總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，可以給我們提供一些啟示和參考。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作匯報(bào)如下：
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門(mén)、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20__年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi)：元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0__年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇二
很多時(shí)候，我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的，然而，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以，需要學(xué)會(huì)借助外力改變自己。
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定，或許是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來(lái)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通。此外，工作越久，越覺(jué)得自己知識(shí)、能力的匱乏，感覺(jué)自己做得不是很好。不過(guò)幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)請(qǐng)教同事，明白了努力的方向，注意學(xué)習(xí)，要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問(wèn)題的方式方法。
一路走來(lái)，有很多工作，有很多快樂(lè)，也有很多感動(dòng)!正如同事說(shuō)的“快樂(lè)著工作，工作快樂(lè)!”今天雖然談工作，但我覺(jué)得工作離不離開(kāi)生活，生活也無(wú)法離開(kāi)工作。為了工作而工作，為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里同事，謝謝你們?cè)谖夜ぷ髅悦Ｉ罾щy時(shí)的幫助!
存在的問(wèn)題和今后努力方向，這幾個(gè)月以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為公司的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。加強(qiáng)對(duì)水利設(shè)計(jì)的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事對(duì)我的幫助，感謝大家為我做的一切的一切……最后，祝愿我們的綠鑫公司明天更好!
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxxxxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。
xxxxxxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了xxxxxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的xxxxxx!
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，2xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在20xx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。
20xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但是應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但是差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但是縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕！
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇五
20__年對(duì)于__而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20__年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高。
20__年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有（詳細(xì)見(jiàn)附表）：
1、__施工圖設(shè)計(jì)；
2、__施工圖設(shè)計(jì)；
3、__施工圖設(shè)計(jì)、
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20__年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的。管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20__年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。
其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇六
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)記錄一下呢？可是怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家整理的年底公司普通員工個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
這段時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，工作是工作我一直都感覺(jué)自己還是有很多需要繼續(xù)做好的地方，有些事情我一直都在保持，在工作當(dāng)中我還是有一些地方需要努力的，一年來(lái)我落實(shí)好了公司的各項(xiàng)制度，能夠在工作當(dāng)中不斷的提高自己能力，這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)講還是有非常大的幫助的，我也相信這對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，不是所有事情都能夠這么去看待的，這份工作我還有需要加強(qiáng)的地方，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
我對(duì)自己很有要求，在工作上面我一直都在認(rèn)真的處理好細(xì)節(jié)的事情，我知道有哪些是要處理好的，有哪些是應(yīng)該保持清醒，在能力上面我從最基礎(chǔ)的做起，工作當(dāng)中我大事小時(shí)都回去做，我一直都認(rèn)為從事一門(mén)工作就應(yīng)該專心致志，工作做的好與壞也是評(píng)判一個(gè)人的水平的標(biāo)準(zhǔn)，我現(xiàn)在還是能夠認(rèn)真的處理好這些事情的，我一直都相信有些事情不是能夠這么去想的，我知道不管是做什么事情都應(yīng)該保持成熟，把事情做到位，這一年的工作讓我也學(xué)習(xí)到了很多，我跟周?chē)耐聜儗W(xué)習(xí)，我能夠在一個(gè)合適的時(shí)機(jī)去請(qǐng)教他人，我認(rèn)為這是一個(gè)很好的方向，現(xiàn)在包括未來(lái)這些問(wèn)題都是我應(yīng)該去想的，在工作這一塊我一直都在想辦法提高能力，有的時(shí)候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當(dāng)中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用。
過(guò)去一年的來(lái)我一直都在有非常清楚的意識(shí)到自己這方面一個(gè)缺點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì)讓自己在這方面有什么錯(cuò)誤的決定，我一直都有把工作當(dāng)作是自己一個(gè)大事情，作為xx公司的一員，我經(jīng)常都會(huì)給自己做一個(gè)評(píng)估，綜合自己身上還有哪些不足，然后一一的.糾正，現(xiàn)在我也不知道怎么去跟您將這些，我還是感覺(jué)我需要有一個(gè)合理的安排，我一定會(huì)繼續(xù)努力的，在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好自己身上的這些不足，我也會(huì)進(jìn)一步的給公司添磚加瓦，在行動(dòng)上面證明自己對(duì)公司的專一，現(xiàn)在我對(duì)這份工作也有了一個(gè)非常嚴(yán)格的認(rèn)識(shí)，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間我能夠做的更好，有些事情不是一句兩句就能夠概括的，在工作上面我還有很多需要繼續(xù)努力。
一年來(lái)我感覺(jué)自己還是應(yīng)該進(jìn)一步的努力，周?chē)鷥?yōu)秀的同事還在奮斗，我也需要向其學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持自己有好的動(dòng)力，足夠多的工作動(dòng)力也是對(duì)自己的一個(gè)鼓勵(lì)，新的一年我會(huì)繼續(xù)加油的。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇七
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
1、專業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作。
我是xx年10月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不一樣，主要是以餐飲為主。俗話說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著xx管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。
(3)參與公司各部門(mén)間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等工作。
(3)積極參加公司人事對(duì)營(yíng)管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績(jī)一次比一次優(yōu)越。
(4)協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
(6)為了部門(mén)工作的順利進(jìn)行及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、職業(yè)態(tài)度。熱愛(ài)自我的本職工作，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇八
到年底最后一個(gè)月了，上一個(gè)月11月份的工作已經(jīng)徹底的結(jié)束了，回顧11月份的.工作，有收獲也有不足的地方，在這個(gè)月里，我要繼續(xù)努力，把工作做得更好，同時(shí)也是反思上個(gè)月的不足，要努力的改進(jìn)，現(xiàn)在就11月份我個(gè)人的一個(gè)工作，做下總結(jié)。
我認(rèn)真積極的做好本職位的工作，每天我都提前抵達(dá)公司，為做好一天的工作而做好準(zhǔn)備，我知道要想做好一天的工作，就必須要有一個(gè)準(zhǔn)備，而不是匆匆忙忙趕到公司，然后再上班，那樣的話其實(shí)也是不容易去做好工作的。只有準(zhǔn)備好了，那么再?gòu)娜莸倪M(jìn)入工作的狀態(tài)當(dāng)中，那么一天的工作下來(lái)，也是更加的有條理，也清楚自己一天做了什么事情，而不是有事情就忙，沒(méi)事情就閑著，那樣的話，其實(shí)也不知道自己一天做了什么，更是不容易讓自己進(jìn)步的，特別是現(xiàn)在職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)是很大的，如果不去努力，那么特別容易被淘汰掉，所以在工作里，我除了每天做好自己的工作之外，我也是充分利用工作的時(shí)間，讓自己能多做點(diǎn)事情，或者多學(xué)點(diǎn)東西，讓自己嘗試新的，不曾做過(guò)的，漸漸的自己也是收獲很多，11月份我就是嘗試了多種的工作方法，也是讓自己的工作效率得到了一定的提升。
11月份我參加了公司組織的一個(gè)員工培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我也是積極的去聽(tīng)取老師的講課，認(rèn)真的做好筆記，培訓(xùn)過(guò)后，我也是及時(shí)的總結(jié)，并且運(yùn)用到工作當(dāng)中去，學(xué)到的東西只有去用了，那么才是自己的東西，所以我也是在培訓(xùn)之后，就在工作當(dāng)中實(shí)踐，讓所學(xué)成為我自己的能力，讓我的工作能做得更加的好。除了培訓(xùn)，11月份我還看了兩本工作方面的書(shū)籍，汲取別人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我能更加深刻的了解我的工作，并且是去把它給做好。學(xué)習(xí)只有不斷，持續(xù)的去學(xué)，那么才是有用的，而且我們現(xiàn)在工作更是需要學(xué)新的東西，11月份所學(xué)的我也是在工作中實(shí)踐轉(zhuǎn)化為個(gè)人的一個(gè)能力，讓自己變得更加的一個(gè)優(yōu)秀。
而今雖然11月份的工作是已經(jīng)結(jié)束了，但是我回顧了一下，也是發(fā)現(xiàn)有一些不足的地方，像我的做事情的效率并不是特別的快，可能是過(guò)于保守了一點(diǎn)，雖然學(xué)了很多新的東西，也是去實(shí)踐了，但是沒(méi)有形成新的習(xí)慣，還是覺(jué)得以前的肯能靠譜點(diǎn)，所以在今后的工作里，我還是需要去加強(qiáng)工作的效率，讓自己的工作做得越發(fā)的好。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇九
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門(mén)、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項(xiàng)、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi)：元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)。基本完成20xx年收費(fèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理計(jì)劃。
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國(guó)際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
1、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11、樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十
時(shí)光流逝，光陰似箭，--年就這樣飛速的走過(guò)，迎接的將是嶄新的--。回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對(duì)所做的概預(yù)算和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)專業(yè)有了更深入的學(xué)習(xí)和熟練的運(yùn)用，也使我更近一步的了解了設(shè)計(jì)的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來(lái)年的工作任務(wù)。
一、年度工作情況。
為了更好的做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：20--年年初時(shí)，公司的項(xiàng)目并不是很多，我參加的主要項(xiàng)目有--電站的調(diào)整概算，--的水保概算，--人飲工程的估算和經(jīng)評(píng)，--水電站的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等。利用空余的時(shí)間我看了一些有關(guān)造價(jià)和經(jīng)評(píng)有關(guān)的書(shū)籍，對(duì)有些模糊的知識(shí)點(diǎn)從學(xué)習(xí)到了解再到運(yùn)用的過(guò)程，我覺(jué)得對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步。
從年中開(kāi)始一直到年末，任務(wù)就特別多了，一個(gè)接著一個(gè)，而且時(shí)間也很緊湊，從六月份開(kāi)始為了趕--的幾個(gè)報(bào)告幾乎就要天天加班，說(shuō)實(shí)話確實(shí)是很辛苦，但在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下我能按時(shí)按質(zhì)地完成任務(wù)，說(shuō)明我還是在努力并且有實(shí)力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項(xiàng)目有--工程、--工程等等。
要敢于嘗試才能有進(jìn)步!--年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)既充實(shí)又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《----方案報(bào)告》，剛開(kāi)始編寫(xiě)時(shí)，感覺(jué)找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去嘗試，經(jīng)過(guò)不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和師兄們請(qǐng)教，報(bào)告還是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。雖然報(bào)告做的不是非常完美，但我覺(jué)得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以后的工作中我都能很快的上手。
二、來(lái)年工作計(jì)劃。
--年自己在進(jìn)步的同時(shí)也有一些不足的地方，現(xiàn)將其總結(jié)為兩點(diǎn)作為下一年改進(jìn)的計(jì)劃：
書(shū)到用時(shí)方恨少。進(jìn)過(guò)這一年的磨練，首先我感覺(jué)自己的知識(shí)還很欠缺，我覺(jué)得要做好設(shè)計(jì)工作，不光是自己的專業(yè)精通了就行，各個(gè)專業(yè)之間都是相輔相成的，涉及到的其他專業(yè)都要有所了解才能形成一個(gè)整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個(gè)專業(yè)服務(wù)。學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累的過(guò)程，也是一個(gè)不斷求知探索的過(guò)程，因此，不斷地給自己充電是新的一年里的首要計(jì)劃。
其次，我覺(jué)得設(shè)計(jì)就是一個(gè)團(tuán)體合作的過(guò)程，不是各搞各的，也不是那個(gè)專業(yè)做的好，就說(shuō)這個(gè)報(bào)告完美了，而是各個(gè)專業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個(gè)設(shè)計(jì)合作的過(guò)程。希望在新的一年里各個(gè)專業(yè)之間能默契的配合，也希望在下一年度領(lǐng)導(dǎo)能加大這方面的管理。
--年已接近尾聲，--年正向我奔來(lái)，在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我，但我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟贻p就是我現(xiàn)在最大的資本，再苦再累，我也愿意去拼。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十一
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十二
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但是差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十三
積累的經(jīng)驗(yàn)也是有了一些，從學(xué)校畢業(yè)也是沒(méi)有多久，在我們公司工作的這一年自己也是感受到自己的一個(gè)成長(zhǎng)，和之前不成熟的自己相比，也是有了挺多的改變，也是可以去做好工作得到了一個(gè)認(rèn)可，在此也是就個(gè)人工作來(lái)總結(jié)下。
作為公司的一員，這一年也是和公司一起去度過(guò)了難關(guān)，在疫情面前每個(gè)人都是要去認(rèn)真的對(duì)待，去做好防控，只有如此才能保障安全，同時(shí)也是去做好工作，同時(shí)也是疫情的一個(gè)影響，一些渠道我們也是無(wú)法去做了，所以也是需要大家一起的努力來(lái)開(kāi)拓，而我作為一個(gè)新人，也是在這段日子里學(xué)到挺多，了解了很多以前不熟悉的事情，同時(shí)也是自己的工作給予了一些幫助，一些自己的思考也是可以在工作里面去得到了好的運(yùn)用，讓我也是感受到自己的能力是可以在崗位上去用好的，當(dāng)然更多的也是學(xué)習(xí)了，而這也是大家愿意來(lái)教我而多一個(gè)人的努力也是可以讓公司更好的來(lái)度過(guò)這個(gè)難關(guān)的。當(dāng)然自己也是去努力，我明白在這能有工作的機(jī)會(huì)并不是那么的容易，遇到危機(jī)，其實(shí)也是一種機(jī)會(huì)，能夠度過(guò)，那么對(duì)于自己的成長(zhǎng)更是有大的幫助，我也是積極的去配合，去做好同事們安排的事情，無(wú)論是辛苦或者基礎(chǔ)我都是會(huì)去做好的。
工作的一年，我的經(jīng)驗(yàn)積累了，同時(shí)在這崗位上，也是對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)，對(duì)于自己以后的發(fā)展也是有了更多的一個(gè)想法，清楚了目標(biāo)然后去做，也是會(huì)更加的有動(dòng)力以及知道該如何的來(lái)努力，同時(shí)工作里頭，很多的問(wèn)題其實(shí)這一年也是遇到了，同事們也是說(shuō)比起之前也是困難很多，但同時(shí)我也還是能堅(jiān)持下來(lái)，也是得到了大家的一個(gè)認(rèn)可，很是感激能有這樣的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也是在這份工作里頭讓自己的能力得到了很好展現(xiàn)，同時(shí)也是知道自己的一些不足是哪些，這些也是讓我清楚以后該怎么樣的努力去提升，去讓自己可以做的更好，工作上的努力讓我也是得到認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的信任也是給予了我一些任務(wù)得到鍛煉，可以說(shuō)成長(zhǎng)是很快的，當(dāng)然這些不足也是要去努力做好才行。
對(duì)于新的一年，我也是有自己的一個(gè)計(jì)劃，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)做好崗位的事情，很感激擁有的這個(gè)工作機(jī)會(huì)，同時(shí)也是和公司一起度過(guò)難關(guān)的時(shí)候更是感受公司的環(huán)境是合適自己，也是愿意繼續(xù)的在公司做好自己的一個(gè)工作。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
今年在元泓公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，同事們盡心盡職，我個(gè)人項(xiàng)目業(yè)績(jī)開(kāi)展的`相當(dāng)順利。首先，領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)，在同事們配合得當(dāng)?shù)那闆r下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項(xiàng)目的時(shí)候，同事們都能及時(shí)做好項(xiàng)目的收尾工作，如辦理中標(biāo)通知書(shū)、裝訂招投標(biāo)檔案資料。
對(duì)于最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴，整個(gè)招標(biāo)部人員大都能對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目各司其職，做到盡心盡責(zé)。但是由于在本人做項(xiàng)目的時(shí)候，疏于招標(biāo)部的管理工作，自認(rèn)為對(duì)于崗位職責(zé)沒(méi)有全面履行到位。
目前的招標(biāo)行業(yè)人員流動(dòng)性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應(yīng)該單獨(dú)履行整套招標(biāo)程序。我應(yīng)盡量使每個(gè)同事在項(xiàng)目上占主導(dǎo)地位，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同事都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)招標(biāo)部的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有整體的提高。
本人今年很少出現(xiàn)請(qǐng)假現(xiàn)象，應(yīng)為招標(biāo)代理項(xiàng)目周期短，時(shí)間緊，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中本人能夠視情況加班，避免招標(biāo)項(xiàng)目出現(xiàn)拖延時(shí)間等現(xiàn)象的發(fā)生。
今年是忙碌而充實(shí)的一年。公司資質(zhì)方面完成招標(biāo)代理資質(zhì)乙級(jí)延續(xù)，項(xiàng)目業(yè)績(jī)方面完成土地整治項(xiàng)目共計(jì)13標(biāo)段;既有建筑采暖系統(tǒng)及溫控計(jì)量節(jié)能改造共計(jì)3標(biāo)段;烏市水區(qū)無(wú)人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標(biāo)段;逸博房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項(xiàng)目工程;川源熱力實(shí)業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計(jì)量改造工程;社會(huì)分散燃煤鍋爐天然氣改造項(xiàng)目;甘泉堡經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)餐飲管理及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
1、在工作中缺乏強(qiáng)有力的管理。
2、一些工作未按預(yù)期的計(jì)劃完成。
3、工作效率及方法有待改進(jìn)。
4、在業(yè)務(wù)拓展方面欠缺。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
2、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率。
3、積極積累人脈關(guān)系。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十五
20__年，按照黨委政府的工作安排，我主要是抽調(diào)到征地拆遷工作組，和同志們一起開(kāi)展重大項(xiàng)目建設(shè)的征地拆遷工作。一年時(shí)間以來(lái)，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，工作取了一定的成績(jī)，征地任務(wù)基本完成，拆遷安置工作也完成過(guò)半。但同時(shí)，不足之處也十分明顯，如工作時(shí)間拖得太長(zhǎng)，拆遷安置工作不是十分的理想?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1.取得的成績(jī)。
1)、完成征地任務(wù)。重大項(xiàng)目的建設(shè)，共而要征用土地10000畝。
2)、拆遷安置工作完成過(guò)半。重大項(xiàng)目建設(shè)，需要安征的群眾共有340多戶。目前，340多套簽安置房已經(jīng)全部建好，訂了拆遷安置調(diào)協(xié)的群眾已經(jīng)達(dá)到82%，搬到安置新房居住的群眾已經(jīng)達(dá)到32%。
2.我們的做法。
(一)健全工作機(jī)構(gòu)，保證人力物力財(cái)力。
1)、成立指揮部。為了使整個(gè)工作指揮有度，黨委政府成立了重大項(xiàng)目建設(shè)指揮部，總指揮由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，從而從機(jī)構(gòu)上保征了工作的開(kāi)展。
2)、組成工作隊(duì)，從而保證了事情有人去做。針對(duì)群眾居住地方和管理方式的不同，黨委政府從各單位抽調(diào)了幾十個(gè)工作人員，并將工作人員組成12個(gè)工作小組，明確了正正副組長(zhǎng)，每一個(gè)工作組負(fù)責(zé)若干戶群眾的工作，一包到尾，從人員上保證了工作上有人去做。
3)、落實(shí)工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為了充分調(diào)動(dòng)工作組長(zhǎng)的積極性，確保工作的順利進(jìn)行，黨委政府給予了工作組長(zhǎng)一定的權(quán)力，一是對(duì)各工作級(jí)工作經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支權(quán)，二是對(duì)工作隊(duì)員去留的裁定權(quán)，即對(duì)于工作不負(fù)責(zé)不認(rèn)真的隊(duì)員，工作隊(duì)長(zhǎng)可以建議將其調(diào)離。
4)、從各單位抽調(diào)車(chē)輛，保證了工作上的交通工具。為了保證工作的順利開(kāi)展，黨委政府從各單位抽調(diào)了10多輛工作用車(chē)，充實(shí)到每一個(gè)工作組支，確保做到工作隊(duì)交通工具的配備。
5)、落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。為確保工作的順利進(jìn)行，黨委政府每個(gè)月都安排了工作經(jīng)費(fèi)到各個(gè)工作隊(duì)，保證了工作經(jīng)費(fèi)，使各個(gè)工作隊(duì)能夠安心工作。
(二)多種方式開(kāi)展工作。
1)、定期召開(kāi)工作研討會(huì)。為了掌握工作情況和進(jìn)度，指揮部每周召開(kāi)一次工作隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，聽(tīng)取工作開(kāi)展情況匯報(bào)，研究和部署下步工作。
2)、深入群眾開(kāi)展工作。各工作組深入到群眾中去開(kāi)展工作，了解群眾的實(shí)際情況和想法，向群眾宣傳解釋工作方針和政策。
3)、利用多種渠道進(jìn)行宣傳。如組織宣傳車(chē)，拉橫額，貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)小冊(cè)子，召開(kāi)會(huì)議會(huì)議等。
4)、指揮部前移。為了便于掌握工作情況，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)工作，指揮部前移到群眾所在地，指揮長(zhǎng)親自坐鎮(zhèn)。
5)、成立維穩(wěn)隊(duì)，專門(mén)處置破壞征地拆遷工作中的破壞份子。
(三)、抓好安置新居的建設(shè)。安置新居的建設(shè)，是征地拆遷工作的一個(gè)非常重要的硬件建設(shè)，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的建議，已經(jīng)全部完成。
3.主要經(jīng)驗(yàn)。
與群眾做好溝通工，才能推進(jìn)我們的工作。
一年來(lái)，我們?cè)谂c群眾的溝通過(guò)程中，群眾的態(tài)度起了巨大的變化，從開(kāi)開(kāi)始時(shí)不搭理我們，不讓我們進(jìn)門(mén)，不與我們說(shuō)話，不聽(tīng)我們解釋，到后來(lái)的慢慢配合，到后來(lái)的倒茶給我們喝，再到后來(lái)的和我們一起吃白飯。正是在這此態(tài)度的變化過(guò)程中，我們的工作才能得以推進(jìn)。
因此，我們的一條很寶貴的經(jīng)驗(yàn)，就是開(kāi)始工作前，不要先急著做工作，要先作調(diào)查研究，先與群眾打好感情基礎(chǔ)。
4.存在的問(wèn)題。
1)、工作前沒(méi)有深入抽查研究。沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。這是我們眾所周知的名言，也是我們應(yīng)該掌握的工作方法。但是，我們的工作歷時(shí)二年多時(shí)間，進(jìn)度很慢，工作很難打進(jìn)，其中一個(gè)重要的原因，就是我們?cè)谑孪葲](méi)有進(jìn)行充分的調(diào)查研究，導(dǎo)致我們所制定出來(lái)的一此安置方案存在著很大的問(wèn)題。
2)、沒(méi)有充分發(fā)揮群眾當(dāng)家作主的作用。我們所制定的很多安置方案，在很大程度來(lái)說(shuō)，都是一廂情愿，沒(méi)有充分征求群眾的意見(jiàn)，沒(méi)有發(fā)揮別他們主觀能動(dòng)的作用。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是為了在今后的工作中少走彎路，多出成績(jī)。發(fā)揚(yáng)所得的一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)，克服所存在的七個(gè)問(wèn)題，將給我們帶來(lái)更大的成績(jī)。
3)、工作沒(méi)有統(tǒng)籌安排。作為一個(gè)指揮部，一個(gè)指揮官，不能見(jiàn)子打子，見(jiàn)一步，才行一步。要對(duì)整個(gè)工作有全局觀，知道那些是主要矛盾，那些是次要矛盾;知道什么時(shí)候做什么工作。導(dǎo)致了一些工作隊(duì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，沒(méi)有工作可做。
4)、對(duì)工作缺少敏感性。比如，在很早以前，就發(fā)現(xiàn)了群眾有違章?lián)尳ǖ默F(xiàn)象，但我們沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有組織國(guó)土、城建等管理部門(mén)，對(duì)違章?lián)尳ìF(xiàn)象進(jìn)行查處，沒(méi)有依法要好筆錄材料，導(dǎo)致了在今后對(duì)違章?lián)尳ǚ?，帶?lái)很大的問(wèn)題。
5)、沒(méi)有造勢(shì)。工作的氛圍是十分重要的，但是，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，正因?yàn)槲覀兊膭?shì)沒(méi)有造起來(lái)，導(dǎo)致很多群眾采取觀望的態(tài)度，我們的工作推進(jìn)得很慢。
6)、領(lǐng)導(dǎo)變換頻繁。在一年多的時(shí)間時(shí)，指揮部的領(lǐng)導(dǎo)曾幾度變換，而每變換一次，都會(huì)帶來(lái)一段很長(zhǎng)時(shí)間的工作的停滯。
普通員工個(gè)人年底總結(jié)篇十六
在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照要求做好工作，與身邊的同事保持良好的溝通，以便更好地開(kāi)展部門(mén)的工作。此外，我會(huì)積極參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)和講座，努力使自己的知識(shí)有明顯的提高，以便更好地承擔(dān)責(zé)任，完成上級(jí)交給我的任務(wù)。
最后，祝公司全體員工春節(jié)快樂(lè)美好，在新的一年里取得越來(lái)越大的進(jìn)步，讓我們公司得到更顯著的發(fā)展！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14355077.html】
