總結(jié)可以鍛煉我們的思考能力和分析能力。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行資料的整理和歸納，弄清楚要總結(jié)的重點(diǎn)和要素。總結(jié)范文中的亮點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)可以借鑒，但要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間，20_學(xué)年就要結(jié)束，過去一年的新教師培訓(xùn)，對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識(shí)。初中新課程改革著眼點(diǎn)之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進(jìn)國家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個(gè)著眼于21世紀(jì)中華民族在國際競爭、全面提高國民素質(zhì)、強(qiáng)國富民的戰(zhàn)略大計(jì)。認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評(píng)價(jià)、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)等改革，全面的落實(shí)到上海初中校園和課堂，通過改變教師的教學(xué)方式，進(jìn)而從根本上改變?nèi)珖踔猩膶W(xué)習(xí)方式。這是一個(gè)劃時(shí)代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國家的前途和命運(yùn)，要完成這項(xiàng)系統(tǒng)工程既要靠各級(jí)政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達(dá)計(jì)劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會(huì)各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
二、培訓(xùn)中對(duì)幾個(gè)問題的粗淺思考。
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊(duì)伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場在學(xué)校，而這個(gè)主戰(zhàn)場的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識(shí)到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個(gè)細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進(jìn)課改”是課程改革的重頭戲，“重識(shí)課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運(yùn)的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進(jìn)，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊(duì)伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來。
首先，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展的要求出發(fā)，樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍;倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長道路。
第三，加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)交流，重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，尤其要加強(qiáng)學(xué)校教研組、年級(jí)備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進(jìn)教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個(gè)蘋果，相互交換每人還是一個(gè)蘋果，如果兩人各有一個(gè)思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個(gè)人產(chǎn)生兩個(gè)或更多的思想。重點(diǎn)培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開拓視野，增長見識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，取經(jīng)回來帶動(dòng)一片。同時(shí)，把外校的名師請(qǐng)進(jìn)來，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點(diǎn)評(píng)，讓我們真正對(duì)新課程改革有了較深的認(rèn)識(shí)，為我們實(shí)施新課程改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺(tái)，更為順利實(shí)施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實(shí)踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的合作與交流。
第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對(duì)自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施新課程改革的必由之路。
通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實(shí)踐中細(xì)心體會(huì)反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭的過程。實(shí)施初中課程改革的過程中，每個(gè)教師都會(huì)感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個(gè)人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實(shí)施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振(或共鳴)，使教與學(xué)達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式。
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設(shè)者。因此，在課程改革的實(shí)施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅(jiān)持，過時(shí)和落后的一定要揚(yáng)棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對(duì)象學(xué)生的實(shí)際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實(shí)踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個(gè)課程改革的實(shí)踐者又是一個(gè)課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇二
20__年度上半年，綜合管理部工作在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振，迎難而上，較好地完成了上半年工作任務(wù)，下面我簡要地將上半年工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、工作開展情況。
1、規(guī)范管理，突出規(guī)范有序。20__上半年，綜合管理部把內(nèi)控管理擺在突出位置，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的修改完善，從細(xì)小入手、從點(diǎn)滴著眼，抓緊抓實(shí)日?？记诠芾?、辦公秩序等管理工作的規(guī)范化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作。為確保日常工作準(zhǔn)確到位、規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓牢防控，立足風(fēng)險(xiǎn)排查。按照總、分公司和保監(jiān)局的要求，先后開展2次非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，2次非法集資宣傳月、1次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查培訓(xùn)、1次反洗錢知識(shí)培訓(xùn)、并規(guī)范裝訂歸檔。
3、強(qiáng)化保障，增強(qiáng)工作落實(shí)。在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、后勤服務(wù)等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)各部門實(shí)際需求，招聘了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才。二是及時(shí)開展社保工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等保險(xiǎn)文件，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額等工作。三是強(qiáng)化后勤服務(wù)。盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)日常水電、辦公設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維修。制定了固定資產(chǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用程序，規(guī)范了計(jì)劃、申請(qǐng)、保管、發(fā)放等整套工作環(huán)節(jié)，在保證工作所需的基礎(chǔ)上，有效地節(jié)省了開支。
4、立體宣傳，內(nèi)外上下結(jié)合。從年初以來，綜合管理部加大了信息采寫和傳達(dá)工作，充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫、文字四個(gè)層面入手，全方位宣傳和展示安華風(fēng)采。在晨報(bào)、日?qǐng)?bào)上設(shè)定宣傳專欄，定期進(jìn)行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄，將宣傳工作延伸到鄉(xiāng)、村、社、戶，將宣傳單散發(fā)到田間地頭、集市廣場。積極指導(dǎo)、組織各四級(jí)機(jī)構(gòu)、中支各部門集中開展了非法集資宣傳月等多項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)收集整理工作信息并分類上報(bào)，并在中支本級(jí)的qq群、微信群進(jìn)行及時(shí)宣導(dǎo)，確保上、中、下三個(gè)層面的信息及時(shí)有效的進(jìn)行傳達(dá)和傳播。
5、抓強(qiáng)組織，推進(jìn)企業(yè)文化。規(guī)范組織開展了“三會(huì)一課”和黨團(tuán)活動(dòng)。公司全體黨員下載并加入了長白山e支部，深入開展了“兩學(xué)一做”十九大精神等系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織開展了以“憶黨史、學(xué)黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動(dòng)。集中組織開展了“五城同創(chuàng)”義務(wù)勞動(dòng)、公益宣傳、博愛一日捐、慰問“生育、生病、困難”職工等多項(xiàng)活動(dòng)，并取得了較好的成效。
6、規(guī)范審核、狠抓財(cái)務(wù)管理。
(1)、及時(shí)開展財(cái)務(wù)決(預(yù))算。按照分公司公司要求，及時(shí)對(duì)20__年財(cái)務(wù)進(jìn)行決算，確認(rèn)各項(xiàng)收支及結(jié)轉(zhuǎn)損益。并積極組織協(xié)調(diào)中支公司各條線部門集中開展20__年度預(yù)算編制工作。并在分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下?lián)茴A(yù)算額度范圍內(nèi)，統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)合理安排費(fèi)用支出并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題積極、有效的予以溝通、協(xié)調(diào)。
(2)、適時(shí)開展費(fèi)用審核核算。及時(shí)對(duì)各支公司(營銷部)及中支各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，保證公司各項(xiàng)費(fèi)用合法合規(guī)。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)資金管理規(guī)范操作。加強(qiáng)銀行賬戶管理工作，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動(dòng)性的管控。督促各機(jī)構(gòu)每月按時(shí)上報(bào)資金類報(bào)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表并編制資金類月報(bào)表及未達(dá)賬項(xiàng)非現(xiàn)場檢查報(bào)告。
(3)、加強(qiáng)稅務(wù)、單證及會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)總、分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部稅務(wù)自查整改通知要求，對(duì)公司本年度及以前年度所有稅費(fèi)的計(jì)提、繳納、申報(bào)等和財(cái)務(wù)單證及會(huì)計(jì)檔案方面進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自查整改。及時(shí)傳達(dá)、宣導(dǎo)公司各類規(guī)章、制度、要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作健康、有序的開展。
下半年，綜合管理部將在總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以后援保障服務(wù)為中心，從日常管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)外宣傳、組織建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等五個(gè)方面入手開展工作。
1、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。
以考勤管理、晨會(huì)培訓(xùn)、規(guī)范辦公、人力管理、崗位調(diào)配、檔案管理、收發(fā)文件、辦公保障、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理十個(gè)方面為重心，抓規(guī)范，強(qiáng)保障、精服務(wù)、保運(yùn)行。努力營造動(dòng)態(tài)化、立體化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理氛圍，確保公司正規(guī)發(fā)展、有序運(yùn)行。
2、防微杜漸，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范。
以風(fēng)險(xiǎn)排查、反洗錢、安全防范為主要抓手，將綜治維穩(wěn)、治安防范、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)防職務(wù)犯罪、商業(yè)賄賂治理等多項(xiàng)小安全工作整合到一起，形成大安全管控。突出以大帶小，以小促大。大安全抓全覆蓋，小安全抓全落實(shí)，相互穿插、共同促進(jìn)，確保單位的安全工作萬無一失。
3、立體覆蓋、強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳。
從上、下、內(nèi)、外四個(gè)層面入手，對(duì)上采取會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)情通報(bào)、工作簡報(bào)等形式及時(shí)快速進(jìn)行反饋。對(duì)下抓好微信、qq兩個(gè)群，隨機(jī)快捷傳播分公司、中支公司本級(jí)工作信息和會(huì)議精神。對(duì)內(nèi)采取典型宣傳、簡報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等形式開展宣傳，激勵(lì)員工，鼓舞干勁。對(duì)外立足報(bào)紙、彩頁、傳單、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開展保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。
4、脫貧攻堅(jiān)，開展精準(zhǔn)扶貧。
20__年，繼續(xù)指派專人駐村開展扶貧工作，并結(jié)合全盟突脫貧項(xiàng)目，做好扶貧點(diǎn)突泉縣永安鎮(zhèn)杜樂村和3戶一對(duì)一幫扶貧困戶的扶貧工作。并初步實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶3戶貧困戶20__年度人均收入達(dá)到3600元的工作目標(biāo)任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，及時(shí)溝通、反饋總、分公司預(yù)算控制要求，確保預(yù)算管理工作順利開展。執(zhí)行公司賬戶管理規(guī)定，開立、變更、撤銷履行審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)、應(yīng)收保費(fèi)、其他應(yīng)收款等資金。
上半年已過去，下半年困難與機(jī)遇同在，綜合管理部將以全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為工作前提，以提高合規(guī)管理水平，強(qiáng)化合規(guī)理念為切入點(diǎn)，以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚(yáng)的斗志，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工同心同德，通力合作、依法合規(guī)經(jīng)營，不斷完善工作措施、為全面實(shí)現(xiàn)我公司20__全年工作計(jì)劃而努力奮進(jìn)!
企業(yè)管理工作總結(jié)篇三
為不斷提高建設(shè)、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據(jù)市建筑工程管理局《關(guān)于2011年開展建設(shè)、建筑專業(yè)管理人員統(tǒng)一考試的通知》建教辦(2011)31號(hào))文件精神，今年繼續(xù)對(duì)全市建設(shè)、建筑行業(yè)施工員(工長)、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進(jìn)行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)和考試。
建筑施工員崗位職責(zé)如下：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。堅(jiān)決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。
2、認(rèn)真細(xì)致地做好施工組織計(jì)劃，在組織計(jì)劃中必須認(rèn)真考慮施工安全防范工作，用制度、規(guī)章來明確安全責(zé)任，促使工程按計(jì)劃有組織進(jìn)行。
3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無準(zhǔn)備地施工。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正。
4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真接受上級(jí)有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改意見。做到事事注意安全，時(shí)時(shí)抓安全。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的安全管理，對(duì)施工現(xiàn)場出現(xiàn)的安全問題負(fù)主要責(zé)任。
7、參加對(duì)工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。
8、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。
9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
10、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動(dòng)，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)一般事故做出處理和記錄。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇四
1、管理就是溝通、溝通再溝通。
2、好的職業(yè)經(jīng)理人能夠調(diào)整自己血液里的創(chuàng)業(yè)成分和職業(yè)成分。
3、目標(biāo)管理的最大好處是，它使管理者能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動(dòng)力，推動(dòng)他盡最大的力量把工作做好。
4、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。
5、企業(yè)即人。
6、企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。
7、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。
8、事實(shí)上一般的職工不可能同地位高的人接觸，他們只能通過管理者的規(guī)劃與目標(biāo)來了解他。
9、提出目標(biāo)是管理人員的責(zé)任，實(shí)際上這是他的主要責(zé)任。
10、一個(gè)沒有理想與目標(biāo)的人，在思想上往往偏于保守;在行動(dòng)上，常常想維持現(xiàn)狀。
11、以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學(xué)，以及保存員工的干勁及熱忱，無往而不利。
12、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。
13、造人先于造物。
14、卓有成效的管理者善于用人之長——著名管理學(xué)家彼得。
15、不積跬步，無以至千里，不積小流，難以成江河。
16、不要過度承諾，但要超值交付。
17、成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。
18、成功是一種習(xí)慣。
19、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。
20、感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資。
21、工作中的惰性來自浮夸的習(xí)氣。
22、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的`關(guān)系。
23、過競爭對(duì)手的創(chuàng)新能力。
24、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。
25、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。
27、培訓(xùn)中心對(duì)各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。
28、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來維持和提高的，對(duì)員工不教而誅是不對(duì)的，無原則地講人情也是不對(duì)的，要處理好人情與管理者的關(guān)系。
29、世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。
30、泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。
31、維持酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。
32、要根據(jù)不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來開展培訓(xùn)工作。
33、在物資采購上要有市場概念和價(jià)格概念，要區(qū)分客用物資和自用物資，前者應(yīng)高雅，后者應(yīng)實(shí)用。
34、整體經(jīng)營指的是在一既定目標(biāo)之下，各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約，而不能各自為政，劃地為牢。
35、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量。要意識(shí)到，質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇五
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。
參與人才交流會(huì)6次，集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級(jí)人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時(shí)、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序。
20xx年，我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗定級(jí)、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤，并協(xié)助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。
(四)勞動(dòng)關(guān)系基本和諧。
根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對(duì)項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同并進(jìn)行備案。截至目前，20xx年解除勞動(dòng)合同19人，新簽勞動(dòng)合同123人。通過勞動(dòng)年檢，等級(jí)為良好。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序。
三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會(huì)保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范。
按照市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求，完成了本年度社保基金的調(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理各類參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確。
我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動(dòng)保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動(dòng)信息登記。同時(shí)，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
(一)人才儲(chǔ)備略顯不足。
近年來我公司逐步開展人才儲(chǔ)備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲(chǔ)備略有不足。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。
(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，管理部門對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前，僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間49小時(shí)以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮。
目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評(píng)價(jià)體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作。
20xx年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的`人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖，形成人才流失。
20xx年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級(jí)人才。同時(shí)盤點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會(huì)展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級(jí)管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。
(三)做好績效考核工作。
通過20xx年的績效考核實(shí)踐，我們認(rèn)為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個(gè)人，二是績效指標(biāo)空泛，無法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點(diǎn)解決上述問題。我們擬通過績效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī)。鑒于用人部門對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn)。
總之，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家！
企業(yè)管理工作總結(jié)篇六
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;。
全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店，宣貫消防治安基本知識(shí)2次。參加數(shù)264人;。
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場應(yīng)急)，完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對(duì)部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣;。
2、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來就不來，各種理由、請(qǐng)假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級(jí)培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)面，如何動(dòng)起來，巧起來。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、個(gè)人感言。
個(gè)人而言，對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對(duì)不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇七
時(shí)光似水，光陰如梭，在繁忙充實(shí)的工作中，送走了豐收的20xx年?；仡欉^去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責(zé)做了各項(xiàng)工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。具體總結(jié)如下：
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細(xì)研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)工作的'計(jì)劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會(huì)閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時(shí)的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動(dòng)態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常交流溝通狀況，及時(shí)關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指點(diǎn)，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，僅有付出，才有回報(bào)，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。
在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對(duì)待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的！我在工作中注重講信譽(yù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)員工答應(yīng)的事情我堅(jiān)定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。所以，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎(jiǎng)懲公正合理，員工們?cè)谛睦砩鲜钦鄯摹?/p>
感到公司這個(gè)大家庭的溫暖，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團(tuán)隊(duì)合作有決心，大家對(duì)收入有信心！
企業(yè)管理工作總結(jié)篇八
有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：
1.動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。
2.壓力機(jī)制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感;正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。
3.約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對(duì)。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時(shí)，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
4.保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。
5.選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動(dòng);與此同時(shí)，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實(shí)際上這也是一種競爭機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
6.環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;反之，則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇九
xx年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xxx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識(shí)。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場善后等服務(wù)。
1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時(shí)為保安班長申請(qǐng)參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對(duì)地庫排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的'會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場，得到了業(yè)主的肯定。
1、針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、前期開荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過每日召開保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對(duì)保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。
5、加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請(qǐng)公司安排清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評(píng)處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評(píng)教育。
7、加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
總結(jié)一年來的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才能無愧公司對(duì)服務(wù)處工作的信任與支持，才能無愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十
20xx年是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn)，因?yàn)榻衲晡覐氖铝俗约寒厴I(yè)以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。
通過一年來的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
企業(yè)管理部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。
我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核。
首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊。
(1)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。
(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
5、外賓的接待。
公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
6、公司印信的保管及用印情況的登記。
各部門憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
7、人員的招聘。
辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。
對(duì)于外部來的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。
今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。
每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，20xx年對(duì)我來說面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)。只要沿著明確的目標(biāo)，做好詳細(xì)的規(guī)劃，加倍的努力，一定會(huì)完善我企業(yè)管理部的工作。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
（一）加強(qiáng)戶籍管理，摸清稅源底數(shù)。戶籍是稅收管理的起點(diǎn)，一直以來，我局十分重視戶籍管理工作，為確保不漏戶，不漏管，不丟失陣地，我們做了五個(gè)方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺(tái)后，我們及時(shí)在縣電視臺(tái)、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳，召開多次專題會(huì)議，宣傳新稅法，針對(duì)國地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門分送，使納稅人了解國家政策；二是狠抓登記環(huán)節(jié)，對(duì)屬于增值稅的新辦納稅人，在其辦理稅務(wù)登記的同時(shí)對(duì)其工商登記資料進(jìn)行審定，對(duì)屬于國稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時(shí)必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù)；三是定期與工商、地稅部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，一般情況下，我們每半年由征管部門與工商登記部門進(jìn)行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊(cè)的企業(yè)與我們ctais中的所得稅戶籍進(jìn)行比對(duì)，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè)，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息，對(duì)其企業(yè)所得稅為國稅管理的則通知納稅人到國稅辦理登記，向國稅申報(bào)繳納企業(yè)所得稅。幾年來，通過比對(duì)新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人。四是堅(jiān)持日常巡查。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)的納稅人及時(shí)查詢工商登記資料，對(duì)企業(yè)所得稅屬于國稅管理的及時(shí)提醒納稅人到國稅部門辦理登記，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。
（二）健全各類臺(tái)賬，加強(qiáng)后續(xù)管理。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性，抓好臺(tái)賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺(tái)賬，是以后納稅人申報(bào)的依據(jù)之一，也是國稅機(jī)關(guān)核查的有效憑據(jù)，ctais中有電子臺(tái)帳，但是，企業(yè)所得稅一年申報(bào)一次，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù)，為此我們很重視紙質(zhì)臺(tái)帳的建立，我們特別重視虧損臺(tái)帳的管理，每個(gè)稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好。幾年來，我們通過臺(tái)賬的建立共對(duì)10戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補(bǔ)虧損數(shù)200余萬元。
（三）強(qiáng)化政策宣傳，抓實(shí)匯算清繳。近年來，我們不斷改進(jìn)納稅服務(wù)，建立了方便、快捷、有效的納稅服務(wù)體系。
首先，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保政策及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會(huì)議。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點(diǎn)、程序、要求以及申報(bào)軟件的安裝與應(yīng)用，并印制了稅法宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給納稅人。宣傳輔導(dǎo)，使納稅人樹立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念，明晰了自己的法律責(zé)任，達(dá)到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果，實(shí)現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實(shí)效的轉(zhuǎn)變。其次，突出工作重點(diǎn)抓匯繳。為突出匯繳工作的針對(duì)性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點(diǎn)稅源企業(yè)、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好納稅輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報(bào)，及時(shí)入庫，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實(shí)履行職責(zé),改進(jìn)服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動(dòng)地開展所得稅政策的宣傳、輔導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動(dòng)員中我局強(qiáng)調(diào)要減化流程,免費(fèi)提供各種辦稅資料和報(bào)表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo)，在審核過程中及時(shí)指出納稅人存在的問題,并提示納稅人在申報(bào)期內(nèi)重新辦理，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。
根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置、收入、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實(shí)行分類管理。
一是加強(qiáng)對(duì)總分機(jī)構(gòu)企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實(shí)行法人所得稅制度，符合條件的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行就地預(yù)繳政策。我局針對(duì)這一變化，以摸清稅源底數(shù)，開展調(diào)查研究為出發(fā)點(diǎn)，通過戶籍清理，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機(jī)構(gòu)。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息，抓緊做好對(duì)符合條件的分支機(jī)構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作，納入管理范圍；三是做好分支機(jī)構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作，強(qiáng)化總分機(jī)構(gòu)的信息傳遞，強(qiáng)化按分支機(jī)構(gòu)申報(bào)的要求填報(bào)申報(bào)表，保證稅款及時(shí)入庫。
稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，確保了納稅人的合法權(quán)益，對(duì)不符合稅收政策，自行減免稅的，堅(jiān)決取消其資格。三是加強(qiáng)過渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過渡期優(yōu)惠臺(tái)帳，實(shí)行帳帳、帳表、帳實(shí)之間的核對(duì)，來監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況，做到專人負(fù)責(zé)、專門保管、責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。一是確定重點(diǎn)管理行業(yè)。針對(duì)納稅人和征稅對(duì)象的不同特點(diǎn)，將納稅人劃分成若干類型。按年應(yīng)納稅額情況，將年應(yīng)納稅額10萬以上，由縣局實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。按稅種情況劃分為同時(shí)繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè)，針對(duì)純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點(diǎn)，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面、專業(yè)性強(qiáng)的人員實(shí)施專門管理。二是建立行業(yè)所得稅分析、監(jiān)控機(jī)制。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負(fù)和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長的彈性和宏觀稅負(fù)，開展有效的所得稅稅源預(yù)測。同時(shí)運(yùn)用分析結(jié)果與管理實(shí)績比較，對(duì)照差異，查找原因，發(fā)現(xiàn)管理弱點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施，實(shí)施有效的監(jiān)控。三是積極開展行業(yè)納稅評(píng)估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)管理數(shù)據(jù)，合理確定了預(yù)警值，建立了行業(yè)所得稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)所得稅納稅評(píng)估。在行業(yè)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問題較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和行業(yè)專項(xiàng)檢查，查找管理漏洞。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
201x年，我站認(rèn)真貫徹落實(shí)省市交通運(yùn)輸工作會(huì)議和公路工作會(huì)議精神。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，以作風(fēng)建設(shè)為抓手，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，在人少路長任務(wù)重的情況下，苦干實(shí)干，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹會(huì)議精神，層層落實(shí)責(zé)任。
省市公路工作會(huì)議召開后，我站及時(shí)組織全站職工學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。春節(jié)上班第一天召開新年干部履職打算匯報(bào)會(huì)。3月6日，召開了全站年度工作動(dòng)員部署會(huì)，總結(jié)201x年度各項(xiàng)工作取得的成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，分析當(dāng)前我站公路管理工作所面臨的形勢、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確201x年的工作目標(biāo)與舉措，將處下達(dá)的xx大項(xiàng)54條目標(biāo)任務(wù)分解到各股室，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃和方案，站與各部門、部門與職工層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。與此同時(shí)，層層簽訂安全管理責(zé)任書、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，明確目標(biāo)，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，傳遞壓力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)。
一是開展讀書活動(dòng)。全站人員年初制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和讀書目錄，站向職工推薦優(yōu)秀圖書。組織執(zhí)法人員開展學(xué)法用法活動(dòng)，除參加市處組織的執(zhí)法培訓(xùn)，站還每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季進(jìn)行讀書心得交流和業(yè)務(wù)考試，對(duì)新進(jìn)人員專門利用6個(gè)星期六進(jìn)行上崗培訓(xùn);邀請(qǐng)市法制辦、紀(jì)委執(zhí)法監(jiān)督室、交警、報(bào)社、中醫(yī)教授等專家學(xué)者來站進(jìn)行講座。為推進(jìn)興化公路養(yǎng)護(hù)機(jī)械化，我站邀請(qǐng)機(jī)械制造廠家專業(yè)技術(shù)人員來基地講課，組織了6名駕駛員及養(yǎng)護(hù)公司15名養(yǎng)護(hù)工參加機(jī)械操作手技能培訓(xùn)，為更好地遂行養(yǎng)護(hù)應(yīng)急處置任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)公路文化建設(shè)。組織理想信念教育，重視思想道德建設(shè)，舉辦“道德講堂”活動(dòng)，培養(yǎng)先進(jìn)典型，樹立職工標(biāo)桿，引導(dǎo)職工形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。組織職工積極參加上級(jí)和本站開展的乒乓球比賽、知識(shí)競賽、演講比賽、大合唱等各類文體活動(dòng)，通過開展富有特色、寓教于樂、健康向上的文化體育活動(dòng)，激發(fā)職工參與熱情和爭先意識(shí)，增強(qiáng)全站的凝聚力和向心力。
三、重視黨性教育，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。
我站扎實(shí)開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定動(dòng)作。組織學(xué)習(xí)了20多篇必讀文章、書籍，組織觀看4部教育片，組織黨員干部大討論2次。通過召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、發(fā)放征求意見函、走訪三解三促聯(lián)系點(diǎn)等形式廣泛征求群眾意見65條，即知即改5條，落實(shí)3條惠民新舉措。認(rèn)真開展談心談話活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，嚴(yán)肅認(rèn)真地開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、情況通報(bào)會(huì)和黨支部專題組織生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。嚴(yán)格抓好“落實(shí)整改，建章立制”的各項(xiàng)工作，列出主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子整改問題清單;制定整改措施和專項(xiàng)整改方案;梳理和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，增設(shè)制度9個(gè)，建立長效管理機(jī)制，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作落實(shí)。
四、部門聯(lián)動(dòng)整治，提升執(zhí)法效能。
201x年，市政府為舉辦第六屆菜花旅游節(jié)、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、開展鎮(zhèn)村環(huán)境整治活動(dòng)，于4月30日、5月8日市政府和交通局分別召開全市鎮(zhèn)村環(huán)境和公路環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)。我站借政府開展重大活動(dòng)輿論宣傳之勢，積極行動(dòng)，全面開展調(diào)查摸底，制定整治方案，排出序時(shí)進(jìn)度計(jì)劃，組織人員對(duì)各條線路上存在的邊坡種植、路肩雜物等集中清理;聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)路辦及交管所集中整治，消除亂搭亂建、擺攤設(shè)點(diǎn)、路邊堆積建筑材料、傾倒垃圾等現(xiàn)象。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改情況進(jìn)行考核。積極聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)路辦、村建辦、興華養(yǎng)護(hù)公司、當(dāng)?shù)嘏沙鏊洼爡^(qū)路政中隊(duì)，對(duì)縣道李合線、陳張線等3條縣鄉(xiāng)道公路環(huán)境進(jìn)行了全面綜合整治。
為確保青奧會(huì)期間公路安全暢通，提高干線公路安全保障能力，我站加強(qiáng)在建公路施工路段的現(xiàn)場監(jiān)管，協(xié)助s351工程指揮部辦理s233海南-城東段封閉施工手續(xù);站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)登門協(xié)調(diào)，督促荻垛、昌榮等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)清理s229路邊枯死意楊;督促缸顧水廠整改在s332路邊不文明施工行為;督促釣魚農(nóng)業(yè)園區(qū)完善道口搭建手續(xù)。深入開展公路拋灑滴漏專項(xiàng)整治及公路打谷曬場專項(xiàng)整治活動(dòng)。秋收時(shí)節(jié)，公路打谷曬糧有所抬頭，執(zhí)法人員在凌晨5點(diǎn)前上路，利用灑水車對(duì)s231、s233等重點(diǎn)路段進(jìn)行灑水，事先防控公路打谷曬糧行為，確保轄區(qū)內(nèi)公路通行安全。
五、圍繞重點(diǎn)工作，全力推進(jìn)落實(shí)。
一是推行養(yǎng)護(hù)機(jī)械化試點(diǎn)工作。按照市處的指示，我們對(duì)養(yǎng)護(hù)應(yīng)急基地進(jìn)行全面改造裝修。9月中旬，市處配發(fā)基地的應(yīng)急機(jī)械設(shè)備全部轉(zhuǎn)運(yùn)到位。我們按照《泰州市公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急機(jī)械設(shè)備使用管理辦法》的要求，及時(shí)建立健全機(jī)械設(shè)備管理臺(tái)賬，完善各類相關(guān)管理制度，組織機(jī)械操作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織城郊工區(qū)搬遷，基地及一類工區(qū)人員定崗定責(zé)，基地正式投入運(yùn)營。9-10月份，我站組織了兩次公路突發(fā)事件應(yīng)急演練活動(dòng)，模擬處置公路行道樹倒伏、路基塌方事件，檢驗(yàn)應(yīng)急基地處置能力。
二是推進(jìn)釣魚養(yǎng)護(hù)工區(qū)改造工程實(shí)施。為貫徹落實(shí)《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化工區(qū)建設(shè)實(shí)施意見》，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工區(qū)建設(shè)。對(duì)照市處年度目標(biāo)任務(wù)，我站多方協(xié)調(diào)相關(guān)部門，辦理立項(xiàng)審批、建設(shè)許可等前期準(zhǔn)備工作。9月20日，釣魚養(yǎng)護(hù)工區(qū)改建工程正式啟動(dòng)。目前已按照預(yù)定計(jì)劃完成主體工程，下一步將進(jìn)行內(nèi)裝修和道路場地建設(shè)。
三是參與s332養(yǎng)護(hù)大中修工程施工質(zhì)量監(jiān)管。該工程分別對(duì)省道332沿線7處共8.7公里的部分路段實(shí)施1cm稀漿封層預(yù)防性養(yǎng)護(hù)處置;對(duì)沿線8處累計(jì)10.3公里的局部路段實(shí)施中修，病害處理后，加鋪4cm瀝青砼。施工期間，站養(yǎng)護(hù)股每天到場進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)監(jiān)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考勤，協(xié)調(diào)施工矛盾，對(duì)質(zhì)量出現(xiàn)問題的局部稀漿封層路段，責(zé)令返工，使整個(gè)工程質(zhì)量有所保證。
四是定期為橋梁“體檢”治病。我站認(rèn)真落實(shí)橋梁定檢制度，每月組織橋梁工程師進(jìn)行檢查，每季邀請(qǐng)市橋梁檢測中心進(jìn)行檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置了s229、s231、s332共計(jì)12座橋梁病害。9月份起，站組織專業(yè)橋梁維修單位對(duì)省道229興化境內(nèi)的蚌蜒河橋、界河橋、征王橋、十字河橋等4座橋梁橋面病害進(jìn)行維修處置，消除了橋梁運(yùn)行隱患。
六、開展“打非治違”,保障路橋安全。
深入貫徹落實(shí)“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)視頻會(huì)議精神，加大治超執(zhí)法力度，有力打擊超限運(yùn)輸行為，保障路橋安全。
一是多措并舉強(qiáng)化宣傳。借助報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)專項(xiàng)治理超限超載進(jìn)行專題宣傳，走訪糧食市場、物流企業(yè)，向過往群眾、車主和駕駛員發(fā)放宣傳單，宣講超限超載的嚴(yán)重危害;8月27日，我站在貨運(yùn)車輛較集中的廣平物流園區(qū)，舉辦了治理超限宣傳圖版巡回展，執(zhí)法人員向過往的貨運(yùn)司機(jī)發(fā)放宣傳材料，接受群眾咨詢，解答治超政策。
二是“站站聯(lián)動(dòng)”開展聯(lián)合治超。我站聯(lián)合泰州、泰興、靖江、姜堰治超執(zhí)法人員開展“站站聯(lián)動(dòng)”查處超限車輛集中整治行動(dòng)。積極參與徐州、連云港組織的全省統(tǒng)一查超行動(dòng)。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所、農(nóng)路辦加大農(nóng)村公路超限車輛的查處力度。聯(lián)合交警、高速路政加強(qiáng)高速公路出入口控制，有效壓降境內(nèi)干線公路及興化安豐、大垛高速出入口等重點(diǎn)路段的超限率。
三是加大治超裝備投入和隊(duì)伍管理。我站不斷加大治超科技設(shè)備的投入，給治超股增添攔道器、強(qiáng)光電筒、對(duì)講機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等，給每個(gè)治超人員配備執(zhí)法現(xiàn)場記錄儀，方便執(zhí)法中證據(jù)收集，同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范治超人員自身的行為舉止。
為了解決一線執(zhí)法人員不足的問題，重點(diǎn)時(shí)段，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)后勤人員編成9個(gè)小組，輪流加強(qiáng)一線治超力量。并通過人才市場，先后公開招聘5名執(zhí)法協(xié)管人員。兩次提高協(xié)管人員工資待遇，調(diào)動(dòng)協(xié)管人員的工作熱情。
七、全員助推創(chuàng)衛(wèi)，踐行為民服務(wù)。
我站積極響應(yīng)市委號(hào)召，投身創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市活動(dòng)，落實(shí)網(wǎng)格包保責(zé)任。站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加大整治經(jīng)費(fèi)投入。每個(gè)周六上午，站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)黨員干部走進(jìn)包保責(zé)任區(qū)域進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，清掃小區(qū)路面、清除綠化地內(nèi)雜草。
我們積極服務(wù)市重點(diǎn)交通工程建設(shè)和民生工程，在西鮑鄉(xiāng)、城東鎮(zhèn)、陳堡鎮(zhèn)和中堡鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程、缸顧水廠自來水管道埋設(shè)工程和西氣東輸燃?xì)夤艿拦こ痰壬媛肥┕そㄔO(shè)中，執(zhí)法人員上門辦理許可，指導(dǎo)設(shè)置安全措施，協(xié)調(diào)施工矛盾，保障了各類民生工程順利實(shí)施。
存在的主要問題。
1、執(zhí)法、管理力量嚴(yán)重不足，現(xiàn)有干部職工嚴(yán)重老齡化，制約了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、道路安全隱患較多。s229、s233路邊意楊遇有大風(fēng)隨時(shí)傷人;s231道口較多，尤其是釣魚農(nóng)業(yè)園區(qū)未經(jīng)許可新增10處道口。
3、管理資金嚴(yán)重不足。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
我協(xié)會(huì)自20xx年成立以來，一直按照民政部門對(duì)社團(tuán)的要求、工信委的要求，立足于江蘇省企業(yè)管理咨詢行業(yè)，充當(dāng)政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。
作為一個(gè)完全由行業(yè)企業(yè)發(fā)起并組成的協(xié)會(huì)，我們一開始堅(jiān)持協(xié)會(huì)存在的價(jià)值和基礎(chǔ)是服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于政府。圍繞著這個(gè)中心，我們?cè)趨f(xié)會(huì)的工作上做了一些創(chuàng)新性的工作，主要集中在兩個(gè)方面：
一是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，為行業(yè)企業(yè)開發(fā)市場、促進(jìn)合作和培養(yǎng)人才方面做了大量工作。
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，許多會(huì)員都是小公司，在前期發(fā)展中，市場營銷對(duì)于他們來說是渴望但不可及的。協(xié)會(huì)針對(duì)這一情況，經(jīng)過會(huì)長辦公會(huì)討論，決定幫助他們開拓市場，組織了“江蘇省管理咨詢協(xié)會(huì)專家巡講團(tuán)”在常州、無錫和蘇州等目標(biāo)客戶集中的地區(qū)進(jìn)行了巡講，通過此次巡講活動(dòng)，讓更多的企業(yè)了解了咨詢，獲得了一些管理知識(shí)，同時(shí)也讓我們的企業(yè)會(huì)員得到了能力展示，收到了很好的效果。目前，巡講工作已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的常態(tài)化工作，每年都要舉行二到三次。
在對(duì)外合作方面，我們與多方機(jī)構(gòu)進(jìn)行高端合作。20xx年9月8日，我協(xié)會(huì)與澳大利亞上?？傤I(lǐng)館合作，在金陵飯店組織了中澳咨詢與培訓(xùn)合作洽談會(huì)，達(dá)成了五項(xiàng)合作項(xiàng)目。
管理咨詢協(xié)會(huì)作為國家人力資源與社會(huì)保障部組織的全國管理咨詢師。
考試在江蘇的考務(wù)中心，自20xx年起，共先后組織了500多人的管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)和考試工作，通過率達(dá)32%，一直處于國內(nèi)各省通過率的前列。目前擁有全國管理咨詢師資質(zhì)的人員160多人，擁有國際注冊(cè)管理咨詢師26人。
二是圍繞政府相關(guān)部門的工作，找到自己的著力點(diǎn)。
協(xié)會(huì)了解到省中小企業(yè)局正在著力于江蘇省中小企業(yè)管理提升的工作，作為我省企業(yè)管理方面的專業(yè)化組織，我協(xié)會(huì)主動(dòng)與省中小企業(yè)局聯(lián)系，提出了提升我省中小企業(yè)管理水平的具體的方案，即進(jìn)行中小企業(yè)的管理診斷工作。得到了省中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行充分的準(zhǔn)備中。
南京市創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，是市里一項(xiàng)重要工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，如何評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)微型的創(chuàng)業(yè)公司如何進(jìn)行后期輔導(dǎo)，我省會(huì)協(xié)助創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系》，提供了小企業(yè)管理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)服務(wù)，推薦了一批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家。
三是網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)一網(wǎng)、一站、一刊協(xié)會(huì)建設(shè)思路，我協(xié)會(huì)非常重視網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站在現(xiàn)代協(xié)會(huì)服務(wù)中的重要作用。目前，協(xié)會(huì)的網(wǎng)站可以做到認(rèn)證咨詢師資質(zhì)查詢、會(huì)員基本情況及業(yè)績查詢、行業(yè)知識(shí)庫（案例）管理及人才測評(píng)等。成為協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員服務(wù)、會(huì)員的業(yè)務(wù)管理不可缺少的一環(huán)。
理方面的品牌年會(huì)，每兩年舉辦一次。20xx年元月，我們組織了“20xx年江蘇省管理年會(huì)暨管理創(chuàng)新論壇”，論壇在西康賓館進(jìn)行，正值經(jīng)濟(jì)低迷，我們邀請(qǐng)了國務(wù)院參事室參事陳全生先生來寧做了中小企業(yè)如何渡過危機(jī)的演講，我協(xié)會(huì)的專家也獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共有300多人參加了年會(huì)，取得了良好的效果，會(huì)上，我協(xié)會(huì)還組織了向企業(yè)送溫暖活動(dòng)，共向十家企業(yè)提供了免費(fèi)的管理診斷服務(wù)，獲得了廣大企業(yè)的認(rèn)可。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
20xx年在集團(tuán)公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的直接指揮下，在兄弟部門的積極配合、支持協(xié)助下，企業(yè)管理部按照公司要求，在完善集團(tuán)制度修訂、職責(zé)分解落實(shí)、企業(yè)文化建設(shè)策劃、職責(zé)制度落實(shí)檢查和督促等方面，開展了許多工作，較好地完成了部門工作職責(zé)，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，也收到了一些成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
今年，為適應(yīng)集團(tuán)公司項(xiàng)目科研開發(fā)和生產(chǎn)發(fā)展需要，企業(yè)管理部把去年以來各項(xiàng)審核，重點(diǎn)是武器重型裝備許可證審核提出的關(guān)于制度完善修訂作為一項(xiàng)重要工作來抓。我們知道，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度和崗位職責(zé)是資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)的'黑三角（終止項(xiàng)），必須嚴(yán)肅認(rèn)真，慎之又慎，企業(yè)管理部按照審查標(biāo)準(zhǔn)，于4月初完成了科研實(shí)驗(yàn)制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度等六大項(xiàng)的補(bǔ)充完善，并對(duì)財(cái)務(wù)資金管理制度的部分條款再次修訂上報(bào)。在各部門的配合下，規(guī)范了其他多項(xiàng)管理制度并印發(fā)各單位，本次印發(fā)的制度性文件主要有：《調(diào)整部分部門工作職責(zé)的通知》、（紅機(jī)4號(hào)文件）、《關(guān)于修訂管理有關(guān)條款的通知》（7號(hào)文）、《關(guān)于頒發(fā)有關(guān)管理制度的通知》（8號(hào)文）包含了會(huì)計(jì)核算、科研項(xiàng)目管理、科研實(shí)驗(yàn)安全管理和危險(xiǎn)品銷毀安全管理等制度。保證了集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策及時(shí)落到實(shí)處，不斷適應(yīng)集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)的需要，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。集團(tuán)公司要求各單位對(duì)新制度認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，理解含義，吃透精神，按制度要求開展各項(xiàng)管理活動(dòng)。8月份公司在重型裝備許可現(xiàn)場審核中，專家提出了管理制度修訂文件的確認(rèn)程序和沿用名稱問題，為我們今后的制度完善和規(guī)范下發(fā)提出了好意見，企業(yè)管理部立即著手，深入開展討論和征集意見建議，對(duì)相關(guān)制度和部分文件條款進(jìn)行修改和調(diào)整，對(duì)于完善整改情況和整改結(jié)果反饋情況按時(shí)報(bào)出。
企業(yè)管理部為了深入開展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng),鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果,編制了年度競賽方案，組織有關(guān)部門對(duì)提質(zhì)增效方案進(jìn)行審核、過程監(jiān)督檢查、業(yè)績考評(píng)。經(jīng)過年尾對(duì)管理部門和輔助單位方案落實(shí)情況的跟蹤督促檢查，管輔部門的各項(xiàng)職責(zé)都得到分解，都明確具體責(zé)任人。重要職責(zé)有工作程序，做到月度有工作溝通總結(jié)。
企業(yè)管理部對(duì)各單位各部門年度工作落實(shí)情況、經(jīng)營指標(biāo)完成情況和職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。建立了專門的檢查考核日志，跟蹤了解了目標(biāo)進(jìn)度和有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施情況。
企業(yè)管理部重點(diǎn)圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)開展工作情況進(jìn)行檢查督促，集中一周時(shí)間，對(duì)每個(gè)部門和單位逐一檢查落實(shí)，查看各單位、各部門的每項(xiàng)指標(biāo)分解制訂情況，發(fā)動(dòng)員工找措施、挖潛力，群策群力，積極開展特色活動(dòng)情況等，并建立相應(yīng)的檢查和匯報(bào)材料。
根據(jù)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見，制定了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案。配合省國防工辦文化交流協(xié)會(huì)完成“金箭文化山東行”的編印資料，拍攝了《金箭夢》主題企業(yè)文化視頻展示片，規(guī)劃了公司企業(yè)文化展室設(shè)計(jì)方案，收集整理文化展示圖片和老物件、修訂了集團(tuán)公司相關(guān)理念、守則和員工行為規(guī)范等工作。組織開展省重型機(jī)械系統(tǒng)職工書畫展征集活動(dòng)，選送參加陳健康和王國華二同志的書畫作品參展獲得了優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。
根據(jù)集團(tuán)公司第十八次股東大會(huì)和年度工作目標(biāo)的規(guī)劃，結(jié)合各單位實(shí)際編制集團(tuán)公司和各經(jīng)營單位的20xx年度經(jīng)營目標(biāo)，報(bào)集團(tuán)董事會(huì)研究后下發(fā)執(zhí)行。
為更好地推行企業(yè)管理的科學(xué)、先進(jìn)、系統(tǒng)的管理方式，提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力，企業(yè)管理部參與公司組織舉辦了企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)班，編制了法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料和企業(yè)管理“三字經(jīng)”，在中層以上管理人員培訓(xùn)班和一般管理人員培訓(xùn)班上，詳細(xì)講解了企業(yè)管理基本知識(shí)，并在簡報(bào)上刊登有關(guān)內(nèi)容，讓全體員工對(duì)企業(yè)管理的先進(jìn)模式，以及新版質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系等有了較為全面的認(rèn)識(shí)，為公司加強(qiáng)和規(guī)范管理工作，提升企業(yè)管理水平夯實(shí)了基礎(chǔ)。
配合工會(huì)組織籌備召開第二次職工代表大會(huì)，起草大會(huì)報(bào)告，完善大會(huì)基礎(chǔ)材料的匯集、整理和總結(jié)匯報(bào)，促進(jìn)會(huì)議順利籌備，確保會(huì)議質(zhì)量。協(xié)助公司組織開展了拔河比賽、秋季越野長跑比賽等活動(dòng)，活躍了氣氛，豐富了員工文體娛樂和文化生活，收到了良好效果。
及時(shí)處理政府部門安排的有關(guān)事項(xiàng)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
總之，在過去的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但同時(shí)也存在很多不足。對(duì)照年初工作計(jì)劃，在公司辦公自動(dòng)化方案建設(shè)和信息化融合方面，雖然按期完成了可行性考察論證任務(wù)，但未能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，在項(xiàng)目的推進(jìn)上不夠堅(jiān)決，在考核上有時(shí)不敢動(dòng)真格，在工作上有時(shí)存在畏難情緒，等等，均需要一一改進(jìn)。新年度的工作又開始了，20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作頭緒多，作為公司企業(yè)管理的參謀部門，我們的工作仍然面臨著很大的壓力。相信有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和大力支持，有兄弟單位的積極配合，我們有信心通過艱苦的努力工作，一定能夠把20xx年的各項(xiàng)任務(wù)完成好，把各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十五
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。
經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為"首屆理事會(huì)單位"。20xx年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為"名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)"。被全國汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入"全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)"。20xx年，被瑞安市命名為"中國汽摩配之都功勛企業(yè)"。
回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)。"為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意"是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開元大酒店。
臺(tái)州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開元大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的'重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又過了一年，這一年來在工作的成長中，使我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的親情幫助。我主要承擔(dān)項(xiàng)目部的材料管理工作。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，使我在工作中鍛煉了很大的進(jìn)步，材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過今年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗(yàn)：
做好進(jìn)場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，對(duì)于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，減少丟失和避免混用，對(duì)失職丟失工、料具的當(dāng)事人，均得賠償損失金額的50-100%，情節(jié)嚴(yán)重的要給予重罰款。認(rèn)真記好有關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格履行材料制度。倉儲(chǔ)材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)材料關(guān)，認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢。
驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱，規(guī)格及型號(hào)，數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不合理的材料進(jìn)行換貨。嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料到工地入庫?，F(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，可直接寫出書面扣款證明交予項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。舊料按使用價(jià)值劃分等級(jí)，回收利用。已無使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收處理。
加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對(duì)丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。加強(qiáng)材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等工作。通過各種管理措施，今年我們開封龍宇化工項(xiàng)目部周轉(zhuǎn)材料的管理工作有了很大的提高，單拿架桿和扣件來說，聚甲醛項(xiàng)目公用工程共計(jì)投入架桿10萬米，扣件10萬余個(gè)，通過我們項(xiàng)目全體人員的不懈努力與管理，到工程竣工架桿損失600m左右，扣件損失3000余個(gè)，得到了集團(tuán)公司的一致褒獎(jiǎng)。
我在項(xiàng)目部管理材料的同時(shí)還負(fù)責(zé)購買部分零星材料，眾所周知，采購是項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的后勤保障，是關(guān)系到整個(gè)工地運(yùn)營工作的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，通過去年的一些采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對(duì)公司的忠誠，不帶個(gè)人偏見。在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)，作用及意義。只要能降低成本，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)，我都會(huì)認(rèn)真研究，從公司利益出發(fā)，最大限度的為公司節(jié)約成本。
今年的的工作即將結(jié)束，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)自己，務(wù)實(shí)篤行，努力做好項(xiàng)目經(jīng)理安排的工作。以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，完善自己，為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗，為公司的壯大發(fā)展盡自己最大的努力。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十七
一，充分了解企業(yè)的員工每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說"士為知己者死"。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：第一階段：了解員工的出身，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，家庭環(huán)境以及背景，興趣，專長等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁，熱誠，誠意，正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?？傊芾碚吲c員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二，聆聽員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷，迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
三，管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察，經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四，德才兼?zhèn)?，量才使?尺有所短，寸有所長"，每個(gè)人在能力，性格，態(tài)度，知識(shí)，修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性，速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度，速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活，有效，成功地管理他的員工，使事業(yè)蒸蒸日上。
五，淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行，氣質(zhì)，智慧，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
六，允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)，去創(chuàng)新，去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。
七，引導(dǎo)員工合理競爭在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。
正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s，壓制或打擊競爭對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好，人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，，讓員工多接觸，多交流，有意見正面溝通。八，激發(fā)員工的潛能每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十八
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，xx新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
xx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。共3頁,當(dāng)前第1頁123xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項(xiàng)目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺(tái)階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。
工資這一項(xiàng)。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對(duì)部分崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計(jì)算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過了勞動(dòng)年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對(duì)各公司在辭退員工時(shí)方式過于簡單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對(duì)公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)行了大量的工作，申請(qǐng)了460個(gè)特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時(shí)為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了xx區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請(qǐng)成立了8個(gè)勞動(dòng)保險(xiǎn)單位編號(hào)，并為全體員工上繳保險(xiǎn)。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷事宜。
通過以上這些事情的合理落實(shí)與完善，提高了全體員工的滿意度，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的忠誠度。
首先，在工資方面：今年上半年，結(jié)合公司的實(shí)際情況，本著公平、公正、激勵(lì)等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴(yán)格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個(gè)公司的工資臺(tái)帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個(gè)公司今年的工資總額為1047萬元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長。同時(shí)，結(jié)合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷售情況和公司員工工資水平相比較，對(duì)售樓員工資進(jìn)行了分析并提出了合理的改進(jìn)意見；在混凝土公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)的情況下，結(jié)合該公司同行業(yè)工資方案及公司實(shí)際情況草擬了混凝土公司工資方案。
其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺(tái)了，增加了相應(yīng)的有薪假，針對(duì)這一規(guī)定，制定了各種休假上報(bào)制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時(shí)今年增加了過節(jié)費(fèi)、項(xiàng)目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場工作，深入施工現(xiàn)場進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時(shí)，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過這項(xiàng)工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時(shí)，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的提高。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十九
要堅(jiān)持發(fā)揮油田企業(yè)黨組織的作用，用思想政治工作為企業(yè)改革與發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支撐。思想政治工作部門既是組織者、考核者，又是具體的參與者、實(shí)踐者。在發(fā)揮職能部門的作用中，也實(shí)現(xiàn)了自身的多項(xiàng)創(chuàng)新：工作思路上，由簡單被動(dòng)服從型向主動(dòng)適應(yīng)進(jìn)取型轉(zhuǎn)變；工作內(nèi)容上，由單純的思想教育型向知識(shí)含量高、有崗位特點(diǎn)與經(jīng)營管理融合的綜合教育型轉(zhuǎn)變；工作載體上由單一向綜合轉(zhuǎn)變。
追求效益最大化，是企業(yè)永恒的目標(biāo)。作為油氣資源型企業(yè)，堅(jiān)持一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，必須以改革統(tǒng)攬全局，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和油藏經(jīng)營理念，按照儲(chǔ)量、產(chǎn)量、投資、效益“四統(tǒng)一”的原則，突出效益勘探、效益開發(fā)、效益科技，最大限度地降本增效，提高老油田開發(fā)水平；必須正確處理市場總量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，開拓市場，優(yōu)化市場，優(yōu)選項(xiàng)目，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)增量增效；必須認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，向安全要效益，以安全保效益，確保油田整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。油田企業(yè)的改革與發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把有效發(fā)展作為今后工作的基本原則。把效益觀念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，建立起講效益、創(chuàng)效益的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制，保證以效益為中心落到實(shí)處。確保經(jīng)濟(jì)效益和職工生活質(zhì)量同步提高，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的有力措施。既要不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)，還要千方百計(jì)維護(hù)好職工群眾的切身利益，讓職工群眾享受到改革發(fā)展的成果。
油田企業(yè)應(yīng)該大力實(shí)施油氣主業(yè)有效發(fā)展、市場開拓和科技興業(yè)“三個(gè)戰(zhàn)略”，全面提高油田企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力。實(shí)施油氣主要有效發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)是加大勘探開發(fā)工作力度，逐步實(shí)現(xiàn)資源的有效接替和開發(fā)的良性循環(huán)。堅(jiān)持“立足老區(qū)，加快新區(qū)，拓展外部”的勘探方針，強(qiáng)化老區(qū)滾動(dòng)勘探，尋找優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量；重點(diǎn)搞好新區(qū)產(chǎn)能基地建設(shè)；在油田的統(tǒng)一部署下，積極參與外部資源開發(fā)，爭取盡快見到成效。大力實(shí)施市場開拓戰(zhàn)略，形成油田內(nèi)部、國內(nèi)、國際三大市場的良性發(fā)展。油田企業(yè)要充分發(fā)揮技術(shù)、隊(duì)伍、品牌優(yōu)勢，積極擴(kuò)充內(nèi)部市場，選配優(yōu)良裝備和精干隊(duì)伍，豐富技術(shù)服務(wù)手段，為油氣勘探開發(fā)提供優(yōu)勢高效服務(wù)；全力擴(kuò)展國內(nèi)市場，鞏固老市場，拓展新市場，積極進(jìn)入社會(huì)市場，做到市場份額和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長；持續(xù)擴(kuò)大國際市場，形成石油工程技術(shù)服務(wù)、油氣資源合作開發(fā)、石油機(jī)械產(chǎn)品銷售三大主營產(chǎn)業(yè)。
早在1992年10月，曾在黨的十四大報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)換國有企業(yè)特別是大中型企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，是建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的中心環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為，推進(jìn)全面創(chuàng)新，是油田企業(yè)成功應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然要求。隨著我國加入世貿(mào)組織，油田企業(yè)將和國際上的大企業(yè)、跨國公司在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上展開競爭，這對(duì)油田企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。油田企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，全面創(chuàng)新，以新的企業(yè)經(jīng)營理念和新的企業(yè)管理體制迎接挑戰(zhàn)，才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。全面創(chuàng)新，也是徹底解決油田企業(yè)在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)過程中出現(xiàn)的深層次矛盾和問題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的唯一選擇。目前，油田企業(yè)還習(xí)慣于油田的管理模式和運(yùn)作方式，其管理體制和經(jīng)營機(jī)制還有不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的地方，從而嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。解決問題的唯一出路在于改革，但枝節(jié)性的小改小革已無助于問題的解決，必須適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)行全面創(chuàng)新、深刻變革。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇二十
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門，負(fù)責(zé)日常人事行政管理工作，首先，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)企管部工作的關(guān)心、支持和幫助?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：
在人事管理上，對(duì)于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件、下發(fā)通知，訂餐、填寫行政報(bào)表、接待來訪等工作，我部門楊曉帥同志很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。
今年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。
2、完成了iso的年審工作。
3、完成了上半年招聘計(jì)劃，共招進(jìn)18名新員工。
4、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達(dá)的任務(wù)。
5、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同的簽訂。
6、完成了對(duì)外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)施公司下午茶的供應(yīng)，保障員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等)。
8、修訂公司新的規(guī)章制度。
1、工作不夠細(xì)，主要表現(xiàn)在：(1)公司的制度沒有成冊(cè)，沒有形成一套系統(tǒng)的文件。(2)人事檔案沒有及時(shí)更新。(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致人才流失，增加招聘成本。
2、執(zhí)行力能力不夠，主要表現(xiàn)在：制度下發(fā)但執(zhí)行力度差，很多工作沒有落到實(shí)處。
根據(jù)部門上半年的工作完成情況,結(jié)合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展下半年的工作,全面推行目標(biāo)管理:
1、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實(shí)際情況,對(duì)公司有關(guān)制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作需要。
2、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。
3、完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
4、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完成人力資源招聘與配置。
5、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，并落到實(shí)處，管理者下達(dá)指標(biāo)，每個(gè)人要培養(yǎng)兩名以上人才，培養(yǎng)好了進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
6、推行績效考核制度,依據(jù)《績效考核管理方案》對(duì)公司各部門、公司正式員工進(jìn)行績效考評(píng)。
7、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
8、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動(dòng)相片和一些激勵(lì)員工的文章摘錄放宣傳欄，員工互相分享和交流。
9、增加員工交流度，定時(shí)組織員工戶外活動(dòng)(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運(yùn)動(dòng)等)。
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部下半年的工作會(huì)做得更好!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14347476.html】
