總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的改進(jìn)提供參考。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或者經(jīng)驗(yàn)分享，以獲得更多寫(xiě)作的靈感和技巧。小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)?lái)啟發(fā)和借鑒。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇一
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在2016年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇二
項(xiàng)目部商務(wù)人員個(gè)人總結(jié)在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟和工作能力等方面有了更進(jìn)一步的提高，工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)我的崗位是項(xiàng)目部商務(wù)部人員，主要負(fù)責(zé)每個(gè)月工程進(jìn)度款的申請(qǐng)、項(xiàng)目部合同的草擬以及對(duì)發(fā)生的工程變更及時(shí)做好簽證。
二、履行職責(zé)情況：作為一個(gè)項(xiàng)目部的商務(wù)人員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、對(duì)內(nèi)工作情況。
由于之前未接觸過(guò)爆破工作，在施工過(guò)程中，自己做一些粗略統(tǒng)計(jì)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支有所了解，有助于自己盡快的對(duì)土石方爆破工程了解和掌握。希望以后能為項(xiàng)目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數(shù)據(jù)，幫助項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。當(dāng)然，了解施工成本是項(xiàng)瑣碎復(fù)雜的工作，隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，會(huì)了解的更加詳細(xì)，還需要不斷的學(xué)習(xí)和前輩的指導(dǎo)。
2、對(duì)外（工程公司、監(jiān)理）工作情況。
每月月底向工程公司和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與監(jiān)理核對(duì)工程量，工程量確定后，及時(shí)工程公司支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向工程公司進(jìn)行工程簽證，做好一些工程索賠工作?？傊?，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇三
自9月來(lái)到項(xiàng)目上已4月了，回想起剛來(lái)項(xiàng)目上時(shí)一片荒蕪到現(xiàn)在熱火朝天大干，真是感慨良多，現(xiàn)就個(gè)人工作和心得體會(huì)做一總結(jié)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身工作能力；作為新入職的商務(wù)經(jīng)理，我深知，自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與商務(wù)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，本工程為epc工程，屬于邊設(shè)計(jì)邊施工工程，基本所有方案都是臨時(shí)決定，根本不給商務(wù)部反應(yīng)時(shí)間，好多施工方案也不熟悉，像支護(hù)樁部分，在沒(méi)有圖紙的情況下，分別找隊(duì)伍來(lái)一家家了解施工做法，詢(xún)問(wèn)價(jià)格，同樣的問(wèn)題不同的隊(duì)伍用不同的方案；像主體采用模擬清單，按經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估算工程量，參考別的區(qū)域公司招標(biāo)文件；很多內(nèi)容都是第一次做，平時(shí)都要多看規(guī)范、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關(guān)流程及制度，各種合同線(xiàn)上流程已按公司要求執(zhí)行。
深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。在剛剛進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)甲方關(guān)系入手，全面開(kāi)展了協(xié)調(diào)工作。為了解決一期估算過(guò)低問(wèn)題，積極配合業(yè)主進(jìn)行估算調(diào)整，協(xié)助業(yè)主起草三聯(lián)供招標(biāo)文件，溝通解決材料檢測(cè)、防雷檢測(cè)合同等相關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決月度報(bào)量及付款；在我和項(xiàng)目部人員的共同努力下，三聯(lián)供正常進(jìn)行招標(biāo)，材料檢測(cè)等進(jìn)度符合現(xiàn)場(chǎng)需求，月度報(bào)量甲方已上會(huì)并撥付工程款至代建方賬戶(hù)。
嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益，效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，根據(jù)項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專(zhuān)人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機(jī)遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創(chuàng)造更高的效益。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇四
不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故xxx，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員xxx服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家xxx戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為xxx一部分的需求。
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)。我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇五
20xx年是我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。體驗(yàn)了x個(gè)月的管理工作和一次還算順利的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
x-x月份在濰坊做商務(wù)管理工作，總的完成了xx萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，習(xí)得了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢(shì)不足和自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明，我的選擇是正確的。三周的工作，使我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，總結(jié)一下，我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù)，核心還在銷(xiāo)售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。就像我們傳統(tǒng)銷(xiāo)售當(dāng)中的銷(xiāo)售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷(xiāo)售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。
對(duì)應(yīng)到外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中：
7、后續(xù)服務(wù)：無(wú)需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，客戶(hù)的翻盤(pán)，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。
這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
總結(jié)一下20xx年年主要有三方面的收獲：
1、對(duì)銷(xiāo)售有了更深入的理解；
2、學(xué)習(xí)了初步的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；
3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。
在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心，英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識(shí)為補(bǔ)充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，實(shí)現(xiàn)在20xx年一年時(shí)間內(nèi)，從入門(mén)到熟練外貿(mào)這門(mén)技能的目標(biāo)，我還是充滿(mǎn)了信心!
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇六
2021年是我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。
在xx做商務(wù)管理的崗位，完成了xx萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，習(xí)得了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢(shì)不足和自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明，我的選擇是正確的。
x個(gè)月的工作，使我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，總結(jié)一下，我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù)，核心還在銷(xiāo)售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。
就像我們傳統(tǒng)銷(xiāo)售當(dāng)中的銷(xiāo)售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷(xiāo)售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。
對(duì)應(yīng)到外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中：
1、寒暄：開(kāi)發(fā)信剛開(kāi)始，需要簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)信原因或恭維一下客戶(hù)在業(yè)內(nèi)的實(shí)力。以此在初始階段，營(yíng)造良好的商務(wù)談判氛圍。
3、確定需求：從客戶(hù)回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶(hù)真正的需求。對(duì)于不明確的地方繼續(xù)跟客戶(hù)確認(rèn)。
4、介紹產(chǎn)品：我感覺(jué)外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。因?yàn)槲幕尘昂驼Z(yǔ)言的差異，購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)該是信任和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶(hù)介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價(jià)格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶(hù)的角度來(lái)思考，怎么幫客戶(hù)降低成本，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，縮短交貨時(shí)間等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價(jià)值的“產(chǎn)品”。
5、異議處理：當(dāng)然，在談判博弈當(dāng)中，會(huì)有利益沖突，客戶(hù)會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，只要客戶(hù)有異議，其實(shí)銷(xiāo)售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠(yuǎn)了。其實(shí)常見(jiàn)的異議無(wú)非兩種：價(jià)格異議，產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位，雙方才會(huì)有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個(gè)空間內(nèi)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié)。
6、簽單收款：在銷(xiāo)售當(dāng)中，這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的?，F(xiàn)在常聽(tīng)到有同事說(shuō)客戶(hù)下了單，但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售中，簽單前是客戶(hù)最謹(jǐn)慎的時(shí)候，老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn)，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過(guò)急就會(huì)很快失去客戶(hù)的信任，導(dǎo)致丟單。目前還沒(méi)有簽過(guò)外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié)。
7、后續(xù)服務(wù)：無(wú)需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，客戶(hù)的翻盤(pán)，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。
這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
總結(jié)一下2021年主要有三方面的收獲：
1、對(duì)銷(xiāo)售有了更深入的理解；
2、習(xí)得了初步的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；
3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。
在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心，英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識(shí)為補(bǔ)充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，從入門(mén)到熟練外貿(mào)這門(mén)技能的目標(biāo)，我還是充滿(mǎn)了信心！
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇七
經(jīng)過(guò)一期項(xiàng)目的實(shí)施，我對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)更加具體，也更加深入，項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控，重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實(shí)踐和改正;焦慮的是二期項(xiàng)目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，才有可能不辜負(fù)大家對(duì)我的栽培與信任。在擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理崗位上，本人對(duì)工作總結(jié)如下：
1.成本預(yù)控工作。
首先，在開(kāi)工之前，完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)樓號(hào)的算量工作;其次，根據(jù)甲方的施工合同計(jì)算預(yù)算收入;再次，根據(jù)一期工程成本單價(jià)進(jìn)行成本測(cè)算;最后，對(duì)比預(yù)算收入與成本測(cè)算，在項(xiàng)目部集中討論后，制定本工程的預(yù)控指標(biāo)。
2.保障生產(chǎn)工作。
首先，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作面及工期的實(shí)際情況，項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量勞動(dòng)力的情況，確定本工程需要?jiǎng)澐?0個(gè)土建隊(duì)伍、1個(gè)水電隊(duì)伍，方能確保工程工期，作為商務(wù)經(jīng)理，我需要提前了解市場(chǎng)價(jià)格，盡快組織勞務(wù)招標(biāo)并及時(shí)完善勞務(wù)合同的簽訂事宜;其次，根據(jù)預(yù)控指標(biāo)，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成約17項(xiàng)材料招標(biāo)工作，才能保證人力、物力的供應(yīng)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)進(jìn)度。
3.成本分析情況。
每月按時(shí)完成項(xiàng)目部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際成本與成本預(yù)控指標(biāo)之間的偏差，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本分析工作，并按時(shí)參加公司的成本分析會(huì)，汲取其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)，避免或減少本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。并對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，按戶(hù)型分部分項(xiàng)工程將預(yù)算收入匹配實(shí)際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項(xiàng)目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為庫(kù)房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。
4.結(jié)算情況。
本工程于20xx年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗(yàn)收，于同月19日取得四方驗(yàn)收單。根據(jù)項(xiàng)目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作，根據(jù)預(yù)結(jié)算情況，在項(xiàng)目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價(jià)工作，在保本結(jié)算價(jià)的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月31日上報(bào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。
5.壓庫(kù)存情況。
因本工程屬搶工期精裝修項(xiàng)目，要求工期目標(biāo)短、平、快，項(xiàng)目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項(xiàng)目部材料供應(yīng)計(jì)劃，才能保障生產(chǎn)，在項(xiàng)目部全員的共同努力下，材料計(jì)劃得到合理修正，既為項(xiàng)目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項(xiàng)目部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失控的風(fēng)險(xiǎn)，為工程結(jié)算的順利進(jìn)行提供了必要的保障。
6.項(xiàng)目部收付款情況。
本工程累計(jì)完成產(chǎn)值4645萬(wàn)元，合同約定付款條件為開(kāi)工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款，月付完成產(chǎn)值的50%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%，20xx年11月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記的督促下，本工程于20xx年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標(biāo)，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿(mǎn)意答卷的同時(shí)，也在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，在一定程度上維護(hù)了企業(yè)形象。
7.業(yè)務(wù)知識(shí)方面。
作為一名經(jīng)營(yíng)人員并不能局限對(duì)定額的熟悉，還要利用業(yè)余時(shí)間翻閱施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長(zhǎng)度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長(zhǎng)度，這對(duì)鋼筋算量影響較大，一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對(duì)一名經(jīng)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。除此之外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計(jì)，了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對(duì)比的考量。
在項(xiàng)目部的實(shí)施過(guò)程中，愈發(fā)覺(jué)得自己掌握的知識(shí)不足，愈發(fā)覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)對(duì)于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)，首先要做到對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時(shí)留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對(duì)外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時(shí)刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊(duì)的關(guān)系。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開(kāi)展下去，當(dāng)工作上遇到自己拿捏不準(zhǔn)的困難時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。本年內(nèi)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，加強(qiáng)工作責(zé)任感并做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而更好地工作。我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項(xiàng)目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機(jī)會(huì)，感謝各部室對(duì)我工作上的包容與理解，感謝項(xiàng)目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實(shí)與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇八
這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，商務(wù)組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
2、在x月份我們對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在x月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之間的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的'方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
現(xiàn)將做個(gè)大概安排：
1、配合各部門(mén)，努力做好x月份秋冬訂貨會(huì)和x月份的春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作。
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，明天一定會(huì)更美好！
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商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇九
作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)xx公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過(guò)了xx公司各部門(mén)和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部?jī)?nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車(chē)輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對(duì)檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門(mén)員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開(kāi)工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的.各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制，嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作。根據(jù)各項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著各項(xiàng)目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)各項(xiàng)目的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度控制。
配合各項(xiàng)目開(kāi)展執(zhí)行概預(yù)算實(shí)施工作。完成了xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過(guò)了分公司及xx公司的審批，得以實(shí)施。
完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定，并按xx公司要求開(kāi)展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項(xiàng)目的開(kāi)展儲(chǔ)備人才。
每周定期召開(kāi)工程協(xié)調(diào)例會(huì)，利用會(huì)議對(duì)各項(xiàng)目及部門(mén)內(nèi)部工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對(duì)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及困難進(jìn)行探討和解決，對(duì)會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。
協(xié)助各項(xiàng)目開(kāi)展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目核準(zhǔn)后，多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，開(kāi)展征地工作，提前介入，避免處于被動(dòng)狀態(tài)。多次與臺(tái)山政府就臺(tái)山xx場(chǎng)項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。
完成了對(duì)xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設(shè)計(jì)院就設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始介入，避免在施工過(guò)程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費(fèi)。
二、不足之處。
在xx分公司工程建設(shè)管理過(guò)程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。
第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了臺(tái)山項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的情況，而xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目的征地同樣存在問(wèn)題，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。
第二，和部門(mén)員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門(mén)做工作，與部門(mén)員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動(dòng)員工積極性，致使部門(mén)工作較為被動(dòng)。
第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結(jié)語(yǔ)。
在各項(xiàng)目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。
20xx年很快就過(guò)去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機(jī)遇的一年。接下來(lái)一年我不負(fù)所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績(jī)效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十
我局以“十八大”精神和中央、自治區(qū)、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作“上檔進(jìn)位”。在市商務(wù)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐鞏固年活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。以搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)和促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)持續(xù)健康發(fā)展為抓手，不斷加大商務(wù)執(zhí)法力度，加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)和監(jiān)管，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)把半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況。
(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐鞏固年活動(dòng)，局黨支部全面貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)重要講話(huà)精神為指導(dǎo)。緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以“反對(duì)‘四風(fēng)’、服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過(guò)程，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，開(kāi)門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)、邊學(xué)邊查邊改，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制，以教育實(shí)踐活動(dòng)促觀念轉(zhuǎn)變、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和商務(wù)服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，使教育實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到鞏固的效果。
(二)1.積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)，申報(bào)項(xiàng)目資金。20上半年，向市商務(wù)局、自治區(qū)商務(wù)廳及廣西烹飪協(xié)會(huì)成功爭(zhēng)取桂菜美食八桂行·走進(jìn)環(huán)江在年廣西·環(huán)江毛南族分龍節(jié)暨首屆喀斯特文化旅游節(jié)活動(dòng)期間舉辦，同時(shí)在分龍節(jié)前后舉辦大型商品美食展銷(xiāo)活動(dòng)，有效拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.為有效調(diào)控市場(chǎng)需求，保障市場(chǎng)供應(yīng)，今年重點(diǎn)培育發(fā)展了7家生豬活體儲(chǔ)備養(yǎng)殖場(chǎng)，為全面完成“菜籃子工程”生豬活體儲(chǔ)備6000頭工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在縣政府提高屠宰場(chǎng)管理費(fèi)用活動(dòng)中積極配合相關(guān)部門(mén)做好工作，啟動(dòng)了豬肉儲(chǔ)備應(yīng)急預(yù)案，確保了市場(chǎng)穩(wěn)定。
(三)精心組織，周密安排，扎實(shí)抓好民生保障工程，做好聯(lián)系點(diǎn)的幫扶工作。組織干部職工到我局聯(lián)系點(diǎn)龍巖久偉村對(duì)群眾進(jìn)行核桃種植及甘蔗種植培訓(xùn)，參加培訓(xùn)群眾96人次，受益群眾700余人，切實(shí)為民辦實(shí)事、好事。
(四)扎實(shí)開(kāi)展“美麗環(huán)江·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，單位大院、門(mén)前，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保持干凈整潔。成立駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次到聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展清掃鄉(xiāng)村工作，所駐聯(lián)系村衛(wèi)生清潔、干凈，村莊無(wú)亂堆亂放情況。同時(shí)按要求做好縣城河堤清潔區(qū)的衛(wèi)生工作。
(五)精心謀劃，嚴(yán)密組織。組織舉辦2017環(huán)江毛南族·分龍節(jié)五香美食大賽活動(dòng)，將邀請(qǐng)廣西烹?yún)f(xié)評(píng)委評(píng)選出10道金牌菜，打造了具有環(huán)江特色的美食品牌，推動(dòng)了環(huán)江縣餐飲業(yè)和旅游業(yè)的快速發(fā)展。在活動(dòng)期間還將舉辦大型商品美食展銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，提升社會(huì)消費(fèi)品零售總額，進(jìn)一步推介環(huán)江，吸引游客、商人來(lái)環(huán)江旅游、消費(fèi)，提升社會(huì)消費(fèi)品零售總額，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(六)商務(wù)執(zhí)法整治成效顯著。一是牽頭組織開(kāi)展農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)商品專(zhuān)項(xiàng)整治、成品油市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治、商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作、“打非治違”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)流通秩序。1至5月底，我局共開(kāi)展執(zhí)法檢查70余次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛70余次，執(zhí)法人員225人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位195家。二是加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理，開(kāi)展酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范酒類(lèi)流通秩序。共出動(dòng)酒類(lèi)執(zhí)法17次，執(zhí)法人員72人次，全縣酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)隨附單使用率達(dá)100%，零售企業(yè)隨附單索取率達(dá)92%。三是加強(qiáng)對(duì)再生資源回收等特殊行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)秩序健康發(fā)展。四是開(kāi)展以與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的家電、食品、日化用品、農(nóng)資等商品為重點(diǎn)進(jìn)行整治，以與制售假冒偽劣家電、食品、日化用品、農(nóng)資密切相關(guān)的“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”，以縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、銷(xiāo)售門(mén)店等為重點(diǎn)整治對(duì)象，加強(qiáng)生產(chǎn)源頭治理和市場(chǎng)執(zhí)法檢查。
(七)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)供應(yīng)平穩(wěn)有序。一是繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，確保市場(chǎng)供應(yīng)。強(qiáng)化市場(chǎng)保供應(yīng)工作，在春節(jié)、元旦、清明節(jié)等重大節(jié)假日期間，加強(qiáng)對(duì)生活必需品市場(chǎng)，特別是糧、油、肉、蔬菜等“米袋子”、“菜籃子”商品的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的聯(lián)系，掌握生產(chǎn)、庫(kù)存及購(gòu)銷(xiāo)情況，密切關(guān)注市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格變動(dòng)情況，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)。二是加強(qiáng)成品油等重要生產(chǎn)資料的供應(yīng)和監(jiān)測(cè)，有力支持我縣的工農(nóng)業(yè)和重大項(xiàng)目的生產(chǎn)。
二、工作亮點(diǎn)。
(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐鞏固年活動(dòng)，干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)明顯轉(zhuǎn)變，工作執(zhí)行力明顯提升。
(二)培育7家生豬活體儲(chǔ)備養(yǎng)殖場(chǎng)，為完成年度“菜藍(lán)子”工程豬肉儲(chǔ)備6000頭任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，確保市場(chǎng)供應(yīng)。
(三)做好聯(lián)系點(diǎn)的幫扶工作，組織局干部到龍巖久偉村群眾進(jìn)行核桃種植培訓(xùn)，參加培訓(xùn)群眾96人次，受益群眾700余人，取得了很好的效果。
(五)成功爭(zhēng)取桂菜美食八桂行;走進(jìn)環(huán)江暨2017環(huán)江;毛南族分龍節(jié)五香美食大賽，屆時(shí)將邀請(qǐng)廣西烹?yún)f(xié)評(píng)委評(píng)選出10道金牌菜，打造我縣“五香”特色美食。將在分龍節(jié)期間同時(shí)舉辦大型商品美食展銷(xiāo)活動(dòng)和汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)活動(dòng)，提升社會(huì)消費(fèi)品零售總額，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，進(jìn)一步推介環(huán)江。
(六)今年再為我縣桂合公司辦理了外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)，為全面完成河池市人民政府下達(dá)給我縣的進(jìn)出口任務(wù)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(七)組織多家企業(yè)到北京參加名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品(15.44,-0.06,-0.39%)展銷(xiāo)推介會(huì)和華南農(nóng)村電子商務(wù)峰會(huì)以及市商務(wù)局舉辦的電子商務(wù)培訓(xùn)會(huì)，并取得了很好的效果。
三、存在問(wèn)題。
上半年還未完成市政府下達(dá)給我縣對(duì)外貿(mào)易任務(wù)，我縣雖有部分企業(yè)有出口業(yè)務(wù)，但總量小且未辦有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)，能出口的產(chǎn)品都是以在外地的總公司名義出口，不算我縣出口的產(chǎn)品。
四、2017年工作計(jì)劃。
(一)努力推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)大發(fā)展，2017年努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額20億元以上，同比增長(zhǎng)12%。一是繼續(xù)抓好促消費(fèi)工作，舉辦桂菜美食八桂行·走進(jìn)環(huán)江暨在2017年廣西·環(huán)江毛南族分龍節(jié)五香美食大賽;不斷拓展城鄉(xiāng)市場(chǎng)，擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民消費(fèi);引導(dǎo)流通企業(yè)開(kāi)展綠色采購(gòu)和銷(xiāo)售，推進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排;支持大型商貿(mào)流通企業(yè)積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)具備條件的流通企業(yè)發(fā)展電子商務(wù);加快推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)，大力支持第三方物流企業(yè)發(fā)展，加快建成綜合性與專(zhuān)業(yè)性并存的多層次物流配送體系。推動(dòng)餐飲等生活性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。二是完善城鄉(xiāng)市場(chǎng)流通體系建設(shè)。完成城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)，構(gòu)建合理規(guī)范市場(chǎng)流通體系，繼續(xù)組織實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，鼓勵(lì)大型流通企業(yè)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)中心和物流配送中心。繼續(xù)推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè)，完善再生資源回收體系。三是加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行成品油行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和成品油市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政許可行為和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。四是抓好酒類(lèi)流通管理，進(jìn)一步做好酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者備案登記和酒類(lèi)隨附單溯源管理工作，積極實(shí)施“放心酒”工程。充分發(fā)揮12312投訴服務(wù)平臺(tái)功能，開(kāi)展好誠(chéng)信興商宣傳月活動(dòng)，推動(dòng)全縣誠(chéng)信興商活動(dòng)，打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。五是提升市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警水平。
(二)建設(shè)商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。著力打造縣城中心商圈，城西新區(qū)市場(chǎng)建設(shè)、移民新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。做好物流園區(qū)及物流中心、配送中心、購(gòu)物中心建設(shè)。統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，打破行業(yè)分割。鼓勵(lì)發(fā)展集生態(tài)、觀光、購(gòu)物、休閑、美食為一體的休閑美食圈。
(三)提升餐飲服務(wù)業(yè)。優(yōu)化餐飲服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持重點(diǎn)餐飲企業(yè)創(chuàng)品牌、上規(guī)模;提升地方特色餐飲檔次，發(fā)展餐飲美食街、農(nóng)家樂(lè)等大眾化特色餐飲，打造地方特色品牌。結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展酒店業(yè)，精心建設(shè)商業(yè)特色街區(qū)，圍繞打造“環(huán)江最大的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，最大的旅游潛力，最大的世界自然遺產(chǎn)地品牌”。旅游發(fā)展布局要求，以開(kāi)發(fā)建設(shè)商業(yè)特色街區(qū)為載體，大力發(fā)展餐飲業(yè)，為外來(lái)游客提供特色旅游休閑服務(wù)，達(dá)到旅游和休閑相融合的功能，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提升餐飲服務(wù)業(yè)。
(四)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易。積極推進(jìn)外貿(mào)工作，科學(xué)總結(jié)工作中取得的新經(jīng)驗(yàn)、新方法，加大成果推介力度，轉(zhuǎn)變工作職能、提高工作效能，營(yíng)造誠(chéng)信投資環(huán)境，全力促進(jìn)我縣外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。提升對(duì)外貿(mào)(外資)企業(yè)的服務(wù)水平、加強(qiáng)與涉外部門(mén)的聯(lián)系力度，著力壯大出口企業(yè)規(guī)模、提高出口產(chǎn)品質(zhì)量，打造出口產(chǎn)品品牌，極力爭(zhēng)取各項(xiàng)政策支持。引導(dǎo)企業(yè)積極加快外貿(mào)結(jié)構(gòu)特別是出口結(jié)構(gòu)調(diào)整。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)外貿(mào)易相關(guān)政策，超額完成對(duì)外貿(mào)易目標(biāo)任務(wù)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(五)全力抓好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真制定和完善商務(wù)領(lǐng)域食品安全、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)供應(yīng)等各種應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)因突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件造成的肉類(lèi)、蔬菜、蛋品、奶制品和衛(wèi)生清潔用品等生活必需品市場(chǎng)供求關(guān)系突變，在較大范圍內(nèi)導(dǎo)致價(jià)格異常波動(dòng)或商品脫銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的情況。繼續(xù)扶持和培育重要生活必需品應(yīng)急保供企業(yè)的發(fā)展，形成重要生活必需品保供聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。繼續(xù)抓好豬肉儲(chǔ)備制度，保證在應(yīng)急狀態(tài)下能夠調(diào)得出、用得上。
(六)嚴(yán)格整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。積極開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，全面推行酒類(lèi)流通備案登記制度，實(shí)行酒類(lèi)流通隨附單制度，進(jìn)一步完善和加強(qiáng)酒類(lèi)商品溯源制度，確保人民群眾喝上“放心酒”。繼續(xù)牽頭組織開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品以及農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)商品專(zhuān)項(xiàng)整治工作，凈化市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)成品油、特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的監(jiān)管，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)依法取締不合法商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范市場(chǎng)流通秩序。加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，建立宣傳教育引導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作以及“12312”服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳，及時(shí)報(bào)道商務(wù)綜合執(zhí)法工作，不斷加大宣傳力度，提升商務(wù)綜合行政執(zhí)法的社會(huì)影響力，努力申報(bào)獲批成為全國(guó)商務(wù)執(zhí)法試點(diǎn)縣，為商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的工作條件。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十一
不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)。我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度。
總結(jié)。
和年終總結(jié)之后再再給出可行的反饋。
意見(jiàn)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十二
在寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前也需要最自己的情況作出整體的了解，不要以為自己對(duì)自己最了解就不做準(zhǔn)備了，在個(gè)人簡(jiǎn)歷上要體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，尤其是針對(duì)目標(biāo)職位的優(yōu)勢(shì)，于是就需要知道自己具體具有怎樣的優(yōu)勢(shì)。從而才能更好的在個(gè)人簡(jiǎn)歷上揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的通過(guò)率。
但凡是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷，其中必然不會(huì)出現(xiàn)很多繁瑣的語(yǔ)言，在個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作要求中就是精簡(jiǎn)。在篇幅上要能控制好，才能具有閱讀性，面對(duì)又長(zhǎng)又多的文字，相信很多人都想看。因此說(shuō)，一份優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷必然具有精簡(jiǎn)的特點(diǎn)，從整體的內(nèi)容上來(lái)看，更有內(nèi)涵，更有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。當(dāng)然優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷，其精簡(jiǎn)性體現(xiàn)在內(nèi)容上，而不是篇幅上。
一份個(gè)人簡(jiǎn)歷想要到達(dá)優(yōu)秀的程度，首先要做到的就是真實(shí)度，如果一看就是虛假的內(nèi)容，也就沒(méi)人愿意看下去。真實(shí)也是優(yōu)秀個(gè)人簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)之一，其真實(shí)性體現(xiàn)在很多方面，一者是具有正是的品質(zhì)，二者，文風(fēng)的感染力好，三者能個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)同能夠具有震撼的效果。
以下是小編和大家分享的商務(wù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板，更多相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)(/jianli)。
姓名：
性別：
聯(lián)系電話(huà)：
學(xué)歷：
專(zhuān)業(yè)：
工作經(jīng)驗(yàn)：
民族：
畢業(yè)學(xué)校：
住址：
電子信箱：
/jianli。
自我簡(jiǎn)介：
說(shuō)說(shuō)自己的工作上的優(yōu)點(diǎn)以及特長(zhǎng)、技能之類(lèi)的。
什么外語(yǔ)計(jì)算機(jī)啦，證書(shū)資質(zhì)啦，都可以。三行左右的文字。
不要太長(zhǎng)，太長(zhǎng)就啰嗦了。
求職意向：
目標(biāo)職位：
填寫(xiě)自己希望應(yīng)聘的崗位。
目標(biāo)行業(yè)：
填寫(xiě)自己希望應(yīng)聘的行業(yè)范圍。
期望薪資：
填寫(xiě)自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥。
期望地區(qū)：
填寫(xiě)自己希望工作的地區(qū)、城市范圍。
到崗時(shí)間：
填寫(xiě)自己新崗位能夠多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)到任。
工作經(jīng)歷：
20xx—。
公司海外市場(chǎng)部經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
*針對(duì)全球同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及研究報(bào)告。
*籌劃和執(zhí)行產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)方案及活動(dòng)內(nèi)容。
*洞悉未來(lái)產(chǎn)品市場(chǎng)，快速尋找增加公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的.機(jī)會(huì)和解決方案。
*輔助及參與公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)策劃。
*跟進(jìn)公司海外客戶(hù)的季度訂單及客戶(hù)關(guān)系。
*協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。
200x—200x。
公司項(xiàng)目經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
*管理整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)到結(jié)束的調(diào)配和不同部門(mén)的分工及協(xié)調(diào)工作。
*撰寫(xiě)商業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，項(xiàng)目和工作分配明細(xì)，以及所以和該項(xiàng)目有關(guān)的計(jì)劃書(shū)。
*撰寫(xiě)商業(yè)項(xiàng)目評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研評(píng)估。
*搜集和整理與企業(yè)項(xiàng)目利益有關(guān)者會(huì)議要求。
*監(jiān)控和驗(yàn)證整個(gè)項(xiàng)目周期的進(jìn)度及補(bǔ)充。
*整理項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，保持客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的滿(mǎn)意。
*預(yù)測(cè)任何可能在項(xiàng)目中產(chǎn)生的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)。
*在預(yù)算之內(nèi)對(duì)產(chǎn)生的任何問(wèn)題及時(shí)策劃出解決方案。
*協(xié)調(diào)任何與當(dāng)前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中有關(guān)的其他項(xiàng)目的沖突。
*協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)來(lái)配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。
*保持強(qiáng)勁的內(nèi)部員工和外部的客戶(hù)關(guān)系。
200x—200x。
公司項(xiàng)目協(xié)調(diào)員。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
*管理當(dāng)前具體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和維護(hù)的進(jìn)度，以及所有參與或與當(dāng)前項(xiàng)目相關(guān)的其他項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。
*參與研發(fā)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議。
*協(xié)調(diào)和編排會(huì)議時(shí)間，負(fù)責(zé)有關(guān)商務(wù)行程的安排及花費(fèi)預(yù)算報(bào)告。
*管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的重要日程安排。
*確保研發(fā)，開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)部門(mén)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作正常。
*監(jiān)控項(xiàng)目在每個(gè)周期內(nèi)按照計(jì)劃按時(shí)完成。
*將每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)開(kāi)發(fā)階段及進(jìn)度具體化，并整理入庫(kù)以確保日后的項(xiàng)目進(jìn)度按照計(jì)劃進(jìn)度指標(biāo)順利完成。
*匯總項(xiàng)目文檔，例如：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等。
*根據(jù)商業(yè)分析和市場(chǎng)需求，安排和調(diào)度項(xiàng)目工程師到具體的開(kāi)發(fā)和維護(hù)崗位。
更多。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十三
xx年，是x電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。xx年也是x電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過(guò)，熱鬧的x電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。x年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō)，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的x年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
過(guò)去的x年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。以服裝類(lèi)的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印x著這句話(huà)的正確x。無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì)。xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了x年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從x電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著x型和細(xì)分型發(fā)展。xx更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行x運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的x家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范x和先進(jìn)x，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說(shuō)明了x的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理x和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信xxx未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十四
首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。我是李鵬，我在20xx年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我用心學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門(mén)團(tuán)隊(duì)，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我用心收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。用心的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷(xiāo)售潛力。
2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3、配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4、完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改善，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問(wèn)題，用心跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3、完成更多的成績(jī)：用心了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1、用心學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2、用心學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、用心思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的潛力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)潛力。
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言潛力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十五
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不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)。我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
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xx年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。xx年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過(guò)，熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。xx年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō)，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
過(guò)去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。以服裝類(lèi)著名的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話(huà)的正確性。無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了xx年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專(zhuān)業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
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xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線(xiàn)條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門(mén)人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門(mén)人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門(mén)人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線(xiàn)條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門(mén)會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。2、加強(qiáng)部門(mén)員工的思想工作，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感、集體感，倡導(dǎo)部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。3、努力構(gòu)建xx高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門(mén)各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫(xiě)了一系列部門(mén)規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門(mén)員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來(lái)，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作，無(wú)數(shù)據(jù)丟失。
xx年，是xx高速全面營(yíng)運(yùn)的開(kāi)局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線(xiàn)設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
1、根據(jù)。
合同。
的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對(duì)公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對(duì)原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門(mén)人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長(zhǎng)期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線(xiàn)路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車(chē)道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門(mén)人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5、一年來(lái)，本人要求部門(mén)員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問(wèn)題。為保障全線(xiàn)設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線(xiàn)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門(mén)員工。
對(duì)聯(lián)。
網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
一年來(lái)，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門(mén)員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門(mén)員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。
1、針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對(duì)隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對(duì)隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開(kāi)關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開(kāi)燈的不必要浪費(fèi)。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。
4、督促隧管理所對(duì)隧道照明燈具進(jìn)行編號(hào)，使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機(jī)電倉(cāng)庫(kù)的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失。
6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來(lái)，義務(wù)消防隊(duì)對(duì)2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車(chē)安全。此外，一年來(lái)，本人還督促隧道管理所對(duì)監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。
在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭(zhēng)取把下一步的工作做得更好。
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不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激-情調(diào)動(dòng)起來(lái)，始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿(mǎn)想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線(xiàn)的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷(xiāo)售指標(biāo)從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十六
照片。
民族：漢族。
身高：179。
體重：75。
目前所在：重慶。
婚姻狀況：
電子信箱：xxx@。
電話(huà)：138xxxxxxxx。
通訊地址：xx省xx市xx街xxx號(hào)。
教育背景。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
外語(yǔ)水平：
英語(yǔ)一般。
畢業(yè)院校：
工商大學(xué)2007。
專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：
計(jì)算機(jī)類(lèi)。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷。
應(yīng)聘方向。
人才類(lèi)型：
普通求職。
求職類(lèi)型：
全職。
應(yīng)聘職位：
置業(yè)顧問(wèn)。
求職地點(diǎn)：
重慶。
薪資要求：
面議。
工作經(jīng)歷。
2006年---2007年融僑錦江物業(yè)公司任職：客戶(hù)助理、裝修管理員。
離職原因：個(gè)人原因。
2007年---2009年重視傳媒任職：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管。
離職原因：部門(mén)合并。
2009年---2010年3月大業(yè)興置業(yè)顧問(wèn)公司任職：客戶(hù)經(jīng)理、店長(zhǎng)。
離職原因：待遇低了，尋求更好的發(fā)展。
能力與詳細(xì)個(gè)人自薦。
熟練掌握windows、word、excel等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)基本操作，頭腦靈活、反映敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。在工作中與同事能夠和睦相處，善于與每個(gè)團(tuán)體成員進(jìn)行有效的溝通，并保持密切的合作，在工作中能有積極的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)精神，注重細(xì)節(jié)的存在，可以清楚的認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，為自己負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)，我愿意同貴公司共同發(fā)展。
(您好非常感謝您能抽出時(shí)間來(lái)閱讀我的簡(jiǎn)歷，雖然不是那么光鮮但我相信我能勝任這份工作，我不想再錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)了，再等下去我覺(jué)得我自己年齡都偏大了!)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十七
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的商務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
作為商務(wù)經(jīng)理在工作要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅(jiān)決保證部門(mén)的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的`借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn)；而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。
世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)。我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
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