心得體會是從自身經(jīng)驗和感受出發(fā)，對學習、工作、生活等方面的經(jīng)歷進行總結(jié)和歸納的一種文章形式，它可以幫助我們反思和提高自身素養(yǎng)。心得體會是記錄自己的成長、思考和體驗的重要方式，有助于我們更好地認識自己，找到問題所在并提出解決方案。寫一篇較為完美的心得體會，需要有清晰的思路和條理。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望可以激發(fā)大家對于寫作的熱情和創(chuàng)造力。
三好一滿意心得體會篇一
“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學習，我作為一名護理人員應(yīng)做到以下內(nèi)容：
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。公共衛(wèi)生站作為醫(yī)院的一個核心科室，每天接待著人群，我們每個人都在百忙之中都努力做到改進服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，積極倡導服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，對我們護理人員來說質(zhì)量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)。
很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴肅遵守行業(yè)紀律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風教育力度，同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學習，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。
我作為一名護理人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護人員崇高的形象。
在以后的工作中，我要以“三好—滿意”為指導，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)。讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
三好一滿意心得體會篇二
根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年工作方案的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕64號）和市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕27號）文件精神，醫(yī)務(wù)科制定了我院20xx年開展“三好一滿意”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作方案，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、組織管理。
根據(jù)上級文件精神及工作要求，醫(yī)務(wù)科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標準，將各項考核指標分解到科室，實行工作職責制，并定期進行考核通報，保證工作能夠順利開展。
二、具體工作完成狀況。
（一）改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。
1、不斷優(yōu)化服務(wù)流程。門診“一站式”導醫(yī)服務(wù)，為病人帶給便利的檢驗檢查結(jié)果查詢。專家門診“全日制”服務(wù)，同時增加了高血壓等特色門診，使門診服務(wù)更加便利。
2、加強和推進預約診療服務(wù)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進一步推進預約診療服務(wù)工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)推進全市預約診療服務(wù)工作實施方案的通知》等文件要求，實現(xiàn)所有普通號源和專家門診號源全部開放預約；出院病人復診預約率到達100%。
3、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為貫徹落實《江蘇省護理事業(yè)建設(shè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要（2015-2015）》、《江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案（20xx年）》的文件精神，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動。
（1）、進一步落實護理工作制度和職責制整體護理為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全面開展用一份愛心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質(zhì)量服務(wù)作為規(guī)范服務(wù)資料的“四個一優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，。努力做到護理零投訴，不斷提高患者對護理服務(wù)滿意度。
（2）、繼續(xù)推行護士的分層使用，貫徹落實《江蘇省年輕護士素質(zhì)提高行動方案》。按照能級對應(yīng)原則，分為護理組長、職責護士和輔助護士。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。落實職責護士職責和激勵機制，以科室為單位對年輕護士進行基礎(chǔ)護理及專科護理技術(shù)培訓，充分發(fā)揮帶教老師的主觀能動性，做好年輕護士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術(shù)過硬、知識豐富、不斷進取的護理人員。
（3）、規(guī)范護理服務(wù)，夯實基礎(chǔ)護理。
重點加強基礎(chǔ)護理，要求護士“九明白”，為患者做到“三短、六潔”，護士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時翻身拍背，做好皮膚護理，預防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護理、會陰護理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好專科護理及病情觀察，并制定護理計劃，完善整體護理。
實行彈性排班，安排了幫班以加強每一天的晨晚間護理，幫忙患者洗漱、進餐、服藥、泡腳等。
（4）、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。
為了給病人帶給更貼心的服務(wù)，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)資料。如：護士利用業(yè)余時間，手工制作“愛心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預防壓瘡、跌倒、墜床；并將不用的海綿用棉布縫制成“愛心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位；還用海綿縫制出“愛心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來了舒適，得到了病人及家屬的一致好評。長期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨，護士們在病人活動廳帶給“每日天氣預報”、“最新報紙、書刊、雜志”等，并利用業(yè)余時間給老人們讀書讀報，節(jié)日期間為不能回家與家人團聚的病人帶給“節(jié)日祝?？ā?，減輕老年人的孤獨感。同時還開展了病人出院回訪制度，將內(nèi)分泌科在護士長指導下設(shè)計了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀的看到部位輪替狀況，避免患者因記不清而導致部位的重復注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。
（5）、細化護理服務(wù)流程，確保護理安全。
建設(shè)護理安全文化，保證患者安全。實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。各科室有《住院指南》和專科健康教育。配備齊全的患者安全用具，同時加強患者的安全意識及常識的健康宣教；規(guī)范病區(qū)物品擺放；進病室先敲門，保護病人保密。從細節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實“首問負責制”及治療性護理、健康教育、心理護理、生活護理等，每個班次接班的護士，都要自我介紹讓患者明白職責護士個性是夜班值班護士，使病人實實在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛心和一份高質(zhì)量的服務(wù)。
（6）、響應(yīng)衛(wèi)生局號召，開展“5。xx”國際護士節(jié)活動。
貫穿落實市衛(wèi)生局《關(guān)于開展紀念。
“5。xx”國際護士節(jié)系列活動的通知》，在全院范圍內(nèi)開展了主題為“愛心圓您健康夢想”科普宣傳活動，透過舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實際操作演示等形式，全院團員護士利用“5。xx國際護士節(jié)”，開展了“我的一天”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，護理部組織以護士長為組長帶領(lǐng)護理骨干利用業(yè)余時間走進社區(qū)，將健康知識送到社區(qū)、家庭，指導居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質(zhì)量，做到了優(yōu)質(zhì)護理的延伸服務(wù)。本次活動有86人參與，受益人數(shù)達2500人。
（7）、帶給優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施。
為病人代購生活用品，帶給愛心拐、輪椅等，在病房醒目位置帶給每日天氣預報。
4、全面落實檢驗檢查結(jié)果互認。認真貫徹落實上級衛(wèi)生行政部門下發(fā)的《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)學檢驗檢查互認工作的指導意見》，對臨床檢驗中結(jié)果相對穩(wěn)定、費用較高的項目和醫(yī)學影像檢查中結(jié)果相對穩(wěn)定、根據(jù)客觀檢查結(jié)果出具報告的項目，只要檢驗檢查結(jié)果可靠、臨床確認不需再次檢驗檢查，實行二級以上醫(yī)院間互認。
5、深入開展志愿者服務(wù)活動。由院團支部牽頭，認真落實《“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動實施方案》，扎實推進志愿者服務(wù)活動。上半年志愿者透過下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務(wù)形式開展了8次服務(wù)活動。
6、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認真貫徹執(zhí)行《20xx年江蘇省平安醫(yī)院建立活動工作要點》、《20xx年徐州市平安醫(yī)院建立活動工作要點》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿意率100%。
（二）持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。
1、強化醫(yī)療核心制度的落實。以首診負責制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會診制度等核心制度為重點，加強制度的落實和考核，進一步落實院科兩級負責制，透過每月進行“三基”和核心制度的考試，運行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實。三基本考試合格率100%。
2、加強醫(yī)療質(zhì)量控制管理。認真落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質(zhì)量各項指標納入科室考核中，深化質(zhì)量控制內(nèi)涵，提升質(zhì)量控制水平。繼續(xù)落實執(zhí)行醫(yī)院感染管理標準操作規(guī)程；落實衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個規(guī)范”。加強環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進行了《感染相關(guān)知識》、《環(huán)境衛(wèi)生學采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《江蘇省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。
3、嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為。認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專項整治活動，上半年住院病人抗生素使用率33。2%，門診抗生素使用率《20%；開展14個單病種臨床路徑質(zhì)量控制工作，開展病例數(shù)34例。推進合理檢查、合理用藥、合理治療。
4、強化醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。認真落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《江蘇省手術(shù)分級管理規(guī)范（2015版）》及醫(yī)療技術(shù)管理規(guī)范。上半年開展三級以上手術(shù)4例，申請一項二類醫(yī)療技術(shù)，對全院醫(yī)師進行了摸底調(diào)查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅決杜絕違法違規(guī)行為。
（三）大力弘揚高尚醫(yī)德。
上半年我院在市衛(wèi)生局行風辦和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市衛(wèi)生工作會議精神及衛(wèi)生局《20xx年行風和職業(yè)道德建設(shè)工作意見》的要求，以加強行業(yè)作風建設(shè)和深入開展百姓辦事“零障礙”、“雙爭”活動、“三好一滿意”為動力，在全院大力營造禮貌行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領(lǐng)導班子應(yīng)對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務(wù)實，生活上嚴格自律，構(gòu)成了堅強有力的領(lǐng)導核心。
院內(nèi)以思想教育為核心，行風建設(shè)為主線，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。透過開展形式任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動中，透過設(shè)立值班領(lǐng)導、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開“三好一滿意”、“雙爭”活動動員會、透過掛條幅、宣傳冊，激勵職工昂揚上講，努力構(gòu)成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)職責有了進一步的認識，服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神禮貌建設(shè)的參與熱情得到了提升。
（四）推進反腐倡廉工作開展。上半年定期召開院行風領(lǐng)導小組會議，逐步完善21項行風制度的落實和管理；與政工科共同制定反腐倡廉職業(yè)道德學習計劃，組織全院職工觀看反腐倡廉警示教育片；全員學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不規(guī)范行為職責追究辦法》，倡導廉潔行醫(yī)，建設(shè)一支思想端正，業(yè)務(wù)過硬、無私奉獻的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。上半年病房綜合滿意度：98。7%，門診：98。9%。
我院在三好一滿意工作中取得了必須成績，但具體工作距離上級要求還有一段差距，望各科室對照標準，繼續(xù)努力，使20xx年各項工作取得圓滿的成績。
三好一滿意心得體會篇三
推薦閱讀：三好一滿意我是堅決擁護的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴，我認為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的……。
三好一滿意是指導我們工作的標桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。
我國乃央央大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費得起優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療資源，相當一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預留一定的醫(yī)療費用應(yīng)付疾病來襲。當病痛來臨醫(yī)療費是他們最不愿消費又不得不買單的噩夢。當一個拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫(yī)療費用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復健康的堅強后盾關(guān)愛他們。
我們可以當他們是我們的親人，去想他們更細小更細節(jié)的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張溫柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。
還要嚴格按規(guī)范要求自我，我們要有很強的慎獨能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴，我認為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠珍惜。
三好一滿意心得體會篇四
“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學習，我們檢驗科應(yīng)做到以下內(nèi)容：
一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的.體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗科作為醫(yī)院的一個服務(wù)窗口，每天接待著許多病人，我們檢驗科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡便的方式接受檢驗，及時取到檢驗結(jié)果就醫(yī)，能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
二、加強。
三好一滿意心得體會篇五
“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學習，我們檢驗科應(yīng)做到以下內(nèi)容：
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。檢驗科作為醫(yī)院的一個服務(wù)窗口，每天接待著許多病人，我們檢驗科人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡便的方式接受檢驗，及時取到檢驗結(jié)果就醫(yī)，能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，對檢驗科來說質(zhì)量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)。真實準確的檢驗結(jié)果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。剛過去的3個月三水幼兒園體檢，我們檢驗科每天都加班，現(xiàn)在又迎接著公務(wù)員體檢，盡管我們大家都很忙碌，但我們?nèi)w檢驗人員認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識，嚴格規(guī)范臨床檢驗操作行為，嚴格執(zhí)行臨床檢驗操作規(guī)范，及時保養(yǎng)維護及校準確保儀器正常運行。我們檢驗人員時刻牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精。
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，嚴肅遵守行業(yè)紀律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風教育力度，同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學習，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。
我們作為醫(yī)護人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)，病人才會滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹立醫(yī)護人員崇高的形象。
三好一滿意心得體會篇六
“三好一滿意”是提高醫(yī)療行風建設(shè)水平的一項重要舉措，通過“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動的開展，可以提升我所的服務(wù)水平，改善我所醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，促進他們的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，結(jié)合自己的。工作實際，談?wù)勔韵麦w會。
“服務(wù)好”對于醫(yī)務(wù)人員來說，一是要提高業(yè)務(wù)水平，增長自己的理論知識，提高自身的服務(wù)技能和診療水平，讓患者有病可醫(yī)，且要治得好，解決問題，這是前提。
二是服務(wù)態(tài)度好，讓患者得到尊重和關(guān)心，從心理上對我醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生好感，形成良好的醫(yī)患關(guān)系?！百|(zhì)量好”也是醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，提高醫(yī)療水平和質(zhì)量，使得服務(wù)不流于形式，將醫(yī)療服務(wù)真正做到實處，使得患者切身感受到服務(wù)的效果，而不是喊口號。
而提高質(zhì)量，在于平時醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)學習，和醫(yī)院的各項培訓和理論考試，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，這是根本?！搬t(yī)德好”也是一個修養(yǎng)問題，它涉及的面相當廣，不收紅包、回扣只是一方面，它牽涉到對醫(yī)務(wù)人員人文教育的綜合培養(yǎng)。醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員對患者的精神層面的責任、愛心和道德使命感，其修煉非一朝一夕，且受到外在環(huán)境的深刻影響。因此，加強醫(yī)德教育也是一項任重道遠的工作，不斷的教育和督導是形成醫(yī)德的外在力量。
只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意，“三好”也是對醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)的一個培養(yǎng)和歷練，借助這樣一個機會，大家應(yīng)該自覺行動，你爭我趕，為提高我所的服務(wù)內(nèi)涵，提升我所的社會形象而努力。
三好一滿意心得體會篇七
“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動?；顒右跃o密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意?！胺?wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風體現(xiàn)。堅持以人為本，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。作為一名醫(yī)士，每天接待許多病人，應(yīng)該努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語，給群眾做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時我真的很為自己驕傲。因為我是生命的守候者，更是祖國花朵的守護者；因為我們是白衣天使，就必須善待、關(guān)愛病患，讓這個世界充滿溫暖！在工作中我們真切的服務(wù)，得到許多群眾的肯定。
“質(zhì)量好”是指醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂，質(zhì)量是最重要的環(huán)節(jié)。我們護理人員應(yīng)該增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識，重視“三基”的考核。在工作中，注重每一個細節(jié)，每一次查房，每一次配藥，都要做到細致入微。做到嚴格規(guī)范臨床操作行為，嚴格執(zhí)行臨床操作規(guī)范。牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識。自我教育、自我改進、自我提高、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度。
“醫(yī)德好”，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，所謂“醫(yī)者仁心”。患者特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù)，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預后是最好的。雖然我只是一個臨床非常普通的'醫(yī)師，面對這些可愛的小天使，我們的醫(yī)師認真真心的對待她們每一個。在我們這里還有一個龐大的群體，那就是患兒的家長，每個寶寶都是好幾個家庭的核心，寶寶生病了，家長心急如焚，我們首先面對的就是怎樣緩解家長的不安，用我們嫻熟的技術(shù)，扎實的臨床經(jīng)驗向家長們解釋著疾病的發(fā)展及預后，讓家長的焦急緩解不少。因為我真誠的付出，得到了真心的回報。
在以后的工作中，我要以“三好―滿意”為指導，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務(wù)。讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
三好一滿意心得體會篇八
三好一滿意是指導我們工作的標桿，只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。
我國乃央央大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預留一定的醫(yī)療費用應(yīng)付疾病來襲。當病痛來臨醫(yī)療費是他們最不愿消費又不得不買單的噩夢。當一個拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫(yī)療費用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復健康的堅強后盾關(guān)愛他們，我們可以當他們是我們的親人，去想他們更細小更細節(jié)的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張溫柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。
還要嚴格按規(guī)范要求自我，我們要有很強的慎獨能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的尊嚴，我認為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠珍惜。
三好一滿意心得體會篇九
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個崗位上，更多的是日復一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導，
讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
三好一滿意心得體會篇十
我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風中存在的突出問題?，F(xiàn)將近階段情況總結(jié)如下：
1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作要點》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點。加強門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標識和就診流程引導系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復檢查。
2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救，加強院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標準化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時配備急診加強班。院內(nèi)要組建24小時生命救援隊，配備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時救治危重患者。
3、改進住院服務(wù)。全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
2、貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。認真貫徹落實《20xx年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作意見》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，大力加強懲治和預防腐敗體系建設(shè)，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執(zhí)業(yè)紀律。
3、堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的'不正之風，嚴肅行業(yè)紀律。
堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機制建設(shè)。加強經(jīng)濟管理，健全內(nèi)控機制，嚴格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
1、要認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務(wù)。
2、繼續(xù)以開展民主評議行風作為推進衛(wèi)生糾正工作、維護群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風活動，以評促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風督促員的作用，認真傾聽群眾呼聲。
三好一滿意心得體會篇十一
三好一滿意是指導我們工作的標桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂業(yè)，才有價值的體現(xiàn)，才能工作著快樂著。
我國乃央央大國，國民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預留一定的醫(yī)療費用應(yīng)付疾病來襲。當病痛來臨醫(yī)療費是他們最不愿消費又不得不買單的噩夢。當一個拮據(jù)的家庭，面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒有計劃的醫(yī)療費用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時，強化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺得中國的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當病人作為一個弱勢群體尋求我們幫助時，我們不能麻木不仁，我們不能當他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復健康的堅強后盾關(guān)愛他們。
我們可以當他們是我們的親人，去想他們更細小更細節(jié)的需求，也許一個鼓勵的眼神，一張溫柔的笑臉，一個噓寒問暖的話語，就可以溫暖打動他們。不要去對他們偶爾的無視去較真，我們要用春風化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動不動就給個天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒有退路時可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級浮屠，我們真不該眼里只有錢錢錢。
我們的職業(yè)不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人命關(guān)天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，還要嚴格按規(guī)范要求自我，我們要有很強的慎獨能力，有人監(jiān)督，沒人監(jiān)督行事一個樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財夢，那樣只會違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅決擁護的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴，我認為實現(xiàn)了自身的價值，所以我們是快樂的，這份快樂是患者給的，我會永遠珍惜。
三好一滿意心得體會篇十二
開展“三好一滿意”活動，必須把維護群眾利益作為根本出發(fā)點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗活動成效的根本標準。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要進一步解放思想，更新觀念，把工作著力點轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實以人為本、執(zhí)政為民要求，更好地保障和改善民生上來，把有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源用到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益上來。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力解決為群眾看得好病的問題，要特別關(guān)心兒童、婦女、農(nóng)民工等弱勢群體。真正做到想問題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量尺度，使衛(wèi)生工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。
2、著力弘揚良好風尚。
以孫思邈“大醫(yī)精誠”為代表的中國傳統(tǒng)職業(yè)規(guī)范、以希波克拉底誓言為代表的西方醫(yī)學道德標準和以白求恩為代表的革命人道主義精神，是我國醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的寶貴財富。他要求，在開展“三好一滿意”活動中，要深入挖掘這些精神的核心內(nèi)涵，并賦以時代特點，著力弘揚新時期的職業(yè)道德和良好風尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力爭通過三年“三好一滿意”活動的開展，不斷培育和發(fā)掘更多的先進集體和先進個人，發(fā)揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，營造良好的社會氛圍。
3、著力解決實際問題。
開展“三好一滿意”活動，就是要著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，要把問題解決得如何作為衡量一個地區(qū)、一個單位活動是否收到成效以及成效大小的重要標準。要做到活動開展到哪里、問題就解決到哪里，哪里開展活動、哪里就有新變化，努力創(chuàng)造全系統(tǒng)都來自覺弘揚新風正氣、堅決抵制歪風邪氣的良好氛圍。
4、著力促進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。
各地區(qū)、各單位要以開展“三好一滿意”活動的新成效促進衛(wèi)生改革發(fā)展各項任務(wù)的全面落實。要把“三好一滿意”活動與深化醫(yī)改特別是公立醫(yī)院改革結(jié)合起來，與實施各項便民惠民措施結(jié)合起來，與加強醫(yī)療機構(gòu)行政監(jiān)管和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強行風建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等項工作結(jié)合起來，以活動的開展促進衛(wèi)生改革發(fā)展不斷取得新的成績。
三好一滿意心得體會篇十三
金溪縣中醫(yī)關(guān)于“三好一滿意”活動的相關(guān)規(guī)定各科室：
為了把“三好一滿意”工作落到實處，堅持以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點與落腳點，弘揚我院醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德，著實加強行業(yè)行風建設(shè)，保障人民群眾健康權(quán)益，經(jīng)院辦研究，特作出以下規(guī)定：
1、掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間少于10分鐘；
2、超聲檢查自檢查開始到出具結(jié)果時間少于30分鐘；
4、生化、凝血、免疫等檢驗項目檢查開始到出具結(jié)果時間少于6小時；
5、細菌學等檢驗項目檢查開始到出具結(jié)果時間少于4天；
6、術(shù)中冰凍病理切片自送檢到出具結(jié)果時間少于30分鐘；
7、同級醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認；
8、下級醫(yī)療機構(gòu)認可上級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果；
金溪縣中醫(yī)院二0一二年9月3日。
三好一滿意心得體會篇十四
本報訊記者韓璐日前從全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動辦公室獲悉，各地醫(yī)療機構(gòu)正在密切結(jié)合公立醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、糾正行業(yè)不正之風、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、平安醫(yī)院建設(shè)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作和行風評議等，靈活應(yīng)用各種載體，把“三好一滿意”活動推向深入。
會監(jiān)督。
《皇甫謐》巡演、“醫(yī)道與傳承”專題講座、“三好一滿意”演講比賽、學習王萬青和“十佳醫(yī)務(wù)工作者”先進事跡等多種形式的主題教育。
據(jù)了解，衛(wèi)生部正在進一步細化措施、量化要求，緊扣“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的活動主題，對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2011年工作任務(wù)進行量化分解，力求取得實效。（《健康報》6月10日1版）。
三好一滿意心得體會篇十五
（人事科）。
人事科2011年7月—8月“三好一滿意”實施活動具開展情況匯報如下：
改進服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持全心全意為全體職工及廣大群眾服務(wù)的服務(wù)理念。要求科室人員對待每一位來訪人員都要細心、耐心和真心。積極主動，熱情高效地做好服務(wù)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，要加強信息溝通，致力于提供溫情的服務(wù)，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，增強職工滿意度。做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、合作有謝聲；嚴格執(zhí)行職能科室“首問責任制”，對前來辦事的職工、家屬及病人實施“迎上去服務(wù)、坐下來辦事”，做到“四個一”：一張笑臉、一句文明用語、一把椅子、一杯水。對不在職權(quán)范圍的事，主動移交并親自帶領(lǐng)到相關(guān)部門辦理。
優(yōu)化服務(wù)流程，為全體職工及廣大群眾服務(wù)。修訂完善人事科工作流程，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，踐行服務(wù)宗旨，積極為臨床一線服務(wù)。在合理分工的前提下加強協(xié)作，明確職責，并加強同事間的溝通交流和合作，努力為全體職工及廣大群眾提供方便有效、優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
完善服務(wù)范圍，努力為廣大職工做好全方位服務(wù)。積極關(guān)注英語、計算機及及各種職稱考試信息，及時公開考試報名、打印準考證及考試時間信息，讓職工積極備戰(zhàn)，沉著應(yīng)考。積極實施人性化服務(wù)，建立內(nèi)部職工咨詢平臺，及時解答廣大職工的咨詢問題，讓全體職工能全身心投入工作。
2011年8月19日。
三好一滿意心得體會篇十六
“三好一滿意活動”的主旨在于堅持以人為本，以病人為中心，切實關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過活動學習，我做到以下內(nèi)容：
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。收費處作為醫(yī)院的一個服務(wù)窗口，每天接待著許多病人，我們收費處人員百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾以最簡便的方式交費，掛號，能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
通過學習“三好一滿意”活動，使我深刻認識到工作中的不足，找出工作中存在的問題，使我能更好地搞好工作，在工作中努力做到服務(wù)好，質(zhì)量好，監(jiān)督服務(wù)好，群眾滿意，改善工作中一些陋習，使我改善了服務(wù)理念，提高了服務(wù)質(zhì)量。通過自查自糾，認真總結(jié)，我認為工作中存在以下問題：
1、對新知識、新技術(shù)的學習的熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時散漫、松懈現(xiàn)象，工作標準不夠嚴格，不能盡善盡美。平時對自己要求不嚴格，不能堅持學習，自身業(yè)務(wù)水平有待提高。
2、創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。想著參加工作多年，而一度放松了對自己的要求，工作不大膽主動，熱情度不足，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通。
3、在無私奉獻上做得不好，有時思想深處雜著私心雜念，有患得患失的情緒，對待病人對象不夠熱情、細心。忽略了病人對象的心理需求，通過學習“三好一滿意”的領(lǐng)會，使我真正認識到個人在工作中存在的以上問題，小不改則鑄大錯，甚至直接影響到工作，通過認真細致分析自身存在的問題，在今后工作中我要做好以下幾點：
1、加強學習，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學習理論，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新展形象。
2、樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把“三好一滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻，做到應(yīng)有的貢獻。
3、加強業(yè)務(wù)學習，堅持每天自學和向同事學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者，規(guī)范自己的一言一行，堅持高標準，嚴要求，努力干好本職工作，讓群眾滿意。
總之，開展“三好一滿意”使我在工作中更加嚴格要求自己，克服工作中存在的問題，發(fā)揚好的工作作風，更好地服務(wù)于群眾。使我在思想上得到了一次深刻的認識，塑造了一個新的收費處工作人員形象。
三好一滿意心得體會篇十七
“三滿意”作為中華民族傳統(tǒng)美德之一，強調(diào)對事物的滿意和知足常樂的心態(tài)。通過對“三滿意”的實踐和體會，我深刻領(lǐng)悟到這一理念的重要性和積極作用。在站在新的起點上，我將分享我的三滿意心得體會，希望能夠激勵更多的人耐心改變自己的心態(tài)，追求真正的滿意和快樂。
第二段：滿意于現(xiàn)狀。
在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會里，人們對未來的向往和追求總是如此迫切，很容易忽略了眼前的美好。然而，滿意于現(xiàn)狀正是改變這種焦慮情緒的一種有效途徑。我曾經(jīng)在找工作的過程中歷經(jīng)無數(shù)次的失敗和挫折，心情頹廢的時候，我開始反思自己，思考自己的定位、目標和努力程度。慢慢地，我學會了滿意于現(xiàn)狀，接受自己的現(xiàn)狀，珍惜自己所擁有的。這使我更加積極、樂觀，找到了新的機會，也增添了動力。滿意于現(xiàn)狀并不意味著滿足于現(xiàn)狀，而是積極地以一個新的心態(tài)面對生活的挑戰(zhàn)和困難。
在追求快節(jié)奏和瞬間享受的時代，我們很容易被瞬間的喜悅和浮華所迷惑。然而，滿意于沉淀培養(yǎng)了我對持久價值的認識和追求，讓我深知人生的真諦不在于瞬間的滿足，而是持之以恒的努力和積累。我在學習上培養(yǎng)了不斷深耕的習慣，多讀書，多記錄，多總結(jié)。雖然辛苦，但我從中嘗到了更加持久和深厚的滿足感。滿意于沉淀就是在沖動欲望面前保持理智和清醒，追求真理和卓越。
第四段：滿意于孤獨。
在如今喧囂的社交網(wǎng)絡(luò)和娛樂媒體中，人們往往很難享受到孤獨的美好，而生活中的孤獨卻是一個富有啟迪和獨立思考的寶貴時刻。我曾經(jīng)擁有過許多孤獨的時刻，靜下心來思考人生的意義和價值，思考自己的長處和不足。在這個過程中，我逐漸學會了滿意于孤獨，學會了享受到孤獨所帶來的寧靜和成長。無論是獨自旅行，安靜讀書，或者是思考人生哲理，我都逐漸發(fā)現(xiàn)自己更加深入和理解自己，獲得一份內(nèi)心的滿足和平靜。
第五段：總結(jié)體會。
通過滿意于現(xiàn)狀、滿意于沉淀、滿意于孤獨這三個方面的實踐和體會，我真切地感受到了滿意的力量。滿意不是一種消極的接受現(xiàn)狀，而是一種積極的心態(tài)轉(zhuǎn)變，只有透過滿意，我們才能獲得真正的超越和進步。在人生的道路上，我們更應(yīng)該學會感激和滿足，積極地去尋找并創(chuàng)造屬于自己的快樂和意義。只有這樣，我們才能在追求夢想的過程中獲得真正的成就和滿足。讓我們一起用三滿意的心得體會，追求真正的滿意與快樂，創(chuàng)造美好的未來。
三好一滿意心得體會篇十八
在生活中，每個人都追求滿意。無論是對工作、學習、生活還是人際關(guān)系，我們都希望能夠得到滿意的結(jié)果。然而，如何去創(chuàng)造滿意并不是一件容易的事情。經(jīng)過一段時間的思考和實踐，我對于創(chuàng)滿意有了更深刻的理解和體會。在我看來，創(chuàng)滿意需要以下幾個方面的努力：目標的明確與合理，積極主動的態(tài)度，持續(xù)不斷的學習與成長，以及與他人的良好溝通與合作。
第二段：目標的明確與合理。
要創(chuàng)滿意，首先需要明確自己的目標。無論是長期目標還是短期目標，都需要清晰地明確。具體而明確的目標有助于我們更好地規(guī)劃和安排自己的行動，從而更有針對性地去努力。同時，目標也要合理可行。對自己有一定的了解，明白自己的優(yōu)勢和劣勢，合理地設(shè)定目標，不給自己太大的壓力和負擔。只有在明確目標的基礎(chǔ)上，我們才能更有條理地去行動，最終實現(xiàn)滿意。
第三段：積極主動的態(tài)度。
在面對困難和挑戰(zhàn)時，我們需要保持積極主動的態(tài)度。這意味著我們不能被困境所擊垮，而是要主動尋找解決問題的辦法。積極主動的態(tài)度會讓我們更加自信，更有勇氣去面對和克服困難。同時，積極主動的態(tài)度也會感染和影響身邊的人，使整個團隊或環(huán)境都充滿正能量。只有積極主動，我們才能更好地迎接每一個挑戰(zhàn)，取得滿意的結(jié)果。
第四段：持續(xù)不斷的學習與成長。
創(chuàng)滿意不僅僅需要積極的態(tài)度，還需要持續(xù)不斷的學習與成長。在這個快速變化的時代，只有不斷學習和提升自己的能力，才能適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。學習可以提供我們更多的知識和技能，幫助我們更加聰明和靈活地解決問題。同時，學習也是一個不斷完善自我的過程，通過反思和總結(jié)，在實踐中不斷成長和進步。只有持續(xù)不斷的學習，我們才能不斷提高自己的能力，從而獲得滿意的成果。
第五段：與他人的良好溝通與合作。
在實現(xiàn)自己的目標過程中，與他人的良好溝通與合作是至關(guān)重要的。無論是在學校、工作還是生活中，我們都需要與他人進行溝通和合作。通過與他人的交流和合作，我們可以獲取更多的資源和信息，加快問題解決的速度，提高工作效率。同時，良好的溝通和合作也有助于增進彼此之間的理解和信任，建立良好的人際關(guān)系。只有通過與他人的良好溝通與合作，我們才能共同努力，實現(xiàn)目標，獲得滿意的結(jié)果。
總結(jié)。
創(chuàng)滿意需要目標的明確與合理、積極主動的態(tài)度、持續(xù)不斷的學習與成長以及與他人的良好溝通與合作。這些要素相互關(guān)聯(lián)，相互促進，在實踐中不斷地交織和發(fā)展。只有全面地把握這些要素，我們才能更好地創(chuàng)造滿意的結(jié)果。希望每個人都能在追求滿意的道路上堅持不懈，不斷努力，最終實現(xiàn)自己的目標，創(chuàng)造屬于自己的滿意。
三好一滿意心得體會篇十九
“雙滿意心得體會”這個主題似乎有些玄妙，但實際上，它是指我們在生活工作中所追求的雙重滿意。一方面，我們要在工作中求得滿意，也就是取得職業(yè)上的成功。另一方面，我們也要在生活中追求滿意，也就是獲得心靈上的平衡。在我看來，只有同時達到這兩個目標，我們才能夠真正地稱之為“雙滿意”。
第二段：工作中的“雙滿意”
在工作中取得成功，未必是說要登上領(lǐng)導崗位，或者是拿到高薪。在我看來，工作中的“雙滿意”是指自己可以完美執(zhí)行工作，感到滿足和充實，并且還可以得到同事和上司的認可。我曾遇到過一個女同事，她每天都工作十分賣力，很少休息，看起來讓人覺得她工作很辛苦。但是，她總是面帶微笑，仿佛享受自己的工作一般。事實上，她對自己的工作熱情十分高漲，而這正是她能得到同事和上司認同的原因。因此，工作的雙滿意想必更多是源于我們內(nèi)心的追求和態(tài)度。
第三段：生活中的“雙滿意”
我們的生活中也需要雙重的滿意。人的精神和心靈的需要是無比重要的。很多人在追求工作成功的同時，常常忽略了生活中的精神滿足。我們也許可以從旅行、音樂等方面尋找自己的喜好。我曾經(jīng)和我老婆一起去旅行，我們沿著公路前行，眼前的美景和新奇的事物讓我們沉浸在自己的幸福中。那時，我們的時間沒有束縛，沒有任何壓力，只有心情的純喜悅。生活中的雙滿意也許來自于我們放下工作壓力和追求，去感受這個世界上的美好。
第四段：雙滿意的策略。
當然，在工作和生活中追求雙滿意并不是易事。所以我們需要找到一些更具體的策略。首先就是充分睡眠，注意飲食健康，健康的身體狀況能夠給我們更多的精力和動力。其次，一定要學會時間管理，避免拖延和浪費時間，讓我們能夠更有效地完成工作和享受生活。再次，深入挖掘自己的興趣愛好并發(fā)掘能力的潛力可以讓我們更有自信和創(chuàng)造力。最后，任何時候都要堅持思考，鉆研更深入的話題，拓展思維和視野。
第五段：結(jié)語。
總之，“雙滿意心得體會”這個主題，引導我們對自己的生活和工作做全面性的思考，掌握切實可行的策略。每一個人的追求都有所不同，我們可以按照自己的目標設(shè)定一份屬于自己的“雙滿意計劃”，讓自己走向一個更充實、更發(fā)達、更幸福的未來！
三好一滿意心得體會篇二十
日前記者從中央組織部獲悉：經(jīng)中央批準，中組部已委托國家統(tǒng)計局從20**年起每年在全國31個省區(qū)市以及中央和國家機關(guān)、中央企事業(yè)單位開展組織工作滿意度民意調(diào)查。
看過這則消息，我思考了許久，覺得中組部這次調(diào)查不僅與眾不同，而且與以往也不同，有些先吃螃蟹的感覺。
首先是這種調(diào)查前所未有。在大眾的眼里，組織和干部工作向來是敏感和神密的，一般是不允許拿出來公開評頭論足、說三道四的。這次，中組部主動通過抽樣調(diào)查的形式，在中央機關(guān)、省、市、縣、鄉(xiāng)、村各層次的干部和群眾中抽取近8萬人開展調(diào)查，聽取干部群眾意見建議，把選人用人、防止和糾正用人上的不正之風等重要工作放在干部群眾面前，接受干部群眾的評價，不僅是推進黨務(wù)公開、發(fā)展黨內(nèi)民主的一個重要舉措，而且是組織工作和干部工作中一種前所未有的重要創(chuàng)舉，這種調(diào)查必將對組織工作和干部工作產(chǎn)生重要影響。
其次是調(diào)查真正動了真格。按照舊有的慣例，開展民意調(diào)查一般是本單位組織一些人員，發(fā)放一些調(diào)查問卷，舉行一些座談會收集一些意見即可。中組部此次調(diào)查卻是委托國家統(tǒng)計局進行，把調(diào)查的主動權(quán)交給了外單位，讓別人來調(diào)查自己，不捂著蓋著，不留任何后路。此外，為確保統(tǒng)計部門獨立完成民意調(diào)查工作，中央組織部還專門下發(fā)通知，要求各級組織部門不得以任何方式干預民意調(diào)查工作的正常進行?？梢姴粌H是真下決心，而且也是動了真格，開了社會民意調(diào)查的一個先河。我們有理由相信，這種經(jīng)過廣大干部群眾廣泛參與的調(diào)查才是值得認可的和令人信服的。
再次是矛頭指向了自己。這次調(diào)查的內(nèi)容主要是：干部群眾對組織工作、組工干部形象、干部選拔任用工作、防止和糾正用人上的不正之風工作的滿意程度，以及對組織工作的具體意見、建議。從這些內(nèi)容來看，中組部這次不僅真正把矛頭指向了自己，而且也主動把自己推上了曝光臺，把自己的各項工作主動擺在社會和群眾的面前，以誠懇的態(tài)度接受評叛，這種決心和勇氣不僅值得很多單位敬佩，而且也應(yīng)推廣開來，值得很多單位學習。
以上是個人的幾點看法。作為一個局外人，盡管這些不關(guān)我事，但我還是認為，僅憑這些，我們就應(yīng)該大聲地為中組部開展的滿意度民意調(diào)查喝聲彩。
三好一滿意心得體會篇二十一
為了扎實推進“三好一滿意”活動，做好醫(yī)療服務(wù)工作，讓廣大患者滿意，扎旗蒙醫(yī)醫(yī)院12月份做了如下工作：
一、2013年一月份工作計劃。
1、重點抓好衛(wèi)生環(huán)境和院內(nèi)秩序的管理，為廣大患者創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
2、進一步加強醫(yī)院管理，推進各方面工作更上一層樓。
3、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵，廣泛開展健康教育。
三好一滿意心得體會篇二十二
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于生活的要求也越來越高，追求滿意成為了現(xiàn)代人生活的基本追求。如何創(chuàng)造滿意成為了每個人都要面對的重要問題。在我自己的探索過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些心得體會，希望通過這篇文章和大家分享。
第一段：滿意的定義和重要性。
滿意是一種主觀感受，是人們對于一件事物或者一種體驗的滿足和愉悅感。滿意是人們生活的動力和目標，沒有滿意，我們就很難擁有幸福的生活。滿意不僅關(guān)乎個人的快樂，還涉及到社會的和諧和發(fā)展。因此，創(chuàng)造滿意成為了每個人的責任和使命。
第二段：尋求滿意的途徑和方法。
為了創(chuàng)造滿意，我們需要尋求一條正確的道路。首先，我們要關(guān)注自己的需求和欲望，了解自己真正想要的是什么。然后，我們要積極主動地去追求滿意，不停地努力和奮斗。同時，我們還要保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)，才能在面對困難和挫折時不放棄。
第三段：創(chuàng)造滿意的阻礙和應(yīng)對策略。
在追求滿意的過程中，我們常常會遇到一些阻礙和困難。首先，外部環(huán)境的變化可能會影響我們的滿意度。例如，工作壓力、人際關(guān)系等問題可能會讓我們感到不滿意。然而，面對這些問題，我們不能退縮，而是要積極應(yīng)對，尋找解決方案。其次，內(nèi)心的負面情緒也會影響我們的滿意度。對于這些情緒，我們可以通過積極的心理調(diào)節(jié)來減輕負面影響。
第四段：創(chuàng)造滿意的實踐經(jīng)驗和啟示。
在我的個人探索中，我發(fā)現(xiàn)了一些創(chuàng)造滿意的實踐經(jīng)驗。首先，我們要積極參與社會實踐，通過幫助他人獲得滿意，自己也會感到滿意。其次，我們要學會與他人溝通和交流，能夠有效地表達自己的需求和心聲。最重要的是，我們要保持一顆感恩的心，珍惜身邊的一切，這樣才能真正體會到滿意。
第五段：創(chuàng)造滿意的未來展望和個人努力。
創(chuàng)造滿意是一個持久的過程，沒有捷徑可循。然而，只要我們堅持努力，相信自己的能力和潛力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)滿意。對于未來，我將更加努力，繼續(xù)學習和提升自己，為創(chuàng)造更多的滿意作出應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)：滿意是人們生活的目標和追求，創(chuàng)滿意是每個人的責任和使命。通過尋求正確的途徑和方法，積極應(yīng)對阻礙和困難，實踐創(chuàng)造滿意的經(jīng)驗，我們都可以實現(xiàn)滿意，過上快樂和滿足的生活。讓我們一起努力，創(chuàng)造滿意吧！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14296590.html】
