景區(qū)管理工作總結(jié)范文（22篇）

在寫總結(jié)之前，我們可以先總結(jié)一下自己的學習和工作情況嗎？總結(jié)內(nèi)容要豐滿，但不可花哨，讓讀者能夠獲得實際價值。通過閱讀這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)可以有不同的形式和目標，以適應(yīng)不同的需求和目的。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇一

(一)聚力脫貧攻堅。一是促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建成公路沿線核桃園、沿湖丑柑產(chǎn)業(yè)園、中藥材產(chǎn)業(yè)園三片產(chǎn)業(yè)園，落實技術(shù)管護人員，每季進行1次技術(shù)指導培訓;增加短期收入，為在家貧困戶購買雞苗共400余只，戶均增收600余元。積極發(fā)展養(yǎng)殖中蜂等集體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，人均收入達15元。二是加快基礎(chǔ)配套。安全飲水、農(nóng)網(wǎng)改造實現(xiàn)全覆蓋，新建道路3.97公里，完成貧困戶住房建設(shè)和建新拆舊復(fù)耕任務(wù)，完成3口山坪塘整治項目建設(shè)。積極推動陣地建設(shè)，加強工程質(zhì)量、進度監(jiān)管，協(xié)助開展周邊綠化、完成氛圍營造。三是開展環(huán)境整治。結(jié)合家庭道德積分評定、“10·17”扶貧日等活動，組織幫扶干部和村社干部入戶開展環(huán)境衛(wèi)生整治大行動，并組織學習黨的十九大報告、習近平總書記來川視察重要講話精神，激發(fā)群眾內(nèi)生動力，村居環(huán)境得到大力提升。四是常態(tài)開展“三同”活動，各幫扶責任人1周不少于2次結(jié)對幫扶，積極宣傳黨的扶貧政策、教育引導全村群眾知政策、感黨恩，協(xié)助貧困戶辦理住院報賬、小額信貸等，密切了干群關(guān)系，提升了幫扶實效。

(二)強化招商引資。一是配合調(diào)整《xx風景區(qū)總體規(guī)劃》，為項目入駐奠定基礎(chǔ)。二是大力開展宣傳推介，編制了《陶家寺峽谷漂流》等招商項目4個，對外發(fā)放招商手冊80余本，通過cctv-13和cctv-7對xx景區(qū)進行宣傳報道，拓展招商渠道。三是主動對接客戶，邀請綿陽市新天力機械有限公司、投資人等考察xx休閑垂釣、康養(yǎng)度假、水上運動等項目，進一步加大核心景點宣介力度。

(三)做好旅游工作。一是大力推進生態(tài)康養(yǎng)旅游名市建設(shè)，青牛峽休閑垂釣示范基地建設(shè)初具規(guī)模，建設(shè)休閑垂釣平臺50個，每年戶均增收5000余元，整修自然垂釣岸線15km，完成配套道路建設(shè)20公里。二是提升xx知名度，通過一年一度的xx白龍湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)、xx青牛峽釣魚大賽、xx冬棗采摘節(jié)，中央電視臺等主流媒體正面宣傳報道，對外展示了xx自然風光，帶動沿湖群眾銷售xx特產(chǎn)，促進了湖區(qū)群眾增收。三是大力推進農(nóng)旅深度融合，推動農(nóng)房變客房，打造湖區(qū)農(nóng)家樂、生態(tài)漁莊近30家、鄉(xiāng)村民宿10余家，其中四星級農(nóng)家樂1家、三星級農(nóng)家樂1家。

(四)完成市定民生工程。一是將xx市定民生工程任務(wù)及時分解到各職能部門及沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并納入年度工作計劃和考核指標;二是加強與各責任單位溝通協(xié)調(diào)，主動了解掌握推進情況，及時協(xié)調(diào)解決推進中存在的突出問題，加快建設(shè)進度。三是每月按時匯總進度，并及時上報區(qū)政府督辦室和市“兩湖”領(lǐng)導小組辦公室。協(xié)同督辦室定期開展督查督辦，目前，朝陽、陳江污水處理廠建成并投入使用，臨湖污水處理廠全部正常運營。100%完成市級民生工程任務(wù)。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇二

打造xx品牌。舉辦xx白龍湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)、xx青牛峽釣魚大賽等節(jié)慶賽事活動，著力開發(fā)沿湖騎游體驗項目，擴大xx知名度、影響力。

推進產(chǎn)業(yè)融合。把漁旅文化、休閑觀光等融入沿湖產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，著力打造濱水特色民俗、星級農(nóng)(漁)家樂、鄉(xiāng)村酒店等，大力開展生態(tài)漁業(yè)管護，維護正常生產(chǎn)秩序，延伸生態(tài)漁業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提升品牌附加值，建設(shè)xx庫區(qū)振興發(fā)展示范區(qū)。

完善基礎(chǔ)設(shè)施。大力實施環(huán)xx路網(wǎng)互聯(lián)互通工程，主動服務(wù)xx環(huán)湖旅游公路、xx青牛峽休閑垂釣基地等項目建設(shè)，完善標識標牌、休閑設(shè)施等配套。

狠抓招商引資。重點圍繞xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)品牌打造、特色資源開發(fā)等搞好項目策劃，積極拓寬招商渠道，有針對性地開展招商活動，著力打造最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。

保護生態(tài)環(huán)境。持續(xù)開展中山杉種植試點，積極探索xx消落帶治理模式，筑牢嘉陵江上游生態(tài)屏障。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇三

1.強化責任意識，構(gòu)建鏈條式責任體系。一是完善機制，強化責任。xx大峽谷風景區(qū)管理處黨委始終把黨風廉政建設(shè)責任制納入重要議事日程。黨政齊抓共管，“一把手”負總責，分管領(lǐng)導各負其責的原則。修訂完善《兩個責任清單》，制定《沐撫辦事處推進領(lǐng)導干部落實黨風廉政建設(shè)主體責任全程紀實工作的實施方案》，推行領(lǐng)導班子及基層黨支部落實黨風廉政建設(shè)主體責任工作紀實制度。印發(fā)《黨風廉政建設(shè)主體責任履責紀實手冊》。二是加強學習，強化教育。深入學習貫徹黨的十八屆六中全會、黨的十九大精神和各級紀委全會精神，切實增強黨員干部“四個意識”;組織黨員干部參觀警示教育基地、觀看《不可觸碰的紀律紅線》警示教育片，組織“傳承紅色基因，堅定政治信仰”入園緬懷活動，組織全體黨員參加《黨章》《準則》《條例》知識測試、關(guān)注“清風xx”“硒都風紀”官方微信公眾號，釋放正風肅紀越來越嚴的信號;認真開展《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的學習，進一步嚴肅、規(guī)范黨內(nèi)政治生活;組織全體黨員、干部集中觀看十九大現(xiàn)場直播。三是健全制度，強化監(jiān)督。建立健全了機關(guān)干部、村干部目標管理考核責任制度、辦事處政府采購管理辦法(試行)等。四是健全隊伍，強化素質(zhì)。全辦12個基層黨支部全部配備了紀檢委員，組織業(yè)務(wù)培訓1次，安排紀檢干部參加州紀委培訓3人次，市紀委培訓6人次。xx大峽谷風景區(qū)管理處紀委對基層支部紀檢委員履職實行“月清單”制度。

2.依紀依法處理信訪問題，積極主動查處違紀案件。認真落實領(lǐng)導干部信訪接待日制度，共受理信訪舉報4件(其中實名舉報3件)，辦結(jié)3件(實名舉報回告2人)，1件正在辦理，整理卷宗3件。立案審查6件6人，黨內(nèi)警告處分1人，黨內(nèi)嚴重警告2人。3件正在審理。函詢2人。

3.積極運用大數(shù)據(jù)開展精準扶貧政策落實情況監(jiān)督檢查。市紀委交辦問題線索5773條，其中問題線索4547條，錄入錯誤1226條，辦事處成立了核查領(lǐng)導小組，組建6個核查專班。共發(fā)放政策匯編50本，制作懸掛宣傳標語6條，辦事處公眾信息網(wǎng)開設(shè)專欄1個，各村(居)對精準扶貧12個方面的項目政策、落實情況進行張榜公示，設(shè)立舉報電話、舉報箱，接受群眾監(jiān)督。共查實問題1685條，查實率29.19%。對所有查實問題線索建立了整改銷號臺賬，根據(jù)核查進行一一銷號。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇四

2010年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導下，以發(fā)展為第一要務(wù)，努力踐行科學發(fā)展觀，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)、促進社會誠信體系建設(shè)為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，認真履行職責，扎實開展工作，盡心服務(wù)我市企業(yè)、社會公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績，積累了寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)將2010年工作情況和2010工作思路總結(jié)如下：

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運行。

（一）系統(tǒng)升級改造主要工作。

為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。

在使用“金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進行了可行性調(diào)研。

（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點。

系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機上傳數(shù)據(jù)的'方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進一步擴展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。

（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量。

2010年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。

二、初步完成中介機構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。

2010年初，中心按照中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設(shè)進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會議和操作人員上機培訓，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進入試運行階段。

三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。

按照小維副市長加強系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：

（一）大力推進系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價值。

1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》,并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。

2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。

3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)。

1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據(jù)該指標體系評選、公示企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。

2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報告的應(yīng)用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告88份。

3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。

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4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設(shè)品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。

5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010－）》關(guān)于加強電子商務(wù)誠信體系建設(shè)要求，設(shè)計和開發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺交易雙方服務(wù)的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。

（三）積極開展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作。

1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性，

工作思路。

通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報告》并已報送市政府審閱。

2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。

3、隨著3g無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進行了調(diào)研并初步形成了實施方案。

（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式。

1、按照市領(lǐng)導有關(guān)指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。

2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進行多種方式宣傳。

3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進企業(yè)”等主題活動為載體，走進工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學生就業(yè)。

四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作。

加強溝通協(xié)調(diào)，召開了系統(tǒng)升級建設(shè)協(xié)調(diào)會、征求意見會、演示匯報會、中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復(fù)、領(lǐng)導講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站發(fā)布各地誠信建設(shè)動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導交辦的其他事項。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠信平臺對接調(diào)研等。

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展、促進社會誠信體系建設(shè)為目標，以推進平臺應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務(wù)水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。

一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進成都軟環(huán)境的提升。

根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于2010年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開展該項規(guī)劃及建設(shè)，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進我市軟環(huán)境的提升。

二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。

（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設(shè)工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。

（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評估工作。

（三）加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標準。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。

三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。

（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

（二）總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2―3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

（三）加強與市中介機構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進一步完善中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進系統(tǒng)應(yīng)用。

四、推進平臺及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會。

（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。

【返回部門工作總結(jié)欄目列表】。

（三）推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設(shè)經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。

（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。

（一）組織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。

（三）通過多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。

關(guān)于

景區(qū)管理工作總結(jié)篇五

全力推進開展“六城”同創(chuàng)，推進生活垃圾治理，建立健全垃圾處理長效機制，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。截止目前，全管理處共建有垃圾中轉(zhuǎn)站3座，配備垃圾轉(zhuǎn)運車2輛，垃圾壓縮車1輛，沼液吸糞車1輛，灑水車1輛，集鎮(zhèn)自動化路面清掃車2輛，集鎮(zhèn)及公路沿線投放掛式垃圾桶345個，手提式環(huán)保垃圾筐2000余個，現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人13名。建成大型人工濕地污水處理項目3座，鋪設(shè)污水管網(wǎng)10.5公里，建成分散式人工濕地600余座，收集處理1400余戶農(nóng)村生活污水，總受益人口達到5000余人。辦事處建立“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、市處理”的生活垃圾運行處理體系，每年投資80余萬元對垃圾實行“日產(chǎn)日清日運”及全天候保潔，實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾處理率達90%，生活污水處理率達80%，畜禽養(yǎng)殖糞便綜合利用率達95%，初步實現(xiàn)旅游通道沿線、景區(qū)及集鎮(zhèn)生活垃圾全覆蓋。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇六

1、北部花量較少，導致園內(nèi)游客南部擁擠，北部稀疏，全園游客不均衡。

2、園內(nèi)各類標示牌因提升改造時間已有8年，經(jīng)多次設(shè)置、更換后，存在大小、規(guī)格、材質(zhì)、字體不統(tǒng)一現(xiàn)象，影響了景區(qū)整體觀賞效果。

3、東北門外缺少一處大型公廁，每年花期，由于東北門距離高速出口近，外地游客偏多，東北門外沒有大型公廁，游客不購票就無法入園如廁，如廁難已成突出問題，給景區(qū)也造成不良影響。

4、東門游客服務(wù)中心規(guī)模小、服務(wù)功能不齊全，又因售票窗口少，服務(wù)中心與售票處擠在一處辦公，花期時不僅不能滿足游客需求，而且給游客造成混亂擁擠、雜亂無序的印象。

5、隨著旅游行業(yè)的日漸興起，加上xx牡丹園牡丹花期短的局限性，園區(qū)“花開人來，花謝人去”的尷尬局面仍然存在，牡丹園缺少舉辦各類活動經(jīng)驗豐富的創(chuàng)意設(shè)計隊伍。

6、全園服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其是缺少優(yōu)秀的導游講解人員。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇七

（一）以機制體制完善為動力，助推景區(qū)運營模式進一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴格執(zhí)行x山景區(qū)機制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團職能職責，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅實基礎(chǔ)。二是做實景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司，負責景區(qū)資產(chǎn)運營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜，實現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。

（二）以環(huán)境秩序問題為導向，著力景區(qū)管理效能進一步提升。一是強化秩序規(guī)范。實施了攤區(qū)專項整治，規(guī)范設(shè)置了xx個標準攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個區(qū)域設(shè)專人負責，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區(qū)廁所提升改造項目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實推進農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進行技術(shù)指導，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。

（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導向，完成了夾關(guān)至天臺山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項目，實現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進一步豐富。

（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進一步擴大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進入淡季后，實現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。

（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進一步提高。一是強化服務(wù)培訓。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓活動，培訓人次達xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項目。景區(qū)開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項目，允許過夜游客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要動力。%，%。

（一）管理水平需進一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細化，定人、定崗、定責工作需更加具體，激勵機制需加快完善。

（二）服務(wù)質(zhì)量需進一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設(shè)攤點等情況較時常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓力度還需加大，尤其是對定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強。

（三）景區(qū)品質(zhì)需進一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。

xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領(lǐng)導蒞邛現(xiàn)場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。

（一）抓牢xa創(chuàng)建機遇，實施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。

一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。

以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導向，加快推進未完工項目收尾工作，持續(xù)增強景區(qū)旅游服務(wù)承載力。

二是加強對農(nóng)家樂提升指導。

以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機，指導商家文化植入，實現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗檗r(nóng)家樂想留下來”。

三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。

以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。

（二）把握xa創(chuàng)建標準，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。

一是高標準開展從業(yè)培訓。

扎實推進后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓，力求使每一名從業(yè)人員達到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。

二是補齊服務(wù)體系短板。

加快天臺山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。

三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項目。

針對前期項目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。

（三）細研xa創(chuàng)建要求，著力“精細管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。

按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟废嚓P(guān)要求，全年計劃開展專項整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區(qū)形象。

二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。

在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的雙贏。

（四）明晰xa景區(qū)定位，加強“精準營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。

一是強化新媒體營銷。

加大線上互動頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。

二是加強廣告營銷。

結(jié)合景區(qū)實際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作，擴大景區(qū)知名度。

三是大力開展活動營銷。

制定并實施景區(qū)全年活動方案，力爭引進關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區(qū)人氣。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇八

x古鎮(zhèn)景區(qū)去年成功接受國家旅游局組織的xa級旅游景區(qū)評定復(fù)核，并以高得分一次通過檢查。今年景區(qū)在去年取得優(yōu)良成績基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“濕地古鎮(zhèn)、藝術(shù)x”的定位要求，按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，主要從“抓細節(jié)練內(nèi)功”、“抓管理促服務(wù)”著眼，全年各項工作平穩(wěn)推進，來鎮(zhèn)游客滿意度顯著提升，景區(qū)惠商惠游成效明顯，景區(qū)全年共接待游客xxx.x萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx.x億元。

新年伊始，為籌劃和制定景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，夯實軟硬實力，特邀市、區(qū)兩級旅游部門主要負責人和多名專家學者齊聚x，會x帶共謀發(fā)展，為xxxx年景區(qū)工作拉開了篇章。

1.重視項目引領(lǐng)，抓軟件硬件提升。

一是落實“旅游廁所革命年”要求，對標《旅游廁所建設(shè)管理指南》，萬元，對景區(qū)x會館旁、五鳳樓停車場內(nèi)、上下場口等xx個旅游公廁實施改造，增加殘疾人廁位、無障礙通道設(shè)施和標識；投入xx萬元，新建運動功能區(qū)、九龍停車場等三個配套旅游公廁；二是強化景區(qū)安全工作，增配和完善消防器材，萬元，新增消防消防器材箱x套，滅火器（箱）xxx套，滅火毯xx條；三是美化綠化景區(qū)環(huán)境，全年投入經(jīng)費xx余萬元，對三峨街、五鳳樓廣場、文軒廣場等重要節(jié)點更換花草、植綠；四是投入經(jīng)費x.x萬元，景區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施（果屑箱、垃圾桶、垃圾清運車）提檔升級；五是投入經(jīng)費xx.x萬元，對景區(qū)巷道銘牌改造提升，規(guī)范核心景區(qū)（含七巷子）店牌店招；萬元，甑子場口、鳳儀巷安裝升降樁，五鳳樓外墻面裝修；七是投入x萬余元，完善景區(qū)應(yīng)急疏散通道標識標牌設(shè)計制作安裝。

2.強化景區(qū)形象，抓景區(qū)軟實力提升。

一是前后投入xx余萬元，兩度與中央電視臺《記住鄉(xiāng)愁》和《走進中國地理坐標》欄目合作制作景區(qū)宣傳片；二是投入x萬余元，在古鎮(zhèn)周邊設(shè)置景區(qū)大廣告牌，投入x余萬元新制作宣傳折頁xxxx余份、《客家方言》口袋書xxxx余冊發(fā)放給游客；三是投入x萬余元，購買服務(wù)方式，在景區(qū)led屏滾動播出，加強景區(qū)法規(guī)宣傳和曝光不文明行為；四是聯(lián)動日本東京大學、x中文大學、x國立交通大學等國內(nèi)外知名客家文化專家在x開展xx余場的客家文化“研學游”；五是積極對外交流，參加國際、國內(nèi)客家文化傳承與發(fā)展學術(shù)交流x次、與xx縣、苗栗縣、新北市等多次交流活動；六是投入xx.x余萬元，深化與攜程網(wǎng)的合作，借助其廣泛的品牌影響力、業(yè)界的龍頭地位及其優(yōu)質(zhì)平臺、渠道資源對古鎮(zhèn)景區(qū)進行整體宣傳營銷及推廣；七是景區(qū)形象提升、拓展了古鎮(zhèn)知名度，中央、省、市各級媒體xx余次，《美麗中國行》、《長江》、《百鎮(zhèn)建設(shè)行動》等專題節(jié)目到x實地取景采訪，全年共接待全國各省市區(qū)考察團xxx余次，各類投資考察團體xx余次，海內(nèi)外文化學者近xx余次。

3.堅持文化惠民，抓景區(qū)活力提升。

一是堅持面向基層、面向游客，投入xx萬元，吸收沈曉手電影、民中川劇院、集林演藝等一批優(yōu)質(zhì)文化業(yè)態(tài)發(fā)揮獨特文化資源，采購舞臺惠民演出xx場；二是依托本土資源，扶持客家藝術(shù)團，挖掘鄉(xiāng)土文化藝術(shù)創(chuàng)作，客家女子龍、《夢中家園》、《杯花聲聲》、《客家婚嫁》等節(jié)目登上x電視臺、x電視臺優(yōu)秀節(jié)目評比，榮獲龍泉驛區(qū)第九屆市民藝術(shù)節(jié)村、社文藝匯演專場一等獎、二等獎、優(yōu)秀組織獎等；三是投入xx萬元，采購客家藝術(shù)團精品演出xx余場，確保景區(qū)周周有演出，常年有活動；四是成功舉辦了“三羊開泰.客家歡歌”元旦、春節(jié)系列文化活動、中國?x第二十九屆桃花節(jié)x專場系列活動、xxxx年x國際桃花節(jié)龍泉房?車聯(lián)展博覽交易會、“藝術(shù)古鎮(zhèn).歡歌客家“五一文化惠民活動等、客家大課堂、非物質(zhì)文化進校園主題日、第二屆西南地區(qū)四城市“風?雅?頌——國學經(jīng)典誦讀”x地區(qū)邀請賽、“歡歌頌盛世.文化進萬家”第九屆龍泉驛區(qū)市民藝術(shù)節(jié)等，完成文化活動xx次，文藝巡演xx場次，送文化到村（社區(qū)）文藝演出xx場；五是投入xxx余萬元，建成集市民康體健身，燈光籃球、網(wǎng)球等專業(yè)運動為一體的洛水濕地運動功能區(qū)，投入xx余萬元對周邊草坪文化氛圍提升、配套設(shè)施完善。

1.深化改革成效，抓體制機制建設(shè)。

深化行政體制改革成效和強化景區(qū)服務(wù)提升雙重任務(wù)驅(qū)動下，景管委進一步理順體制機制，征求多方意見和借鑒學習基礎(chǔ)上，對原有職能職責和內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了調(diào)整和優(yōu)化，進一步明確權(quán)責，加強景區(qū)管理效能建設(shè)，根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要，新增部門一個（項目（業(yè)態(tài)）招商管理服務(wù)辦公室），優(yōu)化配置部門x個（城管景區(qū)綜合執(zhí)法隊、綜合文化站、信息辦、客家文化研究院），與鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門一個（城建辦），采取分工上墻，職責上墻固化權(quán)責，督查督辦跟蹤問效，實現(xiàn)了科學合理，分工協(xié)作的工作機制；為加強督查督辦，專項建立了《古鎮(zhèn)景區(qū)網(wǎng)格化管理辦法》和《景區(qū)督查督辦制度》。

2.規(guī)范法規(guī)建設(shè)，抓景區(qū)秩序管理。

一是為打造“夜x”旅游形象，結(jié)合x古鎮(zhèn)景區(qū)實際情況，制訂《“夜x”示范商家夜間營運補貼辦法》，前后投入xx萬余元對古鎮(zhèn)核心景區(qū)夜間延長營業(yè)的xx戶商家給予營運補貼；二是為更好的提升x古鎮(zhèn)老街的消費者體驗，制定《古鎮(zhèn)核心景區(qū)背景音樂方案》，對老街的背景音樂播放進行升級改造，為古鎮(zhèn)游覽營造濃厚的藝術(shù)文化氛圍。研究制定《美食步行街新進商家獎勵實施辦法》、推動景區(qū)業(yè)態(tài)提檔升級；三是為規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序，制訂《x古鎮(zhèn)景區(qū)經(jīng)營亂象專項整治行動方案》，建立臺帳，發(fā)出《通告》近xxx份、《文明誠信經(jīng)營公約》xxx余份，檢查商家xxx余戶；四是為引導商家文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營和規(guī)范經(jīng)營，制定《x古鎮(zhèn)景區(qū)xxxx年度好商家評選活動實施辦法》、《古鎮(zhèn)景區(qū)市場管理黑名單制度》。

3.細節(jié)提升品質(zhì)，抓景區(qū)精細化服務(wù)。

一是與專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作，編制《x古鎮(zhèn)官方網(wǎng)站測評報告》，舉辦x期“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓會，邀請國內(nèi)高級培訓講師、資深咨詢顧問、新銳創(chuàng)業(yè)者到古鎮(zhèn)舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷公開課通過公開課的形式拓展商家對互聯(lián)網(wǎng)的認識，打開互聯(lián)網(wǎng)營銷思路；二是投入xxx余萬元，加速x古鎮(zhèn)智慧景區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)景區(qū)wifi覆蓋、景區(qū)游客實時計數(shù)統(tǒng)計、視頻監(jiān)控、天翼對講可視化等；三是與周邊高校建立聯(lián)動機制，在重大節(jié)假日期間組建大學生志愿服務(wù)隊，投入xx余萬元，新建x個志愿服務(wù)亭，在景區(qū)為游客提供咨詢、引導、義務(wù)講解等服務(wù)達xx余次，開展老年志愿者文明勸導隊（客家長衫隊）活動xxx余次，勸導景區(qū)不文明現(xiàn)象，服務(wù)商家游客近百萬人次；四是開展消防等安全知識，給各商家發(fā)放“安全通知書”xxxx余份，組織達“安全大檢查”達xx余次；五是實施“綠傘行動”，增添遮陽傘，更換陽光棚、雨蓬，滿足游客夏日遮蔭需求，在老街、五鳳廣場等多處增設(shè)便民座椅，購置電動觀光車xx臺，開通觀光線路x條服務(wù)游客游覽景區(qū)。

一是來鎮(zhèn)游客眾多，自駕游車輛無奈只能在街面游蕩，無處落腳。最后不得不同意在三峨街沿線停放，造成鎮(zhèn)上交通秩序較為混亂。二是金龍景區(qū)多大限度只能容納xxx臺車輛停放，節(jié)假日每天的停車需求在xxxx臺以上，所以每天基本上上午xx點就堵到山腳下，造成成環(huán)路擁堵。停車難的問題給我們的緩堵保暢工作帶來巨大難度，也極易惡化成為占道停車、亂收費、交通堵塞、交通事故等系列問題被投訴。

節(jié)假日期間來鎮(zhèn)游客急劇增加，公交車輛仍然按照平時班次發(fā)車，遠遠不能滿足下午x-x點高峰時段游客返程需求，古鎮(zhèn)景區(qū)和金龍景區(qū)都存在游客扎堆等車的現(xiàn)象每天都在發(fā)生。

節(jié)日期間為加強景區(qū)管理，綜治和城管兩條戰(zhàn)線都取消休假全員到崗到位值班，環(huán)衛(wèi)公司也成倍地增派工人進行保潔和清運，鎮(zhèn)上各部門各線條每天都有近百余人值班值守，x景區(qū)現(xiàn)在文態(tài)、業(yè)態(tài)、生態(tài)的景點豐富多樣，景區(qū)現(xiàn)有管理人員數(shù)量與景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給的需求矛盾日漸突出。

管理內(nèi)容對專業(yè)化人才隊伍的要求越來越高，目前無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)精神等方面都與工作要求還有不小的差距，成為制約景區(qū)工作再上新臺階的瓶頸。

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景區(qū)管理工作總結(jié)篇九

1.社會保障工作。一是創(chuàng)新就業(yè)機制。圍繞旅游建設(shè)、旅游服務(wù)、市容保潔、集鎮(zhèn)工商業(yè)、中心自身建設(shè)、加快城鎮(zhèn)化步伐等時機創(chuàng)造就業(yè)機會，引導和服務(wù)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓提升城鄉(xiāng)居民競職能力，突出抓重點人員就業(yè)，堅持把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)服務(wù)工作的首位。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)191人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)41人，就業(yè)困難人員再就業(yè)20人，中心安置高校畢業(yè)生“三員一崗”就業(yè)2人。二是積極做好各項社會保險的申報核定工作。企業(yè)職工養(yǎng)老保險擴面15人，續(xù)保182人，核征保險費98.81萬元。核征機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費172萬元。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費10052人，完成了任務(wù)數(shù)的100%。確保了4108人養(yǎng)老金的發(fā)放;核征職工基本醫(yī)療保險費53萬元，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費28394人;核征失業(yè)保險費13.93萬元;工傷保險25萬元。加大社?；鸨O(jiān)管力度，防范基金流失。加強社會保障卡管理與服務(wù)。積極落實被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策，不斷加大社保政策惠民力度。2020年落實15戶37人參加社會保險。三是加大維權(quán)力度，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。不斷完善勞動信訪案件快受理、投訴案件快查處、仲裁案件快調(diào)解工作機制，努力形成信訪、監(jiān)察、仲裁三位一體的大維權(quán)格局。完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制。開展了農(nóng)民工簽訂勞動合同“春暖行動”和小微企業(yè)勞動合同覆蓋行動，督促用人單位依法簽訂勞動合同，使非公有制企業(yè)合同簽訂率達到90%以上。加大勞動保障維權(quán)力度，開展了拖欠農(nóng)民工工資專項檢查。積極做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員和遺囑人員的生存認定工作。全年共完成4108人的生存認定，保證了及時足額的享受養(yǎng)老金待遇。

2.衛(wèi)生計生工作。緊緊圍繞“堅持計劃生育的基本國策，提升服務(wù)管理水平，逐步完善政策，促進人口長期均衡發(fā)展”的工作思路，創(chuàng)造性地開展工作。一是抓干部隊伍建設(shè)，精選配強計生專干和182名計生信息員。二是抓信息臺賬工作，半年和年終各組織一次逐戶普查，確保信息準確率。三是狠抓政策外多孩管控。本年度度共處理政策外多孩59例，有效降低了政策外多孩生育率。四是落實惠民利民政策。投入經(jīng)費20萬元，用于婦科疾病對象的治療、落實補救措施等對象的手術(shù)費用，對特別困難家庭，給予生活補助。五是抓好流動人口計生協(xié)會工作。組織2個專班，分別到武漢、泉州、溫州開展流動人口管理工作。并與浙江省寧波市慈溪市、泉州市晉江池店鎮(zhèn)建立了異地協(xié)會，共同開展對流動人口的計劃生育管理工作。六是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。完成違法生育卷宗11份，聘請律師進行催繳4例，征收社會撫養(yǎng)費和罰款4000元，違法生育行為得到有效約束。截止目前，全辦總?cè)丝谶_30330人。本年度共出生360人，其中政策外多孩12人，政策外多孩控制率3.33%，加上上兩年補報政策外多孩2人，修正政策外多孩率3.88%，達到降幅管理目標。出生與人流比為0.37，共采取各種節(jié)育手術(shù)110例。已婚育齡婦女綜合避孕率達79.03%。本年度超額完成孕優(yōu)、婚檢、計生保險工作任務(wù)。其中孕優(yōu)任務(wù)92對，完成109對，完成118.48%;婚檢任務(wù)43對，完成44對，完成102.3%;計生保險去年任務(wù)2.6萬元，今年完成7.25萬元，完成任務(wù)278.84%。本年度出生人口性別比92.5，加上上兩年補報人口，修正二孩及以上出生人口性別比113。二孩及以上生育對象孕情監(jiān)測到位率59.34%。

3.教育工作。一是確保學齡人口全部入學。學前一年教育入學率達到100%，學前三年教育入學率達到82%，義務(wù)教育入學率達到100%，初中三年鞏固率達到95.8%。確保了學齡人口的全部入學和初中三年鞏固率的達標。二是切實落實國家資助政策。共有798名建檔立卡的適齡學生，全部享受了國家資助政策。三是做好特殊群體學生的關(guān)愛工作。全辦5所中小學建立了“親情小屋”，聘請了愛心媽媽，開通了親情視頻電話，開展了一系列的關(guān)愛活動。讓全辦531名留守兒童，特別是152名雙留守兒童得到了溫暖。建立了一拖二的幫扶措施，即1名教師關(guān)愛幫扶2名貧困生，做到學習上幫扶，感情上關(guān)愛，心理上關(guān)心，成長上關(guān)注。四是實施薄弱學校改造計劃。實施沐撫中心小學改擴建工程，教師公租房、學生宿舍、學生食堂、教學樓都已完成招標，即將動工。大廟小學教師周轉(zhuǎn)房已開工。前山小學跑道已完成。前山小學附屬幼兒園預(yù)計明年開年開工。增建的中心幼兒園教室在今年秋季學期已投入使用。五是堅持問題導向抓整改。

4.民政工作。一是提高農(nóng)村低保標準，穩(wěn)步提升托底保障水平。截止11月，全管理處共有農(nóng)村低保576戶1236人，分散供養(yǎng)五保127人。調(diào)標后，每月共計發(fā)放低保生活救助金252723元，五保供養(yǎng)資金60325元。二是深度融合最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、大病醫(yī)療、臨時救助等各項制度。全年共實施臨時救助148人，發(fā)放資金148290元，大病醫(yī)療救助6人，發(fā)放救助資金64090元。實行動態(tài)管理，利用大數(shù)據(jù)對低保進行核查，共清理整改不符對象44戶退繳低保金13097.92元。三是積極組織抗災(zāi)救災(zāi)，完成了因災(zāi)倒房恢復(fù)重建2戶，維修4戶，完成了營上村龍山坪滑坡體、木貢村新街組地質(zhì)災(zāi)害點以及大廟村劉家包地勢沉陷點的危及人員的緊急轉(zhuǎn)移安置和過渡性安置，共安置17戶51人，發(fā)放了救助資金16275元，救災(zāi)棉被13床，衣服10件;現(xiàn)正在組織對因災(zāi)造成生活困難的280戶進行摸底調(diào)查，發(fā)放春荒冬令生活補助資金。四是雙擁優(yōu)撫工作，，完成了52名優(yōu)撫對象、90名60歲退伍軍人、18名現(xiàn)役軍人的核查登記、建檔立卡、資金發(fā)放工作。共發(fā)放優(yōu)撫對象生活補助資金481844元，發(fā)放現(xiàn)役軍人優(yōu)待金207851元，發(fā)放在部隊立功受獎人員獎勵金700元;優(yōu)撫對象大病醫(yī)療救助政策和困難軍人的臨時救助政策，共發(fā)放資金2.1萬元。春節(jié)期間對現(xiàn)役軍人家庭、困難軍人家庭組織了春節(jié)慰問，共發(fā)放慰問金1.15萬元。五是老齡工作，完成了60歲以上老人的調(diào)查、建檔立卡以及80歲以上老年人老齡津補貼的發(fā)放，共發(fā)放老齡津補貼257950元。留守兒童，對502名留守兒童分類別與各單位進行了對接，實施了生活、上學等救助，共發(fā)放資金216720元。六是啟動了農(nóng)村福利院的建設(shè)。

5.文化體育工作。組織開展了xx大峽谷風景區(qū)管理處春節(jié)群眾文化活動(紅紅火火過大年贈送春聯(lián)、舞獅拜年、元宵文藝演出等活動);開展2020年送戲下鄉(xiāng)及計劃生育宣傳節(jié)目創(chuàng)作、編排工作，完成送戲下鄉(xiāng)演出12場，計劃生育宣傳、綜治安全專場演出8場。組織滾龍蓮廂公益培訓、土家擺手舞公益培訓、留守兒童舞蹈形體公益培訓、社區(qū)管樂公益培訓和轄區(qū)農(nóng)家書屋管理員業(yè)務(wù)培訓，涉及各類培訓人員近1000余人。開展沐撫辦事處第一屆山民歌大賽，并組隊參加了xx市在龍鳳鎮(zhèn)龍馬舉辦的山民歌大賽。積極組隊參加了xx市沙地鄉(xiāng)籃球邀請賽組織開展了沐撫辦事處2020年全民健身籃球賽，參賽隊伍9支，參與比賽人員100余人。開展了xx市第四屆廣場舞展演方案制定、人員篩選、節(jié)目編排和展演工作，并獲得展演二等獎。組織開展了xx大峽谷風景區(qū)管理處第一屆秦巴豫書法交流義賣活動，籌集義賣善款一萬余元，資助貧困留守兒童20人。聯(lián)合工商、安辦、派出所等單位對轄區(qū)文體娛樂場所進行了安全大檢查，并協(xié)助xx市綜合文化執(zhí)法大隊對xx大峽谷風景區(qū)管理處文化娛樂場所進行了檢查執(zhí)法。認真組織了“戶戶通”工程的宣傳發(fā)放工作和村村響設(shè)備的自查驗收工作。啟動了“xx市文化志”編纂工作。積極組織報名參加了2020年xx市體育達人評選活動，中心選送的選手周磊在眾多選手中脫穎而出，被評為xx市10名體育達人之一。認真組織實施督辦了各村(居)委會文化廣場建設(shè)和文化設(shè)備采購工作。目前營上村文化廣場建設(shè)已基本完工，其它村正有序?qū)嵤┲小?/p>

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十

1.旅游工作。一是支持大峽谷景區(qū)發(fā)展，截止10月，xx大峽谷景區(qū)接待游客155.8萬人次，實現(xiàn)綜合收入2.26億。二是積極創(chuàng)建全域旅游新局面。積極編制全域旅游規(guī)劃，著力推進薔薇古鎮(zhèn)建設(shè)，積極申報“湖北省特色小鎮(zhèn)”“2020年中國森林養(yǎng)生基地”“省級旅游度假區(qū)”等項目。三是加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。投資近300萬元建設(shè)旅游產(chǎn)品集散中心，目前已開始動工;投資近30萬元建設(shè)旅游公廁，已完成主體工程建設(shè);旅游公路25公里擴寬升級已完成招標，現(xiàn)已組織施工;集鎮(zhèn)老街棚戶區(qū)改造項目總投資近3000萬元，房屋改造已部分完成，水、電、路等基礎(chǔ)配套設(shè)施已進入設(shè)計階段。四是積極拓展旅游扶貧效果，積極組織營上村申報旅游扶貧示點村。五是大力扶持觀光旅游農(nóng)業(yè)。目前發(fā)展茶葉、葡萄、薔薇等品種共計32000畝，2570戶農(nóng)戶參與到產(chǎn)業(yè)調(diào)整中，其中牡丹、薰衣草等名貴花草給集鎮(zhèn)增添不少游客，茶葉、葡萄等富民增收效果明顯。

2.招商引資工作。落實招商引資項目5個，新編2020年投資引資儲備項目4個，進入xx市2020年投資指南項目2個，新簽招商引資項目3個，已落戶在建招商項目3個，續(xù)建招商項目4個，共完成招商引資到位資金5036.94萬元。共接待重點招商洽談項目及重點客商8批37人次，涉及生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、沐撫風情小鎮(zhèn)建設(shè)、金錢柳、藤茶、葡萄種植與加工、七渡、日天筍生態(tài)度假中心、體育旅游培訓基地、礦泉水建設(shè)等項目。完成土地征收426.3835畝。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十一

市考核組：

歡迎各位領(lǐng)導到風景區(qū)考核我區(qū)安全生產(chǎn)責任制執(zhí)行情況。下面，我代表管委會就xx風景區(qū)201x年安全生產(chǎn)責任制執(zhí)行情況做以匯報：

今年以來，按照國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神要求，風景區(qū)管委會把安全生產(chǎn)工作作為重中之重，堅持安全發(fā)展理念，以預(yù)防為主、加強監(jiān)管、落實責任為重點，扎實深入開展安全生產(chǎn)大檢查大整頓及安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項行動，切實預(yù)防和遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。截止目前，全區(qū)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，事故死亡人數(shù)控制在市政府下達的0人考核指標內(nèi)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

一、工作情況。

(一)認真貫徹落實“科學發(fā)展、安全發(fā)展”文件精神。自國務(wù)院、省、市政府相繼發(fā)布實施關(guān)于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見以來，管委會將該《意見》做為指導我區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要文件，大力宣傳科學發(fā)展安全發(fā)展的豐富內(nèi)涵，積極推進政策措施的貫徹落實。

(二)推進安全生產(chǎn)責任落實。一是全面落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度。實行黨政“一把手”負總責，分管領(lǐng)導直接負責，其他領(lǐng)導共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責任制，形成“職責清晰，齊抓共管”的良好氛圍。二是全面落實部門監(jiān)管責任及企業(yè)主體責任。年初，與x個重點部門及生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)工作目標和任務(wù)責任書，明確了各單位、各部門年度安全生產(chǎn)工作責任、目標和任務(wù)。

(三)進一步完善安全生產(chǎn)工作機制。一是安委會充分發(fā)揮安委會及其辦公室的指導協(xié)調(diào)作用，堅持每季度召開一次安委會擴大會議，分析形勢，部署工作，針對薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，及時加以協(xié)調(diào)解決。截止目前，共召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議x次，專題會議x次，開展各類集中整治行動x次。二是建立完善了聯(lián)席會議制度、聯(lián)合執(zhí)法制度和信息通報制度等一系列工作制度。三是將安全生產(chǎn)工作列入管委會建設(shè)發(fā)展型領(lǐng)導班子實績考評辦法，制定完善了考評方法和細則，嚴格實行半年及年終考核制度，對成效顯著的單位和個人予以表揚和獎勵。

(四)強化安全隱患排查治理工作。一是結(jié)合我區(qū)安全生產(chǎn)工作實際，安委會組織開展了春節(jié)、“兩會”、五一、汛期、旅游旺季及十八大三中全會期間安全生產(chǎn)大檢查，針對重點行業(yè)、重點部位開展隱患排查治理。目前，共排查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位xx家次，發(fā)現(xiàn)各類問題及安全隱患x項，下達整改指令x份，消除各類問題及安全隱患x處，整改到位率達x%。二是深入開展重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椪位顒?。道路交通安全專項整治。開展了打擊非法違法道路運輸生產(chǎn)經(jīng)營及交通違法行為專項行動，發(fā)現(xiàn)并整改道路運輸違法行為x起，查處違章車輛x輛，無牌無證摩托車x臺，有效凈化了道路交通環(huán)境。旅游安全專項整治。加大了旅游接待場所安全檢查力度，檢查旅游接待服務(wù)場所x家，發(fā)現(xiàn)各類問題及隱患x處，分別下達立即整改及限期整改通知。建筑施工安全專項整治。全面加強旅游名鎮(zhèn)重點建設(shè)項目的安全監(jiān)管。組織相關(guān)部門對名鎮(zhèn)建設(shè)工程文明施工、安全生產(chǎn)及現(xiàn)場管理等方面進行了全面排查。對查出問題及隱患及時完成整改。消防安全專項整治。集中開展以賓館、醫(yī)院、娛樂場所為重點的消防安全專項檢查，檢查各類營業(yè)場所x個，下發(fā)《責令限期改正通知書》x份，提出火災(zāi)隱患和整改意見35條，通過檢查督促整改火災(zāi)隱患x條，進一步消除了消防安全隱患。食品衛(wèi)生安全專項整治。深入開展節(jié)假日及旅游旺季期間食品衛(wèi)生安全大檢查活動，共檢查餐飲單位x家，對食品安全設(shè)施不達標、從業(yè)人員無證上崗等問題，全部下達了監(jiān)督意見書限期整改。三是與“打非治違”行動相結(jié)合嚴格執(zhí)法。成立了安全生產(chǎn)大檢查、大整頓綜合督察組及打非治違工作領(lǐng)導小組，通過開展集中執(zhí)法、專項執(zhí)法，對因設(shè)施設(shè)備不符合安全條件等因素的x處建筑工地、x處水上游樂場所分別予以封存、調(diào)離水面或責令停業(yè)整改;對因監(jiān)管不力發(fā)生違規(guī)行為的x名責任人分別予以通報批評及經(jīng)濟處罰。

(五)努力提高應(yīng)急救援能力。一是完善應(yīng)急救援預(yù)案。修編了《xx風景名勝區(qū)自然保護區(qū)重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等總體及專項預(yù)案6個;引導和督促企業(yè)制定和完善安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案x個，基本搭建起了全區(qū)應(yīng)急預(yù)案框架體系;二是強化預(yù)案演練。以旅游景區(qū)景點及人員密集場所為重點，組織開展旅游、疏散逃生等應(yīng)急地震演練4次。三是成立消防應(yīng)急救援隊伍。我區(qū)現(xiàn)已組建以合同制消防員為主的專業(yè)消防救援隊伍，配置消防救援車輛2臺，提高了對突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)對處置能力。

(六)增強全民安全生產(chǎn)意識。一是組織開展“安全生產(chǎn)宣傳月”、“交通安全日”、“11.9消防宣傳日”等系列宣教活動。活動期間，通過電視深入宣傳生產(chǎn)安全、交通安全、防火安全等各方面的安全生產(chǎn)知識，在主要街道、建筑工地、車站等人流密集場所懸掛橫幅、張貼標語x余條，展出宣傳展板6塊，印發(fā)宣傳資料x余份，設(shè)置咨詢臺x個，接受群眾咨詢x余人次;二是通過開展培訓活動，全區(qū)x位企業(yè)主要負責人、安全管理人員以及x名特種作業(yè)人員均取證上崗。三是積極協(xié)調(diào)省局、省安科中心幫助仙池礦泉水有限公司完成安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作。

二、下階段工作安排。

各位領(lǐng)導，我區(qū)201x年安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定成績，但仍存在工作不具體、不到位之處，請各位領(lǐng)導予以指正。下階段，管委會將繼續(xù)按照市政府安全生產(chǎn)責任制考核辦法的相關(guān)要求，認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作部署和政策措施，做好當前特別是春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責任制，強化主體責任，加大道路交通、公眾聚集場所、危險化學品等重點行業(yè)及企業(yè)的安全監(jiān)管力度，最大限度地預(yù)防和減少各類事故，為確保全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)和持久穩(wěn)定做出新的更大的貢獻!

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十二

回顧20xx彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的'成績。

1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導匯報。

2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。

3.堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

4.夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行。

6.加強學習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

7.認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。

1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。

2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。

20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導滿意，讓游客滿意。為20xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十三

倉庫管-理-員在一個企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管-理-員要嚴格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管-理-員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管-理-員工作總結(jié)中學到一些東西。

我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管-理-員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領(lǐng)導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對職責的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

工作體會：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學習。

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索景區(qū)管理人員工作總結(jié)。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十四

今年以來，平天局認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項會議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作，全力推進景區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)工作。

（一）以機制體制完善為動力，助推景區(qū)運營模式進一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴格執(zhí)行x山景區(qū)機制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團職能職責，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅實基礎(chǔ)。二是做實景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司，負責景區(qū)資產(chǎn)運營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜，實現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。

（二）以環(huán)境秩序問題為導向，著力景區(qū)管理效能進一步提升。一是強化秩序規(guī)范。實施了攤區(qū)專項整治，規(guī)范設(shè)置了xx個標準攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個區(qū)域設(shè)專人負責，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區(qū)廁所提升改造項目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實推進農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進行技術(shù)指導，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。

（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導向，完成了夾關(guān)至天臺山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項目，實現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進一步豐富。

（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進一步擴大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進入淡季后，實現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。

（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進一步提高。一是強化服務(wù)培訓。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓活動，培訓人次達xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項目。景區(qū)開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項目，允許過夜游客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要動力。%，%。

（一）管理水平需進一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細化，定人、定崗、定責工作需更加具體，激勵機制需加快完善。

（二）服務(wù)質(zhì)量需進一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設(shè)攤點等情況較時常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓力度還需加大，尤其是對定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強。

（三）景區(qū)品質(zhì)需進一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。

xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領(lǐng)導蒞邛現(xiàn)場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。

（一）抓牢xa創(chuàng)建機遇，實施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。

一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。

以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導向，加快推進未完工項目收尾工作，持續(xù)增強景區(qū)旅游服務(wù)承載力。

二是加強對農(nóng)家樂提升指導。

以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機，指導商家文化植入，實現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗檗r(nóng)家樂想留下來”。

三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。

以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。

（二）把握xa創(chuàng)建標準，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。

一是高標準開展從業(yè)培訓。

扎實推進后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓，力求使每一名從業(yè)人員達到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。

二是補齊服務(wù)體系短板。

加快天臺山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。

三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項目。

針對前期項目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。

（三）細研xa創(chuàng)建要求，著力“精細管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。

一是嚴格落實景區(qū)秩序整治工作。

按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟废嚓P(guān)要求，全年計劃開展專項整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區(qū)形象。

二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。

在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的'雙贏。

（四）明晰xa景區(qū)定位，加強“精準營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。

一是強化新媒體營銷。

加大線上互動頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。

二是加強廣告營銷。

結(jié)合景區(qū)實際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作，擴大景區(qū)知名度。

三是大力開展活動營銷。

制定并實施景區(qū)全年活動方案，力爭引進關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區(qū)人氣。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十五

××風景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50平方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一?！痢恋靥幨?nèi)旅游黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省、市、縣旅游局的指導下，××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進××景區(qū)的建設(shè)與管理工作。實現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項新高。

在建設(shè)和管理××景區(qū)過程中，我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象，抓規(guī)范，夯基礎(chǔ)，促發(fā)展”十二個字。

對于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力，宣傳就能聚人氣?！痢辆皡^(qū)以資源為依托，以客源市場為對象，從開園之初就多角度、全方位地對外進行立體宣傳。媒體宣傳，營造聲勢。根據(jù)媒體受眾面廣、持續(xù)時間長、影響力度大的特點，景區(qū)重點在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊上分季推出××特色游產(chǎn)品，收效頗為明顯。組織活動，互動宣傳。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作，先后組織“××情侶游”“××探險”“××野營”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××、有獎攝影等活動，開展體驗式旅游，提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟效益和社會效益都同時得到提升。回訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情。年未由專人帶隊，與合肥、南京等長期合作的旅行社進行感情溝通，向其納諫問計，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場，又適度開辟了新的客源市場。設(shè)立機構(gòu)，常駐宣傳。景區(qū)在合肥設(shè)立了專門宣傳機構(gòu)，搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺，接受游客咨詢，為游客提供全方位服務(wù)。參加會議，正面宣傳。在各種會議之前，組建專門促銷隊伍分別參加各種旅游交易會、旅游博覽會和旅游推介會，設(shè)展臺，散資料，與游客面對面宣傳××。同時景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊，印制張貼畫，建設(shè)××旅游網(wǎng)站。通過一系列的宣傳促銷，向社會強力推介××，在華東地區(qū)大大提高了××的知名度。

景區(qū)的長足發(fā)展，規(guī)范有效的管理是關(guān)鍵?！痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點，大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽度和舒適度。

一是規(guī)范景區(qū)管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度，推行“目標管理，量化考核，績效掛鉤，獎懲結(jié)合”的工作管理模式，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運作。

二是規(guī)范員工服務(wù)行為。旅游就是服務(wù)，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù)。景區(qū)始終把“游客是上帝，旅游始終是對的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著、言行舉止進行了規(guī)范，通過示范帶動，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務(wù)行為得到了一定程度的規(guī)范。目前，健康向上禮貌文明的風氣已在景區(qū)形成。

三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價格規(guī)范到質(zhì)量上來。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團量也隨之呈現(xiàn)較強增勢。

四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為。堅持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式，對景區(qū)不同經(jīng)營地點制定服務(wù)及商品銷售最高限價，對景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動攤點，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經(jīng)營行為進行規(guī)范、管理、整治。

五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要務(wù)。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預(yù)案，成立組織，不定期對餐飲、住宿、游覽等安全進行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。大力宣傳，層層落實安全生產(chǎn)責任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。

××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負擔重，資金嚴重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團結(jié)一致，多方籌集資金進行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實行邊開園邊建設(shè)的滾動發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報國家aa級旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機，修建了旅游步道、安全設(shè)施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標志、導覽圖及標牌、標識等，為解決游客食宿，新建了四處計一萬平方米，可同時接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施。基本滿足了入園游客的食宿需求。

今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風，大力加強了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，續(xù)景區(qū)公路，對旅游步道、旅游公路，安全設(shè)施，旅游廁所和服務(wù)設(shè)施進行了修復(fù)，新建了景區(qū)游覽標示、警示標志80多個，為游客有效、舒適地游覽××提供了保障。

森林生態(tài)資源是××景區(qū)賴以生存、得以發(fā)展的根本，景區(qū)為保護森林資源，在周邊設(shè)立了五個護林站，并配備二十多個護林員長年看守在高山上，為加強防火工作，在防火警戒期內(nèi)安排專門人員在景區(qū)進行巡查，禁止一切野外用火，景區(qū)為依法行政，林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權(quán)，并對景區(qū)管理人員培訓后頒發(fā)了行政執(zhí)法證，在景區(qū)實行嚴看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態(tài)環(huán)境行為的`發(fā)生。從而××青山常在，永續(xù)利用。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十六

今年以來，我會在管委會黨委的堅強領(lǐng)導下，在政治處和市總工會的指導下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。

在市總工會的四屆六次全委會以后，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了__年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。

一、加強工會基礎(chǔ)工作。

針對去年年底工會換屆以后的情況，為使工會工作進一步規(guī)范，及時建立和完善了等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經(jīng)過多方征求意見，制定了和，并下發(fā)到各基層工會。通過一個月努力，于4月18日開通了“黃山風景區(qū)工會網(wǎng)站”，并申請了網(wǎng)站域名，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動態(tài)信息更換。對基層工會經(jīng)費財務(wù)工作，進行了一次財務(wù)審計和互審工作，使基層工會的財務(wù)管理得到了進一步的規(guī)范。

二、狠抓組織建設(shè)。

為加強基層工會組織建設(shè)工作，專門召開了機關(guān)工會組織建設(shè)會議，就機關(guān)工會建立職代會、職工入會手續(xù)、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關(guān)工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調(diào)研，對會員發(fā)展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當中。

三、切實維護職工權(quán)益。

為做好職工維權(quán)工作，就企業(yè)員工的薪酬問題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部兌現(xiàn)落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。

四、開展豐富多彩的職工文化活動。

著手組建攝影協(xié)會、讀書協(xié)會、歌舞協(xié)會、牌協(xié)會、書畫協(xié)會、球類協(xié)會六大協(xié)會，共有940人報名參加，經(jīng)過多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會班子組建工作。下一步將進行起草協(xié)會章程等相關(guān)工作，逐步開展一些協(xié)會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學院、市煙草公司、__區(qū)、__縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。

五、加強職工培訓。

上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓班，黃山風景區(qū)超額完成規(guī)定培訓任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風景區(qū)參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓基地，已經(jīng)管委會黨委同意。

六、關(guān)心職工生活。

年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在__年兩節(jié)期間，慰問了景區(qū)65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉(xiāng)中心小學和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經(jīng)過宣傳發(fā)動，全山共有506人參保，比去年增長20%。

七、充分發(fā)揮廣大職工主力軍作用。

根據(jù)今年景區(qū)各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區(qū)和爭創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了為打造最強自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻的決議。經(jīng)過廣泛動員和發(fā)動，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。園林開發(fā)分司獲得__省勞動競賽委員會和省總工會授予的“__省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進集體”榮譽稱號;國大、北海賓館分別獲得__省女職工“十五”建功立業(yè)競賽活動“學習型女職工組織”、__市十佳女職工標兵崗;集團公司張澤輝同志榮獲__省省工會頒發(fā)的“__省優(yōu)秀職工”、“__省五一勞動獎?wù)隆钡臉s譽稱號，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風清分別榮獲__市十佳女職工標兵、__市十大女杰。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十七

本學期我部舉辦了大學生素質(zhì)拓展活動與“三走活動”之課間活動。經(jīng)過此次活動的開展，我部全體成員積極參與，也得到了教科全體的大學新生的支持，也得到了老師們的肯定，從中我學到了不少。

大學生素質(zhì)拓展訓練，有利于形成大學生自覺參與素質(zhì)教育的積極導向，有利于充分發(fā)揮學校綜合優(yōu)勢、動員社會資源服務(wù)大學生素質(zhì)教育，有利于增強大學生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識和能力。依據(jù)這些要求和指導思想，我部于9月8日組織開展了一次素質(zhì)拓展活動，取得效果顯著。

活動以“和諧文明，團結(jié)合作，共同進步”為主題，目的在于磨練同學意志，增強同學感情，增強集體凝聚力。此次拓展訓練共有四大主體活動：“讓我更快認識你”，“驛站傳書”，“搭橋過河”和“黑白羊”，培養(yǎng)了大家的膽識和責任感，團隊的集體配合能力和解決問題的協(xié)調(diào)能力。每項活動均對大家的能力素質(zhì)的鍛煉產(chǎn)生了一定的影響，例如“驛站傳書”活動，采取在規(guī)定時間內(nèi)各組完成定隊名、隊歌、口號、隊旗等任務(wù)后再展示各自風采的形式，各組成員均能開動腦筋，認真討論，互相幫助，共度難關(guān)，充分發(fā)揮出大家的聰明才智與團結(jié)協(xié)作的精神，整個活動場面熱烈，氣氛和諧。而10月開始，我部一直持續(xù)進行的“三走活動”之課間活動也是大家感覺有所收獲與感觸的一項活動。

“三走活動”之課間活動是在中央下發(fā)“積極踐行社會主義核心價值觀”的倡導下，我院根據(jù)學生的興趣，實行班級自主的方式，并且以“充分利用大學生課余時間，培養(yǎng)大學生熱愛體育”為活動宗旨，最終以各具特色的活動形式呈現(xiàn)，如廣播操、歌舞、游戲等，豐富了學生的課余生活，將教科青春朝氣的一面展現(xiàn)給了大家，傳遞了我院“學成為師，行成為人的精神”。

通過活動，大家總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，認識不足，在明確任務(wù)、準備工作、領(lǐng)導作用、合作方式、與人溝通、對突發(fā)事件處理等方面進一步改進，進而在今后的學習生活工作中加以應(yīng)用，加強個人素質(zhì)及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。另外，在接下來的活動中，大家也將熱情參與，亦是精彩不斷，異常激烈?；顒訕O大地調(diào)動了大學生的積極性和熱情，給他們提供了一個同學之間交流合作的最好平臺，增進了同學感情，希望以后能更多，更好的舉辦這類活動。

下面我對一系列的活動情況做如下總結(jié)：

一、感謝我院所有成員對我們素質(zhì)拓展工作的認同，和在人力、物力、財力上給予極大支持。領(lǐng)導對素質(zhì)拓展工作的支持，對加強學生活動思想建設(shè)、組織建設(shè)，促進學生素質(zhì)拓展的`整體水平帶來了良好的契機。其次我院團委根據(jù)全國高校學生素質(zhì)拓展指導思想的工作安排統(tǒng)籌規(guī)劃，在老師的指引和帶領(lǐng)下，由院團委牽頭并向全院各系部擴展，逐步開展一些有益于我院在校大學生培養(yǎng)教育的素質(zhì)拓展活動。有組織、有計劃、有指導，這樣才會有素質(zhì)拓展活動的順利開展。

對于我系大學生素質(zhì)拓展工作安排，我們應(yīng)積極組織我系學生陸續(xù)有效開展好素質(zhì)拓展活動，可參考校內(nèi)外其他學生團體開展活動的成功經(jīng)驗并加以改進，從而使每項素質(zhì)拓展活動順利進行且取得最佳效果?；顒雍?，我們應(yīng)及時做好分析總結(jié)評議，對活動當中產(chǎn)生的問題提出原因分析，對活動取得的良好收效做一歸納，給今后工作的開展帶來引領(lǐng)指引作用。

二、我們開展的素質(zhì)拓展工作是有效果的，成績是優(yōu)秀的。但面對成績，我們更要認識到工作中存在的一些不足，主要體現(xiàn)在：首先，實行的時間受到寒冷天氣的影響，使得同學們的熱情度也都大打折扣。

再次，由于活動與課間進行，常與學生的上課時間相沖突，所以導致活動時間不固定，也使得活動有些拖延。而活動的當天也發(fā)生了許多始料未及的突發(fā)狀況。有去參與獻血的，其他部門有事的，由于參與活動的男生人員太少，不能凸顯我院應(yīng)有的磅礴氣勢。這些狀況是我們之前都沒有想到的，做活動就暴露了很多問題，思考的漏洞，人員的合理安排，現(xiàn)場的控制等等，這些都讓我不能平靜。其實很感謝當天來參加的所有的同學，他們都非常積極的配合我們的工作，使得活動的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來源，過去幾個禮拜的辛苦都覺得是值得的。通過這次活動的開展，提高了大家的溝通合作能力，使他們?nèi)穗H關(guān)系趨向和諧，學會關(guān)心他人和與人合作，同時塑造團隊精神、增強團隊凝聚力及迅速地融入新團隊，提高組織凝聚力，加強團隊內(nèi)部溝通，提升團隊協(xié)作精神。對我系團學會成員的培養(yǎng)教育也起到了一定的啟迪和引導作用，這也正是本次素質(zhì)拓展活動的意義所在。

體育類社團管理中心。

二〇一四年十一月十二日。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十八

xx市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案為了進一步鞏固創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動成果，推動“雙創(chuàng)”工作向深度、廣度發(fā)展，不斷提高全市城鄉(xiāng)文明程度和人民群眾生活質(zhì)量，特制定創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)工作實施方案，市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案。

一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大精神，認真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，按照市委、市政府的工作部署，圍繞創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)目標，結(jié)合全市文化系統(tǒng)特點，進一步提高“雙創(chuàng)”水平，大力開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活，提高全市人民的素質(zhì)，加強文明景區(qū)建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進全市經(jīng)濟快速發(fā)展和精神文明建設(shè)上臺階，為全面建設(shè)小康社會提供精神動力和良好環(huán)境。

二、主要任務(wù)。

（一）文明城市創(chuàng)建·。

（1）大力開展廣場文化活動，加強社區(qū)文化建設(shè)。在近幾年開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)為主題，繼續(xù)開展廣場文化活動，進一步擴大活動輻射面，使廣場文化活動朝著網(wǎng)絡(luò)化、制度化、綜合效益化的方向健康發(fā)展，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個文明建設(shè)”的窗口，根據(jù)省文化廳對文化廣場的要求，加快現(xiàn)有文化廣場的改造，加快廣場文化設(shè)施建設(shè)，不斷適應(yīng)旅游城市發(fā)展的需要滿足人民群眾的文化需求。要配合全市的重大活動和重大節(jié)慶，組織豐富多彩群眾文化活動。積極參與指導民俗文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活。·（2）繁榮文藝創(chuàng)作，推動群眾文化活動蓬勃發(fā)展。積極實施精神文明建設(shè)“五個一”工程，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養(yǎng)，推陳出新，圍繞安陽的自然風光、歷史人物、人文景觀、民俗風情和安陽現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就，努力創(chuàng)作群眾喜聞樂見、具有地方特色的文藝精品。精心策劃編排一批戲劇、音樂、舞蹈節(jié)目，使文藝與旅游有機結(jié)合起來，形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化，挖掘一批展示安陽歷史文化、民俗風情，具有濃郁地方特色的文化項目。以“弘揚民族文化，建好古都安陽”為主題，舉辦民間藝術(shù)和民俗風情展演、美術(shù)、書法、攝影作品展覽等，多層次、多角度、全方位地反映安陽風貌，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就，為全市創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動深入開展營造良好的文化氛圍。

（3）加強城市文化設(shè)施建設(shè)，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申報世界遺產(chǎn)工作，力爭殷墟早日進入世界文化遺產(chǎn)行列。完成安陽市圖書館博物館建設(shè)，加強縣（市）區(qū)圖書館、文化館等基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)，不斷完善全市文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善城市的文化功能。

（4）加強文化市場管理。認真貫徹文化部、省廳關(guān)于文化娛樂場所管理法規(guī)和文件精神，加強對文化市場的監(jiān)管，努力凈化文化市場，方案《市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案》。配合公安、工商、衛(wèi)生等部門堅持不懈地開展“掃黃打非”斗爭，嚴厲打擊文化市場的違法經(jīng)營行為，為全市人民創(chuàng)造文明、健康、舒適的文化環(huán)境。

（5）加強全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動。抓好市民學校建設(shè)，做到“五有一落實”，即有教育計劃，有專門教材，有師資隊伍，有固定場所，有保障制度，落實教育活動。組織全體干部職工努力學習十六大精神和“三個代表”重要思想的，弘揚和培育民族精神，開展誠信教育，推進文明市民、文明干部職工、文明單位、科室評選活動的開展。加強優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，提高社會服務(wù)水平。推行社會服務(wù)承諾制、行政執(zhí)法公示制，進一步強化服務(wù)監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

（二）文明景區(qū)創(chuàng)建。

（1）搞好陣地建設(shè)。豐富景區(qū)景點文化內(nèi)涵，加強講解工作，充實、修訂講解詞，杜絕格調(diào)低下、庸俗有害的講解，制止封建迷信，把風景旅游區(qū)建設(shè)成為傳播社會主義精神文明的重要場所。

（2）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展從業(yè)人員培訓教育。制定服務(wù)標準、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)言行等，實行規(guī)范服務(wù)。要求做到“一知兩講四統(tǒng)一”（知道創(chuàng)建內(nèi)容；講普通話，講文明禮貌用語；統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標準），提高職工素質(zhì)，樹立以游客為中心的意識。

（3）搞好景區(qū)管理。保持清潔環(huán)境，維護市場秩序，整治敲詐勒、強買強賣、圍追兜售、哄抬物價等違規(guī)違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費用等現(xiàn)象。強化安全措施，杜絕事故發(fā)生。健全投訴機制，做到投訴方便，有人受理，及時處理，妥善解決，保護游客的合法權(quán)益。

（4）搞好硬件建設(shè)。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下力氣搞好道路交通、住宿飲食、服務(wù)網(wǎng)點、交通工具、文化娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施。搞好資源保護，防止建設(shè)性破壞。重視法規(guī)和制度建設(shè)，依法進行景區(qū)的保護、建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營、管理。

（5）搞好四項創(chuàng)建活動。在全市文博開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使游客滿意）活動，在景區(qū)景點開展青年文明號活動，開展“雙十佳”（“十佳導游員”和“十佳講解員”）評選活動，著力提高服務(wù)水平。

三、措施要求。

1）加強領(lǐng)導，精心組織。要提高認識，高度重視，切實加強領(lǐng)導，把雙創(chuàng)作為一項重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，認真抓好。建立由黨委、政府主要負責同志牽頭的雙創(chuàng)組織機構(gòu)，進一步健全辦事機構(gòu)，制定雙創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，落實目標責任，采取得力措施，加強分類指導，狠抓工作落實。要結(jié)合實際，量力而行，注重工作實效，反對形式主義和花架子。

（2）加強協(xié)調(diào)，形成合力。要充分發(fā)揮職能作用，把“雙創(chuàng)”任務(wù)納入各項工作中去，各部門、單位要各負其責，密切配合，齊抓共管，共建聯(lián)動。要搞好文化設(shè)施建設(shè)和文化市場管理。要建立和實行聯(lián)席辦公會議制度，定期聽取職能部門工作匯報，及時解決存在問題，確保雙創(chuàng)工作任務(wù)的完成。

（3）突出重點，延伸輻射。從實際出發(fā)，理地步明確工作目標和工作重點，強力推進，務(wù)求實效。要確定今年著力解決的幾個方面的突出問題，采取切實措施，認真加以解決。做好延伸輻射工作，推動創(chuàng)建活動逐步由街道向社區(qū)延伸，由市區(qū)向城市周邊延伸，促進全市城鄉(xiāng)文明程度不斷提高。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇十九

成立組織領(lǐng)導機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設(shè)工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20__〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的__市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務(wù)，積極開展試點工作。

為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知》制定了《__市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎(chǔ)上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施。

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進;四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學習標準化基礎(chǔ)知識，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;五是在《__日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在__旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效。

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出__特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導，還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。

景區(qū)管理工作總結(jié)篇二十

倉庫管理員在一個企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學到一些東西。

我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領(lǐng)導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5s管理;倉庫

安全

工作體會：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、

專業(yè)

學習

什么

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向

其他

倉庫管理員工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的`卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明

成績

景區(qū)管理工作總結(jié)篇二十一

各位領(lǐng)導，同事們：

大家好！

緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛。20xx年，南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下正式投入運營。現(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、南景區(qū)停車場20xx年收費收入總計五萬零三十元整，接待旅游車輛五千余輛次。全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件，實現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標。

二、20xx年是南景區(qū)停車場第一年進行有償停車,收停車場管理費。所以開始的時候，我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費，停車場管理無序混亂，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習慣，我們遭遇拒交停車費，對此我們進行了細致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車輛有了秩序，也確保了游客車輛及財物的安全。

三、由于南景區(qū)剛剛開始建設(shè)，停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放，對于旅游旺季，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場，我們也加強了人員力量，做到車輛只要進入景區(qū)旅游，就要負責好游客安全，使游客放心去游玩。

四、規(guī)范管理，恪盡職守，扎扎實實做好本職工作。旅游工作，我們不光向游客開放我們大美的自然風光，同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們在做好說教的同時，也抽調(diào)有限的管理人員，進行停車場衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好！

在新的一年里，我們停車場的工作任重道遠，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團領(lǐng)導給予解決：

1、南景區(qū)游客成每年上升趨勢，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團領(lǐng)導能給予充分考慮，擴大停車場地，消除隱患，方便管理。

2、由于南景區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車場，沒有停車升降桿，我們平日里就用一段小繩子進行停車管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標準設(shè)施不配套。

3、南景區(qū)停車場沒有辦公的場所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請集團領(lǐng)導從科學發(fā)展、標準管理的角度，對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。

4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標志及邊境警示標志。

回首20xx年，我們收獲豐碩，展望20xx年，我們信心滿懷，我們將在各級領(lǐng)導的正確、科學領(lǐng)導下，把南景區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰！

景區(qū)管理工作總結(jié)篇二十二

20xx年是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是xx景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。xx景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十七大精神為指導，以樹立和落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為動力，為實現(xiàn)xx景區(qū)“三個一”的建設(shè)目標，模范貫徹全省旅游工作會議精神，抓住成立益陽xx文化旅游經(jīng)營開發(fā)有限公司和xx景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強化xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理秩序和加強景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞xx景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級的征程中邁出了可喜的一步。

xx景區(qū)自08年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為xx村社會、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區(qū)的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實推進產(chǎn)業(yè)，促進平衡發(fā)展”為指導思想，工作成效顯著：

（一）旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展。

（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。

一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導農(nóng)民圍繞旅游活動和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。xx村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時豐富了游客采摘體驗特色，景區(qū)成功申報為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“湖南省特色景觀旅游名村”。

二是生態(tài)建設(shè)再上新臺階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點，逐點逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導村民對庭院進行了卓有成效的改造（圍園柵欄、修園種菜、栽花種草），使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰；同時加強對景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進xx”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區(qū)景觀升格。現(xiàn)已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱號，并申報了國家環(huán)保專項資金，正在申報“全國生態(tài)文化村”。

三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進一步夯實。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門完成了xx景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護管理制度，通過全民教育，進一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴控制景區(qū)建設(shè)。

四是項目建設(shè)有序推進。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設(shè)項目計劃有序推進，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺、農(nóng)耕文化體驗園建設(shè)初具雛形，新增體驗水車18臺、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套，均投入使用。xx源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進，為明年xx創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)打好了堅實的基礎(chǔ)。

五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區(qū)村民的教育培訓，增強景區(qū)居民的主人翁意識、經(jīng)營管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學習實踐科學發(fā)展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學習培訓20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護管理制度，村民服務(wù)意識、經(jīng)營水平明顯提高。引導村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、xx村腰鼓隊搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進了村民素質(zhì)的提高。

（三）鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺。

回顧一年的工作，成績可圈可點，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：

1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理條例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運營保障和激勵機制。機構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。

2、景區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對照成熟旅游區(qū)“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，玩有體驗”的要求，要真正實現(xiàn)“山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗游樂項目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗第一游”主題形象。

3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）指導思想。

以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施xx景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項目計劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進xx旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。

20xx年，積(本工作總結(jié)來源于)極爭取國家、省、市項目建設(shè)資金，努力實現(xiàn)區(qū)工委、管委會安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項目，加強宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展xx景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)活動，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國家aaaa級景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點、國家級生態(tài)村”的申報工作。

（三）工作舉措。

一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到“七個進一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；更加突出xx特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理條例，加強規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實保護廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升xx景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創(chuàng)新，進一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為xx景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù)；合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破。充分利用xx村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，培育新的消費熱點，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進一步在旅游對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強景區(qū)和旅行社的合作，主動融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構(gòu)建“長沙——益陽（山鄉(xiāng)巨變第一村）——桃江——安化”旅游線路；實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準銜接點，創(chuàng)造性地整合資源，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。xx景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進當?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。

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