語法是語文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，掌握好語法規(guī)則有助于寫出正確的表達(dá)。如何寫一篇精彩的文章？這是許多人心中的問題。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對大家的寫作有所幫助。
客服質(zhì)檢競聘稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
各位干部、各位與我共事多年的伙伴,感謝大家給我一個站在這個平臺演講的機(jī)會,在座的各位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和栽培育下,我度過了在工作崗位上十多年的歲月時光,我從一個走出大學(xué)校門的莘莘學(xué)子，變?yōu)橐幻?技術(shù)方面略有專長的副主任*師,在此再一次感謝所有給予我?guī)椭驮耘嗟念I(lǐng)導(dǎo)和朋友們。
我于年畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院，大學(xué)學(xué)歷，同年被分配至玻璃廠職工醫(yī)院*械科工作，于年月調(diào)至市*檢所工作，現(xiàn)為副主任*師職稱，民革黨員。我參加競聘的崗位是醫(yī)療器械室主任職位。我之所以競聘這個崗位是因為我具有以下幾方面的優(yōu)勢：
一是比較扎實的理論*知識，古人云“讀書萬卷始神通”
自參加工作以來我始終要求自己努力的博覽群書，廣泛吸納各方面的新知識、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己，用扎實過硬的理論知識迎接我所經(jīng)歷的每一項工作。我先后撰寫論文四篇，其中一篇刊登在國家級刊物上，三篇刊登在省級刊物上，主持完成市級科研立項一項;參與完成市級科研立項一項;參與中檢所科研立項兩項。參與過省*檢所的多項進(jìn)口*品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核。
二是對工作的態(tài)度一貫嚴(yán)謹(jǐn)、踏實。
客服質(zhì)檢競聘稿篇二
今天我能夠參加這次競聘活動，感到十分榮幸，我非常感謝公司和項目部各級領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個機(jī)會，我一定把握這個機(jī)會，爭取競聘成功！
首先做一下自我介紹。我叫xxx，現(xiàn)年33歲，已婚。籍貫是xxxx省xxxx縣，現(xiàn)居住地是xxxx省xxxx市。xxxx年6月中專畢業(yè)后分配在xxxx省工建公司機(jī)械化分公司工作，但是只有半年時間就因單位沒有項目而出來在社會上自謀生路，最初在建筑工地做過民工，后來從事過施工員、監(jiān)理、超市經(jīng)營管理等工作。xxxx年x月應(yīng)聘到xxxx局總承包公司，先后在煙臺陽光100項目部和財富中心項目部工作，現(xiàn)是財富中心項目部質(zhì)檢員。
我此次競聘的工作崗位是質(zhì)量總監(jiān)，對競聘這個崗位我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢：
一、積極的工作態(tài)度。
前國足外籍教練米盧曾說過：態(tài)度決定一切。我認(rèn)為這句話同樣適用于我們現(xiàn)在從事的行業(yè)和工作，不論是在以前建筑工地當(dāng)工人，還是后來從事各種技術(shù)和管理工作，我都能夠保持積極主動的工作態(tài)度，對公司忠誠，對工作敬業(yè)，這是我所堅持的準(zhǔn)則。以前工作過的單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作態(tài)度、品行和職業(yè)操守都非常認(rèn)可。今年在財富中心項目部工作中，我首先是盡職盡責(zé)的做好本職質(zhì)檢員的工作，同時對項目部安排兼管砌體施工的工作也認(rèn)真執(zhí)行，工作中從來不分什么是我該干的而什么不該是我干的。雖然在工作中有時也有情緒和消極的思想，但是我都能很快的調(diào)整過來。項目部的領(lǐng)導(dǎo)之所以同意我參加這次競聘，我想主要一點(diǎn)就是對我工作態(tài)度的認(rèn)可。
二、全面的專業(yè)技能。
我參加工作到現(xiàn)在已有十多年的時間，這期間從事過多種工作，積累了一些工作經(jīng)驗，具備了較全面的專業(yè)技能。我讀書時所學(xué)的就是工業(yè)與民用建筑專業(yè)，參加工作后，大部分時間也是從事的本專業(yè)工作，我曾經(jīng)在建筑工地做過木工；在施工單位做過技術(shù)員和施工員；在監(jiān)理單位做過施工監(jiān)理；在建設(shè)單位做過項目現(xiàn)場管理。多個崗位的工作經(jīng)歷使我對現(xiàn)場施工的各個工種和各個環(huán)節(jié)都有一定程度的了解和熟悉，能夠勝任現(xiàn)場施工管理多個崗位的工作。在今年年初項目領(lǐng)導(dǎo)安排我由施工工長轉(zhuǎn)職做質(zhì)檢員后，我能夠很快的適應(yīng)并展開有效的工作。在公司和分公司組織的一系列項目工作檢查中，對我們項目的施工質(zhì)量都給予了較高的評價。
三、堅持持續(xù)的學(xué)習(xí)。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來。在這個競爭激烈的時代，企業(yè)和個人的發(fā)展，都如逆水行舟，不進(jìn)則退。從參加工作以來，我一直堅持持續(xù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這也是我最突出的優(yōu)勢，也是我從一名建筑工人成長為一名管理人員的基礎(chǔ)。xxxx年畢業(yè)工作，我于xxxx年上半年參加了高自考學(xué)習(xí)，并在xxxx年通過了全部課程的考試順利大專畢業(yè)。xxxx年參加了注冊一級建造師資格考試并通過，去年底已在公司辦理注冊。xxxx年和xxxx年我又參加了注冊造價師的資格考試，xxxx年10月底的考試我相信自己能夠順利通過。在參加理論知識學(xué)習(xí)的同時我也努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工管理的經(jīng)驗和技巧，并將所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗結(jié)合在一起，通過映證、比較、總結(jié)，從而掌握并在工作中運(yùn)用。在以后的工作中，我仍然會不斷的學(xué)習(xí)，只有這樣，就是遇到暫時的困難也能夠很快克服；我相信只有這樣，才能跟上公司不斷發(fā)展的步伐。
這些可能還不是一位質(zhì)量總監(jiān)所需具備的全部要求，但是有這些做基礎(chǔ)，我相信我一定是質(zhì)量總監(jiān)的最佳人選。如果我競聘成功，我將以質(zhì)量總監(jiān)的身份全面負(fù)責(zé)項目質(zhì)量工作，貫徹公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。具體的將從以下三個方面展開工作：
第一，項目質(zhì)量工作的管理和控制。即以主動控制為主，以被動控制為輔，重點(diǎn)做好事前控制，加強(qiáng)過程控制，完善事后控制，落實全面質(zhì)量管理和質(zhì)量責(zé)任制制度。
第二，溝通協(xié)調(diào)工作。對外和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、政府質(zhì)量監(jiān)督單位等部門和人員的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系；對內(nèi)同公司、分公司和項目部內(nèi)各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取對項目質(zhì)量工作的全面支持和配合，為項目質(zhì)量工作創(chuàng)造一個良好的內(nèi)外環(huán)境。
第三，團(tuán)隊建設(shè)工作。對我所屬部門人員的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，激發(fā)大家的工作熱情和斗志，凝聚全體人員的力量，做好項目質(zhì)量工作，并打造和諧向上的團(tuán)隊。
今天的競聘馬上就要結(jié)束，想到我自去年加入公司以來，一年多的`時間也很快就過去了，在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的知識，也增長了見識，更體會到了公司對我的照顧和關(guān)懷。我雖然是一位外聘人員，但是在工作上和待遇上公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的安排并沒有因我加入公司的時間短、資歷淺而有所不同，今天我能夠參加競聘，就充分說明了不管你是誰，只要努力認(rèn)真的工作，只要你有工作能力，你就會得到公司的認(rèn)同，就會有更大的發(fā)展空間！阿基米德說：給我一個支點(diǎn)，我可以撬起地球。我想說，給我這個機(jī)會，我可以做到是公司最優(yōu)秀的質(zhì)量總監(jiān)。
相信自己，相信公司！
我一定能夠競聘成功！
謝謝！
客服質(zhì)檢競聘稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家下午好!
首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給予我們這次競聘的機(jī)會，為我們提供了一個展現(xiàn)自己的平臺。我知道，我今天站在這里不一定是最優(yōu)秀的，但一定是最努力的。
請答應(yīng)我先做一下自我介紹。姓名，女，28歲，漢族。畢業(yè)于新疆醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)，大專學(xué)歷，在讀本科，護(hù)師職稱。前后在內(nèi)二科、二甲辦工作過，現(xiàn)在在預(yù)防保健科工作。20xx年3月至20xx年7月在內(nèi)二科從事護(hù)理工作，20xx年3月至6月在新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修深靜脈置管專業(yè)，目前在我院內(nèi)四科已單獨(dú)成功置管10例。20xx年4月至6月在二甲辦幫工，20xx年8月在預(yù)防保健科工作至今。在科室工作期間，主動協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作，服從護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動踏實，勤奮敬業(yè)。自實行責(zé)任制整體護(hù)理以來，我在科室擔(dān)任責(zé)任組長，指導(dǎo)和協(xié)助下級護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，參與科室危重患者的搶救工作，負(fù)責(zé)帶教實習(xí)生和進(jìn)修生。
經(jīng)過5年的臨床工作，我也積累了一些工作經(jīng)驗，在服務(wù)患者的過程當(dāng)中，會不時碰到和面對一些情緒激動的患者，這時候我都能保持良好的心態(tài)、冷靜的頭腦，不畏懼、不畏縮，耐心純熟的與患者溝通，最大限度的滿足患者的需求，遭到患者及其家屬的一致好評。隨著醫(yī)療改革的深進(jìn)，醫(yī)院展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)后，患者對護(hù)理的要求愈來愈高，我深入的體會到護(hù)理工作的重要性。記得一次為一個患者洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，我忽然在那一刻感覺自己像在為自己的親人做這件事一樣，動作不由地柔柔了很多。在洗頭之前，這位患者對我的噓冷問熱都不怎樣理會，在我為他洗完頭后他露出了感激的神情。固然沒有說謝謝，但我知道對我一個小小的舉動和幫助，他很感動，以致于后來他才會愿意和我分享他的心情。我歷來不知道自己這樣一個小小的舉動可以輕易地將兩個陌生人拉近。
作為一位普通的護(hù)理職員，平常工作中我們沒有豪邁的語言，也沒有豐富多彩的生活，而是將我們平凡與瑣碎的工作不厭其煩地做實、做細(xì)、做好，將我們所碰到的每位患者都看做是真正需要幫助的人，極力善待他們。在無數(shù)次的付出以后，我內(nèi)心布滿了平靜。不論科技如何發(fā)達(dá)，不論機(jī)器如何強(qiáng)大，都取代不了人內(nèi)心深處的愛與()暖和，取代不了那些守看相助、感同身受的惻隱之心，取代不了同等的視野、謙卑的身姿，取代不了在他人正墮入痛苦盡境時伸過往的一雙手，取代不了一顆人心。由于有時換位思考也是一件很有難度的事情。
從18歲到28歲，我走過了人生邁向成熟的一個重要階段，十年，人生能有幾個十年，我以為我現(xiàn)在能勝任護(hù)士長一職，?？丛侯I(lǐng)導(dǎo)和老師們能給予我一次機(jī)會，假如我有幸成為護(hù)士長的一員，我將從以下幾個方面展開工作：1、進(jìn)步自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識和專科知識的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。2、把護(hù)理安全放在工作首位，防范和減少護(hù)理過失事故。3、加強(qiáng)護(hù)理職員“三基”培訓(xùn)，不斷進(jìn)步護(hù)理服務(wù)水平。4、進(jìn)步自己的溝通調(diào)和能力，努力調(diào)和好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間及科室間的關(guān)系。5、尊重、理解、體恤護(hù)士。對同事多理解、少抱怨。多尊重、少指導(dǎo)，多情誼、少冷漠。
我知道，我身上還有很多不足，碰到眾人夸獎時，會洋洋得意，碰到辱罵時，會手足無措，在與同事相處時，仍缺少有效地溝通。
一路走來，我的成長離不開院領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的關(guān)心和幫助，再次感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部給予我們這次機(jī)會。假如我競聘失敗，也決不氣餒，會在以后的工作中再接再勵，爭取更大的進(jìn)步。
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客服質(zhì)檢競聘稿篇四
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。
（1）20xx年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。
（2）新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù)，同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。
（3）新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
客服質(zhì)檢競聘稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天，我以一個平常人的心態(tài)參與公司×××崗位的競聘。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、厚愛，給予我一個匯報自己工作，展示自我的平臺，同時，也再次給我提供了一個接受培訓(xùn)教育，充分完善自我，提高競爭意識的寶貴機(jī)會。我將以良好的心態(tài)，積極參與本崗位的競爭，勇于接受挑選。
我于1980年進(jìn)入宜昌市自來水公司工作。曾先后在公司××崗位、×××崗位工作過，現(xiàn)任職于×××崗位。
根據(jù)本崗位的*質(zhì)和職能要求，我覺得自身具有一定得優(yōu)勢，愿意競爭這個崗位，主要理由是：
其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜、默默無聞，甚至很*苦，付出很多卻難以看出成效和成績。但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二，強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心使我勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作。從事這項工作以來，我始終按照“三勤”原則做事。一是：腿勤，多跑路，吃苦耐勞；二是：腦勤，愛思考，針對工作中出現(xiàn)的問題，善于提出合理化的建議；三是：嘴勤，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。
其三，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，處事嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率高。力求不斷做“正確的事”還要“正確的做事”。
其四，我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到工作當(dāng)。
客服質(zhì)檢競聘稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我叫小花，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長工作認(rèn)識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任角色有很多，同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
客服質(zhì)檢競聘稿篇七
在日常工作中，我注重學(xué)習(xí)，除順利完成在職研究生學(xué)歷教育外，還積極參與質(zhì)檢站、省局公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，參加了質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、國家局煙葉標(biāo)準(zhǔn)化骨干培訓(xùn)和省局(公司)兼職檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了業(yè)務(wù)工作水平。同時，我注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，力求在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。正是自己努力鉆研，不斷追求的學(xué)習(xí)態(tài)度，使我在多個性質(zhì)不同的工作崗位上，能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)新崗位工作。
如果站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事信任我，讓我承擔(dān)業(yè)務(wù)管理主任工作，我將樹立好工作目標(biāo)，從以下方面努力開展工作：
首先，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)依靠同事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
其次擺正位置，做好角色轉(zhuǎn)換，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平和自身修養(yǎng)。加強(qiáng)責(zé)任意識，堅定落實質(zhì)檢站各項工作部署。
第三搞好服務(wù)工作，加強(qiáng)與內(nèi)部檢測室和外部單位的溝通協(xié)調(diào)。
第四管理好業(yè)務(wù)室事務(wù)，加強(qiáng)各項工作的落實。配合好國家局、質(zhì)檢中心完成對我省的各項檢測任務(wù)。
十九年，彈指一揮間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，本著對煙草事業(yè)的熱愛，本著謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度，踏踏實實做事，誠誠懇懇做人，較好地履行了自己的崗位職責(zé)，并在不同的崗位上受到鍛煉、得到提高。我知道自己還存在缺點(diǎn)和不足，比如：在質(zhì)量檢測方面專業(yè)性不強(qiáng)等，我想在今后的工作中我會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)工作要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，無論這次競爭成功與否，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往的關(guān)心、幫助我，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，感恩惜福，以滿腔的熱情和充沛的精力，努力完成好崗位的各項工作，以實實在在的工作成績來為質(zhì)檢站建設(shè)作出自己最大的努力。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
客服質(zhì)檢競聘稿篇八
二月份是質(zhì)檢部成立后開展工作第一個月。對質(zhì)檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項工作均取得了不小的進(jìn)展，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾面：
1、組建質(zhì)檢部。
在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強(qiáng)調(diào)編輯人員和檢驗人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問題責(zé)任分擔(dān)的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容，以備考核時進(jìn)行量化。利用例會宣傳危機(jī)意識來強(qiáng)調(diào)提高競爭能力的重要性，進(jìn)一步的提高效率和積極性。
2、工作安排和統(tǒng)計分析方面。
各統(tǒng)計分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，以通告的'形式來展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進(jìn)步還是倒退。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作，讓各質(zhì)檢員所負(fù)責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時匯報、通報機(jī)制，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問題的發(fā)生。
安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書質(zhì)檢工作。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（山東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國地圖版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教a版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（廣東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書。
3、培訓(xùn)教育。
將“提高效率，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個員工。針對公司改革思路對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，明確各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項按部就班的做好、做到位。
4、部門團(tuán)隊建設(shè)方面。
為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊的概念，要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問題，一個人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊。
5、部門文化建設(shè)方面。
灌輸一個積極向上、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，提高工作時的精神面貌，相信通過大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開展會越來越好，越來越順。強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識，每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶的思想，讓質(zhì)量意識得到明顯的提升?！耙粋€部門再好的計劃如不進(jìn)行實施都是空話！”
公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸。在企業(yè)中，員工大都忽略的是自己的行為，不是問自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實管理是一把雙刃劍，管理別人的同時也是管理自己，如果連自己都做不好，你千萬別指望去管理別人。學(xué)習(xí)是一個提高的機(jī)會，實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實也是實現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力，是增強(qiáng)我們的職場核心競爭力，所以培訓(xùn)深入人心。
工作的開展需要各部門的協(xié)調(diào)，建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時間。這樣才會更好的步調(diào)一致。
質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能，爭取在新的一個月的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機(jī)工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。
客服質(zhì)檢競聘稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:。
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供給我這次向大家匯報、展示自我的機(jī)會。今天我競聘的崗位是檢驗科主任，憑著多年的工作經(jīng)歷，我自信能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
我叫，今年歲，大專學(xué)歷。年我從醫(yī)學(xué)院*畢業(yè)，同年參加工作。在醫(yī)院擔(dān)任。我在醫(yī)院進(jìn)修臨床診斷學(xué)，升任主管驗*師。
工作十五年來，我愛崗敬業(yè)，虛心好學(xué)，努力鉆研業(yè)務(wù)，踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。兩年的深圳驗*工作，使我受益非淺，無論是業(yè)務(wù)技術(shù)，還是知識視野都有很大的提高，這使我更加有勇氣和信心來參加今天的競聘。
經(jīng)過認(rèn)真分析權(quán)衡，競聘這一職務(wù)，我認(rèn)為我具備了以下優(yōu)勢:。
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)能力。參加工作以來我一直從事檢驗工作，從基層到主管驗*師，從醫(yī)院到深圳醫(yī)院。可以說多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。
第二，我具有良好的知識素養(yǎng)。我是*畢業(yè)，具有扎實的理論知識。我熱愛學(xué)習(xí)，謙虛上進(jìn)，在勤奮工作之余不忘完善和提升自己。既注意學(xué)習(xí)與本*的相關(guān)知識，又廣泛涉獵管理學(xué)等其他學(xué)科，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，我提升了自己的理論知識水平，曾發(fā)表過一篇醫(yī)*論文。此外，我英語水平尚好，能閱讀英語刊物。
第三，我具有較強(qiáng)的溝通、組織。
客服質(zhì)檢競聘稿篇十
您們好！
我叫xx，今年xx歲，大專文化，現(xiàn)任xx主任。今天，我應(yīng)聘的是xx。
我懷著十分激動的心情來參加這次競聘。在我心里，質(zhì)檢處處長是一個具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來參加競聘的同仁們一爭高下，是進(jìn)廠4年來我的工作經(jīng)歷和所取得的成績鼓勵著我；是多年來，以xx為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們，胸懷天下，精誠敬業(yè)的精神深深激勵著我；是內(nèi)心深處熱愛xx、報效xx、奉獻(xiàn)xx的理想促使著我參加今天的競聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競聘的條件：
我于8月進(jìn)入xx工作，從一名普通裝箱工做起。由于思路清晰，轉(zhuǎn)變迅速，適應(yīng)性強(qiáng)，我?guī)缀跻荒険Q一個新的工作崗位，每個崗位我都能在短時間內(nèi)干出起色，做出成績，從原料組織到成品包裝，從高溫生產(chǎn)到低溫安排，從生產(chǎn)控制到銷售開發(fā)，從班長到調(diào)度員、副主任、主任。每到一個單位，每到一個崗位，我都能迅速適應(yīng)環(huán)境，并根據(jù)各單位的特點(diǎn)和實際情況，很快理清思路，抓住關(guān)鍵，將各項工作迅速理順與規(guī)范。去年11月份，我來到xx，在原料車間的這段時間中，我實現(xiàn)了兩個突破：1、車間的重組，工序的優(yōu)化，原來三個車間9位主任，優(yōu)化到現(xiàn)在的一個車間3位主任，工作不但沒受影響，反而更加井然有序。2、在今年原輔料上漲的情況下，通過精心研究工藝，科學(xué)預(yù)測市場，合理原料搭配，一舉實現(xiàn)普通腸扭虧為盈，使普通腸噸利潤由原來的-65元，提升到現(xiàn)在的100元。
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對xx的赤誠之心。29歲，正是一個人創(chuàng)業(yè)的最佳時機(jī)，我強(qiáng)烈的希望在集團(tuán)公司二十年輝煌之機(jī)展示自己，為xx延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國際大xx做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏，選擇了一條沒有回頭的路，但是有集團(tuán)公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開辟出一片嶄新天地！因為我不能錯失和xx事業(yè)同步發(fā)展的大好時機(jī)，如果我競聘成功，我將按照“樹立一個觀念，維護(hù)一個名牌，確立一個宗旨，建設(shè)一支隊伍，全力推進(jìn)質(zhì)量管理體系，多管齊下”的原則來開展工作。
一、樹立一個觀念：質(zhì)量全局觀。
“企業(yè)不抓成本是走彎路，不抓質(zhì)量是走死路”。隨著市場競爭的熾熱化，以及消費(fèi)者質(zhì)量意識的迅速提升，我們要建百年xx，樹立全局的質(zhì)量觀，事在必行。我們老總也經(jīng)常說：“產(chǎn)品質(zhì)量無小事，食品安全大如天”。抓住了質(zhì)量，就抓住了市場，有了市場，企業(yè)就會高速健康的.發(fā)展。如何樹立質(zhì)量觀，我首要的是打破那種“講起來重要，看起來次要，做起來不要”的陳舊質(zhì)量觀念。不遺余力的按照老總的指示：全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷樹立廣大干部職工的質(zhì)量市場觀念，充分發(fā)揮質(zhì)檢處的作用，讓我們的產(chǎn)品經(jīng)得住市場的考驗。
二、維護(hù)一個名牌：xx國際品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，日本的“雪印”，南京的“冠生園”，無數(shù)歷史教訓(xùn)證明了產(chǎn)品質(zhì)量的第一重要性。前天央視《今日說法》反映“貴州山花奶粉56人中毒，主要原因是殺菌鍋出故障，鮮奶存放長達(dá)11個小時，造成金黃色葡萄糖酸菌嚴(yán)重超標(biāo)而引起中毒?！笨吹竭@條消息，我的心情非常沉重，作為xx主任，肉餡的及時周轉(zhuǎn)，“xx問題”的出現(xiàn)，應(yīng)該引起我們?nèi)w干部的重視和深思。我們企業(yè)的發(fā)展，我們xx品牌的維護(hù)，更進(jìn)一步的要求我重視質(zhì)量，這也是我維護(hù)xx品牌義不容辭的責(zé)任，也是我應(yīng)聘質(zhì)檢處處長的動力。
我到質(zhì)檢處后，一方面，我將全面推行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任倒推制，根據(jù)市場反饋問題，直接追究到每個分廠，每個車間直至每個工序的責(zé)任人，改變以前那種“出了問題就批評，出了問題無措施”的不負(fù)責(zé)制度，而是按照王總提出的“前道控制勝于后道挑揀，分析預(yù)防勝于通報批評”的指導(dǎo)方針，來把問題控制在萌芽狀態(tài)。另一方面實施生產(chǎn)過程質(zhì)量曝光制，通過數(shù)碼相機(jī)將生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種不規(guī)范行為進(jìn)行“現(xiàn)場寫真”，并在公司曝光通報，通過抓典型對比，來提高分廠干部職工的質(zhì)量意識，全面維護(hù)xx品牌的形象。
三、確立一個宗旨：產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”
我們知道，質(zhì)量控制的好壞主要取決于工作質(zhì)量的優(yōu)劣，而工作質(zhì)量的優(yōu)劣又取決于我們的思想認(rèn)識，長期以來“大事不犯，小事不怪”的工作思想還在上至領(lǐng)導(dǎo)下至職工的心中根深蒂固，“小事不怪”充分說明了我們的工作進(jìn)入了這樣一個誤區(qū)“即小事是無法避免的”，然而要我們創(chuàng)造一個國際大xx，就必須“大事不犯，小事避免”，要做到這一點(diǎn)就必須從扭轉(zhuǎn)觀念著手，確立“質(zhì)量零缺陷”的管理宗旨，把思想認(rèn)識上升到一個全新的高度。
客服質(zhì)檢競聘稿篇十一
我叫xxx，今年歲xx，大專文化，現(xiàn)任主任。今天，我應(yīng)聘的是。
我懷著十分激動的心情來參加這次競聘。在我心里，質(zhì)檢處處長是一個具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的職位。今天，我能有勇氣站在這里和所有前來參加競聘的同仁們一爭高下，是進(jìn)廠4年來我的工作經(jīng)歷和所取得的成績鼓勵著我；是多年來，以為首的一代領(lǐng)導(dǎo)們，胸懷天下，精誠敬業(yè)的精神深深激勵著我；是內(nèi)心深處熱愛、報效、奉獻(xiàn)的理想促使著我參加今天的競聘。
下面，我首先談一下自己的工作經(jīng)歷和競聘的條件：
在這四年多的工作經(jīng)歷中，變化的是我努力的工作，不變的是我對事業(yè)的執(zhí)著追求和一顆對的赤誠之心。29歲，正是一個人創(chuàng)業(yè)的最佳時機(jī)，我強(qiáng)烈的希望在集團(tuán)公司二十年輝煌之機(jī)展示自己，為延續(xù)輝煌、創(chuàng)造國際大做出艱苦卓絕的努力。雖然我深深地知道，選擇了質(zhì)檢處就選擇了艱苦、選擇了挑戰(zhàn)、選擇了拼搏，選擇了一條沒有回頭的路，但是有集團(tuán)公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，那怕是刀山火海，我也要開辟出一片嶄新天地！因為我不能錯失和事業(yè)同步發(fā)展的大好時機(jī)，如果我競聘成功，我將按照“樹立一個觀念，維護(hù)一個名牌，確立一個宗旨，建設(shè)一支隊伍，全力推進(jìn)。
客服質(zhì)檢競聘稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
我競聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會。讓我本著檢驗、
學(xué)習(xí)
、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我
愛
崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么
從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些
其他
單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。
工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。 另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進(jìn)取。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
年月日
×××
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事： 大家好！
我競聘的崗位是醫(yī)政科客服部主任。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次競聘的機(jī)會。
2015年7月，我畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗
專業(yè)
，同年8月份，到我院檢驗科工作。期間，協(xié)助科室開展新技術(shù)、新項目多項，獲評2012年度“優(yōu)秀職工”。2015年7月加入中國共產(chǎn)黨。2015年1月，服從院里工作分配，調(diào)整到醫(yī)政科從事干事、客戶服務(wù)管理工作，2015年1月競聘醫(yī)政科客服部主任上崗。工作6年來，我積累了較為豐富的基層科室工作經(jīng)驗，特別是到醫(yī)政科工作后，逐漸具備了一定的醫(yī)政管理經(jīng)驗，也逐漸熟悉了客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)與流程。今天參加醫(yī)政科客服部主任崗位競聘，我有以下幾個方面的優(yōu)勢：
一是，我有著很強(qiáng)的政治思想素質(zhì)；具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。
二是，有直接從事醫(yī)政科客服部的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)
驗。
三是，多次參與通遼市衛(wèi)計局、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等督察、驗收活動；參與組織二甲復(fù)審迎檢工作，組織由國家衛(wèi)計委、自治區(qū)衛(wèi)計委聯(lián)合對我院“東西部省際對口支援“工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，組織由通遼市衛(wèi)計局對我院2015年醫(yī)療質(zhì)量與
安全
工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，獲得了檢查組各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，2015年3月8日組織北京大學(xué)人民醫(yī)院—霍林郭勒市人民醫(yī)院“關(guān)愛女教師健康”大型聯(lián)合義診，取得了良好的社會效益，多次參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，多次組織協(xié)調(diào)我院便民、利民、惠民服務(wù)措施的落實工作。2015年負(fù)責(zé)接待北京大學(xué)人民醫(yī)院對口支援專家組3批次共18位專家為期6個月的生活
和工作。有較強(qiáng)的綜合管理能力。四是，2015年全年組織院內(nèi)繼續(xù)教育課堂、婦科講堂、市級健康教育講座、專題培訓(xùn)、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)等50余次；組織全院性藥事、輸血、院感、三基三嚴(yán)等考試10余次；圓滿完成全年臨床路徑與單病種統(tǒng)計上報管理工作。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力。
五是，在醫(yī)療糾紛投訴接待與處理、對外宣傳、優(yōu)化服
務(wù)流程、院內(nèi)營銷等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。2015年全年接待處理醫(yī)療投訴40余起，負(fù)責(zé)制作各科室對外宣傳欄100余塊，醫(yī)院對外宣傳欄40余塊，聯(lián)系霍市電視臺、市報社對我院進(jìn)行宣傳16次，通遼市報社1次，組織與市電視臺合作錄制健康大講堂節(jié)目10余期，并將長期合作錄制。醫(yī)院網(wǎng)站更新25項內(nèi)容，更新掛號大廳滾動屏、外科樓滾動屏幕宣傳內(nèi)容60次。制作優(yōu)化服務(wù)流程方案3套并落實，每季度制作感謝信錦旗匯編，促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的發(fā)展。
充分利用新媒體做好我院宣傳工作，2015年3月，建立我院公眾微信平臺，發(fā)表醫(yī)院宣傳微信40余條，閱讀量15000余人次，微信平臺關(guān)注用戶已超過800人。與健康之路網(wǎng)絡(luò)公司合作，建立醫(yī)生微信個人主頁，搭建醫(yī)生與患者溝通渠道，樹立名醫(yī)品牌效應(yīng)，新媒體的使用大大加強(qiáng)了對外宣傳工作的效果，節(jié)約了宣傳成本。
全年共進(jìn)行門診患者問卷調(diào)查660余份，住院患者問卷調(diào)查720余份，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)問卷調(diào)查730余份，進(jìn)行電話回訪2700余人次，全年患者總體滿意度達(dá)98%。
通過醫(yī)院的培養(yǎng)和自身的不懈努力，我有信心有能力做
好醫(yī)政科客服部的工作。如果競聘成功，我要做好以下幾方面的工作：
首先，堅決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。 其次，積極配合醫(yī)政科主任，做好醫(yī)政科的各項工作。 第三，進(jìn)一步做好接待和醫(yī)療服務(wù)投訴處理工作，做到獎懲分明，不斷總結(jié)處理醫(yī)療糾紛投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
第四，著重加強(qiáng)對外宣傳工作，樹立品牌意識。注重名醫(yī)品牌效應(yīng)，積極宣傳我院學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)水平和崇高的道德品質(zhì)。重點(diǎn)宣傳我院受外界競爭大的科室，例如婦產(chǎn)科、中醫(yī)科。以院內(nèi)宣傳為陣地，充分使用宣傳欄和led屏幕等途徑，做好院內(nèi)宣傳工作。積極協(xié)調(diào)好與各新聞單位的工作關(guān)系，依托我市電視臺、報社、廣播電臺、醫(yī)院網(wǎng)站等媒介，做好對外宣傳工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，要做好醫(yī)政科客服部的工作，還需要院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全院職工的全力幫助。我愿努力發(fā)揮自己的智慧、能力和奉獻(xiàn)精神，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在醫(yī)政科客服部主任的位置上，做一個全體職工和臨床科室的優(yōu)秀服務(wù)員，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的力量！
謝謝大家！
競聘人：趙智
2015年01月06日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好！首先感謝公司給我這次參與競聘的機(jī)會，我競聘的職位是xxxxx客戶服務(wù)中心經(jīng)理。
我叫xx，xxxx年x月出生，現(xiàn)年xx歲，中共-黨員。2015年畢業(yè)于西安市xxx，2015年在山東維爾集團(tuán)
實習(xí)
，2015年3月進(jìn)入中國人壽xxxx工作，先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).2015年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為xxxx客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，尋找
差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。二、我的競聘優(yōu)勢
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時刻學(xué)習(xí)新知識，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無論是在個險部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了xx本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木?。同時善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
4、具有較為扎實的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師?！北局案梢?/p>
行、愛一行”的精神，無論在哪個崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實踐。不管是個險還是客服，雖然工作時間不是很長，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識，特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對。
競聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營造學(xué)習(xí)氛圍
輩子的好，人生是一個成長的過程，也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程?！松醒?，而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個社會，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。這就要求我們必須1、有效利用早夕會加強(qiáng)專業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。2、通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵。考得好的要懲罰，例如這個月通過早會學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將
成績
公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。2、建立健全的考核機(jī)制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人
員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢察監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺帳記錄，同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
一個柜臺上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會怎么樣，不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強(qiáng)，一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實施將會有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生惡略后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題因直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動，例如短距離的
旅游
，動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。四、堅決執(zhí)行公司決策，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功，我會
珍惜
大家給我的這次機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實工作,做個稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高, 我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,使我們xx客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌!
客服質(zhì)檢競聘稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，今年23歲，于xx年八月份分配至藍(lán)堡灣項目，現(xiàn)任藍(lán)堡灣項目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個地方競聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競聘客服主任一職。競爭可以展示自我，競爭可以發(fā)現(xiàn)差距，競爭可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過這次的競聘，不論結(jié)果如何，我都會得到很大的幫助。
大堂副理到客服主任，變化的是名稱，不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主服務(wù)的心！
以下是我競聘客服主任的優(yōu)勢：
一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽，善于發(fā)現(xiàn)，勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長處，補(bǔ)充自己的短處，努力完善自我！剛來到項目所有的事情對我來說都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒有事情。因為怕自己處理不了，怕聽到別人對自己不好的評價。看到別的同事處理事情的摸樣，我想我也應(yīng)該是那樣的，也許也可以做的更好！有了這個信念，每天上班的時候都問老員工碰到什么問題該怎樣去處理，跟著他們?nèi)ヌ幚韱栴}，去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開始在項目是機(jī)動人員，哪里忙缺人的時候，就補(bǔ)到哪里，和每個大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)！現(xiàn)在的我不能說是最好的，但絕不會是差的！
二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中注重加強(qiáng)個人修養(yǎng)，腳踏實地工作，誠實待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問題都有了很大的進(jìn)步，從剛開始的懵懂無知到現(xiàn)在的游刃有余。藍(lán)堡灣二號樓六樓南戶，家里設(shè)備間陽臺漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映多次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此多次在大堂抱怨，秉著急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)行了安撫，然后到客服中心找主管商量這件事，經(jīng)過協(xié)商主管給工程上的李工打電話，讓工人到家里了解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽臺從新做了地平。在施工期間多次與業(yè)主進(jìn)行溝通了解，一件耽擱很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在xx年10份把12年的物業(yè)費(fèi)都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的！
三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)行溝通，談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事，站在他們的角度去考慮問題，去處理問題。
假如我成功競聘上客服主任，我的工作思路是：
一、 更努力的做好客服中心表格的填寫。
二、 整理好客戶的檔案資料，確保檔案的真實、準(zhǔn)確。
三、 做好日常的報修及接待工作，按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行管理。
四、 用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。
有了競爭，就會有壓力，有了壓力就會有動力，有了動力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問心無愧！不論這次的結(jié)果是什么，我都秉著服務(wù)業(yè)主的信念去踏實工作。
我的演講完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
客服質(zhì)檢競聘稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
我競聘的崗位是客服崗位。
首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會。讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。
xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“xxx”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任xxx客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
年月日
xxx
客服質(zhì)檢競聘稿篇十五
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我叫xx，今天我要競聘的是班長。
我有信心做好我們班的班長。首先，我有強(qiáng)烈的責(zé)任心，老師布置的工作，我一定能按時完成。其次，我富有愛心，主動關(guān)心每一個同學(xué)，在學(xué)習(xí)、生活上熱心地幫助他們，特別是幫助落后的同學(xué)改正缺點(diǎn)。第三，我有一定管理班級的能力和經(jīng)驗，敢于負(fù)責(zé)。從一年級至今，我已經(jīng)做了兩年的班長，對我們這個班集體已經(jīng)非常了解，懂得怎樣成為一名好班長。第四，我熱愛學(xué)習(xí)，興趣廣泛，各門功課成績優(yōu)秀，在集體中有一定威信。
一、以身作則。各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上更加刻苦努力；行為習(xí)慣上，我要嚴(yán)于律己，積極為班級多做事情。
二、做好老師的小助手，協(xié)助老師做好班級管理工作，積極幫助有困難的同學(xué)共同進(jìn)步。
我有信心做好班長，希望大家支持我，多投我一票。謝謝大家。
在競選班長前，首先請老師和同學(xué)們接受我發(fā)自內(nèi)心的感謝。在一年前，我競選上了班長。一年來，我這個班長給班里做的貢獻(xiàn)很少，可老師和同學(xué)們對我的幫助是那么多，是你們給了我那么多的信任、理解、關(guān)心、支持和寬容。不知同學(xué)們可否記得，一年前，我還是一個膽小的女孩，就在我競選上班長后，漸漸變得膽大起來、自信起來，步伐變得堅定起來，使我學(xué)會了勇敢地面對困難，克服困難；學(xué)會了刻苦學(xué)習(xí)，努力工作；學(xué)會了與同學(xué)們相互溝通，相互交流。這一切我會銘記在心。
轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)年開始了，又到了競選班長的時刻。我再一次走上了這個曾經(jīng)讓我發(fā)生巨大變化的講臺上，思緒萬千。
如果要讓我表述我怎樣能競選上班長，我可以自信地說：在學(xué)習(xí)方面，我勤奮刻苦，帶頭學(xué)習(xí)；在工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積累了經(jīng)驗；在為人方面，我尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人；在大局方面，我熱愛班集體，時刻為班集體榮譽(yù)著想。
但是此時此刻我站在這里，最想表述的是，我為什么要繼續(xù)競選班長。因為這一學(xué)期是我們小學(xué)生涯最后一年，也是比其他學(xué)年最忙碌的緊要關(guān)頭。我競選班長，就是想通過自己的努力，讓我們六一班的每位同學(xué)更加優(yōu)秀、更加自信；讓我們六一班這個集體更加團(tuán)結(jié)***、更加陽光燦爛；讓我們六一班在毓秀路小學(xué)留下更加深刻、更加美好的回憶。
九月二日，我背著新書包，跨進(jìn)五小的大門，成為了一名小學(xué)生。
轉(zhuǎn)眼一個多月過去了，在陸老師和大家的幫助下，我的學(xué)習(xí)進(jìn)步了，我的好習(xí)慣增加了，我的本領(lǐng)也增強(qiáng)了。我不僅能管好我自己，還能幫助同學(xué)，當(dāng)好老師的小助手，所以今天我報名競選班長，希望老師和同學(xué)們給我這個機(jī)會，讓我鍛煉鍛煉。如果我當(dāng)上了班長，我會更加嚴(yán)格要求自己，熱愛我們一六班，關(guān)心同學(xué)，協(xié)助老師管理好班級，讓我們一六班成為全年級最棒的班級。
如果我不能當(dāng)上班長，說明我和其他優(yōu)秀的同學(xué)還有差距，我一定會更加努力，改正身上的不足。一年以后，我會以更強(qiáng)大的姿態(tài)重新競選班長。
謝謝大家！
客服質(zhì)檢競聘稿篇十六
大家好！
首先請允許我作一下自我介紹，我叫____來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了____銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊里的副隊長，積極支持配合隊長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚(yáng)，同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為____銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊。（激昂）
這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承____銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為____銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對____銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處，下面是我在市場開拓和團(tuán)隊建設(shè)方面一點(diǎn)個人的愚見。
我認(rèn)為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局，帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝，我覺的最根本的是：
2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化。
4、在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合，著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動，每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時間浪費(fèi)，防止隊員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬，讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊文化，增加團(tuán)隊凝聚力：團(tuán)隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng)，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領(lǐng)團(tuán)隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊氛圍，在團(tuán)隊中形成“我為團(tuán)隊而自豪，團(tuán)隊以我為驕傲”的團(tuán)隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團(tuán)隊當(dāng)成自己的`家。
2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點(diǎn)首先隊長自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴(yán)格要求，注重每一細(xì)節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
5、要量化團(tuán)隊目標(biāo)，進(jìn)行合理的時間管理：清晰的制定團(tuán)隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6、要多傾聽客戶的意見，并對隊員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的隊員，幫隊員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺下（像）其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想，可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了____銀行才得以成為____銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己，自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成____銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為____銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持（彎腰）。
謝謝
客服質(zhì)檢競聘稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好！我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我此次機(jī)會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)的團(tuán)隊，使我充滿了榮譽(yù)感和自豪感。與此同時，為了更好的實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動！在今天這個移動公司班長競聘演講稿的舞臺上，我認(rèn)為我有自己的優(yōu)勢：
一，自擔(dān)任觀山北路營業(yè)廳主任以來，我敢于探索實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使觀山北路營業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造佳績。
二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。
三，通過幾年的工作，我對觀山北路營業(yè)廳的代理商，村點(diǎn)已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開展渠道工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，重要的崗位，激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的積極性，加強(qiáng)對指標(biāo)的研究和掌控，努力完成公司下達(dá)的各項移動公司崗位競聘演講稿指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務(wù)。
三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康，工作順利！我的競聘報告完畢，謝謝大家！
客服質(zhì)檢競聘稿篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。
我非常熱愛本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡單的想做好份內(nèi)的工作，積極進(jìn)取不夠，近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；xx部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的追求，目標(biāo)確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵，給我們這次機(jī)會參加競聘，我要珍惜和把握這個機(jī)會，使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用，展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認(rèn)識和體會，這個崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件相近的兩個組織中，決定管理工作好的`關(guān)鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力，這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任，所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當(dāng)好五類角色，即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績效伙伴，面對松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè)，一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教，要從細(xì)節(jié)入手、以點(diǎn)帶面，形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗和良好的心態(tài)，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學(xué)習(xí)、善積累，有較強(qiáng)的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量競聘銀行客服主管。
客服質(zhì)檢競聘稿篇十九
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，首先感謝公司能給這樣一個機(jī)會，來競聘我公司質(zhì)檢這一崗位，首先我簡單的做個自我介紹。我叫吳淑嫻，生于1984年，20xx年7月進(jìn)入公司工作至今，工作已有半年多，從一個原本沒有外呼經(jīng)驗的我到一個能夠與營銷話務(wù)代表的我，經(jīng)驗增長的很多，也獲得很多，之所以參加這次的競聘，也是熱愛客服這份工作，希望能積累更多相關(guān)方面的經(jīng)驗。
首先，談?wù)勎覍|(zhì)檢的認(rèn)識。質(zhì)檢是抽取外呼話務(wù)員錄音，按質(zhì)檢的要求對外呼坐席話務(wù)員的錄音進(jìn)行抽聽檢查，對抽聽出問題的進(jìn)行分析和點(diǎn)評，生成報告，從而為坐席績效考核的評估提供依據(jù)，協(xié)助組長完成項目要求，從而達(dá)到移動客戶要求。
所以，如果我能成為一名質(zhì)檢，我會：
1、制定清晰的目標(biāo)計劃，按照質(zhì)檢要求對話務(wù)員錄音進(jìn)行監(jiān)聽，抽查問題錄音，總結(jié)報告。
2、良好服務(wù)意識，公正、嚴(yán)謹(jǐn)處理，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析及解決，點(diǎn)評與糾正，減少再次出現(xiàn)。
3、熟悉移動項目，內(nèi)部項目faq，制定培訓(xùn)建議，提供業(yè)務(wù)處理及服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
4、與項目團(tuán)隊密切配合，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作目標(biāo)，提升服務(wù)水平。
因此，相信有半年話務(wù)經(jīng)驗的我夠勝任這份工作，熱愛工作做好質(zhì)檢把關(guān)，按照客戶要求，減少問題投訴。
無論此次競聘我是否能成功，我也都會以飽滿的工作熱情對待公作，積累更多，等待下次機(jī)會。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意，肯于給予我這次機(jī)會，讓我出任這一崗位。
客服質(zhì)檢競聘稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。
1、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
2、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
4、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機(jī)中級水平。
1、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
2、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。
3、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。
最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦牛斜毓?！謝謝大家！
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