心得體會是對過去所學(xué)和所做的回顧，也是對未來的規(guī)劃和期許。寫心得體會時，如何讓讀者感受到自己的成長和收獲？通過讀別人的心得體會，我們可以看到不同人的不同觀點和思考方式，拓寬我們的思路。
京東實習(xí)心得體會報告篇一
作為一名大學(xué)生，我有幸得到了在京東實習(xí)的機會。這個實習(xí)經(jīng)歷給予了我很大的機會和挑戰(zhàn)，也讓我有機會親身了解了電商行業(yè)。在這段時間里，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，并且對自己的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。下面是我對京東實習(xí)的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作。
在京東實習(xí)期間，我有機會參與了不同的團隊項目，并與來自不同背景的人一起工作。這個經(jīng)歷讓我意識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性和團隊合作的力量。在項目中，我學(xué)到了如何與他人合作，如何協(xié)調(diào)不同意見，以及如何在壓力下保持冷靜。我也學(xué)到了如何在團隊中發(fā)揮我的個人優(yōu)勢，并幫助團隊達成共同的目標。
第三段：學(xué)術(shù)和專業(yè)技能。
京東實習(xí)不僅僅提供了機會參與團隊項目，還為我們提供了與實習(xí)崗位相關(guān)的培訓(xùn)和課程。通過這些課程，我學(xué)到了關(guān)于電商運營、市場營銷和數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)知識。在我們的實習(xí)崗位上，我們也有機會應(yīng)用這些知識，并通過實踐來提高我們的學(xué)術(shù)和專業(yè)技能。這讓我感受到了實踐與理論的結(jié)合的重要性，并增加了我的自信心。
第四段：個人成長和職業(yè)發(fā)展。
在京東實習(xí)期間，我不僅僅學(xué)到了如何在團隊中工作，還學(xué)到了如何管理時間、解決問題以及與他人有效溝通的重要性。這些技能對于我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都起到了積極的影響。實習(xí)期間，我也通過與導(dǎo)師和同事們的交流，了解到了電商行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的職業(yè)機會。這對我未來的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了很大的影響，并讓我更加明確了自己的職業(yè)目標。
第五段：總結(jié)與展望。
回顧我的京東實習(xí)經(jīng)歷，我感到非常幸運能夠有這個機會。這段實習(xí)經(jīng)歷讓我獲得了很多珍貴的經(jīng)驗和知識，提高了我的專業(yè)能力和自信心，并為我今后的職業(yè)發(fā)展提供了很多啟示。我相信這些經(jīng)歷將對我的未來產(chǎn)生積極的影響，并帶動我的個人成長和職業(yè)發(fā)展。我也希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)歷與其他人分享，鼓勵他們追求自己的夢想，并為實現(xiàn)這些夢想而努力奮斗。
在這段1200字的文章中，我從實習(xí)經(jīng)驗的角度展開敘述，通過領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作、學(xué)術(shù)和專業(yè)技能、個人成長和職業(yè)發(fā)展等方面來討論京東實習(xí)的心得體會。在引言中概括了文章的主題和目的，在每個段落中都提供了詳細的例子和討論。通過這種連貫的五段式結(jié)構(gòu)，我能夠清晰地表達我的想法和體會，使讀者更好地理解我的觀點和對京東實習(xí)的認識。
京東實習(xí)心得體會報告篇二
商品的消費存在于生活的各個方面，而電子商務(wù)則成為了其中重要的一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，越來越多的人在網(wǎng)上購物，電子商務(wù)市場得到了快速的發(fā)展。而在其中，京東以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與質(zhì)量，成為了眾多消費者的首選。在這樣一個背景下，接下來我將為您分享我的京東報告心得體會。
第二段：內(nèi)容主體。
京東的渠道好評度評價，反映了消費者對于京東質(zhì)量服務(wù)的認可。京東作為一家全球化的商家，不但提供了全方位的商品品類，還通過自身的物流服務(wù)體系，保證了快速配送、良好的售后服務(wù)質(zhì)量等。這一重點，流露了京東競爭力的點睛之筆，也奠定了京東電商的基石。
同時，京東在打造良好的用戶體驗上也投入了極大的精力。京東的網(wǎng)站不僅頁面美觀而且功能齊全，能夠提供完整的商品介紹與評價信息。此外，京東也重視用戶留存與推廣，便捷優(yōu)惠的商品退換貨機制也讓消費者倍感貼心。
第三段：個人觀點分析。
通過我個人的購物體驗以及對京東的深入了解，我認為京東的企業(yè)文化非常優(yōu)秀，京東的服務(wù)態(tài)度和用戶體驗真心讓人感到溫暖。京東有一個體現(xiàn)文化的口號“讓生活更美好”，在實際操作中，京東在追求自身利益的同時，還兼顧了消費者的體驗感受，這一點在其他電商企業(yè)中極為罕見。
此外，京東在自身的經(jīng)營模式上也不斷創(chuàng)新與探索。京東到家的到店自提、1小時達等創(chuàng)新案例，提高了消費者的體驗感受，同時也增強了京東的競爭力。這一點非常值得肯定，也充分體現(xiàn)了京東大力推進品牌建設(shè)的誠意。
第四段：必要性歸納。
通過京東報告的學(xué)習(xí)，我認識到在電商競爭激烈的時代背景下，品牌建設(shè)和服務(wù)體系的重要性顯得尤為突出。當消費者在購物的時候，除了商品品質(zhì)之外，更需要的是一個良好的購物環(huán)境和售后服務(wù)。只有企業(yè)能夠從長遠角度出發(fā)，重視品牌效應(yīng)和消費者滿意度，才能夠在未來的市場競爭中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)。
報告的學(xué)習(xí)不僅讓我深入了解到京東電商的成長歷程，也讓我感受到了“服務(wù)追求卓越，品牌建設(shè)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念對于企業(yè)的重要性。未來，我也希望在自己的就業(yè)后，能夠樹立“品質(zhì)服務(wù)體系”、“品牌效應(yīng)建設(shè)”的思維，為自己企業(yè)的良性發(fā)展帶來動力。
京東實習(xí)心得體會報告篇三
第一段：實習(xí)前的準備和期望（200字）。
作為一名大學(xué)生，我一直對電子商務(wù)行業(yè)有著濃厚的興趣，因此選擇了京東作為我的實習(xí)公司。在實習(xí)前，我通過了一系列的面試和培訓(xùn)，對京東的企業(yè)文化和運營模式有了一定的了解。我期望通過這次實習(xí)，能夠更加深入地了解電子商務(wù)行業(yè)，并學(xué)習(xí)到更多實踐經(jīng)驗，為自己將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第二段：實習(xí)的工作內(nèi)容和日常生活（250字）。
在京東實習(xí)的兩個月中，我被分配到了戰(zhàn)略合作部門進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的工作。每天，我需要通過調(diào)研問卷和數(shù)據(jù)分析軟件來收集和分析消費者的購物習(xí)慣和偏好。同時，我還有機會參與到與合作伙伴的洽談和協(xié)商中，學(xué)習(xí)到了如何有效地溝通和合作。除了工作，京東還為我們提供了良好的生活環(huán)境，有專門的員工食堂和娛樂設(shè)施，給我們提供了舒適的工作生活條件。
第三段：實習(xí)帶來的收獲和成長（300字）。
通過這次實習(xí)，我不僅了解到了電子商務(wù)行業(yè)的運營模式和市場動態(tài)，還學(xué)習(xí)到了許多實踐經(jīng)驗。在調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的過程中，我學(xué)會了如何正確收集和處理數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。同時，參與到合作伙伴的洽談和協(xié)商中，我學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有效地與他人協(xié)作，提高工作效率。這些經(jīng)驗和技能不僅對我的學(xué)業(yè)有很大的幫助，也對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第四段：實習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)（250字）。
雖然實習(xí)給我?guī)砗芏嗟氖斋@和成長，但我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，進入一個新的工作環(huán)境，我需要花一些時間適應(yīng)和熟悉公司的文化和流程。其次，調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的過程需要耐心和細致，我需要不斷摸索和學(xué)習(xí)，才能準確地分析和解讀數(shù)據(jù)。最后，與合作伙伴的洽談和協(xié)商需要一定的溝通和談判能力，這是我之前比較欠缺的一點。面對這些困難和挑戰(zhàn)，我通過與同事的交流和學(xué)習(xí)，不斷克服自我，提高自己的能力。
第五段：實習(xí)的總結(jié)和展望（200字）。
通過這次實習(xí)，我對電子商務(wù)行業(yè)有了更加深刻的了解，并學(xué)習(xí)到了許多實踐經(jīng)驗。通過調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己對于市場研究和數(shù)據(jù)分析的興趣，并決定在這個方向上繼續(xù)深耕。同時，我也意識到自己在溝通和談判技巧上還有很大的進步空間，因此將來我會加強這方面的學(xué)習(xí)和提高。通過這次實習(xí)，我不僅實踐了所學(xué)的知識，還提高了自己的綜合素質(zhì)，為今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
京東實習(xí)心得體會報告篇四
作為一個京東的實習(xí)生，我有幸參與了公司的日常運營并深入了解了電子商務(wù)行業(yè)。在過去的幾個月里，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，同時也感受到了在這個行業(yè)中不斷創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)的重要性。在這篇文章中，我將分享我的實習(xí)心得并總結(jié)我在京東的實習(xí)體會。
第二段：擁抱挑戰(zhàn)。
在京東實習(xí)的過程中，我學(xué)到了一件非常重要的事情，那就是擁抱挑戰(zhàn)。電子商務(wù)行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，市場變化快速且不可預(yù)測。在這樣的環(huán)境下，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，比如參與產(chǎn)品推廣、處理顧客投訴和解決供應(yīng)鏈問題等。這些挑戰(zhàn)使我學(xué)會了保持冷靜并積極解決問題，同時也讓我認識到自己的潛力和成長空間。
第三段：團隊合作的重要性。
在京東實習(xí)的過程中，我有幸與來自不同背景和專業(yè)的實習(xí)生們一起工作。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到了團隊合作的重要性。在一個龐大的公司中，團隊的配合和協(xié)作是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。通過與團隊成員一起解決問題，我學(xué)到了傾聽和溝通的重要性，以及如何相互支持和促進合作。團隊合作不僅維系著公司的正常運轉(zhuǎn)，也讓我感受到了集體智慧和能量的力量。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力與自我成長。
在京東實習(xí)期間，我有幸與多位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)合作并從他們身上學(xué)到了許多。他們對待工作充滿熱情和責(zé)任心，同時也給予我們實習(xí)生足夠的信任和支持。這些領(lǐng)導(dǎo)以身作則，以他們的領(lǐng)導(dǎo)力激勵著團隊成員不斷進步和超越自我。通過與他們的接觸，我學(xué)會了如何有效地與他人合作、如何處理復(fù)雜的問題，并不斷推動自身的成長和發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
通過這次京東實習(xí)的經(jīng)歷，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我學(xué)到了如何在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)中擁抱挑戰(zhàn)，同時也意識到了團隊合作的重要性。與優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)合作讓我深刻認識了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并激發(fā)了我自身的潛力。我相信，這次實習(xí)經(jīng)歷不僅對我的求職有著重要的價值，也將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我非常感激京東提供了如此寶貴的機會，同時也將繼續(xù)努力不斷提升自己，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標做出更大的努力。
京東實習(xí)心得體會報告篇五
在這個快速發(fā)展、信息爆炸的時代，每天都有大量的信息涌入我們的生活中。如何從海量信息中獲取有用的信息，成為了我們每個人都需要面對的問題。日前，我有幸閱讀了京東云發(fā)布的《大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用報告》，在閱讀過程中，我被報告中所呈現(xiàn)出來的巨大數(shù)據(jù)量、高效自動化處理的工作流程、獨特的智能技術(shù)和快速回應(yīng)客戶需求的能力深深地吸引。在這里，我要分享我的心得體會。
第二段：數(shù)據(jù)治理中的關(guān)鍵措施。
數(shù)據(jù)治理是京東云大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用的核心。報告中提到了數(shù)據(jù)的處理是按照數(shù)據(jù)的類型、業(yè)務(wù)類型和經(jīng)營事件緊急程度進行分類。不同類型的數(shù)據(jù)需要區(qū)別對待。京著重介紹了安全措施和隱私保護的實現(xiàn)方式，防止數(shù)據(jù)泄漏和被黑客攻擊。通過合理的權(quán)限管理和數(shù)據(jù)加密，京東保證他們的客戶數(shù)據(jù)的機密性和完整性，讓客戶可以放心地將數(shù)據(jù)存儲在京東云上。我很贊同這樣的做法，因為對數(shù)據(jù)的科學(xué)管理和安全保護，是大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。
第三段：從智能化角度深入分析。
報告中介紹了京東云的智能化技術(shù)，并深入剖析了一些具體的案例。在報告中，我了解到他們正在運用人工智能技術(shù)，如機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和自然語言處理等，以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來進行數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)分析。同時，這些技術(shù)的應(yīng)用，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求進行優(yōu)化和升級，對數(shù)據(jù)進行更為精細的處理，提高數(shù)據(jù)利用的效率和價值。我認為，這樣的智能化技術(shù)的應(yīng)用，將會在未來的商業(yè)場景中發(fā)揮更為重要的作用。
第四段：精準解決客戶需求的能力。
京東云擁有強大的技術(shù)支持和快速響應(yīng)的能力。他們可以根據(jù)不同客戶的需求，提供專業(yè)的解決方案，并在需求確定后，按照客戶的指示快速開展工作。除了快速響應(yīng)，他們還提供了更加可靠的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定運行。這種傾聽客戶需求并準確解決問題的能力，讓京東在大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用的領(lǐng)域中不斷塑造著自己的形象。
第五段：結(jié)尾。
總的來說，京東云提供的大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用方案具備數(shù)據(jù)治理和智能化技術(shù)、精準解決客戶需求等關(guān)鍵要素，通過數(shù)據(jù)分析和技術(shù)創(chuàng)新，能夠更加有效地運用數(shù)據(jù)資源，為實體經(jīng)濟提供重要服務(wù)和支持。報告讓我對大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用有了更深一層的理解，在未來我相信，更多的企業(yè)將會加入到大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用的行列中，開展創(chuàng)新的、高效的業(yè)務(wù)。
京東實習(xí)心得體會報告篇六
京東集團，是一家以電商為核心，涉及零售、物流、技術(shù)服務(wù)等多個領(lǐng)域的知名企業(yè)。近日，京東集團發(fā)布了一份2019年度報告，詳細展示了該企業(yè)在過去一年中的業(yè)績成果以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略。作為一位消費者和看客，我對這份報告進行了研究，不僅驚喜于京東集團在各個領(lǐng)域取得的成就，更體會到這份報告所傳遞的企業(yè)價值和文化。
第一段：京東的巨大收入和用戶群體。
報告顯示，京東去年實現(xiàn)總收入超過1.7萬億元，同比增長了24.9%。當然，這個數(shù)字包括了京東的零售、物流等多個業(yè)務(wù)板塊收入。但不可否認的是，這是一家龐大的企業(yè)。同時，京東到底有多少活躍用戶？報告稱，京東平臺用戶規(guī)模超過3億，其中活躍用戶日均訪問次數(shù)超過1.4億。這個數(shù)字非常驚人，也說明了京東自己已經(jīng)成了一個龐大的經(jīng)濟體，為深化消費者互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)，擴大更多的服務(wù)場景和角色，提供數(shù)字化協(xié)作能力、持續(xù)提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，京東集團做出了更大努力。
第二段：京東的多元化戰(zhàn)略。
京東之所以能夠成為當前的行業(yè)巨頭，一方面來自于其在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢，另一方面則在于其多元化戰(zhàn)略的拓展。京東物流的業(yè)務(wù)范圍涉及到了各種類型的物流服務(wù)，包括快遞派送、倉儲物流、供應(yīng)鏈、貨運等。京東數(shù)字科技則專注于智能技術(shù)的研究和應(yīng)用，該公司成立了AI研究院，推出了人工智能創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)了一體化和個性化的數(shù)字營銷產(chǎn)品研發(fā)。這種多元化的戰(zhàn)略可以使其在多個領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置，也為其帶來了更多的回報。
第三段：京東在城市服務(wù)領(lǐng)域的深度探索。
隨著京東的多元化戰(zhàn)略，京東已經(jīng)逐漸將目光從電商行業(yè)轉(zhuǎn)向城市服務(wù)領(lǐng)域。在2019年的報告中，京東強調(diào)了其在城市服務(wù)領(lǐng)域的探索和發(fā)展。特別是在智能家居、智能安防、智慧城市等領(lǐng)域，京東加大了投入，并逐漸走向了成熟的商業(yè)模式?？梢钥闯?，京東已經(jīng)清晰地將自己定位為一家不僅僅是電商行業(yè)的企業(yè)，而是一家將綜合服務(wù)于城市群體的產(chǎn)業(yè)。
第四段：京東持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和開放合作。
報告中還提到了京東的核心競爭力和優(yōu)勢之一：技術(shù)。京東大量研發(fā)、應(yīng)用AI和大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，不僅豐富了科技產(chǎn)品矩陣，還為京東的各個業(yè)務(wù)板塊提供了支持和優(yōu)化。同時，京東也在實現(xiàn)技術(shù)的開放合作方面做出了很多努力，例如京東開發(fā)者平臺、京東AI開放平臺和京東云服務(wù)等，這些平臺和服務(wù)均是京東對外開放的結(jié)果，目的是鼓勵更多的公司和團隊加入到京東的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中來，共同推動技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
第五段：結(jié)論和展望。
京東的2019年度報告展示了一家企業(yè)在技術(shù)、營銷、管理等各個方面的巨大進步，也為我等企業(yè)家和人民提供了一種如何創(chuàng)造數(shù)字化企業(yè)的新思路。京東在多元化布局、城市服務(wù)和開放合作等方面都有著很高的主動權(quán)和獨特的思路。如果京東的所有實踐能夠繼續(xù)奉行，它將在未來實現(xiàn)更大的成長，超越其他任何同類的企業(yè)，為我們的經(jīng)濟和社區(qū)創(chuàng)造更多的價值。
京東實習(xí)心得體會報告篇七
本篇文章將圍繞“京東分揀實習(xí)心得體會”這一主題展開。在我的實習(xí)生涯中，我有幸獲得了京東分揀實習(xí)的機會。在這段時間里，我積累了寶貴的經(jīng)驗和感悟，不僅對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識，也體會到了團隊協(xié)作和工作技能的重要性。下面將從實習(xí)的準備、實習(xí)過程、團隊合作、個人成長以及對未來的規(guī)劃五個方面來展開論述。
首先，準備是實習(xí)成功的關(guān)鍵。在開始實習(xí)之前，我對京東的分揀系統(tǒng)進行了詳細的學(xué)習(xí)，并熟悉了相關(guān)設(shè)備和流程。我通過京東官方網(wǎng)站以及相關(guān)書籍了解了分揀技術(shù)的原理和應(yīng)用，并且還通過參觀實地分揀中心，對實際操作進行了學(xué)習(xí)。這些準備為我順利開始實習(xí)打下了基礎(chǔ)，使我更加有信心應(yīng)對分揀中心的實際工作環(huán)境。
其次，實習(xí)過程讓我深刻體會到了工作的艱辛和樂趣。在整個實習(xí)期間，我每天都要起早貪黑，與同事們一起努力完成日常的分揀任務(wù)。在分揀過程中，我認真觀察每一個訂單的信息，并根據(jù)分揀規(guī)則進行分類和打包。這個過程需要高度的注意力和準確性，而在高強度的工作中，我慢慢地適應(yīng)了節(jié)奏，并且提高了工作效率。雖然工作有時會很繁忙，但看到訂單一個個準時送達，我感到非常的滿足和開心。
第三，團隊合作是實現(xiàn)工作目標的重要保障。在實習(xí)過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在快速發(fā)展的電商行業(yè)中，每個環(huán)節(jié)都緊密相連，每個人的付出都能產(chǎn)生重大的影響。分揀中心是一個高效協(xié)作的團隊，每一個成員都在各自的位置上發(fā)揮著重要的作用。在實習(xí)期間，我積極與同事們進行交流和合作，了解他們的工作經(jīng)驗和技巧。通過團隊合作，我學(xué)會了傾聽和溝通，提高了自己的解決問題的能力。
第四，個人成長是實習(xí)的重要收獲。通過實習(xí)，我不僅了解了分揀技術(shù)和工作流程，還鍛煉了自己的動手能力和應(yīng)變能力。每天處理大量的訂單讓我學(xué)會了如何高效地組織和安排工作時間，同時還培養(yǎng)了我的耐心和細節(jié)觀察力。我還學(xué)會了如何處理和解決突發(fā)問題，以及如何與客戶進行良好的溝通。這些經(jīng)驗對我個人的成長和發(fā)展有著重要的意義。
最后，通過這次實習(xí)，我對自己的未來規(guī)劃有了更清晰的認識。我意識到在電商行業(yè)中，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。因此，我決定進一步深入學(xué)習(xí)分揀技術(shù)，并考取相關(guān)的職業(yè)證書，為將來在電商行業(yè)中尋找更好的發(fā)展機會做好準備。同時，我還打算進一步提升我的管理能力和團隊協(xié)作能力，為未來的職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)一下，通過京東分揀實習(xí)，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗和技能提升，還認識到了團隊合作和個人成長的重要性。這次實習(xí)讓我更加明確了未來的職業(yè)規(guī)劃，并為之后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我相信這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷將在我的職業(yè)生涯中產(chǎn)生重要的影響，并且繼續(xù)推動著我努力前行。
京東實習(xí)心得體會報告篇八
在過去的一個暑假里，我有幸參加了京東分揀實習(xí)。這段實習(xí)經(jīng)歷不僅讓我深刻體會到了分揀工作的重要性，還鍛煉了我的團隊合作精神和解決問題的能力。以下是我對此次實習(xí)的心得體會。
首先，京東分揀實習(xí)給我提供了一個了解電商物流行業(yè)的絕佳機會。我從事的是京東的最后一個環(huán)節(jié)——分揀工作。剛開始時，我對分揀這一環(huán)節(jié)一無所知，甚至覺得這個工作可能會比較枯燥乏味。但是，通過與前輩們的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了分揀工作的重要性。分揀工作直接關(guān)系到商品能夠準時送達到消費者手中，因此一絲的疏漏都可能導(dǎo)致物流延誤。通過親身經(jīng)歷分揀過程，我深刻感受到了職責(zé)的重要性，更加明白了分揀工作背后的辛勤付出。
其次，實習(xí)期間我學(xué)到了很多關(guān)于團隊合作的重要性和技巧。在快節(jié)奏的環(huán)境中，分揀工作需要團隊成員之間的高度默契和緊密配合。每個人都有自己的分揀區(qū)域，但我們也需要共同完成一個目標。在實習(xí)期間，我們進行了多次小組討論和集體訓(xùn)練，通過分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，我們不斷提高了團隊協(xié)作的能力。在一個合作默契的團隊中工作，我感受到了團隊力量的強大，也認識到了團隊合作對于工作效率的重要性。
此外，實習(xí)還讓我充分發(fā)揮了解決問題的能力。在分揀的過程中，難免會遇到一些棘手的問題。比如，有時候商品的標簽?zāi)：磺?，我們需要憑借自身的經(jīng)驗和判斷力來判斷商品的分類。有時候，在極端情況下，可能會出現(xiàn)分揀錯誤率上升的情況，需要我們迅速調(diào)整思路找出問題所在并解決。通過這些經(jīng)歷，我學(xué)會了沉著應(yīng)對問題，積極尋找解決方案，并且不斷完善自己的分揀能力。
此次實習(xí)經(jīng)歷也讓我更加明白了職業(yè)發(fā)展的重要性。京東作為一家知名的電商企業(yè)，其分揀實習(xí)給我提供了難得的學(xué)習(xí)機會。我不僅能夠了解物流行業(yè)的運作，還能夠結(jié)識一些業(yè)界的專業(yè)人士。在實習(xí)期間，我有幸參與了一些內(nèi)部研討會和講座，聆聽了京東高級主管們的分享和經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗和知識對于我的職業(yè)發(fā)展非常有指導(dǎo)意義，也讓我對自己未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。
綜上所述，京東分揀實習(xí)對我來說是一段非常有意義的經(jīng)歷。通過這段實習(xí)，我了解到了分揀工作的重要性，鍛煉了團隊合作和解決問題的能力，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的認識。感謝京東對我提供這樣的機會，我會珍視這段實習(xí)經(jīng)歷，并將其中的收獲應(yīng)用在我的工作和未來的發(fā)展中。
京東實習(xí)心得體會報告篇九
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習(xí)的公司！它就是360京東商城！
我被分到了倉儲部，下面我來介紹一下倉儲部里面的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)里面分為分揀、復(fù)核和打包，入庫分為收貨。時間xx年11月23到12月1日，這段時間我學(xué)習(xí)了如何去分揀貨物下架，開始的兩天我首先熟悉了一下倉庫貨物的布局，規(guī)劃！倉庫分為了a、c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼，如果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結(jié)束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學(xué)會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實驗課得到了實踐，因為我在學(xué)校里學(xué)習(xí)過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時間以后，我開始學(xué)習(xí)打包了！
時間xx-12-7到xx-1-10，這段時間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒數(shù)好;發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學(xué)習(xí)了一段時間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競聘中，我很有幸的競聘上了質(zhì)控部專員，首先我來介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質(zhì)控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間xx-1-12，實習(xí)項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復(fù)核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復(fù)核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨，出庫在我們那邊是配送部的，所以倉儲部只包括入庫和生產(chǎn)，首先我在收貨組實習(xí)，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復(fù)核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。京東實習(xí)報告。
對公司制度與個性的看法。
2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展2.1營銷策略多樣化——“閃購”出臺。
摘要。
頂崗實習(xí)是學(xué)校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學(xué)了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作；挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學(xué)校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務(wù)行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。
關(guān)鍵詞。
公司制度；標準；個人想法；矛盾。
正文。
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習(xí)也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學(xué)到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習(xí)就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習(xí)讓我們體會到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習(xí)都是實習(xí)，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務(wù)知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
因為這里是京東全國客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關(guān)懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)。客服里面又包括訂單、售后、pop、團購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細，這就是大公司的組織構(gòu)架，脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。
在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設(shè)有抽獎等環(huán)節(jié)，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應(yīng)組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情！嘿嘿，想的有點多…….公司的硬件設(shè)施越來越好，內(nèi)部政策也在發(fā)展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求?；蛟S把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環(huán)節(jié)，開箱驗貨政策的調(diào)整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品沒有保證；商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔(dān)了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質(zhì)量的問題才導(dǎo)致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失?，F(xiàn)在實行了開箱驗貨，其實是網(wǎng)購的一個提升，客戶不喜歡當場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。當然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產(chǎn)品，是不能進行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護消費者的權(quán)益嗎？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權(quán)益正在受到重視與保護，相信以后的網(wǎng)購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護法的出臺，各大購物平臺都開始相應(yīng)作出調(diào)整。為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質(zhì)量問題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網(wǎng)購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，而且還積極響應(yīng)國家的政策，保障消費者權(quán)益。
來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓(xùn)的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當時還疑惑：這邊是有多高效？真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。接完一個電話就要馬上點擊準備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢？我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔(dān)心無電話可接，遇到高峰期的時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問物流異常的原因；問財務(wù)款項為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時候開出；問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復(fù)。同時當客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進行確認：你是否收到貨了啊？你是否收到款項了啊等問題，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心！
雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓(xùn)，更新、強化業(yè)務(wù)知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用。總之公司在業(yè)務(wù)這一塊兒，會從各方面對你進行考核。最開始培訓(xùn)的時候，每講完一節(jié)，也都會有考試，測試我們對業(yè)務(wù)知識是否掌握牢固，很多人在培訓(xùn)這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數(shù)人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當然了，這完全是個人適應(yīng)能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。
我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規(guī)定及相關(guān)標準、業(yè)務(wù)知識基本都熟悉了，遇到相關(guān)問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復(fù)一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。滿意度通過關(guān)閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關(guān)單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎？嚴重壓榨我們的剩余勞動價值。而且關(guān)于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關(guān)系嗎？而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務(wù)還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤?。”雀]娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。那我們努力去提高自己的服務(wù)，結(jié)果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎？對于公司出的關(guān)單標準，就算嚴格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標準都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結(jié)出來的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗，毫無說服力。這個我承認，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢？結(jié)果是好的，何必在乎是怎么實現(xiàn)的？后來為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn)，我每天多關(guān)單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風(fēng)格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。
以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟！
京東實習(xí)心得體會報告篇十
我是一名大三學(xué)生，為了豐富自己的實踐經(jīng)驗和更好地了解電商行業(yè)，我申請了京東的暑期實習(xí)機會。作為全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，京東向我展示了其獨特魅力和吸引力。我終于迎來了在京東的實習(xí)生涯，并有幸親身體驗了這個電商巨頭的日常工作。
第二段：講述京東的企業(yè)文化和價值觀。
京東的企業(yè)文化和價值觀深深印在公司每一個員工的心中。他們的口號是“客戶始終是第一位”，這意味著無論是電商平臺，還是客服，或是物流倉儲，京東始終將客戶滿意度放在首位。這個價值觀對我產(chǎn)生了很大的影響。在京東的實習(xí)中，我學(xué)會了傾聽客戶需求，并盡最大努力滿足他們的要求。同時，京東也強調(diào)合作與溝通，團隊協(xié)作是京東優(yōu)秀員工的重要品質(zhì)。
第三段：描述實習(xí)工作的內(nèi)容和感受。
我被安排在銷售部門實習(xí)，負責(zé)銷售數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研。京東強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，因此數(shù)據(jù)分析對于他們很重要。我在實習(xí)期間學(xué)到了很多有關(guān)數(shù)據(jù)處理和分析的技巧。通過市場調(diào)研，我深入了解了電商行業(yè)的競爭態(tài)勢和消費者需求，這對于我的專業(yè)發(fā)展非常有價值。與此同時，我也學(xué)到了如何與團隊成員協(xié)作，并且通過反復(fù)實踐，不斷提升自己的溝通技巧。
第四段：分享與同事合作的經(jīng)歷。
在京東實習(xí)的過程中，我與其他實習(xí)生和員工建立了良好的關(guān)系。他們樂于助人，并且愿意共享自己的經(jīng)驗和知識。每周都有團隊會議，我們可以互相交流并提出自己的想法。我發(fā)現(xiàn)這種開放的溝通環(huán)境對于團隊的發(fā)展和創(chuàng)新非常重要。通過與團隊成員的合作，我學(xué)到了如何更好地處理團隊沖突和解決問題。這種合作經(jīng)歷對我個人的成長和發(fā)展有著非常積極的影響。
第五段：總結(jié)實習(xí)的收獲和心得。
在京東的實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)到了客戶至上和合作溝通的核心價值觀，同時也了解了電商行業(yè)的運作方式。通過與同事的合作，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還鍛煉了團隊合作和解決問題的能力。此外，京東的實習(xí)機會也為我開啟了更廣闊的職業(yè)發(fā)展之路。我發(fā)現(xiàn)自己對電商行業(yè)的熱愛，希望能夠在未來的職業(yè)發(fā)展中繼續(xù)探索這個領(lǐng)域。實習(xí)結(jié)束后，我非常感激京東提供的機會，并且決心將所學(xué)應(yīng)用到未來的工作中，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)做出貢獻。
總之，通過在京東的實習(xí)經(jīng)歷，我不僅深入了解了電商行業(yè)的運作方式，還真切感受到了京東獨特的企業(yè)文化和價值觀。這段經(jīng)歷不僅拓寬了我的視野，也為我的未來職業(yè)規(guī)劃提供了寶貴的經(jīng)驗。我將始終牢記京東的價值觀，并將其融入到我的職業(yè)生涯中，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
京東實習(xí)心得體會報告篇十一
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習(xí)的公司！它就是360京東商城！
我被分到了倉儲部，下面我來介紹一下倉儲部里面的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)里面分為分揀、復(fù)核和打包，入庫分為收貨。時間xx年11月23到12月1日，這段時間我學(xué)習(xí)了如何去分揀貨物下架，開始的兩天我首先熟悉了一下倉庫貨物的布局，規(guī)劃！倉庫分為了a、c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼，如果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結(jié)束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學(xué)會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實驗課得到了實踐，因為我在學(xué)校里學(xué)習(xí)過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時間以后，我開始學(xué)習(xí)打包了！
時間xx—12—7到xx—1—10，這段時間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學(xué)習(xí)了一段時間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競聘中，我很有幸的競聘上了質(zhì)控部專員，首先我來介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質(zhì)控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間xx—1—12，實習(xí)項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復(fù)核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復(fù)核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨，出庫在我們那邊是配送部的，所以倉儲部只包括入庫和生產(chǎn)，首先我在收貨組實習(xí)，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復(fù)核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。
京東商城營銷中的公共關(guān)系。
京東做金融,是個好生意的論文。
京東實習(xí)心得體會報告篇十二
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習(xí)也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學(xué)到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習(xí)就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習(xí)讓我們體會到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習(xí)都是實習(xí)，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務(wù)知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
因為這里是京東全國客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關(guān)懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)?？头锩嬗职ㄓ唵巍⑹酆?、pop、團購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細，這就是大公司的組織構(gòu)架，脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。
在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設(shè)有抽獎等環(huán)節(jié)，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應(yīng)組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情！嘿嘿，想的有點多……。
公司的硬件設(shè)施越來越好，內(nèi)部政策也在發(fā)展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求。或許把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環(huán)節(jié)，開箱驗貨政策的調(diào)整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品沒有保證；商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔(dān)了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質(zhì)量的問題才導(dǎo)致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失?，F(xiàn)在實行了開箱驗貨，其實是網(wǎng)購的一個提升，客戶不喜歡當場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。
當然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產(chǎn)品，是不能進行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護消費者的權(quán)益嗎？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權(quán)益正在受到重視與保護，相信以后的網(wǎng)購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護法的出臺，各大購物平臺都開始相應(yīng)作出調(diào)整。為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質(zhì)量問題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網(wǎng)購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，而且還積極響應(yīng)國家的政策，保障消費者權(quán)益。
來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓(xùn)的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當時還疑惑：這邊是有多高效？真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。接完一個電話就要馬上點擊準備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標。
但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打字，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢？我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔(dān)心無電話可接，遇到高峰期的時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。
下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問物流異常的原因；問財務(wù)款項為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時候開出；問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復(fù)。同時當客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進行確認：你是否收到貨了?。磕闶欠袷盏娇铐椓税〉葐栴}，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心！
雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓(xùn)，更新、強化業(yè)務(wù)知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用?？傊驹跇I(yè)務(wù)這一塊兒，會從各方面對你進行考核。最開始培訓(xùn)的時候，每講完一節(jié)，也都會有考試，測試我們對業(yè)務(wù)知識是否掌握牢固，很多人在培訓(xùn)這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數(shù)人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當然了，這完全是個人適應(yīng)能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。
我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規(guī)定及相關(guān)標準、業(yè)務(wù)知識基本都熟悉了，遇到相關(guān)問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復(fù)一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。滿意度通過關(guān)閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關(guān)單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎？嚴重壓榨我們的剩余勞動價值。
而且關(guān)于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關(guān)系嗎？而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務(wù)還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤??！比竇娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。那我們努力去提高自己的服務(wù)，結(jié)果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎？對于公司出的關(guān)單標準，就算嚴格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標準都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結(jié)出來的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗，毫無說服力。
這個我承認，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢？結(jié)果是好的，何必在乎是怎么實現(xiàn)的？后來為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn)，我每天多關(guān)單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風(fēng)格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。
以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟！
京東實習(xí)心得體會報告篇十三
把知識與實踐相結(jié)合，從過程中鍛煉自己，提高能力。
在老師的全力安排下，我與同學(xué)們有幸來到中國郵政速遞物流公司實習(xí)一周，經(jīng)過三個學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)。通過這些天的實習(xí)，將理論與實際相關(guān)操作相結(jié)合，在實踐中提高了運用知識的能力，使我受益匪淺，更加了解物流的內(nèi)部操作與流程。
中國郵政速遞物流公司是中國郵政旗下專業(yè)經(jīng)營和管理全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代綜合快遞物流企業(yè)，擁有國內(nèi)知名的ems特快專遞和cnpl中郵物流等品牌，通達全球200多個國家和地區(qū)。物流作為一個服務(wù)行業(yè)，在于客戶之間的溝通中，需謹記”耐心，細心”。中國郵政是一個民族企業(yè)，創(chuàng)建的很早，凡是有人在的地方，中國郵政的網(wǎng)絡(luò)范圍就能覆蓋到，”安全”是其最大的特點之一。公司簡介：
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流expressmailservice），是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標準和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
我所做的工作是為上海通用五菱、海爾等幾家大型公司提供送貨服務(wù)、提供第三方物流服務(wù)。是”ems”在全國范圍內(nèi)的一個小分支。
我在這幾天的實習(xí)中，是在內(nèi)勤處跟著工作人員學(xué)習(xí)內(nèi)勤事物處理。熟悉和學(xué)習(xí)ems相關(guān)的工作。每天早晨一上班就要把昨天送來的”代收貨款”的快遞按照每個業(yè)務(wù)員負責(zé)投送的區(qū)域分揀出來。這類”代收貨款”的快遞是車牌，駕照，護照或一些網(wǎng)購商品。在分發(fā)給每個業(yè)務(wù)員時，要把這些貨物做好統(tǒng)計，在下午業(yè)務(wù)員回來之后，把這些”代收貨款”的貨物運費收齊做好統(tǒng)計，并每周上報給財務(wù)部，然后又財務(wù)部的工作人員存入銀行進行轉(zhuǎn)賬。
ems工作需要細致，耐心還有責(zé)任心。有時快遞的詳情單地址沒有寫清楚，或者是收貨人無聯(lián)系電話，這時需要工作人員逐個打電話詢問清楚，并在原詳情單上重新標記清楚，然后分揀給各個業(yè)務(wù)員。有時某些快遞的包裹地址出錯，不是辛安攬投部負責(zé)的范圍，經(jīng)工作人員給寄件人或收件人確認清楚后，再轉(zhuǎn)發(fā)給寄件人或收貨人提供的新地址。有時郵遞的包裹需收件人到攬投部來取，在這些包裹到來的當天，工作人員要及時通知收件人在三天或五天之內(nèi)來取，如果過期還未取包裹，則把這些包裹再返寄回寄件方。有時郵遞的包裹外包裝出現(xiàn)破損，則有兩個或兩個以上工作人員進行處理，對包裹進行稱重核對，核查是否減重，填寫相關(guān)單據(jù)證明，并打電話通知收件人到攬投部在攝像頭的”監(jiān)控”下進行現(xiàn)場開包，查看貨物完好情況。
負責(zé)投送快遞的業(yè)務(wù)員每天早晨要以最短的時間用pda掃描自己負責(zé)區(qū)域快件的條形碼，然后由內(nèi)勤工作人員”下段”，這些快件的信息就會被傳送到網(wǎng)上，才能使貨物能夠”全程追蹤”在網(wǎng)上能夠查詢到貨物的流通信息，表明該件已經(jīng)到達該攬投部。業(yè)務(wù)員要根據(jù)當天各快遞的地址，制定出當天最佳行駛路線，將所送的快遞文件或包裹自己裝車，這樣在送貨找貨時就可以很快找到某些貨物。每個快遞都需要提前和收件人電話聯(lián)系，約定好時間地點，最后送貨上門，經(jīng)收件人簽字后將貨物送出，還要馬上用pda進行網(wǎng)上現(xiàn)時妥投信息傳遞。
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質(zhì)量工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3、速遞物流價格高。ems是現(xiàn)在生活中很常用的快遞方式。相對于”三通一達”這些快遞，ems時間長，費用高，但ems是最安全的，是最有保證的，有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋聯(lián)系。”三通一達”對于一些偏遠地區(qū)的快遞不承接，而ems無論什么地方的快遞都承接，有時對于一些地區(qū)的快遞都賠錢，沒有什么利益。
針對以上問題提出以下建議：
1，對工作人員進行崗前培訓(xùn)，提高工作人員對待工作的熱情。
為期一周的實訓(xùn)，帶給了我很大的收獲。非常感謝老師安排的這次實習(xí)，同時也很感謝。
中國郵政速遞物流公司提高這樣的機會，在這段時間里，我深刻明白了細節(jié)決定成敗，勤勞和熱情是通往成功的墊腳石，對待自己的工作，要以自己的細心和耐心對完成每日的工作。教會了我身為一名工作者應(yīng)有不怕累不怕苦的精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，與同事之間友好相處，緊密合作。給還在學(xué)校學(xué)習(xí)沒有踏入社會的我上了寶貴的一課。
姓名：項xx。
學(xué)號：xx。
班級：xx物流xx班。
學(xué)院：xx。
京東實習(xí)心得體會報告篇十四
將近五個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應(yīng)該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當時一起去實習(xí)的有40個左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學(xué)的離開都會引起其他人的騷動，都在預(yù)謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習(xí)論文為理由離開公司時，仍有同學(xué)在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習(xí)經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習(xí)中學(xué)會的堅持、責(zé)任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了?，F(xiàn)在的頂崗實習(xí)支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時候我就是成功了。
出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)歷了這一次實習(xí)，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
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京東實習(xí)心得體會報告篇十五
我是信息工程與自動化系應(yīng)用電子的團長同學(xué)，20xx年2月26日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間，我十幾年的學(xué)生生涯即將劃上一個句號。回想自己這兩個月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在電子廠的這段時間，做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了那個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。更重要的是我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期――從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
我實習(xí)的單位是北京京東方顯示技術(shù)有限公司，北京京東方顯示技術(shù)有限公司成立于20xx年1月6日，公司投資280.3億元人民幣在北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)興建中國大陸首條第8.5代tft—lcd生產(chǎn)線，主要從事顯示器和液晶電視用26—55英寸tft—lcd顯示屏、模組及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。
京東方第8.5代tft—lcd生產(chǎn)線總占地面積約37000平米，設(shè)計產(chǎn)能為9萬片玻璃基板/月，包括陣列、彩膜、成盒和模組四部分生產(chǎn)工序，于20xx年8月31日正式奠基，計劃于20xx年三季度正式投產(chǎn)。
京東方是中國大陸惟一完整掌握tft—lcd核心技術(shù)的顯示領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，京東方8.5代線項目是北京市電子工業(yè)史上有史以來單個投資額最大的工業(yè)項目。該項目建成投產(chǎn)后，將吸引相關(guān)企業(yè)投資超過500億元，每年可形成近1000億元的產(chǎn)值，提供超過2萬個就業(yè)機會，徹底結(jié)束我國大尺寸液晶面板完全依賴進口的局面。
這次學(xué)校組織的實習(xí)生活可以給這些同學(xué)真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣；但是我很高興地看到，我們這些同學(xué)在實習(xí)中遇到困難時，并沒有后退，而是勇敢地面對現(xiàn)實，向困難中挑戰(zhàn)。實習(xí)磨煉了同我們的意志，使同我們現(xiàn)在的意志比實習(xí)前堅強多，我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
實習(xí)給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺，同時也給我們提供了一個管理系統(tǒng)的大舞臺，廠方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們自己去管理、按排，我們的肩上每日扛著非常重的責(zé)任，一方面要完成每日產(chǎn)能任務(wù)，而且要保質(zhì)量；另一方面要鼓勵同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同我們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時間，因為在人數(shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學(xué)生代表如何來處理好這樣的問題，可以說這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同學(xué)們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間，我在流水線上同樣學(xué)到了很多東西，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé)，責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。同時讓我懂得了什么叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來重新返工，哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時間，這就使同學(xué)們學(xué)會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學(xué)會了團結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會到團隊精神在工作中的重要性，其實我們一條線就是一個完整的團隊，個人與團隊的關(guān)系，就像小溪和大海，個人只有完全地融入團隊，才能充分地發(fā)揮個人的作用。并且我也學(xué)會了溝通，學(xué)會處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會在苦中作樂的技巧。
我原本是一個挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢，再說在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂，也讓我知道如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。
這次北京之旅給我增進了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情也開闊了眼界。在這陌生的地方實習(xí)，意識到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認識的同學(xué)也互相融一切到一個團結(jié)合作的大集體里來，有什么心事也學(xué)會了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。朋友，是人生中一樣很重要的東西，在電子廠里我就認識了很多朋友。她們在我的實習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是她們所經(jīng)歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在她們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進森泰電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車子跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。
總的來說，通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只有勇敢的去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任?？辞辶俗约旱娜松较?，也讓我認識到了這個工作需要仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要仔細地思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了同事們是怎樣與上級交往，怎樣處理同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了我的視野，增長了見識為以后打下基礎(chǔ)。
京東實習(xí)心得體會報告篇十六
時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實習(xí)代表來寫這份實習(xí)報告！剛剛走出實習(xí)宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責(zé)任、友愛、互相幫助、團隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談?wù)勎业母形颍苍S應(yīng)該是所有實習(xí)生的心聲吧。
一、實習(xí)目的從報名的那一刻起，我就知道實習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實習(xí)下來讓我們明白實習(xí)的目的并不只這些，還有團隊的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實習(xí)將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗。
11月6號的早上，天下著蒙蒙細雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號。
教學(xué)。
樓集合，分院的老師們早早就在等待同學(xué)們的到來，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學(xué)長帶著我們出發(fā)了，當來到國際港務(wù)區(qū)的時候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務(wù)區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€倉庫，等待另外兩個學(xué)校的朋友們到來一同培訓(xùn)，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學(xué)院以前的京東實習(xí)生給予了很高的評價。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學(xué)們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學(xué)見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動。第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細心的給我講解，非常的感謝他們。工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習(xí)生們都互相幫助，開始學(xué)會了團結(jié)合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調(diào)動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問候，京東當時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責(zé)任、團隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習(xí)到結(jié)束，很多同學(xué)都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認真，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)不夠主動，學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實等。同學(xué)們和來的時候?qū)〇|的觀點發(fā)生轉(zhuǎn)變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
三、
感謝與建議。
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實習(xí)的機會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學(xué)不到的；非常感謝分院的老師們對我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧！也希望分院多給我們實習(xí)的機會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團隊的力量、責(zé)任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習(xí)生們的團結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習(xí)期，相信我們在未來的學(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
探索新鮮事物，明白一份責(zé)任、團隊、愛的重要性，為將來的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風(fēng)飄然而過，甚是留戀！東風(fēng)里夾雜這個許多花草,甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實踐證明狼風(fēng)，難忘雙十一，期待6·18!
京東實習(xí)心得體會報告篇十七
目錄。
1.對京東的認識。
1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施。
1.2人文關(guān)懷。
1.3娛樂活動。
2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展。
2.1營銷策略多樣化——“閃購”出臺。
2.2增強在電商行業(yè)的競爭力——執(zhí)行“開箱驗貨”
2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整。
3.公司的工作考核。
3.1培訓(xùn)。
3.2工作中的各項指標。
4.個性與制度約束。
4.1執(zhí)行關(guān)單標準的矛盾。
4.2電話量與滿意度的矛盾。
摘要。
頂崗實習(xí)是學(xué)校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學(xué)了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作；挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學(xué)校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務(wù)行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。
關(guān)鍵詞。
公司制度；標準；個人想法；矛盾。
正文。
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習(xí)也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學(xué)到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習(xí)就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習(xí)讓我們體會到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習(xí)都是實習(xí)，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。
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