總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作中的亮點(diǎn)和不足。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們應(yīng)該先對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)清晰的了解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇一
1、認(rèn)真落實(shí)行評(píng)工作。
學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育局【2011】14、16號(hào)和園教發(fā)【2011】22號(hào)文件精神，并就學(xué)校開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動(dòng)一覽表，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)教育系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義有了深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展是黨在新時(shí)期對(duì)教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風(fēng)行風(fēng)工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實(shí)，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
2、加大宣傳力度。
學(xué)校召開(kāi)教職工民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的動(dòng)員大會(huì)，龔大榮校長(zhǎng)向全體教師做了動(dòng)員報(bào)告，組織教師學(xué)習(xí)了政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施的有關(guān)要求，公示了二實(shí)小依法治校的承諾書(shū)，并與每位教師簽訂了師德師風(fēng)承諾書(shū)。為加大宣傳力度，辦宣傳專欄1期，拉橫幅1條，立學(xué)校依法治校承諾書(shū)1塊。
（二）、全方位、多渠道做好自查自糾工作。
1、學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自查。我校將評(píng)議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條自查，理清存在的問(wèn)題、整改的措施和今后努力的目標(biāo)。
2、開(kāi)展“千名家長(zhǎng)評(píng)校、百名學(xué)生評(píng)教”活動(dòng)。調(diào)查活動(dòng)分為座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查兩鐘形式進(jìn)行。
（1）、座談會(huì)情況：10月12、13、14日下午分別召開(kāi)了家長(zhǎng)代表座談會(huì)、學(xué)生代表座談會(huì)、行評(píng)監(jiān)督員督查員座談會(huì)。會(huì)議由學(xué)校支部和工會(huì)共同組織完成。參加會(huì)議的有各年級(jí)家長(zhǎng)代表7人、學(xué)生代表15人、行評(píng)監(jiān)督員督察員8人。
家長(zhǎng)代表座談會(huì)上，與家長(zhǎng)展開(kāi)了熱烈的交流，他們對(duì)我校老師的職業(yè)操守、敬業(yè)精神給予了高度評(píng)價(jià)。在交流的過(guò)程中，家長(zhǎng)們動(dòng)情的講出了一個(gè)個(gè)感人的愛(ài)的故事，同時(shí)也對(duì)學(xué)校和教師工作提出了建議。
學(xué)生座談會(huì)中，圍繞教學(xué)效果、教學(xué)秩序、作業(yè)負(fù)擔(dān)、違規(guī)補(bǔ)課、體罰行為、收費(fèi)行為、關(guān)愛(ài)學(xué)生等方面進(jìn)行了座談，同學(xué)們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負(fù)擔(dān)、是否體罰學(xué)生、是否進(jìn)行有償家教等問(wèn)題實(shí)事求是的發(fā)表了自己的'看法。
行評(píng)監(jiān)督員督察員座談會(huì)中，首先由學(xué)校書(shū)記對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的主要做法和措施、近年來(lái)學(xué)校工作的主要成績(jī)及家長(zhǎng)代表座談會(huì)和學(xué)生代表座談會(huì)的情況進(jìn)行了匯報(bào)，然后行評(píng)員們紛紛發(fā)言，并對(duì)下一步工作出謀劃策，建議學(xué)校建立長(zhǎng)效機(jī)制，加大正面典型的宣傳力度，促使師德師風(fēng)建設(shè)取得更大的成績(jī)。
（2）、問(wèn)卷調(diào)查情況。本次調(diào)查活動(dòng)共調(diào)查學(xué)生家長(zhǎng)千名、學(xué)生百余名，采取不記名的形式，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，保證了問(wèn)卷調(diào)查的真實(shí)性和數(shù)據(jù)可靠性，讓學(xué)校掌握了有價(jià)值的真實(shí)的第一手材料，更好地了解教師師德師風(fēng)現(xiàn)狀，有針對(duì)性的開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高了學(xué)校的師德教育水平。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇二
今年以來(lái)，我縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問(wèn)題作為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)依法行政為目標(biāo)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
今年，我縣的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在市政府糾風(fēng)辦確定的公安局和民政局的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)在全縣食品藥品監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)局和移民局開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。此次行評(píng)工作歷經(jīng)“宣傳發(fā)動(dòng)”、“集中整改”、“建章立制”、“社會(huì)測(cè)評(píng)”、“日常考核”、“綜合考評(píng)”六個(gè)階段，縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評(píng)議過(guò)程中，各部門從人大、政協(xié)以及本部門的退休人員和群眾中聘請(qǐng)了評(píng)議員29人，圍繞行風(fēng)找問(wèn)題，圍繞問(wèn)題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。
同時(shí)，由縣糾風(fēng)辦牽頭組織協(xié)調(diào)了縣委宣傳部、縣監(jiān)察局、縣委督查室及廣電部門對(duì)去年評(píng)議的教育局、衛(wèi)生局、林業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議提出的整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤檢查。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，各單位的整改措施有力，落實(shí)到位，全縣各參評(píng)部門都建立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評(píng)議意見(jiàn)箱，公布了舉報(bào)電話，各單位都在報(bào)紙上向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)承諾。如衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)全縣藥品實(shí)行了統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購(gòu)、統(tǒng)一配送，確保了藥品質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格;林業(yè)部門對(duì)行政許可、苗木采購(gòu)、經(jīng)費(fèi)支出、林木統(tǒng)一購(gòu)價(jià)等實(shí)行了全面的公開(kāi)，社會(huì)反映良好。
(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。
由于群眾的廣泛參與，加之幾年來(lái)的不斷完善，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)成為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，越來(lái)越受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)普遍重視。各部門、各單位“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，把行評(píng)工作作為一項(xiàng)“民心工程”列入工作日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考評(píng)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議已成為各部門、單位行風(fēng)建設(shè)的主要手段之一，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和廣泛的參與推廣。
由于采取縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)議機(jī)制，有力地促進(jìn)了系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了黨和國(guó)家政策方針的進(jìn)一步落實(shí);二是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;三是促進(jìn)了各行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，無(wú)論是執(zhí)法單位的執(zhí)法水平，還是公共服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象;四是促進(jìn)了糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。
政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)促使各部門和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，密切了與群眾的關(guān)系。
建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我們通過(guò)抓三個(gè)轉(zhuǎn)變(由解決問(wèn)題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變、由突擊性推動(dòng)向靠制度保證轉(zhuǎn)變、由外力推動(dòng)向自覺(jué)行動(dòng)轉(zhuǎn)變)，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。各參評(píng)部門積極健全制度，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，逐步建立起了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。各部門建立完善了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等各項(xiàng)制度;具有行政審批事項(xiàng)的大部份單位都認(rèn)真落實(shí)了“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)和“一口清”等制度，方便了前來(lái)辦事的人，受到了廣大群眾及企業(yè)的好評(píng)。
(五)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)承諾的開(kāi)展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)真正得以體現(xiàn)。
一是各參評(píng)單位通過(guò)報(bào)紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開(kāi)服務(wù)承諾內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。在行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，各參評(píng)單位聘請(qǐng)的行風(fēng)評(píng)議員、監(jiān)督員范圍廣，評(píng)議員、監(jiān)督員對(duì)各部門的關(guān)注程度也越來(lái)越高。一方面反映了群眾參與評(píng)議的積極性和對(duì)參評(píng)單位行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對(duì)我們開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的信心。
今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)得到了各參評(píng)單位的普遍重視。通過(guò)評(píng)議，政府部門和行業(yè)的工作作風(fēng)已有較大改善，社會(huì)對(duì)政府部門和行業(yè)的信任度、滿意度有了一定的提高。但是，仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督，有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡(jiǎn)單等問(wèn)題。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
參評(píng)的部門要進(jìn)一步建立健全民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的評(píng)議工作方案。評(píng)議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實(shí)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二是改進(jìn)方法，不斷創(chuàng)新。
今后要積極探索評(píng)議工作的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新評(píng)議方法，充實(shí)評(píng)議內(nèi)容，完善評(píng)議制度，規(guī)范評(píng)議行為，強(qiáng)化評(píng)議紀(jì)律，注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長(zhǎng)效評(píng)議機(jī)制和制度。廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)等問(wèn)題。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇三
按照十堰市住建委政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的部署和總體要求，本人結(jié)合自身情況，分別在工作中、生活中、學(xué)習(xí)中進(jìn)行了自查自糾，經(jīng)過(guò)深刻認(rèn)真的查排，并將存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的梳理，現(xiàn)將存在的問(wèn)題匯報(bào)如下：
一、在工作中，安于現(xiàn)狀，滿足于圓滿完成本職工作，工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性不夠，偶爾心里會(huì)有不平衡的想法，滿足于現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，但工作作風(fēng)比較踏實(shí)。
二、在學(xué)習(xí)中，主要是對(duì)法律法規(guī)、黨政知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，市政工程建設(shè)專業(yè)性較強(qiáng)，我以前學(xué)的是市政橋梁和工民建專業(yè)，做的主要是是規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)在市政工程建設(shè)中心工作，對(duì)市政工程建設(shè)專業(yè)管理知識(shí)欠缺，需深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)不夠。
三、在工作崗位上不能完全放開(kāi)手腳，不夠大膽。工作任務(wù)雖能全部完成，但按部就班沒(méi)有創(chuàng)造性。
四、對(duì)自己要求不夠苛刻嚴(yán)格，有時(shí)存在紀(jì)律性不強(qiáng)的現(xiàn)象。針對(duì)上述問(wèn)題和不足，按照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的要求，結(jié)合本人工作實(shí)際情況，制定以下整改措施：
一、加強(qiáng)法律法規(guī)、政治、思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是市政工程建設(shè)管理方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己業(yè)務(wù)水平和工作能力。
二、要善于主動(dòng)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不滿足于現(xiàn)狀，積極向上，奮發(fā)有為。
三、擺正自己的位置，大膽放手工作充當(dāng)好參謀和助手。
四、從嚴(yán)要求自己，做一個(gè)遵紀(jì)守法，遵章守規(guī)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的好黨員，好干部，好公仆。
二〇一四年十月十二日。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇四
今年來(lái)我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦工作部署，通過(guò)廣泛、深入向社會(huì)各界征集意見(jiàn)和建議，確定以“深化采伐審批服務(wù)，打造便民一流窗口”作為我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議內(nèi)容。自評(píng)議選題提出后，我局高度重視，先后召開(kāi)了局黨組會(huì)議、局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議。根據(jù)自身查擺的問(wèn)題和征求的意見(jiàn)建議，先后梳理出群眾關(guān)心關(guān)注林業(yè)3大整改問(wèn)題，并進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查分析，查找問(wèn)題根源，狠抓落實(shí)，進(jìn)行積極整改，同時(shí)積極創(chuàng)新工作機(jī)制，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)與林業(yè)工作有機(jī)結(jié)合，不斷提升林業(yè)干部主動(dòng)服務(wù)水平，有力推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)深入開(kāi)展。現(xiàn)將我局_年度行風(fēng)評(píng)議問(wèn)題整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
整改問(wèn)題一：森林資源監(jiān)管機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：黃_。
責(zé)任單位：森林分局、林政股、林業(yè)執(zhí)法大隊(duì)，配合股室：資源站、各林業(yè)站、森林派出所。
責(zé)任人：鄧_、吳_、簡(jiǎn)_。
配合人：各林業(yè)站站長(zhǎng)及各派出所所長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人。
整改措施及成效：一是強(qiáng)化林業(yè)執(zhí)法協(xié)作?；纠砬辶謽I(yè)站、林業(yè)執(zhí)法大隊(duì)、森林公安等三支林業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，達(dá)到合理優(yōu)化執(zhí)法資源配置，強(qiáng)化部門協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)全縣林業(yè)執(zhí)法力量無(wú)死角、全覆蓋，最大限度發(fā)揮林業(yè)執(zhí)法的資源保護(hù)職能。二是加大對(duì)伐區(qū)監(jiān)管力度，明確屬地管理，重點(diǎn)清理重、特大林業(yè)案件積案和木材采伐指標(biāo)實(shí)施情況，對(duì)伐區(qū)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期監(jiān)督抽查，建立違規(guī)違法采伐林木單位和個(gè)人黑名單制度。通過(guò)開(kāi)展伐區(qū)檢查驗(yàn)收，在全縣營(yíng)造了遵紀(jì)守法、按規(guī)采伐的良好氛圍，進(jìn)一步規(guī)范林地采伐限額管理，推進(jìn)全縣生態(tài)文明建設(shè)。二是抓好侵占林地“兩違”專項(xiàng)整治工作。截止目前，我局共組織開(kāi)展各類“兩違”宣傳活動(dòng)48次，累計(jì)向村民發(fā)放“兩違”整治宣傳材料4200份，懸掛張貼“兩違”宣傳標(biāo)語(yǔ)1600余條。全縣共排查出違法占用林地“兩違”案件26起，違建總面積8884平方米。三是嚴(yán)厲打擊各種涉林違法犯罪行為。先后組織開(kāi)展“_天網(wǎng)行動(dòng)”、“春季一號(hào)行動(dòng)”、“_利劍行動(dòng)”等專項(xiàng)整治活動(dòng)。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇五
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及政風(fēng)行風(fēng)指導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)下，緊密結(jié)合企業(yè)工作，精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)本領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得明顯的成效。現(xiàn)將我單位開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議情況總結(jié)如下：
一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，貫徹政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞企業(yè)工作改革和發(fā)展的總體目標(biāo)，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，積極解決人民群眾關(guān)心的企業(yè)安全等問(wèn)題。圍繞鎮(zhèn)委政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，認(rèn)真落實(shí)“依靠群眾、社會(huì)監(jiān)督、邊評(píng)邊改、公正公平”的評(píng)議原則，有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展自查自糾和進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)評(píng)議。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善規(guī)章制度，建設(shè)作風(fēng)規(guī)范、工作扎實(shí)、敬業(yè)愛(ài)崗、有良好服務(wù)質(zhì)量、廣泛的群眾基礎(chǔ)的單位。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署。
我中心領(lǐng)導(dǎo)高度響應(yīng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省、市、鎮(zhèn)委關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想和工作要求，部署本單位政風(fēng)行風(fēng)工作，制定具體實(shí)施方案。制定宣傳發(fā)動(dòng)階段、自查調(diào)差階段、落實(shí)整改階段及整改評(píng)議階段，成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。組織單位職工同志認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、鎮(zhèn)委有關(guān)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議工作的重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺(jué)性。明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任制，把工作落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
三、及時(shí)收集意見(jiàn)，落實(shí)整改措施。
在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)政策、精神、要求和評(píng)議內(nèi)容，落實(shí)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，發(fā)放問(wèn)卷，設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛收集群眾及職工的意見(jiàn)，了解本單位存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)專題會(huì)議，查找原因，提出解決方案。針對(duì)評(píng)議意見(jiàn)和自查自糾過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，認(rèn)真梳理，逐條整改，能及時(shí)整改的要立即整改，一時(shí)難以整改的問(wèn)題反映給上級(jí)鎮(zhèn)委，請(qǐng)求給予指導(dǎo)，以制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃限期改進(jìn)。
四、做好單位工作，注重實(shí)效。
開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的，在于改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全心全意服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)發(fā)展。我中心為了人民群眾的安全和利益，切實(shí)抓好企業(yè)安全問(wèn)題。做好各項(xiàng)企業(yè)安全宣傳，做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。時(shí)刻以為群眾辦實(shí)事為行動(dòng)指南，認(rèn)真聽(tīng)取和尊重群眾的意見(jiàn)和建議，使人民群眾切身感受到黨和政府對(duì)他們的信任和關(guān)心，增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，更加關(guān)注政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
五、全面總結(jié)活動(dòng)情況，著眼提高立足整改，著手制定長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固評(píng)議活動(dòng)成果，我單位在找準(zhǔn)問(wèn)題，明確整改措施的基礎(chǔ)上，聽(tīng)取對(duì)整改情況的意見(jiàn)和建議，通過(guò)對(duì)評(píng)議工作的反饋和總結(jié)，提高了單位職工在新形勢(shì)下現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新性工作質(zhì)量。為鞏固評(píng)議成果，我單位對(duì)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)出來(lái)的好的工作措施和方法進(jìn)行歸納，確保整改目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和作風(fēng)建設(shè)的常抓不懈。
六、取得成效及存在不足。
我單位在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府指導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力促進(jìn)了企業(yè)工作和服務(wù)水平的提高，取得一定成效，如機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，黨員職工學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、生活作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，思想認(rèn)識(shí)得到一定的提高。在這次活動(dòng)中，我中心民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足：一是政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)不夠全面，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，二是服務(wù)群眾意識(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，部分工作人員對(duì)本中心工作吃得不深，把得不透，不完全熟悉，解答咨詢辦理工作時(shí)有一定的困難。整頓政風(fēng)行風(fēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我中心將落實(shí)《實(shí)施方案》的精神，繼續(xù)堅(jiān)持不懈整頓政風(fēng)行風(fēng)，做到文明禮貌，服務(wù)熱情，做好企業(yè)工作，為企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇六
我院按照縣衛(wèi)生局行評(píng)辦開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展這個(gè)主題服務(wù)，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務(wù)水平，更好地維護(hù)人民群眾健康利益為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
召開(kāi)全院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署，多次召開(kāi)班子會(huì)議專題研究部署落實(shí)各階段評(píng)議工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。衛(wèi)生院設(shè)立舉報(bào)電話1部，征求意見(jiàn)箱1個(gè)，制作簡(jiǎn)報(bào)3期，大力營(yíng)造開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作聲勢(shì)，統(tǒng)一全院職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感和參與意識(shí)，形成“人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)、人人重視行評(píng)、人人接受行評(píng)”的良好氛圍。
建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評(píng)議工作真正落到實(shí)處，行風(fēng)評(píng)議辦公室經(jīng)常以問(wèn)卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見(jiàn)和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見(jiàn)箱、投訴電話等有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即調(diào)查追究，對(duì)責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過(guò)多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí)，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
對(duì)群眾滿意度調(diào)查和自查收集到的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，衛(wèi)生院需要整改的問(wèn)題都已經(jīng)落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，制定整改方案，落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，承辦科室，具體責(zé)任人，目前都已逐個(gè)完成，完成率達(dá)100%;對(duì)一時(shí)由于條件限制不能立即整改的，制定了強(qiáng)有力的措施，創(chuàng)造條件逐步進(jìn)行整改。
我院以開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，緊密圍繞為群眾健康服務(wù)為主線，與實(shí)施衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程相結(jié)合，改善民生，落實(shí)民生工程各項(xiàng)任務(wù)，與開(kāi)展“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，爭(zhēng)做雙十佳”為相結(jié)合，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，落實(shí)服務(wù)措施，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，以良好的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開(kāi)展民主評(píng)議工作以來(lái)，無(wú)論是門診病人人數(shù)、住院人數(shù)，還是經(jīng)濟(jì)收入都創(chuàng)下了歷史最好的水平，涌現(xiàn)了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱贊。
我們?cè)诿裰髟u(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中取得了一定的成績(jī)，但與社會(huì)各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務(wù)功能不夠全面，服務(wù)結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范化，從而導(dǎo)致我們的服務(wù)質(zhì)量不能得到提升，醫(yī)患關(guān)系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場(chǎng)所不能隨時(shí)保持清潔。
我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴(kuò)大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)層次，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，全面開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇七
1．及時(shí)召開(kāi)各種會(huì)議,使民主議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有序地開(kāi)展.我們召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工會(huì),全校廣大教職工動(dòng)員大會(huì),每個(gè)階段工作小結(jié)會(huì),自查自糾剖析會(huì),整改反饋會(huì)等會(huì)議.
2．廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作,在教職工大會(huì)上宣傳了本次活動(dòng)的重要性,通過(guò)拉橫幅廣告,張貼標(biāo)語(yǔ),公開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議程序等形式加大宣傳力度,促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有效地開(kāi)展.
1．聘請(qǐng)部分群眾代表,學(xué)生家長(zhǎng)代表,學(xué)生代表為評(píng)議員,各位評(píng)議員接受聘請(qǐng)后開(kāi)展工作,成立了評(píng)議機(jī)構(gòu),以周會(huì)國(guó)同志為評(píng)議組長(zhǎng),張友青陳世波同志為副組長(zhǎng).
2．向社會(huì)公布監(jiān)督評(píng)議電話,設(shè)立征求意見(jiàn)箱,接受社會(huì)各界監(jiān)督,督評(píng)議電話為0792-*******.
3．采取召開(kāi)社會(huì)各界人士座談會(huì),發(fā)放征求意見(jiàn)表和組織評(píng)議員下到各村.組收集群眾意見(jiàn)等措施.廣泛開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查,聽(tīng)取人民群眾,學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)’要求和建議,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督.
三．收集群眾意見(jiàn)開(kāi)展自查自糾’制定整改措施。
(1)加大學(xué)生的安全教育,加強(qiáng)學(xué)生的安全管理.
(2)加強(qiáng)學(xué)生的管理,杜絕學(xué)生外出參加一些不良的活動(dòng).
(3)開(kāi)展家訪工作,密切與家長(zhǎng)聯(lián)系,作好學(xué)生的思想工作.
(4)豐富學(xué)生的課余文化生活,開(kāi)展第二課堂活動(dòng).
(5)轉(zhuǎn)變教師的工作作風(fēng),對(duì)學(xué)生一視同仁,耐心輔導(dǎo)差生,努力提高教學(xué)質(zhì)量。
(6)注意教師的師表形象;言行舉止,做到為人師表。
(7)加強(qiáng)各村小的校舍的維修和道路建設(shè),為小學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境.
(8)各村小老教師多,精力不是充沛,影響教學(xué)質(zhì)量.
2．根據(jù)以上從社會(huì)收集來(lái)的意見(jiàn)和建議,我們認(rèn)真進(jìn)行了梳理,逐條進(jìn)行整改,對(duì)可及時(shí)整改的立即進(jìn)行了整改,對(duì)一時(shí)難以整改的向群眾作出了解釋說(shuō)明,并制定了整改措施,落實(shí)整改責(zé)任人和整改處室.
(1)已整改的有以下幾點(diǎn)：
針對(duì)學(xué)生失米，失飯盒和學(xué)生年齡小抬飯籠不安全,我們采取了食堂市場(chǎng)化,向社會(huì)招標(biāo),定人承包,解決學(xué)生自己蒸飯.的困難。
針對(duì)學(xué)生騎自行車不安全和失竊自行車,采取由政教處統(tǒng)一管理,把學(xué)生星期日下午騎來(lái)的自行車放在規(guī)定的地方鎖起來(lái),到星期五下午再讓學(xué)生騎回家,減少了中間一段時(shí)間學(xué)生路上騎車不安全因素。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，我局按照縣政府糾風(fēng)辦和市旅游局的部署，在縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這一主線，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的行業(yè)風(fēng)氣?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣旅游系統(tǒng)切實(shí)把開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓，擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年，我局成立了民評(píng)工作機(jī)構(gòu)，由陳文聯(lián)局長(zhǎng)擔(dān)任民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他干部職工為小組成員，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，充分發(fā)動(dòng)群眾參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。定期分析旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)狀況，針對(duì)不同時(shí)期的不同問(wèn)題，明確旅游行風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，有效推動(dòng)了全市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。
二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局召開(kāi)會(huì)議對(duì)今年全縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，對(duì)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了具體要求。一是要切實(shí)提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)是全旅游行業(yè)的大事，要緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的旅游行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“管行業(yè)就要管行風(fēng)”的要求，管好行風(fēng)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是要切實(shí)抓好民評(píng)日常工作。要關(guān)注與游客利益息息相關(guān)的領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)旅行社和星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。存在問(wèn)題的，要約談旅游企業(yè)，提出明確的整改意見(jiàn)，落實(shí)整改。該依法查處的，堅(jiān)決查處，絕不手軟;該落實(shí)整改的，必須限期整改到位。三是要切實(shí)抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，穩(wěn)妥高效處理好游客投訴。要做到對(duì)游客的投訴件件有回音，事事有著落。通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)和要求。
三、細(xì)化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作，進(jìn)一步完善民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，制訂印發(fā)了《xxx縣旅游系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟及工作要求，把整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為準(zhǔn)備階段、評(píng)議階段、總結(jié)階段等三個(gè)階段進(jìn)行，指導(dǎo)和推動(dòng)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展。
四、強(qiáng)化選題評(píng)議。按照縣糾風(fēng)辦的部署，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展選題評(píng)議工作。今年我局將“針對(duì)游客反映旅行社存在虛假?gòu)V告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治、規(guī)范”作為重點(diǎn)選題評(píng)議，制定《選題評(píng)議方案》，明確指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和工作措施，落實(shí)責(zé)任分工。通過(guò)采取全面宣傳貫徹和科學(xué)實(shí)施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執(zhí)法檢查和懲處力度等措施，推動(dòng)《選題評(píng)議方案》的落實(shí)。今年以來(lái)，我局通過(guò)例行檢查和部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，對(duì)全縣賓館和旅行社加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序;沒(méi)有收到旅游投訴，沒(méi)有重大的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，也沒(méi)有旅游安全責(zé)任事故的投訴。
五、注重開(kāi)門評(píng)議。為提高評(píng)議工作的透明度，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市旅游局的總體部署，我局結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，注重與基層、與旅游企業(yè)、與普通游客的互動(dòng)交流，注重打開(kāi)門來(lái)開(kāi)展民評(píng)工作。一是注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。充分利用《xxx民評(píng)網(wǎng)》、縣政府站、新浪xxx縣旅游局官方微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和新興媒體，及時(shí)將我我局工作職能、服務(wù)承諾、評(píng)議內(nèi)容、投訴電話等公布于眾，及時(shí)報(bào)道我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展情況，歡迎社會(huì)各界人士的廣泛參與和監(jiān)督。二是注重發(fā)揮民評(píng)代表的作用。根據(jù)縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于聘請(qǐng)xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員的通知要求和20xx年督導(dǎo)組分組安排，我局積極與督導(dǎo)組聯(lián)系，主動(dòng)支持配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組開(kāi)展工作，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件資料上傳至xxx縣民評(píng)網(wǎng)，使其了解我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，便于開(kāi)展工作。對(duì)民評(píng)督導(dǎo)員提出的問(wèn)題，我局堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，有針對(duì)性地研究制定整改計(jì)劃，限期整改，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我局還根據(jù)民評(píng)工作需要，聘請(qǐng)了5位行風(fēng)監(jiān)督員，以加強(qiáng)對(duì)全縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，提出意見(jiàn)建議，督促抓好整改。三是注重發(fā)揮常規(guī)載體作用?？h旅游局主動(dòng)到服務(wù)單位走訪征求意見(jiàn)，并通過(guò)oa網(wǎng)向全縣有關(guān)部門發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表》，征求各種意見(jiàn)和建議。
六、全面整改提升。問(wèn)題查擺出來(lái)后，只有采取切實(shí)有效的措施加以解決，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展上新臺(tái)階，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作才能取得實(shí)效。今年以來(lái)，我局把整改落實(shí)作為檢驗(yàn)民評(píng)工作好壞、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)是否好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，促進(jìn)民評(píng)工作深入開(kāi)展。一是著力整改落實(shí)。高度重視整改落實(shí)工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無(wú)法整改到位明確整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。二是著力改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)帶發(fā)展，以服務(wù)強(qiáng)基層，以服務(wù)助企業(yè)，以服務(wù)贏游客。鼓勵(lì)旅游行業(yè)管理者參加市局組織的各類行業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我局也緊密聯(lián)系掛點(diǎn)的村頭村，解決影響和制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，為其向上爭(zhēng)取鄉(xiāng)村旅游評(píng)星，并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣旅游行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)、旅游行業(yè)管理、旅游宣傳促銷、旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作中，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督、部門聯(lián)合執(zhí)法、機(jī)關(guān)和企業(yè)自查等措施，實(shí)現(xiàn)民評(píng)工作常態(tài)化，并逐步走向制度化、規(guī)范化軌道，切實(shí)提高民評(píng)工作成效。
從總體上來(lái)看，今年我縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但距離上級(jí)的要求和群眾的期望仍有較大差距，有的問(wèn)題需要其他單位共同協(xié)助才能解決，有的問(wèn)題需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能落實(shí)到位。存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足主要表現(xiàn)在：工作開(kāi)展還不夠平衡，有的人認(rèn)識(shí)還不夠到位，抓工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性還有待提高;績(jī)效實(shí)績(jī)不夠明顯，對(duì)群眾反映的一些問(wèn)題未能有效解決，群眾對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題意見(jiàn)仍然較大;旅游行業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，有的問(wèn)題的解決需要相關(guān)部門通力協(xié)作，僅靠旅游部門顯得力不從心。為此，我們將在縣糾風(fēng)辦和市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，把民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
xxx縣旅游局
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇九
自民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，區(qū)交通局黨委的和要求，學(xué)習(xí)文件精神，，周密安排，在各個(gè)環(huán)節(jié)深挖實(shí)效，民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，了的，了預(yù)期。評(píng)議工作情況總結(jié)：
一、評(píng)議工作。
1、了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的意義，了責(zé)任感。是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)全體黨員干部的工作了新的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)發(fā)展，才能和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，責(zé)任感、力、工作。黨支部把主題教育與當(dāng)前工作有機(jī)起來(lái)，邊學(xué)邊評(píng)邊改，立學(xué)立行，了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，事事有回音，件件有著落，密切與的、生活，科學(xué)的發(fā)展觀，以開(kāi)拓創(chuàng)新的思維來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，工作。
3、班子思想，和力。活動(dòng)過(guò)程中，班子理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)題調(diào)研，基層一線，撰寫(xiě)調(diào)研和分析檢查報(bào)告，交心談心活動(dòng)，民主生活會(huì)舉措，自覺(jué)的以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、實(shí)踐、工作，在工程建設(shè)、生產(chǎn)管理重大問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí)，了步調(diào)，了合力，班子駕馭、戰(zhàn)略決策、改革創(chuàng)新、依法行政的能力。
1、健全組織有保障。黨支部此次民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的組織，成立了由支部書(shū)記肖新春任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)倪振亞為副組長(zhǎng)，股室黨員為的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作。
2、精心搞動(dòng)員。在動(dòng)員大會(huì)后，了全體黨員參加的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，向全體黨員的動(dòng)員，使大家了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的和方法。
3、制定方案抓。為活動(dòng)有序，動(dòng)員會(huì)后，在緊密工作的基礎(chǔ)上，制定了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作方案。
4.征求民意細(xì)梳理。交心談心、座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱活動(dòng)，廣集民智，多渠道收集意見(jiàn)和建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表30份，收回意見(jiàn)表共28份，征求到對(duì)班子的建議12條，意見(jiàn)5條，并歸納梳理。
5、周密嚴(yán)評(píng)議。要求，黨支部組織了各個(gè)層次對(duì)分析檢查報(bào)告中班子對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)深不深、查找問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施行不行、班子自身建設(shè)的措施有性和可操作性了測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)50人，滿意48人，滿意2人，滿意率為100%，并對(duì)測(cè)評(píng)情況在參加評(píng)議人員范圍內(nèi)以書(shū)面了公開(kāi)通報(bào)。
6.整改定措施。班子把制定整改方案整改問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)的，對(duì)問(wèn)題，，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，，組織力量，以學(xué)習(xí)調(diào)研中查找到的問(wèn)題、分析評(píng)議中征求到的意見(jiàn)和建議班子分析檢查報(bào)告的思路和措施為依據(jù)，對(duì)制約民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作和需要的體制機(jī)制了分析和梳理，制定出可行的整改方案，了“四、一承諾”。并將整改方案向社會(huì)了公開(kāi)，對(duì)整改了公開(kāi)承諾，自覺(jué)和社會(huì)監(jiān)督。
7、力量排疑難。在學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理的問(wèn)題，黨員會(huì)議，思想，，對(duì)本的工作思路重新審視，用行動(dòng)整改和。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇十
多年來(lái)，我行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府糾風(fēng)辦的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真查擺問(wèn)題，扎實(shí)整改，不斷提升，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作邁上新臺(tái)階。現(xiàn)將我行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
我行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部、4個(gè)二級(jí)支行、2個(gè)分理處，141名員工。今年以來(lái)，我行在市區(qū)兩委、政府及有關(guān)部門、廣大客戶的大力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項(xiàng)存款日均增量2。56億元，主要是重點(diǎn)營(yíng)銷了一些具有源頭控制性的機(jī)構(gòu)類客戶，如xx市土地收儲(chǔ)中心專戶、xx市交通土地收儲(chǔ)中心專戶（在我行獨(dú)家開(kāi)立）、梅列土地收儲(chǔ)分中心專戶（僅在兩家行開(kāi)立）三個(gè)賬戶，構(gòu)建了較完善的土地收儲(chǔ)中心客戶體系。我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業(yè)板塊新增授信達(dá)2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過(guò)2。5億元。我行不良貸款余額123萬(wàn)元，比年初減少598萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3225萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)7956萬(wàn)元，盈利水平穩(wěn)步提高。
在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)控管理和精神文明建設(shè)成果豐碩。梅列支行被評(píng)為“第一屆全國(guó)農(nóng)行文明單位”、總行級(jí)“合規(guī)文化建設(shè)先進(jìn)典型”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進(jìn)單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評(píng)為“文明單位”，被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“省級(jí)先進(jìn)工會(huì)組織”，被省分行評(píng)為“20xx年平安銀行先進(jìn)單位”，被省分行工會(huì)委員會(huì)評(píng)為“20xx—20xx年度先進(jìn)女職工委員會(huì)”、20xx年—20xx年被xx市政府評(píng)為“和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“支持梅列經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作一等獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)第一名的好成績(jī)，被列為20xx年民評(píng)免評(píng)單位；連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“抓項(xiàng)目、增后勁、促發(fā)展”先進(jìn)單位，連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時(shí)，我行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。全行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大責(zé)任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好格局。
（一）健全民評(píng)工作機(jī)制，狠抓責(zé)任落實(shí)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)部署推進(jìn)。
今年以來(lái)，我行黨委始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要工作之一，堅(jiān)持把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)。
一是鞏固民評(píng)工作成果。20xx年，梅列支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評(píng)工作良好勢(shì)頭，我行及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確優(yōu)勢(shì)、查找不足，研究下階段突破方向，對(duì)20xx年民評(píng)工作提出新要求。
二是認(rèn)真制定民評(píng)工作實(shí)施方案。根據(jù)xx市政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案精神，我行結(jié)合本行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署。
三是及時(shí)動(dòng)員部署。召開(kāi)全行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)20xx年的民評(píng)工作提出明確的工作要求。要求全行以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。
2、主動(dòng)查找不足，廣泛征求意見(jiàn)。
為更好地了解工作中存在的問(wèn)題和不足，我行積極采取多種形式征求意見(jiàn)和建議。一是認(rèn)真落實(shí)問(wèn)題整改。對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合20xx年的民主評(píng)議工作，認(rèn)真制定整改措施，推進(jìn)梅列農(nóng)行規(guī)范化服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。二是開(kāi)展員工行為排查。我行在組織開(kāi)展的員工行為排查活動(dòng)中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責(zé)，合規(guī)操作。
3、進(jìn)行選題評(píng)議，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合支行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作選題評(píng)議實(shí)施方案》，確定選題評(píng)議的議題為“改進(jìn)工作作風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益”。一是認(rèn)真組織，深入學(xué)習(xí)。要求全行深刻領(lǐng)會(huì)選題評(píng)議工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點(diǎn)工作，尤其是認(rèn)真把握和嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時(shí)公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準(zhǔn)”和“四公開(kāi)”具體內(nèi)容以及舉報(bào)投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我行對(duì)外公布了優(yōu)惠及免費(fèi)項(xiàng)目97項(xiàng)，將原收費(fèi)項(xiàng)目660項(xiàng)調(diào)整為405項(xiàng)；通過(guò)告示牌、led滾動(dòng)播放、自助機(jī)具屏幕顯示等多種渠道向社會(huì)公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費(fèi)者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程；開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳，開(kāi)展維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益及銀行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自主選擇能力；組織開(kāi)展理財(cái)、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查和化解工作，對(duì)前期創(chuàng)新過(guò)快或是過(guò)度營(yíng)銷的存量產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理和分類處置，爭(zhēng)取提前化解矛盾，有效降低投訴量。
（二）提升服務(wù)能力，致力打造“農(nóng)行夢(mèng)”
我行強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設(shè)成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢(mèng)”，具體涵蓋兩大夢(mèng)想，即：“員工夢(mèng)”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價(jià)值、共享幸福、共同成長(zhǎng)；“網(wǎng)點(diǎn)夢(mèng)”，建設(shè)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
1、打造學(xué)習(xí)型銀行，提升員工素質(zhì)。
第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)提升。市縣兩級(jí)行堅(jiān)持黨委班子每周例會(huì)、中心組定期學(xué)習(xí)等制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，遵守政治紀(jì)律，貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和上級(jí)行黨委指示要求，結(jié)合本行實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。第二，強(qiáng)化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會(huì)制度和全員每周集中學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持在季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短；通過(guò)農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開(kāi)展《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神知識(shí)》競(jìng)賽、《企業(yè)文化知識(shí)》測(cè)試等；突出運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，部署開(kāi)展柜員“三基本”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期舉辦對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比武以及對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)轄內(nèi)各行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務(wù)骨干。第三，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展道德講堂建設(shè)。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務(wù)。進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開(kāi)展公共文明志愿活動(dòng)。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖。
2、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升服務(wù)品牌我行黨委把推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作列為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作?！坝厕D(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設(shè)，讓營(yíng)業(yè)環(huán)境美起來(lái)。全行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成“硬”轉(zhuǎn)型，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)外標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、功能區(qū)域等硬件進(jìn)行裝修裝飾、升級(jí)改造，提升“硬實(shí)力”，打造了農(nóng)行特色品牌。“軟轉(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務(wù)態(tài)度好起來(lái)。今年，我行在全行開(kāi)展“深化服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。一是堅(jiān)持從細(xì)微處抓起，以每天晨會(huì)為抓手，對(duì)上一天的服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施；開(kāi)展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語(yǔ)、接待禮儀、電話禮儀等服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行柜員“七步”服務(wù)，即站相迎、笑相問(wèn)、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷能力、崗位定位、文化建設(shè)、績(jī)效考核等方面明顯提升。
3、組織明察暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
為提高規(guī)范化服務(wù)水平，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開(kāi)展，我行重內(nèi)管、強(qiáng)服務(wù)、勤檢查、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持從保障上強(qiáng)化，建立健全暗訪檢查工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)大檢查。通過(guò)抽調(diào)本行員工等方式，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)按季開(kāi)展明察暗訪。我行對(duì)全行7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查采取“兩結(jié)合”方式，即明查與暗訪相結(jié)合；現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、柜員服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、晨會(huì)夕會(huì)等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導(dǎo)實(shí)效性，我行將檢查情況制作成光盤，每個(gè)季度定期下發(fā)通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。
4、完善投訴機(jī)制，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)。
在使用農(nóng)行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95599的同時(shí)，我們?cè)诟鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了意見(jiàn)簿，公布了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時(shí)妥善處理，對(duì)被投訴的員工視情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育等，并向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認(rèn)可。
（三）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)。
1、支持重點(diǎn)大項(xiàng)目發(fā)展。
我行主動(dòng)對(duì)接對(duì)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)，將三明中心城市快速通道項(xiàng)目、閩江上游沙溪流域防洪工程項(xiàng)目、南三龍鐵路三明段項(xiàng)目等列入20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)。重點(diǎn)扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。
2、強(qiáng)力支持小微企業(yè)發(fā)展。
我行始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)行減費(fèi)讓利、加強(qiáng)與改進(jìn)服務(wù)方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開(kāi)展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，并堅(jiān)持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔(dān)保公司股東企業(yè)、商會(huì)所屬會(huì)員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。
3、支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。
在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，作為強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我行為支援雅安災(zāi)區(qū)，眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)；今年2月，與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖；為積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展“母親郵包”項(xiàng)目的意見(jiàn)》號(hào)召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計(jì)捐款1、3萬(wàn)元；此外，我行積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務(wù)的活動(dòng)陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)文明勸導(dǎo)、車輛秩序維護(hù)、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書(shū)、定期志愿服務(wù)巡查等志愿服務(wù)活動(dòng)，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關(guān)系，共同推動(dòng)文明共建活動(dòng)的開(kāi)展。（四）開(kāi)展專項(xiàng)治理，規(guī)范員工行為。
根據(jù)省、市分行部署，我行結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究，精心組織，合理部署，在全轄開(kāi)展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進(jìn)，6月8日，我行召開(kāi)梅列支行三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的三項(xiàng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、牽頭部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的三個(gè)條線專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書(shū)》、《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部員工廉潔從業(yè)意識(shí)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)了員工行為管理，健全完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
（五）深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律。
作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)行風(fēng)乃至對(duì)全行干部員工隊(duì)伍士氣具有重要影響。一是認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定。我行結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定、上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，制定下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)內(nèi)容有有明確要求，每項(xiàng)工作都有量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我行把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一，納入年底黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。二是建立健全“三項(xiàng)制度”。為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行抓住矛盾的焦點(diǎn)，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設(shè)。建立限時(shí)辦結(jié)制度。我行明確規(guī)定限時(shí)辦結(jié)的范圍、時(shí)限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門年度考核，促使各部門主動(dòng)作為，強(qiáng)化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當(dāng)簡(jiǎn)單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時(shí)辦結(jié)情況的同時(shí)，制定了工作落實(shí)督查督辦制度。年初，我們對(duì)20xx年度各項(xiàng)工作部署進(jìn)行梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)間，并每周通報(bào)。建立嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制度。對(duì)多次領(lǐng)導(dǎo)部署或交辦的相關(guān)工作落實(shí)不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并給予警示。三是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部多維度監(jiān)督。組織員工認(rèn)真做好總行在網(wǎng)上進(jìn)行的高管問(wèn)卷調(diào)查，促進(jìn)高管人員進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升自我約束的能力。
雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的舒適和方便程度、服務(wù)的規(guī)范化等方面還有待改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴(yán)治行的方針，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得更好成績(jī)。
今年以來(lái)，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍作用，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)與考評(píng)目標(biāo)的有機(jī)融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
預(yù)計(jì)到年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到300億元，增長(zhǎng)20%；負(fù)債總額280億元，增長(zhǎng)21%。存款余額達(dá)到228億元，新增34億元，增長(zhǎng)20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長(zhǎng)16%。
貫徹落實(shí)“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務(wù)目標(biāo)，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。
盈利水平保持穩(wěn)定。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)。
在城商行體系率先完成組織架構(gòu)改革，初步建成業(yè)務(wù)流程化運(yùn)作體系。與臺(tái)灣銀行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫(kù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
新建國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構(gòu)日趨完善；微小企業(yè)“擔(dān)保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可；現(xiàn)代化、綜合化服務(wù)能力提升，中間業(yè)務(wù)收入占比較上年提高0、5個(gè)百分點(diǎn)。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增。
主動(dòng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策、管理服務(wù)的針對(duì)性和與市場(chǎng)需求的粘合度。新推出業(yè)務(wù)產(chǎn)品13項(xiàng)，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務(wù)填補(bǔ)我市銀行業(yè)服務(wù)空白，保管箱租借業(yè)務(wù)成為客戶增值服務(wù)的有益嘗試；實(shí)施管理創(chuàng)新活動(dòng)4項(xiàng)。開(kāi)展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進(jìn)借智借力和互動(dòng)共贏發(fā)展。
進(jìn)一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進(jìn)效能建設(shè)；厘清并壓實(shí)新的組織架構(gòu)各主體職責(zé)凝成經(jīng)營(yíng)發(fā)展合力；對(duì)授信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)精細(xì)化管理；強(qiáng)化預(yù)算控制和成本制約，費(fèi)用杠桿功能有效發(fā)揮。推進(jìn)大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預(yù)見(jiàn)性、靈活性、針對(duì)性不斷提高。
不良貸款保持“雙降”，控制在預(yù)期水平；撥備覆蓋率超過(guò)400%，撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開(kāi)展合規(guī)文化和全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，防控機(jī)制、手段和技術(shù)同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責(zé)任事故“雙零”成果；啟動(dòng)并實(shí)施了資本達(dá)標(biāo)規(guī)劃及方案，資本引領(lǐng)型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。
積極推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備中心等項(xiàng)目、系統(tǒng)建設(shè)，中后臺(tái)支撐支持能力有效增強(qiáng)；加快提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)功能，強(qiáng)化員工能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善制度體系、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和業(yè)務(wù)流程，注重執(zhí)行力建設(shè)和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)作用，保持了全行運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、高效。
新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達(dá)到16家；獲準(zhǔn)籌建濱州分行并有望實(shí)現(xiàn)年內(nèi)試運(yùn)行；新增自助設(shè)備16臺(tái)，有效提高了服務(wù)覆蓋面和滲透度。大力開(kāi)展誠(chéng)信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大工程，加快培育良好經(jīng)營(yíng)文化，提質(zhì)擴(kuò)量發(fā)展活力增強(qiáng)。
回顧一年來(lái)的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構(gòu)的搭建并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進(jìn)目標(biāo)，資源科學(xué)配置能力不斷增強(qiáng)。二是榮譽(yù)稱號(hào)檔次高。躋身全國(guó)資產(chǎn)300億元以下城商行競(jìng)爭(zhēng)力排名前八名；榮獲“全國(guó)模范職工之家”、全省“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”榮譽(yù)稱號(hào)，喜攬山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。三是品牌建設(shè)成果大?；窘ǔ杀就鈳乓惑w化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道相互補(bǔ)充的服務(wù)格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、代理公眾服務(wù)項(xiàng)目最多、有效營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)、融資服務(wù)效率最高的銀行。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇十一
我校自今年九月份開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，在區(qū)教育局行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)行風(fēng)評(píng)議的文件精神和我校行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，行風(fēng)評(píng)議工作按步驟有序推進(jìn)取得了較大成效?，F(xiàn)將行評(píng)工作總結(jié)如下：
為保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處，學(xué)校于9月23日成立了由xx校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，馬啟斌、xx兩位副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組按照區(qū)局統(tǒng)一部署，落實(shí)分工和責(zé)任制，迅速行動(dòng)，精心組織，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)作為一項(xiàng)重中之重的工作來(lái)抓，確保政風(fēng)行風(fēng)工作有序開(kāi)展。做到了了校長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)具體抓，廣大師生員工共同參與、齊抓共管，逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)，為全面開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
學(xué)校結(jié)合本單位實(shí)際，9月底，制定了《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和日程安排，對(duì)今年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式，以及每個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間等都做了具體安排。明確了本單位行評(píng)工作的階段任務(wù)、工作重點(diǎn)和具體措施。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。我們的實(shí)施方案緊緊圍繞區(qū)局行評(píng)辦提出的實(shí)施意見(jiàn)和要求，做到有計(jì)劃、有措施、有步驟，可操作，取得了切實(shí)有效的效果。
為了使全校教職員工領(lǐng)會(huì)這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的文件精神，我校多次召開(kāi)校委會(huì)和全體教師會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)區(qū)教育局有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件和學(xué)校行評(píng)工作《實(shí)施方案》，研究部署學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作。全校教師認(rèn)真領(lǐng)會(huì)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)容實(shí)質(zhì)和重要性，按照上級(jí)和學(xué)校要求，各科室有針對(duì)性開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高干部職工對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。為了切實(shí)做好行評(píng)工作，校長(zhǎng)在全體教職工會(huì)上作了動(dòng)員講話，并對(duì)我校開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了全面部署，提出了明確的要求。會(huì)后，學(xué)校各科室認(rèn)真按照市行評(píng)辦和學(xué)校部署，分頭進(jìn)行了再動(dòng)員，再部署，使全體教職員工在這次行評(píng)活動(dòng)中有更深刻的認(rèn)識(shí)。
（一）、針對(duì)我校在行風(fēng)評(píng)議中評(píng)議查找的突出問(wèn)題，學(xué)校有針對(duì)性地抓好六個(gè)方面的整改工作。
1、加強(qiáng)師設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。
2、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取強(qiáng)有力的措施，解決提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭(zhēng)取讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意的問(wèn)題。
3、規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)的問(wèn)題。
4、采取措施加大校園文化建設(shè)的力度，強(qiáng)化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計(jì)算機(jī)教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個(gè)舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境的問(wèn)題。
5、重視源頭防范，進(jìn)一步做好黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)工作的問(wèn)題。
（二）、按照區(qū)教育局行評(píng)辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，學(xué)校行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)以上六個(gè)問(wèn)題的解決整改，整改共分成幾個(gè)階段有序推進(jìn)。
宣傳發(fā)動(dòng)和準(zhǔn)備階段：
1、成立校行風(fēng)評(píng)議工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任制。
2、召開(kāi)教育黨總支委員會(huì)議，討論通過(guò)了實(shí)施方案。
4、聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。
5、掛橫幅、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)的整改意義和措施，爭(zhēng)取師生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界廣泛的支持和關(guān)心，營(yíng)造良好的工作氛圍。
調(diào)查摸底和自查自糾階段。
1、通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)四次，上門征求意見(jiàn)十九次六條，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表360張等形式，聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長(zhǎng)、區(qū)、鎮(zhèn)人大政協(xié)委員、社會(huì)各界人士對(duì)我校行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)與建設(shè)16條。
2、匯總分析各種途徑收集的意見(jiàn)及建議16條，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告。
3、學(xué)校以“五個(gè)基本”提升工程為契機(jī)，以“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費(fèi)政策及學(xué)校名師名教，向社會(huì)作出行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾，滿足人民群眾對(duì)教育的需求。
4、開(kāi)展以“辦人民滿意學(xué)校，做人民滿意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動(dòng)，學(xué)校每個(gè)教師都上報(bào)了自糾整改材料。。
建章立制，全面整改階段。
集中評(píng)議結(jié)束后，針對(duì)群眾和行評(píng)代表提出的意見(jiàn)和建議，制定整改措施，對(duì)能及時(shí)決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，限時(shí)解決；對(duì)一時(shí)無(wú)條件解決的，列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性方面的問(wèn)題，作出了說(shuō)明。建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到了學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評(píng)效果。
（三）、學(xué)校行評(píng)辦根據(jù)區(qū)教育局行評(píng)集中整改的要求，實(shí)行整改責(zé)任制，共分了五個(gè)整改小組。
第一組，師德師風(fēng)整改小組。以xx為組長(zhǎng)。主要成果是：加強(qiáng)了師風(fēng)師德建設(shè)，重點(diǎn)整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語(yǔ)言規(guī)范健康等問(wèn)題。
第二組：亂收費(fèi)整改小組。以xx為組長(zhǎng)。主要整改成果是：規(guī)范收費(fèi)，糾正濫發(fā)教輔資料現(xiàn)象，建立了有效的監(jiān)督機(jī)制。重新編制校務(wù)公開(kāi)專欄。
第三組：教師業(yè)務(wù)素質(zhì)整改小組。以xx為組長(zhǎng)。主要整改成果是：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，有針對(duì)性地開(kāi)展新老教師幫扶活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平，學(xué)生、家長(zhǎng)滿意。
第四組：校園環(huán)境整改小組。以xx為組長(zhǎng)、xx為付組長(zhǎng)。主要整改成果是：學(xué)校學(xué)生宿舍的改、擴(kuò)建工程動(dòng)工，啟動(dòng)了校園綠化工程，并著手校園文化建設(shè)五年計(jì)劃等，將用較短時(shí)間把學(xué)校建成文化氣息濃，條件現(xiàn)代的綠色校園。
經(jīng)過(guò)本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，我校各方面的工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)明顯一個(gè)新”，即全體師生思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變、工作責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)、工作效率有了明顯提高、工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，各方面工作有了新變化。做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并在行評(píng)活動(dòng)中，做到思想認(rèn)識(shí)領(lǐng)先，整改行動(dòng)領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績(jī)領(lǐng)先，確實(shí)使學(xué)校各項(xiàng)工作再上了新臺(tái)階。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇十二
我校是所九年一貫制民辦學(xué)校，創(chuàng)辦于20xx年，現(xiàn)有38個(gè)教學(xué)班，學(xué)生共有20xx余人，教職工有81人。我校始終堅(jiān)持“以人為本，依法治校，質(zhì)量立校，辦人民滿意的教育”為辦學(xué)宗旨，把德育工作放于首位，以教學(xué)為中心，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧校園，力爭(zhēng)把我校辦成“學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可、人民滿意”的民辦學(xué)校。
我校自開(kāi)展評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照湖里區(qū)教育局關(guān)于“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”的要求，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問(wèn)題為目的，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹(shù)立學(xué)校新的形象。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)師生們的共同努力，初見(jiàn)成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與治理教育亂收費(fèi)，與對(duì)糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng)結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。
我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦。
20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1公室，建立了由章鶴能（學(xué)校黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)）同志任組長(zhǎng)，其他副校長(zhǎng)及行政人員為副組長(zhǎng)、組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《20xx-20xx年博林學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
我校召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級(jí)有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評(píng)議行風(fēng)的實(shí)施方案，讓全體教師對(duì)我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在20xx年9月29日星期一，利用教師例會(huì)的機(jī)會(huì)，召開(kāi)了博林學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。
在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。
（1）規(guī)范收費(fèi)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn)，組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定，明確亂收費(fèi)的危害性，堅(jiān)決按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)管理制度，開(kāi)具正規(guī)票據(jù)，及時(shí)在“收費(fèi)公開(kāi)欄”、“校務(wù)公開(kāi)欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長(zhǎng)放心。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷及學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
（2）校務(wù)公開(kāi)、學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)立監(jiān)督電話。堅(jiān)持實(shí)行公開(kāi)辦事規(guī)定程序、公開(kāi)辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校教師評(píng)先選優(yōu)等問(wèn)題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強(qiáng)透明度。
（3）師德建設(shè)、學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí)，使他們明白民主評(píng)議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評(píng)議工作的步驟與方法，并努力在教學(xué)中實(shí)踐，通過(guò)自查互查，教職員工中沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒(méi)有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛(ài)學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。
（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿意的教育。
20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，使我校各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，切實(shí)為實(shí)現(xiàn)湖里區(qū)教育強(qiáng)區(qū)目標(biāo)做出我們的貢獻(xiàn)。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇十三
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)水平，提升公共服務(wù)意識(shí)，辦好人民群眾滿意的教育，根據(jù)自治區(qū)、自治州、縣糾風(fēng)工作會(huì)議關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，根據(jù)襄州區(qū)《襄州區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我校的實(shí)際，特制定我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的及“兩會(huì)精神”，堅(jiān)持緊緊圍繞教育教學(xué)中心，服務(wù)教育改革發(fā)展大局，認(rèn)真貫徹上級(jí)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，著力于學(xué)校的發(fā)展，圍繞提高辦學(xué)質(zhì)量，服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員全體教職工積極參與，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作為載體，以進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)和工作效率，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，努力把學(xué)校建設(shè)成為示范性文明窗口，辦好人民滿意的學(xué)校。
二、組織機(jī)構(gòu)和評(píng)議隊(duì)伍。
學(xué)校組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中重大問(wèn)題進(jìn)行決策實(shí)施落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，教職工廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)制，確保高質(zhì)量完成民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。
張家集鎮(zhèn)中心學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
組長(zhǎng)：樊。
副組長(zhǎng)：朱。
組員：各班主任，教研組長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政辦，辦公室主任由朱道庚兼任,配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施的具體工作。
全體教職工。
四、工作目標(biāo)和評(píng)議內(nèi)容。
(一)工作目標(biāo)。
通過(guò)評(píng)議工作，使執(zhí)教為民、科學(xué)執(zhí)教、依法執(zhí)教、民主執(zhí)教的意識(shí)和水平明顯提高，教育行風(fēng)和師德師風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，群眾子女上學(xué)的問(wèn)題得到切實(shí)解決，辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量明顯提高，努力創(chuàng)建“人民群眾滿意的學(xué)?！?，促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展。
(二)評(píng)議內(nèi)容。
根據(jù)區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作“作風(fēng)方面、依法辦事、信息公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量、制度建設(shè)、廉潔自律、文明服務(wù)”的要求，結(jié)合學(xué)校具體情況，確定學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任和事業(yè)心情況，貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照增強(qiáng)執(zhí)政能力和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上議事日程，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮表率作用，及時(shí)整改政風(fēng)行風(fēng)工作中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與全面貫徹教育方針和提高教育教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合。
2、依法辦學(xué)、依法治校情況。學(xué)校要把狠抓任務(wù)落實(shí)的要求貫穿于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過(guò)程。按照職責(zé)分工和工作部署，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、落實(shí)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展情況。
4、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況，執(zhí)行收費(fèi)公示制、承諾制、收費(fèi)通知、收費(fèi)卡情況。嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。讓家長(zhǎng)明明白白交費(fèi)，學(xué)校規(guī)規(guī)矩矩收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。
5、執(zhí)行“收支兩條線”管理情況。認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，切實(shí)把黨和政府的民生關(guān)懷傳遞給廣大人民群眾。
6、是否存在亂辦班、亂補(bǔ)課、亂推銷報(bào)刊、資料情況。規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真執(zhí)行教育廳“五嚴(yán)規(guī)定”，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理，嚴(yán)格按要求做好教輔資料的征訂和使用工作。
7、深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量情況。
8、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)情況。9、干部教師廉潔奉公情況。
10、師德師風(fēng)情況。廣大教師要按照學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為的實(shí)施方案，做到遵紀(jì)守法，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，教書(shū)育人，依法執(zhí)教，不體罰、變相體罰學(xué)生，不違規(guī)從事家教活動(dòng)，不參與各種形式的賭博活動(dòng)，全面維護(hù)學(xué)校良好的教育形象。尤其解決其師德師風(fēng)建設(shè)中工作紀(jì)律松弛，服務(wù)態(tài)度生硬，教師反映問(wèn)題時(shí)，有些科室部門“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的問(wèn)題;敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題;辦事不公、暗箱操作的問(wèn)題;辦學(xué)行為、教育收費(fèi)不規(guī)范的問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為等方面的問(wèn)題。
11、教風(fēng)及教書(shū)育人情況。
12、對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪的態(tài)度及處理情況。學(xué)校要以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線，圍繞教職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決糾正漠視群眾疾苦、與民爭(zhēng)利的行為，著力解決師生及家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，注重糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問(wèn)題。
13、建立校風(fēng)教風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。
三、方法措施。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視、完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制、責(zé)任追究制度。
1、成立我校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)辦公室。
2、完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)體系。全體教職工必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，局部必須對(duì)整體負(fù)責(zé)。把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、科室考核內(nèi)容，與教職工的師德考評(píng)和年度考核、評(píng)優(yōu)掛起鉤來(lái)。
3、進(jìn)一步建立和完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范各類收費(fèi)行為，實(shí)行責(zé)任追究制度。
(二)、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化公眾意識(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)教職工行風(fēng)建設(shè)教育宣傳。充分利用校園網(wǎng)、廣播、櫥窗、會(huì)議、橫幅標(biāo)語(yǔ)、情況簡(jiǎn)報(bào)等宣傳媒體和宣傳途徑宣傳學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目的意義，要讓全體教職工明確學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)事關(guān)千家、情系萬(wàn)戶，搞好行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的需要，是抓好師德師風(fēng)建設(shè)的需要，也是保證學(xué)校和諧發(fā)展和維護(hù)教師自身利益的需要。因此，學(xué)校要把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和師德建設(shè)的基本內(nèi)涵來(lái)抓，使學(xué)校的師德、師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步的提升。
2、加強(qiáng)與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的溝通。充分利用電子郵箱、宣傳資料、家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)議等渠道宣傳招生政策和教育收費(fèi)政策以及扶貧幫困等規(guī)定，使學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)居民了解教育收費(fèi)政策，消除不必要的誤解，爭(zhēng)取支持、理解。
(三)、加強(qiáng)各項(xiàng)管理，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。
1、加強(qiáng)公示管理。要在學(xué)校內(nèi)醒目處設(shè)立專用宣傳櫥窗，長(zhǎng)期張貼校務(wù)政務(wù)公開(kāi)等內(nèi)容的宣傳資料。
2、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)和收費(fèi)行為。嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)制、索要、攤派等群眾反映強(qiáng)烈的亂收費(fèi)行為和“搭車”收費(fèi)等收費(fèi)的現(xiàn)象;嚴(yán)禁為學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)或推薦使用教輔材料，禁止搭配征訂和推銷教科局規(guī)定目錄外的書(shū)籍;嚴(yán)格學(xué)生學(xué)籍管理工作，健全招生、轉(zhuǎn)學(xué)等制度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，堅(jiān)決抵制招生腐敗行為。
(四)、加強(qiáng)檢查力度，強(qiáng)化自律意識(shí)。
學(xué)校在校長(zhǎng)室、黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確分工，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持行政主抓，各科室各司其職、各盡其責(zé)。學(xué)校黨支部發(fā)揮組織工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化自律意識(shí)。對(duì)社會(huì)和人民群眾反映的師德師風(fēng)方面的問(wèn)題以及招生違規(guī)和亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，將根據(jù)學(xué)校有關(guān)制度追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。凡出現(xiàn)重大責(zé)任事故、亂收費(fèi)和嚴(yán)重違反師德師風(fēng)的教師，實(shí)行“一票否決制”，從嚴(yán)懲處。
四、評(píng)議辦法。
采取自查自糾、征求意見(jiàn)、檢查評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查和落實(shí)整改相結(jié)合的方法進(jìn)行，突出評(píng)議、重在整改。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作采取問(wèn)卷調(diào)查、公開(kāi)評(píng)議兩種形式進(jìn)行，做到評(píng)議結(jié)合，結(jié)果公開(kāi)透明。
(一)群眾問(wèn)卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)等級(jí)。被調(diào)查者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)學(xué)校作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿意，60—79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，可填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。
(二)公開(kāi)評(píng)議：學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，就群眾問(wèn)卷調(diào)查和暗訪檢查中所反映出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)歸納梳理后，召開(kāi)會(huì)議，就學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。
五、實(shí)施步驟。
整個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改和接受評(píng)議四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段。
1、動(dòng)員部署。學(xué)校組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)《襄州區(qū)20__度年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，制訂我校評(píng)議工作實(shí)施辦法，明確工作的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。
2、廣泛宣傳教育。利用宣傳資料、電子屏幕、標(biāo)語(yǔ)、家長(zhǎng)座談會(huì)等形式開(kāi)展宣傳，積極宣傳我校民主評(píng)議行風(fēng)的意義和措施，爭(zhēng)取師生、群眾和社會(huì)各界最廣泛的支持和擁護(hù)，營(yíng)造良好的行評(píng)工作氛圍。并利用多種渠道，通報(bào)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議安排部署，介紹與宣傳學(xué)校教育改革發(fā)展情況。
3、設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)信箱、電子郵箱、電話，多渠道征求意見(jiàn)與建議，以及接受投訴意見(jiàn)。
第二階段：自查自評(píng)階段。
廣泛征集社會(huì)各方面意見(jiàn)，并對(duì)征求的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真梳理，力求找準(zhǔn)本校在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，邊查邊改，以查促改。
2、在廣泛征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，按照“開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作基本情況、抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效、自評(píng)及征求意見(jiàn)的主要做法、自評(píng)等級(jí)和存在問(wèn)題與努力方向”等幾個(gè)方面寫(xiě)出民主評(píng)議行風(fēng)的自查報(bào)告，并及時(shí)呈報(bào)襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
第三階段：落實(shí)整改階段。
對(duì)通過(guò)各種渠道反饋的意見(jiàn)和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面剖析，深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)整頓，查找漏洞，建章立制，糾建并舉。對(duì)存在的問(wèn)題，制定有效的措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音，讓人民群眾滿意。對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的違紀(jì)違法案件，將認(rèn)真查處，并將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。結(jié)合貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，完善教師行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，提高依法行政、依法執(zhí)教和規(guī)范服務(wù)水平。建立健全整改檔案，從制度、機(jī)制建設(shè)入手，進(jìn)一步完善監(jiān)督程序，建章立制，努力抓好制度的落實(shí)。學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)學(xué)校各部門整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并及時(shí)向襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并提交報(bào)告，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接上級(jí)檢查。
第四階段：接受評(píng)議階段。
1、認(rèn)真總結(jié)自開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)以來(lái)的工作情況，并形成文字材料，并報(bào)送襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
所有階段結(jié)束后，學(xué)校要開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)儀“回頭看”活動(dòng)，對(duì)整改工作落實(shí)不到位的突出問(wèn)題要采取措施，進(jìn)一步加以整改，建立起比較完善的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
六、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
按照“三個(gè)代表”重要思想、樹(shù)立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和努力辦人民滿意教育的要求，緊緊圍繞構(gòu)建“文明誠(chéng)信、共建和諧”這一主題，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，增強(qiáng)評(píng)議工作的責(zé)任感、使命感，振奮精神，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，確保評(píng)議工作取得實(shí)效，促進(jìn)全校教師隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高和各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。
2、規(guī)范操作，注重實(shí)效。
一是堅(jiān)持開(kāi)門評(píng)議，廣納群言。從社會(huì)人士和學(xué)生家長(zhǎng)中聘請(qǐng)政治素質(zhì)好、參政議政能力強(qiáng)、辦事公正的同志擔(dān)任評(píng)議員，參加評(píng)議工作。主動(dòng)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，積極查找自身存在的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)。二是嚴(yán)格程序，嚴(yán)密實(shí)施、嚴(yán)謹(jǐn)操作，確保評(píng)議步驟扎實(shí)有序，推動(dòng)評(píng)議工作深入開(kāi)展。要對(duì)照評(píng)議工作的三個(gè)方面重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)有效地推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)把評(píng)議過(guò)程作為工作促進(jìn)的過(guò)程，邊評(píng)邊改，邊評(píng)邊進(jìn)，努力使各項(xiàng)工作有進(jìn)步、上臺(tái)階。
3、堅(jiān)持三個(gè)注重。
一是注重整改。把整改貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的全過(guò)程，對(duì)群眾反映的各種問(wèn)題要認(rèn)真進(jìn)行梳理，逐條進(jìn)行整改。對(duì)能改的要及時(shí)整改，一時(shí)難以整改的要向各級(jí)評(píng)議辦和群眾作出書(shū)面明確答復(fù)，并制定整改計(jì)劃。
二是注重建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要求，建立健全教育管理制度，用制度約束、規(guī)范行政行為和辦學(xué)行為，全面推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。
三要注重群眾滿意度。認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，按照“問(wèn)題不解決不放過(guò)，群眾不滿意不通過(guò)”的要求，切實(shí)做到整改措施不落空，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為處理不手軟。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇十四
我局高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，按照縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)民評(píng)工作有關(guān)會(huì)議及文件精神，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)工作責(zé)任，并確定專人負(fù)責(zé)日常工作。二是落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層“的工作機(jī)制，明確評(píng)議選題、評(píng)議重點(diǎn)，形成本系統(tǒng)民主評(píng)議工作實(shí)施細(xì)則，各科室、中心負(fù)責(zé)人簽訂《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書(shū)》。三是每次局務(wù)會(huì)通報(bào)民評(píng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)研究解決問(wèn)題，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
二、制定方案，確保民評(píng)工作順利開(kāi)展。
為確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有條不紊地開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合本局工作實(shí)際，及時(shí)研究制定并下發(fā)了《_縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)_年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議的對(duì)象、內(nèi)容、方法、步驟、措施和評(píng)議結(jié)果運(yùn)用等。以“為發(fā)展服務(wù)，請(qǐng)群眾評(píng)議”為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)中心為民主評(píng)議重點(diǎn)崗位，通過(guò)廣泛的群眾監(jiān)督和民主評(píng)議，促進(jìn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各科室、中心負(fù)責(zé)人真正把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要的議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。
三、落實(shí)措施，確保民評(píng)工作取得實(shí)效。
1、注重服務(wù)，提高效率。我局始終堅(jiān)持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞縣委、縣政府關(guān)于深入開(kāi)展“深化改革年”、“項(xiàng)目建設(shè)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，全力推進(jìn)“生態(tài)名縣、工業(yè)強(qiáng)縣、旅游大縣”建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平。并根據(jù)縣政府《_縣推行縣級(jí)行_力清單制度實(shí)施方案》的部署和要求，專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，指定具體科室牽頭負(fù)責(zé)，集中人員、集中精力，全面開(kāi)展清理工作，通過(guò)初步清理，目前縣人社局及所屬事業(yè)單位共有行_力223項(xiàng)。并設(shè)立_縣行政服務(wù)中心_縣人社局分中心，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，完成政務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)行一站式服務(wù)。
3、依法辦事，廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，改進(jìn)調(diào)查研究、精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)，規(guī)范公務(wù)接待、厲行勤儉節(jié)約。在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無(wú)徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問(wèn)題;正確履行職責(zé)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事員，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派問(wèn)題;并制定人社系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)補(bǔ)充規(guī)定，深化“庸懶散、虛假浮”治理工作，嚴(yán)格上下班紀(jì)律，在省市縣機(jī)關(guān)效能明察暗訪中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上班違紀(jì)問(wèn)題。
4、落實(shí)整改，完善制度。一是為解決群眾反映的“被征地農(nóng)民社會(huì)保障待遇偏低”問(wèn)題，確定“提高被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金標(biāo)準(zhǔn)”的議題，整改情況如下：將提高被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障標(biāo)準(zhǔn)列為_(kāi)年縣委、縣政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，我縣被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金從每人每月90元提高至每人每月110元，從_年元月開(kāi)始執(zhí)行，7月份全部發(fā)放到位。目前全縣納入被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的已有14584人，其中5544人享受每月110元的被征地農(nóng)民社會(huì)保障金待遇，比去年新增477人，1-11月累計(jì)發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金萬(wàn)元，全部由縣級(jí)財(cái)政籌集。二是針對(duì)群眾反映的“對(duì)服務(wù)窗口的政策、辦事指南、辦事流程等還不大了解，服務(wù)質(zhì)量和工作效率有待進(jìn)一步提高”的問(wèn)題，確定議題：拓展深化作風(fēng)建設(shè)，提高窗口服務(wù)水平。舉行“黨員示范崗”、“職工標(biāo)兵崗”、“文明服務(wù)示范窗口”的評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)干部職工的工作熱情;實(shí)行“五制”、“四公開(kāi)”、“三亮明”，即首問(wèn)責(zé)任制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，窗口工作人員提供服務(wù)要亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，踐行“馬上就辦”，努力使在窗口辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘，讓辦事群眾滿意而歸。_年6月，局服務(wù)中心被市總工會(huì)評(píng)為“女職工標(biāo)兵崗”。
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