總結(jié)是對過去一段時(shí)間所做工作的回顧和總結(jié),可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。為了達(dá)到更好的效果,我們需要對解決方案進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和改進(jìn)。總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉規(guī)律,為未來的發(fā)展提供有力的支持。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇一
本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營銷部門的地位,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在營銷部門對大量市場信息進(jìn)行綜合分析評價(jià)并提出的基礎(chǔ)上,即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對以市場為導(dǎo)向,以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結(jié)合自身在營銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的.辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識(shí)別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異。
(3)、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策。
(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
(1)、產(chǎn)品線組合決策。
(3)、品牌決策。
(4)、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案。
(2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)。
3、選擇和管理營銷渠道。
(1)、渠道設(shè)計(jì)決策。
(2)渠道管理決策。
(3)、渠道動(dòng)態(tài)。
(4)、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。
(2)、銷售促進(jìn)。
(3)、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊(duì)伍。
(1)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)。
1、營銷組織,營銷部門的演進(jìn),組織營銷部門的。
方法,營銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇二
一、市場背景分析:
(1)旅游市場的總體趨勢分析。
我國旅游業(yè)起步較晚,起點(diǎn)較低,改革開放前以外事接待為主,只具備產(chǎn)業(yè)雛形,不完全屬于產(chǎn)業(yè)范疇。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用有了明顯的提高,特別是國內(nèi)旅游在擴(kuò)大內(nèi)需,活躍市場方面起了顯著作用,旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)已成為社會(huì)共識(shí)。
關(guān)于開心旅游社的研究很少看到,但由開心旅行社組織的旅游活動(dòng)卻異軍突起,成為旅游不可忽視的方式之一,開心旅行社的建立促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展,旅行社的建立是細(xì)化市場行之有效的方法之一,卻把不同的偏好,不同的需求的客戶分為不同群體,組織各特色旅行社。旅行社屬于在政府,商業(yè)機(jī)構(gòu)之外的第三種社會(huì)團(tuán)體,并不能以它盈利與否來審定它的性質(zhì)。
(2)消費(fèi)者分析。
人群定位:18~28歲年齡段的年輕人,他們精力旺盛,興趣廣泛,充滿激情,敢于接受挑戰(zhàn),是戶外運(yùn)動(dòng)最主要的參與人群。
第一目標(biāo)消費(fèi)人群:在校大學(xué)生。
大學(xué)生族群是一個(gè)個(gè)性鮮明?特征突出的細(xì)分市場,這一細(xì)分市場年齡基本在18~25歲之間,年輕、活力充沛、好冒險(xiǎn)、敢于接受挑戰(zhàn),并且空余時(shí)間相對豐富,是戶外運(yùn)動(dòng)理想的消費(fèi)市場。
第二目標(biāo)消費(fèi)群:已工作的年輕人。
這部分人群同樣年輕有活力,并確有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),但是空余時(shí)間有限,可以作為俱樂部次要目標(biāo)對象。
(3)競爭者及該品類市場的區(qū)域市場占有率比較分析。
據(jù)清遠(yuǎn)旅游網(wǎng)可知目前為止,旅游市場中現(xiàn)有有79條路線,但是清遠(yuǎn)目前的旅游市場主要是做老年人市場,以清遠(yuǎn)本地溫泉優(yōu)勢推出以周末為主的短途旅行,目前清遠(yuǎn)主要的溫泉景點(diǎn)有佛崗,新銀盞,聚龍等。另外針對老年人也還有以牛魚嘴等景點(diǎn)的生態(tài)游。所以目前清遠(yuǎn)的老年人旅游市場接近飽和,需要開拓新市場,以吸引年輕人為主的機(jī)動(dòng)游戲刺激之旅會(huì)是清遠(yuǎn)旅游發(fā)展的主要趨勢。借著清遠(yuǎn)市漂流之鄉(xiāng)的稱號(hào),以漂流為主,結(jié)合接近廣州的長隆歡樂世界推出針對學(xué)生的短途旅行也是一個(gè)主要趨勢。
1、大學(xué)生旅游市場規(guī)模巨大,根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到20_年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到20_年達(dá)到20%”。
2、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng),不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。
3、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多,我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。
二、開心旅行社推廣的青年路線的swot分析:
劣勢:1、我公司在清遠(yuǎn)地區(qū)知名度還比較低!難以引起消費(fèi)人群的注意。
2、我公司由于為保證青年之旅的游玩的樂趣與旅途的意義完美結(jié)合,投入人力、財(cái)力、物力較大,所以旅游票價(jià)偏高。
3、青年旅游路線目前還是一個(gè)新興的旅游市場!我公司第一個(gè)吃螃蟹!難免有所缺失。
優(yōu)勢:1、青年旅游推廣成功,我公司知名度將大大提升!
2、我公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、實(shí)惠的價(jià)格、可以吸引不少大學(xué)生消費(fèi)者。
3、目前青年旅游路線領(lǐng)域的競爭者不多!
機(jī)會(huì):1、由于我公司青年旅游的主要針對群體是大學(xué)生,而大學(xué)生未來將成中高收入人群,所以有很大的未來潛在市場,到時(shí)清遠(yuǎn)開心旅行社將會(huì)是參加過青年旅游路線的人群首選。
2、青年游的推廣成功將有可能帶領(lǐng)公司其他旅游訂單的提升!
威脅:1、如果本次推廣計(jì)劃不理想。將會(huì)失去整個(gè)畢業(yè)游市場的控制力!讓其他旅游公司乘虛而入。
2、目前我公司開發(fā)的畢業(yè)游路線不多!容易被搶占市場份額。
三、青年旅游路線的描述及核心利益分析:
青年旅游路線主要是年輕人為主的激動(dòng)游戲刺激之旅,目標(biāo)定位是18~28歲年齡段的年輕人,主要是以在校大學(xué)生為主,其次就是已工作的年輕人。主要以短途路線為主。戶外活動(dòng)主要是以登山,漂游為主。
在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力解決了可以承受的活動(dòng)費(fèi)用,調(diào)查反映出大學(xué)生對不同檔次費(fèi)用的程度,63%的學(xué)生能夠承受250元以內(nèi),31%的學(xué)生能夠承受251~450元的費(fèi)用,能夠承受450元以上的僅占7%。
綜合以上分析,作為開心旅行社最主要的經(jīng)營項(xiàng)目組團(tuán)活動(dòng)應(yīng)以短途線路為主,持續(xù)時(shí)間一般為兩天一夜,兩天兩夜,活動(dòng)內(nèi)容以登山,漂流等大學(xué)生喜好程度較高的項(xiàng)目為主,同時(shí)為滿足一部分學(xué)生中長途旅行的需要,適當(dāng)開辟省外長途路線。
所以開心旅行社推行這青年短途路線是很著發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四、推廣策略:以活動(dòng)的形式在校園推廣!
1、校園廣播:與校園廣播臺(tái)合作。提供一定資金~進(jìn)行校園廣播廣告!
(星期三,在這之前開始廣播!有助于擴(kuò)大后面推廣活動(dòng)影響力與提升公司知名度。)。
2、現(xiàn)場活動(dòng):通過舉辦各種現(xiàn)場活動(dòng)送出開心旅行社旅游優(yōu)惠現(xiàn)金卷,增加潛在消費(fèi)者。
(星期六到星期日,這兩天為星期六、日,學(xué)生流動(dòng)量大!)。
3、免費(fèi)活動(dòng):免費(fèi)發(fā)放環(huán)球開心旅行社旅游景點(diǎn)雜志(校園版)刊登少量就業(yè)信息。
(下周的星期一到星期二,這兩天學(xué)生基本有課。在下課期間發(fā)放。范圍廣。)。
4、校園代理:吸納旅游專業(yè)或非旅游專業(yè)的學(xué)生共20名為校園代理。
(下周的星期四到星期日,第一天看簡歷、第二天現(xiàn)場問答面試、第三天公布校園代理。)。
5、校園bbs:派遣1位公司資深員工帶領(lǐng)校園代理,在工作之余,在校園bbs上解答學(xué)生各種旅游問題!
(第三周的星期二開始,持續(xù)影響力與知名度。)。
6、提供就業(yè):有計(jì)劃分批的為校園內(nèi)旅游專業(yè)的學(xué)生提供就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
(第三周的星期二開始,擴(kuò)大影響力與知名度。)。
7、贊助活動(dòng):以贊助商的名義贊助各種校園學(xué)生自主發(fā)動(dòng)的活動(dòng),貧困生助學(xué)金贊助!
(第三周的星期二開始,保持影響力與知名度。)。
六、推廣范圍計(jì)劃:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院—清遠(yuǎn)各大高?!椛渲苓吀咝!獜V東省內(nèi)各大高?!珖l(fā)達(dá)城市高校!
七、推廣預(yù)算:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各類活動(dòng)推廣預(yù)算控制在:25萬元以內(nèi)!
預(yù)算分解:推廣期(星期三到下周的星期二)開展1-3類活動(dòng)。
1類活動(dòng)預(yù)算:每年5000元!
3類活動(dòng)預(yù)算:刊登5000本!5000本x2元=10000元!雇傭校園兼職10人!每人每天50元!10x50x2=1000元!總11000元,一年兩期!每年220_元。
成長期(下周的星期四到第三周的星期二)開展4-5類活動(dòng)。
4類活動(dòng)預(yù)算:每天20_元,三天6000元.一年兩次!每年120_元!
成熟期(第三周的星期二—)開展6-7類活動(dòng)。
7類活動(dòng)預(yù)算:每年投入10萬元。
八、清職院市場分析。
每年有20_-4000名畢業(yè)生!其中50%以上的畢業(yè)生參加畢業(yè)游!就有1000-20_人!1000人每人至少能為我公司創(chuàng)造200元的利潤!也就是光畢業(yè)游一項(xiàng)每年的最低利潤就有20萬元!!
清職院在校生每年有6000-8000在校生!!基本上每人每年能參加2-5次清遠(yuǎn)本地游玩、而每年的節(jié)假日有清明節(jié)、五一、中秋、十一、………………每人每年至少能為我公司創(chuàng)造30元的利潤!就是每年的節(jié)假日旅游的最低利潤就在36萬元!
如果能將整個(gè)校園的旅游市場吃下!除去每年的廣告預(yù)算、員工薪酬、正常損耗!!光清職院一個(gè)高校每年的凈利潤將在30萬元以上!
所以!推廣青年之旅游勢在必行!搶占大學(xué)生旅游市場更是刻不容緩!
一個(gè)完整的營銷策劃案篇三
一、活動(dòng)背景:
圣誕節(jié)即將到來,這個(gè)舶來品早已被國人認(rèn)同和接受。圣誕節(jié)本身所代表的盡情享受生活、釋放生活激情的內(nèi)涵,引起了大家的廣泛共鳴??梢哉f,圣誕節(jié)承載了人們無數(shù)的情感,寄托了人們熱切的期盼,塑造了快樂生活的典范。那么,如何才能讓大家度過一個(gè)開心,充滿驚喜的圣誕節(jié)呢?作為咖啡西餐行業(yè)的領(lǐng)頭者—畫布咖啡,我們首先要營造濃厚的節(jié)日氛圍,讓我們的顧客感受到被節(jié)日擁抱的幸福感覺,讓新老顧客都永遠(yuǎn)記得在他們在畫布咖啡度過了這樣一個(gè)美妙的圣誕節(jié),永遠(yuǎn)的記住畫布咖啡!
二、圣誕節(jié)活動(dòng)主題歡樂無限圣誕節(jié)浪漫驚喜在畫布。
三、圣誕節(jié)活動(dòng)目的。
(2)借助圣誕節(jié)的節(jié)日氛圍來提升營業(yè)額,增加利潤;。
(3)把握圣誕節(jié)人們加強(qiáng)情感交流的核心內(nèi)涵提高品牌親和力;。
四、圣誕節(jié)活動(dòng)參與人員新老顧客、家庭客、情侶、單身一族、中青少年、店面全體同仁等。
五、圣誕節(jié)活動(dòng)時(shí)間。
12月24日—月25日(為期2天)。
主題活動(dòng):年12月24、25日18:00——23:00。
六、圣誕節(jié)活動(dòng)地點(diǎn)。
畫布咖啡(各加盟店)。
訂座熱線:
地址:
七、圣誕節(jié)活動(dòng)具體實(shí)施方案表。
(以上時(shí)間安排,活動(dòng)內(nèi)容供參考,各加盟店可根據(jù)實(shí)際狀況而調(diào)整。)。
1、為增加畫布咖啡廳的圣誕節(jié)節(jié)日氛圍,事先裝飾品(如:圣誕樹、彩帶、彩燈、圣誕老人等等)的布置。
2、圣誕幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。
(1)在12月24日平安夜和12月25日圣誕節(jié)當(dāng)晚22:00準(zhǔn)時(shí)舉行幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),凡到店的顧客消費(fèi)滿88元,憑電腦小票,均可進(jìn)行當(dāng)晚圣誕幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),內(nèi)設(shè):九折、八折、七折、六折、五折及免單等幸運(yùn)大獎(jiǎng),根據(jù)所抽到的獎(jiǎng)項(xiàng)兌獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率達(dá)100%,以娛樂、歡快、浪漫的氛圍舉行。
(2)還可設(shè)置1到5名圣誕之星,凡抽到圣誕之星的顧客,就可以獲得由畫布咖啡贈(zèng)送的圣誕之星大禮,禮物自行準(zhǔn)備。
3、vip貴賓禮。
1)凡持vip卡到店消費(fèi)的貴賓,結(jié)賬時(shí)出示vip卡均可獲贈(zèng)--畫布咖啡珍藏版禮品杯1份,外場服務(wù)人員需做好相關(guān)登記工作,由當(dāng)班領(lǐng)班每天進(jìn)行審核。
(溫馨提示:畫布珍藏版禮品杯,如需訂購請至少提前7天預(yù)訂,總部將以快遞形式進(jìn)行供應(yīng),預(yù)訂從速)。
2)凡到店消費(fèi)的顧客車牌尾號(hào)、手機(jī)尾號(hào)、身份證尾號(hào)為1225的顧客,可享受8折優(yōu)惠,并獲贈(zèng)價(jià)值100元的代金券及畫布咖啡珍藏版禮品杯2份。
3)凡到店消費(fèi)的顧客車牌尾號(hào)、手機(jī)尾號(hào)、身份證尾號(hào)為25的顧客,可享受8.8折優(yōu)惠,并獲贈(zèng)價(jià)值50元的代金券及畫布咖啡珍藏版禮品杯1份。
4、多方宣傳。
(1)由店長于12月18日前完成宣傳彩旗、小氣球的布置與籌備工作。
(2)由店長于12月18日前完成宣傳水牌1個(gè)、易拉寶1個(gè)的布置與籌備工作。
圣誕套餐。
圣誕套餐價(jià)格從88元到228元不等,覆含了各個(gè)消費(fèi)層:
a餐88元成本約31元,利潤約57元。
(1)健康野菌鮮蔬沙律。
(2)鱈魚甘筍忌廉湯。
(3)圣誕特色小蛋糕。
(4)鹽燒扇貝。
(5)烤釀火雞火腿。
(6)咖啡or紅茶。
b餐138元成本約48元,利潤約90元。
(1)華爾道夫圣誕沙律。
(2)意式蔬菜湯。
(3)圣誕特色小蛋糕。
(4)圣誕海洋心意酥盒。
(5)櫻花照燒比目魚伴味千拉面。
(6)咖啡or紅茶。
c餐168元成本約59元,利潤約109元。
(1)鮮果繽紛圣誕沙律。
(2)野菌忌廉湯。
(3)圣誕特色小蛋糕。
(4)圣誕海洋心意酥盒。
(5)玫瑰澳洲肉眼伴北極甜蝦。
(6)咖啡or紅茶。
d餐228元成本約80元,利潤約148元。
(1)煙三文魚餐仔鮮蔬沙律。
(2)牛尾濃湯。
(3)圣誕特色小蛋糕。
(4)和味火雞脯。
(5)法式芝士焗龍蝦。
(6)咖啡or紅茶。
(3)由店長于12月18日前完成宣傳橫條幅1個(gè)的布置與籌備工作。
(4)由店長于12月18日前完成宣傳代金券:50元?jiǎng)弧?00元?jiǎng)?印制各1000張,需提前至少10天向總部預(yù)定)的籌備與安排工作。
(5)vip貴賓卡集---折扣優(yōu)惠、充值優(yōu)惠、貴賓尊享、個(gè)性化服務(wù)的象征,由該店店長至少提前10天向總部預(yù)定,vip卡號(hào)電腦輸入可根據(jù)貴賓的電話號(hào)碼設(shè)為vip貴賓卡卡號(hào),突顯貴賓獨(dú)特個(gè)性的象征。
(6)驚喜圣誕禮物,根據(jù)該店的實(shí)際情況自行決定。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇四
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用。
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)。
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
1.種類。
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)。
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:。
(1)營銷策劃的全稱。
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部。
主策劃人:×××、×××、×××。
(3)營銷策劃的時(shí)間。
××××年×月×日。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,.錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系;。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn);。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略;
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù));
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出買點(diǎn)。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的買點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇五
我們必須清醒認(rèn)識(shí)到:要在現(xiàn)代競爭中勝出,關(guān)鍵是抓住客戶的需求。因此,在保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)過程中,首先需要保險(xiǎn)營銷一線業(yè)務(wù)人員(無論是保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略的直銷人員,還是各種保險(xiǎn)中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動(dòng)向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機(jī)),并把客戶的需求信息及時(shí)反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門,使保險(xiǎn)產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好,那么后一工序—投保,核保才會(huì)順利實(shí)現(xiàn)哪“驚險(xiǎn)的一躍”(順利成交)。
因此,在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,必須盡快消除霸權(quán)思想,從根本上確定以人為本、顧客至上的理念,扎扎實(shí)實(shí)、謙虛向顧客學(xué)習(xí),達(dá)到(需求)從顧客中來,(產(chǎn)品銷售)到顧客中去。否則,可能將丟失部分市場。
2、全國性產(chǎn)品,區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢和發(fā)展的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征,按全球標(biāo)準(zhǔn)來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達(dá)、中等和落后三種經(jīng)濟(jì)水平分布。因此,我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須牢牢地立足經(jīng)濟(jì)第一性的基礎(chǔ),各地保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略在全國性通用保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合各地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征和投保人的偏好,改良、創(chuàng)新本地化的產(chǎn)品(即把全國票改為地方票),即可實(shí)現(xiàn)全國性產(chǎn)品的地方成功營銷。
3、向同行(競爭對手)學(xué)習(xí)。
飛速發(fā)展的中國保險(xiǎn)業(yè)使本來就十分稀缺的保險(xiǎn)人才(包括調(diào)研、設(shè)計(jì)、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司,單一一家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準(zhǔn)周到的產(chǎn)品設(shè)計(jì),尤其在中國保險(xiǎn)產(chǎn)品日趨個(gè)性化的今天,各公司同類產(chǎn)品各有強(qiáng)弱,各有優(yōu)劣,因而需各公司放下盲目的“自尊”,虛心向同行、向競爭對手學(xué)習(xí)(包括向先進(jìn)的國家,進(jìn)入中國的外資、合資保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略學(xué)習(xí)),取其精華,揚(yáng)長避短,站在巨人的肩上,可以更快地推動(dòng)中國保險(xiǎn)與國際接軌,催化中國保險(xiǎn)業(yè)的成熟,提升本土保險(xiǎn)業(yè)的綜合競爭力。
4、公司內(nèi)部相互學(xué)習(xí)。
無論是保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略,還是中介人公司,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織,以現(xiàn)代師徒制為雛形,開展互動(dòng)學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)共享;打破部門邊界,形成“人人都是業(yè)務(wù)員”的展業(yè)機(jī)制,推動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇六
隨著科技進(jìn)步的速度加快,家電產(chǎn)品發(fā)展速度加快,更新?lián)Q代頻繁,產(chǎn)品日新月異、琳瑯滿目。從側(cè)面也反應(yīng)了我國社會(huì)的不斷進(jìn)步,人民生活水平的不斷提高,人民的消費(fèi)需求也就自然的不斷提高了。國美電器自從成立,一直深受廣大社會(huì)公眾的喜歡,因?yàn)椴痪o價(jià)格便宜而且質(zhì)量有保障。隨著祖國62歲生日的來臨,為了慶祝祖國的繁榮發(fā)展,也為了感謝新老顧客對國美電器的支持,國美電器開展一系列的促銷活動(dòng)。
二、形象分析。
(一)優(yōu)勢點(diǎn)。
1.國美電器一向以價(jià)格和質(zhì)量顯優(yōu)勢。國美電器所售商品價(jià)格之所以能比競爭對手低得多,一方面是通過直接從廠家進(jìn)貨,省略中間環(huán)節(jié),降低了成本:另一方面,也有賴于國美的規(guī)模,憑借著遍布全國的近200家門店,國美織就了一張“零售大網(wǎng)”,擁有這張網(wǎng),國美就擁有了足夠的資本挾“價(jià)格”號(hào)令諸侯,將上游生產(chǎn)商的利益一刀割下讓利給消費(fèi)者。國美電器的質(zhì)量一直被新老顧客好評,經(jīng)久耐用啊,用過的大部分顧客都堅(jiān)持使用國美電器,并且監(jiān)督到位,對于客訴有限時(shí)的跟進(jìn)與解決。
2.知名度高,眾所周知。1993年,黃光裕的小門面變成了一家大型的電器商城;1995年,國美電器商城從一家變成了10家;國美從北京走向全國各地,到底,國美電器已經(jīng)在全國的40多個(gè)城市及香港及東南區(qū)地區(qū),擁有了190個(gè)門店和30個(gè)分公司,之后又被國家商務(wù)部評為全國第三強(qiáng)連鎖企業(yè),只要喜歡買電器的顧客,相信都能知道“買電器,到國美”這句話。
3.家電物資齊全,可供選擇余地多。國美電器的商品種類一直在不斷的擴(kuò)it等,20,國美電展,有彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、通信、器又增設(shè)了數(shù)碼產(chǎn)品、音像制品等。顧客的需求在哪里,國美的創(chuàng)新就在哪里,時(shí)刻關(guān)注新老顧客的要求,不斷更新產(chǎn)品。
4.交通便利,附近有公交車站也有地鐵車站。公交車有876、846、856、837、754、947、858、94、67,也有地鐵3號(hào)線4號(hào)線2號(hào)線。這樣就為所有的顧客提供了方便,讓顧客在任何時(shí)候都可以親自去商場買自己喜歡的產(chǎn)品,而且周末的時(shí)候也可以去逛逛,散散心,放松一下工作的壓力。
(二)問題點(diǎn)。
1.中飽私囊,截留消費(fèi)者的現(xiàn)金卡和贈(zèng)送品。國美電器發(fā)展至今,發(fā)展迅速,所以廣受社會(huì)公眾和媒體的關(guān)注,在出現(xiàn)問題是,自然會(huì)引起廣泛關(guān)注,央視315晚會(huì)上曝光國美電器店中個(gè)別銷售人員采用移花接木的方法中飽私囊,對于大型連鎖零售行業(yè)來說,用以“設(shè)計(jì)”消費(fèi)者的陷阱也是商家的陷阱,任何一次管理不慎都可能拖垮整個(gè)企業(yè)的`品牌和口碑。
3.人事變動(dòng)頻繁,專業(yè)服務(wù)不夠。國美電器的銷售人員變動(dòng)很頻繁,新面孔不斷,很多銷售人員只是為了完成工作任務(wù),缺少有關(guān)電器專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),對很多自己所管售的電器不是很了解?,F(xiàn)在的電器商場越來越多,我們要打的是管理戰(zhàn)人才戰(zhàn),如果銷售人員自己都不了解自己所推銷的產(chǎn)品,又如何說服顧客去放心購買你的產(chǎn)品,人員變動(dòng)影響顧客的熟悉感,久而久之,也會(huì)影響顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
1.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的需求不在只是一味的追求物質(zhì)生活,更加追求精神生活的追求。在上完一天繁忙的班后,回到家里追求的是安全舒適放松的精神享受,這就對家電產(chǎn)生購買需求。
2.科技進(jìn)步的速度越來越快,商品更新也越來越快了,尤其是家電商品,更新的周期從1到2年變成了3到4個(gè)月?,F(xiàn)代大同的世界,人們在不斷的追求著獨(dú)特個(gè)性,越是新鮮的東西他們就越是感興趣,每一種“新鮮”電子產(chǎn)品的出現(xiàn),都會(huì)引發(fā)購買熱潮。大眾對“新鮮”生活的追求無疑更渴望期待“新鮮”產(chǎn)品的出現(xiàn)。
3.十一國慶節(jié)是國定節(jié)假日,大眾都放假在家里,平日忙于工作的人們可以和家人一起去購物了,自然購物的需求就大大增加了,其中自然少不了對家用電器的需要。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略。
(一)總體目標(biāo)。
使國美電器長風(fēng)店得到更好的正面形象的積極宣傳,提升國美電器長風(fēng)店在同行業(yè)中的競爭地位,樹立公眾利益意識(shí),同時(shí)體現(xiàn)國美電器長風(fēng)店的社會(huì)責(zé)任感。其次通過慶祝中華人民共和國建國62周年,提高國美電器在消費(fèi)者心中的正面形象,進(jìn)一步提升在社會(huì)公眾中的美譽(yù)度和和諧度。協(xié)調(diào)與合作商的關(guān)系,更好的進(jìn)行互利互惠的合作關(guān)系。
(二)具體目標(biāo)。
1.大力宣傳和推廣國慶節(jié)活動(dòng),引起社會(huì)各界公眾和商家及媒體的廣泛的關(guān)注。
2.爭取營業(yè)額在活動(dòng)期間上漲10%。
3.協(xié)調(diào)與廠家的關(guān)系,通過活動(dòng)緩和之前國美電器陷入的形象危機(jī),使產(chǎn)家看到國美的雄厚實(shí)力。
4.提高國美電器的首選度,促使消費(fèi)者積極購買國美電器的相關(guān)產(chǎn)品。
四、創(chuàng)意說明。
(一)活動(dòng)名稱。
1.國美電器組織社區(qū)退休老人下棋比賽。
2.國美電器舉行早期電器到現(xiàn)代電器展覽活動(dòng)。
3.國美電器舉行為期一天為社區(qū)免費(fèi)上門修理電器。
4.國美電器收購有紀(jì)念意義的老家電活動(dòng)。
(二)活動(dòng)主題買電器,到國美。
(三)標(biāo)語。
1.有國美,生活美。(橫幅,紅底黃字,楷體,5x0。5米,懸掛在國美電器大門的正上方)。
2.國美電器成就品質(zhì)生活。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0。5米,懸掛在國美電器大門左旁)。
3.顧客的利益就是國美的利益。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0,5米,懸掛在國美電器大門右邊)4.誠實(shí)守信,追求卓越。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0,5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
5.選擇豐富,服務(wù)周到。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0。5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
6.買的放心,用的安心。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0,5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
7.便宜、實(shí)在、有保障。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0。5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
8.國美—舒適生活每一天。(條幅,紅底黃字,楷體10x0。5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
9.低碳、環(huán)保、從國美做起。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0。5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
10.一次選國美,終生選國美。(條幅,紅底黃字,楷體,10x0。5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上)。
11.迎國慶,講文明,樹新風(fēng)。(橫幅,紅底黃字,楷體,5x0。5米,懸掛在下棋比賽場所)。
12.熱烈慶祝中華人民共和國建國62周年。(橫幅,紅底黃字,5x0。5米,懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的大門正上方)。
(四)宣傳作品。
作品1:宣傳海報(bào)(小樣見附件一)。
作品2:國美電器早期電器到現(xiàn)代電器展覽活動(dòng)廣告(腳本見附件二)作品3:上海日報(bào)報(bào)眼:國美收購有紀(jì)念意義的老家電活動(dòng)(小樣見附件三)。
(五)飾物。
1.大型氫氣球(兩個(gè),紅白相間,高10米,寬1米)。
2.彩旗(20個(gè),藍(lán)紅各10個(gè),相間插在國美電器兩邊)。
3.花籃(10個(gè),擺在展覽活動(dòng)場所兩邊)。
4.燈籠(兩個(gè)大的,掛在展覽活動(dòng)場所的大門兩邊)。
5.音響(放一些有紀(jì)念革命歷史的音樂)。
五、媒體策略。
六、活動(dòng)方案。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇七
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓,并且使之成為邵陽一處著名的人文商務(wù)酒樓,策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件,進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷活動(dòng)和廣告推廣。
2、策劃目標(biāo)。
(1)、近期:通過一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度,并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象,從而帶動(dòng)酒樓銷售,力爭在宣傳開始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(2)、遠(yuǎn)期:使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地,牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位,在廣大市民中形成“更上一層樓,商約楚湘樓”的概念,同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度,酒樓的價(jià)值將大大提升,使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且,楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌,可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出,同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
3、優(yōu)勢與劣勢。
楚湘樓這一項(xiàng)目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。
優(yōu)勢:
(1)隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá),這一項(xiàng)目進(jìn)入的門檻越來越高。因此,轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。
(2)規(guī)劃起點(diǎn)高,由于一開始楚湘樓就把趕超和打造邵陽餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo),因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多,這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
(3)內(nèi)部管理非常到位,由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的,因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多,在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢:
(1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手,一直經(jīng)營不善,服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象,更由于前些年的黑社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營,使之在市民中的形象更加惡化。
對策:只有加強(qiáng)品牌形象宣傳,明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象,才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。
(2)地理位置不具備競爭優(yōu)勢,邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁,人氣旺盛,而楚湘樓地處邵水西路,交通便利但不發(fā)達(dá),不利于品牌形象的傳播,還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。
對策:只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo),大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值,提升檔次,進(jìn)行差異化營銷,從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢。
4、市場分析。
餐飲業(yè)是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè),業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起,風(fēng)云激蕩,進(jìn)入的門檻隨之越來越高,市場也越來越難以開拓,因此,業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍,實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年,邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展,老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山,坐擁市場;湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡,遍地開花。
如果對市場進(jìn)行細(xì)分的話,我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子,在這種情形下,邵陽的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài),昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子,顯然,這一條路也走不通了,然而縱觀邵陽餐飲業(yè),高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多,其市場也大有可為。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇八
(二)方案的制定。
無論組織什么樣的會(huì)議,都有會(huì)議主題,個(gè)性是組織大型會(huì)議,務(wù)必明確會(huì)議要研究解決什么問題,到達(dá)什么目的。
會(huì)議主題的確定的主要方法主要實(shí)際一是要有切實(shí)的依據(jù);二是務(wù)必要結(jié)合本單位的實(shí)際;三是要有明確的目的。
2、確定會(huì)議的時(shí)光和地點(diǎn)。
會(huì)議時(shí)光包括會(huì)議實(shí)際進(jìn)行時(shí)光和會(huì)議過程中的休會(huì)時(shí)光。會(huì)議地點(diǎn)選取的重點(diǎn)是會(huì)場大小適中,會(huì)場地點(diǎn)適中,環(huán)境適合,交通方便,會(huì)場附屬設(shè)施齊全。
會(huì)議的規(guī)模主要指,會(huì)議出席人員(正式代表)、特邀代表、列席人員、工作人員(包括服務(wù)人員)的總體數(shù)量,會(huì)議規(guī)模由會(huì)議的組織者根據(jù)實(shí)際狀況掌握,以嚴(yán)格控制規(guī)模為原則。
會(huì)議議程包括會(huì)議主持,會(huì)議典型發(fā)言(或重點(diǎn)發(fā)言)、會(huì)議討論、會(huì)議講話、會(huì)議總結(jié)。確定會(huì)議議程的方法主要一是根據(jù)到會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的狀況,確定會(huì)議主持人;二是根據(jù)會(huì)議的主題,確定會(huì)議發(fā)言人;三是圍繞會(huì)議主題,確定會(huì)議討論題目,并根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定討論方式;四是根據(jù)會(huì)議擬到達(dá)的目的,安排主要領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議的總結(jié)。
5、確定會(huì)議文件和材料的準(zhǔn)備。
包括大會(huì)的主報(bào)告;大會(huì)發(fā)言單位的材料;會(huì)議日程表、參加會(huì)議人員名單、住宿安排、主席臺(tái)座次、分組名單、討論題目和分組討論地點(diǎn)、作息時(shí)光表、會(huì)議的參閱文件和相關(guān)資料。
6、確定會(huì)議組織和分工。
那里所指的會(huì)議組織主要指會(huì)議組織部門和人員落實(shí)。包括與會(huì)議有關(guān)的每項(xiàng)組織工作,每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都務(wù)必有專人負(fù)責(zé),職責(zé)到人,并明確任務(wù)和要求。會(huì)議組織分工包括文件起草和準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)組織、會(huì)場布置、會(huì)議接待,生活服務(wù)(含娛樂活動(dòng)安排)、安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療救護(hù)等。
(三)注意事項(xiàng)。
1、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖,弄清籌備方案的目的、要求和好處,以便制定。
2、反復(fù)多次與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面商定、必要時(shí)透過開聯(lián)席會(huì)征求制定的意見或方案。
熟悉大型會(huì)議籌備方案(案例)。
(二)具體方案的擬寫。
1、會(huì)議主題:
貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。重點(diǎn)是討論研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些突出問題,分析原因、理清思路、確定重點(diǎn)、提出對策,做好明年的工作。
2、會(huì)議的時(shí)光、地點(diǎn):
擬定于×月×至×日(4天),在“秘書工作”×招待所召開。×月×日下午或晚上報(bào)到。
3、會(huì)議規(guī)模:1。參加會(huì)議人員(正式代表);2。特邀代表和列席人員:工作人員(含服務(wù)人員)共計(jì)××人。
4、會(huì)議議程:
會(huì)議由市委書記、市長分別主持。
第二天分組討論(圍繞會(huì)議確定的討論題目進(jìn)行);。
第三天繼續(xù)分組討論;。
第四天上午繼續(xù)分組討論,下午大會(huì)由市委書記主持會(huì)議,市長作會(huì)議總結(jié),書記講話。
5、會(huì)議材料準(zhǔn)備。
(1)大會(huì)發(fā)言單位材料;。
(3)會(huì)議參閱文件。
6、會(huì)務(wù)工作由市委辦公廳、市政府辦公廳負(fù)責(zé)(具體分工略)。
附:(1)會(huì)議通知(包括會(huì)議材料準(zhǔn)備通知)。
(2)會(huì)議日程表。
(3)參加會(huì)議人員名單。
(三)注意事項(xiàng):方案擬定后,須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)。方案一經(jīng)批準(zhǔn),需作下列工作:
(1)召集會(huì)務(wù)工作會(huì)議,明確分工。主要分工有:文件起草包括(文件準(zhǔn)備);會(huì)務(wù)服務(wù)(住宿安排)生活保障,宣傳報(bào)到、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療、保衛(wèi)等,經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(2)草擬材料準(zhǔn)備通知。
(3)選定會(huì)場,并布置會(huì)場(包括會(huì)標(biāo))。
(4)準(zhǔn)備會(huì)議所需用品。
(5)會(huì)議材料準(zhǔn)備。
三、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議和大型會(huì)議的組織工作。
掌握領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議和大型會(huì)議的組織工作。
(二)會(huì)議的組織。
1、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的組織工作。
議題安排。對于需要提請辦公會(huì)議討論決定的事項(xiàng),一般應(yīng)交秘書長(辦公室主任)匯總,集中同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究后作出安排。會(huì)議議題除特殊狀況外,應(yīng)提前兩天、重大議題提前十天通知與會(huì)人員,有關(guān)材料盡可能隨通知印發(fā)。
會(huì)務(wù)人員應(yīng)做好議題的準(zhǔn)備工作。一是平時(shí)做好議題的調(diào)查、敦促工作,使有關(guān)方面早做準(zhǔn)備;二是議題(多表現(xiàn)為文件)提出后,做好閱審協(xié)調(diào)工作,對不成熟的和需要與有關(guān)方面協(xié)商的提出意見;三是做好安排方案。這樣,才不至于例會(huì)已到還無議題,也不至于議題成堆,會(huì)議議不了。同時(shí)還可避免把不成熟的議題拿到會(huì)議久議不定,浪費(fèi)時(shí)光。
發(fā)送會(huì)議通知。提前印制會(huì)議材料與安排會(huì)場。在領(lǐng)導(dǎo)確定會(huì)議時(shí)光和資料后,要及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知,明確會(huì)議的時(shí)光、地點(diǎn)、出席人、討論議題等資料。秘書部門要提前打印或復(fù)印出會(huì)議需要討論的文件材料,根據(jù)要求提前或會(huì)上發(fā)給與會(huì)者。要事先安排布置好會(huì)場。會(huì)議組織。辦公會(huì)議務(wù)必有半數(shù)以上成員出席方能召開。會(huì)前要做好簽到工作,會(huì)中作好會(huì)議記錄,會(huì)后要及時(shí)撰寫會(huì)議紀(jì)要。
議定事項(xiàng)的催辦與反饋。會(huì)議議定的事項(xiàng),可由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持分解到有關(guān)部門落實(shí)辦理。也可指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集狀況,可按照紀(jì)要,填寫有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片,或派專人調(diào)查了解。辦理事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月、季作出總結(jié)報(bào)告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重要問題可分多次反饋,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理狀況。
會(huì)議文件的管理。辦公會(huì)議的記錄有關(guān)文件務(wù)必妥善保管,建立嚴(yán)格的管理及查閱批示制度。
2、大型會(huì)議的組織工作。
召開這類會(huì)議有完整的過程與程序,一般能夠分為三個(gè)階段。
(1)會(huì)前準(zhǔn)備階段。
會(huì)前準(zhǔn)備階段的會(huì)務(wù)工作主要有:
第一,了解、掌握有關(guān)狀況,確定會(huì)議主題,明確透過開會(huì)要解決什么問題。
第二,起草文件材料,組織發(fā)言文稿。
第三,確定與會(huì)者并發(fā)送通知,要把會(huì)議的資料、時(shí)光、地點(diǎn)、對象和注意事項(xiàng)通知有關(guān)單位和個(gè)人,使有關(guān)的單位和個(gè)人及早作好準(zhǔn)備。
第四,做好行政性事務(wù)的準(zhǔn)備工作。先安排好與會(huì)人員的接待工作,包括交通、食宿、醫(yī)療和參觀訪問等。
(2)會(huì)議進(jìn)行階段。
會(huì)議開始后,首先要檢查、核對與會(huì)人員,個(gè)性是立法性質(zhì)的會(huì)議,還要進(jìn)行代表資格審查,發(fā)現(xiàn)問題要采取措施,妥善安排。
匯總狀況,編寫簡報(bào)。匯總狀況包括分組討論狀況,整理提案,送給大會(huì)主席團(tuán)或提案審查委員會(huì)。編寫會(huì)議簡報(bào),要少而精,供領(lǐng)導(dǎo)掌握會(huì)議進(jìn)程和存在的問題,以便及時(shí)部署工作,使會(huì)議健康發(fā)展。
做好會(huì)議記錄,包括大會(huì)報(bào)告、小組發(fā)言等。
(3)會(huì)議的結(jié)束階段。
回收有關(guān)文件。根據(jù)保密原則,該收回的收回,該匯總的要及時(shí)匯總。
整理會(huì)議記錄。及時(shí)整理會(huì)議記錄,然后根據(jù)需要構(gòu)成決議或會(huì)議紀(jì)要。
立卷歸檔。把會(huì)議前前后后產(chǎn)生的有關(guān)文字、聲像材料進(jìn)行分類歸檔。
(三)注意事項(xiàng)。
1、組織會(huì)議要明確會(huì)議的主題,按擬定的方案組織。
2、注意會(huì)議的階段性工作,不一樣階段有不一樣的組織工作。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇九
i.市場分析:。
1.企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù);。
2.市場現(xiàn)狀和策略;。
3.主要競爭對手及其優(yōu)劣勢;。
4.營銷外部環(huán)境分析:。
1)經(jīng)濟(jì);2)法律法規(guī);3)成本;4)競爭;5)技術(shù);6)社會(huì)因素.5.內(nèi)部環(huán)境分析:。
1)優(yōu)勢;2)劣勢;3)預(yù)期變化;。
ii.營銷策略:。
1.營銷目標(biāo)/預(yù)期效果。
2.目標(biāo)市場描述:
1)識(shí)別特征;2)獨(dú)特的需求、態(tài)度和行為。
3.市場定位。
4.營銷組合描述:
1)產(chǎn)品/服務(wù);2)分銷;3)定價(jià);4)促銷。
iii.行動(dòng)策劃案:
1.制定活動(dòng)步驟。
1)職能;2)具體安排;3)預(yù)算。
2.評估流程:
1)成功的依據(jù);2)收集成功依據(jù)的方法。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十
即進(jìn)入正文。主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關(guān)背景資料,包括市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的。分析。
1、市場狀況。
列舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。
2、產(chǎn)品狀況。
列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個(gè)品種的近年來的銷售價(jià)格、市場占有率、成本、費(fèi)用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。
識(shí)別出企業(yè)的主要競爭者,并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。
描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。
5、宏觀環(huán)境狀況。
主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境,從中判斷某種產(chǎn)品的命運(yùn)。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十一
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20_年x月x日---20_年x月_日。
三、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
四、活動(dòng)規(guī)則。
20_年12月1日—20_年12月30日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在_市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)。
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品。
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品。
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“_市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到_銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(_市_路_號(hào)_銀行內(nèi)),咨詢電話___x,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20_年x月_日----20_年x月_日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
一、活動(dòng)目標(biāo)。
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)開展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20_年x月_日-20_年x月_日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿__元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值__元的_商品。
(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20_年x月_日-20_年x月_日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值__元的_商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動(dòng)時(shí)間:20_年x月_日-20_年x月_日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬元即可參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值__元的_商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值__元的_商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動(dòng)安排。
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)。
四、活動(dòng)聲明。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來指定地點(diǎn)_,視為客戶自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過電視、報(bào)刊等媒體對本次營銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動(dòng)的咨詢。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造_銀行的服務(wù)形象,打造_銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)?;顒?dòng)實(shí)施方案如下:
一、競賽目標(biāo)。
通過此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:_。
副組長:_x、_、_。
成員:_。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
主任:_。
副主任:_、_、_、_。
成員:_。
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。
三、活動(dòng)安排。
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段(x月_日—x月_日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《_x20_年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《__文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(x月x日—x月_日)。
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《__服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《__營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識(shí)問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20_年6月末、12月末)。此次競賽活動(dòng)分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《__服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《__業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
中國在世界上是最大的服裝加工基地,服裝生產(chǎn)總量大,但單件價(jià)值水平低。我國紡織服裝企業(yè)國際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺,世界性品牌幾乎為零,品牌對市場的號(hào)召力和多地域伸展力不足,企業(yè)的市場形象、企業(yè)財(cái)政透明度等方面有所欠缺,這些都是我們的弱項(xiàng)。當(dāng)今是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,加入世貿(mào)后,服裝行業(yè)的競爭不只是行業(yè)內(nèi)競爭,還有來自行業(yè)外的競爭,如迪斯尼的“米奇妙”牌童裝進(jìn)入市場,在中國城市兒童消費(fèi)領(lǐng)域很有影響力。我國服裝產(chǎn)業(yè)欠缺的不是質(zhì)量,而是國際品牌、國際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。我們必須創(chuàng)造自己的拳頭產(chǎn)品,打造國際品牌。
加入世貿(mào)后中國服裝出口將會(huì)遇到以下幾方面的問題:
第一,服裝是精神消費(fèi)品,除物質(zhì)消費(fèi)功能,還需要有文化內(nèi)涵。這是中國服裝嚴(yán)重不足的一個(gè)方面。
第二,如今消費(fèi)市場國際化,商品消費(fèi)品牌化,競爭的層面與以前相比大為復(fù)雜,我們在國內(nèi)市場有多大勝算,也要打一個(gè)問號(hào)。
第三,開放是互相的,我們要沖出去,別人要打進(jìn)來,競爭會(huì)更加激烈。
第四,服裝加工并非中國的專利,爭奪國際訂單的問題會(huì)越來越突出,企業(yè)生存和發(fā)展如果依附在別人身上,其困擾是無法避免的難題。
第五,沒有無限度的開放。非關(guān)稅壁壘障礙、反傾銷訴訟、環(huán)保等問題都會(huì)成為抑制我國服裝出口的理由。我國產(chǎn)品多為中低價(jià)格,容易招致反傾銷。具有較高知名度品牌的綠色服裝、生態(tài)服裝應(yīng)是我們要作為重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。
總的來說,中國服裝業(yè)品牌意識(shí)普遍不強(qiáng),缺乏知名品牌。作為一個(gè)紡織與服裝大國,許多服裝企業(yè)依舊停留在“要什么,做什么”、“有什么,賣什么”的階段,一味依賴于外貿(mào)代理訂單,而不去培育自己的品牌,無力直面國際市場。雖然有雅戈?duì)枴㈨樏赖纫慌椌吩趪鴥?nèi)嶄露頭角,但真正有影響力的品牌寥寥無幾。因此,在加入wto后,服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化已經(jīng)勢在必行。
一、如何做品牌。
做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識(shí),但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設(shè)的理解比較片面。要實(shí)現(xiàn)品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
前些年,服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價(jià),可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo),功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是“千人一面”,消費(fèi)者只識(shí)衣服不識(shí)品牌,服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤。痛定思痛之后,服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計(jì)師”大旗。遺憾的是,服裝企業(yè)與知名設(shè)計(jì)師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。
第二,用個(gè)性營銷模式創(chuàng)造個(gè)性品牌。
單一的產(chǎn)品個(gè)性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產(chǎn)品的個(gè)性也就不存在了。而個(gè)性品牌不一樣,品牌個(gè)性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化的突破。
一)品牌的定位。
總的來說,應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史,提供給消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進(jìn)行的,比如為一個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝進(jìn)行品牌概念的樹立,就可以一個(gè)故事的講述來定義為力量與美麗間的對比,這樣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行,產(chǎn)品的包裝也會(huì)變得比較前衛(wèi)或者是時(shí)髦,同時(shí)推廣也會(huì)選用年輕偶像或者是運(yùn)動(dòng)來體現(xiàn)。
2)品牌的風(fēng)格:產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點(diǎn),可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝,時(shí)裝等。每個(gè)類型中又可以分為粗狂的,傳統(tǒng)的,前衛(wèi)的等。
3)品牌的服務(wù)對象:產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對象的背景。
4)品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn):主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個(gè)性化。
5)品牌的價(jià)位設(shè)計(jì):確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價(jià)格。
6)品牌的服務(wù):提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。
二)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位。
現(xiàn)代消費(fèi)者追求個(gè)性,展現(xiàn)自我?!绊n服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外,其原因就是抓住了消費(fèi)者的這種時(shí)代心理與所需展示的風(fēng)格。
koogi是“韓服”中的一個(gè)知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因?yàn)椤発oogi”這五個(gè)字母與“5001”四個(gè)數(shù)字緊密相連以暗示消費(fèi)者:其服裝非常前衛(wèi),即使時(shí)間跨越到50,也不過時(shí)的理念,而是它能夠合進(jìn)地運(yùn)用市場細(xì)分的組合手段,將市場定位于當(dāng)代具有活潑、躁動(dòng)甚至有些叛逆心理,渴望前衛(wèi)、新潮又強(qiáng)烈突出自我,無時(shí)不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15-20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。
同時(shí),為了體現(xiàn)服裝的個(gè)性化,避免服裝間的雷同,koogi的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細(xì)微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。koogi的這些營銷舉措,無疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求,深受青少年的喜愛。盡管koogi服裝的價(jià)格不菲。
通過對koogi服裝的簡單分析,對于那些僅僅知道靠降價(jià)促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個(gè)性化的服裝時(shí)代,適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費(fèi)群個(gè)性需求的企業(yè)。
未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細(xì)分基礎(chǔ)上,也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍(lán)領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上,更不應(yīng)該停留在“時(shí)尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,而應(yīng)該是對消費(fèi)有更深刻的理解,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場細(xì)分。
比如:外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng),25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng),他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層,但可以肯定,他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會(huì)問,當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學(xué)的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握住消費(fèi)群的個(gè)性需求時(shí),企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢?要知道,時(shí)尚的服裝永遠(yuǎn)不會(huì)面臨飽和的市場,何況市場細(xì)分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費(fèi)群日益翻新的需求,就必須對這種需求進(jìn)行深入的調(diào)查與透徹的理解,這對服裝企業(yè)來說是一個(gè)永久性的課題。
三)品牌的構(gòu)成。
1、產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)。
主要包括:
1)品牌的號(hào)型系列搭配;2)品牌的號(hào)型生產(chǎn)數(shù)量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式設(shè)計(jì);5)品牌的面輔料選擇;6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7)品牌的包裝;8)品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計(jì)。
在這個(gè)過程中,必須強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師與營銷部門的密切配合,設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個(gè)性,而且是市場所需要的。
2、價(jià)格定位。
3、品牌的宣傳。
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及“口碑”傳播外,大體可概括為兩種類型:一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣。“直銷”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會(huì)活動(dòng)面對面地向現(xiàn)場的特殊消費(fèi)者宣揚(yáng)品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報(bào)道等向社會(huì)宣傳品牌。
再者,形象的塑造。以往,批發(fā)型企業(yè)可能很少會(huì)花時(shí)間去考慮這個(gè)問題,但作為品牌經(jīng)營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時(shí)結(jié)合自身產(chǎn)品定位,為自己塑造出一整套獨(dú)有的、深入民心的品牌形象cis體系。
還有,日常銷售和營運(yùn)管理,也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時(shí)需力,必須完善的。當(dāng)然,想要成功發(fā)展出一個(gè)全新品牌,并良好的經(jīng)營,單靠以上幾個(gè)方面并不足夠,不僅要企業(yè)良好的實(shí)力,正確的發(fā)展策略,領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等,特別值得一提的是經(jīng)營任何一個(gè)服裝品牌,不管以后是否發(fā)展加盟連鎖。
一、豐田汽車品牌簡介。
豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司,日本最大的汽車公司,于1937年成立于日本愛知縣豐田市,日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商,豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。“從汽車出發(fā)”在這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念指引下,豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來,積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營理念是:開放公平、努力成為有信于社會(huì)的汽車企業(yè),提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品,創(chuàng)造更加富裕的社會(huì),發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)作風(fēng),以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景。
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌,在全球汽車市場占有的重要的市場份額,然而20豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實(shí)背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進(jìn)行探索和策劃,重新樹立豐田汽車品牌的社會(huì)影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場前景調(diào)查。
(一)、調(diào)查問卷概況。
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會(huì)認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車消費(fèi)者的汽車消費(fèi)習(xí)慣,我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對象,采用隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查的方式,隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷60份,有效回收調(diào)查問卷60份,回收率達(dá)100%.經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國汽車消費(fèi)市場前景廣闊,消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢;(2)汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素,建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會(huì)影響較大,重新塑造豐田汽車的社會(huì)品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴(kuò)大市場份額的重要手段。
(二)、豐田汽車營銷環(huán)境分析。
2.1宏觀環(huán)境分析。
(1)是中國十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年,同時(shí)也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴(kuò)大在華汽車市場份額的機(jī)遇一年,隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變,與此同時(shí)汽車三包政策、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場發(fā)展帶來新的發(fā)展條件,豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)豐田汽車公司在中國市場的快速發(fā)展。
(2)市場消費(fèi)潛力:從市場消費(fèi)潛力層面看,維持我國汽車消費(fèi)快速發(fā)展的基本因素沒有改變,人們生活水平的提高使得中國汽車消費(fèi)市場的增幅在空間上將呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費(fèi)增幅,汽車消費(fèi)市場潛力廣闊。
(3)人口環(huán)境:中國作為世界性人口大國,同時(shí)隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大,另外豐田汽車進(jìn)入中國汽車市場的時(shí)間比較晚,因此汽車市場前景廣闊。
(4)國際環(huán)境:年國際金融危機(jī)使全球汽車市場萎縮,世界各主要汽車制造商紛紛擴(kuò)大在中國汽車市場的份額,豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇,加快自身發(fā)展。
四、豐田品牌swot分析。
豐田汽車市場在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場份額,對于現(xiàn)在不同的人的不同消費(fèi)能力,豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。
4.1品牌優(yōu)勢。
豐田汽車的優(yōu)勢很多,因?yàn)槿障弟囀枪J(rèn)的人性化,日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色,特別是外觀的設(shè)計(jì),非常符合國人的審美觀念,深得消費(fèi)者的認(rèn)可。
4.2品牌劣勢。
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象,從卡羅拉、佳美等車型90年代進(jìn)入中國市場時(shí)就受到消費(fèi)者的喜愛和一致好評。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降,最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國市場份額,國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。
4.3品牌機(jī)會(huì)。
豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬,但它以其出色的性能、人性化、價(jià)格優(yōu)勢在競爭激烈的中國汽車市場占有一席之地。
4.4品牌威脅。
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會(huì)聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對于德系車有所劣勢,影響到汽車消費(fèi)者的消費(fèi)行為。同時(shí)隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五、品牌技術(shù)優(yōu)勢。
5.1采用雙vvt-發(fā)動(dòng)機(jī)。
采用雙vvt-i發(fā)動(dòng)機(jī),可以根據(jù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號(hào),通過計(jì)算機(jī)對汽車燃油噴射量和噴射時(shí)間的準(zhǔn)確控制,以實(shí)現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放。
5.2采用goa車身。
獨(dú)有的goa車身,可以在汽車發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車身碰撞能量,有效分散車身碰撞能量,實(shí)現(xiàn)對駕乘人員的安全保護(hù),實(shí)現(xiàn)汽車高水準(zhǔn)的安全性能。
六、競爭對手營銷狀況分析。
廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場營銷理念,以“4s"營銷模式為基礎(chǔ),以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容,這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車市場競爭的加劇,廣州本田公司及時(shí)調(diào)整汽車營銷策略,采取差異化的營銷策略,加強(qiáng)營銷成本控制,加速營銷創(chuàng)新,更加注重汽車后市場的開發(fā)與管理。
廣州本田的營銷模式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)行概述。營銷理念:廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心,好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意;營銷組織:廣州本田選擇專營店模式,這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式;營銷策略:4p策略+服務(wù)策略。
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介。
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進(jìn)一步應(yīng)對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級轎車市場的強(qiáng)勢競爭,擴(kuò)大在中高級轎車市場份額而推出的一款中高級轎車。豐田凱美瑞自推出以來一直成為中高級轎車市場的佼佼者,成為全球中高級轎車市場的熱銷車型,市場前景廣闊。
(一)豐田凱美瑞市場前景分析。
經(jīng)濟(jì)因素:20是中國十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的機(jī)遇之年,隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級轎車市場新一輪的發(fā)展機(jī)遇,廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場機(jī)遇努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
技術(shù)因素:作為豐田汽車公司旗下中高級轎車的品牌車型,豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌,憑借其獨(dú)特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢必將成為中高級轎車市場中的佼佼者。
(二)凱美瑞汽車swot分析。
廣汽豐田凱美瑞自20上市以來一直成為豐田汽車中高級轎車市場的熱銷車型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運(yùn)行的平穩(wěn)性等諸多亮點(diǎn)成為同級轎車市場競爭的佼佼者。
2.1.優(yōu)勢分析。
2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢。
豐田凱美瑞作為中高級轎車市場的佼佼者,憑借其技術(shù)優(yōu)勢搶占市場,豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī)在提供強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性,充分實(shí)現(xiàn)高動(dòng)力輸出、低燃油排放的雙重目標(biāo)。
2.1.2成本優(yōu)勢。
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌,其生產(chǎn)研發(fā)的平臺(tái)建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上,充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。
2.1.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
2.2.劣勢分析。
豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù)、成本、服務(wù)等多重競爭優(yōu)勢的同時(shí)當(dāng)然在外觀、乘坐空間等方面有待完善,這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。
2.3.機(jī)遇分析。
豐田凱美瑞作為中高級轎車的杰出代表,在激烈的中高級轎車市場的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大、汽車節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽車市場經(jīng)驗(yàn)豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機(jī)遇和自身優(yōu)勢,應(yīng)把握機(jī)遇,促進(jìn)發(fā)展。
2.4.挑戰(zhàn)分析。
豐田汽車公司進(jìn)入中國中高端汽車市場的時(shí)間較晚,以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強(qiáng)勢進(jìn)駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場的地位受到一定的挑戰(zhàn)。
(三)一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場定位。
一汽豐田凱美瑞年6月上市至今,取得了輝煌的成績,如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、價(jià)格的優(yōu)勢而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上,建立在凱美瑞準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位。
3.1.以共性帶動(dòng)個(gè)性的產(chǎn)品定位。
以“創(chuàng)造中高級轎車全新標(biāo)準(zhǔn)”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動(dòng)感的外形、舒適的內(nèi)部空間、充沛的動(dòng)力、同級別轎車中最高的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間,設(shè)計(jì)上在兼顧乘坐舒適性的同時(shí),在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計(jì)上盡可能體現(xiàn)高檔;在動(dòng)力方面,凱美瑞采用直列四缸16氣門vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī),在中低速時(shí)能提供充足的扭矩,在高速時(shí)又可提供強(qiáng)勁的動(dòng)力,同時(shí)保證了燃油經(jīng)濟(jì)性。在安全性方面,作為中高級轎車abs+ebd是凱美瑞所有款式的標(biāo)準(zhǔn)配置,并采用豐田碰撞吸能goa車身,綜上分析凱美瑞具有所有中高級轎車的特質(zhì)。凱美瑞與同級轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的全面均衡,既要達(dá)到穩(wěn)定的質(zhì)量、性能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設(shè)計(jì)目標(biāo)。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。
3.2.凱美瑞汽車的目標(biāo)消費(fèi)群體分析。
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車,其主要的目標(biāo)消費(fèi)群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平,具有中高端汽車消費(fèi)能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士。
3.3.凱美瑞汽車的定價(jià)策略。
汽車產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)主要考慮三個(gè)方面的因素,第一:要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位來定價(jià),確保完成預(yù)期的銷售目標(biāo);第二:在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價(jià);第三:要充分考慮市場消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價(jià)的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素后,我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數(shù)定價(jià)策略,這個(gè)定價(jià)策略充分考慮了廣大消費(fèi)者的心理承受能力,同時(shí)又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價(jià)格優(yōu)勢。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃。
策劃目標(biāo):通過綜合運(yùn)用多種品牌推廣手段,大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象,樹立其品牌知名度,增強(qiáng)其市場競爭力,擴(kuò)大其在中高級汽車市場的份額。
推廣策劃:綜合運(yùn)用電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外廣告、專業(yè)汽車網(wǎng)站等媒體定時(shí)定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息。充分發(fā)揮汽車嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會(huì)公共平臺(tái),擴(kuò)大豐田凱美瑞汽車的影響力。定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動(dòng)如降價(jià)促銷、汽車經(jīng)銷商銷售激勵(lì)等,努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃。
凱美瑞汽車實(shí)行扁平化的汽車銷售渠道,實(shí)現(xiàn)其銷售渠道的獨(dú)立性。為此應(yīng)在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道,實(shí)行汽車特許經(jīng)銷商的汽車銷售渠道模式。
整合汽車銷售渠道,集中管理,提高銷售渠道運(yùn)行速度。在國內(nèi)主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道,減少地區(qū)銷售渠道沖突,擴(kuò)大凱美瑞汽車銷量。
1、針對目前銷售的進(jìn)展情況,了解到股東優(yōu)惠卡未完全發(fā)放到位,為了進(jìn)一步充分挖掘集團(tuán)內(nèi)部客戶資源。
2、以項(xiàng)目本身的特色加大宣傳,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,吸引更多的市場目光。
3、快速積累新客戶,為項(xiàng)目的開盤作前期醞釀,加快口碑傳播,爭取更多關(guān)注,促進(jìn)銷售。
二、活動(dòng)時(shí)間。
單位定點(diǎn)宣傳:_月_日——_月_日。
團(tuán)購促銷時(shí)間:_月_日——_月_日。
三、活動(dòng)目的。
1、增加小區(qū)的知名度。
2、制造營銷氣氛,最大化的去化二期剩余房源。
3、增加三期a1號(hào)樓的認(rèn)籌數(shù)量,樹立三期項(xiàng)目形象,為開盤奠定好基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)主題。
主題一:“國慶豪情盛典,舞動(dòng)黃金海岸”
主題二:“歡度國慶之喜,領(lǐng)略黃金真情”
主題三:“活力黃金周,超值優(yōu)惠7天樂”
五、活動(dòng)內(nèi)容。
1、黃金周每天推出8套特價(jià)房(主要以二期特惠房源及g9一口價(jià)房源為主)。
2、活動(dòng)期間購房一次性付款96折,銀行按揭98折,但對外統(tǒng)一為一次性付款97折,銀行按揭99折,銷售部視情況決定是否給予一個(gè)點(diǎn)折扣(特價(jià)房除外)。
3、活動(dòng)期間,天天豪禮相送,凡是國慶期間到訪的客戶均有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng),每天開獎(jiǎng)兩次(上午、下午各一次,視現(xiàn)場氣氛而定),凡是簽約客戶均可獲贈(zèng)電飯煲一個(gè),多買多贈(zèng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):電飯煲兩名(每天提供兩臺(tái))。
二等獎(jiǎng):臺(tái)歷三名三等獎(jiǎng):購物袋若干。
六、宣傳方式。
1、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2、短信(短信定于_月_日、_月_日每天兩萬條信息)。
3、報(bào)紙廣告。
4、國慶宣傳易拉寶。
5、戶外演出一場或花車游行3天。
七、現(xiàn)場包裝。
室外:
1、橫幅:0.7_10米_2條。
2、國慶抽獎(jiǎng)禮品的堆放。
3、氣球裝飾:大門、禮品區(qū)。
4、吊旗。
5、易拉寶展示。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十二
一、活動(dòng)目的:在開業(yè)當(dāng)天對店面做熱烈隆重的慶典式布置,并配合促銷活動(dòng),達(dá)到匯聚人氣,提高專賣店知名度和世紀(jì)陽光銷量的目的。同時(shí),進(jìn)一步提高世紀(jì)陽光的品牌和品牌故事的知名度。
二、活動(dòng)地點(diǎn):世紀(jì)陽光太陽能專賣店三、開業(yè)時(shí)間:20xx年7月1日。
四、開業(yè)主題:熱烈慶祝世紀(jì)陽光太陽能登陸蒙城市場五、方案適用范圍:蒙城縣。
六、活動(dòng)對象:世紀(jì)陽光太陽能的消費(fèi)群體、過往行人和嘉賓;
經(jīng)銷商為嘉賓)。
嘉賓邀請范圍:
七、宣傳造勢:各種宣傳要先于開業(yè)前夕的10天安排到位,增加市民關(guān)注熱點(diǎn),形成開業(yè)前夕的氣候。
1)必須在當(dāng)?shù)亟㈦娨曅麄鳎?0:00——22:00的黃金時(shí)段新聞?lì)惞?jié)目或連續(xù)劇加字幕滾動(dòng)播出或點(diǎn)歌類節(jié)目的軟文介紹。
2)必須在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單頁:將世紀(jì)陽光太陽能撒錢的消息和超低價(jià)購物的消息傳遞到消費(fèi)人群。
3)必須在戶外進(jìn)行造勢宣傳:1)選擇人流量較多及商圈較集中地段,以專賣店位置為中心選定一條主要街道,人流量集中地段進(jìn)行懸掛橫幅。并將墻體噴繪選擇合適的商場墻面及交匯地段裝貼。
4)必須車輛或三輪車進(jìn)行沿街宣傳將世紀(jì)陽光太陽能的活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容傳遞出去。
5)必須將單頁進(jìn)行報(bào)紙夾帶投放覆蓋城區(qū)。
6)必須在各大超市門前進(jìn)行電影宣傳活動(dòng)八、開業(yè)氣氛營造。
1.空中動(dòng)力傘飛行(世紀(jì)陽光太陽能撒錢啦)。
想起活動(dòng)網(wǎng)引領(lǐng)活動(dòng)新時(shí)尚!宗旨:整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
2.拱門6個(gè)。
3.聯(lián)系學(xué)校樂隊(duì)(把握人數(shù))4.搭建舞臺(tái)、聯(lián)系演出公司。
5.花籃由代理商的朋友和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶準(zhǔn)備6.門口紅地毯(印上開業(yè)主題)。
7.易拉寶(現(xiàn)場人口一側(cè),玫瑰紅背景為主,注明活動(dòng)事項(xiàng))8.專賣店側(cè)面或?qū)γ婵瘴坏拇笮筒坚!?/p>
9.附近主要街道拉大型橫幅。
九、開業(yè)形式。
1.約20分鐘樂隊(duì)奏樂禮儀小姐引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表進(jìn)入現(xiàn)場2.安排當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)講話,開業(yè)剪彩。
3.現(xiàn)場互動(dòng)游戲,有獎(jiǎng)問答(如世紀(jì)陽光形象代言人是誰?廣告播出段位的欄目等問題)由經(jīng)銷商提供獎(jiǎng)品。
十、現(xiàn)場氛圍營造:
1.收銀臺(tái):可根據(jù)位置制定大小。
2.專賣店吊頂離地面一般2.8——3米的,易于懸掛小紅包或紅色飾品,或制作精美吊旗,烘托開業(yè)氣氛,開業(yè)前幾日也可在店堂內(nèi)洋溢喜慶的氣氛。
3.?dāng)[放一些飾品,盡量制造節(jié)日的氣氛,如中國節(jié),門口處滑稽的玩具等,能引起過往人流的關(guān)注,一兩個(gè)即可。
4.導(dǎo)購身披大紅綬帶,印上慶祝字樣,可以更好地現(xiàn)場氣氛。
5.現(xiàn)場可用夸張一點(diǎn)的文字及色彩,略偏向休閑的一種風(fēng)格,如“慶開業(yè),拿好禮”,“獎(jiǎng)的就是現(xiàn)金”等美工字體。
八、活動(dòng)內(nèi)容(可供選擇的幾種類型)1.吸引消費(fèi)類。
1)凡當(dāng)場購買世紀(jì)陽光太陽能人數(shù)達(dá)到10人,將可參加免費(fèi)太陽能抽獎(jiǎng)。
2)收銀臺(tái)處設(shè)一摸獎(jiǎng)區(qū),摸獎(jiǎng)柜。
材料。
為透明有機(jī)玻璃,大小約為30x25x15cm,留一圓形開口,內(nèi)裝紅包里面寫著中獎(jiǎng)號(hào)碼。
3)凡開業(yè)當(dāng)日憑代金券不購物者也可直接到收銀處領(lǐng)取對應(yīng)的現(xiàn)金,一人限一張代金卷。
以上活動(dòng)在聚集一定人氣后,可讓行人有跟風(fēng)的舉動(dòng),甚至有一人帶動(dòng)多人的幾何效應(yīng),即便是為中現(xiàn)金的`形式而來,也能增加場面的火爆程度以及銷售額,一舉而多得。
想起活動(dòng)網(wǎng)引領(lǐng)活動(dòng)新時(shí)尚!宗旨:整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
2.營造氣氛。
1)由代理商安排活動(dòng)當(dāng)天要有10人來購買太陽能達(dá)到先期引導(dǎo)作用2)開業(yè)期間凡購物后可每小時(shí)發(fā)放小禮品。
3)利用活動(dòng)現(xiàn)場的小朋友手持道旗進(jìn)行沿街宣傳。
第二部分主題活動(dòng)一、魔術(shù)表演。
活動(dòng)目的:今年春晚,劉謙精彩的魔術(shù)表演讓舉國上下掀起了一陣魔術(shù)熱!我們可借機(jī)趁熱打鐵,把產(chǎn)品和品牌訴求融合到魔術(shù)里,既可以吸引人氣,又可以達(dá)到宣傳的效果。
二、合影送禮。
并在后面打上世紀(jì)陽光的品牌故事。
活動(dòng)目的:專賣店開業(yè)活動(dòng)的目的,除了提高知名度和銷量外,更要注重“世紀(jì)陽光”品牌的建設(shè)和品牌故事的傳播。
三、促銷連環(huán)計(jì)。
通過促銷連環(huán)計(jì)的設(shè)計(jì),促使消費(fèi)者完成以下轉(zhuǎn)變過程:
去看看——想要買——一一起買——買更多1、報(bào)銷車費(fèi)(去看看)。
活動(dòng)目的:一個(gè)成功的開業(yè)活動(dòng)最主要的就是有足夠多的人參加,從而制造出一定的人氣效應(yīng)和轟動(dòng)效應(yīng),世紀(jì)陽光專賣店附近人氣不是很旺,為彌補(bǔ)這一缺陷,防止開業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)冷場,特設(shè)計(jì)這一促銷活動(dòng)。
2、現(xiàn)場演示(想要買)。
所有參加活動(dòng)的人都可以直觀感受世紀(jì)陽光的現(xiàn)場演示。
活動(dòng)目的:消費(fèi)者的購買心理是一個(gè)復(fù)雜的過程:刺激(內(nèi)外)產(chǎn)生需要—需要產(chǎn)生—購買動(dòng)機(jī)—導(dǎo)致購買行為?,F(xiàn)場演示通過刺激消費(fèi)者的直觀感覺,能有效促使其產(chǎn)生消費(fèi)行為,并建立一定的信任度和忠誠度。
想起活動(dòng)網(wǎng)引領(lǐng)活動(dòng)新時(shí)尚!宗旨:整合優(yōu)勢資源助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
3、拼購優(yōu)惠(一起買)。
凡三個(gè)人起聯(lián)合購買,則可集體享受8折優(yōu)惠;
活動(dòng)目的:有助于形成聯(lián)動(dòng)購買效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大銷量。
第三部分活動(dòng)流程。
一、開業(yè)慶典的前期工作。
1、6月15日:市場部會(huì)同企劃部將開業(yè)策劃草案送公司審閱,就方案做出實(shí)際性的修改意見。
1、6月16日:市場部會(huì)同企劃部與代理商雙方召開會(huì)議,確定本次活動(dòng)的形式、規(guī)模、大小、物料、人員安排,對項(xiàng)目日設(shè)置做出決定,并做出詳細(xì)的方案。
二、制作、實(shí)施階段工作安排。
1、6月17日:市場部會(huì)同企劃部與代理商進(jìn)行電視廣告和報(bào)紙夾帶發(fā)放單頁的洽談工作。
3、6月19日:企劃部與代理商進(jìn)行戶外廣告與宣傳的落實(shí)工作開始設(shè)計(jì)活動(dòng)的宣傳材料,并采購相關(guān)物料。
4、6月20日:企劃部與代理商進(jìn)行條幅和相關(guān)禮品的準(zhǔn)備工作5、6月20日:確定好到場嘉賓,工作人員安排和活動(dòng)流程。
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三、現(xiàn)場布置階段工作安排。
1、6月30日:開始現(xiàn)場的布置工作,應(yīng)完成所有拱門、小氣球、條幅、易拉寶、葡萄藤等的布置工作。
2、6月30日:完成花籃的布置,安裝好音響,并調(diào)試好。
3、6月30日:傍晚5點(diǎn),完成全部布置工作,并將各種活動(dòng)物料準(zhǔn)備好,搬到專賣店里,由公司與代理商共同全面檢查驗(yàn)收。
1、7月1日:上午7:00工作人員、禮儀小姐、演員到達(dá)現(xiàn)場做準(zhǔn)備工作,工作人員做好現(xiàn)場安全工作。禮儀小姐、演員準(zhǔn)備完畢攝影師、音響師準(zhǔn)備完畢。
2、上午7:10活動(dòng)正式開始。樂隊(duì)播放迎賓曲,禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花。
五、儀式程序。
上午7:15慶典正式開始。燃放禮炮。
7:20主持人宣布慶典正式開始,介紹嘉賓,讀祝賀單位賀賀詞。
7:25主持人:邀請政府領(lǐng)導(dǎo)致辭。
7:30主持人:邀請世紀(jì)陽光公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
7:35主持人:請嘉賓代表講話。
7:40主持人:邀請經(jīng)銷商代表講話。
7:45主持人:宣布剪彩人員名單,禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓就位。
7:45主持人:宣布世紀(jì)陽光專賣店開業(yè)剪彩儀式開始,主禮嘉賓為慶典儀式剪彩。樂隊(duì)奏樂。
8:00主持人:促銷活動(dòng)開始……8:30主持人:動(dòng)力傘低空表演開始。
第四部分人員安排。
三、禮儀小姐6名,主要負(fù)責(zé)迎賓、剪彩、現(xiàn)場活動(dòng)配合;
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十三
這個(gè)是雙十一的營銷節(jié)奏,小店鋪可能會(huì)少了蓄水期,直接進(jìn)入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因?yàn)榭烧{(diào)配的資源少,爆發(fā)力也不會(huì)很大,為了節(jié)省成本,可以直接做預(yù)熱.。
1.蓄水期的三個(gè)階段。
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段,我們主要目標(biāo)是沉淀新客戶,激活老客戶,同時(shí)讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎么玩?
結(jié)合蓄水期的階段目標(biāo)以及蓄水期買賣雙方互動(dòng)溝通的側(cè)重點(diǎn),整個(gè)蓄水期的營銷手法就出來了:
從店鋪或者品牌維度到貨,再到會(huì)員維護(hù)維度,我們可以有針對性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。
大家要知道,運(yùn)營最重要就是在每個(gè)階段目標(biāo)要清晰,才能制定出合理的對策,不會(huì)盲目。
針對新客戶,我們可以通過互動(dòng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者訪問,并以會(huì)員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會(huì)員,還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品來作為刺激;針對老會(huì)員,我們可以用實(shí)用的禮品,例如:踏實(shí)的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會(huì)員,同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期,我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作,開展各種針對性的營銷活動(dòng),最終希望達(dá)到以上三個(gè)目標(biāo):
在大促期間消費(fèi)者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì)員,并能讓會(huì)員們在雙11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進(jìn)入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期,也是我們稱之為預(yù)熱期的一個(gè)時(shí)期。那么,這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。
和蓄水期一樣,這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā),結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)——店鋪要常進(jìn):持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒:蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠,針對不同級別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過預(yù)熱期,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當(dāng)天!這個(gè)時(shí)間就是驗(yàn)證我們前面的一切準(zhǔn)備工作的時(shí)刻了,當(dāng)然,當(dāng)天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經(jīng)驗(yàn)來看,雙11當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段;從20xx年11月11日當(dāng)天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度,我們可以看到——活動(dòng)剛開始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn),2個(gè)小時(shí)成交就超過20xx年,因此在這個(gè)時(shí)間段,商家們營銷重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn),整個(gè)過程消費(fèi)者的成交相對瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩(wěn)階段,這時(shí)候從消費(fèi)者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時(shí)候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主,優(yōu)化買家們的購物體驗(yàn);而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段,臨近大促結(jié)束,商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時(shí)候我們就要從消費(fèi)者擔(dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個(gè)20xx年雙11當(dāng)天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況,從數(shù)據(jù)上,我們可以看到活動(dòng)開始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當(dāng)天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段,直至早上的6點(diǎn)才開始進(jìn)入平穩(wěn)期,一直延續(xù)到晚上的20點(diǎn),才出現(xiàn)活動(dòng)最后的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷,買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費(fèi)目標(biāo)定位清晰了,并且由于活動(dòng)開始時(shí)期很多商品都是限量供應(yīng)的,所以,買家在這時(shí)候消費(fèi)心理除了目標(biāo)明確就是搶到再說,已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候,最好是能夠抓住這些點(diǎn),通過實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布,激化瘋搶氣氛,刺激買家盡快下單,通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購,幫助消費(fèi)者第一時(shí)間找到要買的商品并下單;還可以進(jìn)行話題炒作,把店鋪的實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類目排名等等進(jìn)行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是:隨時(shí)更新公布售賣情況,給消費(fèi)者煽風(fēng)點(diǎn)火,以刺激買家下單;同時(shí),把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外,還要把熱賣單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。
這個(gè)時(shí)間段,進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣情況,把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標(biāo),借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字,強(qiáng)化搶購氛圍。
買家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)行為是非常理性的,知道當(dāng)天幾乎所有的商家都在促銷,通常會(huì)貨比三家,尋求。
因此,賣家們在這個(gè)時(shí)期,可以采取以下行動(dòng)促成消費(fèi):配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等,打消消費(fèi)者購物顧慮),主動(dòng)對比買家購物反饋(向消費(fèi)者證明我的產(chǎn)品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(jiǎng)(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。
及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計(jì)時(shí)期,除了賣家會(huì)有一定的緊張心理,買家也會(huì)擔(dān)心自己買得少,怕錯(cuò)過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了,所以,往往還會(huì)在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候,賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)擺在明顯位置,借助實(shí)時(shí)公告倒計(jì)大促結(jié)束時(shí)間等,強(qiáng)化“過時(shí)不候”的氛圍,刺激買家購買;借助限時(shí)搶購免單,營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預(yù)告,解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。
由于這是倒計(jì)時(shí)的頁面,賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動(dòng),不要放過任何一個(gè)成交的機(jī)會(huì),同時(shí),需要及時(shí)更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
的時(shí)刻了。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十四
主辦方:
____年__月__日。
內(nèi)部資料。概不外傳天裕。
:1.酒會(huì)現(xiàn)場調(diào)度:負(fù)責(zé)酒會(huì)的總體協(xié)調(diào),酒莊側(cè)重于客戶的溝通及產(chǎn)品介紹;2.工程組:負(fù)責(zé)會(huì)場布置、舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備等裝調(diào);3.服務(wù)組:負(fù)責(zé)開業(yè)慶典的服務(wù)工作;4.司儀:司儀擔(dān)任主持;5.禮儀組:負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓、簽到、禮品發(fā)放等工作。
一、活動(dòng)日期:2013.09.30---8:58分---11:08分
活動(dòng)流程。
活動(dòng)配合。
附表。
一、活動(dòng)流程整個(gè)活動(dòng)流程分三部分進(jìn)行:籌備工作、現(xiàn)場控制和后期跟進(jìn)。
(一)籌備工作。
1、
工作計(jì)劃。
擬定。
活動(dòng)方案通過后,確定此次活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人將責(zé)任到人。
2、場地確定皇都麗景---天裕紅酒大門口。
3、禮品準(zhǔn)備:vip免費(fèi)體驗(yàn)卡或其他特色禮品。
4、引導(dǎo)員的準(zhǔn)備:安排禮儀服務(wù)人員引導(dǎo)與會(huì)人員進(jìn)場安排現(xiàn)場。
5天裕。
5、人員邀請與確定:提前擬定慶典邀請人員名單。建議邀請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、朋友、重點(diǎn)客戶、新客戶和潛在客戶,在活動(dòng)舉行前一周與邀請的相關(guān)人員提前通氣,在活動(dòng)前三天把相關(guān)邀請函發(fā)到邀請的相關(guān)人員手中。
6、物資準(zhǔn)備:
1邀請函若干邀請來賓。
2簽到用品簽到本兩本來賓簽到。
3簽到筆若干來賓簽到。
4胸花若干嘉賓。
5宣傳門火炬充氣拱形門---熱烈祝賀天裕紅酒開業(yè)大吉6音響。
7紅地毯進(jìn)入公司通道專用8小彩旗用在公司門口的綠化帶。
9歡迎橫幅公司大門或門庭用熱烈歡迎參加天裕紅酒開業(yè)慶典儀式。
10彩球鏈裝飾2條米公司門口。
6天裕。
11禮儀小姐8名為參加慶典人員服務(wù)。
12禮品準(zhǔn)備來賓禮品送給參會(huì)代表會(huì)議結(jié)束時(shí)發(fā)放。
13特別客戶紀(jì)念品送給特別客戶和vip14午宴若干根據(jù)具體人數(shù)確定15煙、酒等。
(二)、現(xiàn)場控制:包括場地布置及活動(dòng)流程與控制。
(三)、公司門口大氣磅礴的重量級的吊車上懸掛4掛18萬的鞭炮1場地布置在公司門口的綠化帶插上彩旗。
2、公司大門上沿懸掛一條幅。內(nèi)容:天裕紅酒開業(yè)慶典。
3、在公司門口兩行彩色氣球下懸掛條幅內(nèi)容:刁桂霞祝天裕紅酒開業(yè)大吉、韓丫祝天裕紅酒香飄萬里”。
4、公司的主樓的墻壁上懸掛祝賀單位條幅:。
5、公司的門匾罩紅綢布。
6、在公司的入口處設(shè)置一簽到處擺放一鋪紅布的長木桌引導(dǎo)佳賓簽。
7天裕。
到。
7、進(jìn)公司門口鋪上紅地毯兩側(cè)擺放祝賀單位花籃。
8、在公司門口支起大氣的舞臺(tái),
9、在舞臺(tái)的外側(cè)擺放火炬充氣拱形門一個(gè)。
10、在拱門的兩側(cè)支起兩尊金黃色金象。
11、八門皇家禮炮擺放在門廳兩側(cè)。
12、會(huì)場周圍設(shè)置兩只大音箱和有架話筒便于有關(guān)人員。
講話。
和播放喜慶音樂。
四、活動(dòng)流程與控制。
地點(diǎn):天裕紅酒門口。
活動(dòng)流程:
a800禮儀公司人員到場檢查電源調(diào)試音響設(shè)備將所有準(zhǔn)備工作做最后檢查。
b830慶典工作人員、禮儀小姐、接待人員在指定位置準(zhǔn)備音響背景。
8天裕。
音樂循環(huán)播放喜慶歡快的樂曲。
c8:40迎接嘉賓,禮儀小姐配合簽到發(fā)放公司宣傳資料引導(dǎo)嘉賓到休息室休息。
h1118慶典儀式圓滿結(jié)束答謝午餐結(jié)束后向與會(huì)人員發(fā)放紀(jì)念品。
二、當(dāng)天的禮儀公司由時(shí)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
三、當(dāng)天的禮儀小姐由潘璐璐負(fù)責(zé)、后期跟進(jìn)工作。
四、現(xiàn)場活動(dòng)錄像由加強(qiáng)錄制及整理。
五、活動(dòng)配合。
1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)――艾經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展確定嘉賓名單及人員配置。
六、現(xiàn)場總協(xié)調(diào)――韓丫負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各工序間工作。
廣告宣傳—負(fù)責(zé)提前制作宣傳單頁派銷售員到各繁華地段及居民區(qū)散發(fā)。
9天裕。
三、費(fèi)用預(yù)算。
供嘉賓簽到胸天裕。
附件一。
艾經(jīng)理在公司開業(yè)儀式上致開幕歡迎詞。
尊敬的各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
來賓朋友女士們先生們大家好:
在這樣一個(gè)特殊的日子里,很高興看到大家共同來來見證天裕紅酒的事業(yè)發(fā)展,來祝賀天裕紅酒的開門納客。值此天裕紅酒隆重開業(yè)之際,我真誠的向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、來賓和所有的朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎,天裕紅酒自籌建以來一直受到社會(huì)各界朋友的關(guān)愛和支持,在這里我特別要感謝各位的鼎力相助和全心扶持。
我代表公司全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠摯的謝意,也真誠的希望在以后的日子里社會(huì)各界的朋友們特別是各位領(lǐng)導(dǎo)能一如既往的關(guān)心和支持我們,幫助我們,天裕紅酒不斷發(fā)展和壯大。同時(shí)也誠摯的渴望各位業(yè)界同仁能夠和我們互相交流、提攜發(fā)展,聯(lián)手共創(chuàng)天裕紅酒輝煌而美好的未來,我堅(jiān)信在未來的日子里在社會(huì)各界的朋友們的支持下,我們一定能夠?qū)⑻煸F放瓢l(fā)揚(yáng)光大,最后我預(yù)祝天裕紅酒開業(yè)慶典圓滿成功,也衷心的祝愿天裕能夠擁有一個(gè)燦爛的明天,謝謝大家!
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十五
ibm大幅裁員11萬人的消息,讓很多人大吃一驚。雖然ibm否認(rèn)沒有這么大規(guī)模,但這個(gè)如日中天的企業(yè)正在快速衰落,是一個(gè)不爭的事實(shí)。
幾乎與此同時(shí),各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅猛,中國的阿里在美國上市當(dāng)日,市值高達(dá)1300億美金,2015年計(jì)劃招聘上萬人。一漲一跌,讓人唏噓不已。
老牌企業(yè)的基因:優(yōu)勢還是劣勢?
很多人不知道,ibm是最早的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,應(yīng)該說是最早有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),最早的互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)也是給了ibm的。作為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的巨人,上世紀(jì)八九十年代ibm也曾投入巨資開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。但ibm最后也沒能抓住這次機(jī)會(huì),但卻誕生了一個(gè)新的巨人:思科。
后人總結(jié)說,是因?yàn)閕bm過于依賴企業(yè)客戶。此話對,但也不對。表面原因是這樣,背后的原因卻是一個(gè)永恒的話題:基因。
企業(yè)與人一樣,有它的基因。當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功的同時(shí),特殊的印記,即基因就形成了,很難改變,也就決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展路徑。ibm強(qiáng)大的基因,不僅讓它與互聯(lián)網(wǎng)的第一桶金擦肩而過,而且也讓它錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)無數(shù)的發(fā)展機(jī)會(huì),最近一個(gè)機(jī)會(huì)是云計(jì)算。ibm在云計(jì)算上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,但仍然沒有抓住,自己的路越走越窄。
其實(shí),這就是ibm的基因。圍繞企業(yè)、大企業(yè)、大客戶,做硬件、做軟件、做服務(wù),而不是針對個(gè)人用戶。
企業(yè)與人一樣,都是有基因的,不是有所為有所不為的問題,是有沒有能力“作為”的問題。與人一樣,這種基因有優(yōu)勢的地方,也有不足,沒有一個(gè)企業(yè)可以無所不能,包打天下。
不只是ibm,其實(shí)又有哪個(gè)老牌企業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)?
中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)等運(yùn)營商都曾投巨資開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù),但都以失敗告終。
有人說,這是因?yàn)槭菄螅菈艛嘣斐傻?。這顯然并不正確。
但有意思的是,博客、微博的機(jī)會(huì)都被新浪抓住了,新浪微博最后還成功上市。原因非常簡單,博客、微博都是媒體平臺(tái),是最適合他的,是他的基因。
騰訊也曾經(jīng)嘗試了很多很多,但基本都以失敗告終,至今仍然是以游戲收入為主,這些年真正的新業(yè)務(wù),就是微信了,而微信之所以能誕生,也是其優(yōu)勢基因,是qq的升級版而已。
不止在it以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其他領(lǐng)域也一模一樣。
2000年,聯(lián)想投資舉辦了門戶網(wǎng)站fm365,2年后倒閉。2000年,聯(lián)想投資新東方在線,2002年撤資。種種互聯(lián)網(wǎng)嘗試都以失敗告終。當(dāng)然,不是聯(lián)想不夠優(yōu)秀,聯(lián)想與hp、戴爾相比,至少增加了手機(jī)業(yè)務(wù)。聯(lián)想能抓住的原因,也在于這還是制造業(yè),更強(qiáng)調(diào)營銷的制造業(yè)。hp、戴爾至今連手機(jī)業(yè)務(wù)也沒有抓住,苦苦掙扎在日益衰落的產(chǎn)業(yè)泥潭里。
以上種種,分析下來,都有具體原因,比如人才團(tuán)隊(duì)的問題,業(yè)務(wù)模式的問題,戰(zhàn)略失誤的問題等等,但最后都可以籠統(tǒng)地說:基因!
老牌企業(yè)如何抓住新興產(chǎn)業(yè)。
基因是復(fù)雜的,涉及機(jī)制、文化、隊(duì)伍等等因素,昨天的成功,就是今天的障礙。能成功超越自己的,或者說對自己進(jìn)行革命的,少之又少。
對互聯(lián)網(wǎng)有著深刻認(rèn)識(shí)的教育部科技發(fā)展中心主任__民有一句話非常深刻:mooc不是在大學(xué)誕生的,做電子商務(wù)的不是百貨大樓,互聯(lián)網(wǎng)金融也不是銀行的杰作。
這種基因非常復(fù)雜,分析起來,主要是三個(gè)方面:
第一,管理的問題。任何一個(gè)成熟的企業(yè),在發(fā)展的過程中就自動(dòng)形成了一套圍繞其核心業(yè)務(wù)的管理模式與管理方式方法,是與其業(yè)務(wù)理念伴生的一套系統(tǒng)性的東西,而不僅僅是一個(gè)環(huán)節(jié)。比如薪酬體系,一定是圍繞主營業(yè)務(wù)確定的,無法與新業(yè)務(wù)需要的人匹配;比如業(yè)務(wù)流程與控制,也一定是量身定做的,必然不適合新的業(yè)務(wù)管理,尤其是和其主營行業(yè)特性較遠(yuǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)。
一個(gè)新生的產(chǎn)品與服務(wù)可以在一家老企業(yè)誕生,但發(fā)展起來的概率肯定是零。因?yàn)閺囊婚_始,你就是一個(gè)“異類”,處處不合適,處處需要特批,幾乎是與整個(gè)系統(tǒng)在對抗,所有的時(shí)機(jī)就被耽誤了。不用妖魔化,沒有人,沒有哪個(gè)部門與你作對,這是一個(gè)系統(tǒng),不適合新業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。
管理上還有一個(gè)重要問題,就是所有成功的企業(yè),在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期后,很快就需要進(jìn)入一個(gè)防范出現(xiàn)大問題、大錯(cuò)誤,以穩(wěn)定發(fā)展為主的管理模式,是無法給新業(yè)務(wù)提供空間的。任何一個(gè)大企業(yè),其實(shí)在管理上,都難以說有活力,管理幾千人,幾萬甚至幾十萬人,實(shí)際上需要把每一個(gè)人當(dāng)螺絲釘去管理,否則一定會(huì)大亂。因此,在成熟企業(yè)里,大家講的是風(fēng)險(xiǎn)控制,是流程規(guī)范,是人人防控。而對于任何一個(gè)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品與新服務(wù),在一開始,是不能講嚴(yán)格與規(guī)范管理的,恰恰需要的是不講流程規(guī)矩的快速反應(yīng),不斷犯錯(cuò),是人治,不是法治。但這都不容于一個(gè)規(guī)范成熟企業(yè)。
表面上,所有大企業(yè)都有其業(yè)務(wù)拓展部門,都有其容錯(cuò)率,但這種寬容度永遠(yuǎn)是在一個(gè)范圍與制度之內(nèi)的,而且往往與一個(gè)全新業(yè)務(wù)的要求有本質(zhì)的差距。
第二,人的問題。原來的基因里很難產(chǎn)生能夠開拓新業(yè)務(wù)的人。我們經(jīng)常說,投資的核心是在投人,一個(gè)即便是錯(cuò)誤的計(jì)劃,只要人優(yōu)秀,最后一定會(huì)找到正確的方向。但在一個(gè)很成熟的企業(yè)里,經(jīng)過多年的發(fā)展,物以類聚,人以群分,已經(jīng)自我沉淀積累了一批有共同特性與文化的核心骨干,很難誕生適合新業(yè)務(wù)的人,即便花巨資引進(jìn)所謂優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì),最后也會(huì)很快因?yàn)楣芾矸绞健⒗砟畹炔煌?,水土不服而夭折,更不要說擴(kuò)大發(fā)展的問題。
第三,文化的問題。
文化是一只看不見的手,在企業(yè)的發(fā)展過程中,圍繞創(chuàng)始人與核心骨干,逐漸滲透在企業(yè)的各個(gè)方面,大到管理的模式與理念,小到用人的類型、員工活動(dòng),無處不在。在這種企業(yè)里,一句無意或者有意的風(fēng)險(xiǎn)提示,往往勝過一顆勇敢的心。因?yàn)槿说念愋筒煌幕砟钌?,更是?huì)處處碰壁,無法融入。
文化是一個(gè)彌漫在空氣中的東西,一時(shí)沒有明顯感知與不適應(yīng),但日復(fù)一日,怨氣日盛,最后讓新業(yè)務(wù)與新人類無法生存,自動(dòng)放棄離開。
企業(yè)的基因表現(xiàn)還有很多,但核心我認(rèn)為是以上三點(diǎn),這已經(jīng)足以殺死所有的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)務(wù)。
因此,對于所有成熟成功的企業(yè)來說,一定要清醒,你雖然有錢、有人、有渠道、有資源,但很多新興的產(chǎn)業(yè)不是你的機(jī)會(huì),不是你可以包打天下的。這已經(jīng)不是有所為有所不為的問題,而是你的基因決定你沒有能力“作為”的問題。
企業(yè)與人一樣,核心的發(fā)展思路是揚(yáng)長,走你擅長的路。在業(yè)務(wù)的發(fā)展上,一定是順勢而為,順著你核心業(yè)務(wù)的緊密鏈條發(fā)展,而不是貿(mào)然跨領(lǐng)域行業(yè)去做。如騰訊做微信,而不是微博、電商等;新浪做博客、微博,而不是做游戲、電商等。
那么,企業(yè)如何抓住新興產(chǎn)業(yè)與機(jī)會(huì),尤其是跨度較大的行業(yè)?考慮到基因的因素,我們不要期望自己赤膊上陣廝殺,更實(shí)際和可能的方式,是以資本的手段參與如收購、參股等,參與但不控制,至少不參與任何實(shí)際的經(jīng)營決策和運(yùn)營,如yahoo投資淘寶等。雖然yahoo的衰敗不可阻擋,但它卻以支付寶大股東的形式再生。這就是一種有效的、聰明的改變基因,獲取發(fā)展的辦法。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十六
有調(diào)查結(jié)果表明,除了電視的廣告,藥店店員對消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種的廣告媒體。由于絕大多數(shù)的患者對藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少,當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí),約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場上,面對消費(fèi)者更多的是藥店店員,店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此,許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
1、不具備必要的專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2、不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3、企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4、對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
1、店員的專業(yè)知識(shí)不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2、產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
3、產(chǎn)品的價(jià)格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4、店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費(fèi)者交流。
5、具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費(fèi)者的反感。
做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。設(shè)定目標(biāo),寫出活動(dòng)安排,要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數(shù)、方式,會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1、時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班的時(shí)候,或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等,可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2、活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì)議室,或租賃其他的活動(dòng)場所,如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3、參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4、參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;
(3)服務(wù)禮儀;
(4)藥店管理的知識(shí)。
6、培訓(xùn)講師的聘請:
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);
(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十七
2.猜謎語(腦筋急轉(zhuǎn)彎)。
3.套物品。
4.看你了解我多少(主要是男生參加)。
1.為了增加班級的活力,促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。策吧網(wǎng)。
2.為了加強(qiáng)班級同學(xué)的感情交流,增進(jìn)友誼和相互了解。
3.沐浴陽光,放松心情,天天開心。
20xx年x月x日星期三下午15:0016:00。
:四川理工學(xué)院石鑼山山頂上。
生藥071班全體同學(xué)。
1.生活委員在活動(dòng)之前買好所需用品。(吃的,道具等)。
2.有意愿當(dāng)主持人的在班長處報(bào)名。(要求能隨機(jī)應(yīng)變,能帶動(dòng)同學(xué)們的積極性,充分活躍大家的氣氛。)。
3.組織委員,宣傳委員負(fù)責(zé)策劃,布置場地。
4.治保委員負(fù)責(zé)活動(dòng)秩序,同學(xué)們的安全。策吧網(wǎng)。
1.確定人員到齊,主持人宣布活動(dòng)正式開始。
2.將班級所有同學(xué)自由+隨機(jī)分成三組(男女搭配)。
3.穿越障礙物。
(1)每組人員選出兩名代表參賽(其中一名蒙上眼睛)策吧網(wǎng)。
4.猜謎語(腦筋急轉(zhuǎn)彎)。
三組同學(xué)每輪由一名同學(xué)提問,其他兩組同學(xué)搶答如此積分,回答正確者加五分,如此輪換,最后按得分的多少排名,再給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
5.套物品。
將所有獎(jiǎng)品(吃的)按照一定的距離在地上擺放好,分組人員套物品,套得的物品歸該組所有。
6.看你了解我多少。
所有女生圍成一個(gè)圈(所有男生輪流參加活動(dòng)),任意一個(gè)男生(蒙著眼睛)和主持人在中心,根據(jù)主持人的語言提示(描述任意一個(gè)女生),來猜出這個(gè)女生是誰,回答正確的給予獎(jiǎng)勵(lì),回答錯(cuò)誤的接受懲罰(表演一個(gè)節(jié)目或者唱一首歌)。
這次是在校園內(nèi)的活動(dòng),不過安全始終還是第一的。其次就是班委要在活動(dòng)之前充分做好準(zhǔn)備,以確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。還有就是同學(xué)們要盡量放開,全心全意的投入到活動(dòng)中,創(chuàng)造一個(gè)和諧快樂的氣氛。
這次活動(dòng)非常成功,每位同學(xué)都積極參與,放松自己,放松心情,營造了一個(gè)快樂的環(huán)境。直到活動(dòng)最后都還是舍不得離開,滿臉笑容,相互之間有說有笑,一片歡樂。
通過這次活動(dòng),我們又收獲了很多。
首先,同學(xué)們的心情得到了很好的調(diào)整,在一片溫暖的小天地中我們感覺是幸福的,生活就是要不斷奮斗,不斷放松,這樣才能更好的學(xué)習(xí)生活,我們都要天天開心開心的。
其次,我們班更加和諧,團(tuán)結(jié),溫馨了。促進(jìn)了同學(xué)們之間進(jìn)一步的相互了解,增進(jìn)了友誼,(特別是男生)讓他們更加了解我們班的女生。
最后,班級的美好是靠大家的,我們要共同努力,共同建設(shè)。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十八
承辦:硅谷(福州)投資有限公司。
協(xié)辦:福州艾尚臣服飾有限公司。
福州互聯(lián)博業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司。
福建阿帕索戶外運(yùn)動(dòng)用品有限公司。
20xx年10月23日以來由海峽工學(xué)院主辦,硅谷福州投資有限公司承辦、艾尚臣服飾有限公司等企業(yè)協(xié)辦的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班已經(jīng)歷經(jīng)近20天,經(jīng)過40多課時(shí)授課,8位導(dǎo)師分別從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與大學(xué)生創(chuàng)業(yè),電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與盈利模式、微信營銷渠道與技巧、沙盤推演與團(tuán)隊(duì)組建、品牌創(chuàng)建與企業(yè)文化等方面對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),期間舉行了為期十天的創(chuàng)業(yè)沙龍和實(shí)踐,從中篩選并組建了五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),期望以艾尚臣服飾為案例通過創(chuàng)業(yè)路演,從團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、品牌文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營與展示等環(huán)節(jié)鍛煉和考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維等各方面綜合素質(zhì),以期望創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育取得實(shí)效。
20xx年11月11日下午14:30~17:00分。
福建工程學(xué)院海峽工學(xué)院占30%。
硅谷(福州)投資有限公司30%。
福州艾尚臣服飾有限公司30%。
微信粉絲投票得分10%。
六、活動(dòng)流程(120分鐘)。
(一)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育回顧演播2分鐘。
(二)介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、來賓,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和路演規(guī)程(5分鐘)。
(三)團(tuán)隊(duì)路演(100分鐘)。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示5分鐘(介紹團(tuán)隊(duì)成員、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)和優(yōu)勢)。
2.品牌創(chuàng)想及文化創(chuàng)意5分鐘(重點(diǎn)介紹對品牌的理解、定位和創(chuàng)意)。
3.品牌展示10分鐘(通過場景設(shè)計(jì)和表達(dá),詮釋對產(chǎn)品運(yùn)營的思路和實(shí)施創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想)。
(五)評委點(diǎn)評(5分鐘)。
(六)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)點(diǎn)評(5分鐘)。
(七)頒獎(jiǎng)典禮。
三方當(dāng)場討論決定獲獎(jiǎng)結(jié)果。
獎(jiǎng)項(xiàng):最佳表現(xiàn)團(tuán)隊(duì),最佳創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),最有潛力個(gè)人。
頒獎(jiǎng)人:海峽工學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、硅谷福州投資有限公司總經(jīng)理、艾尚臣服務(wù)有限公司。
董事長。
(八)合影留念。
(九)清場(海峽工學(xué)院)。
附1。
福建工程學(xué)院海峽工學(xué)院20xx年大學(xué)生。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)之創(chuàng)業(yè)路演主持稿。
主持人:(男)(女)。
展播解說:在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的背景下,為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),并實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工程,海峽工學(xué)院積極與人社局共建海峽兩岸高?;ヂ?lián)網(wǎng)+教育實(shí)踐基地,并通過校企合作開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育,積極引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。20xx年10月23日由海峽工學(xué)院主辦,硅谷福州投資有限公司承辦,艾尚臣服飾協(xié)辦的大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班已經(jīng)歷經(jīng)近20天,期間授課40多課時(shí),8位導(dǎo)師分別從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與大學(xué)生創(chuàng)業(yè),電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與盈利模式、微信營銷渠道與技巧、沙盤推演與團(tuán)隊(duì)組建、品牌創(chuàng)建與企業(yè)文化等方面對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),期間舉行了為期十天的創(chuàng)業(yè)沙龍和實(shí)踐,從中篩選并組建了五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),本次創(chuàng)業(yè)路演是創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐的重要組成部分,期望以艾尚臣服飾為案例通過團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示、品牌文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營與展示等環(huán)節(jié)鍛煉和考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維等各方面綜合素質(zhì),以期望創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育取得實(shí)效。謝謝收看!下面有請主持人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)商亮登場。
(音樂起)。
主持人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)上場。
1、主持人開場。
男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,
女:在場的各位朋友。
合:大家下午好。
男:剛才我們共同回顧了本次電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的精彩花絮。這得益于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和承辦、協(xié)辦企業(yè)的大力支持。
男:艾尚臣服裝有限公司董事長艾華女士、總經(jīng)理柳婉琴女士。
女:福建阿帕索戶外運(yùn)動(dòng)用品有限公司潘先生。
福州互聯(lián)博業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理劉女士。
男:以及在場的每一位朋友。
合:歡迎你們的到來。
女:是的。創(chuàng)業(yè)路演是本次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要組成部分,也是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、文案寫作能力、創(chuàng)意思維、表達(dá)能力等各方面綜合素質(zhì)的展示和考驗(yàn),也是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的真正意義所在。
女:xyz戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長:王灝。
男:越眾隊(duì)隊(duì)長:鄭穎。
女:小虎隊(duì)隊(duì)長:鄭宇鵬。
男:鯊魚隊(duì)隊(duì)友:林挺。
女:好,請他們到場下準(zhǔn)備,路演馬上開始,這里介紹下路演的規(guī)則。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有20分鐘的展示時(shí)間,包括:
(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示5分鐘,主要介紹團(tuán)隊(duì)成員、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)和優(yōu)勢;
(2)品牌創(chuàng)想及文化創(chuàng)意5分鐘,重點(diǎn)介紹對品牌的理解、定位和創(chuàng)意;
(3)品牌展示10分鐘,通過場景設(shè)計(jì)和表達(dá),詮釋對產(chǎn)品運(yùn)營的思路和實(shí)施創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想,正真具有挑戰(zhàn)的在第三環(huán)節(jié),但又和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和對產(chǎn)品的理解有著直接的關(guān)系。
一個(gè)完整的營銷策劃案篇十九
為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)管理,規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際,制度本制度。
1.公司嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。
2.在公司例會(huì)中,教員必須如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)周期以來的教學(xué)情況。
3.領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)是否符合教學(xué)大綱的要求,做好記錄,并給出建議和評價(jià)。
4.教學(xué)實(shí)行備課試講制度,教練員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案,認(rèn)真?zhèn)湔n并進(jìn)行試講,合格后上崗執(zhí)教。
5.教練員不得擅自調(diào)課,確需調(diào)課的,由相關(guān)教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
6.補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課,達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的參加各科目考試,不準(zhǔn)結(jié)業(yè)。
教務(wù)科負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況,并將檢查情況及時(shí)匯報(bào)給分管教學(xué)副校長。
(一)理論部分(科目一)培訓(xùn)教學(xué)組織與管理。
1.設(shè)專職部門、專職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體計(jì)劃運(yùn)作,理論教學(xué)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況,負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。
2.每期(班)在主管部門審核后開始培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊(簽到冊),劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、舉行開班儀式(學(xué)校簡介、學(xué)員須知、安全告知、安全教育)。
3.制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,教練員嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。
4.學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核,依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核,實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)(簽字)。
5.補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故(經(jīng)批準(zhǔn))缺課的學(xué)駕人可申請補(bǔ)課,負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過等于2/3或不服從管理的,不予安排補(bǔ)課,必須重新學(xué)習(xí)。
6.教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫。分管校長簽章,留存入檔。
(二)實(shí)際操作(科目二、科目三)培訓(xùn)組織與管理。
1.駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。
2.手續(xù)程序??颇恳豢荚嚱Y(jié)束考試合格后,及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。分期1開班,分班組織,分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人,單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)(通知)。
3.學(xué)員必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理,必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映,不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。
4.計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理。嚴(yán)格按照計(jì)時(shí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。
5.教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,負(fù)責(zé)對每車、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查,原始資料整理存檔。
6.結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施,學(xué)駕人考評成績必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫,并作出客觀評價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。
7.階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí),實(shí)行緩簽補(bǔ)課,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
8.在完成全部培訓(xùn)后,由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì),征求各方意見。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字(章)。
9.科目一、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室保管,履行交接手續(xù)。
1.駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證,要及時(shí)認(rèn)真、如實(shí)填寫,保證記錄的完整性。
2.認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后,由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí),然后按照先學(xué)員后教練員的順序簽名,考核員簽名后,加蓋公司公章。
3.教務(wù)科持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后,憑駕駛培訓(xùn)記錄以及相關(guān)手續(xù)到公安部門約考。
4.駕駛培訓(xùn)記錄分一式三份,科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí),經(jīng)交通部門審核和公安部門約考,分別保送交通和公安部門各一份留存。
1.公司每半年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估。
2.教學(xué)質(zhì)量評估由評估小組組織,小組成員由公司負(fù)責(zé)人、教務(wù)科成員及其他人員組成。
3.教學(xué)評估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評估實(shí)施方案》進(jìn)行評估。
4.評估結(jié)束后由評估小組寫出評估報(bào)告。
5.公司根據(jù)評估報(bào)告中提出的問題有針對性進(jìn)行改進(jìn)。
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