通過報(bào)告，我們可以向他人傳達(dá)和分享我們的觀察、研究和發(fā)現(xiàn)。在報(bào)告中，可以引用相關(guān)的研究和文獻(xiàn)，以增強(qiáng)報(bào)告的可信度和權(quán)威性。想了解如何寫出精彩的報(bào)告嗎？以下是一些范文可以給你一些啟示和指導(dǎo)。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇一
20xx年對(duì)xx來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對(duì)外承接的第一個(gè)樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對(duì)xx公司和xx始終忠誠和熱愛。
（一）組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治。
1、組織了保潔人員對(duì)樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
2、xx物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動(dòng)車充電線路，造成業(yè)主無法充電動(dòng)車的電，我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對(duì)摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌，我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區(qū)外。
（三）組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)?、更換了片的消防面板。
（四）由于xx物業(yè)日常疏于對(duì)綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補(bǔ)救措施，為樹木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營養(yǎng)液。
（五）由于地下車庫及消防通道時(shí)常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。
（六）由于xx物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場(chǎng)及停車場(chǎng)等問題，社會(huì)閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場(chǎng)得以清除，外圍停車場(chǎng)的`收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬元。
（七）由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身情況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動(dòng)。取得了一致的好評(píng)。
作為部門經(jīng)理，關(guān)愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上給予他們更多的關(guān)愛。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠心為業(yè)主服務(wù)。
一是安防人員的整體素質(zhì)問題。
二是小區(qū)車輛的管理問題。
一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)。
二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開。
三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池。
四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之，20xx年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作，但我的工作與上級(jí)的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。
結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深入解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。
述職人：xxx。
時(shí)間：xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二
第一條組織名稱、地址。
地址：
所轄區(qū)域范圍：
第二條本委員會(huì)是本住宅區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。每屆任期2年。
第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的工作和居住環(huán)境。
第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任名，委員名，聘任執(zhí)行秘書名。
第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況;。
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
第十條委員名額分配，堅(jiān)持按產(chǎn)權(quán)份額與代表性相結(jié)合的原則。
自然人業(yè)主當(dāng)選委員，由業(yè)主本人擔(dān)任;法人業(yè)主當(dāng)選委員，由法人委派人員擔(dān)任。
第十一條委員應(yīng)符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
(二)熱心公益事業(yè);。
(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十二條委員的職責(zé)：
(一)參加委員會(huì)召開的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
(四)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
第十三條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
(一)已不是業(yè)主;。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
第十四條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書面說明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
第十五條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
第十六條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
主任的職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)召開委員會(huì)會(huì)議;。
(二)負(fù)責(zé)主持召開業(yè)主大會(huì);。
(三)代表本委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十七條本委員會(huì)執(zhí)行秘書由主任提名，由委員會(huì)會(huì)議通過，負(fù)責(zé)處理委員會(huì)的日常事務(wù)。
第十八條本委員會(huì)的主任、副主任和執(zhí)行秘書，可按業(yè)主大會(huì)討論通過的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：
第十九條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開委員特別會(huì)議。
第二十條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
第二十一條會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對(duì)待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
第二十二條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽取他們的意見。
第二十三條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從(經(jīng)營用房經(jīng)營收入、住戶按實(shí)際開支分?jǐn)?列支。
第二十四條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
經(jīng)費(fèi)收支賬目可委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)代管，每季度向本委員會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。
第二十五條物業(yè)管理辦公用房應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定用途使用，不得以任何形式抵押、轉(zhuǎn)讓、變更或出租、借用給物業(yè)管理單位以外的任何單位和個(gè)人。
物業(yè)管理經(jīng)營用房，應(yīng)嚴(yán)格按《物業(yè)管理委托合同》約定使用。
第二十六條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十七條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十八條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇三
尊敬的xx業(yè)主：
大家好！我叫xx，首先感謝大家對(duì)我的支持，大家把我推選為第八屆村委會(huì)成員候選人，這是對(duì)我的信任。假如我能再次當(dāng)選為村委會(huì)成員，我決心做到：
一、嚴(yán)格要求自己，做一名合格的村干部。一是認(rèn)真履行村干部的職責(zé)、義務(wù)，一如既往地開展好工作，干好自己分管的工作；二是努力為大家辦實(shí)事辦好事，急群眾所急，辦群眾所需，做到哪里需要就到哪里去，群眾有困難隨叫隨到；三是做到清正廉潔，艱苦樸素，不該吃的飯不吃，不該拿的錢不拿，不該做的事不做。
二、搞好班子自身建設(shè)。以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，搞好班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到既各負(fù)其責(zé)，分工明確，又團(tuán)結(jié)一致，努力工作，力爭使我們村的村委班子更加堅(jiān)強(qiáng)，更加出色，加入全鎮(zhèn)強(qiáng)村、好村的行列。
三、圓滿完成上級(jí)黨委、政府分配的各項(xiàng)任務(wù)。
四、在任期內(nèi)團(tuán)結(jié)班子其他成員重點(diǎn)做好以下幾件實(shí)事：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體村民立足村情，千方百計(jì)尋找致富路子，最大限度地增加集體和村民收入。
2、積極引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物種植。村干部主要負(fù)責(zé)解決水源，找好銷路，為群眾排憂解難。
3、加大對(duì)養(yǎng)殖業(yè)的扶持力度，盡快規(guī)劃一處養(yǎng)殖項(xiàng)目區(qū)，以解決養(yǎng)殖戶無處設(shè)場(chǎng)的'難題，并搞好項(xiàng)目區(qū)的水電路配套服務(wù)，鼓勵(lì)村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，為他們提供一切方便，使我村的養(yǎng)殖業(yè)走上規(guī)模化、規(guī)范化的路子。
4、加強(qiáng)村風(fēng)民風(fēng)建設(shè)，保證村安民穩(wěn)。
五、壓縮非生產(chǎn)性開支和非公益性開支，努力減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并逐步提高村民福利待遇，進(jìn)一步改善我村的文教衛(wèi)生條件。
如果我未能當(dāng)選，說明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)老村干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。
謝謝大家的支持！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇四
第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條本會(huì)設(shè)委員七名，其中主任一名，副主任一名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。
本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。
第七條本會(huì)權(quán)利：
2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。
5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
第八條本會(huì)義務(wù)：
1.籌備業(yè)主大會(huì)并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
2.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議;。
4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
5.執(zhí)行政府部門對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。
6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書面征求意見等形式。
第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：
1.本會(huì)主任;。
2.本會(huì)副主任;。
3.本會(huì)執(zhí)行秘書;。
4.本會(huì)同意的其他人員。
第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。
第十二條本會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書面委托代理人參加。
第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
第十四條本會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒有表決權(quán)。
當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請(qǐng)相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請(qǐng)委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。
第十五條本會(huì)會(huì)議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對(duì))，但此規(guī)定不適用對(duì)其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。
第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。
第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。
第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。
第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：
1.已不是業(yè)主;。
2.無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
4.有違法犯罪行為已被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
(一)權(quán)利：
1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
4.具有對(duì)本會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。
(二)義務(wù)：
1.遵守本會(huì)章程：
2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
3.依據(jù)法律和業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)該履行的其他義務(wù)。
第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：
(一)小區(qū)頂樓、外墻和電梯的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分：
(二)小區(qū)全體公用部位作為經(jīng)營場(chǎng)所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。
(三)物業(yè)管理收支凈利潤盈余部分;。
(四)其他按照法律法規(guī)應(yīng)屬于全體業(yè)主所有的收益。
第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。
第二十五條本會(huì)的辦公用房由建設(shè)單位或物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)提供。
第二十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇五
第一條組織名稱、地址。
名稱：商場(chǎng)管理委員會(huì)(以下簡稱“委員會(huì)”)。地址：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
所轄區(qū)域范圍：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
第二條本委員會(huì)是本商業(yè)區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。
第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的市場(chǎng)運(yùn)營環(huán)境。
第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任1名，委員3名。
第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況;。
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
第十條委員應(yīng)符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
(二)熱心公益事業(yè);。
(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十一條委員的職責(zé)：
(一)參加委員會(huì)召開的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
(四)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
第十二條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
(一)已不是業(yè)主;。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
第十三條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書面說明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
第十四條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
第十五條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
主任的職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)召開委員會(huì)會(huì)議;。
(二)負(fù)責(zé)主持召開業(yè)主大會(huì);。
(三)代表本委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十六條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開委員特別會(huì)議。
第十七條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
第十八條會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對(duì)待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
第十九條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽取他們的意見。
第二十條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從經(jīng)營用房經(jīng)營收入列支。
第二十一條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
第二十二條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十三條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十四條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。
商場(chǎng)管理委員會(huì)**年**月**日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇六
1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會(huì)就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開首次座談會(huì)議，明確將每月召開一次物業(yè)管理工作座談會(huì)，目前為止，共召開了四次座談會(huì)。
2、對(duì)小區(qū)開展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。
3、開展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì)的要求下，小區(qū)開展了一次消防應(yīng)急演練。
4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開的座談會(huì)中，業(yè)委會(huì)明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。
5、規(guī)范停車。針對(duì)小區(qū)亂停亂擺等問題，業(yè)委會(huì)提出要求，通過增設(shè)石球、減速帶、增加車輛引導(dǎo)員，外來摩托車不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對(duì)車輛的管控。
6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會(huì)要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。
7、落實(shí)辦公場(chǎng)地，購置會(huì)議桌椅。
8、清理小區(qū)廣告。對(duì)大門口的廣告牌進(jìn)行清除，對(duì)電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。
9、督促物業(yè)對(duì)16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門安裝門禁，方便業(yè)主出行，防止外來人員進(jìn)入。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇七
針對(duì)小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的諸多問題，業(yè)委會(huì)深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒有急著召開業(yè)主大會(huì)，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開投票。
業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì)中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。
作為第一屆業(yè)委會(huì)，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門;我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒有經(jīng)驗(yàn)，也是逐步請(qǐng)教專家摸索技巧;我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區(qū)謀求安全和幸福;我們自上任以來，從未獲取一分錢的報(bào)酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
因此，我們可以問心無愧地說：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì)的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好!
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇八
第一條為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，明確業(yè)主與建設(shè)單位、物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部頒布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》制定本章程。
第二條業(yè)主大會(huì)由該小區(qū)全體業(yè)主組成，于年月日在小區(qū)經(jīng)政府有關(guān)部門指導(dǎo)下成立。
第三條業(yè)主大會(huì)下設(shè)業(yè)主委員會(huì)于年月日在小區(qū)由第屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條業(yè)主委員會(huì)主任為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的代表人，對(duì)內(nèi)行使業(yè)主大會(huì)所授予的權(quán)力，對(duì)外代表業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
第七條本章程的宗旨是代表和維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。
第八條本章程自生效之日起，即成為規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。業(yè)主委員會(huì)依據(jù)本章程的規(guī)定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。
第九條小區(qū)的房屋所有權(quán)人為小區(qū)業(yè)主，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。建設(shè)單位以不予出售的自營部分產(chǎn)權(quán)可成為業(yè)主。房屋所有權(quán)人為兩人以上時(shí)，房屋所有權(quán)共有人共同作為物業(yè)業(yè)主。經(jīng)房屋所有權(quán)人授權(quán)，房屋承租人可以行使業(yè)主依據(jù)本章程所享有的權(quán)利。
業(yè)主按照其擁有的投票權(quán)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。
第十條房屋產(chǎn)權(quán)證書是證明房屋所有人為業(yè)主的充分證據(jù)，在小區(qū)開發(fā)商未協(xié)助房屋所有人辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，購房合同或其他房屋所有權(quán)證明是證明房屋購買人為業(yè)主的證據(jù)。
第十一條業(yè)主享有下列權(quán)利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);。
(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;。
(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);。
(五)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);。
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。
(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十二條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十三條業(yè)主依照法律和本章程的規(guī)定，有權(quán)獲得下列信息和資料：
(一)繳付成本費(fèi)用后得到本章程;。
(二)有權(quán)查閱和繳付成本費(fèi)用后復(fù)?。?/p>
1.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同;。
3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況的記錄;。
4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金部分的賬冊(cè)。
業(yè)主提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提供證明其為業(yè)主的書面文件，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)核實(shí)業(yè)主身份后按照業(yè)主的要求予以提供。
第十四條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)的或者與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等的，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)向房地產(chǎn)管理部門投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。
第十五條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
第十六條業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開。
有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：
(1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。
(2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。
(5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書面請(qǐng)求時(shí);。
(6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。
(7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。
臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對(duì)通知中列明的事項(xiàng)做出決議。
第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。
第十八條召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書面或公告形式在內(nèi)的多種形式。
第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。
第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。
如業(yè)主房屋超過平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開行使。
第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。
第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。
業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。
第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。
業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過即可)。
第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過：
(3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。
(4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。
(5)需要聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。
(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過：
(1)修改本章程;。
(2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
(3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。
(4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。
(5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額時(shí);。
(6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。
(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。
第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。
第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。
第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書面記錄并存檔。
第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。
第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。
業(yè)主人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。
首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競(jìng)選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書，無須經(jīng)過業(yè)主聯(lián)名推選。
第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。
候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。
第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。
(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);。
(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。
(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。
(五)具有一定組織能力;。
(六)具備必要的工作時(shí)間。
第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。
第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。
(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。
(三)無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。
(四)有犯罪行為的;。
(五)以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的;。
(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。
第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。
第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(委員兼任或外聘專職秘書)1人。
(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。
(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。
(六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。
(七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。
(八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。
(九)對(duì)損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。
(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。
(一)主持業(yè)主大會(huì)和召集、主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;。
(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。
(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。
(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。
(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。
第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。
第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。
第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開一次，有1/3委員書面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。
第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請(qǐng)求房地產(chǎn)行政主管部門指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。
第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。
違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。
第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對(duì)投標(biāo)單位要求等)及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。
第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。
第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說明。
第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請(qǐng)，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。
第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：
(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。
(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。
(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。
(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。
(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。
(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。
(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的;。
(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。
(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。
第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。
第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書面通知，請(qǐng)求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。
(一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。
(二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營場(chǎng)所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。
(二)有關(guān)人員的津貼;。
(三)必要的日常辦公費(fèi)用;。
(四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。
(五)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問及專職秘書支出的費(fèi)用;。
第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。
業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。
第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。
第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。
第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：
(一)以專人送出;。
(二)以投遞方式送出;。
(三)以公告方式進(jìn)行;。
(四)章程規(guī)定的其他形式。
第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。
第六十五條召開業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。
第六十六條召開業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。
第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。
第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無效。
第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。
第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：
(一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。
第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。
第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過。
第七十三條本章程一經(jīng)通過即對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。
第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇九
尊敬的xx業(yè)主：
大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝準(zhǔn)備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會(huì)順利選舉所付出的辛苦！
先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成許世友大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對(duì)我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問題也算是比較了解的。
說實(shí)話，我這次參加業(yè)委會(huì)競(jìng)選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個(gè)人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當(dāng)了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗(yàn)，所以我就來報(bào)名了。我平時(shí)時(shí)間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)主管部門，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境！
如果我能夠進(jìn)入業(yè)委會(huì)，我將努力做好以下幾個(gè)工作：
首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時(shí)向業(yè)委會(huì)匯報(bào)，做小區(qū)全部業(yè)主的服務(wù)員、聯(lián)系員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問題，及時(shí)反應(yīng)給業(yè)委會(huì)，爭取又快又好地解決好問題！具體到目前我看到的幾個(gè)大的問題，我覺得應(yīng)盡快討論解決。
1、小區(qū)三個(gè)出入門崗的地方，沒有卡的非業(yè)主人員進(jìn)入小區(qū)要實(shí)實(shí)在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進(jìn)來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認(rèn)一下再放進(jìn)來呢？說起這個(gè)，那末還有一個(gè)問題也來了，就是我們業(yè)主也難免會(huì)忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會(huì)降落的。車輛出入口這里有倆個(gè)門，登記情況據(jù)我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時(shí)車子進(jìn)入小區(qū)要利用門禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。
3、天氣冷的時(shí)候，在地下車庫活動(dòng)的人還是比較多的，特別跳廣場(chǎng)舞的，我看有些還帶著小孩的，這個(gè)確切有安全隱患。這個(gè)事你說全靠物業(yè)去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個(gè)地方給人活動(dòng)活動(dòng)筯骨吧。其實(shí)我認(rèn)為停電動(dòng)車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場(chǎng)舞。在每幢排擠層或停自行車的'地方都可以騰出一塊地方來，物業(yè)配置些簡單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時(shí)候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。
4、那末問題又來了，大家都去地下室活動(dòng)了，目前地下室沒有信號(hào)，這個(gè)問題也亟待解決，還有電梯的保護(hù)問題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號(hào)也是沒有。
這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的！
其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗(yàn)，積極的在小區(qū)里展開文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富小區(qū)的文化體育藝術(shù)生活。那說到活動(dòng)肯定離不開經(jīng)費(fèi)了，比如小孩暑假里的文娛活動(dòng)。其實(shí)一些大學(xué)生暑假里都有對(duì)口的專業(yè)知識(shí)授教等志愿服務(wù)的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請(qǐng)拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級(jí)主管部門反應(yīng)，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經(jīng)費(fèi)，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請(qǐng)幫助的。
再次，積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，向業(yè)委會(huì)提出公道化的建議，參與對(duì)小區(qū)物業(yè)各方面管理，對(duì)小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對(duì)小區(qū)對(duì)全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評(píng)和建議，堅(jiān)持正義，代表業(yè)主們保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益??！
在農(nóng)村，我曾擔(dān)負(fù)過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個(gè)道理：如果選好新一屆村倆委，這個(gè)村就會(huì)有很大的變化，村倆委選好了，這個(gè)村就比其他的村先富起來，村容村貌也會(huì)改良好多，村里的各種項(xiàng)目、各個(gè)方面都會(huì)比其他村好很多！我也知道村倆委不好當(dāng)，為何不好當(dāng)？由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個(gè)人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會(huì)愈來愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房價(jià)格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開心！為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請(qǐng)大家能投我一票！謝謝！
總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務(wù)，共同建設(shè)我們美好的xx公寓家園！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)。
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展。
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的.位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4）倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。從幾個(gè)方面開展：
1）計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4）落實(shí)。對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十一
為維護(hù)廣大業(yè)主切身利益，改善小區(qū)現(xiàn)行狀況，業(yè)委會(huì)根據(jù)前期收集到的意見建議，在車輛管理、安全問題、環(huán)境設(shè)施改善、老舊小區(qū)改造、房屋租賃與使用、寵物飼養(yǎng)與管理、社區(qū)活動(dòng)開展等方面擬定了工作計(jì)劃：
一是通過嚴(yán)格控制外來車輛、規(guī)劃增加停車位、制定科學(xué)停車制度等措施改善機(jī)動(dòng)車停車現(xiàn)狀。二是規(guī)劃、調(diào)整非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域、數(shù)量、設(shè)施，改善非機(jī)動(dòng)車亂停放、難停放問題。三是合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)部行車路線，使車輛出入更暢通。
一是爭取實(shí)現(xiàn)小區(qū)攝像頭全覆蓋，掃除監(jiān)控盲區(qū)。二是針對(duì)門禁增加遠(yuǎn)程開門功能，協(xié)調(diào)增加人臉、指紋識(shí)別和密碼功能，兼顧便捷和安全的雙向訴求。三是督促解決電梯、墻磚脫落等公共部分問題，協(xié)調(diào)解決部分業(yè)主戶內(nèi)建筑受損問題。
一是恢復(fù)綠化種植。二是改善小區(qū)衛(wèi)生狀況。三是修整、新建小區(qū)設(shè)施，包括大門處景觀、花園景觀，兒童樂園及其他健身休閑場(chǎng)所。
針對(duì)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，摸清具體問題和訴求，制定可行的實(shí)施方案，積極協(xié)調(diào)促成。同時(shí)，密切關(guān)注其他政策項(xiàng)目。
加強(qiáng)政策宣講，積極引導(dǎo)，規(guī)范租后的使用行為，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，化解鄰里矛盾。收集、整理出租、求租信息，使房主和租戶都有更多選擇，疏堵結(jié)合，打造和諧的服務(wù)型小區(qū)。
加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)勸誡。尊重飼養(yǎng)人權(quán)利，保障其他業(yè)主權(quán)益。
向社區(qū)尋求幫助，積極開展新的政策宣傳活動(dòng)，引進(jìn)熱心公益活動(dòng)，倡導(dǎo)睦鄰友善，倡議保持環(huán)境衛(wèi)生。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，增進(jìn)鄰里交流，增進(jìn)鄰里感情。
在街道辦事處和社區(qū)的指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的支持下，在物業(yè)服務(wù)公司的配合下，中亨都市花園小區(qū)一定會(huì)重塑昔日輝煌。綠草茵茵，墻明路凈，安全舒適，鄰里和睦的“新中亨”很快就會(huì)到來。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十二
各位xxx業(yè)主們：
我們愛她，因?yàn)樗菸覀兏改赣H的安頤，承載孩子們的成長，見證年輕人的奮斗!
我們愛她，希望她美麗、安全、富有文化，充滿生命的活力。
我們愛她，不能任她荒蕪、混亂、冷漠和頹廢，成為邪惡和骯臟的寄生地。
行動(dòng)起來吧，如果您住在這里，愿意成為自豪的建西苑人，就讓我們大家一起來努力!
因?yàn)椋壳拔倚^(qū)的管理，主要由物業(yè)和居委會(huì)承擔(dān)，缺少和廣大業(yè)主溝通的渠道，存在很多不盡人意的地方。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律的規(guī)定，我小區(qū)已具備召開業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)主委員會(huì)的條件。業(yè)主大會(huì)可以反應(yīng)廣大業(yè)主的心聲，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，進(jìn)而改善小區(qū)環(huán)境，共創(chuàng)美好、和諧、文明的社區(qū)。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十三
各位業(yè)主：
大家好！
緣分，讓我們成為江悅灣（金翠灣）的鄰居與朋友，小區(qū)因?yàn)榇蠹业娜胱《絹碓綗狒[。入住在一個(gè)舒心、安全的小區(qū)能給大家?guī)碛淇臁剀?、舒適、和諧的高品質(zhì)住宅環(huán)境，這是大家共同的愿望。江悅灣（金翠灣）是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們?cè)谕饷媸艿蕉嗌傩量鄤诶郏灰换氐浇瓙倿常ń鸫錇常?、回到我們的家，就?huì)進(jìn)入快樂、放松的氛圍，因?yàn)檫@里有我們的親人用微笑等待我們。江悅灣（金翠灣）不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。
為了更好地營造我們溫馨和睦的居住環(huán)境，完善物業(yè)管理，成立為我們業(yè)主說話辦事的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)（維權(quán)監(jiān)督機(jī)構(gòu)），讓我們成為自己家園的真正主人，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院令第666號(hào)《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修改后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《廣東省物業(yè)管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件規(guī)定，深業(yè)江悅灣（金翠灣）已經(jīng)具備成立業(yè)主委員會(huì)的條件。因此，本著從維護(hù)業(yè)主利益的角度出發(fā)，我們倡議成立“江悅灣（金翠灣）業(yè)主委員會(huì)”，希望熱心公益事業(yè)，有愛心、有責(zé)任心的各位業(yè)主積極參與和支持。
成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)是維護(hù)業(yè)主權(quán)益最有效的途徑。成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，建設(shè)和諧小區(qū)是法律法規(guī)賦予業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予我們成立業(yè)主大會(huì)的權(quán)利，業(yè)主大會(huì)可以選聘和解聘物管企業(yè)，決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)格調(diào)價(jià)等。
僅憑各業(yè)主各自的力量過于單薄，成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)能制約和監(jiān)督物業(yè)公司，方能解決比如電梯運(yùn)行經(jīng)常出問題、衛(wèi)生差、安保管理不到位、規(guī)范收費(fèi)等入住以來遲遲不能解決的問題；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立，能夠使我們業(yè)主以相對(duì)統(tǒng)一的聲音和行動(dòng)來處理與我們切身利益相關(guān)的問題，有效的行使民主權(quán)利，保障我們的合法利益。
同時(shí)，本倡議書是成立業(yè)主大會(huì)籌備組的第一步，需要各位業(yè)主的積極配合與大力支持。
我們呼吁各位業(yè)主都來積極促成盡快召開業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)委會(huì)，期待更多的業(yè)主投入此項(xiàng)工作中，為方便溝通各業(yè)主可加入各棟業(yè)主微信群，在這個(gè)基礎(chǔ)上在政府和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下盡快召開業(yè)主大會(huì)，并正式推選代表，成立業(yè)主委員會(huì)。
江悅灣（金翠灣）是我們的家，建設(shè)家園靠大家，本次業(yè)主大會(huì)的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立江悅灣（金翠灣）業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)，懇請(qǐng)每位業(yè)主都貢獻(xiàn)自己的一份力量！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十四
有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。第九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會(huì)議日期、地點(diǎn)和議題，并代其行使表決權(quán)。第十條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會(huì)議。第十一條會(huì)議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的'原則，其決定必須經(jīng)全體委員會(huì)半數(shù)以上通過有效。第四章業(yè)主委員會(huì)委員第十二條本業(yè)主委員會(huì)委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。第十三條業(yè)主委員會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：（一）個(gè)人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的；（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力；（三）無故缺席會(huì)議3次以上；（四）已不是業(yè)主；（五）有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的；（六）已以書面形式辭職的；（七）業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。（八）其他不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的情形。第十四條業(yè)主委員會(huì)委員的權(quán)利義務(wù)（一）委員有下列權(quán)利1、參加業(yè)主委員會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)；2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；3、參與業(yè)主委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；4、對(duì)業(yè)主委員會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。（二）委員有下列義務(wù)1、遵守業(yè)主委員會(huì)章程；2、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決議，完成交辦的任務(wù)；3、參加業(yè)主委員會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè)；4、向業(yè)主委員會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。第十五條業(yè)主委員會(huì)委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會(huì)的資料、財(cái)務(wù)等移交給業(yè)主委員會(huì)。第五章附則第十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第十七條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。（一）有20％以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的；（二）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)和義務(wù)的；（三）因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的；（四）2個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個(gè)的；（五）法院判決必需改選的；（六）因其它原因確需改選的。第十八條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)被解散時(shí)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)，按首屆業(yè)主委員會(huì)成立辦法組織實(shí)施。第十九條新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會(huì)在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。第二十條業(yè)主委員會(huì)開展活動(dòng)所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會(huì)。第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十五
xxx各位業(yè)主：
大家好！
緣分，讓我們成為xxx的鄰居與朋友，小區(qū)因?yàn)榇蠹业娜胱《絹碓綗狒[。入住在一個(gè)舒心、安全的小區(qū)能給大家?guī)碛淇?、溫馨、舒適、和諧的高品質(zhì)住宅環(huán)境，這是大家共同的愿望。xxx是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們?cè)谕饷媸艿蕉嗌傩量鄤诶?，只要一回到xxx、回到我們的家，就會(huì)進(jìn)入快樂、放松的氛圍，因?yàn)檫@里有我們的親人用微笑等待我們。xxx不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。
為了更好地營造我們溫馨和睦的居住環(huán)境，完善物業(yè)管理，成立為我們業(yè)主說話辦事的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)（維權(quán)監(jiān)督機(jī)構(gòu)），讓我們成為自己家園的真正主人，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院令第666號(hào)《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修改后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《廣東省物業(yè)管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件規(guī)定，深業(yè)xxx已經(jīng)具備成立業(yè)主委員會(huì)的條件。因此，本著從維護(hù)業(yè)主利益的角度出發(fā)，我們倡議成立“xxx業(yè)主委員會(huì)”，希望熱心公益事業(yè)，有愛心、有責(zé)任心的各位業(yè)主積極參與和支持。
成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)是維護(hù)業(yè)主權(quán)益最有效的途徑。成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，建設(shè)和諧小區(qū)是法律法規(guī)賦予業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予我們成立業(yè)主大會(huì)的權(quán)利，業(yè)主大會(huì)可以選聘和解聘物管企業(yè)，決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)格調(diào)價(jià)等。
僅憑各業(yè)主各自的力量過于單薄，成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)能制約和監(jiān)督物業(yè)公司，方能解決比如電梯運(yùn)行經(jīng)常出問題、衛(wèi)生差、安保管理不到位、規(guī)范收費(fèi)等入住以來遲遲不能解決的問題；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立，能夠使我們業(yè)主以相對(duì)統(tǒng)一的聲音和行動(dòng)來處理與我們切身利益相關(guān)的問題，有效的行使民主權(quán)利，保障我們的合法利益。
同時(shí)，本倡議書是成立業(yè)主大會(huì)籌備組的第一步，需要各位業(yè)主的積極配合與大力支持。
我們呼吁各位業(yè)主都來積極促成盡快召開業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)委會(huì)，期待更多的業(yè)主投入此項(xiàng)工作中，為方便溝通各業(yè)主可加入各棟業(yè)主微信群，在這個(gè)基礎(chǔ)上在政府和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下盡快召開業(yè)主大會(huì)，并正式推選代表，成立業(yè)主委員會(huì)。
xxx是我們的家，建設(shè)家園靠大家，本次業(yè)主大會(huì)的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立xxx業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)，懇請(qǐng)每位業(yè)主都貢獻(xiàn)自己的一份力量！
xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十六
20xx年即將結(jié)束，為進(jìn)一步提升小區(qū)品質(zhì)，規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，經(jīng)業(yè)委會(huì)成員討論，20xx年業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃如下：
xxxx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則于20xx年制定，近幾年國家法律法規(guī)有了變化，小區(qū)情況也發(fā)生了變化，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需要進(jìn)行調(diào)整和完善，計(jì)劃于20xx年1-2月份完成業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改完善工作。
2、小區(qū)西門(8棟附近)側(cè)門是否開通。
部分業(yè)主建議，開通小區(qū)側(cè)門，方便接送孩子上下學(xué)、購物、散步等。因改變小區(qū)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需征詢?nèi)w業(yè)主意見。
3、地面非機(jī)動(dòng)車車棚及充電樁建設(shè)。
xxxx小區(qū)入住率越來越高，非機(jī)動(dòng)車數(shù)量增長迅速，非機(jī)動(dòng)車停車位及充電樁日益緊張，業(yè)委會(huì)在20xx年和20xx年分別組織過二次征詢，業(yè)主大會(huì)都沒有通過。現(xiàn)因部分業(yè)主強(qiáng)烈要求，計(jì)劃20xx年再次征詢。如征詢通過，將公開招標(biāo)施工單位。
4、地下人防車庫地面維修。
xxxx小區(qū)人防車位及公共區(qū)域維修，計(jì)劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調(diào)研工作。如征詢通過，將聘請(qǐng)第三方專業(yè)監(jiān)理公司介入，對(duì)車庫維修工程進(jìn)行公開招標(biāo)。
以上四項(xiàng)工作都需要召開業(yè)主大戶征詢?nèi)w業(yè)主意見，計(jì)劃在20xx年3月份進(jìn)行，請(qǐng)業(yè)主們關(guān)注業(yè)委會(huì)和物業(yè)通知。會(huì)根據(jù)投票結(jié)果和法律法規(guī)規(guī)定的程序安排工作。如工作能進(jìn)行，過程公示，投票結(jié)果(明細(xì)到戶)公示!歡迎業(yè)主監(jiān)督!
3、緊急、應(yīng)急事項(xiàng)的溝通、協(xié)調(diào)、處理。
2、春節(jié)長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
需要征詢的'四件事項(xiàng)進(jìn)行前期工作準(zhǔn)備;。
2、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化檢查，安排補(bǔ)植計(jì)劃，跟進(jìn)進(jìn)展并檢查補(bǔ)植情況;。
1、聘請(qǐng)第三方，對(duì)物業(yè)管理的公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì);。
2、五一節(jié)小長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
3、根據(jù)征詢意見跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
根據(jù)征詢意見跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
1、根據(jù)梅雨季情況，關(guān)注地下車庫滲漏情況，并督促物業(yè)及時(shí)排水，并找到維修方案;。
2、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
1、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示，并準(zhǔn)備半年工作總結(jié);。
2、提醒物業(yè)防洪、降暑，人員及設(shè)備設(shè)施安全;。
根據(jù)6/7兩個(gè)月地下車庫滲漏情況，落實(shí)整改、維修方案;。
國慶節(jié)長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
1、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)植，并檢查補(bǔ)植情況;。
2、督促物業(yè)對(duì)業(yè)主大會(huì)投票同意的工作階段性質(zhì)量檢查;。
提醒物業(yè)冬季設(shè)備設(shè)施保暖防寒工作，降雪應(yīng)急安排;。
1、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
2、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示;。
3、總結(jié)一年的工作，并制定下一年的工作計(jì)劃。
以上工作會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況述職匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十八
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，表現(xiàn)出來不一樣的狀態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)主管述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
消防工作系公司安全運(yùn)營重點(diǎn)工作之一，本人深知消防工作對(duì)公司安全運(yùn)營的重要性，能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸，同時(shí)倍感責(zé)任重大。入職一年來，我認(rèn)真工作，勇挑重?fù)?dān)，敢于創(chuàng)新，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，消防工作按年初計(jì)劃有步驟的進(jìn)行著，現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡短的匯報(bào)。
一、政治素質(zhì)。
過硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅(jiān)持公司的利益高于一切，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的員工手冊(cè)及有關(guān)文件，自覺堅(jiān)持搞好理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。樹立正確的政治立場(chǎng)和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使自己成為一名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想品德過硬的基層管理工作者。
二、消防工作。
深入開展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。
8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度，根據(jù)要求重要文件留檔備案；
9、加強(qiáng)了消防中控室人員的日常管理工作；
10、配合消防執(zhí)法部門對(duì)公司進(jìn)行消防安全檢查，落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類達(dá)標(biāo)》工作。
公司工作需要，認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，配合其它部門完成公司的日常工作，及時(shí)完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績。
三、存在問題：
從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經(jīng)認(rèn)真反思，主要存總結(jié)存在以下問題：
1、匯報(bào)工作不夠經(jīng)常，消防工作是一項(xiàng)經(jīng)常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報(bào)；
3、工作沒有超前意識(shí)，有拖拉現(xiàn)象；
5、對(duì)新上崗的營業(yè)員，培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠，未能及時(shí)監(jiān)管到位；
6、對(duì)有些規(guī)章制度落實(shí)的不徹底；
7、巡查、檢查力度還不夠，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
8、工作的計(jì)劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時(shí)間；
9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì)，科學(xué)文化有待提高。
四、今后努力方向：
1、加強(qiáng)對(duì)各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作訓(xùn)練。
2、堅(jiān)定不移的落實(shí)消防的各項(xiàng)管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。
3、加大對(duì)施工單地點(diǎn)的巡查，確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。
4、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。
5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大巡查力度，做好為商場(chǎng)業(yè)主們的保駕護(hù)航工作。
在今年的工作中，消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，針對(duì)今年存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來進(jìn)入__這個(gè)大家庭x個(gè)月時(shí)間，回顧自已x個(gè)月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助，本人現(xiàn)將自已x個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火，防盜意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！
此致
敬禮！
__。
20__年__月__日。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20__年，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自20__年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工__棟，共__戶住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患__起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)__戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，__已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，__已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
在未來20__年全新的x年里，我要努力改正過去x年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
此致
敬禮!
述職人：__。
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家上午好!
有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請(qǐng)?jiān)试S我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對(duì)我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。
過去的2年，我們一起經(jīng)歷了__之初規(guī)章匱乏的摸索探索和__時(shí)的爭分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了__、__、__的艱辛。很高興，也很幸運(yùn)和大家一路同行。
過去的進(jìn)步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請(qǐng)指出：
不足之處：
一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實(shí)兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)"的承諾。
去年競(jìng)聘時(shí)，我就立下"要成為__領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標(biāo)確實(shí)相差甚遠(yuǎn)，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復(fù)。從今年的__可以看出，某些部門手冊(cè)規(guī)章相當(dāng)混亂，臺(tái)帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門的設(shè)備，__領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測(cè)試就匯報(bào)沒問題，沒有平時(shí)去督促訓(xùn)練，結(jié)果關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，險(xiǎn)些在年關(guān)引發(fā)__安全嚴(yán)重差錯(cuò)。
二、安全業(yè)績監(jiān)測(cè)不足。
未采取措施評(píng)測(cè)每個(gè)部門的安全業(yè)績，年終時(shí)還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個(gè)樣，措施做與不做一個(gè)樣，發(fā)生不安全事件自認(rèn)倒霉的可怕局面，這不但無法切實(shí)保證員工的利益，而且無法為__領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。
三、安全培訓(xùn)欠缺。
__初期，__新員工占大多數(shù)，開展了一定的安全培訓(xùn)，但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多，再加上__忙的借口，便放松了培訓(xùn)力度，今年的培訓(xùn)時(shí)間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識(shí)有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對(duì)待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認(rèn)倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個(gè)被動(dòng)的安全狀態(tài)，還是__要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動(dòng)的安全意識(shí)還有較大差距。
四、__管理體系推進(jìn)不扎實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在__層面。
我們__的____手冊(cè)納入在__手冊(cè)中，內(nèi)容相對(duì)于《__體系建設(shè)指南》還很不完善，對(duì)全員雖然進(jìn)行過__次__體系相關(guān)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了x次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進(jìn)工作還留在表面，還沒做到全員周知。風(fēng)險(xiǎn)管理還停留在__層面，還是由__主動(dòng)識(shí)別一些風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個(gè)部門向__主動(dòng)提供識(shí)別的安全風(fēng)險(xiǎn)，部門的風(fēng)險(xiǎn)源庫還是去年年終__突擊完成的，一年來均未進(jìn)行完善、補(bǔ)充和更新，沒有實(shí)現(xiàn)真正的風(fēng)險(xiǎn)管理，全員的風(fēng)險(xiǎn)管理。
今后努力方向：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，當(dāng)好__領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)指出并督促完成，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工負(fù)責(zé)。
二、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測(cè)制度，做到月月考核，分配年終安全獎(jiǎng)時(shí)有據(jù)可依。
三、加大全員的安全培訓(xùn)力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動(dòng)的安全意識(shí)，注重明年新進(jìn)人員和實(shí)習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。
四、繼續(xù)開展__體系知識(shí)培訓(xùn)，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進(jìn)基層部門和員工的風(fēng)險(xiǎn)管理，形成人人主動(dòng)識(shí)別安全，人人分享安全的氛圍。
五、注重實(shí)際，引導(dǎo)各部門完善操作手冊(cè)，并督促手冊(cè)培訓(xùn)，防止手冊(cè)成為柜中的壓箱物。
六、時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注__安全生產(chǎn)狀況，積極識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，實(shí)時(shí)告知__領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施予以應(yīng)對(duì)和警示。
以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請(qǐng)各位予以當(dāng)面指出。
還是借用我競(jìng)聘時(shí)的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識(shí)不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應(yīng)該從近期__的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持、配合我。
最后我想借此機(jī)會(huì)，祝愿大家新年快樂，萬事如意。
謝謝大家。
我于20__年9月18日成為____物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入____物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)；
在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。
二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率；
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理；針對(duì)這些問題，我召開部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績效掛鉤。
三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念；
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識(shí)；
現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。
五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控；
以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來做事，什么時(shí)候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員，提高工作效率；
剛來時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。
七、通過對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴；
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄；
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域；
十、關(guān)愛員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
十一、接受批評(píng)，能對(duì)自身不足加以修正；
自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作。
我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。
通過這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時(shí)完成工作；
在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)。
時(shí)執(zhí)行。
三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，
四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；
自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力；
自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識(shí)，從而提升個(gè)人能力，更好的管理團(tuán)隊(duì)，更好的完成工作。
六、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。
雖然近段時(shí)間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識(shí)等，要提高的方面很多。
從今年x月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了市場(chǎng)無重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)將我的工作職責(zé)、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：
一、工作職責(zé)：
1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)；在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)的安全消防工作。
2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全市場(chǎng)及各部門的消防安全制度、防火應(yīng)急措施；組織實(shí)施各項(xiàng)防火計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)，提高公司各級(jí)員工做好消防工作的自覺性；負(fù)責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開展各式各樣消防演練活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項(xiàng)操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施，確保消防設(shè)備始終處于正常完好狀態(tài)。
6、進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)市場(chǎng)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患，督導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。
7、接受當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。
8、負(fù)責(zé)擬制隊(duì)伍的安全保衛(wèi)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)主持召開隊(duì)伍日常會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。
10、負(fù)責(zé)抓好保安隊(duì)保潔隊(duì)伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)。
11、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)管理責(zé)任。
12、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。
二、工作情況：
1、正人先正己。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵；作為主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，讓保安保潔員找到標(biāo)桿，找到旗幟。
2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。古人云：人心齊，泰山移。所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
3、強(qiáng)抓思想建設(shè)。根據(jù)保安隊(duì)、保潔隊(duì)思想現(xiàn)狀，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。并同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達(dá)到員工和公司思想理念一致。
高人員素質(zhì)，培訓(xùn)消防不斷增強(qiáng)員工的消防意識(shí)和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
5、保證市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場(chǎng)形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導(dǎo)下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。
三、取得的成績：
上任以來，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學(xué)化安排，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。保安隊(duì)由原先的定崗改制為流動(dòng)巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場(chǎng)交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。
在x月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達(dá)標(biāo)，__修理車間及x區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規(guī)模整改，并對(duì)商戶進(jìn)行大量消防知識(shí)宣傳教育，在兩個(gè)工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復(fù)了各消防硬件設(shè)備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。
在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識(shí)過于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個(gè)角落及樓道，同時(shí)打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對(duì)業(yè)主商戶進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場(chǎng)衛(wèi)生得以維持。
后又發(fā)現(xiàn)__車場(chǎng)垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導(dǎo)致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴(yán)重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴(kuò)建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。
四、工作中存在的不足和缺陷：
1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對(duì)消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個(gè)別員工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。
2、消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度不夠。x個(gè)月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)。
3、消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)不完善。作為消防關(guān)鍵設(shè)備，消防傳感線路網(wǎng)絡(luò)的大腦，沒有得到及時(shí)恢復(fù)，可知后果的嚴(yán)重性。
4、保安部管理不規(guī)范，服務(wù)意識(shí)差，專業(yè)型人才明顯不足，隊(duì)員太過老齡化。
5、員工服務(wù)意識(shí)薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、工作思路及建議：
1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責(zé)、個(gè)人崗位職責(zé)，各工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理責(zé)任制，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、使用、操作標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場(chǎng)的有關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合本市場(chǎng)的實(shí)際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標(biāo)準(zhǔn)，使市場(chǎng)管理有章可循、有法可依。
2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級(jí)做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)總攬全局、有深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度；雷厲風(fēng)行、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)員工消防安全知識(shí)培訓(xùn)力度。定期培訓(xùn)消防知識(shí)，加大對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對(duì)設(shè)備定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。
5、提高員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量。__市場(chǎng)物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)筑和諧市場(chǎng)，秉承集團(tuán)的“辦好實(shí)業(yè)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準(zhǔn)則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿意服務(wù)在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅(jiān)持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。
6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。__市場(chǎng)物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對(duì)員工進(jìn)行整合，形成團(tuán)隊(duì)。人性化管理是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的有效方法之一。要以感情為基礎(chǔ)來建立團(tuán)隊(duì)中的人際互動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級(jí)關(guān)系及成員間的關(guān)系，達(dá)到減輕工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強(qiáng)成員的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感，以感染團(tuán)隊(duì)中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個(gè)情緒低落的團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團(tuán)隊(duì)的高效率，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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