總結(jié)的同時(shí),我們也要注意保持客觀、中肯的態(tài)度,不過分夸大或貶低自己的表現(xiàn)。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先需要了解總結(jié)的特點(diǎn)和要求。這些總結(jié)范文不僅僅是對過去的總結(jié),更是對未來的規(guī)劃和展望。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
在這次的研修培訓(xùn)中,能夠得以和眾多專家交流,傾聽他們對中學(xué)生物教學(xué)的理解,能夠?qū)W__他們的教學(xué)技能,對我來說是一次思想上的洗禮,心靈的震撼和理念的革新。
我深深地感到自己教學(xué)的膚淺,能力的欠缺。同仁們精辟的論述,獨(dú)道的見解,新穎的教法,人格的魅力,淵博和知識無不影響著我,感染著我。使我明白我要轉(zhuǎn)變思想,提高能力。轉(zhuǎn)變教學(xué)思想,由重知識傳授變?yōu)槟芰ε囵B(yǎng):我們不應(yīng)該僅僅教給學(xué)生知識,還應(yīng)該教給他們學(xué)__的能力,既“授之以魚不如授之以漁”在教學(xué)中,課堂上學(xué)生是主體,因此,我們要盡量不要面面俱到的去講解,要學(xué)會放手,讓他們有充分的時(shí)間、空間自己去學(xué)、去探索,讓它具有開放性。這樣的課堂,有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、探索能力。
一、課堂導(dǎo)入聯(lián)系實(shí)際。
開設(shè)生物課首先有一個(gè)學(xué)科的導(dǎo)入,每一節(jié)里又有一堂課的導(dǎo)入,每一部分教學(xué)內(nèi)容之間的銜接自然也存在著導(dǎo)入。若是把導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成與學(xué)生實(shí)際生活息息相關(guān)的具體內(nèi)容,必然會引發(fā)學(xué)生濃厚的興趣和求知欲,使學(xué)生主動地探索新知。
緒論是整個(gè)學(xué)科的導(dǎo)入,緒論課上得好壞在很大程度上將影響學(xué)生的學(xué)__情緒,產(chǎn)生先入為主的效果。興趣是人們力求認(rèn)識某種事物的心理傾向,也是參與學(xué)__的強(qiáng)大力量。夸美紐斯曾說過:“不了解其用途的知識,對學(xué)生來說無異于來自其他世界的怪物,學(xué)生會毫不關(guān)心它的存在,更不會產(chǎn)生掌握它的需求。”那么怎樣導(dǎo)入,才能吸引聽課的全體學(xué)生呢?在介紹了鄒承魯院士的訪談錄后,我們可以讓學(xué)生看一些錄像片——這要求我們生物學(xué)教師平日做有心人,不斷地選擇積累資料。這些資料使學(xué)生對生物學(xué)產(chǎn)生了濃厚的學(xué)__興趣,課下很多學(xué)生都在積極討論,立志學(xué)好生物課,為解決我們?nèi)祟愃媾R的一些重大難題做好準(zhǔn)備。
課堂導(dǎo)入可以多用實(shí)例、實(shí)驗(yàn)引入學(xué)__新內(nèi)容,如講述“構(gòu)成細(xì)胞的化合物——無機(jī)物”一節(jié)時(shí),通過一起發(fā)生在某兒童醫(yī)院的輸液事故引入新課,這種聯(lián)系人類自身生活、生理實(shí)際的做法,讓學(xué)生體會到學(xué)__生物知識是有用的。在物質(zhì)跨膜運(yùn)輸?shù)膶?shí)例的學(xué)__中,可通過巧妙的設(shè)計(jì)課堂演示實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入新課,選用我們平時(shí)常見的白蘿卜,用刀從中間切開得到直徑相等的兩部分,一部分放在鹽水中,一部分放在清水中,一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)本來直徑相等的兩部分不再相等了。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?這些與現(xiàn)實(shí)生活緊密相連的課堂引入不僅可充分引起學(xué)生的好奇和疑問,還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)__。學(xué)生想知道問題的答案,就會主動參與到課堂教學(xué)的全過程。
二、探究性學(xué)__聯(lián)系實(shí)際。
倡導(dǎo)探究性學(xué)__是新課程改革的基本理念,而探究性學(xué)__本身也是將生物學(xué)的理論知識與現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐相結(jié)合的一種重要的教學(xué)方式。探究性學(xué)__是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的一種改革:學(xué)生將從先前教師指派學(xué)__為主的被動學(xué)__變?yōu)橹鲃訁⑴c的主動學(xué)__;教學(xué)模式也將發(fā)生根本的改變,課堂將更多地由先前的教師填鴨式教學(xué)變?yōu)閹熒g熱烈的討論、實(shí)驗(yàn)、資料收集等活動。探究性學(xué)__更注重教師的引導(dǎo),有效的探究性學(xué)__是以教師的有效指導(dǎo)為前提的,這就要求教師首先要注重理論與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系,只有教師先做好理論與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系才能更好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系。
如在“酶的特性”一節(jié)中,教師可展示一袋加酶洗衣粉,首先讓學(xué)生注意洗衣粉上的使用說明,強(qiáng)調(diào)為什么這種洗衣粉要在60℃以下的溫水中使用,那么我們平時(shí)使用此洗衣粉時(shí),使用多少度的溫水其去污效果?這樣就會引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系實(shí)際,以解決實(shí)際問題為目的對影響酶活性的因素進(jìn)行一系列探究。
三、課外科技活動聯(lián)系實(shí)際。
開展好課外科技活動課,將使我們的生物課教學(xué)與學(xué)生的生活實(shí)踐聯(lián)系得更加緊密,有利于培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。在生物學(xué)教學(xué)中,為實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的,多開展課外科技活動是一種非常有效的手段。當(dāng)然這需要我們生物教師在開展科技活動課時(shí),選題切合實(shí)際,不能好高騖遠(yuǎn),脫離學(xué)生實(shí)際的知識能力水平。要注意研究的內(nèi)容應(yīng)貼近當(dāng)?shù)亍?dāng)時(shí)的生產(chǎn)、生活實(shí)際,根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、教材上需要延伸的知識點(diǎn),結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀痪坝^特點(diǎn)進(jìn)行選題。
四、重視課后反思。
反思是教師專業(yè)成長的核心因素。通過批判性的眼光和建設(shè)性的思維重新審視教學(xué)流程,從理論的高度重新認(rèn)識一些教學(xué)現(xiàn)象,明優(yōu)缺知得失,謀求改進(jìn)提高。
五、不忘育人關(guān)懷。
課堂是學(xué)生成就道德的一塊園地,讓學(xué)生在學(xué)好知識、增進(jìn)能力的同時(shí),收獲理想的情感、積極的態(tài)度和正確的價(jià)值觀也是備課的重要方面。備課中,我們要根據(jù)知識點(diǎn)和課堂情境特點(diǎn)有意設(shè)計(jì),有機(jī)滲透,如春風(fēng)化雨,潤物無聲。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在20__年8月3號進(jìn)行了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹公司的基本情況,讓新員工之間彼此認(rèn)識,使新員工在最短的.時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略規(guī)劃。
雖然是培訓(xùn),但策劃者的別出心裁讓新員工在在歡聲笑語中度過。培訓(xùn)的項(xiàng)目有:
2、新員工學(xué)習(xí)晚宴,晚宴主題“自己動手,豐衣足食”,將舉行廚藝大比拼,所有員工兩人一組(男女各一人,男女搭配,干活不累),每小組在辦公室提供的原料中自選,選原料原則為先到先選,遲到者那就剩什么要什么了,每小組各出一道菜,參加廚藝大比拼,最終投票選出本次活動的最佳廚藝獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳組合獎(jiǎng)、最佳搞笑獎(jiǎng)、最佳難吃獎(jiǎng)。
3、趣味游戲,大家可以選擇游戲。目的在于讓大家互相溝通,互相了解,更好的在日后工作中配合。
4、全體新員工學(xué)習(xí)大會,讓新員工更好的了解公司,了解專業(yè),更好的配合完成工作。
這次培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)讓新員工對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非??粗氐?,領(lǐng)導(dǎo)們也做了很多的準(zhǔn)備,讓新員工在兩天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓新員工在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn),主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn):
1、尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性:培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效,切實(shí)為企業(yè)解決問題,提高企業(yè)的競爭力,才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。
但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限,尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。
中標(biāo)后,再次與xxx公司合作,開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓(xùn)課程,該課程針對企業(yè)實(shí)際需求,對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓(xùn),為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題,提升企業(yè)效益。
2、搭建培訓(xùn)課程展示的交流平臺:好的東西也需要宣傳與展示,讓企業(yè)知道我們這個(gè)學(xué)校,了解我們培訓(xùn)的課程也是重要的一步。
學(xué)校開設(shè)的xxx綜合素質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目,很好的為學(xué)校的企業(yè)職工培訓(xùn)開設(shè)了一個(gè)展示與交流的窗口,該項(xiàng)目開設(shè)的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有了一個(gè)事先了解的過程,培訓(xùn)合作建立在相互了解與信任的基礎(chǔ)上,是件愉快的事情。
3、做好詳細(xì)的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作:企業(yè)職工培訓(xùn)要切實(shí)為企業(yè)解決問題,培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作,做好一份完整的,是很重要的。
為此,每與一家公司合作,我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個(gè)部門與負(fù)責(zé)人、小組長、職工進(jìn)行座談,詳細(xì)了解企業(yè)的情況與職工的困難,象xxx公司底下有許多個(gè)分公司,我們會花幾天的時(shí)間到各縣區(qū)去走訪,受到企業(yè)的'歡迎。
4、提供豐富多彩的互動的培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的'形式也有很大的關(guān)系,我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動式的培訓(xùn)方式,上課形式以活動與游戲?yàn)橹?,課堂一掃以往的沉悶氣氛,非?;钴S,講師主要以提問與引導(dǎo)為,通過活動讓學(xué)員自發(fā)地感悟,學(xué)員也很容易接受,這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡迎,學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。
5、做好培訓(xùn)后的善后服務(wù)工作:為使員工返回工作崗位保持培訓(xùn)時(shí)的良好心態(tài),發(fā)揮培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識,真正做到學(xué)以致用,培訓(xùn)結(jié)束后,我們都會為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案,并定時(shí)到企業(yè)回訪,做現(xiàn)場指導(dǎo),這個(gè)做法大大提高了培訓(xùn)的效果,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也非常感謝我們的服務(wù)。
以上是本年度所做工作的一些回顧,在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎(chǔ)上去努力再提高,不足之處還需領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并向其它培訓(xùn)單位多多學(xué)習(xí)。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在xx的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我的銷售培訓(xùn)心得有以下幾點(diǎn):
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”。
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
在x月20日至21日,我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能,同時(shí)也深深感受到了公司對于青年員工的重視?,F(xiàn)將我此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
(一)作為青年員工,明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動力,我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神,取長補(bǔ)短;培養(yǎng)首創(chuàng)精神,大膽實(shí)踐;培養(yǎng)實(shí)干精神,勇?lián)?zé)任。同時(shí),提升自我認(rèn)識,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長相并行,在自我學(xué)習(xí)成長的過程中實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo),從而達(dá)到公司的使命和愿景,實(shí)現(xiàn)公司、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的共榮共贏。
(二)作為青年員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)職場禮儀。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對于一個(gè)剛剛步入職場不久的新員工而言,最缺乏的就是關(guān)于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中,每個(gè)人都會有屬于自己的性格、特性,所以我們要做到相互體諒,相互為對方想一下,在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍,營造互相幫助的工作環(huán)境,從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提高公司員工的歸屬感。
(三)作為青年員工,提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中,還學(xué)習(xí)了ppt、excel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對我最有幫助的就是ppt、excel辦公軟件的使用培訓(xùn),在之前制作ppt的時(shí)候,我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了,從未考慮過素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計(jì)、頁面的優(yōu)化這些方面,所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的ppt都是密密麻麻的字,甚至有許多錯(cuò)誤出現(xiàn)。但是通過這次的學(xué)習(xí),我了解到了一下關(guān)于ppt制作的知識,我也會把所學(xué)到的知識用到實(shí)際工作中。在關(guān)于excel的使用方面,我的熟練程度是比較差的,對于excel操作的一些公式和快捷鍵的使用,我之前也從未接觸過,但是通過這次的培訓(xùn),我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能,在接下來的工作中,我也會充分發(fā)揮“學(xué)中干,干中學(xué)”的精神,不斷提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。
在這次的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了許多的知識,對我接下來的工作也有很大的幫助,但在這次的培訓(xùn)中,主要是以授課的形式開展,比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中,可以增加一些小組競賽或者是討論的內(nèi)容,這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性,也可以增加小組成員溝通與交流的機(jī)會,同時(shí)可以培養(yǎng)青年員工的榮譽(yù)感和集體意識。
培訓(xùn)的時(shí)間很短,但是受益對于我們的影響很長。在培訓(xùn)結(jié)束后,認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對自己崗位工作的幫助,要學(xué)以致用;要堅(jiān)信任何崗位都是不可或缺的,要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
20xx年6月24日至今,我加入公司也有將近半年,這半年以來,不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù):企業(yè)文化宣傳,在臨近年末,我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作,包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓(xùn)專員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn),其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
(一)新員工入職培訓(xùn)。
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn),其中我負(fù)責(zé)主講5期,協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格:1個(gè)流程-《新員工入職培訓(xùn)流程》;3個(gè)表格-《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材,已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加,實(shí)際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格)。
(二)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
本年度計(jì)劃開展6次內(nèi)訓(xùn),順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程,《野戰(zhàn)戶外拓展》原計(jì)劃10月開展,延期至12月14日。
2、培訓(xùn)費(fèi)用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費(fèi)用為152、444、5元,人均費(fèi)用為408、1元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi),其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出;住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤模擬》課程支出(533元);場地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出;水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
(三)企業(yè)外訓(xùn)。
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程,分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華2013年培訓(xùn)課程采購大會》。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
建立了培訓(xùn)專員工作手冊,此手冊目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容,分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程,共1項(xiàng),其中包括:
a)《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-131128第3版;
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔,共7項(xiàng),其中包括:
a)《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-第1版131128;
b)《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》-第1版131128;
c)《內(nèi)訓(xùn)簽到表》-第2版130821;
d)《內(nèi)訓(xùn)反饋評估表》-第3版131129;
e)《內(nèi)訓(xùn)反饋評估統(tǒng)計(jì)表》-第2版130912;
f)《內(nèi)訓(xùn)反饋評估報(bào)告》-模板130814;
g)《培訓(xùn)場地清單》-131025。
1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動,分別是《中秋晚會》、《佛山南海旅游》,并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,1份;
3、協(xié)助營銷部參加招投標(biāo),1次。
(一)新員工入職培訓(xùn)。
(二)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、協(xié)助上級開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查;
2、協(xié)助上級開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃;
3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開展相關(guān)課程。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及黨委《20xx年全員培訓(xùn)工作方案》精神,全面提升員工的整體素質(zhì),確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),我分公司從元月份開始對分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn),大力弘揚(yáng)“完善自我,追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn),分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進(jìn)一步加強(qiáng),現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下:
全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的一個(gè)重要組成部分,是早日實(shí)現(xiàn)公司“三贏”和“五個(gè)一流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視,專門召開了各線路負(fù)責(zé)人會議,制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃,成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,各線路負(fù)責(zé)人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開,督促線路員工參加培訓(xùn),責(zé)任到人,培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ),整個(gè)培訓(xùn)過程中,員工積極響應(yīng),培訓(xùn)熱情很高。分公司共有22個(gè)小隊(duì),成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx、xxx等五位教員負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求,我們認(rèn)真編寫了8篇教案,培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式,管理人員集中培訓(xùn)時(shí)間為25個(gè)課時(shí),員工培訓(xùn)過程共開展了20場培訓(xùn)課,共60課時(shí)的課程,共有362名員工參加,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了在崗人數(shù)的100%。
這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎(chǔ)知識讀本》為主,針對不同的崗位講授不同的內(nèi)容,各取所需。同時(shí)結(jié)合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補(bǔ)充教材,對員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn),進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí),豐富教學(xué)的內(nèi)容。另外結(jié)合“小隊(duì)評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產(chǎn)活動,為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報(bào),很好的宣傳安全生產(chǎn)意識,讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓(xùn)授課中,教員還買來電教碟片,通過生動的畫面,詳細(xì)的介紹交通法規(guī),講究職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量,并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例,給員工分析事故原因,教育大家規(guī)范行車,減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路,為更好地服務(wù)于乘客,提高員工的職業(yè)道德,繼續(xù)落實(shí)和深化公交文明創(chuàng)建,“五一”節(jié)前,分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室,為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務(wù)技巧培訓(xùn)課。xxx教授采用以身說法的形式,將他平時(shí)乘坐公交車時(shí)留意觀察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為,作了深入淺出的分析,同時(shí)針對分公司所屬的空調(diào)車線路遇到的一些新情況,他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法,讓司機(jī)們大受裨益。課后嚴(yán)教授還與駕駛員進(jìn)行了互動交流,現(xiàn)場回答司機(jī)們的提問,收得了很好的效果。
半年的培訓(xùn)過程中,分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核,抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后,6月初我們開始進(jìn)行全員培訓(xùn)考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號兩天分上下午進(jìn)行,做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分,理論考試統(tǒng)一使用集團(tuán)教育培訓(xùn)中心擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達(dá)到100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在論述題的回答上,通過詳實(shí)、客觀的語言闡述了自己的思想,獲得了滿分的好成績。分公司在考試結(jié)束后,從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團(tuán)參展。通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí),員工在職業(yè)道德,職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步,在培訓(xùn)的半年中,分公司的各項(xiàng)競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊(duì)競賽為契機(jī),以安全生產(chǎn)為目的,每個(gè)小隊(duì)長自發(fā)地向其他小隊(duì)發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書,形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機(jī)xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結(jié)合文明創(chuàng)建工作,積極做好車廂文化,他們收集一些警句格言,做成標(biāo)語,固定在車廂內(nèi)醒目的位置,營造良好的文化氛圍,突出xxx路校園文化共建線的這一特點(diǎn)。xxx、xxx等線路結(jié)合全員培訓(xùn),在線路員工中開展職工籃球、足球?qū)官?,卡拉ok比賽等一系列文體活動,通過活動的開展,加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
本次培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作,取得了許多進(jìn)步,但離公司的目標(biāo)還有差距??偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次全員培訓(xùn)工作中,主要存在的問題如下:1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距。2、培訓(xùn)對象的針對性不強(qiáng),內(nèi)容形式還有待充實(shí)。3、個(gè)別員工對培訓(xùn)的意義認(rèn)識不足,對培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的全員培訓(xùn)中,增強(qiáng)對創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神的培養(yǎng),增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實(shí)效性,強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。加強(qiáng)各個(gè)分公司在培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)交流,可以實(shí)行換教制度,各個(gè)分公司的教員可以到不同的分公司任教,實(shí)現(xiàn)資源共享,限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。全員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù),關(guān)系到公司未來的發(fā)展,任重而道遠(yuǎn),今后分公司全體員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神,進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作,使分公司的全員培訓(xùn)工作再上新臺階。
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九??萏倮蠘浠桫f,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進(jìn)了中國移動。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過了一個(gè)月。8月13號,這是一個(gè)激動人心的時(shí)刻,因?yàn)樵谶@一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:
第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,再做事”。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時(shí)感困惑?,F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。
這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運(yùn)營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。
而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的`成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三,加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)。
彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí),我們在南山湖拓展基地的一天體驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。
在團(tuán)隊(duì)中,沒有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路。以前xx曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。大到一個(gè)國家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關(guān)于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出:一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起,從每個(gè)人做起。只有這樣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然培訓(xùn)已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個(gè)部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
__年x月x日到x月x日,我參加了__公司__年第__期新員工培訓(xùn)。在短短的__天時(shí)間中,和其他新同事一樣,我得到了鍛煉、認(rèn)識了公司、收獲了友情。這次新員工培訓(xùn)將成為我記憶中難以忘懷的一部分。__天的培訓(xùn)是那么的短暫,甚至于殘酷。讓我在這時(shí)間的短跑道上領(lǐng)略了一番不一樣的情境,不一樣的感受,也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷,使我感覺受益匪淺,不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
首先,要塑造新員工職業(yè)精神。
世界著名的社會學(xué)家馬爾滕說過:“工作是一個(gè)人的人格體現(xiàn)”。在職場中檢驗(yàn)人的道德品質(zhì)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是他在工作時(shí)所體現(xiàn)出來的職業(yè)精神。要培養(yǎng)職業(yè)意識就要做好以下幾點(diǎn):
1、要敬業(yè)。首先,要干一行,愛一行。選擇熱愛你的工作,熱愛可以激發(fā)你的工作熱情。其次,要找到工作的樂趣。不要只為薪水工作,要不斷地提高自己能力;不斷的樹立新的目標(biāo),挖掘新鮮感。第三,體現(xiàn)最佳的精神狀態(tài)。在工作遇到困難時(shí)能夠樂觀。在工作受阻時(shí),能不輕言放棄。
2、要敢于負(fù)責(zé)任。即能夠?yàn)閻圬?fù)責(zé)任,為過失負(fù)責(zé)任,為生存負(fù)責(zé)任。培養(yǎng)自己的責(zé)任心,盡職盡責(zé),問心無愧,不找任何借口,自動自發(fā)。
3、絕對忠誠。對中興忠誠,忠誠就是競爭力,忠誠勝于能力,是我們的立身之本。具體體現(xiàn)在忠誠于公司,忠誠于上司,忠誠于工作,忠誠于自己。
其次,給自己灌輸了中興通訊對執(zhí)行力的要求。
1、做一個(gè)有執(zhí)行力的人,就是對自己有責(zé)任感的人,一定要有以下幾個(gè)特征:“信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗?!?/p>
2、把自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),一定要強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一,聰明第二”。
3、在執(zhí)行的過程中要令行禁止。做到準(zhǔn)確理解,堅(jiān)決執(zhí)行,主動反饋。
第三,管理自己的目標(biāo)和時(shí)間。
時(shí)間對我們來說是有限的,任何管理自己的時(shí)間和工作,而不是聽從他人的安排。堅(jiān)持一定的原則,運(yùn)用適合自己的方法管理自己的時(shí)間,將使自己輕松的渡過試用期,并為以后的卓越表現(xiàn)打下好的基礎(chǔ)。時(shí)間管理一定要做好以下工作:
1、要有明確的目標(biāo)。專注于主要事情,找到目標(biāo);擬定目標(biāo)的原則,目標(biāo)是可達(dá)到的,可衡量的,相關(guān)的,基于時(shí)間的。
2、要制定自己的計(jì)劃。先書面描述自己的問題,將整個(gè)工作分割為若干部分,根據(jù)優(yōu)先原則,按照時(shí)間先后順序,將各個(gè)部分進(jìn)行排列,完成個(gè)部分工作,并對結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。
3、優(yōu)先級。在特定的時(shí)間內(nèi)只專注于一項(xiàng)工作,持之以恒,有的放矢,使積累成果的秘訣之一。
一、如何有效溝通?
首先應(yīng)建立自信,相信自己會成功。就象放在你面前一個(gè)蘋果和一個(gè)吸管,你相信吸管可以穿透蘋果嗎?信心十足的人會認(rèn)為能做到,只要掌握一定的方法和速度,信心不足的人總也做不到。與人溝通同樣需要信任別人,當(dāng)你掉隊(duì)的時(shí)候,有人真誠的幫助了你,你要懂得給予和回報(bào),把你的同事看成是你的伙伴和親人,敞開心扉,坦誠相待,團(tuán)結(jié)協(xié)作,給我印象最深的是:當(dāng)你身處黑暗當(dāng)中,你孤立無助,這時(shí)候突然有一雙手握住你,領(lǐng)你一路走過重重障礙,你由開始的不信任,猜疑,行程很慢,逐漸變得信任,豁達(dá),到后來的毫無戒備之心,進(jìn)程也特別的快,心情也特別的輕松。對別人多一份理解和信任加感激,少一份嫉妒和猜疑。
二、敢于承擔(dān)責(zé)任。
每個(gè)人都生活在各自的家庭當(dāng)中,小家庭也是一個(gè)小團(tuán)體,那么你的父母承擔(dān)了培養(yǎng)你的責(zé)任,他們無怨無悔,甘愿做你的“老黃?!保o予你無私的愛。然而你回報(bào)了什么?你認(rèn)認(rèn)真真做事了嗎?是否是一出了事情就推卸責(zé)任?在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,也是這樣一個(gè)團(tuán)體,他需要每個(gè)人承擔(dān)起建設(shè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,人人齊心,各自拾一把柴,才能推動企業(yè)不斷壯大。
三、建立共贏團(tuán)隊(duì)。
沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體,沒有人能獨(dú)自成功,讓更多的人幫助你成功,是智慧的高度體現(xiàn)。在當(dāng)今這個(gè)社會,個(gè)人能力如果不與團(tuán)隊(duì)精神結(jié)合,必然產(chǎn)生不了理想的效益。
理解萬歲?
先理解別人的不理解!擅長將一種阻礙你的力量,變?yōu)橹С帜愕牧α?,那就是最大的加法。正所謂“智者找阻力,愚者找助力。”每個(gè)人都有需要他人幫助的時(shí)候,如果我們先成為一個(gè)能夠幫助別人的人,別人也會幫助我們,有時(shí)這種幫助甚至是加倍的。
我們之所以不成功,就是對問題屈服:無端地將問題放大,把自己看輕。其實(shí),只要你努力去找方法,你怎么會找不到呢?越去找方法,便越會找方法。越會找方法,越能創(chuàng)造大的價(jià)值。這不僅提高了找方法的自信,而且越來越有找方法的竅門,也就是說:方法總比問題多。
在市場經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,做任何事情都應(yīng)沒有一個(gè)好的結(jié)果。不僅要做事,更要做成事。不重過程重結(jié)果,不僅要有苦勞,更要有功勞。光像“老黃?!蹦菢拥皖^做事是不夠的,“老黃?!边€得插上效率和效益的翅膀。做為企業(yè)不可或缺的一分子,擺正自己的位置不斷努力,與我們的團(tuán)隊(duì)融合,共同建設(shè)我們團(tuán)體美好的未來。
這次培訓(xùn)讓我的心胸豁然開朗,拋棄以往的拘泥和缺乏勇氣,重新找回丟失已久的自信,也讓我有了不少的人生感悟。胸懷修煉-厚人薄己,容人長短,承擔(dān)承任;信譽(yù)修煉-實(shí)現(xiàn)目標(biāo),履行承諾,言而有信;境界修煉-志向高遠(yuǎn),行為高尚,舉止高雅;學(xué)習(xí)修煉-自我否定,背叛經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)。
通過本次入職培訓(xùn)使我受益匪淺,使我不僅更加深入地了解了中興通訊,而且還學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到和知識和思維方式,這將成為我一生永遠(yuǎn)的財(cái)富,今天我只是為我踏入天安彈了一曲前奏,我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫,雖然我不知道我譜寫的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦,但我一定傾盡全力,讓其盡善盡美!
我懷著一顆感恩的心,回到我原來的生活和工作中,我發(fā)現(xiàn)我對待同事和家人的態(tài)度有了很大的改變。我感謝__公司,感謝__公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次深造的機(jī)會,讓我嘗到了成長的快樂;還要感謝__老師,您的和藹可親的面孔我將永遠(yuǎn)不會忘記;感謝__老師,對我就像親兄弟一樣,沒有一點(diǎn)的架子;感謝__學(xué)院的老師們,你們都辛苦了,祝你們天天開心。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
前段時(shí)間培訓(xùn)工作的結(jié)束讓我能力獲得提升的同時(shí)也對所在單位增加了認(rèn)同感,嚴(yán)格意義上來說這種培訓(xùn)既是思想上的洗禮又是技藝中的磨礪,若能將其消化并為之所用的話自然也就代表著自己在單位工作中又能更進(jìn)一步,畢竟隨著新挑戰(zhàn)的降臨也意味著光憑過去的工作能力很難達(dá)到處理問題的要求,所以我比較珍惜這次單位培訓(xùn)的成果并對其進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。
培訓(xùn)中的表現(xiàn)讓我明白思想上的先進(jìn)是每個(gè)單位員工都應(yīng)當(dāng)予以學(xué)習(xí)的事物,縱使較差的工作能力可以通過學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)卻無法扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤的思想觀念,所在在培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)安排了單位的優(yōu)秀員工進(jìn)行講話并號召我們學(xué)習(xí)這種精神,面對這種境況我特地請教了導(dǎo)師并對單位員工應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有了相應(yīng)的了解,事實(shí)上若是能夠從一始終地對待單位工作自然能夠彰顯出較為積極的態(tài)度,至少面對工作挫折的時(shí)候能夠在思想端正好態(tài)度并根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行拓展,所以這次的培訓(xùn)能夠在指引正確的思想觀念也算得上不錯(cuò)的收獲。
工作內(nèi)容的講解自然能夠在技藝方面帶給自己更多的指導(dǎo),盡管看似普通卻能夠在講解的過程中讓我對工作的職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的剖析,待到有著完整的認(rèn)識以后再來正式上崗自然就不會對原本的工作內(nèi)容感到陌生,因此我在培訓(xùn)的過程中專心記錄了導(dǎo)師講解的內(nèi)容并與后續(xù)可能在工作中遇到的問題進(jìn)行驗(yàn)證,從中明白培訓(xùn)的重要性以后自然明白其中講解的問題都是針對實(shí)際進(jìn)行的,所以我在培訓(xùn)中除了記錄的筆記不太完整以外還算是有著較好的表現(xiàn)。
培訓(xùn)中開展的些許活動有效地促進(jìn)了同部門間同事的關(guān)系,實(shí)際上我也沒有預(yù)料到這次新員工培訓(xùn)還會以開展活動的形式來調(diào)動員工們的積極性,參與其中的時(shí)候就能明白分小組進(jìn)行討論很容易從不同角度認(rèn)清自身的不足,而且打開思路以后不難發(fā)現(xiàn)同事間情感的培養(yǎng)往往是從合作完成任務(wù)開始的,因此我對這項(xiàng)任務(wù)比較上心并在活動結(jié)束以后了解到自己所在部門的主要職責(zé),然而讓人感到困惑的是導(dǎo)師簡介部分內(nèi)容比較籠統(tǒng)導(dǎo)致自己對于基礎(chǔ)部分反倒不是特別理解。
總之這次結(jié)束的培訓(xùn)雖然令人感到不舍卻能陪伴我在單位工作中很長時(shí)間,每當(dāng)自己在工作中感到困惑的時(shí)候都可以回顧這次培訓(xùn)中導(dǎo)師講解的內(nèi)容,至少作為自己踏入社會以后的學(xué)習(xí)理應(yīng)從中整合出屬于自身的理解從而解決單位工作中的問題。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
我校20__年上半年校本培訓(xùn)按照市教育局統(tǒng)一部署,在市續(xù)教中心的具體指導(dǎo)下,以“全員參加、分層推進(jìn)、突出重點(diǎn)、整體提高”為基本思路,以多媒體制作及運(yùn)用為中心內(nèi)容,以提升教師素質(zhì)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心,扎扎實(shí)實(shí)地開展了校本培訓(xùn)工作,取得了一定的成績?;仡欉@半年來的工作,我們付出了很多的汗水,但也收獲了成功的喜悅。我們的主要作法是:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,一把手親自抓。
20__年以劉校長為首的學(xué)校新__屆班子組建以后,對制約學(xué)校發(fā)展的各種因素作出了科學(xué)的分析,認(rèn)為教師隊(duì)伍不整齊、教師素質(zhì)不高是提高教學(xué)水平的的瓶頸之一。為此,學(xué)校審時(shí)度勢,決定以改革教學(xué)手段、提高教師素質(zhì)為突破口,在目前學(xué)校比較困難的情況下籌措資金在每一個(gè)教室安裝了電腦多媒體,每間辦公室配備了兩臺電腦,組建了校園網(wǎng)。今年又對電教室進(jìn)行了升級改造,并派專人維護(hù),基本能滿足教學(xué)所需。
二、建立電教管理系統(tǒng),進(jìn)一步完善了有關(guān)制度。
學(xué)校專門成立了電教處,并由王副校長負(fù)責(zé)全校的電教工作。規(guī)定老師上公開課、視導(dǎo)課必須使用多媒體課件,各種分析、總結(jié)、計(jì)劃都必須上傳,所有文字材料都必須由部門負(fù)責(zé)人親自打印上傳,學(xué)校不再安排專人打印。上班時(shí)間嚴(yán)禁在辦公室玩游戲,違者及所在的處室負(fù)責(zé)人同受處罰,并在當(dāng)月津貼中兌現(xiàn)。要求所有教學(xué)人員要熟練使用電腦,并強(qiáng)調(diào)在規(guī)定的期限內(nèi)沒有達(dá)標(biāo)的教職工的津貼暫緩發(fā)放。
三、全員參加,分層推進(jìn),以點(diǎn)帶面、整體提高。
1、年初制定了詳細(xì)的校本培訓(xùn)工作計(jì)劃。成立了以劉校長為首的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以萬校長為首的工作專班,有各處室負(fù)責(zé)人和首席教師參加,對全校的校本培訓(xùn)工作作出周密部署,統(tǒng)一安排。
2、進(jìn)行了兩次包括有首席教師、中層以上干部在內(nèi)的電腦培訓(xùn)。由電教處的姜旭主講。校園網(wǎng)各欄目進(jìn)行了分工,并劃定了責(zé)任人。各部門、各教研組各司其職。學(xué)校定期進(jìn)行檢查。對做得不好的部門負(fù)責(zé)人亮黃牌警告,并限期整改。
3、多次召開首席教師和技術(shù)骨干聯(lián)合會議,進(jìn)行多媒體技術(shù)的交流、學(xué)習(xí)。大家相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同提高。通過努力,我們初步建立了一支比較通曉多媒體技術(shù)的精干團(tuán)隊(duì),這為全校其他教師學(xué)習(xí)和使用電腦多媒體提供了的技術(shù)支持和幫助。
4、我們對班主任、備課組長、首席教師、中層干部作出了具體規(guī)定,要求他們以身作則,率先垂范。班級工作計(jì)劃、總結(jié),備課組計(jì)劃、總結(jié),教研工作計(jì)劃、總結(jié),試卷分析與評估,各部門的計(jì)劃、總結(jié)等等,都必須是相關(guān)責(zé)任人親自撰寫,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳到學(xué)校網(wǎng)站上。對逾期不能完成上傳任務(wù)的責(zé)任人通報(bào)批評,并責(zé)令整改。
5、以教研組為單位,以自學(xué)為主,學(xué)練結(jié)合,開展了崗位大練兵活動。我們把每一個(gè)教研組當(dāng)成舞臺,把課堂當(dāng)成戰(zhàn)場,讓每一個(gè)教師在實(shí)踐中學(xué)習(xí)技能、增長才干。我們充分發(fā)揮技術(shù)骨干的示范引領(lǐng)作用,一名骨干就是一面旗幟。以老帶新、以熟帶生,搞好傳幫帶。鼓勵(lì)教師在課堂上大膽使用多媒體課件輻助教學(xué)。我們在今年春季的高二教學(xué)視導(dǎo)中,要求所有授課教師必須使用多媒體輻助教學(xué)。通過經(jīng)常性的崗位練兵活動,使一批新人脫穎而出。
6、多次組織模擬考試,讓教師練有目標(biāo),學(xué)有所得。劉校長親自制卷,并在校園網(wǎng)上發(fā)布,對文字輸入、幻燈片制作、數(shù)據(jù)處理、插圖運(yùn)用、資料查詢等等都有具體的規(guī)定和要求。讓所有的教師都有一個(gè)學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)。還專門將模似試卷打印,人手一張。增加了教師學(xué)習(xí)的緊迫性、主動性和自覺性,極大地提高了培訓(xùn)的效果。
四、加強(qiáng)考核、限期達(dá)標(biāo)。
為了促進(jìn)全員參加,保證培訓(xùn)的效果,學(xué)校加強(qiáng)了考核的力度。學(xué)校規(guī)定所有的教學(xué)人員含校級干部,男52歲以下、女47歲以下必須在規(guī)定的時(shí)間考核過關(guān)。第一批是首席教師、教齡在10年之內(nèi)的老師在2月底考試過關(guān),第一批共有55人考試,共有49人過關(guān),為89%。第二批是中層干部以及第一批沒有過關(guān)的教師,在5月初考試過關(guān)。第二批有24人參加了考試,有10過關(guān),為41%。第三批是校級干部,以及其他所有人員要在8月份過關(guān)。目前第一批、第二批考試已經(jīng)順利完成,過關(guān)的老師在校園網(wǎng)上及時(shí)公布,沒有過關(guān)的教師也在內(nèi)部網(wǎng)上公告,并已從五月份開始暫停所有的津貼。學(xué)校通過下很功、過實(shí)招,提高執(zhí)行力等舉措使校本培訓(xùn)有序開展,成效卓著。目前,將要在8月份考試過關(guān)的有關(guān)人員正在加緊準(zhǔn)備。
我校以多媒體制作和運(yùn)用為主要內(nèi)容的樣本培訓(xùn)開展得紅紅火火,有聲有色,它必將對我校進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)手段、提高教育教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為我們加大教師的培訓(xùn),提高師資水平提供了新的契機(jī)。但是,我們必須清醒地認(rèn)識到,我們目前所做的與市局的要求還有不少的差距。主要問題是:電腦設(shè)施部分老化;校園局域網(wǎng)網(wǎng)速過低,且不太穩(wěn)定;老師的電腦水平參差不齊;個(gè)別老師學(xué)習(xí)和運(yùn)用電腦的積極性不高;能獨(dú)立制作高水平多媒體課件的教師還不太多,等等。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在。我們將一如既往,長期不懈地抓好教師多媒體培訓(xùn)這項(xiàng)龐大工程,實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展,為努力打造一支業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而奮斗。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的公司員工培訓(xùn)期個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
上周,公司對我們進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。在這一周的培訓(xùn)中,主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個(gè)方面對我們進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多的東西,對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中,我能夠合理的利用這些時(shí)間學(xué)到的知識,我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個(gè)方面對這次培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié):
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多,上班不能遲到、早退,不能無故曠工,上班不能做與工作無關(guān)的事,這是每個(gè)公司都會有的制度,只是在細(xì)微之處會有一點(diǎn)差別。通過這一次的培訓(xùn),也加深了對這些規(guī)章制度的印象,以免以后犯不該犯的錯(cuò)誤。
通過這一次的培訓(xùn),也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓(xùn),我能夠更快的掌握工作要求,把工作完成的更好。這一周在上課的時(shí)間之外,我會利用休息時(shí)間把培訓(xùn)課所講的內(nèi)容自己實(shí)踐一遍,能夠讓我更好的理解和熟練運(yùn)用,在之后工作的時(shí)候能夠少犯錯(cuò)。
公司的福利待遇是比較好的,節(jié)假日也不會要求員工加班,不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的'時(shí)候也是很少加班,你自己工作沒做完那是肯定要加班的,但是在快下班的時(shí)候臨時(shí)加派任務(wù)的行為是絕對不會有的。薪資因?yàn)槊總€(gè)人都是不一樣的,所以在培訓(xùn)的時(shí)候就沒有說薪資方面的問題。
公司的發(fā)展歷程應(yīng)該是每一個(gè)公司的員工都需要了解的,因?yàn)榱私饬斯镜陌l(fā)展歷程,才會有歸屬感,對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個(gè)最基礎(chǔ)的東西,只有了解了公司,才能夠知道自己適不適合這個(gè)公司,才能夠知道自己能不能在這個(gè)公司待的長久。
除了上面的四點(diǎn)外,還從其他的方面進(jìn)行了培訓(xùn)。比如公司的工作作風(fēng)、工作環(huán)境等,讓我們?nèi)轿坏牧私夤?。也通過這個(gè)培訓(xùn)判斷自己到底適不適合這個(gè)公司。如果工作理念不一樣的話,那肯定是待不長久的。
通過這次培訓(xùn),也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處,比如對工作內(nèi)容還不夠了解,工作內(nèi)容完成的不夠好;對公司的規(guī)章制度也只有一個(gè)基礎(chǔ)的了解,沒有深刻的印象等。
在以后的工作中,我會更加的努力,早日掌握所有的工作內(nèi)容,同時(shí)提高自己的工作效率,把工作做得更好。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
人的一生就像城市中的公交車,有許許很多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著本身美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了8020人才網(wǎng)這樣一個(gè)充溢生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,固然整個(gè)培訓(xùn)的光陰并不長,但在這短短的幾天閱歷中,我的知識獲得了更新、團(tuán)隊(duì)精神獲得了進(jìn)步、情操獲得了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一是要增強(qiáng)同事之間的溝通,盡力進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的癥結(jié)。在我們往后的實(shí)際工作中,無論本身從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的共同,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V心芰ι?。既然必要共同,那么就必須溝通,只有不合部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互共同、連合一致,能力進(jìn)步工作效率,提高更快。
二是從改造本身入手,適應(yīng)企業(yè)生存情況。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到本身已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)便是要通過盡力工作來改造本身,當(dāng)然改造的不僅僅是知識布局,還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)劑個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),情況變更異常大,所打仗的人和事物一切都是新的.,我們都必要光陰來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)獲得了承認(rèn),但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在艱苦面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接收并保持這樣一種心態(tài):服務(wù)不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)抉擇成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中獲得的一點(diǎn)體會,在此異常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到往后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把本身良好的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,賡續(xù)地彌補(bǔ)知識和盡力轉(zhuǎn)變本身的不夠,使本身成為一名適應(yīng)公司成長必要的優(yōu)秀員工。最后我希望列位新員工和我一起來證明一份墾植一份勞績的事理;和我一起奮進(jìn),去感想感染勝利后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為8020人才網(wǎng)更輝煌的來日誥日而奮斗。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
今年一整年,我和其他員工的業(yè)績在去年的基礎(chǔ)上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績都是不怎么理想的,今年,不說其他員工,光我自己一個(gè)人的業(yè)績,就讓公司的整體業(yè)績上升了好幾個(gè)點(diǎn),這是讓我到了年底非常激動的主要原因,看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績,我為自己的努力與付出感到了滿足!付出不一定有收獲,但是付出了看到了收獲,這種感覺真的是鼓舞人心的大喜事!
二、資源豐。
除了業(yè)績的增長,今年還有個(gè)說意外也不意外的收獲,那就是我的客戶資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫喽嗌偕龠€是會給別人造成打攪的,客戶沒有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了;不意外是因?yàn)槲覀兘衲甑姆?wù)質(zhì)量上升的同時(shí),給客戶留下了非常好的印象,有了這樣的好印象,我們的客戶資源變多,實(shí)在是再正常不過的事情了!希望我可以好好的把握這些客戶資源,讓這些客戶資源給我們公司還有我?guī)砀嗟男б妫?/p>
三、態(tài)度好。
今年能夠增加那么多客戶,主要就是因?yàn)槲覀兘?jīng)過了公司年初的整體培訓(xùn),那次培訓(xùn)上我們的服務(wù)態(tài)度上升了幾個(gè)檔次,連我們自己都認(rèn)為我們的素質(zhì)變高了,有這樣的好態(tài)度去面對客戶,客戶又怎么會不喜歡呢?!如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓(xùn),讓我們不斷通過學(xué)習(xí)增長自己的好素質(zhì)與好態(tài)度,我相信我們的服務(wù)態(tài)度會越來越優(yōu)秀,這樣服務(wù)下的客戶又怎么會不增加,業(yè)績又怎么可能不提高呢!
四、希望多。
有了今年開的這個(gè)好頭,我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說別人,單是我自己,我已經(jīng)做好了明年的計(jì)劃。雖然我也知道計(jì)劃趕不上變化,但是有一份初步的計(jì)劃總是可以更好地指引未來的方向的!我打算明年開一個(gè)個(gè)人公眾號,在這個(gè)賬號上分享一些有助于促使客戶產(chǎn)生購買欲望的圖片和文字,把我的朋友圈也好好利用起來,神不知鬼不覺的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶的生活中,讓他們在想要買相關(guān)產(chǎn)品時(shí),第一時(shí)間就能想到我們品牌!
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公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
總之,在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
進(jìn)度。
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量。
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的'正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題。
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于____年_月中標(biāo)__市教育局__市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目,其中_類___培訓(xùn)200名,_類___培訓(xùn)400名、___培訓(xùn)1000名,共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估。
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個(gè)別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,抽出時(shí)間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們__項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識,從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
第一、學(xué)會排解壓力、忙中作樂。
第二、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)變工作。
第三,努力創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境,營造學(xué)習(xí)氛圍。
第四,做好管理工作,使學(xué)生健康成長。
以上是我經(jīng)歷學(xué)校班主任培訓(xùn)之后的幾點(diǎn)感觸和想法。作為一名小學(xué)班主任,我將會本著為了孩子的明天這個(gè)目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行合理的引導(dǎo)、培養(yǎng),同時(shí)不斷努力,多與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師,學(xué)生家長進(jìn)行溝通、交流,從學(xué)生的角度出發(fā),更好的引導(dǎo)學(xué)生,讓每位學(xué)生都能擁有自己美好的明天。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的.培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我們加入了超市這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我們的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益非淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我們在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我們會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我們還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為超市更輝煌的明天而奮斗。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門和個(gè)人的績效考核范疇,作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1 培訓(xùn)需求的確定 2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)公司審核確認(rèn)。
2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。
2.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
2.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃,擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中,應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
2.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
2.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)公司年度經(jīng)營計(jì)劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整,須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施
2.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn),其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
2.4.2 其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí),此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動,一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1 新員工入職培訓(xùn)
公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間,每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí),部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí),部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)
對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過2000元/人,脫產(chǎn)時(shí)間超過5天以上的,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的'方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款。
4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認(rèn))
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)請公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認(rèn),發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn),工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力,善于溝通。
4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況,進(jìn)行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí),或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間,計(jì)發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí),中級講師80元/課時(shí),高級講師100元/課時(shí)。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對于部分培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí),培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄
5.2.1 個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。
5.2.2 個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容 個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工培訓(xùn)。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在__的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我的銷售培訓(xùn)心得有以下幾點(diǎn):
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”。
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。
人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十七
20年第三季度,按照管理處的整體部署,結(jié)合我站自身的實(shí)際,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,我站進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度,有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就本季度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
截至20年x月x日,我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。
(一)取得的成績。
1、與上個(gè)季度的培訓(xùn)工作相比,我站進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度,提高了各類培訓(xùn)的頻率,在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問題,今年我占管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力,建立完善培訓(xùn)登記制,并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善培訓(xùn)制度,鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫出來,以促進(jìn)我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。
(二)存在的問題。
給我院師生留下了深刻的印象,樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時(shí)學(xué)習(xí)法律知識不夠,執(zhí)法意識不強(qiáng),這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響,要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時(shí),執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹立起來,確實(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法過程中的個(gè)人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí),樹立交通窗口形象,需要經(jīng)常性地對執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法知識的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。
(三)改進(jìn)措施。
對于下一季度的職工培訓(xùn)工作,我們充滿信心。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我站將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足,我們提出如下改進(jìn)措施:
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn),必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育,提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、通過培訓(xùn)教育,促使授課人員授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下,培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的檢測人員進(jìn)行講課,促使我站檢測人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十八
本人_年通過校組織安排參加相關(guān)政治理論學(xué)習(xí),現(xiàn)在談?wù)勔韵聨仔牡命c(diǎn)體會:
一、要樹立愛崗敬業(yè)的敬業(yè)精神。要熱愛教育事業(yè),要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計(jì)名利,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),力求干好自己的本職工作,盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)。本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,奉公守法,恪盡職守,遵守社會公德,忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁,絕不能厚此薄彼,按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”,即“愛心、耐心、細(xì)心,”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生,特別對那些學(xué)習(xí)特困生,更是要“特別的愛給特別的你,”切忌易怒易暴,言行過激,對學(xué)生要有耐心,對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn),并且多加鼓勵(lì),培養(yǎng)學(xué)生健康的人格,樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
四、孜孜不倦,積極進(jìn)取。有句話說的好,沒有學(xué)不會的學(xué)生,只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求,不斷提高自身素質(zhì),不斷完善自己,以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn),孜孜不倦的學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,開辟新教法,并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),誨人不倦、精益求精,厚積薄發(fā),時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師一言一行,一舉一動,學(xué)生都喜歡模仿,將會給學(xué)生帶來一生的影響,因此,教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣,凡是教師要求學(xué)生要做到的,自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的,自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已,以身作則,才能讓學(xué)生心服囗服,把你當(dāng)成良師益友??傊?,作為一名人民教師,我們要從思想上嚴(yán)格要求自己,在行動上提高自己的工作責(zé)任心,樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神,發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人,高尚的人格魅力影響人,崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng),才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才理論強(qiáng)化培訓(xùn),感觸頗深,下面我就談一下自己的幾點(diǎn)體會:
一、加強(qiáng)基層黨員干部學(xué)習(xí)的重要性。
加強(qiáng)基層黨員干部的理論學(xué)習(xí),是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要,是戍邊、穩(wěn)邊的需要。通過學(xué)習(xí)使我深深地懂得,只有發(fā)展生產(chǎn)力,才能夠有力地促進(jìn)各方面工作的進(jìn)步,通過學(xué)習(xí),使我明白_作為“三個(gè)隊(duì)、四個(gè)力量”在_的巨大作用,也更堅(jiān)定了我屯墾戍邊的決心與信心。
二、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),對今后工作的指導(dǎo)意義。
人民群眾認(rèn)識共產(chǎn)黨人,就是從我們基層班子黨員干部的身上來認(rèn)識。基層黨支部班子擔(dān)負(fù)著傳達(dá)黨的政策,帶領(lǐng)人民共同致富的責(zé)任,這就要求基層黨支部必須要有高度的責(zé)任感,通過不斷地學(xué)習(xí),增強(qiáng)我們一心為公,一心為民的信念,廉潔奉公,體察人民群眾的疾苦,把人民的利益放在心上,為民辦實(shí)事,求真務(wù)實(shí),不斷增強(qiáng)班子的凝聚力,積極開展“兩級黨建聯(lián)創(chuàng)”,為人民選準(zhǔn)發(fā)展致富的路子。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇十九
2020年的春天,我加入進(jìn)了xx公司,成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
在這次的培訓(xùn)課上,主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺得這個(gè)小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因?yàn)樽鳛橐幻氯?,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯(cuò)的時(shí)候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個(gè)也沒有太多的關(guān)系,因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上,王主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這次機(jī)會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因?yàn)橥踔鞴芎苡H切的原因。王主管指出了我很多的錯(cuò)誤,并幫我進(jìn)行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里,王主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著微笑,時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候,我們要做到牢記三要點(diǎn):耐心,細(xì)心,貼心。
這次崗前培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識。感謝王主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn),我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇二十
xx年度即將過去,回首一年的培訓(xùn)工作,興勝供電所的每位員工都高度重視公司分配下來的培訓(xùn)任務(wù),嚴(yán)格管理、明確分工、責(zé)任到人。培訓(xùn)以提高員工專業(yè)技能、培養(yǎng)優(yōu)秀收費(fèi)員、打造一流團(tuán)隊(duì)為目的。經(jīng)過培訓(xùn)我們收獲很多,但也有很多做得不足的地方。所以我們就四大方面做重點(diǎn)培訓(xùn),針對這四大要點(diǎn),本部門制定了周密可行的培訓(xùn)計(jì)劃,建立完善的培訓(xùn)制度,嚴(yán)明培訓(xùn)紀(jì)律,制定考核標(biāo)準(zhǔn)。本部門的培訓(xùn)總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、制訂、執(zhí)行計(jì)劃。結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn),認(rèn)真選擇授課內(nèi)容,注重實(shí)際操作。
2、授課方式靈活多樣,采用培訓(xùn)講師授課與學(xué)員講座回答的互動。
式教學(xué)方法,課堂講課和情景演練相結(jié)合,集中授課與現(xiàn)場討論相結(jié)合,真正達(dá)到“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的效果。
3、考核競賽、行之有效,建立合理的培訓(xùn)考核機(jī)制。
具體實(shí)施如下:
1)在公司春季安全培訓(xùn)考試后,我所內(nèi)部結(jié)合春查內(nèi)查工作開展《安規(guī)》培訓(xùn)和考試活動,讓所有人員在工作時(shí)牢牢記住“我要安全、要我安全、我會安全”
2)結(jié)合每月的周安全活動,我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安規(guī)》;深入學(xué)習(xí)旗(縣)供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系——安全教育培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、安全檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、安全活動管理標(biāo)準(zhǔn)、交通安全管理標(biāo)準(zhǔn)、消防安全管理標(biāo)準(zhǔn);小型作業(yè)安全管理辦法的通知;學(xué)習(xí)xx年安全生產(chǎn)工作會專題發(fā)言材料;兩票執(zhí)行細(xì)則等文件及書籍。
3)結(jié)合公司舉行的春季安全培訓(xùn),我所在春查內(nèi)查契機(jī),開展全員內(nèi)查考試,合格100%。
4)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動,我所舉行了緊急救護(hù)法、觸電急救法交通消防安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高所內(nèi)各項(xiàng)安全工作。并繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)的培訓(xùn),主要提高“三種人”對操作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)的熟練程度,加大了培訓(xùn)力度。
5)在二季度中認(rèn)真學(xué)習(xí)12.21事故,使我所人員的加強(qiáng)安全意識,杜絕同類事故的發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行“兩票兩措”、“每日安全施工流程”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng),使我所安全新上一個(gè)臺階。
6)繼續(xù)開展以考促學(xué)考試,推進(jìn)我所安全文化建設(shè)。
7)及時(shí)與公司安監(jiān)部聯(lián)系,對特種作業(yè)證復(fù)檢做好準(zhǔn)備。
8)在7月,結(jié)合周安全活動,我所組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“8.4交通事故、12.31特大交通事故、12.23變電站誤操作事故的、12.30人身傷亡死亡事故”,針對這四起血的事故,我所對所內(nèi)的安全生產(chǎn)工作加強(qiáng)了管理,并開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高人員了的.安全意識及進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)安全生產(chǎn),吸取血的教訓(xùn),杜絕同類型違章事故的發(fā)生。
9)結(jié)合農(nóng)網(wǎng)升級改造工作,配合多經(jīng)公司分別在7月、8月對所內(nèi)參加農(nóng)網(wǎng)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)考試,開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高人員了的安全意識及進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)知識,防止人身傷亡事故的發(fā)生,并結(jié)合所內(nèi)安全培訓(xùn)計(jì)劃,對交通、消防安全也開展了培訓(xùn),有效的做好了交通、消防安全工作,加強(qiáng)駕駛?cè)藛T安全思想教育。在一季度開展培訓(xùn)考試,全所參加考試人員27人,全部參加考試,參考率達(dá)到100%,人員缺考率為0%,成績?nèi)糠蠘?biāo)準(zhǔn),成績都在70分以上,及格率為100%。
培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,比如有些員工培訓(xùn)積極性不高,對培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識,有些員工時(shí)間觀念不強(qiáng),會有個(gè)別遲到的現(xiàn)象。對于今后的培訓(xùn)工作,我所打算以現(xiàn)場培訓(xùn)和書面培訓(xùn)相結(jié)合,但更著重以現(xiàn)場培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強(qiáng)員工對安全工作培訓(xùn)的同時(shí),結(jié)合我所今后在工作中的實(shí)際情況有針對性的進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)在今后的培訓(xùn)工作中,我們希望公司能對供電所的職工提供更好的培訓(xùn)條件和更多更好的培訓(xùn)設(shè)備,讓我們可以在更好的環(huán)境中獲得更多的知識,提高自我能力。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇二十一
20xx年的春天,我加入進(jìn)了xx公司,成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
在這次的培訓(xùn)課上,主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺得這個(gè)小冊子對我們這些新人來講是很有用的,因?yàn)樽鳛橐幻氯?,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯(cuò)的時(shí)候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個(gè)也沒有太多的關(guān)系,因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上,王主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這次機(jī)會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因?yàn)橥踔鞴芎苡H切的原因。王主管指出了我很多的錯(cuò)誤,并幫我進(jìn)行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的'禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里,王主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著微笑,時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候,我們要做到牢記三要點(diǎn):耐心,細(xì)心,貼心。
這次崗前培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識。感謝王主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn),我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇二十二
20__年__月__日,公司對我們進(jìn)行了為期9天的新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)豐富,從公司的發(fā)展歷程、基本組織架構(gòu)到企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向;請來了各部門經(jīng)理講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識和自身從事審計(jì)行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn);更為我們安排了野外拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和溝通技巧等。通過這次培訓(xùn),收獲很多。
首先,感受到公司的企業(yè)文化。從__本土最早的__事務(wù)所到今天日漸壯大的__事務(wù)所,__第一天就介紹了企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,讓我們了解到“爬也要爬出一條血路”的艱辛,而企業(yè)文化就是支持著企業(yè)渡過難關(guān),不斷發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上就是選擇了一種企業(yè)文化,所以我們必須認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,這樣才能真正用心地投入到以后的工作當(dāng)中。培訓(xùn)期間,最大的感觸就是公司對人的重視:培訓(xùn)的精心準(zhǔn)備,部門經(jīng)理們深入淺出的業(yè)務(wù)講解及工作經(jīng)驗(yàn)的分享,無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。心里最強(qiáng)烈的想法就是,一定要抓住機(jī)會學(xué)習(xí),向他們看齊。
其次,學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識。兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),每個(gè)講課的部門經(jīng)理都針對各個(gè)循環(huán)作了細(xì)致詳盡的講解,恨不得把他們所知道的各種東西灌進(jìn)我們的腦海中。培訓(xùn)的過程中,總結(jié)起來最重要的一點(diǎn)就是:作為一個(gè)審計(jì)工作者應(yīng)該怎樣實(shí)施審計(jì)程序去獲取充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)來支持我們的判斷。作為一個(gè)審計(jì)新人,業(yè)務(wù)上的知識還有很多需要慢慢學(xué)習(xí),只要大方向把握住了,嚴(yán)格要求自己,多總結(jié),就能少走些彎路。經(jīng)理們也就他們的工作經(jīng)歷為我們以后的學(xué)習(xí)提出了很好的建議。各種心得體會和職業(yè)發(fā)展的分享,讓我對以后的發(fā)展方向有了一個(gè)清晰的了解,更加堅(jiān)定自己的選擇。
第三,收獲了一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。有人曾說:人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)。培訓(xùn)讓我們這群來自不同地方從不同學(xué)校畢業(yè)的人相互認(rèn)識,相互熟悉。尤其是在野外拓展培訓(xùn)中,大家竭心盡力完成同一個(gè)任務(wù),無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們有著共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員再優(yōu)秀,如果沒有有效的溝通,就會有錯(cuò)誤百出的情況發(fā)生。畢業(yè)墻成為共同回憶,也是我們一起開始職業(yè)之旅的起點(diǎn)。
正式的工作就要開始了,希望自己能夠很好的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,盡快從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)出色的審計(jì)工作者。
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