方案的評估和反饋也是非常重要的,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),才能更好地改進和提高方案的質(zhì)量。制定方案時要充分考慮到各種利益相關(guān)方的需求和意見。下面是一些經(jīng)典的方案示例,值得借鑒和學(xué)習(xí)。
網(wǎng)店營銷方案篇一
1、實物圖很重要,買家越來越重視實物圖了。
2、要常常在線,機會是稍縱即逝的哦。假如你上線的時候買家給你留言了,你就要及時的回復(fù),并且要記住這個買家的名字,當(dāng)他一上線,你就要第一時間和他說話,回答他的問題,也要稍微道歉一下,說“自己當(dāng)時不在線,沒能即時回復(fù)您,請見諒”,之類的客氣話,能給買家一個好印象哦。
3、寶貝推薦要選擇即將下架的衣服,增加被買機會。
最好要把衣服分時段上架,不要集中在一起上架,不然買家在某個時段看見的都是你的衣服,但是換言之,在某些時段,連一件你的衣服都看不見。所以時間要間隔開來,最好每隔10分鐘或者再長些時間上架一批衣服。
4、設(shè)置一些質(zhì)量不錯的衣服為特價推薦商品,要超低價哦。正如我店里有包快遞的衣服,也有一款淘寶很多賣家都有的雪紡抹胸裙,一般賣家賣15左右到20多的都有,我只賣8元,一般人不會只賣一件的哦。
5、店里多寫些留言,說明店里的優(yōu)惠啊,自己的想法啊之類的,效果不錯。
6、店里放些好聽的抒情音樂,盡量美化版面。包括寶貝描述,盡量多些變化能吸引眼球。
9、售后服務(wù),不光是買家買東西時候,我們要給最好的服務(wù)態(tài)度,在售后(買家確認評價的前和后)都要和買家多聯(lián)系,主動聯(lián)系買家,告訴他“貨已經(jīng)發(fā)了哦,親很快能收到哦”“親明天要保持手機暢通哦”之類的話,這樣買家會覺得你是個負責(zé)的賣家,愿意回頭再買。
還有,假如在買賣過程中出現(xiàn)了問題,一定要抱著:“吃小虧就是賺大錢”的心態(tài),就算是我們理虧,也要讓買家滿意,有時候賠錢在所難免,也要忍耐喲......
網(wǎng)店營銷方案篇二
3、秒殺場次:中(12:00)下(16:00)晚(21:00)。
4、秒殺規(guī)則:每一場8個產(chǎn)品、每個產(chǎn)品以一元秒殺。
5、商家要求:需提供3款產(chǎn)品、每款以3的倍數(shù)。提供產(chǎn)品價值不得低于100元、低于100元需商家包郵。
1、基本要求(-10.7前)。
必須有鋪面、有營業(yè)執(zhí)照或與租賃合同。
2、參與范圍:
男裝、鞋、帽、飾品、手機、配件等相關(guān)商家。
女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關(guān)商家。
3、參與要求:
男女裝男女鞋商家需提供最低3款價值不低于100元商品,且每款數(shù)量不得低于3個。
服裝周邊產(chǎn)品商家需提供最低3款價值不低于50元商品,且每款數(shù)量不得低于3個,(需要包郵)。
4、贊助商家。
a3宣傳單10萬份、專屬廣告位(覆蓋在整個昆明,提升品牌知名度,增收營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)。
廣告游車20輛,專屬廣告位(連續(xù)7天,覆蓋在整個xx,提升品牌知名度,增收營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)。
戶外舞臺表演、專屬廣告位、現(xiàn)場產(chǎn)品展示拍賣覆蓋新xx、新亞洲體育場、提升品牌知名度,增高營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)注:需提供展示產(chǎn)品?,F(xiàn)場以一元拍賣。每場最多三款產(chǎn)品,數(shù)量不限。
秒殺活動銷售:秒殺活動結(jié)束,商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進行銷售…(例:秒殺時間:12:00-12:05結(jié)束。12:06-13:06可以5折銷售,以此類推。
電視臺報紙:有相應(yīng)曝光率,(本次活動將在春城晚報。云南多家地方電視臺,廣告宣傳。覆蓋全云南場、提升品牌知名度,增高營業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商)。
2、活動推廣預(yù)熱(10.8-10.21)。
免費推廣:
xx網(wǎng)上商城運營部負責(zé)網(wǎng)上推廣發(fā)布活動信息,發(fā)布平臺包括1000個云南地區(qū)qq群,100多個云南地區(qū)百度貼吧,50個云南地區(qū)活躍論壇,微信、微博有獎轉(zhuǎn)發(fā),微博付費推廣等,xx銷售部組織參加線下推廣;發(fā)放宣傳單、組織戶外舞臺推廣活動等。
收費推廣:
線上:微信有獎活動轉(zhuǎn)發(fā)…微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動…。
(商家可提供產(chǎn)品,用于活動宣傳)。
百度競價推廣…騰訊、網(wǎng)易、搜狗、新浪?網(wǎng)站廣告。
線下:投放:10萬份a3宣傳單。
xx晚報。
xx多家地方電視臺。
廣告車游行。
11區(qū)廣告舞臺表演、拍賣(大篇幅噴繪)。
新亞洲體育館搭舞臺表演、拍賣(大篇幅噴繪)。
活動進行期間xx網(wǎng)上商城運營部負責(zé)發(fā)布活動信息,后臺管理產(chǎn)品,審核訂單,通知賣家發(fā)貨等,確?;顒佑行虻倪M行。
y責(zé)發(fā)布活動信息,后臺管理產(chǎn)品,審核訂單,通知賣家發(fā)貨等,確保活動有序的進行。
網(wǎng)店營銷方案篇三
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)。
1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)。
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:。
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資。
(2)硬件費用:如計算機添置。
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等。
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;。
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;。
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施。
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;。
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;。
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;。
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;。
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;。
(2)網(wǎng)站間交換連接;。
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;。
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;。
(5)通過新聞組進行宣傳;。
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;。
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進。
網(wǎng)站推廣之后我們的.工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;。
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;。
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;。
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
一、分析營銷機會。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報與調(diào)研。
(2)、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)。
3、分析消費者市場和購買行為。
(1)、消費者購買行為模式。
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略――推出多少差異,推出那種差異。
(3)、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段。
4、自身定位――為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,()保護市場份額與擴大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進入哪些市場的決策。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
(1)、產(chǎn)品線組合決策。
(3)、品牌決策。
(4)、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計定價策略與方案。
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
(1)、渠道設(shè)計決策。
(2)渠道管理決策。
(3)、渠道動態(tài)。
(4)、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進和公共關(guān)系。
(2)、銷售促進。
(3)、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊伍。
(1)、銷售隊伍的設(shè)計,包括銷售隊伍目標(biāo),銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)。
四、管理營銷。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制。
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在全面推向市場,為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,特委托北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析,對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費者等進行定位,并提出20年度營銷計劃。
早在195月受萊軟公司委托,友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進行了深入的調(diào)查研究,本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例:萊軟教育軟件營銷策劃案。
市場環(huán)境。
20全國電腦年銷售量達到800萬臺左右,年平均增長率為60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中,目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發(fā)出的教育軟件,大約在3000種以上,據(jù)估計,在3~5年內(nèi),教育軟件將發(fā)展至5000種左右,至將達到1萬種。
年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,相當(dāng)一部分是課本的翻版,習(xí)題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色,其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件,更要經(jīng)過嚴(yán)格的審定,才可以進入學(xué)校和市場流通。然而,現(xiàn)在市場上出售的教育軟件,絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說,經(jīng)營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費者帶來誤導(dǎo);個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想,甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發(fā)展中國家,大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到,就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,中西部地區(qū)的社會進步,全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現(xiàn)出來,形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。
產(chǎn)品市場分析表明,教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,一些以認知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件(如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要,不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的;不能滿足“以計算機為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”,軟件基本上還是試題的呈現(xiàn),書本和課堂的搬家,沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1)對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2)沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現(xiàn)實需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺,保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性,該教學(xué)軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經(jīng)達到了國內(nèi)一流水準(zhǔn),特點分析如下:
(1)全三維動畫講解知識點。
(2)獨特的智能化人機交互練習(xí)。
(3)科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計,智能化查漏補缺。
(4)課程設(shè)計和素材加工功能。
(5)天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡單。
目標(biāo)消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品,針對人群特征比較明顯,根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征,我們認為其目標(biāo)用戶市場為:
(1)高中生及家長。
―直接消費者和消費行為的決策者。
(2)中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負責(zé)人。
―消費行為的引導(dǎo)者。
(3)高中數(shù)理化任課教師。
―消費行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人。
區(qū)域市場定位在確認目標(biāo)區(qū)域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。教學(xué)軟件是運行在計算機上的一種學(xué)習(xí)工具,現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)家用pc普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區(qū)。
(3)選擇各地區(qū)的中心城市。
(4)目標(biāo)一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶。
(1)上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下2001年營銷目標(biāo)后,萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務(wù)策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場需求,引導(dǎo)消費。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓(xùn)機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標(biāo)。
(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2)拓展銷售渠道,穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系,創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者。
(1)在校高中學(xué)生及其家長。
(2)高中數(shù)理化任課教師。
(3)主管教育的學(xué)校負責(zé)人。
可知對象:公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象。
(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者。
(2)軟件銷售的經(jīng)銷商。
(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè),需求合作機會)。
(4)媒體。
未知對象:對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群。
(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物。
(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商。
廣告產(chǎn)品訴求:
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習(xí)功能。
廣告語。
(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松。
(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀。
廣告表現(xiàn)手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業(yè)媒體;
(2)表現(xiàn)主題:天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;
(3)表現(xiàn)類型:產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略。
(1)公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;
(2)商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合;
(3)公關(guān)活動與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動的任務(wù)。
(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;
(4)為發(fā)展公共關(guān)系,產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關(guān)活動的設(shè)計。
活動方案一:天翼軟件500所中學(xué)演示會。
活動方案二:“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽。
活動方案三:軟媒宣傳。
活動方案四:千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動。
活動方案五:終端實效促銷。
活動方案六:冠名贊助。
網(wǎng)店營銷方案篇四
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)。
1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)。
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:。
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資。
(2)硬件費用:如計算機添置。
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等。
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;。
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;。
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施。
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;。
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;。
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;。
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;。
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;。
(2)網(wǎng)站間交換連接;。
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;。
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;。
(5)通過新聞組進行宣傳;。
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;。
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進。
網(wǎng)站推廣之后我們的.工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;。
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;。
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;。
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
一、分析營銷機會。
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
(1)、營銷情報與調(diào)研。
(2)、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)。
3、分析消費者市場和購買行為。
(1)、消費者購買行為模式。
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略――推出多少差異,推出那種差異。
(3)、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段。
4、自身定位――為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,()保護市場份額與擴大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進入哪些市場的決策。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
(1)、產(chǎn)品線組合決策。
(3)、品牌決策。
(4)、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計定價策略與方案。
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
(1)、渠道設(shè)計決策。
(2)渠道管理決策。
(3)、渠道動態(tài)。
(4)、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進和公共關(guān)系。
(2)、銷售促進。
(3)、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊伍。
(1)、銷售隊伍的設(shè)計,包括銷售隊伍目標(biāo),銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)。
四、管理營銷。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制。
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2001年全面推向市場,為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,特委托北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析,對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費者等進行定位,并提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托,友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進行了深入的調(diào)查研究,本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例:萊軟教育軟件營銷策劃案。
市場環(huán)境。
2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右,年平均增長率為60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中,目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦??梢婟嫶蟮募彝ル娔X的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發(fā)出的教育軟件,大約在3000種以上,據(jù)估計,在3~5年內(nèi),教育軟件將發(fā)展至5000種左右,至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,相當(dāng)一部分是課本的翻版,習(xí)題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色,其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件,更要經(jīng)過嚴(yán)格的審定,才可以進入學(xué)校和市場流通。然而,現(xiàn)在市場上出售的教育軟件,絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說,經(jīng)營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費者帶來誤導(dǎo);個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想,甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發(fā)展中國家,大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到,就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,中西部地區(qū)的社會進步,全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現(xiàn)出來,形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。
產(chǎn)品市場分析表明,教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,一些以認知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件(如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要,不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的;不能滿足“以計算機為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”,軟件基本上還是試題的呈現(xiàn),書本和課堂的搬家,沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1)對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2)沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現(xiàn)實需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺,保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性,該教學(xué)軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經(jīng)達到了國內(nèi)一流水準(zhǔn),特點分析如下:
(1)全三維動畫講解知識點。
(2)獨特的智能化人機交互練習(xí)。
(3)科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計,智能化查漏補缺。
(4)課程設(shè)計和素材加工功能。
(5)天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡單。
目標(biāo)消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品,針對人群特征比較明顯,根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征,我們認為其目標(biāo)用戶市場為:
(1)高中生及家長。
―直接消費者和消費行為的決策者。
(2)中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負責(zé)人。
―消費行為的引導(dǎo)者。
(3)高中數(shù)理化任課教師。
―消費行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人。
區(qū)域市場定位在確認目標(biāo)區(qū)域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。教學(xué)軟件是運行在計算機上的一種學(xué)習(xí)工具,現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)家用pc普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區(qū)。
(3)選擇各地區(qū)的中心城市。
(4)目標(biāo)一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶。
營銷策略制定。
(1)2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下2001年營銷目標(biāo)后,2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務(wù)策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場需求,引導(dǎo)消費。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓(xùn)機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標(biāo)。
(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2)拓展銷售渠道,穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系,創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者。
(1)在校高中學(xué)生及其家長。
(2)高中數(shù)理化任課教師。
(3)主管教育的學(xué)校負責(zé)人。
可知對象:公共關(guān)系的主要目標(biāo)對象。
(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者。
(2)軟件銷售的經(jīng)銷商。
(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè),需求合作機會)。
(4)媒體。
未知對象:對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群。
(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物。
(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商。
廣告產(chǎn)品訴求:
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習(xí)功能。
廣告語。
(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松。
(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀。
廣告表現(xiàn)手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業(yè)媒體;
(2)表現(xiàn)主題:天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;
(3)表現(xiàn)類型:產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略。
(1)公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;
(2)商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合;
(3)公關(guān)活動與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動的任務(wù)。
(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;
(4)為發(fā)展公共關(guān)系,產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關(guān)活動的設(shè)計。
活動方案一:天翼軟件500所中學(xué)演示會。
活動方案二:“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽。
活動方案四:千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動。
活動方案五:終端實效促銷。
網(wǎng)店營銷方案篇五
新手開店,一味等待是行不通的。不推廣別人怎知道你的店鋪呢,所以懶不了。古語云,力不到不為財。做淘寶是需要大力度的廣告宣傳、大力度的推廣,才能增加網(wǎng)店的曝光度,增加流量,流量大了機會就來了。這個工作是要不停地進行,不斷努力去有計劃地做。下面介紹幾個本人總結(jié)的推廣方法:
一、sns網(wǎng)店軟文推廣法:現(xiàn)在sns類型的網(wǎng)店非常流行,去sns網(wǎng)店,主要是去幾個有人氣的sns網(wǎng)店,有針對性的加幾百上千個用戶。然后選擇合適的軟文并合理的附帶上網(wǎng)店鏈接,發(fā)表到自己的日志里。再讓自己的一些好友分享,這樣就讓很多人都關(guān)注到你的文章,關(guān)注到了你的網(wǎng)店。
二、提交到網(wǎng)址站推廣法:網(wǎng)店導(dǎo)航站,網(wǎng)店目錄站。
三、sns網(wǎng)店api合作推廣法:如果你自己或下面的員工有一定的技術(shù)實力,可以開發(fā)一些和自己網(wǎng)店產(chǎn)品相關(guān)的小插件,插到校內(nèi)上,插到海內(nèi)上。只要有開放api的sns網(wǎng)店都去插下。現(xiàn)在很多網(wǎng)店都有在這么搞,去校內(nèi)看看哪些開放的應(yīng)用程序,很多都是一些小網(wǎng)店提供的,而且上面都或多或少有掛自己網(wǎng)店的廣告。而且這個市場越早做越好,很多sns網(wǎng)店都是才開始嘗試開發(fā)api,審核的要求還不是特別嚴(yán)格。等以后做的網(wǎng)店多了,再想插到sns網(wǎng)店里去就難了。
四、收藏夾推y_iao廣法:把一些精彩內(nèi)容的頁面添加到___書簽,百度搜藏,雅虎收藏等,讓喜歡這些內(nèi)容的網(wǎng)民去閱讀,收藏。
五、版主聯(lián)盟推廣法:這個方法適合論壇社區(qū)網(wǎng)店的推廣。也就是先去加入一些版主聯(lián)盟,像大旗版主聯(lián)盟就很不錯,每天把論壇的一些精彩內(nèi)容提交上去,等待被相關(guān)頻道錄用,一經(jīng)錄用,那就會給你帶去不少的ip,我最多的一次是兩天就給網(wǎng)店帶去了3w多的ip點擊量。
六、回復(fù)置頂推廣法:其實這個方法我也不知道該叫什么名字,它的局限性很小,據(jù)我所知,只使用于貓撲大雜燴,就暫且叫回復(fù)置頂吧。這個方法是我偶然發(fā)現(xiàn)的,是在看網(wǎng)店ip來路的時候發(fā)現(xiàn)的,發(fā)現(xiàn)那天有200多的ip來自貓撲的一個帖子,但是我知道我們沒有去那里發(fā)過推廣帖,所以覺得有點奇怪,就去那個帖子看看,發(fā)現(xiàn)是有人放了我們網(wǎng)店的一個鏈接,并且回復(fù)置頂了,所以才給我們帶來了200多的ip,后來我就去和一些常在貓撲混的網(wǎng)友聊,才知道可以用一種叫“月明符”的道具來置頂回復(fù)。版主還不能刪,只要管理員才有權(quán)刪,所以一般情況下都能置頂一段時間。
七、有獎注冊推廣法:以增加會員注冊量來做的一種推廣方法。一般大家都是以有獎注冊,或者一些激勵注冊的方法來推廣,現(xiàn)在的人都是現(xiàn)實很精的,無利可圖的事,他們是不會做的。
八、免費游戲推廣法:免費游戲就是在你的網(wǎng)店掛一中免費的游戲,但是是要和網(wǎng)店的主題相同,還要是有趣性。
九、___群推廣法:用幾十個___,每個___加入幾十個群,每天發(fā)一遍網(wǎng)店。平均50個____每個___加入50個群每個群50個人=75000人觀看。如果___更多,加入的群更多,加入的是大群,每個群的人數(shù)更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的___用戶,效果也不容低估。要忍辱負重,不怕被踢。另外就是在___群是是可以發(fā)群郵件的,例如你可以把你的網(wǎng)店______。com上的精彩內(nèi)容在郵件中推薦。
十、搜索引擎推廣法:如今的新手站長,最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網(wǎng)店的功能就是整合網(wǎng)絡(luò)資源,給網(wǎng)民找到最適合的網(wǎng)店內(nèi)容,給其他網(wǎng)店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網(wǎng)店的網(wǎng)店推廣欄目,似乎都變成seo專區(qū)了。seo的最好方法,就是網(wǎng)頁代碼規(guī)范、訪問速度快、內(nèi)容獨特少重復(fù),對網(wǎng)民有用,而且具有唯一性。
十一、軟文推廣法:寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。
十二、博客推廣法:軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇,文章站,一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處,不會被亂刪。
十三、網(wǎng)摘推廣法:提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁、圖片、帖子到網(wǎng)摘站和聚合類網(wǎng)店。如果被推薦,也能有不少流量。
十四、論壇推廣法:注冊幾十個幾百個論壇,每個論壇注冊幾十個帳號,把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)店。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
十五、第三極推廣法:在宣傳網(wǎng)店的同時,綴上自己的財富第三極號碼。在每個網(wǎng)頁的內(nèi)容后面,加上自己的財富第三極號碼,擴大知名度,還有帶來額外的財富收入。
十六、___和msn昵稱推廣法:把昵稱修改為網(wǎng)址。
十七、非預(yù)期郵件推廣法:用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)店,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”,別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。
十八、口碑推廣法:好好做內(nèi)容,讓網(wǎng)民自己主動傳播你的網(wǎng)店。
十九、限制訪問內(nèi)容推廣法:給網(wǎng)店內(nèi)容分出訪問等級,設(shè)置訪問條件。給網(wǎng)民一個推廣鏈接,網(wǎng)民只有推薦夠一定訪客或者注冊會員后,才能訪問該內(nèi)容。非主流色彩愛情網(wǎng)店多用此方法,效果奇佳。
二十、網(wǎng)店排名投票推廣法:加入其他的網(wǎng)店推出的網(wǎng)店排名,或者給其他站進行網(wǎng)店排名,都能有效地提高網(wǎng)店的展示率。
的電影上映時機,發(fā)布一個視頻文件,就能搞到幾十萬的ip,效果絕對一流。
二十三、視頻源flash推廣法:如今的視頻網(wǎng)店,都提供外部的訪問接口。在別的網(wǎng)店、日志引用這些視頻的同時,直接宣傳了網(wǎng)店,擴大了網(wǎng)店的影響力。
二十四、電子郵件自動回復(fù)推廣法:就是在郵箱設(shè)置自動回復(fù),把網(wǎng)店的地址和網(wǎng)店介紹設(shè)置為自動回復(fù)內(nèi)容。當(dāng)你接收到任何一封郵件的時候,郵箱就會自動回復(fù)過去。
二十五、無償單向鏈接推廣法:無償給其他網(wǎng)店做鏈接,既能豐富自己網(wǎng)店的信息,而且在網(wǎng)民搜索別的站的時候,又可能出現(xiàn)自己的網(wǎng)頁結(jié)果。
二十六、網(wǎng)店間互換鏈接推廣法:這是幾年前最流行的網(wǎng)店宣傳方法,如今存在的交換鏈網(wǎng)店很稀少了。
二十七、批量提交交換鏈接推廣法:用自動提交工具,提交網(wǎng)店到其他網(wǎng)店的友情鏈接欄目。當(dāng)站長們在審核是否通過你站的時候,就為你貢獻了一個ip。人類社會的發(fā)展,就是得益于工具自動化程度的提高。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的自動化、數(shù)字化、批量化優(yōu)勢。
網(wǎng)店營銷方案篇六
電子郵箱:xxxxxx。
專業(yè):現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理。
年級:大一。
郵編:xxxx。
學(xué)校全稱:xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
初賽負責(zé)人:xxxxxx。
學(xué)校地址:xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號。
團隊基本情況:
團隊成員:xxxxxx。
項目所屬領(lǐng)域:環(huán)保型。
產(chǎn)品:集合肥皂器。
服務(wù):所有肥皂的使用者。
電話:xxxxxxxxxxxxxx。
指導(dǎo)老師:xxxxxx。
1、領(lǐng)銜人簡介。
我叫xxxxxx,是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生,平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測,這個產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時想出來的。
2、項目簡介。
肥皂集合器,它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂,因為到了那個時候小肥皂就不好使用,甚至?xí)?,所以用這個肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來使用。
1、產(chǎn)品的技術(shù)原理:回收利用平常用剩余的肥皂。
2、技術(shù)水平:不需要太多的成本,因為制作過程比較簡單。
3、新穎性和獨特性:操作簡單、成本低。
4、項目的市場保護措施:需要得到相關(guān)部門的許可并獲得專利才可以進行正規(guī)的生產(chǎn)。
5、項目研發(fā)計劃:在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣,并收集用戶的意見。
6、項目生產(chǎn)計劃:根據(jù)銷售的多少來決定生產(chǎn)量。
1、營銷方式和渠道:主要針對家庭主婦或是老奶奶。
2、營銷隊伍:我與寢室的成員。
3、促銷計劃:準(zhǔn)備在每個小區(qū)擺攤設(shè)點對居民用戶進行銷售。
4、價格策略:由于成本比較低,所以價格定在5元左右,跟平常的肥皂盒價格差不多,這樣就能吸引更多的顧客。
1、資金需求和使用:資金的需求不會太大,因為成本比較低,使用也采用節(jié)約制,當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。
2、預(yù)計銷售收入和經(jīng)濟效益:預(yù)計xxxxxxxx左右。
3、財務(wù)分析:因為生產(chǎn)成本比較低,并且售價也較低,所以每個只能賺一點錢,但如果銷售量很好的話,就可以賺很多錢。
1、技術(shù)風(fēng)險:技術(shù)風(fēng)險相對以較小,因為技術(shù)含量比較小,所以沒有含太多的高科技含量。
2、市場風(fēng)險:市場現(xiàn)在沒有出現(xiàn)這種產(chǎn)品,所以沒有什么競爭對手,加上這是一個新產(chǎn)品,所以大部分顧客會覺得很新奇。
3、管理風(fēng)險:只需要專門有人負責(zé)生產(chǎn)、包裝和銷售就差不多了。
4、對策:加強對產(chǎn)品的質(zhì)量,給顧客留下好的印象,這樣就可以提高銷售量。
由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品,大部分顧客會認為很新奇,因此前期可能會有很好的銷售效果,可能到了后期,我們可以進行產(chǎn)品更新,并加強產(chǎn)品的推銷,以此來提高產(chǎn)品的銷售。
網(wǎng)店營銷方案篇七
在我國網(wǎng)絡(luò)購物市場迅速發(fā)展的背景下,個人網(wǎng)店因進入門檻低,操作簡單,呈現(xiàn)出一派繁榮景象,但如何在激烈的競爭中尋求良性發(fā)展的問題隨之產(chǎn)生。本文根據(jù)顧客網(wǎng)上購物的基本流程,提出了四大網(wǎng)店營銷策略并展開了分析。
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網(wǎng)店營銷方案篇八
市場營銷092班王倩學(xué)號:市場趨勢分析:服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè),同時,人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求,其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度,有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊6ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式,同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式,服裝企業(yè)只有適時而變,才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響,它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介,而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式,而消費者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場營銷手段的變化。
針對市場狀況,我開了一家女士服裝網(wǎng)店,主要針對18—35歲年齡段的白領(lǐng)女性,這個年齡段的女性消費者主要追求潮流、個性的服飾,消費水平稍高,易沖動購物,所以服裝店的服飾需不斷追新,適合這個年齡段的消費觀。
我的網(wǎng)店名字叫“唯一”,年輕白領(lǐng)追求時尚,她們希望她們穿到得衣服能是屬于自己的,獨一無二的,我店在服裝獨特性上會盡力滿足顧客的要求。我店主打特色就應(yīng)了它的店名:
1、每一件衣服一式一款多色,衣服款式個性多樣,每件衣服都是唯一的一件。
2、我店會限量推出特色衣服(每件衣服都有不同唯美的故事)。
3、我店會請設(shè)計師為顧客量身制衣(提前預(yù)定、人數(shù)有限、價格合理)。
而真正做好一個網(wǎng)店,一個好的網(wǎng)名是必要的,而網(wǎng)店的特色是最重要的,因為在服裝行業(yè)競爭很大,要想把網(wǎng)店做好,必須樹立自己的特色,這樣才能在競爭的潮流中立于不敗之地!
我店采用以下營銷策略對網(wǎng)店進行推廣:
1、產(chǎn)品營銷策略采取視覺效果烘托,每件衣服都會根據(jù)各自特色配上相應(yīng)的搭配,獲取銷售最大化(比如掛飾、包、鞋等)。
2、所選服裝除有潮流特色之外,還體現(xiàn)唯一性的特色。
3、每季度初推出特色服裝(含有各自故事的服裝)。
4、在包裝上面,采用大氣深藍色紙質(zhì)包裝,印有我店店名的店名“唯一”
設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方,放顧客感興趣的信息,并吸引他們感興趣。當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多,競爭激烈,要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并產(chǎn)生興趣,利用多手段來展示產(chǎn)品信息,如論壇、qq群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具,尤其是論壇,當(dāng)把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時,它就成了一則流動的廣告,在我們發(fā)、回貼時,產(chǎn)品信息就自然得到了宣傳。
顧客對某個衣服產(chǎn)生興趣,具有購買欲望卻又拿捏不定時,賣家如何促進其由“打。
算買”向“打算現(xiàn)在就買”轉(zhuǎn)化。采取一些打折、減價、優(yōu)惠、贈送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購買動機,使其作出立即購買的決定,在網(wǎng)店,往往也同樣有效。都有“買就贈”、“限時搶購”等促銷活動,就是利用了顧客的消費心理,促使其盡快作出購買決定。
在顧客一次購買商品后,賣家通過感情營銷,增加粘性,使其下次再來光顧,成為老顧客。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新顧客的同時,不可忽視老顧客的流失。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客,充分利用感情投資,方法有很多,例如發(fā)貨時放點小驚喜—禮品、賀卡(手寫,給人親切感)、產(chǎn)品小樣(護膚類、食品類商品尤其適用)的等。
在現(xiàn)在的服裝市場,面對競爭,必須樹立自己的品牌,建立自己的特色。營業(yè)者必須熟悉掌握各種營銷策略,充分掌握市場行情,并能在此基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新,最后必須具備堅持不懈的精神,克服一切困難,最終會取得成功的額。
網(wǎng)店營銷方案篇九
時光在流逝,從不來停歇,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,又迎來了一個全新的起點和新的目標(biāo),是不是需要好好寫一份策劃書呢?那么你會寫策劃書嗎?以下是小編精心整理的網(wǎng)店營銷策劃書,歡迎閱讀與收藏。
在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略,及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向,在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售,同時加強對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前,顧客比較的空間非常的大,而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外,價格是一個非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強調(diào)的是中價位絕對不是低檔次,這才能加強我們產(chǎn)品的市場競爭力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤,恰恰相反這樣做的價格能打開市場,限定銷量,實現(xiàn)利潤最大化。
無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù),市場的計劃歸結(jié)與一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的,我們將根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略,集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,實現(xiàn)利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣,有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
促銷無可質(zhì)疑是一種重要的'迅速增加銷量,實現(xiàn)利潤的手段,我們將通過自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布,這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛,及自己所能的向顧客展示,無論是直接顧客還是簡介顧客,促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客,實現(xiàn)促銷真正目的。
網(wǎng)店營銷方案篇十
隨著年代的發(fā)展與俱進,人們對于衣食住行的要求逐漸上升。隨著社會的不斷進步,人們也不再滿足于穿暖,亮麗光鮮的外表,不僅使自己美麗。也是對他人的一種尊重。潮流服裝店也是他們經(jīng)常出入的地方。服裝行業(yè)的投資小,盈利可觀,并且資金回收較快,并且服裝行業(yè)容易進入與啟動。滿足社會潮流,帶動廣大消費著的主動性。服裝行業(yè)也是我喜歡的銷售工作,興趣與事業(yè)相結(jié)合,目前啟動計劃已生成,選擇實體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式,并加入品牌店的模式,多元化的發(fā)展更便于服裝店的經(jīng)營與銷售。
服裝作為一個傳統(tǒng)的老行業(yè),開個男士潮流服裝店。在選定行業(yè)之前,做過大量信息調(diào)查,包括自身以及周邊的優(yōu)勢因素,因此我預(yù)計用10萬元的作為啟動資金。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)最為成熟,項目需要成本較低,選擇以實體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式來擴大銷路,區(qū)別于傳統(tǒng)銷售方式,迎合電子商務(wù)的發(fā)展形勢。同時以加盟的形式進行,全面思考和制定開店的策略,有效的制定和執(zhí)行開店的規(guī)劃。其中包括,市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和正式營業(yè)等。最后形成自主的一個服裝品牌----keepmoving(永不止步)。
這是一個信息年代,而按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù),20xx年淘寶成交額超過4000億元,而到20xx年馬云公布流動資金已達1萬億,目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元,這更加給力人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會,優(yōu)秀的平臺,必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實體店的模式又適合進貨和喜歡逛街類的消費群體,結(jié)合了廣大消費群體需求。
1.實體店的優(yōu)勢:不僅滿足對個別地區(qū)人的需求,而且對了解潮流趨勢,了解消費需求都有現(xiàn)實的意義。
2.網(wǎng)店優(yōu)勢:買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時間,到商場逛、挑、試。從各個方面來說,買一件衣服所化的除了標(biāo)價之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力,相對于網(wǎng)購,可以通過半個多小時的挑選,其余的成本都節(jié)省了,價格相對來說也會比商城的優(yōu)惠??芍^既省時間,又省金錢。
自身形象,對穿著將就,能保證質(zhì),而女性通常以低價的廉價貨品居多,難以做到中端,高端。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來,男性這個比率將會更高,所以我把18~35歲的消費者作為我的最大客戶群。
2.產(chǎn)品消費群體、方式的因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷。網(wǎng)店的信譽是最重要的,不論實體店還是網(wǎng)店,信譽是首位,因此我的營銷模式將采用實體店與網(wǎng)店結(jié)合起來運營。
1.銷售政策的制定:實體店營銷與網(wǎng)店營銷結(jié)合。
2.銷售渠道和售后服務(wù):網(wǎng)上銷售和實體店銷售,專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計,幫助進行合理配貨,全方位服務(wù)模式。
(1)實體店將選擇城郊,因為啟動資金僅10萬元,城郊的門面租金相對較低些。
(2)網(wǎng)店營業(yè)期間,需要結(jié)合物流公司。
3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況:各級資格認定標(biāo)準(zhǔn)政策。
付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款、信用卡支付。
貨運方式:快遞。
4.促銷。
(1)主要促銷方式:滿就送,折扣優(yōu)惠,買一送一,送小。
網(wǎng)店營銷方案篇十一
21世紀(jì),是一個充滿競爭的社會,在這個網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天,網(wǎng)上購物漸漸成熟,趁著這個特別的日子,我大膽地踏上了經(jīng)商這條路,借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“貝樂路”。
(1)選擇一個好的理想平臺?,F(xiàn)在,各種網(wǎng)上商店平臺很多,無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產(chǎn)品的窗口,還是真的希望通過網(wǎng)上商店實現(xiàn)電子商務(wù)的目的,選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量,以及你的柜臺位置等因素,因此,我更應(yīng)該把握機會“通過淘寶網(wǎng),實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
(2)尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道,你上網(wǎng)做買賣,不是錢與物面對面的交易,這時就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了,而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶,是很值得信賴的合作伙伴。
(3)爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開小店,覺得這個工序是必不可少的,因為產(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的'店名之外,店面的布置和裝飾可能更加重要,所以不能浪費了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,通??梢垣@得一個屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址,這樣把你的十件商品放上去,就可以免費開店了,就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行推廣了,這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化,于是崇尚人性和時尚,不斷地塑造個性和魅力,對美和時尚的追求,就已成為人們在新時期是消費觀念,所以,市場前景還是一片光明的。
主要針對兩種目標(biāo)群體,一類是學(xué)生群體,因為對于時尚的飾物敏感度比較高,產(chǎn)品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友,這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流,中國有13億人口,見過大海的想必也不多,所以,貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣,更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上,每個賣家都有一個關(guān)于誠信的記錄,高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品,買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ),優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后,還應(yīng)不時地與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
盡管網(wǎng)上張羅著開店,有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點,但是,還是少不了要用錢,所以必須準(zhǔn)備小額資金,隨時準(zhǔn)備著進行交易。
“貝樂路“淘寶店的負責(zé)法定人是我本人,還有一位是負責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋,在駐守負責(zé),所以,我們是兩個人組成的,不過我相信,在我們共同的努力下,我們一定會取得成功的!
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦,只要懂得利用和開發(fā),將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售,誠信為先,以品質(zhì)做保證,以真誠的心去對待每一位顧客,將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的,也是地方性、行業(yè)性的,不管生意是大是小,這里都將是一個非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后,更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元,開創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店營銷方案篇十二
店鋪介紹:
我們的店鋪是個新開張的小店鋪,資金可能不雄厚。可是我們有我們自己獨到的優(yōu)勢,我們熱心且產(chǎn)品多樣化,迎合市場,符合廣大人民的需求以及滿足他們的好奇心。讓他們隨時都能感覺到新鮮。目前經(jīng)營的人數(shù)不是很多,所以前期可能會有些服務(wù)不是很周到,但是我們會繼續(xù)努力的。
產(chǎn)品介紹:
我們的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品鋪,所以我們的產(chǎn)品當(dāng)然是多樣化的,極具特色的。符合各個階層群眾的需求。主打產(chǎn)品就是零食、特色食品、以及一些可以供取買家自己diy的一些產(chǎn)品,你可以根據(jù)自己的喜好、自己的口味,最符合自己的感官形態(tài)來制作你自己的獨門手藝。在這里我們鄭重的說下,如果有哪些買家對自己制作的食品充滿信心,覺得自己制作的最有特色,最有新意,那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程圖發(fā)送給我們,這樣可以更加方便廣大的買家收益,在此表示感謝!
客服中心:
在這里重點介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多,不過只要是在工作的,我們保證會是認真負責(zé)的,不會怠慢任何一位買家。同時我們的客服也會接受一些買家給我嗎的意見以及建議,并且及時的處理。讓客戶買的開心,我們的賣的放心!聽說淘寶上最難處理的就是退換貨的問題,我們可以承若,有質(zhì)量問題的,或者是影響了口感的問題發(fā)生,我們一定及時給買家退換。只要你開心!我們的客服人員會盡他們的所能,盡量為客戶排憂解難。
流行趨勢
12月4日消息,日前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了《20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》(以下簡稱《報告》)。數(shù)據(jù)顯示,截至20xx年6月,我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬,同比增加2459萬人,年增長率為38。9%。專家指出,隨著購物類互聯(lián)網(wǎng)平臺的逐漸成熟,以及人們生活習(xí)慣的改變,如今越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)進行購物,“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時下一種流行趨勢。
網(wǎng)購受到越來越多人的青睞
網(wǎng)購用戶整體滿意度較高潛在用戶群體龐大
cnnic《報告》顯示,我國網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購經(jīng)歷的整體滿意度較高,有近80%的用戶對自己的網(wǎng)購過程表示滿意。我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體,只要進行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng),這部分用戶將為網(wǎng)購市場帶來廣闊的發(fā)展前景。
從上面的分析可以看出越來越多的人已經(jīng)接受網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)購已經(jīng)漸漸的成為我們的生活習(xí)慣,并且我國存在龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體。所以我們有龐大的客源,這個就需要我們自己如何去把握這個機會了。
客戶定位
就目前來看,網(wǎng)購的多為青年上班族和在校大學(xué)生,結(jié)合食品類網(wǎng)店的商品情況,我們?yōu)榇俗髁藴?zhǔn)確定位。
(1)愿意或習(xí)慣網(wǎng)上購物的人群
(2)喜歡吃但是不喜歡出門的人群
(3)在校的青年學(xué)生
(4)青年上班族
(5)喜歡自己diy食品的年輕女性。
市場主要競爭者:
我們在市場上的主要競爭者就是一些新興起的賣家以及和一些模仿者,他們會搶奪大量市場份額。還有就是現(xiàn)在賣的好的一些皇冠賣家,跟這樣的大賣家搶奪客戶,無疑是虎口拔牙,不過我們也有我們自己的優(yōu)勢所在,我們的人性化服務(wù)和我們的價格可能會比他們的要低那上那么一些,我們都可以好好利用這些。
市場預(yù)測及分析:
宏觀環(huán)境分析:
在過去兩年里隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費者對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善電子商務(wù)形成了井噴之勢越來越多的網(wǎng)民開始認可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)消費。
微觀環(huán)境分析:
現(xiàn)在消費者均追求健康、營養(yǎng)、實惠、新穎又符合潮流的食品。通過分析我們發(fā)現(xiàn)他們正隨著生活條件的提高,對零食的需求也大幅增長。
競爭優(yōu)勢:
1、差異化經(jīng)營,以明顯區(qū)別競爭對手。
2、相對競爭對手,我們的理念追求時尚、個性和快樂。
3、產(chǎn)品多樣化,而不影響品牌的建立,可以滿足市場多樣需求。
4、我們營銷方案貼近市場。
5、對所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,并嚴(yán)格執(zhí)行
競爭劣勢
1、新進入者——由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場,進入者的壁壘較低及進入者的數(shù)量也不斷的增加。
2、供應(yīng)商的討價還價能力——這樣會增加我們的成本,不利于我們銷售。
4、各大買家之間的搶奪客源——由于我們的店鋪剛起步,所以我們在這邊比較處于劣勢地位。
價格策略
促銷策略
促銷它作為店鋪擴大銷售,增長業(yè)績一種不可或缺的方式,是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段。促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以,擁有一個好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個成功的開始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)。每到周末,為了使更多新的食品上架,這時候就不得不使一些食品快速下架,這時本店將推出每周優(yōu)惠策略,不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動。節(jié)假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶
營銷策略
1、網(wǎng)站推廣計劃:網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略。推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣:我們會將我們店鋪的地址、產(chǎn)品及服務(wù)在一些大型的網(wǎng)站放上自己的廣告,展現(xiàn)給大眾,從而推廣自己的產(chǎn)品。
3、網(wǎng)絡(luò)文章推廣:一篇很好的文章很可能擁有數(shù)萬計的瀏覽量,而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、產(chǎn)品等。這樣對我們的店鋪進行了一次宣傳和推廣。這些文章可以寫在各空間、博客、貼吧里。
4、搜索引擎推廣:我們將通過搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等搜索引擎形式和在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄分類的目錄方法。日前,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業(yè)的認可。搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此我們會根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式來推廣我們的產(chǎn)品。
風(fēng)險應(yīng)對:
在從事生產(chǎn)銷售活動中,風(fēng)險是不可避免的。就因為如此,同時也帶來了更多的機會,我們應(yīng)該善于把握機會,有效的規(guī)避風(fēng)險,從而達到預(yù)期想要達到的結(jié)果。所以,要了解我們現(xiàn)存在的風(fēng)險才能更好的規(guī)避它。
1、客觀因素
自然災(zāi)害我們網(wǎng)店是不太可能發(fā)生的,一般都是產(chǎn)品本身帶來的經(jīng)濟損失,比如說產(chǎn)品受潮、腐壞、過期等。
2、主觀因素
在銷售過程中,因為決策依據(jù)信息不完全、決策手段不完善、決策執(zhí)行不及時和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟損失,形成經(jīng)營風(fēng)險。還有就是競爭對手帶來的風(fēng)險。比如說就是市場上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會減少市場份額,并且客戶都喜歡去新開的店鋪去嘗鮮,這些都會給我們帶來沖擊!
貨源及配送:
在貨源及庫存的問題上,我們是不需要擔(dān)心的。客戶所擔(dān)心的產(chǎn)品受潮、過期。我們都是每天及時采購以及補倉的方法的,就算出了質(zhì)量問題,我們也可以立刻跟廠家聯(lián)系退貨。我們最主要的問題可能就是配送問題了,因為產(chǎn)品在運輸過程中由于配送員的不疏忽操作有可能會導(dǎo)致產(chǎn)品擠壓變形,影響口感之類的等等問題。這樣的問題,我們有考慮過。我們會為產(chǎn)品進行二次包裝,然后叮囑配送員,盡量減少損失,減少客戶的不便。
建立客戶意見統(tǒng)計:
這個應(yīng)該是一個非常需要注意的一個地方了。很多賣家都疏忽了這個問題。但是我們決定重點注意抓這個方面。我們會讓顧客購買完產(chǎn)品之后有什么意見或是建議的可以直接填寫在給我們的評論上,這樣也方便我們的收集,也方便顧客觀看,這樣顧客看了也更覺得我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒有達到他們的需求,他們還可以跟我們的客服聯(lián)系。我們會仔細每天查閱意見簿,并短信回訪顧客,因為考慮到有些客戶不喜歡電話來訪,這樣可能會影響他們的一些日常生活,所以我們就采取短信回訪的方式。這樣可以改進我們做的不足的地方,這樣下次顧客來的時候也可以見證我們的改進。
縱觀整個網(wǎng)絡(luò)市場,每天都有團購網(wǎng)站的關(guān)閉,所以現(xiàn)在網(wǎng)店的成活率也是低得可憐,每天都會有很多的網(wǎng)店由于經(jīng)營不善導(dǎo)致關(guān)閉。我們的網(wǎng)店也像一葉孤舟在海洋中岌岌可危,稍有不慎,就可能被海浪打翻,所以怎么樣讓我們在這股浪潮中存活下來并且航行的越久越遠是我們的首要問題。我們前期便需要增加瀏覽量并且要有一些客戶訂單。其實有很多的網(wǎng)店不是由于產(chǎn)品質(zhì)量不好,而是客服態(tài)度不好,所以客戶的流失,我們在這方面會加強注意,盡量讓客戶買的放心,我們賣的開心。食品類網(wǎng)店最大的劣勢便是食品安全,以及在運輸過程中會不會由于擠壓變形,影響口感及給客戶帶來其他的不滿。還有就是客戶害怕食品過期等等原因,這也是食品類網(wǎng)店不易存活的原因。我們必須給店鋪持續(xù)的注入一種新鮮感,無論是新老客戶光臨本店都會有一種眼前一亮的感覺,牢牢的抓住客戶愛嘗鮮的特性。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,我們不僅要利用現(xiàn)有的資源占有盡可能多的市場,而且在規(guī)避風(fēng)險的同時取得較好的收益。
以上種種的問題,我們都會想盡辦法去克服,給我們的網(wǎng)店找出條存活之路,發(fā)展的更大更強!
網(wǎng)店營銷方案篇十三
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
1.市場狀況。
中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中?,F(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚,實際上卻是暗流涌動,眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據(jù)和方向??梢哉f,國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶,無名牌”。因此,通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2.產(chǎn)品狀況。
我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營,擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類,鐵觀音獨具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。
3.分銷情況。
奕福茶業(yè)在全國各地有多家實體分店曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品入選單位,福建省名優(yōu)茶評審委員會省名茶,20xx年神農(nóng)杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進行網(wǎng)上推廣及銷售,積極在招攬?zhí)钥汀?/p>
4.競爭狀況:
從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營路線來看,是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購消費群體對網(wǎng)上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過卻是適合更多的消費者,并且價格也相對的實惠??上鄬Φ母偁幷叩臄?shù)量也多,價格競爭就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進價,降低售價,以數(shù)量來賺取利潤。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對離安溪更近)。
1.消費者分析。
a.由最近賣出去的商品來看,該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評,所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價位是消費者主要關(guān)心的兩個方面,所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。
b.從賣出去的產(chǎn)品來看,有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計具有廣告效果且美觀大方,突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費者一看就有印象,同時又能突出產(chǎn)品的特點。
c.由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶,來滿足消費者的需求,也可以給他們更多的選擇。
對方也可能以互相推廣做為回報,這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務(wù)。
f.在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費者。當(dāng)然我們也可以一段時間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費者的眼球。
g.旺旺經(jīng)常在線,方便買家和你的聯(lián)系。
2.競爭者分析。
茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來越多。進而行業(yè)之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店,只有了解同行之間的區(qū)別所在,競爭者的優(yōu)勢所在,取其精華去其糟粕,看到自己網(wǎng)店運營的不足之處,這樣才能讓自己有優(yōu)勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。
3.市場定位。
茶,在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開茶。茶的品種繁多,價格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時間等多種因素而大有不同?!稗雀2铇I(yè)”根據(jù)多種因素,將主要市場定位在中下等消費人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費人群的消費觀。
1、其實網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多,比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網(wǎng)店,可以收到很多的關(guān)于該網(wǎng)店的信息,可以看出在各網(wǎng)站發(fā)帖或上傳文檔是該網(wǎng)店的推廣方式之一。
網(wǎng)店營銷方案篇十四
時光在不經(jīng)意中流逝,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們的工作又將翻開新的一頁,迎來新的任務(wù)和目標(biāo),是不是需要好好寫一份策劃書呢?好的策劃書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的網(wǎng)店營銷策劃書,歡迎大家分享。
小芳在東莞一條繁華的街道上有一個店面,銷售高檔女式服裝,利潤可觀,但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚,她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇,二者她必須舍棄一個。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起,小芳有了另外一個選擇,可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收,那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是,說起來容易,做起來難,在網(wǎng)上開店雖然好,但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗,小芳顯得有些猶豫,怕做不好。在此,作為小芳的男朋友,我有責(zé)任為她的網(wǎng)店貢獻一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的,因此我可以給她做一些指導(dǎo)。下面是我為她寫的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,相信有了這份策劃書的指導(dǎo),小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。
將店開到網(wǎng)上去,是一件并不容易的事情,需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛,包括網(wǎng)店的建設(shè),網(wǎng)店的宣傳,進貨,銷售,物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧,必須有一份完整的,可執(zhí)行性強的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的就是指導(dǎo)小芳的網(wǎng)店的建設(shè)。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡(luò)的成功轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析:
個人情況:
1.人力資源
2.個人實力
3.客戶資源
4.其他
社會環(huán)境:
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2.物流環(huán)境
3.網(wǎng)絡(luò)信用
4.市場環(huán)境
5.其他
首先,分析一下網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的個人情況.
人力資源狀況。
小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè),因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定,空閑時間較多,也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學(xué),我們可以在離學(xué)校近一點的地方租一個店面,這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識,溝通能力比較強的在校大學(xué)生做兼職,在業(yè)務(wù)量大的時候可以緩解一下人力資源不足的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。
個人實力狀況。
小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了,對這一行比較熟悉。當(dāng)初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位,再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者,小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年,也積累很可觀的一筆資金,完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。
然而,由于小芳長期忙于自己的店面,很少有時間接觸電腦知識的學(xué)習(xí),因此小芳的電腦知識很匱乏,對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通,網(wǎng)絡(luò)市場的推廣,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設(shè)的一個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳開網(wǎng)店一個很重要的籌碼,以前在東莞開實體店的時候,由于商品的質(zhì)量可靠,款式新穎,售后服務(wù)也很周到,因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了,但小芳可以肯定的是,還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。
進貨方面小芳也有很多的渠道,也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家,現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩,而且由于是老顧客,在進貨價格方面可以得到比較多的優(yōu)惠,這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。
其他方面
小芳的倉庫中積壓了大批的商品,這是一個令人頭痛的問題。如果運到南昌來,則要支付一大筆運費。如果就地處理,一是要花比較長的時間,而是可能要面臨虧本買賣的風(fēng)險。這個問題將在后面的策劃中解決。
接著,分析一下小芳在網(wǎng)上開店的社會環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來,這樣給小芳的網(wǎng)店建設(shè)帶來了很多方便。但是另一方面,俗話說:林子大了,什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡(luò)黑客,網(wǎng)絡(luò)病毒,網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會對網(wǎng)點的建設(shè)造成威脅。
物流環(huán)境
現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子,但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名,值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入,物流這一塊還是沒有多大問題的。
網(wǎng)絡(luò)信用
在網(wǎng)上購物,面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進行交易,這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險。好在隨著等一些第三方支付公司的發(fā)展,信用問題得到了比較好的解決。
市場環(huán)境
雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈,但網(wǎng)上開店,自己的市場也擴展到了全國范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。
其他的一些社會環(huán)境,在此就不多說了。
3.1網(wǎng)上開店的載體選擇。
由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一,網(wǎng)店管理也比較方便,而且還是免費的,因此我們選擇在淘寶上開設(shè)自己的服裝店。
3.2網(wǎng)店的裝飾。
網(wǎng)店裝飾是一個比較重要的環(huán)節(jié),因為這將決定一個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象,裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的.潛在顧客轉(zhuǎn)化成實際顧客。因此,我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設(shè)計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3.3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項,這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫,以便存貨。在那邊雇傭一個倉庫管理員,幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上,進行強力打折銷售,這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動,增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為一個發(fā)貨點,這樣就可以節(jié)約物流時間和費用。商品上架也要注意:不要一味以庫存商品上架,這樣有損網(wǎng)店形象,讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網(wǎng)店。
3.4網(wǎng)店開張宣傳
網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點,也是一個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式:
網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站,掛新店開張廣告宣傳,也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶,因為淘寶日訪問量本來就很大,再加上是在淘寶開店,可信度就很高,點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客,效果應(yīng)該很明顯。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開張,商品打折信息類的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容,而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶,顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀,作為網(wǎng)店的推廣很合適。
3.4.1 email宣傳。
通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當(dāng)然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的),然后通過專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來幫我們發(fā)送。在這里,郵件的內(nèi)容也是一個應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點,就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動,前多少名購買商品的顧客應(yīng)該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。
3.4.2即時信息宣傳。
可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群,然后在群里發(fā)布新店開張的信息,這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語,語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任是關(guān)鍵。
3.4.3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些網(wǎng)站發(fā)布任務(wù),任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開張,商品強力打折的帖子。按照目前的價格,發(fā)布一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為發(fā)布帖子要注冊之類的,而且每個威客不能在同一個論壇里發(fā)兩個貼,很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢,這是錯的。按每個威客發(fā)5貼算,500塊可以召集100名威客。但實際情況是,也許有200名威客去做了你的任務(wù),也就是發(fā)了1000個貼。因為威客都是先做任再交的,只有任務(wù)通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話,可以發(fā)更多的帖,所以是很經(jīng)濟實惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。
3.4.4傳統(tǒng)宣傳。
就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客,可以像題目中說的一樣,在原先的店面做一個大的廣告,告訴顧客們店面已搬到淘寶,并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有一個更穩(wěn)妥的辦法,就是在關(guān)閉門面前的幾個月,開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片,這樣可以更好的替網(wǎng)店進行宣傳。
3.5 聯(lián)系物流公司
網(wǎng)上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里,物流費用也是一項不小的開支,因此很有必要和物流公司建立長期的合作關(guān)系,達到降低物流成本的目的。同時,物流公司也很樂意和這種大的客戶合作,在價格方面也愿意做出讓步。因此,這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽,失去顧客信任將是一個很嚴(yán)重的問題。
3.6 進入網(wǎng)店的運營階段
做好以上工作后,基本上就可以進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信,不能言而無信,更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品,應(yīng)該具備長遠的眼光,準(zhǔn)確把握市場潮流,找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場定位,善于和顧客保持長期聯(lián)系,有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表,定期向顧客發(fā)送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠度,讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。
3.7 長遠規(guī)劃
開一個網(wǎng)店,不能只滿足于眼前的利潤,還應(yīng)該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃。在淘寶開店,終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束,比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設(shè),這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此,當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后,就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍,不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風(fēng)險的,相當(dāng)于要跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。
要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷,它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了,再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏,這給她的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是,我相信,只要有一顆不怕困難,不怕的失敗,敢于創(chuàng)新的心和誠實守信的品質(zhì),我們一定可以披荊斬棘,在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!
網(wǎng)店營銷方案篇十五
經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度,為了追求更高的效率,社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了,消費水平也跟著提高了,近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍,大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展,使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點,同時,也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭,現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉,想開一個淘寶店很簡單,但想開一個人氣高,生意好,點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的,在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就,就靠自己了。
在進貨的時候,我們要把重心放在貨的質(zhì)量,價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài),想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,圖方便,價格便宜,實惠。換位思考,如果我們是買家,肯定愿意買到質(zhì)量好,價格實惠,款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格,質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家,想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝,所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
對于進多少貨的問題,看現(xiàn)在是什么季節(jié),還有就是自己店里的一些人氣,先進一小部分看看效果。
對于拍照,拿到貨物時,就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了,這一塊就要交給攝影師,看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了,如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了,可以省去模特的錢,沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預(yù)算的問題,看實際情況。
文案,就是寶貝描述這塊拉,根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性、、盡量做到圖文并茂,給買家看了就有想買的沖動,寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關(guān)的沖動,這就要靠文案的語言功底,能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺。
在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖,功能特點要詳細,同時要把注意的事項說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。
編寫。
(1)內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)。
1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)。
2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)。
3、營銷環(huán)節(jié)。
4、進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)。
5、替客戶做決定環(huán)節(jié)。
(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系。
1、品牌介紹:在內(nèi)頁的首屏,一般介紹這個店鋪是什么品牌;
4、場景圖:介紹這款商品用在什么場合,用在什么場景;
5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節(jié)圖,增加信任;
6、做賣點設(shè)計、好處設(shè)計,即為什么要買這個商品;
7、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比,價格、價值、功能、第三方評價;
8、第三方評價、購買記錄;
9、非使用價值設(shè)計;
10、購買后感覺塑造,給客戶一個百分百的購買理由;
11、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由;
12、一定要發(fā)出購買號召,強調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買;
13、購物相關(guān)內(nèi)容,比如郵費,怎么發(fā)貨,怎么退換貨,有哪些售后服務(wù);
15、關(guān)聯(lián)營銷推薦;
(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫。
(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重。
1、品牌的附加價值。
2、文案形象和身份。
3、跟職業(yè)相匹配。
4、感覺,很多客戶買東西就是一個感覺。
5、面子。
(5)文案寫作要寫出商品給消費者帶來的好處。
(6)成交一切是因為愛的營銷理念。
(2)商品的借力宣傳,可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)。
(3)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
(4)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
(5)運用媒體:我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
(6)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
(1)利用淘寶上的直通車。
中期:店里利用直通車來推廣,鉆石展位,超級賣霸。
后期:進行一些活動,比如說,秒殺、全場包郵買二返回多少錢,打折滿就送、一元拍;
(3)在一些節(jié)假日時,做一些活動,五一、父親節(jié)、母親節(jié)等通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量。
(1)在線接待。
在線接待的基本流程。
1.問好。
2.提問。
善于提問能夠引導(dǎo)客戶。
3.分析。
通過溝通分析客戶的真正需求。
遇到問題時應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題。
5.談判。
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價。
6.幫助。
7.核實。
8.告別。
告別時要有禮貌,要給客戶留下好的映像。
(2)售后。
2.飾品自售出之日起7日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
3.商品退換時,商品價格上調(diào)時,按商品的原價計價,價格下調(diào)時,按現(xiàn)價計價。
七送貨方式。
網(wǎng)上開店的送貨方式選擇,目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。
2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
網(wǎng)店營銷方案篇十六
為了有規(guī)劃的,有目標(biāo),有計劃的,更好的經(jīng)營網(wǎng)店,為網(wǎng)店做推廣,最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)店的社會價值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價值。
1、網(wǎng)購的發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速,網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認可程度越來越高,網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)?!叭肭帧币约捌渌麌鴥?nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。
我國c2c網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢??梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴大,中國c2c網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進步,網(wǎng)購市場的潛力巨大。
2、問題的分析。
1)、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2)、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
3、社會的需求高。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內(nèi)c2c網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運營模式可以代表國內(nèi)c2c網(wǎng)購市場的一個重要發(fā)展方向,具有較高的社會需求。
優(yōu)勢:
開店成本以及運營費用低。
店鋪風(fēng)格多變。
網(wǎng)店的覆蓋面廣,您面對的顧客是全國甚至是全球。
網(wǎng)店時效性好,方便、快捷。
交易方式穩(wěn)妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后。
付款,退貨也非常的方便。
對于顧客而言,私密性強,尤其是一些敏感商品。
商家信譽,一眼便知。
劣勢。
貨物表達方式無法直觀、生動,不真實。
物流問題多,運輸途中發(fā)生各種情況。
客源不穩(wěn)定。
網(wǎng)絡(luò)安全問題。
信譽的評定,不利于新人新店的發(fā)展。
要注重店鋪的裝修,店鋪的第一感覺是很重要的,可能因為感覺好,而拍下你是商品。
價格的定位上要更加的注意,要與實際做對比,找到適合自己店鋪的價格,在新開的店,可以暫時不考慮利潤,不惜成本,打開自己銷售的市場,因為剛開始還沒有信譽,要先把人氣提起來,也是為了擴大競爭;要多聽聽買家的意見,完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來,不要一開始就急功近利,那樣反而適得其反。
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺,通過精準(zhǔn)化營銷,與用戶群體建立特色的互動溝通關(guān)系,實現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報的營銷溝通。此外,拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式,由開放平臺到渠道品牌形象的樹立,相輔相成,為消費者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類b2c新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋,特價鞋,會員鞋等讓利消費者的活動,“特賣會”,“每日必搶”,“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣,聚集了人氣的同時,也達到了產(chǎn)品行銷的目的。
推廣策略:
1、簽名檔。店鋪開張后,客源從何而來?在論壇上發(fā)帖,是一個切實可行的、實惠的辦法。在發(fā)帖的同時,記得要把自己用戶名的簽名檔,設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接,在所有的信箱里設(shè)置簽名,把店鋪地址放上就可以了,再用文字描述一下。這樣,當(dāng)發(fā)信給別人的時候,廣告也就隨之散發(fā)了。
2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后,可以和別人的店鋪聯(lián)系,交換友情連接。通過交換店鋪鏈接,形成一個小的網(wǎng)絡(luò),能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,一方面不存在競爭,另一方面,還能很好地相互促進。
3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接,作用是有限的。而如果幾個賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作。
4、學(xué)會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式,可以多去看看求購集市,無論在哪里看到別人求購的東西,正好和賣的是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)信使。
5、做個細心人,多參加活動。很多的c2c網(wǎng)站不定期的就會有一些促銷類的活動,隨時發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動,多留意最新動態(tài),努力爭取好好利用這些活動,如:征文,義賣活動,可以贊助獎品,或者捐贈,讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
6、加入商盟。有很多好處,能認識很多賣家,盟主會定期組織聚會或者培訓(xùn)交流,對提高自己的知名度也很有幫助。
7、、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物,對網(wǎng)上店主來說,又是一個展示自己商品信息的機會平臺,這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù),能夠讓我們的商品增加曝光機會,而我們需要做的,只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
這就是我為網(wǎng)店做的策劃書,還有很多地方需要完善,慢慢的讓網(wǎng)店上升起來,相信有付出就會有收獲的。
網(wǎng)店營銷方案篇十七
1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進行品類合作,控制好促銷的用戶數(shù)量,能夠帶動其他產(chǎn)品銷售。
2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配,例如鞋子與襪子的搭配,增加客戶訂單量。
3、品牌選擇后需要針對性進行文案推廣,通過將主打產(chǎn)品直接送至消費者眼前,可起到促銷的作用。
免費是一種商業(yè)模式,360通過免費策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益,騰訊通過免費策略贏得了用戶,再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品,因此免費似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式,因為這種模式最能夠吸引消費者的關(guān)注,電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式,例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。
分析例子森動網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的,例如:xxxxx
方案一:3元現(xiàn)金,注冊就送,即刻到賬。
方案二:滿就送100,全場無限制。
方案三:全場1折起,超低價來過雙12。
方案四:全場10款產(chǎn)品免費送,主機,建站,軟件等。
以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例,這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮,一方面是如何獲得更多的用戶,例如一個用戶剛想購買某樣?xùn)|西,突然看到注冊還能夠省下多少錢,這樣激發(fā)其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶,這方面的用戶購買力度不大,因此滿多少減免運費以及贈送多少是普遍關(guān)注的問題,這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷,包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式,因此這三個方案都是循環(huán)并且針對性很強的。
從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式,從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式,目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見的方式了,各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。
網(wǎng)店營銷方案篇十八
2、網(wǎng)店店址:xx。
3、客服qq:xx。
4、e—mail:xx。
5、聯(lián)系方式:xx。
c2c或者b2c。
化妝品。
網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺,主要銷售自己的產(chǎn)品。
1、女性消費者學(xué)生上班族沒有生活壓力,對生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會選擇網(wǎng)上購買;
4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主。
平價政策(以低價帶動高價)(低價格配合高價格組合)。
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發(fā)顧客的購買興趣。
1、主銷產(chǎn)品價位:
2、次銷產(chǎn)品價位:
ps:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低,因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤,還要觀察同行的價格。
一線品牌我們目前無法去拼,因為很多商城的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
1、優(yōu)勢:我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。
2、劣勢:一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團隊初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,沒有吸引力,很難具有個性和特色。
3、威脅:
(1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競爭對手的,這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。
(2)交易安全的影響,運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價格走低。
2、網(wǎng)上折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機降低價格,既可吸引更多的消費者,又可打擊競爭者。
3、設(shè)一個特價區(qū):我們可以專門設(shè)一個特價區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。
4、限期供應(yīng):這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實,否則最終失去消費者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
店鋪信用:這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。
淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時通知給別人。
百度貼吧:買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進行宣傳;
與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實現(xiàn)互惠互利;
1、店鋪裝修:
店鋪的logo。
店鋪的banner。
商品分類清晰。
2、登錄商品:
(1)所有商品的在線時間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。
(2)選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品,最合適的時間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。
(3)選擇好時間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會十分繁瑣。
(4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個小時,越是接近下架時間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個時間段是成交量最高的時候。
3、關(guān)鍵字的使用:
(1)店鋪名稱(非常重要):要起一個誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
(2)店鋪分類:不能用圖片對店鋪進行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標(biāo)題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感!
(3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告:做一個漂亮的店標(biāo)(logo),公告板寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營項目等。
(4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!
我們選擇支付寶付款方式,因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧,降低買賣雙方的風(fēng)險!
我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無問題?等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類:
(1)新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置;
(2)新品分類的名稱要時常更新;
(3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉庫商品的管理。
(1)成交無貨的商品需及時下架;
(2)手動上貨時應(yīng)仔細檢查倉庫里的所有分類;
(3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
(4)上傳商品圖片的黃金時間為:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。
1、建立客戶資料庫,有助于我們維系客戶。
(3)把忠實買家設(shè)定為我們的vip客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
(1)給顧客提供一個溝通交流的平臺,以便從他們那里得到良好的意見和建議;
(2)分組顧客,時常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易,在節(jié)日的時候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。
(3)主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶;
(4)及時和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
3、分析與總結(jié)商品的銷售情況。
仔細分析各種數(shù)據(jù),包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營特點,比如銷售旺季、淡季在什么時間?顧客的消費特點;資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點;根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時調(diào)整進貨品種,進貨數(shù)量。
4、寫好當(dāng)日備忘錄。
物流方式的選擇(推薦):
目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風(fēng)火天地(上海同城)聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流;我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司,商談好價格,簽個協(xié)議,最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單,然后我們每次要發(fā)貨,可以先填好,然后打電話讓他們來取貨,節(jié)約時間,發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,安全又快速)。
打包貨物:我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機扎一下,避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里,我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,放些輕巧而實惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
店鋪投資回報分析及策劃時間安排。
1、店鋪建立成本。
2、店鋪日常運營成本。
3、店鋪收益分析。
4、店鋪進度安排:
第一個階段:進行市場調(diào)研,尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品,保質(zhì)、保量;
第二個階段:淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護;
第三個階段:營銷推廣,慢慢深入市場,開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣;
第四個階段:進入正軌,運營網(wǎng)店。
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