通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，供自己和他人參考。寫總結(jié)可以參考一些相關(guān)的范文和經(jīng)典案例，借鑒其優(yōu)點(diǎn)。掌握一些好的總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和方法。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇一
xx社區(qū)黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹南崗區(qū)“1536”的發(fā)展戰(zhàn)略。在此次活動(dòng)中，始終把城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo)放在首位。爭(zhēng)取用自己的實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)廣大居民及身邊人，共同來愛護(hù)環(huán)境、保持衛(wèi)生。
在活動(dòng)中，xx社區(qū)工作人員盡職盡責(zé)，任勞任怨。愛心有時(shí)是一種勢(shì)不可擋的力量。我們?cè)谡J(rèn)真做好此次公益活動(dòng)的同時(shí)，也不忘在活動(dòng)中大力宣傳環(huán)保，力爭(zhēng)讓更多的居民群眾加入到我們環(huán)保的隊(duì)伍中來。為我們共同的生活環(huán)境盡一份力。
xx社區(qū)始終讓環(huán)保的理念灌輸在整個(gè)活動(dòng)中，并把環(huán)保的旗幟在一次高高舉起。在全民環(huán)保的今天，xx社區(qū)全體工作人員不僅用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)著環(huán)保的理念，還憑借著自己的環(huán)保感念讓更多的居民群眾關(guān)注到環(huán)保的活動(dòng)中來。要讓轄區(qū)的內(nèi)的每一位居民都明白環(huán)保的概念對(duì)我們每個(gè)地球人的真正意義。
xx社區(qū)黨委為了讓此次活動(dòng)，能夠在居民中得到大力的推廣，采取了分工分片的原則，進(jìn)行活動(dòng)。為了保護(hù)環(huán)境，把xx社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到提高，讓人們充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。我們xx社區(qū)全體工作人員放棄了休息的時(shí)間，經(jīng)過了周密的安排，xx社區(qū)進(jìn)行以“潔凈如家走進(jìn)社區(qū)”為主題，在小區(qū)內(nèi)開展了這次公益活動(dòng)。
首先：把社區(qū)工作人員分成四組。
其次：發(fā)給他們撿廢舊書報(bào)和廢棄塑料瓶等廢物的工具。
一切準(zhǔn)備就緒以后，大家分散開始工作。從工作中我們可以看出社區(qū)工作人員干勁十足。對(duì)他人來說有的垃圾很臟，躲都來不及，可是我們都把這些收拾得干干凈凈了。一些死角都進(jìn)行了清理。整個(gè)社區(qū)的廢品都進(jìn)行了有效地處理。
經(jīng)過四個(gè)多小時(shí)的工作我們停止了此次清理垃圾活動(dòng)，當(dāng)垃圾車來收走了我們四個(gè)多小時(shí)的成果時(shí)，大家的臉上仿佛出現(xiàn)了勝利的笑容。我們把這些垃圾袋分給隊(duì)員讓他們按每家一個(gè)進(jìn)行分發(fā)。讓他們可以把垃圾放在垃圾袋里不要到處亂仍。垃圾袋分發(fā)完以后，我們就在社區(qū)門口進(jìn)行關(guān)于保護(hù)環(huán)境宣傳，前來參與的居民越來越多。
經(jīng)過六小時(shí)的活動(dòng)，我們xx社區(qū)此次公益性活動(dòng)圓滿完成了。我們懷著愉快的心情返回社區(qū)，此次的活動(dòng)讓我們看到了社區(qū)工作人員吃苦難勞的精神和居民群眾對(duì)保護(hù)環(huán)境的關(guān)心。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇二
20xx年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國(guó)和人民最需要的地方去"的口號(hào)，帶著"團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，我回到我的家鄉(xiāng)四川省**縣，開始了為期一年的志愿服務(wù)。在這一年的時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國(guó)家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)和最新的科技文化知識(shí)。在共青團(tuán)縣委和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我克服重重困難，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作學(xué)習(xí)和思想情況作如下總結(jié)：
來到這里后，我被安排在**縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦公室工作，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳達(dá)、歸檔和會(huì)議通知布置等相關(guān)工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和責(zé)任心。考慮到我剛來，對(duì)單位情況不了解，領(lǐng)導(dǎo)特別安排了一名同事幫助我熟悉工作規(guī)章制度，辦事流程，注意事項(xiàng)等。在同事的幫助下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中，我虛心向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的思想、好的觀點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)，逐步的吸收為自己所用，并應(yīng)用于實(shí)踐工程中。不斷地加強(qiáng)自身能力的培養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)和汲取新的知識(shí)、新的觀念，為順利開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
因?yàn)槲业睦霞揖褪?，這次回到做志愿服務(wù)，生活方面并不存在適應(yīng)方面的問題。服務(wù)單位為我提供了住宿，平時(shí)也時(shí)時(shí)關(guān)心我，詢問我是否需要任何幫助。我非常感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。團(tuán)委也會(huì)定期組織志愿者活動(dòng)，讓大家在一起交流。
作為一名西部志愿者，我努力提升自己的思想素質(zhì)。平時(shí)多看新聞、報(bào)紙，了解國(guó)家大事小情，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，領(lǐng)會(huì)重要文件精神。
一年的志愿服務(wù)生活即將結(jié)束，我成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅(jiān)定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，努力做好本職工作。還要繼續(xù)地深入到群眾中去，了解群眾的生產(chǎn)生活，用自己的實(shí)際行動(dòng)幫助那些需要幫助的人，為建設(shè)和諧美好的社會(huì)出一份力，盡一份心。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇三
從2017年初網(wǎng)站倡議成立志愿者團(tuán)隊(duì)到今天，不知不覺中，我們的志愿者隊(duì)伍已經(jīng)走過了近一年的時(shí)間。在這一年當(dāng)中，我們開展了清理城市牛皮癬，走進(jìn)社區(qū)做敬老活動(dòng)，去敬老院搞演出慰問孤寡老人，去部隊(duì)慰問駐酒官兵等活動(dòng)。
在這里，首先感謝韋林為我們搭建了酒泉在線這個(gè)平臺(tái)，讓大家相識(shí)相知，并逐步走出網(wǎng)絡(luò)，成為現(xiàn)實(shí)中的朋友，兄弟姐妹!回首這一年的志愿者工作，我們的隊(duì)伍從無到有，從最初的《肅州區(qū)青年風(fēng)采展示文藝晚會(huì)》的一個(gè)志愿者，發(fā)展到現(xiàn)在的五，陸拾人。志愿者活動(dòng)感動(dòng)著我們周圍的人，同時(shí)也感動(dòng)著我們志愿者自己。期間的事例可謂是舉不勝舉。
還記得嗎?我們搞活動(dòng)，完了之后爹哥請(qǐng)志愿者們吃飯，犒勞大家。每次都是背著出來會(huì)女網(wǎng)友的黑鍋參加我們的活動(dòng)!我們的演出節(jié)目數(shù)量不足，質(zhì)量不高，雪哥幫我們聯(lián)系節(jié)目，并全程參與。我們的每次大型演出，都是三峰哥提供彩排場(chǎng)所，跑前跑后，忙個(gè)不停，動(dòng)不動(dòng)還需要客串各種角色，甚至親自上陣當(dāng)主持人。還有我們最可愛的李老漢，積極的為我們拉贊助，聯(lián)系自己的表妹為我們登臺(tái)演出!
還記得嗎?莫老板為了志愿者活動(dòng)的事情，天天在外面跑，聯(lián)系各個(gè)街道，籌劃活動(dòng)方案。刪除記憶為了活動(dòng)能辦得更好，請(qǐng)志愿者和贊助單位吃飯n次。每次大型活動(dòng)之前，管理團(tuán)隊(duì)的成員都在一起商量五、六次之多!連續(xù)兩三周，每周周末都去部隊(duì)商量活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美!神韻文化的張總每次大型活動(dòng)都為我們免費(fèi)提供音響設(shè)備。梅若寒和洋蔥，作為最早的.記錄員，一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在，每次的活動(dòng)簽到和記錄，都做得非常詳細(xì)，讓人一目了然。牧羊狼和寧?kù)o姐為了我們活動(dòng)積極聯(lián)系節(jié)目。林峰，狂生對(duì)志愿者提出的建議。寂寞在流浪累到商量志愿者活動(dòng)時(shí)睡著。我們大型活動(dòng)每次都來出大力，當(dāng)搬運(yùn)工的游泳的魚(文)。對(duì)志愿者事業(yè)義憤填膺的黑河，南腔北調(diào)，戈壁神鷹……還有滿天飛，號(hào)稱志愿者活動(dòng)偷拍王!感謝報(bào)社、電視臺(tái)等媒體的朋友對(duì)志愿者活動(dòng)的大力支持與關(guān)注。感謝不死鳥，蛻變的寂寞提供的活動(dòng)影像資料。感謝孔明燈提供dv并制作活動(dòng)視頻資料。
更多的志愿者是默默無聞的。比如狐貍少爺，淡藍(lán)色憂郁，一個(gè)壞蛋，拉拉，提線木偶，粉色人魚，稻草飛飛，空虛，男人愛你，一臉流氓，言帆，藍(lán)蓉洛洛，葉兒，守愛的狐貍，九月月光，我本善良，陶哥，明月里的霞光，琦琦，咖啡奶茶，簡(jiǎn)凡，靜言無聲，阿里小燕，瘋丫頭，拾花女人，棟子，無心無情，子程，紫水晶，蠻樂，淡淡的煙草香，雨竹心結(jié)，領(lǐng)內(nèi)侍衛(wèi)大臣，蒼龍有悔，花貓，月亮姐，qq，安娜蘇夢(mèng)境，少帥，記憶，如君，凡塵，完美壞壞，和尚，指尖的煙，煙灰……這些人每次都是在活動(dòng)中表現(xiàn)的兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。但是實(shí)際上，你們才是志愿者的中堅(jiān)力量!最可愛的人!
2017年即將過去，回首過去，繼往開來。志愿者們通過搞各式各樣的活動(dòng)，宣傳了志愿者，同時(shí)也歷練著自己。新的一年即將到來，讓我們共同努力，讓更多的人了解志愿者，走出來加入志愿者，參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓我們隊(duì)伍更穩(wěn)固，強(qiáng)大。把志愿者活動(dòng)做的更加深入人心，更加成功，輝煌!
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，一年的志愿服務(wù)生活已接近尾聲。在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)六師新湖農(nóng)場(chǎng)服務(wù)的這一年，我在黨辦王主任的指導(dǎo)下熟悉了辦公室工作，在團(tuán)委戴書記的帶領(lǐng)下參加了許多志愿者活動(dòng)。這一年，我學(xué)會(huì)理智地思考問題，從當(dāng)初的膽小、不諳世事到現(xiàn)在思想比較成熟、能夠沉穩(wěn)面對(duì)工作，應(yīng)該說是我人生的一次蛻變。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我增長(zhǎng)了見識(shí)、開拓了視野。一年里，我收獲了很多。
作為一名志愿者，20xx年7月底結(jié)束在五家渠的培訓(xùn)來到新湖農(nóng)場(chǎng)后，就因農(nóng)場(chǎng)招商引資會(huì)議投入到緊張的接待工作之中。第一次冒冒然來到全然陌生新湖農(nóng)場(chǎng)，團(tuán)委戴書記安排我負(fù)責(zé)登記來賓，我甚至不知道呼圖壁、瑪納斯之類的地名，后來還是把我換掉了。這使我深刻認(rèn)識(shí)到，雖然是新人也不能拿新做理由，只要進(jìn)了單位，即使第一天也不能有絲毫懈怠，要提早做好準(zhǔn)備隨時(shí)待命。8月1日正式開始工作后，也沒有明確安排我工作任務(wù)，于是我每天打掃辦公室。時(shí)間長(zhǎng)了，和同事們也熟了，工作流程也漸漸了解。隨著服務(wù)期臨近尾聲，自己的公文寫作經(jīng)歷了從不會(huì)到熟悉的過程，盡管是中文系畢業(yè)，但當(dāng)初在學(xué)校所選新聞方向，并未修文秘課程，經(jīng)歷這樣的變化，我深知學(xué)習(xí)不能想當(dāng)然，要廣涉獵完善充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能在當(dāng)今變幻的世界中找準(zhǔn)自己的方向。當(dāng)然學(xué)無止境，以后還要不斷學(xué)習(xí)才能跟上工作的要求。自己多接觸一些事情，才能不斷得到鍛煉和提高，這也算是我對(duì)工作的一點(diǎn)點(diǎn)感悟。這里的同事也教給我很多大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)，如為人處事，打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的操作，投影儀的使用等等。雖然有時(shí)候會(huì)覺得自己在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)派不上用場(chǎng)，但學(xué)生時(shí)代學(xué)到的理論知識(shí)引導(dǎo)著我們的思維，指導(dǎo)著我們的工作。
工作之余，我還堅(jiān)持閱讀文學(xué)、政治、時(shí)評(píng)、公文寫作等，廣泛涉獵，多方拓展知識(shí)層面。我堅(jiān)信知識(shí)的累積非一朝一夕之功，文筆的鍛煉還需要平時(shí)的積累。同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨十七屆四中全會(huì)決定及科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)中央關(guān)于西部計(jì)劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。
在黨辦服務(wù)之初，我多看材料，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。工作上，我認(rèn)真盡職盡責(zé)、虛心好學(xué)、積極肯干，主任交辦的工作任務(wù)都能夠認(rèn)真完成。如收集、撰擬初稿，校對(duì)文件以及做好辦公室文件、會(huì)議材料的打印、復(fù)印工作；并將09年的文件、材料整理歸檔；認(rèn)真、按時(shí)、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10月份，農(nóng)場(chǎng)成立簡(jiǎn)史編纂委員會(huì)，我被安排到簡(jiǎn)史辦負(fù)責(zé)打字、統(tǒng)稿以及開會(huì)通知、準(zhǔn)備材料事宜。直到現(xiàn)在，我本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每位撰寫者的文稿，盡心修改，做好交稿記錄，并積極研習(xí)前言、后記的寫作，做好圖片的搜集整理工作。
在做好主任安排的工作之余，還積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。如拾花勞動(dòng)競(jìng)賽、慶元旦大學(xué)生座談會(huì)的組織和節(jié)目表演、到新湖監(jiān)獄一對(duì)一幫教等，活動(dòng)之余的其他事宜，書記安排給我的我總是盡快完成。
20xx年春季，我們志愿者跟隨機(jī)關(guān)同事到地里植樹、給棉花接滴灌帶、放苗，每天都是自備午餐，中午頂著驕陽(yáng)在地里休息一會(huì)兒下午接著干。實(shí)在不能堅(jiān)持的時(shí)候，就會(huì)想起一句話，只有經(jīng)歷了煉獄之后，才更明白生活的意義。為了讓自己體會(huì)更深，更加堅(jiān)信今天的苦就是以后的甜，在志愿服務(wù)結(jié)束后重新樹立遠(yuǎn)大的理想，大約兩個(gè)周的勞動(dòng)雖然有過抱怨但我仍幾乎一次不落。到最后終于可以把干活的行頭扔掉的時(shí)候，我都開始佩服自己的耐力。
在這一年里，我在寫作、為人處事上都有了提高，但我清楚自身還有很多不足之處：
1．在新湖農(nóng)場(chǎng)待了足足一年，我對(duì)農(nóng)場(chǎng)的很多事情還不夠了解，對(duì)農(nóng)場(chǎng)一些部門的認(rèn)識(shí)程度還不夠高，公文寫作中仍不能整體把握。:
2．公文寫作與要求還有差距，遣詞造句不夠成熟，文筆仍欠缺。雖畢業(yè)于中文系，在校時(shí)并沒有足夠重視文秘方向的課程，缺乏公文理論知識(shí)，使寫作的文章缺乏深度。
3．剛參加工作，工作思路還不夠靈活。
4．和他人的溝通交流不夠成熟。
在這一年里，我時(shí)刻不忘自己是一名大學(xué)生志愿者，時(shí)刻牢記志愿者精神。一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生價(jià)值所在。每個(gè)人規(guī)劃自己的人生目標(biāo)時(shí)要擺正位置，面對(duì)現(xiàn)實(shí)踏實(shí)努力，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，將人生目標(biāo)的遠(yuǎn)景規(guī)劃同自身實(shí)際相結(jié)合，知行合一，將自己變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，體現(xiàn)出自己的價(jià)值?？傊?，志愿服務(wù)使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。在履行志愿服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，也鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì)了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇五
__年，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委的悉心關(guān)懷下，圍繞學(xué)校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，以建設(shè)精神文明為先導(dǎo)，以提高當(dāng)代青年人素質(zhì)為目標(biāo)，不斷深化青年志愿者精神，扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，本著“走出去，引進(jìn)來”的工作理念，以“愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”為口號(hào)，通過多途徑志愿服務(wù)，我會(huì)志愿工作取得了取得了可喜可賀的成績(jī)?，F(xiàn)就一年來我會(huì)所做工作，向大家匯報(bào)，有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
明確部門職能，優(yōu)化組織建設(shè)。__年9月，根據(jù)我會(huì)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議決定，將校志協(xié)原有的9個(gè)部門調(diào)整為8個(gè)：將原來的調(diào)研部撤去，成立了新的策劃部;將原來的信息網(wǎng)絡(luò)部整合到新的宣傳部中;將辦公室、理事會(huì)的部分職能獨(dú)立出來，成立了新的組織部。與此同時(shí)，我會(huì)又及時(shí)下發(fā)《關(guān)于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)部門調(diào)整的通知》，明確了各部門職能。除此外，我會(huì)又對(duì)新任負(fù)責(zé)人進(jìn)行了3次培訓(xùn)，強(qiáng)化了負(fù)責(zé)人的集體意思，增強(qiáng)了負(fù)責(zé)人間的感情交流，進(jìn)一步明確了部門職能。通過一系列舉措，我會(huì)部門職能更加明確，工作效率明顯提高。
開拓新區(qū)服務(wù)，活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“三地”聯(lián)動(dòng)。20__年9月，報(bào)校團(tuán)委批準(zhǔn)，我會(huì)進(jìn)駐龍子湖新校區(qū)，成立了龍子湖校區(qū)服務(wù)隊(duì)。與此同時(shí)，我會(huì)與我校許昌校區(qū)勵(lì)志青年志愿者協(xié)會(huì)取得了聯(lián)系，雙方就負(fù)責(zé)人培養(yǎng)、志愿者招募、活動(dòng)開展、經(jīng)費(fèi)使用等方面交換意見，同意在人才培養(yǎng)上相互溝通、活動(dòng)開展上相協(xié)調(diào)。至此，我校志愿活動(dòng)“三地聯(lián)動(dòng)”格局初成。
乘校慶東風(fēng)，招新圓滿成功。在百年校慶志愿服務(wù)工作的影響下，__年協(xié)會(huì)招新取得了巨大成功。老校區(qū)報(bào)名人數(shù)突破600人，新校區(qū)首戰(zhàn)告捷，報(bào)名人數(shù)突破300人。經(jīng)過層層面試、筆試，最終有150余位新會(huì)員脫穎而出，來到了校志協(xié)這個(gè)大家庭。除了通過考核的會(huì)員志愿者，我會(huì)還擁有450余名非會(huì)員志愿者。這一數(shù)據(jù)不僅僅代表了“校志協(xié)”品牌在農(nóng)大人心中根深蒂固，更說明了近年來我會(huì)志愿工作取得的成績(jī)。
注冊(cè)工作有條不紊，協(xié)會(huì)“家文化”建設(shè)逐步深入。__年11月，我會(huì)制定了《注冊(cè)志愿者管理辦法》，完成了對(duì)4個(gè)院級(jí)志愿者組織和400余名志愿者的注冊(cè)認(rèn)證工作。注冊(cè)工作的順利開展，有利于規(guī)范我校志愿者隊(duì)伍建設(shè)，有利于提高我校志愿服務(wù)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高協(xié)會(huì)會(huì)員凝聚力和活動(dòng)參與積極性，我會(huì)高度重視協(xié)會(huì)“家文化”建設(shè)，相繼組織了新會(huì)員見面會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦文藝晚會(huì)等聯(lián)誼活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，加深了會(huì)員之間的友誼，促進(jìn)了協(xié)會(huì)的家文化建設(shè)。
志愿服務(wù)活動(dòng)精彩紛呈，宣傳工作取得新進(jìn)展。過去的一年，我會(huì)以“新百年、新農(nóng)大、新征程”為契機(jī)，秉承著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，相繼開展了“九九重陽(yáng)節(jié)”“綠地認(rèn)養(yǎng)”“文明交通”“大河義賣”“失物招領(lǐng)”“美麗農(nóng)大”“網(wǎng)格化志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“公寓行走”“無償獻(xiàn)血”“圣誕節(jié)送蘋果”“鄭開馬拉松志愿服務(wù)”“愛心驛站”“心系雅安，大愛無疆”“衣往情深走進(jìn)河南農(nóng)大”等等一系列形式多樣、豐富多彩、扎實(shí)有效的志愿服務(wù)工作和社會(huì)公益活動(dòng)，在弘揚(yáng)校園文化、踐行社會(huì)主義榮辱觀、構(gòu)建和諧校園中做出了自己的貢獻(xiàn)。每逢周末，在我們美麗的校園、在文化路的街頭巷尾、在農(nóng)大家屬院、在頤和老年公寓、在文博廣場(chǎng)的花園中、在河南省青少年圖書館的角角落落，我們總能見到質(zhì)樸無華的農(nóng)大志愿者默默無聞的奉獻(xiàn)著。志愿活動(dòng)在溫暖他人的同時(shí)，也為我會(huì)宣傳工作創(chuàng)造了機(jī)遇，相繼有人民網(wǎng)、新民網(wǎng)、映象網(wǎng)、鄭州晚報(bào)等主流媒體報(bào)道了我會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng);我校主頁(yè)、校報(bào)也多次報(bào)道我會(huì)志愿服務(wù)。
校內(nèi)外聯(lián)系不斷加強(qiáng)。通過我會(huì)一年的努力，我會(huì)相繼和鄭州市青年志愿者協(xié)會(huì)、河南省大學(xué)生公益論壇、大河愛心聯(lián)盟、金水區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)、鄭州市文化路街道辦事處愛心聯(lián)盟社工服務(wù)中心、和勤公益社等社會(huì)公益組織建立了聯(lián)系，成為了鄭州市青年志愿者協(xié)會(huì)的團(tuán)體會(huì)員，并且和鄭州市文化路街道辦事處愛心聯(lián)盟社工服務(wù)中心達(dá)成了合作意向。
老師們、同學(xué)們，盡管我們的工作在這一年中取得了一定的成績(jī)，但也不可避免的存在著一些的不足和缺陷，有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)，如：在有些活動(dòng)中，組織人員之間有關(guān)活動(dòng)事宜宣傳不到位，協(xié)助能力有待提高，以后我們將加強(qiáng)組織者之間的聯(lián)系，多多溝通，力爭(zhēng)各盡其能;某些活動(dòng)過于倉(cāng)促，造成一定時(shí)間和資源的損失，在今后工作中，我們要做到計(jì)劃周密，爭(zhēng)取將工作安排到位;拓寬服務(wù)領(lǐng)域，一方面通過自己的努力，與外界加強(qiáng)聯(lián)系，拓展活動(dòng)空間;另一方面，加強(qiáng)與各學(xué)院青年志愿者社團(tuán)之間的聯(lián)系與合作。
在這一年中，我們所做的志愿服務(wù)工作，不求盡善盡美，但求無愧于心。在這緊張而又匆忙的一年中，我們校青年志愿者協(xié)會(huì)的40多個(gè)負(fù)責(zé)人，150余名會(huì)員懷著共同的目標(biāo)，踏著前輩們的足跡，開展志愿服務(wù)?；仡欉^去，成績(jī)鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。在新的一年里，我們將在深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍和健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)，大力弘揚(yáng)志愿者精神，彰顯人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的相互關(guān)愛、和諧共存的理念;秉承自覺自愿、力所能及的原則，積極地開展更為豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)，為建設(shè)和諧社會(huì)、和諧校園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們相信自己的能力，更相信我們的這份工作必將贏得更多人的贊同與認(rèn)可。
最后，我真誠(chéng)的祝愿我校青年志愿者協(xié)會(huì)在踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神中、在更大范圍、更廣泛的領(lǐng)域中越辦越好，為我校創(chuàng)建一流農(nóng)業(yè)大學(xué)做出新的貢獻(xiàn)!
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇六
“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”地鐵志愿者工作總結(jié) 今年，我們西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團(tuán)工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”的支援者活動(dòng)，我身為校團(tuán)工委委員同時(shí)又是一個(gè)地地道道的西安人，生在西安長(zhǎng)在西安，對(duì)我們這個(gè)作為十三朝古都的國(guó)際化大都市有著難以分割的情誼，所以我覺得我有責(zé)任和義務(wù)參加這次的活動(dòng)，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動(dòng)，同時(shí)也是對(duì)我自己提供一次很好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊(duì)第八組的組長(zhǎng)，這意味著我肩負(fù)著比一般隊(duì)員還要多的責(zé)任，我主要負(fù)責(zé)大家的調(diào)配，同時(shí)一直流動(dòng)的在每一個(gè)工作崗位，做到第一時(shí)間處理問題并且代替那些需要休息的隊(duì)員。我們組在五月一日勞動(dòng)節(jié)這一天正式到崗，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點(diǎn)的選擇，熱情、耐心回答游客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國(guó)友人買票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進(jìn)擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長(zhǎng)需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個(gè)月的任務(wù)，在這里也對(duì)我們八組的其余隊(duì)員說聲大家辛苦了，謝謝大家！
我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學(xué)，他們的工作主要是疏導(dǎo)乘客上下車，由于我們?cè)阽姌钦荆肆髁靠梢哉f是全線最多的，我們的志愿者必須時(shí)刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關(guān)門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對(duì)于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動(dòng)了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊(duì)員杜彪彪看到后，及時(shí)過去安慰小朋友，并且第一時(shí)間向值班站長(zhǎng)匯報(bào) ，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時(shí)受到了周圍乘客的表?yè)P(yáng)，并且一一詢問我們來自哪一所大學(xué)，這無疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳。
在出站口abcd口各安排一名志愿者進(jìn)行人員的疏導(dǎo)，由于出站的刷卡機(jī)經(jīng)常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時(shí)更換，我們的支援者也成為了刷卡機(jī)的保姆，大家都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的維修工作，對(duì)有故障的刷卡機(jī)及時(shí)的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時(shí)可以第一時(shí)間的解決問題，使人流可以很快的通過，為疏導(dǎo)起了很大的作用，有的時(shí)候我走過他們時(shí)都為他們加油大氣，在那里多站一會(huì)兒幫助他們的工作。
隊(duì)員態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面；地鐵票有時(shí)會(huì)是無效的，這時(shí)就需要找站上的工作人員問問為什么會(huì)這樣，然后幫助乘客解決問題；有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)余額不夠讓乘客出不來，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時(shí)每一個(gè)乘客都不會(huì)忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時(shí)候也會(huì)面對(duì)一些乘客的無理要求，他們還要細(xì)心耐心的對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo)，甚至有時(shí)候還會(huì)受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務(wù)。
我們這一組的服務(wù)時(shí)間是每周日的下午三點(diǎn)到八點(diǎn)，大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上，本來就帶著一身疲憊，在回學(xué)校的路途中有時(shí)候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活動(dòng)很辛苦，大家還是堅(jiān)持了下來。沒有一個(gè)人抱怨，沒有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵(lì)著，因?yàn)槲覀兩砩洗┑氖侵驹刚邔ｉT的紅馬甲，我們不能辜負(fù)它！
兩個(gè)月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園里，依舊會(huì)開開心心的見面打招呼，然后自豪的告訴身邊的同學(xué)，那個(gè)人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮。
通過這一次的志愿者活動(dòng)，讓我受益匪淺。志愿者，一個(gè)光榮的稱號(hào)。或許很多人都會(huì)說我們做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一個(gè)雕像一樣，沒有自由，沒有報(bào)酬。但是一旦你真正去做了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做志愿者會(huì)給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識(shí)的人多了，與社會(huì)的接觸多了。更給我?guī)砹艘淮五憻捵约旱臋C(jī)會(huì)，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個(gè)組長(zhǎng)，我也鍛煉了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。
兩個(gè)月里我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒有的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)，而這也就是我通過這次的地鐵志愿者活動(dòng)感觸最深的，也許，這就是一個(gè)志愿者的靈魂吧！
詩(shī)人舒婷曾說：“我簡(jiǎn)單而豐富，所以我深刻，我簡(jiǎn)單而豐富，所以不簡(jiǎn)單，保持簡(jiǎn)單的心，走不簡(jiǎn)單的路?！敝驹刚吆芷椒?，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者卻又顯得不平凡，不平凡的態(tài)度，不平凡的品格，志愿者是快樂的平凡人，我們是平凡的快樂者也是一名志愿者。我為我是一名來自西財(cái)行知的志愿者而感到驕傲、自豪！
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇七
從20xx年初網(wǎng)站倡議成立志愿者團(tuán)隊(duì)到今天，不知不覺中，我們的志愿者隊(duì)伍已經(jīng)走過了近一年的時(shí)間。在這一年當(dāng)中，我們開展了清理城市牛皮癬，走進(jìn)社區(qū)做敬老活動(dòng)，去敬老院搞演出慰問孤寡老人，去部隊(duì)慰問駐酒官兵等活動(dòng)。
在這里，首先感謝韋林為我們搭建了酒泉在線這個(gè)平臺(tái)，讓大家相識(shí)相知，并逐步走出網(wǎng)絡(luò)，成為現(xiàn)實(shí)中的朋友，兄弟姐妹！回首這一年的志愿者工作，我們的隊(duì)伍從無到有，從最初的《肅州區(qū)青年風(fēng)采展示文藝晚會(huì)》的一個(gè)志愿者，發(fā)展到現(xiàn)在的五，陸拾人。志愿者活動(dòng)感動(dòng)著我們周圍的人，同時(shí)也感動(dòng)著我們志愿者自己。期間的事例可謂是舉不勝舉。
還記得嗎？我們搞活動(dòng)，完了之后爹哥請(qǐng)志愿者們吃飯，犒勞大家。每次都是背著出來會(huì)女網(wǎng)友的黑鍋參加我們的活動(dòng)！我們的演出節(jié)目數(shù)量不足，質(zhì)量不高，雪哥幫我們聯(lián)系節(jié)目，并全程參與。我們的每次大型演出，都是三峰哥提供彩排場(chǎng)所，跑前跑后，忙個(gè)不停，動(dòng)不動(dòng)還需要客串各種角色，甚至親自上陣當(dāng)主持人。還有我們最可愛的李老漢，積極的為我們拉贊助，聯(lián)系自己的表妹為我們登臺(tái)演出！
還記得嗎？莫老板為了志愿者活動(dòng)的事情，天天在外面跑，聯(lián)系各個(gè)街道，籌劃活動(dòng)方案。刪除記憶為了活動(dòng)能辦得更好，請(qǐng)志愿者和贊助單位吃飯n次。每次大型活動(dòng)之前，管理團(tuán)隊(duì)的成員都在一起商量五、六次之多！連續(xù)兩三周，每周周末都去部隊(duì)商量活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美！神韻文化的張總每次大型活動(dòng)都為我們免費(fèi)提供音響設(shè)備。梅若寒和洋蔥，作為最早的記錄員，一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在，每次的活動(dòng)簽到和記錄，都做得非常詳細(xì)，讓人一目了然。牧羊狼和寧?kù)o姐為了我們活動(dòng)積極聯(lián)系節(jié)目。林峰，狂生對(duì)志愿者提出的建議。寂寞在流浪累到商量志愿者活動(dòng)時(shí)睡著。我們大型活動(dòng)每次都來出大力，當(dāng)搬運(yùn)工的游泳的魚（文）。對(duì)志愿者事業(yè)義憤填膺的黑河，南腔北調(diào)，戈壁神鷹……還有滿天飛，號(hào)稱志愿者活動(dòng)偷拍王！感謝報(bào)社、電視臺(tái)等媒體的朋友對(duì)志愿者活動(dòng)的大力支持與關(guān)注。感謝不死鳥，蛻變的寂寞提供的活動(dòng)影像資料。感謝孔明燈提供dv并制作活動(dòng)視頻資料。
更多的志愿者是默默無聞的。比如狐貍少爺，淡藍(lán)色憂郁，一個(gè)壞蛋，拉拉，提線木偶，粉色人魚，稻草飛飛，空虛，男人愛你，一臉流氓，言帆，藍(lán)蓉洛洛，葉兒，守愛的狐貍，九月月光，我本善良，陶哥，明月里的霞光，琦琦，咖啡奶茶，簡(jiǎn)凡，靜言無聲，阿里小燕，瘋丫頭，拾花女人，棟子，無心無情，子程，紫水晶，蠻樂，淡淡的煙草香，雨竹心結(jié)，領(lǐng)內(nèi)侍衛(wèi)大臣，蒼龍有悔，花貓，月亮姐，qq，安娜蘇夢(mèng)境，少帥，記憶，如君，凡塵，完美壞壞，和尚，指尖的煙，煙灰……這些人每次都是在活動(dòng)中表現(xiàn)的兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。但是實(shí)際上，你們才是志愿者的中堅(jiān)力量！最可愛的人！
20xx年即將過去，回首過去，繼往開來。志愿者們通過搞各式各樣的活動(dòng)，宣傳了志愿者，同時(shí)也歷練著自己。新的一年即將到來，讓我們共同努力，讓更多的人了解志愿者，走出來加入志愿者，參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓我們隊(duì)伍更穩(wěn)固，強(qiáng)大。把志愿者活動(dòng)做的更加深入人心，更加成功，輝煌！
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇八
為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，大力發(fā)展社區(qū)社區(qū)志愿者隊(duì)伍，建立志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，助推社區(qū)四自“自我管理、自我監(jiān)督、自我教育、自我服務(wù)”六共“共居一地、共同管理、共促繁榮、共保平安、共建文明、共求發(fā)展”的實(shí)現(xiàn)，新都街道新興社區(qū)引入新都金東公益社區(qū)服務(wù)中心共同籌建金東公益新興社區(qū)志愿者工作站，金東公益中心在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下制定了志愿者管理制度、建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制、并對(duì)社區(qū)下轄三個(gè)院落分別進(jìn)行了志愿者招募和宣傳工作，微信溝通平臺(tái)現(xiàn)已有55人加入，20余名不會(huì)使用微信的社區(qū)居民做了紙質(zhì)登記，近期將會(huì)開展手機(jī)、電腦知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)志愿者隊(duì)伍信息化溝通，現(xiàn)將前期工作情況總結(jié)如下：
1、為發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，根據(jù)新興社區(qū)實(shí)際情況制定出《新興社區(qū)志愿者管理制度》，為激勵(lì)社區(qū)居民加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，規(guī)范志愿者激勵(lì)方式特制定《新興社區(qū)志愿者積分管理細(xì)則》。
2、加強(qiáng)志愿者的信息管理，根據(jù)志愿者的專長(zhǎng)、服務(wù)意向、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時(shí)間等進(jìn)行分類，便于志愿服務(wù)的供給和需求進(jìn)行對(duì)接。
1、制作了志愿者隊(duì)伍宣傳三折頁(yè)、宣傳海報(bào)，對(duì)《志愿者管理制度》和《志愿者積分細(xì)則》進(jìn)院落宣傳，并制作上墻進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳。
2、搭建志愿者服務(wù)宣傳溝通平臺(tái)，線上我們建立了微信群、qq群，線下我們建立了志愿者工作站，根據(jù)院落分別成立志愿者隊(duì)伍，建立志愿者溝通交流機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)居民的不斷加入。
每年3月5日前后，雷鋒就變得很忙，不少部門都會(huì)組織志愿者到社區(qū)、敬老院等場(chǎng)所開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。這當(dāng)然是一個(gè)可喜現(xiàn)象，但如何通過學(xué)雷鋒，讓志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，是我們需要思考和著力解決的問題。
1、社區(qū)志愿者隊(duì)伍成員均是本社區(qū)居民，因此志愿者隊(duì)伍穩(wěn)定性較強(qiáng)，金東公益中心將根據(jù)每志愿服務(wù)項(xiàng)目開展相應(yīng)培訓(xùn)活動(dòng)，提升社區(qū)志愿者隊(duì)伍服務(wù)能力，通過表彰優(yōu)秀志愿群體、宣傳志愿服務(wù)先進(jìn)人物事跡等多種形式，傳遞志愿服務(wù)的正能量，為常態(tài)化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
2、根據(jù)新興社區(qū)居民實(shí)際需求，制定出符合本社區(qū)的常態(tài)化志愿服務(wù)體系《新興社區(qū)志愿者服務(wù)明細(xì)表》，讓志愿服務(wù)更加深入人心，只有這樣，志愿服務(wù)才能獲得持久的生命力。
1、現(xiàn)階段主要宣傳對(duì)象以老年群體為主，因?yàn)橹星嗄昝τ诠ぷ?，無法進(jìn)行有效宣傳，我們將通過老年志愿服務(wù)的開展，讓家庭中的老年人帶動(dòng)家庭中青年加入到志愿者隊(duì)伍中來。
2、老年人對(duì)新興事物的接受能力相對(duì)不高，在宣傳過程中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老年人不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具 、不會(huì)使用電腦，針對(duì)這一情況，我們?cè)诤罄m(xù)活動(dòng)中將不斷開設(shè)手機(jī)電腦知識(shí)培訓(xùn)課程，促進(jìn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化溝通， 定期開始網(wǎng)絡(luò)防騙志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民防騙意識(shí)。
3、老年志愿者年齡較大，在志愿服務(wù)過程中存在安全隱患，針對(duì)這一情況，在前期志愿服務(wù)活動(dòng)開展過程中盡量以受益者的身份參與，加快讓老年志愿者帶動(dòng)中青年的加入，及時(shí)讓老年志愿者轉(zhuǎn)變?yōu)槭芤嬲摺?/p>
金東公益新興社區(qū)志愿者工作站
20xx年8月31日
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇九
青年志愿者在當(dāng)今社會(huì)中也扮演著極為重要的主角，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了更多的提高。當(dāng)代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強(qiáng)烈的民眾意識(shí)，有著更高更遠(yuǎn)的追求，有著為祖國(guó)將來的強(qiáng)大奉獻(xiàn)寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動(dòng)也是順理成章的實(shí)現(xiàn)了，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了最大的提高，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當(dāng)代最先進(jìn)的青年。
青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，經(jīng)過青年志愿者為他人，為社會(huì)供給服務(wù)和幫忙，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)提高，推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng)造完美明天的行動(dòng)，是有個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)社會(huì)職責(zé)感的偉大事業(yè)。溧陽(yáng)職教中心機(jī)電工程部青年志愿者活動(dòng)在校團(tuán)委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動(dòng)參與社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，組織了很多的富有特色的志愿者活動(dòng)。
異常是20xx年以來，成績(jī)突出，有力的推動(dòng)了該項(xiàng)活動(dòng)的深入開展。機(jī)電部青年志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持致力于幫忙多層次社會(huì)保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提高；致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神禮貌的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳活動(dòng)，循序漸進(jìn)的拓展了我部青年志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了我部的精神禮貌建設(shè)。
一，建立健全機(jī)制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域xx年，我部在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，制訂了我們的行動(dòng)發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊(cè)，策劃，宣傳等多個(gè)職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團(tuán)總支為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以服務(wù)隊(duì)，班級(jí)分站，志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊(duì)伍，逐步構(gòu)成了中心分點(diǎn)志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二，以服務(wù)他人，社會(huì)為依托，進(jìn)取探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動(dòng)本著在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立有中國(guó)特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會(huì)保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo)，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動(dòng)正是在這一目標(biāo)的指引下，奉行奉獻(xiàn)，友愛，互助，提高的準(zhǔn)則。組織和指導(dǎo)全院青年志愿者活動(dòng)，為社會(huì)供給志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提高作出貢獻(xiàn)。
近幾年來，我部志愿者活動(dòng)共開展大小活動(dòng)200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計(jì)劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢(shì)群體捐款獻(xiàn)愛心等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾供給了科技幫忙，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等供給了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。隨著服務(wù)活動(dòng)的不斷深入開展，我部青年志愿者行動(dòng)進(jìn)取探索服務(wù)活動(dòng)的新思路，新方法，xx年，我部按照《江蘇省青年志愿者行動(dòng)規(guī)劃》的總方針和學(xué)校團(tuán)委的計(jì)劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動(dòng)的計(jì)劃，為今后的服務(wù)還是提出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方針。
具體有：
1，活動(dòng)形式要集中與分散相結(jié)合，對(duì)內(nèi)與對(duì)外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，構(gòu)成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動(dòng)形式。
2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動(dòng)的領(lǐng)域，力求建立一些長(zhǎng)期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在建立機(jī)制方面有所突破。
3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神禮貌建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實(shí)踐的廣闊天地，經(jīng)過行動(dòng)不斷鍛煉青年學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐本事，不斷提高青年學(xué)生的社會(huì)職責(zé)感和風(fēng)向意識(shí)。
4，不斷借鑒先進(jìn)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和成功的服務(wù)模式，提高我們的工作質(zhì)量和工作效果。如：有償+無償，實(shí)體+服務(wù)，青年+老年等成功的青年志愿者活動(dòng)方法，結(jié)合我們的實(shí)際情景，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。
5，開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，我們今年推出的新的志愿者活動(dòng)，其主題是我要服務(wù)社會(huì)，我要多做貢獻(xiàn)，我要努力成才，我從今日開始，今后該項(xiàng)工作將是我們活動(dòng)的中心。
三，加強(qiáng)宣傳力度，全面提高青年志愿者行動(dòng)的社會(huì)知名度。
在開展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)的過程中，我們始終把加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以分團(tuán)總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)報(bào)到的宣傳方式，加強(qiáng)了對(duì)志愿者活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，重大活動(dòng)或典型人物的宣傳報(bào)道力度。異常是一些新的項(xiàng)目，新活動(dòng)中涉及到的機(jī)制，管理，招募等資料都進(jìn)行了翔實(shí)的宣傳報(bào)道?；厥走^去的工作，我部青年志愿者活動(dòng)取得了喜人的成績(jī)，從中，我們學(xué)到了很多的知識(shí)也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，我們也有一些體會(huì)：
一，青年志愿者活動(dòng)更主要的是要結(jié)合本單位的實(shí)際，結(jié)合自我的實(shí)際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動(dòng)計(jì)劃，要求青年學(xué)生從自身做起，在學(xué)習(xí)生活中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)做合格的當(dāng)代職高生。
二，樹立品牌意識(shí)，加大宣傳力度，擴(kuò)大青年志愿者的社會(huì)影響，爭(zhēng)取更多的社會(huì)響應(yīng)。
三，進(jìn)取爭(zhēng)取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動(dòng)持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動(dòng)自開展以來，得到了狄校長(zhǎng)，戴主任，張主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動(dòng)的計(jì)劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動(dòng)的順利開展供給了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇十
自20__年__月__日抵雅加達(dá)，乘飛機(jī)到麻里巴板正式開始志愿者教學(xué)工作，屈指算算已經(jīng)六個(gè)月了。這里暫將這段時(shí)間里工作和生活上的一些所感所想，如實(shí)匯報(bào)。
一、教學(xué)工作。
由于簽證問題本應(yīng)七月份來到印度尼西亞的我們十一月份才到，在我們沒來之前的華語課堂是由當(dāng)?shù)厝A語老師替我們上的，這中間有的老師這節(jié)有課不能過來，有的老師那節(jié)沒課可以過來，這就造成了學(xué)生接受華語知識(shí)感知的機(jī)會(huì)不均等，同樣的，水平和興趣也都或多或少地有了落差。據(jù)學(xué)校要求，從中國(guó)來的華語老師，語音面貌好，所以由我來負(fù)責(zé)整個(gè)高一年級(jí)，即一共八個(gè)班的課程。開始上課我才知道，并不是每個(gè)班每個(gè)人都有華語課本的，但上課的時(shí)候兩個(gè)人看一本基本也可以跟得上教學(xué)進(jìn)度。但是一年五班和一年八班，整個(gè)班級(jí)都沒有一本書，一邊督促學(xué)生買書的同時(shí)一邊我就必須把所學(xué)的內(nèi)容用筆抄寫在黑板上讓學(xué)生記在筆記本上，一來一去耽擱了不少時(shí)間，進(jìn)度緩慢，而且沒有華語課本另外一個(gè)難題就是，留作業(yè)的時(shí)候特別不方便。假如我留抄寫生詞一個(gè)寫五遍，但是學(xué)生抄在本子上的字并不可能完全如我所寫的標(biāo)準(zhǔn)，小小的誤差并沒有關(guān)系，但是寫到后來不經(jīng)心地夸大，就變成一個(gè)錯(cuò)字了，這是其一。其二就是寫在黑板上的內(nèi)容不能夠過多，因?yàn)檫^多學(xué)生看著多就起厭學(xué)情緒，必須讓他們感覺到自己學(xué)得還不錯(cuò)，可以看得到學(xué)習(xí)的效果他們才會(huì)起勁學(xué)，感覺到學(xué)習(xí)華語的樂趣，不會(huì)再看到漢字就頭疼。相應(yīng)的問題就出來了，有的學(xué)生抄寫過程中并不是按照老師寫在黑板上的順序，而老師本身寫在黑板上板書的內(nèi)容一節(jié)課下來也都是兩次三次，讓學(xué)生準(zhǔn)確理解作業(yè)的范圍也成了一個(gè)小難題，每次我都是一個(gè)個(gè)指著學(xué)生的作業(yè)本給他們劃定范圍，如果你不這樣做，學(xué)生有了借口，作業(yè)就寫得很亂。兩個(gè)沒有書的班級(jí)里五班的情況又特殊一些，在我沒來之前這個(gè)班只上了一節(jié)華語課，別的班都學(xué)完了第三課準(zhǔn)備學(xué)習(xí)第四課了，而這個(gè)班卻還在預(yù)備課打轉(zhuǎn)，連拼音都沒有學(xué)全。國(guó)立學(xué)校的華語課是每個(gè)星期才只有一大節(jié)即一個(gè)半小時(shí)的華語課，我來給這個(gè)班的學(xué)生上了兩次課就期中考試了，考試范圍是從第一課到第四課，于是幾乎整個(gè)班的華語分?jǐn)?shù)都淪陷了。09年新學(xué)期開始，每次上這個(gè)班的課我都相應(yīng)地降低難度，再盡量趕齊和其他班教學(xué)進(jìn)度差距的同時(shí)，將預(yù)備課以及前幾課的內(nèi)容分成小模塊一點(diǎn)點(diǎn)地加進(jìn)來，化整為零。在四月初的期中考試?yán)?，五班成?jī)終于提上來了，全班都及格了，倍感欣慰。
雖然我教的都是高中學(xué)生，年齡上也沒差幾歲，但仍然覺得他們是孩子，好勝、自尊、敏感、渴望被關(guān)注，回答問題正確了，一個(gè)“好”字就可以讓他們?nèi)杠S半天，小小的獎(jiǎng)勵(lì)哪怕只是一小盒餅干也高興得手舞足蹈，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的快樂也溫暖著我。一個(gè)班級(jí)四十多名學(xué)生，水平不能一概而論，經(jīng)常下課之后我都會(huì)留在教室里給稍差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)，力爭(zhēng)讓學(xué)生能夠做到當(dāng)堂課的內(nèi)容當(dāng)堂課消化。課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)三種教學(xué)法非常實(shí)用，一是提問法。教學(xué)實(shí)踐中，提問法的使用是貫穿始終的。剛一上課學(xué)生可能還處于課下放松的氣氛中回味不已，這時(shí)適當(dāng)?shù)奶釂柧涂梢宰尨蠹一貜?fù)到上課的狀態(tài)，提問內(nèi)容是上節(jié)課學(xué)過的東西，正好做一個(gè)復(fù)習(xí)回顧，用以了解學(xué)生對(duì)于所學(xué)內(nèi)容掌握的真實(shí)情況，如果感覺哪個(gè)地方學(xué)生學(xué)得不夠好就再用別的方法讓學(xué)生吸收，重新講解一遍，然后再進(jìn)行提問檢查。開始新課，將整堂課教學(xué)的內(nèi)容分成一個(gè)個(gè)的小模塊，進(jìn)行模塊教學(xué)。完成一個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容后立馬進(jìn)行提問檢查，確定內(nèi)容學(xué)生掌握之后再時(shí)行下一個(gè)模塊。課堂結(jié)束要提前幾分鐘針對(duì)所學(xué)模塊內(nèi)容進(jìn)行總的提問復(fù)習(xí)，讓所學(xué)內(nèi)容在學(xué)生腦海中過兩遍這樣才便于學(xué)生記憶。提問法的使用也需要注意以下幾點(diǎn)：
(一)、提問對(duì)象的選取。
一般先是讓全班回答問題，這樣給所有學(xué)生一個(gè)準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。然后再單獨(dú)叫學(xué)生來回答，有重點(diǎn)的抽查。針對(duì)學(xué)生不同的心理，有些學(xué)生學(xué)得不是特別好，信心不太足那就盡量選取簡(jiǎn)單的問題給學(xué)生來回答，增強(qiáng)信心讓他們更有興趣。學(xué)得很棒的同學(xué)就提難度大一些的問題，也讓其它同學(xué)通過他的回答了解更多功能知識(shí)。同時(shí)，對(duì)一些相對(duì)簡(jiǎn)單的小問題也可以先叫一個(gè)同學(xué)來回答，提起大家對(duì)這個(gè)問題的注意力，再過渡到新的知識(shí)。但要注意一點(diǎn)是選取的提問對(duì)象應(yīng)該是能夠做答的，如果第一個(gè)學(xué)生回答不出來后面的學(xué)生可能就會(huì)有畏難心理，再加上從眾心理作用，提問就很難進(jìn)行下去了。
(二)、提問中及時(shí)反饋。
學(xué)生回答問題要及時(shí)給予反饋，回答正確的學(xué)生一定要給予肯定，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單兩個(gè)字“對(duì)了”，或者用手勢(shì)在空中打一個(gè)對(duì)號(hào)，還有點(diǎn)頭微笑示意都可。有的學(xué)生回答不出來也一定不要橫眉怒目，那樣只會(huì)讓剛接觸華語的學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。有三種方法，一是再問一遍，提醒并鼓勵(lì)學(xué)生自己改正。二是請(qǐng)學(xué)生再說一遍，學(xué)生自然明白剛才是說錯(cuò)了，再說一遍就會(huì)說對(duì)了。三是由老師領(lǐng)著學(xué)生大家把正確的句子說一遍，跟說是全班的集體活動(dòng)，這樣不會(huì)使個(gè)別學(xué)生緊張。在這個(gè)過程中要注意自己的態(tài)度，微笑引導(dǎo)他說出正確的答案。除此之外，還可以讓學(xué)生尋求外援?；卮鹫_的學(xué)生要給予肯定，尤其是回答得相當(dāng)出色地要給予表?yè)P(yáng)，這樣會(huì)最大程度激發(fā)起他們學(xué)習(xí)的熱情。
(三)、提問時(shí)點(diǎn)面結(jié)合。
記憶是一個(gè)從無到有的過程，需要通過反復(fù)不斷的操練達(dá)到理解運(yùn)用的程度。個(gè)別學(xué)生回答問題，如果回答對(duì)了，要記得讓全班跟著他一起再說一遍。這樣回答問題的學(xué)生有當(dāng)小老師的感覺，洋洋得意之余對(duì)華語興趣提升了，自己印象也更深了，同時(shí)其他沒被提問到的同學(xué)也通過這樣的方式參與了進(jìn)來。如果回答錯(cuò)了，老師引導(dǎo)或者其他同學(xué)提醒，讓他自己再重復(fù)一遍，然后全班一起重復(fù)一遍。這其中強(qiáng)調(diào)的是所有學(xué)生的參與，最大程度的集中所有學(xué)生的注意力，提高課堂教學(xué)效率。
(四)、提問內(nèi)容由淺入深。
提問的時(shí)候提問內(nèi)容要由淺入深，先是相對(duì)簡(jiǎn)單的生詞、短語，再到句型的問答?？梢詫⒄n文里的句型提出來，打亂順序提問，最大限度開動(dòng)學(xué)生的腦筋。然后還可以寫幾個(gè)關(guān)鍵的生詞在黑板上，引導(dǎo)學(xué)生一起背誦課文，再進(jìn)行提問檢查。
(五)、提問方式靈活。
相同的內(nèi)容，不同的語速語調(diào)就會(huì)帶給學(xué)生不同的聽覺沖激。所以在提問的時(shí)候要經(jīng)常變化自己的語速語調(diào)來引起學(xué)生的注意，特別在對(duì)新學(xué)內(nèi)容的檢查提問中語速和語調(diào)的變化就更為重要。剛開始語速略慢，慢慢加快，再多加一些語調(diào)的變化。同一個(gè)句子也可以做一下處理，或短或長(zhǎng)，來詢問學(xué)生，讓他們理解這些都是可以表達(dá)類似的意思。比如說，課本上有這樣一個(gè)句子：“請(qǐng)問，現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”，我們可以這樣提問，也可以將句子直接縮短成“現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”，甚至直接問“幾點(diǎn)了”。
二是翻譯法。雖然在對(duì)外漢語教學(xué)法中翻譯法算是元老級(jí)的古董了，但是事實(shí)證明教學(xué)活動(dòng)中適當(dāng)運(yùn)用翻譯法還是很有必要的。教生詞的時(shí)候，每個(gè)新生詞的右邊都會(huì)有相應(yīng)的印尼語翻譯，但是如果你不強(qiáng)調(diào)的話，學(xué)生跟讀的時(shí)候也只是跟著你的讀音，對(duì)于這個(gè)生詞是什么意思，許多學(xué)生根本無瑕顧及。結(jié)果讀了許多遍學(xué)生似乎也讀得挺不錯(cuò)，但是完全不知所云，成為了沒有絲毫意義的語音片斷。對(duì)此，我常采取的一個(gè)辦法就是領(lǐng)讀齊讀學(xué)生個(gè)別讀之后，開始由我來說華語然后讓學(xué)生來說印尼語，最開始的時(shí)候是按照生詞的順序來由學(xué)生集體翻譯，慢慢開始變換順序，并獎(jiǎng)勵(lì)第一個(gè)回答正確的學(xué)生。幾遍下來讓學(xué)生至少有一個(gè)初步的印象，再讓學(xué)生齊讀生詞，加上右手邊的翻譯。再步入課文教學(xué)的過程中，當(dāng)學(xué)生能夠齊讀甚至齊背課文之后，讓學(xué)生按照自己的理解將課文翻譯成印尼文。這樣可以復(fù)習(xí)剛剛所學(xué)的生詞以及課文中包含著的已學(xué)過的生詞，加深對(duì)課文內(nèi)容的理解。就拿第四課《你家住在哪兒》第一篇短文為例，其中有兩個(gè)重點(diǎn)句型，分別是“你家住在哪兒?”“你家有幾口人”及其回答，只有讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上自己翻譯轉(zhuǎn)換成自己語言系統(tǒng)里所能夠消化吸收的東西你才能夠讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔?，其中有兩個(gè)句子，“我的華語課本呢”“在你的書包里嗎?”，我在讓學(xué)生翻譯的過程中就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生并不能夠理解這兩句話的意思，學(xué)生并不知道第一句話是領(lǐng)略了“在哪里”這三人字，顯得很困惑，順帶也就不理解下面的句子是作何解，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這對(duì)于他們而言是能力的提升，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)華語的自信心。
另外，情景教學(xué)法也是非常有效的。還拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔?，叫兩個(gè)學(xué)生上來分別扮演王云龍和哈山，要求能夠流利說出對(duì)話并做出相應(yīng)的動(dòng)作。先準(zhǔn)備好道具——華語課本和書包，然后要選擇地叫兩組學(xué)生上來表演。在這之前要確保全班同學(xué)都能將這個(gè)對(duì)話流利背誦，還有選取的教學(xué)對(duì)象能夠配合你來進(jìn)行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就會(huì)起反作用了。我是在八班首先進(jìn)行這個(gè)會(huì)話表演的，第一組上來的兩個(gè)學(xué)生其中一個(gè)是殘疾人，他沒有手，嘴也有缺陷，說話有時(shí)候會(huì)吐字不太清楚，但是每次他都會(huì)很認(rèn)真地大聲跟讀，每次他大聲回答問題并且答對(duì)了的時(shí)候就表?yè)P(yáng)他，。上來表演的時(shí)候他不知道是緊張還是什么原因，在說最后一個(gè)句子“哦，真的在我的書包里”這個(gè)句子時(shí)不知道配合動(dòng)作，底下的同學(xué)們就一起告訴他要拿一下書包，在同學(xué)們的幫助下他順利完成了這個(gè)情景對(duì)話的表演。同時(shí)底下的同學(xué)也參與其中，大家都把“書包”這個(gè)生詞和實(shí)物聯(lián)系了起來。這種到講臺(tái)前面來做會(huì)話的教學(xué)對(duì)象選取很重要，一個(gè)班一節(jié)課上一般也只就選兩到三組學(xué)生來進(jìn)行此類練習(xí)，次數(shù)太多學(xué)生也會(huì)感覺到無味。其實(shí)還有很多方式來讓學(xué)生扮演角色，將全班分成兩個(gè)大組，每一大組的學(xué)生說相應(yīng)角色的句子，兩大組合起來就是一整篇短文。然后再?gòu)膬纱蠼M中每組隨機(jī)選取一個(gè)學(xué)生站在各自的座位上進(jìn)行對(duì)話，或者由組員推薦進(jìn)行口語比賽皆可。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步深化內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)理念，將規(guī)范服務(wù)工作覆蓋至全區(qū)村鎮(zhèn)銀行金融機(jī)構(gòu)，樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面全面提升自治區(qū)銀行業(yè)村鎮(zhèn)銀行文明規(guī)范服務(wù)水平和影響力，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下：
一、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合服務(wù)要求。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。我行分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務(wù)區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，經(jīng)過行里多次進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，以及制定了服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進(jìn)行員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務(wù)問答。
同時(shí)組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習(xí)。
縱觀我行服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績(jī)，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí)，在我行還沒有配備和落實(shí)。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復(fù)。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇十二
愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心，這是中國(guó)青年志愿者行動(dòng)的口號(hào)。青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的使命，自活動(dòng)開展以來，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)總支的精心組織下，這一年取得了一定的成績(jī)。
時(shí)光荏苒，歲月匆忙，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，在這一年里我們的志愿者活動(dòng)也開展的非常順利，為社會(huì)奉獻(xiàn)了我們的愛心。
新學(xué)期伊始，我們迎來了14級(jí)的新同學(xué)，為了青年志愿者活動(dòng)在學(xué)院內(nèi)的順利開展，我們?cè)?4級(jí)的新同學(xué)中舉行了招新，我們實(shí)現(xiàn)通過宣傳讓14級(jí)同學(xué)了解學(xué)院的青年志愿者協(xié)會(huì)，并通過召開14級(jí)班長(zhǎng)、團(tuán)支書集體會(huì)議積極動(dòng)員新生來加入青年志愿者協(xié)會(huì)。
2、宣誓大會(huì)。
青年志愿者的信心和恒心，我協(xié)會(huì)特意舉辦了青年志愿者宣誓活動(dòng)。
通過此次活動(dòng)，會(huì)員真正成為了青年志愿者中的一員，懂得了自己身上肩負(fù)的責(zé)任。通過此次宣誓活動(dòng)，壯大了青年志愿者協(xié)會(huì)的隊(duì)伍，而且使青年志愿者可以影響更多的人，在社會(huì)上產(chǎn)生更大的影響力。
3、給校內(nèi)植物掛牌活動(dòng)。
河南科技學(xué)院是我們共同的家園，美化校園是我們每一個(gè)科院人共同的責(zé)任。河南科技學(xué)院校內(nèi)的植物有上百種，包括很多景觀植物和藥用植物，盡管大多數(shù)植物都極具觀賞價(jià)值，但大多數(shù)學(xué)生認(rèn)識(shí)的植物并不多，所以我院青年志愿者自愿擔(dān)當(dāng)起給校內(nèi)植物掛標(biāo)簽的任務(wù)，因?yàn)橹参锏臉?biāo)簽是塑料做的每年都有許多標(biāo)簽損壞，所以每年給植物掛標(biāo)簽的任務(wù)都落到了我們生命科技學(xué)院青年志愿者的身上，也是我們的榮耀。
活動(dòng)內(nèi)容：先由植物學(xué)老師和學(xué)長(zhǎng)逐個(gè)給大家講解校內(nèi)的各種植物，然后由志愿者們給對(duì)應(yīng)的植物掛上標(biāo)簽。
通過給校內(nèi)的植物掛標(biāo)簽，一方面美化了校園，另一方面由于掛牌的同時(shí)也有老師和學(xué)長(zhǎng)給大家講解大家也都學(xué)到了許多知識(shí)。
4、感恩節(jié)活動(dòng)。
感恩節(jié)雖然是從國(guó)外流傳進(jìn)入國(guó)內(nèi)的節(jié)日，但“感恩”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“滴水之恩，涌泉相報(bào)”、“誰言寸草心，抱得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學(xué)生要懂得感恩，感恩給你生命的父母，感恩教育過你的師長(zhǎng)，感恩曾經(jīng)幫助過你的人。為了在校園內(nèi)營(yíng)造感恩氛圍，并且將感恩精神傳遞到校園里的每一個(gè)人，我院青年志愿者協(xié)會(huì)就借著感恩節(jié)這個(gè)特殊的日子舉辦了感恩節(jié)活動(dòng)。
應(yīng)急志愿者工作總結(jié)篇十三
靈活便捷，適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻變化的新特點(diǎn)，能夠滿足不一樣層次人們關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)、展示特長(zhǎng)的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情，為精神禮貌創(chuàng)立活動(dòng)注入新的生機(jī)與活力。
這其中，又以大學(xué)生志愿者為精神禮貌建設(shè)的主要力量。大學(xué)生是國(guó)際繼續(xù)建設(shè)的重要儲(chǔ)備力量，培養(yǎng)更好更優(yōu)秀更有實(shí)干的大學(xué)生人才，大學(xué)生志愿者已經(jīng)成為一種必不可少的趨勢(shì)。在這幾天的活動(dòng)中，我看到了不一樣的新農(nóng)村建設(shè)，有以下心得體會(huì)：
以前，我印象中的農(nóng)村臟、亂、差著稱的。沒有規(guī)劃的農(nóng)村?？墒墙?jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)。讓我對(duì)農(nóng)村有了很大的改觀。我眼中的文筆村是一條規(guī)劃整齊、道路寬敞、設(shè)施完善的村子。證明村子很注重本村的衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)。努力跟著黨提出的新農(nóng)村建設(shè)的方向前進(jìn)。
以前農(nóng)村中，農(nóng)民們的業(yè)余生活很墮落，都是賭博或者干些對(duì)自身建設(shè)沒有多大幫忙的事情?？墒牵已壑械奈墓P村在精神禮貌建設(shè)方面也是做得很好的。村子中有一個(gè)小型的圖書館，里面干凈整齊，書籍的種類也很豐富。各種方面的都有涉及到。這不僅僅能豐富村民們的業(yè)余時(shí)間，提高他們的文化素質(zhì)，也能更好地為新農(nóng)村建設(shè)的精神建設(shè)方面奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次活動(dòng)中我不僅僅看到了新農(nóng)村建設(shè)的徹底貫徹落實(shí)。看到日新月異的新農(nóng)村建設(shè)的成果。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了要把工作做好，團(tuán)體的力量是多么重要的事情。在這一次的活動(dòng)中，我們遇到了許多困難與挫折?？墒谴蠹叶及l(fā)揮自我的聰明智慧，分享自我的意見看法，共同努力把一個(gè)個(gè)問題圓滿的解決了。這一點(diǎn)是我們的寶貴財(cái)富。新農(nóng)村需要大學(xué)生志愿者。大學(xué)生需要開展志愿者活動(dòng)。大學(xué)生志愿者隊(duì)伍是支年輕的隊(duì)伍，充滿了朝氣蓬勃的生機(jī)。相信它會(huì)因更多的志愿者的加入而煥發(fā)出新的光彩，譜寫出一曲曲更加動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌!因?yàn)槲覀儗⒂肋h(yuǎn)行動(dòng)著!
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