電信話務(wù)員個(gè)人簡歷（專業(yè)18篇）

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電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇一

在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在xx年被安排去**10000號交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績突出,被評為xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。

于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。

很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。

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電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇二

話務(wù)員個(gè)人簡歷，在閱讀本文的同時(shí)本站推薦以下，話務(wù)員專業(yè)簡歷，話務(wù)員個(gè)人簡歷范文，為參考！更多范文在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。

年齡：22歲學(xué)歷：本科。

工作年限：應(yīng)屆生婚姻狀況：未婚。

戶口：云浮市。

居住地：廣東省廣州市近期任職：中國移動(dòng)客服，話務(wù)員。

待遇要求：2000--3500/月到崗時(shí)間：面談。

希望地區(qū)：廣州市云浮市肇慶市。

希望崗位：企業(yè)管理經(jīng)理助理儲(chǔ)備干部。

點(diǎn)擊放大自我評論。

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：中國移動(dòng)客服，話務(wù)員。

工作職責(zé)和業(yè)績：

接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和資訊服務(wù)。

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：質(zhì)檢。

工作職責(zé)和業(yè)績：

主要負(fù)責(zé)對流水線上生產(chǎn)的電子零件進(jìn)行嚴(yán)格的抽樣檢查與測試，確保零件產(chǎn)品的質(zhì)量。

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：導(dǎo)購。

工作職責(zé)和業(yè)績：

最高學(xué)歷：本科。

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）。

專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時(shí)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，可以成為企事業(yè)單位的各級管理人才。

最高學(xué)歷：大專。

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理。

專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的'基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

技能專長：

本人在校期間已開始接觸廣東移動(dòng)增值業(yè)務(wù)介紹與營銷工作，現(xiàn)作為廣東移動(dòng)外包公司的實(shí)習(xí)生，至此已有半年的電話營銷與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并已掌握了電話營銷與團(tuán)隊(duì)管理的技巧。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇三

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：176cm。

人才測評：未測評體重：60kg。

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位：物流/倉儲(chǔ)，采購，銷售。

工作年限：3職稱：無職稱。

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月

月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,佛山,惠州。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

工作描述：在這里我有經(jīng)驗(yàn)和信心，我很用心的對待每一份工作，不懂就問，善于反思，我負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并協(xié)調(diào)分配好各自工作，使得各自開單量多。在這個(gè)暑假里，我不光學(xué)到了電話營銷技巧，培養(yǎng)了高效的溝通能力，也明白了什么是堅(jiān)持。這份堅(jiān)持離不開身邊人的鼓勵(lì)和支持，還有那份必爭第一的承諾。

離職原因：上學(xué)。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

工作描述：我在廣州華天地通訊服務(wù)有限公司開始了實(shí)習(xí)生涯。在學(xué)校華天地工作，可及時(shí)了解到校園動(dòng)態(tài)，可鍛煉自己的'能力，又可以邊學(xué)習(xí)邊工作，那時(shí)候?qū)W到的不止是做事，在與人交流方面也大有進(jìn)步。而且待遇也很好，掙點(diǎn)生活費(fèi)養(yǎng)活自己又可以減輕家里的負(fù)擔(dān)。

離職原因：上學(xué)。

擔(dān)任職位：學(xué)生和志愿者。

工作描述：在廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院的廣州南洋志愿者協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下去從化各地的貧困地區(qū)幫助，捐款和義賣。是我覺得最有意義的事情，雖然涉及的地方不廣，但我很樂意為人民服務(wù)。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：物流管理專業(yè)二：市場營銷。

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

為人隨和、開朗樂觀，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能夠在工作中尋找自己的位置，善于思考，勤于進(jìn)取和學(xué)習(xí)。

在學(xué)校組織策劃過小型活動(dòng)，義賣活動(dòng)，和家長聯(lián)誼晚會(huì)。

參加過十佳歌手比賽，演講比賽，無名次，重在參與。

個(gè)人自傳。

為人隨和、開朗樂觀，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能夠在工作中尋找自己的位置，善于思考，勤于進(jìn)取和學(xué)習(xí)。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇四

目前所在：越秀區(qū)年齡：27。

戶口所在：安徽國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

身高：163cm。

體重：

求職意向。

人才類型：不限。

應(yīng)聘職位：質(zhì)量檢驗(yàn)員/測試員，生物工程/生物制藥。

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣東省，，

工作經(jīng)歷。

**公司起止年月：-11～-01。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

擔(dān)任職位：話務(wù)員。

工作描述：通過客服的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶打交道，怎樣服務(wù)于客戶，同時(shí)也使我進(jìn)步了許多。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。

擔(dān)任職位：技工。

工作描述：利用暑假時(shí)間去實(shí)習(xí)，把所學(xué)的'專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)踐中。

離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

專業(yè)一：生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1、食品檢驗(yàn)相關(guān)技能：分析化學(xué)基本技能;微生物檢驗(yàn)技能，食品物理及理化檢驗(yàn)技能，能夠解讀相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定檢驗(yàn)規(guī)程。

2、食品質(zhì)量管理技能:對qs，gmp，ssop，haccp有一定了解，具備一定的體系文件編寫能力。

3、食品加工技能：了解各種食品加工、保藏基礎(chǔ)知識;對食品添加劑有一定的了解;具備一定的產(chǎn)品開發(fā)能力。

4、熟練操作相關(guān)食品工藝及檢測操作。

自我評價(jià)。

我期望：有一個(gè)合適的平臺來展現(xiàn)自我，用我的所有熱情和智慧全力去開拓、耕耘。我堅(jiān)信：只要不斷地在社會(huì)這個(gè)大熔爐中學(xué)習(xí)，用“心”去面對一切，必然能不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己，逐步邁向成功!

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇五

移動(dòng)客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。

一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好移動(dòng)基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為移動(dòng)基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇六

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工作職責(zé)和業(yè)績：
主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客消費(fèi)，引導(dǎo)買到客人想要的東西,此外負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場商品質(zhì)量檢查與維護(hù)。 教育經(jīng)歷
華南理工大學(xué)? 2009-06 - 2012-06
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）
專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時(shí)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，可以成為企事業(yè)單位的.各級管理人才。
廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院? 2009-09 - 2012-06
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

技能專長：
本人在校期間已開始接觸廣東移動(dòng)增值業(yè)務(wù)介紹與營銷工作，現(xiàn)作為廣東移動(dòng)外包公司的實(shí)習(xí)生，至此已有半年的電話營銷與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并已掌握了電話營銷與團(tuán)隊(duì)管理的技巧。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇七

熟練操作計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用軟件，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及刻苦的耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

湛江十四中學(xué)。

高中。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

證書。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

申通快遞。

時(shí)間范圍：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：

其他。

擔(dān)任職位：

話務(wù)員。

工作描述：

主要是接聽電話和發(fā)信息回復(fù)客房留言。

離職原因：

當(dāng)時(shí)是幫朋友頂班的。

所在公司：

盛世長運(yùn)公司。

時(shí)間范圍：

年3月-2011年9月。

公司性質(zhì)：

外資企業(yè)。

所屬行業(yè)：

紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）。

擔(dān)任職位：

服裝銷售員。

工作描述：

主要是銷衣服還有日常的.維護(hù)和店里的工作。

離職原因：

個(gè)人原因。

其他信息。

自我評價(jià)：

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練操作計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用軟件，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及刻苦的耐勞精神，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。

附：經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，希望貴公司能給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺。相信通過我的努力會(huì)把工作做得最好。祝：貴公司蒸蒸日上。

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇八

性別:男。

出生年月:1988-4-18。

民族:漢族。

政治面貌:團(tuán)員。

籍貫:廣西。

婚姻狀況:未婚。

教育程度:大專。

專業(yè):電子商務(wù)。

畢業(yè)院校:九江學(xué)院。

現(xiàn)有職稱:暫無。

工作信息。

求職類型:兼職。

應(yīng)聘崗位:暑假工。

工作地點(diǎn):廣東東莞/深圳。

薪金要求:月薪[1000]rmb。

其他:。

更新日期:2010-6-10

包食住，有好的地方設(shè)施.

教育情況/特長。

外語特長:英語。

等級:良好。

普通話程度:一般。

計(jì)算機(jī)能力:優(yōu)秀。

教育/特長:。

無其他特長。

工作經(jīng)歷:。

工作經(jīng)驗(yàn):。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇九

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

身高：158cm。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：廣告，寫作/出版/印刷，財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。

工作年限：0職稱：

求職類型：兼職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1～999999元希望工作地區(qū)：從化，廣州，江門。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)。

擔(dān)任職位：實(shí)習(xí)生。

工作描述：協(xié)助所在科室會(huì)議的開展，整理相關(guān)文件資料，整理檔案。

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擔(dān)任職位：話務(wù)員。

工作描述：對新老客戶進(jìn)行活動(dòng)推廣及預(yù)約，每天要求完成200個(gè)電話以上，即使對于極大的.工作量，也能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成。

擔(dān)任職位：迎新志愿者。

工作描述：擔(dān)任新生總報(bào)到處工作。

畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院。

專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理。

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通。

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

2013.09—2014.07。

中山大學(xué)南方學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部理事長。

1.統(tǒng)籌并安排好社聯(lián)各大活動(dòng)宣傳工作(如：社團(tuán)文化節(jié)、社團(tuán)繽紛日)，管理全校65個(gè)社團(tuán)的宣傳部，與外校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部交流。

2.首次使用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)意討論會(huì)議，獲得新穎創(chuàng)意良多。

3.構(gòu)思及組織制作南方學(xué)院第一份學(xué)生組織“族譜”，具有創(chuàng)新思維和能力。

4.曾作為策劃助理，帶領(lǐng)部門，制作61頁的迎新雜志，有大量團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷。

5.學(xué)習(xí)到如何協(xié)調(diào)工作、團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及勇于嘗試并付諸行動(dòng)。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十

我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文電信話務(wù)員年度工作總結(jié)。

我做一名的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的'組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十一

作為話務(wù)員人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層話務(wù)員人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十二

、本文由大 學(xué)生個(gè)人簡 歷

工作職責(zé)和業(yè)績：
主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客消費(fèi)，引導(dǎo)買到客人想要的東西,此外負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場商品質(zhì)量檢查與維護(hù)。 教育經(jīng)歷
華南理工大學(xué)? 2009-06 - 2012-06
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）
專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時(shí)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，可以成為企事業(yè)單位的各級管理人才。

廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院? 2009-09 - 2012-06
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的`專門人才。經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十三

各位求職者在求職時(shí)如有公司要求

個(gè)人簡歷

個(gè)人簡歷

通信產(chǎn)品開發(fā)師個(gè)人簡歷模板

姓名：

文書幫

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年7月7日)

居住地：深圳

電話：151******(手機(jī))

e-mail：

最近工作[1年6個(gè)月]

公司：xx有限公司

行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

職位：

最高學(xué)歷

學(xué)歷：本科

專業(yè)：

學(xué)校：深圳大學(xué)

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

目標(biāo)地點(diǎn)：深圳

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/3 — 2015/9：xx有限公司[1年6個(gè)月]

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

項(xiàng)目部

1. 負(fù)責(zé)整體光改進(jìn)度監(jiān)督、設(shè)備檢查、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)。

2. 工作人員的工作進(jìn)度監(jiān)督，解決工作人員在工作中遇到的各種問題。

3. 負(fù)責(zé)為工作人員培訓(xùn)光纖熔接技術(shù)、路由器設(shè)備調(diào)試技術(shù)、交換機(jī)設(shè)備調(diào)試技術(shù)、電話網(wǎng)絡(luò)維修技術(shù)。

2012/8 — 2013/11：xx有限公司[1年3個(gè)月]

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

項(xiàng)目部

1. 分析網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)新產(chǎn)品，根據(jù)市場變化提出合理應(yīng)對措施及研發(fā)方案。

2. 進(jìn)行通信設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，開發(fā)相應(yīng)軟硬件產(chǎn)品并參與投標(biāo)。

3. 組織新產(chǎn)品的應(yīng)用開發(fā)，對相關(guān)通信產(chǎn)品進(jìn)行研究測試。

教育經(jīng)歷

2008/9— 2012/6 深圳大學(xué) 電子信息科學(xué)與技術(shù)本科

證書

2009/12 大學(xué)英語四級

語言能力

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

待人真誠熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的人際關(guān)系和很強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、具有較強(qiáng)的團(tuán)體協(xié)作精神和獨(dú)立的工作能力有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作干勁。不懼挑戰(zhàn)，有一定的親和力及管理能力，思維靈活，反映快，接收能力強(qiáng)，字跡工整。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十四

姓名：

國籍：

中國。

目前所在地：

越秀區(qū)。

民族：

漢族。

戶口所在地：

越秀區(qū)。

身材：

172cm68kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

25。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：

工作年限：

3

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時(shí)。

2000--3500。

希望工作地區(qū)：

廣州珠海深圳。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

工作描述：

2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個(gè)客戶，有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。?。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

民營企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。

擔(dān)任職務(wù)：

出納/人事?。

工作描述：

負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.?。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。

擔(dān)任職務(wù)：

外貿(mào)專員?。

工作描述：

曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。?。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷：

畢業(yè)院校：

廣州大學(xué)城建學(xué)院。

最高學(xué)歷：

本科???????獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

所學(xué)專業(yè)二：

行政管理。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號。

廣州大學(xué)城建學(xué)院。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

本科、cet-4證書。

外語：

英語良好。

其它外語能力：

國語粵語水平優(yōu)秀。

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

優(yōu)秀。

?做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個(gè)客戶，有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金（保險(xiǎn)及投資公司勿擾）。

本人有將近3年的.工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了兩年多的社會(huì)磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先，團(tuán)隊(duì)合作的原因，因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因?yàn)槲矣X得更長時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會(huì)得到更大的提高.我也會(huì)繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十五

主要職責(zé)：維護(hù)公司產(chǎn)品，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，…………。能夠很好的協(xié)調(diào)調(diào)好客戶關(guān)系，積極的解決好客戶問題，很好的完成公司給予的任務(wù)。

2007/10—2008/04：深圳四巨科技有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。

工程部維護(hù)。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維護(hù)和運(yùn)營商的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)河南兩個(gè)地市的`維護(hù)工作。

工作業(yè)績：能夠保證工作順利完成.

2005/03—2007/03：北京向心合力通信技術(shù)有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信工程師。

主要職責(zé)：

工作期間本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，…………。

教育培訓(xùn)。

…………。

自我評價(jià)。

本人熱愛生活，待人誠懇，能夠同他人一道很好地工作，工作有條理，…………，有良好的表達(dá)能力和溝通能力，主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)能力優(yōu)和良好的身體素質(zhì)。左右銘：踏實(shí)做事，老實(shí)做人愛好：運(yùn)動(dòng)，音樂。學(xué)校期間曾獲乒乓球、羽毛球團(tuán)體、單打第一名的成績，擔(dān)任過乒乓球協(xié)會(huì)會(huì)長職務(wù)。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十六

婚姻狀況：未婚民族：漢。

戶籍：廣州年齡：26。

現(xiàn)所在地：廣州身高：165cm。

聯(lián)系電話：135__27758。

電子郵箱：

求職意向。

工作年限：職稱：無職稱。

期望月薪：面議。

求職類型：全職。

到崗時(shí)間：隨時(shí)。

工作經(jīng)歷。

__年3月—__年7月__有限公司，擔(dān)任話務(wù)員。工作描述：

1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)更新動(dòng)態(tài);。

2、接聽客戶來電咨詢業(yè)務(wù)，耐心、細(xì)心為其服務(wù);。

3、接到客戶投訴及時(shí)記錄并做好安撫工作。

教育背景。

畢業(yè)院校：__大學(xué)。

學(xué)歷：本科。

專業(yè)：外貿(mào)英語。

語言能力。

外語：英語優(yōu)秀。

國語水平：優(yōu)秀。

粵語水平：良好。

自我評價(jià)。

本人性格開朗、自信有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中，有團(tuán)體合作精神。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十七

姓名：

性別：

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

主要職責(zé)：維護(hù)公司產(chǎn)品，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，…………。能夠很好的協(xié)調(diào)調(diào)好客戶關(guān)系，積極的解決好客戶問題，很好的完成公司給予的任務(wù)。

/10―/04：深圳四巨科技有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。

工程部維護(hù)。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維護(hù)和運(yùn)營商的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)河南兩個(gè)地市的維護(hù)工作。

工作業(yè)績：能夠保證工作順利完成.

/03―2007/03：北京向心合力通信技術(shù)有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信工程師。

主要職責(zé)：

工作期間本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，…………。

教育培訓(xùn)。

…………。

自我評價(jià)。

本人熱愛生活，待人誠懇，能夠同他人一道很好地工作，工作有條理，…………，有良好的表達(dá)能力和溝通能力，主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)能力優(yōu)和良好的身體素質(zhì)。左右銘：踏實(shí)做事，老實(shí)做人愛好：運(yùn)動(dòng)，音樂。學(xué)校期間曾獲乒乓球、羽毛球團(tuán)體、單打第一名的成績，擔(dān)任過乒乓球協(xié)會(huì)會(huì)長職務(wù)。

電信話務(wù)員個(gè)人簡歷篇十八

姓名：性別：民族：出生年月：聯(lián)系電話：工作經(jīng)驗(yàn)：學(xué)歷：專業(yè)：畢業(yè)學(xué)校：住址：電子信箱：求職意向：

目標(biāo)職位：網(wǎng)購客服目標(biāo)行業(yè)：期望薪資：期望地區(qū)：到崗時(shí)間：自我評價(jià)：

進(jìn)行簡要描述，說明自己的專業(yè)能力、職業(yè)能力、以及社會(huì)能力等等。

工作經(jīng)歷：

20xx―至今200x―200x200x―200x教育培訓(xùn)：

9――720xx――20xx。

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