代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書(模板17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-22 07:45:08
代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書(模板17篇)
時間:2023-11-22 07:45:08     小編:MJ筆神

通過制定計劃,我們可以合理安排各項任務的優(yōu)先級。計劃需要先明確自己的目標,確定想要達到的成果。以下是一些制定計劃的常見錯誤和應對策略。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

1.商業(yè)介紹。

(1)在固定時間內(如中午12:00-14:00,晚上17:00-19:00),各快遞公司的業(yè)務員將最新一批快遞準時送到我們工作室,我們會安排專人簽收,然后按照東西區(qū)域和建筑進行分類整理。之后我們會安排人員在中午或者下午把所有快遞送到收件人宿舍。

(2)學校的老師和學生將快件寄到我們工作室(我們也可以在家取),中午或下午由快遞公司的調度員來取,方便了快遞公司和老師和學生,大大提高了工作效率。

2.市場分析。

目前我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有申通、童淵、zjs、中國郵政ems、武漢特寧。申通、童淵、zjs在受理過程中主要采用寄件人電話預約、業(yè)務員上門取件等方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是由寄件人客戶自己在學校郵件室辦理。在收件客戶簽約階段,中國郵政特快專遞、申通、童淵、zjs的調度員通過電話與收件人聯系,約定收件地址。

經過長時間的調查,我們發(fā)現我??爝f市場存在如下漏洞:

(1)快件回執(zhí)的安全性,由于在接收快件時不需要出具任何身份證明,很多同學反映,任何一個學生都可以冒充收件人將快件取走,快遞公司還沒有出臺相關的防范辦法,說明快件安全性不強。

(2)調度員與受話人約定的地點一般都是開放的,經常遇到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給工作帶來很大不便。

(3)時間問題:有時調度員臨時聯系不上收件人或者收件人因為某件事無法取件,會給調度員帶來不便,調度員在等待收件人一件一件取件的過程中浪費了大量的時間和精力,效率低下。

所以學??爝f業(yè)務進退兩難,還有很多地方需要改進。

3.可行性分析。

(2)產品和服務分析:以咸寧學院為依托,提供優(yōu)質的快遞和接機服務,確保您的`快遞盡快到達收件人宿舍。同時作為各快遞的咸寧學院辦公室,我們辦理老師和學生的快遞取件業(yè)務,可以上門取件。

(3)行業(yè)競爭及情況分析:根據調查,本行業(yè)沒有競爭對手,有可能開拓市場。

(二)浪漫郵件(咸寧慢遞服務)。

1.項目介紹:“慢遞”這個概念最早起源于美國,最初只負責送信。市場形成后,商家逐漸擴大到商品。最近在中國也開始流行,在青少年和白領中也很流行。慢遞是和普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務,不同的是慢遞的時間是由寄件人自己決定的,可以是幾個月后,一年后,十年后,甚至更久。慢遞是一種類似于行為藝術的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現代社會中要關注自己的現狀。比如五年后給自己寫信,發(fā)自己內心的目標和希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識的歷程;給三年后畢業(yè)的朋友寫封信,重溫學生時代的美好回憶……我們相信這種“今日送未來”的慢遞服務一定會引領咸寧的新時尚潮流。我們計劃加入北京熊貓慢遞郵局,在細分快遞業(yè)務的基礎上豐富郵政市場。

2.市場分析:年輕人是最有活力的群體。我們的感情正處于一個激動人心的時期。我們對新事物好奇,對現狀不滿,盲目自滿,自我放縱,對未來也有憧憬……這樣的狀態(tài)"有一定的心理壓力,我們需要一個地方來緩解心理壓力,從而在一定程度上引導忙碌的都市人重新關注。時間”的意思。浪漫郵件可以提供這樣的機會。成本低,方法新穎,肯定會吸引很多咸寧的大學生和白領。而且咸寧的慢遞市場還沒有發(fā)展起來,受武漢慢遞業(yè)務的影響,有很大的潛在價值。

3.可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析。

隨著大學生物質生活質量的提高,他們的精神生活質量并沒有同步提高。浪漫郵件滿足都市人的心理需求。人們寄信可能有不同的動機,有些是為了祝福,有些是為了宣泄。生活中很多不方便直接表達的情緒,通過延長接受時間,可以有效緩解發(fā)送者的尷尬和焦慮,幫助緩解壓力。再說,如果把人生當成一次旅行,那么每一天都值得去享受。當你選擇讓親朋好友或者自己等著未來來一封信的時候,其實是在有意識的放慢腳步,感受時間的傳遞和寄托。浪漫郵件就是這樣一種旨在提高精神生活質量的業(yè)務。另外,送禮是很常見的。如果你媽媽想在她生日的時候送她一份禮物,浪漫郵件可以幫助你按時送這個禮物。

(2)產品和服務分析。

(3)行業(yè)競爭及現狀分析。

毫無疑問,精神行業(yè)是低成本的,學校里沒人管。在學生好奇心的驅使下,浪漫郵件會在學校掀起一股熱潮。浪漫郵件可以吸引大量情侶,讓我們?yōu)樗麄兲峁┓铡?/p>

(4)消費市場和購買力行為分析。

浪漫郵件為客戶存信的收費標準如下:一年25元,兩年30元,每增加一年費用增加5元。我們用今天的錢來做未來的事情。我們不想靠包郵賺什么錢,大學生和白領都可以接受。

二、經營戰(zhàn)略。

1.團隊精神:誠實、敬業(yè)、團結、奮斗。

2.經營理念:以最快的速度發(fā)送快遞郵件。

以最負責任的方式發(fā)送慢速郵件。

以最誠實的態(tài)度建立雙贏局面。

4.競爭戰(zhàn)略:基于人沒有所擁有的,人有所擁有的原則。誠信管理,專注服務。

5.市場戰(zhàn)略。

a.透過單張等印刷媒體,向全校師生推廣我們的特別服務。

b.通過bbs等三維媒體介紹我們的優(yōu)質服務。

c.開展優(yōu)惠活動。

6.核心競爭力分析。

a.我們團隊的成員都是網購愛好者,對快遞業(yè)務非常了解。

b.我和各種快遞公司的調度員討論過很多次,他們有興趣和我們合作。

三.初始操作。

(1)工作室位置:西宿舍樓下。

(3)工作準備:

a.與各快遞公司友好協商后簽訂合作與配合。

b.辦理合法營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證。

c.準備營運資金。

d.團隊保持著同樣的目標。

四.財務預算。

(1)資本結構:采用股份合作。

(3)前期投入:以校園快遞為主,以浪漫郵件《兄弟》為特色的創(chuàng)業(yè)速度工作室前期投入包括前期租金、裝修、首批庫存等。工作室店面60平米左右。店里裝修比較簡單,估計2萬左右。第一次盤點加上其他費用估計5萬左右。

四點分析。

(1)。

(2)w(劣勢)。

潛在競爭對手眾多,快遞服務業(yè)利潤薄,難以吸引大量慢遞客戶。

(3)o(機會)。

(4)成本。

除了裝修的固定費用,所需費用不多。

管理結構。

1.核心成員如下:

2.組織形式及主要職責:店長、店長法定代表人。

根據實際操作情況,許巍決定聘請一批兼職人員。

五.風險管理。

(1)風險分析:

1、校園快遞服務是一個新興的服務行業(yè),要想成功運營,必須建立在高度信任的基礎上。如何做好大量的快遞服務,確實值得思考。咸寧學院的市場雖然還是空白,但是潛在的競爭對手很多,可能來自后面。

2、也不知道應該由哪個部門來監(jiān)管慢遞業(yè)務。

3、緩慢交付需要更多的人力和物力來保存郵寄的物品,這需要大量的成本。

(2)風險防范:

3、資本流通:積極與投資者協商,希望獲得風投投資。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇二

隨著近年來電子商務的發(fā)展,電視購物、網購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展,快捷方便的貨物快遞服務在人們生活中成為不可缺少的一部分,實現了貨物的區(qū)域間的遞送。

(二)公司和服務定位

xx校快通貨運代理有限責任公司是一家經營xx各大高??爝f快貨業(yè)務的首家高??爝f聯盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度,秉承??焱ǖ臅r效、安全、準確、快捷服務理念,樹立良好的服務品牌。

創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”,為貧困生提供勤工儉學的實踐基地,促使學生在校與企業(yè)實踐有機結合。讓學校和企業(yè)的設備、服務實現優(yōu)勢互補、資源共享,也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。

xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生,第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。

公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心,各大快遞公司將本區(qū)域范圍內的包裹快件運至公司旗下的高??爝f加盟點倉庫后,公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送,及時快捷地將包裹送至目的地。

公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經營xx學院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務及包裹托收業(yè)務,構建起管理經驗與品牌知名度。

公司第一年以本校業(yè)務為主,重點拓展本學校內配送業(yè)務,承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運,同時擴大各快遞公司加盟數量,深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務范圍。

(三)營銷與管理

xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經營xx各大高校快遞快貨業(yè)務的首家高??爝f聯盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術應用系統(tǒng)和良好的品牌認知,構建起自身管理理念和品牌形象。

目前xx市擁有25所本??圃盒#镜恼麄€快遞加盟網點化分兩大區(qū)域系統(tǒng),第一區(qū)域以xx學院xx校區(qū)為中心,附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以xx學院xx校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點遍布xx市各大高校。

(四)項目可行性

20xx年xx各級政府積極出臺物流相關政策,鼓勵支持貨物配送流動,加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時xx市政府和高校組織開展人才服務活動、提供創(chuàng)業(yè)基金、實施創(chuàng)業(yè)培訓計劃等多項措施,助推高校大學生實現就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。人社、工商、稅務等有關部門相繼出臺配套政策,完善促進大學生創(chuàng)業(yè)的政策措施,大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。

xx??焱ㄘ涍\代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協議合作,獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度開展貨物oo配送業(yè)務。

創(chuàng)業(yè)團隊人員均為在校大二大學生,具備一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務管理、物流等專業(yè)知識,并曾參與多種社會實踐活動,積累一定的社會經驗。

(一)公司簡介

(1)公司概況

xx學院校快通貨運代理公司,是一家大學生創(chuàng)業(yè)公司。20xx年成立,公司法定經營形式為有限責任公司,注冊資本為叁萬人民幣,其中大股東xx出資資金兩萬元六千元人民幣,其它股東xx,共出資四千,每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學生,具備良好的素質。我們團隊是專業(yè)的.快遞配送團隊。

我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務,將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應的客戶手中。目前服務于整個xx學院xx校區(qū)。隨著公司的發(fā)展,服務區(qū)將覆蓋整個xx區(qū)。

(2)公司戰(zhàn)略

公司定位:公司專注于xx學院xx校區(qū)的快遞的收發(fā),服務于網購及廣大師生。

公司宗旨:通過與物流公司精誠合作,打造本公司在xx學院xx校區(qū)配送業(yè)的核心競爭力,微笑工作,用心服務,為廣大師生提供高質量、高效率的物流配送與信息服務,以此獲得較高的市場份額和可持續(xù)發(fā)展的市場能力,并實現股東利益的最大化。

本公司意在提高對廣大師生的服務質量,鍛煉我們的能力,也為家庭經濟困難的學生提供勤工儉學的機會并根據其良好表現向物流公司推薦實習的機會。

(二)創(chuàng)業(yè)團隊介紹

(1)股權結構

公司有五位股東,五位股東分別是:負責人兼財務部、人力資源管理部、倉儲部、公關部和市場部。每個股東分別持有公司的股份為:負責人兼財務部26%,人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關部21%和市場部16%。

(2)創(chuàng)業(yè)人員

xx女負責人兼財務部

xx學院xx校區(qū)物流專業(yè)的學生?,F在物流學會成員,擔任英語協會宣傳部副部長,有較強的溝通能力。學習會計學、金融學、管理經濟學等專業(yè)課程。平時刻苦學習,積極進取,勤學好問,學習成績優(yōu)異。獲的國家助學獎二等獎和學院資助的助學二等獎,20xx年全國英語競賽優(yōu)勝獎。20xx年參加xx學院物流運輸配送大賽并進入復賽。為人細心,做事認真負責,有責任心,有耐心,心態(tài)積極樂觀,平時樂于助人。擔任課程的代表,積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動,暑假在富士康shzbg的mc1做賬務,態(tài)度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。

xx男人力資源管理部

xx學院xx校區(qū)公共關系專業(yè)的學生。現任公關班班長,在校黨委宣傳部領導下的宣傳小組任職一年,還曾入職校學會外聯部,實戰(zhàn)經驗豐富,具有較好的組織能力和團隊管理領導能力,20xx年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時間進行多種兼職工作,性格開朗自信,人際關系良好,溝通交流能力強,經驗豐富,具有較強的組織協調能力。

xx男倉儲部

xx學院物流管理專業(yè)學生,現任物流學會xx校區(qū)助理,負責協會在新校區(qū)的相關事宜。為人嚴謹,思維縝密,責任感強。進大學以來,先后擔任班級的文藝委和學習委,對于組織同學和班級活動有一些經驗。此外,作為物流專業(yè)學生,多次參加專業(yè)方面的比賽,對物流業(yè)務流程有一定的了解。

xx女公關部

xx學院xx學院校區(qū)公共關系專業(yè)的學生。現任公關班副班長,人際關系良好,學習市場調研分析、市場營銷等專業(yè)課程,學習成績優(yōu)異,性格活潑開朗、細心、熱情大方、公關專業(yè)知識扎實,思維活躍,現正在黨委宣傳部院報編輯部工作。

xx男市場部

xx學院xx校區(qū)財政與公共管理學院公關關系學專業(yè)的學生?,F在在速記速錄協會,擔任速記速錄協會副會長,曾經擔任分團委學生會組織部副部長,有較強的溝通能力,處理事情能力突出,自信的程度高,精力豐富。學習了西方經濟學、市場營銷學、公共關系學等專業(yè)課程。平時刻苦學習,積極進取,勤學好問。獲得過“軍訓先進個人”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀運動員”等稱號。為人細心,做事認真負責,有責任心,有耐心,心態(tài)積極樂觀,平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動,主動參加各項學習,態(tài)度積極端正深受同事的認可,具有濃厚的團隊意識。

(一)環(huán)境和市場分析

(1)政府環(huán)境分析

在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現代物流業(yè):加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現代物流服務體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現有物流資源;加強物流基礎設施的建設和銜接;提高物流效率,降低物流成本。

中央和地方政府相繼建立了推進現代物流業(yè)發(fā)展的綜合協調機制,出臺了支持現代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標準化工作,以及人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新等行業(yè)基礎性工作取得明顯成效。

“十二五”期間xx省物流發(fā)展的總目標應該是:基本建成現代物流大產業(yè),物流業(yè)成為國民經濟的支柱產業(yè),推動xx省成為東南亞物流龍頭省份。

“十二五”期間將大力建設“一帶、二區(qū)、三基地”,打造xx商貿物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送,適應電子商務和連鎖經營發(fā)展的需要,建立專業(yè)化、社會化公共配送中心,扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。

(2)xx市快件配送托運市場分析

隨著國家政府政策的相繼出臺,xx市的物流業(yè)也迅速壯大,從20xx年成立的10家快遞企業(yè)開始,一直到如今的400家??爝f業(yè)務量也增長了幾十倍,20xx年xx快遞業(yè)務量達到2466.85萬件。據統(tǒng)計,xx未來快遞業(yè)務量將會以每年至少10%的速度增長。如今xx市每天的快件配送業(yè)務有67583件左右,并隨著電子商務業(yè)務的不斷發(fā)展,物流服務質量的不斷提高,xx市的快件業(yè)務將以每年30%的速度增長,潛力比較巨大。

xx市現在每天的快件回收數量大概有3000件左右,對于一個xx自貿區(qū)來說,可見潛力巨大,在我們公司成熟運作后將會大力開拓這一部分市場,為xx自貿區(qū)的建設作出貢獻。

(3)xx學院相xx校區(qū)快件配送回收托運市場分析

本公司的業(yè)務開展首先立足于xx財經學院的xx校區(qū),據統(tǒng)計,在與公司有意向合作的五家物流公司中,每天的快件配送量大約是180件,每票大約是10~20元,按每票5%的收入,一天的收益大約在90~180元,配件量月收入約為2700~5400元,收益還是很可觀的。

照目前的發(fā)展趨勢,本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權而作努力,據統(tǒng)計,如今xx校區(qū)每天的快件配送量大約為300件,本校區(qū)在校生約有7000人,計算在未來兩年,13、14級的新生入住,總人數大概到達15000人左右,xx級的學生在下半年基本會配置電腦,從而購物需求將會加大,物流貨運量將進一步增加,在20xx年快件配送量將會達到800件左右,校園配送業(yè)務將會是一個比較有潛力的市場。

xx校區(qū)現在的快件回收大約是60件,快件回收量這么低的緣故,根據我們公司所做的調查顯示,70%的同學有寄快遞的需求,但是79%的同學卻不知道在哪里郵寄快遞,有97%的同學是希望在學校設置一個包裹收發(fā)中心,由此可見,我們??焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?,快件回收業(yè)務將會蓬勃發(fā)展。

到20xx年,xx校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園,調查顯示,至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運需求,可見畢業(yè)生的行李托運市場的廣闊。畢業(yè)生除了關注托運價格外,對服務的質量也有較高的要求,我們??焱ü緦鶕魑锪骷用斯镜耐羞\價格標準和服務質量而進行擇優(yōu)選擇。專誠為同學們提供專業(yè)、優(yōu)質的服務而奮斗。

(二)目標客戶

(1)校園的學生

校園學生是公司早期的核心市場,校園的學生使用網購的同學占到目標客戶的主體,通過調查得知,在xx校區(qū)使用過快遞的同學占到71%,在使用快遞的人群中,網購的人數占到65%,可見網購配送的市場還是占主導,我們的目標客戶也主要是xx網購的學生。

其次是需要郵寄包裹的學生,所占比例較小,日后在經過我們??焱ü镜亩c回收包裹站的宣傳后,該比例會大幅度提高,也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生,關于畢業(yè)生行李托運這一塊,在市場調查中得知,70%的畢業(yè)生有這項需求,在公司發(fā)展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。

(2)網店業(yè)主

網店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時,公司將采取密切關注,在適時的時候加大宣傳和推廣。

(3)外貿企業(yè)

外貿企業(yè)是公司的潛在市場,東盟自貿區(qū)逐漸完善,國內企業(yè)與東盟國的交往日益密切,商務來往日益繁多,對物流的需求也逐漸增加,這是日后公司需要注意的發(fā)展方向,這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務增長點。

(三)競爭分析

(1)??焱ǖ母偁巸?yōu)勢

xx學院??焱ㄊ莤x高校首家快遞聯盟組織,聯合了多家知名快遞公司,目前已經與圓通、韻達、順豐、天天、ems采取聯系,并有意結盟加入校快通組織,本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權,并正在積極擴大與其他物流公司的合作。校快通已經獲得已加盟的物流公司的技術支持,確保電子商務客戶的貨運和資金的安全,并且承包淘寶在xx財經學院xx校區(qū)的部分快件配送業(yè)務,有穩(wěn)定的貨源。

(2)??焱ǖ母偁幜觿?/p>

剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期,資金運作,團隊管理經驗不足,客戶量不穩(wěn)定,員工大部分為學生,會面臨很多管理的麻煩和問題。

(一)市場分析

(1)目標市場

(2)競爭分析

本校至今仍沒有成立與本公司同性質的快遞公司,競爭壓力小。同時,公司與校外的快遞公司屬于合作關系,互利共贏,爭取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。

(二)產品策略

(1)公司業(yè)務

1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后,保證質量完好,服務周到,當天收到當天完成配送任務。

2、同城配送。公司接受同城快件,在規(guī)定的時間內,按時將快件送達指定人手中。

3、快件收取。收取客戶快件,根據客戶選擇的快遞公司,當天為客戶發(fā)放,保證服務質量。

4、假期、畢業(yè)生行李托運。為假期放假學生和畢業(yè)生辦理行李托運,提供增值服務,方便客戶并節(jié)約時間。

5、后期新開發(fā)業(yè)務:代購和跳蚤市場。在已構建的網絡基礎上,幫同學們代購各種東西,方便同學們的生活,也能擴大公司的業(yè)務范圍。

(2)產品定價

產品的定價會根據各個快遞公司的具體情況,結合本校實際,給出一個合理的收費價格,爭取在服務廣大同學的同時也能讓同學們享受到優(yōu)惠。

(3)支付方式

在校園中,既可現金支付,我們也爭取同校園一卡通中心合作實現刷校園卡支付服務。同時購買pos機,實現銀行卡支付,盡可能的為同學們提供便捷支付。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇三

周口師范學院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區(qū)文昌大道,在校本科生2余人,教職工1318人。

二、學??爝f的基本統(tǒng)計信息。

周口師范學院作為一所高等院校,全校師生較多,市場較大,所以說周邊的快遞也十分多,我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象,其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。

綜上分析可以看出,日均發(fā)貨量以申通、圓通居上,其次是韻達、天天、匯通,郵政和國通最少。與幼師相比,則是韻達、天天、匯通較多,申通卻并不多,可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同,所以總類比例則多以服裝居多。

從快遞運營體系來看,申通比較重視校園市場的營銷,尤以其有固定門面為特點,可以上門自取件,所以同學們可以自由安排取件時間,增加客戶的信任度和安全感。但是,申通的要價相對較高。

圓通、天天等快遞則無固定地點,一般需要同學們在中午12點~14點盡快取件,采用業(yè)務員個人聯系送貨的方式,而業(yè)務員的素質參差不齊,造成其服務不好的印象。并且,在運營上,對于中間環(huán)節(jié)出現的差錯不能很好地予以解決,尤其丟失和拖延問題,一直阻礙業(yè)務的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低,所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國郵政的費用不比同類公司低,但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的,所以不少外地郵件為了確保安全可靠,仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景,和1%的較低保價比率,使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢。

三、物流特點。

(1)代理點多而雜。

針對上述快遞公司代理點的所在地,校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多,但由于租金問題,店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋,師生難以對其產生信賴感;貨物擺放零亂無序,給師生造成以易丟失,安全系數不高的感覺。

(2)不穩(wěn)定性大。

單個代理點由于現有的市場份額有限,所賺取的利潤同樣有限,而在租金和人工費等成本的開支下,凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下,各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人,乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。

四、主要問題。

大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時,也帶來了不少的問題。

(1)周圍環(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口,同學們拆封后經常隨手把包裝丟棄在門口,導致大量的垃圾散落在校門口。

(2)快遞人員服務態(tài)度時好時壞。因為學校是快遞行業(yè)的巨大市場,學校周圍的快遞每天的單子都比較多,所以各快遞也都不把服務態(tài)度作為提高其競爭力的手段。

(4)對快件不太負責,經常出現破損件??爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全,但在安全這一方面還是有很大不足。

五、改進措施。

為了促進快遞行業(yè)更好的服務大家,使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。

(1)針對物流公司根據對物流公司的調查發(fā)現,有相當大部分的表示,校園物流模式需要改變?,F有的房屋租金較高,而主營業(yè)務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢。而一旦經營時間變長,很容易發(fā)生虧損的情況,如不改善,就很再在這個市場生存。

(2)針對派件員物流公司應該著眼于長遠發(fā)展,不能只拘泥于現狀,要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導,提高其服務素質,不光要及時把貨物送到,而且要保證物品的完整性,盡量不出現破損件。同時要改善派件員的服務態(tài)度。

(3)針對學校學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的物流公司代理點,極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素,因而新的校園物流模式是必要的。

(4)針對師生通過對在校師生的走訪,絕大多數希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態(tài)度方面進行改善。

(5)基于高校校園物流的上述現狀,我們提出了一種將現有校園物流資源整合、優(yōu)化的新模式:在高校校園設立一“校園物流中心”,與各物流公司簽署合作協議,統(tǒng)一接收各物流公司郵件,進行分配管理,從中收取中轉費用;并針對師生拓展送貨上門、寄送業(yè)務、個性化服務等。該模式的產生符合校園市場的發(fā)展規(guī)律,是校園市場物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇四

1、名稱:。

2、公司地址:。

3、注冊資金:。

二、公司經營與管理。

1、經營范圍:以北京、天津、河北為主要經營地區(qū)。

2、核心服務:通過網絡、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務。

3、經營模式:我們本著4個right:即把產品,在規(guī)定的時間,規(guī)定的地點,以規(guī)定的數量,最低的損失,合適的價格給顧客提供服務。物流成本已不再是客戶選擇物流服務的惟一標準,我們更多的是注重物流服務的質量。我們具體的業(yè)務流程如下:。

電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務內容以后,如果不能達到顧客的要求,就婉言拒絕;能達到要求就迅速確認訂單,并在2小時內迅速完成路線,人員安排開始進行業(yè)務。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號,通過帳號客戶隨時可以進入公司的網站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地,我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務單上簽字。

4、接發(fā)貨通知。

顧客。

電子配送中心。

信息反饋。

聯合經營:由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經營范圍集中在京、津、冀地區(qū),所以對于其它地區(qū)的業(yè)務和其它物流業(yè)務我們采取與其它物流企業(yè)聯合的方式。

三、市場分析。

落后的物流嚴重的制約著中國經濟的發(fā)展,企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復,無形之中大大的增加了企業(yè)的成本,降低了企業(yè)的競爭力。所以,越來越多的企業(yè)清醒地認識到物流的重要性。一些規(guī)模大,資金雄厚的大公司已經通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè),由于規(guī)模小,資金相對薄弱,沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng),這時第三方物流是他們的最好選擇。

環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角,長三角之后中國又一個經濟地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京,天津為核心城市,近幾年的發(fā)展迅速,特別是08年北京奧運會的臨近,更加刺激了地區(qū)經濟的快速發(fā)展。經濟的繁榮必定會引起物資的大量流通,所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據天津海關統(tǒng)計,今年上半年天津口岸外貿進出口總值381.66億美元。前三位分別是:。

天津。

北京。

河北。

進出口貿易總額。

天津:183.44億美元。

北京:62.60億美元。

河北:49.98億美元。

增漲率。

天津:20.6%。

北京:46.6%。

河北:26.6%。

現今,大多數中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司,配貨公司改名而成。物流設施落后,管理水平低下,服務態(tài)度差,并且現今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設備,先進物流管理理念,以及優(yōu)質的服務將能確立行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。

一些結構性因素造成中國貨運業(yè)極度分散。作為計劃經濟的產物,許多制造商擁有自己的車隊,利用率很低。供租用的卡車貨運業(yè)仍原始落后,市場準入的壁壘也很低。由于大多數貨運商的規(guī)模太小,在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數成熟經濟中,它仍然是制造商運輸最終產品的首選方式。在美國,2000年卡車貨運的市場份額已經升至81.5%。中國可能會出現同樣的情況。由于中國已經加入wto外國公司被允許進入批發(fā)零售業(yè),中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務和增值服務等等,就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領先者。另外,環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主,交通便利,路程相對較短(以天津為半徑最遠地方不超過500公里),特別相對高度發(fā)達的高速公路網絡,為汽車的運輸提供了極大的便利,這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)(考慮到鐵路方面管理落后,官僚作風嚴重),相對于鐵路運輸,具有快速,靈活,準確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。

另外,環(huán)渤海地區(qū)的農村也是一個很大的市場,中央近年來加大了對農村的經濟建設,而此地區(qū)的農村相對與全國來說比較富裕,經濟發(fā)展較快,并且交通基礎設施比較好,伴隨著經濟的發(fā)展,必將成為一個很大的物流市場。

四、行業(yè)競爭結構分析。

行業(yè)內競爭者。

供應商。

顧客。

潛在競爭者。

1、供應商及買方的影響:由于企業(yè)都是以追求利潤最大化為第一目標,所以決定了供應商及顧客討價還價,將影響我們公司的利潤收入,但是我們與供應商及客戶建立的是長期合作伙伴關系,我們制定了統(tǒng)一標準的價格體系,所以這方面對我們的影響是比較小的。

2、行業(yè)內競爭者的影響:我們公司是以承擔其他企業(yè)物流業(yè)務來盈利的第三方物流公司,主要的競爭對手是:。

(1)中遠、中海運等國有大型物流集團。

優(yōu):資金雄厚,設備先進,系統(tǒng)完善。

劣:主要是大型的物流經營,針對性不強,對市場的反映速度不靈敏,地區(qū)針對性不強。

(2)小型物流企業(yè)。

優(yōu):有一定的客戶群,市場針對性強。

劣:設備落后,管理落后,信息化程度不高,服務質量低。

5、其它影響:。

1、政策制度影響:政府將繼續(xù)大力推進物流產業(yè)發(fā)展,加大物流基礎設施建設。交通運輸、郵政、信息、商務等有關政府部門和一批地方政府制定了新的計劃和政策,促進現代化物流的發(fā)展和建設。另外,加入wto促進了中國的經濟增長,進一步推動物流的需求上升。對物流服務需求層次將提高,特別是對準時化物流和精細物流需求大大增多。

2、合作伙伴的影響:我們將與其它物流企業(yè)聯合,利用我們的優(yōu)勢以底于他們費用的價格二次或區(qū)域承包他們的業(yè)務,并與一些物流結成戰(zhàn)略伙伴關系實現信息和資源的高度共享。合作就意味著競爭對手的減少,而且還可以彌補我們公司的缺陷。這類的合作必定會有一個雙贏的結果,也能促進中國物流業(yè)的合理競爭和健康發(fā)展。

五、企業(yè)自身分析。

1、優(yōu)勢:。

(1)市場上同類企業(yè)的空白,我們公司將直銷體系和個性化服務應用與第三方物流產業(yè),是一個地區(qū)性、針對性極強,依靠高度的信息化來經營的小、精、專的新型物流公司。

(2)我們制定較低的市場價格,并依靠優(yōu)質的服務和客戶關系管理來吸引客戶,依靠規(guī)模經營來盈利。

(3)我們以雙贏為最終目標,以合作為競爭手段。無形中擴大自身規(guī)模,提高了公司在行業(yè)內的影響力。

(4)我們將與社會機構合作,公司每年拿出純利潤的10%建立基金組織,無償捐贈給中國物流基礎設施建設,公司并將此作為一種事件營銷。

2、劣勢:。

(1)公司在起步階段經營規(guī)模小,資金少,沒有廣闊的資金來源,資金運轉方面可能會不很靈活。

(2)市場經驗不足,面對突發(fā)事件應對經驗不足,缺乏對策。

六、目標客戶定位:。

1、京、津、冀地區(qū)自身沒有物流系統(tǒng)的公司;

2、其它地區(qū),在京、津、冀地區(qū)有物流業(yè)務,但自身沒有物流系統(tǒng)的公司和機構;

3、京、津、冀地區(qū)的政府部門和事業(yè)部門需要物流外包的項目;

4、其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的業(yè)務,我們進行二次承包;

5、其它地區(qū)性物流公司與我們的聯合業(yè)務;

6、京、津、冀地區(qū)的散貨,我們進行規(guī)劃、整合進行散貨整裝配送業(yè)務;

7、京、津、冀地區(qū)農村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的物流業(yè)務。

七、盈利模式。

盈利是經營的本質,但是從占領市場的角度來說,極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經的一個階段,前期占領市場是后期有效盈利的重要保證。企業(yè),不盈利就等于死亡。盈利要靠領先的業(yè)務模式來實現,更要有自己獨特的經營模式。我們創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種:。

1、主營的物流業(yè)務。

2、公司網站的廣告收入。

3、公司物流業(yè)務所用的集裝箱外面進行平面廣告的出售的收入。

八、戰(zhàn)略規(guī)劃。

戰(zhàn)略管理對企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義,因此我們在認真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略:。

1、基本競爭戰(zhàn)略:。

(1)成本領先戰(zhàn)略:強調低單位成本價格為顧客提供服務,當然在考慮走成本領先戰(zhàn)略時需要我們加強注重企業(yè)的形象。通過采用一系列的措施在行業(yè)內贏的總成本的領先,盡管存在著強大的競爭,我們任將堅持低利潤,大規(guī)模的盈利模式。

(2)差異化戰(zhàn)略:直銷式經營體系、個性化優(yōu)質服務、產品的隨時隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競爭點。

(3)目標集聚戰(zhàn)略:我們公司在發(fā)展前期將目標集聚在京、津、冀地區(qū)和汽車運輸上,有利于我集中優(yōu)勢兵力迅速占領特定市場。其實質是公司通過滿足特定對象的需要實現了標新立異和快速賺取利潤,并且能夠降低公司起步階段的成本。

2、發(fā)展戰(zhàn)略。

(1)創(chuàng)業(yè)初期(前三年)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃:公司初步進入市場,以優(yōu)質的服務和良好的公司形象為依托,進行大規(guī)模、高投入的營銷和客戶關系經營,迅速確立公司在特定市場的優(yōu)勢地位。前期占領市場是后期有效盈利的重要保證。

(2)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃:公司通過前三年的經營基礎,加大投入,擴大規(guī)模,投入點任放在原有業(yè)務上,目標是把企業(yè)做強。規(guī)模的擴大和穩(wěn)定的經營帶動利潤的迅速增長,為公司第六年進行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準備。

(3)第六年發(fā)展規(guī)劃:公司依靠高額的利潤和規(guī)范的經營進行上市和吸引國際基金的投資,在擁有雄厚的資金后,公司迅速擴大經營地區(qū)將業(yè)務范圍擴展到整個北方地區(qū),并且增加附加服務,實現空路、水路、鐵路、公路和管道的聯合運輸。

(4)最高目標:實現貨通天下,整合中國物流市場,促進國民經濟的發(fā)展。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇五

xx區(qū)xx快遞公司。

集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。

提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。

打造代表xx區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)。

務實拼搏創(chuàng)造輝煌。

市場分析。

(一)市場描述。

近幾年,中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速,尤其是近兩年,中國的快遞市場規(guī)模已經達到了200多個億,并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,快遞市場一副繁榮景象。

xx以媒體和娛樂業(yè)聞名全國,產業(yè)以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業(yè)為主,20xx年,xx工業(yè)總產值躍居全國省會城市第10位,是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍,商業(yè)網點密集,現代電子商務的發(fā)展更是讓xx的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)。

(二)目標市場。

xx地區(qū)的同城快遞。

(三)目標客戶。

目標客戶為整個xx地區(qū)需要同城快遞的客戶。

公司經營。

(一)公司業(yè)務。

同城快遞dm雜志投遞。

(二)經營策略。

1、公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良,強調公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)。

2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎。

(三)成本核算。

俗話說的好,“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作,可減少后期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名,電動車4輛(現xxdm投遞服務社已有兩輛電動車,奇瑞qq車一輛),場地面積:50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)。

公司營銷。

(一)網絡營銷。

可以在趕集網、58同城網等生活服務網發(fā)布同城快遞服務廣告,并且可以作適當的網絡推廣。

(二)承接服務外包。

可以聯系圓通、申通等快遞公司,與他們合作,承接他們的`同城快遞業(yè)務外包服務。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)。

(三)拉業(yè)務。

制作相關的宣傳名片,到每個企業(yè)去拉業(yè)務。

總結。

老板不是人當的。是的,老板不是人當的,作好吃苦的準備,在創(chuàng)立經營xxdm投遞服務社期間,經歷過困難和挫折,堅持堅持再堅持,努力努力再努力,有政府的引導和鼓勵,相信經過自己的拼搏,一切都會好起來的,成功之后,不忘回饋社會。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇六

隨著社會的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對快遞服務的要求也越來越高,作為高校,網購市場一直走在前列,校園快遞需求量在高校也日益增高,在整個快遞行業(yè)一直居于首位。在南京江寧大學城內,由于各個高校區(qū)域分布不均,區(qū)域地標分散等原因,快遞服務業(yè)處于尷尬境地。一方面,市場需求量大,目前的快遞效率難以滿足高校需求;另一方面,鑒于目前快遞發(fā)展的現狀,大多以加盟為主,對于地處郊區(qū)的高校,難以顧及到位,有的甚至以加收客戶的“距離費”來維持業(yè)務。店內活動:掃描微信二維碼,積分兌換,會員卡,vip顧客,上門服務等。可以說,成熟、快捷的高校快遞業(yè)務,在江寧大學城內高校存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。

同時在社會主流都在追求快速生活時,總有不少高校在校生顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“門到門”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以,我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主,以“迅速、便捷、高效的人性化服務”為特色的第四方校園快遞業(yè)務平臺服務公司(以下簡稱公司)。

(一)項目可行性分析

(1)宏觀環(huán)境分析:當前我在高校從事快遞快遞業(yè)務的公司所指派的派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,不滿意,因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

(2)產品及服務分析:我們立足于江蘇經貿學院,輻射經貿周圍學院,提供優(yōu)質的快遞派送和取件服務,保證師生的快遞以最快的速度送達到收件人手里,同時作為各快遞公司駐經貿學院的代理點,處理師生的快遞取件業(yè)務,可上門取件,做到服務上門,專業(yè)周到。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場

(4)消費市場及購買力行為分析:各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作;學校師生為了快件的安全和便利,同樣會支持我們。

(5)校園快遞業(yè)務優(yōu)勢分析:便于管理,人力資源豐富,專業(yè)化形成速度快,有利于開拓市場。

(二)目前在經貿學院及周邊高校有能力承接校園快遞業(yè)務的主流公司有:中通、申通、圓通、順風、宅急送、中國郵政ems 。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems 、申通、圓通、宅急送、順風等公司,以派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址簽單為主。

通過很長時間的調查我們發(fā)現我經貿學院及周邊高校校園快遞市場存在一些漏洞,具體如下:

(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生帶來很大的不便。

(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。

(4)由于經貿學院及周邊高校地處城市中心較遠,目前快遞公司經營能力有限,同樣一件快遞,由于距離等問題,快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時,快遞員私自額外加收客戶的費用,為了維持經營,一般公司就默許了這種行為,給校園快遞業(yè)務造成了很壞的影響。

(5)鑒于中國快遞行業(yè)發(fā)展較快,從事快遞業(yè)務需要付出很大的勞力,很多人不愿意從事快遞行業(yè),從而使得快遞業(yè)務員素質普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛,不是通過正常渠道解決,往往以威脅和拒絕送件為借口,迫使收件人簽收。發(fā)生口角甚至暴力等問題在經貿學院和周邊高校也時有發(fā)生,嚴重影響了校園快遞業(yè)務的健康發(fā)展。

所以高??爝f業(yè)務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方,完善的高校快遞市場任然是一片空白,市場潛力巨大,亟需得到補充。

1、團隊精神:誠實敬業(yè),團結,奮斗,專業(yè)

2、經營理念:

以最快的速度送快件

以最負責的態(tài)度遞慢件

以最誠信的心態(tài)構建共贏

3、戰(zhàn)略目標:

用一個月時間與各快遞公司協商,進行免費配送和收件,在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟,實現雙贏。

用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念,結合經貿學院特點,立足本校,輻射周邊高校,探索適合自己的發(fā)展道路。

用兩年的時間鞏固自己的市場基礎,制定出一條適合本地區(qū)經濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色。

4、競爭策略:

本著人無我有,人有我優(yōu)的原則,用最大的誠信去經營業(yè)務,用最專業(yè)的態(tài)度去服務客戶,用最具創(chuàng)新的方式維護客戶關系。

5、營銷策略

a 、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務

b 、通過網絡等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務

c 、開展優(yōu)惠活動

d 、舉辦相應的公益活動等

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇七

我們大學生正在接受良好的教育,學習各種創(chuàng)業(yè)知識,為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們許多優(yōu)惠。比如,對于稅收和登記問題,通過國家的有關政策獲知:(1)大學生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊日起,一年內免交有關登記類,證件類和管理類收費。(2)個體工商戶注冊登記費,個體工商戶管理費,集貿市場管理費,緊經濟合同鑒證費等費用免收。學校自上一年開展大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃,許多同學踴躍參加,學校的政策扶持力度罕見,所以我們的創(chuàng)業(yè)機會很大。

根據對快遞調查,我們發(fā)現校園快遞代理這一商機,所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。

1.2服務。

根據觀察,我們發(fā)現校園快遞代理這一商機,雖然我們學校有許多快遞承包代理商。但是從調查中發(fā)現校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創(chuàng)立這個校園快遞服務,為廣大師生提供便捷服務。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。

1.3服務要求。

我們對師生的服務要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務,全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務,盡量做到是每一位師生都滿意。

我們對各個快遞公司的服務要做到及時,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數每天的量都很大,這就需要我們進行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,同學們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學們取快遞的時間,同時也可減輕我們團隊的工作壓力。

1.4經營策略。

由于我們剛開始做,在設備和人員能力方面都有欠缺,我們的策略是堅持良好的服務質量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷,達到人無我有人有我異的服務高度。

2.1調查分析。

據調查得知,目前我校大學生所承接的快遞代理服務點,并沒有送貨上門的服務,而調查結果顯示,極大部分的師生需要此項服務項目。

2.2可行性分析。

(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學生日益增多,這給快遞行業(yè)服務提供了足夠的服務來源。

(2)運行可靠,保證遵守《快遞服務協議》,嚴格按照規(guī)章制度行事。

(3)大學生這一特殊消費群體具有人數眾多,但消費能力有限的特點,快遞公司在大學校園的主要營業(yè)范圍是以外來郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數較多,且大學生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場,而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質更便捷的快遞服務。使用校園快遞代理點進行配送,將極大的對現有資源進行了利用。

(4)同時由于一些快遞代理點的設置不規(guī)范,為學校后勤管理帶來了很多問題,新模式的整合和服務優(yōu)勢,使得我們的快遞產業(yè)能夠迅速的占領學院市場,并且更好的配合學校管理,實行一對一管理。

2.3分析總結。

由以上的分析可知,網購是學生使用快遞的一大因素,網購固然省去了學生前往市場購物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量的時間,使得師生將更多的時間精力放在學業(yè)實踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現在學院各類快遞代理風生水起,但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務。我們所做的快遞行業(yè),最大的優(yōu)勢就是引進“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節(jié)約了師生的課余時間。

3.1服務宗旨。

以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂的消費體驗為目標,打造一流的校園快遞服務。

3.2服務準則。

精準時效,安全可靠。

3.3服務預測。

由于我們的態(tài)度及靈活性,以及時間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時間的限制,所以預計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。

3.4營銷推廣策略。

a、微博營銷。

利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務對象進行針對性的宣傳,讓消費者熟知了解我們的服務,慢慢的形成一個以我們服務為中心的粉絲生態(tài)圈,讓消費者來討論我們的服務,對我們服務的體驗做出積極的反饋,進而我們在此基礎上做源源不斷的進行服務創(chuàng)新,達到我們服務快速的快速跟進。

b、qq群推廣。

qq作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,我們利用qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,運用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。

c、微信推廣。

微信作為一個新起的即時網上交流工具,受到越來越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號進行宣傳。

d、在學校貼吧進行宣傳。

利用學校的對我們快遞服務進行大量的宣傳,讓師生在最短的時間內了解我們。

4.1具體實施。

(1)前期做好快遞宣傳,注冊微信公眾號,將首次寄件打折,在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優(yōu)惠方案及活動方案,達到新顧客舒心,老顧客放心的效果。

(2)我們所采用的“自助快遞機”將進行不停機24小時服務,快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。

將可粘貼二維碼或廣告標語貼至快遞外包裝紙上,即為商家節(jié)約廣告成本,能達到宣傳效果,又為學校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。

4.3預定方式:

我們會建立針對師生的服務系統(tǒng),為所有師生提供系統(tǒng)服務。這個服務系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運作的順利完成,并且利用系統(tǒng)完善和調節(jié)我們的服務策略,這些服務可用搭建校園“一元微快遞服務”公眾微信平臺,或建立相應的qq群、微信群。

5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學生發(fā)現郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問題,因而沒有辦法通過法律途徑保護自己的合法權益。

5.3對于大學生追求的快遞,就是財物安全,服務態(tài)度,快遞的速度等項內容,可依照目前的來看,情況不容樂觀。對于大學生校園快遞,不能完全滿足大學生的快遞需求,甚至根本無法達到基本要求,形成大學校園快遞的缺憾。

5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數不能達到最高,而對于校園快遞這個大市場,沒有一定的宣傳力度,必然會喪失一些機會,丟失一大批市場。

6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進和完善,利用服務網絡,采用科學的訂單處理系統(tǒng),加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息,及時發(fā)貨,規(guī)劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間,從整體上提高配送的速度。

6.2進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現狀,做出針對性的規(guī)劃,更好的服務于校園,拓展我們工作業(yè)務范圍和業(yè)務量。

6.3改善服務人員的服務態(tài)度。快遞服務的態(tài)度不好,已經成為學生心中對快遞最大的印象,快遞公司應加強對快遞人員的培訓,進而提升快遞行業(yè)準入門檻。

6.4提高售后理賠服務。售后服務也是影響客戶滿意度的關鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對于此問題,快遞公司可在服務結束后對顧客進行調查反饋,向同學發(fā)放調查問卷對出現的問題及時進行研究并提出解決方案。

6.5完善質量管理模式。目前快遞配送的基本服務流程為:接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉、報關、派件和回單。全程已基本實現信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關鍵環(huán)節(jié)是上門領貨、中轉、派件;影響貨物完好率的關鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過程;提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性;最后,建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質和意見反饋機制、重視顧客的服務感受。

6.6在推廣和營銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。

范文(通用5篇)在我們平凡的日常里,大家逐漸認識到創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性,創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者自我評價,理清思路。我敢肯定,大部分人對擬定創(chuàng)業(yè)計劃書都很頭......

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇八

1、業(yè)務介紹。

(2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。

2、市場分析。

目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。

通過很長時間的調查我們發(fā)現我??爝f市場存在一些漏洞,具體如下:

(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。

(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。

所以學??爝f業(yè)務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。

3、可行性分析。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。

(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務)。

1、項目介紹:"慢遞"概念最早源于美國,一開始只負責投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務,但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現代社會去關注自己的當下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信,重溫學生時代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來"的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。

2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注"時間"的意義。romanticmail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務的影響,在咸寧有著很大的.潛在價值。

3、可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析。

隨著現在大學生的物質生活質量的提高,在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務,此外,送禮物已經是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學期間,又想給媽媽送一個禮物,romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。

(2)產品及服務分析。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析。

精神產業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產業(yè)這方面學校內絕對是無人問津,在學生好奇心的驅使下romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓铡?/p>

(4)消費市場及購買力行為分析。

romanticmail幫客戶保存信件的`收費標準是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學生和白領階層能接受。

1、團隊精神:誠實敬業(yè),團結,奮斗。

2、經營理念:以最快的速度送快件。

以最負責的態(tài)度郵遞慢件。

以最誠信的心態(tài)構建共贏。

4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經營,熱忱服務。

5、營銷策略。

a.通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務。

b.通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務。

c.開展優(yōu)惠活動。

6、核心競爭力分析。

a.我們團隊的成員都是網購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務很了解。

b.多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作。

(1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下。

(3)工作準備:

a.與各快遞公司友好協商后簽訂合作合作。

b.辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證。

c.準備流動資金。

d.團隊保持目標一致。

(1)資本結構:采用股份制合作方式。

(2)銷售預算:開業(yè)兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本。

(3)前期投入:開一家一家以校園快遞業(yè)務為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務)為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。

(1)。

我們很好的契合了學??爝f公司與師生之間的中間點,提供輕。

松、安全、高效的快遞服務;同時,我們率先提出新的慢遞業(yè)。

務,集新穎、時尚、感情與一體。

(2)w(劣勢)。

潛在的競爭對手很多,快遞服務業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大。

(3)o(機會)。

(4)t(成本)。

除裝修的固定費用外,需要的成本不多。

1、核心成員如下:

2、組織形態(tài)及主要責任:店長,店面法人代表。負責店面運行管理。

副店長,負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展。

負責宣傳及公關工作。

負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展。

張帥,負責財務管理。

根據實際運營情況,由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員。

(一)風險分析:

2、慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數。

3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管,需要大量成本。

(二)風險預防:

3、資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇九

xxxx區(qū)xx快遞公司。

集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。

提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。

打造代表xx區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

務實拼搏創(chuàng)造輝煌

市場分析

(一)市場描述

近幾年,中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速,尤其是近兩年,中國的快遞市場規(guī)模已經達到了200多個億,并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,快遞市場一副繁榮景象。

xx以媒體和娛樂業(yè)聞名全國,產業(yè)以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業(yè)為主,20xx年,xx工業(yè)總產值躍居全國省會城市第10位,是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍,商業(yè)網點密集,現代電子商務的發(fā)展更是讓xx的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

(二)目標市場

xx地區(qū)的同城快遞。

(三)目標客戶

目標客戶為整個xx地區(qū)需要同城快遞的客戶。

公司經營

(一)公司業(yè)務

同城快遞dm雜志投遞

(二)經營策略

1、公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良,強調公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎。

(三)成本核算

俗話說的好,“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作,可減少后期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名,電動車4輛(現xxxxdm投遞服務社已有兩輛電動車,奇瑞qq車一輛),場地面積:50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

公司營銷

(一)網絡營銷

可以在趕集網、58同城網等生活服務網發(fā)布同城快遞服務廣告,并且可以作適當的網絡推廣。

(二)承接服務外包

可以聯系圓通、申通等快遞公司,與他們合作,承接他們的同城快遞業(yè)務外包服務。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網,注冊創(chuàng)業(yè)人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)

(三)拉業(yè)務

制作相關的宣傳名片,到每個企業(yè)去拉業(yè)務。

總結

老板不是人當的。是的,老板不是人當的,作好吃苦的準備,在創(chuàng)立經營xxxxdm投遞服務社期間,經歷過困難和挫折,堅持堅持再堅持,努力努力再努力,有政府的引導和鼓勵,相信經過自己的拼搏,一切都會好起來的,成功之后,不忘回饋社會。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十

1、物流產業(yè)的發(fā)展將成為中國經濟發(fā)展的一個重要的產業(yè)部門和新的經濟增長點。

2、物流產業(yè)發(fā)展將促進國民經濟各產業(yè)部門的健康發(fā)展。

1、第三方物流市場需求不足,物流與供應鏈的服務水平有待提高。

2、物流管理不統(tǒng)一,阻礙了全國性綜合物流體系的建立。

3、物流研究相對落后和物流專業(yè)人才短缺。

公司未來的發(fā)展目標是該行業(yè)的標準,做到該行業(yè)標準制定的企業(yè),特許聯盟的品牌單位,最終將逐步脫離實際物流操作,而是該行業(yè)標準的制定企業(yè),將提供物流相關服務,如車輛采買、加油、在儲代銷、倉單質押性質的信貸等業(yè)務。

企業(yè)形象對客戶來說尤為重量,我們的企業(yè)形象要獨特,并在客戶的心目中建立理想的形象。初期公司的人員素質十分重要,因為公司的發(fā)展方向并不是實際的倉儲運輸,而是物流與供應鏈的系統(tǒng)整合,所以公司務必要建設企業(yè)獨特的品牌效應。

公司建立針對客戶的服務維護系統(tǒng),向所有客戶提供系統(tǒng)服務,這個服務體系將保證公司銷售及運作的順利完成,并使客戶滿意,利用系統(tǒng)及時反饋和調節(jié)公司的服務策略,以快速解答客戶問題,采用電子方式進行服務與支持,這樣可以有效地節(jié)約時間,這些服務主要使用電子郵件和自動電子郵件確認服務等。

1、關系契約化。

通過合同等形式規(guī)范物流經營者與公司的業(yè)務關系,以契約或合同來管理提。

供者的物流服務活動及其過程,以合同的形式來明確各物流聯盟參加者與我們之間權責利的相互關系。

2、服務個性化。

不同的物流消費者存在不同的物流服務需求,根據不同物流消費者在企業(yè)形象、業(yè)務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求提供針對性強的個性化物流服務和增值服務。

3、功能專業(yè)化。

公司所提供的是專業(yè)的物流服務,從物流設計、物流操作過程、物流技術工具、物流設施到物流管理必須體現專門化和專業(yè)水平,這既是物流消費者的需要,也是公司自身發(fā)展的基本要求。

4、管理系統(tǒng)化。

這是滿足運行和發(fā)展的基本要求,促進物流管理的科學化,提高物流效率和物流效益,公司要具備技術上的先進性和經濟上的節(jié)約性,現代物流服務的核心目標是在物流全過程中以最低的綜合成本滿足顧客需求;做為物流企業(yè)來講,其所追求的最高境界應該體現為物流企業(yè)對于其所面對的可控制資源與可利用資源最大限度上的合理化開發(fā)與利用。發(fā)展物流服務業(yè)務,可以不需要擁有多少設施和裝備,更多的是進行策劃、組織和管理。選擇具有一定規(guī)模的生產或加工企業(yè)(客戶),針對現有物流管理提出各種可選擇性方案,并說服客戶由本企業(yè)來進行全部或部分的物流管理工作,這就要求公司要有一個能夠具備整合力度的系統(tǒng),這個系統(tǒng)一定要及時性,局域網肯定不行,公司要對員工要進行培訓和在相關設備、教育的投入。

5、建立物流電子信息系統(tǒng)。

現在物流最大的阻礙是物流信息的管理,在物流服務的過程中,要實現了信息實時共享,如果一個物流企業(yè)自身解決不了物流信息的傳遞問題,那它始終達不到物流高級化,這也是物流作業(yè)企業(yè)要規(guī)模經營,網絡化運作,信息溝通的必要手段,通過信息傳遞的及時,減少物品在物流環(huán)節(jié)中不必要的停滯,加快物品流通速度。我們要辦成屬于物流行業(yè),但又有別于純物流行業(yè)同時也不是信息咨詢業(yè)的'企業(yè)。

公司應綜合考慮網絡直銷和建立銷售隊伍來促進銷售,與此同時,公司將致力于以建立華中局部網絡為主,覆蓋周邊城市其他的物流網絡。具體實施步驟下:

1、實行市場滲透,在充分調查各環(huán)節(jié)之后進入物流市場;

3、實行定價策略。

占的成本比重是很低的,他們最注重是應該是物流質量,對于非經營性的個人來說,他如果讓公司上門提送貨、要的是有一定市場知名度的放心公司。公司最終定價的原則是根據:供需情況、成本、毛利目標、市場價格形勢和公認價格等綜合得出。公司將按月、季度、年度來審查價格,以保證基本利潤不受損失。

4、市場推廣。

利用自身的各種資源來發(fā)現不同的宣傳方式,使用各種各樣的方法來獲取免費廣告宣傳和促銷效果。為保證公司產品的成功出臺,需要擴大促銷力度,需要特別有能力的專業(yè)化程度高的顧問、廣告代理商或公共關系公司,計劃在主要貿易雜志上發(fā)布廣告性質的軟性文章,制定綜合性的廣告宣傳內容和推廣計劃。

5、社會認證。

社會對我公司的評價是一種重要的銷售工具,它可增進我公司的社會認可度,縮短推廣周期,可找一些行業(yè)分析家、主要顧問、大學為我們的服務進行公開的支持性評論,或我公司進行國際化的質量標準認證。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十一

快遞是兼有郵遞功能的門對門物流活動,即指快遞公司通過鐵路,公路和空運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。快遞的特點是一個點到另一個點,快速方便。近年來,隨著網上購物的普及,地區(qū)間的物流增多,快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,同時作為服務業(yè),也提供了大量的就業(yè)機會,為我國經濟增長貢獻了一份力量。

周口師范學院在校學生作為大學生消費市場的一部分,使得快遞行業(yè)得到了進一步的繁榮。因此,我們以校園快遞狀況為主題,對我校周圍快遞進行了隨機調查,希望通過調查能夠真切的了解校園快遞現狀。

有關校園快遞現狀的調查。

了解校園快遞的現狀,并在此基礎上發(fā)現總結分析快遞發(fā)展存在的問題、快遞公司應該改進的地方以及提出解決問題的方針。

隨機抽樣調查、面談。

一、學校基本信息。

周口師范學院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區(qū)文昌大道,在校本科生22000余人,教職工1318人。

二、學??爝f的基本統(tǒng)計信息。

周口師范學院作為一所高等院校,全校師生較多,市場較大,所以說周邊的快遞也十分多,我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象,其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。

綜上分析可以看出,日均發(fā)貨量以申通、圓通居上,其次是韻達、天天、匯通,郵政和國通最少。與幼師相比,則是韻達、天天、匯通較多,申通卻并不多,可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同,所以總類比例則多以服裝居多。

從快遞運營體系來看,申通比較重視校園市場的營銷,尤以其有固定門面為特點,可以上門自取件,所以同學們可以自由安排取件時間,增加客戶的信任度和安全感。但是,申通的'要價相對較高。

圓通、天天等快遞則無固定地點,一般需要同學們在中午12點~14點盡快取件,采用業(yè)務員個人聯系送貨的方式,而業(yè)務員的素質參差不齊,造成其服務不好的印象。并且,在運營上,對于中間環(huán)節(jié)出現的差錯不能很好地予以解決,尤其丟失和拖延問題,一直阻礙業(yè)務的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低,所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國郵政的費用不比同類公司低,但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的,所以不少外地郵件為了確保安全可靠,仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景,和1%的較低保價比率,使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢。

三、物流特點。

1)代理點多而雜。

針對上述快遞公司代理點的所在地,校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多,但由于租金問題,店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋,師生難以對其產生信賴感;貨物擺放零亂無序,給師生造成以易丟失,安全系數不高的感覺。

2)不穩(wěn)定性大。

單個代理點由于現有的市場份額有限,所賺取的利潤同樣有限,而在租金和人工費等成本的開支下,凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下,各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人,乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。

四、主要問題。

大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時,也帶來了不少的問題。

1)周圍環(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口,同學們拆封后經常隨手把包裝丟棄在門口,導致大量的垃圾散落在校門口。

2)快遞人員服務態(tài)度時好時壞。因為學校是快遞行業(yè)的巨大市場,學校周圍的快遞每天的單子都比較多,所以各快遞也都不把服務態(tài)度作為提高其競爭力的手段。

4)對快件不太負責,經常出現破損件??爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全,但在安全這一方面還是有很大不足。

五、改進措施。

為了促進快遞行業(yè)更好的服務大家,使得其更好的發(fā)展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。

1)針對物流公司根據對物流公司的調查發(fā)現,有相當大部分的表示,校園物流模式需要改變。現有的房屋租金較高,而主營業(yè)務主要為發(fā)件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢。而一旦經營時間變長,很容易發(fā)生虧損的情況,如不改善,就很再在這個市場生存。

2)針對派件員物流公司應該著眼于長遠發(fā)展,不能只拘泥于現狀,要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導,提高其服務素質,不光要及時把貨物送到,而且要保證物品的完整性,盡量不出現破損件。同時要改善派件員的服務態(tài)度。

3)針對學校學校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的物流公司代理點,極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素,因而新的校園物流模式是必要的。

4)針對師生通過對在校師生的走訪,絕大多數希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態(tài)度方面進行改善。

5)基于高校校園物流的上述現狀,我們提出了一種將現有校園物流資源整合、優(yōu)化的新模式:在高校校園設立一“校園物流中心”,與各物流公司簽署合作協議,統(tǒng)一接收各物流公司郵件,進行分配管理,從中收取中轉費用;并針對師生拓展送貨上門、寄送業(yè)務、個性化服務等。該模式的產生符合校園市場的發(fā)展規(guī)律,是校園市場物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。

通過此次調查,我們了解了快遞工作的一些基本情況,我們發(fā)現由于現代物流飛速發(fā)展,中國的快遞業(yè)也有了飛快的發(fā)展,但由于中國的物流最后發(fā)展,我們的物流公司規(guī)模比較小,物流公司的功能不全。但實際上我國的物流業(yè)是先進的,落后的是我們很多的快遞公司,他們的運作不合格,本身也有企業(yè)提升和產業(yè)提升的問題,相信經過幾年的整合,在全國一定能真正形成上百個在國內和國際上有影響力的物流公司。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十二

1、行業(yè)和市場。

2、工作室的獨特性和市場競爭力。

1、工作室的服務,特點及優(yōu)勢2、支持。

1、人力資源規(guī)劃2、運營計劃3、銷售策略。

1、初期投資計劃2、銷售收入預測。

1、風險2對策。

一、市場分析。

1行業(yè)和市場。

1.1行業(yè)。

隨著經濟全球化和我國日益融入世界貿易組織(wto)體系,被稱為“第三利潤”的物流業(yè)已經成為我國國民經濟的重要產業(yè)和新的經濟增長點,并將在未來國民經濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用,校內快遞運營方案。

物流行業(yè)的快速發(fā)展,自然誕生了校內快遞服務,它有著傳統(tǒng)快遞公司不能比擬的價格優(yōu)勢和送貨速度,這一系列說明了它不能被取代的地位。

1.2市場。

經過調查結果來看,接受調查的學生87.5%支持校園快遞的創(chuàng)。

辦,接受調查的老師是100%的支持,熱情度很高。但針對“由學生來對校園快遞進行管理是否合適”這一方面,老師是100%的認為學生可以管理,不過還有約30%的同學認為學生不合適對其管理。統(tǒng)計顯示老師同學們選擇快遞公司的主要因素,在誠信、效率、安全三大方面,也是這三大方面影響著那30%的同學認為學生管理不合適:

1、在誠信方面,由學生組織的校園快遞,在同學們的眼中可能是一個不完整的機構,在初始,信用度等方面還會令人質疑。2、效率也是同學們很看重的,貨物是否能按時到達,也是快遞公司效率的鑒定之一。因為我們的工作人員是由學生擔任的,而學生還有自己的學業(yè)或其他事情,所以包裹到達后是否能及時送到客戶手中還存在很大問題。

3、學生非專業(yè)快遞公司人員,對同學們的貨物沒有有不會損壞、能安全抵達的肯定保證,所以安全問題也成了校園快遞市場的阻礙。

如果我們校園快遞實行了上門接送的服務,我認為這是一個非常好的盈利點。調查結果顯示,有48.6%的同學會使用上門接送的服務,90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”,不愿意出寢室或班級門去寄收包裹,我們可以很好的利用這點,施行上門接送的服務,從中收取費用,獲取經費。我們還有41.4%的潛在用戶,只要我們認真的做到上門接送服務,隨著時間的推移,當同學們慢慢認同我們的服務,41.4%就不在是潛在用戶了。

在“朋友之間互送禮品”的市場調查中,取得的結果不是很理想,只有38.1%的同學會使用校園快遞來贈送禮品,53.4%的同學還要考慮,還有18.5%的同學認為,朋友之間互送禮品如果要別人代送的話,覺得很沒有誠意。

比較可靠、更有誠意。其他物品占的比例有35.85%,情況中等。那老師的文件我們是否可以去接送?調查答案是否定的,老師們更多的會選擇親自收送或請同學幫忙代勞,而不會消耗費用讓校園快遞服務。

面對收費問題,我們調查員也很苦惱,大多數同學在價格方面很敏感,大學生是一個很大的.消費群體,同學們在生活中節(jié)約一分一角,在玩樂的時候就能多享受一點。所以,調查結果顯示,有約72%的同學認為收費合理,還有約22%的同學覺得收費很高,不過有約6%的少部分同學說比較認定這個專業(yè)偏低。在老師群眾,3位老師選定偏高的收費,3位老師覺得合理,還有1位老師認為快遞收費偏低。

2、工作室的獨特性和市場競爭力。

二、工作室的基本情況及未來的發(fā)展戰(zhàn)略。

1、工作室的基本情況。

中期,完善管理,不斷添加新型服務,以應對其它網點進入該市場所帶來的競爭;后期,在本校打穩(wěn)根基,并向其它學校發(fā)展。

組織結構。

3、工作室所有權和知識產權。

本工作室所有權和知識產權均歸經理所有,其依法對自己財產所享有的占有,使用,收益和處分的權利。

4、工作室的發(fā)展規(guī)劃。

4.1工作室的發(fā)展規(guī)劃。

1、完成資金、形象、技術、人才四大工程建設。力圖占領職院200米范圍以內的快遞市場,讓廣大學子了解本工作室,體會到本服務的便捷之處,并實現初步盈利。

2、工作室被職院200米范圍以內的客戶廣泛了解,實現盈利,并不斷擴大服務范圍。

主要服務點的暫定收費標準。

4.2關鍵成功因素:

4.2.1奉行以人為本的企業(yè)文化。4.2.2倡導團隊精神、創(chuàng)新精神。

4.2.3對快遞行業(yè)信息化的現狀及發(fā)展趨勢有深入的研究。

4.2.4有獨立研究能力,能夠根據顧客和市場需要不斷開發(fā)出新服務。

4.2.5費用低。

投資費用低廉,減少和避免在一開始業(yè)務量不足的情況下基礎設施方面的資金投入。

4.2.6速度快。

自身發(fā)展速度快,規(guī)模迅速龐大。

4.2.7安全準確。

實行標準化經營,確保貨物及運作安全,準時準點送達貨物。

4.2.8示范效應。

提供服務的同時,要讓別人看到自己,認識自己,接受自己,當有確定的快遞需求時,我們可購入一些運送工具,租用一些場所,規(guī)劃方案《校內快遞運營方案》。

四、服務和支持。

1、工作室服務、特色及優(yōu)勢。

1.1工作室的產品服務渠道一、產品。

4)提供各種節(jié)日禮物5)提供網絡代購服務二、渠道。

1.職院200米范圍以內有著龐大的快遞市常2.服務實用,具有很大的潛在市常。

3.運行可靠,保證運送貨物質量,嚴格控制時間。

4.價格比較合理,顧客基本上能承受的價格和便捷的服務,在一定程度上預示了此行業(yè)的高速發(fā)展。

2、支持。

我們建立了針對客戶的服務維護系統(tǒng),向所有客戶提供系統(tǒng)服務,這個服務體系將保證我們銷售及運作的順利完成,并使客戶滿意,利用系統(tǒng)及時反饋和調節(jié)我工作室的服務策略,以快速解答客戶問題,利用電子方式進行服務與支持,這樣可以有效地節(jié)約時間,這些服務主要通過電子郵件來實現。

五、工作室的運營和銷售。

1、人力資源規(guī)劃。

人才是新經濟時代的財富之源。新經濟時代企業(yè)之間的競爭,說到底,就是人才的競爭,誰擁有人才,誰就擁有財富。工作室奉行人本主義企業(yè)文化,以實現員工價值最大化為人力資源管理的目標。

建立科學合理的人才智力、時間結構,創(chuàng)造嶄新的人才空間,實現人才的互補效應。

建立公開、公平、公正的績效考評體系與合理的薪酬制度。推行“員工持股計劃”,實現知識與資本的結合,構建利益共同體,增強工作室發(fā)展的動力。

導入競爭機制,充分調動員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。

2、運營計劃。

我工作室建立專業(yè)的銷售隊伍來促進銷售,致力于建立快遞網絡。

首先是市場滲透,在充分調查各環(huán)節(jié)之后進入職院200米范圍以內快遞市常。

其次是注意具體的銷售渠道,先期把郭鎮(zhèn)和民院之間快遞需求的客戶作為我們的重點開發(fā)對象。

同時注意發(fā)展合作伙伴關系,尋找同行業(yè)其它企業(yè)合作的可能性。嚴格控制服務質量,做到五個保證:

1.保證時間,校內包裹,信件當天送達,禮物快件定點準時送達,絕不拖延。

2.保證貨物完好,不損壞顧客貨物,如若損壞雙倍賠償。

3.保證節(jié)日禮物質量,我工作室提供的節(jié)日禮物都是正規(guī)渠道進貨,質量有保證。

4.保證傳達客戶思想,客戶在送貨過程中對收貨人有何想說的話,我們都會傳達。

5.保證態(tài)度良好,取件人在服務過程中實行微笑服務,使顧客感到滿意。

工作室工作模式圖。

3、銷售策略3.1營銷策略。

第一步:立足職院200米范圍以內,將工作室的校內快遞服務在職院200米范圍以內進行推廣,并挖掘客戶對相關產品及服務的需求。

第二步:鞏固工作室在職院200米范圍以內市場的領導地位,以校內快。

3.2營銷手段。

加強擴大工作室知名度和影響力的宣傳工作,在職院200米范圍以內的報亭上刊登廣告、開辦相關欄目,并發(fā)放廣告。

并為客戶提供網上咨詢服務。

與職院200米范圍以內的客源保持聯系,建立一個對市嘗對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網絡體系。

3.3銷售隊伍的組建。

3.4品牌戰(zhàn)略。

實施品牌戰(zhàn)略,加大宣傳工作和品牌經營力度,擴大“職院200米范圍以內快遞”品牌的知名度和美譽度,使之成為職院200米范圍以內快遞行業(yè)的著名品牌。

3.5服務體系。

“優(yōu)質服務”的觀念日益深入人心??爝f市場的競爭不再僅僅是物流速度的競爭,更重要的是服務的競爭。工作室將成立“客戶服務中心”,采用網絡遠程服務、現場支持等服務手段,為客戶提供不間斷、全方位的服務,以實現客戶利益的最大化、工作室收益的持續(xù)性。

六、財務分析。

1、初期投資計劃。

我工作室處于建立初期,各種設備均不完善,工作室名聲尚未在。

職院附近廣泛傳播,人手亦不齊全,開始階段基礎設備及廣告宣傳投資需求較大,隨著工作室基礎的加強,宣傳費用會相應降低,但增加雇員數量和提高雇員工資的需求使雇員工資支出不斷增加。

2、銷售收入預測。

工作室建立初期,以包裹、信件、禮物代送為主要盈利手段,節(jié)日禮物銷售網絡和網絡代購服務尚未建立成熟,所以銷售額較低。隨著工作室的服務宣傳及運營網絡的成熟,前三項服務收入會穩(wěn)固提升,后兩項服務會實現大跨步式提升。

七、風險及對策。

1風險。

提供禮物代送服務任何一個項目或投資都會有來自各方面的風險,包括管理方面、市場狀況、技術能力和財務狀況,對于我工作室來說,我們的風險有:

1.現有員工對校園快遞操作模式的熟練程度,

2.客戶資源數量,廣告及網站宣傳效果。

3.市場的某些不確定因素,

4.設備采購及人員招聘上的某些不確定因素。

5.出現貨物丟失或貨物損壞。

6.知識產權受到侵犯。

2對策。

1.加強工作人員的培訓。

2.加大宣傳力度,擴大客戶群。

3.密切關注市場信息,建立強有力的反應機制4.加強設備檢測,提高招聘要求。

在社會進步、經濟飛速發(fā)展的同時,現代物流科學的發(fā)展,為國民經濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經濟效益,越來越受到人們的高度重視,而高校物流作為一個新興的物流行業(yè),必將會沿著綜合化、規(guī)模化、網絡化、現代化的方向發(fā)展,可以預見,未來的高校物流行業(yè)會為企業(yè)帶來不菲的利潤,具有很大的發(fā)展前景。

目前雖然市場競爭不太激烈,但隨著高??爝f行業(yè)的發(fā)展,必將有很多公司介入此行業(yè),給本工作室?guī)韽娏业臎_擊。所以,快遞水平的高低是今后競爭勝敗的一個重要因素。為滿足業(yè)務發(fā)展,增強本工作室的實力,我工作室誠信經營,利潤共享,希望有識之士與我工作室共同打造一個高級的校園行業(yè)品牌。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十三

我們大學生正在接受良好的教育,學習各種創(chuàng)業(yè)知識,為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè),還給予我們許多優(yōu)惠。比如,對于稅收和登記問題,通過國家的有關政策獲知:(1)大學生有自主創(chuàng)業(yè),從注冊日起,一年內免交有關登記類,證件類和管理類收費。(2)個體工商戶注冊登記費,個體工商戶管理費,集貿市場管理費,緊經濟合同鑒證費等費用免收。學校自上一年開展大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃,許多同學踴躍參加,學校的政策扶持力度罕見,所以我們的創(chuàng)業(yè)機會很大。

根據對快遞調查,我們發(fā)現校園快遞代理這一商機,所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。

1.2服務

根據觀察,我們發(fā)現校園快遞代理這一商機,雖然我們學校有許多快遞承包代理商。但是從調查中發(fā)現校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創(chuàng)立這個校園快遞服務,為廣大師生提供便捷服務。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。

1.3服務要求

我們對師生的服務要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務,全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務,盡量做到是每一位師生都滿意。

我們對各個快遞公司的服務要做到及時,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數每天的量都很大,這就需要我們進行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,同學們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學們取快遞的時間,同時也可減輕我們團隊的工作壓力。

1.4經營策略

由于我們剛開始做,在設備和人員能力方面都有欠缺,我們的`策略是堅持良好的服務質量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷,達到人無我有人有我異的服務高度。

2.1調查分析

據調查得知,目前我校大學生所承接的快遞代理服務點,并沒有送貨上門的服務,而調查結果顯示,極大部分的師生需要此項服務項目。

2.2可行性分析

(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學生日益增多,這給快遞行業(yè)服務提供了足夠的服務來源。

(2)運行可靠,保證遵守《快遞服務協議》,嚴格按照規(guī)章制度行事。

(3)大學生這一特殊消費群體具有人數眾多,但消費能力有限的特點,快遞公司在大學校園的主要營業(yè)范圍是以外來郵件發(fā)送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數較多,且大學生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場,而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質更便捷的快遞服務。使用校園快遞代理點進行配送,將極大的對現有資源進行了利用。

(4)同時由于一些快遞代理點的設置不規(guī)范,為學校后勤管理帶來了很多問題,新模式的整合和服務優(yōu)勢,使得我們的快遞產業(yè)能夠迅速的占領學院市場,并且更好的配合學校管理,實行一對一管理。

2.3分析總結

由以上的分析可知,網購是學生使用快遞的一大因素,網購固然省去了學生前往市場購物這一環(huán)節(jié),為師生節(jié)省了大量的時間,使得師生將更多的時間精力放在學業(yè)實踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現在學院各類快遞代理風生水起,但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務。我們所做的快遞行業(yè),最大的優(yōu)勢就是引進“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節(jié)約了師生的課余時間。

3.1服務宗旨

以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂的消費體驗為目標,打造一流的校園快遞服務。

3.2服務準則

精準時效,安全可靠。

3.3服務預測

由于我們的態(tài)度及靈活性,以及時間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時間的限制,所以預計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。

3.4營銷推廣策略

a、微博營銷

利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務對象進行針對性的宣傳,讓消費者熟知了解我們的服務,慢慢的形成一個以我們服務為中心的粉絲生態(tài)圈,讓消費者來討論我們的服務,對我們服務的體驗做出積極的反饋,進而我們在此基礎上做源源不斷的進行服務創(chuàng)新,達到我們服務快速的快速跟進。

b、qq群推廣

qq作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,我們利用qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,運用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。

c、微信推廣

微信作為一個新起的即時網上交流工具,受到越來越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號進行宣傳。

d、在學校貼吧進行宣傳

利用學校的對我們快遞服務進行大量的宣傳,讓師生在最短的時間內了解我們。

4.1具體實施

(1)前期做好快遞宣傳,注冊微信公眾號,將首次寄件打折,在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優(yōu)惠方案及活動方案,達到新顧客舒心,老顧客放心的效果。

(2)我們所采用的“自助快遞機”將進行不停機24小時服務,快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。

4.2快遞分支產業(yè)

將可粘貼二維碼或廣告標語貼至快遞外包裝紙上,即為商家節(jié)約廣告成本,能達到宣傳效果,又為學校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。

4.3預定方式:

我們會建立針對師生的服務系統(tǒng),為所有師生提供系統(tǒng)服務。這個服務系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運作的順利完成,并且利用系統(tǒng)完善和調節(jié)我們的服務策略,這些服務可用搭建校園“一元微快遞服務”公眾微信平臺,或建立相應的qq群、微信群。

5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學生發(fā)現郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問題,因而沒有辦法通過法律途徑保護自己的合法權益。

5.3對于大學生追求的快遞,就是財物安全,服務態(tài)度,快遞的速度等項內容,可依照目前的來看,情況不容樂觀。對于大學生校園快遞,不能完全滿足大學生的快遞需求,甚至根本無法達到基本要求,形成大學校園快遞的缺憾。

5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數不能達到最高,而對于校園快遞這個大市場,沒有一定的宣傳力度,必然會喪失一些機會,丟失一大批市場。

6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進和完善,利用服務網絡,采用科學的訂單處理系統(tǒng),加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息,及時發(fā)貨,規(guī)劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間,從整體上提高配送的速度。

6.2進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現狀,做出針對性的規(guī)劃,更好的服務于校園,拓展我們工作業(yè)務范圍和業(yè)務量。

6.3改善服務人員的服務態(tài)度。快遞服務的態(tài)度不好,已經成為學生心中對快遞最大的印象,快遞公司應加強對快遞人員的培訓,進而提升快遞行業(yè)準入門檻。

6.4提高售后理賠服務。售后服務也是影響客戶滿意度的關鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對于此問題,快遞公司可在服務結束后對顧客進行調查反饋,向同學發(fā)放調查問卷對出現的問題及時進行研究并提出解決方案。

6.5完善質量管理模式。目前快遞配送的基本服務流程為:接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉、報關、派件和回單。全程已基本實現信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關鍵環(huán)節(jié)是上門領貨、中轉、派件;影響貨物完好率的關鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過程;提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性;最后,建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質和意見反饋機制、重視顧客的服務感受。

6.6在推廣和營銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十四

隨著電子商務的快速發(fā)展,校園網絡購物群體不斷增加,對校園快遞的運作效率和服務質量提出了更高的要求。然而,高校校園快遞基本都是由快遞公司分散經營,缺乏統(tǒng)一的管理和監(jiān)督機制,嚴重阻礙了校園快遞健康有序發(fā)展。以下是本站小編為大家整理的關于校園快遞。

書,給大家作為參考,歡迎閱讀!

一、項目介紹及分析。

1、業(yè)務介紹。

(2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。

2、市場分析。

目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。

通過很長時間的調查我們發(fā)現我校快遞市場存在一些漏洞,具體如下:

(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防。

方法。

可見快件安全性不強。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。

(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。

所以學校快遞業(yè)務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。

3、可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析:當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。

(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務)。

1、項目介紹:"慢遞"概念最早源于美國,一開始只負責投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務,但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現代社會去關注自己的當下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后。

畢業(yè)。

的朋友寫信,重溫學生時代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來"的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。

2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注"時間"的意義。romanticmail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務的影響,在咸寧有著很大的潛在價值。

3、可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析。

隨著現在大學生的物質生活質量的提高,在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務,此外,送禮物已經是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學期間,又想給媽媽送一個禮物,romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。

(2)產品及服務分析。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析。

精神產業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產業(yè)這方面學校內絕對是無人問津,在學生好奇心的驅使下romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓铡?/p>

(4)消費市場及購買力行為分析。

romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學生和白領階層能接受。

二、經營戰(zhàn)略。

1、團隊精神:誠實敬業(yè),團結,奮斗。

2、經營理念:以最快的速度送快件。

以最負責的態(tài)度郵遞慢件。

以最誠信的心態(tài)構建共贏。

4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經營,熱忱服務。

5、營銷策略。

a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務。

b。通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務。

c。開展優(yōu)惠活動。

6、核心競爭力分析。

a。我們團隊的成員都是網購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務很了解。

b。多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作。

三、初期運作。

(1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下。

(3)工作準備:a。與各快遞公司友好協商后簽訂合作合作。

b。辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證。

c。準備流動資金。

d。團隊保持目標一致。

四、財務預算。

(1)資本結構:采用股份制合作方式。

(2)銷售預算:開業(yè)兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本。

(3)前期投入:開一家一家以校園快遞業(yè)務為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務)為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。

五、swot分析。

(1)。

我們很好的契合了學??爝f公司與師生之間的中間點,提供輕。

松、安全、高效的快遞服務;同時,我們率先提出新的慢遞業(yè)。

務,集新穎、時尚、感情與一體。

(2)w(劣勢)。

潛在的競爭對手很多,快遞服務業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大。

(3)o(機會)。

(4)t(成本)。

除裝修的固定費用外,需要的成本不多。

六、管理結構。

1、核心成員如下:

2、組織形態(tài)及主要責任:店長,店面法人代表。負責店面運行管理。

負責宣傳及公關工作。

負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展。

張帥,負責。

財務管理。

根據實際運營情況,由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員。

七、風險管理。

2。慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數。

3。慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管,需要大量成本。

3。資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資。

正文簡介。

互聯網技術和電子商務的興盛刺激了第三方物流行業(yè)服務層次的豐富與壯大,線上交易與貨款即時交付是電子商務滿足顧客網購的基本技術環(huán)節(jié)流程,而物流則是接力產品輸送的最后一棒。這一棒對于商品能否順利到達消費者手中,使得消費者對于電商用戶體驗產生良性平價產生最直接的作用效果。這種評價進而會刺激電商改良線下商品輸送機制。同時對于整個商品行業(yè)的良性刺激也是不言而喻的。

校園青年一族作為新時代電商體制下的主流消費者之一,是促進新型電子商務發(fā)展的主力軍。而由于缺乏有效的物流終端輸送機制,學生們往往由于個人時間無法騰出(受上課等因素限制)接收快遞,因此就造成了快遞輸送與商品終端接收方面的斷層。

如何改善這一方面的問題,建立系統(tǒng)有效使用戶滿意的快遞機制,是校園快遞催生并發(fā)展的最主要原因。一方面,它可以很好的接棒第三方物流,完成商品有效輸送,同時間接幫助電商機構提升了用戶體驗滿意度,更有效緩解了既有的物流輸送終端現存弊端的尷尬現狀。

校園快遞的發(fā)展前景目前來說是非常廣大的。

其一,目前潛在客戶消費群的數量巨大。

我國大學生基數龐大,這是校園快遞存在的消費者基礎所在;。

其二,目前第三方物流快遞機制的不完善,是刺激校園快遞項目擴大并不斷涌現的市場原因。

如何增加客戶良性體驗,改善傳統(tǒng)第三方物流帶給消費者的既有印象,同時提高校園快遞機制的高效性與完善性,是所有校園快遞公司及企業(yè)需要思考并深入改善的環(huán)節(jié),因為這是校園快遞企業(yè)利潤的最終利潤來源。

其三,產業(yè)政策的支持。

國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè),第三方物流制度的不完善催生校園物流,同時也是大學生項目創(chuàng)意靈感來源與既有物流機制改良的完美結合,這一點非常符合國家鼓勵的扶持新興產業(yè)發(fā)展的政策。

綜上所述,校園快遞行業(yè)的發(fā)展,要想在未來取得更大的發(fā)展空間,項目開發(fā)者就必須緊抓市場需求,深入進行調研,綜合評估之后再行推廣落實相關項目。

1、項目背景。

2、可行性研究結論。

3、主要技術經濟指標表。

4、存在問題及建議。

1、項目提出的背景。

2、項目發(fā)展概況。

3、投資的必要性。

1、市場概況。

2、市場預測。

3、營銷戰(zhàn)略。

4、產品方案和建設規(guī)模。

5、產品銷售收入預測。

四、建設條件與場址選擇。

1、建設條件。

2、場址選址。

1、項目組成。

2、生產技術方案。

3、總平面布置和運輸。

4、土建工程。

六、節(jié)能節(jié)水與環(huán)境保護。

1、節(jié)能及節(jié)水。

2、環(huán)境保護。

七、勞動保護、安全衛(wèi)生、消防。

1、勞動保護。

2、安全衛(wèi)生。

3、消防。

八、企業(yè)組織和勞動定員。

1、企業(yè)組織。

2、勞動定員。

3、員工培訓。

九、項目實施進度安排。

1、工程項目管理。

2、項目實施進度。

1、投資估算。

2、資金籌措。

3、投資使用計劃。

1、生產成本和銷售收入估算。

2、財務評價。

3、不確定性分析。

4、敏感性分析。

十二、社會效益分析。

1、社會效益分析。

2、項目與所在地區(qū)互適性分析。

十三、風險分析。

1、風險類別。

2、風險應對。

措施。

十四、可行性研究結論與建議。

1、結論。

2、建議。

附件。

1、項目承辦單位營業(yè)執(zhí)照、法人證書復印件。

2、當地規(guī)劃、國土、環(huán)保等部門關于項目的支持文件。

3、查新檢索。

報告。

4、檢測報告。

5、相關知識產權、專利技術復印件。

6、自有資金存款證明。

7、相關銀行貸款承諾。

8、其他相關證明材料。

9、項目財務分析報表。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十五

1、業(yè)務介紹。

(2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。

2、市場分析。

目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。

通過很長時間的調查我們發(fā)現我??爝f市場存在一些漏洞,具體如下:

(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。

(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。

所以學??爝f業(yè)務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。

3、可行性分析。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。

(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務)。

1、項目介紹:"慢遞"概念最早源于美國,一開始只負責投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務,但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現代社會去關注自己的當下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信,重溫學生時代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來"的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。

2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注"時間"的意義。romanticmail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務的影響,在咸寧有著很大的潛在價值。

3、可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析。

隨著現在大學生的物質生活質量的.提高,在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務,此外,送禮物已經是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學期間,又想給媽媽送一個禮物,romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。

(2)產品及服務分析。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析。

精神產業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產業(yè)這方面學校內絕對是無人問津,在學生好奇心的驅使下romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓铡?/p>

(4)消費市場及購買力行為分析。

romanticmail幫客戶保存信件的`收費標準是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學生和白領階層能接受。

1、團隊精神:誠實敬業(yè),團結,奮斗。

2、經營理念:以最快的速度送快件。

以最負責的態(tài)度郵遞慢件。

以最誠信的心態(tài)構建共贏。

4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經營,熱忱服務。

5、營銷策略。

a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務。

b。通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務。

c。開展優(yōu)惠活動。

6、核心競爭力分析。

a。我們團隊的成員都是網購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務很了解。

b。多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作。

(1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下。

(3)工作準備:a。與各快遞公司友好協商后簽訂合作合作。

b。辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證。

c。準備流動資金。

d。團隊保持目標一致。

(1)資本結構:采用股份制合作方式。

(2)銷售預算:開業(yè)兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本。

(3)前期投入:開一家一家以校園快遞業(yè)務為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務)為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。

(1)。

我們很好的契合了學??爝f公司與師生之間的中間點,提供輕。

松、安全、高效的快遞服務;同時,我們率先提出新的慢遞業(yè)。

務,集新穎、時尚、感情與一體。

(2)w(劣勢)。

潛在的競爭對手很多,快遞服務業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大。

(3)o(機會)。

(4)t(成本)。

除裝修的固定費用外,需要的成本不多。

1、核心成員如下:

2、組織形態(tài)及主要責任:店長,店面法人代表。負責店面運行管理。

副店長,負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展。

負責宣傳及公關工作。

負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展。

張帥,負責財務管理。

根據實際運營情況,由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員。

2。慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數。

3。慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管,需要大量成本。

3。資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十六

隨著社會的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對快遞服務的要求也越來越高,作為高校,網購市場一直走在前列,校園快遞需求量在高校也日益增高,在整個快遞行業(yè)一直居于首位。在南京江寧大學城內,由于各個高校區(qū)域分布不均,區(qū)域地標分散等原因,快遞服務業(yè)處于尷尬境地。一方面,市場需求量大,目前的快遞效率難以滿足高校需求;另一方面,鑒于目前快遞發(fā)展的現狀,大多以加盟為主,對于地處郊區(qū)的高校,難以顧及到位,有的甚至以加收客戶的“距離費”來維持業(yè)務。店內活動:掃描微信二維碼,積分兌換,會員卡,vip顧客,上門服務等??梢哉f,成熟、快捷的高??爝f業(yè)務,在江寧大學城內高校存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。

同時在社會主流都在追求快速生活時,總有不少高校在校生顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“門到門”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以,我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主,以“迅速、便捷、高效的人性化服務”為特色的第四方校園快遞業(yè)務平臺服務公司(以下簡稱公司)。

(一)項目可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析:當前我在高校從事快遞快遞業(yè)務的公司所指派的派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,不滿意,因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

(2)產品及服務分析:我們立足于江蘇經貿學院,輻射經貿周圍學院,提供優(yōu)質的快遞派送和取件服務,保證師生的快遞以最快的速度送達到收件人手里,同時作為各快遞公司駐經貿學院的代理點,處理師生的快遞取件業(yè)務,可上門取件,做到服務上門,專業(yè)周到。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。

(4)消費市場及購買力行為分析:各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作;學校師生為了快件的安全和便利,同樣會支持我們。

(5)校園快遞業(yè)務優(yōu)勢分析:便于管理,人力資源豐富,專業(yè)化形成速度快,有利于開拓市場。

(二)目前在經貿學院及周邊高校有能力承接校園快遞業(yè)務的主流公司有:中通、申通、圓通、順風、宅急送、中國郵政ems。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送、順風等公司,以派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址簽單為主。

通過很長時間的調查我們發(fā)現我經貿學院及周邊高校校園快遞市場存在一些漏洞,具體如下:

(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生帶來很大的不便。

(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。

(4)由于經貿學院及周邊高校地處城市中心較遠,目前快遞公司經營能力有限,同樣一件快遞,由于距離等問題,快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時,快遞員私自額外加收客戶的費用,為了維持經營,一般公司就默許了這種行為,給校園快遞業(yè)務造成了很壞的影響。

(5)鑒于中國快遞行業(yè)發(fā)展較快,從事快遞業(yè)務需要付出很大的勞力,很多人不愿意從事快遞行業(yè),從而使得快遞業(yè)務員素質普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛,不是通過正常渠道解決,往往以威脅和拒絕送件為借口,迫使收件人簽收。發(fā)生口角甚至暴力等問題在經貿學院和周邊高校也時有發(fā)生,嚴重影響了校園快遞業(yè)務的健康發(fā)展。

所以高??爝f業(yè)務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方,完善的高??爝f市場任然是一片空白,市場潛力巨大,亟需得到補充。

1、團隊精神:誠實敬業(yè),團結,奮斗,專業(yè)。

2、經營理念:

以最快的速度送快件。

以最負責的態(tài)度遞慢件。

以最誠信的心態(tài)構建共贏。

3、戰(zhàn)略目標:

用一個月時間與各快遞公司協商,進行免費配送和收件,在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟,實現雙贏。

用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念,結合經貿學院特點,立足本校,輻射周邊高校,探索適合自己的發(fā)展道路。

用兩年的時間鞏固自己的市場基礎,制定出一條適合本地區(qū)經濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色。

4、競爭策略:

本著人無我有,人有我優(yōu)的原則,用最大的誠信去經營業(yè)務,用最專業(yè)的態(tài)度去服務客戶,用最具創(chuàng)新的方式維護客戶關系。

5、營銷策略。

a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務。

b、通過網絡等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務。

c、開展優(yōu)惠活動。

d、舉辦相應的公益活動等。

6、核心競爭力分析。

代取快遞創(chuàng)業(yè)計劃書篇十七

隨著社會的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對快遞服務的要求也越來越高,作為大學生的我們,在網購市場風起云涌的年代,快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們咸寧學院,快遞服務業(yè)卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時,總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以,我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主,以romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務)為特色的速度“弟”工作室。

1、業(yè)務介紹。

(2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。

2、市場分析。

目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。

通過很長時間的調查我們發(fā)現我??爝f市場存在一些漏洞,具體如下:

(1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。

(3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。

所以學??爝f業(yè)務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。

3、可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析:當前我??爝f公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

(2)產品及服務分析:我們立足于咸寧學院,提供優(yōu)質的快遞派送和取件服務,保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室,同時作為各快遞的咸寧學院辦事處,處理師生的快遞取件業(yè)務,可上門取件。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析:據調查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場。

(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務)。

1、項目介紹:“慢遞”概念最早源于美國,一開始只負責投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務,但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發(fā)展的現代社會去關注自己的當下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信,重溫學生時代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。

2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務的影響,在咸寧有著很大的潛在價值。

3、可行性分析。

(1)宏觀環(huán)境分析。

隨著現在大學生的物質生活質量的提高,在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務,此外,送禮物已經是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學期間,又想給媽媽送一個禮物,romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。

(2)產品及服務分析。

(3)行業(yè)競爭與狀況分析。

精神產業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產業(yè)這方面學校內絕對是無人問津,在學生好奇心的驅使下romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓铡?/p>

(4)消費市場及購買力行為分析。

romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學生和白領階層能接受。

1、團隊精神:誠實敬業(yè),團結,奮斗。

2、經營理念:以最快的速度送快件。

以最負責的態(tài)度郵遞慢件。

以最誠信的心態(tài)構建共贏。

4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經營,熱忱服務。

5、營銷策略。

a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務。

b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務。

c、開展優(yōu)惠活動。

6、核心競爭力分析。

a、我們團隊的成員都是網購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務很了解。

b、多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作。

(1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下。

(3)工作準備:

a、與各快遞公司友好協商后簽訂合作合作。

b、辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證。

c、準備流動資金。

d、團隊保持目標一致。

(1)資本結構:采用股份制合作方式。

(2)銷售預算:開業(yè)兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本。

(3)前期投入:開一家一家以校園快遞業(yè)務為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務)為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。

(1)s(優(yōu)勢)。

(2)w(劣勢)。

潛在的競爭對手很多,快遞服務業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大。

(3)o(機會)。

(4)t(成本)。

除裝修的固定費用外,需要的成本不多。

1、核心成員如下:

2、組織形態(tài)及主要責任:店長,店面法人代表。負責店面運行管理。

副店長,負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展。

負責宣傳及公關工作。

負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展。

張帥,負責財務管理。

根據實際運營情況,由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員。

(一)風險分析:

1、校園快遞服務是新興得服務行業(yè),必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作,怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務的確值得思考,雖然咸寧學院這塊市場還是空白,但有很多潛在對手,他們有可能后來居上。

2、慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數。

3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管,需要大量成本。

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