讀后感是對作者觀點的思考和回應，有助于加深對作品的思考和理解。在寫讀后感時，要注意語言的簡潔、準確和生動，讓讀者更好地理解你的觀點和感受。以下是小編為大家收集的讀后感范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。讀后感可以是對文學、歷史、科普等各種類型的讀物寫出的，不同類型的讀后感也有不同的特點和要求。每篇讀后感都是作者對所讀材料的深入思考和個人感悟的表達，其中包含了作者的情感、思想和理解。通過閱讀這些范文，我們可以更好地理解和掌握寫讀后感的技巧和方法，同時也可以從中獲取到新的思考和觀點。這些范文不僅是鼓勵我們多讀書、多思考的一種方式，也是開拓思維、提高寫作能力的重要途徑。
問題背后的問題讀后感篇一
在街道王書記的帶領(lǐng)下我們學習了約翰。米勒的《問題背后的問題》，我深深地體會到人要勇于承擔自己應承擔的職責，職責能夠使人堅強。
過去，我一向認為工作就意味著完成自己的份內(nèi)事。讀了《問題背后的問題》這本書之后，使我深深的感受到一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有職責心，是否認真履行了自己的職責。書中運用通俗易懂的小故事，闡明了職責意識的有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“職責”二字有了更深刻的了解。人的一生務(wù)必承擔著各種各樣的職責，社會的.、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避職責，對于自己應承擔的職責要勇于承擔，放下自己應承擔的職責時，就等于放下了生活，也將被生活所放下。
職責能夠使人堅強，作為一名社區(qū)的'殘協(xié)委員，我就應竭盡全力幫忙轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實際困難。了解殘疾人的需求，帶給有力的幫忙。這就是我就應承擔的職責。在承擔著職責的同時，我也享受著工作帶給我的快樂。我要不斷的完善自己，為殘疾人事業(yè)做出自己的貢獻！
問題背后的問題讀后感篇二
社區(qū)工作紛繁復雜，每當我們?yōu)槟承┦旅Φ媒诡^爛額時，每當我們?yōu)閯e人的失誤而善后時，我們就應怎樣做呢？很多人選取責怪，責怪別人沒潛力，責怪同事間溝通不好，責怪領(lǐng)導沒有正確指導，責怪社區(qū)的人手太少等等。對于此類情形，我想到一個問題：我們到底想做什么？改變世界嗎？當然，世界是能夠改變，但我只能改變我自己的世界。我們會想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的前提就應是能改變的只有你自己！任何時候，我們都就應從自身做起，通過改變自己而改變世界！
不要低估個人的'影響力！作者為這句話舉了個很好的例子：一家百貨公司，因為一個收銀員在應對問題時改變自己，解決了問題的同時也為公司帶來了一單可觀的`業(yè)務(wù)。這個故事告訴我們，當我們改變自己的時候，真的能夠改變世界。
問題背后的問題讀后感篇三
這個假期很是充實，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋?，就寫在封面上——提高個人意識，是解決所有問題的核心。
全書以39個小故事作為切入點引導我們做個有職責感的人，并多次提到心態(tài)，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強調(diào)勇于承擔職責的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說請你端正態(tài)度，確實是，有正確的.態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務(wù)的'基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領(lǐng)導安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動理解。當然在工作中我也不是一向被動，有些事情當我主動地、進取地去應對時，做完后會發(fā)現(xiàn)異常有成就感，并且處理結(jié)果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地理解事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的僅有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習慣。這之后我相信付出換來的就應當是我個人的提高和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要應對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人職責感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，別問什么時候，都是拖延惹的禍。就從此刻開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
問題背后的問題讀后感篇四
讀完這本書中qbq問題背后的問題，我隱藏了我的想法，無意中回憶起我工作以來的每一步。突然，有一種感覺：成長道路上的許多失望、挫折和失敗是可以避免的。只要我心平氣和，開拓進取，解決問題，深入思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》一書中沒有深刻的理論，但它只是在告訴我們故事，但在這個小故事案例中隱藏著一個大的真理，正是這些“故事背后的故事”教會我們?nèi)绾涡袨楹妥鍪?。我可以從《qbq問題背后的問題》一書中的案例中找到我的影子；也就是說，問題出現(xiàn)后，我沒有對自己進行徹底的分析、總結(jié)和總結(jié)，找出原因，改進和避免重復的錯誤，而是經(jīng)常責怪別人，抱怨客觀環(huán)境。最后，反復出現(xiàn)的問題形成了惡性循環(huán)，其結(jié)果可想而知。然而，qbq問題背后的問題也為我指明了下一步的方向和方法，那就是：一是積極應對問題，以責任感做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀。二是深入分析問題背后的問題，提高解決問題的.深度和徹底性。
首先，要銳意進取，以責任心做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中，我們經(jīng)常遇到某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的情況，經(jīng)常聽到人們抱怨這是某個部門的事，這是他們的錯誤造成的，與我們無關(guān)。表面上看，這是一種部門本位主義。這個問題背后的問題是什么？這是我們?nèi)狈ω熑胃泻椭魅宋桃庾R。我們不把公司的事情看成是我們自己的事情，而是認為工作中的錯誤是他們的事情。在這種氛圍中，大多數(shù)人都在等待和抱怨，而沒有考慮我能做些什么來改善現(xiàn)狀。忘記我們是一個團隊和一個整體，忘記我們自己和公司之間的關(guān)系。作為團隊中的一員，很少有人認為當團隊出現(xiàn)問題時，我是責無旁貸的。這是因為員工缺乏責任感和主人翁意識，以及對公司的大團隊缺乏認可。為了一個非聲譽的小團體的聲譽，我們毫不猶豫地犧牲其他同事和部門的聲譽。然而，這種內(nèi)部摩擦將嚴重損害整個團隊的形象和活力。
那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^行動改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題是從根本上解決問題的最好辦法！首先，我們要從改變自己做起，把自己打造成一個100%有責任感、敢于承擔責任的人！我們也必須從改變自己開始，因為有時你可能無法改變客觀環(huán)境。你唯一能改變的就是你自己。我們不僅堅決不允許自己推諉、抱怨、拖延和執(zhí)行不力，我們需要的是敢于承擔責任，勇于進取，有效解決問題。當問題出現(xiàn)時，我們不應該要求別人為你做些什么，而應該改變自己。我們首先想到的是我們能為別人做什么。我們每個人都應該是一個有責任感的人。
問題背后的問題讀后感篇五
近期，讀了約翰。米勒的《qbq！問題背后的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國人的人生信條，來自于華盛頓小時候砍斷櫻桃樹勇于認錯的故事。這個故事影響了幾代美國人將勇于承擔責任作為人生的基本原則。從華盛頓開始，責任逐漸成為描述美國人的一個不可或缺的名詞。
責任是個人成長的動力。
人從出生開始，就負載著大小不同的責任，小時候負責健康成長，青年時期負責充實自我為往后工作做準備，成年后負家庭和社會的責任。責任是成熟的標志。能夠承擔責任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，弘揚的是“國家興亡，匹夫有責”的社會責任感。“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，這是當代青年人社會責任的寫照。責任是實現(xiàn)人生價值和贏得榮譽的階梯。歌德說：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值”。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領(lǐng)導。履行責任的標準越高，其人生價值就可能越大。責任是一個社會有序、和諧運轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責任與盡責的佳話：“讀書者，當閉戶發(fā)憤，只愧學問無成，哪管窗外閑事；務(wù)農(nóng)者，當用力南田，唯知及時耕種，切莫懸耜妄為；藝業(yè)者，當居肆成工，務(wù)以技能取利，勿生邪念曠閑；商賈者，當竭力經(jīng)營，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。
責任意識平常而樸素。
責任意識并不驚天動地，它表現(xiàn)得責任意識。然而，正是這種來自各個階層普通民眾的對家庭、對他人、對社會的責任共擔，才凝聚起我們戰(zhàn)勝強大困難的力量。最典型的，這種責任意識表現(xiàn)在那些堅守工作崗位各行各業(yè)的勞動者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會得以維持正常運轉(zhuǎn)。置身于社會，每一個成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己；對別人負責，就是對自己負責。
責任使人充實、快樂、高尚！
縱觀一個蓬勃發(fā)展的國家，一個日益強盛的民族，一個通達開明的政府，他們都是肩負起責任的載體?！坝邢薰ぷ?、無限責任”，這是組織的責任；“一言既出，駟馬難追”，這是個人的責任！責任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也只有國家、組織和個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快速發(fā)展，我們的國家才能更加富強！責任使人充實、使人快樂、使人高尚！
問題背后的問題讀后感篇六
讀完《qbq問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進取應對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知?？墒?，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢？是我們職責感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏職責感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現(xiàn)。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內(nèi)耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%職責心的人，敢于承擔！我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自己。不僅僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔職責，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個人都應當做個有職責感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
問題始終是存在的，只是不一樣的時候以不一樣的方式出現(xiàn)?？墒?，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。應對問題，我們要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性?？磫栴}，必須要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題，什么不是問題，可是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我應對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質(zhì)，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關(guān)注問題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會進取應對。當心態(tài)進取后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
問題背后的問題讀后感篇七
近期，讀了約翰·米勒的《qbq！問題背后的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責任——一種努力行動、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國人的人生信條，來自于華盛頓小時候砍斷櫻桃樹勇于認錯的故事。這個故事影響了幾代美國人將勇于承擔責任作為人生的基本原則。從華盛頓開始，責任逐漸成為描述美國人的一個不可或缺的名詞。
人從出生開始，就負載著大小不同的責任，小時候負責健康成長，青年時期負責充實自我為往后工作做準備，成年后負家庭和社會的責任。責任是成熟的標志。能夠承擔責任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，弘揚的是“國家興亡，匹夫有責”的社會責任感?！暗轿鞑咳?，到基層去，到祖國最需要的地方去”，這是當代青年人社會責任的寫照。責任是實現(xiàn)人生價值和贏得榮譽的階梯。歌德說：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值”。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領(lǐng)導。履行責任的標準越高，其人生價值就可能越大。責任是一個社會有序、和諧運轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責任與盡責的佳話：“讀書者，當閉戶發(fā)憤，只愧學問無成，哪管窗外閑事；務(wù)農(nóng)者，當用力南田，唯知及時耕種，切莫懸耜妄為；藝業(yè)者，當居肆成工，務(wù)以技能取利，勿生邪念曠閑；商賈者，當竭力經(jīng)營，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。
責任意識并不驚天動地，它表現(xiàn)得責任意識。然而，正是這種來自各個階層普通民眾的對家庭、對他人、對社會的責任共擔，才凝聚起我們戰(zhàn)勝強大困難的力量。最典型的，這種責任意識表現(xiàn)在那些堅守工作崗位各行各業(yè)的勞動者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會得以維持正常運轉(zhuǎn)。置身于社會，每一個成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己；對別人負責，就是對自己負責。
縱觀一個蓬勃發(fā)展的國家，一個日益強盛的民族，一個通達開明的政府，他們都是肩負起責任的載體?！坝邢薰ぷ?、無限責任”，這是組織的責任；“一言既出，駟馬難追”，這是個人的責任！責任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也只有國家、組織和個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快速發(fā)展，我們的國家才能更加富強！責任使人充實、使人快樂、使人高尚！
問題背后的問題讀后感篇八
作為個人，我很少甚至從來不主動去看一些類似于《問題背后的問題》的一些文章。勉強的為自己找個借口，或許是因為有了家庭，每天都在為生活上的瑣事而忙碌，沒有時間也沒有興趣吧，更重要的是自己潛意識里覺得沒有必要，不可否認，這不是一個好的現(xiàn)象。
但是有一點是值得肯定的，自己對工作對生活永恒不變的態(tài)度：認真工作，好好生活；這點真誠還是不能泯滅的；對于《qbq問題背后的問題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經(jīng)強烈推薦我用上一天的時間好好的看看，說很不錯。
我當時還在想向來著迷于韓劇她竟然會說“不錯”，那我可得考慮一下啦，正當自己有這個意念的時候也收到領(lǐng)導郵件，內(nèi)容如下：希望大家在空閑之余能夠認真閱讀《問題背后的問題》，在看完之后寫一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點的說法：領(lǐng)導的“任務(wù)”加上好友的“推薦”，給了我必須好好看的決心。
第一次，我花費了兩個小時的時間讀完了這篇文章，讀完之后，提起筆來，想寫點什么，但我真的不知道寫些什么，回顧自己到底讀了些什么，好像一切都像過眼云煙，自己組織不了合適的語言去表達，唯一能說出的三個字就是”還不錯”；盡管如此但是我一點都不后悔，因為無形中我已經(jīng)明白了一些道理。
第二次，耗時不到兩小時我就讀完這本書，可是仔細靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。
以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領(lǐng)導安排，如果不是安排給我，則可以不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認真完成。在這里，給自己敲個警鐘，其實有些事情我們可以主動地、積極地去面對，當你做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會比那些被動做的事效果要好。
相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣。這之后我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《問題背后的問題》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
問題背后的問題讀后感篇九
我們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時觀念小小的差別，就會整個影響事情的發(fā)展，導致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個方便談一談讀這本書的感受。
剛看到小媳婦心態(tài)這個說法覺得很搞笑，也就是我們平時所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來抱怨去，狀況一點也沒有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對工作和情緒只能帶來負面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動的力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時候，也是立功的大好機會呀。我們都有選取的權(quán)利，并且要為自我的選取負責。既來之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應對。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了。
書中提到，我們應對任務(wù)和困難時，最核心的最就應提出的問題就應是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個問題。所有的qbq務(wù)必以什么或該如何發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會更麻煩。
你身邊的每一個人都有自我的特點，優(yōu)點缺點都就應去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實際。我們經(jīng)常感覺不到自我正在意圖改變他人，不知不覺就白費了力氣。我們也不就應試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們原本就應成為的人。責怪別人，是在為自我推卸職責。真正有職責感的人，不但不會責怪別人，也不會責怪自我，只會想辦法解決問題。書里面還說到一個很搞笑的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學習的真諦。學習不只是參與，事實上學習是把明白的轉(zhuǎn)化為行動。我也會把讀書帶來的思考，變化為我得行動。
問題背后的問題讀后感篇十
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什么？”、別問“什么時候？”等等的書。這本書名叫做《問題背后的問題》，作者是約翰米勒。
約翰米勒是qbq的創(chuàng)辦人，所以他會寫這本書是當然的啦！內(nèi)容是在說，開口說話前，不管是問問題還是反駁別人或者是的，都必須有個人擔當?shù)囊馑荚?，而不是把責任推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書就會知道了。這本書其實是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因為我覺得很有趣（雖然有點艱深看不懂），這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時，不要問爛問題，不管是問別人還是自己，這個問題里最好要有：
一、以“什么”或“該如何”這兩個詞來發(fā)問，而不是“為什么”、“什么時候”或“誰”。
二、包含“我”字在內(nèi)，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
三、把焦點放在行動上。比如說，“我能做什么？”就是最佳范例，這句話以“什么”這個詞來發(fā)問，包含“我”字在內(nèi)，并把焦點放在行動上。
攤開這本書時，翻到目錄，你會看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責怪風向”、“領(lǐng)導者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎可以知道他在講什么，所以我覺得很有趣，大家看了也會跟我一樣的，大部分的人看到書的標題是“qbq！問題背后的.問題”大概就會認為它是厚又字很多的書吧！其實完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到嚇人，還有幾頁幾乎只有三、四行而已呢！也有插圖，不會翻到每頁都是字，而頭痛。每個人其實都很常問壞問題，不外乎是因為怕有麻煩上身，而把錯誤都推給別人，不管是別人的錯或是自己的，都要。
如果我們遇到同樣的問題，我們是否可以提出更好的解決方法，而不是又把時間浪費在抱怨、責怪......等負面想法里，永遠找不到出口，這也是我們要的。我看這本書只有三次（第三次目前正在看，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因為他最后有寫說：““重復”是學習的動力。很好。既然現(xiàn)在你已經(jīng)讀完本書，請在讀一遍。”你看吧，這就是有趣的地方，哈哈！希望大家多看這本書，真的很好看的喲！
問題背后的問題讀后感篇十一
問題本身并不是問題，問題是一種現(xiàn)象。
需要答案，需要一個合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學會發(fā)現(xiàn)問題，學會解決問題，從而舉一反三，水平拓展，將問題解決方案的成效擴大話，鞏固化，達到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。
首先，我們先總結(jié)書中的一些故事，別當小媳婦，別利已注意，不要推脫責任，不要懈怠權(quán)利，這幾點，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問題，沒有一個好的心態(tài)，去認識問題，了解產(chǎn)生問題的根源，尋究問底，沒有這樣的態(tài)度，就根本意識不到問題，也就無從解決問題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰誰不配合，誰誰態(tài)度不好，等等....當我們在面對問題的時候，不是要去問為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個問題，達到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問題發(fā)生的根本原因。
同一個問題點可能能延伸出來很多小的問題點，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的團團轉(zhuǎn)，結(jié)果是問題不斷，重復發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔，甘與奉獻的人出現(xiàn)在我們的團隊，當我們隊伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進，找到問題，拿出問題，解決問題，不是一味等，盼，等著機遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進公司前進的事情，都應該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實現(xiàn)并完成。有了這個覺悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會成為問題滯留在會議的重點，事件的關(guān)節(jié)。
金無赤足，人無完人，我們自己要對自己有一定的認知，自卑，自負不足以讓我們承擔起領(lǐng)導職責，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個人都需要從點滴的生活工作經(jīng)驗中，去積累解決問題，與人溝通，流程運作的經(jīng)驗。書中有故事講到，學習需要培訓，但培訓不是目的，參與培訓的人必須有知道自己匱乏哪些知識，要有目的的學習，以便增長技能，豐富知識。只要有問題存在，就一定有解決的方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒有在尋求解決的方法，你是否選擇對了解決的關(guān)鍵對象，及正確的方法。
在文中也極力強調(diào)，不是讓能解決問題的人去解決一切問題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責，所以我們制定了崗位說明書，崗位責任的定義的責任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個人與個人，部門與部門之間的關(guān)系是一個紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學習本書的目的應該是鼓勵我們?nèi)ヌ皆儐栴}，去解決它，以便在解決的過程中學習成長，促進公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。
個人以為，本書對人性與理性有一個透徹的領(lǐng)悟，我們應該趨向于向發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問題的過程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂自己，充實自己，實現(xiàn)自身價值的同時，達成公司期望。每個人都應該學會分析自己，找到個人的優(yōu)缺點，改善提升自我，同時在工作中提升工作效率及工作成果。
此書在精神上對人素質(zhì)提升的影響，遠大于在領(lǐng)導智慧上的引導作用，很值得人借鑒傳閱。
問題背后的問題讀后感篇十二
整本書，花了半小時讀完，得出一個結(jié)論：很多人糾結(jié)于涉入某個領(lǐng)域是否值得、學習某項技能是否有收益、投資某個股票是否可以短期獲利以及經(jīng)常問所謂的人生導師以后的路該如何走，其實很簡單，在理性的分析的前提下，果斷行動，就算失敗了，仍將收獲兩件事情：(1)你做這個不合適，不合適包括天不時地不利人不和;(2)你有更多的時間、更盡早地去尋找適合自己做的事。僅此而已!
書很薄，評價是很一般，為啥這本書還算挺火，尤其是公司老板爭相要求員工們閱讀，其實無非是老板們希望自己的'員工能夠像書里說的一樣，在公司里有主人翁精神、有強烈的責任感!但我很鄙視的是，有些老板如此要求員工，卻沒有給予員工最起碼的尊重，這是很弱智的作法，想一想，員工在你跟前是一個任勞任怨的奴才樣，在你身后刷著微博、玩著斗地主、偷著菜，這不是自損三千是什么?所以我覺得，公司可以要求每一名員工如《加西亞的信》里邊的加西亞一樣，但同樣也可以給予可持續(xù)的回饋以及更重要的最起碼的尊重!
好吧!下面是幾點筆記：
其實本書的關(guān)鍵是：個人責任感，這里我們可以拓展開來看，無論是給別人打工，還是自己創(chuàng)業(yè)，確實是一個最基本的素質(zhì)!
(1)個人責任感的不同，造就了個人事業(yè)的差異。
(2)提升個人責任感的工具:。
我該做什么?我該如何做。
b)別問為什么。
為什么又是我?為什么最重、最繁瑣無意義的工作都留給我?這些都是小媳婦心態(tài)。
c)遇到問題，應該積極面對，著手解決問題!
抱怨、后悔都是無濟于事的!
d)拖延癥。這個不需解釋!很多人都存在這個問題!
我覺得后果可以歸納為四個字:墨菲定律!
總以為不會出問題，留待以后再解決，往往就是一定會出問題，這一點一定要警惕!
e)在現(xiàn)有的資源下做出成績!
這點我非常贊同，非常符合《rework》所追求的“夾縫生存"!
問題背后的問題讀后感篇十三
讀完《qbq問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自我工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進取應對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。可是，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，進取應對問題，基于職責感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢？是我們職責感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自我的事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自我和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏職責感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現(xiàn)。為了自我小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內(nèi)耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自我做起，把自我打造具有100%職責心的人，敢于承擔！我們也必須從改變自我開始，因為你有時可能無法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自我。不僅僅堅決不允許自我遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔職責，進取行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自我，首先想到的是自我能為別人做些什么，我們每個人都應當做個有職責感的人。
問題始終是存在的，只是不一樣的時候以不一樣的方式出現(xiàn)。可是，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。應對問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性?？磫栴}，必須要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題，什么不是問題，可是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我應對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質(zhì)，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關(guān)注問題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會進取應對。當心態(tài)進取后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
問題背后的問題讀后感篇十四
《qbq問題背后的問題》全書的主旨：找出問題背后的問題，其主要實質(zhì)是強調(diào)個人擔當，也就是增強個人的職責意識。我們能夠解讀為：要去找出爛問題背后的好問題。所為爛問題，就是哪些推責、抱怨的一類問題；所謂好問題，就是正面的能夠迅速付諸行動的類型。
在現(xiàn)實生活中，個人職責感的缺失是十分普遍的現(xiàn)象，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏職責意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現(xiàn)愿景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。
《qbq問題背后的問題》一書的終極目標便是行動。先修煉出自我的想法，之后問比較好的問題，最終付諸行動。所謂的學習，應當是把“已知”轉(zhuǎn)化為“行動”，所以，學習是一種改變。
《qbq問題背后的問題》給了我們解決的方法，要我們別只是把“團隊合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻一己之力？”以及“我要如何改變現(xiàn)狀？”
本書以簡明趣味的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人職責意識融入到日常生活中。
1、著眼于解決問題而不是推責。以what或how來發(fā)問，而不是why，when或who。
2、把焦點放在行動上，而不是“該誰做”或“誰做錯了”。
3、強調(diào)個人擔當。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
《qbq問題背后的問題》給我們提出了許多我們雖然不必須問得出口，但卻有意無意在心里發(fā)問的問題，并且給出了答案。比如，有擔當?shù)娜斯肿镎l呢？誰都不怪罪，包括自我在內(nèi)，千萬不要小媳婦心態(tài)的自憐自哀。我們個人能改變組織中的什么事情呢？僅有一項，那就是自我，不要再去想要改變別人了，用心反思自我，并著力改變自我。如果組織不再是我們達成人生目標的媒介，那有何必繼續(xù)呆下去呢？如果值得待下去，那就拿出個人擔當，努力改變吧！
人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤的雪和一道長長的山坡。其實你自我必須是那團濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因為你不會再回到山頂，而生命就是這樣運作的。
不要去理會別人的眼光和喜歡比較的心態(tài)，做好自我才是最重要的事情。
問題背后的問題讀后感篇十五
這個假期很是充實，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋殻蛯懺诜饷嫔稀岣邆€人意識，是解決所有問題的核心。
全書以39個小故事作為切入點引導我們做個有職責感的人，并多次提到心態(tài)，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強調(diào)勇于承擔職責的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說請你端正態(tài)度，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的.服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自我而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領(lǐng)導安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動理解。當然在工作中我也不是一向被動，有些事情當我主動地、進取地去應對時，做完后會發(fā)現(xiàn)異常有成就感，并且處理結(jié)果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地理解事物還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的僅有自我。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調(diào)整自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習慣。這之后我相信付出換來的就應當是我個人的提高和境界的提升，也是人生中屬于自我的寶貴財富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要應對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人職責感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，別問什么時候，都是拖延惹的禍。就從此刻開始，從這一刻開始，從自身做起，從自我崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
問題背后的問題讀后感篇十六
年前單位發(fā)生了一件事情，總讓我想不明白，把為什么和抱怨掛在嘴邊，但是很神奇，看過這本書后，我明白了“書中自有黃金屋”這么一說法。
“為什么會這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了“提高個人職責意識，是解決所有問題的核心”。
俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見群眾的力量之大。但是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來？為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個職責心的問題，如果個個“和尚”都是有職責心，懂得主動做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法?！?/p>
是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的只有自我。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。
提高個人職責意識，是解決所有問題的核心！
問題背后的問題讀后感篇十七
《qbq！問題背后的問題》是任何一個組織運行中都應關(guān)注的深層意識問題，對如何重新認識一個組織在運行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風格講述了一個深層次的組織問題?！秖bq！問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個人責任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個人責任意識的養(yǎng)成上。個人責任意識的缺乏導致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個人，如果沒有強烈的個人責任意識都不可能達到預期目標實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。
qbq通過改進個人問話的方式，提高個人責任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負責任的精神，使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實、更愉悅。對于那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔當，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應該以“什么”或“該如何”這兩個詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。
qbq的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇。”對那些既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應選擇拒絕，并提出更好、更有責任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負責。
拖延可能釀成嚴重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標。當事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴重，我們應在事情還不嚴重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。
責怪別人，對解決問題根本于事無補反而合激烈地相互指責、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導致一事無成。有責任的人誰都不責怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責，踏實地開始關(guān)于個人責任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當前的問題。在一個團隊里如果我們經(jīng)常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應同心協(xié)力，同舟共濟，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個人負責的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學習每個人的優(yōu)點和長處，改進自己的缺點和不足，勇于為團隊承擔責任，欣賞團隊中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點。不推卸責任和相互指責，那么我們的團隊會更強大，每個人做的更優(yōu)秀。
qbq的終結(jié)目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊藏著風險，但不行動這項方案幾乎永遠不可能成為更佳的選擇。
1、即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。
2、行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。
3、行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
4、行動建立信心，不行動助長懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行！行動高于一切！
看完該書之后想了很多，也確實沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個開頭時就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問題。
書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動作”想想也是，一個成功的企業(yè)肯定會有很多部門組成，因為大家的分工合作企業(yè)才能更好的運轉(zhuǎn)，但是在大家合作的過程中難免會出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問題出現(xiàn)所有人都不想承擔這個問題，所以最后大家就會很自然的把責任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實寫照，這個圖片讓我明白一個道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問題，不管是企業(yè)中的各個部門，也不管是一個小組中的幾個成員。只要一出現(xiàn)問題大家唯一的解決方法就是推卸、責怪。從來沒有一個人愿意主動承擔責任。
作者書中還提到了兩個人一個是“石邸”餐廳的服務(wù)員，另外一個是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人，但是由于他們的所作所為：一個被提拔成了高管，而另外一個卻為自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對自己來說比較棘手的問題，其實有時候大家都會有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢？大家都不做自己做應該也不會有什么用處吧？這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟著大眾走，因為總是感覺自己的力量太微不足道了，看了這兩個故事讓我體會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達給我們這種意念。同時也讓自己明白了一個早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務(wù)員也好工人也罷，千萬不能因為自己的職業(yè)而影響自己的責任心。說不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來不可預料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道?？偟膩碚f責任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。
書中作者還說出了現(xiàn)在人的通?。嚎偸窍朐噲D改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領(lǐng)導與下屬之間，許多領(lǐng)導總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學生全都聽話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒產(chǎn)生過要改變自想法，所以很多人會發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費，因為作者說了一句話：“一個人是無法改變別人的，除非當事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領(lǐng)導的、父母的、包括老師的努力才會白費，因為他們從來不從自身找問題，曾經(jīng)自己也有過這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個時候自己還不明白為什么今天看了作者說的這番話之后才如夢初醒。所以大家因該都明白這個道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個人改變，有時候可能個別人會因為自己的一句話改變一陣子，但是絕對不會改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡單的說下作者說到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒有一點主見。作者說到一個從軍十年的軍官在部隊時領(lǐng)導分下來的任務(wù)總是只有一句簡單有力的回答“保證完成任務(wù)”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點小媳婦心態(tài)了，他對自己非常不滿意，其實大家不難想象一個在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會說大家都要提防”小媳婦“的入侵。因為有這種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因為自己愛抱怨愛從別人身上找問題的性格導致自己掉到一個壓力的漩渦時就很難爬出來了。
關(guān)于壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過，在自己對工作有壓力的那段時間，甚至想過要離職，但是事實證明我我最后還是選擇克服壓力，那時自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢？越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會得到不同的結(jié)果。
書中還說到關(guān)于與人處事的方法，等等、、、太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個自己認為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時不免也看下此書相信你會像我一樣受益匪淺的。
讀了《qbq！問題背后的問題》的問題以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！——一種努力行動，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。看起來qbq不過是怎樣去提出好問題，避免錯問題，但是要做到并不是想象的那么簡單。還需要每一位團隊成員去用心慢慢體會。責任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國家、組織、個人都能各盡其責、各司其職，我們的社會才能快發(fā)展，我們的國家才能更加富強。責任使人充實，快樂，高尚！
從短期來看，承擔責任者損失嚴重，而推卸責任者毫無損失；但是從長遠來看，一個國家，一個單位、甚至到個體的我們，勇于承擔責任是整體國民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國利民的大事！中國人遇到問題或者出現(xiàn)問題，第一反應是首先要找到自己跟這事無管的種種理由，這就跟找“不在場證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導等等！這種思想也深深的影響著中國的企業(yè)，影響著中國的員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個人認為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強調(diào)qbq的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在別人身上時，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮于應付問題的人。
在個人責任的問題上，任何人沒有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實的問題：為何報表遲遲未報？是不是自己在時間問題上催促的不夠及時？為何企業(yè)答應填報卻無動靜？是不是自己在填報數(shù)據(jù)的問題上沒有表達清晰……等等這些為什么，在問到自己這些問題的時候，就要找到切實可行的辦法，把責任與義務(wù)連接在一起。
這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人?！?/p>
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責任感和責任意識無限擴張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責任感的人生中。
問題背后的問題讀后感篇十八
《qbq！問題背后的問題》主要圍繞個人職責來展開，出現(xiàn)問題，不去抱怨和指責，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問自我：我能做什么改變目前的狀態(tài)？去做去立即行動！把這本書讀后感分享給老婆園園、南寧城市經(jīng)理黨美濤、同學馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想著這又不是我的錯，我為什么這么倒霉！其實每個人都會遇到問題，只是概率大小而已。
天天因為怕遇到問題而不去行動，擔心遇到問題就會有嚴重后果。擔心這個擔心那個，每一天活在恐懼之中。其實正如一位教師說的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔心這個概率而不走路、上街，那么生活就無法進行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風險生活，我們永遠不明白下一秒會發(fā)生什么。
有幾個點寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區(qū)；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平臺框架內(nèi)去獲得成功。目前整個社會節(jié)奏偏快，就會導致社會風氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對于自身工作要求太客氣，對于相關(guān)協(xié)調(diào)部門工作又過于苛刻，把這個狀態(tài)反過來，天下太平！所謂企業(yè)最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個成功的企業(yè)會把成功歸功于企業(yè)文化就是這個道理了，前段時間有句話很火，也想分享一下：風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動，在行動中產(chǎn)生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動，改變自我！
問題背后的問題讀后感篇十九
這個假期很是充實，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋?，就寫在封面上——提高個人意識，是解決所有問題的核心。
全書以39個小故事作為切入點引導我們做個有責任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強調(diào)勇于承擔責任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認真負責的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領(lǐng)導安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動接受。當然在工作中我也不是一直被動，有些事情當我主動地、積極地去面對時，做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣。這之后我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
我邊看這本書邊聯(lián)想起原來工作中的種種細節(jié)及過去經(jīng)歷過的事情，“企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔責任”等等表現(xiàn)。作者通過39個問題結(jié)合實際的案例展開了講解，文章的主題通過“問題背后的問題”強調(diào)了任何人做事都要將責任放在首位，不是規(guī)避責任，尤其是對我們服務(wù)的企業(yè)要有強烈的責任感。任何人都要敢于承擔責任，不要遇到事情相互推卸責任，致使一些簡單的事情復雜化，導致辦事效率低，最后相互指責埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，而且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔責任的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負責任，其實明眼的人都可以看出這是為一己之力擔心擔責任，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要進步就需要一大批對企業(yè)有責任感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對企業(yè)的責任感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個人在做任何事情之前都要深思“問題背后的問題”，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動地敢于提出問題，承擔責任，這樣我們的工作效率才會提高，企業(yè)才會大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念“誠信為本，責任制上”作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻計獻策，愿九三集團走的更遠。
“為什么會這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個人責任意識，是解決所有問題的核心”。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問題解決的做法?！?/p>
是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。
在仔細地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切！”
問題背后的問題讀后感篇二十
《qbq問題背后的問題》以一種通俗易懂、言簡意賅的敘事風格講述了一個深層次的組織理論問題。全書深入淺出，事例生動，核心僅有一個：如何提高組織內(nèi)部成員的個人職責意識。
在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會聽到這樣的聲音：誰為此事負責？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個人職責意識的淡薄。個人職責意識的缺乏，導致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會的一大流行病。如果沒有強烈的個人職責意識，任何組織或個人，都不可能到達目標，實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。所以我們要逐步學習和實踐qbq式的思考方式，先修煉自我的想法，之后能問較好的問題，最終付諸行動，選擇做一個有職責感的人，從工作和生活中獲得更多的樂趣。
有一句印度格言是這樣說的：“看著你的想法，它們變成了言語；看著你的言語，它們變成了行動；看著你的行動，它們變成了習慣；看著你的習慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運?！八械哪铑^和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今日的這個自我。
而工作是一個施展自我才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力、決斷力、適應力以及協(xié)調(diào)本事都將在這樣的一個舞臺上得以展示。除了工作，沒有哪項活動能供給如此高度的充實自我、表達自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機會和瞬間，創(chuàng)造獨一無二的服務(wù)與體驗價值，在此同時也正考驗著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營業(yè)部的主人翁精神，承擔起樹立公司、營業(yè)部和個人品牌的職責意識，承諾用自我的智力、心力和勞力，積極主動地解決問題，并從中獲得提高和成長。
遇到問題，許多人都會在第一時間，按照以往的固有思維模式，對外界事物做出負面的反應，在腦海中浮現(xiàn)出“錯問題”。可是，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認真研究一下問題背后的深層次原因，或者說導致問題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自我的想法，提出更好地問題，那么將有助于我們在問題中尋找到正確的答案。
那如何分辨問題的好壞？比較好的問題究竟“長”什么模樣呢？qbq有三項指導原則：
3、把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。
在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時候，才會更有競爭力？其實這些問題能夠用qbq的正確問題來代替：我該如何為我的客戶提升附加價值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣點？當我們把焦點從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更簡便、更歡樂，最重要的是有益于問題的解決。
馬克·吐溫有句名言是這樣說的：改變絕對不是一件容易的事情：若想要感覺安全無虞，去做本來就會做的事；若想要真正成長，那就要挑戰(zhàn)本事的極限，也就是暫時地失去安全感，所以······當你不能確定自我在做什么時，起碼要明白，你正在成長。的確如此，即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習和成長，不行動則是停滯和萎縮；行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一向活在過去。
在平日的工作中，參加太多的研討會、上太多的課、買太多的書，可是，學習并不只是參與，不只是獲取知識，學習是一種改變，把明白轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動，把行動轉(zhuǎn)化為智慧。
我們十分喜歡書中的這兩句話：“有職責的人會責怪誰？誰都不怪，甚至包括自我在內(nèi)。”作者還改寫了美國著名神學家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，理解我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自我這個人。”
qbq代表一種全新的心態(tài)和價值觀，應當說這些道理并不深奧，但真正在實踐中行動起來，需要應對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力，真正樹立起個人職責感的意識，提出正確的問題，以良好的心態(tài)從容應對挑戰(zhàn)，這就是qbq的精神。
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