個人成長與自我實(shí)現(xiàn),是每個人生命中不可或缺的重要部分。寫總結(jié)時應(yīng)注重邏輯性和條理性,保持文章的連貫性和流暢性。總結(jié)范文中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和學(xué)習(xí),幫助我們寫出更好的總結(jié)。
工作心得企業(yè)文化篇一
一個企業(yè)只要一天存在,企業(yè)文化就一定同時存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風(fēng),或者是企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
我通過學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化宣傳冊,了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內(nèi)涵和意義,全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內(nèi)容。
金川文化是集團(tuán)公司對過去風(fēng)雨歷程的回顧與深刻思考,是對未來事業(yè)的美好展望和追求,是對昨天成功的高度凝練,是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責(zé)任意識,從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際,金川員工一直秉承轉(zhuǎn)化資源價值,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動社會進(jìn)步的責(zé)任感、使命感和事業(yè)心,兢兢業(yè)業(yè),拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進(jìn)、革故鼎新的創(chuàng)新意識?;厥走^去,金川的成功得益于艱苦條件下的技術(shù)創(chuàng)新,得益于水平落后下的管理創(chuàng)新,得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實(shí);金川文化盛于以人為本,互惠互利,共同發(fā)展的共贏意識。金川的建設(shè)和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻(xiàn)以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展,共同進(jìn)步。
金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務(wù)和意義的思考,愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪,金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團(tuán),還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式,聚金匯川,創(chuàng)業(yè)為國,立企為民,造福員工、客戶和民眾,服務(wù)于國家建設(shè),推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關(guān)愛員工、保護(hù)環(huán)境、造福社會是公司的首要責(zé)任;強(qiáng)調(diào)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、以人為本,推動革新,鼓勵創(chuàng)新,建設(shè)富有標(biāo)新立異的員工團(tuán)體,深化共贏意識,將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去,建立一支管理有方,執(zhí)行有力,富于激情的優(yōu)秀團(tuán)隊。
金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局,將構(gòu)筑資源優(yōu)勢,深化科技創(chuàng)新,加強(qiáng)資本運(yùn)作,實(shí)施跨國經(jīng)營作為引領(lǐng)公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標(biāo)準(zhǔn),明晰企業(yè)責(zé)任激發(fā)員工活力的信念基礎(chǔ),將適者為才,人盡其才,尊重價值,多遠(yuǎn)刺激作為對人才的激勵手段,最大限度的發(fā)揮出每一位員工,每一位人才的專長和優(yōu)勢,體現(xiàn)出他們的價值。
金川規(guī)范的行為引領(lǐng)是金川集團(tuán)公司全體員工一切行為方式的思想道德根源?!吧碓诮鸫ǎ橄到鸫?、奉獻(xiàn)金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴(yán)承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻(xiàn)愛心、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠實(shí)守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風(fēng)尚、新風(fēng)貌。 總之,企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
工作心得企業(yè)文化篇二
_年_月_日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識,從對企業(yè)文化單一的認(rèn)識上升到對企業(yè)文化的概念,內(nèi)涵都有了一個全新的認(rèn)識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中,形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員,我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記踐行“為了人,服務(wù)人,成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀。“以人為本”是王府井百貨的信條。在對待顧客,服務(wù)顧客以及面對員工時,都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀,要求我們必須“用心”去理解,“用心”去實(shí)踐,真正把企業(yè)核心價值觀落實(shí)到實(shí)處,真正把企業(yè)核心價值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神,將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念,工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋,也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法,在兩軍對壘,面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?!傲羷瘛本褪擒娀辏恢Ь哂辛恕败娀辍钡能婈犕菓?zhàn)無不勝的。那么,企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”,雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟(jì)的大潮中,對企業(yè)也提出了更高的要求,企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措,“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神,始終把客戶放在第一位,對內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛,永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”,我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外,使我深感敬佩的是,王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價值,而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化,引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長,共享豐富人生,這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責(zé)任感的企業(yè)使命,不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營理念,管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先,王府井百貨把“誠信于心,精益于行”作為經(jīng)營理念,并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種.種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任,恪盡職守努力做好本職工作。
其次,王府井百貨“制以度人,文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能,成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實(shí)現(xiàn)的功能,又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后,王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用,并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施,激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率,提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望,就員工個人而言潛能的開發(fā),自身能力的提升,更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工,團(tuán)隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工,我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中,我會用企業(yè)文化來提醒自己,激勵自己,把企業(yè)文化融入到日常工作中去,是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
工作心得企業(yè)文化篇三
企業(yè)是一艘大船,船上每個人的位置都很重要,船長把控著船的方向,如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派,各自為政,大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,才能保證公司各項事務(wù)的順暢進(jìn)行,以應(yīng)對市場的大風(fēng)大浪。
工作心得企業(yè)文化篇四
作為企業(yè)文化工作崗位的一員,我一直努力將自己融入并融合到企業(yè)的文化中。在與同事溝通中,我深深感受到企業(yè)文化對于員工的影響以及文化工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性。下面,我將就我的親身體會和觀察,從適應(yīng)企業(yè)文化、傳遞企業(yè)價值觀、保持企業(yè)凝聚力、營造和諧工作氛圍以及處理企業(yè)沖突等五個方面,談一談企業(yè)文化工作崗位的心得體會。
第二段:適應(yīng)企業(yè)文化。
適應(yīng)企業(yè)文化是企業(yè)文化工作崗位的基礎(chǔ)。在我剛踏入崗位時,我意識到要與企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴并不容易。因此,我主動參加公司的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,深入了解企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀,并將這些理念貫徹到自己的日常工作中。通過與公司同事的交流和合作,我逐漸適應(yīng)了企業(yè)文化,并在工作中發(fā)揮了積極的作用。
第三段:傳遞企業(yè)價值觀。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心,也是激勵員工努力工作的重要因素。作為企業(yè)文化工作崗位的一員,我積極傳遞企業(yè)的價值觀,以此搭建員工與企業(yè)之間的橋梁。我通過組織豐富多樣的培訓(xùn)和活動,使員工能夠更好地理解和接受企業(yè)的價值觀。同時,我也不斷激勵和激發(fā)員工的內(nèi)在動力,讓員工在工作中能夠真正感受到企業(yè)的價值觀,并將其體現(xiàn)在工作中。
第四段:保持企業(yè)凝聚力。
企業(yè)的凝聚力是企業(yè)文化工作崗位的重要目標(biāo)之一。在我所在的部門,同事們來自不同的團(tuán)隊和背景,因此,要保持團(tuán)隊的凝聚力并不容易。為了達(dá)到這個目標(biāo),我積極開展團(tuán)隊建設(shè)活動,組織各種形式的團(tuán)隊溝通和交流。并且,我也鼓勵員工參與企業(yè)文化建設(shè),讓每個員工都能感受到自己對于團(tuán)隊凝聚力的貢獻(xiàn),進(jìn)而形成共同的目標(biāo)和理念。
第五段:營造和諧工作氛圍。
一個和諧的工作氛圍對于員工的工作效果和健康發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。我在工作中注重與同事之間的良好關(guān)系建立,傾聽和尊重每個同事的意見,適時調(diào)節(jié)和化解工作中的緊張局面,營造積極向上的工作氛圍。并且,我也注重與上級的溝通和合作,促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)外的協(xié)作與交流,共同推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
結(jié)尾段:處理企業(yè)沖突。
企業(yè)文化工作崗位也需要處理企業(yè)沖突。在我擔(dān)任這個崗位的過程中,我遇到了許多困難和問題,也碰到了一些沖突。但是,通過積極的溝通和合理的解決方案,我成功地化解了這些沖突,并為公司的協(xié)調(diào)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。通過這些經(jīng)歷,我認(rèn)識到企業(yè)文化工作崗位需要經(jīng)驗(yàn)和智慧,在處理沖突中保持公正和客觀的態(tài)度,以便達(dá)到團(tuán)隊共識和和諧發(fā)展。
總結(jié):
企業(yè)文化工作崗位是一個需要有責(zé)任感和使命感的職位。憑借我的親身經(jīng)驗(yàn)和努力,我逐漸適應(yīng)了企業(yè)的文化,傳遞了企業(yè)的價值觀,保持了團(tuán)隊的凝聚力,營造了和諧的工作氛圍,并處理了一些沖突。通過這樣的努力與貢獻(xiàn),我真正地融入到了企業(yè),并在工作中得到了成長和進(jìn)步。我相信,隨著時間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累,我會在企業(yè)文化工作崗位上發(fā)揮更大的作用,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得企業(yè)文化篇五
隨著經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來,企業(yè)文化越來越受到重視。作為一個企業(yè)的一份子,我有幸參與了企業(yè)文化工作崗位,并積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我對企業(yè)文化的理解、對工作崗位的思考以及我在實(shí)踐中所得到的經(jīng)驗(yàn)。
第一段:引入企業(yè)文化的重要性。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它可以把一群員工凝聚在一起,形成一個團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、向上的企業(yè)。一個明確的企業(yè)文化可以為員工提供一種歸屬感,讓他們知道他們的價值和目標(biāo)是什么。另外,企業(yè)文化還可以塑造企業(yè)的品牌形象,為員工和客戶提供一個獨(dú)特的體驗(yàn)。因此,我相信企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石,每個員工都應(yīng)該積極地參與其中。
在企業(yè)文化工作崗位上,我意識到自己承擔(dān)著重要的責(zé)任。首先,我需要理解并傳達(dá)企業(yè)文化的核心價值觀。通過與團(tuán)隊成員的溝通和學(xué)習(xí),我了解到我們企業(yè)的核心價值觀是誠信、創(chuàng)新和責(zé)任。這些價值觀貫穿于我們的工作中,要求我們在與客戶和同事的交往中保持誠實(shí)、開放和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。其次,我需要激發(fā)團(tuán)隊成員對企業(yè)文化的共鳴,并幫助他們理解如何將這些價值觀應(yīng)用到他們的具體工作中。最后,我需要持續(xù)地與團(tuán)隊成員進(jìn)行反饋和指導(dǎo),以確保他們在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)在企業(yè)文化工作崗位上的成功要求我掌握一些特定的技能和能力。首先,我需要具備良好的溝通能力,能夠清晰地傳達(dá)企業(yè)文化的核心價值觀,并在團(tuán)隊中建立一個開放和積極的溝通氛圍。其次,我需要具備良好的人際關(guān)系技巧,能夠與不同背景和個性的人建立有效的合作關(guān)系。此外,我還需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力。最后,我需要具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,因?yàn)槠髽I(yè)文化是一個不斷變化和發(fā)展的概念,我需要不斷地學(xué)習(xí)和探索新的方法和策略。
通過參與企業(yè)文化工作崗位,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。首先,我認(rèn)識到企業(yè)文化是一個長期的過程,需要不斷地投入和維護(hù)。在這個過程中,我學(xué)會了耐心、專注和堅持不懈。其次,我學(xué)會了如何與不同背景和能力的人合作,提高了我的人際關(guān)系技巧和團(tuán)隊合作能力。此外,我還學(xué)會了如何通過培訓(xùn)和指導(dǎo)來幫助團(tuán)隊成員不斷成長和發(fā)展。最后,我認(rèn)識到企業(yè)文化的成功離不開全員參與,每個員工都可以對企業(yè)文化做出自己的貢獻(xiàn)。
第五段:對未來的展望。
作為一名企業(yè)文化工作崗位的員工,我對未來充滿信心。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將更好地理解和傳達(dá)企業(yè)文化的核心價值觀,提高自己的能力和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也希望通過我自己的努力和影響力,能夠在團(tuán)隊中培養(yǎng)更多對企業(yè)文化有共鳴并能夠積極貢獻(xiàn)的人才。
總結(jié)起來,通過參與企業(yè)文化工作崗位,我深刻理解了企業(yè)文化的重要性,在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我相信企業(yè)文化工作崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得企業(yè)文化篇六
第一段:引言(200字)。
在現(xiàn)代社會,企業(yè)文化已經(jīng)成為一個非常重要的概念,它不僅僅是一個企業(yè)的形象和品牌,更是體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀和行為準(zhǔn)則。作為企業(yè)的員工,在每個工作崗位上體會和踐行企業(yè)文化不僅能提高工作效率,還能增強(qiáng)個人的歸屬感和自豪感。下面,我將結(jié)合我的工作崗位經(jīng)驗(yàn),談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化的理解和體會。
第二段:企業(yè)文化的內(nèi)涵和重要性(200字)。
企業(yè)文化指的是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的一種特定的價值觀、行為習(xí)慣和經(jīng)營理念。企業(yè)文化既包括很多外在表現(xiàn),如企業(yè)的標(biāo)志、口號和座右銘,也包括很多內(nèi)在因素,如招聘、培訓(xùn)、激勵和評價等程序。企業(yè)文化具有重要的意義,它可以提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。
作為一名銷售人員,我深刻體會到企業(yè)文化對工作的影響。首先,在企業(yè)的培訓(xùn)過程中,我了解到企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的理念,鼓勵員工積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這使我深刻認(rèn)識到了自身工作的重要性,激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升的動力。其次,在銷售過程中,企業(yè)文化的核心價值觀--誠信經(jīng)營,促使我與客戶之間建立了良好的信任關(guān)系,提高了銷售成功率??偟膩碚f,企業(yè)文化的體驗(yàn)讓我更加了解和認(rèn)同企業(yè),增強(qiáng)了工作的使命感和責(zé)任感。
第四段:企業(yè)文化對員工發(fā)展的影響(300字)。
企業(yè)文化不僅在工作崗位上影響員工的表現(xiàn),還對員工的個人發(fā)展產(chǎn)生重要影響。首先,企業(yè)文化注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,為員工提供各種機(jī)會和資源來提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。通過參加企業(yè)內(nèi)外的培訓(xùn)活動,我不僅獲得了更多的知識和技能,還拓寬了自己的視野和思維方式。其次,企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和共享,鼓勵員工相互學(xué)習(xí)和幫助,促進(jìn)員工的成長和進(jìn)步。在我的工作中,我經(jīng)常與同事進(jìn)行深入的合作和交流,通過互相學(xué)習(xí)和借鑒,共同提高工作效率和質(zhì)量。
第五段:結(jié)語(200字)。
總的來說,企業(yè)文化在工作崗位上的體驗(yàn)讓我更好地理解和認(rèn)同了企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則,也促使我成為了一名更優(yōu)秀的員工。我深刻認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)和個人的重要性,堅信在今后的工作中,我將繼續(xù)踐行和傳承企業(yè)文化,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也希望通過自己的努力,促進(jìn)企業(yè)文化的不斷進(jìn)步和完善,讓更多的員工受益,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
工作心得企業(yè)文化篇七
企業(yè)文化經(jīng)理作為一個重要的職位,負(fù)責(zé)營造和傳遞企業(yè)文化,對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任企業(yè)文化經(jīng)理的工作中,我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會,希望與大家分享。
第二段:明確職責(zé)與目標(biāo)。
作為企業(yè)文化經(jīng)理,首先需要明確自己的職責(zé)與目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn),只有明確了自己的工作職能,才能更好地處理與其他部門的合作,推進(jìn)企業(yè)文化的傳遞。我的目標(biāo)是通過不斷創(chuàng)新與改善,提升企業(yè)文化的吸引力,在員工中塑造積極向上的價值觀和行為模式。
第三段:建立與維護(hù)企業(yè)文化。
在建立與維護(hù)企業(yè)文化的過程中,我學(xué)到了兩個重要的原則。首先是要與企業(yè)的定位相一致,確保企業(yè)文化與企業(yè)的核心價值觀相吻合。其次是要與員工的需求相結(jié)合,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。在執(zhí)行上,我注重與各個部門的合作,通過組織培訓(xùn)、舉辦活動等方式,推動企業(yè)文化的深入傳遞。
第四段:培養(yǎng)文化意識。
培養(yǎng)員工的文化意識是企業(yè)文化經(jīng)理的重要任務(wù)之一。我發(fā)現(xiàn),要有效地培養(yǎng)文化意識,需要從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)做起。領(lǐng)導(dǎo)層要以身作則,積極倡導(dǎo)和踐行企業(yè)文化,以典范的表現(xiàn)激勵員工。此外,組織文化教育培訓(xùn)、定期舉辦文化交流活動也是培養(yǎng)員工文化意識的有效方式。
第五段:踐行企業(yè)文化。
最后,作為企業(yè)文化經(jīng)理,我要以身作則,親自踐行企業(yè)文化。在我的工作中,我時刻提醒自己要成為員工的榜樣,展示出積極向上的態(tài)度和行為。同時,我也會積極與員工溝通交流,了解他們的需求和想法,傾聽他們的聲音,為他們提供支持和幫助。通過踐行和傳遞企業(yè)文化,我相信能夠激發(fā)員工的工作激情,提升企業(yè)的績效和競爭力。
總結(jié):
企業(yè)文化經(jīng)理是一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的職位,需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過我的工作經(jīng)歷,我體會到了企業(yè)文化經(jīng)理的重要性,也意識到了自身的不足之處。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己,為企業(yè)文化的傳承和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得企業(yè)文化篇八
前不久,我在某報上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對這種“倒行工作法”費(fèi)解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。大家知道,海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí),煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力?!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn),成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說到這里也許就會有人問:企業(yè)文化真的有那么神奇嗎到底什么是企業(yè)文化呢專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇呢海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言,今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個新的可口可樂,因?yàn)橛锌煽诳蓸返奈幕???梢?,企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,如果站在金融業(yè)風(fēng)險和競爭的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,如果要說有活力,也難以持久保持??闪钊诉z憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的認(rèn)識上。那什么是信用社的企業(yè)文化我們應(yīng)該怎樣建設(shè)這一問題我思索了很長時間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢!
工作心得企業(yè)文化篇九
第一段:引言(150字)。
企業(yè)文化經(jīng)理是負(fù)責(zé)組織和管理企業(yè)文化的重要職位。在過去的幾年里,作為一名企業(yè)文化經(jīng)理,我擔(dān)負(fù)著推動和塑造企業(yè)文化的重要責(zé)任。通過與員工和管理層的合作,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我作為企業(yè)文化經(jīng)理的工作心得體會。
第二段:關(guān)注員工的需求和價值觀(250字)。
作為企業(yè)文化經(jīng)理,我的首要任務(wù)是關(guān)注員工的需求和價值觀。我積極聽取員工的意見和建議,并將其納入到企業(yè)文化的建設(shè)過程中。經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和分析,我發(fā)現(xiàn)員工普遍關(guān)注工作環(huán)境、平等機(jī)會和個人發(fā)展。因此,我致力于營造一個和諧的工作氛圍,提供公平的晉升機(jī)會,并提供各種培訓(xùn)機(jī)會,幫助員工實(shí)現(xiàn)個人成長。通過滿足員工的需求,我們的企業(yè)文化成功地激發(fā)了員工的潛能,實(shí)現(xiàn)了個人和組織的共同發(fā)展。
第三段:價值觀貫徹于企業(yè)的方方面面(250字)。
價值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂。作為企業(yè)文化經(jīng)理,我努力確保所有員工對企業(yè)的價值觀有清晰的理解,并將其貫徹于企業(yè)的方方面面。通過員工培訓(xùn)、內(nèi)部溝通和獎勵機(jī)制等手段,我促使員工將價值觀融入到日常工作中。我還利用企業(yè)的各種平臺,如員工會議和團(tuán)隊建設(shè)活動,向員工傳遞企業(yè)文化的核心價值觀。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)員工的專業(yè)和個人能力得到了極大的提升,員工之間的聯(lián)系也更加緊密,共同擁有共同的目標(biāo)和使命。
第四段:文化變革需要管理層的支持(300字)。
企業(yè)文化的變革是一個需要全體員工和管理層的共同努力的過程。我發(fā)現(xiàn),文化變革的成功往往取決于管理層的積極支持和參與。作為企業(yè)文化經(jīng)理,我與管理層保持緊密的合作,共同制定和推動企業(yè)文化的發(fā)展。我們舉辦了一系列的培訓(xùn)課程和研討會,幫助管理層了解企業(yè)文化的重要性,并賦予他們引領(lǐng)變革的力量。在這個過程中,管理層不僅為員工樹立了榜樣,也以身作則地踐行了企業(yè)文化的核心價值觀。管理層的支持和示范,為企業(yè)文化的變革樹立了成功的典范。
第五段:總結(jié)和展望(250字)。
作為企業(yè)文化經(jīng)理,我深刻地體會到企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性。今天的企業(yè)不僅僅需要具備優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),還需要形成獨(dú)特的組織文化,以吸引和留住優(yōu)秀的人才,并創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。通過關(guān)注員工的需求和價值觀、貫徹企業(yè)的核心價值觀以及管理層的積極支持,企業(yè)文化經(jīng)理可以為企業(yè)帶來良好的運(yùn)營績效和持續(xù)的發(fā)展。未來,我將繼續(xù)深入研究和應(yīng)用企業(yè)文化的理論和實(shí)踐,為企業(yè)文化的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):企業(yè)文化經(jīng)理工作的核心是關(guān)注員工的需求和價值觀,并貫徹于企業(yè)的各個方面。此外,管理層的積極支持和參與是文化變革的關(guān)鍵。通過合理的組織和引導(dǎo),企業(yè)文化經(jīng)理可以為企業(yè)帶來持續(xù)的成功和發(fā)展。
工作心得企業(yè)文化篇十
公司經(jīng)營理念:誠信、共贏、責(zé)任、感恩。
公司核心價值觀: 相互尊重、務(wù)實(shí)專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越,做了重點(diǎn)的分析和闡述,
最后對公司的管理理念、工作作風(fēng);以及市場觀、營銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力,則學(xué)文”的總觀點(diǎn)結(jié)束了培訓(xùn)!
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重:此句在我們的谷唐宣言中,李總放在第一位是由于它特別重要,因此,我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義,因?yàn)槿硕家獙W(xué)會尊重,尊重別人、尊重自己;同時,相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面,因?yàn)椋鹤鹬厣纤净蝾I(lǐng)導(dǎo)是一種天職,尊重同事或平級是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重!
第二句: 只有淡季的思想,沒有淡季的市場(其基本寓意是好的公司滿足需求,偉大的公司創(chuàng)造需求),此句話的另外一種真正含義是:再淡的季節(jié)也有人賺錢,而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個觀念:世上沒有不好的人,只有不好的心態(tài),世上一切不好的人,都是思想在作怪;有什么樣的思想,有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人!因?yàn)樗枷?、心態(tài)決定命運(yùn)!
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神,不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化的根本要求,企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo),通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式,促進(jìn)企業(yè)增長方式、組織架構(gòu)、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變,從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者和倡導(dǎo)者,更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值主張、發(fā)展理念、管理風(fēng)格和工作作風(fēng)對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會文化給出的定義是:組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識,以及形成的能力和習(xí)慣。
最精髓的觀點(diǎn):企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中,所有成員相互作用的過程中形成的,為所有成員所認(rèn)同的,并用來教育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。)
我認(rèn)為企業(yè)文化是指:在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn):
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng),行為和習(xí)慣,進(jìn)行提升整個企業(yè)的競爭能力,戰(zhàn)斗能力,這就要求企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì):
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度,而且對企業(yè)起著行為取向、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好,才能經(jīng)得起風(fēng)吹浪打,耐得住時光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格:
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動性,其表現(xiàn)在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神,源于企業(yè)走過的路,發(fā)展于企業(yè)正在走著的路,同時,又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神,是一個企業(yè)的品性風(fēng)格,體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神,預(yù)示著一個企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行:
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則或原則。無疑,作為企業(yè)的一名員工,既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為,又有其情感的行為或即時的行為,更應(yīng)有其目標(biāo)的理性行為或價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實(shí)現(xiàn),就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標(biāo)與價值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動舉止上,還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn),是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟:
通過對本課程的學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞,覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進(jìn)入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因?yàn)樗纬闪斯忍谱陨淼奶厣奈幕砟?,無論在物質(zhì)層,精神層,還是在制度層,都有著與眾不同的色彩!
但最終,企業(yè)文化是要融入到思想和行為的,只有全體員工每天都覺得它很重要,且每天都能感覺到,每天都能做到, 從而形成一種習(xí)慣,到最后形成一種意識,潛意識,并成為一種條件反射, 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功!
總之,谷唐的企業(yè)建設(shè),最終經(jīng)營的是人的思想,最終的目的是:武裝人,塑造人,鼓舞人,提升人,通過公司的核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)合諧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,達(dá)到百年企業(yè),永續(xù)經(jīng)營的終極目標(biāo)!
工作心得企業(yè)文化篇十一
梁山集團(tuán)的創(chuàng)始人是落弟秀才王倫,但是由于其胸懷氣度只能做一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的副廠長。而從國有大型企業(yè)中跳槽出來的林沖是見過大世面的,他早就看出王倫不是成大事業(yè)的材料,遂一刀殺之,擁氣度如海、霸氣外露的大流氓晁蓋為董事長。
此后,梁山才開始從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小作坊開始走向民營化,并最終成為稱雄一世一地的綜合企業(yè)集團(tuán)。本文著重分析梁山集團(tuán)的企業(yè)文化。
談企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)文化是繞不過的必經(jīng)之橋。晁蓋外號“托塔天王”,個人業(yè)務(wù)能力突出,平生仗義疏財,為人義薄云天,專愛結(jié)交天下流氓。在宋徽宗時代的市場環(huán)境下,他這一獨(dú)特的人格魅力極具號召力,他初上梁山時身邊就有吳用、阮氏三雄及劉唐等骨干人才。晁蓋在梁山當(dāng)權(quán)后,憑其名震天下的個人名聲很快就聚集一幫人才,開始向外擴(kuò)張,將梁山周邊的小公司一一吞并。
在對待員工的問題上,晁天王的表現(xiàn)也確是仗義和大度,救下與自己素昧平生的劉唐,作為一山之主親自前往江州救宋江。梁山的恩人柴進(jìn)有難,被陷于高唐州,晁蓋也是一心要前往搭救。由此可以晁蓋對待兄弟的確仗義,能做到富貴不忘本,絕對配的上好漢二字,對待兄弟,對待朋友,晁天王可以做到兩肋插刀,出生入死,不顧自己的危險,甚至出賣過自己的白勝,都托人救出。所以說晁天王義氣深重毫不過分。
可以說,梁山集團(tuán)之所以興旺起來,最初得益于晁蓋的`人格魅力。這種魅力就是當(dāng)時梁山集團(tuán)的企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式,而其核心價值觀就是一個“義”字。他把梁山當(dāng)時議事的大廳起名為“聚義廳”。但是值得晁蓋死時,梁山還沒有一套成熟的企業(yè)文化體系。
已經(jīng)頗具規(guī)模的梁山集團(tuán)面臨著戰(zhàn)略發(fā)向的根本問題,當(dāng)解決“活下去”問題時,走向哪?為何而走?等等這些問題不解決,梁山將終究只是一個不起眼的民營企業(yè)。直到梁山集團(tuán)的另一個主要領(lǐng)導(dǎo)人的加盟才徹底改變這一現(xiàn)狀——大家都知道,這個領(lǐng)導(dǎo)人叫宋江!
“替天行道”的提出對梁山集團(tuán)而言具有里程碑意義。
雖然當(dāng)時的市場環(huán)境以及法律法規(guī)的不健全也給了他們較大的發(fā)展空間。但是,梁山集團(tuán)所從事的多是非法暴利經(jīng)營項目卻是不爭的事實(shí),他們必須有一個合法的理由及一套可以所有員工信服的理論基礎(chǔ),這就是梁山信條“替天行道”的提出。
“替天行道”者,代上天主持公道也。假天之名而行事,此與歐洲中世紀(jì)十字軍東征時假上帝之名行事一個道理,是天讓我們這么干的。在那時,“天、地、君、師、父”是毫無疑問的權(quán)威,何況天意從來高難問,梁山集團(tuán)的終于找到了一條可讓各路流氓打天下的文化大旗。
此時晁蓋的個人權(quán)威開始退居其次的地位,無數(shù)事實(shí)說明任何個人權(quán)威凌駕于組織之上都都是危險的。而且企業(yè)發(fā)展到一定程度之后,晁蓋的領(lǐng)導(dǎo)能力已經(jīng)開始成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重大障礙。做為一個重要領(lǐng)導(dǎo)此時應(yīng)該總攬全局,關(guān)心戰(zhàn)略問題,可他還是一昧好奮斗狠,一些具體的小業(yè)務(wù)還要親自出馬,總是與低階段員工混在一起,最終因工傷死一線。
但是此時梁山已經(jīng)有了成套的管理體系與成熟的企業(yè)文化了,盡管老大的因工而亡對他們是一個打擊,但是這種打擊顯然是可以承受的。
但是需要注意的是“替天行道”這一信條留有極大的相反的解釋空間,最終也導(dǎo)致了梁山集團(tuán)的破產(chǎn)。
宋江的個人文化標(biāo)簽
梁山集團(tuán)各中層干部的背景都相當(dāng)復(fù)雜,以前都是稱雄一方的牛人。要想做他們的老大當(dāng)然得有兩把刷子。但是宋江是一個異類,是一個完成不同于晁蓋的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。
宋江自評“貌黑身矮,出身小吏,文不能安邦,武不能服眾,手無縛雞之力,身無寸箭之功。”(《水滸傳》六十八回)。但是宋江同樣也是一個有著強(qiáng)烈個人魅力的人。其一,他人稱“及時雨”,在職場擁有急公好義的名聲,梁山集團(tuán)上一大幫中層骨干都曾經(jīng)受過他的恩惠,曾經(jīng)為救晁蓋干過殺妻的事。其二,他又人稱“呼保義”,孝敬父母那是出了名的,這又為他的個人形象加分不少。其三,宋江自幼讀儒家書,受傳統(tǒng)教育,文筆精通。曾在潯陽樓中題過反詩,算上一個文化人。其四,他做過很長一段時間的縣衙押司(小吏不能算官)相當(dāng)于機(jī)關(guān)中的文書或秘書,養(yǎng)成一種辦事謹(jǐn)小慎微、隨機(jī)應(yīng)變的個性,同時他對玩弄權(quán)術(shù)還有一定的能力。
以上這些還不足矣讓他當(dāng)上梁山集團(tuán)董事長的位置,我分析最重要一條就是,他身無武功,基本上沒有什么具體的業(yè)務(wù)能力,這讓梁山集團(tuán)各勢力在爭老大的時候反而成為了一種優(yōu)勢。更重要的是,宋江很善于企業(yè)文化建設(shè),他懂得給手下的員工們一個美好的愿景。
宋江掌權(quán)后還辦了一件看似不起眼的大事,即把“聚義廳”改成了“忠義堂”。許多人不理解宋江的做法,但也這暗示著梁山集團(tuán)即將實(shí)行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
著名的文學(xué)批評家金圣嘆對宋江極為不滿,罵宋江是“下等人”。因?yàn)樗谓蚜荷郊瘓F(tuán)最終帶到了破產(chǎn)。
金圣嘆只是文學(xué)批評,他沒有在企業(yè)中呆過,他不懂得用市場的因素來批判。宋江從改聚義廳那天起,就想到了走向聯(lián)合兼并之路。他壓根就沒有想過要與其它的集團(tuán)一樣把事業(yè)做大,建立起自己的王國。這是宋江的局限性,也是他們企業(yè)文化的局限性。
宋江在接受宋朝趙氏集團(tuán)的兼并重組條件后,改“替天行道”這一企業(yè)信條為“順天護(hù)國”。他解釋說以前的“替天行道”替的是天子,趙氏當(dāng)時是皇帝,自稱天之子。至此,他手下的員工們才明白過來,替天行道是在幫在皇帝做事?宋江還怕手下不明白,直接改旗為“順天護(hù)國”。順者,歸順也!
主要領(lǐng)導(dǎo)人既存此心,企業(yè)與員工的命運(yùn)可想而知。
梁山集團(tuán)被兼并重組后,梁山員工看似衣錦還鄉(xiāng),但是論玩權(quán)術(shù),一直混在低階小吏階層的宋江如何是趙氏集團(tuán)ceo高俅的對手?趙氏集團(tuán)給他們的第一件任務(wù)就是吞并方臘集團(tuán),一個與當(dāng)年與他們同病相憐的集團(tuán)。一場慘烈的整合之路后,梁山集團(tuán)勢力基本瓦解,最終高俅逼宋江服毒酒而死。梁山集團(tuán)員工死傷大半,剩下的都終老于江湖。一個曾經(jīng)轟轟烈烈的大型集團(tuán)終究灰飛煙滅——從此,江湖上只流傳著他們的傳說。
工作心得企業(yè)文化篇十二
第一段:引言(約200字)。
企業(yè)文化經(jīng)理是負(fù)責(zé)構(gòu)建和塑造企業(yè)文化的重要角色,我有幸擔(dān)任了企業(yè)文化經(jīng)理這一職位并積極投身于企業(yè)文化的建設(shè)和推動。在這個過程中,我從實(shí)踐中汲取到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),今天我將與大家分享我的工作心得體會。
第二段:塑造核心價值觀(約250字)。
企業(yè)文化的核心是塑造出與企業(yè)目標(biāo)和價值觀相一致的核心價值觀。作為企業(yè)文化經(jīng)理,第一步就是明確企業(yè)的核心價值觀,并將其傳達(dá)給組織中的每一個成員。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)最有效的方式是通過故事和實(shí)例來展示核心價值觀的重要性和實(shí)踐。例如,我會定期分享那些與核心價值觀相符合的企業(yè)成功案例,并結(jié)合員工的日常工作和行為要求,將核心價值觀融入到他們的工作中。
第三段:提升員工凝聚力(約250字)。
一個有強(qiáng)大企業(yè)文化的組織能夠提升員工的凝聚力,這對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。作為企業(yè)文化經(jīng)理,我通過不同的方式來提升員工的凝聚力。首先,我注重建立一個開放、透明和相互信任的工作環(huán)境,使得員工能夠自由地表達(dá)自己的意見和想法。其次,我組織團(tuán)隊建設(shè)活動來增強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作能力。最后,我鼓勵員工參與到企業(yè)公益活動中,培養(yǎng)他們的社會責(zé)任感,增強(qiáng)整體凝聚力。
第四段:激發(fā)員工創(chuàng)新力(約300字)。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力,作為企業(yè)文化經(jīng)理,我非常重視激發(fā)員工的創(chuàng)新力。我積極鼓勵員工提出新的想法和建議,并提供一個安全和支持的環(huán)境來發(fā)表不同意見。此外,我也會組織創(chuàng)新培訓(xùn)和工作坊,幫助員工掌握創(chuàng)新的方法和技巧。通過這些舉措,我成功地激發(fā)了員工的創(chuàng)新潛力,為企業(yè)帶來了很多新的想法和解決方案。
第五段:持續(xù)跟進(jìn)和評估(約200字)。
企業(yè)文化的建設(shè)是一個持續(xù)的過程,作為企業(yè)文化經(jīng)理,我堅持進(jìn)行跟進(jìn)和評估,以確保企業(yè)文化能夠得到良好的執(zhí)行和實(shí)施。我定期與員工進(jìn)行反饋和溝通,了解他們對企業(yè)文化的理解和感受,并及時糾正誤解和不當(dāng)行為。此外,我也會定期評估企業(yè)文化的效果,并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過持續(xù)跟進(jìn)和評估,我能夠不斷提升企業(yè)文化的質(zhì)量和深度。
總結(jié)(約200字)。
作為企業(yè)文化經(jīng)理,塑造和推動企業(yè)文化的工作呈現(xiàn)出豐富的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過我在實(shí)踐中的不斷探索和總結(jié),我逐漸認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性。通過塑造核心價值觀、提升員工凝聚力、激發(fā)創(chuàng)新力以及持續(xù)跟進(jìn)和評估,我成功地推動了企業(yè)文化的建設(shè),并為企業(yè)帶來了積極的變化和發(fā)展。不斷學(xué)習(xí)和與他人分享,將是我作為企業(yè)文化經(jīng)理持續(xù)不斷努力的方向和動力。
工作心得企業(yè)文化篇十三
企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理模式、團(tuán)隊意識和行為規(guī)范的總和,是一個企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標(biāo)志。通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步了解了柳汽企業(yè)文化的內(nèi)涵,明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本的文化,人是知識和技術(shù)的載體,因而而企業(yè)文化重在對人的最大潛能的發(fā)揮,而這種潛能的最終目標(biāo)是轉(zhuǎn)變員工的思想認(rèn)識,提高他們的專業(yè)理論和技術(shù)能力,從而形成企業(yè)核心競爭力。柳汽的企業(yè)精神是:自立自強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、同心同德、為國為民,它一種動力,一種工作理念,它是公司的生命和靈魂,使公司走向成功,使公司的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到更上一層樓。
而核心價值觀持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新;靠大靠強(qiáng),質(zhì)量優(yōu)先;海納百川,客戶至上更是對柳汽的發(fā)展起到了重要推動作用。具體體現(xiàn)在:持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)調(diào)積累,積少成多,化時間為空間,積累一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步為巨大的進(jìn)步;創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新要求我們每位員工多換一個角度去思考問題,或許就能找出更好的方式給客戶創(chuàng)造最優(yōu)的價值、獲得更多的回報;靠大靠強(qiáng)則要求我們在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中始終以更好的企業(yè)為標(biāo)桿,包括他們的組織、文化、管理都應(yīng)該成為我們整個生產(chǎn)經(jīng)營,使我們的工作有了明確的目標(biāo)和方向。
質(zhì)量優(yōu)先說出了質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線,是企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的基礎(chǔ);海納百川指出了汽車行業(yè)是技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè),匯聚各種人才,先進(jìn)的技術(shù)管理,彼此相互融合、創(chuàng)新,企業(yè)方能做強(qiáng)做大;客戶至上,顧客就是上帝,以為客戶創(chuàng)造價值為出發(fā)點(diǎn),提高公司產(chǎn)品的知名度。
目前,我公司和國內(nèi)外大公司相比還有較大的差距,我們的品牌知名度還不高,同時我們的產(chǎn)品和和國內(nèi)外知名企業(yè)相比也存在的一定的差距,唯有通過持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新;靠大靠強(qiáng),質(zhì)量優(yōu)先,確定有自己特色的柳汽精神,用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之,企業(yè)的經(jīng)營建設(shè)最終的落腳點(diǎn)是人,企業(yè)文化只有通過武裝人,塑造人,鼓舞人來實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業(yè)文化要求并有意識去改正,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己,激勵自己,把企業(yè)價值觀溶入到工作中,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)文化沒有固定統(tǒng)一的定義。依筆者的感悟,企業(yè)文化可能本就不應(yīng)該是定義出來的,而恰恰是悟出來的。假如你到通用、奔馳、松下等企業(yè)參觀,事先你不必被灌輸一通他們的企業(yè)文化如何如何的好,只需到其廠區(qū)和職場里走一趟,你就會有感覺、有感受、有感悟。而這種感覺、感受、感悟是你永遠(yuǎn)說不清、說不準(zhǔn)、說不透的,只能在心間產(chǎn)生共鳴、共識和敬佩。現(xiàn)在有些人以熟記了人家的幾句被廣泛流傳、津津樂道的理念口號,就自以為學(xué)到了他們的企業(yè)文化,其實(shí)不然。
企業(yè)文化是"軟件",是需要細(xì)心地"營造",而不是"創(chuàng)造"出來的。企業(yè)文化的核心內(nèi)涵,應(yīng)該是你看不見但能感悟到,自愿接受并潛移默化地滲透到你自己的心靈和行為中的那部分,雖然無法逼真地寫出來,但我們完全可以從一個企業(yè)的人文環(huán)境、氛圍、機(jī)制、服務(wù)、精神態(tài)度等方面感悟出來。
企業(yè)文化的本質(zhì)是"人"化。"十年樹木,百年樹人。"所以企業(yè)文化理應(yīng)是百年大計,一脈相承的。那些用一、兩年時間就"搞"出企業(yè)文化,那些換一任領(lǐng)導(dǎo)就換一句理念口號,那些心血來潮而"搞"的零碎活動,說到底不過是貽笑大方的作秀而已,與真正的企業(yè)文化是不搭界的。
企業(yè)文化屬于文化范疇,其本質(zhì)和職能自然同理。"以人為本"是企業(yè)文化的"天條"。撇開人談文化只能是天方夜譚。忽視了人,企業(yè)的價值觀、倫理觀都不復(fù)存在。所以,那些員工牢騷滿腹、客戶抱怨不斷的企業(yè)仍然敢口口必稱企業(yè)文化,著實(shí)有褻瀆企業(yè)文化之嫌。怨言是上帝給人類最大的賜物,也是人類禱告中最真誠的部分,你怎能不重視?一個企業(yè)文化好壞,看看他的員工精神面貌,聽聽他的市場口碑就行,無需標(biāo)榜和多言。你能讓自己的員工優(yōu)雅文明,忠誠豁達(dá),讓不好的員工逐漸變好,讓無能的員工逐漸有能;你能讓客戶心悅誠服,投桃報李,忠貞不二,讓競爭對手的客戶高山仰止,心向往之,直到棄"暗"投"明",那毫無疑問你已經(jīng)擁有了可驕傲的文化底蘊(yùn),這些底蘊(yùn)比起那些空洞的口號來得扎實(shí)、有效。
文藝、娛樂、體育、休閑等活動,是企業(yè)文化的載體之一,那些一談企業(yè)文化就想到上述活動的管理者,更是一葉障目,不見森林。事實(shí)上,真正稱得上企業(yè)文化的,是組織這些文娛活動的背后原因。只有這個原因才能反映出管理者的決策目的、管理機(jī)制和經(jīng)營哲學(xué)。對管理者來說,決策目的、管理機(jī)制和經(jīng)營哲學(xué)所產(chǎn)生的結(jié)果和表現(xiàn)形式有多種多樣,文娛活動只不過是其中之一??梢?,將其視為企業(yè)文化全部,顯然是錯誤的,不要讓文娛活動遮住文化的"眼";那些指望文娛活動根治企業(yè)文化病的做法也是不現(xiàn)實(shí)的。
很多人一提企業(yè)形象,就會想到廣告、燈箱、標(biāo)牌、大樓、統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)等等。這些固然是體現(xiàn)形象的重要媒介,但只是硬形象。真正的企業(yè)形象,其實(shí)更多的是體現(xiàn)在軟形象上。因?yàn)?,廣告固然重要,但廣告背后的誠信更加重要;統(tǒng)一著裝固然重要,但服裝背后的服務(wù)更加重要;"硬形象"只要有錢誰都能辦到,而輕易能夠辦到的則多半是速朽的;"軟形象"靠錢買不來,只有靠一點(diǎn)一滴積累起來,而一旦積累起來,就會堅不可摧,永放光芒。
工作心得企業(yè)文化篇十四
xx月10至xx月10日,在學(xué)院學(xué)工處的組織下,學(xué)院全體同學(xué)參加了“企業(yè)文化進(jìn)校園”活動之“自我磨練·塑造準(zhǔn)員工”的活動。這次活動吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理模式,將企業(yè)文化引進(jìn)校園。把班級設(shè)置為公司單位,學(xué)生進(jìn)入虛擬公司應(yīng)聘就業(yè),按比亞迪股x公司企業(yè)制度管理,對每位同學(xué)作為員工管理和該公司的考勤方式,結(jié)合我們實(shí)際情況考勤學(xué)生紀(jì)律。并對各種情況設(shè)置一定的獎罰制度。
經(jīng)過這一個月的活動,不但讓我對企業(yè)的管理和企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識,還深受啟發(fā)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)員工的精神支柱,是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能加強(qiáng)凝聚力,激發(fā)創(chuàng)造力,使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,拼搏進(jìn)取,從而提升企業(yè)核心競爭力。
從比亞迪股x公司的準(zhǔn)員工管理條理,讓我清楚的認(rèn)識到。紀(jì)律對于一個集體是至關(guān)重要的,大到國家、企業(yè)小到學(xué)校班級。但不錯的紀(jì)律不是靠別人管理和制度對自己的約束,更多是要自我約束和自覺性。一個人如果在學(xué)?;蛘咂綍r就對各種學(xué)校紀(jì)律不在意,對一些小的違反紀(jì)律的行為不放到心上,那就會養(yǎng)成一種習(xí)慣,產(chǎn)生一種隨隨便便的心理,形成一種不正確的心態(tài)。那對我們將來真正走上社會是極不利的。因此我們應(yīng)正確處理自由與紀(jì)律的關(guān)系,培養(yǎng)自我管理、自我約束的`能力,培養(yǎng)嚴(yán)于律己、自控自制的堅強(qiáng)意志,做到在任何情況下,思想上不忘紀(jì)律觀念、行動上不違反紀(jì)律和規(guī)章制度。
無論我們處在什么職位上必須具備的就是一種責(zé)任意識。責(zé)任,就是能敢于承擔(dān),不推諉,不拖拉;就是勇于奉獻(xiàn),不計較個人得失;就是努力專業(yè)技術(shù),提升質(zhì)量,完成本職工作;就是積極拓寬思路,努力創(chuàng)新工作方法;就是團(tuán)結(jié)協(xié)作,不遺余力的支持他人的工作。馬克思說過:世界上有很多事情必須做,但你不一定喜歡做,這就是責(zé)任的涵義。微軟總裁比爾·蓋茨曾對他的員工說:“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心?!边@句話很簡單也很實(shí)在。確實(shí),一個人只有有高度的責(zé)任感,才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé),在每一個環(huán)節(jié)中力求完美有責(zé)任意識的人,無論處在什么職位,什么崗位,都能自覺的意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。沒有責(zé)任意識和不能承擔(dān)責(zé)任的人,不可能成為優(yōu)秀的員工。責(zé)任是做好工作的前提。那做為一名學(xué)生,更應(yīng)該明確自己的責(zé)任所在,明確自己應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任。
這次活動加強(qiáng)同學(xué)們對企業(yè)文化的認(rèn)識,從而在激烈競爭市場經(jīng)濟(jì)中正確把握自己的位置,為今后走上工作崗位奠定不錯基礎(chǔ)。
工作心得企業(yè)文化篇十五
企業(yè)文化的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。下面是小編精心整理的企業(yè)文化心得感悟,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,朋友們:
大家好!
今天,沐浴著明媚的陽光,踏著激昂奮進(jìn)的步伐,我站在這神圣的演講臺上,給大家?guī)眍}為《農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)之我見》的演講,如有不當(dāng)之處,還請?zhí)岢鰧氋F意見!
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮。
人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強(qiáng)管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認(rèn)同,而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè),培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化,從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的今天,這個問題很現(xiàn)實(shí)的提到我們面前。因此,踐行是我們的方向!
第一個問題:一方水土,養(yǎng)一方人,繁榮一方經(jīng)濟(jì)。
應(yīng)該首先明確農(nóng)村信用社的目標(biāo)市場是廣大農(nóng)村。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展起來、把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞活、使農(nóng)民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標(biāo)。實(shí)踐證明,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達(dá)不到這個目標(biāo),農(nóng)村信用社應(yīng)該把主要的資金投向農(nóng)業(yè)產(chǎn)品深加工及農(nóng)產(chǎn)品大流通中去,促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和優(yōu)化,從根本上促進(jìn)“三農(nóng)”事業(yè)的發(fā)展。
第二個問題:以人為本,強(qiáng)化管理,倡導(dǎo)人文文化。
不知大家可曾知道,一把大火燒毀可口可樂的企業(yè)廠房、設(shè)備。但是,燒不了可口可樂公司的企業(yè)文化,自1885年由潘伯頓醫(yī)生組建起來的可口可樂公司,照樣屹立在世界各地??梢娖髽I(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設(shè)的主體是人,事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人,人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?!耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獙⒐芾淼膶ο笠浴拔铩睘橹行霓D(zhuǎn)向以“人”為中心,把尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人作為基本出發(fā)點(diǎn)。在尊重人的價值,愛護(hù)人的成長,關(guān)心人的生活,滿足員工的物質(zhì)和精神需求,規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌,最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)凝聚力,發(fā)揮共同意志和目標(biāo)追求的精神力量作用,形成工作合力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍,提倡團(tuán)隊精神和共同進(jìn)步,進(jìn)一步加深以“敬業(yè)”為核心的價值理念和“團(tuán)結(jié)、勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)教育,開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng)建活動,把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀(jì)律同員工的主人翁權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任、榮譽(yù)、利益結(jié)合起來,發(fā)掘人的潛能,形成心情舒暢、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和歸屬感,從而有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性管理的目標(biāo)。
所以,企業(yè)管理的關(guān)鍵是人的問題,管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標(biāo)準(zhǔn):堅持正確的政治方向,積極參加學(xué)習(xí)時事政治,同心同德,將“手握手的承若,心貼心的服務(wù)”服務(wù)精神貫穿于自己工作的全過程,努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。樹立“以社為家”的主人翁精神,重在奉獻(xiàn),充分發(fā)揮聰明才智,把自身價值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,相互尊重,相互協(xié)作的良好風(fēng)尚,營造祥和、融洽的工作氛圍,處事以大局為重,打造集體主義與團(tuán)隊精神,樹立團(tuán)結(jié)、自信、奉獻(xiàn)、必勝的人文精神。
第三個問題:加強(qiáng)紀(jì)律,克服懶散,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)作為一種潛在的意識形態(tài),它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié),企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中,如果沒有鐵的紀(jì)律,沒有一套規(guī)范的行為,工作效益就無法提高,也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此,要以嚴(yán)格的。
規(guī)章制度。
來約束人,統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風(fēng),要遵守作息時間,發(fā)揚(yáng)信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng),為客戶提供一個良好的服務(wù)環(huán)境。上班時間不做與工作無關(guān)的事,應(yīng)全身心投入工作,不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機(jī)制和考核機(jī)制。要建立監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人省派機(jī)制,規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負(fù)責(zé)人由省聯(lián)社統(tǒng)一調(diào)配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設(shè),并嚴(yán)格執(zhí)行,建立健全有效的監(jiān)督機(jī)制,讓廣大員工參與進(jìn)來,規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負(fù)責(zé)人在任職期滿后,由所屬員工給予一個整體評價,并規(guī)定實(shí)施非公開無記名票決制。
第四個問題:良好風(fēng)貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),是企業(yè)文化建設(shè)的基石。
良好的風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不僅展示員工的個人素質(zhì),也體現(xiàn)銀行的形象,因此,要求提供一個舒適的服務(wù)環(huán)境,做到墻面整潔,窗明幾凈。員工面對客戶時應(yīng)精神飽滿,保持微笑,舉止文明,著裝統(tǒng)一,服務(wù)時儀表整潔,姿態(tài)端正,尊重客戶。辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)做到忙時、閑時一個樣,存款、取款一個樣,生人熟人一個樣,臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂,它是涵蓋經(jīng)濟(jì)文化、管理文化。
組織文化的復(fù)合體,也是推動企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn),我們農(nóng)村信用社只有自覺培育精神文化,形成自身特點(diǎn)的企業(yè)理念,賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導(dǎo)“靈魂”,并在這一理念和“靈魂”的感召下,將企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化融入到企業(yè)理念之中,以此來塑造企業(yè)形象,凝聚團(tuán)隊精神,提高農(nóng)村信用社的知名度和影響力,最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社的持續(xù)和諧健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,我將上下而求索?!弊屛覀?yōu)檗r(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
企業(yè)文化的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對內(nèi)部的凝聚力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員,企業(yè)的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場合,更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效考核、激勵機(jī)制、團(tuán)隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,形成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團(tuán)隊合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進(jìn)行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強(qiáng)制性的,但必須按照要求做,也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。在體驗(yàn)時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實(shí)際工作中感受到文化的力量,好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三,企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進(jìn)程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動,幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情,隨著外來超市的不斷進(jìn)入,零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時度勢,要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn),力求從商品、企業(yè),服務(wù)三個方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì),多品種、低價位”為經(jīng)營宗旨,以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價賣場”為己任,打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制,成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊精神和文化品位,形成了天元特有的向心力,凝聚力,又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力,創(chuàng)造力。
在新的一年中,我們應(yīng)該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長,經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),將經(jīng)營中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得與他們分享,并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動等多種形式,提高員工的綜合素質(zhì),為他們發(fā)展提供平臺。同時通過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶,使他們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價值。因?yàn)橹挥芯邆渲腔酆图で椴拍茏屛覀兊膯T工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事,不去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來有著十分重要的意義。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中,我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持,努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,提升自己生命的價值,將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團(tuán)隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種。
口號。
而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤诮窈蟮氖袌龈偁幹兄饾u喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
工作心得企業(yè)文化篇十六
8號進(jìn)行了為期一天的xx培訓(xùn),這一天是我來xx一年以來在xx站乘坐xx線惟一一次上車就有座位的,破紀(jì)錄。不過給我感觸最深的還是我們xxx人的專業(yè)和專注。
企業(yè)文化培訓(xùn)了解到xxx的誕生和發(fā)展過程,講師幽默風(fēng)趣。xx年,有多少同行產(chǎn)生,也有多少同行解散,xxx有今天不容易。一個企業(yè)的成功,與抓住機(jī)遇、努力勤奮是分不開的,同時也要審時度勢,勇于開拓創(chuàng)新,xxx階段性的每一步可以說都走得很漂亮。能在第三次進(jìn)入旅游地產(chǎn)行業(yè)的時候加入xxx,我相信同樣是我的榮幸和機(jī)遇。因?yàn)樵谶@里,我比以前更懂得珍惜時間和重視效率,心態(tài)也更穩(wěn)定平和,感謝公司給了我不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。
雖然入職不久,但是在xxx得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助,我發(fā)自內(nèi)心地感謝他們,感謝xxx這個企業(yè)良好的氛圍,感謝公司給我的這個廣闊的平臺。我將懷著感恩之心一路前行,希望和xxx的兄弟姐妹們永遠(yuǎn)相親相愛,并始終保持謙遜。
工作心得企業(yè)文化篇十七
20xx年x月x日下午,公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座,講座由清華大學(xué)教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進(jìn)行講解。講座深入淺出,使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識。和田電力公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè),從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設(shè)方案,并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設(shè)總體設(shè)想,提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化:責(zé)任(和電)、平安(和電)、和諧(和電);企業(yè)精神:人人盡責(zé)、事事創(chuàng)優(yōu);思想道德觀:踏實(shí)做事、誠實(shí)做人等相關(guān)內(nèi)容均提到“責(zé)任”?,F(xiàn)就這些問題,結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設(shè),談?wù)勛约旱男牡皿w會:
深入理解責(zé)任的內(nèi)涵?!柏?zé)任”,字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命,會伴隨著你直到生命終結(jié)?!镀髽I(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出:“生活在社會上的每一個人都背負(fù)著責(zé)任,對自己的責(zé)任,對家庭的責(zé)任,對企業(yè)的責(zé)任,對社會的責(zé)任。一份責(zé)任在肩頭,生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實(shí)工作,為企業(yè)的發(fā)展負(fù)起我們應(yīng)負(fù)的責(zé)任。”
就責(zé)任而言,說大點(diǎn)極其神圣,說小點(diǎn)則是每個人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心,兩者相差萬里。責(zé)任心雖然看不見,但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責(zé)任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔(dān)當(dāng),一種約束,一種動力,也是一種魅力。
責(zé)任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強(qiáng)的員工能腳踏實(shí)地,細(xì)微觀察每一個問題,并善于思考問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),避免事故發(fā)生;責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工,觀察問題粗心,并不善于思考所觀察到的問題,任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高,但是他的責(zé)任心不強(qiáng),也無法及時發(fā)現(xiàn)問題,問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢?在平時工作中,不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度,進(jìn)現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事,卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。翻閱每一期《安全簡報》,“由于員工責(zé)任心問題,發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識強(qiáng)一點(diǎn),操作認(rèn)真一點(diǎn),也許事故就可以避免。常言道“千里之堤,潰于蟻穴”,試想,員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞,病毒怎能有孔不入?反之,如果員工都有高度責(zé)任感,以企業(yè)興衰為己任,無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障,病毒就難以入侵,換言之,事故發(fā)生的機(jī)率就會降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但絕不能因此就敷衍應(yīng)付,而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責(zé)任心才能敬業(yè),自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心,知道該做什么,怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責(zé)任心才能進(jìn)取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認(rèn)真對待每一件事,對每一件事負(fù)責(zé)任,做每件事都細(xì)心一點(diǎn),認(rèn)真一點(diǎn),做好一點(diǎn)。
提高員工責(zé)任心,除了制度的約束之外,文化的力量十分重要。它可以凝聚人心,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力,明確自己的發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠(yuǎn),企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工,凝聚員工,激勵員工,形成團(tuán)隊精神,形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初,各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行緊張銜接。一年之計在于春,員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道:細(xì)節(jié)決定成敗。為此,我們要牢固樹立對企業(yè)負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)的思想,以企為家,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真地投入到各項工作中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得企業(yè)文化篇十八
我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓(xùn)課程,在培訓(xùn)的過程中,我深深地被授講人所準(zhǔn)備的、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引,對我影響久遠(yuǎn)。
本次課程主要向我們講解了學(xué)大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就,最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W(xué)大教育的新成員更加清楚的認(rèn)識到我們公司所具有的、獨(dú)特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進(jìn)的文化理念。
從課前到課后,我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展,甚至是到目前的種種,無論是縱向,還是橫向,我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對于一個企業(yè),最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言,她是支撐一個企業(yè)的主心骨,她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈,有了這個理念,公司才會在各個方面貫穿和落實(shí),最終服務(wù)好消費(fèi)者。
從這里,我學(xué)到了很多,我明白一個職員無論是從公司這個角度,還是從自我這個角度,都應(yīng)該本著學(xué)習(xí)和發(fā)展的態(tài)度,真正領(lǐng)悟到每一個團(tuán)隊所要服務(wù)的對象的需求,真正意義上履行好自己的職責(zé),為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后,一直在我腦海里揮之不去的是:“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學(xué)大教育紹興校區(qū)這個教育團(tuán)隊服務(wù)好這里的每一個學(xué)員、如何提升我學(xué)員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活上變得自信……。
答案只有一個,那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上,在團(tuán)隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加每一次科目培訓(xùn)、謙虛謹(jǐn)慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處,同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵,縮短與孩子們的距離,備教材、備學(xué)生,真正從創(chuàng)新和與時俱進(jìn)這個角度增長見識。
感謝主講人,她的課程讓我學(xué)到了很多知識,而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!
工作心得企業(yè)文化篇十九
俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自我發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易,而認(rèn)真務(wù)實(shí)堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以務(wù)必認(rèn)真對待、珍惜自我努力爭取得來的工作機(jī)會。這天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地到達(dá)勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時,才有自我穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以群眾利益為重,要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn),共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用,充分發(fā)揮自我的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有用心向上奮發(fā)進(jìn)取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄,要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),交代的事情要按質(zhì)按量按時認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自我不停不斷地充電,以求完善自我學(xué)到更多的知識本領(lǐng),才能讓自我立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自我做得怎樣樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見推薦要及時勇于提出來,嚴(yán)謹(jǐn)對待工作,在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。
企業(yè)的文化是一個包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)的文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑,是激勵員工用心性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力,是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶,是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè),都有自我的企業(yè)的文化,一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就務(wù)必依靠企業(yè)的文化來增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)的文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個人的發(fā)展,好的企業(yè)的文化,能最大限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲,既然選取了自我的事業(yè),那么你就務(wù)必準(zhǔn)備為之付出代價---超多的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住這天,你就會擁有明天。把自我的興趣和愛好帶到工作之中來。
工作心得企業(yè)文化篇二十
展望未來,面對世界格局大變革大調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇漫長而曲折、中國經(jīng)濟(jì)爬坡過坎增速下滑,海航需要繼續(xù)鼓足砥礪前行的勇氣、弘揚(yáng)海航艱苦創(chuàng)業(yè)精神,在海航集團(tuán)決策層領(lǐng)導(dǎo)下,凝神聚力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,全面實(shí)施bim管理理念,踐行中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
精神:
勇?lián)鐣?zé)任,造福于人類幸福與世界和平。
“企業(yè)發(fā)展要順應(yīng)天道,只有順應(yīng)天道才能贏得人心,也才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展”。所謂的天道,就是“為社會、為民族、為人類奉獻(xiàn)的精神”。海航集團(tuán)決策層心懷天下,以慈悲之心經(jīng)營企業(yè),以企業(yè)為載體為國家、民族、人類做出貢獻(xiàn)。
理念:
共享分享生態(tài),打造經(jīng)濟(jì)四流共同體平臺。
諸行無常、諸法無我。當(dāng)前,世界正邁入信息時代,信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián),催生新業(yè)態(tài),重塑商業(yè)模式,重構(gòu)管理模式,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)加速、跳躍式、立體融合發(fā)展的特征。海航將以共享、分享、生態(tài)、圓融為理念,采用立體式、跳躍式發(fā)展思維和模式,促進(jìn)物流、人流、資金流、信息流“四流合一”,建設(shè)與民共享、與人分享、社會生態(tài)的共同體平臺,圓融東西,服務(wù)三界,利益大眾。
文化:
精神文化是海航建設(shè)常青基業(yè)的支柱,與現(xiàn)代企業(yè)制度有效結(jié)合,形成推動海航持續(xù)、健康、快速發(fā)展的軟實(shí)力。未來,海航將全面?zhèn)鞑ヒ浴昂:焦餐w”為核心內(nèi)核的海航精神文化價值體系。用bim理念武裝和統(tǒng)一思想,將精神文化融入實(shí)踐,貫徹到海航集團(tuán)人員管理和組織建設(shè)各個方面,加大企業(yè)精神文化宣傳推廣力度,尤其是境外企業(yè)文化培訓(xùn),增強(qiáng)對內(nèi)凝聚力和對外感召力。
實(shí)踐:
創(chuàng)新經(jīng)營哲學(xué),實(shí)踐推廣bim理念工具。
bim是海航的經(jīng)營哲學(xué)和信息時代的管理學(xué)創(chuàng)新。進(jìn)入新時代和企業(yè)發(fā)展新階段,海航將基于一體化思想哲學(xué)和數(shù)學(xué)、物理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)工具,全面總結(jié)和實(shí)施bim,以實(shí)現(xiàn)新的顛覆式增長,行大道,結(jié)善果。堅持產(chǎn)融結(jié)合新模式,在業(yè)務(wù)建設(shè)方面,明確目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、選擇核心產(chǎn)業(yè)、選育種子、構(gòu)建平臺、建立項目庫,通過化生實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo);在體系建設(shè)方面,圍繞目標(biāo)及戰(zhàn)略,明確各層級、各體系總體定位,建立評價指標(biāo),擬定建設(shè)方案,形成“三個層面、六個維度”相互連接,相互協(xié)同的體系建設(shè)和bim實(shí)施系統(tǒng)。
“大道至簡、天道酬勤”。從單一的航空運(yùn)輸企業(yè),到門類齊全的綜合性航空企業(yè)集團(tuán),再到跨越五洲、縱橫四海、群星璀璨、百花齊放的世界級企業(yè)集團(tuán),海航戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程艱辛、成果輝煌、振奮人心,這為海航集團(tuán)沖擊世界500強(qiáng)前列奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。站在歷史新起點(diǎn)上,在海航集團(tuán)決策層思想領(lǐng)導(dǎo)下,海航人立志以“慈悲、利他”之發(fā)心,主張實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)“共享”、數(shù)據(jù)與金融虛擬經(jīng)濟(jì)“分享”、思想共識“生態(tài)”之理念,勇立潮頭、積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息,實(shí)現(xiàn)顛覆式發(fā)展,創(chuàng)建世界級偉大企業(yè),行“法布施”,利益大眾,構(gòu)建凝聚全球共識、服務(wù)“人的位移”、和諧生態(tài)的海航共同體?!盁o論通向?qū)崿F(xiàn)海航夢想的道路多么艱苦,海航人必將不畏艱險,勇往直前,我們的海航夢必將實(shí)現(xiàn),光榮必將屬于海航人!”
工作心得企業(yè)文化篇二十一
作為一名員工,我在公司里度過了很多年。這些年來,我深入?yún)⑴c了公司的各個方面,逐漸領(lǐng)悟到企業(yè)文化對于一個公司的重要性。在這篇文章中,我將分享我對企業(yè)文化的一些心得體會。
首先,企業(yè)文化是塑造公司聲譽(yù)和品牌形象的重要因素。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)楣窘⒁粋€積極和信任的形象,使消費(fèi)者和合作伙伴對公司產(chǎn)生信任感。在我們公司,我們始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作、誠信和質(zhì)量至上。這種文化理念通過我們的員工深入人心,并反映在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。我們公司的產(chǎn)品始終被認(rèn)為是高質(zhì)量和可靠的,這使我們在市場上獲得了良好的聲譽(yù)。
其次,企業(yè)文化對于員工的激勵和團(tuán)隊合作至關(guān)重要。一家公司的成功不僅僅取決于技術(shù)和資源,更重要的是員工的態(tài)度和合作能力。一個積極向上的企業(yè)文化能夠激勵員工追求卓越,并鼓勵他們共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。在我們公司,我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,并提供良好的獎勵和激勵機(jī)制。這種文化激勵了我們的員工,使他們更加投入工作,并促進(jìn)了團(tuán)隊的協(xié)作和互助。
此外,企業(yè)文化也深刻影響著公司的領(lǐng)導(dǎo)力和管理方式。一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個有遠(yuǎn)見和魄力的人,能夠引領(lǐng)公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。在我們公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者也是我們的榜樣。他們對企業(yè)的使命和愿景充滿熱情,并且以身作則。他們注重員工的發(fā)展和成長,并鼓勵員工積極參與決策過程。這種開放和平等的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,推動了公司的發(fā)展和進(jìn)步。
另外,企業(yè)文化還對公司的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。一個有活力的企業(yè)文化能夠使公司在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。在我們公司,我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,并重視團(tuán)隊之間的溝通和學(xué)習(xí)。這種積極的文化使我們能夠適應(yīng)市場的變化,并及時推出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。我們公司的持續(xù)發(fā)展得益于我們積極開放的企業(yè)文化。
最后,我認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)該根植于公司的核心價值觀和使命。一個有著明確價值觀和使命的公司能夠激發(fā)員工的歸屬感和自豪感,使公司成為員工追求夢想的舞臺。在我們公司,我們的核心價值觀是誠信、創(chuàng)新和責(zé)任。這些價值觀貫穿于我們的日常工作中,并激勵我們追求更高的目標(biāo)。我們相信只有追求卓越和不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中取得成功。
綜上所述,企業(yè)文化對于公司的發(fā)展和成功起著重要的作用。一個積極向上的企業(yè)文化能夠建立公司的聲譽(yù)和品牌形象,激發(fā)員工的潛力和團(tuán)隊合作精神,影響公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理方式,促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展,并塑造公司的核心價值觀。作為公司的一員,我深感企業(yè)文化對于公司和員工的重要性,并將繼續(xù)努力為公司建設(shè)一個積極向上的文化做出貢獻(xiàn)。
工作心得企業(yè)文化篇二十二
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù),而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為,是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足,傻實(shí)在。”這種錯誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?wù),往往也是被逼無耐的生存之道,而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當(dāng)作一種責(zé)任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑,心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟(jì)“人人為我服務(wù),我為人人服務(wù)”的理念背道而馳,更與“服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神,還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展,其實(shí)就是在一個公司內(nèi)部,也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu),而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個服務(wù)鏈,即:一線員工為客戶服務(wù),管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理,其實(shí)也是一種服務(wù),也是為了幫助員工做好工作。但是,在我們很多企業(yè)里,經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲,一些經(jīng)理人強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能,要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當(dāng)然地認(rèn)為,“只有高高在上,與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威。”經(jīng)理不能為員工提供服務(wù),員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)?在一些企業(yè),員工不僅要服務(wù)客戶,還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù),需要我們尊重服務(wù)的特點(diǎn);需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài),樹立起良好的服務(wù)意識;更需要我們營造健康的企業(yè)文化,擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實(shí)踐無疑會給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運(yùn),靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力,這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著,還要有尊嚴(yán)地好好活著。我們不僅為生存而奮斗,更為發(fā)展而奮斗,為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景,沒有多高的學(xué)歷,但是只要不向命運(yùn)屈服,只要勤奮努力,靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運(yùn)。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念,才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念,我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出,我們的心中才有陽光,我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村,他們也沒有受過高等教育,為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們那些受過高等教育的大學(xué)生?因?yàn)樗麄兏脤C(jī)會的珍惜,既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺,就要好好干,就干出個樣來讓客戶滿意,讓同伴尊敬。他們也有改變命運(yùn)的渴望與追求,客戶對他們服務(wù)水平的認(rèn)可更讓他們懂得:只要真心為別人服務(wù),只要為別人創(chuàng)造了價值,就能贏得別人的肯定,就能獲得回報。這是人性的公正,更是商業(yè)的文明。
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺,更是員工提升自身價值的平臺,實(shí)現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想,也都善于幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁,是員工真的愿意跳槽嗎?不是。當(dāng)然員工跳槽的原因很復(fù)雜,既有個人原因,也有企業(yè)的原因。但是,很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高,看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕,看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向,讓大家看到自己的未來,從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè),能做到這一點(diǎn),不得不讓人佩服。因?yàn)?,就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點(diǎn)。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線,每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈,走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點(diǎn)點(diǎn),這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因?yàn)樵谌魏螁挝唬芾砺毼欢际欠浅S邢薜?,管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者?;蛟S也并不是每個員工都希望當(dāng)經(jīng)理,但是渴望得到職業(yè)的認(rèn)可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣的力量是巨大的,身邊榜樣的力量更巨大。當(dāng)看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運(yùn),無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中,樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標(biāo)和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理,包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強(qiáng)是海底撈代表性人物,也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起,后來做領(lǐng)班、會計、店長,幾乎海底撈公司所有的職位他都做過,他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店,而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運(yùn)”的最好證明。每個人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識地為員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣,以榜樣來引導(dǎo)員工,堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學(xué)習(xí)榜樣的理想和追求。
只有關(guān)愛員工,員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工,企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出,企業(yè)首先要付出愛,才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房,并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負(fù)擔(dān),從小區(qū)到上班地點(diǎn)步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負(fù)責(zé)保潔,為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻,則有單獨(dú)房間。海底撈每開一個店,僅為員工租房子這一項支出,公司每年就要花費(fèi)50萬。
海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢,以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么,但是在中國大多數(shù)農(nóng)村,這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀,當(dāng)父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時,除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞,他們更會感到由衷的欣慰和自豪:“孩子們終于有出息了,自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學(xué)校,讓員工的孩子免費(fèi)上學(xué)。還設(shè)立了專項基金,每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說,“雖然這樣的福利和員工激勵制度,讓企業(yè)的利潤縮水很多,但是我們覺得這些錢花得值當(dāng)”。對員工的真心關(guān)愛,提高員工福利帶給海底撈的不是成本,而是員工對企業(yè)的熱愛,員工的工作熱情,品牌的美譽(yù)度,這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措,也是企業(yè)提高運(yùn)營效率的重要途徑。沒有授權(quán),就沒有團(tuán)隊,就沒有凝聚力,也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán),因?yàn)閾?dān)心員工權(quán)力大了就容易官僚,就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬,再監(jiān)督員工行使權(quán)力,還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是,授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念,能否敢于授權(quán)是個胸襟問題;能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個水平問題;能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強(qiáng)的老板,優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈,普通員工有權(quán)決定免費(fèi)贈送顧客果盤,有必要時,甚至可以免單。30萬以下的開支,店長可以做主。海底撈的每個普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理,他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點(diǎn)是服務(wù)的個性化和效率,而服務(wù)個性化能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實(shí)踐證明:提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平,需要適當(dāng)賦予一線員工必要的決策權(quán)力,即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險,也是值得的。
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標(biāo)。很多公司頗為看重的財務(wù)指標(biāo),比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標(biāo)在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務(wù)指標(biāo)不重要嗎?顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織,每個財務(wù)指標(biāo)都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是,那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白:把眼光盯在那些財務(wù)指標(biāo)上沒有用,只能會讓自己急功近利,變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了,財務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對于餐飲服務(wù)業(yè)而言,員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標(biāo)。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了,品牌有了美譽(yù)度,還愁沒有回頭客嗎?企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實(shí)現(xiàn)發(fā)愁嗎?可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快,以海底撈的知名度,完全可以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。對此,海底撈董事長張勇先生不以為然,他說,“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性,每個新店必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店,必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工,如果人員不到位的話,那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工,也要等相關(guān)人員考核達(dá)標(biāo)之后再正式開業(yè)。”
對餐飲企業(yè)而言,找個合適的店面或許不是太難的事情,但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實(shí)在是太難。可每個服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體,是贏得客戶滿意,成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實(shí)需要一個過程。每個店面都應(yīng)為海底撈這個品牌增輝,而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易,但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量,海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式,全部采取自營店的模式。做到這一點(diǎn),需要禁得起快速做強(qiáng)做大的誘惑,需要具有真正將品質(zhì)當(dāng)作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度,但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展,才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證,再快的擴(kuò)張速度也沒有任何意義,擴(kuò)張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了?有秘密可言嗎?好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理,比如:尊重行業(yè)的特點(diǎn),真心關(guān)愛員工,用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新,更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細(xì),持之以恒地踐行自己的理念,兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平,做出了自己的特色和高度,贏得了員工和客戶的信賴?;蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點(diǎn),只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點(diǎn)。管理不需要太多的智慧,但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的,我們每個企業(yè)都應(yīng)能夠做到,海底撈應(yīng)該被超越。在中國的大地上,應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè),讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng),讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬,向偉大的商業(yè)文明致敬。
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