秘書工作的心得體會(熱門15篇)

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秘書工作的心得體會(熱門15篇)
時間:2023-11-22 06:43:18     小編:字海

通過總結(jié)心得體會,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,有針對性地進行改進和提升。寫心得體會時要注意整體的結(jié)構(gòu)和邏輯,有一個明確的開頭、主體和結(jié)尾,讓讀者能夠迅速理解和領(lǐng)會你的觀點和寫作意圖。以下是一些關(guān)于生活心得的范文,希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞透形颉?/p>

秘書工作的心得體會篇一

不知不覺一年又過去了,回顧201x年,在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,在本公司的各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下:

一是素質(zhì)進一步提高:

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是當好參謀助手:

按照辦公室分工,我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù),當好參謀助手。_年,協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實高效:

按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風,增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行“三個代表”,切實為領(lǐng)導分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標準嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。

一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多,為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。

秘書工作的心得體會篇二

作為秘書工作人員,結(jié)合自身工作實踐,談做好秘書工作的。

下面本站小編給大家介紹關(guān)于談秘書工作心得體會的相關(guān)資料希望對您有所幫助。

一、要有深隧的思想觀念,貴在創(chuàng)新。

展趨勢有所預(yù)測。認識事物最重要的一點,就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,聯(lián)貫起來思索,從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點,不是“閉門造車”,別出心裁,更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解,講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見,進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化,能把領(lǐng)導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題,能提出突破性措施和建議等等,這些都是“創(chuàng)新”。

二、要有廣闊的視角,貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同,對問題的認識就不同。正如古語所說:“橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同?!边@說明看問題的角度是非常重要的,要寫好材料,必須把握好自己看問題的角度。

1,要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律,是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題,抓住了全局,推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認識和考慮問題,才能抓住問題的癥結(jié),找到解決問題的根本出路。

2,要站在領(lǐng)導的角度看問題,就是說要“高站一步”,看問題的角度要高。領(lǐng)導看問題主要有三個突出特點:一是謀全局,想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),尋找突破口;三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導角度看問題,就是要站在全局的高度,站在抓大事的高度,首先想一想,假如我是一個負責同志,對這個問題應(yīng)該怎么看,怎么辦,注重什么,贊同什么,反對什么,從而使我們思考、研究的問題,*近領(lǐng)導的思路。

3,要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法,具有三個特點:一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的,講實在的不講抽象的,也就是講實招,求實效,不擺花架子;二是尖銳。一針見血,切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā),反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題,就是站在客觀實際的角度,站在基層的角度,觀察分析問題,也就是“從下看上”。這樣,才會使我們看問題更全面、更真實,提出的辦法和措施更實際、更有針對性,才能站得高,看得遠;站得牢,看得實,才能眼觀六路,耳聽八方,從而獲得真知灼見。

三、要注重調(diào)查研究,貴在求是。

作為一名秘書,必須苦練調(diào)查研究的基本功,在求“是”上狠下功夫。第一,要勇于從實際出發(fā),敢于求“是”。敢,就是勇于面對現(xiàn)實,服從現(xiàn)實。根據(jù)實際情況,敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實,就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理,在任何情況下、任何人面前,都敢于堅持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二,詳細占有材料,實中求“是”。事實是“是”的載體,“是”是事實的靈魂。要求出“是”,必須掌握事實。第三,善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),深中求“是”。

四、要善于分析綜合,貴在升華。

分析與綜合是寫好材料,當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ),綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品,首先要注重對情況的分析。情況分析不透,就不能寫出好的材料,只有周密系統(tǒng)地分析,才能認清事物的面貌,把握事物的內(nèi)在聯(lián)系,有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點:一是要全面?!安灰驉鄱缙涿?,不因恨而增其惡?!奔炔荒軋笙膊粓髴n,也不能只見問題,不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合,從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢,并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿,又要動觀其勢。就當前火災(zāi)形勢來說,不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映,更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析其發(fā)展趨勢,有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟,是方向。從典型中提煉出的東西,最有說服力,要善于運用典型,分析典型,挖掘它們的內(nèi)涵,從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程,是用已有知識繁衍新知識的過程,所以綜合就是革新,綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,進行改造制作,形成觀點概念,并不斷繁衍新的知識。

五、要有豐盈的儲藏,貴在積累?!疤觳旁谟诜e累”。

啟迪,給人以示范,它是先進思想的凝聚,影響社會各個方面,感染力強。反面典型如同一面鏡子,給人以教訓,給人以深思,給人以財富,典型材料積累多了,寫講話、寫報告,就思如涌泉,論證有力,就事論理,思想深邃。實踐證明,只有通過積累,才能不斷豐富知識,增強素質(zhì),提高寫作水平,才能真正成為一名合格的秘書。

一、圍繞中心,履行職責。

一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟,更好地解決全市政務(wù)事項。領(lǐng)導的中心工作自然就是秘書的中心工作,因此,秘書就要準確了解和把握領(lǐng)導的中心工作,做到心中有數(shù)。

做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作,秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作,也可以稱為重點工作,發(fā)揮作用,履行職責。

三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導的安排部署,一項一項、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù),調(diào)查研究,督促落實。

二、領(lǐng)會意圖,忠誠服務(wù)。

秘書人員能夠準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,這是最基本的要求。

一要跟上領(lǐng)導思維。跟上領(lǐng)導思維就是要把握好領(lǐng)導的工作意圖,用以指導自己的服務(wù)工作。有時領(lǐng)導意圖是明確的,有時領(lǐng)導意圖還不明朗,或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導同向思維,在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道,這樣就能少走彎路或不走彎路。

二要適應(yīng)領(lǐng)導需求。領(lǐng)導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導需求,達到領(lǐng)導要求,這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導需求中,既要有法有度,又要有質(zhì)有量,既強調(diào)必要性、必須性,又強調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導需求有經(jīng)常的部分,也有隨機的部分,要注意把握,留有領(lǐng)導選擇的余地,盡量超前一些。

三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導。忠誠服務(wù)包括兩個方面的內(nèi)容:一是對領(lǐng)導,也就是對服務(wù)對象忠心耿耿,在思想和行動上與領(lǐng)導保持一致,在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心,一絲不茍,認真負責,對有些問題敢于提出自己的想法和意見,這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù),這是作人的根本所在,也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。

三、規(guī)范有序,注重細節(jié)。

一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序,請示報告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會務(wù)安排等,都離不開制度,離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸,既要有規(guī)矩,又要有創(chuàng)新;既要講程序,又要講效率。

二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒,常常是許多工作同時開展。面對這種情況,秘書人員不但要分清輕重,而且要分清緩急,不能眉毛胡子一把抓,不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的,隨機性很強,秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局,在全面開展工作的同時,要集中力量抓大事,抓緊急事的辦理,綜合平衡,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

三要注意抓好細節(jié)。再好的制度,再嚴密的程序,再科學的方案,如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié),也會出問題,甚至是功虧一匱。一項公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導滿意,關(guān)鍵在于細節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份,沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好,出現(xiàn)紕漏和差錯,沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩,多過目,多過手,多動腦,這樣出錯的機率就小。

四、善于合作,互相補臺。

一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導服務(wù)的群體工作之中,樹立群體觀念,要發(fā)揚合作精神,互相尊重,互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢,才能為領(lǐng)導搞好服務(wù)。

二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導服務(wù),還有為機關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責,要多提供方便。特別是基層機關(guān)人員來辦事,就要誠懇地搞好服務(wù),要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上,指手劃腳,冷顏相對,而要做到與人為善,密切配合,這樣,以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了。

三要主動配合。在實際工作中,做好本職工作很重要,但相互之間的配合,相互之間的補充,更為重要。做大量幕后補臺工作,看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業(yè)心和責任感的人,都不會拒絕善意的提醒??吹絼e人的問題,不要興災(zāi)樂禍,如果不引以為鑒,下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手,少設(shè)障礙之腳。

五、談吐文明,形象良好。

一個人外在形象的良好,表現(xiàn)在談吐文明,著裝整潔,舉止文雅,落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員,一定要時刻注意自身的形象,因為,秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn),更重要的是反映領(lǐng)導、領(lǐng)導機關(guān)的精神風貌和總體形象。

一要學習禮儀知識,時刻注重自身形象。學點現(xiàn)代禮儀知識,用以指導自己的行為,做到講文明,懂禮貌,重禮儀,常微笑。特別是要會微笑,俗話說,如果沒有好的長相,就要有才氣,如果沒有才氣,就要保持微笑。和藹可親,笑容可掬,使人有一種親切感,這是以禮待人的捷徑。

二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時,要著正裝?;I備會議,工作人員著正裝,表示會議的重要性和嚴肅性,也顯示出工作人員一種精神風貌,規(guī)范整齊,干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導調(diào)研時,就要注意穿夾克衫等休閑裝,這樣容易和群眾拉近距離,便于工作。

三要注意說話的態(tài)度,做到談吐文明。一個人長相不錯,穿得也很講究,如果一張嘴臟話連篇,在別人的心目中就會大打折扣,會讓人感到很沒素質(zhì),沒水平,沒修養(yǎng)。誰還敢接近你,和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾,消解怨氣。作為秘書人員,打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事,為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內(nèi)容,有的人說話就容易讓人接受,有的就不能讓人接受,這個很有學問。怎樣保持自己談吐文明,態(tài)度和藹?一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈,有什么生氣的事兒,都不要帶到工作當中來。

四要加強內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人,有品味的人,有內(nèi)涵的人。在文明的社會,做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己,注意鍛煉,就會在不知不覺中,在潛移默化中提高了。

六、廣泛聯(lián)系,謹慎交友。

廣泛聯(lián)系與謹慎交友,是對立統(tǒng)一的關(guān)系,兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系,并不一定是廣交朋友,謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。

二要作一個有情有義有原則的人。古人講:仁義禮智信,義,就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的,也就是助人的,但要有原則、有規(guī)矩,一定要頭腦清醒,明辨是非和真?zhèn)?,既要有情有義,又要有章有法,謹慎交友。

七、遵章守紀,嚴格要求。

一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務(wù),不能打著領(lǐng)導的旗號去辦事,更不能胡亂作為。

二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴格要求自己,不要什么場合都去,什么話都說。

三要保守秘密。秘書人員涉密多,保密要求嚴格,一定要提高警惕,高度警覺,要有保密意識。

八、甘愿吃苦,樂于奉獻。

做好秘書工作心得體會心得體會,學習心得一要肯吃苦。這里所說的苦,不是生活上的困苦,而是奔波忙碌之苦,生活沒有規(guī)律之苦,精神壓力之苦。當別人在家休息的時候,我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候,我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導,做好工作,多吃苦,少享福”的思想,有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂,樂在工作之中,樂在完成一件事之后,樂在領(lǐng)導的滿意,樂在領(lǐng)導的肯定和表揚。

二要多奉獻。默默無聞,無私奉獻,這是秘書人員的一種高尚追求,一種道德修養(yǎng)。奉獻就是發(fā)揮自身價值,就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,經(jīng)常是披星戴月,夜深人靜,仍在工作。

三要知難而上,勇于負責,敢于負責。作為秘書人員,就要知難而上,勇往直前。特別是遇一些難題,不要躲、不要靠,一定要勇于承擔,勇于負責。在破解難題,解決矛盾中經(jīng)受鍛煉,增長才干,做一個有責任感和責任心的人。

九、珍惜機會,不留遺憾。

一是學習提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作,能在領(lǐng)導身邊工作,真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識,增加知識,增強能力。在為領(lǐng)導服務(wù)的過程中,直接學習領(lǐng)導決策、領(lǐng)導經(jīng)驗、領(lǐng)導辦法,這真是難得的機會。因此,要倍加珍惜,倍加努力。

二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備,認真細致地做具體工作,這就是一種機會。如果沒有參與,那是最大的遺憾,最大失意。因為,這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了,不管做的工作多少,貢獻的力量多大,畢竟是一種經(jīng)歷,一種體驗,一種收獲,更是日后的一種回味,這就是自身價值的體現(xiàn)。

十、積極思考,及時總結(jié)。

一要勤于學習。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學識和能力,在于內(nèi)功強勁,否則無法適應(yīng)領(lǐng)導需求,也絕做不好服務(wù)工作。不斷強勁自己的內(nèi)功,不斷提高自己的水平,不斷適應(yīng)領(lǐng)導的需求,這是一個動態(tài)的發(fā)展過程,這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量??嗑殐?nèi)功就是要加強學習。作為秘書人員要虛心學習,見賢思齊,多思考,多動腦,做到“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員,必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中,用自己的身心去感受,積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導調(diào)研,有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料,收集整理,分類排隊,隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章,按年份裝訂成冊,形成資料留存,以后備查。這也是自己工作的記錄,工作成績的積累。

三要善于總結(jié)??偨Y(jié)是思考的過程,是提高的過程,無論干什么工作都要勤于總結(jié),善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓。秘書人員凡事都要親歷親為,不要依賴別人,多用心用腦,多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。每完成一項工作,都要及時總結(jié),千萬不要懶惰。一件事辦完了,下一步還能做點什么?預(yù)期效果達到了,還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼,使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題,總結(jié)提高的問題。

大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位,那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難,我很快的找到一份不錯的工作,是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作,我很珍惜,所以一直干了很多年。

在現(xiàn)代職業(yè)中,總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,個中滋味也是仁者見仁,智者見智。付小姐,香港某公司總裁秘書,在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,在工作中不斷地學習,覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的,不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前,剛到這里工作時,覺得千頭萬緒,不知從何下手,挺困難的。加上那時年輕,比較氣盛,很多事情想得難免天真,現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,一下子接觸到這么多人,這么多事,得到這么好的學習、鍛煉機會,我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書,首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上,從小事做起。小事做好了,才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,思維方式和工作方法,才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人,比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員,也就是很好地做到上情下達。另外一方面,就是與同事之間,與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,理解他們的工作意圖、思想建議,將其向老總匯報,這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有時候,我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋,你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質(zhì)中,最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,這些能力都是通過觀察、學習得來的。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師,并不因為我是總裁秘書,就傻地認為有多了不起,因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的,而且我的同事,領(lǐng)導們的經(jīng)驗,為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,也許他們當年走過彎路,但是我通過向他們學習、向他們請教,可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實,做事情比較本分,向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多,可以說突發(fā)事件有時都意想不到,包括業(yè)務(wù)方面的,待人接事方面的,老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候,遇到這種情況,腦袋一下就熱炸了,不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,遇到突發(fā)事件,頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,這樣發(fā)生有什么后果,有沒有辦法來彌補,我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化,損失最小化”吧!

比如昨天,我們老總?cè)ド虾0輹晃豢腿耍呀?jīng)到了機場了,突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事,但是對于我們來說,這是一件大事,因為大的集團公司領(lǐng)導而且總裁見面的時候,都有一個禮節(jié)性的程序,就是相互交換名片。這是表示對對方尊重,也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我,說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,我也非常著急,不知所措。但很快我就冷靜下來,將名片傳真給上海營業(yè)部,告訴他們無論花什么代價,一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),就是在堅持原則的前提下,委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,有人沒有提前約好,就直接找老總。你就要出去見人家,首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你,他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會,你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等,還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當然也有客人情緒比較激動,架子比較大,直接要見老總。這時候,作為秘書,態(tài)度一定要好,不管客人做得多么不對,都不是他的錯,你的態(tài)度還是要很熱情,很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,每天的電話多得我應(yīng)接不暇,現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去,因為作為秘書,你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,這倒不是我這個人故意刁難誰,而是這樣對老總有好處,對公司有好處。真希望客人能理解我,我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作,很難象業(yè)務(wù)部的那樣,拉一兩個主承銷,年交易額有多少多少,做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,讓上上下下的工作順利地進行,就是很大的功勞。即使在最低谷的時候,也能夠自嘲,笑得出來,快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,我覺得老板加班的時候,我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,在辦公室批文件。剛來的時候,我有時餓得想哭,因為那種饑餓的感覺,對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外,她有女性比較細膩的特點,對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班,但是告訴我可以先走了,讓人感覺特別好。

秘書工作的心得體會篇三

第一段:引言(150字)。

作為一個秘書,在公司日常的運營中扮演著非常重要的角色。秘書不僅要具備良好的溝通能力和組織能力,還要具備處理各種復雜問題的能力。通過與多個部門的合作,我意識到對于一個秘書來說,高效的時間管理和靈活的應(yīng)變能力是成功的關(guān)鍵。在這篇文章中,我將分享我的一些實踐經(jīng)驗和心得體會。

第二段:高效的時間管理(250字)。

作為一名秘書,我經(jīng)常面臨著諸多繁忙的工作任務(wù)。盡管看似不可能做到,但高效的時間管理是我完成工作的關(guān)鍵。我經(jīng)常使用日歷來規(guī)劃我的工作日程,并根據(jù)優(yōu)先級安排任務(wù)的順序。我會合理分配時間,并設(shè)定各種提醒來確保我不會忘記重要的任務(wù)。此外,我還會定期回顧我自己的時間管理方式,從中尋找改進的空間,以提高我的工作效率。

第三段:靈活的應(yīng)變能力(250字)。

秘書工作中難免會面臨各種突發(fā)情況和緊急任務(wù)。在我工作的過程中,我深深體會到靈活的應(yīng)變能力是非常必要的。當突發(fā)事件發(fā)生時,我會保持冷靜并迅速制定解決方案。我會與相關(guān)部門緊密合作,在需要時提供及時支持,并及時與上級匯報情況。我相信,只有保持積極的態(tài)度和靈活的思維方式,才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

第四段:良好的溝通能力(250字)。

作為一個秘書,與各個部門之間的良好溝通是非常重要的。我會定期舉辦部門會議和工作坊,以確保所有相關(guān)人員都能了解公司的最新動態(tài)。我還會確保及時回復郵件和電話,并盡量采用清晰簡潔的語言溝通,以減少誤解的可能性。此外,我還會主動與同事建立良好的合作關(guān)系,以更好地協(xié)調(diào)各方面工作。

第五段:總結(jié)(300字)。

通過我的實踐經(jīng)驗,我深刻體會到作為一名秘書,高效的時間管理、靈活的應(yīng)變能力和良好的溝通能力是成功的關(guān)鍵。這些技能和素養(yǎng)不僅適用于秘書,也適用于其他工作崗位。通過合理規(guī)劃時間、保持積極的態(tài)度并與部門合作,我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。通過良好的溝通能力,我們可以更好地協(xié)調(diào)工作并提高團隊的工作效率。通過不斷學習和實踐,我相信我會不斷成長和進步,并繼續(xù)提高自己在秘書工作中的能力。

以上是我在秘書工作實務(wù)中的一些心得體會。通過有效管理時間、靈活應(yīng)變和良好溝通,我相信每個秘書都能取得更好的業(yè)績。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷提升自己的能力,以更好地為公司和同事服務(wù)。

秘書工作的心得體會篇四

秘書是公司及領(lǐng)導層的左膀右臂,負責協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作和決策。作為一名秘書,我深刻體會到秘書工作的重要性和挑戰(zhàn)性。首先,秘書需要與各個部門保持密切聯(lián)系,及時收集、整理和傳遞信息,確保領(lǐng)導層能夠在決策時擁有充分的信息依據(jù)。其次,秘書在與外界接觸時,需要代表公司和領(lǐng)導的形象,處理各種突發(fā)情況和問題。這需要秘書具備靈活的應(yīng)變能力和高效的溝通能力。因此,在秘書工作中,我不僅需要快速反應(yīng),還需具備良好的綜合能力和團隊合作能力。

第二段:工作中的困難和挑戰(zhàn)。

在秘書工作中,我常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。首先,對于大量的文件和信息,我需要快速且準確地整理和管理。這需要我具備良好的時間管理和組織能力。其次,領(lǐng)導的工作安排經(jīng)常變動,我需要靈活調(diào)整自己的工作計劃,并及時通知相關(guān)人員。這給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫?。另外,作為一個秘書,我需要參與公司的重要會議和活動,并負責記錄和總結(jié)。這就要求我具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和快速準確的思維能力。面對這些困難和挑戰(zhàn),我努力學習和實踐,不斷提高自己的能力和水平。

第三段:合作與溝通的重要性。

作為秘書,與不同的部門和人員進行合作和溝通是非常重要的。良好的合作關(guān)系可以促進工作的順利進行,而良好的溝通可以增進彼此之間的理解和信任。我意識到,要在工作中取得成功,我需要主動與他人溝通,與他們建立良好的工作關(guān)系。在與領(lǐng)導進行溝通時,我要認真傾聽,理解和領(lǐng)會他們的需求,并積極提供幫助和反饋。與其他部門的溝通當然也不可忽視,我需要及時了解他們的工作進展,并與他們協(xié)調(diào)安排好工作計劃和項目進度。通過合作與溝通,我可以更好地完成工作任務(wù),提高工作效率。

第四段:綜合能力和解決問題的能力。

秘書工作需要我們具備較高的綜合能力和解決問題的能力。在各種日常事務(wù)處理中,我需要實時了解各個部門的進展情況,及時協(xié)調(diào)解決問題。有時還需對各項任務(wù)進行優(yōu)先級排序,并在不同任務(wù)間靈活調(diào)配資源。此外,我還需要處理各種突發(fā)事件和緊急情況,必須懂得快速應(yīng)對和決策。這些挑戰(zhàn)需要我具備清晰的思維和冷靜的判斷能力。通過不斷學習和實踐,我逐漸掌握了處理問題的技巧和方法,并在工作中逐漸成長。

第五段:總結(jié)和展望。

通過秘書工作的實踐和體會,我深刻認識到這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的綜合能力和解決問題的能力,不斷學習和總結(jié)工作經(jīng)驗,不斷適應(yīng)和應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。同時,我也會積極與他人進行合作和溝通,提升自己的協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。我相信,在不斷積累和提升中,我會成為一名更加優(yōu)秀的秘書,為公司和領(lǐng)導層的發(fā)展貢獻力量。

秘書工作的心得體會篇五

任何工作都具有一定的被動性,但秘書工作的被動性方面顯的更加突出。如何從秘書工作的被動性走向積極主動,我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進一步提高對秘書工作的正確認識。秘書雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導從事各項工作,始終處于從屬地位,必須隨時隨地按照領(lǐng)導的指示和意圖辦事,不允許自作主張、自行其是、我行我素,被動性較強,這是秘書應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書作為領(lǐng)導的參謀和助手,在開展各項工作中只要積極主動、勇于創(chuàng)新,不僅能夠提高自身的成長和進步,而且也會極大提高領(lǐng)導的工作質(zhì)量和決策水平。

秘書直接為領(lǐng)導服務(wù),因此,更好地服務(wù)領(lǐng)導應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動性的出發(fā)點和落腳點。秘書工作必須圍繞領(lǐng)導交辦的工作進行。在工作,我們要通過克服秘書工作的被動性,不斷主動創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量,出色完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認為,秘書工作本身就是被動性較強的工作,秘書只要按照領(lǐng)導的意圖“從命行事”就行了。其實不然,秘書工作雖多為“從命行事”,被動性較強,但絕不能簡單理解為消極的被動,秘書也決不能成為撥一撥動一動的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導工作中,秘書仍然有發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性的廣闊天地,有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進行創(chuàng)新。例如,領(lǐng)導布置一項工作任務(wù),一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的,無論領(lǐng)導交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴格,都不可能面面具到到工作中的每一個細節(jié)。這樣,便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動性提供了有利的機會。事實上,再高明的領(lǐng)導,也有聽不見的聲音,看不見的灰塵,工作中的`疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書,在工作中不但能向領(lǐng)導提出一些真知灼見的建議,而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導及時糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上,秘書的正確意見和合理建議能使領(lǐng)導的意圖和工作計劃更加完善,能推動全局性工作的順利開展。當然,要做到這一點并不容易,首先要有勇氣,敢于堅持原則。有的人明知領(lǐng)導做法不對也不指出,甚至把領(lǐng)導的缺點當成優(yōu)點來吹捧,這是極不負責的表現(xiàn)。其次要有能力,在開展每一項工作時一定要做到情況明、思路清,問題看得準,分寸把握得好,不給領(lǐng)導幫倒忙。再次要注重方式方法,給領(lǐng)導提意見要選擇合適的時機和場合,態(tài)度要謙和,語言要得體,切不可固執(zhí)已見、魯莽行事。

在秘書工作中,為盡量減少工作的被動性,增加自身的積極性和主動性,我們應(yīng)該從以下幾個方面不斷努力。一是要認真研究、掌握秘書工作的規(guī)律,積極采取相應(yīng)措施,相對地從被動的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來,爭取工作的主觀能動性。二是要對每一項工作重點主動作出自己的工作建議,而且要敢于對領(lǐng)導提出自己的觀點,不只是被動地等待領(lǐng)導布置工作、安排任務(wù),更不能局限于領(lǐng)導交待一件事辦一件事的機械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導總的意圖和指示的原則下,主動積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù);在善于領(lǐng)會領(lǐng)導的指導思想,緊緊圍繞中心工作的前提下,尋找主動出擊的方向。四是要經(jīng)常對下一步的工作進行一些預(yù)測,爭取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問題。同時,要對自己開展的工作進行階段性的總結(jié),通過總結(jié)找出成功的經(jīng)驗,也找出失敗的教訓。并積極主動思考下一階段將會出現(xiàn)的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案,這也是縮小秘書工作被動局面的辦法之一。

秘書工作的心得體會篇六

大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位,那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難,我很快的找到一份不錯的工作,是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作,我很珍惜,所以一直干了很多年。

在現(xiàn)代職業(yè)中,總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,個中滋味也是仁者見仁,智者見智。付小姐,香港某公司總裁秘書,在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,在工作中不斷地學習,覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的,不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前,剛到這里工作時,覺得千頭萬緒,不知從何下手,挺困難的。加上那時年輕,比較氣盛,很多事情想得難免天真,現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,一下子接觸到這么多人,這么多事,得到這么好的學習、鍛煉機會,我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書,首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上,從小事做起。小事做好了,才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,思維方式和工作方法,才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人,比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員,也就是很好地做到上情下達。另外一方面,就是與同事之間,與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,理解他們的工作意圖、思想建議,將其向老總匯報,這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有時候,我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋,你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質(zhì)中,最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,這些能力都是通過觀察、學習得來的。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師,并不因為我是總裁秘書,就傻地認為有多了不起,因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的,而且我的同事,領(lǐng)導們的經(jīng)驗,為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,也許他們當年走過彎路,但是我通過向他們學習、向他們請教,可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實,做事情比較本分,向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多,可以說突發(fā)事件有時都意想不到,包括業(yè)務(wù)方面的,待人接事方面的,老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時候,遇到這種情況,腦袋一下就熱炸了,不知道怎辦樣才好?,F(xiàn)在我就知道,遇到突發(fā)事件,頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,這樣發(fā)生有什么后果,有沒有辦法來彌補,我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化,損失最小化”吧!

比如昨天,我們老總?cè)ド虾0輹晃豢腿?,她已?jīng)到了機場了,突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事,但是對于我們來說,這是一件大事,因為大的集團公司領(lǐng)導而且總裁見面的時候,都有一個禮節(jié)性的程序,就是相互交換名片。這是表示對對方尊重,也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我,說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,我也非常著急,不知所措。但很快我就冷靜下來,將名片傳真給上海營業(yè)部,告訴他們無論花什么代價,一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),就是在堅持原則的前提下,委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,有人沒有提前約好,就直接找老總。你就要出去見人家,首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你,他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會,你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等,還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當然也有客人情緒比較激動,架子比較大,直接要見老總。這時候,作為秘書,態(tài)度一定要好,不管客人做得多么不對,都不是他的錯,你的態(tài)度還是要很熱情,很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,每天的電話多得我應(yīng)接不暇,現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去,因為作為秘書,你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,這倒不是我這個人故意刁難誰,而是這樣對老總有好處,對公司有好處。真希望客人能理解我,我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作,很難象業(yè)務(wù)部的那樣,拉一兩個主承銷,年交易額有多少多少,做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,讓上上下下的工作順利地進行,就是很大的功勞。即使在最低谷的時候,也能夠自嘲,笑得出來,快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,我覺得老板加班的時候,我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,在辦公室批文件。剛來的時候,我有時餓得想哭,因為那種饑餓的感覺,對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外,她有女性比較細膩的特點,對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班,但是告訴我可以先走了,讓人感覺特別好。

秘書工作的心得體會篇七

作為領(lǐng)導身邊的工作人員,在近二年的時間里,在各位領(lǐng)導和同志們的鼓勵、支持和幫助下,我學到了很多、也提高了不少??梢哉f秘書工作是個鍛煉人的崗位,它要求秘書人員必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力。我認為主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是先做人,后做事。從小處說要完成一項工作,從大處說要成就一番事業(yè),必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì)。先做人后做事,是從主次地位角度來說的,先做人、后做事兩者是辯證統(tǒng)一的,應(yīng)該把兩者統(tǒng)一起來,看成是同一過程不同層次或方面。作為秘書人員,只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流,才能夯實做人的基礎(chǔ),從而才能把事情做好。做到辦事扎實,待人誠實,為人樸實。

二是敏于事,慎于言。敏于事即要手勤、腿勤,具有敏銳的洞察力和政治鑒別力,設(shè)想周到,能起到拾遺補缺的作用。慎于言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴,不該問的不問,不該講的不講,工作中不能夸夸其談,言過其實。要做到言之有物,言之有據(jù),言之有理,言而有信。

三是博學不窮,篤行不倦。是否勤于學習、善于學習,學以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。中國有名古話講,“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之,”只有這樣才能適應(yīng)新形勢對秘書工作越來越高的要求。

一是較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù),就是從事大量的文字工作。所以,秘書人員必須具備扎實的文字功底,不僅要精通語法、修辭和邏輯知識,還要掌握一定的寫作規(guī)律。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn),要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一,既要有好的表現(xiàn)形式,又要有充實的內(nèi)容,并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員要加強寫作實踐,熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧,隨時注意積累資料,不斷提高寫作水平。在這一點上,雖然到政府辦公室以來一直刻意的注重提高,但離領(lǐng)導的要求還有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

二是較強的組織能力。根據(jù)職責的要求,秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導的意圖組織各類會議和活動,如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學的組織管理能力,就無法把工作做好。所以,秘書人員一方面要通曉辦事的,提高辦事效能,平時多接觸一些具體事物,處處留意他人和領(lǐng)導是如何處理問題的,不斷增加自己的閱歷和。另一方面要用系統(tǒng)的觀點,統(tǒng)籌安排工作。剛接觸秘書工作時,由于工作的不熟和閱歷的欠缺,經(jīng)常有一種手忙腳亂的感覺,有點力不從心。在各位領(lǐng)導和同志們的幫助下,我在此方面有所改善。我認為,提高組織能力,向領(lǐng)導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。

三是廣泛的社交能力。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先,社交可以開闊視野,增長知識??梢圆┎杀婇L,學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智,智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的為領(lǐng)導當好參謀助手。其次,社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù),聯(lián)系事務(wù),雖然是公事公辦,介社交可以幫助選取捷徑,克服阻力,提高辦事效率。

一是忠于職守,自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守,熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位,自覺履行秘書的各項工作職責,認真輔助領(lǐng)導做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責任感,不擅權(quán)越位,不摻雜私念,不瀆職。

二是服從領(lǐng)導,當好參謀。作為領(lǐng)導工作的參謀和助手,應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導的指示和意圖辦事,離開領(lǐng)導自行其是,別出心裁,是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導的前提下發(fā)揮。不能用個人不成熟的想法,去影響和干擾領(lǐng)導的工作及決策。在領(lǐng)導決策民主化、科學化的今天,尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的觀念,要提高參謀意識和能力,明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。

三是兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。秘書人員的工作性質(zhì),要求其埋頭苦干,決定其工作主要是實干。秘書工作要圍繞領(lǐng)導的工作來展開活動,要求招之即來,來之能干。要具體而緊張的工作中,要腳踏實地,不計個人得失,有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

四是謙虛謹慎,辦事公道。熱情服務(wù),謙虛謹慎,這是秘書人員應(yīng)具有的工作作風和良好美德。不能因為在領(lǐng)導身邊工作而自命不凡,自以為是,要平等地同各職能部門商量工作,虛心聽取他們的意見,而不是命令式的開展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾,搞好合作。辦事公道正派。對領(lǐng)導對群眾都要一視同仁,秉公辦事,平等相待。把為領(lǐng)導服務(wù)、為各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)當作自己的神圣職責。

五是恪守信用,嚴守機密。恪守信用,就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言,言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到,遇有變化,要事先說明原因,使人信服。嚴守機密,是秘書人員職業(yè)的最基本要求,也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

六是實事求是,勇于創(chuàng)新。要堅實事求是的工作作風,一切從實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際,從客觀存在的事實出發(fā)。在工作中,切忌主觀臆斷、捕風捉影,分析問題必須從客觀實際出發(fā),既不惟領(lǐng)導是聽,也不惟“本本”是從。作為領(lǐng)導的助手,秘書人員更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神。勇于創(chuàng)新,要求不空談、重實干,在思想上是先行者,在實踐上是實干家,不斷提出新問題,研究新,走出新路子。

秘書工作的心得體會篇八

黨委(黨組)中心組學習秘書的主要職責和任務(wù),就是要當好參謀和助手,協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學習的組織、管理和服務(wù)工作。近年來,__縣委中心組理論學習為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用,其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責,注重了三個方面的創(chuàng)新。

理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點,如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?,難以達到預(yù)期效果。為了提高學習的趣味性,學習秘書在學習組織上注意了“三個結(jié)合”。

一是授課輔導與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學習和個人自學相結(jié)合外,采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導——最后座談交流研討”的“三段式”學習方法,讓中心組成員與專家學者直接交流。這樣,變“被動”為“互動”,使理論學習更加生動活潑,并且促進了實際問題的解決。

二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學習等形式,開展學習活動,聘請有關(guān)部門專家、學者及有關(guān)領(lǐng)導作輔導報告,有效地開拓領(lǐng)導干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學習考察,進一步拓寬了視野,升華了境界。

三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學習相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學習具有很多優(yōu)點,在時間安排上靈活自由,在內(nèi)容選擇上豐富多樣,在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學網(wǎng)等,里面既有頂級名家的講課視頻,又有文字講稿,還有最新的理論動態(tài),精彩紛呈。

領(lǐng)導們的事情多,工作忙,工學矛盾突出。要讓領(lǐng)導們都來參加學習,既要有激勵機制,又要有約束機制;既要吸引領(lǐng)導來學,又要逼迫領(lǐng)導來學,做到“軟硬兼施”。

一是以“制”促學。

為了強化縣委中心組學習的外部約束機制,在嚴格遵守縣委學習中心組理論學習“五項制度”的基礎(chǔ)上,中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導干部學習和調(diào)研制度》,《__縣領(lǐng)導干部學習和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導干部從政規(guī)范選編》一書。

二是以“考”促學。

1、考勤。集中學習時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者,必須向?qū)W習中心組組長請假,并報縣委宣傳部作考勤登記??h委中心組每次集中學習的情況由秘書整理后,通過電視媒體進行通報,帶動了各級黨委(黨組)中心組學習。

2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。

3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學習筆記本,堅持年度調(diào)看一次學習記錄本和調(diào)研記錄本,并組織一次筆記本交流活動。

三是以“研”促學。

學理論、講理論與用理論相結(jié)合,學習理論、研究理論與指導工作相結(jié)合。

如__年,圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事,求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇,并召開“__縣‘干實事,求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”,會后,擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時,推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。

為了確保中心組學習有效進行,對中心組成員提供學前、學中、學后“一條龍”、全方位服務(wù),中心組秘書必須強化服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式。

一是選擇學習專題要專心。

中心組秘書每次安排專題學習內(nèi)容前,都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料,力求先學一步、多學一些、學深一點,從而做到比中心組成員相對專業(yè)。

二是挑選輔導老師要精心。

教員請的不好,無異于謀財害命。因此,從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領(lǐng)導或?qū)<襾砜h作專題輔導。他們站得高、看得遠、講得深,能拓寬理論視野,增強學習的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》,省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導干部必須履行政治忠誠》等課,收到了良好的效果。

三是做好資料準備要細心。

除了為集中學習精心準備資料,還要主動為領(lǐng)導自學提供資料服務(wù)。要圍繞年度學習內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息,幫助中心組成員拓寬理論視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。

此外,還要根據(jù)工作職責定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍,供中心組成員自學參考。

總之,中心組學習無小事,只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作,才能使中心組學習真正取得實效。

秘書工作的心得體會篇九

從事秘書工作,指導思想不明確,很難把工作做好。本人認為,作為基層公安秘書,首要的是為領(lǐng)導服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導服務(wù)。因為這是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的,是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導思想,我們的工作才能找準基點,明確方向。有的同志提出,秘書工作還要為基層干警服務(wù),為老百姓服務(wù)。其實這是不矛盾的,因為領(lǐng)導代表的是黨的一級事業(yè),其本身就是為領(lǐng)導服務(wù)。因此,秘書人員按領(lǐng)導要求、意識辦事的服務(wù)性、從屬性的指導思想,不僅是秘書工作的原則,而且是秘書人員的一條紀律。由于指導思想明確,所以無論是摳摳文字的秘書,登登文件、傳傳信息、打打印印、蓋蓋公章的機要秘書,加加減減的統(tǒng)計秘書以及接待群眾來訪、處理人民來信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書,在處理大量日常秘書事務(wù)時,都必須嚴格做到自覺按照領(lǐng)導意圖和要求去做,使分局領(lǐng)導基本滿意。秘書科也多次被市局評為先進集體。

其次,還必須熱愛秘書工作,做到“樂業(yè)而工作有恒”。

工作人員只有熱愛自己的事業(yè),才能安心精心去做它,也才能把它做好,這是最簡單、最明白、最實在的道理。

實際上秘書工作也是很有意思、很有味道的,只要自己鉆進去后,就能熱愛它,就能干出味道來,就能樂于其中,甚至能樂而忘己,追求不已。因此,只有熱愛才有追求,追求才有勤奮,勤奮才有成果。例如,許成基局長提出關(guān)于“新形勢下加強公安調(diào)研工作”的指示后,分局領(lǐng)導在親自動手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時,要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁,進行系統(tǒng)調(diào)研。1994年,協(xié)助分局領(lǐng)導擬定了30多個指令性調(diào)研題目,下發(fā)到各科、所、隊,有針對性地開展調(diào)研,逐步形成一個以秘書科為主的調(diào)研群體。在調(diào)研中,能夠自覺做到以身作則,抓住比較重要的調(diào)研課題,堅持實事求是的調(diào)研方法,熟悉領(lǐng)導意圖,深入基層,廣為收集材料,占有可靠數(shù)據(jù),引證論點,形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對隊伍管理體制改革的實踐,撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文(獲市局三等獎)。

針對立案立線偵查機制的確立,撰寫了《推進立案立線線偵查工作應(yīng)確立四信觀念》論文;針對外來人口現(xiàn)狀,撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文;針對嚴打政治攻勢,撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文(獲市局三等獎)等,均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的《構(gòu)建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流,并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評。

一些調(diào)研論文因及時準確的撰寫,在指導現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了積極作用。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場,并沖擊著本區(qū)治安管理秩序,按照分局領(lǐng)導要求,及時深入調(diào)查,寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章,分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲,提出了分流疏解、強化管理的具體措施,在區(qū)政府的分局領(lǐng)導高度重視下,及時有效地進行了治理整頓,徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序。因此,秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進集體并被嘉獎,本人也被省廳、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進個人。

再次,僅熱愛還不行,必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務(wù)才干,才能出色做好工作。

較強的業(yè)務(wù)水平,除了常說的思想水平、政策水平,干練的辦事才能,較。

強的評議表達能力,一定的文化水平等以外,在新形勢下,最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實干作風。創(chuàng)新與實干,是秘書人員適應(yīng)新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng)。沒有實干精神,就談不上為領(lǐng)導服務(wù);沒有創(chuàng)新精神,就會停滯不前,做不好秘書工作。因此,在日常秘書工作中,主要認真處理好“三個轉(zhuǎn)變”。

第一,從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,又更好地發(fā)揮參謀助手作用,還必須要對領(lǐng)導的口語敏捷地去理解,捕捉基本思想,嚴格按照領(lǐng)導決策意圖,通過撰稿和信息傳遞,協(xié)助領(lǐng)導安排好各項任務(wù)的布局,有準備地超前做好各種材料、數(shù)據(jù)、情況,或列出表格,或?qū)懗鰰嫖淖?,思做于前,主動去干,以確保領(lǐng)導的指示迅速落實。

第二,不斷發(fā)掘秘書功能作用。所謂“發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi),在服務(wù)中主動多想點辦法,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下,信息傳遞已是科的一項重要工作。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一,信息工作必須步入規(guī)范化操作程序。

過去存在著來什么報什么,來多少報多少的情況,現(xiàn)在則按照要求,信息進來,及時綜合處理,去偽存真,去粗取精,以“深”和“準”向上匯報。同時,還主動通和各科、所、隊以及省、市、區(qū)信息點的信息網(wǎng)絡(luò)工作,堅持做到正常日報制度、分局領(lǐng)導把關(guān)制度、重要信息預(yù)報制度和重要情報即報制度。對較復雜的信息進行情況綜合,提供領(lǐng)導參考,在領(lǐng)導決策指令下達后,主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況。三是主動和市局辦公室、研究科、區(qū)委辦、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系,以強化對有關(guān)政策和上級決策的精神實質(zhì)的領(lǐng)會能力。四是辦文辦事,起草文件,必須盡可能地實現(xiàn)領(lǐng)導決策意圖。

1994年中,本人和全科同志共同努力,撰寫計劃、總結(jié)、簡報等各種文字材料449份,基本上做到客觀、真實、迅速,受到市局好評,其中有的還被省廳、市局轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的關(guān)于人口信息微機管理的總結(jié)報告《一條路子、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā),《堅持“嚴打”斗爭,維護社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》。

第三,在秘書科建立了嚴格的崗位責任制和實績考評制度,使全科18位同志任務(wù)明確,責任清楚,各司其職,各盡其責,保證每個環(huán)節(jié)、每項工作有章可循。同時除了搞好本職工作外,還提倡主動服務(wù),主動去找工作,主動去做工作,轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風,與秘書工作的主動服務(wù)性相合拍。

最后,工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務(wù)才干外,還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂。

有人描繪,秘書工作者“政治上是紅人,工作上是忙人,生活上是窮人,身體上是病人”。但本人認為,秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名、沒有利,唯有嚴格要求,這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng)。既然干上了,就要具備獻身精神,對此本人也曾有過迷惘。人都是有榮譽感的,榮譽之心是人的工作、生活的一種力量。但榮譽感是和人的榮辱觀、苦樂觀緊密相融的。想一想,我們的許多領(lǐng)導同志都從事過文字工作,勤勤懇懇,默默無聞,把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業(yè),不曾有一點份外要求,更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上,把一生交給黨安排。

“寧公而貧,不私而富。”唯此,本人仍以極大的熱情采寫新聞報道,去謳歌我們的干警、我們的公安事業(yè)。其中一被《人民公安報》、《中國法制報》采用。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》、《警惕?。o數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后,在社會上產(chǎn)生了較大的影響?!独麆Τ銮食玖觥芬晃谋粨P子廣角整版刊登后,省委陳煥友書記親自在該文件批示:要表彰有膽有謀的公安干警;一大批讀紛紛來電,盛贊鼓樓公安干警是神兵天降,為民除害;死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜殘遭殺害兒子的祭日。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰,鼓舞了士氣。本人想,最感到滿足的還是我――一個普通的公安文字秘書。

秘書工作的心得體會篇十

為了規(guī)范秘書的職責和工作內(nèi)容,提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性,0月0日0老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓。0老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗,從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面,向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓使我們受益匪淺、收獲良多,不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責的認識,更完善了知識,拓寬了視野,為我們切實提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ)。結(jié)合自己近年工作的實際情況,總結(jié)心得體會主要有以下三點:

一、敏于行,慎于言。

秘書工作特征明顯,兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導忠誠是對思想的基本要求,也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是,“手勤、眼勤、腿勤,嘴不能勤”。我們作為秘書,平時工作范圍主要是“三辦”,即辦文、辦會、辦事:負責各種文件的呈報,負責各類會議的組織和服務(wù),負責接待活動和領(lǐng)導其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行,慎于言,才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位,確保各項工作正常的有序開展。另外,秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導的耳目,傳導的神經(jīng),掌握的信息多,尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容,秘書的行為言語不僅代表自己,還代表了領(lǐng)導的形象,言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果,更有甚者泄露了重要機密,釀成大錯。所以,秘書一定要堅守“敏于行,慎于言”的重要原則。

二、思維縝密,反應(yīng)迅速。

秘書工作看似繁雜,其實有章可循,但要做得好、做到位,并不是一件易事。首先要具備相當?shù)墓ぷ髂芰?,敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心;其次一定要有細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好有序的工作效率,不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒,從而耽誤工作;再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法,真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時,一定要有事先準備好的預(yù)案,計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況,應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意,以求事情得到盡快合理的解決,切忌慌張忙亂。

三、注意積累和思考。

秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點,但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處,如哪些細節(jié)做得不夠好,需要總結(jié)失敗教訓,日后加以改正;如哪些經(jīng)驗值得學習推廣,再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外,秘書還應(yīng)善于學習、學以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書,更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進,順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流,接納社會各方面的信息,不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力,時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感,才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要,成為一名優(yōu)秀的“復合型”秘書。

秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一,具有良好的學習機遇和發(fā)展平臺?!扒Ю镏?,始于足下”,我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向,通過自身的不懈努力,在成長的路上不斷前行,在盡職盡責做一個優(yōu)秀秘書的同時,也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能,為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。

秘書工作的心得體會篇十一

黨委(黨組)中心組學習秘書的主要職責和任務(wù),就是要當好參謀和助手,協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學習的組織、管理和服務(wù)工作。近年來,xx縣委中心組理論學習為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用,其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責,注重了三個方面的創(chuàng)新。

理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點,如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮眨y以達到預(yù)期效果。為了提高學習的趣味性,學習秘書在學習組織上注意了“三個結(jié)合”。一是授課輔導與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學習和個人自學相結(jié)合外,采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導——最后座談交流研討”的“三段式”學習方法,讓中心組成員與專家學者直接交流。這樣,變“被動”為“互動”,使理論學習更加生動活潑,并且促進了實際問題的解決。二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學習等形式,開展學習活動,聘請有關(guān)部門專家、學者及有關(guān)領(lǐng)導作輔導報告,有效地開拓領(lǐng)導干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學習考察,進一步拓寬了視野,升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學習相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學習具有很多優(yōu)點,在時間安排上靈活自由,在內(nèi)容選擇上豐富多樣,在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學網(wǎng)等,里面既有頂級名家的講課視頻,又有文字講稿,還有最新的理論動態(tài),精彩紛呈。

領(lǐng)導們的事情多,工作忙,工學矛盾突出。要讓領(lǐng)導們都來參加學習,既要有激勵機制,又要有約束機制;既要吸引領(lǐng)導來學,又要逼迫領(lǐng)導來學,做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學。為了強化縣委中心組學習的外部約束機制,在嚴格遵守縣委學習中心組理論學習“五項制度”的基礎(chǔ)上,中心組秘書建議并擬寫了《xx縣領(lǐng)導干部學習和調(diào)研制度》,《xx縣領(lǐng)導干部學習和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導干部從政規(guī)范選編》一書。二是以“考”促學。

1、考勤。集中學習時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者,必須向?qū)W習中心組組長請假,并報縣委宣傳部作考勤登記。縣委中心組每次集中學習的情況由秘書整理后,通過電視媒體進行通報,帶動了各級黨委(黨組)中心組學習。

2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。

3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學習筆記本,堅持年度調(diào)看一次學習記錄本和調(diào)研記錄本,并組織一次筆記本交流活動。三是以“研”促學。學理論、講理論與用理論相結(jié)合,學習理論、研究理論與指導工作相結(jié)合。如xx年,圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事,求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇,并召開“xx縣‘干實事,求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”,會后,擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時,推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。

為了確保中心組學習有效進行,對中心組成員提供學前、學中、學后“一條龍”、全方位服務(wù),中心組秘書必須強化服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式。一是選擇學習專題要專心。中心組秘書每次安排專題學習內(nèi)容前,都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料,力求先學一步、多學一些、學深一點,從而做到比中心組成員相對專業(yè)。二是挑選輔導老師要精心。教員請的不好,無異于謀財害命。因此,從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領(lǐng)導或?qū)<襾砜h作專題輔導。他們站得高、看得遠、講得深,能拓寬理論視野,增強學習的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》,省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導干部必須履行政治忠誠》等課,收到了良好的效果。三是做好資料準備要細心。除了為集中學習精心準備資料,還要主動為領(lǐng)導自學提供資料服務(wù)。要圍繞年度學習內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息,幫助中心組成員拓寬理論視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。此外,還要根據(jù)工作職責定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍,供中心組成員自學參考。

總之,中心組學習無小事,只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作,才能使中心組學習真正取得實效。

秘書工作的心得體會篇十二

(一)要善于學習思考。要有自己的東西,并在材料寫作時得到充分的運用。養(yǎng)兵千日,用兵一時。平時的積累,求得是一時的爆發(fā)。要記住“功夫在詩外”這句話。

(二)要善于察顏觀色、追本朔源。要揣摩、推斷領(lǐng)導的意圖,寫講話稿時,講領(lǐng)導想講的話是基本要求,講領(lǐng)導想講又講不出的話是真水平。同時,善于追本朔源,知道領(lǐng)導開這個會議、講這次話的真正意圖,知道了,寫一個符合領(lǐng)導口味的材料就不難,否則,無論怎么努力,不一定對得上頻道。同時,材料寫了以后,不能就一放了之或交到領(lǐng)導手上就算了,要到會議現(xiàn)場體會會議效果,有沒有吸引力、震撼力,自我評價材料的優(yōu)劣和領(lǐng)導滿意程度,對一對領(lǐng)導的思路。

(三)要善于搜集、積累、加工材料。能為我所用,平時有積累,用時就能夠信手拈來,水到渠成。要有說者無心,聽者有意的本領(lǐng),要見微知著。

(四)要善于觀察,善于分析形勢。觀察分析宏觀的、中觀的、微觀的形勢,特別是對業(yè)務(wù)和隊伍中的一些細節(jié)問題,要有洞察力,做到心中有數(shù),寫出來就能夠言之有物,不至于干巴巴的沒有內(nèi)容,變成文字的堆砌。

(五)要善于總結(jié)反思。對每一個材料都要總結(jié)反思,不能寫過了就丟到身后,有空時多揣摩揣摩、回味回味。同時,要多學習別人寫得好的材料,學習別人運用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句,如何論證的,等等,必要時,要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認為寫得好的文章,可以反復看,反復研究。

(六)要善于團結(jié)協(xié)作。“三個臭皮匠頂?shù)靡粋€諸葛亮”。“三人之行必有我?guī)煛?。一個人在某一個領(lǐng)域知道得越多,在其他領(lǐng)域就知道得越少。知識最淵博、最豐富的人,也有他的盲點、弱點;一點知識也沒有的人,也有他的智慧。所以要善于團結(jié)協(xié)作。

二、要克服兩種心理。

(一)要克服浮躁心理。不能靜不下心來,進不了狀態(tài),形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來分析我這個材料怎么寫,怎樣把他寫好,寫得出彩,得到領(lǐng)導及聽眾的認可。

(二)要克服應(yīng)付心理。不能簡單弄幾下,東拼西湊地湊一個應(yīng)付了事,認為反正有直接領(lǐng)導在把關(guān)。如果有這樣的心理,長此以往,就會形成惰性心理,對自身提高不快。我想,如果能精益求精的材料,一定要精益求精,把問題解決在自己手里,時間允許的話,先在自己手里反復斟酌、完善,不要急于拋出手,至少要到自己認為滿意為止。當然,并不要求對每一個材料都精益求精,自己要掂量手頭材料的分量,然后在精力分配上有所側(cè)重。一些特別重要的材料,就是三天三夜不睡,也要把它趕出來,即使進入寫作困境也要堅持,千萬不能泄氣,這是一種對待寫作的精神和氣概,也是對你有沒有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗。有時即使山窮水盡、殫精竭慮,如果堅持了、頂住了,反而會峰回路轉(zhuǎn)、靈感突現(xiàn),然后就能一氣呵成。雖然說我們寫的都是“八股文”,但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點,寫得有色彩,也不是件容易的事。所以,要不斷學習,不斷求進。

那么,什么是標準呢?標準只有一個,就是“放心”?!胺判摹庇腥龑右馑迹旱谝粚邮亲约簩ψ约悍判?,拿到材料后,不會心慌,不會手足無措,有自信心。第二層是直接領(lǐng)導對你放心。材料交給你寫“放心”,相信你能寫好。第三層意思是局領(lǐng)導對你放心,知道這個材料是你寫的,簡單掠一遍拿到會議上就讀,說明對你是放心,這樣,你就成熟、成功了。

秘書工作的心得體會篇十三

為了規(guī)范秘書的職責和工作內(nèi)容,提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性,xx月xx日xx老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓。xx老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗,從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面,向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓使我們受益匪淺、收獲良多,不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責的認識,更完善了知識,拓寬了視野,為我們切實提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎(chǔ)。結(jié)合自己近年工作的實際情況,總結(jié)心得體會主要有以下三點:

秘書工作特征明顯,兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導忠誠是對思想的基本要求,也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是,“手勤、眼勤、腿勤,嘴不能勤”。我們作為秘書,平時工作范圍主要是“三辦”,即辦文、辦會、辦事:負責各種文件的呈報,負責各類會議的組織和服務(wù),負責接待活動和領(lǐng)導其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行,慎于言,才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位,確保各項工作正常的有序開展。另外,秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導的耳目,傳導的神經(jīng),掌握的信息多,尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容,秘書的行為言語不僅代表自己,還代表了領(lǐng)導的形象,言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果,更有甚者泄露了重要機密,釀成大錯。所以,秘書一定要堅守“敏于行,慎于言”的重要原則。

秘書工作看似繁雜,其實有章可循,但要做得好、做到位,并不是一件易事。首先要具備相當?shù)墓ぷ髂芰?,敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心;其次一定要有細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好有序的工作效率,不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒,從而耽誤工作;再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法,真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時,一定要有事先準備好的預(yù)案,計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況,應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意,以求事情得到盡快合理的解決,切忌慌張忙亂。

秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點,但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處,如哪些細節(jié)做得不夠好,需要總結(jié)失敗教訓,日后加以改正;如哪些經(jīng)驗值得學習推廣,再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外,秘書還應(yīng)善于學習、學以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書,更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進,順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流,接納社會各方面的信息,不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力,時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感,才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要,成為一名優(yōu)秀的“復合型”秘書。

秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一,具有良好的學習機遇和發(fā)展平臺。“千里之行,始于足下”,我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向,通過自身的不懈努力,在成長的路上不斷前行,在盡職盡責做一個優(yōu)秀秘書的同時,也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能,為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。

秘書工作的心得體會篇十四

當一個秘書是很不容易的一個工作,要當一個優(yōu)秀的秘書更是如此,下面是本站小編為你整理的秘書工作。

希望對你有用!

為辦公室的一員,我深感自身責任的重大,下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。

一、加強學習,不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。

作為一名新成員,我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠,只的不斷的加強學習,才能更好的適應(yīng)當前工作,同時注意掌握正確的學習方法,向領(lǐng)導、同事學,從書本中學,從工作實踐中學,不斷的提高充實自己。

按照部門分工,我主要負責公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面,通過近一個月的實踐,我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,公文傳閱是領(lǐng)導及時和正確決策的重要保證,每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理,保證了文件準確、及時發(fā)放、傳送,使領(lǐng)導及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送,要做到急事急辦,特事特辦,提高辦事效率。

二、認清形勢,解放思想,增強做好辦公室工作的緊迫感。

辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的事,都要千方百計地去把它做好。

社會在發(fā)展,歷史在進步,做好新形勢下辦公室工作,必須認清形勢,把握大局,立足大局,服務(wù)大局。增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,面對新問題、新情況,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。

三、團結(jié)同事,努力工作。

團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,在工作中,注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié)、講正氣、講原則。

四、肯吃苦,講奉獻。

到辦公室的時間雖不長,但我深切體會到工作的重要和紛繁,也深為領(lǐng)導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動,尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導和同事為了工作舍小家、顧大家,克服種種困難高標準的完成工作任務(wù)時,我認識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體,是一個務(wù)實、向上和集體,是一個有戰(zhàn)斗力的集體。

今后的工作中,要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考,勤于動腦。以工作為重以大局為重,肯吃苦,講奉獻,識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風,不記個人得失,不驕不躁,甘于奉獻。

通過這一段時間的工作,我認識到還有許多不足,

一是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。

二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。

在沒有真正接觸機要工作以前,我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事,平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞,一不需要動腦,二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來,我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗,開始接觸全新的工作內(nèi)容。

真是入了門才知道,平時看似簡單輕松的機要工作,不僅對工作責任心要求極嚴,而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎,時時處處都要講政治、講安全、講程序,時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致,就很容易出問題,而且很可能是大問題。

半年來的學習實踐,讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全,充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦,更使我以百倍的細心、千倍的努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提。

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作,并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導交辦的其他日常事務(wù)。

這些看似簡單的工作內(nèi)容,其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯,往往一件還沒處理完,另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識,嚴格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對工作中的一點一滴都要力求做得更好,結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,考慮有無疏漏之處,確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件、資料,日復一日地重復著單調(diào)的程序時,如果沒有高度的責任心,就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,給部門和單位造成不好的負面影響。為此,我們必須時刻牢記自己的責任,保持良好的工作習慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。

機要秘書崗的四個不讓,就是我們不懈追求的目標——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線。

辦公室機要室涉及的密級文件較多,涉密設(shè)備比較集中,是指揮部的重點涉密部門。同時,機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~,是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此,機要秘書要有很強的保密意識,不但嘴要嚴,還要對自己從事的每一項工作進行認真分析,自覺遵守保密法規(guī),嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一,其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以,機要秘書務(wù)必保守機密,做到不該透露的絕不透露,不該說的絕對不說。同時,還必須注意時效性。

我們收到文件后,首先要注意傳遞文件的時間,避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導之間的分工,了解各部門及其分管領(lǐng)導的工作規(guī)律和時間安排,準確領(lǐng)會領(lǐng)導指示精神,掌握文件的急緩程度,機動靈活,掌握時機。因此,機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時將傳閱完的文件收回,按順序分類,確保文件安全。

三、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵。

我所從事的機要秘書崗,可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此,機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識,為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內(nèi)份外,都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地,無論是上級來文、外單位來文,還是指揮部發(fā)文,都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù),今年我們想了很多辦法。

如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描,與電子文件同步存檔,方便指揮部領(lǐng)導及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件,根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒,督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。

我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù),及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容,及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度,真正做到真心、用心、貼心,為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。

四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣。

隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進,指揮部績效考核力度不斷加強,各項管理規(guī)章逐步建立健全,辦公室承擔的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕的集體里,我們努力克服人手相對較少的困難,力爭一人多崗、一專多能,個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。

為給建設(shè)和運營一線部門提供保障,我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),幾年如一日周末輪流排班,星期六上午保證不休息,星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù),大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點,滿負荷甚至超負荷工作,不計報酬和個人得失,全力以赴,無私奉獻,任勞任怨,愛崗如家。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份,機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件,而去年全年收文僅為789件,預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多,至10月底,辦件已累計947件,其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示,也有我們給上級單位的請示及報告。

而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié),都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急,分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此,機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi),8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數(shù)不清多少個中午,我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚,我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙,每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點早已是家常便飯。

年輕的我們,在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前,要守得住寂寞,踏踏實實,樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務(wù),每天緊繃著神經(jīng),我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情,認真面對,一定能將機要工作做得更好。

我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載,現(xiàn)在又在機關(guān)辦公室從事文秘工作近三年,回顧幾年來的工作歷程,有不少心得體會,利用閑暇時間,總結(jié)記錄下來,與同業(yè)者共勉。

秘書工作是一個鍛煉人的崗位,要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好秘書工作重點在服務(wù),難點也在服務(wù)。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作,盡心竭力地搞好黨委決策的落實。因此工作中,作為辦公室的工作人員要能夠做到:

一、不因事小而不為。

辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員,就應(yīng)該具有一種?一屋不掃,何以掃天下?的思想,?凡事都須認真?,努力做到:

一是知大明小。要學會把握事情的輕重緩急,用大局的天平來衡量每一項工作,分清主次、大小、難易,這樣才能避免視小不為、因小失大。

二是小中見大。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?,但稍有不慎就要捅?大簍子?,導致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此,工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心,要懂得小中見大、以大帶小。

三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ),辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),如一個通知就可能是領(lǐng)導決策的部署,一壺開水就是為機關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事,但只有這些小事做好了,大事才能更好地完成。

二、不因事雜而亂為。

辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運行圖,哪個該為、哪個不該為,哪個是重點、哪個是次要,應(yīng)一清二楚,不能亂為。為此,應(yīng)該做到:

一是要知重知輕。避免力量均衡使用,重要工作沒抓住,次要工作用過了勁、使過了頭。

二是要知上明下。吃透上情,辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情,辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。

三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室,辦事都有章有法,不管事情多繁雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋,凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。

四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則,時刻牢記原則大于法。

三、不因事難而怕為。

工作中,辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見、超出職責、難以料理的事情。對這些事,是上推下卸繞著走,還是主動出擊迎著上,這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況,辦公室人員要有?這是我份內(nèi)事?的意識,決不能退避三舍、聽之任之。

一是要沉著應(yīng)付,切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,根據(jù)上級要求和平時掌握的情況,穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導,并按領(lǐng)導要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,組織力量處理。

二是要胸有主見,切忌唯唯諾諾。面對急事或突發(fā)性事件,不能退縮,應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚,遇到的事情不管多難,都應(yīng)義無反顧、挺身而出。

三是要認真負責,切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領(lǐng)導交待怎么辦的事,更不能因為事情已過,就束之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導認真抓好督查落實,在?督促落實?中?查不落實?,在?查不落實?中求得落實。

一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢,也許只是一種感覺,但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強、頭腦反應(yīng)快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高,有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐、持之以恒的敬業(yè)精神。

俗話說得好:?勤能補拙是良善,笨鳥先飛早入林。?可以說,工作人員要想跟上領(lǐng)導的決策水平,絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此,我以為必須做到?三少三勤?:

一、少一根“懶”經(jīng),勤于學習。辦公室工作涉及面廣,特別是擔負著為領(lǐng)導輔助決策的任務(wù),倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識,就無法勝任本職工作。因此,在學習上,辦公室人員決不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想,必須做到:

一是多積累。不學習,寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學習,想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學習,通過深入學習黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識,?博采眾人之長?,提高業(yè)務(wù)和工作水平。

二是多感悟。正所謂?學而不思則罔?,勤于思考、善于質(zhì)疑,力求詳解、掌握真諦,是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新,辦公室人員就要學會多感悟,只有多感悟,才能為領(lǐng)導決策提供獨到的思想見解。

三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造,通過在實踐中鍛煉,多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀,增長自身的才干。

二、少一份“傲”念,勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職,作為辦公室人員有著不可推卸的責任。

因此,必須好好把握?三個克服?:

對上,要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作,要高度重視,抓緊落實,切忌工作不盡職盡責、應(yīng)付了事。

對下,要克服“高人一等”思想。要學會謙虛謹慎、禮貌待人,切忌以領(lǐng)導身邊的人自居,心高氣傲、盛氣凌人,讓人無法接近。

對部門,要克服“老馬虎”思想。要學會?十個手指彈鋼琴?,既要加強文電、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào),又要多加強上下、左右、內(nèi)外的?溝通?,及時了解情況,以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。

三、少一份“浮”氣,勤于創(chuàng)新。辦公室工作要創(chuàng)新,就決不能?老調(diào)子彈新曲?或?新鞋子走舊路?,要少在口頭上喊創(chuàng)新,多在實際中求創(chuàng)新。為此,必須樹立?三種意識?:

一是開拓意識。要敢于推陳出新,大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。

二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制,做到耳聰目明,駕馭全局,運籌帷幄,穩(wěn)操勝券。

三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來,掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識,全方位、多角度地思考問題,從大局上、大事上、工作重點上為領(lǐng)導當好參謀。

秘書的職責就是為領(lǐng)導服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負上傳下達的責任,時不時需要將領(lǐng)導的旨意傳達下去,扮演的是代言人的角色。

在這種情況下,秘書工作者一定要頭腦清醒,理性地對待個人,避免走入誤區(qū)。

一是要學會自愛。切不可居功自傲,妄自尊大,這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡,更難聽者會說你是?倚仗人勢?。

二是要學會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派,或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢,與同事與領(lǐng)導以誠相待,但要注意疏密有間,不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。

三是要學會自省。學會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導面前說話、辦事穩(wěn)重、謹慎是工作需要,必須學會時刻反省自己,激勵自己,改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。

其實,一切煩惱源于內(nèi)心,只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度,盡職盡責地將工作做好,不要太計較個人的得失,就會讓消極情緒遠離你,記?。寒斈阆騽e人訴說你的痛苦時,會有20%的人感到高興,而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作,一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’,也要樂呵呵地吃下去?。

作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐,每天你會被動地接受及處理大量的信息,其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識,日積月累中你會從中獲益很多。此外,你每天會接受到領(lǐng)導對你的言傳身教,這是一個難得的免費學習機會,因此調(diào)整好心態(tài),努力工作,你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。

秘書工作的心得體會篇十五

一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職秘書工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。

一是素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是當好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責是負責副市長王同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,用心為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù),當好參謀助手。20xx年,協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,用心轉(zhuǎn)變工作作風,增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,用心熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,切實為領(lǐng)導分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每一天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標準嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。

一年來,雖然自己在工作上取得了必須成績,但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多,為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些狀況了解得不夠細,不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。

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