工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
信訪辦公室個(gè)人工作總結(jié) 信訪辦信處工作總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話說，學(xué)到老、干到老，一天不學(xué)，思想會(huì)僵化、老化、退化。學(xué)習(xí)能提高業(yè)務(wù)水平，可以充實(shí)自身政治營養(yǎng)。所以在什么時(shí)候都不能放松自己的學(xué)習(xí)。一是。一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到從不缺課。在辦事處信訪辦公室組織的學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、先進(jìn)性教育以及學(xué)習(xí)xx大精神等重大活動(dòng)中，我堅(jiān)持做到逢學(xué)必到，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫出總結(jié)。二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)科學(xué)工作能力。為適應(yīng)工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，如對(duì)《廣東省愛國衛(wèi)生工作條例》、的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學(xué)習(xí)，向村干部學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，做到取長補(bǔ)短。堅(jiān)持深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，聽取群眾好的建議和意見，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，做到在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，既鍛煉了自己，又推動(dòng)了工作。三年來，經(jīng)過自己的不懈努力，已逐步成為了一名政治上與中央保持高度一致，思想作風(fēng)過硬，綜合素質(zhì)高的合格公務(wù)員。
二、街政愛衛(wèi)工作得到新發(fā)展。
1、通過抓 一中心兩重點(diǎn)工作，使轄區(qū)街政愛衛(wèi)工作上新臺(tái)階。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度，使社區(qū)衛(wèi)生工作達(dá)到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市的新亮點(diǎn)，水北新村作為水北村的安置小區(qū)，通過加強(qiáng)管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點(diǎn)。二是以加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的管理為重點(diǎn)。首先，抓好了社區(qū)居委會(huì)干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，提高了居委會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對(duì)黨和政府的形象進(jìn)一步提升。其次，解決好無辦公場所居委會(huì)的辦公地點(diǎn)，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署，結(jié)合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動(dòng)，通過與居委會(huì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會(huì)的辦公場所：金世界花園為江城居委會(huì)提供了120平方米的辦公室;tcl雅園為云山居委會(huì)提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會(huì)提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會(huì)提供了150平方米的辦公室。
三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點(diǎn)工作。以加強(qiáng)對(duì)三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點(diǎn)，通過加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，改變了江北城鄉(xiāng)結(jié)合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問題，去年底，通過三個(gè)一點(diǎn)的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過瀝小組的村道建設(shè)，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎(chǔ)。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切實(shí)解決望江、三新村的生活垃圾出路問題，經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)為三新村增加了一個(gè)垃圾收集斗，現(xiàn)有三個(gè);為望江村落實(shí)了村民生活垃圾每天上下午各來一趟垃圾壓縮車吊裝垃圾，切實(shí)解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。
2、通過加強(qiáng)與職能部門協(xié)調(diào)，圓滿解決十六號(hào)小區(qū)100多戶居民吃水問題。由于某種客觀原因，十六號(hào)小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來水公司報(bào)裝水表，違法用水，自1999年以來一直拖到現(xiàn)在都沒有解決。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)等，經(jīng)過反復(fù)多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。最后，同意由辦事處信訪辦公室出資20xx0元工程款，由自來水公司出人，將原來堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿解決了這個(gè)困憂辦事處信訪辦公室長達(dá)8年之久的歷史遺留問題。
三、抓陣地建設(shè)，圍繞服務(wù)做好共青團(tuán)工作。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，結(jié)合團(tuán)員青年流動(dòng)性的觀狀，我按照有利于加強(qiáng)黨對(duì)共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有利于團(tuán)結(jié)凝聚青年和團(tuán)組織發(fā)揮作用，有利于團(tuán)的高質(zhì)管理的原則，有機(jī)整合社會(huì)各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區(qū)青的服務(wù)體系，以此來吸引青年，團(tuán)結(jié)青年、凝聚青年，并服務(wù)于青少年。1、通過與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動(dòng)場所，如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場;水北新村的籃球場和乒乓球室以及圖書閱覽室等，為團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)生活提供便利。2、充分調(diào)動(dòng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)?；⑽繂柗?wù)制度化、義診獻(xiàn)血服務(wù)化、服務(wù)形式多樣化的原則，主動(dòng)參與到各項(xiàng)有益的社會(huì)活動(dòng)中去，如：參與辦事處信訪辦公室舉辦的法律、計(jì)生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動(dòng);與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處信訪辦公室的義務(wù)巡邏等等。使共青團(tuán)工作服務(wù)于社會(huì)，扎根于社會(huì)。
四、存在主要問題及今后努力方向
三年多來，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦公室機(jī)關(guān)的肯定，但工作中存在的問題也不少，離上級(jí)的要求和群眾的期望還有差距，反思起來，主要體現(xiàn)在：一是政策理論水平不夠高，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。學(xué)習(xí)過程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時(shí)只注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間;二是思想觀念需要進(jìn)一步更新，創(chuàng)新意識(shí)、思維和辦法還有待提高。
針對(duì)這些問題，仍需要努力克服和改進(jìn)工作，需要進(jìn)一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個(gè)方面努力：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平，以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責(zé)中更加全面。三是要進(jìn)一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，抓住根本，才能推動(dòng)全面工作!
信訪辦公室個(gè)人工作總結(jié) 信訪辦信處工作總結(jié)篇二
一、指導(dǎo)思想
圍繞市委、市政府提出1年創(chuàng)市最干凈縣城，3年創(chuàng)省級(jí)文明城市的目標(biāo)，以建設(shè)宜居、宜商、宜業(yè)、宜游城市為基本出發(fā)點(diǎn)，緊抓城市北擴(kuò)機(jī)遇，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效率建設(shè)城市北部新城區(qū)，緊跟城市管理攻堅(jiān)步伐，理順城管工作機(jī)制，解決突出問題，建設(shè)美好城市，給進(jìn)入的客人樹立良好的第一印象。
二、工作目標(biāo)
1、城市建設(shè)工作目標(biāo)
(1)全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，特別是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。一是在城市道路建設(shè)上，年內(nèi)完成107線北入口提質(zhì)改造工作，完成青麓大橋的拆遷安置工作;力爭在201x年前，力爭新城一路全線通車，金陽路二期工程全面完成，水拾路、五梅路北段基本建成，新城二路、群英北路進(jìn)入實(shí)質(zhì)建設(shè)階段。二是在小區(qū)建設(shè)上，要著力突出環(huán)境優(yōu)美、品質(zhì)優(yōu)良，建成一批上檔次、高品質(zhì)的生活小區(qū)。繼續(xù)推進(jìn)紫荊府、明珠新城、錦銹山湖、騰鳳新城、友誼新城、白云花園三期的建設(shè)，力爭到201x年，全部建設(shè)成入住。
(2)全力配合，做好城區(qū)道路提質(zhì)改造工程。按照市里的統(tǒng)一部署，做好體育路、白云路等道路油化工作。
(3)全力推動(dòng)解決城市排水問題。老城區(qū)藍(lán)天市場一帶因下水管道排水不暢造成經(jīng)常性的城市內(nèi)澇，五里牌居委會(huì)因城市建設(shè)中的排水設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后造成內(nèi)澇，都是迫切需要解決的問題，力爭在近三年內(nèi)，促進(jìn)藍(lán)天市場下水管道改造工程立項(xiàng)，督促職能部門完成五里牌居委會(huì)新城區(qū)范圍內(nèi)城市規(guī)劃編制，特別是排水功能的專項(xiàng)規(guī)劃工作，嚴(yán)格按規(guī)劃要求完成排水設(shè)施建設(shè)。
(4)科學(xué)規(guī)劃，合理布局，全面控制“兩違”建設(shè)。一是在城市北擴(kuò)建設(shè)中，合理預(yù)留群眾安置區(qū)，引導(dǎo)居民整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、集中建設(shè)。二是對(duì)全面打擊“兩違”建設(shè)，通過堵疏結(jié)合的方式，最終達(dá)到“總量遞減、增量為零”的目標(biāo)。
2、城市管理工作目標(biāo)
(1)理順關(guān)系，強(qiáng)化管理，全面提升城市管理水平。理順與開發(fā)區(qū)城管中隊(duì)的關(guān)系，爭取到執(zhí)法權(quán);理順與城管局衛(wèi)生保潔區(qū)域的管理，確保衛(wèi)生整潔。加強(qiáng)城市管理，基本消除占道經(jīng)營，嚴(yán)控建筑施工污染，禁放煙花爆竹。
(2)爭取資金，加大投入，搞好城區(qū)環(huán)衛(wèi)、綠化工作，搞好小區(qū)道路硬化。徹底解決環(huán)衛(wèi)設(shè)施老化不足、環(huán)衛(wèi)工人嚴(yán)重不足、環(huán)衛(wèi)工人待遇偏低問題;城區(qū)主干道要100%實(shí)現(xiàn)綠化;小區(qū)道路90%以上實(shí)現(xiàn)硬化。
(3)加強(qiáng)宣傳教育，倡導(dǎo)文明行為，促使市民形成良好習(xí)慣，自覺遵守相關(guān)制度，共建美好家園。
三、工作措施
1、城市建設(shè)工作措施
(1)項(xiàng)目服務(wù)責(zé)任到人。全面推行項(xiàng)目服務(wù)雙向選擇制，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，一個(gè)項(xiàng)目一套班子，負(fù)責(zé)群工工作的所有事務(wù)。
(2)全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。將經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境列入村居考核，作為評(píng)價(jià)村居工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部的教育管理，表彰扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)秀黨員，以典型示范帶動(dòng)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)。同時(shí)，嚴(yán)厲打擊非法阻工、強(qiáng)攬工程現(xiàn)象。
(3)搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成改造。深入調(diào)研，形成報(bào)告，將藍(lán)天市場及五里牌居委會(huì)一帶嚴(yán)重內(nèi)澇情況向市委、政府及相關(guān)職能部門反映，促成藍(lán)天市場下水管道改造工程在最近幾年完成。改造工作一旦啟動(dòng)，將成立專門的工作組，全力配合完成改造。對(duì)新建城區(qū)，要促使規(guī)劃、市政部門等相關(guān)職能部門出臺(tái)城市供水排水、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等專項(xiàng)規(guī)劃和城市控制性詳細(xì)規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃的編制工作。根據(jù)規(guī)劃及時(shí)建立城市公益性基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目庫，以規(guī)劃建設(shè)的時(shí)序來安排指導(dǎo)基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)的先后順序，切實(shí)改變項(xiàng)目建設(shè)的隨意性。
(4)制定《關(guān)于“兩違”工作整治的決定》。推行以村為主，處、村、群工科三位一體工作責(zé)任制，堅(jiān)持巡邏在處，打擊在處，發(fā)現(xiàn)報(bào)告在村、穩(wěn)控善后在村?！皟蛇`”執(zhí)法工作以辦事處規(guī)劃執(zhí)法中隊(duì)為主體，各村(居)只設(shè)協(xié)管員協(xié)助工作。加強(qiáng)對(duì)“兩違”行為的處罰，村居干部有“兩違”行為的一概免職，村居干部所駐組出現(xiàn)“兩違”的，嚴(yán)格追究其責(zé)任。凡有“兩違”行為除進(jìn)行處罰外，還不得加入黨組織。
2、城市管理工作措施
(1)開展城管工作集中整治月活動(dòng)，探索建立城管工作的長效機(jī)制。在集中整治月活動(dòng)期間，全體干部上街進(jìn)小區(qū)義務(wù)搞衛(wèi)生、清垃圾，同時(shí)，對(duì)所有路段小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行包干負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行考核評(píng)比，同時(shí)將城管工作納入居委會(huì)年終考核，進(jìn)行獎(jiǎng)懲，作為評(píng)價(jià)城區(qū)居委會(huì)工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通過短期集中行動(dòng)，促進(jìn)城管工作良性運(yùn)行，最終形成良好習(xí)慣，建立長效機(jī)制。
(2)爭取資金，加大投入，解決制約城管工作的突出問題。通過向上級(jí)爭取資金和自籌方式，解決背街小巷環(huán)衛(wèi)設(shè)施嚴(yán)重缺乏現(xiàn)象，增設(shè)垃圾桶，加大垃圾清運(yùn)力度。按規(guī)定配置環(huán)衛(wèi)工人，在上級(jí)資金沒有到位的情況下，辦事處財(cái)政補(bǔ)貼社區(qū)缺崗環(huán)衛(wèi)工人20人，年人頭經(jīng)費(fèi)9.6萬元。提高環(huán)衛(wèi)工人待遇，確保主干道環(huán)衛(wèi)工人每人月工資不低于800元，背街小巷及交通干道環(huán)衛(wèi)工人每人月工資不低于700元，同時(shí)力爭為環(huán)衛(wèi)工人購買人身意外傷害保險(xiǎn)或工傷保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)，切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)工人工資過低，病無所醫(yī)，老無所養(yǎng)問題。
(3)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)亂貼小廣告、占道經(jīng)營、占道施工、拋灑滴漏、帶泥上路、燃放煙花爆竹等現(xiàn)象嚴(yán)厲查處。
(4)搞好綠化與道路硬化。每年3月開展義務(wù)植樹活動(dòng)。通過向上級(jí)爭取資金和居民自籌資金開展小區(qū)及背街小巷的道路硬化。
(5)提高市民素質(zhì)，增強(qiáng)市民責(zé)任。向群眾發(fā)放倡議書，爭當(dāng)文明市民。與臨街門面商戶簽訂門前衛(wèi)生三包責(zé)任狀。
信訪辦公室個(gè)人工作總結(jié) 信訪辦信處工作總結(jié)篇三
在街黨工委和辦事處信訪辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著不辱使命、不負(fù)重托、依法行政的原則，緊緊圍繞信訪維穩(wěn)工作，真抓實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想、理論學(xué)習(xí)方面
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照黨工委的統(tǒng)一安排，認(rèn)真讀書、學(xué)習(xí)、查擺問題，制定整改措施，將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解了，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的、意義，也使自己認(rèn)識(shí)到結(jié)合信訪、維穩(wěn)工作的實(shí)際開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，就是要處理好大事化小和以小謀大的關(guān)系，大事化小是理論學(xué)習(xí)的生命，以小謀大是實(shí)踐的靈魂，只有在工作實(shí)踐中從大局著眼，小處著力，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，每個(gè)信訪問題，我們才能以個(gè)案之小，成就維穩(wěn)之大，做好信訪維穩(wěn)工作。
二、以群眾利益無小事為指導(dǎo)思想 認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作
今年我們街道信訪穩(wěn)定工作，面臨的形勢特點(diǎn)是(1)區(qū)委、區(qū)政府將東站后廣場地區(qū)列入重點(diǎn)商圈改造，對(duì)維穩(wěn)工作提出了更高要求，(2)隨著高鐵的開通，各類警衛(wèi)任務(wù)、清整任務(wù)集聚增加(高峰時(shí)段曾達(dá)到每月20余次)，(3)重點(diǎn)建設(shè)工程與居民群眾的矛盾突顯，群眾來訪、上訪、信訪量聚增，(4)社區(qū)居委會(huì)改選，社區(qū)主任進(jìn)行了大幅調(diào)整，加之今年國慶60周年，維穩(wěn)工作要求高，世界經(jīng)濟(jì)形勢又面臨考驗(yàn)，面對(duì)今年的形勢特點(diǎn)和工作任務(wù)，如何做好信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)我提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。面對(duì)以上工作局面，自己作為一名從事信訪工作多年的同志，都能做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，主動(dòng)克服人員困難努力學(xué)習(xí)，擺正位置，積極做好工作。通過自己的努力和在街黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他科室共同配合下，共同補(bǔ)臺(tái)，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，使得自己的工作取得了一定的效果。
⒈制訂了維穩(wěn)工作制度匯編，即：矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度;矛盾糾紛排查制度;矛盾糾紛預(yù)警制度;矛盾糾紛交辦、督辦制度;矛盾糾紛報(bào)告制度;矛盾糾紛責(zé)任追究制度;矛盾糾紛排查調(diào)處周分析報(bào)告制度;矛盾糾紛日排查零報(bào)告制度，通過制定6項(xiàng)制度，強(qiáng)化了維穩(wěn)工作過程的管理，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)。
⒉制定了《街預(yù)防和處置群體性事件工作預(yù)案》、《社區(qū)居委建立信(收集整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)訪信息網(wǎng)絡(luò)和重要緊急信訪信息上報(bào)制度的通知》等文件，確保了國慶期間維穩(wěn)工作，組織落實(shí);人員落實(shí)，制度落實(shí)，措施落實(shí)。
⒊全力以赴做好迎國慶60周年維穩(wěn)工作，是今年工作的重點(diǎn)。
4、下大力抓重點(diǎn)信訪案件和涉法涉訴上訪人員的協(xié)調(diào)維穩(wěn)工作。由于我們街上訪重點(diǎn)人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩(wěn)工作造成了相當(dāng)大的壓力，面對(duì)困難我們積極開展工作，采取有效措施，控制穩(wěn)控局面，對(duì)重點(diǎn)上訪人：反復(fù)談話交流感情、增進(jìn)信任和理解、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)他們的訴求給予答復(fù)、穩(wěn)定情緒。
三、存在的不足和今后的努力方向
經(jīng)過十幾年的工作，在組織的培養(yǎng)下，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一點(diǎn)成績，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和其他同志相比，我還存在很多不足。
如，對(duì)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付了事的心理，學(xué)得不透徹，在今后的學(xué)習(xí)中要從內(nèi)心深處把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的一項(xiàng)重要事情來抓。
總之，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和工作經(jīng)驗(yàn),把為人民服務(wù)的宗旨觀念真正落實(shí)到行動(dòng)中去,爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
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