總結(jié)是我們成長(zhǎng)過程中不可或缺的一環(huán)，通過總結(jié)，我們可以對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉和總結(jié)，為下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在寫總結(jié)之前，我們需要對(duì)過去的工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行仔細(xì)的回顧和分析。接下來是一些寫作總結(jié)的技巧和要點(diǎn)，希望能對(duì)大家有所幫助。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇一
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我們的社團(tuán)在全體成員的共同努力下，取得了一些成績(jī)。我們組織了多次活動(dòng)，包括講座、培訓(xùn)、比賽等，吸引了大量學(xué)生參與。這些活動(dòng)不僅豐富了學(xué)生的課余生活，也為學(xué)生提供了一些實(shí)際的機(jī)會(huì)，讓他們能夠鍛煉自己的能力和展示自己的才華。
然而，我們也發(fā)現(xiàn)在社團(tuán)管理、活動(dòng)策劃和執(zhí)行等方面存在一些不足。例如，社團(tuán)管理制度不夠完善，導(dǎo)致一些管理上的混亂；活動(dòng)策劃不夠細(xì)致，導(dǎo)致活動(dòng)效果不盡如人意。
針對(duì)這些問題，我們需要采取一些措施加以改進(jìn)。首先，我們需要進(jìn)一步完善社團(tuán)管理制度，加強(qiáng)管理，確保社團(tuán)活動(dòng)的順利進(jìn)行。其次，我們需要更加細(xì)致地策劃活動(dòng)，確?；顒?dòng)的質(zhì)量和效果。最后，我們還需要加強(qiáng)與成員的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)社團(tuán)的發(fā)展。
總之，我們的社團(tuán)在過去的一個(gè)學(xué)期里取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善社團(tuán)管理，提高活動(dòng)質(zhì)量，推動(dòng)社團(tuán)的持續(xù)發(fā)展。
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社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇二
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期就過去了。在這一學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作中，我自己懂得了很多，也學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
2016年上半學(xué)期，社團(tuán)部在老師的關(guān)心和指導(dǎo)下，各部門干部的信任、理解、支持、配合下，全面有序的開展各項(xiàng)工作。在工作中，社團(tuán)部成員嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)的完成本部門的本職工作,并且舉辦了一系列豐富大學(xué)生課余生活的趣味活動(dòng)，例如口語講師團(tuán)活動(dòng)，思辨團(tuán)活動(dòng)，“浮生魅影”電影模仿秀，系部舉行的團(tuán)員培訓(xùn)活動(dòng)以及對(duì)圣誕節(jié)活動(dòng)的幕后工作等。在這些活動(dòng)的開展過程中能和其他各部門友好相處，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用。社團(tuán)部接下來的工作，在完成好本部門本職工作的同時(shí)將配合各部門的活動(dòng)開展。
在這個(gè)階段，我們舉辦了口語講師團(tuán)活動(dòng)，從之前的活動(dòng)策劃，招新工作以及接下來的分配工作，大家都積極投入這份工作，為把這份工作做好而努力。在思辨團(tuán)的活動(dòng)中，雖然只是內(nèi)部的小比賽，但是自將思辨團(tuán)成員分成小組之后，大家的積極性也提高了，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)也提高了。在辯論賽前，布置辯題，讓小組成員能夠有足夠的時(shí)間來找有關(guān)資料，同時(shí)也互相討論，形成一種默契，增強(qiáng)小組凝聚力。在實(shí)戰(zhàn)過程中，很明顯的感覺到緊張的氣氛，雙方的“火藥味”十分的濃。大家的能力一次比一次好，表現(xiàn)也一次比一次的出色，進(jìn)步十分大。
在團(tuán)員培訓(xùn)中，大家的意志力和反應(yīng)能力都得到了提高。就好比早鍛煉，大家都必須早起，在各位部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下在四百米的跑道上灑下堅(jiān)持不懈的汗水。這讓我想起還是干事的自己，害怕極了早鍛煉，跑了兩千米氣喘噓噓的，汗水直流，而且從自己嗓子里喊出的口號(hào)有點(diǎn)低。比較一下我們部門的干事們，自己真的差了一點(diǎn)。很高興的是，大家的努力都沒有白費(fèi)，最終在各部門的評(píng)選中凸顯出來，成為培訓(xùn)中的最佳部門。
在“浮生魅影”電影模仿秀活動(dòng)中，從之前的活動(dòng)策劃以及最終的節(jié)目總結(jié)，部門的成員都可以從中很好的鍛煉?；顒?dòng)策劃敲定后，就開始布置任務(wù)給干事們，，讓她們首先對(duì)活動(dòng)又一個(gè)大體的了解，然后進(jìn)行各班級(jí)的宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)舉行之前，大家都在為活動(dòng)做著充足的準(zhǔn)備，做簽以及小紙片，布置會(huì)場(chǎng)。在活動(dòng)的舉行過程，大家都能夠保持好正常的秩序以及烘托活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，使活動(dòng)的互動(dòng)節(jié)目達(dá)到了此次活動(dòng)的高潮。在場(chǎng)的觀眾都能夠積極參與此次活動(dòng)之中，為這場(chǎng)活動(dòng)增添了一道亮麗的色彩。
這半個(gè)學(xué)期是豐收的，但同時(shí)是挑戰(zhàn)的，我們將會(huì)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的情況下，探索出一條更好更完備的社團(tuán)管理方法出來，最后希望社團(tuán)部會(huì)能夠如鴻鵠展翅般飛的更高，更遠(yuǎn)，更精彩!
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇三
在過去的一個(gè)月里，我們的社團(tuán)舉辦了一系列活動(dòng)，包括講座、研討會(huì)和社區(qū)服務(wù)。雖然取得了顯著的成果，但也存在一些不足之處。
首先，在活動(dòng)策劃階段，我們沒有充分考慮到所有活動(dòng)的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致一些問題在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)，例如場(chǎng)地布置和設(shè)備調(diào)試。這影響了活動(dòng)的順利進(jìn)行，需要我們改進(jìn)策劃流程。
其次，由于時(shí)間緊迫，我們的宣傳工作沒有達(dá)到預(yù)期的效果。許多同學(xué)沒有充分了解我們的活動(dòng)，導(dǎo)致參與人數(shù)不足。我們需要加強(qiáng)宣傳工作，提高社團(tuán)的知名度。
最后，在活動(dòng)組織方面，我們發(fā)現(xiàn)有些成員的參與度不高，導(dǎo)致活動(dòng)組織進(jìn)度緩慢。我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高成員的參與度和積極性。
綜上所述，雖然我們的社團(tuán)取得了一定的成果，但仍有改進(jìn)的空間。我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和活動(dòng)策劃，以提高社團(tuán)的知名度和影響力。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇四
高校學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自愿組成，為實(shí)現(xiàn)會(huì)員的共同愿望，按照其章程開展活動(dòng)的非盈利性群眾組織。今天本站小編給大家為您整理了社團(tuán)。
不足之處，希望對(duì)大家有所幫助。
又是歲末;這個(gè)“又”字到底迎來又送走了多少個(gè)春夏秋冬啊!淮海園里社團(tuán)活動(dòng)蓬勃日上,真的有點(diǎn)勢(shì)不可擋的架勢(shì);大學(xué)生的校園文化生活得到了極大的提高.作為大學(xué)生社團(tuán)里的一分子,在這個(gè)即將告別xx年迎來20xx的年際交替的日子,我們很有必要對(duì)過去的日子做一個(gè)總結(jié):一方面總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),另一方面我們要展望未來.
xx年的這段日子里創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的發(fā)展得到了進(jìn)一步的提高,我們根據(jù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì);和未來的就業(yè)趨勢(shì),給社團(tuán)內(nèi)的廣大會(huì)員量身定做了一系列的實(shí)踐方案,也取得了很好的成果.本社團(tuán)根據(jù)自身發(fā)展的需要對(duì)內(nèi)部各部分做了詳細(xì)的規(guī)劃,主要設(shè)有會(huì)長(zhǎng)組、秘書組、財(cái)務(wù)組、外聯(lián)組、實(shí)踐組和市場(chǎng)信息調(diào)查組.各個(gè)組在實(shí)踐過程中都發(fā)揮了很好的作用,也在活動(dòng)中很好的鍛煉了大家,很好的為大家樹立了人生價(jià)值觀,為未來的工作做了很好的準(zhǔn)備.本社團(tuán)組織會(huì)員展開向成功者學(xué)習(xí);開展登山活動(dòng),參加了淮海工學(xué)院20xx年大學(xué)生社團(tuán)文化巡禮,與淮海工學(xué)院齊云蒼星動(dòng)漫社一起舉辦了“炫彩動(dòng)感cosplay真人秀”等活動(dòng).在諸多實(shí)踐性極強(qiáng)的活動(dòng)中,我們會(huì)員充分發(fā)揮了他們的才能,不管是在舞臺(tái)布景還是在后臺(tái)管理方面都取得了顯著的成績(jī).
一系列的實(shí)踐活動(dòng),一系列的理論學(xué)習(xí)都本著為廣大會(huì)員著想.我們的目的就是為廣大會(huì)員創(chuàng)造一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),使他們不再懼怕未來,能夠擁有一個(gè)很好的擇業(yè)心里素質(zhì).
我們總結(jié)過去社團(tuán)的發(fā)展得出經(jīng)驗(yàn)。
一.在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的工作經(jīng)歷有助于大學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)與定位。
大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)“難”,首先“難”在對(duì)自我的判斷與定位上。一直生活在象牙塔中的學(xué)子,在踏入社會(huì)之前,很難對(duì)自己感興趣的領(lǐng)域、愿意從事的職業(yè)、擅長(zhǎng)的職位做出客觀正確的判斷,之所以如此,就是因?yàn)檫€沒有對(duì)自己的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性等有全面的認(rèn)識(shí)。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)所開展的活動(dòng),則有利于培養(yǎng)大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)和自我教育的能力。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的活動(dòng)也為廣大會(huì)員提供了釋放自我能量,展示自我的舞臺(tái)。通過參加或管理社團(tuán)活動(dòng),大學(xué)生可以直接審視和檢驗(yàn)自己的興趣、愛好、個(gè)性特征和各種能力,從而對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和把握,對(duì)自己的長(zhǎng)處和不足,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有了直接的體驗(yàn)。俗話說:“人貴有自知之明”,大學(xué)生正確地評(píng)價(jià)自我既可以避免盲目自信導(dǎo)致自負(fù),也可以防止自信心不足而帶來的自卑心理。這些也可以說是大學(xué)生在擇業(yè)之前最好的心理準(zhǔn)備。
二.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的工作經(jīng)歷使大學(xué)生求職更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
近幾年來,隨著普通高校和高職高專院校辦學(xué)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)越來越多,用人單位在招收畢業(yè)生時(shí)要求也越來越嚴(yán)格,大學(xué)生的就業(yè)形式也因此越來越嚴(yán)峻。《南方日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)報(bào)道用人單位最不受歡迎的五種大學(xué)畢業(yè)生中,包括“缺乏個(gè)性特點(diǎn)的人”和“只專不適的人”兩種。這說明了大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)具有鮮明個(gè)性特點(diǎn)的人,不能培養(yǎng)書呆子。同時(shí)也要求在校學(xué)生應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性,利用學(xué)校和社會(huì)的各種條件,把自己鍛煉成為個(gè)性鮮明、能夠適應(yīng)社會(huì)的人。
與此相對(duì)應(yīng),在各類單位招聘的過程中,學(xué)生會(huì)工作、學(xué)生社團(tuán)等工作經(jīng)歷逐漸成為人事部門關(guān)注的重點(diǎn),尤其是實(shí)踐類跟學(xué)術(shù)類相結(jié)合的社團(tuán)工作經(jīng)歷更受用人單位歡迎。用人單位為何偏愛有實(shí)踐類社團(tuán)工作經(jīng)歷的大學(xué)生呢?詳細(xì)分析,在實(shí)踐類性質(zhì)的社團(tuán)中鍛煉,可以使大學(xué)生在以下幾個(gè)方面擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):。
1、有助于培養(yǎng)大學(xué)生良好的表達(dá)能力,更好地向用人單位推薦自己。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)所開展的活動(dòng),都是與社會(huì)緊密相連的。通過人與人之間的溝通,聽成功人士的講座,拉外聯(lián)跟商家的談判合作,在社會(huì)崗位上的鍛煉等等,都可以使社團(tuán)成員得到鍛煉,增加對(duì)自己的自信度,增強(qiáng)與人之間的溝通能力。
2、有助于培養(yǎng)大學(xué)生的組織管理能力,更加適應(yīng)用人單位的工作要求。
對(duì)于每一個(gè)有創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)精神的大學(xué)生來說,都有立志成才的愿望。用人單位很看重有成就渴望的人才,一個(gè)有成功欲望的人,首先要學(xué)會(huì)與組織的溝通和協(xié)調(diào),并且還要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,這正是社會(huì)所要求的。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì),都會(huì)給每一個(gè)社團(tuán)成員提供這樣的發(fā)展空間。
3、有助于培養(yǎng)良好的政治鑒別能力。
社團(tuán)成員通過參加社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查,通過與政、工、商等各部門的溝通,有利于培養(yǎng)大學(xué)生敏銳的社會(huì)觀察力,從而更好的認(rèn)識(shí)社會(huì),為自己的將來發(fā)展定位。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)本著增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,營造一種“想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)”的社會(huì)氛圍,帶領(lǐng)廣大會(huì)員共同成長(zhǎng)。我們將來也許會(huì)擁抱成功,也許會(huì)牽手失敗。但是我們現(xiàn)在要培養(yǎng)的是堅(jiān)持的勇氣,同時(shí),我們會(huì)員在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的工作和鍛煉中,更要有學(xué)識(shí)的增長(zhǎng)、技能的提高、理性思維的形成、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)等等,這些缺一不可。在此,必須記住我們的。
口號(hào)。
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給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起地球!
只要你決定去贏,全世界都為你讓路!
期末將至,社聯(lián)本學(xué)期的工作也已漸近尾聲.值此辭舊迎新之際.我也對(duì)自己一學(xué)期以來的工作做了如下總結(jié):。
(一)本學(xué)期,我認(rèn)真參加了社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)與會(huì)議.
九月份的社團(tuán)招新,讓我對(duì)社聯(lián)的工作有了最初的認(rèn)識(shí);十月份召開的社聯(lián)全體成員會(huì)議則讓我對(duì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)有了更深層,更全面的了解,讓我在明確了自己的本職工作之外,更懷著一顆景仰的心迫切地渴望融入社聯(lián)這個(gè)光榮的集體.三站金秋社團(tuán)巡禮,讓我有幸一睹各社團(tuán)的才華與風(fēng)采,社揚(yáng)千帆,蓬城萬里的豪情更深化了我一切為了社團(tuán),服務(wù)學(xué)生社團(tuán)的工作理念.十一月十二日在主校區(qū)召開的部門會(huì)議更是讓我深感社聯(lián)的工作之重要.
(二)參加工作的同時(shí),也讓我看到了自身存在的許多不足:。
評(píng)議部的工作包括社團(tuán)日常,特色活動(dòng)的評(píng)議,并填寫好評(píng)議報(bào)告;審核社團(tuán)申請(qǐng)表,更新社團(tuán)信息表;完成社團(tuán)的財(cái)務(wù)抽查審核和會(huì)費(fèi)審計(jì);還要負(fù)責(zé)社團(tuán)巡演晚會(huì)的考評(píng)......
評(píng)議部是社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的一個(gè)重要部門,這也決定了其工作的特殊性.評(píng)議部的干事不僅需要細(xì)心,耐心,專心等良好的工作態(tài)度,還要本著公平,公正,公開原則,不允許有絲毫的差錯(cuò).
然而,剛剛踏進(jìn)大學(xué)校園的我,仿佛初生牛犢般涉世未深,很多時(shí)候并不懂得因人而異的為人處事之道.例如在寫評(píng)議報(bào)告時(shí),如何與社團(tuán)的負(fù)責(zé)人打交道;如何能夠即時(shí)發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的不合理之處,獲得社團(tuán)最真實(shí)的情況;如何以最有力的方式向負(fù)責(zé)人提出意見而又不會(huì)有濫用評(píng)議部職權(quán)之嫌.由于缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作時(shí)往往容易夾帶一些個(gè)人情感,易沖動(dòng),好奇心重,還無法完全做到公正.工作的積極性也不夠,對(duì)有關(guān)大學(xué)社團(tuán)申請(qǐng)成立的流程和規(guī)定,社團(tuán)章程等的熟知程度不夠.工作時(shí)多一接受命令為主,缺乏主動(dòng)性,不善察言觀色.
此外,在遇到班級(jí)事務(wù)與社團(tuán)工作發(fā)生沖突時(shí),處理方式也欠佳.
(三)今后的工作打算。
在新學(xué)期的工作中,我一定該進(jìn)工作方法,提高工作效率,更加塌實(shí)工作.更重要的是要杜絕散漫,提高積極性.主動(dòng)了解部門工作,并以最高的熱情,盡最大的努力去完成.爭(zhēng)取為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)盡可能多的多出力,不辜負(fù)社聯(lián)當(dāng)初錄用我的期望.
“快樂閱讀”社團(tuán)創(chuàng)建的目的在于通過繪本教學(xué)培養(yǎng)低年級(jí)孩子的閱讀興趣，喚醒孩子對(duì)真、善、美的追求，并在其過程中讓孩子真正愛上閱讀，為孩子的心靈點(diǎn)亮一盞明燈。通過繪本的教學(xué)來滋養(yǎng)孩子的心靈，從而實(shí)現(xiàn)美人之美，美美與共的和美教育。一學(xué)期的活動(dòng)讓孩子們受益匪淺，回顧總結(jié)如下：
一、組織好每位成員，認(rèn)真參加每次活動(dòng)。
每周四下午兩節(jié)課后，孩子們就會(huì)按時(shí)來到教室，充滿期待地等待著今天要分享的繪本故事，不無故缺席。學(xué)生喜愛閱讀繪本，讓書成為他們的朋友。
二、與繪本為友，在閱讀中提升能力。
繪本中的語言生動(dòng)且簡(jiǎn)單，內(nèi)涵豐富，學(xué)生聽說讀寫能力有所提高，在閱讀過程中不斷提升語文素養(yǎng)。通過主動(dòng)閱讀、交流閱讀等形式，激勵(lì)學(xué)生開口說、認(rèn)真聽、樂于讀、用心寫。學(xué)生在一本本幽默詼諧、耐人尋味的繪本的引導(dǎo)下，輕松愉快地享受著閱讀所帶來的快樂和滿足，不知不覺地進(jìn)入閱讀構(gòu)建的精神殿堂。
三、豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容讓孩子們受益匪淺。
學(xué)生充分發(fā)揮自己的才能，他們對(duì)社團(tuán)活動(dòng)有著巨大的熱情，享受生活的樂趣，感受生活的氣息，去觸摸生活的脈搏。通過本學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)生學(xué)到的不只是知識(shí)與才干，更多的是思想上的長(zhǎng)進(jìn)和人格上的成熟。因此，我們的“快樂閱讀”社團(tuán)真正地讓孩子們的童心、童趣得到了展示的平臺(tái)，使每位成員都成了愛閱讀、愛講故事的孩子。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇五
在過去的一個(gè)月里，我們的社團(tuán)舉辦了一系列活動(dòng)，包括講座、研討會(huì)和社區(qū)服務(wù)。雖然取得了顯著的成果，但也存在一些不足之處。
首先，在活動(dòng)策劃階段，我們沒有充分考慮到場(chǎng)地和時(shí)間的可用性。這導(dǎo)致了一些活動(dòng)無法如期進(jìn)行，影響了社團(tuán)的形象和聲譽(yù)。
其次，由于人員調(diào)動(dòng)不當(dāng)，一些重要的活動(dòng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)了混亂。這不僅影響了活動(dòng)的順利進(jìn)行，也降低了我們的工作效率。
最后，我們意識(shí)到宣傳方面還有很大的提升空間。許多同學(xué)并不知道我們社團(tuán)的活動(dòng)，需要加強(qiáng)宣傳力度。
針對(duì)以上不足，我們提出以下改進(jìn)建議：
1.在活動(dòng)策劃階段，充分評(píng)估場(chǎng)地和時(shí)間的可用性，并與相關(guān)部門提前溝通，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
2.在人員調(diào)動(dòng)方面，要明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。
3.加強(qiáng)宣傳力度，利用多種渠道，如校園媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等，提高社團(tuán)的知名度和影響力。
總結(jié)：雖然我們的社團(tuán)在過去的一個(gè)月取得了一些成果，但也存在一些不足。通過認(rèn)真分析和總結(jié)，我們明確了改進(jìn)方向，將努力提升社團(tuán)的管理和運(yùn)營能力，為社團(tuán)的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇六
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我們的社團(tuán)在成員們的共同努力下，取得了一些成果。但是，我們也發(fā)現(xiàn)在社團(tuán)管理、活動(dòng)策劃和執(zhí)行等方面還存在一些不足。
首先，社團(tuán)管理方面，我們的組織架構(gòu)還不夠清晰，導(dǎo)致有些工作出現(xiàn)重疊和遺漏。此外，我們需要加強(qiáng)對(duì)成員的管理和培訓(xùn)，提高他們的能力和素質(zhì)，更好地服務(wù)于社團(tuán)發(fā)展。
其次，活動(dòng)策劃方面，我們需要更加注重活動(dòng)的質(zhì)量和參與度。有些活動(dòng)過于單調(diào)，缺乏吸引力和創(chuàng)新性，導(dǎo)致參與度不高。我們需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解社團(tuán)成員的需求和興趣，策劃更多有特色、有意義的活動(dòng)。
最后，執(zhí)行方面，我們需要更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。有些活動(dòng)由于執(zhí)行不當(dāng)，出現(xiàn)了延誤和失誤。我們需要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管和控制，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
綜上所述，我們需要加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)管理、活動(dòng)策劃和執(zhí)行的改進(jìn)，不斷提高社團(tuán)的水平和影響力，為社團(tuán)的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇七
一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)活動(dòng)是上層控制企業(yè)一切活動(dòng)的重要活動(dòng)之一。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理是為維護(hù)企業(yè)利潤最大化。財(cái)務(wù)管理是通過價(jià)值形態(tài)對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃和控制的綜合性管理。涉及產(chǎn)、供銷各個(gè)環(huán)節(jié)，為各個(gè)管理層面提供準(zhǔn)確信息，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最大保證。由于財(cái)務(wù)管理是直接向管理層提供第一手信息，所以它實(shí)際上是一個(gè)隱性的管理部門。因此，只有靠正確的財(cái)務(wù)政策，用規(guī)定的財(cái)務(wù)處理方法，去規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，才能從會(huì)計(jì)信息的反饋中找準(zhǔn)在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策，保證企業(yè)從生產(chǎn)管理到財(cái)務(wù)管理的高效運(yùn)行。
二、當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的不足之處。
(一)存在會(huì)計(jì)信息失真的問題。會(huì)計(jì)信息是反映會(huì)計(jì)主體價(jià)值運(yùn)動(dòng)狀況的經(jīng)濟(jì)信息，是價(jià)值運(yùn)動(dòng)及其屬性的一種客觀表達(dá)，是整個(gè)會(huì)計(jì)行為系統(tǒng)的核心部分，其實(shí)質(zhì)是各種利益關(guān)系的反映。目前企業(yè)里的信息不透明、不對(duì)稱和不集成，導(dǎo)致企業(yè)決策者難以獲取準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。更為嚴(yán)重的是，企業(yè)各層面都在截留信息，甚至提供虛假信息，使得匯總起來的信息普遍失真。另外，由于法制不健全，我國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則本身也存在一定問題，如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的重要性原則和重要事項(xiàng)的規(guī)定，沒有從質(zhì)和量的方面對(duì)重要性進(jìn)行說明，對(duì)應(yīng)收帳款只規(guī)定可以計(jì)提壞帳準(zhǔn)備，什么情況下應(yīng)計(jì)提壞帳準(zhǔn)備，但什么情況下可直接轉(zhuǎn)銷沒有做出說明。這些問題都使會(huì)計(jì)信息失真成為普遍現(xiàn)象。
(二)對(duì)無形資產(chǎn)缺乏有效的管理。無形資產(chǎn)管理是知識(shí)管理的核心內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)無形資產(chǎn)管理，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理提出的迫切要求。我國到20世紀(jì)80年代初期，部分會(huì)計(jì)理論與實(shí)際工作者才開始涉足無形資產(chǎn)的研究領(lǐng)域。無形資產(chǎn)的會(huì)計(jì)管理起步較晚，多年來，在資產(chǎn)管理方面，多數(shù)企業(yè)對(duì)有形資產(chǎn)形成了一整套的比較完整的管理方法，但是，對(duì)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營活動(dòng)中形成的無形資產(chǎn)的會(huì)計(jì)管理，卻缺少規(guī)范。
(三)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保財(cái)務(wù)管理的環(huán)境具有復(fù)雜性和多變性，外部環(huán)境多樣化可能為企業(yè)帶來某種機(jī)會(huì)，也可能使企業(yè)面臨某種風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，只要有財(cái)務(wù)活動(dòng)，就必然存在著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，具體表現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境不利變化不能進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見，反應(yīng)滯后，措施不力，由此產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要原因之一。另外，企業(yè)與內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與上級(jí)企業(yè)之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理不力的現(xiàn)象，這勢(shì)必會(huì)造成資金使用效率低下，資金流失嚴(yán)重，資金的安全性、完整性無法得到保證，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)缺乏對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，這都將會(huì)給企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)財(cái)務(wù)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。傳統(tǒng)企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營者，這種模式必將給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來負(fù)面影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)等。企業(yè)雖然有內(nèi)部審計(jì)部門，但很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。此外，很多企業(yè)還是沿用過去的靠上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和口頭匯報(bào)的方式來反映企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況。沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，致使會(huì)計(jì)核算隨意性大，財(cái)務(wù)報(bào)表編制不實(shí)，加上受不規(guī)范的人為因素影響，有時(shí)合并的會(huì)計(jì)報(bào)表還掩蓋了子企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況和突出問題，使財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。
(五)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向。企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)該是管理層次及中間管理人員少，并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型，中間層次多，缺乏創(chuàng)新和靈活性，財(cái)務(wù)管理人員的理財(cái)知識(shí)欠缺，理財(cái)觀念滯后，習(xí)慣了一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，缺乏掌握知識(shí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力，嚴(yán)重阻礙了信息化、知識(shí)化理財(cái)?shù)倪M(jìn)程。
三、新形勢(shì)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理改進(jìn)及創(chuàng)新。
(一)健全和完善監(jiān)督機(jī)制。首先，要完善內(nèi)部制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，如合理設(shè)立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備會(huì)計(jì)人員、制定切實(shí)可行的各崗位責(zé)任制和內(nèi)部牽制制度，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理辦法，包括成本支出的范圍、費(fèi)用定額、支出標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷制度、簽批權(quán)限等、引入企業(yè)內(nèi)、部門外的監(jiān)督機(jī)制，如車間財(cái)務(wù)會(huì)審制度、企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察部門隨機(jī)抽查制度等，結(jié)合會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度，處處設(shè)防，層層把關(guān)，形成立體防范體系等等。其次，還必須輔之以外部監(jiān)督。要建立以審計(jì)監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、行政監(jiān)督為主的外部監(jiān)督體系，尤其是要積極推行注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度，對(duì)企業(yè)、單位的年度會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)行經(jīng)常的、獨(dú)立的外部會(huì)計(jì)監(jiān)督。通過建立起科學(xué)的約束和監(jiān)督機(jī)制，為確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確和真實(shí)創(chuàng)造必要的外部條件。
(二)建立科學(xué)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，很難反映知識(shí)資本的價(jià)值，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)無形資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)已是必然，企業(yè)的管理者、投資者、債權(quán)者、員工等利益相關(guān)者要想不作出錯(cuò)誤的決策，必然會(huì)關(guān)注反映企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值的財(cái)務(wù)指標(biāo)。創(chuàng)新和調(diào)整財(cái)務(wù)管理理論與內(nèi)容，把無形資產(chǎn)作為企業(yè)投資決策的重點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使無形資產(chǎn)成為企業(yè)最主要、最重要的投資對(duì)象，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理論，改進(jìn)和調(diào)整財(cái)務(wù)管理中忽視無形資產(chǎn)投資及其決策評(píng)價(jià)的內(nèi)容，建立切實(shí)反映無形資產(chǎn)狀況及其結(jié)果的決策指標(biāo)體系。投資決策的重點(diǎn)應(yīng)以無形資產(chǎn)為主，并以是否給企業(yè)帶來人力資源積累、提高人力資源質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力及持續(xù)發(fā)展動(dòng)力作為效益評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使任何一個(gè)企業(yè)都存在著蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能，這種可能性在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)更大。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須有正確的風(fēng)險(xiǎn)觀，善于捕捉環(huán)境變化帶來的不確定因素，有預(yù)見地采取各種防范措施，把可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低限度。首先要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)人員適應(yīng)新環(huán)境的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們能夠具有及時(shí)捕捉風(fēng)險(xiǎn)、衡量防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，要充分利用信息網(wǎng)加強(qiáng)調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)，提高投資決策的科學(xué)性和可行性。再次，由于在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與無形資產(chǎn)上的投資風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于固定資產(chǎn)投資，所以最好的辦法是對(duì)那些技術(shù)進(jìn)步快、對(duì)國民經(jīng)濟(jì)具有重大促進(jìn)意義的無形資產(chǎn)采取類似于固定資產(chǎn)的加速折舊法進(jìn)行攤銷。此外，由于信息的網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)技術(shù)的綜合化和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，必然要求各企業(yè)之間相互溝通與協(xié)作，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從容應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，趨利避害;又要能靈活處理和協(xié)調(diào)企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一，以增強(qiáng)企業(yè)自身及其他企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，使各方的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
(四)引進(jìn)先進(jìn)手段，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)化科學(xué)化。財(cái)務(wù)管理是由相互聯(lián)系和相互作用的若干要素結(jié)合而成的有機(jī)整體。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)既是一個(gè)封閉系統(tǒng)，又是一個(gè)開放系統(tǒng)，它的運(yùn)行受系統(tǒng)，內(nèi)外各種因素的影響。因此，在新形勢(shì)下，為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，財(cái)務(wù)部門必須利用財(cái)務(wù)工程技術(shù)和方法，設(shè)計(jì)管理科學(xué)財(cái)務(wù)經(jīng)營策略。財(cái)務(wù)工程是管理工程在企業(yè)財(cái)務(wù)中的應(yīng)用，它是以價(jià)值工程思想為核心，結(jié)合金融工程和現(xiàn)代信息技術(shù)等發(fā)展形成的一種財(cái)務(wù)管理新技術(shù)或新方法。我國企業(yè)的財(cái)務(wù)工程目前應(yīng)以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部資金為主，充分挖掘企業(yè)的資金潛力，保證現(xiàn)有資金的保值增值。同時(shí)還要深化企業(yè)制度改革，通過企業(yè)制度創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部建立起一套有效的激勵(lì)和機(jī)制，使企業(yè)的管理者真正關(guān)心企業(yè)資金的使用效率，充分發(fā)揮資金的增值功能。
(五)切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和從業(yè)水平。提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)理財(cái)適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的高低直接影響企業(yè)經(jīng)營效益，財(cái)務(wù)管理又處于企業(yè)管理的中心地位，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)高效靈活的要求，改革現(xiàn)有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員已是當(dāng)務(wù)之急。一方面，要對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)和專業(yè)水平。另一方面，要建立合理有效的激勵(lì)制度，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員工作的積極性，從而為企業(yè)積累充足的人才資源，促進(jìn)企業(yè)健康、有序、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇八
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇九
來到xx的工作時(shí)光雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
一年的客服工作在忙碌中收尾，其實(shí)我非常希望這種充實(shí)的工作狀態(tài)，客服工作很考驗(yàn)我的意志力，我希把這件事情做好，當(dāng)然不僅僅是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，很多時(shí)候都應(yīng)該要有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，這段時(shí)間以來其實(shí)對(duì)于工作我是非常有規(guī)劃的的，一年雖然不是很長(zhǎng)，可是有計(jì)劃絕對(duì)更加有保障，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時(shí)候我對(duì)自己的要求是非常高的，過去一段時(shí)間我無限的對(duì)自己充滿著樂觀心態(tài)，也就這一年電話客服工作總結(jié)一番。
一、業(yè)務(wù)方面。
做一行愛一行，這絕對(duì)是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個(gè)保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應(yīng)該有一個(gè)合適的態(tài)度，做電話客服我就非常清楚這一點(diǎn)，我覺得只有在工作當(dāng)中遇到問題，然后解決這才是上上之策，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作，我認(rèn)為這是一個(gè)非常輕松地狀態(tài)，在工作當(dāng)中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強(qiáng)思想建設(shè)，長(zhǎng)期的處在一個(gè)穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會(huì)有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服，我更加希望自己為公司能夠帶來實(shí)質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我在朝著這個(gè)方向努力著。
二、不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，畢竟這幾年來我都是處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學(xué)習(xí)就是一個(gè)不錯(cuò)的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機(jī)會(huì)這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當(dāng)中有所成長(zhǎng)，其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了，一年來我向別的同時(shí)積極的取經(jīng)，當(dāng)然我會(huì)花時(shí)間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時(shí)間去消化這些內(nèi)容。
我虛心的接受這些簡(jiǎn)單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當(dāng)中我希望能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習(xí)，過去這一年來，我覺得自己在打電話的時(shí)候不夠耐心，溝通的時(shí)候也是會(huì)因?yàn)檫@些出問題，主要就是自己帶入了一些個(gè)人情緒，我會(huì)把這些缺點(diǎn)糾正的。
針對(duì)以上問題，在2020年的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1、分析上一年客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測(cè)說話人的心里活動(dòng)，提高咨詢潛力，這也是重中之重。
2、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)潛力、提高咨詢量。
下一年即將到來，針對(duì)上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
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社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇十
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里的組織的各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，為了讓自己的思想更上一個(gè)新的臺(tái)階，我對(duì)工作中更加注重細(xì)節(jié)，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。
(二)教育教學(xué)工作。
在工作中虛心向從事有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，觀察教師上課。參加園本教研活動(dòng)，以貼近幼兒的生活和年齡特征。來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出可行的周計(jì)劃并組織好活動(dòng)。在活動(dòng)中，能有效的選擇和使用教具，教學(xué)的趣味性，幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，以游戲?yàn)榛顒?dòng)，使幼兒為被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我還對(duì)教育實(shí)踐反思，找出問題的癥結(jié)，改進(jìn)教育。在頻繁的活動(dòng)中，我不忘記對(duì)幼兒養(yǎng)成教育。陶行知老先生說：“生活即教育”，我注意在一日生活各環(huán)節(jié)中觀察與鼓勵(lì)幼兒學(xué)會(huì)做的事情。在美術(shù)方面有了大大的進(jìn)步，希望他們繼續(xù)努力。
(三)家園工作。
認(rèn)真填寫好《家園聯(lián)系手冊(cè)》，與家長(zhǎng)交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況，便于家長(zhǎng)反饋孩子在家的有關(guān)信息，使家長(zhǎng)與教師之間互相溝通，并將孩子的問題與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施。在每天早上我們都會(huì)對(duì)沒有回園的幼兒進(jìn)行電訪跟蹤，對(duì)于新生堅(jiān)持每天電訪一次的記錄。對(duì)于有些幼兒需要盡快改進(jìn)的我們會(huì)對(duì)其幼兒的家長(zhǎng)進(jìn)行面談或電訪。所以，務(wù)必請(qǐng)家長(zhǎng)們的聯(lián)系方面都處于開機(jī)狀態(tài)，以便于其幼兒身體有不適方面進(jìn)行聯(lián)系。
(四)保育方面。
每天注重培養(yǎng)幼兒的個(gè)人衛(wèi)生、良好的習(xí)慣，特別注重個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)于過量出汗的幼兒，及時(shí)更換衣服，防感冒，不夠更換衣服的通知家長(zhǎng)幫其幼兒準(zhǔn)備多幾件更換的衣服;對(duì)于身體比較虛弱的幼兒進(jìn)行特別注意。在幼兒每天回園后，第一時(shí)間先洗手在進(jìn)行進(jìn)餐，時(shí)刻提醒幼兒勤洗手，講衛(wèi)生。我們老師每隔半個(gè)小時(shí)后都會(huì)對(duì)全體幼兒進(jìn)行檢查，是否有幼兒發(fā)生身體不適方面，由于天氣很熱，都很注重幼兒的飲水量。堅(jiān)持認(rèn)真消毒，經(jīng)常曬被子、枕頭，以便減少細(xì)菌。
(五)自身的進(jìn)步與不足。
經(jīng)過本園多次組織教師觀摩課，也給予我最大的啟示，相信在日后的教學(xué)活動(dòng)，在表現(xiàn)不足之處，我會(huì)加倍努力，增取進(jìn)步，提高教學(xué)水平和質(zhì)量。這一學(xué)期來自己給予自己的壓力和動(dòng)力，還需要不斷地區(qū)反思、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，在做得比好的方面，望領(lǐng)導(dǎo)體諒，同時(shí)，感謝園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。謝謝你們!在以后的工作中，我會(huì)一直抱著認(rèn)真好學(xué)、責(zé)任的態(tài)度去完成每一項(xiàng)工作。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇十一
實(shí)習(xí)總是讓人收獲的。在長(zhǎng)達(dá)小半年的幼兒園教師的實(shí)習(xí)中，本人明顯看到了自己的成長(zhǎng)，可以說從一個(gè)有志于當(dāng)一位幼兒園教師的幼師專業(yè)學(xué)生成長(zhǎng)為了一個(gè)合格的幼兒園老師，現(xiàn)在只等我畢業(yè)拿到畢業(yè)證，我就可以去正式去應(yīng)聘幼兒園教師這個(gè)職位了。在這小半年的實(shí)習(xí)中，本人主要做了以下幾方面的工作：
一、學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師如何帶班，并逐漸達(dá)到獨(dú)立帶班的水平。
在這小半年的幼兒園教師實(shí)習(xí)過程中，本人做的，也是幼兒園教師應(yīng)該做好的最重要的工作就是帶班工作。幼兒園里面總共有六個(gè)班，小班、中班以及大班分別是兩個(gè)班，而當(dāng)我想要成為一名合格的幼兒園教師時(shí)，那么我就必須要達(dá)到獨(dú)立帶班的水平。在實(shí)習(xí)中，我先是跟隨指導(dǎo)老師了解和學(xué)習(xí)如何帶班，以一個(gè)班助的身份去協(xié)助指導(dǎo)老師完成帶班工作。等到后期我已經(jīng)熟練掌握了如何帶班后，我才可以接手獨(dú)立帶班的工作。雖然本人在實(shí)習(xí)了三個(gè)月之后才有機(jī)會(huì)和指導(dǎo)老師輪流著帶班，但我知道那已經(jīng)是對(duì)我獨(dú)立帶班水平的肯定了!畢竟我所面對(duì)的都是有時(shí)候并不聽你說的，只自顧自己玩的小孩子，我能夠在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月獨(dú)立帶班，是我的一個(gè)小小勝利。
二、協(xié)助指導(dǎo)老師組織和開展好幼兒園內(nèi)的一切娛樂活動(dòng)。
在幼兒園實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)幼兒園的活動(dòng)是很多的，特別是娛樂活動(dòng)。指導(dǎo)老師說這些活動(dòng)都可以培養(yǎng)孩子們更好更平衡地成長(zhǎng)起來，本人也就協(xié)助著指導(dǎo)老師不知疲倦地進(jìn)行策劃和組織，保證了幼兒園內(nèi)的娛樂活動(dòng)可以讓孩子們的身心得到更加良好地成長(zhǎng)。通過這小半年的幼兒園活動(dòng)的組織和開展，我感覺我也更加了解孩子們了，可以更好的與他們交流“合作”了。
三、學(xué)會(huì)如何與幼兒園學(xué)生的家長(zhǎng)保持順利且愉快的溝通。
在實(shí)習(xí)的過程中，我也意識(shí)到了一個(gè)很重要的事情，那就是幼兒園教師與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通問題。家長(zhǎng)想著我把孩子交給你們，你們就要教育好;大多數(shù)幼師又會(huì)覺得“子不教，父之過”，不能怪罪到老師頭上。我以為這兩個(gè)都太偏頗了，孩子都還是幼兒，這是需要幼兒園教師和家長(zhǎng)們共同來培養(yǎng)和教育的，慶幸自己在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了如何與家長(zhǎng)們順利且愉快的溝通，這大大降低了我的工作難度!
幼師總結(jié)匯報(bào)。
社團(tuán)工作總結(jié)及不足篇十二
不知不覺，工作已有半年，在這半年里，從開始的不十分了解輔導(dǎo)員這個(gè)工作，亦步亦趨地走向熟悉，走上正軌。我所擔(dān)任的是10級(jí)園藝專業(yè)110名同學(xué)的輔導(dǎo)員工作，在工作上，嚴(yán)格要求自己，為人師表，做學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，積極投入到學(xué)生生活當(dāng)中去，加強(qiáng)和學(xué)生的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生的生活規(guī)律，掌握學(xué)習(xí)及其心理動(dòng)態(tài)。本學(xué)期工作我是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展：
一、思想政治教育方面。
學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)關(guān)乎到學(xué)生安全、學(xué)院的發(fā)展、學(xué)校的穩(wěn)定，是學(xué)生工作的重中之重，在這方面，首先以班委為抓手，要求他們政治立場(chǎng)堅(jiān)定，工作態(tài)度端正，不隨波逐流，在遇到突發(fā)事件時(shí)能把握住大局。利用班會(huì)、同學(xué)談話聊天的時(shí)機(jī)對(duì)大家進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛、自強(qiáng)自立等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。同時(shí)教育大家對(duì)自己的大學(xué)生活要有規(guī)劃，通過確定自己的未來目標(biāo)來走好大學(xué)里面的每一步，扎扎實(shí)實(shí)走向成功。及時(shí)地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生加以引導(dǎo)，接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽(yù)感，把專業(yè)當(dāng)做一個(gè)大家庭。
二、班級(jí)管理方面。
一個(gè)好的集體離不開一個(gè)好的班級(jí)干部團(tuán)體，班干是管理班級(jí)的有力助手。在新生軍訓(xùn)期間，就開始對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)突出、能力優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行了摸排，并讓有競(jìng)選想法的同學(xué)可以找我來談，做好前期的準(zhǔn)備工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后，馬上進(jìn)行了班級(jí)選舉，以競(jìng)聘演講，同學(xué)投票為參考，學(xué)院綜合考慮定出28名班委。在之后，為了使班委能了解自己的工作職責(zé)，更好的開展工作，平均每2周帶領(lǐng)班委召開一次班委例會(huì)，各班委對(duì)自己近期工作進(jìn)行述職，對(duì)接下來要開展的工作進(jìn)行交流，對(duì)班級(jí)存在的問題，共同商討解決方案。
同時(shí)，不定期召開班會(huì)，就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財(cái)、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對(duì)大家進(jìn)行教育，讓學(xué)生遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章和治安秩序，注意自己財(cái)產(chǎn)人生安全，對(duì)班級(jí)近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)出現(xiàn)的先進(jìn)分子表揚(yáng)鼓勵(lì)，激勵(lì)大家要積極地參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，利用各種平臺(tái)來鍛煉自己的各項(xiàng)能力。
在學(xué)生軍訓(xùn)期間，第一時(shí)間建立學(xué)生檔案，盡快的對(duì)每位同學(xué)有一個(gè)大致了解，與此同時(shí)，將學(xué)生家庭信息完善，對(duì)出現(xiàn)問題的學(xué)生及時(shí)的與家長(zhǎng)聯(lián)系。為了能更方便的與學(xué)生聯(lián)系，建立了班級(jí)飛信群、qq群，積極地深入學(xué)生宿舍，與學(xué)生交談聊天，讓學(xué)生把自己的心思都展現(xiàn)出來，再針對(duì)主要的環(huán)節(jié)進(jìn)行一一引導(dǎo)，解除學(xué)生心中的困惑。
指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，班級(jí)的第一次出游對(duì)班級(jí)以后活動(dòng)的開展很重要，為此，我對(duì)3個(gè)班的班委都事先進(jìn)行了布置工作，從出游的選址、活動(dòng)方案等方面進(jìn)行了指導(dǎo)策劃。在以后的各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)中，也及時(shí)給予方向性指導(dǎo)，確保每次活動(dòng)能夠有效地開展起來。
作為一名新上任的輔導(dǎo)員，在學(xué)生管理方面還有很多不足之處，如在活動(dòng)策劃方面有時(shí)過于繁瑣，在學(xué)生心理了解方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于班級(jí)中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會(huì)進(jìn)一步改善，與此同時(shí)，也要加強(qiáng)自己個(gè)人的學(xué)習(xí)，使自己和所帶的班級(jí)能一起共同成長(zhǎng)。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。
"誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動(dòng)觀察。
二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：
其一，要大力表揚(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;。
其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對(duì)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步。
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