通過總結(jié)，我們可以把握住自己的節(jié)奏和方向，更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。增強邏輯和論證的能力。以下是小編為大家整理的讀書筆記范文，希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的老師們：
大家好！很高興能有這次機會和大家一起交流學(xué)習(xí)。今天我想和大家分享的話題是：學(xué)會表揚，幸福成長。一直以來，我特別崇拜當(dāng)代著名的教育家---魏書生老師。我渴望自己能像他那樣，守住心靈的寧靜，幸福地享受教育的快樂，輕松自如地引導(dǎo)孩子們學(xué)會自學(xué)。雖然我知道自己無法達(dá)到大師那崇高的境界，但我想，通過學(xué)習(xí)，通過用大師的思想理論來指導(dǎo)自己的實踐，起碼可以使自己成為一名幸福的教師。
魏老師曾教導(dǎo)我們，每個人在課堂上都要發(fā)展自己的長處，擅長講的老師要大膽地講下去，講得更生動、形象、科學(xué)、系統(tǒng)，講得更有趣，更吸引人，更迷人；擅長寫的老師應(yīng)該繼續(xù)發(fā)展“寫”的長處，寫得更科學(xué)、更藝術(shù)、更迷人；善于個別輔導(dǎo)的老師完全可能成為輔導(dǎo)方面的專家；擅長唱的老師也完全可以在課堂上唱起來……我沒有什么特長，也不是一個勤快的老師，所以我就想辦法調(diào)動孩子的積極性。為此，我采用的方法就是多表揚、多鼓勵。課堂上，我使用最多的一個句子是“我表揚……”；每節(jié)課我根據(jù)孩子們的表現(xiàn)，給表現(xiàn)好的小組加星，把表現(xiàn)好的孩子的名字寫在黑板右邊；平時注意發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，課前及時表揚，比如表揚熱心幫我提水的王朋飛、張金璐，表揚工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的龔浩楠、侯艷霞，表揚學(xué)習(xí)上進(jìn)步大的于洪瑞、王亞萍、黑新藝、薛嬌等。不僅如此，每周五我還組織孩子們開展“夸夸我的同學(xué)”活動，讓組長發(fā)言，說一說一周里那些同學(xué)進(jìn)步最大，教會孩子們發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)身上的優(yōu)點和進(jìn)步，激勵每個孩子上進(jìn)。
魏老師說“最好的學(xué)習(xí)是自學(xué)?！睘槭裁次豪蠋熃痰媚敲摧p松有效？就是因為他把學(xué)習(xí)的權(quán)利交給孩子，給每個孩子發(fā)揮才能的機會。在他的班里，一直實行“人人有事做”的管理辦法。因此，在教學(xué)中，為了更好地解放自己，我也嘗試著使用這種方法。比如，每節(jié)課前，我引導(dǎo)孩子們開展英語小展示活動。根據(jù)孩子們基礎(chǔ)水平的差異，把他們分成季軍組、亞軍組和冠軍組。讓季軍組的孩子（5個）每人說一個單詞，亞軍組的每人（每天2人）帶大家說一個句子，冠軍組的（每天2人）表演一個對話。這樣，每個孩子都有了展示自己的機會。實踐證明，他們很喜歡這種活動。通過這項活動，還激發(fā)了一些潛能生學(xué)習(xí)的興趣和信心，比如四年級的侯春陽、聶旭龍、王亞萍、于洪瑞、吳曉梅等學(xué)習(xí)英語的興趣越來越高，自信心也越來越強。特別是于洪瑞上學(xué)期進(jìn)步最大，不但能記住單詞了，還積極表演對話了。
以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，歡迎大家多提寶貴意見。借此機會，我想感謝寺河的領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任和關(guān)心，感謝同事們對我的熱情與幫助，感謝和我一起來支教的蘇水苗老師和符娟麗老師給予我的團(tuán)結(jié)友愛！是你們，為我創(chuàng)造了一個溫暖、和諧、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我享受到了教育的快樂，成長的快樂，謝謝你們！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇二
大家好！很高興能夠有這個機會，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗和成果。
近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項任務(wù)，同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我代表工區(qū)全體職工對給予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓(xùn)工作，一直是我們開展培訓(xùn)工作的核心。以往，工區(qū)在對職工的'培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時機，采用集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。
開展培訓(xùn)工作是一個持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對培訓(xùn)后，在實際工作起到的效果進(jìn)行評估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經(jīng)常是“聽的時候，感受不少;聽完之后，忘記不少;用得時候，走樣不少;實際效果，基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗，認(rèn)為 “實際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采用 “全員講課+實際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
實際上，我認(rèn)為每一個人都有自己獨特的特點，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗、探討學(xué)習(xí)心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，我們也可以通過他們的經(jīng)驗教訓(xùn)引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，上臺講課前的準(zhǔn)備工作，本身就是一個最好的學(xué)習(xí)過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的.專業(yè)知識強化學(xué)習(xí)過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達(dá)能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。
為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護(hù)、電氣試驗三個實訓(xùn)室，如繼電保護(hù)實訓(xùn)室可開展110千伏線路保護(hù)裝置故障查找、保護(hù)調(diào)試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓(xùn)項目，電氣試驗實訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項目，實現(xiàn)了現(xiàn)場培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實訓(xùn)的便利性。
學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既可以使培訓(xùn)人員在實驗室面對現(xiàn)場實際設(shè)備，練習(xí)操作技能，減少實際工作時對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機會爭做能獨當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一直以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場實際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。
技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。
為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書籍，主動請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。
通過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學(xué)習(xí)理念，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實踐證明，變電檢修工區(qū)運用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能夠適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要，它充分調(diào)動了青年員工的學(xué)習(xí)熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學(xué)習(xí)，積極實踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。
總之，只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開拓培訓(xùn)新思路，才能夠更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工,真正實現(xiàn)通過培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實的基礎(chǔ)。
我的發(fā)現(xiàn)完畢，謝謝!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇三
說到先進(jìn)，總覺得有些不敢當(dāng)。因為在座的各位工作都很出色。我也僅僅每天忙碌在自己的工作崗位上。只是先進(jìn)工作者名額有限，我幸運地被選中了。在談經(jīng)驗更感到慚愧。各位都有較長的中層中作經(jīng)歷、經(jīng)驗。我應(yīng)該算是比較短的，工作方法稚嫩，絕無經(jīng)驗可談，在這里，我只想把幾年來自己的一點工作體會與大家交流一下。
我院婦產(chǎn)科分科3年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及直接參與下，婦科工作有了歷史性地突破。在開展傳統(tǒng)手術(shù)上，又先后開展了腹腔鏡、宮腔鏡、陰道鏡等婦科內(nèi)鏡技術(shù)，微創(chuàng)手術(shù)。醫(yī)療技術(shù)水平上了一個新臺階，更大程度上為患者提供了高新技術(shù)服務(wù)。并逐漸開展了婦科惡性腫瘤的手術(shù)，每一項新技術(shù)的開展，說起來容易做起來的難處只有我們自己知道。面對患者的不認(rèn)知，面對同事們的質(zhì)疑。只有反復(fù)講解宣傳新技術(shù)的優(yōu)勢，如履薄冰地頂著風(fēng)險上，甚至不惜在自己親戚身上首開先河，還好，在我們堅實地努力下穩(wěn)扎穩(wěn)打，腹腔鏡、宮腔鏡手術(shù)都順利開展了，今年宮腔鏡已較去年明顯增多。我們已能為子宮肌瘤，卵巢囊腫、宮外孕、子宮內(nèi)膜異位癥、不孕癥等患者開展微創(chuàng)治療。
科室有科室的工作計劃、工作安排、醫(yī)院有全院的整體規(guī)劃，當(dāng)局部利益與全院整體利益出現(xiàn)矛盾時，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。時時刻刻顧全大局，記得婦產(chǎn)科分科之際，由于床位分配不均衡，剖宮產(chǎn)病人住婦科還是住產(chǎn)科一度成了焦點問題。難點問題。直至去年領(lǐng)導(dǎo)們還在不斷協(xié)調(diào)此事。我科人員抱著艱苦奮斗、自力更生的思想做好本職工作，面對科內(nèi)職工的情緒波動，積極作大家的思想工作，號召大家樹立全局意識，以醫(yī)院整體利益為重，隨時接收或轉(zhuǎn)或不轉(zhuǎn)的病人，為患者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少了醫(yī)院的損失。
要想領(lǐng)導(dǎo)好一個科室，我認(rèn)為首先要以身作則，以自己的行動感染大家，我科門診量大，在全院排名第一，而門診工作中又是檢查，又是手術(shù)，尤其是宮腔鏡檢查，陰道鏡檢查。一次檢查最少需要3個人，在加上愛心小屋及病房的工作。涉及面廣除一個門診外每個崗位都是單崗，面對這個分科至今依然存在的問題怎么辦？只能從自身做起，哪里忙往哪里去。隨時電話聯(lián)系。仗著年輕力壯。樓上樓下跑?？梢哉f一直在實行著彈性工作。在我的影響下。我科人員自覺形成了這樣的習(xí)慣。哪里需要哪里去，有了手術(shù)不管上下夜班隨叫隨到。因此我深深感動。像原來科里的史海峽、冀濤都是外地大學(xué)生，平時幾乎長在科里。過年過節(jié)我不忘初心讓他們獨自在外過年。放他們回去和父母團(tuán)圓。于是我擔(dān)起了他們兩個人的班次。當(dāng)科主任3年來，春節(jié)期間我值過連續(xù)48小時的班和連續(xù)72小時的班從三十白天到初二早晨，從三十白天到初三早晨，科里所有的醫(yī)生，護(hù)士節(jié)日期間我看了一個遍，全部當(dāng)面拜3年，唯獨沒給父母，經(jīng)過三天三夜的值班見到接班人員時，我說終于把你們盼回來了。今年春節(jié)我科值班人員家都在本市，我終于如愿以償?shù)幕丶疫^了一個為期3天的短暫春節(jié)。
我只是一直在干著分內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我最大的榮譽，我想榮譽屬于過去。我會時刻提醒自己繼續(xù)努力，從頭再來，我喜歡鄭板橋的竹子，竹子意味著正直虛心，我希望自己做一個正直的人更要虛心向各位學(xué)習(xí)，不斷提高完善自我，為醫(yī)院發(fā)展盡自己的微薄之力。
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銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇四
今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提升的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合xxxx綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認(rèn)識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提升工作質(zhì)量和水平。
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提升了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。
通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進(jìn)行匯總，在月工作例會上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責(zé)任心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展各項工作。
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提升服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：
一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提升工作水平。
最后，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
班級是學(xué)生成長的搖籃，要讓學(xué)生走上閱讀之路，首先要在班級中營造良好的讀書氛圍，用環(huán)境來引導(dǎo)學(xué)生走入“書香”。班級的書香氛圍營造從三個方面入手：首先是利用好黑板報這一有效宣傳窗口。用心出好每期的黑板報，班級的板報都是由學(xué)生自己完成。板報內(nèi)容：每月規(guī)定的古詩背誦、優(yōu)美句段誦讀。只要在課前三分鐘的小預(yù)備中背誦，就不用利用抽出其他時間來背誦了。其次建設(shè)好班級專欄。班級中我們共開辟專欄，分別是：閱讀之星，學(xué)生根據(jù)自己閱讀的內(nèi)容，寫出讀書體會，或者選擇自己喜歡的優(yōu)美句段進(jìn)行全班展示，給學(xué)生一個更好的展示空間，讓學(xué)習(xí)生活變得活潑生動而充滿生趣。再一個是：我們通常習(xí)慣把搜集到名言警句、成語故事、四字詞語解釋等作成卡片貼在墻壁上，久而久之學(xué)生就記下了，以提高自己的詞匯量，積累學(xué)生的語言能力。
在營造好班級氛圍的同時，我們更多的是思考把學(xué)生引導(dǎo)閱讀道路上來。首先在班級氛圍中，開辟的專欄用來展示學(xué)生特色、專長而外，通過平時開展的活動來引導(dǎo)學(xué)生。如我們圍繞閱讀為主題的讀書活動。如：美文誦讀競賽，讓學(xué)生都上臺讀一讀自己喜歡的文章，這樣他不僅熟悉了一些閱讀內(nèi)容，而且鍛煉了學(xué)生的閱讀能力。講故事比賽，我們讓學(xué)生把自己讀的故事上臺講，增強學(xué)生的記憶力。讀書交流活動，可以根據(jù)學(xué)生所讀的內(nèi)容，說一說，演一演。通過這些不同形式的活動的開展，在班級中形成濃郁的閱讀氛圍，引領(lǐng)學(xué)生走上閱讀之路，從心底里愛上閱讀。
通過活動競賽、氛圍營造等來引導(dǎo)學(xué)生走上成功的閱讀之路。
告訴小學(xué)生要讀書，那么作為教師和學(xué)生都應(yīng)該明確的問題——為什么要讀書？于是我就讓小學(xué)生去大千世界、名人名家中去尋求答案吧。
英國人喜歡說——書籍是偉大天才留給人類的遺產(chǎn)。
培根——歷史使人聰明，詩歌使人富于想象，數(shù)學(xué)使人精確，自然哲學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯學(xué)和修辭學(xué)使人善辯?？傊?，讀書能陶冶個性。
高爾基熱情洋溢地說——熱愛書籍吧，書籍能幫助你們生活，能像朋友一樣幫助你們在那使人眼花繚亂的思想感情中，理出一個頭緒來，它能教會你們?nèi)プ鹬貏e人也尊重自己，它將以熱愛世界，熱愛人的感情，來鼓舞你們的智慧和心靈。師生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，至關(guān)重要。
是啊，書籍浩如煙海，讓學(xué)生有選擇地讀，該讀什么呢？在平日的校園之聲廣播站上我們播推薦的。課外讀物，老師根據(jù)蓓蕾讀書的要求推薦數(shù)目給學(xué)生。引導(dǎo)孩子愛讀書，讀好書是每個教師應(yīng)盡的責(zé)任。在課外，孩子們更是天文地理，海闊天空任其遨游，很多同學(xué)一個學(xué)期的時間讀了十本書不止，可謂收獲頗豐。
在怎樣讀書方面我們有自己班級的具體做法：
（1）保證有書讀。
每位同學(xué)除了借閱班級“圖書角”中的圖書外，學(xué)生每人把自己家中的喜歡的圖書帶到教室，進(jìn)行“圖書漂流”，保證了每個孩子都有書讀。
（2）保證讀書時間，每天早上學(xué)生到校是20分鐘的“晨誦”時間，在這段時間內(nèi)，共誦要求背誦的詩歌，讓孩子們在書香中開啟新的一天。中午的時間，讓學(xué)生和同學(xué)互換圖書進(jìn)行交流閱讀，讓學(xué)生隨意組合，和誰一起讀都可以，然后交流自己讀了省么，讓學(xué)生說出來，另外安排一兩名同學(xué)，上臺講自己看的圖書內(nèi)容。星期天可以借閱同學(xué)的圖書回家閱讀。
（3）保證讀書交流會。
我們每周有閱讀課，這個時間要充分利用好。讓學(xué)生進(jìn)行交流，可以講自己喜歡的書中片段，可以朗讀一段自己喜歡的文章，可以來談一談自己的讀書感受，還可以對大家一起讀過的書展開討論。交流了，認(rèn)識才會更深刻；展示了，理解才會更深入。我們教師也在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行蓓蕾讀書經(jīng)驗交流會，我校的四位語文老師充分的準(zhǔn)備了發(fā)言材料，其他語文老師在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了評論，對于開展我們的蓓蕾讀書活動有很大的借鑒意義。
讀書立志，讓書籍成為我們成長的基石，讓書香溢滿我們的童年！我們將在以后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲，讀更多的好書，獲取更多的知識。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
下面我將和老師們一起交流下本人在數(shù)學(xué)教學(xué)方面的一些做法，不當(dāng)之處敬請批評指正。
認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課大家都知道，每節(jié)課前，我們都要做好充分準(zhǔn)備活動，鉆研教材，深入挖掘教材的重點、難點以及中考考點，精心設(shè)計課堂練習(xí)、課后作業(yè)，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)等等，但是真正想做好這些，是非常不容易的。雖然教了十幾年學(xué)了，但是在每節(jié)課前我都會把上課的流程再過一遍，先講什么，再講什么，哪個地方練習(xí)，出什么樣的習(xí)題，在備課的過程中，不僅要考慮到自己怎樣教，還要考慮到同學(xué)怎樣去學(xué)，知識點固然重要，更重要的是我們用怎樣的方法教給同學(xué)，他們接受起來才更容易，才更愿意去學(xué)，而后者也是我現(xiàn)在考慮最多的問題。比如說哪個地方需要我講，哪個地方需要同學(xué)討論交流，還需要提醒同學(xué)注意什么等等，方方面面的問題要考慮周到。只有自己條理清晰了，準(zhǔn)備充分了，上課才有底氣，才能靈活處理隨機的一些問題。
1、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
魏書生說：“學(xué)習(xí)就是養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?！睆牡谝还?jié)課起，我就嚴(yán)抓聽課習(xí)慣，學(xué)會傾聽是學(xué)會學(xué)習(xí)的第一步，不僅要聽老師講，還要聽同學(xué)們的講解，你不聽我可以不講，也可以放慢進(jìn)度，直到養(yǎng)成一個良好的聽課習(xí)慣為止。只要我們從一點一滴做起，腳踏實地，持之以恒，不斷在教學(xué)中鞏固強化，就會對我們以后的教學(xué)起到事半功倍的效果。
2、恩威并施。
讓孩子在敬畏你的同時，還要喜歡你我對同學(xué)要求比較嚴(yán)格，在開學(xué)第一節(jié)課時，我就向同學(xué)提出了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的要求，并反復(fù)強調(diào)。上課沒幾天的時候，同學(xué)就跟我說，老師，你太有威嚴(yán)了。但是，嚴(yán)歸嚴(yán)，同學(xué)在我的課堂上還是比較輕松的。我們需要給孩子營造一個輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，他才想學(xué)。所以，我想的更多是怎樣讓孩子高高興興的學(xué)習(xí)，我們要和同學(xué)“斗智斗勇”，我們要想方設(shè)法，既要讓孩子聽我們的，我們自己還不能生氣，只有孩子們自己想學(xué)了，才能有效的提高課堂效率。比如開家長會的那天，我在我們班連上了三節(jié)課，同學(xué)沒覺得累，我也沒覺得累，原因是，我們都達(dá)到了我們預(yù)期的效果，都有成就感，自然就感覺時間過得快了。說實話，這得益于小組合作，如果這三節(jié)課都是我講，不光我累，同學(xué)也煩，所以我就鼓勵同學(xué)講，同學(xué)講完后，多表揚，夸要夸到點子上，不能太籠統(tǒng)。
3、尊重同學(xué)。
讓其體會到成功的喜悅，培養(yǎng)其自信心同學(xué)都是要面子，我在提問同學(xué)的時候一般是感覺他能回答出來，我才提問他，如果我感覺他答不出來，也不會故意給他難看。這樣會打擊他們學(xué)習(xí)的積極性。
4、授人以魚不如授人以漁思想方法是數(shù)學(xué)的靈魂。
課上要不斷滲透數(shù)學(xué)思想方法和解題技巧。數(shù)學(xué)題太多，做也做不完，而且，數(shù)學(xué)非常靈活，變化多端。如果一味的玩題海戰(zhàn)術(shù)，不講方法和技巧是完全不行的。數(shù)學(xué)主要是思維的訓(xùn)練，如果同學(xué)能掌握一定的方法和技巧，他們會舉一反三，靈活運用，一通百通。比如實際應(yīng)用問題，主要是讓同學(xué)學(xué)會如何去分析問題，用怎樣的方法去分析問題。如可以列表，可以畫圖等等。當(dāng)我講用列表來解數(shù)字問題時，同學(xué)就能遷移到年齡問題，分配問題，調(diào)配問題等等，因此方法比知識更重要。
戴維帕卡德（惠普創(chuàng)始人）沒有落實，一切都是空談；沒有落實，就沒有成功。我批改作業(yè)時都是把對的和錯的分開，錯的單獨發(fā)下去改錯，然后再收上來批改，引導(dǎo)同學(xué)找到自己的錯點，再反復(fù)練習(xí)。如我班的一個同學(xué)一去分母就漏乘，一次作業(yè)錯四五個，我就單獨找他來，讓同學(xué)自己說錯誤原因，結(jié)果后來就很少漏乘了。還有五班一個同學(xué)，全部是移項錯誤，也是相同的做法。
平時多與同學(xué)交流，了解同學(xué)。
如果我們每節(jié)課能夠留出五分鐘讓同學(xué)對本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行知識的梳理，思想方法和技巧的歸納，并找出提醒同學(xué)們注意的問題，才能達(dá)到對知識的升華和個人能力的提升。然而我們每節(jié)課的時間好像都不夠用的，就少那么幾分鐘，實際上，我們講得再好，不如同學(xué)做得好。因此，我們還得少講，精講，主要是指導(dǎo)、點撥，具體工作還是讓同學(xué)做吧，我們只需要留給他們充足的時間就行。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。事實證明，一個人的力量是有限的，集體的力量才是無窮的。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能優(yōu)勢互補，事半功倍。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇七
多年來，我一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。下面，我就如何提高低段數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量問題，談?wù)剛€人的膚淺看法。
首先，上課時教師要精講。其次，在課堂上以訓(xùn)練為主，讓學(xué)生多動腦，勤動筆。有一句話說得好“數(shù)學(xué)，只有自己做出來了，才叫做真正會做了”。
要想在有限的40分鐘內(nèi)達(dá)到練習(xí)的目的，教師必須做好以下方面：
第二，精心設(shè)計練習(xí)題。
要想使練習(xí)效果明顯，課前必須精心篩選與本課新授內(nèi)容緊密相關(guān)的練習(xí)。練習(xí)題要有一定的坡度，遵循有易到難的原則。同時練習(xí)的量要適中，確保學(xué)生能完成。同時練習(xí)題要有深度，像選擇題、填空題、判斷題要經(jīng)常練習(xí)，練后，教師一定要批改，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋。
課堂作業(yè)大家都及時批閱，學(xué)生是不敢偷懶的，無論質(zhì)量如何，他們都會努力完成，但家庭作業(yè)卻不能隨人所愿，無論是好學(xué)生，還是差學(xué)生，都會有偷懶不做的時候，即是勉強完成了，質(zhì)量也不高，面對這種情況，我是這樣做的，及時批閱家庭作業(yè)，如果有錯，就將錯題改在課堂本上，如果沒有做家庭作業(yè)，第二天要抽時間補。家庭作業(yè)的批閱非常重要，高年級的學(xué)生很會察言觀色，如果老師不及時批閱作業(yè)，他們就會偷懶，作業(yè)的質(zhì)量就會很差，如果每天都批，作業(yè)質(zhì)量就會完全不同。
1、復(fù)習(xí)要有計劃，有目的。
無論是平時復(fù)習(xí)，還是終考前的復(fù)習(xí)，教師必須制定一個詳細(xì)的復(fù)習(xí)計劃，計劃具體到每一天，每一課，每一題。有了計劃，就要嚴(yán)格按計劃行事，不要隨意更改。
2、復(fù)習(xí)時要因材施教，進(jìn)行分層教學(xué)。
在新授時，分層施教好像不容易操作，但復(fù)習(xí)時就相對容易一些?？梢詫⒁恍W(xué)習(xí)有困難的同學(xué)編在同一組，留給他們一些基礎(chǔ)的知識練習(xí)，比如計算題，書上、配練上的練以反復(fù)練習(xí)，達(dá)到基礎(chǔ)知識的牢固掌握。而其他同學(xué)，可以跟著教師練習(xí)一些有難度的題，這樣可以有助于優(yōu)生思維的拓展。3、練習(xí)題要充分使用。
復(fù)習(xí)時，寫在小黑板上的題，都是教師精心挑選的，我們要讓學(xué)生牢固掌握，讀一遍，做一次是達(dá)不到效果的，我們要將他們保留的時間長一些，選擇合適的時間反復(fù)練習(xí)。4、計算練習(xí)要持之以恒。
計算是幫助人們解決問題的工具，是小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)需要掌握的基礎(chǔ)知識和基本技能。要使學(xué)生計算過關(guān)，靠突擊不行，必須靠平時加強基本訓(xùn)練。持之以恒，聚沙成塔。為了提高學(xué)生的計算能力，我每天都給學(xué)生留幾道計算題，有難度，就留兩道，比較簡單的，就留四道，學(xué)習(xí)好的同學(xué)很快就可以交上，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，只要在放學(xué)前交上就可以，實在交不上的，還可以寬限到第二天上課前。這些計算題，我都一一批閱，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。
對于學(xué)生的教育問題，靠教師單方面的`努力是不夠的。這學(xué)期我比以往每學(xué)期都更注重家訪，像楊潔，馬海龍等學(xué)生，我和其他任課教師經(jīng)常利用周末、下午放學(xué)后的時間去家訪，從家長那里了解他們在家的思想、學(xué)習(xí)、生活狀況，對于出現(xiàn)的問題及時給予糾正，學(xué)校和家庭共同來教育學(xué)生。通過一段時間的努力，部分學(xué)生已經(jīng)徹底改掉了不做作業(yè)的壞習(xí)慣。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！業(yè)務(wù)發(fā)展科是基層行的一個關(guān)鍵部門，肩負(fù)著業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)營運、風(fēng)險防范等重要職責(zé)，能否勝任業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長的崗位對支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過自己幾年的.工作積累，我能勝任該崗位的工作。
如果我是業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：
（一）、首先以一個合格的客戶經(jīng)理來嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進(jìn)資產(chǎn)多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預(yù)見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進(jìn)行分析和研究，瞄準(zhǔn)存款增長點，掌握工作前瞻性，對現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務(wù)指標(biāo)，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達(dá)的各項指標(biāo)。
（二）、協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展科科長加強內(nèi)部管理及其他各項工作，確保各項內(nèi)控措施落實到位。對現(xiàn)行科室各項規(guī)章制度進(jìn)行必要地補充、修訂等，確保每項業(yè)務(wù)與流程均控制在制度規(guī)范之內(nèi)，并切實抓好各項制度的落實，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。讓行領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
（三）積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)展科各項工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗、管理客戶的心得體會等，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)了才能凝聚成一股興業(yè)力量，才能共同發(fā)揮各自自身的資源，才能保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結(jié)束我的競崗演說時，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責(zé)地工作，做一名合格的客戶經(jīng)理，做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇九
大家好！
根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質(zhì)。我認(rèn)為對客戶的服務(wù)是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務(wù)融入每一個細(xì)節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)。我們還設(shè)置了vip通道，對于vip客戶會進(jìn)行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”，二季度我們重點推進(jìn)“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點服務(wù)時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導(dǎo)，通過現(xiàn)場演練，指導(dǎo)客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶才會認(rèn)可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。
我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
參加過的大大小小的比賽可以說不計其數(shù)了，每次總覺得富有新意的設(shè)計會為自己帶來意料中的成功，精心的預(yù)設(shè)著教學(xué)的每個環(huán)節(jié)，細(xì)心的揣摩著每個學(xué)生的心理，但每次總是覺得還差些什么，感覺課堂不如想象中的那樣完美，感嘆自己在某些地方的處理不夠到位，但終究沒有找到問題的癥結(jié)所在。通過這個學(xué)期的幾次研究課，收獲了不少。
1、問題的設(shè)計。在以前的頭腦中，一直存在一種意識，就是設(shè)計要“開放”，在問題拋出后，要讓學(xué)生的思維能從不同的角度來思考這個問題，但這樣做一是讓教師對課堂對學(xué)生的掌控提升了一定的難度，二是有時學(xué)生的知識面比較局限的情況下，無疑縮小了學(xué)生的參與面，好多的學(xué)生會因為不知從何角度去思考，導(dǎo)致把嘴巴閉了起來。給我感受最深的是，在備好《三角形特性》第一次試講，是在四（6）班，當(dāng)時還有顧慮說，學(xué)生不愛回答問題怎么怎么樣，由于課前什么鋪墊都沒做，直接面對那樣的學(xué)生，我是做了比較壞的打算的，盡量吧，但是沒想到一節(jié)課下來，學(xué)生的小手始終是高高的舉著，此起彼伏，讓我激動不已，下來后，建英的第一句話，我記得很清楚，“看，還是老師設(shè)計的問題吧，問題設(shè)計不能太大，”也許從那時頓時領(lǐng)悟到以前那么好的設(shè)計思路，為什么會講不出一節(jié)讓人感到舒服的課來，總是感覺皺巴巴的，學(xué)生回答問題不夠積極，其實不是學(xué)生不肯回答，每個孩子的天性都是愛于表現(xiàn)的，但教師的問題得有學(xué)生表現(xiàn)的機會。教師的問題和活動的設(shè)計，是真正建立在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，是因為教師把大的問題細(xì)化了，學(xué)生可以答得出，學(xué)生的嘴自然的張開了。
2、活動的設(shè)計。本學(xué)期所講的三節(jié)課都是概念課，概念課難就難在比較抽象，要想達(dá)到學(xué)生對概念的深刻理解、清晰辨別，并能靈活運用，我覺得最關(guān)鍵的是讓學(xué)生的手、腦都動起來，所以在設(shè)計時應(yīng)充分地挖掘教材，不失時機的設(shè)計相應(yīng)的活動，在直觀的活動中達(dá)到抽象出概念。如《三角形特性》中學(xué)生活動的設(shè)計：“找一找——引入課題”、“摸一摸——發(fā)現(xiàn)特征”、“畫一畫——形成概念”、“擺一擺——理解特性”、“想一想——解決問題”；在《質(zhì)數(shù)合數(shù)》中“排一排——聯(lián)系生活，引入新課”、“找一找——掌握方法，完善概念”、“辨一辨——運用方法，形成能力”、“猜一猜——激發(fā)興趣，提升認(rèn)識”。
教師在設(shè)計時，一是，必須明確每個環(huán)節(jié)要達(dá)到什么樣的目的，運用什么材料，以什么樣的方式呈現(xiàn)；二是，不管什么樣的活動都要運用得淋漓盡致，不能走過場，講求實效。如《質(zhì)數(shù)合數(shù)》找質(zhì)數(shù)合數(shù)，設(shè)計了利用學(xué)生的學(xué)號牌進(jìn)行活動，先找50以內(nèi)的質(zhì)數(shù)合數(shù)，請質(zhì)數(shù)站在前臺，然后采訪下面坐著的合數(shù)，隨機找一個2的倍數(shù)的合數(shù)，再讓具有相同特征的數(shù)站起來，最后與前臺中同樣是2的倍數(shù)的“2”形成對比，得到“除了2以外，是2的倍數(shù)的數(shù)都是合數(shù)”，接著引申“合數(shù)中是不是還有其他倍數(shù)的數(shù)呢”，3、5、7的倍數(shù)的問題還有特殊數(shù)“1”也都自然而然由學(xué)生解決了。三是，活動設(shè)計要有層次感，層層遞進(jìn)，能讓學(xué)生在活動中，從表象到理解，再到本質(zhì)，最后應(yīng)用，隨著活動，學(xué)生的感受逐步的加深，認(rèn)識逐步的深化，運用才能靈活自如。
3、過渡語的銜接。前面的“問題和活動”的設(shè)計組成了一節(jié)課的框架，它是比較“骨感”的，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)雖然在設(shè)計時是有內(nèi)在聯(lián)系的，這種聯(lián)系要通過外在的語言表現(xiàn)出來，過渡語就像是一個串子，把各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，使學(xué)生在思維上平穩(wěn)過渡，在引人入勝、渾然不覺中學(xué)習(xí)新的內(nèi)容。在教學(xué)《質(zhì)數(shù)合數(shù)》時，郭校長針對內(nèi)容設(shè)計的一些過渡語：“你們能自己找到質(zhì)數(shù)和合數(shù)嗎？剛才老師給每位同學(xué)都發(fā)了號，舉起來揮一揮，下面的問題與每個人息息相關(guān)，仔細(xì)聽”、“不知不覺中，50以內(nèi)的質(zhì)數(shù)我們都找出來了，數(shù)字再大一點的，敢不敢再挑戰(zhàn)？就請同學(xué)們共同研究50到100這些數(shù)，看哪些是質(zhì)數(shù)，為了研究的方便，我們進(jìn)行一下分工”、“數(shù)的世界豐富而有趣，下面讓我們猜一猜，找一找，準(zhǔn)備好比賽，注意聽口令，先想，用彩筆將答案寫在白卡紙上，誰也不能看誰的，老師要求舉時，再舉起來”，在很短的時間內(nèi)，流暢貼切的過渡語，的確讓課堂顯得更加“圓潤”和有“味道”了。
4、評價語的設(shè)計。以前的設(shè)計中我認(rèn)為，評價語是在課堂上隨著學(xué)生的表現(xiàn)，遇到情況靈活應(yīng)對，臨場自由發(fā)揮的，提前的預(yù)設(shè)到時候可能在當(dāng)時運用得不合時宜，所以也會隨內(nèi)容準(zhǔn)備一些，但不會真正地當(dāng)成是備課中比較重要的一部分去對待。因此，在講課前，心里對各環(huán)節(jié)的預(yù)設(shè)是充分的，但評價語的預(yù)設(shè)比較貧乏?，F(xiàn)在想來，如果說問題設(shè)計的是否得當(dāng)，是學(xué)生是否積極回答的根本原因外，評價語是否跟得上，一定程度上是造成學(xué)生不積極回答問題的誘因。是啊“哪個孩子不希望自己得到表揚”，課堂氣氛的哄托，是在老師一聲聲激情高昂的評價中，激發(fā)出來的，一個孩子被表揚，兩個孩子被表揚，會有三個、四個、更多的學(xué)生孩子爭相站起來以高漲的熱情回報你誠肯的贊美，這時的老師的靈感才能迸發(fā)出來，你的課堂才會在學(xué)生躍躍欲試的氛圍中，更加生動！
在《三角形特性》幾次的試講中，每次班級不同學(xué)生不同，但都能感覺到，面對老師這樣那樣的肯定和贊美，學(xué)生想回答問題，想表現(xiàn)自己的熱情和愿望在迅速的升溫，“女孩巾幗不讓須眉，男孩真是男子漢，暫時領(lǐng)先，落后的加把勁，大家真是不相上下，旗鼓相當(dāng)，互不相讓”、“你的感覺很好，摸得真準(zhǔn)；你更了不起，一下子就摸到了；別灰心再摸一次，你一定行”……，只要老師舍得表揚我們的學(xué)生，相信他們的小手一定會舉得很高很高！
5、開課和結(jié)課的設(shè)計。記得郭校長剛來學(xué)校時，在指導(dǎo)我參賽的課時，問我準(zhǔn)備怎樣開課，我練習(xí)了幾遍，一遍和一遍不一樣，當(dāng)時真的是觀念的差距，輸在了這些細(xì)節(jié)的問題上。在這次的比賽中，在《質(zhì)數(shù)和合數(shù)》所有的設(shè)計都比較成熟的情況下，我更多的關(guān)注了如何開課。這時建英給了我好的建議，由于所講的內(nèi)容與“數(shù)”有關(guān)，就以“數(shù)”開頭，以“數(shù)”結(jié)尾。課前在給學(xué)生發(fā)完學(xué)號牌后，請1號學(xué)生站起來，學(xué)號從你開始，你很重要；請學(xué)號是最后的學(xué)生站起來，從你的學(xué)號老師知道了咱班的人數(shù)，你也很重要。其實每個數(shù)都有自己的特點，通過今天的學(xué)習(xí)，大家一定會發(fā)現(xiàn)其中更多的奧秘，進(jìn)入了新課的學(xué)習(xí)。在結(jié)課時，以科學(xué)家對質(zhì)數(shù)合數(shù)的執(zhí)著猜想、探索和研究，激勵學(xué)生成為未來的科學(xué)家。
由此我想到了，對一件事情有多重視，就會產(chǎn)生多大的效果，設(shè)計細(xì)化了，感覺一切盡在自己的掌控之中，真正的胸有成竹體現(xiàn)在對細(xì)節(jié)把握上。細(xì)節(jié)決定成敗！讓我們每一處的小設(shè)計都閃閃發(fā)光！
一個人的成敗，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的觀念，取決于她后面的教研團(tuán)隊。我很幸運，能在講課中，有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和老師在背后關(guān)注我，鼓勵我、幫助我。一個人的思想，兩個人的思想，許許多多人的思想，都聚集在一起，聚焦在一個點上，我成了一個圓心，是周圍的那么多的力量在共同打造一節(jié)課。同樣是這個人，同樣是這樣的設(shè)計，但觀念卻可以決定成敗。記得這個學(xué)期共研的第一節(jié)課是《比例的意義》，大家的意見一針見血的指出了問題所在，也是我們數(shù)學(xué)教師存在的共性問題，通過與其他課的比較和研究，我知道了自己今后要努力的方向。再后來就是參加市級觀摩課《三角形的特性》，是我這么多年來第一次感到了團(tuán)隊的力量是多么巨大。備課初期郝老師和曹老師成了我的臂膀，隨叫隨到，有求必應(yīng)，隨時停下自己手頭的工作跟我一起想辦法，用吸管做成小棒當(dāng)成展示的材料，她們的突發(fā)奇想幫我解決了操作環(huán)節(jié)的如何展示的問題；設(shè)計思路成形后，當(dāng)荊校長對照著課標(biāo)跟我談?wù)撁總€環(huán)節(jié)所應(yīng)體現(xiàn)的理念和思想時，我詫異了，備課還需要這樣嗎？當(dāng)郭校長提到備課要一個字一個字的摳，一個字一個字的斟酌，甚至一個小小的表情、手勢、評價語都要熟記于心時，我驚訝了，備課原來是要這樣的啊！正是領(lǐng)導(dǎo)的理念在變，讓我們的課堂關(guān)注的重心在轉(zhuǎn)移；在明確了方向后，建英則全程跟蹤，如何使流程更加順暢，如何與學(xué)生互動交流，將環(huán)節(jié)細(xì)化到了每一句話，每一個字，忽然想到什么，不論什么時間什么地點，都會打電話交流。
第一次有領(lǐng)導(dǎo)這樣參與備課，第一次這樣細(xì)致的磨課，第一次寫設(shè)計的詳案，第一次感覺到自己不是一個人在孤軍奮戰(zhàn)，第一次在參加大賽前這樣沉著鎮(zhèn)靜，是啊，“不去聽也知道是好課”，是因為成竹在胸，不僅是領(lǐng)導(dǎo)，而且自己也是那樣的自信坦然。
隨后省骨干教師的選拔賽，《質(zhì)數(shù)和合數(shù)》雖然時間倉促，但我還是收到了郭校長在百忙中找到的那一份珍貴的教案，看著它我多了幾分自信，也平添了許多的靈感。試講后建英、同組的兩位老師和五年級的三位老師，給我提了許多寶貴的建議，當(dāng)時我們簡直是辯論，你一言我一語，分析利弊，尋找對策。中午稍做修改后，我總感覺少點慷慨激昂的感覺，也不夠清云流水般那樣的順暢，所以又去請教郭校長，修正了我一些不太成熟的設(shè)計，更讓我佩服的是，過渡語和評價語那樣的貼切自然（在上面也提到了），當(dāng)時我的手不停的寫，后悔沒有把那些都錄下來，我感覺我就是想一晚上都想不出這么適合的話來，我一字一句的把它記在了心里。第二天去南樓講課，正如所預(yù)料的那樣，我感覺我講出了氣勢，講出了的風(fēng)格，在高興地同時，更多的是感激，感謝我們這樣的教研團(tuán)隊，成就了這樣的一節(jié)好課。
這個學(xué)期到外校講課、聽課的機會較多，對學(xué)生也有了一定的了解。劉家垴的學(xué)生愛表現(xiàn)，敢說，會說，不怕說錯，對自己的觀點有自信，娓娓道來，隨時都可以辯駁起來；馬家坪的學(xué)生比較活潑，無論是優(yōu)生還是學(xué)困生都敢大膽的說想法，優(yōu)生說得在理邏輯性可能強一些，而學(xué)困生即使是只知道其中的一點點，也敢大膽的舉手，一次又一次的舉手，不怕別人笑話說錯。講課時，我就遇到了三位這樣的學(xué)生，每次都舉手，無意中叫了幾次后才發(fā)現(xiàn)回答得要么不著邊或是只挨著問題一點點，但就是這樣仍然笑著希望老師叫他們。南樓的學(xué)生也是敢想敢說，回答問題特別有規(guī)矩，“我是××號，我怎么怎么樣”。我在我們四年級好幾個班講過課，只要我們設(shè)計到位，引導(dǎo)到位，訓(xùn)練到位，我們的學(xué)生在表達(dá)上不遜色于他們。
這就要求我們在平時的課堂上，多用評價的手段，讓學(xué)生看到自己的價值，自信樂觀地站起來，大聲的表達(dá)見解，而且在小組合作中增強參與力度，各司其職，擴(kuò)大參與面。
雖然這個學(xué)期是忙了點，但我覺得我收獲太多了，備課思路轉(zhuǎn)變了，教研給予我無群的智慧，對學(xué)生語言表達(dá)的側(cè)重，都感受到了不少。從以前比賽前怕試講，到現(xiàn)在想著讓大家多給聽聽指導(dǎo)指導(dǎo)；從以前設(shè)計課時的粗線條自由發(fā)揮，到現(xiàn)在細(xì)化后的胸有成竹；從以前課堂上微不足道的評價，到現(xiàn)在學(xué)生高舉的小手，我確實感受到了觀念的轉(zhuǎn)變，所帶來的課堂氛圍的轉(zhuǎn)變。
“經(jīng)歷”本身就是一種收獲，在和建英一字一句斟酌，磨課之后，我終于領(lǐng)悟到了一節(jié)好課是怎樣設(shè)計出來的。一是問題設(shè)計一定要細(xì)，要做到字字斟酌，當(dāng)問題拋給學(xué)生時，部分學(xué)生能從容的應(yīng)對；二是評價語一定要隨學(xué)生的回答，作出針對性的評價，讓其余的學(xué)生知道他的回答好在哪里，在這里教師的激情起著關(guān)鍵的作用，它能喚起學(xué)生想要表現(xiàn)的欲望。三是過渡銜接語隨教學(xué)內(nèi)容，一定要自然流暢。
總之，思想決定行動，細(xì)節(jié)決定成敗，教研引領(lǐng)成長！只要用心去做，我們的每節(jié)課都會是精品課。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
當(dāng)前，我網(wǎng)點員工的服務(wù)意識和營銷意識較兄弟網(wǎng)點有點低，這嚴(yán)重影響了網(wǎng)點在顧客心中的地位和經(jīng)濟(jì)效益的提高。我們下一步的工作就是加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工的責(zé)任感和使命感。
員工培訓(xùn)機制的不健全，嚴(yán)重影響了網(wǎng)點的業(yè)績提高。要把員工培訓(xùn)當(dāng)成一個重要工作來抓，把各項培訓(xùn)制度化、定期化。并規(guī)范定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn)。同時，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都存在競爭意識不明確的現(xiàn)象，造成了工作目標(biāo)的模糊性。在這方面，領(lǐng)導(dǎo)和員工都要提高意識。
在今后的工作中，我們要積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。同時，還要明確營銷重心,大力拓展存款業(yè)務(wù)，在中間業(yè)務(wù)中，要發(fā)揚"服務(wù)最好"的精神,全面推進(jìn)客戶分層次服務(wù)，加強精細(xì)化管理，提高網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)水平。
第四，內(nèi)部管理制度有待規(guī)范。
要按照""目標(biāo),認(rèn)真落實各項內(nèi)控管理制度，制度管理達(dá)到科學(xué)化。要定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。
以上是我多我網(wǎng)點的幾點看法，請各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十二
我們在忙于日常繁雜事務(wù)時，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。容易出現(xiàn)心情煩躁、工作效率低、出差錯等。有時候我們不會去想自己是怎么了？一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導(dǎo)致自己心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發(fā)了，不知道是什么結(jié)果。通過學(xué)習(xí)，了解了為什么要塑造陽光心態(tài)，如何塑造陽光心態(tài)。一個人來到這個世界，在成長的.過程中，就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的心態(tài)，是做好一切工作的良好開端。有人說，你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的精神、不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。通過改變工作態(tài)度，享受工作過程，學(xué)會感恩，提升自己的情商去締造陽光心態(tài)。
二、外拓性思維。
我能不能？能！不能！通過九球游戲的學(xué)習(xí)，外拓性思維我怎么能？回想下當(dāng)自己工作中遇到問題時，就是慣性認(rèn)為我能或我不能。有些事不是不可能，只是缺少方法。解決問題的方法有很多種，打破常規(guī)看問題，解決問題要創(chuàng)新。跳出圈外看問題，大膽假設(shè)解問題。()通過老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學(xué)以致用，相信方法總比問題多。
三、營銷理念。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十三
通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會：
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：
客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的'考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相。
因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。
同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十四
各位班主任：
大家好!
首先感謝學(xué)校。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我一次與各位班主任交流的機會，對于我來說，與其說是交流，其實更多的是學(xué)習(xí)。以下是我做四年班主任工作的一些不成熟的想法和做法：一個好的班主任才能夠帶好一個班，才能夠?qū)σ粋€班的學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。但是，當(dāng)好高中班主任的確很不容易，因為上了高中，學(xué)生身心迅速發(fā)展，進(jìn)入高中時期的學(xué)生的獨立心理、逆反心理增強，他們處在情感上不成熟的過渡期，總覺得自己是大人了，力求擺脫對成人的依賴，老師、家長在他們心目中的權(quán)威降低，他們不再以老師為中心，不再絕對服從教師的命令。他們中有的人情緒不穩(wěn)定，多變化，可以說軟硬不吃；這給高中班主任的教育工作帶來一定的難度。為了做好班級管理工作，我主要從以下幾個方面來做。
開學(xué)初，借助我校每學(xué)期開展的學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成月活動，主抓學(xué)生的。
思想。
品德和日常行為規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，以促進(jìn)班級凝聚力，形成優(yōu)良的班風(fēng)。班主任在教育、教學(xué)、生活和各項活動中，根據(jù)自行制定的班規(guī)，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在全班形成一種正氣，使班成員都有感染力和道德上的約束力。同時不斷通過班會等陣地對學(xué)生進(jìn)行。
思想。
行為紀(jì)律學(xué)習(xí)為人處事等方面的`教育，讓他們在青春歲月中少走彎路。強化學(xué)生的紀(jì)律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學(xué)生的實際情況給予必要的表揚和批評，獎懲分明，對每一項班級事務(wù)，落實措施，鞏固成果。
素質(zhì)和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。作為班主任要時刻注意自身的品格、學(xué)識、涵養(yǎng)對學(xué)生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細(xì)節(jié)，不要自己覺得沒什么、無所謂，其實他們在心中。
評價。
你，在背后議論著你。比如課前到教室里發(fā)現(xiàn)同學(xué)打掃的衛(wèi)生不徹底，垃圾桶旁有垃圾，或者是拖把倒了，我都親自做好它，給學(xué)生以示范。另外為了不降低我在學(xué)生心目中的威信，為上好每一節(jié)課，我都認(rèn)真細(xì)致地備課。如果老師言行不一，學(xué)生就不佩服，老師也容易失去威信，給班級管理帶來不利。所以，班主任工作者一定要特別自尊、自愛、自信、自強，為人師表，讓自己的良好風(fēng)范增強對學(xué)生的吸引力；這樣才能讓學(xué)生從情感上接納你，會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果，進(jìn)而為班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。
意識和獨立的工作能力。因此，建立一個健全的班委會，并充分發(fā)揮其在班級工作中的作用，是班級管理中重要的環(huán)節(jié)。班主任工作是一門藝術(shù)，只有調(diào)動起班干部的積極性，使班委會成為班主任的得力助手，才能真正實現(xiàn)以班主任為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，使班級工作事半功倍。在班干部選舉上，我始終相信眾人的眼光是亮的，所以采取民主選舉的方法。并在民主選舉的基礎(chǔ)上我最后把關(guān)，真正把那些品學(xué)兼優(yōu)、道德高尚、有吃苦耐勞。
精神。
的學(xué)生選為班干部。另外班委會確立后，要正確引導(dǎo)不能放任不管。要熱心培養(yǎng)他們，具體指導(dǎo)他們，教給他們正確的工作方法，教他們處理好干群關(guān)系，并努力幫助他們妥善處理好工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾。對班干部以肯定、表揚為主，積極鼓勵他們。對于工作上的欠缺之處，委婉提醒，善意批評，避免挫傷其自尊心和積極性。在他們工作時，全力支持、協(xié)助他們。在他們遇到困難時，給予鼓勵和安慰。幫助他們樹立信心，戰(zhàn)勝困難。教育班干部以集體利益為重，各盡其職，默契配合，不可互相拆臺爭功，要以身作則，帶動班級其它同學(xué)，形成強大的凝聚力和吸引力，使班級氣氛團(tuán)結(jié)融洽。
上關(guān)心他們，愛護(hù)他們，使他們感到老師可親。其實班主任對學(xué)生的關(guān)心也可以是點滴的，有時即使一句問寒問暖的話，在學(xué)生心中可能都會產(chǎn)生很大的波瀾。我認(rèn)為只要你心系班級，心中有愛，并講究工作的藝術(shù)性，你就容易做好班主任工作。
動態(tài)，在開始習(xí)慣還未養(yǎng)成時，要多跟班進(jìn)行督促檢查；“眼勤”，要經(jīng)常去觀察同學(xué)們的情況，以便及時掌握第一手材料。掌握主動權(quán)，及時把一些惡性的事件的發(fā)生消滅在萌芽狀態(tài)中；“嘴還要勤”，就要利用一切可以利用的時間講“可以做什么，不可以做什么”以及其原因和意義，講學(xué)校的各項規(guī)章制度和班級規(guī)定，同時多找學(xué)生談心，了解他們的內(nèi)心世界，多與家長溝通，掌握學(xué)生在家的情況，知道他們的家庭背景，這樣你對學(xué)生的教育就能收到事半功倍的效果。
以上是我對班主任工作的一點粗淺體會，說得不對的地方希望各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和班主任老師批評指正。謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
很高興，能夠有機會加入到xx支行這樣一個大家庭里來。在我的映像中，xx支行是具有頑強的拼搏精神，團(tuán)結(jié)而富有活力的一個團(tuán)隊，尤其是近年來在x行長的帶領(lǐng)下，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步上升，員工待遇不斷提高，取得了相當(dāng)輝煌的成績。
而我，作為一個工作年限不長，人生閱歷還不夠豐富的新人，能夠在這樣的集體中工作、成長，確實是一件非常榮幸的事，同時對我來說也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗。我將把今天作為一個新的起點，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實工作，有所作為。為此，我對自己提出了幾點要求：
一是要“勤學(xué)”。以前我在分行個金部工作，所熟悉的也僅僅是個金方面的業(yè)務(wù)。但是到了支行，尤其是像xx這樣的大行，業(yè)務(wù)全面、指標(biāo)眾多，要想迅速適應(yīng)新的工作，就要加強學(xué)習(xí)，盡快熟悉全盤業(yè)務(wù)，并在實踐中不斷提高，發(fā)揮自己應(yīng)該起到的作用。
二是要“務(wù)實”。凡事要以大局為重，多立足本職抓落實，堅持實事求是，發(fā)揚真抓實干的工作作風(fēng)，做到察實情、講實話、出實招、辦實事、求實效。
三是要“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好x行長的助手，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過不推，盡心盡力做好分管工作。
四是“廉潔”。要自覺遵守反腐倡廉的各項規(guī)定。老老實實做人，勤勤懇懇做事，清清白白任職，時刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家的監(jiān)督。
同時，對于我個人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們隨時批評指正，我一定虛心接受，加以改正。也許大家對我并不熟悉，但是我希望通過我的努力，最終能得到大家的認(rèn)可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在x行長的領(lǐng)導(dǎo)下把xx支行這個大家庭建設(shè)得更加美好，謝謝大家!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十六
同志們：
大家好！
我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理李某，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時光搖擺，激情和夢想無處安放，您是不是象我一樣，會愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的客戶向她索要電話號碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的同事們會向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！蔽铱吹竭@樣一幅畫面：在某個銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因為客戶不會講普通話也不識字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項。這個時候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風(fēng)中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個熱愛工作的人，對每一位客戶真誠的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機會，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽光也會在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會的信書，因為我是一棵開心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時對我說，你們銀行的服務(wù)越來越好了，僅是因為我們的員工在給她散錢的時候遞給她一個橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時，全國服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠的行動幫助客戶，我們才會成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：好風(fēng)憑借力，送我上青云！xx銀行給了我們釋放青春能量的機會，給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進(jìn)入xx銀行的的敬愛的同事們，還有對xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們，還有我自己,希望我們可以一直永葆自信,堅持夢想,用雙手創(chuàng)造出美好的未來!時代正在蒸蒸日上。在我們都準(zhǔn)備迎頭上進(jìn)的時候，先從熱愛工作做起吧，用真誠的服務(wù)換取客戶的信任，認(rèn)真工作，熱愛生活，直到——渾身都充滿了力量！
我的演講完了，謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗做法交流發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位老師，可敬的家長朋友們，親愛的孩子們：
大家好，我是高三5班的馬國燦，很榮幸能站在國旗下與大家分享個人的一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我要從學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)狀態(tài)兩方面來與大家交流。
首先，我要談?wù)剬W(xué)習(xí)方法的問題。學(xué)習(xí)方法因人而異，每人都有自己的法寶，而我的一個方法就是刷題。刷題并不是題海戰(zhàn)術(shù)，而是針對薄弱易錯的知識點大量練習(xí)，以彌補學(xué)習(xí)中存在的盲點。刷題并不是簡單機械的重復(fù)，因為幾乎每道題都有其獨特之處。只有大量刷題，見識各種類型的題目，才能做到以不變應(yīng)萬變。既然刷題的目的是強化技能、拓展視野，那么我們所刷的題就最好是近年全國卷的高考真題和傳統(tǒng)全國卷地區(qū)新鮮出爐的模擬題，而不是過于基礎(chǔ)、套路固定的題目。
在這里從文理兩個方面來談一下具體的經(jīng)驗體會。
對于理科生來說，語文和英語是比較偏文的科目，而對于文科生來說，偏文的科目還有政治、歷史。因為我是理科生，就以英語為例談一談偏文科目的學(xué)習(xí)方法。我這次考試英語考出了149分，是個人歷史上的最高分。我認(rèn)為這主要得益于大量的閱讀和積累。對于英語，閱讀就是指在做題之余讀一些高于高考水平的材料，比如六級、雅思的閱讀題或是英文原著。閱讀可以培養(yǎng)語感，提高英語或語文素養(yǎng)。同學(xué)們可能認(rèn)為英語語感這東西比較玄乎，但閱讀就不玄乎了。這里的閱讀一定是速讀，閱讀速度要達(dá)到考試時的兩倍甚至更快，不會的單詞可以先畫上，讀完一篇或一章之后再單獨查閱。而摳字眼式的閱讀頂多只能提升詞匯量，對語感的作用就微乎其微了。
除了閱讀，第二個關(guān)鍵就是積累。積累的重要性不言而喻，同學(xué)們應(yīng)注意的是積累的范。
圍。以英語為例，要考到130分，3500的詞匯量足矣，而要過140分，6000也已綽綽有余。所以盡量不要花費時間去記什么去極化作用、水解平衡等專業(yè)術(shù)語和詞頻極低的生僻詞匯，而要把精力投入到和高考距離不是太遠(yuǎn)的東西上。
下面來說說令很多人頭痛的理科。數(shù)學(xué)是文理都有的一塊硬骨頭，理綜當(dāng)然也毫不遜色。我們在理科的學(xué)習(xí)中普遍存在著兩大矛盾，一是山東卷和全國卷的矛盾，二是單科和理綜的矛盾。山東卷和全國卷的矛盾，如前所述，可以通過大量刷題來化解，而解決單科和理綜的矛盾卻要靠定時訓(xùn)練。近期我們已經(jīng)開始了理綜訓(xùn)練，雖然題目很多都見過，也沒有難得離譜的題，但同學(xué)們的成績卻不盡如人意，有同學(xué)甚至做不完試卷。
高考的一個重要特點就是綜合性，常常需要我們剛做完立體幾何就去做函數(shù)，或剛推出工藝流程又得去分析基因型。而數(shù)學(xué)中的部分題目甚至可以做到在一個選擇題中考查三四塊知識點。除此之外，高考對節(jié)奏的要求也很高，稍不留神就會方寸大亂，做不完試題。既然他考綜合、考節(jié)奏，我們就要練綜合、練節(jié)奏，就是前面所說的定時訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容建議是綜合性試卷，就是所謂的套題，因為一輪復(fù)習(xí)已經(jīng)過半，我們已經(jīng)基本具備做套題的能力，即使有個別點沒復(fù)習(xí)到也不會有太大影響。
好了，各科的方法就說到這里了，下面來聊一下學(xué)習(xí)狀態(tài)的問題。狀態(tài)問題不外乎兩個方面，動力不足或壓力過大。動力不足的問題可能不太多見，如果真的不喜歡學(xué)習(xí)的話可以把學(xué)習(xí)當(dāng)成打游戲，刷題就是打怪、攢經(jīng)驗，考試進(jìn)步就是升級嘛。這里的重點在于壓力過大的問題。其實我也有一段時間，大概就是在10月底到期中考試之間，承受了較大的壓力。九到十月生物、數(shù)學(xué)競賽成績相繼揭曉，我在這兩個方面都傾注了大量精力，甚至曾以耽誤一個多月的課程為代價沖刺數(shù)學(xué)競賽，即使這樣，結(jié)果仍然是兩戰(zhàn)皆敗。10月的月考成績又不理想，會考一科b級還在頭上懸著，這樣幾個事件累積起來就造成了過大的壓力。其實某種程度上這也是好事，我個人的學(xué)習(xí)狀態(tài)在此之前一直起伏不穩(wěn)，而在10月底以后就保持在了一個較高的水平上。這當(dāng)然是后話，當(dāng)時過大的壓力的確帶來了一些不良后果，比如帶著情緒做題，一做就錯，還常常和同學(xué)發(fā)火，人際交往遇到挫折。壓力過大容易導(dǎo)致錯題率升高，我個人的經(jīng)驗大概是升高了一到兩倍。所以如果背負(fù)沉重的壓力參加考試，雙倍、三倍的錯誤率就很可能隨之而來。緩解壓力的方法呢，我們一般會選擇運動、聽音樂或向同學(xué)傾訴等方式，但與老師交流或許會是更好的方式，因為老師畢竟是成年人，而且有著多年的從教經(jīng)驗，更能提出建設(shè)性的意見。考試前幾天，我感覺壓力已經(jīng)超過了警戒線，便與老師進(jìn)行了一次一對一的交流，糾正了一些錯誤的認(rèn)識，壓力頓時消減大半。在這里我要特別感謝一直給與我?guī)椭睦蠋熀屯瑢W(xué)們。
最后，愿學(xué)弟學(xué)妹們勇往直前，不斷進(jìn)步。祝高三的戰(zhàn)友們在一調(diào)和高考中都能取得理想的成績。讓我們共同努力！加油！
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