總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的回顧，更是對(duì)未來(lái)的展望，是提高自身能力和素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)插入一些個(gè)人感悟和情感，增加親和力。范文中的觀(guān)點(diǎn)和思路有助于我們自己的思考和總結(jié)。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇一
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。本文是為大家的汽車(chē)配件工作總結(jié)，僅供參考。
在過(guò)去的一年中沖壓車(chē)間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與車(chē)間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)沖壓車(chē)間一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
去年，車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為到達(dá)客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)加工工藝，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交期，為今后產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下。產(chǎn)品質(zhì)量比往年有所提高。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、安全生產(chǎn)方面。
在過(guò)去的一年里，我車(chē)間將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除車(chē)間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生設(shè)備損壞事故。但是也出現(xiàn)了兩次安全事故。
生產(chǎn)車(chē)間在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和工時(shí)制，沒(méi)有質(zhì)檢的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，組員和組員之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們必須策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。
3、經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)、主任、班組長(zhǎng)溝通比較少，讓工作沒(méi)有明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向，建議要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工xxx，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
作為一名銷(xiāo)售員，平時(shí)在工作期間就要多對(duì)自己的工作總結(jié)，根據(jù)自己工作中的不足不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“面包銷(xiāo)售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年即將結(jié)束，非常榮幸能夠成為我公司的一名銷(xiāo)售人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿(mǎn)的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、作為一名助代，明白自己職責(zé)。
1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、定期的拜訪(fǎng)零店，二批商及校園的客戶(hù)，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)。
6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)計(jì)劃。
我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我xx公司的終極產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新，零食化口味;使他們成為我們xxx的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷(xiāo)方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
三、市場(chǎng)情況反饋及建議。
我由x月份管理……對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)xx及時(shí)下架，提升銷(xiāo)量。就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的面包占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段xx和xx都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們?cè)趚x投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹(shù)立面包的形象品牌。
四、有待改善的幾個(gè)方面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2、及時(shí)與客戶(hù)溝通，進(jìn)一步增加客情。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。
一年結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷(xiāo)售員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到了20xx年，一年的工作下來(lái)，我對(duì)銷(xiāo)售有了自己的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于現(xiàn)在做的銷(xiāo)售工作，每天感覺(jué)自己就變了一個(gè)人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來(lái)感謝銷(xiāo)售帶給自己的快樂(lè)，感謝銷(xiāo)售帶給我的自信，同時(shí)也感謝銷(xiāo)售帶給我的動(dòng)力。
其實(shí)銷(xiāo)售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當(dāng)然夜路走多了自然會(huì)遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。
在我看來(lái)銷(xiāo)售最有效的辦法，從模仿開(kāi)始，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自己開(kāi)發(fā)作為銷(xiāo)售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗(yàn)全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自信是銷(xiāo)售的成功重要砝碼。
1、首先必須明白什么是效率，因?yàn)榭蛻?hù)資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說(shuō)，會(huì)說(shuō)，能說(shuō)出重點(diǎn)。
4、必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，說(shuō)的再好，客戶(hù)不關(guān)心，那么等于直接失敗。
5、每天回家對(duì)著鏡子念半個(gè)小時(shí)的書(shū)。
6、留意和工作有關(guān)的所有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包含信息、報(bào)紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅(jiān)持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對(duì)自己心態(tài)的一個(gè)調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行動(dòng)是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀(guān)察。
12、要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。
13、銷(xiāo)售不僅是銷(xiāo)售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)人。
14、要必須知道這個(gè)世界沒(méi)有任何產(chǎn)品是銷(xiāo)售不出去的只有不懂得如何銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷(xiāo)售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始享受銷(xiāo)售所帶給我的快樂(lè)，我愿意在銷(xiāo)售這條路上走得更遠(yuǎn)。20xx相信自己會(huì)做的更好!加油!
20xx年是xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx海馬汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)??
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)??
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。
時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了銷(xiāo)售部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷(xiāo)售部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
在下半年全新的工作中，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xxxx的文化理念，銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作總完畢！
來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀(guān)眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀(guān);在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。
7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇二
17年是汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)配件銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)16年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。
另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。
在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。
我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自20xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。
形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。
根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
隨著人民生活水平的提高、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告201x~201x》，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅。
一、目前市場(chǎng)狀況。
20xx年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。
上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司展開(kāi)了合作;外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。
在過(guò)去的5個(gè)月中，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：
1、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠(chǎng)件較多;。
4、公司的訂單周期較長(zhǎng)，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。
面對(duì)以上問(wèn)題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿(mǎn)足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀(guān)望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。
二、市場(chǎng)規(guī)劃。
公司將于20xx年上線(xiàn)汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣我司將做到線(xiàn)上線(xiàn)下完美結(jié)合。
(一)線(xiàn)下業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷(xiāo)商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口;二是大眾車(chē)型保有量大的北京等其他省份。
(二)線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展。
借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi)：一是汽車(chē)4s店、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠(chǎng)家、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商、四是汽車(chē)快修店和美容店。
根據(jù)楊總的總體思路和部署，市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益，建議采取以發(fā)展省級(jí)代理商為主、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商為輔的推廣政策。
三、計(jì)劃的實(shí)施及方案。
(一)前期準(zhǔn)備工作。
線(xiàn)下客戶(hù)溝通繼續(xù)保持，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線(xiàn)前注重于內(nèi)部人員的整合工作，做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn)，迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。
需要掌握的主要基礎(chǔ)部分：
2、掌握渠道開(kāi)發(fā)路勁和流程，及市場(chǎng)服務(wù)體系;。
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通交流，發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決。
(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式。
1、線(xiàn)下客戶(hù)的發(fā)展上海市場(chǎng)的線(xiàn)下客戶(hù)基本上都拜訪(fǎng)過(guò)，及時(shí)暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng)，1年后肯定會(huì)從我司走貨。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為平臺(tái)上線(xiàn)后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。
外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀(jì)等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系，盡快達(dá)成合作。同事，其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴。
2、線(xiàn)上客戶(hù)的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合)。
(1)網(wǎng)絡(luò)推廣。
b、對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì);。
c、通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖。
(2)電話(huà)銷(xiāo)售。
對(duì)指定區(qū)域內(nèi)客戶(hù)信息做電話(huà)溝通，告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等;。
a、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的資料信息進(jìn)行電話(huà)溝通;。
c、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)咨詢(xún)客戶(hù)資料進(jìn)行梳理。
(3)完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，如每日工作統(tǒng)計(jì)表，客戶(hù)信息表，今目標(biāo)工作日志等。
(4)、注意事項(xiàng)。
(1)網(wǎng)絡(luò)推廣。
a、對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀(guān)判斷，避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費(fèi);。
c、及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題，或者好的推廣方式。
(2)電話(huà)溝通。
3、工作日志。
工作報(bào)表必須按時(shí)認(rèn)真完成，已達(dá)到信息匯總、工作方式能及時(shí)調(diào)整的目的。
4、
工作計(jì)劃。
渠道開(kāi)發(fā)人員在掌握工作流程后，為了讓自己的積極性更高，目的性更強(qiáng)，必須要有日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃;日。
周工作總結(jié)。根據(jù)各同事指定日計(jì)劃周計(jì)劃渠道部指定渠道銷(xiāo)售日計(jì)劃及周計(jì)劃。
5、獎(jiǎng)懲制度。
為了鼓勵(lì)員工的工作積極性及工作熱情，強(qiáng)化工作責(zé)任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，做到賞罰分明。
6、其他。
為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況，渠道部同事之間能夠及時(shí)交流，每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì)，要求每人做好準(zhǔn)備，及時(shí)溝通各自的意見(jiàn)和建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為次日工作打下良好的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇三
甲方（供方）：
乙方（購(gòu)方）：
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,本著平等互利的原則，就汽車(chē)配件合作事宜。
達(dá)成如下協(xié)議。
一、乙方從甲方處進(jìn)貨時(shí)需提前向甲方書(shū)面提交訂單，甲方根據(jù)乙方在訂。
單中的要求安排發(fā)貨。訂單可以通過(guò)傳真、郵件、電話(huà)等形式提交。
二、甲方貨物通過(guò)物流發(fā)往乙方，乙方收到貨物后必須結(jié)清該筆貨款，不。
欠賬，運(yùn)費(fèi)歸甲方。乙方收到貨物后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，在三日內(nèi)發(fā)回甲方，甲方檢驗(yàn)后若是甲方責(zé)任，甲方重新發(fā)貨給乙方，并補(bǔ)償乙方的運(yùn)費(fèi)。
三、乙方年銷(xiāo)售甲方貨物總額達(dá)萬(wàn)元，以付款為準(zhǔn)，甲方將返點(diǎn)5%。
作為獎(jiǎng)金，年終結(jié)算。
四、合同為壹年，可續(xù)簽。本合同一式兩份，蓋章有效，雙方各持一份。
合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
甲方：乙方：
代理人：代理人：
簽訂日期：年月日
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇四
20xx年x月x日，我在山東朗勝汽車(chē)配件實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我對(duì)汽車(chē)維修服務(wù)站的售后服務(wù)、配件管理有了一定的了解和深刻體會(huì)。
山東朗勝汽車(chē)配件是一家已銷(xiāo)售剎車(chē)片，皮帶，減震器，喇叭，雨刷，三濾等汽車(chē)易損件為主的汽車(chē)配件連鎖企業(yè)。目前在全省擁有十二家地區(qū)分公司，銷(xiāo)售額位居省內(nèi)同行前列。在山東朗勝有店內(nèi)和業(yè)務(wù)員兩個(gè)職位供選擇，最終我選擇了配件業(yè)務(wù)員，我感覺(jué)這個(gè)崗位才能最大的鍛煉自己。但在朗勝工作的員工必須在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作半月時(shí)間左右，以了解產(chǎn)品型號(hào)，磨練意志。所以我在倉(cāng)庫(kù)也工作了半個(gè)月，才來(lái)到泰安郎勝分公司。
一、實(shí)習(xí)目的。
（1）通過(guò)實(shí)習(xí)加深我對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，發(fā)展自己的才能和能力。
（2）切身了解山東汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀。
（3）了解汽車(chē)配件的分類(lèi)、流程及管理。
（4）通過(guò)實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（5）配件實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀(guān)察、實(shí)踐，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
用戶(hù)需要各種類(lèi)型的汽車(chē)配件，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)在為用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，要做大量的工作，最后一道工序就是要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員，將用戶(hù)所需的配件交給用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶(hù)的宗旨。
（2）汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的任務(wù)及注意事項(xiàng)。
倉(cāng)庫(kù)理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車(chē)配件的進(jìn)庫(kù)，保管和出庫(kù)，做好配件保質(zhì)、保量、及時(shí)、低耗、安全的完成倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)任務(wù)，并節(jié)省保管費(fèi)用。
（1）由于我們泰安朗勝分公司是今年四月份開(kāi)始成立的，所以我是和經(jīng)理從裝修，準(zhǔn)備辦公用品，買(mǎi)貨架，訂貨，擺貨等事情一起完成的，在這期間從經(jīng)理身上學(xué)到了很多東西，而其中最重要的一點(diǎn)就是勤奮。天下永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐，只有不斷去學(xué)習(xí)去了解才能掌握更多。
（2）跑業(yè)務(wù)的時(shí)候需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題。而這時(shí)我特感謝在倉(cāng)庫(kù)呆的半個(gè)月時(shí)間是自己對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解。從而在面對(duì)汽修廠(chǎng)老板詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠從容面對(duì)，但眾多的價(jià)格記憶也使自己焦頭爛額。
（3）我在大二的時(shí)候就考出了駕照，但駕駛技術(shù)就不敢恭維了。而自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶(hù)送貨必須自己開(kāi)車(chē)去送，還有拜訪(fǎng)都需要開(kāi)車(chē)，為此我每天下班都跟經(jīng)理趙哥練習(xí)駕駛技術(shù)，最終讓自己能夠獨(dú)立上路了。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我對(duì)汽車(chē)行業(yè)和汽車(chē)配件的這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)。原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，但我的收獲很多。為我今后從事汽車(chē)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇五
總體觀(guān)察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解:。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：
首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇六
17年是xxxx汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)2017年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在2017年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們xx分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)配件銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)16年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。
另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。
在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。
我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自2000年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
2017年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。
根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、
追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
隨著人民生活水平的提高、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告201x~201x》，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅。
2017年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。
上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司展開(kāi)了合作;外地市場(chǎng)中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。
在過(guò)去的5個(gè)月中，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：
1、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠(chǎng)件較多;2、大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車(chē)型的尤其嚴(yán)重，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式;3、部分跟我司合作的客戶(hù)都畏懼我司的打假證，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨，從我司走貨量太少;4、公司的訂單周期較長(zhǎng)，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。
面對(duì)以上問(wèn)題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度，滿(mǎn)足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀(guān)望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。
二、市場(chǎng)規(guī)劃。
借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi)：一是汽車(chē)4s店、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠(chǎng)家、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商、四是汽車(chē)快修店和美容店。
線(xiàn)下客戶(hù)溝通繼續(xù)保持，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線(xiàn)前注重于內(nèi)部人員的整合工作，做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn)，迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。
需要掌握的主要基礎(chǔ)部分：
1、線(xiàn)下客戶(hù)的發(fā)展上海市場(chǎng)的線(xiàn)下客戶(hù)基本上都拜訪(fǎng)過(guò)，及時(shí)暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng)，1年后肯定會(huì)從我司走貨。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為平臺(tái)上線(xiàn)后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量。外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀(jì)等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系，盡快達(dá)成合作。同事，其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴。
2、線(xiàn)上客戶(hù)的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合)(1)網(wǎng)絡(luò)推廣。
a、對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀(guān)判斷，避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費(fèi);b、對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，包括所發(fā)信息的標(biāo)題、內(nèi)容、圖片等;對(duì)無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站;c、及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題，或者好的推廣方式。
(2)電話(huà)溝通。
工作報(bào)表必須按時(shí)認(rèn)真完成，已達(dá)到信息匯總、工作方式能及時(shí)調(diào)整的目的。4、工作計(jì)劃。
為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況，渠道部同事之間能夠及時(shí)交流，每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì)，要求每人做好準(zhǔn)備，及時(shí)溝通各自的意見(jiàn)和建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為次日工作打下良好的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇七
為了進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量管理，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)貫徹實(shí)施云南省機(jī)動(dòng)車(chē)配件追溯制度和加大汽車(chē)維修市場(chǎng)監(jiān)控力度，針對(duì)當(dāng)前配件市場(chǎng)和汽車(chē)維修市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，根據(jù)普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作文件的通知（普運(yùn)車(chē)管便〔20xx〕11）號(hào)文件精神，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行了研究布署，制定出開(kāi)展了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案?，F(xiàn)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治中期工作匯報(bào)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織宣傳活動(dòng)。
為了貫徹落實(shí)普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作文件的通知（普運(yùn)車(chē)管便〔20xx〕11）號(hào)文件精神，為使這次整治切實(shí)收到實(shí)效，使維修市場(chǎng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，成立了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由所長(zhǎng)黃雙慶擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副所長(zhǎng)肖勁松擔(dān)任，組成了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，組織有關(guān)整治人員學(xué)習(xí)文件精神，明確工作責(zé)任及任務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展本次專(zhuān)項(xiàng)整治工作。深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路兩旁的維修企業(yè)、個(gè)體維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研宣傳，逐戶(hù)登記造冊(cè)為開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作打好基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)維修業(yè)戶(hù)進(jìn)行一次全面清理大整頓。
這次專(zhuān)項(xiàng)整治我所宣傳發(fā)動(dòng)充分，組織領(lǐng)導(dǎo)得力，配合密切，為這次的整治工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和組織保證。
二、清理整治，規(guī)范市場(chǎng)秩序。
隨著汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車(chē)持有量的增長(zhǎng)，我縣的汽車(chē)維修業(yè)也是不斷發(fā)展，隨之而來(lái)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍修理、馬路作業(yè)等問(wèn)題也越來(lái)越突出。多次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì)，制定了清理整治工作方案，有時(shí)間、有步驟、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有措施，認(rèn)真理解和領(lǐng)會(huì)整治工作的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容，積極參加專(zhuān)項(xiàng)整治，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的宣傳，使工作形成了良好的氛圍，力爭(zhēng)使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)家喻戶(hù)曉。借助這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作整治的有利時(shí)機(jī)，首先對(duì)轄區(qū)的、維修業(yè)戶(hù)的廠(chǎng)房基地、必備設(shè)施、設(shè)備、人員條件、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查，看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達(dá)到開(kāi)業(yè)條件規(guī)定，驗(yàn)機(jī)具設(shè)備是否完備，查有無(wú)汽車(chē)維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎(chǔ)上，繪制成表格，按照管理權(quán)限，對(duì)馬路修理，占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶(hù)和無(wú)證上崗以及執(zhí)證率達(dá)不到要求的下發(fā)限期整改和責(zé)令停業(yè)通知書(shū)，堅(jiān)決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營(yíng)手續(xù)等不合格的業(yè)戶(hù)。納入運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一管理。我所從7月初開(kāi)始，針對(duì)摸底調(diào)查存在的情況，組織了為期一個(gè)多月的專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)，稽查重點(diǎn)放在汽車(chē)配件銷(xiāo)售、車(chē)身清潔、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等方面。針對(duì)查找出的問(wèn)題，督促維修業(yè)戶(hù)開(kāi)展自責(zé)自糾，對(duì)癥下藥。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，使汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)展順利。
三、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果。
在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，專(zhuān)項(xiàng)整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到基層，不辭辛苦，依法行政。對(duì)未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅(jiān)決取締，對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)厲懲處。做到秉公執(zhí)法，合理處罰，服務(wù)周到，無(wú)證違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)都積極申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)，合理合法地開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，我所共清理整治133戶(hù)，其中二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)4戶(hù)，三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)91戶(hù)，摩托車(chē)維修業(yè)戶(hù)38戶(hù)，從而凈化了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)，有力保護(hù)了各方當(dāng)事人合法權(quán)益。
四、存在的問(wèn)題和下一步打算。
汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)整治工作專(zhuān)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的成績(jī)，收到了良好的社會(huì)效果。從目前市場(chǎng)管理看，還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別維修業(yè)戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況依然存在；二是在開(kāi)業(yè)許可后，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的工作人員流動(dòng)性隨意很大；三是修理企業(yè)衛(wèi)生條件較差等。在下一步的工作中，要經(jīng)常進(jìn)行檢查核實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的要求和規(guī)定，維護(hù)所取得的成果，努力為汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修業(yè)的正常秩序、確保道路運(yùn)輸安全，作出積極貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇八
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，就汽車(chē)配件購(gòu)買(mǎi)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
乙方同意購(gòu)買(mǎi)甲方銷(xiāo)售的汽車(chē)零部件，甲方愿意向乙方提供合同產(chǎn)品（如下列表）。
一、購(gòu)銷(xiāo)方式。
乙方以訂單的形式向甲方下達(dá)采購(gòu)配件的代號(hào)、配件名稱(chēng)、數(shù)量、交貨日期、到貨地址等信息。
甲方按乙方的訂單按期提供相應(yīng)的合同產(chǎn)品。
乙方按甲方的要求支付定金后，甲方在商定的時(shí)間內(nèi)按訂單備齊貨物，以備乙方檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)協(xié)助乙方裝車(chē)運(yùn)輸。
二、結(jié)算方式：在購(gòu)買(mǎi)前15天預(yù)付30%，70%余款在甲方倉(cāng)庫(kù)提貨時(shí)付清。
三、運(yùn)輸方式：乙方自提甲方協(xié)助裝貨或甲方代辦運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
四、包裝要求：零部件生產(chǎn)廠(chǎng)家原包裝。
五、產(chǎn)品不符合客戶(hù)使用要求或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式。
1、乙方為甲方提供所需產(chǎn)品的配件代號(hào)、品名、規(guī)格、及圖片等相關(guān)信息，甲方所提供產(chǎn)品與乙方客戶(hù)要求不符時(shí)，甲方退還不符和產(chǎn)品的所有費(fèi)用（產(chǎn)品貨款及運(yùn)輸通關(guān)相應(yīng)費(fèi)用）。
2、產(chǎn)品使用開(kāi)始三個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面質(zhì)量異議及相關(guān)圖片資料，從出現(xiàn)質(zhì)量處開(kāi)始不得繼續(xù)使用并妥善保管，雙方確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題后，甲方退還此產(chǎn)品貨款及運(yùn)輸通關(guān)相應(yīng)費(fèi)用，貨物退回國(guó)內(nèi)所發(fā)生運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、質(zhì)量爭(zhēng)議檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：若雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，乙方客戶(hù)出具所在國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力，定金到帳合同生效。本合同傳真簽署有效。
甲方（章）：__________乙方（章）：__________。
日期：__________日期：__________
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銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇九
一般商品是否銷(xiāo)售成功，價(jià)格的因素占據(jù)著很重要的作用，我們要運(yùn)用巧妙的銷(xiāo)售技巧去談判。下面本站小編整理了汽車(chē)配件銷(xiāo)售談判策略，供你閱讀參考。
假設(shè)成交法任何談判都是有許多議題組成的，買(mǎi)賣(mài)雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái)，要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見(jiàn)分歧不大的問(wèn)題，而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題，待會(huì)談進(jìn)展至一定階段，雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí)，再針對(duì)難度較高的部分，尋求解決的途徑。
汽車(chē)的銷(xiāo)售代表在這一點(diǎn)上就做得很好。他們向客戶(hù)介紹某一款險(xiǎn)種時(shí)，通常不會(huì)說(shuō)很多專(zhuān)業(yè)用詞，也不會(huì)過(guò)多的述說(shuō)交納費(fèi)用的方式，因?yàn)樗麄冎罈l款越多，客戶(hù)的抵觸心理就越大。他們會(huì)千方百計(jì)地闡述保險(xiǎn)的好處，只讓客戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)想法，那就是：我一定要上保險(xiǎn)，它對(duì)我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻，銷(xiāo)售代表會(huì)把另外一些附加條件告訴客戶(hù)，但這時(shí)已經(jīng)無(wú)關(guān)大局了，大部分客戶(hù)不會(huì)在這些“小問(wèn)題”上計(jì)較。
那些受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的銷(xiāo)售代表非常清楚人的心理變化過(guò)程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí)，第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸，他們決不會(huì)輕易地做出決定，同時(shí)對(duì)自己要做的事情毫無(wú)把握而且十分焦慮，當(dāng)他們經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的一段時(shí)間思考后，或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下，終于做出了決定。這時(shí)，他們的心態(tài)急劇變化，從猶豫不決到堅(jiān)定無(wú)比，會(huì)突然對(duì)自己所做的事情充滿(mǎn)了信心，還會(huì)找出各種理由來(lái)支持自己做出的決定。此時(shí)此刻，幾乎沒(méi)有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐，那真是一個(gè)激動(dòng)的瞬間，他們?yōu)榇伺d奮不已，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)決定會(huì)使自己收益多多，還會(huì)暗暗贊嘆自己明智的判斷力。你在購(gòu)買(mǎi)彩票前是否猶豫過(guò)，你可能會(huì)認(rèn)為除了你選的號(hào)碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎(jiǎng)，會(huì)不會(huì)有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購(gòu)買(mǎi)后發(fā)生了改變，你堅(jiān)信手里的這張彩票會(huì)中獎(jiǎng)，你會(huì)小心地把它放在錢(qián)包里的最里層，焦急地等待對(duì)獎(jiǎng)的時(shí)間，甚至已經(jīng)計(jì)劃好了如何使用這筆獎(jiǎng)金。的確，沒(méi)有人會(huì)懷疑手里的彩票不會(huì)中獎(jiǎng)，此時(shí)這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了，而是對(duì)未來(lái)美好生活的無(wú)限希望。即使沒(méi)有中獎(jiǎng)也不會(huì)彷徨沮喪，下一次的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程又是一次新的輪回。
在分析完人的心理變化后，我們有理由得出這個(gè)結(jié)論：在談判中，不需要一下子提出所有的要求，先讓對(duì)方在原則上同意，然后在回過(guò)頭來(lái)追加要求。
在明白了這個(gè)道理后，你就要小心對(duì)手使用這個(gè)策略來(lái)對(duì)付你。你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種類(lèi)似的情況：你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購(gòu)，你大致的算了一下，你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高，的確是一件激動(dòng)人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品，急匆匆地拿著。
合同。
找客戶(hù)蓋章確認(rèn)，還好一切順利，就在蓋章前的一刻，他忽然對(duì)你說(shuō)：“你需要把貨送到各個(gè)分理處，沒(méi)錯(cuò)吧?！边@一句平淡無(wú)奇的話(huà)驚出你一身冷汗，此銀行有40多家分理處，分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天，這還需要公司全部?jī)?nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話(huà)，這筆會(huì)交易即將結(jié)束，你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)奈，你最終還是做出了妥協(xié)。這個(gè)例子是生意場(chǎng)上的常事，對(duì)方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意，可能心情非常不錯(cuò)，一般而言，當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來(lái)不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會(huì)緊張和艱苦，每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒險(xiǎn)再?gòu)念^再來(lái)，重新討論所有的問(wèn)題，否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn)，這也是你在最后讓步的原因。為了避免這種事情的發(fā)生，為了更好的做好汽車(chē)銷(xiāo)售談判技巧你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備：
把所有細(xì)節(jié)在事先都談好，并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。
要坦誠(chéng)面對(duì)對(duì)方，把關(guān)鍵問(wèn)題談清楚，千萬(wàn)不要存在僥幸心理——只要他不提，我就不說(shuō)，不要認(rèn)為回避一個(gè)問(wèn)題會(huì)有助于談判的成功。
事先預(yù)判出對(duì)方可能提出的額外要求，重新評(píng)估這些附加條件，確定一旦讓步后自己所付出的代價(jià)，會(huì)給本企業(yè)帶來(lái)多大的損失。
比如：對(duì)方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用，雖然涉及金額并不大，但你沒(méi)有這項(xiàng)預(yù)算，你對(duì)說(shuō)服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒(méi)有。
對(duì)方臨時(shí)延長(zhǎng)付款的時(shí)間，這恐怕對(duì)你的打擊是最大的，因?yàn)檫@無(wú)疑會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況，建議在這個(gè)問(wèn)題上切不可輕易地妥協(xié)。
對(duì)方臨時(shí)增加扣點(diǎn)條款，比如在結(jié)帳金額上反扣1%，這同樣是一個(gè)原則性的問(wèn)題，會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn)率。
對(duì)手如果真想使用此策略來(lái)對(duì)付你的話(huà)，那么他的額外要求一定會(huì)防不勝防，你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計(jì)到。這時(shí)你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利，并且明確的告訴對(duì)方，如果他提出的要求超出事先約定的范圍，你可以適時(shí)地請(qǐng)示“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”，減輕自己的壓力。
1、客戶(hù)迫切要求讓步，因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶(hù)提出要求過(guò)多的讓步條件時(shí)，他是做他該做的事。他們對(duì)提出的要求不一定都期望得到滿(mǎn)足，因此你不要因?yàn)楹ε率У羯舛鴮?duì)每個(gè)要求自動(dòng)讓步。相反地，要慢慢地尋找機(jī)會(huì)，雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
2、銷(xiāo)售人員的優(yōu)勢(shì)比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)不可能把他面臨的時(shí)間安排問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你，但那些優(yōu)勢(shì)往往存在。我們需耐心收集信息，想出變通辦法。
3、始終為客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)寬松的談判環(huán)境。在銷(xiāo)售培訓(xùn)的課堂上老師也說(shuō)過(guò)了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、使雙方滿(mǎn)意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?！白屛覍?duì)您講一講我是怎樣想的。”這個(gè)具有合作性的能解決問(wèn)題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿(mǎn)意的結(jié)局。我們必須要做的是對(duì)客戶(hù)澄清對(duì)我們出價(jià)有利的每個(gè)增值的條款和特點(diǎn)的意義。
6、銷(xiāo)售人員應(yīng)該始終要求回報(bào)。
7、雙方都要留有余地。起價(jià)應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、每次談判都按照某一條讓步曲線(xiàn)進(jìn)行。在談判開(kāi)始時(shí)讓步率很低，將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢(shì)。但當(dāng)顧客確實(shí)得到了讓步時(shí)，他們將更加感激。這是銷(xiāo)售員最明智的作法。
9、談判是一種態(tài)度。在談判中，“信任和關(guān)系”就是金錢(qián)。這需要耐心，需要一種注重長(zhǎng)期打算的態(tài)度。
10、客戶(hù)向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品，條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無(wú)吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、這是自助餐，不是點(diǎn)餐。談判具有可塑性，需隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時(shí)，客戶(hù)很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高，高到你能對(duì)客戶(hù)作出合理的解釋為止。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十
商務(wù)談判大多是在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門(mén)之間進(jìn)行的。每個(gè)企業(yè)要與其他部門(mén)或單位進(jìn)行協(xié)作，才能完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，分工越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度越高，企業(yè)間的聯(lián)系與合作越緊密，越是需要各種有效的溝通手段。同時(shí)，企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。
因此，談判理所當(dāng)然地成為企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
過(guò)去，在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，忽視了商品經(jīng)濟(jì)的客觀(guān)要求，不重視市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的計(jì)劃性，企業(yè)之間的一切活動(dòng)要靠行政命令，靠指令性計(jì)劃。結(jié)果，企業(yè)完全喪失了獨(dú)立性、自主權(quán)，也失去了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性、主動(dòng)性，嚴(yán)重束縛了企業(yè)的手腳，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。
隨著改革的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)體制逐步完善，企業(yè)擁有了充分的自主權(quán)和獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，成為真正獨(dú)立的商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)有權(quán)在國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控下進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有權(quán)維護(hù)自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益和各種合法權(quán)益。這樣，談判就成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)之間以及企業(yè)與其他各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間聯(lián)系的主要媒介。
企業(yè)通過(guò)談判獲得生產(chǎn)要素，銷(xiāo)售產(chǎn)品;通過(guò)談判處理合同糾紛;通過(guò)談判磋商解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有涉及兩方以上的任何問(wèn)題。所以說(shuō)，談判加強(qiáng)了企業(yè)之間的聯(lián)系，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十一
甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方_________系列汽車(chē)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：
第一條代理及授權(quán)范圍。
1.2乙方的代理區(qū)域?yàn)開(kāi)_________________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_______個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)_______個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車(chē)違約金為_(kāi)________元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在上述_______個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售(該市場(chǎng)_______年______月______日以前的供貨車(chē)輛除外)，否則視同甲方違約。
1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_______輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷(xiāo)售量不低于_______輛(_______輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。
1.4乙方的總代理權(quán)期限為_(kāi)______年(自_______年______月______日至_______年______月______日)。
1.5對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。
1.6“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車(chē)產(chǎn)品商標(biāo)。
第二條訂貨及付款。
2.1甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。
2.3_________產(chǎn)品的銷(xiāo)售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。
2.4乙方為銷(xiāo)售_________產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。
2.5本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條運(yùn)輸方式。
乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨/地。
第四條投標(biāo)特別約定。
乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十二
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，就汽車(chē)配件購(gòu)買(mǎi)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
乙方同意購(gòu)買(mǎi)甲方銷(xiāo)售的汽車(chē)零部件，甲方愿意向乙方提供合同產(chǎn)品（如下列表）。
一、購(gòu)銷(xiāo)方式。
乙方以訂單的形式向甲方下達(dá)采購(gòu)配件的代號(hào)、配件名稱(chēng)、數(shù)量、交貨日期、到貨地址等信息。
甲方按乙方的訂單按期提供相應(yīng)的合同產(chǎn)品。
乙方按甲方的要求支付定金后，甲方在商定的時(shí)間內(nèi)按訂單備齊貨物，以備乙方檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)協(xié)助乙方裝車(chē)運(yùn)輸。
二、結(jié)算方式：在購(gòu)買(mǎi)前15天預(yù)付30%，70%余款在甲方倉(cāng)庫(kù)提貨時(shí)付清。
三、運(yùn)輸方式：乙方自提甲方協(xié)助裝貨或甲方代辦運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
四、包裝要求：零部件生產(chǎn)廠(chǎng)家原包裝。
五、產(chǎn)品不符合客戶(hù)使用要求或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理方式。
1、乙方為甲方提供所需產(chǎn)品的配件代號(hào)、品名、規(guī)格、及圖片等相關(guān)信息，甲方所提供產(chǎn)品與乙方客戶(hù)要求不符時(shí)，甲方退還不符和產(chǎn)品的所有費(fèi)用（產(chǎn)品貨款及運(yùn)輸通關(guān)相應(yīng)費(fèi)用）。
2、產(chǎn)品使用開(kāi)始三個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面質(zhì)量異議及相關(guān)圖片資料，從出現(xiàn)質(zhì)量處開(kāi)始不得繼續(xù)使用并妥善保管，雙方確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題后，甲方退還此產(chǎn)品貨款及運(yùn)輸通關(guān)相應(yīng)費(fèi)用，貨物退回國(guó)內(nèi)所發(fā)生運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、質(zhì)量爭(zhēng)議檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：若雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，乙方客戶(hù)出具所在國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。
七、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力，定金到帳合同生效。本合同傳真簽署有效。
甲方（章）：______________。
日期：______________
乙方（章）：______________。
日期：______________
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十三
購(gòu)貨單位：(甲方)。
開(kāi)戶(hù)銀行：
帳號(hào)：
電話(huà)：
風(fēng)險(xiǎn)提示：
簽訂前對(duì)合作對(duì)象的審查，有助于在簽訂合同的時(shí)候，在供貨及付款條件上采取相應(yīng)的對(duì)策，避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
注意，了解合作方的基本情況，保留其營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，如果合作方是個(gè)人，應(yīng)詳細(xì)記錄其身份證號(hào)碼、家庭住址、電話(huà)。了解這些信息有利于我方更好地履行合同，同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，有利于我方的訴訟和法院的執(zhí)行。
供貨單位：(乙方)。
開(kāi)戶(hù)銀行：
帳號(hào)：
電話(huà)：
為了增強(qiáng)甲乙雙方的責(zé)任感，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保雙方實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目的，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、產(chǎn)品的名稱(chēng)、品種、規(guī)格：
(應(yīng)注明產(chǎn)品的牌號(hào)或商標(biāo))。
2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求)，按下列第()項(xiàng)執(zhí)行：
(1)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而有部頒標(biāo)準(zhǔn)的，按部頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(3)無(wú)國(guó)家和部頒標(biāo)準(zhǔn)的，按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(4)沒(méi)有上述標(biāo)準(zhǔn)的，或雖有上述標(biāo)準(zhǔn)，但需方有特殊要求的，按甲乙雙方在合同中商定的技術(shù)條件、樣品或補(bǔ)充的`技術(shù)要求執(zhí)行。
(在合同中必須寫(xiě)明執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、編號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)。對(duì)成套產(chǎn)品，合同中要明確規(guī)定附件的質(zhì)量要求;對(duì)某些必須安裝運(yùn)轉(zhuǎn)后才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，除主管部門(mén)另有規(guī)定外，合同中應(yīng)具體規(guī)定提出質(zhì)量異議的條件和時(shí)間;實(shí)行抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量的產(chǎn)品，合同中應(yīng)注明采用的抽樣標(biāo)準(zhǔn)或抽驗(yàn)方法和比例;在商定技術(shù)條件后需要封存樣品的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方共同封存，分別保管，作檢驗(yàn)的依據(jù)。)。
1、產(chǎn)品的數(shù)量：
2、計(jì)量單位、計(jì)量方法：
(國(guó)家或主管部門(mén)有計(jì)量方法規(guī)定的，按國(guó)家或主管部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家或主管部門(mén)無(wú)規(guī)定的，由甲乙雙方商定。對(duì)機(jī)電設(shè)備，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)在合同中明確規(guī)定隨主機(jī)的輔機(jī)、附件、配套的產(chǎn)品、易損耗備品、配件和安裝修理工具等。對(duì)成套供應(yīng)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)明確成套供應(yīng)的范圍，并提出成套供應(yīng)清單。)。
3、產(chǎn)品交貨數(shù)量的正負(fù)尾差、合理磅差和在途自然減(增)量規(guī)定及計(jì)算方法：
(產(chǎn)品的包裝，國(guó)家或業(yè)務(wù)主管部門(mén)有技術(shù)規(guī)定的，按技術(shù)規(guī)定執(zhí)行;國(guó)家與業(yè)務(wù)主管部門(mén)無(wú)技術(shù)規(guī)定的，由甲乙雙方商定。產(chǎn)品的包裝物，除國(guó)家規(guī)定由甲方供應(yīng)的以外，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)供應(yīng)。可以多次使用的包裝物，應(yīng)按有關(guān)主管部門(mén)制訂的包裝物回收辦法執(zhí)行;有關(guān)主管部門(mén)無(wú)規(guī)定的，由甲乙雙方商定包裝物回收辦法，作為合同附件。產(chǎn)品的包裝費(fèi)用，除國(guó)家另有規(guī)定者外，不得向甲方另外收取。如果甲方有特殊要求的，雙方應(yīng)當(dāng)在合同中商定，其包裝費(fèi)超過(guò)原定標(biāo)準(zhǔn)的，超過(guò)部分由甲方負(fù)擔(dān);其包裝費(fèi)低于原定標(biāo)準(zhǔn)的，相應(yīng)降低產(chǎn)品價(jià)格。)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
一般貨物毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)隨貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移面轉(zhuǎn)移，屬于動(dòng)產(chǎn)的貨物在所有權(quán)交付時(shí)轉(zhuǎn)移。如：在合同中約定交貨地點(diǎn)為供方的倉(cāng)庫(kù)，則意味著該貨物一旦出庫(kù)，其毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)則轉(zhuǎn)移到需方處，因此，在簽訂合同時(shí)，對(duì)于交貨地點(diǎn)的選擇上，應(yīng)慎重對(duì)待。
如果貨物送往本地，當(dāng)明確約定送貨地點(diǎn)，這關(guān)系到糾紛處理時(shí)法院的管轄;如果貨物送往外地，則盡量不要寫(xiě)明，而應(yīng)爭(zhēng)取約定由本地法院管轄。
此外，合同中應(yīng)列x收貨方的經(jīng)辦人的姓名(簽名樣本)。這樣做的目的是防止經(jīng)辦人離開(kāi)后，對(duì)方不承認(rèn)收貨的事實(shí)，給訴訟中的舉證帶來(lái)困難。
1、產(chǎn)品的交貨單位：
2、交貨方法，按下列第()項(xiàng)執(zhí)行：
(1)乙方送貨(國(guó)家主管部門(mén)規(guī)定有送貨辦法的，按規(guī)定的辦法執(zhí)行;沒(méi)有規(guī)定送貨辦法的，按甲乙協(xié)議執(zhí)行)。
(2)乙方代運(yùn)(乙方代辦運(yùn)輸，應(yīng)充分考慮甲方的要求，商定合理的運(yùn)輸路線(xiàn)和運(yùn)輸工具)。
(3)甲方自提自運(yùn)。
3、運(yùn)輸方式：
4、到貨地點(diǎn)和接貨單位(或接貨人):。
(甲方如要求變更到貨地點(diǎn)或接貨人，應(yīng)在合同規(guī)定的交貨期限〈月份或季度〉前四十天通知乙方，以便乙方編月度要車(chē)(船)計(jì)劃;必須由甲方派人押送的，應(yīng)在合同中明確規(guī)定;甲乙雙方對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸和裝卸，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定與運(yùn)輸部門(mén)辦理交換手續(xù)，作出記錄，雙方簽字，明確甲、乙方和運(yùn)輸部門(mén)的責(zé)任。)。
(規(guī)定送貨或代運(yùn)的產(chǎn)品的交貨日期，以甲方發(fā)運(yùn)產(chǎn)品時(shí)承運(yùn)部門(mén)簽發(fā)的戳記日期為準(zhǔn)，當(dāng)事人另有約定者，從約定;合同規(guī)定甲方自提產(chǎn)品的交貨日期，以乙方按合同規(guī)定通知的提貨日期為準(zhǔn)。乙方的提貨通知中，應(yīng)給予甲方必要的途中時(shí)間，實(shí)際交貨或提貨日期早于或遲于合同規(guī)定的日期，應(yīng)視為提前或逾期交貨或提貨。)
風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)就對(duì)賬方式、確認(rèn)形式，以及付款時(shí)間、開(kāi)具發(fā)票等事項(xiàng)進(jìn)行約定，以防雙方在實(shí)際履行過(guò)程產(chǎn)生分歧，甚至訴訟糾紛。
作為供方，應(yīng)特別注意在銷(xiāo)售合同中對(duì)需方貨款支付時(shí)間、金額(應(yīng)明確是否為含稅價(jià))進(jìn)行明確約定。建議在合同中約定要求需方支付一定金額預(yù)付款或定金(不能超過(guò)合同總金額的20%)，供方才予以發(fā)貨，或者在合同中約定供方收到需方支付的貨款全款后發(fā)貨。
1、產(chǎn)品的價(jià)格，按下列第()項(xiàng)執(zhí)行：
(1)按國(guó)家定價(jià)執(zhí)行。
(2)應(yīng)由國(guó)家定價(jià)而尚無(wú)定價(jià)的產(chǎn)品，按物價(jià)主管部門(mén)的批準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行。
(3)不屬于國(guó)家定價(jià)的產(chǎn)品，或因?qū)Ξa(chǎn)品有特殊技術(shù)要求需要提高或降低價(jià)格的，按甲乙雙方的商定價(jià)執(zhí)行。
(執(zhí)行國(guó)家定價(jià)的，在合同規(guī)定的交貨或提貨期內(nèi)，遇國(guó)家調(diào)整價(jià)格時(shí)，按交貨時(shí)的價(jià)格執(zhí)行。逾期交貨的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按原價(jià)執(zhí)行;遇價(jià)格下降時(shí)，按新價(jià)執(zhí)行。逾期提貨或逾期付款的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按新價(jià)格執(zhí)行;遇價(jià)格下降時(shí)，按原價(jià)執(zhí)行。由于逾期付款而發(fā)生調(diào)整價(jià)格的差價(jià)，由甲乙雙方另行結(jié)算，不在原托收結(jié)算金額中沖抵。執(zhí)行浮動(dòng)價(jià)和協(xié)商定價(jià)的，按合同規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。)。
2、產(chǎn)品貨款的結(jié)算：產(chǎn)品的貨款、實(shí)際支付的運(yùn)雜費(fèi)和其它費(fèi)用的結(jié)算，按照中國(guó)人民銀行結(jié)算辦法的規(guī)定辦理。
(用托收承付方式結(jié)算的，合同中應(yīng)注明驗(yàn)單付款或驗(yàn)貨付款。驗(yàn)貨付款的承付期限一般為十天，從運(yùn)輸部門(mén)向收貨單位發(fā)出提貨通知的次日起算。凡當(dāng)事人在合同中約定縮短或延長(zhǎng)驗(yàn)貨期限的，應(yīng)當(dāng)在托收憑證上寫(xiě)明，銀行從其規(guī)定。)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)對(duì)送貨、簽收、驗(yàn)收事項(xiàng)進(jìn)行約定，特別是在發(fā)貨人或收貨人為一方當(dāng)事人指定的。
第三人時(shí)，一定注意留存發(fā)貨單、簽收單等交易憑證并備注，以防另一方在結(jié)算、支付貨款、發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不承認(rèn)存在前述交易。
為保障供方的合理利益，一般應(yīng)在銷(xiāo)售合同中對(duì)需方進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的時(shí)間進(jìn)行限制規(guī)定，即在限定時(shí)間內(nèi)如需方未提出質(zhì)量問(wèn)題，則視為檢驗(yàn)合格。同時(shí)，在機(jī)械設(shè)備的銷(xiāo)售中，同時(shí)建議約定需方在質(zhì)量檢驗(yàn)(驗(yàn)收)合格之前，不得使用產(chǎn)品，否則，視為驗(yàn)收合格，供方對(duì)此后的質(zhì)量問(wèn)題不再承擔(dān)責(zé)任。
(合同應(yīng)明確規(guī)定：
1、驗(yàn)收時(shí)間;。
2、驗(yàn)收手段;。
3、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);。
4、由誰(shuí)負(fù)責(zé)驗(yàn)收和試驗(yàn);。
5、在驗(yàn)收中發(fā)生糾紛后，由哪一級(jí)主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)執(zhí)行仲裁等等。)。
1、乙方為甲方提供所需產(chǎn)品的配件代號(hào)、品名、規(guī)格、及圖片等相關(guān)信息，甲方所提供產(chǎn)品與乙方客戶(hù)要求不符時(shí)，甲方退還不符和產(chǎn)品的所有費(fèi)用(產(chǎn)品貨款及運(yùn)輸通關(guān)相應(yīng)費(fèi)用)。
2、產(chǎn)品使用開(kāi)始三個(gè)月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面質(zhì)量異議及相關(guān)圖片資料，從出現(xiàn)質(zhì)量處開(kāi)始不得繼續(xù)使用并妥善保管，雙方確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題后，甲方退還此產(chǎn)品貨款及運(yùn)輸通關(guān)相應(yīng)費(fèi)用，貨物退回國(guó)內(nèi)所發(fā)生運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
作為供方，應(yīng)在合同中明確需方延期付款的違約責(zé)任，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)供貨情況對(duì)需方貨款的支付進(jìn)程、期限等進(jìn)行必要的控制，如發(fā)生需方貨款遲延支付、差額支付等情況，應(yīng)視情況追究其違約責(zé)任，減低風(fēng)險(xiǎn)。
另外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過(guò)高亦不宜過(guò)低，過(guò)高可能會(huì)有被仲裁機(jī)構(gòu)或法院變更的風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)低則不利于約束買(mǎi)受人。因此，建議交由專(zhuān)業(yè)律師協(xié)助處理。
1、如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量除以《罰款》情節(jié)嚴(yán)重的甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。
2、如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。
3、原則上禁止乙方擅自更改甲方車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于確需改裝的乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由____仲裁委員會(huì)仲裁。
1、按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后_____天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來(lái)充抵。
2、本合同自________年____月____日起生效，合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
3、本合同正本一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份;合同副本一式____份，分送甲乙雙方的主管部門(mén)、銀行(如經(jīng)公證或鑒證，應(yīng)送公證或鑒證機(jī)關(guān))等單位各留存_____份。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
對(duì)于一些常年合作的供銷(xiāo)企業(yè)，每次供貨都簽訂合同是件很繁瑣的事情。雙方可以簽訂一份常年銷(xiāo)售合同，以消除前述煩惱。
但是，即使簽訂了常年銷(xiāo)售合同，考慮到每次購(gòu)銷(xiāo)的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量均不相同，每次交易的具體事項(xiàng)是以經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)，因此，應(yīng)特別注意留存交易憑證及貨款結(jié)算憑證并妥善保管。
購(gòu)貨單位(甲方)：(蓋章)。
代表人：(簽字)。
地址：
簽訂日期：________年____月____日
供貨單位(乙方)：(蓋章)。
代表人：(簽字)。
地址：
簽訂日期：________年____月____日
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，大概是剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及，但是我并不灰心，也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓老板和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無(wú)以致千里”,“江海不拒細(xì)流，方能成其大”一屋不掃，何以?huà)咛煜?？”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十五
銷(xiāo)方________________________________。
根據(jù)（中華人民共和國(guó)合同法）和（中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法）等相關(guān)法律法規(guī)，買(mǎi)賣(mài)雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商，就汽車(chē)配件產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條產(chǎn)品名稱(chēng)、品種、規(guī)格、價(jià)格和質(zhì)量。
1.產(chǎn)品名稱(chēng)、品種、規(guī)格、價(jià)格__________________________.
（）附產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)清單（經(jīng)法定代表人或其委托代理人簽字或加蓋單位公章后與本合同具同等法律效力）。
2.產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（）按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、（）按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、（）按生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如約定不明確，按能夠?qū)崿F(xiàn)合同目的和產(chǎn)品用途的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.質(zhì)量保質(zhì)期為_(kāi)______年，從________年_______月______日到_______年______月______日。
第二條產(chǎn)品的數(shù)量和計(jì)量單位。
產(chǎn)品的數(shù)量__________.產(chǎn)品的計(jì)量單位_______________.
第三條品牌。
銷(xiāo)方所供產(chǎn)品的商標(biāo)為：（）整車(chē)廠(chǎng)配套商標(biāo)、（）生產(chǎn)廠(chǎng)自主商標(biāo)。其他約定_____________________.
銷(xiāo)方保證所供產(chǎn)品不構(gòu)成對(duì)任何工業(yè)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯；購(gòu)方保證所購(gòu)產(chǎn)品不用于任何侵犯工業(yè)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的用途。違者應(yīng)承擔(dān)由此引起的全部侵權(quán)責(zé)任。
第四條產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)及其處置。
1.銷(xiāo)方所供產(chǎn)品的包裝為（）木箱、（）紙箱、（）裸件、（）按國(guó)家規(guī)定。包裝應(yīng)安全可靠、標(biāo)識(shí)明確。（）內(nèi)附裝箱單。
2.銷(xiāo)方因產(chǎn)品包裝不妥或者不符合國(guó)家規(guī)定或者雙方約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因包裝不妥或者不符合國(guó)家規(guī)定或雙方約定所造成產(chǎn)品的違法、違約、毀損、滅失等責(zé)任。
3.其他____________________________.
第五條產(chǎn)品的交付和風(fēng)險(xiǎn)。
1.交貨方法：（）銷(xiāo)方送貨、（）銷(xiāo)方代運(yùn)、（）購(gòu)方自提自運(yùn)、（）購(gòu)方指定的第三方代提。
2.運(yùn)輸方式_________________.
3.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)（）購(gòu)方承擔(dān)、（）銷(xiāo)方承擔(dān)、（）其他__________.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)約定不明的由購(gòu)方負(fù)擔(dān)。
4.到貨地點(diǎn)__________________________________.
5.產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任未經(jīng)特別約定，自交付時(shí)轉(zhuǎn)移。產(chǎn)品保險(xiǎn)由風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方辦理并承擔(dān)費(fèi)用。
6.其他______________________________________.
第六條產(chǎn)品的交（提）貨時(shí)間、期限。
產(chǎn)品交（提）貨時(shí)間：
（）雙方約定________年________月______日為產(chǎn)品的交（提）貨時(shí)間。
（）銷(xiāo)方委托送貨或者代運(yùn)的產(chǎn)品以承運(yùn)人簽發(fā)運(yùn)單的日期為實(shí)際交貨日期。
（）其他_______________________________.
第七條產(chǎn)品價(jià)格和費(fèi)用支付方式。
1.產(chǎn)品的價(jià)格___________________.
2.其他費(fèi)用____________________.
3.支付方式：（）款到發(fā)貨、（）現(xiàn)款現(xiàn)貨、（）分期付款、（）________付款；以（）現(xiàn)金、（）支票、（）貸記憑證、（）信用卡、（）其他_______支付。
第二期_______年______月______日金額_________元；
第三期_______年______月______日金額_________元；
_________________________________金額_________元。
第八條產(chǎn)品驗(yàn)收方法。
1.產(chǎn)品自購(gòu)方簽收之日起_______日內(nèi)為購(gòu)方對(duì)該批產(chǎn)品的驗(yàn)收時(shí)間。
2.在驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)購(gòu)方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、型號(hào)、規(guī)格、外觀(guān)等可以觀(guān)測(cè)的質(zhì)量狀況不符合約定，應(yīng)該妥善保管產(chǎn)品，并在驗(yàn)收期間內(nèi)向銷(xiāo)方書(shū)面提出異議。購(gòu)方有權(quán)拒付不合約定的產(chǎn)品的貨款。購(gòu)方未在驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)向銷(xiāo)方書(shū)面提出異議，視為產(chǎn)品驗(yàn)收符合約定。
3.由于購(gòu)方的保管原因造成有異議的產(chǎn)品損失、損失擴(kuò)大、質(zhì)量下降的，購(gòu)方應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.銷(xiāo)方在接到購(gòu)方書(shū)面異議之日起_______日內(nèi)未進(jìn)行處理的，視為默認(rèn)購(gòu)方的異議和處理意見(jiàn)。
5.鑒于產(chǎn)品的特點(diǎn)和交易習(xí)慣雙方不采用以上產(chǎn)品驗(yàn)收方法。雙方約定________________________.
第九條違約責(zé)任。
1.購(gòu)方不按本合同約定支付貨款或費(fèi)用的：
（）每日應(yīng)按拖欠金額的萬(wàn)分之_________支付違約金。
（）向銷(xiāo)方支付違約金_________元。
（）其他________________________________.
2.因購(gòu)方原因解除本合同或者退貨，購(gòu)方應(yīng)按所涉及的產(chǎn)品價(jià)款的_______%向銷(xiāo)方支付違約金。
3.因購(gòu)方原因銷(xiāo)方不能按約定交貨或者推遲交貨的，購(gòu)方應(yīng)按合同價(jià)款每日支付銷(xiāo)方萬(wàn)分之_______違約金并承擔(dān)銷(xiāo)方的實(shí)際損失。銷(xiāo)方不能按約定交貨或者推遲交貨的，應(yīng)按合同價(jià)款每日支付購(gòu)方萬(wàn)分之________違約金。
4.銷(xiāo)方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)換貨或退貨，并承擔(dān)購(gòu)方的實(shí)際損失。購(gòu)方可以要求銷(xiāo)方按“三包”的規(guī)定處理。如果雙方對(duì)產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，可以提請(qǐng)：（）xx市汽車(chē)配件流通行業(yè)協(xié)會(huì)組織專(zhuān)家鑒定、（）生產(chǎn)廠(chǎng)鑒定、（）其他______________________.
任何一方由于法定不可抗力的原因在約定的履行期內(nèi)不能履行本合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并積極采取補(bǔ)救措施。
第十條糾紛解決方法。
因履行本合同發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成，也可請(qǐng)有關(guān)單位調(diào)解，調(diào)解不成按下列第（）方式處理：
1.提交xx仲裁委員會(huì)。
2.依法向人民法院提起訴訟。
第十一條其他約定。
本合同一式________份經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決并訂立補(bǔ)充協(xié)議。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十六
郵編：___________________________。
電話(huà)：___________________________。
傳真：___________________________。
乙方：___________________________。
郵編：___________________________。
電話(huà)：___________________________。
傳真：___________________________。
甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方_________系列汽車(chē)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：
1.2乙方的代理區(qū)域?yàn)開(kāi)_________________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_______個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)_______個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車(chē)違約金為_(kāi)________元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在上述_______個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售(該市場(chǎng)_______年______月______日以前的供貨車(chē)輛除外)，否則視同甲方違約。
1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_______輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷(xiāo)售量不低于_______輛(_______輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。
1.4乙方的總代理權(quán)期限為_(kāi)______年(自_______年______月______日至_______年______月______日)。
1.5對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。
1.6“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車(chē)產(chǎn)品商標(biāo)。
2.1甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。
2.2乙方需貨時(shí)，應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面訂單，一般應(yīng)在每月_____日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車(chē)款。
2.3_________產(chǎn)品的銷(xiāo)售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。
2.4乙方為銷(xiāo)售_________產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。
2.5本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。
乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。
5.1合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿(mǎn)或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。
5.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。
5.3乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。
6.1如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量處以_________違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。
6.2如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷(xiāo)售的數(shù)量對(duì)乙方處以_________元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。
6.3如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求，對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。
6.4原則上禁止乙方擅自更改甲方車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。
7.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書(shū)和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。
7.2乙方在銷(xiāo)售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫(xiě)用戶(hù)登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶(hù)登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。
7.3當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)，甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)。
7.4因人為原因造成的汽車(chē)配件損壞，不在免費(fèi)保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。
7.5對(duì)于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。
本合同因履行期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機(jī)關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。
本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十七
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著自愿的原則，就甲方向乙方銷(xiāo)售________汽車(chē)零配等事宜，訂立如下合同條款：
一、甲方自本合同簽訂之日起.甲方依據(jù)本合同第三條約訂的方式向乙方銷(xiāo)售商標(biāo)號(hào)碼為_(kāi)_________的汽車(chē)用品等（簡(jiǎn)稱(chēng)貨物）.
二、甲方銷(xiāo)售給乙方的貨物應(yīng)是___________原廠(chǎng)或合作公司生產(chǎn)（乙方指定配件）。
三、乙方將根據(jù)甲方電話(huà)確認(rèn)、傳真確認(rèn)、qq或e-mail確認(rèn)訂購(gòu)的汽車(chē)配件項(xiàng)目清單向甲方供應(yīng)所需零配件.
四、乙方自己選擇運(yùn)輸方式，委托運(yùn)輸公司辦理貨物的運(yùn)輸，并向運(yùn)輸公司支付運(yùn)雜費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用.（因考慮到貨物安全，所發(fā)貨必須買(mǎi)保險(xiǎn)）。
如買(mǎi)保險(xiǎn)的貨物出了問(wèn)題，乙方應(yīng)在第一時(shí)間和運(yùn)輸公司溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題貨物并告之甲方.
五、乙方驗(yàn)收合格的貨物后，應(yīng)在次月10日前向甲方付清本月甲方發(fā)貨的貨款.逾期支付時(shí)，應(yīng)向甲方支付每日萬(wàn)分之五的違約金.該違約金應(yīng)在支付當(dāng)次貨款時(shí)一并付清.逾期未付款時(shí)，甲方停止向乙方發(fā)貨.超過(guò)十五日仍未支付貨款和違約金時(shí)，本合同終止履行.
六、本合同因乙方未支付貨款而終止履行時(shí)，如乙方在未支付貨款前已向甲方發(fā)出下次《貨物訂單》傳真，則應(yīng)向甲方另行支付訂貨價(jià)值30%的違約金.
七、因執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂的管轄權(quán)的人民法院提起訴訟.
八、有關(guān)本合同的修改，必須以書(shū)面方式進(jìn)行，并由甲、乙雙方簽署后生效.
九、關(guān)于質(zhì)保問(wèn)題如下：
1、甲方確保所供應(yīng)的零配件為原廠(chǎng)零件及配套廠(chǎng)用品（在乙方指定需要范圍內(nèi)），所以甲方向乙方發(fā)的貨物上都有甲方的標(biāo)簽為證，無(wú)標(biāo)簽的甲方概不承認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)甲方有以假亂真的情況，甲方按假一賠十賠償給乙方.
2、出現(xiàn)以下情況甲方不給予退貨。
（1）經(jīng)乙方確認(rèn)代訂的急件、期貨.
（2）乙方收到貨物在當(dāng)天未提出異議.
（3）電器、燈具出門(mén)概不退貨.
（4）零件安裝過(guò)、包裝丟失、損壞的概不退貨。
十、甲方的違約責(zé)任。
乙方向甲方訂購(gòu)所需貨物時(shí)，甲方會(huì)將訂貨清單傳真至乙方，乙方認(rèn)可后簽字回傳.如甲方不能按約定時(shí)間供貨給乙方（在廠(chǎng)家有貨的前提下），按總價(jià)的每日萬(wàn)分之五賠償給乙方.直至貨物到達(dá)乙方為止.
十一、協(xié)議簽定時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證復(fù)印件.
十二、本合同未盡事宜，由甲方在雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議.
本合同自雙方蓋章、簽字之日起生效.
甲方：
乙方：
銷(xiāo)售汽車(chē)配件工作總結(jié)篇十八
電話(huà)：___________________________
傳真：___________________________
乙方：___________________________
電話(huà)：___________________________
傳真：___________________________
甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方_________系列汽車(chē)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：
第一條代理及授權(quán)范圍
1.2乙方的代理區(qū)域?yàn)開(kāi)_________________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_______個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)_______個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車(chē)違約金為_(kāi)________元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在上述_______個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售(該市場(chǎng)_______年______月______日以前的供貨車(chē)輛除外)，否則視同甲方違約。
1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_______輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷(xiāo)售量不低于_______輛(_______輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。
1.4乙方的總代理權(quán)期限為_(kāi)______年(自_______年______月______日至_______年______月______日)
1.5對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。
1.6 “商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車(chē)產(chǎn)品商標(biāo)。
第二條訂貨及付款
2.1甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。
2.3 _________產(chǎn)品的銷(xiāo)售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。
2.4乙方為銷(xiāo)售_________產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。
2.5本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條運(yùn)輸方式
乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。
第四條投標(biāo)特別約定
乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。
第五條商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密
5.1合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿(mǎn)或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。
5.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。
5.3乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。
第六條違約責(zé)任
6.1如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量處以_________違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。
6.2如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷(xiāo)售的數(shù)量對(duì)乙方處以_________元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。
6.3如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求，對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。
6.4原則上禁止乙方擅自更改甲方車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。
第七條售后服務(wù)
7.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書(shū)和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。
7.2乙方在銷(xiāo)售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫(xiě)用戶(hù)登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶(hù)登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。
7.3當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)，甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)。
7.4因人為原因造成的汽車(chē)配件損壞，不在免費(fèi)保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。
7.5對(duì)于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。
第八條合同的終止
本合同因履行期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
第九條不可抗力
因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機(jī)關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
第十條合同爭(zhēng)議及解決方式
因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。
第十一條合同效力
本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
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