在工作中，報(bào)告常常被用于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員或合作伙伴匯報(bào)工作進(jìn)展情況。在撰寫報(bào)告之前，我們應(yīng)該對(duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行充分的背景研究和資料收集。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和主題，包括市場(chǎng)研究、項(xiàng)目管理、科學(xué)研究等。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇一
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽。
老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個(gè)人感受。
1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇二
我于xx月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好；但是公司寬松融洽的氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的環(huán)境。在本部門的中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行的一名合格員工，對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?，F(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
個(gè)人總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解，個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯(cuò)誤，對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正，不在犯同樣的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取盡自己最大努力做好。以下是我對(duì)這三個(gè)月的作出的總結(jié)：
總之，在這三個(gè)月的中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方，因此，我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇三
在我們xx公司已經(jīng)工作了有幾個(gè)月的時(shí)間了，按照公司的規(guī)定，我的試用期即將結(jié)束，這也意味著我馬上就能成為我們公司的一名正式員工了，但是我也不能高興的太早了，畢竟從我目前的表現(xiàn)來看只能說是中規(guī)中矩，應(yīng)該還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求，但是我會(huì)繼續(xù)努力下去的，爭(zhēng)取早日成為一名合格的保險(xiǎn)工作者，現(xiàn)在就讓我來總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況。
我能來到我們公司是我的幸運(yùn)，我們公司是國企之一，所以有不少的人都想擠入公司里，那時(shí)候我來面試的時(shí)候是見到了不少的人，其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人，也有和我一樣是還沒有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生，這也讓我感覺到了十分大的壓力哈，好在經(jīng)過面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內(nèi)，在這里我便開始了我第一次的工作。在我們公司里面的工作有點(diǎn)出乎我的意料，之前我一直以為保險(xiǎn)公司的'員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷售，但是經(jīng)過公司為我們這些新人準(zhǔn)備的入職培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)原來是分為不少種類的，有壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等，這些業(yè)務(wù)都被各大保險(xiǎn)公司所壟斷了，我們公司主要負(fù)責(zé)的就是車險(xiǎn)，不過這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù)，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了，詳細(xì)客戶都是用電話和微信了，只是偶爾需要去和客戶們面對(duì)面交談一下業(yè)務(wù)。
不過，難一點(diǎn)的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來做，我現(xiàn)在要做的事情就是了解公司里最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容，然后再一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，想要直接從新人跳到正式員工那是不太現(xiàn)實(shí)的，大家都是這樣慢慢走過來的，我十分明白公司對(duì)我們的用意，所以現(xiàn)在雖然沒有太多機(jī)會(huì)去接觸更深的業(yè)務(wù)，但是我也沒有氣餒，做好自己目前的工作才是重點(diǎn)，即便每天我只是在做一些類似打雜的事情，在這個(gè)試用期內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)身邊有些人因?yàn)槟筒蛔∵@種枯燥感就離職了，這也說明他們的心性還不夠強(qiáng)大啊，要是這樣的態(tài)度也就說明了他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦须y以取得實(shí)質(zhì)性的成就，所以這個(gè)試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的。
現(xiàn)在，我對(duì)于保險(xiǎn)工作的了解已經(jīng)深入了不少，相信在諸多領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會(huì)得到更多的提升，和我們公司一同發(fā)展的更好！
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇四
在進(jìn)行保險(xiǎn)工作時(shí)還是碰到不少之前的難題吧?經(jīng)常總結(jié)就能給我們經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間能帶來驚喜的。今天本站小編給大家為您整理了保險(xiǎn)公司新進(jìn)員工。
希望對(duì)大家有所幫助。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!
作為一個(gè)剛剛走出校門的學(xué)生其實(shí),那個(gè)時(shí)候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充滿期待的.我對(duì)自己將來要做的工作不是十分的清楚,只是覺得組訓(xùn)的工作還比較適合我,還清晰的記得來到公司面試,程主任說過,作為組訓(xùn)要做到”兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”,當(dāng)時(shí)也是朦朦朧朧的就開始了這樣一條道路.
在國壽工作的三個(gè)月以來,我收獲了我成長了,道路總是漫長的,但回首總是那樣的充滿無限感慨和留戀.
記得接到的第一份任務(wù)就是策劃視頻的方案.我知道這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一次考驗(yàn),更是一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì).后來這個(gè)視頻在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)所有伙伴的配合下,拍攝很成功.也得到了省公司高度認(rèn)可.
有時(shí)候,我覺得工作是一種被稱之為"習(xí)慣"的東西,就如同早會(huì)經(jīng)營一樣,晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。剛剛開始的時(shí)候,我無從適應(yīng),幸虧在學(xué)校的時(shí)候有過擔(dān)任晚會(huì)主持的經(jīng)驗(yàn),才勉強(qiáng)走上了主持的那個(gè)講臺(tái).在長達(dá)一個(gè)多月的時(shí)間里,每次開早會(huì)我都是要提前寫好主持搞,那樣的日子我很急,我在想我要到什么時(shí)候才能像其他的老師那樣,能夠很自如的站在臺(tái)上……，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，現(xiàn)在我有了很大的提高。
平時(shí)的工作，除了經(jīng)營早會(huì)，也要給新人培訓(xùn)，入司正好趕上了省公司的雛鷹招募計(jì)劃，我們部門也是積極行動(dòng)，在四季度先后有十幾位新的伙伴加入團(tuán)隊(duì)里。這十幾位乎伙伴分為兩批進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)程主任將培訓(xùn)的重任交給我的時(shí)候，心里是沒有底的，但在主任的鼓勵(lì)下，第一批經(jīng)過我初步培訓(xùn)的伙伴百分之九十通過了代資考試。第二批培訓(xùn)更是所有人通過，這也為新人開門紅的展業(yè)作了鋪墊。
作為一名組訓(xùn)，在自家公司要有章可循，若是出差，那更要統(tǒng)籌全局。十月份的時(shí)候，潛山那場(chǎng)高端客戶答謝會(huì)，讓我體會(huì)到組訓(xùn)的不易和重要，后來的開門紅會(huì)議，我也是恪守職責(zé)，兩天的時(shí)間學(xué)到了很多。雖然很累，但是，看到我們的團(tuán)隊(duì)是那樣的優(yōu)秀，我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂乎的工作，可是很長的一段時(shí)間，我的心里都是空的，也是虛的，因?yàn)槲矣X得自己以前所學(xué)的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運(yùn)用了。而且壽險(xiǎn)業(yè)真的是有很多的知識(shí)值得我去學(xué)習(xí)。我渴望學(xué)到新的知識(shí)，也期待能夠系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)到壽險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。終于在十一月底我很有幸的參加了省公司安排的新人培訓(xùn)班。我知道這對(duì)我是一次難得的機(jī)會(huì)，不僅為了自己，也為了我們支公司，我必須努力再努力。短短的十天，我有種脫胎換骨的感覺，為了能在一百三十七人的班級(jí)脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng)，積極參與一切活動(dòng)，直到最后拿到第二名的成績，才覺得可以回公司給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)答復(fù)了。
壽險(xiǎn)工作是一場(chǎng)有趣的戰(zhàn)斗，其實(shí)在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上沒有敗將，只有逃兵。我一直堅(jiān)信自己不是一個(gè)輕易認(rèn)輸?shù)娜耍晕蚁矚g這樣的工作，作為一個(gè)營銷專業(yè)出生的學(xué)生，我熱愛一切和挑戰(zhàn)有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲，每天也會(huì)遇到不同的問題，在這一點(diǎn)上很榮幸，我有很能理解我的領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們，身為公司里唯一的90后，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)總能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予我最忠實(shí)的評(píng)價(jià)和建議。我也難免會(huì)犯錯(cuò)，也難免會(huì)說錯(cuò)話，但這些都得到了領(lǐng)導(dǎo)善意的指出。盡管如此，作為一個(gè)年輕人，有時(shí)候，我還有種心理很不舒服的感覺。我難以接受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)在看待一切，經(jīng)過幾個(gè)月的磨礪，我在心態(tài)上也成長了。
在實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，在我們的團(tuán)隊(duì)里我感覺到了溫暖，我們是一個(gè)整體，有任何壓力來了，只要大家齊心協(xié)力，問題都能輕松解決的。我也熱愛這樣可愛的團(tuán)隊(duì)，我喜歡看到大家業(yè)績不斷的被刷新，我更是將我的所有精力都放在了工作中，因?yàn)槲矣X得這份工作能夠體現(xiàn)我的價(jià)值。
xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)*萬元，凈利潤*萬元，賠付率為%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象。
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)?？飞祥_辟了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日?qǐng)?bào)》采用，《支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
六、xx年的基本工作思路。
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件監(jiān)控服務(wù)器，并通過測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來。
在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究，各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及和這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
不知不覺間我的試用期生活就到此為止了，想想有點(diǎn)開心也有點(diǎn)慌張。因?yàn)檫@段時(shí)間的工作確實(shí)是很辛苦而我居然堅(jiān)持下來了，而領(lǐng)導(dǎo)也同意了我的轉(zhuǎn)正，這說明我這段時(shí)間的努力是被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里的，有點(diǎn)為自己感到驕傲。但一想到后面就要正式工作了，還不知道正式工作和試用期有什么不同呢，所以也會(huì)有著一絲恐慌。當(dāng)然并不會(huì)有剛剛來到公司時(shí)的那樣慌張，那個(gè)時(shí)候的我可以說是都不太敢大聲說話，完全缺少作為一個(gè)保險(xiǎn)公司員工該有的自信和交際手段。但經(jīng)過這三個(gè)月的'試用期我也收獲了很多，下面就這次試用期做簡(jiǎn)要的工作總結(jié)：
在一開始我其實(shí)是有些看不起這個(gè)行業(yè)的，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的風(fēng)評(píng)并不好，而且大家也會(huì)經(jīng)常拿著調(diào)侃。但在我真正來到這里工作之后也發(fā)現(xiàn)了這一行其實(shí)并沒有那么差，首先他的門檻很低，所以導(dǎo)致了是個(gè)人都可以來嘗試做一些看看，但也正是因?yàn)殚T檻低所以導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)里也有了老鼠屎。也是這些老鼠屎把這個(gè)行業(yè)的風(fēng)評(píng)弄得很差，所以現(xiàn)在的人也越來越討厭我們這一行。但我來到這里之后發(fā)現(xiàn)公司里的大家都挺好的，而且我們也都是正規(guī)公司不會(huì)和客戶耍哪些小手段來欺騙客戶的信任。我在真正了解之后也改變了自己的態(tài)度，從一開始是想來到這里混日子變成了真正的把這個(gè)當(dāng)成了自己的事業(yè)在為此而努力工作著，并且為之付出全力。
我的能力也在這個(gè)試用期能得到了鍛煉，雖然一開始也是和新來的大家一樣，但是在我的態(tài)度轉(zhuǎn)變之后，我的努力學(xué)習(xí)只下我的能力在飛快的進(jìn)步著。而這一切不單單是我再學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)而已，我還在閑暇時(shí)間看些經(jīng)濟(jì)的書籍，和心理學(xué)的書籍，換位思考作為一名客戶我會(huì)想要怎么樣。而我也是在一邊思考著一邊提高了自己的能力，我也很享受這種自己能力提升的感覺，這會(huì)讓我覺得我是被需要著的而這種別需要是有著一種成就感。我也因此感到了更加的自信而不像以前那樣略微自卑。
我很高興我當(dāng)初誤打誤撞來到了這一行，來到了這么好的一個(gè)公司，也為自己當(dāng)時(shí)的態(tài)度而感到驕傲，沒有隨波逐流。雖然試用期結(jié)束了，但不管未來正式工作的日子是什么樣的，我都會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，讓自己在公司變得更加強(qiáng)大，來回報(bào)公司對(duì)我的栽培。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇七
在領(lǐng)導(dǎo)們的要求，但是我會(huì)繼續(xù)努力下去的，爭(zhēng)取早日成為一名合格的保險(xiǎn)工作者，現(xiàn)在就讓我來總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況。
我能來到網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了，詳細(xì)客戶都是用電話和微信了，只是偶爾需要去和客戶們面對(duì)面交談一下業(yè)務(wù)。
不過，難一點(diǎn)的業(yè)務(wù)還輪不到我們這些新人來做，我現(xiàn)在要做的事情就是了解公司里最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容，然后再一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，想要直接從新人跳到正式員工那是不太現(xiàn)實(shí)的，大家都是這樣慢慢走過來的，我十分明白公司對(duì)我們的用意，所以現(xiàn)在雖然沒有太多機(jī)會(huì)去接觸更深的業(yè)務(wù)，但是我也沒有氣餒，做好自己目前的工作才是重點(diǎn)，即便每天我只是在做一些類似打雜的事情，在這個(gè)試用期內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)身邊有些人因?yàn)槟筒蛔∵@種枯燥感就離職了，這也說明他們的心性還不夠強(qiáng)大啊，要是這樣的態(tài)度也就說明了他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦须y以取得實(shí)質(zhì)性的成就，所以這個(gè)試用期還是挺能分辨出哪些人是比較適合保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的。
現(xiàn)在，我對(duì)于保險(xiǎn)工作的了解已經(jīng)深入了不少，相信在諸多領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會(huì)得到更多的提升，和領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行的一名合格員工，對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?，F(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
個(gè)人總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)知識(shí)有了更加系統(tǒng)的.了解，個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯(cuò)誤，對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正，不在犯同樣的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取盡自己最大努力做好。以下是我對(duì)這三個(gè)月的作出的總結(jié)：
總之，在這三個(gè)月的中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方，因此，我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇八
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證公司項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9—10月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新人。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的.完成自己的工作，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇九
我于x月x日成為公司的試用員工，到今天已將近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的時(shí)間里，使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開展了具體的工作。先將近三個(gè)月的工作情況總結(jié)。
一、通過向xx項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí)，知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。
三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的'各項(xiàng)工作，以及收集整理與xx水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護(hù)公司的集體利益。
四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì)，衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心；能積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距；對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。
為此，我特向公司申希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十
我于20xx年xx月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好；但是公司寬松融洽的氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的環(huán)境。在本部門的中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行的一名合格員工，對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
個(gè)人總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解，個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯(cuò)誤，對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正，不在犯同樣的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取盡自己最大努力做好。以下是我對(duì)這三個(gè)月的作出的總結(jié)：
總之，在這三個(gè)月的中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方，因此，我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十一
我于2011年7月1日正式成為公司的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師和同事們的支持和幫助下，四個(gè)月以來，我堅(jiān)持不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容：
在施工單位的配合下，做好工程的前期工作，為用戶處理故障，維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié)：
1）進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括鐵路行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。
3）之后，我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，干一行，愛一行，選擇了這個(gè)項(xiàng)目，就要想著如何盡快地認(rèn)識(shí)這個(gè)項(xiàng)目，早日使自己融入這個(gè)大家庭，適應(yīng)自己的崗位；我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用，認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4）干一行，專一行；選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)，就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己能早日勝任自己的工作崗位；學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)規(guī)范，包括安全（實(shí)時(shí)監(jiān)控）、可靠（繼電器）、穩(wěn)定（工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）、可擴(kuò)展（預(yù)留接口）、可維護(hù)（模塊化）性等原則，以及防雷、熱備、實(shí)時(shí)、電磁兼容等規(guī)范；學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能，包括現(xiàn)場(chǎng)采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層，在我的認(rèn)識(shí)里面形成了一個(gè)防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。
5）重點(diǎn)學(xué)習(xí)了基站層監(jiān)控單元的功能和組成，監(jiān)控單元采用模塊化結(jié)構(gòu)，能完成風(fēng)速風(fēng)向、降雨量監(jiān)測(cè)以及異物侵限監(jiān)控功能，能夠?qū)崿F(xiàn)自身監(jiān)測(cè)和報(bào)警功能，能夠?qū)⒐收闲畔?shí)時(shí)上傳至監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理設(shè)備，便于集中管理，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)提供最大的便利。學(xué)習(xí)其主要組成和它們的功能，包括繼電器組合（主、輔）、繼電器電源組合、側(cè)面端子、阻容板、監(jiān)控主機(jī)(a、b)、up們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作!”
（三）
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
我于2015年7月31日成為xxxxxx公司xx研究所技術(shù)支持平臺(tái)的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品(eoc和c-docsis)，但是這三個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對(duì)三個(gè)月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
八月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王陽給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的工作。龔總根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級(jí)和發(fā)貨驗(yàn)證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的九月和十月，我開始出差開展設(shè)備開通等售后工作，分別完成了晉城小c連通性測(cè)試,蘇州廣電小c開通,沈陽遼中eoc設(shè)備開通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開通任務(wù)外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產(chǎn)品項(xiàng)目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶滿意度。
在這三個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，解決問題的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王陽對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正，同時(shí)感謝各個(gè)項(xiàng)目組的同事對(duì)我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。 我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對(duì)于接下來的工作，充分信心！
總結(jié)人：
年 月 日
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十二
時(shí)間過得真快，來公司已經(jīng)__個(gè)月了，我在客服崗位上的試用，也已經(jīng)__個(gè)月了。在這__個(gè)月里面，我學(xué)到了以前在學(xué)校里面從沒學(xué)過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也體會(huì)到了與學(xué)校生活截然不同的社會(huì)生活。我對(duì)我這段試用期的感觸很多，無法一一詳述，就先總結(jié)一下這段時(shí)間的工作吧!
一、客服是干什么的。
通過__個(gè)月的試用，我終于完全搞明白客服的工作職責(zé)了。這對(duì)于一個(gè)學(xué)工科的人來說，這的確不是一個(gè)簡(jiǎn)單地事兒，因?yàn)闄C(jī)緣巧合走上客服崗位的我，了解怎么樣與人溝通交流，了解怎么樣讓客戶滿意，進(jìn)而了解怎么樣讓客戶喜歡上我這個(gè)客服，我的確花了比別人更多的時(shí)間。好在我現(xiàn)在明白了，也不用把客服工作想得有多么復(fù)雜多么難，我就像做人一樣，自自然然的與客戶交流溝通，盡可能的為客戶解決問題，客戶最終都會(huì)認(rèn)可我這個(gè)客服的。
二、客服在公司形象。
這__個(gè)月的試用期，我每天都會(huì)接到各種各樣的客戶電話，有投訴的，也有咨詢的，有打錯(cuò)了電話的，還有純碎無聊打過來的，接到的電話越多，就越了解客戶的需求，也就越明白客服的位置。作為公司的服務(wù)代表，我們就像是公司的形象一樣，不管是打來投訴的客戶還是純粹無聊打過來的客戶，只要電話接通了，我們客服就應(yīng)該站在公司的角度去維護(hù)形象，維護(hù)公司的形象，也維護(hù)客戶的形象，時(shí)時(shí)刻刻都要禮貌對(duì)待客戶的要求。
三、客服的發(fā)展空間。
前面也提到了我是因?yàn)闄C(jī)緣巧合走上了這個(gè)客服崗位，我不知道未來我會(huì)不會(huì)一直喜歡這個(gè)崗位，但現(xiàn)在我還是很喜歡這個(gè)崗位給我?guī)淼奶魬?zhàn)。我在客服的崗位上學(xué)到了很多做人的智慧，這是我所沒有提前預(yù)想到的，我想客服的發(fā)展空間也會(huì)是我想象不到的充滿挑戰(zhàn)吧!只有在挑戰(zhàn)中，我們才會(huì)不斷地進(jìn)步，不是嗎?如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，讓我們的客戶都因?yàn)槲覀兊姆?wù)而肯定我們整個(gè)公司。
以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結(jié)了，沒有很長，但是我認(rèn)為還是總結(jié)的到位，不僅可以為我這段時(shí)間的努力畫上一個(gè)完美的句號(hào)，也可以為我未來的客服工作指引方向。我相信未來我的工作會(huì)越來越成熟。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十三
通過近三個(gè)月的工作，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車間實(shí)習(xí)：使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購生皮生皮分選投產(chǎn)毛皮鞣制毛皮染整后整理庫存管理皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤，各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了_拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處，具體的工作計(jì)劃和思路包括：
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十四
試用期比較短暫，但是是我們進(jìn)入新公司必須經(jīng)歷的一個(gè)階段。今天本站小編給大家為您整理了試用期員工工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束，回想起這三個(gè)多月來，我作為公司采購主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下，認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
1、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購計(jì)劃的執(zhí)行。
我部門密切和生產(chǎn)、倉庫等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和材料做到了供貨及時(shí)，庫存合理。采購工作順利地開展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
2、做好采購跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據(jù)生產(chǎn)部門提出的申購單，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場(chǎng)供求形勢(shì)，根據(jù)交貨計(jì)劃全方面追蹤，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作，另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開支。積極的與供應(yīng)商展開月結(jié)周期及價(jià)格的談判，供應(yīng)商的實(shí)地評(píng)估等，有效的改善了月結(jié)30天，資金緊張的狀況。
3、堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。
在采購前除了指定廠商外，都需要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情，生產(chǎn)工藝，品質(zhì)狀況等調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
4、采購過程公開透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。
為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，新供應(yīng)納入，一定要有廠商資證明，實(shí)地考察報(bào)告等，價(jià)格經(jīng)由廠長，財(cái)務(wù)總兼，總經(jīng)理確認(rèn)后再納入。主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、等信息以清單形式報(bào)送廠長和dennis。
5、配合財(cái)務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購部門工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，在采購過程中，一是貨款安排公開透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。另外再多與廠決談判，盡量延長結(jié)款周期，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
二、個(gè)人工作職責(zé)：
1、主要工作職責(zé)：
2、認(rèn)真按時(shí)做好采購部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本。
崗位職責(zé)。
廉潔自律做好采購部全體工作人員的表率。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和。
工作計(jì)劃。
提高工作效率、縮短采購周期提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極開拓新供應(yīng)商。由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商，本著為公司節(jié)約成本的理念，去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。
三、存在的問題。
采購工作已經(jīng)有了進(jìn)一步擴(kuò)展，但仍然存在一些問題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾?，也是整個(gè)試用實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)。
需要改進(jìn)的地方。
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。對(duì)個(gè)人而言，力勁公司是我新的工作崗位，采購工作在每個(gè)公司都站在主導(dǎo)位置，而我們是新運(yùn)行的公司，流程不完善以致工作起來不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各個(gè)流程。
2、員工erp相關(guān)流程培訓(xùn)。erp新編碼執(zhí)行，采購單要根據(jù)新編碼流程下單，等工作。
3、付款進(jìn)度有待提高?，F(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況，雖然經(jīng)過采購積極溝通處理已經(jīng)得到緩解，但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)及成長。
4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如品質(zhì)問與品管的銜接，開始的時(shí)候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息，經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對(duì)外聯(lián)系供應(yīng)商，這樣不但加快了工作的進(jìn)度，也避免了漏單情況發(fā)生。
5、經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我感覺到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生;例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等，因?yàn)檫@些都涉及到公司財(cái)務(wù)，減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過與財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終更好地完成采購工作。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的主要部門，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，通過三個(gè)月的了解，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。
五、因本人試用期已滿，熱誠的希望能成為公司的一員，恭請(qǐng)審核!
20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
(一)20xx年。
l.萌芽階段(11月x日—12月x日)。
在這期間，因?yàn)榇髮W(xué)才畢業(yè)剛?cè)脒@行很多事情都不會(huì)做，課本上學(xué)的東西用到實(shí)際上來才知道是一些理論上的知識(shí)，跟實(shí)際工作根本接不上軌，在開始幾天我很迷茫不知道自己應(yīng)該做些什么，上班的第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做一些關(guān)于土地上的工作，而我跟本不會(huì)，我很緊張，我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件，開始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目優(yōu)惠政策，后面開始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。
當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方，每次把寫的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒有關(guān)注，沒有認(rèn)真記錄，比如在寫月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。
2.初長階段(12月x日—1月x日)。
在這期間，經(jīng)過了前一個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過公司同事的耐心教導(dǎo)，我基本掌握了一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件的應(yīng)用，同時(shí)也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì)，在我的日記本上我列出來了每天要做的事情，每周要完成的工作，同時(shí)也熟悉了自己的工作時(shí)間流程，知道自己在某個(gè)時(shí)間段應(yīng)該做什么樣的工作，知道在這一周時(shí)間里我應(yīng)該把那些工作完成，而且要認(rèn)真的完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作任務(wù)和工作計(jì)劃。工作的同時(shí)我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題，工作效率不能提高，寫東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的。
同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問，不會(huì)多做。
3.漸長階段(1月x日—至今)。
經(jīng)過兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。在剛來公司的前幾天里，因?yàn)槟吧液芏鄦栴}不懂又不敢多問同事，因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里?！安欢鸵獑枺灰獝炘谛睦铩?，這是一位同事告訴我的，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流，多向他們匯報(bào)工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問題可以多向他們請(qǐng)教，這讓我很感動(dòng)，我很感謝這些同事們。感謝他們對(duì)我的教導(dǎo)，對(duì)我問問題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。
(二)20xx年工作計(jì)劃。
在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年，20xx年對(duì)我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)的一年，是人生又一個(gè)起點(diǎn)，從今年開始我也正式的步入社會(huì)，迎來自己人生的另一個(gè)開端，在這一年中我對(duì)自己的工作計(jì)劃有如下安排：
1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高能力。
對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，沒有比學(xué)習(xí)更重要的事情了，在未來的一年里我要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識(shí)，深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實(shí)踐能力，使自己能充分勝任這份工作。
2.履行職責(zé)，盡心盡力。
堅(jiān)持履行工作上的職責(zé)，堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項(xiàng)工作，在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無條件的答應(yīng)，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項(xiàng)工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。
3.遵章守紀(jì)，自我約束。
堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問的事不要問，不該管的事不要管，要多做事少說話，一切以公司的利益為主。
4.放松心情，愉快工作。
在工作中不要給自己太大的壓力，只要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成工作任務(wù)，認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事，認(rèn)真聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做，多請(qǐng)教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作狀態(tài)，新的事物放在我面前，我一定會(huì)做得更好，更細(xì)心，更完美。
我從入職至今已快八個(gè)月了，其中六個(gè)月實(shí)習(xí)期，兩個(gè)月試用期，這幾個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，又加上公司的培訓(xùn)和自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學(xué)習(xí)一些基本工作技能。比如：熟悉投標(biāo)的基本流程，商務(wù)標(biāo)的做法流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的做法流程，以及整個(gè)招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)到簽合同的過程。學(xué)習(xí)一些表格的制作，根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)校學(xué)的知識(shí)，練習(xí)、了解和熟練操作未來軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問同事以及領(lǐng)導(dǎo)，通過同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。
因?yàn)槲覍W(xué)的是土建工程造價(jià)專業(yè)，對(duì)園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閑時(shí)間，通過百度了解苗木的基本情況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識(shí)，對(duì)苗木也有了初步的的了解。當(dāng)然，我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等，有好多認(rèn)的還不是很清楚，很希望可以去現(xiàn)場(chǎng)工作一段時(shí)間，加強(qiáng)苗木知識(shí)的學(xué)習(xí)。
二、成長階段。
通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，又根據(jù)公司的。
規(guī)章制度。
每天都定時(shí)的寫工作日志。
在這段時(shí)間，開始了實(shí)際性的工作內(nèi)容，第一項(xiàng)內(nèi)容是跟著楊師傅學(xué)習(xí)資格審查申請(qǐng)文件的編制、投標(biāo)文件文字部分的編制，以及在領(lǐng)導(dǎo)和楊師傅的指導(dǎo)下對(duì)合同等其他資料的歸納與整理。在這個(gè)時(shí)間段里，是我學(xué)到知識(shí)的做多時(shí)間。當(dāng)然，在這段時(shí)間的實(shí)際操作中，也是我出錯(cuò)最多的時(shí)候。所以我經(jīng)常會(huì)麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。
第二項(xiàng)內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學(xué)習(xí)商務(wù)標(biāo)的編制，也就是未來清單軟件的應(yīng)用。這個(gè)是一個(gè)很艱苦的學(xué)習(xí)階段，因?yàn)橐龊脠?bào)價(jià)，首先要了解工程內(nèi)容，會(huì)看圖，算量，然后再學(xué)會(huì)套定額，輸入工程量，最后是費(fèi)率調(diào)整以及材料價(jià)格的詢問及調(diào)整。這個(gè)也是最難學(xué)的東西，我在這段期間經(jīng)常出問題，最后闞凱要求我把學(xué)校學(xué)的施工技術(shù)書拿過來，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然后再進(jìn)行套定額。么姐指導(dǎo)我費(fèi)率，價(jià)格，以及清單文件的導(dǎo)入，導(dǎo)出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導(dǎo)我學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在他們的幫助下我進(jìn)步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導(dǎo)!
三、比較成熟階段。
通過前幾個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。現(xiàn)在也可以獨(dú)立完成某項(xiàng)工程的報(bào)價(jià)編制，資格審查申請(qǐng)文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當(dāng)然，在后期的工作中我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
最后，我承認(rèn)工作中我還有很多不足處，但我會(huì)時(shí)刻以“合格萬榮員工”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事及領(lǐng)導(dǎo)為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的員工，能在萬榮這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為萬榮的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十五
我是xx公司一名普普通通的員工，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在xx公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對(duì)工作的唯一想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請(qǐng)了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易，要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個(gè)人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。
除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外，我按照公司對(duì)員工“一專多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí)，在xx版新車險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對(duì)待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對(duì)工作的態(tài)度，也是我對(duì)天安事業(yè)的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十六
xx縣委綜治辦、向家壩鎮(zhèn)綜治辦有關(guān)抓好社會(huì)治安綜合治理工作的要求，我公司對(duì)xx年度的社會(huì)治安綜合治理工作進(jìn)行了總結(jié)。xx市分公司簽訂的“xx年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”，以及與向家壩鎮(zhèn)綜治辦簽訂的責(zé)任書，逐條逐項(xiàng)落實(shí)打分，通過評(píng)比實(shí)得分99分，現(xiàn)將我公司20xx年的社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理是黨中央、國務(wù)院、全國人大常委會(huì)為保證我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，保證社會(huì)和諧穩(wěn)定而作出的重要決定。只有社會(huì)治安搞好了，社會(huì)穩(wěn)定了，經(jīng)濟(jì)才會(huì)發(fā)展，人民才能安居樂業(yè)。因此，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大以來關(guān)于“加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，打防結(jié)合，預(yù)防為主，加強(qiáng)教育和管理，落實(shí)責(zé)任制”的精神，是我們各級(jí)各部門，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員工作中的重中之重。水富公司領(lǐng)導(dǎo)班子，自始至終將社會(huì)治安綜合治理工作作為我公司的頭等大事來抓，首先做到組織落實(shí)，行政班子進(jìn)行調(diào)整，社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組班子也及時(shí)跟著調(diào)整，xx縣綜治委、向家壩鎮(zhèn)綜治辦。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，做到組織落實(shí)。經(jīng)理室、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我公司的綜治工作也十分重視，做到每月研究一次，將安全防范工作納入工作的重點(diǎn)，形成了制度。
二、完善各項(xiàng)安全保衛(wèi)管理制度。
我公司結(jié)合單位實(shí)際，在原有的制度基礎(chǔ)上，簽訂完善了安全保衛(wèi)制度，抓好“三防一?！惫ぷ?，按綜合治理的要求，抓好預(yù)防和控制各類事故的發(fā)生，在保衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施方面，盡量的擠費(fèi)用添置保衛(wèi)設(shè)備，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加固圍墻大門，新建的辦公樓就已充分考慮到防火防盜的設(shè)施要求。檔案室、保管室等重要部門安裝了堅(jiān)固的防盜門，購置保險(xiǎn)柜，配備消防器材、強(qiáng)光電筒等，加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度、門衛(wèi)巡視制度、對(duì)陌生人的查詢，堅(jiān)持節(jié)假日雙人值班，下班后專人值班的制度，做到“管好自己的人，看好自己的門”，確保一方平安，按照與消防部門簽訂的消防安全職責(zé)保證書的要求積極抓好單位和職工家庭的用火用電，每次職工會(huì)上經(jīng)理室都要強(qiáng)調(diào)注重抓好安全防范工作，真正做到把社會(huì)治安綜合治理工作納入經(jīng)理室工作的議事日程，有效地預(yù)防了各種治安案件的發(fā)生。
三、積極開展法制教育，努力推進(jìn)依法司法。
xx縣里組織的認(rèn)真開展以憲法為中心、專業(yè)法為重點(diǎn)的法制教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)好九屆全國人大第十三次會(huì)議上通過的《中華人民共和國保險(xiǎn)法〈修正案〉》，積極參加普法教育。通過普法教育，所有職工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中都能嚴(yán)格遵守國家的法律法令和保險(xiǎn)條款，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦，有良好的法制意識(shí)，從根本上杜絕了*、挪用保費(fèi)的行為發(fā)生。積極配合公安等有關(guān)部門開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)和專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，掃除販毒、吸毒、賭博、娼等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，發(fā)揚(yáng)光大社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
由于加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，并在實(shí)際工作中正確實(shí)施，爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理“四無”，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，xx縣支公司xx年度中全年無人員犯罪及重大政治、經(jīng)濟(jì)、刑事案件。分別于xx年十二月和二xx省總工會(huì)，中華全國總工會(huì)授予“模范職工之家”稱號(hào)和“模范職工小家”稱號(hào)，為我公司較順利完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，xx縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十七
客服工作是一種服務(wù)類型的工作，是專業(yè)給客戶打交道的一個(gè)工作崗位，我在這個(gè)客服崗位上工作了__年，我是做售后客服工作的，對(duì)于我的工作，我每天工作就是針對(duì)公司的產(chǎn)品處理一些客戶的售后和一些相關(guān)的問題的咨詢，解決客戶的“疑難雜癥”，以下是我對(duì)這__年客服工作的一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
一、工作具體內(nèi)容。
我是在售后客服崗位上工作的，這個(gè)崗位顧名思義是處理售后的。我每天的工作就是：第一，針對(duì)公司既有的客戶進(jìn)行相關(guān)的回訪，或是打電話咨詢，有關(guān)公司產(chǎn)品的使用情況，或是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的工具進(jìn)行文字上的問候，和客戶建立良好的售后關(guān)系，保證客戶使用我們公司產(chǎn)品的安全感。第二，處理相關(guān)客戶的售后問題，針對(duì)他們提出的產(chǎn)品的相關(guān)問題，在最短的時(shí)間類加以解決，在這過程中要安撫客戶的情緒，盡量的滿足客戶的需求，解決客戶因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)生的一切相關(guān)的疑惑。在這兩點(diǎn)工作處理的漂亮的情況下，促成客戶的二次銷售就更好了。
二、工作能力。
做客服工作也還是很考驗(yàn)工作能力的，想好處理好售后問題，售后客服還是需要有一定的工作能力的，比如溝通能力。在客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候，要懂得如何跟客戶溝通，清晰明了的說出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，打消客戶對(duì)于產(chǎn)品的顧慮，讓客戶可以放心的使用公司的產(chǎn)品。再比如，隨機(jī)應(yīng)變的能力。不同的客戶他們產(chǎn)生的問題就不相同，在面對(duì)不同的顧客的不同問題的時(shí)候，尤其是有些客戶的刁鉆的問題時(shí)，就要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，解決好客戶的問題，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品的安全感。
三、不足之處。
工作__年以來，我還有很多不足之處的，其中最需要改掉的就是耐心的問題。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面對(duì)不同客戶的問題，有時(shí)還會(huì)有胡攪蠻纏的客戶，這個(gè)時(shí)候就要充滿耐心的去安撫客戶的情緒，解決好客戶的問題，這個(gè)是需要我學(xué)習(xí)并要加以提升的。
我在客服的崗位上工作了__年，有我學(xué)習(xí)到了很多東西，也有工作上的不足，之后的工作，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我學(xué)習(xí)到的能力，彌補(bǔ)并加以改正我不足的地方，讓自己更好的適應(yīng)這份工作，提高自己的客服工作能力。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十八
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領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的`工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇十九
20--年12月，本人參加大學(xué)生西部在銅仁地區(qū)江口縣民和鄉(xiāng)服務(wù)期滿，又參加貴州省選聘高校畢業(yè)生“到村任職”考試，現(xiàn)服務(wù)于合興鄉(xiāng)旋廠鋪村。至20--年12月，本人在合興鄉(xiāng)旋廠鋪村村委會(huì)擔(dān)任主任助理一年來，在各級(jí)黨組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，在村支兩委領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，本人靜下心思學(xué)習(xí)，俯下身子做事，拜群眾為師，以優(yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，不斷提升自我、完善自我，逐漸走向成熟，贏得了當(dāng)?shù)馗刹?、群眾的信任和支持，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變角色，積極主動(dòng)融入到群眾中去，努力提高群眾工作責(zé)任感。
本人出生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村的生活或多或少有一定的了解。畢業(yè)后，因參加大學(xué)生西部計(jì)劃，經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜的轉(zhuǎn)型期，包括角色、心理和處事方式發(fā)生的變化，讓自己開始變得成熟，對(duì)理想的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步理性。同時(shí)，在正式上崗以前，參加省、地、縣組織的崗前培訓(xùn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一些優(yōu)秀“村官”的“諄諄教誨”，更加堅(jiān)定了自己“到群眾最需要的地方去”的信心和決心。
作為一名基層經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，社會(huì)閱歷不夠的學(xué)生，想要在農(nóng)村廣闊的天地發(fā)揮自己所學(xué)、所知，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕?，本人深知還有很多現(xiàn)實(shí)困難難以解決，尤其是作為“村主任助理”到崗后，如何幫助村主任做好農(nóng)村工作，履行崗位職責(zé)等。為了盡快進(jìn)入“助理”這個(gè)角色，本人經(jīng)常通過《大學(xué)生村官論壇》、《德江政府網(wǎng)》、《今日德江》、《銅仁日?qǐng)?bào)》和《合興之聲》等媒體，了解了關(guān)于合興鄉(xiāng)的一些基本情況，包括自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、特色產(chǎn)業(yè)、人口衛(wèi)生、文化教育、新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展重點(diǎn)等情況，使本人對(duì)旋廠鋪村在全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和不足有了初步的了解。通過走訪村里的老黨員、老干部和部分群眾代表，了解了旋廠鋪村的基本情況，黨員干部、人口分布、村寨分布、村容村貌、村情民俗等情況，做到了心中有數(shù)。
同時(shí)，本人以收取農(nóng)村合作醫(yī)療、宣傳計(jì)劃生育全程管理服務(wù)政策、召開群眾大會(huì)等日常工作為契機(jī)，經(jīng)常到村寨、農(nóng)戶家中走訪，與群眾拉常家，認(rèn)真詳細(xì)的宣講黨和政府相關(guān)路線、方針、政策，聽取群眾對(duì)本人工作的意見和建議，熱情主動(dòng)地服務(wù)群眾，讓本人很快就進(jìn)入了真實(shí)的工作狀態(tài)，也進(jìn)一步拉近了我和村委會(huì)同事、村民間的距離，融洽了關(guān)系，提高了做好群眾工作的責(zé)任感。通過深入走訪，進(jìn)一步熟悉了旋廠鋪村的情況，激發(fā)了“扎根農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”的斗志，也使本人對(duì)“村官”這一職業(yè)有了更進(jìn)一步的理解，為實(shí)現(xiàn)從城市到農(nóng)村的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變打牢了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎，積極主動(dòng)融入到學(xué)習(xí)中去，努力增強(qiáng)群眾工作源動(dòng)力。
到崗位后，由于實(shí)踐知識(shí)匱乏，對(duì)農(nóng)村情況不了解，工作方法不熟悉，工作中時(shí)常遇到棘手的問題，在積極向村支兩委班子成員和老黨員、老干部請(qǐng)教的基礎(chǔ)之上，為更好地服務(wù)工作，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做好群眾工作，本人始終以良好的心態(tài)，在工作中學(xué)習(xí)，借助村主任和其他同事的豐富的農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持多學(xué)、多問、多聽、多記、多請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)切合本村實(shí)際的工作方法;同時(shí)，對(duì)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)了--大、--屆四中、五中全會(huì)、省委十屆十次全會(huì)精神及中央、省、地、縣、鄉(xiāng)各級(jí)對(duì)農(nóng)村工作的有關(guān)文件和會(huì)議精神，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，虛心向書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，向老黨員老干部學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想政治覺悟和工作使命感，不斷為扎實(shí)開展群眾工作提升源動(dòng)力。
通過不斷學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，本人認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法和群眾生產(chǎn)生活中的新變化，充分利用村務(wù)政務(wù)公開欄和創(chuàng)辦《今日旋廠》月刊，積極向群眾宣傳黨和政府的路線、方針、政策以及村委重大決策事項(xiàng)。同時(shí)，還積極向外界媒體，努力宣傳農(nóng)村工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。全年，共創(chuàng)辦《今日旋廠》10期，被外界各類媒體采用搞件190余件，其中，《貴州日?qǐng)?bào)》5篇，《當(dāng)代貴州》1篇，《銅仁日?qǐng)?bào)》30篇，《今日德江》40篇，縣內(nèi)信息23篇，黨和政府主要網(wǎng)站83篇，《德江新聞》9篇。
三、深入實(shí)踐，了解民情，積極主動(dòng)融入到工作中去，努力增加群眾工作滿意度。
工作中，為努力適應(yīng)農(nóng)村基層工作需要，圍繞農(nóng)村工作特點(diǎn)，本人堅(jiān)持從小事做起，把老百姓的需要作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真踏實(shí)做好每一件事。剛剛到任時(shí)，恰逢村委會(huì)開展計(jì)劃生育集中宣傳月活動(dòng)之機(jī)，本人主動(dòng)參加，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)級(jí)關(guān)于做人口與計(jì)劃生育工作的一些政策文件，與村計(jì)生專干徒步到各組走訪，將家人在外打工的家庭列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，深入宣傳計(jì)劃生育的政策規(guī)定，遇到群眾不理解時(shí)，認(rèn)真詳細(xì)的講解，真正使其認(rèn)識(shí)到國家實(shí)施計(jì)劃生育的必要性和重要性;在收取農(nóng)村新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作中，本人和村委會(huì)的同事都以黨委政府的政策為支點(diǎn)，及時(shí)向群眾傳達(dá)相關(guān)的方針、政策，對(duì)于群眾認(rèn)為不合理的地方，本人結(jié)合村里的一些典型事例，以理服人，以情動(dòng)人，保證了全村的收取進(jìn)度和參合率。20__年，全村新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)98.6%;在參加村委會(huì)調(diào)解兩農(nóng)戶間的摩擦爭(zhēng)端和一農(nóng)戶的婆媳矛盾時(shí)，本人及時(shí)將相關(guān)的調(diào)解過程錄音并整理，結(jié)合村官培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)，認(rèn)真向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)處理基層矛盾的方法，以角色互換的方式進(jìn)行模擬訓(xùn)練，受益匪淺。同時(shí)，本人充分發(fā)揮特長，積極主動(dòng)負(fù)責(zé)文案處理，打印文件、書寫材料、整理檔案，重點(diǎn)對(duì)收取的合作醫(yī)療保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)、本村人口信息等進(jìn)行核實(shí)錄入，并通過認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，積極參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的管理，爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理員。這些基礎(chǔ)工作，使本人進(jìn)一步加深了與群眾的感情，也初步掌握了在基層工作中一些待人接物，特別是與農(nóng)民群眾打交道的方式方法。
20--年，百年不遇的特大干旱侵襲我村，干旱不僅造成我村大部分農(nóng)民小春減產(chǎn)絕收，大春無法載插，甚至連基本的生活用水都難以保障?？吹竭@種情況，在積極主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)的同時(shí)，本人和其他村“兩委”干部一起，深入村組，與群眾尋找解決辦法，積極組織群眾尋找水源，清理管路，清理水塘，補(bǔ)修水池，架設(shè)管道，并和全村黨員一起，為部分年老體弱、孤寡老人送水，傾心協(xié)力做好抗旱保民生工作。在幫助特困戶陳興堂修房過程中，本人與村支兩委成員積極組織全村黨員，義務(wù)幫助挖地基、挑磚，與黨員干部同勞同息，深受群眾稱贊。
四、真情投入，當(dāng)好助理，積極主動(dòng)融入到服務(wù)中去，努力強(qiáng)化群眾工作認(rèn)同感。
在日常的工作中，本人認(rèn)真當(dāng)好參謀助手，真情協(xié)助村主任做好各項(xiàng)工作，取得了一定的工作成績。一是結(jié)合村情，進(jìn)一步理清了村里的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，努力增加農(nóng)民收入，讓產(chǎn)業(yè)成為全村農(nóng)民增收致富的穩(wěn)定來源。20--年，全村共發(fā)展烤煙450畝，種植茶葉1400畝。二是發(fā)揮自己特長，圓滿完成全國第六次人口普查、村支“兩委”換屆選舉等一系列重要工作。三是協(xié)助村委會(huì)硬化了246平方米的村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所，設(shè)立村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)和綜治工作站，并主要負(fù)責(zé)站、點(diǎn)工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。四是結(jié)合農(nóng)村思想建設(shè)“六進(jìn)村”活動(dòng)，主持政策法律宣講4場(chǎng)次，印發(fā)宣傳資料3000余份，讓3000多名村組干部群眾受到了教育。五是傾心協(xié)力做好抗旱保民生工作。在百年不遇的大旱期間，本人協(xié)助村主任組織黨員干部，解決1200余人的吃水難問題。六是協(xié)助抓好村委會(huì)抓好農(nóng)村遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用管理。充分利用村里的遠(yuǎn)教設(shè)備和自己專業(yè)文化特長，及時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的群眾進(jìn)行法律、新農(nóng)村建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)村適用技術(shù)等方面的培訓(xùn)，努力為群眾增收致富鋪路搭橋。
雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但離上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離，本人也還存在很多不足，在工作中，時(shí)常遇到自己意想不到的困難和問題，但本人將堅(jiān)持以“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度，珍惜機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情努力向真正的村干部靠攏，用自己的青春向創(chuàng)新型、綜合型村干部轉(zhuǎn)變，在農(nóng)村這塊廣袤的土地上，真情服務(wù)群眾。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇二十
x年xx月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、本站同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：x、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。x、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。x、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。
作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
一、政治思想上。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，鄧小平理論，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價(jià)錢，雖然自己是工人，我從不認(rèn)為自己低人一等，總是以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。保證教育局各項(xiàng)工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)。
二、工作上，我擔(dān)任局機(jī)關(guān)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個(gè)環(huán)節(jié)。
一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，我不怕遠(yuǎn)路，進(jìn)市場(chǎng)，貨比多家，選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價(jià)廉，讓干部職工吃得好，花錢少。
二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費(fèi)，節(jié)省食堂開支，近五年來，為局機(jī)關(guān)節(jié)省招待費(fèi)2xxxx萬元。三是保證按時(shí)開餐，保證開水正常供應(yīng)，平時(shí)我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作，自xxx年以來，每年由教育局主持召開的教育行政工作會(huì)議，每月教育行政例會(huì)，每年的教職工、中學(xué)生籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)和上、下級(jí)來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作，都由我個(gè)人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評(píng)，保證了局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在至考核評(píng)比中，被教育局評(píng)為先進(jìn)工作者。
我在搞好本職工作的同時(shí)，我又積極參加縣教育局各項(xiàng)中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假,不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評(píng)。
三、注重學(xué)習(xí)，養(yǎng)成讀書看報(bào)的良好習(xí)慣。關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢(shì)。
四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不缺勤，不曠工。今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作。
總之，近幾年來，我忠于職守愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
回首，在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
政治思想方面：
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是自覺堅(jiān)持以黨的十八大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
日常工作方面：
在過去的一年中，我樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班，保證按時(shí)開餐，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時(shí)我還認(rèn)真聽取就餐人員的意見，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時(shí)改進(jìn)。在服務(wù)上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工作。
在食品衛(wèi)生上。我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。個(gè)人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
綜上所述，在本年度，通過努力，我在某些方面取得了一定的成績。當(dāng)然，我也有不足之處，今后，我一定繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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