報告是一種對特定主題進行詳細說明和解釋的書面材料，它可以提供有關研究、分析和調(diào)查結(jié)果的信息，我們需要寫一份報告嗎？報告內(nèi)容應該如何安排呢？一個好的報告應該具備邏輯性，內(nèi)容要有條理，表達清晰。雖然每個報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)都有所不同，但是它們都有一個共同點，即清晰有效地傳達信息。
年末個人述職報告篇一
尊敬的領導：
我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從20____年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責。
認真負責的做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。
每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自20____年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策。
自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這6年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。
工作6年來，我逐漸認識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
申請人：
日期：20____年12月23日
年末個人述職報告篇二
20____年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內(nèi)部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查21項，其中常規(guī)稽核8項，內(nèi)控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作。
自20____年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為____支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、____支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的'稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強調(diào)等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效。
為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關文件下發(fā)，我都先行一步，認真學習和領會，并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，20____年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學習、對照和討論，我們在進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍。
為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班，對內(nèi)部審計相關法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20____年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實際學習總行新編制度匯編有關內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動。
今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20____年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結(jié)合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合____支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務。
年末個人述職報告篇三
2022年即將結(jié)束，在開展新一年工作之前，需要對過去一年的工作情況做一份詳細的述職報告。以下是小編收集整理的有關2022年末銀行職工個人述職報告，歡迎大家前來閱讀。
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質(zhì)，__銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
1.我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經(jīng)濟、金融法律等知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
告別20__年，我們迎來新的開端。今天是20__年x月x日，也是我入行一年零__天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
在營銷工作方面，截止20__年x月x日，營銷pos機5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款__元，對公存款__萬元。
再次面對這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的;譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄120__多萬。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關，也跟堅持的態(tài)度相關。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細分，更沒有做到精準細致化的應對，營銷課前的準備工作做的不好，直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧!在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺pos機。
在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學習對公業(yè)務，熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經(jīng)理!同時多學習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20__年x月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20__年x月通過經(jīng)濟師考試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力。
在社區(qū)營銷方面，自20__年x月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學營銷活動，和單位同事一起為老年大學學員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收獲!
作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護客戶關系，并以此促進業(yè)績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持!
最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績更出色，支行更上一層樓!
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20__年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以_為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)銀行領導的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、堅持學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。
今年來我認真學習了_精神，學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，在此基礎上，著重學習省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
二、開拓創(chuàng)新，積極開展各項工作。
（一）統(tǒng)一思想，服務銀行發(fā)展。20__年，我認真組織本部門職工努力學習省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下，要深刻認識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，必須明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
（二）加強事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析形成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內(nèi)控，提高防范風險能力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位責任制，明確崗位工作范圍、職責和權(quán)限，梳理業(yè)務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險能力。三是加強基礎管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓內(nèi)容，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求，完善重點業(yè)務監(jiān)督內(nèi)容，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對事后監(jiān)督，只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
（三）強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和意見。對于技術(shù)性差錯，我們建議支行加強對業(yè)務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎。
（四）樹立服務意識，做好辦公室工作。
要做好辦公室工作，必須樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工提供良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。
我的述職報告完了，謝謝大家！
述職人：
20__年x月x日。
尊敬的各位領導：
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為__銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上”為核心的企業(yè)文化理念。
來到__銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教，努力學習。在進入__銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;。
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;。
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在__銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務全面積極向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評。
7月14日我接受支行任命擔任__分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20__年會計工作任務順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：
第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作。
1、根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性。
5、強調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細記載和監(jiān)督，對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備操作流程，詳細進行記載及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作，同時積極學習新業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進行。
2、拓展新業(yè)務領域，對____網(wǎng)上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理，進行了具體安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅持業(yè)務學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務，又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員。在短短半年時間里，我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開始，我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。
__年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務，取得良好成績。
20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20__年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
年末個人述職報告篇四
尊敬的領導：
轉(zhuǎn)眼20____年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;。
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
特此報告。
述職人：
述職日期：
年末個人述職報告篇五
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將x個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對"人力資源"的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對"市場資源"的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了"事事有標準，事事有保障。"。
第三，形成了"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通。
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)。
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
述職人：xx。
x年xx月xx日。
年末個人述職報告篇六
尊敬的各位領導：
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員，銀行分行員工年終述職報告。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務至上"為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教，努力學習。
在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務，用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決，年終述職報告《銀行分行員工年終述職報告》。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到"最后一分鐘"的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;。
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;。
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
年末個人述職報告篇七
回顧2022年末我們的工作，還是應該要有客觀的判斷，做好述職，總結(jié)一下工作當中的收獲和不足。以下是小編整理的企業(yè)組長個人的年末述職報告，歡迎大家借鑒與參考!
時光飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間20__年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20__年度的美好時光，開始了新的工作歷程?；厥?__年度的工作，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲成功。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績，我南寧新世界hk珠寶店特根據(jù)公司要求，對20__年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20__年的工作規(guī)劃?，F(xiàn)將工作述職如下：
一、工作完成情況：
由于我南寧新世界hk珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在2__年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以誠摯服務為抓手，為在商場內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內(nèi)促銷活動的開展。在20__年，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。
3、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理，并結(jié)合我店實際情況進行分析，做到及時上報。
4、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。
5、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。
二、業(yè)績完成情況。
在今年，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現(xiàn)了__-__萬元的銷售業(yè)績。
三、團隊建設情況。
一年來，我店深入店內(nèi)團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量。
四、存在不足及16年規(guī)劃。
由于南寧新世界商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
隆冬季節(jié)，我們結(jié)束了一學期的緊張工作。在學校的高度重視下，在教務處的直接領導下，在教研組長的具體安排下，在各位教師的共同努力下，我們歷史教研組圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)綜述如下:。
一、認真履行職責。
在學校和教務主任的領導下，負責本組的思想、業(yè)務等工作，嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結(jié)合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，并組織實施，做好學期工作總結(jié);加強教學研究，落實好教研課題;加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結(jié)交流經(jīng)驗，提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī)，保證正常教學秩序。
二、工作情況:。
1、缺、代課情況:。
在沒有特殊情況下，我組教師很少請假、耽誤課，即使有了個別缺課情況出現(xiàn)，我們也能及時組織教師進行代課或竄好課，不允許出現(xiàn)空堂。
2、出、缺勤情況。
我組教師出勤情況良好，人人早來晚走，幾乎沒有遲到、早退現(xiàn)象，上課也及時，上課期間從不接打手機，也沒有無故缺勤現(xiàn)象。
3、教研活動情況:。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力，因此，在抓好教學中心工作的同時，我組也緊抓教研工作。本學期，我們?nèi)匀皇前磫坞p周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進行組內(nèi)聽、評課活動，再交流經(jīng)驗，互相取長補短，共同提高;教研活動由教研組長定出教研課題，大家坐在一起進行研討，拿出一個最佳方案，并做好活動記錄。
4、實施情況:。
初一、初二的新課標實施工作進展順利，效果良好。初一、初二教師能夠認識到初中歷史課的重要意義，和實施新課標的必要性，為此，他們?nèi)媪私庑抡n標，不斷更新觀念，接受新理念，面向全體學生，以學生為主體，積極實現(xiàn)“知識與能力”、“過程與方法”、“情感、態(tài)度與價值觀”三個方面的目標。
以唯物史觀和科學的教育理論為指導，設計靈活多樣的教學方式，激發(fā)學生學習歷史的興趣，轉(zhuǎn)變學生被動接受、死記硬背的學習方式，拓展學生學習和探究歷史問題的空間，培養(yǎng)學生正確的歷史觀，進而使學生學會辨證地觀察、分析歷史與現(xiàn)實問題，加深對祖國的熱愛和對世界的了解，從歷史中汲取智慧，養(yǎng)成現(xiàn)代公民應具備的人文素養(yǎng)，以應對新世紀的挑戰(zhàn)!
5、承擔學校各項工作的情況:。
我組教師不但能完成本職教學工作，而且還能支持和承擔學校其他方面的工作，對學?？傮w工作的完成起到了良好的推動作用。
三、畢業(yè)班工作情況:。
今年，初三歷史任課教師仍是三人，面對挑戰(zhàn)，面對壓力，我們繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累、甘于奉獻的精神，以及群策群力、團結(jié)協(xié)作的傳統(tǒng)，全力以赴帶好畢業(yè)班。我們精心備課，精心選題，查找資料，交流探討，積累和總結(jié)經(jīng)驗，做好強化訓練，以確保教學效果和升學成績。
對于希望生，我們是嚴格把關，時刻關注他們的學習狀態(tài)和學習情況，指導他們多作題，熟練掌握解題方法，摸清解題思路，提高歷史學科能力。同時，監(jiān)督、檢查要緊緊跟上。對于中邊緣生，也是鼓勵加督促和指導，進行正反兩方面教育，使他們盡快由邊緣生轉(zhuǎn)化為希望生。在最后的階段，既要讓學生有緊迫感，不能有絲毫的放松，又要讓他們充滿希望，有足夠的信心和勇氣去迎接中考。也就是說，既要進行能力訓練，又要進行心理方面的指導。讓學生們帶者良好的狀態(tài)走進考場。
本學期，我們?nèi)M同志在工作中表現(xiàn)積極、主動，工作十分努力，但這并不能說我們的工作十全十美，但我們有信心和決心改進不足，克服缺點，不斷完善，使我們的工作再上新臺階!
尊敬的各位領導、老師：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間，忙忙碌碌的一學期馬上就要結(jié)束了?；仡櫼粚W期的工作，既有沉甸甸的收獲，也有急需改進的不足，現(xiàn)將本學期的工作及下學期的打算匯報如下，敬請批評指正！
一、本學期的工作：
1、服從領導，積極執(zhí)行，認真完成學?？蒲泄ぷ?。
本學期，在魏校長和杜主任的領導下，我和其他科研組長一樣，認真貫徹領導部署，積極溝通交流團結(jié)合作，指導幫助老師，認真完成各項任務。做好上傳下達工作，及時細致地把學?？蒲型ㄖ?、要求通知到有關老師，將老師們的建議、困惑及時給領導匯報；做好建言獻策工作，多學習、多思考、多交流；做好科研常規(guī)工作，積極執(zhí)行，抓好落實，順利完成了指導老師制定課題研究計劃、撰寫課題研究周記、評選教育教學案例心理案例、整理檢查課題材料、準備科研視導等任務。
2、結(jié)合教學開展課題研究。
科研源于教學，促進教學。本學期，我結(jié)合指導學生課外閱讀的實踐繼續(xù)進行《小學低年級課外閱讀研究》。一方面，進行了推薦閱讀書目、指導閱讀方法、布置摘抄、開展讀書知識競賽、開展讀書交流會等活動；另一方面，整理過程性材料、總結(jié)提煉活動收獲，進行課題研究。
3、樹立“問題即課題”的研究意識。
科研并不神秘，也并不虛空?？蒲信c教育教學猶如車之兩輪、鳥之兩翼，科研離開了教育教學便是無源之水、無本之木、空中樓閣，教育教學離開了科研便會陷于經(jīng)驗主義。本學期，我以班級管理中的小問題為切入點，發(fā)現(xiàn)問題、反思問題、解決問題。比如：學生值日拖拉怎么辦，學生愛說話怎么辦，班級怎樣在集體比賽中百戰(zhàn)百勝，如何處理班級管理中的“干群矛盾”等。通過對這些小問題的研究，反思梳理了教育思路、積累總結(jié)了教育方法，取得了很好的效果。
4、堅持撰寫教育反思，進行“草根研究”。
專家講到：經(jīng)驗+反思=成功。本學期我從班級管理研究入手，采用敘事研究法、案例研究法、行動研究法等多種方法，堅持撰寫教育反思30余篇，進行了原汁原味的草根研究。。我開通了名為“追夢老班的博客”，從管理實錄、班級活動、主題班會、問題研究、案例分析、家校共育、班級相冊等不同方面進行了記錄、反思、研究?？梢哉f，這是本學期我的心血之作，而它給我?guī)淼氖斋@也是豐厚的，更新了教育理念、開闊了教育思路、提升了班級管理水平，更促進了班級的進步與發(fā)展。
5、加強專業(yè)閱讀，促進專業(yè)成長。
如果說撰寫教育教學反思是促進專業(yè)成長的內(nèi)在修煉，那么閱讀專業(yè)教育教學書籍則是外在引領。從暑假到現(xiàn)在，我重讀了《第56號教室的奇跡》、《給教師的建議》的一部分，閱讀了陳__老師的《你能做最好的班主任》、李__老師的《愛心與民主》、竇__老師的《回歸教育原點》、張__的《給年輕班主任的建議》、趙坡老師的《如何帶好差班》、鐘__老師的《教育西游記》，正在閱讀萬瑋老師的《班主任兵法》，即將要讀閆__老師的《跟蘇霍姆林斯基學做班主任》。通過閱讀，學到了很多巧妙的方法，讀到了很多精彩的故事，更大大開闊了視野，革新了教育理念。
二、存在的不足：
1、課題研究專業(yè)性、深入性、系統(tǒng)性還需提高。
課題研究還不夠?qū)I(yè)，比較淺顯，不系統(tǒng)，下學期我將根據(jù)潘主任的指導，提高課題研究的質(zhì)量。
2、工作還需更加細致、更有創(chuàng)新，對老師的指導和引領還不足。
三、下學期打算：
1、提高課題研究的質(zhì)量，真正發(fā)揮課題研究的作用。
2、加強學習，提升科研水平。
3、深入研究，堅持提煉反思，力爭取得顯著科研成果。
回首過去，辛勤播撒收獲良多；展望未來，無限美好更需努力。在以后的工作中，我將以杜校長“想干事、會干事、干成事”的九字箴言激勵自己，百尺竿頭思更進，不須揚鞭自奮蹄！
20__年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手。
1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應有的權(quán)利和義務。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務查房、搶救藥品、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，提高專科技術(shù)水平。
不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強?？浦R學習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
七、存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護理人員對?？浦R學習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
尊敬的領導，同仁們大家好！
在院黨組織和護理部的領導下，我認真履行工作職責，同大家一道努力完成了護理部交辦的各項任務，積極參加醫(yī)院舉辦的各項活動，自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，在擔任班隊組長以來，能愛崗敬業(yè)、節(jié)支降耗、認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與各部門的關系，做好復用器械的有效供應和一次性注射器、輸液器等的管理工作，熟悉業(yè)務知識，組織科室人員學習《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》，提高科室人員的整體素質(zhì)，在沒有增加科室人員的情況下，通過合理安排，既保障各工作的及時完成又能積極配合工作而無怨言。保質(zhì)保量的完成了每一項任務。沒出現(xiàn)過任何差錯，無一例院內(nèi)感染發(fā)生。因此，__年底被院評為崗位《服務明星》稱號。
隨著醫(yī)學模式的快速轉(zhuǎn)變，以“患者”為中心、以“臨床”為中心的理念，改變舊觀念中供應室具體就是簡簡單單的洗洗刷刷、包包發(fā)發(fā)，積極主動地走出供應室，為臨床一線服務，在服務中保證供應室物品優(yōu)良、數(shù)量充足、周轉(zhuǎn)及時、物盡其用。確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，能熟練掌握污染物品的處理：回收-分類-浸泡-消毒-精洗，能熟練掌握物品包扎規(guī)程：烘干-養(yǎng)護-上油-包裝-消毒，嚴格做到三查七對，供應室是醫(yī)院中各種病菌、污染物集中的場所，同時，又是各種無菌物品的供應基地，做好消毒供應室的規(guī)范化、程序化管理跟我們的素質(zhì)水平是息息相關的，素質(zhì)水平的高低直接關系到工作質(zhì)量的好壞，患者的安危，醫(yī)院感染的幾率。所以，我在工作中嚴把各種無菌包的檢測、消毒鍋的檢測、無菌間的檢測、庫房中一次性物品和器械的管理檢測，使得每一件物品合格的發(fā)放予臨床。
供應室是醫(yī)院不可缺失的重要基地，由于醫(yī)院沒有手術(shù)室，各種手術(shù)包都有供應室替代，所以供應室工作性質(zhì)和舊觀念中洗洗刷刷有很大的區(qū)別，院內(nèi)感染的檢測是重中之重。如：氣胸打洞包、胸穿包、縫合包、導尿包、換藥碗、口腔護理、穿刺包等等，這些包都是經(jīng)過嚴格無菌技術(shù)操作、消毒滅菌后發(fā)放的，污染的物品收回后要用霉清洗劑浸泡、沖洗上油打包消毒滅菌，無菌物品都按消毒時間先后順序擺放在無菌器械柜里等后發(fā)放。
自從__年我接任班隊組長以來，供應室發(fā)生了很大的變化，由于人員減少，工作量也隨之增加，我在干好自己的本職工作同時還繼續(xù)幫助其她同事一起為臨床服務，我們科只有三人，一名護士，一名消毒工，其中兩人都體弱多病，我們克服種種困難，帶病堅持工作，在工作和生活上，我能做到用愛心去關心和幫助她們，我們的團隊精神在工作中得到了體現(xiàn)。由于設施陳舊，給平時工作增添了許多麻煩，各種管道年久生銹，消毒鍋年久使用，蒸餾水器出水不合格，器械柜年久生銹，房屋漏水等等，種種困難我看在眼里急在心里，我逐個反映得到了上級領導的重視，行政科不僅給我們科重新改裝了管道還采取了防凍措施，消毒鍋維修完善，房屋漏水的處理等，使得每一項工作順利進行。藥械科重新配置了蒸餾水器、不銹鋼無菌器械柜，不僅滿足了全院蒸餾水的供應還使無菌間煥然一新，保證了無菌物品整齊劃一地擺放在其中。各項工作的完善使控制院內(nèi)感染得到了升華，更使供應室上了一個新的臺階，我們的成績是跟相關科室的幫助是分不開的，協(xié)調(diào)溝通、文明服務，從病區(qū)護士們溫暖的笑容中，可以看出對我們工作的肯定，體現(xiàn)了團隊精神的'作用。
從即日起我要到新的崗位上工作，我一定好好學習業(yè)務知識，虛心請教，把供應室美好的，積極的工作作風帶到新的崗位上，以從容的心態(tài)面對新的挑戰(zhàn)。在這里我要謝謝我的兩位同伴、謝謝行政科、藥械科和護理部對我工作的支持，沒有你們的支持就沒有現(xiàn)在供應室的進步，大家的關心和支持讓我非常感動，以后的工作還很多，我會努力的，相信善待別人就是善待自己，謝謝大家。
年末個人述職報告篇八
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況。
20xx年，我負責xx地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標%，比去年同期增加了xx萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
xx地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作。
落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、將有價值的觀點反饋給領導。
每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
（1）、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
（2）、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
（3）、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
8、開展20xx的銷售工作：
（1）、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
（2）、健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，20xx年消滅xx省空白縣市。
（3）、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
（4）、服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司銷量增長%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。
年末個人述職報告篇九
（最新版）編制人：__________________審核人：__________________審批人：__________________編制單位：__________________編制時間：____年____月____日銷售述職報告1尊敬的各位領導：
大家好!轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在____銷售經(jīng)理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。
我叫____，今年____歲，20____年10月我加入____這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領導各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20____年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在____是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經(jīng)理應當具備以下幾個方面。
一、加強學習，提高素質(zhì)作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。
三、
積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡;專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關系;工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的20____年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實廠家下達的任務目標。
同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行。
進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業(yè)務知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上。
總結(jié)。
自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。
三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的。
帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。”要讓銷售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?0____年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此，面對20____年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20____年公司各項工作的順利完成。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以____個月完成合同額________萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售述職報告320____年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。
(我把自己的.時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)在20____年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關系管理，意思就是與顧客堅持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧)第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
個全新的領域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準備我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我：你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。
希望九洲在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好。
以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年__月__號來到____男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到____男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對____男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月年度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____________，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們____男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
年末個人述職報告篇十
回顧這學期，不能用碌碌無為總結(jié)，但并非碩果累累。回顧一年來的工作，總結(jié)如下:。
一、政治思想方面。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持時事政治學習，認真做筆記，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。積極參加園里的各項活動，熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，自覺遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度、不遲到、不早退，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒。
二、教育教學方面。
在教學中我深知要提高教學質(zhì)量，關鍵就是要上好課。要上好課，就要鉆研教材，認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設良好的機會與條件，提供充足的操作材料,熱愛幼兒，平等的對待每一個幼兒，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了幼兒的學習。抓好幼兒的思想教育，并使這一工作貫徹到對幼兒的學習指導中去，扎實抓好教育教學工作，工作中虛心向其她教師學習，觀摩其她教師上課，積極參加園內(nèi)教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的學期計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性，以游戲為基本活動，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
三、安全工作。
安全工作是最重要的工作之一。新班的孩子年齡偏小，安全意識差，自我保護能力差，所以從一開學我就把安全教育放在了首位，并因此制定了一系列措施:。
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。教育幼兒不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救等。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、認真填寫班級日志，做好交接班工作。
5、發(fā)動孩子們自帶一些圖書玩具等桌面游戲用品，減少危險因素。
四、家長工作。
家長工作也是我們工作的一個重要部分，平時我主動親切地與家長打招呼，也充分利用接送時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。同時通過家園欄、電話多種形式進行訪問、家園聯(lián)系，還通過召開家長會向家長介紹幼兒園教育目標、教育內(nèi)容、教育方法等等，強調(diào)家園共育的重要性，并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，我在網(wǎng)站中搜集有關文章，及時更換家園欄，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高家長的育兒水平，配合教師做好保教工作。
五、其它方面。
在一日活動中加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練，加強幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，特別是上課時的紀律教育，使幼兒養(yǎng)成良好的聽課習慣，并在日常生活中注意隨機教育，使孩子的紀律意識逐漸形成。引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發(fā)展。
做好班級室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈。教育幼兒講衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，做好清洗消毒工作，積極配合幼兒園保健醫(yī)做好疾病防治和體檢工作。提醒和督促幼兒勤剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。
自理能力方面:我堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自理能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
一學期以來，根據(jù)幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。
總之,本學期我對于班級各項工作，積極主動地承擔，努力成為孩子們喜歡的老師，讓孩子進步、成長，是我最大的心愿，也是我的工作目標。有這樣一句名言:“教育者沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣?！睂嶋H工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設一個充滿愛的“池塘”。當孩子有困難時，我會隨時關注給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學習習慣。但在工作中也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我會更加努力，對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，不斷地學習新知識，提高思想及業(yè)務素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習他人的教學經(jīng)驗。做到邊學邊工作，努力使自己成為一名讓領導放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師!
年末個人述職報告篇十一
回顧2022年末的工作，還是應該要有客觀的判斷，做好述職，總結(jié)一下工作當中的收獲和不足。以下是小編整理的組長個人的年末述職報告，歡迎大家借鑒與參考!
時光飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間20__年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20__年度的美好時光，開始了新的工作歷程。回首2__年度的工作，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲成功。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績，我南寧新世界hk珠寶店特根據(jù)公司要求，對20__年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20__年的工作規(guī)劃?，F(xiàn)將工作述職如下：
一、工作完成情況：
由于我南寧新世界hk珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在2__年度我店重點以發(fā)展營銷為重點，以誠摯服務為抓手，為在商場內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1、店內(nèi)促銷活動的開展。在20__年，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。
3、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理，并結(jié)合我店實際情況進行分析，做到及時上報。
4、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。
5、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。
二、業(yè)績完成情況。
在今年，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現(xiàn)了__-__萬元的銷售業(yè)績。
三、團隊建設情況。
一年來，我店深入店內(nèi)團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業(yè)培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量。
四、存在不足及16年規(guī)劃。
由于南寧新世界商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
隆冬季節(jié)，我們結(jié)束了一學期的緊張工作。在學校的高度重視下，在教務處的直接領導下，在教研組長的具體安排下，在各位教師的共同努力下，我們歷史教研組圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)綜述如下:。
一、認真履行職責。
在學校和教務主任的領導下，負責本組的思想、業(yè)務等工作，嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結(jié)合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，并組織實施，做好學期工作總結(jié);加強教學研究，落實好教研課題;加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結(jié)交流經(jīng)驗，提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī)，保證正常教學秩序。
二、工作情況:。
1、缺、代課情況:。
在沒有特殊情況下，我組教師很少請假、耽誤課，即使有了個別缺課情況出現(xiàn)，我們也能及時組織教師進行代課或竄好課，不允許出現(xiàn)空堂。
2、出、缺勤情況。
我組教師出勤情況良好，人人早來晚走，幾乎沒有遲到、早退現(xiàn)象，上課也及時，上課期間從不接打手機，也沒有無故缺勤現(xiàn)象。
3、教研活動情況:。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力，因此，在抓好教學中心工作的同時，我組也緊抓教研工作。本學期，我們?nèi)匀皇前磫坞p周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進行組內(nèi)聽、評課活動，再交流經(jīng)驗，互相取長補短，共同提高;教研活動由教研組長定出教研課題，大家坐在一起進行研討，拿出一個最佳方案，并做好活動記錄。
4、實施情況:。
初一、初二的新課標實施工作進展順利，效果良好。初一、初二教師能夠認識到初中歷史課的重要意義，和實施新課標的必要性，為此，他們?nèi)媪私庑抡n標，不斷更新觀念，接受新理念，面向全體學生，以學生為主體，積極實現(xiàn)“知識與能力”、“過程與方法”、“情感、態(tài)度與價值觀”三個方面的目標。
以唯物史觀和科學的教育理論為指導，設計靈活多樣的教學方式，激發(fā)學生學習歷史的興趣，轉(zhuǎn)變學生被動接受、死記硬背的學習方式，拓展學生學習和探究歷史問題的空間，培養(yǎng)學生正確的歷史觀，進而使學生學會辨證地觀察、分析歷史與現(xiàn)實問題，加深對祖國的熱愛和對世界的了解，從歷史中汲取智慧，養(yǎng)成現(xiàn)代公民應具備的人文素養(yǎng)，以應對新世紀的挑戰(zhàn)!
5、承擔學校各項工作的情況:。
我組教師不但能完成本職教學工作，而且還能支持和承擔學校其他方面的工作，對學?？傮w工作的完成起到了良好的推動作用。
三、畢業(yè)班工作情況:。
今年，初三歷史任課教師仍是三人，面對挑戰(zhàn)，面對壓力，我們繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累、甘于奉獻的精神，以及群策群力、團結(jié)協(xié)作的傳統(tǒng)，全力以赴帶好畢業(yè)班。我們精心備課，精心選題，查找資料，交流探討，積累和總結(jié)經(jīng)驗，做好強化訓練，以確保教學效果和升學成績。
對于希望生，我們是嚴格把關，時刻關注他們的學習狀態(tài)和學習情況，指導他們多作題，熟練掌握解題方法，摸清解題思路，提高歷史學科能力。同時，監(jiān)督、檢查要緊緊跟上。對于中邊緣生，也是鼓勵加督促和指導，進行正反兩方面教育，使他們盡快由邊緣生轉(zhuǎn)化為希望生。在最后的階段，既要讓學生有緊迫感，不能有絲毫的放松，又要讓他們充滿希望，有足夠的信心和勇氣去迎接中考。也就是說，既要進行能力訓練，又要進行心理方面的指導。讓學生們帶者良好的狀態(tài)走進考場。
本學期，我們?nèi)M同志在工作中表現(xiàn)積極、主動，工作十分努力，但這并不能說我們的工作十全十美，但我們有信心和決心改進不足，克服缺點，不斷完善，使我們的工作再上新臺階!
尊敬的各位領導、老師：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間，忙忙碌碌的一學期馬上就要結(jié)束了。回顧一學期的工作，既有沉甸甸的收獲，也有急需改進的不足，現(xiàn)將本學期的工作及下學期的打算匯報如下，敬請批評指正！
一、本學期的工作：
1、服從領導，積極執(zhí)行，認真完成學?？蒲泄ぷ?。
本學期，在魏校長和杜主任的領導下，我和其他科研組長一樣，認真貫徹領導部署，積極溝通交流團結(jié)合作，指導幫助老師，認真完成各項任務。做好上傳下達工作，及時細致地把學?？蒲型ㄖ⒁笸ㄖ接嘘P老師，將老師們的建議、困惑及時給領導匯報；做好建言獻策工作，多學習、多思考、多交流；做好科研常規(guī)工作，積極執(zhí)行，抓好落實，順利完成了指導老師制定課題研究計劃、撰寫課題研究周記、評選教育教學案例心理案例、整理檢查課題材料、準備科研視導等任務。
2、結(jié)合教學開展課題研究。
科研源于教學，促進教學。本學期，我結(jié)合指導學生課外閱讀的實踐繼續(xù)進行《小學低年級課外閱讀研究》。一方面，進行了推薦閱讀書目、指導閱讀方法、布置摘抄、開展讀書知識競賽、開展讀書交流會等活動；另一方面，整理過程性材料、總結(jié)提煉活動收獲，進行課題研究。
3、樹立“問題即課題”的研究意識。
科研并不神秘，也并不虛空?？蒲信c教育教學猶如車之兩輪、鳥之兩翼，科研離開了教育教學便是無源之水、無本之木、空中樓閣，教育教學離開了科研便會陷于經(jīng)驗主義。本學期，我以班級管理中的小問題為切入點，發(fā)現(xiàn)問題、反思問題、解決問題。比如：學生值日拖拉怎么辦，學生愛說話怎么辦，班級怎樣在集體比賽中百戰(zhàn)百勝，如何處理班級管理中的“干群矛盾”等。通過對這些小問題的研究，反思梳理了教育思路、積累總結(jié)了教育方法，取得了很好的效果。
4、堅持撰寫教育反思，進行“草根研究”。
專家講到：經(jīng)驗+反思=成功。本學期我從班級管理研究入手，采用敘事研究法、案例研究法、行動研究法等多種方法，堅持撰寫教育反思30余篇，進行了原汁原味的草根研究。。我開通了名為“追夢老班的博客”，從管理實錄、班級活動、主題班會、問題研究、案例分析、家校共育、班級相冊等不同方面進行了記錄、反思、研究。可以說，這是本學期我的心血之作，而它給我?guī)淼氖斋@也是豐厚的，更新了教育理念、開闊了教育思路、提升了班級管理水平，更促進了班級的進步與發(fā)展。
5、加強專業(yè)閱讀，促進專業(yè)成長。
如果說撰寫教育教學反思是促進專業(yè)成長的內(nèi)在修煉，那么閱讀專業(yè)教育教學書籍則是外在引領。從暑假到現(xiàn)在，我重讀了《第56號教室的奇跡》、《給教師的建議》的一部分，閱讀了陳__老師的《你能做最好的班主任》、李__老師的《愛心與民主》、竇__老師的《回歸教育原點》、張__的《給年輕班主任的建議》、趙坡老師的《如何帶好差班》、鐘__老師的《教育西游記》，正在閱讀萬瑋老師的《班主任兵法》，即將要讀閆__老師的《跟蘇霍姆林斯基學做班主任》。通過閱讀，學到了很多巧妙的方法，讀到了很多精彩的故事，更大大開闊了視野，革新了教育理念。
二、存在的不足：
1、課題研究專業(yè)性、深入性、系統(tǒng)性還需提高。
課題研究還不夠?qū)I(yè)，比較淺顯，不系統(tǒng)，下學期我將根據(jù)潘主任的指導，提高課題研究的質(zhì)量。
2、工作還需更加細致、更有創(chuàng)新，對老師的指導和引領還不足。
三、下學期打算：
1、提高課題研究的質(zhì)量，真正發(fā)揮課題研究的作用。
2、加強學習，提升科研水平。
3、深入研究，堅持提煉反思，力爭取得顯著科研成果。
回首過去，辛勤播撒收獲良多；展望未來，無限美好更需努力。在以后的工作中，我將以杜校長“想干事、會干事、干成事”的九字箴言激勵自己，百尺竿頭思更進，不須揚鞭自奮蹄！
20__年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手。
1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應有的權(quán)利和義務。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務查房、搶救藥品、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己耍吭聶z查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，提高專科技術(shù)水平。
不斷充實?？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強?？浦R學習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
七、存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護理人員對專科知識學習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
尊敬的領導，同仁們大家好！
在院黨組織和護理部的領導下，我認真履行工作職責，同大家一道努力完成了護理部交辦的各項任務，積極參加醫(yī)院舉辦的各項活動，自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，在擔任班隊組長以來，能愛崗敬業(yè)、節(jié)支降耗、認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與各部門的關系，做好復用器械的有效供應和一次性注射器、輸液器等的管理工作，熟悉業(yè)務知識，組織科室人員學習《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》，提高科室人員的整體素質(zhì)，在沒有增加科室人員的情況下，通過合理安排，既保障各工作的及時完成又能積極配合工作而無怨言。保質(zhì)保量的完成了每一項任務。沒出現(xiàn)過任何差錯，無一例院內(nèi)感染發(fā)生。因此，__年底被院評為崗位《服務明星》稱號。
隨著醫(yī)學模式的快速轉(zhuǎn)變，以“患者”為中心、以“臨床”為中心的理念，改變舊觀念中供應室具體就是簡簡單單的洗洗刷刷、包包發(fā)發(fā)，積極主動地走出供應室，為臨床一線服務，在服務中保證供應室物品優(yōu)良、數(shù)量充足、周轉(zhuǎn)及時、物盡其用。確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，能熟練掌握污染物品的處理：回收-分類-浸泡-消毒-精洗，能熟練掌握物品包扎規(guī)程：烘干-養(yǎng)護-上油-包裝-消毒，嚴格做到三查七對，供應室是醫(yī)院中各種病菌、污染物集中的場所，同時，又是各種無菌物品的供應基地，做好消毒供應室的規(guī)范化、程序化管理跟我們的素質(zhì)水平是息息相關的，素質(zhì)水平的高低直接關系到工作質(zhì)量的好壞，患者的安危，醫(yī)院感染的幾率。所以，我在工作中嚴把各種無菌包的檢測、消毒鍋的檢測、無菌間的檢測、庫房中一次性物品和器械的管理檢測，使得每一件物品合格的發(fā)放予臨床。
供應室是醫(yī)院不可缺失的重要基地，由于醫(yī)院沒有手術(shù)室，各種手術(shù)包都有供應室替代，所以供應室工作性質(zhì)和舊觀念中洗洗刷刷有很大的區(qū)別，院內(nèi)感染的檢測是重中之重。如：氣胸打洞包、胸穿包、縫合包、導尿包、換藥碗、口腔護理、穿刺包等等，這些包都是經(jīng)過嚴格無菌技術(shù)操作、消毒滅菌后發(fā)放的，污染的物品收回后要用霉清洗劑浸泡、沖洗上油打包消毒滅菌，無菌物品都按消毒時間先后順序擺放在無菌器械柜里等后發(fā)放。
自從__年我接任班隊組長以來，供應室發(fā)生了很大的變化，由于人員減少，工作量也隨之增加，我在干好自己的本職工作同時還繼續(xù)幫助其她同事一起為臨床服務，我們科只有三人，一名護士，一名消毒工，其中兩人都體弱多病，我們克服種種困難，帶病堅持工作，在工作和生活上，我能做到用愛心去關心和幫助她們，我們的團隊精神在工作中得到了體現(xiàn)。由于設施陳舊，給平時工作增添了許多麻煩，各種管道年久生銹，消毒鍋年久使用，蒸餾水器出水不合格，器械柜年久生銹，房屋漏水等等，種種困難我看在眼里急在心里，我逐個反映得到了上級領導的重視，行政科不僅給我們科重新改裝了管道還采取了防凍措施，消毒鍋維修完善，房屋漏水的處理等，使得每一項工作順利進行。藥械科重新配置了蒸餾水器、不銹鋼無菌器械柜，不僅滿足了全院蒸餾水的供應還使無菌間煥然一新，保證了無菌物品整齊劃一地擺放在其中。各項工作的完善使控制院內(nèi)感染得到了升華，更使供應室上了一個新的臺階，我們的成績是跟相關科室的幫助是分不開的，協(xié)調(diào)溝通、文明服務，從病區(qū)護士們溫暖的笑容中，可以看出對我們工作的肯定，體現(xiàn)了團隊精神的'作用。
從即日起我要到新的崗位上工作，我一定好好學習業(yè)務知識，虛心請教，把供應室美好的，積極的工作作風帶到新的崗位上，以從容的心態(tài)面對新的挑戰(zhàn)。在這里我要謝謝我的兩位同伴、謝謝行政科、藥械科和護理部對我工作的支持，沒有你們的支持就沒有現(xiàn)在供應室的進步，大家的關心和支持讓我非常感動，以后的工作還很多，我會努力的，相信善待別人就是善待自己，謝謝大家。
年末個人述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好!
大家好!xxxx年學年已經(jīng)過去，我將對自己一年來的工作，從自身素質(zhì)的提高，組織領導能力，工作作風，工作實績，廉潔自律等五個方面向組織及各位領導、同志們作如下述職，中學校長的述職報告。
我努力學習，不斷加強自身修養(yǎng)，逐步提高自身思想素質(zhì)和政治理論水平，為進一步提高自己的工作水平夯實堅實的理論之基。一年來，自己始終把“三個代表”重要思想作為自己行動的準則，工作中時刻提醒自己。要堂堂正正做人，扎扎實實工作。無論在個人修養(yǎng)和道德品質(zhì)上，還是在群眾路線和民主作風上，均得到廣大教職員工的認可和贊譽。
我首先確立了調(diào)查研究，發(fā)展創(chuàng)新的總體思路，努力營造一種良好的工作氛圍，創(chuàng)造一種干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境。針對學校存在的其他情況，我多次召開了負責人會議，研究制定了一系列教育教學治理制度。這些制度的重新建制，突現(xiàn)了一個事實求是的原則，一切從人本主義出發(fā)的思想。在學校管理問題上，科學決策、依法辦事、開拓創(chuàng)新;在教育教學中，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)干部、知人善任;在突發(fā)事件的處理上，我校建立了應急預案制度，能夠短時間內(nèi)組織動員、處置突發(fā)事件，保證了學校的.穩(wěn)定。
在工作中，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，時時處處以身作則，嚴于律已。在工作治理和決策上更加注重合理性、科學性、發(fā)展性。在學校事務治理中，我堅持民主集中制原則，嚴格按照領導干部廉潔自律的要求辦事，實行政務公開，執(zhí)行財務公開制度，推行以人為本的治理思想，樹立團結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力，才能辦好教育的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進。
1.積極推動新課改，努力倡導教育革新，用新觀念、新理念去加強師資隊伍建設，塑造了一支作風正、業(yè)務精、敬業(yè)精神強的教職工隊伍。同時我?guī)ь^推動新課程改革，在成立新課改領導小組，深入到教師的課堂教學中去，探討、熟悉、交流新課改實施過程。
2.加強了領導班子建設。xxxx年年我校進一步完善了領導崗位的責任制。在班子組織建設上，我強調(diào)每個班子成員要加強學習，提高自身思想素質(zhì)和治理能力。在過去的一年中我積極參加學校的各類公開課。同時，支持選派學校有經(jīng)驗的骨干教師外出參加觀摩、學習活動。
3、加強了教育教學治理，提高了教育質(zhì)量。在學校治理中，推行了目標責任治理制。層層明確任務、責任，層層抓落實。使我校近幾年的教學成績有了相當大的進步。這是有目共睹的。
4、努力改善辦學條件。為加快教育發(fā)展步伐，改善辦學條件。xxxx年年，我校積極籌措資金，興建了標準化的教學樓。將為學校開展各類教學活動提供了方便，到時全校師生在學習活動中，將會深切感受到教學條件的改善給他們帶來的幫助。
總的來說，xxxx年年學校全面管理任務、工作目標圓滿完成。
我堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，落實黨風廉政建設責任制，清正廉潔，以身作則，對親屬及身邊工作人員嚴格要求。保證教育教學不受到外在的不必要的干擾。
各位領導、同志們，回顧過去，展望未來，任重而道遠，未來的道路布滿著機遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領導的關懷和指導下，我將團結(jié)和帶領全體教職工，齊心協(xié)力，同心同德一定會使北司徒中學教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
以上述職如有不妥，請各位領導、同志們提出批評意見!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：x。
20xx年x月x日。
年末個人述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好!
xxxxxxxx年，我分管的工作沒有變，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛、對工作的熱情沒有變，我依然是肩挑重擔，默默前行，追尋著“真誠為?！钡牟蛔冃拍睿谄D辛與執(zhí)著中一路走來。辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好!下面我將一年來的工作向大家匯報。
有理論才有水平，有水平才有實力，只有重視學習，不斷提高自身修養(yǎng)才能適應時代發(fā)展。我認真學習了黨的各項會議精神。通過學習，提高了對加強黨的先進性建設、加強黨的執(zhí)政能力重要性的認識，提高了樹立科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會重要性的認識。聯(lián)系工作實際提出了個人保持共產(chǎn)黨員先進性的具體標準，進一步解放思想，更新觀念，深化教育改革，全面提高辦學效益和后勤管理水平，為努力把我校辦成學生負擔輕，教育質(zhì)量高，家長評價高，社會聲譽好，辦學有特色的小學而添磚加瓦，保駕護航。一年來，行政后勤工作進一步強化服務意識，大力改進后勤工作，不斷提高服務質(zhì)量。樹立為教育、教學服務，為全校師生服務的思想意識，扎實開展各項工作，做到了標準不降低，行為不走樣，高質(zhì)量地完成了“規(guī)定動作”。
作為分管后勤工作的副校長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學校各項后勤保障工作，為抓好學校一個接一個的改建工作，協(xié)同學校領導重視了一下方面的工作。
1、增強安全意識，提高防護能力，努力創(chuàng)建平安校園。
按照區(qū)教育局建設平安校園的文件精神，確定安全工作是我校所有工作中的重中之重，進一步認識到學校安全工作關系到廣大師生員工的根本利益，關系到教育改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，要時刻牢記，永不放松。為了使我校安全工作規(guī)范化、制度化，成為“最安全學?！?。學校組織層層簽訂安全責任書,各室各部門制訂《安全責任制度》;各班級制訂《班級安全公約》;學校食堂是師生生活最重要的場所，為了加強食品衛(wèi)生、消防安全工作，學校成立了《食品安全管理工作領導小組》，制訂了《食品衛(wèi)生安全管理制度》、《食堂學生用餐規(guī)定》、在制訂各種安全制度的同時師生們學到了很多安全常識，增強了安全意識。我們還利用班隊課、晨會課、學校紅領巾廣播等多種形式廣泛地進行安全知識宣傳，增強師生員工的安全素質(zhì)和防范保護意識，提高常見的突發(fā)安全事故時的自我保護和安全逃生的能力。
我校各室各部門制訂安全責任制度，并在實際工作中照章執(zhí)行。總務處協(xié)同學校安全領導小組每月一次安全工作檢查，特別是在開學初和學期結(jié)束前，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患采取果斷措施，及時解決。
2、抓好校產(chǎn)使用，規(guī)范用物管理。
在校產(chǎn)使用上，精心安排，合理調(diào)配，確保各場室用物及時到位。重視對校園的巡視，對棄置的用物及時收拾歸口存放，發(fā)現(xiàn)損壞的用物及時安排有關人員維修。同時規(guī)范用物管理，對領用、借出、歸還等實行驗收清點，登記，對存用物經(jīng)常清理，歸類、整齊擺放，并落實好防潮、防塵、防腐措施。
3、健全學校衛(wèi)生制度，美化校園環(huán)境。
本學期，學校加強衛(wèi)生教育，扎實做好兩操兩課一活動的工作，并結(jié)合實際情況做好學生各種疾病的免疫和防治，讓學生有一個健康的體魄。在衛(wèi)生工作上，健全了各項衛(wèi)生制度，定期進行大掃除，一周一大掃，天天有小掃，為師生的生活、學習創(chuàng)造一個美好的環(huán)境。認真做好常見病及傳染病的防治工作，開展衛(wèi)生宣傳，有效地提高師生的`保健意識，確保師生的身心健康，協(xié)同教導處、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。同時加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值日老師、學生值日干部等相關人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時記載,對存在問題及時指出，限時糾正。
4、改善辦學條件，提高辦學效益。
為了進一步改善辦學條件，提高辦學效益，學校新領導班子一上任就進行選址、論證、調(diào)整布局、舊房改造、內(nèi)部配備的工作，截止現(xiàn)在，學校新建的高標準公寓樓已經(jīng)竣工使用，改變了以往冬季學生住宿寒冷的現(xiàn)狀。
作為具體分管學校后勤工作的校級領導，涉及的人、財、物相當多，特別是在基建、大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會有失足的危險。因此，在平時我相當重視廉政理論的學習，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，勤注“防腐劑”，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為學校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。我堅持民主議事制度，認真開展好校務公開工作，把學校和自己的工作置于陽光之下，自覺接受群眾監(jiān)督。一年來，我所分管的基建、大宗采購等都經(jīng)過教代會民主決定并公之于眾，嚴格按照政府采購制度進行物品采購。自主采購時堅持“同質(zhì)比價，同價比優(yōu)，同優(yōu)比服務”的原則進行。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭當勤儉辦學的先鋒，當好學校的“管家婆”。在物品采購中，為了替學校盡可能多地省下一分錢，我不惜與商家磨嘴皮，討價還價，自己出差辦事從不搞特殊化，不多吃一頓飯，不多報一分錢。我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費一滴水，不浪費一度電，不浪費一張紙，加強管理，制止鋪張浪費行為。生活中我潔身自好，嚴于律已，不該說的話不說，不該去的地方不去，從沒有私下應與學校業(yè)務有關的商家的吃請，擺正了自己的角色，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的本色。
1.在學校安全工作上雖已盡心盡力，但大膽實踐，不斷創(chuàng)新的意識不強。
2.一年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關照不過來，甚至有所冒犯。在此也借這個機會對這些教職工說聲“對不起了”!
“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，憑著對學校的熱愛，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責，盡心盡力，苦苦撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學校平安、師生安全，確保了學校的穩(wěn)步發(fā)展。謝謝!
此致
敬禮!
述職人：xxxxx。
20xx年x月x日。
年末個人述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好!
一年來，我校以“以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長”為辦學理念，圍繞教育局年度工作計劃重點，深化課程改革，加強學生素養(yǎng)教育，全面提高教育教學質(zhì)量，努力爭創(chuàng)人民滿意學校。具體工作如下：
一個學校的好壞關鍵在校長，作為學校一把手，我時刻嚴格要求自己。實實在在的做事，堂堂正正的做人，以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實的工作作風，為教師做表率。堅持理論學習，了解教育發(fā)展信息，用先進的教育理論指導工作、管理教學。在思想上，努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，堅持原則，顧全大局，與上級保持一致;在學習上，經(jīng)常學習黨和國家的方針、政策，學習教育教學方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力;在工作作風方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益;在學校管理上，有事業(yè)心和責任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心;在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進步;在工作業(yè)績方面，能夠較好的完成上級各項任務，學校各項工作取得一定成績，并逐步形成了學校自身特色;在統(tǒng)班子帶隊伍方面，充分調(diào)動每個領導的積極性，提出“講政治、懂業(yè)務、會管理、敢負責”的工作要求，做到各司其職，各盡其責，同時倡導分工不分家，團結(jié)協(xié)作，民主管理，形成了班子凝聚力。因而使班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。在領導的帶動下，教師之間互幫互學，友善相處，形成和諧的校園氛圍。
1.建立健全規(guī)章制度，以制度約束人，根據(jù)上級文件和局黨委要求，結(jié)合學校實際，相繼出臺了各項管理制度，包括部門職責、教學管理、班級管理、學生管理、后勤管理、安全管理等，進一步完善了《教學常規(guī)管理規(guī)定》。通過制度的落實，保證各項工作的順利開展。
2.將管理責任具體化、明確化。一把手負全責，主管領導具體管，包組領導、學年組長到教師層層落實責任，做到人人都管理，處處有管理，事事見管理。
3.強化后勤管理。在財務管理方面，我們建立健全了財務管理規(guī)章制度，成立了財務管理小組，凡大額支出，必須先研究，后列支，集體簽字后核銷，及時公開，增加財務工作的透明度。在設施設備管理上，我們采取了“分工合作、細致到位、集中保養(yǎng)”等管理措施，一年來，設施完好無缺。在教學設備管理方面，為了設備的損耗、維修降到最低限度，我們除了規(guī)范管理外，努力鉆研專業(yè)知識，自己動手維修、保養(yǎng)，保證設備齊全、完好。
4.抓好安全管理。在安全管理上，校長負總責，主管領導具體抓，專人管，還配備了安全員，制定各種應急預案，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追究制。此外經(jīng)常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，一年來學校沒有發(fā)生一起安全責任事故。
作為一名校長我深知質(zhì)量是學校的生命。于是我把提高教師專業(yè)化水平作為提高質(zhì)量的突破口，在全校各教研組開展了以教導主任、教研組長牽頭的“集體備課”教研活動。經(jīng)過不斷的實踐探索，我校的集體備課活動已形成了自己的特色。在聯(lián)片教研活動中，我校的集體備課，以實、新、活的特點贏得了與會領導的高度評價。
為提高學生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學生全面素質(zhì)的提高，一年來，學校舉辦了手工制作作品展、手抄報展、書法作品展、體育趣味比賽等各種豐富多彩的活動。充分展示了師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到校園里濃濃的藝術(shù)氛圍，營造了良好的育人環(huán)境。在開展好正常音體美等學科教學工作的同時，為了提高學生的.綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學習興趣，學校充分利用現(xiàn)有的教學設施和設備，強化了舞蹈、英語、武術(shù)、書法、繪畫、體育、電腦等興趣活動小組。
xxxx年我校開源節(jié)流，在有限資金情況下，努力改善教學環(huán)境。通過全體領導研究決定，對學校陳舊建筑設施進行維修和改造，維修了會議室，新建了自行車棚，安裝了校園廣播、監(jiān)控器，更換了200套桌椅，栽植樹木綠化校園，每一項建筑、建設和維修我們都力爭花錢最少質(zhì)量最好。
綜上所述，我校在過去的一年中，取得了長足的發(fā)展，教育教學取得了顯著的效果，育人環(huán)境、師德師風、學生的精神面貌和習慣養(yǎng)成都發(fā)生了較大改變，尤其是教學質(zhì)量的大幅度提高，得到了社會和家長的認可，同時也受到了上級的嘉獎。
這些成績的取得是在上級領導的關懷指導下，全體教職員工共同努力下取得的。作為我來說，還有許多不足之處，必須加強學習，提高自身素質(zhì)和工作水平，要有清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心，當好“班長”帶好班。在此基礎上，xxxx年我將重點抓好以下幾項工作：
一、強化質(zhì)量意識，確保穩(wěn)步提高。
在新的一年里，我們將牢固樹立質(zhì)量是學校生命的意識，下大力氣保證教學質(zhì)量的持續(xù)提高，以課堂教學為突破口，向四十分鐘要質(zhì)量，提高工作效率，強化素質(zhì)教育，減輕學生課業(yè)負擔，讓每個學生都學有所長，辦出學校特色。
二、推進精細化管理，制定縝密的規(guī)章制度。結(jié)合上級文件精神，認真分析學?，F(xiàn)狀，對學校的發(fā)展目標，做出科學準確定位，在總的思路下，完善各項規(guī)章制度，將管理責任具體化，明確化。
三、加強隊伍建設。
一是抓好師德師風建設，堅決治理“三亂”現(xiàn)象，樹立良好的教師形象;二是抓業(yè)務提高，強化校本教研，保證教師培訓學習經(jīng)費足額使用，同時完善教師年終考核制度，制定評模選優(yōu)等激勵機制，努力培養(yǎng)一支師德高尚、業(yè)務精良的教師隊伍。
四、進一步改善辦學條件。
加大投資，把錢花在刀刃上，按照省級標準化學校的標準，構(gòu)建學校的軟硬件，繼續(xù)爭取社會友好單位的支持，改善學校的育人環(huán)境。
五、抓好安全工作。
安全工作是學校工作的重中之重，責任重于泰山，時刻不可放松：做到強化領導，落實責任，完善制度，攻堅克難，排除隱患，確保安全。按教育局的要求，馬上解決小飯桌和送子車存在的安全隱患問題，使我校的校園形成安全、愉悅、和諧的氛圍。
各位領導，面對新的一年，我深知任務的艱巨，責任的重大。局領導對我們寄予厚望，我們一定加倍努力，取得更大的進步。
此致
敬禮!
述職人：x。
20xx年x月x日。
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