只有通過總結(jié)，我們才能意識(shí)到自己的成長，進(jìn)一步明確未來的目標(biāo)和規(guī)劃。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，以拓寬思路和提升自身水平。以下是一些總結(jié)的實(shí)例，希望能夠?yàn)榇蠹业目偨Y(jié)寫作提供一些思路。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇一
3月15日，_區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，_區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。_區(qū)局與_區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。
活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。
每年3月既是春暖花開的時(shí)節(jié)，更是消費(fèi)者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，在給消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)的平臺(tái)外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時(shí)機(jī)。20_年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20_年消費(fèi)維權(quán)年主題，也確定為“新消費(fèi)我做主”。
20_年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財(cái)生活，金融消費(fèi)可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何去面對(duì)新金融，如何掌握新的金融知識(shí)，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速發(fā)展的時(shí)代，已成很多消費(fèi)者的迫切需求。
20_年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出，金融消費(fèi)者是金融市場的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動(dòng)者，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信心，維護(hù)金融安全與穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧具有積極的意義。
作為時(shí)下與消費(fèi)者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著新消費(fèi)的主題，給消費(fèi)者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推動(dòng)下的沈陽金融業(yè)，將在3·15呈現(xiàn)給消費(fèi)者一個(gè)怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費(fèi)者帶來哪些新的金融知識(shí)普及?又將給消費(fèi)者帶來哪些新的投資機(jī)遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動(dòng)20_支行機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)宣傳月活動(dòng)，讓金融新消費(fèi)的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離。
活動(dòng)期間，消費(fèi)者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信、廳堂活動(dòng)專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費(fèi)行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑，屆時(shí)，我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費(fèi)者、投資者提供及時(shí)完善的解答。
為更好的保障金融消費(fèi)者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費(fèi)、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時(shí)，為了給金融消費(fèi)者更完善和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識(shí)普及工作，讓每一位消費(fèi)者在3·15到來之際，成為一位掌握新時(shí)代相關(guān)金融知識(shí)的新時(shí)代消費(fèi)者。
3·15是國際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)。
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營造了良好的社會(huì)氛圍。
每每談?wù)撈?15這個(gè)話題，不免讓人感觸萬千，思緒也不能一下子平靜下來，從1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”以來，這一伴隨全世界消費(fèi)者的節(jié)日已經(jīng)走過了23個(gè)年頭。我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，也確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，至今也過了。回顧這走過的19年歷程，我們從最初的輿論引導(dǎo)、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發(fā)展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列主題活動(dòng)，人們已經(jīng)從最初的了解逐步轉(zhuǎn)變成維權(quán)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者，成為關(guān)注社會(huì)的主體。
其實(shí)，我們每個(gè)人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節(jié)日的，也在全年的365天都能找到你為維護(hù)權(quán)益而傾訴的窗口。大多數(shù)人從消費(fèi)的過程中，感受到了那幾乎隨時(shí)都存在的個(gè)人權(quán)益侵害，那些你不得不警惕并加以防范的消費(fèi)陷阱。我們有時(shí)候?yàn)樽约旱囊蝗杖投械矫悦?，因?yàn)樵谖覀冑徺I的過程中，你不得不要留點(diǎn)神，在你選擇那些綠色食品的時(shí)候，也會(huì)被一些冒充的假貨所干擾?！澳远寡苛藛?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會(huì)經(jīng)常被他人詢問?？吹綀?bào)道中那一幕幕觸目驚心的假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，你不僅為我們賴以生存的環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑，你不僅要高呼：“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對(duì)那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經(jīng)深惡痛絕。當(dāng)然，我們期待315，更期待每一個(gè)公民每時(shí)每刻都為之發(fā)出吶喊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。
我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，近年來，315維權(quán)活動(dòng)已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)角落，網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)機(jī)構(gòu)的維權(quán)公益活動(dòng)、維權(quán)晚會(huì)等都已家喻戶曉，人們隨時(shí)隨刻都感受到國家貼心的關(guān)懷。約會(huì)315，說出你的心聲，保障你的權(quán)益，是這些主題活動(dòng)的宗旨。
315晚會(huì)正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著，一大批觸目驚心的侵權(quán)事件將公諸于世，我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快。“我們的心愿”是今年的主題。在兩會(huì)召開之際，今年的315活動(dòng)會(huì)更加絢麗多彩。
活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠信3.15，開心歡樂購”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下!
通過此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了_衛(wèi)浴“誠信3.15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了_衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過程中真正體現(xiàn)并提高了_衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)_衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手。
河南省局圍繞國家工商總局提出的強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費(fèi)，我做主”年主題，積極部署，認(rèn)真做好20__年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
一、集中開展紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，通過召開消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)、開展消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、集中開展廣場活動(dòng)、開展12315開放日活動(dòng)、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的研討會(huì)、組織召開河南省法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)座談會(huì)等多種形式，提高廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營造全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。
二、認(rèn)真做好“央視315晚會(huì)”有關(guān)工作。配合總局做好“央視3·15晚會(huì)”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔、培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好“央視3·15晚會(huì)”曝光問題的后續(xù)處理工作。
三、暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)受理渠道，認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對(duì)不同時(shí)段電話的呼入量和接入量特點(diǎn)，采取擴(kuò)充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”深入基層、面向群眾的優(yōu)勢，認(rèn)真及時(shí)高效做好消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對(duì)事實(shí)清楚、情節(jié)簡單的一般性消費(fèi)糾紛，設(shè)立快速解決爭議綠色通道，就近及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、調(diào)處難度大、較長時(shí)間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領(lǐng)導(dǎo)批示、包案的重大消費(fèi)糾紛案件，明確責(zé)任分工和時(shí)限，實(shí)行掛牌督辦，辦結(jié)。
四、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)懲消費(fèi)侵權(quán)違法行為。加強(qiáng)“315”期間全省消費(fèi)市場執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、社會(huì)影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費(fèi)環(huán)境。對(duì)不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時(shí)做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理。
五、做好值班和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)“315”期間值班和應(yīng)急處置工作。任務(wù)到崗、責(zé)任到人，保證值班電話和__投訴舉報(bào)熱線24小時(shí)有專人接聽。做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)人員、車輛等準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進(jìn)行處置和應(yīng)對(duì)，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免造成社會(huì)不良影響。三是要強(qiáng)化輿情監(jiān)測，及時(shí)做好輿情的分析研判，了解事實(shí)真相，掌握工作主動(dòng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性消費(fèi)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，充分發(fā)揮民生銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際，民生銀行總行營業(yè)部積極行動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，利用微信公眾平臺(tái)、74個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、132個(gè)社區(qū)支行進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，共發(fā)放宣傳資料1.6萬份，為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、普及金融知識(shí)、強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)做出了努力。
活動(dòng)期間，民生銀行總行營業(yè)部在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳懸掛橫幅、發(fā)放折頁，在人口密集區(qū)發(fā)放資料，現(xiàn)場解答客戶在日常金融消費(fèi)方面的問題，宣傳和普及金融知識(shí)。
在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳均設(shè)置有“公眾教育服務(wù)區(qū)”，擺放《金融知識(shí)普及讀本》、《銀行服務(wù)百姓讀本》、《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳資料，方便客戶取閱。
在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“金融知識(shí)”人工宣傳臺(tái)，積極宣傳用卡安全、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)銀安全支付等內(nèi)容，向公眾提供咨詢。在大堂經(jīng)理臺(tái)擺放有《收費(fèi)名目》，向客戶公示各類收費(fèi)價(jià)目表和免費(fèi)價(jià)目表，并通過網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)播放宣傳資料，充分告知消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
為明確服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，民生銀行總行營業(yè)部在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要、顯著區(qū)域，展示了最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在接受客戶咨詢的過程中，充分向客戶披露收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià)、分類管理、質(zhì)價(jià)相符、公開透明、減費(fèi)讓利的原則。
此外，民生銀行總行營業(yè)部在營銷各類產(chǎn)品的同時(shí)，更注重對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的揭示，尤其是銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理會(huì)詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益，明確告知客戶民生銀行對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的防控手段，并通過對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí)，充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法、安全注意事項(xiàng)，對(duì)u盾使用、密碼保護(hù)等做了充分提示。
受到了黑龍江保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和總公司的高度重視，分公司按照行協(xié)及總公司要求制定了宣傳活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，即以宣傳貫徹消法實(shí)施為中心，以“明明白白買保險(xiǎn)，清清楚楚辦理賠”為主題、為重點(diǎn)提高廣大消費(fèi)者健康的保險(xiǎn)維權(quán)意識(shí)。分公司為做好本次宣傳活動(dòng)，按照保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排，結(jié)合分公司實(shí)際，及時(shí)召開會(huì)議，做好活動(dòng)前宣導(dǎo)工作，并制定詳細(xì)實(shí)施方案，提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
活動(dòng)當(dāng)天，分公司客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和服務(wù)部業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理劉兆龍的帶領(lǐng)下參加了現(xiàn)場咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的基本常識(shí)解讀、人身保險(xiǎn)指南、以及保險(xiǎn)案例分析等宣傳資料，并積極向過往群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí);利用展板積極宣傳陽光人壽保險(xiǎn)公司及我們的特色產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解陽光人壽保險(xiǎn)，了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答消費(fèi)者的咨詢，打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮，不失時(shí)機(jī)的宣傳陽光人壽保險(xiǎn)的直賠服務(wù)理念和優(yōu)勢也成為吸引過往路人了解陽光的一大亮點(diǎn)。
分公司在活動(dòng)結(jié)束后，還在分公司內(nèi)部組織了3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)特別晨會(huì)、如何促進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)和諧演講比賽、熱心服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比等多種形式的3.15宣傳活動(dòng)，旨在提高保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)，提升保險(xiǎn)服務(wù)品質(zhì)。
20__年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為進(jìn)一步組織和開展好各項(xiàng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得的成效，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
一是集中開展系列宣傳活動(dòng)。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動(dòng)主會(huì)場，集中開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)，啟動(dòng)“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。與寧夏電視臺(tái)聯(lián)合舉辦“3·15”晚會(huì)，展示20__年消費(fèi)維權(quán)工作成果，解讀20__年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)黑幕、開展消費(fèi)維權(quán)宣傳。召開“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題座談會(huì)，圍繞“如何推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)”“如何讓消費(fèi)引領(lǐng)美好生活”等議題開展座談?dòng)懻摚苿?dòng)消除影響消費(fèi)升級(jí)的制度障礙，更好服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會(huì)，公布20__年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗(yàn)結(jié)果、通訊運(yùn)營企業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果，解讀《“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)創(chuàng)建方案》。利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權(quán)知識(shí)，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費(fèi)警示。在自治區(qū)工商局站開設(shè)“3·15”紀(jì)念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費(fèi)維權(quán)教育資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
二是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間的投訴舉報(bào)工作，積極有效化解消費(fèi)糾紛。對(duì)消費(fèi)者與經(jīng)營者矛盾突出的，引導(dǎo)幫助消費(fèi)者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費(fèi)者的投訴，在調(diào)解處理的同時(shí)，聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對(duì)因消費(fèi)者證據(jù)不足或其他原因難以實(shí)現(xiàn)訴求的，做好思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待問題，防止采取極端行為。
三是加強(qiáng)消費(fèi)侵權(quán)案件查辦。加強(qiáng)消費(fèi)市場執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、媒體曝光、社會(huì)影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，凈化消費(fèi)環(huán)境。堅(jiān)持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益。
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè)、個(gè)體戶誠信經(jīng)營的誠信意識(shí)，維護(hù)市場交易和消費(fèi)安全，為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)環(huán)境，深入開展20__年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20__“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作。
一、認(rèn)真開展新《消法》及相關(guān)配套規(guī)章宣傳活動(dòng)。
充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、召開“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)。
加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請(qǐng)市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)，強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道，讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
為紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20__年3月15日，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng)，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場為20__年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20__年度“誠信單位”代表以及20__年“正版正貨”單位頒匾授證。
現(xiàn)場活動(dòng)通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí)，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒?dòng)現(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴28宗。活動(dòng)期間，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對(duì)20__年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
四、在公眾媒體平臺(tái)開設(shè)專欄專版開展宣傳。
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題、紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí)，提升維權(quán)視野，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20__年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別，同時(shí)刊登各20__年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇二
召開雅安市保護(hù)消費(fèi)者委員會(huì)三屆四次理事大會(huì)暨20xx年消費(fèi)糾紛優(yōu)秀案例評(píng)選及第二屆“消費(fèi)安全示范單位”表彰會(huì)?？偨Y(jié)20xx年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作，安排部署20xx年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作，專題學(xué)習(xí)總理的重要批示和張平會(huì)長、王勇國務(wù)委員對(duì)消協(xié)工作的重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作責(zé)任感、使命感。從傳播消費(fèi)維護(hù)權(quán)益社會(huì)共治的理念出發(fā)，邀請(qǐng)全市知名律師代表、市中院等相關(guān)人員，解析評(píng)選出了管道質(zhì)量不合格調(diào)解案、現(xiàn)場購物快遞物品損壞案和未按約定收件地址投遞案等20xx年度消費(fèi)糾紛調(diào)處7個(gè)優(yōu)秀案例，以點(diǎn)帶面、以評(píng)代訓(xùn)，提升消協(xié)組織消費(fèi)維護(hù)權(quán)益水平。針對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，增加了市司法局、市郵政管理局、市商務(wù)和糧食局和雨城區(qū)周家首飾店4個(gè)理事單位，將市發(fā)改委增補(bǔ)為理事單位，成立雅安市保險(xiǎn)消費(fèi)維護(hù)權(quán)益服務(wù)站，搭建起消協(xié)組織與保險(xiǎn)行業(yè)在處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴方面的對(duì)接機(jī)制。立足災(zāi)后重建實(shí)際，引導(dǎo)全市重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)依法誠信經(jīng)營，對(duì)石棉縣百貨有限責(zé)任公司等21家“20xx-20xx年度全市消費(fèi)安全示范單位”進(jìn)行表彰授牌，印制《雅安市消費(fèi)安全指南》宣傳畫冊(cè)，弘揚(yáng)“誠實(shí)守信、重諾立業(yè)”新風(fēng)尚，厚濃安全消費(fèi)氛圍，努力讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、無憂消費(fèi)。
二、攜手共治，厚濃3.15活動(dòng)氛圍。
20xx年3月14-16日，由雅安市工商局、雅安市消委會(huì)聯(lián)合雅安日?qǐng)?bào)社、雅安市電視臺(tái)聯(lián)合舉辦，市質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、郵政管理局和公安消防支隊(duì)等6個(gè)部門、30余家全市知名企業(yè)和律師、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加的201x年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)在市區(qū)三雅園廣場舉行。一是聯(lián)合雅安日?qǐng)?bào)發(fā)布全市201x年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益十大典型案例，進(jìn)一步宣傳新責(zé)任和新權(quán)益，引導(dǎo)樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，提振消費(fèi)信心。二是現(xiàn)場介紹特色產(chǎn)品，針對(duì)食品、保養(yǎng)品、老年車和油品，現(xiàn)場講解相關(guān)消費(fèi)應(yīng)注意的問題和消費(fèi)提醒，傳播科學(xué)安全消費(fèi)理念，積極提供消費(fèi)知識(shí)和維護(hù)權(quán)益知識(shí)。引導(dǎo)敦促行業(yè)企業(yè)自律，增強(qiáng)消費(fèi)信心，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。三是在活動(dòng)現(xiàn)場，設(shè)置了保險(xiǎn)金融、通訊家裝和房產(chǎn)汽車宣傳展區(qū)，各參加活動(dòng)的商家，開展消費(fèi)咨詢。各相關(guān)職能部門，設(shè)立消費(fèi)投訴咨詢點(diǎn)、識(shí)假辨假點(diǎn)，接待消費(fèi)者投訴咨詢，現(xiàn)場發(fā)放維護(hù)權(quán)益法規(guī)匯編等宣傳資料3萬余份，接受群眾消費(fèi)咨詢620人次，現(xiàn)場受理了商品房、通訊和物業(yè)等消費(fèi)投訴11件，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，不斷提升消費(fèi)信心。
為普及金融消費(fèi)安全知識(shí)，提高市民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，市人民銀行、市銀監(jiān)分局聯(lián)合北緯網(wǎng)組織開展了“3.15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)有獎(jiǎng)知識(shí)問答”活動(dòng)。市區(qū)各商業(yè)銀行在各自門點(diǎn)以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題，開展了“熟悉消費(fèi)權(quán)利，明確消費(fèi)責(zé)任，防范金融風(fēng)險(xiǎn)”宣傳咨詢活動(dòng)，向來往群眾發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳讀本、反洗錢宣傳折頁和反假貨幣宣傳折頁等宣傳資料，大力宣傳金融知識(shí)，解答投資理財(cái)應(yīng)注意的問題，引導(dǎo)市民擦亮眼睛，遠(yuǎn)離投資理財(cái)高息引誘，引導(dǎo)居民合理消費(fèi)、合理財(cái)理，營造穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。
三、全市聯(lián)動(dòng)，各縣區(qū)3.15活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。
雨城區(qū)：區(qū)工商局與四川省公民文化普及基地、共青團(tuán)四川農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)攜手開展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與歡樂購物活動(dòng)，向?qū)W子宣傳消費(fèi)及維護(hù)權(quán)益知識(shí)；深入華峰物流公司、美雅汽車城，開展“送法制進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，通過座談會(huì)等形式，向經(jīng)營者宣傳消費(fèi)維護(hù)權(quán)益法律，提高經(jīng)營者誠信經(jīng)營和自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。名山區(qū)：區(qū)消委會(huì)牽頭，40余個(gè)理事會(huì)成員單位在城區(qū)茗都廣場舉行“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。采取老年腰鼓隊(duì)流動(dòng)宣傳、散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅及接受現(xiàn)場咨詢等方式，向過往群眾宣傳消費(fèi)維護(hù)權(quán)益政策和知識(shí)?，F(xiàn)場受理咨詢20余起，發(fā)放消費(fèi)資料3000余份。天全縣：由天全縣委宣傳部牽頭組織，整合宣傳力量，舉辦天全縣“感恩奮進(jìn)”主題宣傳暨依法治縣?公民道德建設(shè)?“3·15”消費(fèi)者日?第二十屆“科技之春”科普集中宣傳活動(dòng)。對(duì)獲“消費(fèi)者滿意單位”的企業(yè)、個(gè)體工商戶表彰授牌。以案說法、現(xiàn)場解答等方式宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。集中銷毀各種假冒偽劣商品200余件，貨值金額20萬元。蘆山縣：結(jié)合蘆山災(zāi)后重建實(shí)際，以會(huì)代訓(xùn)，案例宣講，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑、接受法律、法規(guī)咨詢、介紹識(shí)別假冒偽劣商品方法等，提高消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立文明、健康、低碳、環(huán)保的消費(fèi)觀念，督促經(jīng)營者承擔(dān)法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。寶興縣：組織23個(gè)單位參與，在縣城十字街舉辦了以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題的宣傳活動(dòng)。把宣傳活動(dòng)延長至3月20日，結(jié)合“紅盾春雷行動(dòng)”，開展建材、農(nóng)資、酒類、汽車維修以及小家電專項(xiàng)治理。滎經(jīng)縣：以新《消法》正式實(shí)施一年為契機(jī)，采取led顯示屏、懸掛橫幅等形式對(duì)新《消法》大力宣傳。組織參展商家秉承“感恩奉獻(xiàn)、回饋社會(huì)”理念，對(duì)建材、電器等涉及災(zāi)后重建的商品，在活動(dòng)期間提供較大折扣讓利，回饋社會(huì)，推動(dòng)建設(shè)美好新家園，受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。整合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，展示打假成果，集中銷毀假冒偽劣商品40余種100多件，貨值20多萬元。漢源縣：“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢61人次，受理消費(fèi)投訴1件，散發(fā)宣傳資料1300余份。對(duì)價(jià)值16余萬元的假冒偽劣商品進(jìn)行了集中銷毀?？h長余剛平走訪慰問參加宣傳的各單位，要求加大對(duì)假冒偽劣商品的查處力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)群眾的合法權(quán)益，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。石棉縣：縣工商局會(huì)同相關(guān)部門和單位，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等宣傳資料，向消費(fèi)者講解假冒偽劣商品的鑒別方法。接待消費(fèi)者咨詢200余起，受理消費(fèi)者投訴5起，現(xiàn)場處理手機(jī)質(zhì)量糾紛1起?？h理發(fā)協(xié)會(huì)免費(fèi)為群眾理發(fā)40余人次。該縣“林地爆管難灌溉，消協(xié)調(diào)解協(xié)商賠款”維護(hù)權(quán)益案例被評(píng)為全國十大消費(fèi)維護(hù)權(quán)益典型案例。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇三
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費(fèi)權(quán)益，提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，拓展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的__年維權(quán)活動(dòng)主題__，由zz市消費(fèi)者委員會(huì)、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳系列活動(dòng)于3月1415日展開，旨在宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，維權(quán)手段及途徑，促進(jìn)和諧校園、和諧社會(huì)全面發(fā)展。
本次活動(dòng)傳承12.4普法宣傳活動(dòng)精神，分為兩個(gè)部分，一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合，二是3.15晚會(huì)和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出，便引得大家關(guān)注，前來觀看的人絡(luò)繹不絕，在仔細(xì)觀看消費(fèi)權(quán)益知識(shí)的同時(shí)，也會(huì)積極提出自己的疑惑，并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答，晚會(huì)更是掀起了一波又一波的高潮，同學(xué)們?cè)谇榫靶∑贩N也學(xué)到了不少知識(shí)。
本次活動(dòng)有幸請(qǐng)到zz作為晚會(huì)嘉賓，還進(jìn)行了條理式的講座，使到場同學(xué)們對(duì)維權(quán)有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了舉辦此次晚會(huì)的目的，也獲得了師生們的好評(píng)。
此次活動(dòng)從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，又進(jìn)行了部分創(chuàng)新，從整體上看，活動(dòng)得到了一個(gè)較好的效果，但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處：
（1）人員配合不夠密切，工作安排不當(dāng)。
（2）部分干部表現(xiàn)被動(dòng)。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題，爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動(dòng)。
總的來說，此次活動(dòng)是多方努力的結(jié)果，干部們?cè)诠ぷ髦幸廊灰詴?huì)員的利益為工作重心，同時(shí)我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會(huì)員的方向前進(jìn)。
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消費(fèi)者權(quán)益日心得篇四
3·15是國際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施__周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動(dòng)屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營造了良好的社會(huì)氛圍。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇五
為了使隊(duì)員們了解作為公民應(yīng)享有的消費(fèi)權(quán)益，培養(yǎng)正確的消費(fèi)意識(shí)，解放路第一小學(xué)開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”主題教育系列活動(dòng)，向隊(duì)員滲透有關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。本次活動(dòng)通過國旗下講話、主題班隊(duì)會(huì)、自制手抄報(bào)為少先隊(duì)員們普及消費(fèi)相關(guān)法律知識(shí)進(jìn)行教育。
六（5）中隊(duì)的“十佳美德少年”王翼文為大家?guī)韲煜卵葜v《立足3.15，爭做誠信小衛(wèi)士》，通過列舉關(guān)于誠信問題的案例，激勵(lì)隊(duì)員們做以誠信為本之人，并呼吁隊(duì)員們做一個(gè)問心無愧、一諾千金的誠信少年！
各中隊(duì)輔導(dǎo)員結(jié)合“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”開展了主題隊(duì)會(huì)。隊(duì)員們通過學(xué)習(xí)、交流、探討生活中的消費(fèi)事例，反思誠信行為，引導(dǎo)隊(duì)員們要學(xué)會(huì)保護(hù)自身權(quán)益，共同努力構(gòu)建一個(gè)以誠信為本的消費(fèi)環(huán)境。
在全體美術(shù)組老師的帶領(lǐng)下，全校開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”手抄報(bào)制作評(píng)選活動(dòng)。隊(duì)員們用實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)宣傳消費(fèi)者權(quán)益日的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)隊(duì)員懂得用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
此次3.15教育活動(dòng)的開展，有力地增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和綠色消費(fèi)意識(shí)，正確引導(dǎo)學(xué)生積極運(yùn)用法律知識(shí)來維護(hù)自己的合法權(quán)益，為共同營造誠信、安全、文明、健康的校園保駕護(hù)航。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇六
3月15日，涵江區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，涵江區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動(dòng)心得。
活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇七
3月14日10:00，"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)"活動(dòng)在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識(shí)產(chǎn)權(quán)科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務(wù)窗口，圍繞"守護(hù)安全暢通消費(fèi)"的消費(fèi)維權(quán)年主題，向廣大消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)理念的科普宣傳。
此次活動(dòng)通過設(shè)置大型展板等方式，宣傳科學(xué)的消費(fèi)知識(shí)，展示各相關(guān)職能部門的消費(fèi)維權(quán)舉措和成就?，F(xiàn)場共設(shè)立了12個(gè)展位，分別是金融消費(fèi)、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識(shí)假辨假、消費(fèi)維權(quán)、投訴等展位。在各個(gè)展位中，相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對(duì)接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費(fèi)者答疑解惑。
來到活動(dòng)現(xiàn)場的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，活動(dòng)氣氛熱烈。他們不僅能了解消費(fèi)知識(shí)，還可以領(lǐng)取消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)宣傳資料，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)咨詢活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，接受消費(fèi)者咨詢?nèi)饲в啻?。從現(xiàn)場咨詢情況看，食品安全、金融消費(fèi)、租房購房、網(wǎng)絡(luò)交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點(diǎn)。
和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次宣傳咨詢活動(dòng)積極回應(yīng)了消費(fèi)者的訴求，在維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境和社會(huì)協(xié)同共治的良好氛圍。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇八
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對(duì)自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提高服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì)責(zé)任的角度，高度認(rèn)識(shí)和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進(jìn)一步完善制度，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評(píng)制度，實(shí)現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對(duì)外提供個(gè)人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)明確，有效降低個(gè)人金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)，確保個(gè)人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識(shí)。
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中，
加大對(duì)社會(huì)公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇九
活動(dòng)時(shí)間：3月11日－20日。
活動(dòng)目的：結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象；同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容：進(jìn)行“面對(duì)面”商家、消費(fèi)者懇談會(huì)。
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30在超市正門處開展“面對(duì)面”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng)，同時(shí)可以邀請(qǐng)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，律師事務(wù)所的律師、省市電臺(tái)、電視臺(tái)、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的店長．經(jīng)理等將和顧客面對(duì)面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議！
活動(dòng)細(xì)則：
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十
為深入貫徹黨的十九大精神，發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)作用，推動(dòng)我市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善，滿足人民日益增長的美好生活需要，20_年“3·15”期間，攀枝花市工商局、攀枝花市消委會(huì)，按照市政府《20_年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)方案》要求開展了系列消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)，普及消費(fèi)知識(shí)，營造和諧消費(fèi)、依法維權(quán)的良好環(huán)境，取得了較好的工作實(shí)效。
一、創(chuàng)新開展系列宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，營造良好輿論氛圍。
(一)召開20_年消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì)。
3月12日上午，市工商局、市消委會(huì)在金沙明珠酒店召開了全市消費(fèi)維權(quán)工作新聞發(fā)布會(huì)，市工商局局長、市消委會(huì)會(huì)長謝安德，市工商局副局長付琳玲，市工商局機(jī)關(guān)黨委書記、市消委會(huì)常務(wù)副會(huì)長張曉東，市消委會(huì)秘書長鄧春莉進(jìn)行了發(fā)布，發(fā)布會(huì)由市委宣傳部外宣辦副主任李玉華主持。會(huì)上發(fā)布了《20_年度攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)滿意度指數(shù)報(bào)告》;攀枝花市工商系統(tǒng)“紅盾春雷行動(dòng)20_”開展情況;《20_年度全市工商、消委系統(tǒng)受理消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告》;攀枝花市消委系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)十大典型維權(quán)案例。通過新聞發(fā)布會(huì)，向全市消費(fèi)者全面展示了我市各級(jí)工商(市場監(jiān)管)機(jī)關(guān)和消委組織，以市委、市政府的重要部署為指引，結(jié)合實(shí)際，開展維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的成效。
(二)開展大型廣場宣傳活動(dòng)，掀起紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日高潮。
3月15日上午，由攀枝花市政府主辦，東區(qū)政府、市工商局、市消委會(huì)承辦的“20_年國際消費(fèi)者權(quán)益日”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)在市中心廣場舉行。市消委會(huì)與市工商局、食藥監(jiān)局等13個(gè)行政部門成員單位，10余家金融機(jī)構(gòu)，4家企事業(yè)單位將宣講臺(tái)搬到了市中心廣場，為市民開展了一場生動(dòng)的消費(fèi)維權(quán)宣傳課，市康養(yǎng)協(xié)會(huì)、鈦產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等攀枝花特色品牌也在現(xiàn)場進(jìn)行了展示?，F(xiàn)場活動(dòng)通過發(fā)放宣傳資料、提供消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢、消費(fèi)維權(quán)常識(shí)和識(shí)假辨假知識(shí)講解、消費(fèi)維權(quán)工作情況展示、現(xiàn)場受理投訴舉報(bào)等形式，營造了良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。市委常委、市委秘書長吳成鋼、市人大副主任楊林、市政府副市長李文飛、市政協(xié)副主席吳文發(fā)在市工商局局長謝安德的陪同下視察活動(dòng)現(xiàn)場，并對(duì)活動(dòng)的周密組織和豐富的內(nèi)容給予高度肯定。
(三)聯(lián)合各類媒體，多維度廣泛宣傳。
一是上線“陽光政務(wù)—政風(fēng)行風(fēng)廣播熱線”直播節(jié)目，現(xiàn)場接聽、解答消費(fèi)者咨詢、投訴;二是接受市電視臺(tái)專訪，對(duì)2017年度的消費(fèi)投訴情況進(jìn)行分析，對(duì)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);三是利用機(jī)場路、廣場、通訊企業(yè)營業(yè)廳等電子屏進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大消費(fèi)者感受到節(jié)日氛圍;四是通過聯(lián)系全市各類平面媒體、新媒體進(jìn)行了全面宣傳;五是“3·15”當(dāng)天，通過移動(dòng)公司、電信公司、聯(lián)通公司以短信形式向全市60余萬手機(jī)用戶發(fā)送公益消費(fèi)維權(quán)短信，營造“3·15”期間消費(fèi)宣傳聲勢。
(四)開展老年消費(fèi)教育，引導(dǎo)老年健康消費(fèi)。
按照我市打造“全國陽光康養(yǎng)旅游目的地”的要求，履行好《消法》賦予消委組織的法定職責(zé)，引導(dǎo)康養(yǎng)老年消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，促進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。20_年2月8日，由攀枝花市消委會(huì)與攀枝花學(xué)院康養(yǎng)學(xué)院聯(lián)合舉辦的“攀枝花市消委會(huì)老年消費(fèi)教育暨陽光康養(yǎng)專題巡回講座”在仁和區(qū)西蜀陽光禮堂正式拉開帷幕，康養(yǎng)學(xué)院教師為老年消費(fèi)者講授了《老年人常見意外及應(yīng)急處理》、《老年人保健養(yǎng)生》兩個(gè)專題，市消委會(huì)播放老年消費(fèi)教育宣傳音頻視頻，并發(fā)放了《老年消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊(cè)》，整個(gè)講座過程生動(dòng)活潑，內(nèi)容獨(dú)到新穎，受到老年消費(fèi)者一致好評(píng)。
截止3月15日，“攀枝花市消委會(huì)老年消費(fèi)教育暨陽光康養(yǎng)專題巡回講座”已在東區(qū)、仁和區(qū)、米易縣共計(jì)舉辦三場。年內(nèi)，市消委會(huì)還將在西區(qū)、鹽邊縣、市老年大學(xué)舉辦該講座。各級(jí)消委組織也將依托居委會(huì)、老干辦、干休所、社區(qū)醫(yī)院、老年學(xué)校等機(jī)構(gòu)，借助指導(dǎo)手冊(cè)、宣傳音視頻及海報(bào)，采取老年人喜聞樂見的形式，將教育活動(dòng)深入到老年人所在的社區(qū)、單位和家庭。
(五)開展典型案例評(píng)選，促維權(quán)技能提升。
為提高消費(fèi)維權(quán)戰(zhàn)線干部職工消費(fèi)維權(quán)工作能力，提升全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。今年1月，市消委會(huì)依據(jù)《攀枝花市消委會(huì)年度消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀(典型)案例評(píng)分辦法(試行)》，開展了“201x年度消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀(典型)案例”評(píng)選活動(dòng)。通過市委綜治辦、市中級(jí)人民法院、市工商局法制科的領(lǐng)導(dǎo)和泰和泰律師事務(wù)所律師等專業(yè)評(píng)委，和縣區(qū)互評(píng)，選出東區(qū)市場監(jiān)管局(東區(qū)消委會(huì))調(diào)處的“誰來管管任性的健身房”、“未成年少女的高價(jià)美容”等12件“攀枝花市2017年度消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀案例”。會(huì)上，與會(huì)專家還對(duì)獲獎(jiǎng)案件進(jìn)行詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，并針對(duì)案例中涉及的法律法規(guī)和調(diào)解技能的運(yùn)用等方面提出了具體的建議，使參評(píng)消費(fèi)維權(quán)工作人員收獲良多，為進(jìn)一步推進(jìn)全市消費(fèi)調(diào)解工作再上臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)充分發(fā)揮消委職能組織開展“陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)滿意度指數(shù)”調(diào)查。
(七)結(jié)合投訴分析找問題，開展行業(yè)集中約談和指導(dǎo)。
3月13日，市工商局、市消委會(huì)針對(duì)2017年度消費(fèi)投訴集中和突出問題以及“紅盾春雷行動(dòng)201x”期間商品質(zhì)量抽檢情況，對(duì)汽車銷售和通訊行業(yè)進(jìn)行了集中約談。一是開展通訊行業(yè)行政約談回頭看工作。督促通訊行業(yè)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，針對(duì)近年來消費(fèi)投訴情況，采取措施切實(shí)提升服務(wù)水平，履行經(jīng)營者進(jìn)貨查驗(yàn)、質(zhì)量安全保障、提供服務(wù)真實(shí)信息等法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者公平交易權(quán)、知情權(quán)等法定權(quán)利。二是于201x年3月13日會(huì)同仁和區(qū)市場監(jiān)管局對(duì)仁和轄區(qū)的汽車銷售企業(yè)開展行政集體約談座談會(huì)。通報(bào)全市汽車銷售行業(yè)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中存在的問題，督促經(jīng)營者以消費(fèi)者為中心，立足行業(yè)實(shí)際，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，建立良好的售前售后服務(wù)體系，依法經(jīng)營，切實(shí)規(guī)范汽車銷售市場秩序。三是參與四川省電信“流量降費(fèi)服務(wù)承諾惠民行動(dòng)”啟動(dòng)儀式并進(jìn)行了座談，對(duì)中國電信攀枝花分公司就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面工作方面進(jìn)行了指導(dǎo)。
(八)加強(qiáng)“12315”熱線電話值守，確保消費(fèi)者投訴渠道暢通。
為保證消費(fèi)者投訴渠道暢通，3月15日8：30至22：00市工商局對(duì)“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線和采取不間斷人工值守。截止晚會(huì)結(jié)束，攀枝花市“12315”熱線共解答消費(fèi)者咨詢57件，受理消費(fèi)者投訴10件，受理舉報(bào)2件。同時(shí)，針對(duì)央視“3.15晚會(huì)”曝光的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的的問題，市工商局和市消委會(huì)已制定工作方案，將在全市范圍內(nèi)通過深入的消費(fèi)宣傳、教育工作，進(jìn)一步保護(hù)好全市消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(九)各縣(區(qū))消費(fèi)宣傳、消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)豐富多彩。
“3·15”期間，各縣(區(qū))市場監(jiān)管局、消委會(huì)結(jié)合自身實(shí)際，組織成員單位通過現(xiàn)場咨詢服務(wù)、召開成員單位“3·15”座談會(huì)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作會(huì)、針對(duì)投訴熱點(diǎn)舉辦知識(shí)講座、開展行業(yè)集中約談等方式，因地制宜地宣傳普及消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)知識(shí)，針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和突出問題開展專項(xiàng)執(zhí)法、專項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，形成了“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、群眾參與”的消費(fèi)維權(quán)工作格局，廣泛營造了“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”的輿論氛圍，取得了良好的宣傳效果。
二、開展系列活動(dòng)的主要作法。
(一)認(rèn)真部署、精心謀劃、周密組織。為確保系列宣傳活動(dòng)有序進(jìn)行，市工商局、市消委會(huì)按照《攀枝花市政府辦公室關(guān)于印發(fā)攀枝花市“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)方案的通知》(攀辦函[201x]17號(hào))文件要求，認(rèn)真開展總體謀劃，形成了系列活動(dòng)實(shí)施方案，并依步驟開展了動(dòng)員和部署，對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)，均作了較為周密的安排?；顒?dòng)中，統(tǒng)一的規(guī)劃，科學(xué)的分區(qū)設(shè)置，對(duì)宣傳內(nèi)容嚴(yán)格的審核，完全去除營利性質(zhì)的宣傳和廣告，以及工作人員耐心的解答，展示了政府消費(fèi)維權(quán)部門一心為民，踏踏實(shí)實(shí)為民解憂的良好形象。
(二)點(diǎn)面結(jié)合，活動(dòng)層次多，宣傳聲勢大。在系列活動(dòng)的總體安排上，充分考慮各部門的職能特點(diǎn)、各行業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)、各區(qū)域的維權(quán)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)全市各級(jí)工商、市場監(jiān)管機(jī)關(guān)和消委會(huì)協(xié)作、配合，此次活動(dòng)通過以主會(huì)場——縣區(qū)分會(huì)場——市場監(jiān)管所宣傳點(diǎn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、由點(diǎn)及面，極大提升了社會(huì)參與的積極性，同時(shí)，注重活動(dòng)形式和內(nèi)容的緊密結(jié)合，務(wù)求取得實(shí)效。
(三)依托大眾媒體，擴(kuò)大活動(dòng)影響?，F(xiàn)場活動(dòng)開展前，全市工商(市場監(jiān)管)局和消委會(huì)通過通訊運(yùn)營商發(fā)送公益短信、在各類電子屏發(fā)布宣傳標(biāo)語等形式為宣傳活動(dòng)營造了良好的氛圍。活動(dòng)期間，主動(dòng)接受、邀請(qǐng)全市各類媒體通過微信、電視、報(bào)紙對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全程多維度報(bào)道。
(四)結(jié)合我市“兩篇文章”，廣泛引導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)。
在今年“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場活動(dòng)中，除了行政部門、公用企事業(yè)單位外，還特別邀請(qǐng)了市康養(yǎng)協(xié)會(huì)、鈦產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等攀枝花特色品牌到現(xiàn)場進(jìn)行了展示和宣傳，展示了我市特色商品良好形象。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十一
1、安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)。
2、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費(fèi)。
3、綠色健康消費(fèi)，共建和諧生活。
4、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧。
5、好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
6、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
7、消費(fèi)安全進(jìn)校園，中小學(xué)生學(xué)維權(quán)。
8、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
9、化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
10、營造安全的消費(fèi)環(huán)境，提供安全的.商品和服務(wù)。
11、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
12、誠實(shí)守法經(jīng)營，改善消費(fèi)環(huán)境。
13、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提振消費(fèi)信心。
14、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
15、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
16、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
17、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會(huì)公平公正。
18、加強(qiáng)消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
19、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
20、加大市場監(jiān)管力度，為消費(fèi)者排憂解難。
21、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
22、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
23、關(guān)注消費(fèi)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
24、加強(qiáng)市場監(jiān)督，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
25、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
26、營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
27、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
28、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)素質(zhì)。
30、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
31、改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
32、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境，樹立消費(fèi)信心。
33、關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十二
1、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者能力。
2、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，市場繁榮。
3、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建。
4、優(yōu)化消費(fèi)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
6、優(yōu)化市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
7、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
8、以推行卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
9、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者。
10、依法自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。
11、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
12、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
13、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
14、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
15、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
16、為消費(fèi)者服務(wù)，樹立誠信品牌。
17、信譽(yù)卡是企業(yè)與者的信用和名譽(yù)的象征。
18、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
19、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的`維護(hù)自身的合法權(quán)益。
20、消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十三
1.3月15日，我要送給你一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)，消費(fèi)者權(quán)益日，打假斗士人人夸獎(jiǎng)，下聯(lián)，制假造假售價(jià)，兜里裝滿百元大鈔，橫批，真假難辨。
2.過期食品你不要買，小心吃了隱患埋；無保家電你留點(diǎn)神，出了問題很氣憤；商家忽悠你別輕信，張張鈔票不容易；消費(fèi)權(quán)益你莫忘記，3月15請(qǐng)你維權(quán)要積極！
3.播一顆希望的種子，長出誠信的枝莖，開出公平的花兒，讓承載著希望、誠信、公平的種子隨著3.15的春風(fēng)吹遍中國大地的每一個(gè)角落。祝朋友們消費(fèi)快樂！
4.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
5.讓騙人商家全都“不敢開張”，讓劣質(zhì)產(chǎn)品全部“焚燒殆盡”，把誠信商人全來“表彰一翻”，短信給您送來祝愿：祝您遠(yuǎn)離所有的“假貨”，走進(jìn)一個(gè)“最真”的世界！
6.誠信經(jīng)營，放心消費(fèi)。
7.誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費(fèi)。
8.維權(quán)日。消費(fèi)者，莫虛度。食品類，添加劑。搞明白，不亂用。家居中，裝飾物。有輻射，要遠(yuǎn)離。買假貨，損錢財(cái)。購假酒，傷健康。知情權(quán)，要維護(hù)。偽劣品，要消滅。祝福你，無煩惱。常開心，樂陶陶。
9.營造放心消費(fèi)環(huán)境是全社會(huì)的共同責(zé)任。
10.公平交易，健康消費(fèi)。
11.化解消費(fèi)糾紛促進(jìn)社會(huì)和諧。
12.15打假了，我送你真情真意，真仁真義，我們的友誼真金不怕火煉，我的福真實(shí)可信，比真理還真，消費(fèi)者權(quán)益日祝你:真好，真樂，真成功?。?/p>
13.愛情不強(qiáng)買強(qiáng)賣，親情不短斤少兩，友情不短尺少寸，糊口不偷工減料，心情不摻雜使假，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，愿快樂成為買方市場，糊口的煩惱統(tǒng)統(tǒng)召回！
14.新來上任的“消協(xié)大人”，將“欺詐三兄弟”捉拿歸案。3月15日，“看，他們?cè)谟谓郑瑩诫s走在最前面，隨后的是摻假和以假充真。真是大快人心，這樣以后我們就可以放心的消費(fèi)了！”
15.誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
16.發(fā)動(dòng)全社會(huì)，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
17."一年365天，消費(fèi)者卻只有一個(gè)3.15，今年的3.15消費(fèi)者維權(quán)日來了，讓我們狠狠的打擊偽劣食品、藥品、商品、、生活必需品，讓我們買到放心的產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。"。
18.落實(shí)“三包”規(guī)定，維護(hù)合法權(quán)益。
19.又到315，權(quán)益要維護(hù)，日常受侵害，及時(shí)來投訴，誠信是根本，時(shí)時(shí)要記住，人人都步履，一起鼓與呼，假冒和偽劣，成為過街鼠。祝你315快樂！
20.建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，推動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)工作。
21.打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
22.又是一年三一五，全國人民把苦訴，食品安全天天講，講完還是一個(gè)樣。工商檢查剛結(jié)束，買點(diǎn)東西又添堵，連鎖超市雜貨鋪，真貨假貨不清楚。
23.打假日，三氯氰，鏟除清，瘦肉精，焚燒凈，地溝油，全沒收，注水肉，都拒購，3.15維權(quán)日，祝消費(fèi)者，快樂消費(fèi)，努力維護(hù)自己的權(quán)力。
24.一位顧客叫來餐廳老板說：這個(gè)紅燒雞塊里，怎么還有雞毛?老板說：這個(gè)嘛，是我們的方位標(biāo)志！顧客狂暈?。?/p>
25.我們都是消費(fèi)者，什么都可以是消費(fèi)品，我們的友誼不可以，所有的.消費(fèi)品都會(huì)過期，我們的友誼永不會(huì)過期。3月15消費(fèi)者權(quán)益日，祝親愛的朋友開心每一天。
26.創(chuàng)新消費(fèi)指導(dǎo)模式，提升消費(fèi)生活品質(zhì)。
27.金融品牌服務(wù)團(tuán)，維護(hù)您金融權(quán)益。
29.嚴(yán)厲打擊制假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
30.把假冒銷毀，把偽劣打到，把欺詐掩埋，把拐騙消除！消費(fèi)者權(quán)益日，走上街頭，維權(quán)自我，讓世界充滿真善美！祝你愉快！
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十四
1、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
2、朋友，您好，這里是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線，買到商店假貨請(qǐng)按“3”，受到商家欺騙請(qǐng)按“1”，遇到廠家欺瞞請(qǐng)按“5”，收到騙人短信請(qǐng)直接回復(fù)。3.15消費(fèi)者權(quán)益日，愿你放心的消費(fèi)，開心的花費(fèi)！
3、關(guān)注民生，關(guān)注熱點(diǎn)，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
4、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
5、維我消費(fèi)權(quán)利，護(hù)我健康成長。
6、“真品真貨”你還欠我們一個(gè)擁抱，3月15日到了，你應(yīng)該還給我們這個(gè)遲來的擁抱，讓我們和“你”相擁直到老。
7、我們都是消費(fèi)者，什么都可以是消費(fèi)品，我們的友誼不可以，所有的消費(fèi)品都會(huì)過期，我們的友誼永不會(huì)過期。3月15消費(fèi)者權(quán)益日，祝親愛的朋友開心每一天。
8、維權(quán)日，消費(fèi)者，問題訴，食品事，排頭位，三餐飯，不能缺，瘦肉精，地溝油，餐桌現(xiàn)，身體危，商家誠，何時(shí)現(xiàn)。
9、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
10、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧。
11、依法維權(quán)，不辱使命，提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)。
12、營造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
13、霧里看花花正艷，霧散看花花非花，科學(xué)技術(shù)步步高，造假比打假學(xué)歷高，但是，魔高一尺，道高一丈，3.15消費(fèi)者權(quán)益日，多多學(xué)習(xí)，擦亮慧眼，祝福你生活快樂，無假貨困擾。
14、三月十五消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，保護(hù)你的快樂，愿煩惱遠(yuǎn)離，保護(hù)你的健康，愿疾病遠(yuǎn)去，保護(hù)你的幸福，吉祥又如意，短信愛心傳遞送你。
15、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
16、不是站在沙場才叫英雄，法律武器也可以鑄造消費(fèi)英雄，3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，愿你戰(zhàn)無不勝不賣假貨，愿你百戰(zhàn)不殆保護(hù)自己。
18、打假日，三氯氰，鏟除清，瘦肉精，焚燒凈，地溝油，全沒收，注水肉，都拒購，3.15維權(quán)日，祝消費(fèi)者，快樂消費(fèi)，努力維護(hù)自己的權(quán)力。
19、努力提高全社會(huì)安全，健康，文明消費(fèi)意識(shí)。
20、落實(shí)“三包”規(guī)定，維護(hù)合法權(quán)益。
21、三一五消費(fèi)者權(quán)益日，看到其他消費(fèi)者都維護(hù)了自己的權(quán)益，我也要維護(hù)我的權(quán)益：我用“真誠”購買到你的`友情，我要求服務(wù)期限是“一萬年”！
22、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
23、購物要仔細(xì)，眼睛擦干凈，勿貪小便宜，品牌更省心，發(fā)票不能棄，質(zhì)量出問題，維權(quán)是第一。3.15消費(fèi)者權(quán)益日，祝您購物省心，花錢開開心心！
24、消費(fèi)者權(quán)益日，斬?cái)嗯撛旒俚暮谑?，追查見利忘義的禽獸，擒拿食品安全的禍?zhǔn)祝麥缥：】档臍⑹帧?.15，讓我們聯(lián)起手來，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
25、公平交易，健康消費(fèi)。
26、真我3.15——明明白白的徹底；甜蜜3.15——徹徹底底的舒服；快樂3.15——舒舒服服的輕松；時(shí)尚3.15——輕輕松松的簡單；愛情3.15——簡簡單單的幸福。擁有3.15，擁有幸?？鞓贰?/p>
27、關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
28、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
29、15消費(fèi)者權(quán)益日，溫馨提醒您：購物勿貪小便宜，廣告夸張勿輕信，購票發(fā)票必索要，有事投訴勿放棄！祝您生活美滿，萬事如意！
30、15頂風(fēng)送祝福，本短信內(nèi)含“三無”成份：無限好運(yùn)、無限快樂、無限成功。幸福強(qiáng)制消費(fèi)，愿你薪水翻倍，收到請(qǐng)勿投訴，畢竟你我友情珍貴。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十五
1.指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
2.純凈水里見雜物，那叫原生態(tài)；吃飯菜里有灰塵，那叫農(nóng)家菜；餐館食物要過期，趕緊送外賣；購物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量差，我這叫山寨！三一五，商品質(zhì)量要明白！
3.假貨復(fù)假貨，假貨何其多？日日賣假貨，心情如亂麻！世人皆被假貨坑，假貨無窮到何時(shí)。忽見奸商灰溜溜，今天正值三一五。百萬假貨收幾車？請(qǐng)君聽我維權(quán)歌。
5.瞧一瞧，瞧瞧商品誰真誰假；比一比，比比服務(wù)誰優(yōu)誰劣；想一想，想想維權(quán)怎樣合理。消費(fèi)者權(quán)益日，拿好法律武器，為自己討份公道。
6.宣傳貫徹好《消費(fèi)與安全》年主題。
7.走近315，百姓齊歡呼。杜絕買假貨，人人都擁護(hù)。親愛的大爺大媽、哥哥姐姐、弟弟妹妹們，消費(fèi)者權(quán)益日來啦有神馬大驚小怪的，俺們可是要建立一只杜絕假貨、天天315的隊(duì)伍。哼！
9.營造放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
10.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
11.人民幣是汗水換來的，應(yīng)該澆灌生活的美好，世界的美妙，而不是滋生虛假的浮夸，3月15日消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益日，祝你的人民幣不會(huì)為不法商販作弊。
12.15，消費(fèi)者權(quán)益日，今天我特別請(qǐng)“鑒定專家”對(duì)我們的友情進(jìn)行“質(zhì)量評(píng)估”，結(jié)果居然是，“三無產(chǎn)品”：“無條件”(互相幫助)、“無理由”(相互支持)、“無限期”(彼此鼓舞)！呵呵！祝福朋友一生平安、天天快樂！
13.15消費(fèi)者權(quán)益日，“打假”活動(dòng)繼續(xù)實(shí)施，踢走“以假亂真”，踹掉“弄虛作假”，趕跑“假冒偽劣”，全力“去假存真”，祝你的生活“真善美好”！
14.春天里，百花香，3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，我們讓假貨無處可藏，讓我們當(dāng)一名美猴王，煉成一個(gè)火眼金睛，辨別出真假，拔出正義的金箍棒，砸到制假造假者的頭上，你就是一個(gè)真心英雄。
15.一位顧客叫來餐廳老板說：這個(gè)紅燒雞塊里，怎么還有雞毛?老板說：這個(gè)嘛，是我們的方位標(biāo)志！顧客狂暈?。?/p>
16.一顧客叫來餐廳老板說：這個(gè)“紅燒牛排”里，怎么還有牛毛?老板說：這個(gè)嘛，是我們的`“防偽標(biāo)志”！3.15消費(fèi)者權(quán)益日，祝朋友開心快樂。
17.消費(fèi)者來當(dāng)家，維權(quán)維利咱是主，日常受侵害，今天來投訴，商家要切記誠信才是本，假冒和偽劣，成為過街鼠，祝：3.15節(jié)日快樂！
18.科學(xué)消費(fèi)從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
19.廣泛深入的宣傳《食品安全法》營造安全健康的環(huán)境。
20.營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
21.消費(fèi)者權(quán)益日，保障安全權(quán)，祝你眼睛擦亮看清真假，知曉真情權(quán)，愿你對(duì)賣偽劣品及時(shí)舉報(bào)，自主選擇權(quán)，愿你消費(fèi)的心甘情愿。祝你消費(fèi)者權(quán)益日開開心心。
22.消費(fèi)者權(quán)益日，走進(jìn)美容院，只有美麗動(dòng)人，沒有高價(jià)消費(fèi)；走到菜市場，只有新鮮美味，絕跡缺斤少兩；走入電器城，只有滿心歡喜，不見仿制名牌。收到短信息，感受深深祝福，少了煩悶心情！
23.打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
24.廣泛開展“消費(fèi)與發(fā)展”的宣傳活動(dòng)。
25.經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的第一責(zé)任人。
27.倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會(huì)公平公正。
28.大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。
29.315隆重降臨，假貨劣品往邊站，坑商騙主往牢送，生意講究公道心，交易必需要誠信，才能廣交天下友，在此愿君把權(quán)維，平安放心生活美！
30.信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十六
1、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
2、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
3、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
4、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
6、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
7、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
8、加大消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
9、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會(huì)公平公正。
10、以人為本、切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
11、社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
12、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
13、科學(xué)、合理、安全、文明消費(fèi)。
14、確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。
15、提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
16、關(guān)注消費(fèi)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
17、倡導(dǎo)誠信興商，改善消費(fèi)環(huán)境。
18、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
19、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的.共同責(zé)任。
20、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十七
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日是一個(gè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要節(jié)日。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。下面是本站小編為你們整理的內(nèi)容，希望你們喜歡。
1、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。
2、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
3、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
4、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
5、積極關(guān)注民生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
6、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
7、提升服務(wù)質(zhì)量，拉動(dòng)消費(fèi)需求。
8、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
9、履行社會(huì)責(zé)任，保障消費(fèi)安全。
10、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
11、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
12、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
13、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
14、化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧。
15、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
16、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
17、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
18、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
19、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
21、團(tuán)結(jié)一致，抵御假冒偽劣商品。
22、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
24、搞好平安創(chuàng)建，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
25、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
26、消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
27、增強(qiáng)消費(fèi)信心，開發(fā)消費(fèi)潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
28、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
29、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
30、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
31、攜手共治，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)。
32、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
33、增長消費(fèi)知識(shí)，樹立科學(xué)消費(fèi)理念。
34、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
35、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十八
3.提升服務(wù)質(zhì)量拉動(dòng)消費(fèi)需求。
4.誠實(shí)守法經(jīng)營改善消費(fèi)環(huán)境。
5.科學(xué)合理消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6.為消費(fèi)者服務(wù)樹立誠信品牌。
9.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
10.依法維護(hù)自身合法權(quán)益共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。
11樹立“消費(fèi)與服務(wù)”理念促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
12.積極開展消費(fèi)教育引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費(fèi)。
13.切實(shí)保證依法經(jīng)營自覺履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十九
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。下面一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧。
各位老師，各位同學(xué)，大家上午好：
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權(quán)，我的責(zé)任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個(gè)國外漂泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國，1994年，我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權(quán)”。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：“板藍(lán)根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了：“xx手機(jī)，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會(huì)炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹碓浇?，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動(dòng)人”，而其他時(shí)間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費(fèi)，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，它已成為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞?！?·15”這一天好過嗎?對(duì)某些不負(fù)責(zé)任的商家來說，也許好過，你消費(fèi)者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個(gè)旗號(hào)好好的坑消費(fèi)者一把，不是說最危險(xiǎn)也是最安全的時(shí)候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費(fèi)者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護(hù)自己，在平時(shí)的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國權(quán)威的消費(fèi)法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費(fèi)者，才能造就有規(guī)則的市場。
最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
讓我們一起行動(dòng)起來，誠信，維權(quán)!
我的講話完了。謝謝大家。
尊敬的各位朋友：
大家早上好，今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費(fèi)者權(quán)益》。
3月15號(hào)是國際消費(fèi)者權(quán)益日。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的公平交易條件，以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過程中的難度，又可以對(duì)不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會(huì)有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會(huì)更好的。
我的演講完了，謝謝大家。
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消費(fèi)者權(quán)益日心得篇二十
1、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
3、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
4、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
5、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求，科學(xué)文明健康消費(fèi)。
6、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
7、加大市場監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
8、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
9、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
10、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
11、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
13、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
15、提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
16、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
17、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)。
18、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的.信用和名譽(yù)的象征。
19、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
20、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
21、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
22、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
23、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
24、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
25、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
27、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
28、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
29、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
31、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
32、企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人。
33、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
34、誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
35、公平正義，消費(fèi)和諧倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
36、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)科學(xué)合理文明消費(fèi)。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇二十一
1.瞧一瞧，瞧瞧商品誰真誰假；比一比，比比服務(wù)誰優(yōu)誰劣；想一想，想想維權(quán)怎樣合理。消費(fèi)者權(quán)益日，拿好法律武器，為自己討份公道。
2.春天里，百花香，3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，我們讓假貨無處可藏，讓我們當(dāng)一名美猴王，煉成一個(gè)火眼金睛，辨別出真假，拔出正義的金箍棒，砸到制假造假者的頭上，你就是一個(gè)真心英雄。
3.一位顧客叫來餐廳老板說：這個(gè)紅燒雞塊里，怎么還有雞毛?老板說：這個(gè)嘛，是我們的方位標(biāo)志！顧客狂暈！！
4.3月15日，我要送給你一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)，消費(fèi)者權(quán)益日，打假斗士人人夸獎(jiǎng)，下聯(lián)，制假造假售價(jià)，兜里裝滿百元大鈔，橫批，真假難辨。
5.假的真不了，真的假不了，消費(fèi)權(quán)益在手，受到傷害不能倒霉就了，3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，希望你找回上帝的感覺。
6.消費(fèi)者權(quán)益日，保障安全權(quán)，祝你眼睛擦亮看清真假，知曉真情權(quán)，愿你對(duì)賣偽劣品及時(shí)舉報(bào)，自主選擇權(quán)，愿你消費(fèi)的心甘情愿。祝你消費(fèi)者權(quán)益日開開心心。
7.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的祖師爺是孫悟空。一雙火眼金睛，讓騙子無處遁形。一條金箍棒，把假貨砸個(gè)稀巴爛。向?qū)O悟空學(xué)習(xí)，祝你消費(fèi)者權(quán)益日快樂。
8.15頂風(fēng)送祝福，本短信內(nèi)含“三無”成份：無限好運(yùn)、無限快樂、無限成功。幸福強(qiáng)制消費(fèi)，愿你薪水翻倍，收到請(qǐng)勿投訴，畢竟你我友情珍貴。
9.假貨復(fù)假貨，假貨何其多？日日賣假貨，心情如亂麻！世人皆被假貨坑，假貨無窮到何時(shí)。忽見奸商灰溜溜，今天正值三一五。百萬假貨收幾車？請(qǐng)君聽我維權(quán)歌。
10.3月15日，看看商家瞎胡鬧。促銷價(jià)格有門道，你可一定看清了；攝生專家有門道，一年綠豆成精了；產(chǎn)品包裝有門道，花紅柳綠看清了。大家消費(fèi)有門道，保護(hù)自己權(quán)益記住了。
11.用“理智的鏟”鏟除造假者的根源，用“智慧的彩筆”涂掉造假者的黑心，用“正義的手術(shù)刀”割掉造假者的毒瘤，維護(hù)自己的權(quán)益，祝3.15消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日，擦亮眼睛，消費(fèi)快樂。
12.貪便宜的消費(fèi)：偽劣多，買氣受；一時(shí)沖動(dòng)的`消費(fèi)：樂一時(shí)，悔一月；沒有安全保障的消費(fèi)：買回家，損健康；沒有遠(yuǎn)見的消費(fèi)：浪費(fèi)錢，耗精力；３.１５消費(fèi)者權(quán)益日，祝你理性消費(fèi)，三思而后買。
13.315維權(quán)日到了，請(qǐng)維護(hù)好健康權(quán)，身體強(qiáng)壯賺大錢；維護(hù)好平安權(quán)，糊口安定永團(tuán)聚；維護(hù)好快樂權(quán)，每天快樂笑開顏；維護(hù)好幸福權(quán)，吉利如意過百年。
14.倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
15.要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
16.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
17.信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
18.公平正義，消費(fèi)和諧。
19.改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
20.科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
21.買東西，被騙了，去購物，被耍了，想保健，被蒙了，出門玩，被拐了，沒事，今天消費(fèi)者權(quán)益日，給你一把利劍，斬妖除魔，維權(quán)行道！祝你幸?？鞓?！
22.又是一年三一五，全國人民把苦訴，食品安全天天講，講完還是一個(gè)樣。工商檢查剛結(jié)束，買點(diǎn)東西又添堵，連鎖超市雜貨鋪，真貨假貨不清楚。
23.顧客：“我只用了一次你們生產(chǎn)的救生圈就學(xué)會(huì)了游泳?！钡曛鳎骸岸嘀x夸獎(jiǎng)?！鳖櫩停骸澳嬷t遜。這個(gè)救生圈一見水就撒氣，我只好拼命游了?！?/p>
24.真我3.15——明明白白的徹底；甜蜜3.15——徹徹底底的舒服；快樂3.15——舒舒服服的輕松；時(shí)尚3.15——輕輕松松的簡單；愛情3.15——簡簡單單的幸福。擁有3.15，擁有幸?？鞓?。
25.快樂買一送十，好運(yùn)免費(fèi)發(fā)放，健康不用掏錢，幸福倒貼送你，只要你心高興，我絕沒意見，除了友情不打折，其他商品隨便拿，要問這是為啥，3.15大酬賓唄。
26.值此3.15消費(fèi)者節(jié)日來臨之際，消協(xié)派我發(fā)送祝福短信：一祝您慧眼識(shí)珠識(shí)真貨，二祝您消費(fèi)開心氣血通，三祝您收入日添消費(fèi)漲，四祝您全家消費(fèi)權(quán)利得保障！
27.安全消費(fèi)，快樂起飛。
28.關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
29.建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，推動(dòng)全市消費(fèi)維權(quán)工作。
30.積極貫徹《消法》，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
31.公平交易，健康消費(fèi)。
32.改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
33.廣泛開展“消費(fèi)與發(fā)展”的宣傳活動(dòng)。
34.打擊假冒偽劣，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
35.科學(xué)文明，健康消費(fèi)。
36.經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的第一責(zé)任人。
37.共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境，樹立消費(fèi)信心。
38.放心消費(fèi)，誠信先行，依法維權(quán)。
40.打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
41.加強(qiáng)消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
42.消費(fèi)維權(quán)營造公平消費(fèi)環(huán)境。
43.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
44.指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
45.倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會(huì)公平公正。
47.做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要全社會(huì)共同努力。
48.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
49.推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
50.營造放心消費(fèi)環(huán)境，全面建設(shè)小康社會(huì)。
51.營造放心消費(fèi)環(huán)境是經(jīng)營者的義務(wù)。
52.做滿意金融，為文明加分。
53.展示名優(yōu)產(chǎn)品，誠信經(jīng)營，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
54.夢尋青春校園，心泊維權(quán)驛站。
55.消費(fèi)環(huán)境，與年齡日益成熟；權(quán)益保護(hù)，與法制建設(shè)同步。
56.樹立文明科學(xué)理性消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
57.營造人人關(guān)心消費(fèi)，人人參與打假維權(quán)的良好氛圍。
59.消費(fèi)維權(quán)手牽手，和諧校園心連心。
60.落實(shí)“三包”規(guī)定，維護(hù)合法權(quán)益。
61.企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人。
62.公平正義，消費(fèi)和諧倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
63.學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)科學(xué)合理文明消費(fèi)。
64.安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)。
65.確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。
66.安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利。
67.營造安全的消費(fèi)環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
68.堅(jiān)持以人為本改善消費(fèi)環(huán)境。
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