計(jì)劃可以幫助我們分階段地推進(jìn)工作和學(xué)習(xí),讓復(fù)雜的任務(wù)變得更加簡(jiǎn)單和可控。在計(jì)劃中考慮到可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn),制定應(yīng)對(duì)策略。請(qǐng)大家細(xì)心閱讀以下的范文,看看是否可以從中找到適合自己的計(jì)劃方法和思路。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇一
11年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭,在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作,給11年的工作做一下小結(jié):
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認(rèn)真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,比如平安的電話營(yíng)銷,在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì),但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強(qiáng)盈利,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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司法局工作總結(jié)范文司法工作總結(jié)范文。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇二
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問(wèn)題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù),減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確??蛻舻膯?wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇三
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間_x年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將_x年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到_保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),個(gè)性是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,但是之后將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,到達(dá)了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在應(yīng)對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出用心有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加用心努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,_保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
一年來(lái),_保險(xiǎn)_公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇四
11年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭,在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作,給11年的工作做一下小結(jié):
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認(rèn)真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,比如平安的電話營(yíng)銷,在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì),但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強(qiáng)盈利,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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司法局工作總結(jié)范文司法工作總結(jié)范文
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇五
*人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)*同意、*_批準(zhǔn),于20xx年7月由*人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前*內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)*人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的*人民保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、*采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司xx服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,但xx營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部。xx營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人,上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部,出單部,理賠部,營(yíng)銷部,綜合部。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。
我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投保客戶,制作保單,同時(shí)為客戶提供保單查詢,退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,查勘損失,核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),檔案管理,后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè),管理續(xù)保工作。
我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于車險(xiǎn)工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的*數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò),但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單,了解保單保管規(guī)定。
保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失,必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,并提供書面說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效,由空白保單,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實(shí)習(xí),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,最終確定損失金額。接下來(lái)我開始學(xué)習(xí)理算工作,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無(wú)誤,即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來(lái)的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
在營(yíng)銷部門,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問(wèn)。
最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題,并且在實(shí)踐中,我不斷的思考,從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。
我在這次實(shí)習(xí)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。
在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo),我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨,在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺(tái)階。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇六
本人于2013年12月21日參加了山東分公司的筆試,想起來(lái)前兩天看前輩分享參加人保筆試的經(jīng)驗(yàn),這次參加過(guò)后也一定給以后的同志留點(diǎn)什么,畢竟送人玫瑰,手留余香嘛。
經(jīng)驗(yàn)談不上,我收到人保財(cái)險(xiǎn)的.筆試通知是12月18日,比筆試的時(shí)間只提前了三天,因?yàn)楸救瞬豢佳?,所以在參加完?guó)考之后生活就開始變得有一點(diǎn)點(diǎn)腐敗。用三天的時(shí)間把知識(shí)灌裝到腦子里。
考試地點(diǎn),山東協(xié)和學(xué)院(郭店鎮(zhèn)那個(gè),tnm遠(yuǎn)了),
考試時(shí)間9:30到12:00(前一個(gè)半小時(shí)答綜合知識(shí),后一個(gè)小時(shí)寫作,
其中綜合知識(shí)105道題,占70分,寫作30分,滿分100)。
還是談?wù)}吧。主要說(shuō)一下考試類型,基本與公務(wù)員考試的題目一樣,題目分為綜合知識(shí)和寫作兩部分,兩部分滿分100,綜合知識(shí)里有常識(shí)判斷、邏輯推理(有圖形推理,還有一道國(guó)考真題)、言語(yǔ)理解、資料分析,然后是十道題的經(jīng)融保險(xiǎn)常識(shí),最后是13道英語(yǔ)單選題,7道閱讀理解。
寫作部分是讓以“位置”為主題寫一篇文章,不少于800字,估計(jì)又得有不少童鞋被坑成以位置為題目。
對(duì)了,還有一點(diǎn),我所在的考場(chǎng)時(shí)一個(gè)能坐30人的考場(chǎng),但是大約只有13個(gè)人去考試,其他考試大致也如此。所以,只要好好準(zhǔn)備一下,機(jī)會(huì)還是挺大的,如果能進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn),混個(gè)中產(chǎn)還是不錯(cuò)的。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇七
今年以來(lái),公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,__品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同??傮w上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。具體制定工作計(jì)劃如下:
一、力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。__項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是__品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將__項(xiàng)目建成為__工程。工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
二、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。
為完成年度營(yíng)銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,以形成自我營(yíng)銷特色。新的一年,公司將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造__品牌,二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證__項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
三、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作。
招商工作是__建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,__應(yīng)于去年出臺(tái)__,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,__在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合__市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草__。要求招商部在元月份出初稿。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇八
20__年,中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇九
根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示,截止5月底宿州分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,較去年同期增加萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)2*1%;累計(jì)產(chǎn)生賠付成本萬(wàn)元,較去年同期增加萬(wàn)元,同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)萬(wàn)元,較去年同期減少萬(wàn)元,同比下降,。
為確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確保“十二五”發(fā)展規(guī)劃實(shí)施推進(jìn),始終把發(fā)展當(dāng)成我公司的“第一要?jiǎng)?wù)”,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)*穩(wěn)發(fā)展,車險(xiǎn)保費(fèi)收入1691*1萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元,增長(zhǎng);非車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元,增長(zhǎng)。
通過(guò)向*有關(guān)部門作專題匯報(bào),不斷加大溝通與交流,最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的良機(jī)。在開辦過(guò)程中,公司通過(guò)充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)和細(xì)致周到的服務(wù),推動(dòng)醫(yī)保工作取得初步成效,得到了*各相關(guān)部門的充分認(rèn)可。政策業(yè)務(wù)取得突破,大病醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)收入萬(wàn)元。
在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)能堅(jiān)持“以人為本”,勇于打破論資排輩、求全責(zé)備的選人用人觀念,全方位啟用人才,及時(shí)將優(yōu)秀人才充實(shí)到各機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過(guò)不斷調(diào)整,各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化,基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
在充分研究分解任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大任務(wù)競(jìng)拍力度,競(jìng)拍自認(rèn)制更趨完善。競(jìng)拍活動(dòng)得到了各基層機(jī)構(gòu)的積極參與,使得競(jìng)拍現(xiàn)場(chǎng)異彩紛呈、高潮迭起,原計(jì)劃自認(rèn)競(jìng)拍發(fā)標(biāo)保費(fèi)1500萬(wàn)元,結(jié)果拍出了2700萬(wàn)元,超出預(yù)計(jì)底標(biāo)1200萬(wàn)元,活動(dòng)的開展有力的促進(jìn)了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外,對(duì)縣區(qū)屬營(yíng)銷部實(shí)施雙向考核、雙向管理,任務(wù)由分公司直接下達(dá),銷售費(fèi)用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實(shí)行包干配置,使得以副經(jīng)理掛帥的營(yíng)銷部煥發(fā)出勃勃生機(jī),五個(gè)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)*均增幅均高于全市*均水*。
通過(guò)曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理,提升各單位、各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)算帳水*,提高管理決策能力,加強(qiáng)了各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理者管控意識(shí)。同時(shí),通過(guò)數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督,暢通交流,逐步整改,捆綁考核,不斷提升公司管理軟實(shí)力。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的有利契機(jī),始終堅(jiān)持引領(lǐng)市場(chǎng)抓規(guī)范,依法經(jīng)營(yíng)促發(fā)展,切實(shí)把規(guī)范市場(chǎng)秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)發(fā)展的重要推動(dòng)力。一是以我為主,引領(lǐng)市場(chǎng),把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù),不跟風(fēng)不冒進(jìn)。二是對(duì)標(biāo)市場(chǎng)研究,取人之長(zhǎng),避己之短。行業(yè)協(xié)同自律,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經(jīng)營(yíng),推動(dòng)行業(yè)自律,在促進(jìn)行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場(chǎng)份額有所增長(zhǎng)的同時(shí),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)確保了有效益的增長(zhǎng)。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),既是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實(shí)踐活動(dòng)開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái),把教育實(shí)踐活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實(shí)踐,做到活動(dòng)和工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),確保了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
通過(guò)去年降賠行動(dòng)的實(shí)施,取得了階段性的成果。我們,今年針對(duì)理賠六大風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和二十多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,采取了不同介入風(fēng)險(xiǎn)管控方式,制定動(dòng)態(tài)管控策略,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。不斷在實(shí)施中調(diào)整,在完善中提高,取得了良好的效果。
今年以來(lái),面對(duì)著市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐步壯大所帶來(lái)的沖擊加劇,我們做到不等不靠,沉著應(yīng)戰(zhàn),通過(guò)內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實(shí)施,一季度確保了“開門紅”。在二季度中,憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及廣泛的人脈關(guān)系,取得了大病醫(yī)療簽單保費(fèi)收入萬(wàn)元,為二季度實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十
今年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*精神的重要一年,也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元,凈利潤(rùn)萬(wàn)元,賠付率為%。下面是我個(gè)人工作的心得體會(huì):
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度,加快搶占市場(chǎng)的速度,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與*、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)*險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強(qiáng)培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水*。
總之,新的一年,我們面臨著新的.機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的*精神為指導(dǎo),牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*精神的重要一年,也是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元,凈利潤(rùn)萬(wàn)元,賠付率為%。現(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下:
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水*。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,主動(dòng)尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)?主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方*中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使*對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意,還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定,從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)*險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來(lái),我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個(gè)理賠案件,都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi),*均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評(píng)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無(wú)論是誰(shuí),觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ),掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的*和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民主生活會(huì),倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法,通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水*,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水*和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
2013年是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年,是實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年。在省委省政府和省_的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,***保險(xiǎn)緊緊圍繞省委省政府的決策部署,以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),以效益為中心,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。總結(jié)匯報(bào)如下:
一、總體經(jīng)營(yíng)情況。
(一)保費(fèi)收入完成計(jì)劃。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的%。其中,車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,非車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,非車險(xiǎn)占比%。
(二)經(jīng)營(yíng)成本基本控制。公司綜合賠付率、綜合費(fèi)用率、綜合成本率分別為%、%、%,較去年分別降低、、個(gè)百分點(diǎn),投資收益萬(wàn)元,凈利潤(rùn)-萬(wàn)元(較計(jì)劃值-萬(wàn)元減虧萬(wàn)元)。
(三)資產(chǎn)流動(dòng)狀況良好。公司總資產(chǎn)萬(wàn)元,總負(fù)債萬(wàn)元,凈資產(chǎn)萬(wàn)元。貨幣資金和銀行存款萬(wàn)元。各類金融資產(chǎn)合計(jì)萬(wàn)元,占總資產(chǎn)的%。
(四)償付能力較為充足。公司最低償付能力額度萬(wàn)元,償付能力溢額萬(wàn)元,資產(chǎn)認(rèn)可率%,償付能力充足率%,是監(jiān)管部門規(guī)定150%的倍。
(五)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有效防范。公司開業(yè)以來(lái),始終堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)發(fā)展,高度重視風(fēng)險(xiǎn)防范,沒(méi)有因違規(guī)行為受到行政處罰,也未出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和各類責(zé)任事故。
二、主要工作情況。
今年以來(lái),受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響,保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不斷加劇。面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),公司上下堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格成本管控,確保質(zhì)量效益,重點(diǎn)做了7個(gè)方面的工作:
(一)明確質(zhì)量效益導(dǎo)向。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)全省國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理工作會(huì)議精神,在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,確定了以質(zhì)量效益為導(dǎo)向,加快發(fā)展步伐,狠抓能力建設(shè),強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)、盈利能力增強(qiáng)、品牌形象提升,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體經(jīng)營(yíng)思路。
通過(guò)深入研究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),剖析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,分析自身優(yōu)劣勢(shì),確定2013年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是,保費(fèi)收入確保7(億元)爭(zhēng)8(億元),非車險(xiǎn)占比高于20%,投資收益確保億元,力爭(zhēng)億元,在此基礎(chǔ)上盡最大努力減虧。同時(shí),提出了分公司三年打平(即分公司開業(yè)三年內(nèi)必須將保單成本率控制在100%以內(nèi))的目標(biāo),引導(dǎo)、促進(jìn)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)效益意識(shí),提高算賬經(jīng)營(yíng)能力,切實(shí)把業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)筑在結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量提高、成本改善、效益增長(zhǎng)的基礎(chǔ)之上。
(二)推行全員績(jī)效考核。
根據(jù)年度計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)預(yù)算,結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r,確定了全年重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工。強(qiáng)化績(jī)效考核的引領(lǐng)作用,突出效益導(dǎo)向及業(yè)績(jī)導(dǎo)向,堅(jiān)持激勵(lì)、約束并重,反復(fù)研究確定了包括總公司員工績(jī)效考核辦法和分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法在內(nèi)的全員績(jī)效考核辦法,將對(duì)機(jī)構(gòu)整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果的激勵(lì)納入考核評(píng)價(jià)范疇,定期開展綜合考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)考核結(jié)果,初步建立起縱向到底、橫向到邊,與公司發(fā)展目標(biāo)相匹配的評(píng)價(jià)機(jī)制,為公司完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)效益經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展提供了有力保障。
(三)提升業(yè)務(wù)發(fā)展能力。
一是積極推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。按照轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求,強(qiáng)化業(yè)務(wù)品質(zhì)管理,采取分區(qū)域、分險(xiǎn)種、分渠道、分客戶的管理措施,通過(guò)差異化費(fèi)用政策引導(dǎo)、精細(xì)化核保政策控制,加大對(duì)分公司的技術(shù)指導(dǎo),促進(jìn),效益險(xiǎn)種上規(guī)模,規(guī)模險(xiǎn)種出效益。公司非車險(xiǎn)保費(fèi)業(yè)務(wù)占比,較2012年末提高個(gè)百分點(diǎn),整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化。
二是著力加強(qiáng)渠道建設(shè)。重點(diǎn)搭建銀保渠道,目前已與工行、中信、民生、招行、光大、北京銀行、齊魯銀行、**銀行及山東小額貸款企業(yè)協(xié)會(huì)等多家主體進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。著力推進(jìn)遠(yuǎn)程出單點(diǎn)管理工作,不斷擴(kuò)大合作的中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu),全司與129家經(jīng)紀(jì)、代理公司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,成為機(jī)構(gòu)保費(fèi)收入的重要來(lái)源。
三是大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。公司自今年開始承辦我省6個(gè)地市、8個(gè)縣區(qū)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3433萬(wàn)元。下一步,將積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng),不斷擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋區(qū)域和產(chǎn)品范圍,加大工作和激勵(lì)力度,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更大突破。
%,繼續(xù)保持業(yè)內(nèi)較好水平。
(四)積極落實(shí)金改22條。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
1、我行一直提倡的"首問(wèn)責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在__年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)八個(gè)多月了,踏足一個(gè)新公司,新行業(yè),這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識(shí),其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問(wèn)解惑,新的一年來(lái)到,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,對(duì)于新一年的工作開展,我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃:
首先,作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見(jiàn):
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的。
4)培養(yǎng)對(duì)于產(chǎn)品使用過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位,針對(duì)性的策略,先做好一件事,再做其他事。
目前來(lái)說(shuō),20xx年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好,特種脂走不起來(lái)量,能夠使用的客戶也不是想象中的很多,可能因?yàn)槌杀镜膯?wèn)題制約,20xx年剛剛開始,經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看,也不是很樂(lè)觀,所以這個(gè)需要慢慢來(lái),一步一步挖掘,急不來(lái)。
作為市場(chǎng)銷量很大的通用鋰基脂,因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品層次不齊,很亂,而我們公司的產(chǎn)品,首先因?yàn)槭莻€(gè)新牌子,成本不容易下降,所以在一定程度上,突圍是很難的,量不容易走起來(lái),那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性,在原有的客戶基礎(chǔ)上,穩(wěn)步推進(jìn),增加客戶群,提高知名度,提高客戶的滿意度和認(rèn)可度,在銷售上再靈活些,在售后上快速解決。同時(shí)推出別人沒(méi)有的,市場(chǎng)又可以接受,能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個(gè)人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事。
2)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量(積極開發(fā)新客戶,并維護(hù)好老客戶,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)。
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過(guò)程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解,完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,今年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃。
鞏義市。
1.鞏義市黃河耐火廠,有兩臺(tái)雷蒙磨,去年試用后采購(gòu)了一桶,但在后來(lái)的使用過(guò)程中,機(jī)修不按操作去做,和他原來(lái)用的油混加,造成使用效果下降,老板對(duì)此所產(chǎn)生的成本上升,表示不滿,后來(lái)就不進(jìn)了,電話溝通了幾次,但無(wú)果,我計(jì)劃過(guò)了十五六去鞏義,在拜訪一次,見(jiàn)一下趙老板,爭(zhēng)取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火,兩臺(tái)磨,一月正常需要兩桶,去年年前試用,總體不錯(cuò),已經(jīng)有一定的合作意向,劉經(jīng)理說(shuō)過(guò)了年在采購(gòu),桶裝的和管裝的價(jià)格不同,加注方式不同,要和機(jī)修溝通好,避免他為了省事就混加,爭(zhēng)取一定拿下。
3.鞏義豐達(dá)耐材,兩臺(tái)磨機(jī),大概需一桶多,去年年前試用,結(jié)果不錯(cuò),李師傅也說(shuō)油好,就是太貴,主要是因?yàn)椋麚?dān)心軸承壞時(shí),有就扔了,太貴,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,后來(lái)我又給他不加了次,讓他看看軸承能用多長(zhǎng)時(shí)間,看能不能在軸承的成本上對(duì)沖一下,我計(jì)劃去鞏義去看下,再和他談?wù)劊瑺?zhēng)取達(dá)成共識(shí)。
4.鞏義金嶺耐火廠,三臺(tái)磨機(jī),大概需三到四桶,年前試用的,用了十三四天,軸承壞了,用的是咱公司的油封,對(duì)此他也沒(méi)說(shuō)啥,年前他也放假早,就沒(méi)再說(shuō),我打算過(guò)幾天去鞏義時(shí),再去拜訪下,看看啥情況,爭(zhēng)取可以合作。
5.鞏義天琪耐火,一臺(tái)磨機(jī),需一桶,去年十一月試用,就開機(jī)了幾天,后來(lái)就沒(méi)開,我打算去看下現(xiàn)在是啥情況,看能不能合作。
新密。
6.新密光大耐火廠,去年已試用,總共有三臺(tái)磨,月需三到四桶,使用效果不錯(cuò),也很滿意,五r的用了有一個(gè)月軸承壞了,油封是咱公司的,這個(gè)事沒(méi)有外人知道,我去找了老板,老板說(shuō)年底了,就不進(jìn)了,過(guò)了年再說(shuō),我打算過(guò)了十五六去趟,爭(zhēng)取拿下。
7.新密清平耐火,用的是鋰基脂,想試用雷蒙脂,因一直沒(méi)有合適的機(jī)會(huì),到現(xiàn)在也沒(méi)有試用,有三臺(tái)磨機(jī),月需三到四桶,我計(jì)劃去趟在拜訪下,看有沒(méi)有機(jī)會(huì)試用,爭(zhēng)取試用成功,讓他用雷蒙脂。
8.新密萬(wàn)瑞耐火,兩臺(tái)磨,現(xiàn)在合作,用的是鋰基脂,月需兩桶,以協(xié)商好,等天熱的時(shí)候,試用雷蒙脂,如果效果理想的話,他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽(yáng)。
9.東風(fēng)軸承店,年前以合作,進(jìn)了部分產(chǎn)品,包闊特種脂,我打算過(guò)幾天從鞏義,新密出差回來(lái)去南陽(yáng)再去看看,順便在向他推薦下,新開發(fā)的保輪脂,爭(zhēng)取讓他能把量做起來(lái)。
10.西峽縣西平鎮(zhèn),宏軒耐火公司,年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂,有四臺(tái)磨,他鋰基脂月需1000元,對(duì)于雷蒙脂,他目前不是很愿意用,我計(jì)劃去趟看看能試用不能,爭(zhēng)取說(shuō)服進(jìn)行試用,以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村,豫誠(chéng)耐火,兩臺(tái)磨,年前去時(shí)想試用,但考慮到他磨得是生料,短時(shí)間試用不出效果,因?yàn)榭旆偶倭耍詻Q定過(guò)完年開工了再給他試,過(guò)幾天去南陽(yáng)時(shí),想去給他試用下,他的周圍還有七八臺(tái)磨。把他拿下的話,會(huì)有一個(gè)骨牌效應(yīng),因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識(shí)他。
去年我原有的幾個(gè)客戶,以終端為多,用量也不是很大,在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶,暫沒(méi)達(dá)成合作的,盡量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,達(dá)成合作,增加特種脂的銷量,在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶,增加銷量,以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況,下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì):我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元,四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬(wàn),五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了,用油量也在增加,客戶群也在增加,如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定,我估計(jì)可以做到一萬(wàn)三左右,在此基礎(chǔ)上我會(huì)再努力爭(zhēng)取開發(fā)更多客戶,我想銷量會(huì)一步不提高的。為公司為個(gè)人增加收入,提高市場(chǎng)占有率30%,知名度。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的'職責(zé)。對(duì)此,制訂本計(jì)劃:
據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)廚師長(zhǎng)處理。
四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對(duì)待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
五、嚴(yán)格把好食品。
衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查,防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作,對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào),署名制度,進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
回顧過(guò)往的學(xué)習(xí),我心存感激,它使我更加了解這個(gè)世界。然而,對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō),我深知自己所掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為了能夠盡快地融入宣傳部這個(gè)大家庭,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交付的事情,以下是小編整理的關(guān)于個(gè)人。
歡迎大家參閱。
總結(jié)的基本要求。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng)。
1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
人非生而知之,學(xué)而知之也,我現(xiàn)在所掌握的知識(shí)都來(lái)自于學(xué)習(xí),也只有不斷的學(xué)習(xí),人才能進(jìn)步。
我熱愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)之于我就像是陽(yáng)光之于植物一般不可缺少,回顧過(guò)往的學(xué)習(xí),我心存感激,它使我更加了解這個(gè)世界。然而,對(duì)于一個(gè)公務(wù)員來(lái)說(shuō),我深知自己所掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為了能夠盡快地融入宣傳部這個(gè)大家庭,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交付的事情,我為自己制定了以下。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
首先、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。從普通人到公務(wù)員身份的轉(zhuǎn)變要求我必須掌握足夠多的理論知識(shí),為了彌補(bǔ)這一薄弱環(huán)節(jié),我準(zhǔn)備從以下著手,用心研讀xx大報(bào)告中關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的論述,盡最大努力領(lǐng)悟其內(nèi)涵,并運(yùn)用于實(shí)際工作中;通過(guò)每天觀看《新聞聯(lián)播》,《長(zhǎng)安新聞》,閱讀人民日?qǐng)?bào)、西安日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)安開發(fā)等報(bào)刊雜志以及瀏覽人民網(wǎng)、長(zhǎng)安新聞網(wǎng)最新資訊等方式及時(shí)了解國(guó)家大政方針,時(shí)刻關(guān)注時(shí)政要聞,以達(dá)到提高政治素養(yǎng)和理論水平的目的。
二、鞏固專業(yè)知識(shí),提升工作技能,
為了日后工作的順利開展,夯實(shí)并進(jìn)一步地提高寫作功底是當(dāng)務(wù)之急。因此我決定,每周背誦一首。
唐詩(shī)。
或宋詞,提升文學(xué)素養(yǎng);每月至少消化一本理論書籍,并寫出學(xué)習(xí)心得;每年閱讀不少于五本名著。我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙,只要堅(jiān)持不懈地努力,我的寫作水準(zhǔn)會(huì)一步一步得到提高。21世紀(jì)是信息化時(shí)代,宣傳方式也由原來(lái)的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻拥亩嗝襟w宣傳,對(duì)此我會(huì)要求自己不斷充電,學(xué)習(xí)攝影、視頻制作等技術(shù)以適應(yīng)新的宣傳方式。
三、廣泛涉獵,擴(kuò)展知識(shí)面。一名合格的公務(wù)員需要具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng),良好的身心素質(zhì)以及豐富的社會(huì)知識(shí)等。我們國(guó)家是社會(huì)主義法治國(guó)家,作為國(guó)家工作人員熟悉并了解法律是必須的,為此我將利用課余時(shí)間自學(xué)法律更好地為實(shí)際工作服務(wù)。眾所周知,哲學(xué)能夠讓人智慧,在日后的工作中,哲學(xué)也將成為我的必修課,我相信它會(huì)讓我在工作中學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不盲目行事。
四、和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作。良好的人際交往能力是所有工作都不可或缺的一項(xiàng)?!皼](méi)有完美的個(gè)人,只有完美的集體”,團(tuán)結(jié)協(xié)作能夠高效優(yōu)質(zhì)地完成工作。作為宣傳部的新人,所有的領(lǐng)導(dǎo)同事都將是我的老師,我定會(huì)虛心求教以期盡快融入這個(gè)大家庭,同樣我也會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排和指揮,用心投入工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作。
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
我們將在x年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)。
規(guī)章制度。
諸如:《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。
我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作。
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)x年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
x年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用。
x年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開發(fā)票據(jù)管理軟件。
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作。
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后,完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新。
恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)x年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好x年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律。
按照教育部、財(cái)政部的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律,促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作。
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)?;⒎止ち魉鳂I(yè)的特點(diǎn),x年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
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財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十七
一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作:
1、十月一日前對(duì)所有填表申報(bào)的單位,要各單位的填報(bào)資料進(jìn)行全面的抽查;。
2、十月中旬對(duì)各街道的普查工作進(jìn)行評(píng)比,對(duì)完成好的單位給予表彰,對(duì)質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓(xùn)工作:
從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員,進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對(duì)已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng):
2、認(rèn)真加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所及大形商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)等安全防火工作;。
3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查,以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認(rèn)真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評(píng)比工作:
2、填寫好相關(guān)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)好相關(guān)的數(shù)據(jù),為年度評(píng)比工作做好準(zhǔn)備;。
3、擬定__年度安全生產(chǎn)工作評(píng)比辦法;。
5、認(rèn)真總結(jié)全區(qū)__年度安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真擬草全區(qū)__年度的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳:
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳的更換工作,力爭(zhēng)在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺(tái)帳。十二月一日開始記錄__年度的安全生產(chǎn)工作時(shí),必須使用新的統(tǒng)一臺(tái)帳。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十八
1、充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的'時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立"小小監(jiān)督崗",專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,并在晚點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行一日總結(jié),通過(guò)監(jiān)督崗的匯報(bào),評(píng)出"最佳拇指獎(jiǎng)"。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育。
2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié),國(guó)慶節(jié),少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體。培養(yǎng)其愛(ài)國(guó)主義情感。同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活。
一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點(diǎn)入手:
1、課堂紀(jì)律。
首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說(shuō)到就要做到。"。
2、課間紀(jì)律。
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn),采用師生共同參與的方式,開展"跳繩,做游戲,拍球"等活動(dòng),使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間。同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地,寓教于樂(lè)。
講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō),病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展,在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力,使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此,在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。如:文明小標(biāo)兵評(píng)選,小書法家,小發(fā)明家,小詩(shī)人,數(shù)學(xué)小博士和愛(ài)書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,大力推出新人,新作,讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心。另外,充分利用班級(jí)板報(bào)中的德育陣地,加強(qiáng)管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期,我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信,只要關(guān)愛(ài)孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng),指正。
進(jìn)行家庭訪問(wèn)。通過(guò)與小學(xué)生父母的對(duì)話,了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。
班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展,在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力,使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此,在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。如:文明小標(biāo)兵評(píng)選,小書法家,小發(fā)明家,小詩(shī)人,數(shù)學(xué)小博士和愛(ài)書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,大力推出新人,新作,讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心。另外,充分利用班級(jí)板報(bào)中的德育陣地,加強(qiáng)管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期,我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信,只要關(guān)愛(ài)孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng),指正。
進(jìn)行家庭訪問(wèn)。通過(guò)與小學(xué)生父母的對(duì)話,了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇十九
一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。__大報(bào)告、__屆六中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記,一年來(lái),未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡錦_濤七一重要講話、__屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過(guò)某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛(ài);通過(guò)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。通過(guò)參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班,我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認(rèn)識(shí)到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來(lái),我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制__區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》,_月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議,對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署,個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,_月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間,我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),密切關(guān)注國(guó)家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài),收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn),為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來(lái),根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào),根據(jù)各單位的匯報(bào)情況,我們先后對(duì)我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬(wàn)以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備,也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過(guò)科長(zhǎng)的指導(dǎo),我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法,了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來(lái),我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目___個(gè),總投資___億元,建筑面積___萬(wàn)平方米。
第四,配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
半年來(lái),我先后參與起草了《__區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《__區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科__年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會(huì)議、__項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、__項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過(guò)程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成20__年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇二十
我們作為保險(xiǎn)人員,就要有足夠的保險(xiǎn)意識(shí),不管如何對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解必須要盡職盡責(zé),負(fù)起責(zé)任,擔(dān)起重?fù)?dān),我們業(yè)務(wù)員,不但要完成工作規(guī)定的任務(wù)號(hào)擔(dān)負(fù)這位我們公司樹立形象的重要責(zé)任,對(duì)于保險(xiǎn)的銷售,對(duì)于保險(xiǎn)工作,要做到認(rèn)真盡責(zé),讓我們的客戶信任我們,除了了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的,更要我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員自己也要做到認(rèn)真盡責(zé),有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí),知道自己的工作責(zé)任,有了保險(xiǎn)意識(shí)在與客戶溝通的時(shí)候才能夠更好的讓客戶信任,讓客戶相信。想要做到這一點(diǎn)需要花時(shí)間,話敬禮做好自己的工作。
二、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)內(nèi)容。
作為一個(gè)保險(xiǎn)人員,對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不夠了解,不能清除的給客戶說(shuō)出個(gè)所以然來(lái),客戶有如何愿意相信我們,如何會(huì)購(gòu)買我們的保險(xiǎn)呢,為了加強(qiáng)自己說(shuō)服力,為了提高自己的保險(xiǎn)工作能力,每天都會(huì)詳細(xì)熟讀所有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)常識(shí),不會(huì)就多看多記,多讀多多背,下得了苦功夫,才能收獲的好結(jié)果,想要在崗位上做出成績(jī)付出是要有的,當(dāng)然這個(gè)付出得找時(shí)間,而不是耽誤工作影響任務(wù),工作要做到認(rèn)真準(zhǔn)確,完美的完成工作事宜,要做到按時(shí)加強(qiáng)工作內(nèi)容,做好工作的目標(biāo)不偷懶不逃避,報(bào)自己的業(yè)務(wù)水平提升上來(lái),讓自己可以做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
三、配合團(tuán)隊(duì)工作。
我們業(yè)務(wù)員都是有組有部門的,每一個(gè)組一個(gè)部門每個(gè)月,每年都有完成的業(yè)績(jī)和目標(biāo),作為其中的一員一榮俱榮,所以為了讓團(tuán)隊(duì)取得好成績(jī),為了讓我們的我工作可以提高做好保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù),在部門內(nèi)積極貢獻(xiàn)一份力,不會(huì)成為不能的拖累,在工作只是,按照部門人員來(lái)算,至少完成部門平均值,在完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高自己的能力繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)部門業(yè)績(jī)不夠及時(shí)挺身而出,做出業(yè)績(jī)做出結(jié)果,不擔(dān)心業(yè)績(jī)高,而要擔(dān)心業(yè)績(jī)少,當(dāng)其他同事能力發(fā)揮失常之時(shí),就積極展現(xiàn)自己的力量敬禮去做好工作,同事需要幫助,主動(dòng)請(qǐng)纓,給同事幫助也就是給自己更多的幫助,都是一個(gè)集體都是一個(gè)部門的集體的發(fā)展關(guān)系到我們?cè)趦?nèi)的所有人,會(huì)在以后工作中繼續(xù)堅(jiān)持和加油下去做好自己的任務(wù)。完成自己的工作。
四、提高自身修養(yǎng)。
既然是一個(gè)業(yè)務(wù)員就要經(jīng)常和客戶溝通打交道想要在有限的時(shí)間里面去的客戶的認(rèn)可,得到客戶的同意就要靠我們自己的努力靠我們自己的完成,把任務(wù)做好,把工作完成,實(shí)現(xiàn)工作,對(duì)待客戶的態(tài)度和心態(tài)都要誠(chéng)懇友好都要表里合一才能夠贏得客戶的尊重和認(rèn)同。最后做好工作。
財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃篇二十一
文娛部隸屬于院學(xué)生會(huì)的一個(gè)組織性部門,主要配合院學(xué)生會(huì)開展各項(xiàng)文娛活動(dòng),組織同學(xué)進(jìn)行文藝娛樂(lè)以豐富同學(xué)們的課外生活,從各方面培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)。新學(xué)期新工作,我們將以充沛的精力投入到新學(xué)期的工作中,為了豐富學(xué)生課余文化生活,創(chuàng)建良好的娛樂(lè)氛圍,文娛部作為學(xué)生的一部分,將文藝的思維方式,滲透到自己的學(xué)習(xí)中。在這個(gè)集體中,大家都能快樂(lè)、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子,積極的開展批評(píng)和自我批評(píng),這樣大家才能不斷的進(jìn)步。
一、納新。文娛部工作的展開離不開的部長(zhǎng)的組織,干事的支持,所以我們文娛部將加強(qiáng)干事的管理工作,對(duì)干事各方面的素質(zhì)加以培養(yǎng)。3月9號(hào)部門將進(jìn)行干事面試,以進(jìn)行甄選干事。培養(yǎng)下一批優(yōu)秀干部,以配合我院的各項(xiàng)工作。
三、在條件允許的情況下,在5月中旬舉辦首屆全院校園十大歌手賽,由年段承辦,院學(xué)生會(huì)主辦。挖掘新秀,豐富學(xué)院學(xué)生的課余生活。為了更好的為同學(xué)們展現(xiàn)的平臺(tái),力爭(zhēng)做到“公平、公正、公開”。
四、4月下旬由我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)廈門演藝學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)舉辦一個(gè)聯(lián)誼活動(dòng)。新一任的干部上任,我們的聯(lián)誼活動(dòng)也應(yīng)跟著舉辦,演藝學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)跟我們一直保持著良好的關(guān)系。并在多場(chǎng)晚會(huì)上等工作上給予我院很大的幫助。在上一次的聯(lián)誼活動(dòng)中,兩院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員建立了深厚的感情,活動(dòng)舉辦的精彩成功。這次我們將繼續(xù)保持并力求做到更好。
五、畢業(yè)歡送會(huì)。在這新的學(xué)期中我們的工作重點(diǎn)是03級(jí)畢業(yè)生歡送會(huì)。這樣大型的活動(dòng)對(duì)于我們部的工作來(lái)說(shuō)也是一種考驗(yàn)。我們將以之作為本學(xué)期工作的一個(gè)令人滿意的完結(jié),力爭(zhēng)以最佳的狀態(tài),為大家獻(xiàn)上一臺(tái)精彩難忘的晚會(huì)。
如今晚會(huì)的一些前期準(zhǔn)備工作我們正在籌備中,屆時(shí)我們將發(fā)揮文娛的作用,制定晚會(huì)策劃表,節(jié)目表,節(jié)目排練計(jì)劃,晚會(huì)活動(dòng)方案,晚會(huì)節(jié)目將精益求精,以畢業(yè)為主題,回憶大學(xué)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,體現(xiàn)大學(xué)同學(xué)之間的友誼,給03級(jí)畢業(yè)生的大學(xué)生活畫上圓滿句號(hào)。
六、在藝術(shù)團(tuán)的管理上我們也將下更多的工夫,給他們一定的幫助,在部門內(nèi)部設(shè)定一個(gè)藝術(shù)團(tuán)總管。
七、做好本學(xué)年工作總結(jié)。
以上是我部在新學(xué)期的工作計(jì)劃,在以后的具體工作過(guò)程中,我部的所有成員將以自己的實(shí)際行動(dòng)交上一份精彩的答卷。
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