通過報告,我們可以向領導或老師展示自己的工作進展和成果。報告的結構要清晰明了,包括引言、正文和結論等部分,以使讀者能夠更好地把握整個內(nèi)容。如果你想了解不同類型報告的寫作方法,請參考以下一些精選報告范例。
假期實習報告篇一
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,根據(jù)教學計劃和法律專業(yè)的特點,法學院法學系組織我們09級法學的學生到法院這一司法實踐部門進行了一次短期的專業(yè)實習。這次實習活動是教學計劃不可缺少的組成部分,是檢驗我們理論知識和實踐能力的重要手段,是教學活動必須具備的環(huán)節(jié)。
通過實習,讓我們?nèi)媪私夥ㄔ簩嵤┓傻那闆r;通過實習,培養(yǎng)我們初步運用所學法律知識分析和解決現(xiàn)實生活中法律問題的能力;通過實習,可以使我們認識到自己在理論和實踐方面存在的不足,增強學習的主動性、針對性、創(chuàng)造性;在實習過程中,通過虛心接受法學實務工作者的指導和幫助、誠心學習法學實務工作者的好思想、好作風、好經(jīng)驗,全面提高我們的綜合法律素質(zhì)和法學修養(yǎng)。
在這次實習中,我們二十幾位同學到了湖北省武漢市洪山區(qū)人民法院進行實習。我和其他三位同學被分配到了立案庭實習。在實習中,洪山區(qū)人民法院給了我們極大的方便和幫助,也給予了我們較高的評價:虛心學習,認真工作,專業(yè)扎實,理論功底好,實踐能力不斷提高。同時,這次的實習也給我留下了深刻的體會和感受。
法院是一個處理糾紛,處理矛盾,給當事人公平、公正的結果的地方,而法院對外的第一個窗口就是立案庭。洪山區(qū)人民法院有民事審判庭、刑事審判庭和行政庭、政治處、審監(jiān)庭、執(zhí)行庭等幾個重要的部門,我們的實習是由政治處進行安排的。這次帶我的指導老師是立案庭的法官賈老師,是一個既漂亮又很親切的人,很感激她在我短短的實習期間教會了我那么多東西。
立案庭的工作是十分繁多的,每天到立案庭立案的當事人很多,立案庭的工作人員不僅要面對各種各樣的人員,有企業(yè)、律師,也有教師、工人、老人等。這些當事人有文明的,也有蠻不講理的,立案庭的法官和其他工作人員經(jīng)常要與他們進行說理和勸解,而不是簡單的審核是否符合立案條件這么簡單。立案庭還為那些不懂法律程序或是不懂得怎么寫起訴書、不會寫字的當事人提供方便,會根據(jù)當事人的請求用法院專門的起訴書范本進行填寫。立案庭還有一個信訪接待室,負責法律咨詢、非訴信訪的處理、訴前調(diào)處糾紛及日常信訪接待中的解釋、息訪工作。
法院信訪工作是密切人民法院與人民群眾的聯(lián)系的重要橋梁和紐帶,是維護廣大人民群眾根本利益的重要手段,是維護法律尊嚴和樹立司法權威的重要渠道,是切實保障公民的信訪申訴權利的重要窗口。信訪接待室是很重要的,事情也特別的多,群眾來信來訪所反映的問題涉及到法院工作的很多方面,是當事人充分行使其訴訟權利的行為,有利于法院的改進和保護當事人的合法權利,使當事人得到合法合理的處理。立案庭立案后還要對案件進行分類和開庭排期,通知被告和相關當事人有關的訴訟權利,最后再送到審判庭??梢哉f立案庭是法院工作的第一關,是法院工作的開始,占據(jù)很重要的位置。
在潛意識里認為,立案庭的工作十分簡單,因為在立案階段對相關材料都是程序性的審查,不具體涉及實體的問題,只要符合立案的四個條件即可,一個案件就完成了立案工作。但在立案庭實習的這段時間,發(fā)現(xiàn)遠沒有想象中的那么簡單,它是一份同樣需要過硬的業(yè)務知識和其它相關知識素養(yǎng)的部門,做好這份工作需要耐心、細心、熱心。立案對于法院工作來說,是很重要的第一步,只有第一步走好,接下來業(yè)務庭室具體審理案件就能把握大方向,而且在立案階段把相關的材料審查清楚,能夠大大提高審判效率,把好了第一道關,減輕了訴累,當事人就不需要在后來的程序中走彎路。
在具體工作過程中,我發(fā)現(xiàn)除了專業(yè)的理論知識,還必須掌握每個案件需要提供一些怎樣的基本證據(jù)才能達到立案的條件。例如,離婚糾紛案件,在立案時,需要詢問當事人是第幾次起訴離婚,以查明當事人是否有訴權。在立案階段如果是女方起訴,還需要提供婦檢證明。如果當事人無法提供結婚證原件,就需要當事人到當?shù)孛裾终{(diào)取結婚登記存根作為證明,或經(jīng)戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府社會事務辦公室出具的證明;承包地征收補償費用分配糾紛案件,需要提供當事人所在村組的征收補償分配方案和相應的分配表。這些知識在理論學習階段我都未曾接觸過,只能在實踐中慢慢積累和摸索,這對于我以后的工作開展無疑是一筆寶貴的財富。
在立案庭工作,怎么與當事人打交道,做到和諧訴訟,僅僅依靠專業(yè)知識是無法達到的。在工作中需要堅持原則性和靈活性相結合的工作方法。立案庭作為當事人接觸法院、了解法院的第一道窗口,展現(xiàn)的是法院的整體形象。每天在立案庭需要接待好幾十位的當事人,面對形形色色的當事人,需要運用自己的智慧來處理好與當事人之間的關系。遇到法律知識有限的當事人,需要思考怎樣用最淺顯易懂的語言來讓當事人明晰相關的法律知識,有時擔心當事人不明白,就要求當事人把這層意思復述一遍,把相關解釋工作做到位。遇到比較固執(zhí)的當事人,需要耐心的做出說明解釋,講明其中的利害關系,讓當事人找到合理的救濟途徑。在立案過程中,有時存在當事人不親自來立案,只有訴訟代理人代為立案的情況,這時我們堅持當事人必須到場的工作原則,對于年老體弱者,會綜合相關因素,以電話聯(lián)系的方式核實相關信息,盡量做到萬無一失。對于不理解的當事人,我們需要一一講明當事人到場的必要性以及不到場的法律后果,讓當事人知曉這一利害關系。對屬于弱勢群體的當事人,我們會建議當事人到法律援助中心尋求司法救濟,讓當事人的合法權益得到合理及時地保護。
專業(yè)實習是在指導老師的指導下協(xié)助司法人員解決實際生活中的法律事務,是跟著指導老師學習司法經(jīng)驗和了解、掌握案件處理方法和程序的過程,專業(yè)實習是一種課堂內(nèi)外的學習。在近一個月的實習中,我學到了很多課堂內(nèi)外學不到的東西,取得了令人滿意的實習成果。
(一)了解了大部分法院的部門和工作程序。
法院一般都設置有立案庭、民事審判庭、刑事審判庭和行政庭、政治處、審監(jiān)庭、執(zhí)行庭等幾個重要的部門。政治處主要負責法院內(nèi)部的事務,我們這次的實習就是由政治處負責接待和安排的。行政庭的工作不像其他審判庭那么多事務,多數(shù)時候都是很清閑的,而審監(jiān)庭是對法院審判工作進行監(jiān)督的部門。執(zhí)行庭是審判工作的最后環(huán)節(jié),是當事人在判決后因為對方不履行判決的義務而有權向法院請求強制執(zhí)行的一項權利,是當事人實現(xiàn)權利的保障。
民事審判庭又分為民事審判第一庭、民事審判第二庭以及民事審判第三庭。民一庭主要處理的是離婚糾紛、離婚后財產(chǎn)分割糾紛、遺囑繼承糾紛、房屋買賣合同糾紛以及勞動爭議糾紛的案件。民二庭主要處理的是醫(yī)療事故方面的.案件,民三庭主要處理人身損害賠償和交通肇事的案件。
刑庭的任務是用刑罰同一切犯罪行為作斗爭,以保衛(wèi)國家安全,保衛(wèi)人民民主專政的政權和社會主義制度,保護國有財產(chǎn)和勞動群眾集體所有的財產(chǎn),保護公民私人所有的財產(chǎn),保護公民的人身權利、民主權利和其他權利,維護社會秩序、經(jīng)濟秩序,保障社會主義建設事業(yè)的順利進行。雖然洪山區(qū)人民法院是基層人民法院,但是刑庭的工作卻是很多的。即使案子都相對簡單一些,但簡單并不代表案子不重要,每一個案子對于與案子有關的當事人都是很重要的。我在實習期間到刑庭去旁聽過,與民庭有較大的區(qū)別,更嚴肅和謹慎。
(二)檢驗了我的法學知識,也提高和培養(yǎng)了自身的實踐能力。
審判要運用到得理論知識比執(zhí)行組多點,案件都要深思熟慮,復雜重大案件還要反復評議才能做決定,可能作出的決定很簡單,可是過程確著實讓審判員們花不少功夫。立案雖看著簡單,也是比較累人的,當事人比較多,要告訴當事人怎么填,需要看材料是否齊全,是否是該法庭管轄范圍,稍微不注意就容易出錯。感覺這次實習不但給我一個鍛煉機會,也讓我做了回實踐者,但也明白在學校做一個學生與出去做個實踐者,還有很大一段距離,而且有些距離是無法用知識彌補的,需要去用心體會,如何做一個好的實踐者,現(xiàn)在成為我面前一個難關,以前沒怎么意識到,但現(xiàn)在卻強烈感到我們還要繼續(xù)鍛煉,從理論到實踐,我還有很長一段路要走。也體會到法律工作者和當事人都應該讓多方對自己信任,而且普法也落在我們法律人員身上,法官更是承載著一種正義,若是當事人不信任法官,勢必降低法律威信,所以我也應該學著朝這方面去努力。
(三)實習讓我對民事調(diào)解有一個深刻的認識。
很有調(diào)解經(jīng)驗的楊法官說要做好調(diào)解工作法官要具備三種力量:一是人格的力量,調(diào)解工作的主持者應該是通曉法律知識、有法學素養(yǎng)、有一定的威望、說話有分量的人。調(diào)解員本身的人格魅力能使當事人對其產(chǎn)生信任感。二是智慧的力量,調(diào)解員要思維敏捷,處理事務的方法多樣,反應能力迅速。擁有這樣的智慧才能對矛盾作出反應,才能抓住矛盾的中心,幫當事人找出解決的途徑。三是情感的力量,法官被要求在審判中不要帶個人的感情色彩,在調(diào)解中要公正、公平。但是這并不是說調(diào)解者就應該板著一張臉,很嚴肅的對待當事人,或是對矛盾不聞不問,漠不關心,這樣并不能解決當事人之間的矛盾。大家都是人,都有感情,因而應該以情動人,試著去了解當事人的感情,以情動人,才能解決好矛盾。
調(diào)解工作在庭前、庭中、庭后都可以進行,有很多的案件在開庭以前就調(diào)解結束了,在開庭的過程中如果雙方當事人有和好或?qū)⒚芙鉀Q的可能,也會當庭進行調(diào)解,庭后調(diào)解的也有。在進行調(diào)解的同時,要特別注意防激化,防止糾紛的惡化。調(diào)解應該在查清事實、分清是非前提下進行。當事人有時會情緒激動語氣十分惡劣,法官們要好好的勸解他們,要很有耐心和耐性??粗ü賯冃量嗟恼{(diào)解,我真的是又佩服又慚愧,覺得自己要學習的東西還有很多的。
(四)增強了我的綜合素質(zhì)。
在立案庭的實習過程中,經(jīng)常有當事人過來要求立案,也經(jīng)常有電話打進來進行咨詢案件的情況,我時常會接接電話,幫法官接待一下當事人。面對的是各種各樣的人,在處理和這些人的交往中提高自己的交際能力,對人待物的能力。而處理文書、整理卷宗和參加庭審等,提高了我書寫的能力,鍛煉了口才,也讓自己更加謹慎、細致,嚴謹程度有了一定的提高。
假期實習報告篇二
有一次領導要我泡兩杯茶,于是我就按著平時的步驟來做,可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時,一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作,做起來要注意很多細節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,用多少水來泡,要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆:我們做事并不能只看表面的工作,還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,“把簡單的事做好你不簡單,把平凡的事做好你就不平凡?!本褪沁@個道理,從簡單的做起,把簡單的做好。
完成的。所以,我們的教育應當緊緊與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
再有一個問題就是工作中要待人真誠,我們畢竟還是一個在校的實習生,面對陌生環(huán)境,面對陌生的人際關系,我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑,一聲問候或是一個眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
假期實習報告篇三
指導教師:
時 間:20xx-xx-xx
武漢市洪山區(qū)人民法院實習報告
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,根據(jù)教學計劃和法律專業(yè)的特點,法學院法學系組織我們09級法學的學生到法院這一司法實踐部門進行了一次短期的專業(yè)實習。這次實習活動是教學計劃不可缺少的組成部分,是檢驗我們理論知識和實踐能力的重要手段,是教學活動必須具備的環(huán)節(jié)。
一、 實習的目
通過實習,讓我們?nèi)媪私夥ㄔ簩嵤┓傻那闆r;通過實習,培養(yǎng)我們初步運用所學法律知識分析和解決現(xiàn)實生活中法律問題的能力;通過實習,可以使我們認識到自己在理論和實踐方面存在的不足,增強學習的主動性、針對性、創(chuàng)造性;在實習過程中,通過虛心接受法學實務工作者的指導和幫助、誠心學習法學實務工作者的好思想、好作風、好經(jīng)驗,全面提高我們的綜合法律素質(zhì)和法學修養(yǎng)。
二、實習概況
在這次實習中,我們二十幾位同學到了湖北省武漢市洪山區(qū)人民法院進行實習。我和其他三位同學被分配到了立案庭實習。在實習中,洪山區(qū)人民法院給了我們極大的方便和幫助,也給予了我們較高的評價:虛心學習,認真工作,專業(yè)扎實,理論功底好,實踐能力不斷提高。同時,這次的實習也給我留下了深刻的體會和感受。
法院是一個處理糾紛,處理矛盾,給當事人公平、公正的結果的地方,而法院對外的第一個窗口就是立案庭。洪山區(qū)人民法院有民事審判庭、刑事審判庭和行政庭、政治處、審監(jiān)庭、執(zhí)行庭等幾個重要的部門,我們的實習是由政治處進行安排的。這次帶我的指導老師是立案庭的法官賈老師,是一個既漂亮又很親切的人,很感激她在我短短的實習期間教會了我那么多東西。
三、實習過程
眾的聯(lián)系的重要橋梁和紐帶,是維護廣大人民群眾根本利益的重要手段,是維護法律尊嚴和樹立司法權威的重要渠道,是切實保障公民的信訪申訴權利的重要窗口。信訪接待室是很重要的,事情也特別的多,群眾來信來訪所反映的問題涉及到法院工作的很多方面,是當事人充分行使其訴訟權利的行為,有利于法院的改進和保護當事人的合法權利,使當事人得到合法合理的處理。立案庭立案后還要對案件進行分類和開庭排期,通知被告和相關當事人有關的訴訟權利,最后再送到審判庭??梢哉f立案庭是法院工作的第一關,是法院工作的開始,占據(jù)很重要的位置。
在潛意識里認為,立案庭的工作十分簡單,因為在立案階段對相關材料都是程序性的審查,不具體涉及實體的問題,只要符合立案的四個條件即可,一個案件就完成了立案工作。但在立案庭實習的這段時間,發(fā)現(xiàn)遠沒有想象中的那么簡單,它是一份同樣需要過硬的業(yè)務知識和其它相關知識素養(yǎng)的部門,做好這份工作需要耐心、細心、熱心。立案對于法院工作來說,是很重要的第一步,只有第一步走好,接下來業(yè)務庭室具體審理案件就能把握大方向,而且在立案階段把相關的材料審查清楚,能夠大大提高審判效率,把好了第一道關,減輕了訴累,當事人就不需要在后來的程序中走彎路。
在具體工作過程中,我發(fā)現(xiàn)除了專業(yè)的理論知識,還必須掌握每個案件需要提供一些怎樣的基本證據(jù)才能達到立案的條件。例如,離婚糾紛案件,在立案時,需要詢問當事人是第幾次起訴離婚,以查明當事人是否有訴權。在立案階段如果是女方起訴,還需要提供婦檢證明。如果當事人無法提供結婚證原件,就需要當事人到當?shù)孛裾终{(diào)取結婚登記存根作為證明,或經(jīng)戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府社會事務辦公室出具的證明;承包地征收補償費用分配糾紛案件,需要提供當事人所在村組的征收補償分配方案和相應的分配表。這些知識在理論學習階段我都未曾接觸過,只能在實踐中慢慢積累和摸索,這對于我以后的工作開展無疑是一筆寶貴的財富。
弱者,會綜合相關因素,以電話聯(lián)系的方式核實相關信息,盡量做到萬無一失。對于不理解的當事人,我們需要一一講明當事人到場的必要性以及不到場的法律后果,讓當事人知曉這一利害關系。對屬于弱勢群體的當事人,我們會建議當事人到法律援助中心尋求司法救濟,讓當事人的合法權益得到合理及時地保護。
四、實習成果
專業(yè)實習是在指導老師的指導下協(xié)助司法人員解決實際生活中的法律事務,是跟著指導老師學習司法經(jīng)驗和了解、掌握案件處理方法和程序的過程,專業(yè)實習是一種課堂內(nèi)外的學習。在近一個月的實習中,我學到了很多課堂內(nèi)外學不到的東西,取得了令人滿意的實習成果。
(一)了解了大部分法院的部門和工作程序
法院一般都設置有立案庭、民事審判庭、刑事審判庭和行政庭、政治處、審監(jiān)庭、執(zhí)行庭等幾個重要的部門。政治處主要負責法院內(nèi)部的事務,我們這次的實習就是由政治處負責接待和安排的。行政庭的工作不像其他審判庭那么多事務,多數(shù)時候都是很清閑的,而審監(jiān)庭是對法院審判工作進行監(jiān)督的部門。執(zhí)行庭是審判工作的最后環(huán)節(jié),是當事人在判決后因為對方不履行判決的義務而有權向法院請求強制執(zhí)行的一項權利,是當事人實現(xiàn)權利的保障。
民事審判庭又分為民事審判第一庭、民事審判第二庭以及民事審判第三庭。民一庭主要處理的是離婚糾紛、離婚后財產(chǎn)分割糾紛、遺囑繼承糾紛、房屋買賣合同糾紛以及勞動爭議糾紛的案件。民二庭主要處理的是醫(yī)療事故方面的案件,民三庭主要處理人身損害賠償和交通肇事的案件。
刑庭的任務是用刑罰同一切犯罪行為作斗爭,以保衛(wèi)國家安全,保衛(wèi)人民民主專政的政權和社會主義制度,保護國有財產(chǎn)和勞動群眾集體所有的財產(chǎn),保護公民私人所有的財產(chǎn),保護公民的人身權利、民主權利和其他權利,維護社會秩序、經(jīng)濟秩序,保障社會主義建設事業(yè)的順利進行。雖然洪山區(qū)人民法院是基層人民法院,但是刑庭的工作卻是很多的。即使案子都相對簡單一些,但簡單并不代表案子不重要,每一個案子對于與案子有關的當事人都是很重要的。我在實習期間到刑庭去旁聽過,與民庭有較大的區(qū)別,更嚴肅和謹慎。
(二)檢驗了我的法學知識,也提高和培養(yǎng)了自身的實踐能力
是否齊全,是否是該法庭管轄范圍,稍微不注意就容易出錯。感覺這次實習不但給我一個鍛煉機會,也讓我做了回實踐者,但也明白在學校做一個學生與出去做個實踐者,還有很大一段距離,而且有些距離是無法用知識彌補的,需要去用心體會,如何做一個好的實踐者,現(xiàn)在成為我面前一個難關,以前沒怎么意識到,但現(xiàn)在卻強烈感到我們還要繼續(xù)鍛煉,從理論到實踐,我還有很長一段路要走。也體會到法律工作者和當事人都應該讓多方對自己信任,而且普法也落在我們法律人員身上,法官更是承載著一種正義,若是當事人不信任法官,勢必降低法律威信,所以我也應該學著朝這方面去努力。
(三)實習讓我對民事調(diào)解有一個深刻的認識
很有調(diào)解經(jīng)驗的楊法官說要做好調(diào)解工作法官要具備三種力量:一是人格的力量,調(diào)解工作的主持者應該是通曉法律知識、有法學素養(yǎng)、有一定的威望、說話有分量的人。調(diào)解員本身的人格魅力能使當事人對其產(chǎn)生信任感。二是智慧的力量,調(diào)解員要思維敏捷,處理事務的方法多樣,反應能力迅速。擁有這樣的智慧才能對矛盾作出反應,才能抓住矛盾的中心,幫當事人找出解決的途徑。三是情感的力量,法官被要求在審判中不要帶個人的感情色彩,在調(diào)解中要公正、公平。但是這并不是說調(diào)解者就應該板著一張臉,很嚴肅的對待當事人,或是對矛盾不聞不問,漠不關心,這樣并不能解決當事人之間的矛盾。大家都是人,都有感情,因而應該以情動人,試著去了解當事人的感情,以情動人,才能解決好矛盾。
調(diào)解工作在庭前、庭中、庭后都可以進行,有很多的案件在開庭以前就調(diào)解結束了,在開庭的過程中如果雙方當事人有和好或?qū)⒚芙鉀Q的可能,也會當庭進行調(diào)解,庭后調(diào)解的也有。在進行調(diào)解的同時,要特別注意防激化,防止糾紛的惡化。調(diào)解應該在查清事實、分清是非前提下進行。當事人有時會情緒激動語氣十分惡劣,法官們要好好的勸解他們,要很有耐心和耐性??粗ü賯冃量嗟恼{(diào)解,我真的是又佩服又慚愧,覺得自己要學習的東西還有很多的。
(四)增強了我的綜合素質(zhì)
在立案庭的實習過程中,經(jīng)常有當事人過來要求立案,也經(jīng)常有電話打進來進行咨詢案件的情況,我時常會接接電話,幫法官接待一下當事人。面對的是各種各樣的人,在處理和這些人的交往中提高自己的交際能力,對人待物的能力。而處理文書、整理卷宗和參加庭審等,提高了我書寫的能力,鍛煉了口才,也讓自己更加謹慎、細致,嚴謹程度有了一定的提高。
(五)通過實習,我對法院工作有了新的認識
假期實習報告篇四
實習是學生職業(yè)規(guī)劃的試金石,參加實習可以了解自己是否適合該行業(yè)。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的假期實習報告,供大家閱讀!
很多有經(jīng)驗的人都說社會實習有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,社會實習也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。作為一名大二學生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接在xx協(xié)聯(lián)熱電有限公司為期七天的的實習。
xx協(xié)聯(lián)熱電有限公司是xx市重點骨干企業(yè)之一,注冊資金6000萬美元,現(xiàn)役熱電機組裝機總容量為420mw,集中供熱區(qū)域覆蓋xx主要工業(yè)集中區(qū),供熱半徑12公里,熱網(wǎng)主管線總長50公里,平均熱負荷達300t/t,主經(jīng)火電、蒸汽產(chǎn)品及風能設備行業(yè),堅持中心與時俱進不斷創(chuàng)新,積極探索中外民營合資企業(yè)思想政治工作的新思路,立足自身優(yōu)勢,搶抓機遇,積極做大做強企業(yè),是無錫地區(qū)規(guī)模最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
在這之前我是一點實習經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活,而是轉變成了正式的上班一族:早上8 :30上班一直到下午5:00下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實習,主要實習的內(nèi)容是打印處理文件、日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。
雖然我只是幫忙接聽電話、接受郵件、復印資料、整理文件等,但通過實習的磨練,我深深地認識到社會實習是一筆財富。在實習中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。下面我主要談一下自己的收獲。
一、我意識到做任何事情都不能眼高手低。接聽電話、接受郵件、復印資料、整理文件這寫在我實習前看來根本就小菜一碟,我自認為可以不費吹灰之力把它們做好。但事實我并非如此,我非但沒能輕松完成,反而忙得焦頭爛額。接受郵件、復印資料做起來還相對容易些,只要掌握基本操作就行了。但由于我剛開始去的時候,并不熟悉公司的業(yè)務,很多東西都不懂,整理起資料來常常會不知所措,第一天我就把文件歸得亂七八糟,幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助。雖說熟能生巧,但接下來的幾天有時候我仍會出現(xiàn)些錯誤。這讓我意識到做人要腳踏實地,千里之行,始于足下,不能好高務遠。
二、我的口才得到了提高。在接電話的過程我十分注意語境,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更得體更大方了。而且為了能和“同事”相處愉快,我盡量會找些她們感興趣的話題,不懂的東西也及時向她們請教。久而久之,交流多了,我不光學到了她們寶貴的工作經(jīng)驗,口才也提高了。在待人接物、如何處理好人際關系這方面也有了很大的進步。
三、我感悟到要好好把握在校的時光。熱電方面的術語我一竅不通,這讓我深刻地認識到我的知識的狹隘性,真可謂是“書到用時方恨少”,而大學又是拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的最好場所。我應該珍惜現(xiàn)在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識(不僅要學好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領域的知識,努力提高綜合素質(zhì))、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。
四、不要輕言放棄,這次實習后才能深刻體會這句話的含義。在社會實習中,一開始的環(huán)境不適應和做事的挫敗讓我一度想放棄。但在父母、好友的鼓勵下我還是堅持了下來。很慶幸我堅持到了最后一秒,如果沒有那份堅持,我也就不會獲得以上那么多收獲,學到很多課堂上學不到的寶貴東西。輕言放棄是對自己不負責任的表現(xiàn)。它會讓你錯過很多人生的美景,失去很多進步的機會。真的,堅持到底就是勝利,不到最后一秒,決不要輕言放棄。
這次短暫而又充實的社會實習,對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在今后我要參加更多的社會實習,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎。
夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。
假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。我利用寒假期間的課余時間,進行了一些社會實踐活動,全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進行社會實踐之前就有了一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。讓自己懂得去注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然時間不長,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的制定的簡單的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時間里,我更深的體會到了“光榮是屬于勞動者”的這句話。雖然只是自己在簡短的時間里的小小體驗,但是,再苦再累,也是快樂的。
我開始以為我所從事的只是簡單而且不費力氣的關于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷售工作,我以為我不能夠完成我的目標,和學到我渴望學到的知識,以及得到相應的鍛煉??墒?,一天工作下來以后,我發(fā)現(xiàn),我的觀點是錯誤的。任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術含量和工作技巧,不是隨隨便便都可以做好,馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務就是派傳單,看起來似乎沒有太多的'技術含量的街頭派傳單活動,其實是需要有很好的人與人溝通技巧,同時還需要很好的忍耐力。因為,現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單,即使他們拿了有時候根本就不會看,就隨手的扔掉了。有的人看了,開始的時候有興趣,可是過一會,就忘記了。所以,要善于去跟在街道上穿梭的人群交流,首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉?,再者,要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力,去打動行人,讓他們變成我們的客戶。有時候,有的行人會很不屑與你交談,因為,有的人確實是不需要我們的服務,所以要學會忍耐,在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人,并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當然,在推銷的時候,我們要秉著誠實守信的原則,不能帶有任何的欺瞞成分。否則,這就與非法傳銷無異了。在我們學習和工作的時候,一定要保持自己忠誠的立場,覺得不能做有違法紀的事情,要杜絕傳銷思想。
再而,我們還有了解一下有關數(shù)碼產(chǎn)品的知識。作為一個負責任的派傳單人員,是要掌握相關的知識的。所以,在開始派傳單之前,進行了一個短暫的培訓,以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群,類型等方面的知識。還向我們簡單的講述了面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。
經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結,我在這次推銷過程中深切的感受到,作為一個推銷員,我們應該具備一些很重要的素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,不能馬虎,不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。同時,通過自己的相關介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費,并為顧客留下好的印象,讓顧客信任公司,而無過多的顧慮和不安。做到誠實誠信,不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法傳銷之間的區(qū)別,絕對不能逾越了界線。要在知法,守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同 時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。也就是說,我們要有一定的忍耐力,和變通的能力,要學會應對突如其來的變化,冷靜的處理問題。如果實在處理不了,要想辦法獲得周圍人,或者是同行人的幫助,絕對不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質(zhì)
俗話說:“林子大了,什么鳥都有?!蔽覀冊谕夤ぷ鞑槐仍趯W校。在我們進行產(chǎn)品推銷的時候,每天都會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事?;蛘?,有時候,顧客會對你有不雅的舉動,此時,要使用恰當?shù)姆绞?,先告訴對方,要禮貌一些。如果,對方還是有意的滋擾,我們既不能一味的忍氣吞聲,我們要通過合法的手段去保護自己?;蛘?,有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應該氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞,堅持不懈。
從某種意義上來說,促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的,我們絕對不能因為一點小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學會堅忍不拔的精神,不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切。
無論做什么事情,我們要明確一點,就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項服務工作,“顧客就是上帝”這一良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說,這次嘗試還是很有價值的,畢竟讓我們體會到做生意的不容易,因為要考慮很多問題,全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向,不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現(xiàn)實,商場上就是你爭我奪的,任何企圖逃避的人都會遭受失敗,這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。
假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔,而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會得到提高與成長。
很早就有利用假期進行到我們專業(yè)的專業(yè)知識,這個職位我無法勝任,后來在表姐的幫助下找到了廣東星藝宜都分公司,由于我沒經(jīng)驗,而且只能做一個月,公司說不收兼職,實習倒是可以,我思考了一下答應了,最重要的是在實踐中積累經(jīng)驗,懂得現(xiàn)實社會生活的不容易,為以后適應社會生活打下良好的基礎,其他的暫時放在一邊。
剛開始進公司時有點象傻瓜一樣,笨笨的,雖然會主動和同事們微笑問好,但話并不多,其實很想和他們多說話,盡快了解自己所處的環(huán)境,融入到這份工作中去,可就是心里過不去坎,不好意思問太多,畢竟我和新同事還沒有認識多久,我對他們每個人的性格都一無所知,不過我還是有些小幸運的,同事們看我有不懂的會熱心教我,漸漸地我也就放得開了。人際關系是人生的必修課,校園里的生活還是較單純的,以前我在人際交往中盡管比較被動,但身邊還是有好朋友陪伴,也就并未發(fā)現(xiàn)有多大問題,現(xiàn)在不一樣了,不是所有的人都會主動對你伸出援助之手,哪有人會一直幸運,日子不是僥幸著過的,我們要懂得主動出擊,掌握主動權,在工作中把自己分內(nèi)的工作做好固然重要,和一起工作的同事相處融洽也是不容忽視的,誰都不能十全十美,我們的成長都離不開身邊人的幫助,常懷一顆感恩之心,善意與人交往,互幫互助,我們才能走的更遠。
談到把自己的工作做好,我就更堅定這次暑假實習的意義了,沒有經(jīng)驗,初出茅廬,慶幸在沒有結束我的大學生活之前就提前體會了最初工作時我將面臨什么,我將遭受什么,我將繼續(xù)什么。電話營銷,在沒有自己親身接觸之前,我對它的印象是不怎么好的,當我被客戶冷淡地一次次掛斷電話后,心情是有些受挫的,果然,在每個行業(yè)工作的人都有他們的不易,對每個工作者都盡量友善些吧。我面臨著從未碰面的陌生人,想法設法拉近我們之間的距離還要不至于引起對方的反感,遭受笑臉相迎還是被潑冷水的尷尬,我還是要繼續(xù),這就是工作,不是說你不想做就可以不做的。不過看和我一起電話營銷的玲姐過程中,我有發(fā)現(xiàn)一個小細節(jié),玲姐是宜都人,房主也大多都是這邊的人,玲姐與他們用方言溝通比我用普通話溝通效果顯然好了很多,我想,應該是方言比普通話顯得親近一些吧,我不會說這邊的方言,所以我要更努力才行,勤能補拙,笨鳥先飛說的就是這么回事。
其實工作順不順利,開不開心,大多數(shù)情況下是取決于我們自己的心態(tài)的,當我們非常抵觸一件事時,就會感覺做什么都煩,做什么都做不好;相反,如果我們調(diào)整好自己的心態(tài),懷著期望,懷著熱情,境況就會好很多。我和玲姐被安排貼墻紙的時候,剛開始貼就覺得自己沒貼過,貼不好怎么辦,心情有些躁,結果貼的墻紙容易掉,后來我長呼一口氣,貼個墻紙有什么大不了的,我就不信我不會了,我一定能貼好,我邊哼歌邊裁紙,玲姐也被我給感染了,兩人說說笑笑,我感覺心境輕松了很多……我們貼了一下午第二天又貼了一上午,我大聲啊啊,可我是微笑著的,完工后,我和玲姐就坐上她的小電動嘟嘟嘟離開了。
我們吃的穿的用的,我們的消費都是父母買單,這次實習沒有經(jīng)濟回報,我的父母還是一如既往地支持我,說生活費你不用擔心,有什么就和我們說,父母就是這樣,無怨無悔的付出,不求回報。年幼時,父母是我們的天,是大傘,是港灣,我們的成長,父母的漸漸老去,每每念起都會涌出莫名的心酸,有不舍,有心疼?,F(xiàn)在的我是無法承諾什么的,未來誰知道會是什么樣子呢?未來的我有足夠的經(jīng)濟能力給他們買上大大的房子嗎?我能在他們晚年孤獨的時候有時間陪伴在他們身邊嗎?這種欲望很強烈,但我不知道它們會不會成真。不是所有的人都能實現(xiàn)自己的夢想,實現(xiàn)夢想的人也不是無緣無故就獲得成功的,當下的我們,有時間,有精力,先讓自己做個實干家吧,實干就會有希望,有希望就會有未來!
有時候我們只需咬咬牙,對自己狠一點,那些我們看來困難的事情就完成了。顧慮越多,膽子越小,放棄越多,失去越多。接下來的日子里,我會緊緊抓住每一個鍛煉自己的機會,好好把握,厚積薄發(fā)。
假期實習報告篇五
實習是大學生轉型為工作者的一個必要過程,它能使即將畢業(yè)的提前感受到工作的感覺,體現(xiàn)出在學校學習知識的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不亂,他也是大學生走進社會的一顆定心丸。經(jīng)過實習,使我學到了課本之外的專業(yè)知識,也是課本知識和實踐得到充分結合,物流管理是近一二十年以來在國外興起的一門新學科,它是管理科學的新的重要分支。物流管理的內(nèi)容包括三個方面的內(nèi)容:即對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理;對物流系統(tǒng)諸要素的管理,即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理;對物流活動中具有職能的管理主要包括物流計劃、質(zhì)量、經(jīng)濟等職能的管理等。配送作為物流的基本功能之一,在其中占有相當重要的地位。在校期間,所有的有關物流的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都學習了一遍,有了詳實的認識,但是對于這些課本上的東西不結合實踐,那都是海市蜃樓,都是虛幻,如果不實踐以后工作了一定是手足無措。因此學校給我們提供了一個實習機會,讓理論和實踐充分的結合一下,熟悉一下工作環(huán)境,為以后工作打下基礎,是真金是假金,只有檢驗一下才知道,要想成為一個合格的物流人才,就要不怕苦,不怕累,不怕實踐。所以這次實習對我們很有必要。
(一)使物流管理專業(yè)學生在理論學習的基礎上,能直觀地了解企業(yè)物流管理運作流程和方法,加深對物流作業(yè)各種管理方式的理解,進一步熟悉物流管理的具體工作內(nèi)容,培養(yǎng)實際工作能力,做到理論與實踐相結合。
(二)使學生開拓視野,了解社會,鍛煉獨立工作能力,增強團體意識,增強公關社交能力,為正式就業(yè)打下良好的基礎。
我參加實習的單位是中國郵政石家莊郵區(qū)中心局電子商務分部,石家莊郵區(qū)中心局成立于2x00年6月28日,是河北省唯一的二級郵區(qū)中心局。內(nèi)設機構設為6個職能部室(綜合部、指揮調(diào)度中心、人力資源部、財務部、郵政工會、監(jiān)督檢查與安全保障部),9個生產(chǎn)和生產(chǎn)輔助部門(郵件轉運局、郵件交換局、郵件分揀一局、郵件分揀二局、郵件運輸局、報刊分發(fā)局、容器管理局、設備維護部、后勤保障部)。中心局占地109畝,郵件處理車間2.36萬平方米。主要業(yè)務功能包括各類郵件分揀封發(fā),總包郵件經(jīng)轉及運輸,全省郵件容器管理、無著郵件管理等。承擔著河北省中南部地區(qū)石家莊、保定、衡水、邢臺、邯鄲和滄州地區(qū)(部分)進出口郵件分揀封發(fā)、報刊分發(fā)、機要郵件通信運輸和總包郵件運輸經(jīng)轉等任務。
而我們所在的電子商務分部主要的任務是完成網(wǎng)上訂單。我們的主要有倉儲、退貨、三家電視購物、國美電器、客服、君樂寶六個實習崗位。倉儲和君樂寶主要是根據(jù)訂單從倉庫提貨兵對貨物進行簡單的加工即對貨物就行保護包裝、打包等工作;退貨就是將各部門發(fā)出的貨物因顧客拒收或其他原因造成的顧客不接受貨物而導致將貨物退回;三家電視購物主要是參與與運輸工作,以及裝卸搬運工作;國美電器是核對發(fā)票、訂單有無誤差及將貨物分揀;客服主要是處理顧客的建議意見以及給顧客提供咨詢服務和訂單處理。
我們是六月二十四日中午到達我們所在的實習單位及石家莊郵區(qū)中心局的因為已經(jīng)到中午了所以當時分部領導也沒給我們安排具體的工作,就讓我們先自行去吃飯并熟悉一下周邊環(huán)境因為我們接下來將會在這里度過大半個月的時間所以我們就到周圍轉了轉尋找一下便宜的飯店,要不半個多月的生活就沒法過了。下午我們?nèi)チ艘院?,因為是第一次去所以就只給我們安排了兩項內(nèi)容就是在君樂寶和倉儲工作。第二天去了以后我們分成了六個組及上述所述的六個組別在接下來的幾天里進行輪班也就是一個崗位干一天或兩天。
君樂寶的主要工作就是粘箱子這也是我在這幾天實習中體會最深的東西,我感覺經(jīng)過這幾天的實習,我的粘箱子水平絕對是專業(yè)級的,我們自己也都戲稱自己是專業(yè)斬箱二十年。其實粘箱子也是一個技術活,剛開始我們是粘空箱子也就是將新的值班占城新箱子因為當時第一次接觸這東西所以感覺特別新奇,我當時還特意問了問在那粘箱子的師傅,他當是個我簡單的說了一下主要步驟其實也沒說什么,他說很簡單的一粘就會,結果還真是當我粘箱子的時候剛開始還比較慢而且占的還不是特別好就是箱子有一點變形但是經(jīng)過這幾天的練習我現(xiàn)在比那的師傅粘箱子都不次。君樂寶不僅僅是粘箱子還有一些其他工作例如打起泡,這些氣泡是為了給商品提供保護作用,防止在運輸過程中對產(chǎn)品造成損失。還有就是在箱子表面貼一些標簽有vip標簽及代收貨款標簽。
退貨的具體工作是從一樓分揀處講述與電商部門的退貨接受,然后在二樓退貨處將貨物分類擺放,并通過專用設備掃碼并上傳到數(shù)據(jù)庫同時在本地備份,這個過程要分兩步一是正常操作,二是核對操作。當當前采集數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)相符時就代表這次的對貨任務基本完成了,最后就是將所有貨物進行分類堆放。
倉儲就是根據(jù)訂單從倉庫中提貨而我們訂單基本上就是手機、春佳貿(mào)易還有一些藥類和書籍。首先根據(jù)訂單確定商品種類和數(shù)量,并找到相應的紙箱然后就是憑借咱專業(yè)粘箱二十年的水平將它們都粘成空箱子。并更具訂單從倉庫提貨打包。
客服主要是接聽客戶打來的咨詢電話,及處理顧客訂單。
國美電器是將國美來的貨進行拆包驗貨看是否與發(fā)票相符,我們的主要工作是將師父拆開的包打包也就是粘箱子。下午是將上午處理過的貨物放到傳送帶上并掃碼上傳到數(shù)據(jù)庫。
三家購物是跟車送貨和接貨包括裝卸車,這個應該是這幾項工作中最累的工作了。我們一般是將前一天退出來的貨物裝到車上,然后用車拉得到正定物流園區(qū),并從哪里接回今天要通過郵政發(fā)送的貨物,一般一天接近100件。
1、信息化程度不高。建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃,很重要的原因是他們都實現(xiàn)了物品的準確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設,搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術平臺。ems要想更好的發(fā)展,成為下一個向fedex這樣的公司,必須大力進行信息化建設。但是實際中ems的信息化成都很低,在我所在的那個分部基本上沒有信息化的使用除了退貨過程中我還沒有見到其他部門使用。
2、硬件設施不完善,機械化程度不高。一個大型現(xiàn)代物流企業(yè)應該具備完善的物流設施設備,應該具有很高的機械化程度。物流行和雖然是個勞動密集型產(chǎn)業(yè)但必要的設施設備和相當?shù)臋C械化程度是必須的但我所在的分布一些基本設施設備都不完善,例如自動打包機,現(xiàn)代化自動揀貨貨架等,這些工作都是經(jīng)過手工完成的這樣不僅增加了勞動成本而且還容易因人為因素造成損失。
3、工作人員服務質(zhì)量有待提高。作為服務行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務話務員,都應本著一顆為人民服務的心,真誠,盡責地為客戶提供高質(zhì)量的服務。尤其是一線工作人員和客服人員的服務質(zhì)量直接關系著整個公司的服務質(zhì)量。而我所看到的ems一線操作人員都沒有真誠、盡職的為顧客提供服務,在他們心中也許是只是一份養(yǎng)家糊口的工作。而且在以前我只聽說在物流行業(yè)有著暴力物流的說法但到郵政以后卻真實見到這種現(xiàn)象例如包里裝卸、暴力搬運就是在裝車與卸車過程中就直接扔從不輕拿輕放,而且我也請自體驗了一把。并且領導對這種情況好像也存在默許情況,領導對這種情況是采取不關注策略。
4、各部分的操作流程不規(guī)范。我在郵政這幾天的時間里從來沒有見到他們庫房里張貼規(guī)章制度規(guī)范及操作規(guī)范。我詢問了一下在那干活的師傅他們有沒有明確的個人職責規(guī)定、操作流程規(guī)范,師傅說沒有他們沒有明確個人職責和操作流程,都是活來了就干看找什么干什么,且通過我?guī)滋斓挠^察確實也是這樣。這樣就嚴重影響到他們的工作效率。
5、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運輸,以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量,指攬收員按照客戶要求及時,正確,高質(zhì)量地將郵件取回。郵件的運輸,就是指郵件的整個運輸過程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括:攬收員上門取件不及時;服務態(tài)度差;運輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤,或很難確認責任機構;無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等。
假期實習報告篇六
20xx年7月7日,我以臨時工的身份進入了廣東東莞信盛紙品有限公司,開始了我的假期實習生活,假期臨時工實習報告。在這炎炎夏日,作為一名即將步入社會的大學生,我找到了一種充實自己的方式,為日后畢業(yè),正式踏上社會,參加工作積累下了寶貴的經(jīng)驗。
我所在的信盛紙品有限公司屬于私人企業(yè),位于東莞長安增田,主要生產(chǎn)經(jīng)營紙板、紙箱,公司的寫字樓與車間是相連的,內(nèi)設營業(yè)部、生產(chǎn)部、紙箱部、質(zhì)檢部、財務部、人事部等部門,我被安排在了紙箱部,工作是隨時應需要調(diào)動的,基本上介于寫字樓辦公室與生產(chǎn)車間的活動范圍,總而言之是哪里有需要就往哪里去。
剛上班的第一天,我的工作主要是貼濕水紙改箱,即把印刷過后出現(xiàn)的錯誤紙箱嘜頭進行返工更正,然后就是插刀咭,感覺跟平時玩的拼圖有點神似,挺有趣的。在哪里,也有跟我一樣打臨工的學生,大家很快就混得臉熟了,彼此有說有笑,邊交談邊工作,時間過得蠻快的。
從那些老員工口中,我很快大概了解了生產(chǎn)紙箱的工序,最先的工序應該是由坑機組開始,由坑機造出紙板,然后進行分紙、印刷、開槽、打角、粘箱、打釘、包裝等等。每道工序都會有質(zhì)檢員進行監(jiān)督完成,途中如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符或不達標,就會立即進行返工處理。在包裝成品的時候,都要根據(jù)生產(chǎn)單夾成品標簽,寫成品單入庫,還要寫相關的日常生產(chǎn)報表,聽起來程序繁瑣,但是實際操作卻是挺簡單的,稍微細心一點就可以順利完成任務。
我們公司生產(chǎn)的紙箱幾乎都是用于進出口貿(mào)易裝箱的,跟我在學校學的外貿(mào)單證關系極為密切,尤其是近似于裝箱單。紙箱上印刷的嘜頭,要求很嚴格,細致到小標點符號,都不能有任何的差錯,否則將會被客戶拒收,造成大的損失。這樣我意識到,單證的嚴謹性和絕對性,在制單審單時必須保持高度清醒的頭腦,做到精確。特別是審單環(huán)節(jié),更是要細心,不然在制單時出現(xiàn)的錯誤沒有得到及時更正而遺留到下面的生產(chǎn)環(huán)節(jié),成品出來后才發(fā)現(xiàn)錯誤,將會造成各種不必要的人力、物力以及資金的損失。
公司的車間和寫字樓相近,為工作省去了不少的麻煩,下單和生產(chǎn),兩者之間出現(xiàn)問題可以及時溝通協(xié)商調(diào)整,提高了辦事的效率。本人在寫字樓上班時,體驗到了辦公室職員辦事的快節(jié)奏,跟生產(chǎn)車間有不同的區(qū)別。我記得,在寫字樓打印物料標簽,那些天此起彼伏的電話聲,快讓我神經(jīng)不自覺地繃緊了。空氣中彌漫著濃郁的辦公室氣氛,與車間的機器轟隆轉動的躁動不同,那里處處顯得小心翼翼,或許是跟辦公室領導高層密集有關。每天就是光聽著那些經(jīng)理文員的對話,也能夠增長不少見識,他們拉業(yè)務,跑生產(chǎn),耍的雖說是嘴皮子,但不得不承認他們的口才,他們靠的都是實力。不過,我還是喜歡辦公室的生活的,雖然忙碌,卻也充實,還可以學到許多實用的東西,比起車間里稍顯乏味的工作,更富有挑戰(zhàn)性。
處理的生產(chǎn)單、成品單、物料標簽、成品標簽多了,觀察久了,自我感覺,我自己發(fā)現(xiàn)的問題還挺多的。因為多次跟負責送票的文員接觸,我發(fā)現(xiàn)他辦事存在的問題頗為典型。很多時候,他打的票跟實物不符,比如大的紙箱只能打十個一扎,他會經(jīng)常性達成幾十個甚至幾百個一扎,而小紙箱本該幾十、幾百個一扎的,他卻反而弄成幾個一扎,讓操作人員不得不經(jīng)常性改票,浪費時間。另外,他打票時對每款貨貌似沒什么概念,總會多打好多張票,長期以往,會造成對紙張的嚴重浪費,增加生產(chǎn)成本,與公司節(jié)約高效的生產(chǎn)方針相悖而行。我在想,作為一個合格的成品票務文員,應該適當了解自己所制成品票與實際貨物的相關信息,不能光憑理論行事。俗話說:實踐是檢驗真理的唯一標準。我們應當把實踐與理論相結合,這樣辦事才能完善,不至于與實際相差太遠而讓人看笑話。
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假期實習報告篇七
變電站是我國電力系統(tǒng)中變換電壓、接收和分配電能、控制電流的流向、調(diào)整電壓的電力設施,變電站通過變壓器將各級電網(wǎng)的電壓連接起來。而我國的電力變壓器等級大概分為四類:主網(wǎng)變電站,升壓變壓器,二次變電站,配電站四類。電力系統(tǒng)是我國的重要能源部門,我國電力工業(yè)系統(tǒng)的技術和管理水平正在逐步提高。從我國目前大部分地區(qū)用電發(fā)展趨勢來看,新建的變電站開始充分體現(xiàn)安全性、經(jīng)濟型、可靠性和先進性。近些年來我國國民經(jīng)濟迅速發(fā)展,同時電力工業(yè)的技術水平和管理水平也在逐步提高,但對電力方面的要求也越來越高,為保證電能的質(zhì)量以及設備的安全,在變電所中還需進行電壓調(diào)整、潮流控制以及輸配電線路和主要電工設備的保護。電力行業(yè)也在我們的生產(chǎn)生活中所占的比重越來越大,所有電力企業(yè)都在努力增產(chǎn)節(jié)約,降低成本,確保安全遠行?,F(xiàn)代電力系統(tǒng)是一個嚴謹?shù)?,巨大的整體網(wǎng)絡,各類發(fā)電廠、變電站分工完成電力系統(tǒng)的各項任務。但電力工業(yè)的發(fā)展還遠遠不能滿足遠遠不能滿足人民的需要,雖然我國發(fā)電總量高,但平均水平還遠遠落后于發(fā)展國家,甚至落后于一些發(fā)展中國家,所以我國仍然要加強電力建設,搞好西電東送,繼續(xù)深化電力體制改革,實行競價上網(wǎng),廠網(wǎng)分開。我國現(xiàn)在大部分變電站主要是老設備向新型設備的轉變,有人值守向無人值守發(fā)展,交流送電向直流送電轉變,而國外的現(xiàn)狀主要是交流送電向直流送電轉變。
通過對xx超高壓變電公司750kv變電站的生產(chǎn)運行過程、電氣設備的結構及工作原理、電氣設備及一次、二次系統(tǒng)建立現(xiàn)場認識,能在變電站技術人員的指導下上崗操作;能夠了解變電站及電力系統(tǒng)的整體運行,了解變電站的整體布置;觀察并能掌握主要設備安裝或檢修的一般步驟和方法以及生產(chǎn)組織與管理情況;能全面地運用所學過的知識分析和判斷生產(chǎn)中的實際技術問題,進一步鞏固和擴大專業(yè)知識面,提高獨立工作能力,并為畢業(yè)實習報告收集資料作準備;為今后在相關工作崗位工作打下良好的基礎,以便能夠更好的地熟悉工作現(xiàn)場,進行生產(chǎn)。
1.1實習目的。
變電運行實習是培養(yǎng)電力系統(tǒng)專業(yè)人才的一個重要實踐環(huán)節(jié),是在基礎課、專業(yè)基礎課及部分專業(yè)課的基礎上進行的。希望通過本次實習,使我對變電站的生產(chǎn)運行過程、電氣設備的結構及工作原理、電氣設備及一次、二次系統(tǒng)建立現(xiàn)場認識,能在變電站技術人員的指導下上崗操作;能夠了解變電站及電力系統(tǒng)的整體運行,了解變電站的整體布置;觀察并能掌握主要設備安裝或檢修的一般步驟和方法以及生產(chǎn)組織與管理情況;能全面地運用所學過的知識分析和判斷生產(chǎn)中的實際技術問題,進一步鞏固和擴大專業(yè)知識面,提高獨立工作能力,并為畢業(yè)實習報告收集資料作準備;為今后在相關工作崗位工作打下良好的基礎,以便畢業(yè)后能夠更好的地熟悉工作現(xiàn)場,進行生產(chǎn)。
1.2實習要求。
一、安全注意事項。
注意安全,上、下班和運行實習都應特別小心謹慎,精力應高度集中,預防安全事故;參觀設備和控制操作必須在警戒線以外,不得伸手觸摸設備;衣著端正,上班穿工作服、絕緣鞋;嚴禁損壞實習場所設備。
二、請假制度。
24小時請假制度,有事必須向變電站站長或值班長請假報告,不得私自離開實習變電;。
三、巡視制度。
嚴禁單獨進入設備區(qū),嚴禁單獨巡視檢查設備、獨自操作;。
四、管理制度。
尊敬變電站值班人員及管理人員,服從他們的工作安排,遵守其各項制度;。
五、休息制度。
休息時須在宿舍休息或查資料寫報告,不得擅自外出。
變電站電氣運行跟班實習(地點為xx超高壓輸變電公司夏官營分部),時間為十天;。
本次實習以現(xiàn)場技術人員的講解和在現(xiàn)場實際參觀相結合的形式進行。留出一定時間閱讀資料和寫實習報告。
三、實習的基本流程:
(1)、聽取變電站有關工程技術人員、變電站管理人員講解,進行全站介紹,并學習安全規(guī)程進行安規(guī)培訓。
(2)、跟班實習,學習現(xiàn)場運行規(guī)范,查看現(xiàn)場原理圖,了解內(nèi)部結構。
假期實習報告篇八
學 號
姓名
法院社會實踐報告
為了深入司法實踐工作,了解庭審的全過程,體驗司法工作的日常事務,將自己在學校中所學的理論運用到實踐中去,加深對理論的認識,培養(yǎng)自己的法律思維,為以后更好的適應社會,適應所從事的工作打下務實的基礎。20xx年5月,我來到了人民法院實習,這次實習是我人生中不可缺少的重要經(jīng)歷,使我受益匪淺!一個月的學習和工作感覺收獲頗多,現(xiàn)報告如下:
我的社會實踐被分在了民一庭,在民一庭的一個多月里,我主要做了以下一些事情。
1、整理卷宗,幫助法官整理卷宗,邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認定,證據(jù)的采信,責任的認定等等,在整理卷宗過程中, 對民事案件從立案到審結的程序,各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解。
高,這個素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識淵博,更重要的是懂得替當事人著想,盡量減少當事人的訴訟成本,更不能擺官老爺?shù)募茏?,人為的拉大法官和群眾的距離。
3、做合議庭評議案件的臨時記錄。一些疑難案件必須采取合議庭的方式審理,在開庭審理休庭后要對案件的疑難點進行合議庭成員合議,我擔當過幾起案件評議時的記錄,由于法官們在討論案子時都是用宜昌方言,在記錄的時候不能全面的記錄下來,只能記住一些重點和大概,在他們開完會后再來整理一遍才能讓他們簽字,其實他們即使是用普通話講的話我也不能完全記錄的準確,平時我們在速記這方面鍛煉較少,搞模擬審判時的書記員記錄都是假的,庭審筆錄都是早就準備好的,我覺得我們的教學活動中應該增加速記這方面的培訓,因為雖然現(xiàn)在庭審筆錄全國的法院系統(tǒng)都是用亞偉速錄系統(tǒng)電腦記錄,但在詢問當事人或證人,在開合議庭評議這樣的臨時會議的時候還是用的手工記錄,并不是每個場合都能用得上電腦,過分的依賴現(xiàn)代化辦公設備會使人類退化。
裁定書我寫了四遍才合格!原因就在于措辭不嚴謹,法官讓我改了三次才送給庭長簽字,真是慚愧!回來后狂看司法文書寫作的格式,后悔當初老師講時自己沒好好聽,真是應征了那句古話,“紙上得來終覺淺,覺知此事須深行”。
5、跟隨法官調(diào)查案件,送達法律文書。原先總以為送達文書是一件很簡單的事情,現(xiàn)在才知道不是那么回事,每件事都有它的難處和方法,一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受,就是簽收個送達回證就要給他們解釋半天,因為在那些不懂法的人眼里,簽字是件很慎重的事情,他們心里在想,這簽了字是不是就判了啊,會不會對自己不利,有人甚至把門關起來故意不讓我們進去,杜警官給他耐心的解釋半天,給他說明送達回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了?,F(xiàn)在才體會到中國法治進程緩慢的程度了,普法教育任重道遠。跟著杜警官出去辦案確實學到了不少東西,銅鼓縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都去見識了一下,對那里的鄉(xiāng)土風情有了一些了解。
待遇好的工作,這不想干,那個太苦太累
了,不出去闖闖永遠不知道自己有幾斤幾兩,在法院實習,做錯了什么事,法官們可以說你還是學生,可以原諒你,但當走上工作崗位后再出錯,就要承擔責任,設身處地為法官們著想一下,假如自己是法官,當在判決書上簽下自己的名字時就意味著一種神圣的責任,前提是要公證,這代表的行使國家的審判權,法院專門有審判監(jiān)督庭,專門負責錯案追查制,實習讓我在學生和走上社會進入工作崗位之間有個良好的過度,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,使我提前了解了社會,為適應不斷變化的社會做好了思想和能力等方面的充分準備,為就業(yè)打好了基礎,對我的將來有著極大的幫助。
看著自己寫的這些東西,感覺雜亂無章,似乎還有很多要說的話,實習的最大收獲就是悟出了一個道理,路還很長,要學的東西還有很多!
假期實習報告篇九
一學期又過去了這是自己較后一個暑假了驀然回首,轉眼之間。不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。為了不留下遺憾,為了使這個漫長的暑假過得充實,為了對這些年來所學的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側面的檢驗,作為一名師范院校學生的決心好好利用這個暑假,參加教學實踐。這樣不僅能豐富自己的暑假生活,為今后的工作作好準備可謂一舉兩得!
但有問題就要解決,盡管我心頭存在著些疑惑。不能因為自己的迷惑而耽擱。幾個老師在一起探討問題,怎樣解決問題。從課時安排、自己、學生、家長三方面著手。課程從上午的四節(jié)調(diào)為三節(jié),上午講課,下午做練習和處理暑假作業(yè);周四下午安排五六年級的辯論會,其他年級為故事會;間歇性的放電影和動畫片并且開辦唱歌比賽。對于我教師,講課的過程中,教學方法盡量采用“寓教于樂”讓孩子們快樂中學到知識,減少他排斥心理;講授知識時不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”要站在學生的立場想想他否能接受;當學生在學習中遇到障礙時,要耐心的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍。教的同時也要不斷的反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”對有進步的同學進行表揚和獎勵。另一方面,私下和同學們聊天,解學習心態(tài),生活上和學習上都對其進行關懷,使之感受到自己是被重視的學生反映的問題要及時的解決,以免事態(tài)擴大;征求同學的意見改進課堂教學,盡量進行他想上的課。除此之外,注意與家長進行交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我有的放矢;除此之外,還及時將教學進展及時反饋給家長,請家長給予配合與支持。很快效果就出現(xiàn)了學生的學習勁頭很快就被激發(fā)出來了學習成績也取得了提高。存在心頭的疑問也在解決問題的過程中得到答案:世上沒有適不適合,只有想不想做。
但我卻受益不淺,做輔導老師的日子很快就過去了雖然時間很短。對于未來,有了信心和勇氣。這些日子里,和他表面上是師生關系,但實際上是朋友,休息的時候我給他講我大學或生活上有意思的事,而他也和我說他開心與歡笑。不論這其中有過怎樣的困難,一起走過了現(xiàn)在已經(jīng)磨合的比較好了雖然有過力不從心,但我毅然的走了過來,體會了學校所不能學到東西,也許實踐的意義就是于此吧。談到做輔導老師的較大感受,覺得一句話可以概括—三人行,必有我?guī)熝伞泵x上我老師,教給他知識,但同樣的也從他身上學到如何才能成長為一名優(yōu)秀的教師。
假期實習報告篇十
xx年七月開始了一個月的工作見習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
見習在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過見習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然馬上就是大4,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
見習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的4個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。見習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領導下達的任務,凡事得盡心盡力,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。作為一名公司的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款超市酒水,出產(chǎn)地,開房價格,各種套餐價格。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次見習中,我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實習,我將受益終生。通過此次見習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
假期實習報告篇十一
今年的暑假,跑到了朋友在的文印店打工。這家文印店是朋友公司的小門店。這店雖小,可是五臟俱全。一間十幾平米的小房間被分為兩部分,前面放著幾臺電腦和打印機,一臺智能復印件和傳真機。后面是一臺老式的油印機和存放的不同大小顏色質(zhì)地的紙張。店里的人不多就四個。
印的東西故意找茬兒,反復要求重印,我時候可真想一拳頭上去幫他解決了算了,
給店里的損失就放大了好幾倍,損失超過了李姐的限度我就得從我那本來就少的可憐的工資里扣,時候我的錯也要扣,很委屈,但也沒辦法,機器是死的,人是活的,出了問題人或多或少有責任的,就算是顧客的錯也有服務不周的責任,沒好說的。
月的經(jīng)營試驗,我覺得還有的不足之處,技術也有待的,在于打字及文書這一塊更需要。這月的實踐累但很充實,工作結束后,我也幾點心得:
2:要有耐心和熱情。對顧客的耐心是對的尊重,親和力的。地方,
這一家,讓顧客在服務的時候能有舒心的感受才能起門店的口碑,
染你周圍的人,給人有好上進的印象,也容易讓注意到你,看到你的努力。
3:要勤快機靈,懂得給找事情,細節(jié)的關注,細微的工作會給人你真的用心的在公司的感覺。力所能及的小事不要偷懶,不管分內(nèi)分外。
加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐今后就業(yè)的時候不要在犯同樣的錯誤。
我要點點滴滴的想清楚,整理好的思路,想好從哪個角度切入,怎么到生活與學習。我把我大學生活的多彩畫面徐徐展開,決定下一站的時候把學校和生活緊密起來。
生活或許更顯他獨特的吸引力。我意識到做一份工作僅是工作列表上的事,要去想這件事,需要怎么樣的,需要從的這知識,又從哪里說起會容易引起人們的注意。
更要看到深層的東西,更要怎樣這份工作。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓在社會實踐中開拓了視野,
一樣學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,為將來激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。碰上刁鉆的顧客對但想想忍還能擁有愉快的[課~件]文印店并不止熱情能夠感它們都將我以后參邊娛樂邊學習的問題僅僅浮于表面,社會和大學復印打印的時候出點錯,增強競爭力。增長了才干。
假期實習報告篇十二
隨著國家經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展,國民收入的不斷增加,人們越來越重視生活的質(zhì)量,當人們已滿足衣食溫飽之后,便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十多年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。直至發(fā)展到今日,物業(yè)管理已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務行業(yè)。為了了解物業(yè)管理這個行業(yè)的發(fā)展趨勢,在今年的暑假期間,我到文昌萬華物業(yè)管理有限公司瓊海分公司應聘,并且成為了一名物業(yè)管理人員。在實習期間,我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
關鍵詞:經(jīng)濟建設物業(yè)管理服務行業(yè)發(fā)展趨勢。
一.實踐對象的基本情況。
文昌萬華物業(yè)管理有限公司瓊海分公司位于瓊海市內(nèi)最繁華的街道元亨街,是獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè)。
近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務、信譽至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學歷,取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術強、作風好的物業(yè)管理隊伍。。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場,公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。公司承諾:嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準,制定和完善各項管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務,進一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”。我在萬華物業(yè)管理企業(yè)開展實踐工作,主要的目的是為了把自己所學的知識用到實踐中去,做到知識與實踐相結合;也為了了解物業(yè)管理這個行業(yè)的管理形式,及其管理方法。物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看,行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習,我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會,會從感性認識上升到理性認識,理論聯(lián)系實際,把自己所學用到社會實踐中去,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。
本次的實踐我主要分析了萬華物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步的了解。在實踐期間,我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場實踐等方式,完成了實踐工作。
在實踐期間,我深深體會到了萬華物業(yè)的優(yōu)勢。雖然萬華物業(yè)管理有限公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與工作人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些問題,現(xiàn)總結整理如下:
業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表語言行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志。語言形象要求服務接待人員要講普通話。比如說在服務人的電話接待中要首問“萬華物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“萬華物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如[]不要出現(xiàn)走路吸煙打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責任制工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。對于外部,我們要建立裝修制度房屋巡查制度設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。
假期實習報告篇十三
轉眼間大三結束了,我們電氣工程學院大三的學生又要開始維持三周的生產(chǎn)實習。還記得開動員大會的時候,我們是那么的起勁,認真的做著筆記,老師講的“三看、二動手、一學習工地管理技術”都記了下來,豪情滿志的準備去工地上大干一番,把所學到的東西都用上去。
回到家中,托親戚找了一個實習單位--。
為將要到來的實習做準備了。下面介紹一下我實習期間的工作情況。第一,對工地有一些了解。我實習的地方是一個正在建的職業(yè)技術學校,大體的建筑框架已經(jīng)完成了,我們主要負責消防這一部分。包括食堂,多功能大廳,宿舍區(qū),教學樓,辦公樓等等。我們居住的條件非常艱苦,幾乎都是睡在樓道里。
第二,看,來到工地看的東西實在是太多了,感覺每個地方都值得你好好的看看,老師也說了要“三看”,圖紙是必不可少的,拿了一本一期5#樓的施工圖翻開看了起來,師父叫我先重點看建筑設計施工說明和結構說明,確實里面有很多的東西需要你記住的,特別是結構說明里面,建筑構造做法表、鋼筋的使用,錨固等等。而后看平、立、剖圖對房間的開間,進深,高度有所了解,在大腦里形成立體圖。但在看結構圖時就遇到了困難,結構平法圖是個陌生的概念,剪力墻、柱、梁、板的鋼筋標注完全看不懂,師父介紹我去買了幾本圖集后,慢慢的琢磨起來,不明白的地方就問。由于我們主要負責消防,師傅也就沒有細細講解這些,只是講了一些跟我們要做的有關的一些東西。
實習的期間,我們其實扮演了一個給師傅打下手的角色,跟我們一起的還有其他學校的兩個學生。我們一起跟著師傅到處安裝煙感探頭,手報,模塊,這也是我學會了如何在天花板上安裝感煙探測器,在墻上安裝手動火災報警器,這些期間遍布在宿舍區(qū),辦公區(qū)。我們幾個每天扛著梯子跟在師傅的后面,在八層的宿舍樓里跑上跑下。在樓層的配線間里看著那些五顏六色的電線,師傅告我們拉那根,然后接那根,然后再告訴我們這些都是干嘛用的。而且還得下到地下室中,看那些消防水泵,警鈴什么的,還有鋸斷那些手腕粗的電纜,接上設備后,就輪到我們裹防水膠布了,這些主要是宿舍區(qū)的工作了。
食堂就跟宿舍區(qū)有一些不同了,剛一開始時,師傅讓我們穿管接線,因為線路已經(jīng)布好了,所以我們沒看到不嫌的過程,只是把穿好管的線固定上去就行了。食堂還布有消防卷簾,來劃分防火分區(qū),接線的主要工作就是控制防火卷簾。反正這些控制都是通過模塊來實現(xiàn)的,師傅說就是模塊來控制防火卷簾的,別的不用問那么多。
經(jīng)過大概半個多月的安裝,終于是完成了設備的安裝了,就在我們認為可以松一口氣的時候,師傅說安裝其實很簡單,設備的調(diào)試才麻煩呢。原來每一棟樓都配有一臺主機,當測試時,那個地方的煙感出現(xiàn)錯誤時,對應主機上的位置燈就會發(fā)亮,就這樣一個一個的排查,一個一個的解決,有時候光是那一個探頭就得耗上好幾個小時,得把各種可能都考慮到才能解決問題。真的非常不容易,一開始都是師傅親自去排除故障,過了幾天后,師傅把常見的故障及維修方法給我們講了之后,通常派我們過去排除故障,一般我們都能解決,等實在弄不了了師傅在上,通過這樣的學習動手之后,我們都感到獲益匪淺。就是這樣我們每天都覺得很累,師傅笑話我們,說跟著他已經(jīng)算是輕松的了,他已經(jīng)算是技術一類的活了,讓我們多看看那些農(nóng)民工。
真的,看著身邊的工友,再看看他們手中的磚,他們在烈日下?lián)]灑著汗水,在他們的眼中我看到的是一份責任,如果沒有他們,城市將是一個不完整的句號,雖然他們可以說是最底層的勞動者,可是有了他們,才有了城市建設的基石。其實工作就是這樣,有苦也有樂。雖然干活的條件非常不好,但我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很相互的,如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交的到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性。對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,學會去關心別人、幫助別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會又一個重要的一步,是值得回憶的。
這幾天的實踐讓我收獲到了許多東西,我想這些東西應該會給我今后的人生有很大的啟迪。我們應該更加珍惜現(xiàn)在擁有的一切,在這次工地的實踐活動中我了解到有些師傅是初中畢業(yè)就離開家鄉(xiāng),遠離父母來到工地當建筑工人,他們承受了巨大的壓力在工地中辛苦勞動,沒有像我們能在父母懷里撒嬌,能享受“小皇帝”“小公主”的待遇,他們過早地體會到工作得艱辛,這些無疑是他們?nèi)松囊还P寶貴財富。相比之下,我們就顯得遜色多了,因此,我們就應該要懂得珍惜,懂得感恩。其次,我們應該具有強烈的責任心,學會承擔責任,這是對別人負責,同時也是對自己人負責,以負責的態(tài)度來完成工作,這無疑是作為一名大學生的基本要求。最后,也是最重要的,那就是做一名生活和學習中的強者,不要被一些小小的困難壓倒,要有百折不饒的精神,努力培養(yǎng)自己堅強的意志品質(zhì),以良好的精神面貌來應對各種壓力和挫折。
我短短的三周的實習生活已經(jīng)結束了,首先通過這次實習最大的收獲就是學會了適應環(huán)境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
其次,通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助。
工地上是艱苦,特別是連續(xù)十幾天的高溫天氣,加上臨時辦公室沒有空調(diào)和電扇,早上過去后衣服就沒干過。但能學的是一些現(xiàn)實東西,鍛煉的是解決問題的實踐能力。例如:煙感的調(diào)試,具體施工時出現(xiàn)的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有通過實踐后才能找到問題發(fā)生的原因,才能找到解決的辦法。
開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
假期實習報告篇十四
生產(chǎn)實習是我們機自專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時專業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變,培養(yǎng)我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎2、實習內(nèi)容:。
【一】主要內(nèi)容如下:
(1)全面了解見習單位的組織結構體系,弄清各管理部門的名稱、人員組成、工作職責及其地位作用等。
(2)深入企事業(yè)單位一線,適當參加與專業(yè)相關的見習工作。
(3)訪問企事業(yè)單位領導或高級管理人員,了解企事業(yè)單位的發(fā)展前景,對人才的素質(zhì)要求和近幾年人才需求情況等。
(4)了解企事業(yè)單位對我校相關專業(yè)學生的知識、技能和職業(yè)道德要求以及對我校教學改革和人才培養(yǎng)的建議等。
【二】生產(chǎn)實習的要求。
為了達到上述實習目的,生產(chǎn)實習的內(nèi)容和要求有:
1、機械零件的加工。
要求如下:
(1)閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖,了解該零件在機床中的功用及工作條件,零件的結構特點及要求,分析此零件的加工工序、工藝。
(2)大致了解毛坯的制造工藝過程,找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。
(4)對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析,并做好工序卡片、工藝卡片。
2、裝配工藝。
(1)了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)了解個中裝配方法中的優(yōu)、缺點,如何避免缺點;及裝配方法使用類型、要求。
(3)了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理,結構特點和使用方法。
3、基本知識;銑削加工的特點、應用范圍。
(1)所實習搖臂萬能銑床的基本結構、加工范圍。
(2)搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。
(3)搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。
(4)搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。
(5)平面、溝槽導軌面的銑削方法,尺寸以及一些重要精度的檢驗,銑削用量的選擇。
公司成立于1998年,主要生產(chǎn)各種型號熱風爐、干燥及配套設備。并于2001年投資興建盛豐紙面石膏板廠,建成2000萬平方米石膏板生產(chǎn)線,從事各種規(guī)格石膏板的生產(chǎn)及銷售。公司固定資產(chǎn)5000多萬元,技術人員60余人。自主研發(fā)石膏板生產(chǎn)線多條?,F(xiàn)公司產(chǎn)品銷售到全國各地并遠銷東南亞各國。主營生產(chǎn)銷售:機械電子產(chǎn)品、熱風爐、換熱器、無壓鍋爐、干燥設備、建筑材料、石膏粉、石膏板、鋁塑復合裝飾板;自動化系統(tǒng)安裝、服務;石膏板生產(chǎn)線設計、制造;技術、信息咨詢服務等?,F(xiàn)有員工160余人,其中各類技術人員22名,大專以上學歷人員9名,該公司是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售機械設備和建筑裝飾材料為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。
20xx年10月,我公司和國電費縣發(fā)電有限公司合作,建造中國最大的石膏粉和石膏板生產(chǎn)基地(計劃建年產(chǎn)30×4=120萬噸建筑石膏粉和20萬噸高強粉的生產(chǎn)能力。年處理脫硫石膏180余萬噸,年生產(chǎn)16000萬平方米石膏板的生產(chǎn)能力,總投資26000萬元)。
(1)熱風爐:
作為熱動力機械的熱風爐于20世紀70年代末在我國開始廣泛應用,它在許多行業(yè)已成為電熱源和傳統(tǒng)蒸汽動力熱源的換代產(chǎn)品。
通過長時間的生產(chǎn)實踐,人們已經(jīng)認識到,只有利用熱風作為介質(zhì)和載體才能更大地提高熱利用率和熱工作效果。傳統(tǒng)電熱源和蒸汽熱動力在輸送過程中往往配置多臺循環(huán)風機,使之最終還是間接形成熱風進行烘干或供暖操作。這種過程顯然存在大量浪費能源及造成附屬設備過多、工藝過程復雜等諸多缺點。而更大的問題是,這種熱源對于那種需要較高溫度干燥或烘烤作業(yè)的要求,則束手無策。針對這些實際問題經(jīng)過多年潛心研究,終于研制出深受國內(nèi)外用戶歡迎的jdc系列螺旋翅片管換熱間接式熱風爐和jdc系列高凈化直接式熱風爐。
煉鐵高爐熱風爐作用是把鼓風加熱到要求的溫度,用以提高高爐的效益和效率;它是按“蓄熱”原理工作的。在燃燒室里燃燒煤氣,高溫廢氣通過格子磚并使之蓄熱,當格子磚充分加熱后,熱風爐就可改為送風,此時有關燃燒各閥關閉,送風各閥打開,冷風經(jīng)格子磚而被加熱并送出。高爐裝有3-4座熱風爐/‘單爐送風”時,兩或三座加熱,一座送風;輪流更換/‘并聯(lián)送風”時,兩座加熱。
(2)換熱器:
換熱器(英語翻譯:heatexchanger),是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備,又稱熱交換器。換熱器是化工、石油、動力、食品及其它許多工業(yè)部門的通用設備,在生產(chǎn)中占有重要地位。在化工生產(chǎn)中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發(fā)器和再沸器等,應用更加廣泛。換熱器種類很多,但根據(jù)冷、熱流體熱量交換的原理和方式基本上可分三大類即:間壁式、混合式和蓄熱式。在三類換熱器中,間壁式換熱器應用最多。
參觀實習,在工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。在這個科技時代中,高技術產(chǎn)品品種類繁多,生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同,但不管何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理,通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此,在專業(yè)實習過程中,首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次,在專業(yè)人員指導下,通過實習過程見習產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培養(yǎng)我們得知識運用能力。概括起來有以下幾方面:
1、了解了當代機械工業(yè)以及搖臂萬能銑床的發(fā)展概況,生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況。
2、了解了機械產(chǎn)品以及搖臂萬能銑床的生產(chǎn)方法和技術路線的選擇,工藝條件的確定以及流程的編制原則。
3、了解了機械產(chǎn)品以及搖臂萬能銑床的的質(zhì)量標準、技術規(guī)格、包裝和使用要求。
4、在企業(yè)員工的指導下,見習生產(chǎn)流程及技術設計環(huán)節(jié),鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。
5、社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能,更使我們學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎。
6、增進了我與員工的感情,從這次生產(chǎn)實習的全過程來看,自始至終我們都服從技工老師的安排,嚴格要求自己,按時報到,注重安全。
本次生產(chǎn)實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我也大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的幾天中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后工作、做人所應把握的方向,也有所啟發(fā)!
假期實習報告篇十五
今年暑假我幸運的被選拔去德國參加了iaeste實習,實習期為三個月,而七月到九月也是歐洲黃金的度假期,不論是是氣候還是交通(又很多促銷活動),都非常讓人感到舒適。從四月份參加iaeste宣講會,中間經(jīng)歷了申請材料遞交,接受過程,辦理護照和簽證,再去定機票,最后終于在七月一號從上海浦東機場飛赴法蘭克福。心想這一路走來,完全是一個留學diy的過程,心里一直充滿著興奮與擔心,而且在出國手續(xù)的辦理上也有些心得。由于在國內(nèi)我和雇主聯(lián)系不是很緊密,所以我其實是不知道我到了后是否有人去接我,我有的只是對方辦公室的電話號碼,于是懷著忐忑心情,第一次跨出了國門,雖然是第一次坐飛機,而且一坐就是10個小時,可是我沒有很興奮,反而很困(由于正值歐競賽期間,所以飛機前一天晚上,我還看了荷蘭隊的半決賽),估計在飛機上睡了八個小時(所以到德國后,我一點都沒有時差的感覺)。
在飛機上認識了一位很kind的德國老太太,所以在她的幫助下,我?guī)缀鯖]費什么勁就在法蘭克福機場找到行禮處和火車站。由于我所在大學在一個叫clausthal的小鎮(zhèn),所以必須火車轉汽車,才到目的地。坐在德國最快火車ice(intercityexpress)上,我心里只有不安,而無暇欣賞窗外的景色,因為我并未打通雇主的電話。當我一路奔波,拖著笨重的行禮到達目的地是已經(jīng)晚上十二點,雖然是夏天,德國的晝夜溫差也很大,我在國內(nèi)一直穿著t-shirt和短褲,在此時已經(jīng)很單薄。街道上很冷清,安靜的小鎮(zhèn)有一種中世紀的神秘,這就是德國給我的第一印象,但我沒有心情去欣賞,因為我必須找個地方睡覺。幸運之神再次光顧了我,我碰到一群中國學生,我向他們敘述了我的情況,他們感到驚奇之余,也很高興邀請我先住在他們那里。于是我懷著興奮、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。
第二天很早我就起床了,簡單洗漱一下,我就興奮的打量著我未來三個月即將生活的環(huán)境,這是一個安靜而又美麗的小鎮(zhèn),坐落在德國旅游勝地哈茨山區(qū),四周被湖泊環(huán)繞,鎮(zhèn)上幾乎都是五顏六色的美麗別墅,路面整潔干凈,人們家家戶戶養(yǎng)狗,大學就在分布在整個鎮(zhèn)上,這里沒有固定的警察局,警車都是山下的巡邏車,可見這邊治安情況有多么好。這一天很順利,我聯(lián)系上了我得supervisor,是個西班牙人,叫raul(看來西班牙中叫raul,和中國叫“張”一樣頻繁),他是這邊的phd學生,有自己的車,這在歐美學生中很普遍,他載著我,和我一起辦理各種手續(xù),更加人性化的是,我竟然領到第一個月工資,手續(xù)都辦好后,我就在自己寢室里休息。我一個人住一間,廚房是和別人公用的。以后三個月的幸福生活就這樣開始了:)
由于辦完手續(xù)那天是周五,所以我休息了一個周末才開始上班,第一天raul帶著我參觀了實驗室,并且向其他同時介紹了我,在我看來,每個人都是很會享受生活的,他們往往做做實驗,就去隔壁的廚房喝咖啡,而且天氣好的話,干脆就不上班,去外面草坪bbq,然后神侃一番,總之不是很勤勞,但是工作起來卻很認真。他們正在做一個項目,由三個學校共同合作完成,我所在學校要為整個項目完成催化劑的選型和微反應器的設計(后來我回國和我班主任討論這個項目才知道,微反應器是國際領先水平,國內(nèi)還沒起步)。起初我的教授和raul,我們?nèi)齻€人討論了我的興趣和課題,然后在接下來得時間里,他們竟然給了我一堆論文和書籍,讓我去讀完它們,然后他們就去度假了。^_^,在這一個月里,我就讀讀文章,然后上上網(wǎng),周末出去玩,真的很輕松。可是當他們回來的時候,發(fā)現(xiàn)我什么都沒進展,我這才意識到,原來他們希望我自己能夠獨立的研究??墒菍τ谝粋€本科生,我們學到是基礎課,不可能在沒有指導的情況下來完成如此學術的研究,于是我和我的教授談,又和raul談,我說我希望我在這三個月能有所收獲,我希望進入實驗室,然后去做一些具體的工作。也許是長期社會工作和強化班培養(yǎng)的溝通能力,我的要求很快得到他們認可,經(jīng)過他們討論,我被定下來做氣相色譜來分析一個反應的進行。我的實驗每次要進行24小時,每隔幾個小時要取樣一次,令我感動的是,raul從不讓我加班,一到下午5點,他就讓我回家,而是把剩下時間取樣留給他,有時候晚上12點,他還要到實驗室完成取樣。我的工作在最后得到教授的認可,這要多虧我很喜歡和他們聊天,不斷的去獲取操作上的知識,而不是悶在那里看書。后來教授還給我寫了推薦信,raul也幫我修改了學術論文,呵呵,真的很感謝他們兩位。
由于我拿到的是申根簽證,所以申根十三國是可以自由出入境,而不需要再簽的。而且有兩個同是iaeste的華東理工的同學和我一個工作地,我們?nèi)齻€經(jīng)常在周末,結伴同行,由于每個月工資可以節(jié)省三百歐,自己本來也帶了一些,所以我們主要的消費都放在旅游上。我們不僅去了德國很多大城市,還去了荷蘭、比利時、法國和奧地利,在旅游中,我們不斷體會到歐洲人的文明和中世紀的文化,更加學會了很多省錢的竅門。比如賓館都要先預定好,用信用卡網(wǎng)上定青年旅館,既可以保證不會找不到房間(即使是高峰期),又可以省很多錢。出游交通又有很多選擇,我們一般選擇夜車,這樣可以省一晚住宿,第二天又可以直接去玩了,當然是很辛苦的。歐洲也有很多廉價航空,當然要提早很長時間定才會有很便宜的票,便宜的讓你無法想象。在歐洲,旅游已經(jīng)不是一種奢侈人的游戲,即使像我們這種學生,如果設計的好的話也能很劃算。這要歸結于發(fā)達的交通和便利的服務。在德國,車分為很多鐘,最快的ice,主要用于重要城市間的特快,還有什么ic,re,rb等等,也有專門的夜車,票也很人性化,長期用有鐵路卡,可以打到五折,周末集體出游還有周末票,可以在德國乘坐任何慢車,最多可以五人一起用,只有30歐。比一些國內(nèi)車票還便宜。德國火車總站(hauptbahnhof)大都在市中心,所以下車后基本轉地鐵很方便,火車站是沒有檢票廳的,直接上火車,火車上有人檢票,每個站,即使是大城市,也只停一兩分鐘,所以效率是很高的?;疖囌径加凶灾燮睓C,火車上乘務員也很少,所以給我的感覺是一個既高效而又很少依托人力的體系。
正是由于整個社會體系的成熟,我們才可以很方便的漫步于巴黎香榭麗舍大街,才能徜徉于維也納多瑙河畔,才能留念于阿姆斯特丹的風車村。三個月的時間是短暫的,雖然我們安排已經(jīng)很滿,但是還是又很多地方值得一去。
其實這次德國之行我得收獲是很大的,不僅是周游了歐洲,也不僅是在學術上有所提升,更多的是文化的沖擊和思想上的成熟。
在德國,每到入夜,幾乎沒有什么事情可以做,因為德國的商店和超市都關門了,只有酒吧是開著的,所以我有很長時間是待在自己的寢室,除了看看書上上網(wǎng)以外,還是有很多空的時間,這個時間是很靜的,也很寶貴,因為在國內(nèi),你是沒有這樣祥和的心態(tài)去思考,作為一名大三大四的學生,的確應該用這樣的時間和心態(tài),去思考將來,去思考人生,去思考今后作甚么樣的選擇。所以我認為我在那邊比較好的一點習慣是在晚上寫寫日記,思考人生。因為一回到國內(nèi),人心容易浮躁,心態(tài)也容易扭曲,所以我認為那段時間真的很寶貴。第二點我認為可以是要利用一切機會去和當?shù)厝私涣?,這種交流不僅是學術上的,還有各方面關心的問題。我經(jīng)常在實驗室的廚房里和實驗室的助理聊天,從聊天中,我知道了他對中國看法,其實很多德國人已經(jīng)對中國很了解了,這種了解不僅局限于我們是個吃狗肉的民族,而是更多善意的贊美,我在德國正值雅典奧運會,在那里中國運動員的出色表現(xiàn)讓世界尊敬。德國人也會談論,體育強則國強,每當聽到這里,我真的很自豪。第三點,我認為作為一名大學生,應該趁著這個機會多去游歷,這對你的視野開闊是很有幫助的,你也會慢慢形成熱愛生活的狀態(tài)。我在火車上碰過一個韓國女孩,也是大三的,在交談中,她說在韓國,很多大學生在大三就休學一年,去游歷世界,去不斷體會生活,然后再繼續(xù)讀書,當然我不是認為我們也應該休學去游歷,而是認為我們應該抓住一切機會去游歷,去豐富自己的人生。最后我認為iaeste這種模式很鍛煉一個人的自立能力,我們很多人是第一次出國,而且是再沒有任何人知道下,自己去找到實習地,然后自己一個人在那邊體會海外生活。所以這種感覺和跟團去歐洲旅游一圈是很不一樣的,我很珍惜這次機會,通過這次實習,我想以后到世界任何一個角落什么困難也能自己克服了。
做的不夠好的地方,我認為我還是比較有中國人情節(jié)的,我們出去玩都是和中國人,沒有真正去和國外學生一起體會到旅游樂趣。當然這樣和中國人在一起好處是節(jié)省開支,有限的錢可以玩更多地方。但是我卻放棄了和歐美學生一起體會文化差異的機會,在學校期間,我也有幾次和他們?nèi)ヅ莅?,但是我還是不很習慣,不是很自在。國外學生一般很喜歡泡吧,一泡就要到凌晨兩三點,我不是很適應。初來乍到:
衲曄羆儻倚以說謀謊“穩(wěn)サ鹿參加了iaeste實習,實習期為三個月,而七月到九月也是歐洲黃金的度假期,不論是是氣候還是交通(又很多促銷活動),都非常讓人感到舒適。從四月份參加iaeste宣講會,中間經(jīng)歷了申請材料遞交,接受過程,辦理護照和簽證,再去定機票,最后終于在七月一號從上海浦東機場飛赴法蘭克福。心想這一路走來,完全是一個留學diy的過程,心里一直充滿著興奮與擔心,而且在出國手續(xù)的辦理上也有些心得。由于在國內(nèi)我和雇主聯(lián)系不是很緊密,所以我其實是不知道我到了后是否有人去接我,我有的只是對方辦公室的電話號碼,于是懷著忐忑心情,第一次跨出了國門,雖然是第一次坐飛機,而且一坐就是10個小時,可是我沒有很興奮,反而很困(由于正值歐競賽期間,所以飛機前一天晚上,我還看了荷蘭隊的半決賽),估計在飛機上睡了八個小時(所以到德國后,我一點都沒有時差的感覺)。
在飛機上認識了一位很kind的德國老太太,所以在她的幫助下,我?guī)缀鯖]費什么勁就在法蘭克福機場找到行禮處和火車站。由于我所在大學在一個叫clausthal的小鎮(zhèn),所以必須火車轉汽車,才到目的地。坐在德國最快火車ice(intercityexpress)上,我心里只有不安,而無暇欣賞窗外的景色,因為我并未打通雇主的電話。當我一路奔波,拖著笨重的行禮到達目的地是已經(jīng)晚上十二點,雖然是夏天,德國的晝夜溫差也很大,我在國內(nèi)一直穿著t-shirt和短褲,在此時已經(jīng)很單薄。街道上很冷清,安靜的小鎮(zhèn)有一種中世紀的神秘,這就是德國給我的第一印象,但我沒有心情去欣賞,因為我必須找個地方睡覺。幸運之神再次光顧了我,我碰到一群中國學生,我向他們敘述了我的情況,他們感到驚奇之余,也很高興邀請我先住在他們那里。于是我懷著興奮、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。
第二天很早我就起床了,簡單洗漱一下,我就興奮的打量著我未來三個月即將生活的環(huán)境,這是一個安靜而又美麗的小鎮(zhèn),坐落在德國旅游勝地哈茨山區(qū),四周被湖泊環(huán)繞,鎮(zhèn)上幾乎都是五顏六色的美麗別墅,路面整潔干凈,人們家家戶戶養(yǎng)狗,大學就在分布在整個鎮(zhèn)上,這里沒有固定的警察局,警車都是山下的巡邏車,可見這邊治安情況有多么好。這一天很順利,我聯(lián)系上了我得supervisor,是個西班牙人,叫raul(看來西班牙中叫raul,和中國叫“張”一樣頻繁),他是這邊的phd學生,有自己的車,這在歐美學生中很普遍,他載著我,和我一起辦理各種手續(xù),更加人性化的是,我竟然領到第一個月工資,手續(xù)都辦好后,我就在自己寢室里休息。我一個人住一間,廚房是和別人公用的。以后三個月的幸福生活就這樣開始了:)
由于辦完手續(xù)那天是周五,所以我休息了一個周末才開始上班,第一天raul帶著我參觀了實驗室,并且向其他同時介紹了我,在我看來,每個人都是很會享受生活的,他們往往做做實驗,就去隔壁的廚房喝咖啡,而且天氣好的話,干脆就不上班,去外面草坪bbq,然后神侃一番,總之不是很勤勞,但是工作起來卻很認真。他們正在做一個項目,由三個學校共同合作完成,我所在學校要為整個項目完成催化劑的選型和微反應器的設計(后來我回國和我班主任討論這個項目才知道,微反應器是國際領先水平,國內(nèi)還沒起步)。起初我的教授和raul,我們?nèi)齻€人討論了我的興趣和課題,然后在接下來得時間里,他們竟然給了我一堆論文和書籍,讓我去讀完它們,然后他們就去度假了。在這一個月里,我就讀讀文章,然后上上網(wǎng),周末出去玩,真的很輕松。可是當他們回來的時候,發(fā)現(xiàn)我什么都沒進展,我這才意識到,原來他們希望我自己能夠獨立的研究??墒菍τ谝粋€本科生,我們學到是基礎課,不可能在沒有指導的情況下來完成如此學術的研究,于是我和我的教授談,又和raul談,我說我希望我在這三個月能有所收獲,我希望進入實驗室,然后去做一些具體的工作。也許是長期社會工作和強化班培養(yǎng)的溝通能力,我的要求很快得到他們認可,經(jīng)過他們討論,我被定下來做氣相色譜來分析一個反應的進行。我的實驗每次要進行24小時,每隔幾個小時要取樣一次,令我感動的是,raul從不讓我加班,一到下午5點,他就讓我回家,而是把剩下時間取樣留給他,有時候晚上12點,他還要到實驗室完成取樣。我的工作在最后得到教授的認可,這要多虧我很喜歡和他們聊天,不斷的去獲取操作上的知識,而不是悶在那里看書。后來教授還給我寫了推薦信,raul也幫我。
假期實習報告篇十六
一、實習目的。
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。3。本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位
實習部門工作;銷售部)
五、實習主要內(nèi)容
六、實習總結和體會
例如:回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”??蛻魜淼浇∩砭銟凡?,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
例如;會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
假期實習報告篇十七
解社會的好機會。實習是解社會的第一站,實習對于我將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會。今天我來到學校為我聯(lián)系的工地武警醫(yī)院辦公樓。以下是解到工程情況。通過本次實習,對建筑工程的現(xiàn)場施工和管理有了直觀地認識,增強了對所學基礎理論和專業(yè)知識的感性認識,并綜合運用自己所學過的知識,同監(jiān)理工程師一起解決工程中所遇到問題;并且在本次實習中,對建筑工程的各方責任和角色有了更切實際的解,深刻體會到工程建設中所包含的種種矛盾、種種限制、種種實際問題;親眼所見了建筑工人的辛苦,以及他實際施工中各種手法的巧妙性和實用性,比如,鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。砌墻的過程中,如遇到墻要轉角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,留槎的過程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結筋,不能留陰槎。進行混凝土施工的過程中,要特別注意混凝土的配合比,天熱的時候要注意養(yǎng)護等等。工地上所見所聞,更加激發(fā)了對本專業(yè)的熱愛和憧憬,也深深體會到要在建筑這個行業(yè)上有所作為必須付出更多的努力,不僅僅是論上,更是實際的應用中。與此同時,也深深的體會到一份責任,希望能夠通過自己的努力,為祖國的大建設添磚增瓦,實現(xiàn)自身的價值。下面我就本次的實習過程做以下報告:。
學習國家相關的規(guī)章制度,了解各種工程程序;通過閱讀圖紙,了解設計的意圖、設計方案、施工細部;了解在工程建設中可能發(fā)生的實際問題,并學習切實可行的解決方法等。
(一)建筑學知識。
參觀校內(nèi)單體建筑及建筑組群,參觀特色建筑,了解分析以下內(nèi)容:。
1、根據(jù)所學知識,對所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進行分析。
2、參觀建筑物外觀及內(nèi)部,了解各層平面布局及房間布置,觀察建筑外觀特點。運用所學知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
3、分析建筑的防火與安全疏散設計是否符合要求。
(二)房屋構造。
通過去參觀某項在建工程現(xiàn)場情況,了解以下內(nèi)容。
1、了解該建筑物的結構形式、構造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等;。
2、了解該建筑物的地基及基礎類型、構造形式及施工方法;。
3、了解該建筑物的墻體類型、結構布置、細部構造及施工特點;。
5、了解該建筑的樓梯、陽臺等的詳細構造;。
6、了解建筑物的建筑裝修構造。
(三)建筑材料。
通過去建筑工地實地參觀,了解以下內(nèi)容:。
1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規(guī)格、標號、特性及使用要求;。
2、了解混凝土、砂漿的配合比、標號、生產(chǎn)工藝所用設備以及養(yǎng)護要求;。
3、了解各種鋼筋加工情況;。
4、了解有關裝飾材料的情況。
(四)建筑施工。
通過去施工現(xiàn)場參觀,要求了解以下內(nèi)容:。
1、了解各施工工種的工藝過程,生產(chǎn)特點以及各工種之間的配合及穿插作業(yè)情況;。
2、磚混結構施工工序,現(xiàn)澆構件的施工工序;。
3、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求;。
4、土建工程與安裝工程的施工配合及工序要求;。
5、裝修工程的施工過程,施工特點及方法;。
比如,鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中,如遇到墻要轉角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,在留槎的過程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結筋,不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中,要特別注意混凝土的配合比,在天熱的時候要注意養(yǎng)護。
(五)基礎。
1、基礎選用類型采用獨立基礎,基底標高為-5、10m。
2、鋼筋基礎地面應作強度等級為c10的100厚墊層,墊層宜比基礎每側寬出100。
3、鋼筋基礎曾厚度,有墊層處》40,無墊層處70,與土壤直接觸外側建筑防水做法的鋼筋擋土墻,柱在室外地面部分保護層厚度應向外增加到40。
假期實習報告篇十八
在7月13號到8月9號之間,我選擇到一家物業(yè)管理公司進行我的暑期實習。而我這次的實習任務就是了解基本的寫字樓租賃活動以及基礎的物業(yè)管理知識。在這次實習中,我懂得了很多房屋租賃常識與技巧,并且提高了自己對物業(yè)管理的認知。
關鍵詞:暑期實習;物業(yè)管理;房屋租賃
這次的暑期實習,我選擇的單位是位于杭州黃龍世紀廣場的富翔物業(yè)管理有限公司,時間是7月13號到8月9號。這是一家比較特殊的物業(yè)管理公司,它主要的運營范圍是黃龍世紀廣場c座寫字樓的租賃業(yè)務以及對其進行基本的物業(yè)管理。而我這次的實習任務就是了解基本的寫字樓租賃活動以及基礎的物業(yè)管理知識。但是由于我是實習生,沒有經(jīng)驗,所以必須跟著師傅一起介紹、租賃寫字樓。
在實習的過程中,師傅主要給了我三個任務。
首先,師傅給我的
世貿(mào)中心和其他高檔寫字樓進行價格對比后使之變成我們的優(yōu)勢。當然,介紹時還要懂得把握時間。爭取越長的時間就能為我們?nèi)〉酶嗟挠∠?,但是這也并不是意味著拖沓重復。
而最后的一個實習任務就是了解物業(yè)管理方面的知識以及物業(yè)管理市場的發(fā)展前景。
物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),已經(jīng)逐漸被越來越多的人所重視。一方面,為了應對物業(yè)管理行業(yè)中可能存在的問題,國家在這幾年頒布了一系列的條文去規(guī)范這個市場。03年施行的《物業(yè)管理條例》便是物業(yè)管理行業(yè)必須遵循的最大準則。而另一方面,由于物業(yè)管理開始取代了原本由政府設立居委會、街道辦事處等機構進行服務的舊模式。因此,對于一些高檔的住宅、寫字樓,擁有良好的物業(yè)管理服務甚至直接成為了它們必備的條件之一。
一般的物業(yè)管理公司都會設有保安部、設備部、保潔部等幾個部門,而對于人員技術要求最嚴格的就屬設備部了。因為他們是與客戶單位聯(lián)系最密切的部門,工作表現(xiàn)也可能直接影響到了整個物業(yè)管理公司的形象。與其他部門不同的是,在招聘員工時,設備部青睞的是全才而非專才。因為如果設備部是以聘請各個方面的專才進行運作的話,雖然對于一些復雜的技術問題他們可能更容易解決,但是這樣做同時會造成人力資源的浪費。因此,設備部的人員從電、水、管道到簡單的機器設備,都必須懂得維護修理。另外,由于近幾年電腦逐漸成為辦公室工作中必備的工具之一,設備部的人員還必須懂得基本的電腦維修知識。
通過這次實習我還了解到了物業(yè)管理公司運作模式的多樣性。它們不全都是受業(yè)主委托而提供物業(yè)服務的,現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些同時擁有房產(chǎn)使用權的物業(yè)管理公司,就好比我們公司一樣。
這種公司一般是集租賃業(yè)務、設備的維修與保養(yǎng)、環(huán)境的養(yǎng)護、保安工作等責任于一身,同時也避免了業(yè)主和物業(yè)管理公司在工作上可能產(chǎn)生的摩擦與糾紛。對于客戶單位來說,這種物業(yè)管理服務的運轉模式也是百利而無一害的。
但是另一方面,這也加大了物業(yè)管理公司的運營難度。大到向客戶單位進行房屋的租賃介紹,小到一個停車位的配套問題都必須很好地去處理解決,不便于實際操作。所以現(xiàn)在很多小規(guī)模的物業(yè)管理公司都選擇將其中一部分具體的物業(yè)管理工作再委托給其他公司來完成,從而降低成本、節(jié)省人力,也便于管理。
房屋租賃與房屋買賣活動有著很多共同之處。例如一般寫字樓的實際使用年限是45年到50年左右,而出租人可以選擇將這些年的使用權一次性長租給承租人,這就等同于將房屋出售了。而且無論是租賃還是買賣,在合同履行的過程中,房產(chǎn)的使用權都會隨之轉移。
但是,比起常規(guī)的房屋買賣活動,租賃也有著自己的優(yōu)勢。對于出租人來說,可以利用租金的變動來賺取利潤,并且始終擁有房產(chǎn)的所有權。而對于承租人來說,租賃無疑可以緩解資金緊張問題,有利于公司進行融資活動,同時租賃合同條款比起一般的買賣合同條款也較為寬松,少了很多限制?;谶@些優(yōu)點,一般現(xiàn)代化的高檔寫字樓都會采用租賃方式。
由于我的師傅主要負責租賃業(yè)務,因此我在房屋租賃的細節(jié)方面也獲得了不少的知識。
首先,在進行租賃活動時必須注意的一點是建筑面積與實用面積的區(qū)別。例如我們黃龍世紀廣場的寫字樓,它是由綠城公司承建的,作為杭城頂級的商務寫字樓,擁有良好的綠化環(huán)境是必須的,因此它的公攤面積也比較大。甚至有些單位的實用面積僅僅占了建筑面積的60%左右。但是在收取租金以及物管費的時候都是根據(jù)建筑面積來計算的。那也就是說,每租了5間辦公室,就有2間是在實際工作中使用不到的。
此外,在租賃業(yè)務中,還有一個裝修期的時間是比較特殊的。因為在這段時間里承租人是不需要交納租金的,當然,這也是出租人對客戶單位的一種優(yōu)惠措施。但是,與之不同的是,物管費無論是在什么情況下都必須交納。而且如果房屋不是由物管公司直接負責租賃的,那么就算對于空置單位,業(yè)主也必須交納物管費。
這次實習過程中我最大的感受就是無論做什么事都必須自己掌握主動權。因為師傅并不是專業(yè)的老師,她希望我做的,是有不懂的地方主動去問她,而不是她來告訴我,我應該做什么。當然,更不用說其他同事了,每個人都有自己的工作。沒有人有義務要教你,更沒有人清楚你究竟不懂什么。因此,更多的知識不是問出來的,而是靠自己在這幾天的所見所聞及實踐活動累積而成的經(jīng)驗形成的。要有敏銳的觸覺、細膩的觀察力和孜孜不倦的求知心才能獲得更多知識。
同時,這次實習也鍛煉了我的能力。離開了父母的庇護,很多事情需要自己去做決定。還要獨立去面對工作中的種種困難,并想出解決方法。面臨一個陌生的工作環(huán)境,又如何去應對……這些問題都是我以前從未設想過的。而且在受到批評時,那種挫敗、委屈感也是無法言喻的。但是很高興我還是堅持了下來,因為我知道,也許暑假的長度我并不能改變,但我可以改變暑假的寬度,暑期實習無疑給我?guī)砹素S厚的精神財富。另一方面,當今社會的就業(yè)壓力那么大,被金融危機所影響的現(xiàn)實又是那么的殘酷,我們需要擁有一技之長來作為日后的立足之本。因此我們必須珍惜現(xiàn)在還在學校里的時間來儲備自己的知識庫,同時利用空余時間以實習的方式來開闊眼界、鍛煉膽識,成為社會所需要的人才。
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