總結可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排下一階段的學習和工作??偨Y要圍繞學習、工作等方面的主要內容展開。下面是一些優(yōu)秀的總結寫作方法和技巧,希望對你有所幫助。
經驗工作總結篇一
總結多年教學經驗,說說奧數學習的幾點經驗總結:
一、學會主動預習。
在老師講新知識之前,學生要認真閱讀要學的內容,課前自學例題,在看書時,要動腦思考,步步深入。
學會運用自己有的知識去獨立探究新的知識。
二、注意在老師的引導下掌握思考問題的方法。
一些學生對公式、性質、法則等背的很熟,但遇到實際問題時又無從下手,不知如何應用所學知識去解題。
三、及時總結解題規(guī)律。
一些學生之所以那么優(yōu)秀,就是因為他們把老師講的知識都應用到了自己解題的過程中了。
課堂上,老師之所以把那些知識在課堂上講,說明那些例題或者公式非常的重要。
所以課堂上的45分鐘就決定了你的成敗,所以必須消化和理解老師在課堂上講的內容。老師一般講得是方法。
解答奧數題也是有規(guī)律可循的。
因此,在解題時,要注意總結解題規(guī)律,在解決每一道練習題后,要回顧以下問題:
(1)本題最重要的特點是什么?
(2)解本題用了哪些基本知識?
(3)解本題最關鍵的一步在哪里?
(4)以前有沒有做過跟本題類似的題目?異同點在哪里?
(5)本題除了這種方法之外,還有沒有其他解法?把這一連串的問題貫穿于解題。
四、善于質疑問難。
學于思,思于疑。
也就是說學生的積極思維往往思由疑問開始的,學生的發(fā)現和提出問題思學會創(chuàng)新的關鍵。
著名教育家顧明遠說:“不會提問的學生,不是一個好學生。”在學習時,經常提出問題,可以開拓自己的思維空間,進而提高分析問題解決問題的能力。
奧數學習,重點要培養(yǎng)學習的興趣;當然長期的堅持是必不可少的;學習奧數也要講究循序漸進的過程,良好的學習習慣也是必不可少的。
深入研究奧數,你會發(fā)現他是趣味無窮的。
相信大家一定能學好它。
教育經驗總結報告:高考語文教學經驗總結。
一、深入研究《說明》,學習先進的經驗,將理論與經驗作為教學工作的指導。
新課程標準不僅強調基礎知識,更注重學生能力的培養(yǎng),特別是學生的實踐活動能力。
作為標準和方向的《考試說明》,每年都會根據實際要求調整,這種調整或改動勢必會對高考起到一定得指向作用,從而要求各學科針對說明進行細致研究。
在實際教學工作中,我們不斷的結合實際問題,有針對性的對每一個考點進行解讀,并分析比較與去年的差別,特別是結合高考試題分析,從而明確教學的側重點,魏自己的工作做了更好的指導。
同時,注重與其他教師的溝通和交流。
擔任過高三教學工作的老教師的經驗就是最好的學習教材,這些經驗都是直接得出來的,是對高三教學工作的集中反映。
只有通過交流學習,才能對自己的教學和成長起到積極的醋精作用和更顯著的提高。
特別是我校實行的“師徒結對”活動,通過“聽課——交流——實踐——總結”這一途徑,讓自己的教學管理不斷豐富和提升。
二、細化教學環(huán)節(jié),優(yōu)化教學過程,是整個教學工作的重中之重和全部。
1.用好教材,注重雙基。
學生總是抱怨語文課本對考試來說沒用,這種想法是非常不對的。
教材是一個載體,它包含了高考說明中的所有基礎考點,熟練掌握教材就能掌握基礎知識和基本能力;教材又是一個跳板,只有從教材中拓展、生發(fā),就能夠達到舉一反三、學以致用的目的。
而高考試題正是源于教材而又高于教材的,用好課本我們就能夠以不變應萬變。
2.激發(fā)興趣,提高課堂質量。
只有步入高三的學生才能真正體會到學習的緊迫性和肩負的責任感。
擺在我們面前的就是如何上好每一節(jié)課,讓學生在每一節(jié)課都有收獲。這就需要激發(fā)學生的興趣,但是激發(fā)興趣絕不是一個故事或者笑料就足夠的。因此我根據每一節(jié)課的知識點做好準備。
注重知識點與高考說明的聯(lián)系,讓學生認識到它的重要;注重知識點之間的關聯(lián)和變通,讓學生“窺一斑而見全豹”。
通過這些,讓學生明白知識不是表面上的,也不是僵化的,要在使用中站我知識,在理解中拓展知識。
3.突破重點,注重實效,抓好常規(guī),注重平時積累。
高三的教學工作絕不是高一高二的簡單重復,特別是教材的復習,要在原有的基礎上引導學生有所突破,緊扣大綱要求,對不同類型的`知識點進行梳理和歸納。
如文言文教學,不僅是掌握基礎詞語、用法和現象,要在此基礎上進行有規(guī)律的歸納總結,從而形成一個有效的知識系統(tǒng),這樣才能彌補原有的知識缺陷,掌握復習的重難點,從而有效的達到復習的目的。
對于專題專項復習要抓好常規(guī)落實。由于語文知識點多,分散廣,再加上記憶的遺忘性,就要求哦我們注意多積累,做好基礎知識和錯題的分類整理,魏高考的最后沖刺夯實基礎。
在落實上要加強課前練習,從字音字形成語標點語病詩詞鑒賞和名句默寫上做好,即對學生注重基礎知識的掌握和能力的培養(yǎng)起到警示作用,又能夠將理論與實際相結合。
4.精選習題,優(yōu)化訓練,上好講評課。
高三階段是專項復習與系統(tǒng)訓練相結合的時期,要將學生掌握的知識運用到實際做題中去,就要精選試題,主要選擇那些有針對性、典型性、創(chuàng)新性的試題,同時試題要緊密結合考試說明。
在講評試卷時,也要做到目的明確、重難點突出,要結合考綱分析出題的類型、方向和趨勢,甚至明白命題者的考查意圖。
這樣也能增強學生對考試的認識。
同時,還要講究解題策略和方法,引導學生結合答案分析主觀題的答題步驟、術語和得分要點,全面提高學生的階梯能力,最大限度的避免失分。
對于錯誤一定要分析原因,做到借鑒和學習。
也可以根據具體的提醒適當拓展,將那些同類但不同問法的試題集中歸納。
5.做好學情分析,對癥下藥。
通過定時練習來檢查我們在教與學上的不足和暴露出來的問題,對于這些,我們要及時通過學情分析找準具體環(huán)節(jié),然后有針對性的去解決問題,從而達到穩(wěn)步提高的目的。
同時,更多的是要在課堂上關注學生的反應以及課后學生的作業(yè)上發(fā)現問題。
這樣多管齊下,最大限度的保證教學工作的順利進行。
三、和諧融洽的教學環(huán)境的創(chuàng)設是高三教學的有效保障。
首先,良好的師生關系式整個教學環(huán)節(jié)的重點。
故人所說的“教學相長”就說明了這一點,教師的“教”影響到學生的“學”,同時學生的學習過程中的生成性問題也會促進教師的“教”,而且?guī)熒P系的融洽影響整個課堂質量。
因此在教學中多站在學生的角度換位思考,多從自身反思,多與學生交流,以此來促進自己的教學。
其次,同事之間相互交流、溝通可以補自己所短;多向老教師學習可以提升自己的水平和增加教學經驗。
而學校整個大環(huán)境上從硬件設施上給教師提供更大的便利,采取許多措施和提供很多的教師成長和專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
這些都是我們整個教學工作順利完成的保障。
當然由于自己的年青,經驗不足,也在教學中存在許多的問題。
如課堂上會因為時間的不足和學生反應慢而以自己的講解代替學生的思考,給學生自主活動的機會少,也有時會追求作業(yè)的數量而一刀切。
但隨著以后的教學經驗的積累,自己將會及時發(fā)現問題,改正缺點。
進過一年的踏實努力,取得了一定得成績,雖然成績不是自己滿意的,但自己對這一年努力的過程是無怨無悔。
在此,感謝學校領導的信任,感謝老師的的支持和幫助,感謝學生給予自己的理解和配合,自己的一聲也將因這一年艱辛而又快樂的路程變得更有價值和意義。
同時,面對新的形勢和挑戰(zhàn),自己將一如既往的奉獻自己的才智和汗水。
經驗工作總結篇二
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。
現將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習,素質進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一是重點學習了鄧x平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。
二是學習了與業(yè)務部門相關的農業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯(lián)系實際學習。
在下基層前,注意從網上或其他渠道收集信息,爭取對調研的問題事前有所了解,也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學習活動,通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責。
一是根據機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。
領導參加的每次公務活動都作好記錄,一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯。
三是盡可能根據領導關注的“三農” 問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導,主動銜接工作,較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定,自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,增強服務意識,做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,平時生活中團結同志,一年來沒違紀發(fā)生,沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。
一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。
二是調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
在新的一年里,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。
轉眼我到單位工作已經半年了,這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。
現將我這半年來的學習工作情況總結如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質
首先,自覺加強政治理論學習,提高黨性修養(yǎng)。
兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我,我積極參加委內組織的各項學習活動,并注重自學,認真學習了胡xx在鄧x平誕辰百年紀念大會上的講話、胡xx七一重要講話、xx屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務學習方面,我虛心向身邊的'同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。
同時,我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。
此外,根據組織安排我參加了某市公務員初任培訓。
在為期三周的培訓生活中,嚴格的軍訓磨練了我的意志,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。
通過某市經濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹,使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經濟騰飛的巨大潛力,增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權力觀,增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習,使我了解了公文寫作的內涵,提高了辦公室實務的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務工作
在某科工作的半年中,通過領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一,配合領導做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。
通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班,我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制**區(qū)國民經濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》, *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議,對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署,個人總結并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結構示例作為參考。
為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。
期間,我自覺加強相關知識的學習,密切關注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài),收集學習我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經驗,為專向規(guī)劃的編制單位提供依據和素材,同時通過學習調研、聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎。
第二,做好全區(qū)各類固定資產投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來,根據市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關委局進行調查匯報,根據各單位的匯報情況,我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。
這些工作加深了我對我區(qū)固定資產投資狀況的了解,同時加強了我區(qū)固定資產投資項目的儲備,也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項目審批和管理工作。
通過科長的指導,我逐步掌握了固定資產投資項目的審批程 序和處理方法,了解了經濟服務中心計委窗口的工作職能。
今年以來,我們共審批各類建設項目***個,總投資***億元,建筑面積***萬平方米。
第四,配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來,我先后參與起草了《**區(qū)農村經濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。
我從8月份開始擔任科室信息員,負責根據科室的重點工作和突出事件撰寫信息。
在科長的指導下,我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成當年工作計劃科和投資科的固定資產投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
今年是我工作的第四個年頭,又身處辦公室這樣的綜合性服務部門,一直以來,我始終牢記"不與上級爭鋒,不與同級爭寵,不與下級爭功"的"三不"原則,在委局領導的支持和幫助下,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好地完成了各項工作任務。
(一)加強學習,努力增強鑒別力。
一是加強理論知識學習。
今年,主要以學習黨的十八精神為主線,分階段、分類別學習相關理論知識,全面回顧了中國共產黨十七屆歷次中央全會精神,全文通讀了黨的十八大報告,自覺學習了十八大精神輔導材料,系統(tǒng)整理了習xx總書記在常委見面會上的講話、在十八屆中國共產黨中央政治局第一次集體學習時的講話和在首都各界紀念現行憲法公布施行30周年大會上的講話等履新后的重要講話,政治敏銳性不斷增強,政治立場進一步堅定。
二是加強業(yè)務知識學習。
業(yè)務知識,常學常新。
今年,重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調查研究等方面,進行業(yè)務知識學習。
十八大結束后,我重點學習了中國共產黨中央紀律檢查委員會向黨的十八大的工作報告和十八屆中央紀委第一次全體會議精神等,對今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,為更好地服務委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎。
三是注重知識更新。
要學做事,首先要學做人。
要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬,就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。
今年,我利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經濟觀察報》等書籍報刊雜志,努力避免知識老化、思想僵化、能力退化,不斷增長知識、增加智慧、增強本領,視野和思路得到進一步開闊。
(二)認真履職,不斷強化執(zhí)行力。
今年,在調研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中,我努力做到"不讓領導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這里受到影響。
"回顧今年的工作,我認為主要有以下幾個特點:
第一,在計劃上注重有序。
一年來,根據辦公室整體工作安排,由我牽頭組織的調研服務、會務保障、接待考察等工作共計30余次。
工作中,無論涉及多少單位,無論涵蓋幾個內容,我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計劃,努力做到按部就班、有條不紊,充分體現了計劃性。
也正是這種計劃有序的工作方式,使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二,在協(xié)調上注重有方。
今年,全市系統(tǒng)運動會交由我區(qū)承辦,作為全市性的體育賽事,不但委局領導甚至區(qū)委區(qū)政府主要領導都高度重視,明確提出要辦出特色,辦出水平。
為了完成好任務,在這項工作中,我作為組織者之一,在委局領導的領導下承擔了一些協(xié)調工作。
工作中,注意方式方法,尤其是運動會當天,作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一,承擔著協(xié)調各方、服務全局的重要職責,僅僅是當天上午就接打電話上百次,為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。
第三,在落實上注重有力。
今年,在督促完成委局57項折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中,我始終堅持溝通在前、協(xié)調在先,注重督查、注重落實,尤其是在提案件的辦理中,與承辦部門、提案代表和政府辦等相關部門,保持了密切溝通,提前給予了答復,受到了各方好評。
第四,在反饋上注重有聲。
作為辦公室的一員,平時的很多工作都需要得到反饋性信息。
可以說,任何一次會議的成功舉辦,任何一次接待工作的順利完成,任何一項領導批示的落實,都需要反饋,都離不開反饋,這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋,反饋必有聲。
回顧一年來的工作,我雖然取得了一些成績,積累了一些經驗,收獲了一些希望,但是,實事求是地說,與領導的要求和自己的期待還有不小差距,主要表現在:在工作的韌勁上有待進一步歷練,在工作的方式上有待進一步成熟,在工作的狀態(tài)上有待進一步調整。
總之,回顧取得的成績,固然可喜,值得欣慰,但面對未來,仍感任重道遠、不敢懈怠。
(三)調整心態(tài),逐步提高承受力。
一年來,在工作中,我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢",工作疲態(tài)初顯,出現了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現象,一定程度上影響了工作效率。
面對這些,我對自己做了認真分析,及時進行自我加壓,主動查找差距,并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務知識學習等措施,努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定,逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20xx年,對于我個人而言,機遇與挑戰(zhàn)并存。
最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟,最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。
因此,對于下一步的思路,我想,還是通過著重抓好以下"四點",實現以點帶面,尋求自我突破。
一是找準切入點。
無論做什么事情,都有個找切入點的問題。
切入點找到了,找準了,工作不僅主動,還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。
初步打算,明年準備以月度總結為切入點,以信息的形式將委局工作任務完成情況進行月度分解,以達到督查督辦的目的。
二是把握著力點。
著力點,顧名思義就是致力于完成某項任務或工作時重點著手之處。
作為辦公室的一員,明年將重點圍繞會務組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等"著力點"開展工作,分門別類完成好分內工作,不斷提高工作效率。
三是開拓創(chuàng)新點。
創(chuàng)新,某種意義上可以說就是"人無我有,人有我優(yōu);人無我有,人有我新。
"辦公室工作,任務繁雜,頭緒眾多,要想實現創(chuàng)新,難度較大,但是,有難度并不代表沒出路,如果對自己的分內工作加以梳理,無論是會務組織,還是文電處理,都能找到創(chuàng)新點。
四是激活興奮點。
常言道"興趣是最好的老師"。
時間長了,每一個人都會產生職業(yè)倦怠感,遭遇發(fā)展的瓶頸。
這個時候,如何在平時的工作中,有效激活自己的工作興奮點,對于提高工作效率具有十分重要的作用。
最后,用一句話作為本年度的工作總結下一年度的開始,也就是:前行,需要堅持;堅持,必然前行。
這既是自勵,更是共勉。
以上所述,僅為自己的一點不成熟的思考,不妥不當之處,敬請批評指正。
經驗工作總結篇三
財務工作繁瑣而枯燥,這需要以很好的心態(tài)來面對,要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績,要在枯燥的工作中找到樂趣。下面是本站小編精心收集財務。
經驗的例文,供大家學習參考,希望對你有幫助。
作為一名財務人員,第一:時間觀念要很強;第二:要自己給自己分配事情做,最好不要停下手中的活,;第三:要細心,用心,專心,自己做過的事情一定要清楚,不要不懂裝懂,這樣吃虧的是自己而不是別人,自己做錯的事情自己承擔;不可推卸責任,這樣你會很慘;第五:一定要懂稅法,要懂得怎么計算,要懂得怎么去報稅,交稅;第六:上司交給你一些簡單的事情最好不要問超過五次,這樣別人會說你沒能力,以后什么事情都不放心你去做,覺得你做不好,沒這個能力,所以要多動動腦,用自己的方法解決,實在想不出來再問上司;第六:要多記筆記,多跟同事聊工作上的事情,多問問,多學學,這樣對自己很有好處;第七:自己把自己手頭上的工作做好,不要管別人的事情,當把事情做完時多檢查幾遍,看看那里出錯還是什么;這是我工作了一個星期的體會和收獲,很短很簡單,但真正做起來很難很難。一個星期悄然過,前期辛勞不用說,只待后期大收獲,前期付出不會錯,只待后期結碩果。加油!堅持就是勝利。
所謂眼大,就是不為金錢所動,要有博大的胸懷,堅強的意志,淡泊的心境。財務人員要與金錢經常打交道,如果不擺正心態(tài),就容易犯錯誤。所謂:淡泊以明志,寧靜以致遠,沒有一顆淡泊名利的心態(tài),容易被金錢所誘惑?!盁o以善小而不為,無以惡小而為之”,在平常的工作中,要養(yǎng)成良好的習慣,公私分明,哪怕是一分錢也決不能占為己有。人常說,有再一,可能就有再二,可能就因為這一次挪用或占有幾百元,而發(fā)展成以后的幾百萬元,從而走向犯罪的深淵。
所謂心細,就是要有高度的責任感,嚴謹的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,這是一個財務人員所必須具有的品質,這是為工作負責,也是為自己負責。剛走上財務工作崗位的時候,我平時養(yǎng)成的馬虎毛病還沒有完全改,連最基本的數字加減預算往往都算不正確,填寫憑證時,不是少算一筆就是多算一筆,經常出錯誤,更可笑的是有時連憑證號都編不正確,要么就編重了,要么就漏編了,賬本也被連累著改得一道一道的。我們單位手工帳沒有脫離,因此我曾經一本一本的從新抄寫賬本,現在回想起來,也練就一手好字。后來單位信賴一個女孩,剛剛畢業(yè),毛手毛腳的,扔廢紙的時候,連同重要的會計資料一塊扔了,最后用的時侯找不見,幸虧在當天發(fā)生,晚上九點了我們把垃圾桶翻了一遍,才找出來,當時我哭得心都有,我怎么帶了這么個徒弟啊。很幸運的是垃圾還沒倒,要是倒了呢?有的東西可以彌補,有的東西是不可以彌補的。因此,在平時的工作中,一定要養(yǎng)成嚴謹,認真,細心的工作態(tài)度。否則,不但會給個人造成損失,也會給集體造成不必要的損失。記得報紙上還曾經報道過一篇新聞,說是銀行的工作人員在支付現金支票的時候,誤把四千八百元看成四萬八千元,結果盤庫時怎么也對不上,查了幾天懷疑可能是這個地方出現漏洞,最后通過警方協(xié)調才把事情解決。一時的疏忽,就會釀成很大的后果。當然,人非圣賢,孰能無過,只是我們要盡最大努力做到認真,細心,一絲不茍。
手勤,這也是一個財務人員必須具備的素質。現金和銀行存款必須做到日清月結,每天都要盤點,核對,這聽起來似乎比較麻煩,做起來更麻煩,但必須這樣做。因為假如我們一旦出現失誤,能立即發(fā)現,通過回憶找出原因,還有彌補的機會;如果時間過得久一點,可能就會忘記,即使發(fā)現錯誤,也失去彌補的最佳時機。就拿每天的現金盤點來說,如果盤點時發(fā)現現金多或是少了,我們可以及時核對賬本,想一想今天的工作內容,是否付錢的時候給別人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出緣由。如果我們圖省事,少了這道手續(xù),時間久了發(fā)現錯誤,也難以找出原因,即使找出原因也可能失去補救的機會。作為會計,更應勤記賬,勤查賬本。每天做的帳,要及時登記賬簿,每天的應付、應收賬款都應根據收付款情況及時更新,不斷為領導提供新的、準確的信息。這樣領導對于資金的安排才能做到心中有數,才能為合理運用和周轉資金做出正確的決策。
從做財務工作積累的經驗我發(fā)現對我的成長起了很大的作用,雖然簡簡單單的六個字,但我認為,即使作其他工作也離不開他們。
說個實話,干了二十五年的財務和審計工作,做了差不多十年的財務總監(jiān)和財務副總,終于閑下來了。閑暇時間上上網,看看同行們的文章,也很有趣,看多了,也就想自己寫寫自己做財務總監(jiān)的經歷及作為一個財務總監(jiān)應具備的能力,也算是給同行一點幫助。
我把財務總監(jiān)分成三種:
第一種:賬房先生式的財務總監(jiān),其工作范圍有編制報表;制定制度;會計核算;資產管理;稅務處理;內部控制。
第二種:總會計師式的財務總監(jiān),其職責除了上面的內容外,還包括全面預算;融資活動;資金管理;產品定價;成本控制。
除了沒有自己做過老板,工、農、商、學全干過了,當農民是上山下鄉(xiāng),兵雖然沒當過,在農村還當了幾天的民兵算是扛了槍;當工人是為了找份穩(wěn)定的工作;上學則是想有個國家正式干部身份;真正從事商業(yè)則是在拋棄穩(wěn)定的工作之后下海,最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事,雖然也在大型國企(幾萬人)干了十來年會計和審計,也混了副科級,工作頗得處長和局里的總會計師看重,也有過做處長和總會計師的想法,可也只能自己慢慢的熬而已,那時是評資歷和那種關系(大家都明白)吃飯的年代,也不知要混到哪年哪月才行。但這段時間我沒事就看書,而且涉及得比較廣泛,會計審計、經濟法律知識等等,知識的積累對我以后的機會和財務總監(jiān)生涯是至關重要的,也使我養(yǎng)成了不斷的學習好習慣,如果你想做財務總監(jiān),不斷學習是必不可少的,特別是在中國,變化日新月異。
我這個人性格當初比較內向,所以比較適合干財務工作,自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入,你就會發(fā)展得很好,就會有前途。
我做財務總監(jiān)是在我下海十個月以后。剛開始是應聘到一家香港上市公司做股東代表(相當于作審計工作,主要是對所投資大陸的企業(yè)進行審計,我負責其中三個省的九家企業(yè)),當時大部分企業(yè)當時還沒有投產,主要是籌建和公司規(guī)范化的運作,由于我對這些很熟,加之我平時對大陸的經濟法律及會計審計了解得比較多,對于不熟悉大陸事務港方來說,很需要我這種人,所以,這一時期差不多公司規(guī)范性文件都是我起草的,同時還對我所負責的幾個企業(yè)上報的財務報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月后,就出差去跑了一趟,深入了解各個企業(yè)的情況。回深圳后我根據當時各個企業(yè)不能統(tǒng)一協(xié)調關系、重復浪費資源的問題,提出組建區(qū)域性企業(yè)集團的想法得到香港總部的首肯,于是我就被派到組建某集團,集團成立后我就被正式任命為財務總監(jiān)之職。該集團除總部外,下屬六個生產性企業(yè),算是正式開始了我的財務總監(jiān)生涯,那是九三年底我剛剛下海十個月,這個時候,我才發(fā)現我真的還不錯(還有那么幾斤幾兩),過去十幾年的會計和審計工作經驗對我來說是無比寶貴的,認識到自己的價值,增加自己的自信心,你就能做好財務總監(jiān)。抓住機會首要的就是你的信心和能力。
我在香港企業(yè)做了幾年,受益匪淺,向香港同事學了不少的東西,特別是對工作態(tài)度的認真仔細和扎扎實實,和在商業(yè)談判過程中所表現出來的技巧,才理解什么是市場經濟。不過,說實話,香港人在金融、貿易、證券等服務行業(yè)和地產等方面表現得很出色,但是在工業(yè)企業(yè)管理方面就不那么在行了。以致后來我在第二家公司時,常和公司的戰(zhàn)略投資者(在香港資產也是排前五位的很大的公司)說這樣的話。他們很同意我這種觀點。
我被朋友拉到第二家企業(yè)的時候,剛開始也只是老板的一塊牌子,對外被介紹為:我的財務總監(jiān),在香港上市公司任過高級財務職務,注冊會計師。其實對內是董事長助理(其實這很自然,財務是一個敏感的部門,財務總監(jiān)是一個敏感的職務,得到信任總是有個過程的),實際上是不履行任何職能的財務總監(jiān)。如果這個時候,你僅僅從一般的財務基礎入手,那么,你很難樹立起自己的形象,怎么辦?那你需要解決或則提出本企業(yè)其它所有人解決或者提出不了的問題,而且這不僅限于財務方面。你記住,公司的所有成果最后都在財務上反映出來,這種成果既包括好的更包括不足的方面,你得優(yōu)勢也在這里,就看你是否有本事發(fā)現并提出解決這些不足的有效方法和途徑,同時它還是你的老板關心的并得到你的老板認可才行,最后還要得到你的同事的認可。很難!我在這家公司的方法是:從公司戰(zhàn)略高度提出公司今后的發(fā)展方向及財務戰(zhàn)略、財務計劃和預算等具體的意見和建議(注意:不同的公司有不同的方法)。到這家公司又是十個月后我被正式任命為副總經理兼財務總監(jiān),一年半以后為董事副總經理,兩年后老板就全權的把集團日常業(yè)務交給我負責,任常務副總經理,老板是董事長兼總經理、他只管香港上市公司和集團投資業(yè)務的決策了。
積十年之經驗,我覺得做一個真正的財務總監(jiān),你必須具備:
1、財務總監(jiān)基礎就必須天天和各種數字(包括財務和非財務數字)打交道,你如果喜歡和數字打交道的話(但是你要記住,你的工作是和數字打交道,但不只和數字打交道,更不是指和財務數據打交道,只是和數字打交道是財務總監(jiān)的工作基礎而已),又有相當豐富的財務會計知識,長期你就會積累相當對數字高度的敏感經驗,如果你是財務總監(jiān),這種高度的數字敏感性可能是對企業(yè)是生死攸關的。財務行業(yè)的同仁們如果你想做財務總監(jiān)要千萬要記住,如果你以前從你所在的企業(yè)的數字中看到企業(yè)的未來發(fā)展趨勢,而且又被證實過你的預測是對的,你差不多就可以勝任財務總監(jiān)之職。說個不客氣的話,很可惜,有這種對數字高度敏感的財務總監(jiān)少之又少,包括和我一起工作過的香港同行,在討論的過程中每每對企業(yè)的未來預測都讓我說中了。企業(yè)破產絕大部分原因是由于經營不善或財務風險引起的,而經營不善的結果導致財務狀況惡化最后破產。從這個角度來說財務總監(jiān)的位置關系到企業(yè)的生死存亡。而你對數字的高度敏感是一個危機預警信號,很關鍵!
從財務管理角度來講,對財務上的數據你要把握住兩個關鍵點:控制財務風險,降低成本費用。
及時做好完整的財務報表等工作時不用這里討論的,這是帳房先生式的財務總監(jiān)的職能上的最重要的工作。
2、你的知識不僅限于財務會計。一個優(yōu)秀的財務總監(jiān)因該是t型的知識結構。即在專業(yè)知識方面必須有相當的深度,這包括財務、會計、審計、稅務、投融資活動等;同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度,這包括經濟法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產技術基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強調財務總監(jiān)應精通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的知識,這是大有裨益的。我平時學習很注重專業(yè)以外的知識的積累。
比如現代企業(yè)的擴張大多是通過兼并來進行的,而兼并的過程中陷阱重重,稍不注意企業(yè)就陷入困境。其中陷阱最多的是財務陷阱,落入陷阱的公司輕則遭受損,重則企業(yè)破產,而發(fā)現其陷阱又不是僅靠財務會計知識能解決的,你必須對相關的知識都必須了解才行,比如對經濟法知識要相當熟悉,甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業(yè)的律師(如果不是打官司,千萬不要輕易相信律師之言)。我和很多律師打過交道,他們很喜歡和我合作,甚至有很多法律文本都是我來起草,他們修改而已。雖然是辛苦,但很有趣。
又比如談判技能,作為企業(yè)財務總監(jiān),你必須參與一些商業(yè)談判,這里你是以財務專家的身份出現的,當然你要有技能才行,可能關鍵時刻你的發(fā)言也許就是機會的轉折。有一次我?guī)е蟹降暮腺Y伙伴及當地的政府的領導去深圳和老板談資金問題,雙方為此僵持不下,關鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題,一下找到了突破口,形成了有利于己的方案。還有一次公司轉讓一個項目,我去和買方洽淡,對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業(yè)的研究生(而我的學歷是不值一提的),且工作過多年,當我抓住他們所不熟悉的東西把被動變?yōu)橹鲃?,最后項目以三倍的回?老板的要求僅一倍半回報),談完了,剛好我的一個同學到北京進修給我電話,我推辭了對方的宴請,獨自請同學吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學后,我的同事們都笑說我的同學比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們,我的同學是一所重點中學的副校長,他所面對的是單純而幼稚的中學生,而我面對的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人,如果我像他那樣去思考問題,明天老板就炒我的魷魚。所以,你們要學會面對不同的人,就要掌握必須的談判技巧。記住商場就是戰(zhàn)場(同樣我自己也有過于沒有經驗而感到很失敗的案例)。你要學會你將要面對的一些解決問題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能,這不僅僅是你的財務會計方面的專業(yè)知識就可以了。
我看有些財務總監(jiān)談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等,當然很有必要,不過對于財務總監(jiān)來說,這些都是基礎的東西或者說是工具性的東西,你掌握了當然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件,在企業(yè)能不能發(fā)揮關鍵作用,那不是僅從財務角度上能解決的。我有這樣一個案例,是一個下屬工業(yè)制造企業(yè)(中港合資),公司高層花了近200萬元投資實施erp,我去看了一下,大樂。就對公司高層管理人員說,你們懂得這套系統(tǒng)的作用嗎?知道如何利用其信息嗎?可是現在公司信息終端除了財務總監(jiān)的電腦上(港方派的)看得到之外,其他任何高層都看不到(其實他們也沒有興趣看),起什么作用?如果你的企業(yè)不能有效的掌握和利用系統(tǒng)提供的信息資料進行決策,什么軟件沒有用,最多時做報表方便一點而已。最后結果大家也猜得到,理所當然的是一敗涂地,成了擺設。
4、團隊精神。獨木不成林,你必須把你所屬的財務團隊搞好,這個團隊是由不同經驗、不同學歷組成的不同層次的人員,你要善于團結每一個人并安排他們適合自己的崗位上才工作,發(fā)揮他們各自的特長。在業(yè)務上你是他們的導師,平時你是他們的同事,只有你在公司為他們爭取應得的利益和承擔責任時才是他們的領導。你要他們好好的工作,更要為他們爭取應得的利益,這點非常重要。我有一個香港來的下屬企業(yè)財務總監(jiān),人挺不錯,工作也認真仔細,可是財務部對他的意見大了去了,會計部經理常常來訴苦,后來我一了解,才知道財務部的平均工資比別的部門都低,同級別的也低很多,我想大概是該公司老總是搞生產的出身,當然對生產技術部門偏愛些,了解到這家公司每當給職工提工資或福利時,那位老弟從不為財務人員說話,所以,就造成了待遇上的偏差,只知道讓人干活,那不行,我提醒他以后,很快就改變和平息了內部矛盾,大家一心一意地把活干好,也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是這樣,首先是你要替他們先在公司承擔責任,下來在找原因,作出恰當的處理。團隊精神是你順利搞好工作的基礎,千萬不能馬虎。還有一條就是財務人事權你必須自己親自掌握,不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團隊,你的人員組成從學歷上來講是不同層次的人員。譬如,如果不是培養(yǎng)一個人,那末,出納你千萬不要找個大學生干,中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質高和有經驗的人。
5、溝通能力。大多數會計人員不善于溝通,性格內向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務的擴大,溝通能力成了財務總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面,一是財務內部勾通,即在你的團隊內部要經常溝通,這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通,這里面有分內外兩部分,包括企業(yè)內部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內部溝通:比如做企業(yè)年度預算,我看到一家企業(yè)作的預算,他們的財務總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批,董事長征求我的意見,我看了以后立刻去了一趟企業(yè),找了幾個中層干部問了問,誰知預算的細節(jié)是一問三不知,問分管部門的高層管理人員,也回答不出細節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預算執(zhí)行起來的結果可想而知。實際上財務總監(jiān)必須就企業(yè)經營活動從財務角度和其他各個部門反復溝通,每個部門都會從自己部門角度出發(fā)來考慮問題,而財務報表預算最終表現的是綜合性的結論,所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題,平衡就顯得很重要,而平衡就是反復溝通達成的一致意見,只有深入的讓企業(yè)所有人理解了,企業(yè)的目標才能達到,這就離不開溝通。記住,溝通的過程也是你作為財務總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個過程,你越了解的深入,溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務總監(jiān)的溝通職責更是顯位重要,所以,在西方有的教材中,認為財務總監(jiān)新的職能應成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經營重心與公司及其投資者的財務要求二者之間的橋梁,t他們把具有這種這種溝通職能的財務總監(jiān)稱之為:超級財務總監(jiān)。再就是外部溝通,一般公司只設涉到工商、稅務、銀行、債權人、債務人、政府的有關機關等。和他們保持良好的持久的關系,對于企業(yè)來說只至關重要的。這需要感情和物質的投入,最高境界是和他們做的朋友,這種溝通一般是為解決公司某一件事而準備的,免得到時老板吩咐你去解決時你急得跳腳。但這其中對象不同,溝通方法上又有所不動,如和銀行溝通、和政府有關部門溝通側各有所異,這一切都靠你自己慢慢體會得來,即有的只可心領神會,不可言傳;當然,如果你是一家上市公司的話,那你的溝通代表著公司公開形象,不但要對企業(yè)各方面都熟悉,而且說話就要十分謹慎,其溝通能力的要求更高。我特別強調的是經常保持和銀行的溝通,及時地把企業(yè)情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財務總監(jiān)時,剛好港方與中國科技大學有個合作項目,是高科技,藥業(yè)項目,項目啟動后,產品銷路十分好,就想擴大規(guī)模,但資金碰到困難,老總一籌莫展,想讓外方在增加投資。當時這家企業(yè)不屬于我管,由于我剛好和當地的好幾家銀行都熟,老板讓我去看看,我去了三次,自己一次,帶銀行去了兩次,就把問題都解決了,公司老總是科大的一個教授,簡直不相信,一直向港方老板夸我有本事,飯都沒吃他公司的(不過已經吃過了他不知道,沒出錢而已)就把貸款解決了。這家公司20xx年已經在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。
6、要有工作壓力和吃苦的準備。會計工作的日常業(yè)務現在公司大部分都用軟件來處理,要求你的下屬平時做好信息錄入工作,不要等到那幾天才去做。但是加班加點是一個常事,如果你的公司還有其他投資業(yè)務的話,也許經常忙得頭昏眼花,吃不好睡不好,碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥,以致工作結束后,我聞到方便面的氣味都想吐,至今不是餓急了,我是堅決不吃方便面的。按時出報表,這是基礎要求,所以免不了常常加班加點到深夜。如果你配合或做過四大事務所無論哪家進行外部審計工作的,你對此應有深刻的理解,把它當成家常便飯吧!還有一種壓力,獨立成擔責任的壓力和企業(yè)風險給你帶來工作上的壓力,這種壓力一般如果計劃的好,一般不會出現,偶爾出現一次會讓你精神緊張的很,譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事,如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行gmp認證,老板讓我去組織,我雖然經歷過類似iso9000之類的認證,到對醫(yī)藥企業(yè)的認證從沒做過,加之該企業(yè)不正規(guī),而生物醫(yī)藥產品的認證又是國家組織的認證,應該說是要求最嚴的認證,認證不過關就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內不能生產或投產,更不用說產品在市場上銷售了,那就會拖垮這個企業(yè),當時我真是食不甘味,夜不能寐,幾乎想辭職,欣喜我平時結交的朋友幫忙,最終過了關,現在想起來我都有一點心有余悸。對了,我一般緩解壓了的方法是看武打的小說,而且只看金庸、梁羽生的,看得快,忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣(猜得到嗎?)。
在就是寂寞壓力,當你天天面對數字再仔細琢磨,難免有寂寞感,不要小看這種壓力,它有時讓你感到發(fā)瘋,你耐得住嗎?你對數字的高度敏感就是從天天面對數字不斷地琢磨積累出來的經驗而已。
還有一種壓力就是對財務工作性質認識壓力。千萬不要小看這種壓力,我見過很有些才華的老板對財務的認識都有偏差,包括有一次我看中央電視臺的對話節(jié)目,國內某著名的企業(yè)家說他選老實人適合做財務負責人,實際上品質好的聰明人才適合做財務負責人。形成這種帳房先生的觀念,是長期以來我們國家都是把會計當作帳房先生來看待的結果,實在是有點可悲!
7、持續(xù)不斷的學習準備。中國處于一個改革的年代,改革就意味著變革,就像古哲學家阿里斯多德說的:每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學習。我學的會計教材還是資金平衡表,完全是計劃經濟那一套,雖然在原單位也接觸過資產負債表,也學過一本資本主義會計教材,那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后,才走上軌道。為了適應這種變化,就開始參加注冊會計師考試,考完以后,又參加一個大學的研究生課程班學習,學完以后又參加國際內部審計師考試(很可惜,過了兩門,后來因為一些事給耽誤了),我除了參加考試外,自己當了十年財務總監(jiān),大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學。說實話,不管在哪家公司,閑暇時我基本上都是在看書,或者上網也是關注財會類網站如和大家交流心得,我有今天,除了機遇之外,更多的是自己不斷的學習的結果,而學習就是一種準備,機遇總是給有準備的人。當然,參加考試,拿到各種證書,是一個結果,有一塊招牌,但是,你更要注意這個學習的過程,我也不贊成放棄工作去考證書,如果你在工作中學習,把學習與工作結合起來,更有利于你的經驗積累和職業(yè)發(fā)展。我在網上看開注冊會計師的人說如何如何難考,我有時候真不明白,說實話,雖然我考注冊會計師也用了三年,也沒有覺得很難,到考試的前十天我才請假回去參加考試。我覺得關鍵在平時,學是為了用,不僅僅是為了考(當然你總考不過也不行,跌份!)。對于自學,如果你已經有相當的專業(yè)理論基礎知識了,看書我覺得最好是看西方專業(yè)出版物。如果你的英文好就看原版的(可惜,我的英文不行,這也是我最遺憾的一件事,不然,我也去考acca了,我看過acca的幾種中文教材,我覺得不難考,我也有個香港同事,有好幾種國外注冊會計師和基金經理的資格,就是考不過中國的注冊會計師資格),否則就看翻譯的。就我看,國內出的專業(yè)書籍還沒有脫離計劃經濟時代的痕跡,太淺!不如一次到位,畢竟市場經濟條件下的經濟論述,西方人是我們的前輩。對于持續(xù)不斷的學習的體會(包括參加考試等)是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個中心來進行學習的。
8、財務管理工具的掌握。計算機大普及對會計人員來講,是效率的提高,這種提高集中反映在對市場的決策快速反應。你當然要掌握好與財務會計及企業(yè)經營管理有關計算機軟件技術,這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得,你不應限于對財務工具的掌握。你要對企業(yè)分析得透徹,必須掌握得更全面一些。但你要記住,所有的管理工具的掌握,都是為你分析企業(yè)的未來發(fā)展趨勢服務的,為你預測和將要實施的目標服務的;是為了快速獲得有用的信息,及時決策,以便適應企業(yè)所面臨的市場不斷的變化情況。
9、關于用人。我再次強調的財務總監(jiān)的用人本事,財務是一個至關重要的部門,很多商業(yè)秘密都集中于此,作為一個財務總監(jiān),你的用人策略就顯得極為重要,不要僅僅依靠人力資源部的人,你得親自選人和鑒別人。
如果一個人用兩個標準來衡量的話,對這四種人你必須有清醒的認識。一個標準是品質(或人品);另一個標準是專業(yè)(或學識)。
10、原則性和靈活性的把握。財務是一個直接關系到企業(yè)每個人利益的部門,很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了,你的工作就很難展開。其他工作就做不下去,比如讓你主持公司年度預算,不定他們就給你出些難題,讓你下不來臺。我在第一家公司的最后大約半年,被調到公司在大陸設的總部任企業(yè)總監(jiān)助理,主要協(xié)助他們(香港人和中國臺灣人)為在大陸設立的幾十家企業(yè)進行管理和提供管理服務咨詢工作。當你和財務總監(jiān)打交道時,就會體會到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會秘書,任公司的財務總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯,但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結合,工作處處被動,難以展開,和同事吵架的也不少。其結果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了(當然說到底也是溝通問題),這顯然對企業(yè)的一點好處都沒有。這種人叫我來看,他做財務部經理合適,肯定不是合作財務總監(jiān)。因為他不能站在企業(yè)的一個戰(zhàn)略高度來把握財務工作中的原則性和靈活性,那時他的失職!
有人可能說:我要是具備你上面說的那些素質,我就做ceo了,而不是做cfo,我覺得你想得沒錯,作為一個真正的財務總監(jiān),你在企業(yè)的地位是僅次于ceo的人,不過我告誡你,如果你想干好,就徹底的打消這個念頭,老老實實做ceo的助手和參謀角色,永遠不要有替代他的想法。你記住,在企業(yè)你與ceo共生存!
經驗工作總結篇四
幼兒園班級工作總結忙忙碌碌的一個學期即將結束,回顧一學期的點點滴滴,我總結經驗,反思不足,為了更好的能完成一伙的工作,提高保教質量,將《剛要》精神貫徹到一日活動中去,促進幼兒身心活潑、健康成長,現將本學期工作總結如下:
本人能夠積極參加各種政治業(yè)務學習,團結同事,熱愛幼教事業(yè),服從領導安排,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、務實、創(chuàng)新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作。積極參加園內各項活動,積極要求進步。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
在教育教學工作中認真?zhèn)湔n,注重將理論貫穿于教學實踐中,善于總結經驗,提高自身能力與寫作能力。
幼兒在各項活動中,總體表現為活潑、好動、思維敏捷等特點。體育活動中,幼兒情緒飽滿,掌握了攀爬、拍打、投擲、平衡等動作技能,動作敏捷且反應靈敏。
在生活中繼續(xù)指導幼兒保持良好的生活習慣,衛(wèi)生習慣、教育幼兒遵守班級公約。
教育幼兒關心集體,關心同伴,禮貌待人。對幼兒因材施教,關愛幼兒,使每個幼兒有不同層次的提高。
把家長工作作為重點,主動與家長聯(lián)系,通過多種途徑開展家長工作。
及時更換家教宣傳欄,向家長宣傳,充分利用家長資源,發(fā)揮家長教育作用。
加強幼兒日常生活的管理,做到人到心到,預防意外事故的發(fā)生。
教給幼兒一些安全知識,提高幼兒的安全意識和自我保護能力。
本學期,在老師的共同努力下,我班的工作得以順利完成,幼兒在體、智、德、美、勞等諸多方面有了不同程度的提高。今后,我們會一如既往的共同努力,爭取把工作做的更好,讓幼兒全面健康的快樂的成長。(雙王城寇家塢幼兒園徐秀芝、楊華)。
經驗工作總結篇五
20__年8月,我區(qū)進行高效課堂專項培訓,我校被確定為經開區(qū)課改實驗校,根據區(qū)教育局、教研室工作安排,為促進我們耿莊小學“高效課堂”教改實驗繼續(xù)穩(wěn)步推進,推進有成效,我校于20__年9月份制訂了學校年度教改實驗推進方案:
一、指導思想:
結合各級教育工作會議精神,立足學校教學實際,緊緊圍繞課程改革這個中心,以“高效課堂”教改實驗開展為抓手,向課堂教學要質量,進一步加強有效教學校本教研,推動課程改革深入發(fā)展,走內涵式發(fā)展道路,努力推廣現代教學模式,實現教學質量的大幅提高。
二、奮斗目標:
1、通過開展“高效課堂”教改實驗,掌握“先學后導、問題評價”教學的規(guī)范模式;。
3、以教改實驗為契機,豐富校本教研內容,建立校本教研的合理制度;。
5、全面改變教師教學和學生學習的方式,實現以教改促進教學質量提高的目標。
三、實施原則。
1.堅持理論學習和課堂實踐相結合的原則,以理論學習為先導,堅持邊學習、邊實踐。
2.實行自主實驗和統(tǒng)一管理的原則,實驗教師自主進行實驗,由領導小組管理并進行評價和指導。
四、組織機構。
學校成立教改實驗領導小組,負責此項工作的部署和管理。
組長:余新莉。
副組長:王春法。
成員:李瑞珍、申曉娟、李銳、常瑞娜。
理論指導組:聘請教研室教研員指導我校實驗的開展;。
后勤保障組:總務主任孟玉敏任組長,負責實驗所需物資的配置、登記、保管等工作。
五、具體工作及內容:
1.20__年9月,制定學校教改實驗年度工作計劃,組織全體教師學習“高效課堂”的相關理論及資料,引導全體教師改變傳統(tǒng)觀念,了解和熟悉“先學后教、問題評價”的課堂教學模式和課堂教學程序,具體安排、籌備、指導開展教改實驗工作開展。各學科組明確任務、劃分導學案、兩單編寫任務,各班級布置教室、進行學生思想動員、上報學生分組名單,習慣指導組進行學生培訓,保證教改實驗順利實施。
2.20__年10月、20__年4月,分別開展實驗教師觀摩課活動。分層次開展集研組、教研組和語數兩科觀課、議課活動,提高全體教師教改實驗實施能力。
3.20__年11月、20__年6月,組織教師通過參觀學習、觀看視頻等形式,集中開展有效教學研討活動,進行教研組研討、網上交流等活動,提高教師對教學模式內涵把握和理解,不斷提升教師教改實驗實踐能力。
六、具體要求:
1.全體教師要自覺學習相關理論知識,提高個人業(yè)務水平和理論認識,要將“高效課堂”理論的學習貫穿于實驗全程,用理論指導實踐,在實踐中推動改革。
2.實驗教師要切實做好教學實踐,積極開展網上學習研討活動、認真?zhèn)湔n、精心組織,抓好各個環(huán)節(jié)的落實,并不斷反思、改進。
3.各指導組要加強教改實驗管理和跟進工作,全程調控和指導。實驗指導組要加強教師理論指導,及時更新學習內容,通報教改開展動態(tài),宣傳教師先進事跡等;習慣指導組要加強學生培訓和管理,定期開展班主任、學生干部會議,協(xié)調和幫助開展教改工作。
4.各班級要加強對班內學習小組的調控,每周組織召開小組長會和學科長會,了解學情、指導小組活動。各科任老師要積極培養(yǎng)學生自主合作學習的良好習慣。
經驗工作總結篇六
根據縣信訪辦關于信訪工作相關文件和相關會議精神,結合我局工作實際,認真做好工作。
現匯報如下:
一、加強領導,落實信訪工作領導責任制
我局把信訪工作作為落實xx大會議精神、踐行“科學發(fā)展觀”的具體體現,始終把信訪工作作為重點工作來抓,全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。
我局將信訪工作列入重要議事日程,明確一位副局長具體抓好此項工作,落實了信訪接待場所,設立信訪工作人員,配備信訪工作電腦1臺。
定期召開各種會議,研究、部署、落實信訪工作,全年召開全局信訪工作會議5 次。
二、加強學習,提高素質
我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題,以加快城鄉(xiāng)一體化為中心,以構建和諧社會為目標,充分發(fā)揮主體作用,深入貫徹上級信訪工作要求,力求“讓信訪人好辦事、為信訪人辦好事”。
全局干部職工深入學習信訪相關法律法規(guī),開展集中學習與分散學活動,增強依法處理信訪事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時上報信訪信息
我局充分認識做好當前信訪工作的重要性和必要性,采取多種形式,深入宣傳信訪法律法規(guī),讓信訪人更了解信訪政策,讓信訪知識更深入人心,從而營造良好的輿論氛圍。
加強信訪信息報送工作,要求各科室信訪信息及時準確報送,每月開展信訪突出問題及群體性有關的事件排查工作,按時報送縣信訪辦公室,信訪工作做到年初有計劃,半年有小結,年終有總結。
四、暢通信訪渠道,健全制度建設
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸,健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網絡,使群眾安全生產方面信訪問題層層有人管、有人問,保證人民信訪權利得以保障。
二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則,變群眾上訪為主動下訪,認真做好矛盾排查,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
三是認真做好領導信訪接待日工作。
定期向社會公布接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍。
四是領導包案制度落到實處,全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”。
五是規(guī)范領導閱批群眾來信制度。
群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送、交辦、轉辦、督查,對信訪件按照領導閱示、專人辦理、限時辦結程序,辦理信訪件程序規(guī)范,結案材料規(guī)范報送及時。
六是嚴格落實逐級上訪制度,無一起到省、市越級信訪的案件。
每月開展信訪突出問題及群體性有關的事件排查工作,建立社會輿情匯集和分析、報告制度,領導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。
領導親自參加重要信訪的調查處理工作,重視初信初訪件的處理,群眾來信告知率達100%,回復率達100%以上,領導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、積極做好網上信訪工作
我局制定了網上信訪工作方案,完善了網上信訪責任追究制度、網上信訪公開制度等相關工作制度,組織全局人員認真學習、落實。
指定專人參加信訪辦此項工作培訓,并負責網上信訪工作,做到每天定時查看網上信訪件、及時匯報、按期辦理。
六、規(guī)范管理,全面完成目標任務。
1、 全年共受理群眾來信來訪41件,接待來訪86人(次),結案率達100%,積極開展創(chuàng)建“三無”活動,現已達到“三無”信訪單位標準。
2、省、市、縣批(交)辦信訪案件在規(guī)定時限內辦結率達100%,努力配合縣信訪辦工作。
3、我局全年實現“零進京”非正常上訪,在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生到省、市、縣非正常上訪。
4、 規(guī)范信訪目標管理制度,信訪工作納入目標管理和個人績效考核,信訪工作責任明晰,層層落實,責任目標完成情況實行獎懲。
5、繼續(xù)按縣政府xxx,做好原物資局復退志愿兵上崗工作,按要求為其購買社會保險,發(fā)給工資。
局領導經常與其談心,以情感人讓其感受到我局的關心和溫暖。
該同志到我局以來,思想穩(wěn)定,無不良情緒,沒有發(fā)生上訪事件。
6、按照新津縣維穩(wěn)工作目標分解表要求,我局做好了分解的新津筑路機械廠職工(周詠梅)穩(wěn)定工作。
局黨組安排了一位副局長和專人負責此項工作,做到天天見面,及時了解思想、生活狀況,做好疏導安撫、服務工作,并按時將開展工作情況送到牽頭單位發(fā)改局,確保所涉人員在我局穩(wěn)控時限內零上訪。
經自查我局全年信訪工作取得了較好的成績,考核指標合格。
但同時我們也看到了工作中還存在一些不足,如創(chuàng)新意識不強,部分工作還不能適應新形勢、新任務的要求等。
在明年的工作中,我們將以為人民群眾解決實際問題為著眼點,以維護全縣社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標,進一步探索信訪工作中涉及解決安全監(jiān)督管理問題的新思路、新舉措、新辦法,繼續(xù)做出我們的新貢獻。
經驗工作總結篇七
本學期我們幼兒園的教科研工作,以“科研興園”為抓手,以加強教學常規(guī)管理、促進保教質量為重點,全面提高教師的整體素質,取得了必須的成績。現總結如下:
加強教學研究充分發(fā)揮教師的主觀能動性,繼續(xù)認真學習《幼兒園指導綱要》,深入領會《綱要》精神,認真鉆研《綜合活動叢書》,分析、領悟教材內涵,逐步培養(yǎng)駕馭教材的潛質。我們在園內用心營造良好的學習氛圍,定時定點開展業(yè)務學習和教科研學習,遵循互動式原則,鼓勵教師主動參與學習活動,由原來的旁聽式學習變?yōu)榛邮綄W習,鼓勵老師結合自己的實際工作,就討論的主題充分發(fā)表自己的見解,交流看法,最后構成共識;鼓勵教師認真鉆研《綜合活動叢書》,分析、領悟教材內涵,綜合思考教學資料在各個活動環(huán)節(jié)中的合理呈現。除此之外,我們用心為每一位教師創(chuàng)造各種培訓的機會,雖然外出參觀學習的'機會不是人人均等,但外出學習的教師務必及時反饋所學經驗,利用說、照片、錄像等方法,讓教師們從中受到啟發(fā),獲得感性和理性的認識。
1、優(yōu)化備課方式。由教研組長組織,利用每周二下午群眾備課,鼓勵教師分析教材,挖掘教材,根據幼兒的不一樣發(fā)展水平,設計不一樣的教學形式。針對不明確的,有異議的地方,分析教材,改變教學策略。
2.以“抓骨干,帶一片”的工作策略,用心進行課堂教學改革,用心創(chuàng)新,以榜樣、模范的教學行為帶動幼兒園整體業(yè)務水平的提高。
3.園長深入教學一線,帶教促教,發(fā)奮提高課堂教學水平。本學期,我兼小班音樂、美術兩節(jié)活動。屠綱兼中班、大班四節(jié)美術活動。在課堂中,透過和老師相互觀摩的形式,虛心聽取一線教師的評析、深刻解剖自己的教學行為,以優(yōu)質的教學質量帶動全園的教學水平,幫忙教師理清思路,學會聽課評課,學會歸納總結。
如:新學期家長會。讓家長了解幼兒園的教育形式與方法,向家長說、匯報孩子在幼兒園的成長過程及先進的育兒經驗。大部分家長能在百忙中抽空前來參加,每次活動均受到了家長們的好評,并期望以后多舉辦類似活動。而且,透過家長學?;顒右惨?guī)范教師教學行為,強化幼兒一日生活常規(guī),提高幼兒在園活動質量,贏得了家長的贊譽。為開展順利,教師務必與家長有更密切的溝通;教師在整個過程中不僅僅是合作者、支持者、引導者還是欣賞者等等。
一學期緊張而又忙碌,愉快而又充實,幼兒園的各項保教工作,在教師們的辛勤發(fā)奮、勤懇工作下,取得了可喜的成績,但還有不足之處,我們必須在今后工作中,不斷探索,不斷提高,不斷進取,爭取在工作中再創(chuàng)輝煌。
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經驗工作總結篇八
按范圍可分為個人總結、黨支部(小組)總結、單位總結等;按總結的內容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。工作總結可不拘泥于格式和框框,但以下內容是必須包括的:
(1)標題??偨Y的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名,標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點,常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題,補充說明單位、時限、內容等。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言,便于把下面的內容引出來,只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓,使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。
(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓,有論點,有論據,有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結語部分。主要寫明今后的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以后,應該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題:
(1)總結正文,有兩種不同寫法,要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主,用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓,分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務,顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確,不能報喜不報優(yōu),不要夸大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確,是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意,光有正確的觀點還不夠,還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容,這樣的總結人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑??偨Y是概括實踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切??偨Y要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規(guī)律性的東西。對大量材料,各種類型的矛盾,要反復分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
寫調查報告應注意以下幾個問題:
(1)必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾,了解調查對象各方面的材料,包括正面的、反面的,直接的、間接的,歷史的、現實的,弄清它的來龍去脈,為分析研究提供大量、可靠的事實依據。
(2)要善于作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理,要透過表面現象,看到事物的真面目,抓住它的本質,從而得出正確的判斷和結論。
(3)要選用切實、可靠的材料說明觀點。調查報告所揭示的結論,必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料,而不提出明確的觀點和結論。
(4)調查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結合起來,要善于用簡要的議論總結經驗,闡明規(guī)律,說明政策。還要注意運用可靠的統(tǒng)計數字和群眾語言來印證觀點。關于調查報告的寫法,由于調查的對象和內容的不同,寫法也不完全一樣。
講先進典型的事跡、經驗,一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則,就不能起到先進典型的帶動作用。文字要樸實、簡明。整理先進典型材料,主要是通過實實在在的事實說話。這就要求在語言文字的表達上,一定要善于選擇那些實在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實的形容詞。不要講空話、套話,硬拉架子做文章。話要說得簡潔明了,凡是能用較少的話把事情說清楚的,就不要把話拉長。
經驗工作總結篇九
政治與管理學院于20xx年10月11日下午四點半在2#510舉辦了“新老生經驗交流會”。本次會議是響應校學生會學習實踐部的號召,由政治與管理學院團總支學生會學習部主辦的。活動邀請09、10級在各方面表現突出的八位學生代表為大一新生講述他們的經驗,為他們解決大學學習生活各方面的疑惑,本次活動在持續(xù)了兩個小時之后圓滿結束。
此次經驗交流會總體上來說是比較成功的,也達到了交流會預期的目的。但其中也存在著一些不足?,F總結如下:
優(yōu)點:
第一,活動前期,分工細致,分工到人,做好了前期的各項準備工作,包括前期的宣傳工作,到場嘉賓的確定,勵志短片的選擇及ppt的制作等等。
第二,嘉賓發(fā)言全面,分別就學習、學生工作、社團工作以及社會兼職等方面做了詳細闡述,解答了同學們在這些方面的一些疑問。
第三,新生們發(fā)言積極,現場氣氛活躍。
不足:
第一,由于時間較緊,許多工作準備的較匆忙,許多細節(jié)沒有考慮到,如多媒體話筒出問題。
第二,由于與第三屆大學生職業(yè)規(guī)劃大賽時間沖突,所以活動時間變更許多同學不知道,新生到場不及時。
第三,會議前期時間太長,導致后面互動環(huán)節(jié)時間倉促??傊?,學習部會認真總結此次活動的長處和不足,在今后的活動中吸取長處,改正不足。活動經驗是以后舉辦類似的活動,一定要把每個小細節(jié)考慮進去,并要事先估計活動中每個環(huán)節(jié)的大概時間,并盡量把握活動時間,把每個環(huán)節(jié)都辦好。
經驗工作總結篇十
轉眼間,這學期接近尾聲。一學期來,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中對自己要求更為嚴格。我積極參加各類業(yè)務學習,努力提高自己的水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內外的各項工作。追憶往昔,展望未來,為了下學期更好的工作,現將本年度工作情況總結如下:
本期教我教一、二、四、五、六個年級的美術,班級多,班級管理以及學生的狀況也均有不同,這就要求老師的教學要計劃周密,因人而異,采取令學生易學、好學的途徑去激發(fā)他們的求知欲,達到教學效果的事半功倍!
按照《美術新課程標準》的要求,本學期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學計劃。在教學過程中,自始至終能按照計劃進行教學,至期考前,本學期的美術教學任務已圓滿完成。一學期來,我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學*,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。我就是從邊學邊教的路程中走過來了,并且善于總結出經驗教訓,向先進個人和教學經驗豐富的老師學習,互補有無,取長補短,以達美術教學的至臻完善,并順利完成教育教學任務。
1、學生明白美術與文化課的關系,會極大地提高他們學習美術的積極性
2、高教學質量,關鍵是上好課
每次備課時,我都細心地備教材、專心地備學生。把學生分成若干個小組,課堂上穿插于生動活潑的游戲活動,增強了學生的美術學習熱情和興趣,使我的美術課成為學生的受歡迎課。
3、做好二課活動工作,培養(yǎng)美術特長生
加強了二課活動工作,培養(yǎng)了幾個美術特長生。通過他們的示范作用,帶動其他學生學習美術的興趣,提高學生的課堂熱情。由于學生的基礎差、起步慢,且沒有接觸過此類的專業(yè)訓練,故訓練必須從零開始。我在課中著重抓基礎訓練,并根據各自的性格特點和掌握基礎的層次不同而采用多種訓練方法,盡能使他們感覺到在快樂的玩耍中掌握技術和技能,即樂教樂學。并巧用啟發(fā)思維,讓他們能體會到舉一反三,做到有所領悟和創(chuàng)新,掌握一定的訓練規(guī)律??傊柧氝^程嚴格按照循序漸進的訓練原則,做到精講多練,處處體現教師的指導和學生的主體作用,同時在課中對他們進行思想規(guī)律的教育,培養(yǎng)他們的意志品質,鍛煉他們的性格特征,做到抓素質訓練,促進全面發(fā)展,突出一技之長。積極參與比賽,李陳清和王怡蘇兩位同學在昆山市環(huán)保繪畫比賽中都獲得二等獎。
金無足赤,人無完人,在教學工作中難免有缺陷,總之,本期工作順利圓滿完成,不足之處也是在所難免的,重要的是發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!痹谙乱粚W期的工作中戒驕戒躁,各項工作都能以更大的起色去博得家長挑剔目光的贊許。
經驗工作總結篇十一
在本年度,為適應新的教學工作的要求,本人從各方面嚴格要求自己,積極向有經驗的老師請教,結合本校的實際條件和學生的實際情況,有計劃、有組織、有步驟地開展各項教學工作?,F對本年度工作總結下:
一年以來,本人能夠主動學習黨的各項方針政策,堅決擁護中國共產黨的領導,堅持黨的基本路線。認真貫徹國家的教育方針和政策,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,熱愛本職工作,能以教師的職業(yè)道德要求自己,不斷提高自己的思想認識水平。
教學過程中,能嚴格按照教學大綱和教學計劃進行課程設計和講授,xx年度共完成教學課時數課時,詳情:
(1)、在~xx學年第二學期,本人承擔了英語專業(yè)英語精讀。
(2)、論文寫作與指導共計兩門課程的教學任務,具體工作量。
英語精讀*1~16周。
論文寫作與指導*1~16周。
全學期兩門課程共完成課時數為課時。
(1)、在~xx學年第一學期,本人主要承擔了英語專業(yè)英語精讀。
(2)、論文寫作與指導共計兩門課程的教學任務,具體工作量。
英語精讀*1~16周。
論文寫作與指導*1~16周。
全學期兩門課程共完成課時數為課時。
(3)、本年度負責08級8名應屆畢業(yè)生的論文指導工作,論文經多次修改,所有學生均已順利畢業(yè),其中兩人獲得學院優(yōu)秀畢業(yè)論文。09級6名應屆畢業(yè)生的論文指導工作現進展順利。
在本職工作中,根據教材內容及學生的實際設計課程,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的安排,課后及時對該課程設計做出總結。以備課本為基礎,重點備學生,授課時能聯(lián)系課文進行人生教育。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分考慮各個層次學生的學習需求和學習能力,促使學生多動口多動手多動腦。在教學中,積極征求其他老師的意見,學習借鑒別人的優(yōu)點,克服自己的不足,征求學生意見,不斷提高教學質量。
加大學生的自主學習能力的培養(yǎng),對學生的作業(yè)批改及時、認真,詳細分析并記錄學生的作業(yè)情況,并進行有針對性的講評。教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng),把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素。不斷轉變學生學習態(tài)度,幫助學生優(yōu)化學習方法,培養(yǎng)學生刻苦學習的精神風貌。引導學生樹立正確的人生觀和價值觀;誨人不倦,關心學生生活,關注學生思想及心理問題。通過作業(yè)及各種教學任務的設計及實施使學生逐漸樹立起學習的信心,建立自信,在老師的引導下不斷前進。
教學中能夠了解和分析90后學生的心理和社會特點,體會學生和家長的期盼。能夠有針對性的對學生學習中所面臨的一些主要問題,如:無知識結構的框架、邏輯思維或思辨能力差、閱讀書目少、閱讀量小、學習積極性及主動性差等思維及非智力因素問題,在教學過程中進行有目的、有意識地引導。
教學中,加大了后進生的輔導力度,注重其學習思想的輔導,通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心。教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng),把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素。
-xx學年第二學期本人擔任*班班指導教師。針對英語專業(yè)大一新生在大學學習和生活中所面臨的各種問題,數次召開主題班會。幾次班會中,主要介紹了在大學期間學生應該如何提高自己的英語水平,分析了本班學生學習情況和英語學習方法,對學生的學習和班級建設提出了建議和要求。積極征求同學意見,就學生存在的各種學習問題在班里進行集體討論,強調建設良好的班風學風。
-xx學年第一學期本人擔任*班班指導教師。開學分析上學期成績并提出要求;期中針對教學檢查問題進行分析討論;期末強調考風考紀。開學初,通過班會活動討論英語專業(yè)四級及備考的重要性;備考中,召開主題班會交流學習方法、心得,查缺補漏;考試前,強調考試紀律,交流應試方法,提醒注意事項。及時與班干部及班里同學交流,了解班級動態(tài);對缺課生預先示警以防取消考試資格;加大對差生的工作力度,努力在班級里提倡一種團結、認真、求實、上進的學風。
經驗工作總結篇十二
xx年5月12,13日我參加了學校里組織的erp沙盤模擬比賽。比賽雖然只進行了兩天,但我仿佛真實地經歷了六年的企業(yè)運行。在這兩天里我著實受益匪淺。
參加比賽的一共有六個隊伍,每個隊5人,分別是ceo(總經理),cfo(財務總監(jiān)),營銷總監(jiān),生產總監(jiān)和采購總監(jiān)。每人各思其職,合力經營一個虛擬的公司。
第一天上午由老師給我們講解了比賽的具體細節(jié),并帶著我們做了第一年的經營,到了了第一年結束時,我們六個隊都擁有了三個手工生產線和一條半自動生產線,我們隊所剩的流動資金已經不足20m,而且有了40m的長期貸款,我們的所有者權益為66,于是我們又貸了20m的長期貸款來發(fā)展生產線,我們開發(fā)了三條半自動生產線,研發(fā)了p2,p3產品,事實上在這個過程中,老師帶我們犯了一個非常嚴重且致命的錯誤,那就是他過來把我們的長期貸款向前推了一格,由于我們對比賽的不了解,也沒發(fā)現這個錯誤,導致了我們比其他隊提前了一年還貸款,也就是在第三年時我們就要還貸款,這使得我們第三年因要還貸款而資金不夠,最終停了三條生產線,于是第三年只能接到少量的訂單,一連串的錯誤也因此而產生,其實我們完全可以在第三年時貼現廠房以生產產品。說實話,我是營銷總監(jiān),我曾要求其他幾個說不能停止生產線,但他們沒人理我,我也只好作罷。事實上第四年的訂單非常好接,但因產量有限,我白白放棄了很多拿訂單的機會。因此生產線能不停的就盡量不要停,因為每年的固定消費和生產消費需要大量資金,而這些資金只能來自產品的銷售,如沒有產品,又怎會有資金呢?所以一定要有產品且要有足夠的產品。
我們六年生產下來,因資金不足而造成的損失有很多,如p3產品研發(fā)出來了卻沒有生產,iso都開發(fā)出來了但卻沒有投入使用,還貼現了廠房和很多應收款,損失了很多。
我們六年做下來,其實并沒有多少現金的預算,這是我們失敗的主要原因,而我們每年有很多時間都花在修正報表上了,所以要告誡新手們財務總監(jiān)一定要和總經理保持一致,報表不能出現絲毫的差錯,一定要留出足夠的時間做下面的現金預算和發(fā)展計劃。
這次沙盤的教訓很深刻,所有人都認識到經營企業(yè)并不是想像中的那么簡單,對于我自身來說,它使我收起了我的狂傲的心。我是大一的,參賽的有大二大三的,但我都沒有把他們放在心上,這就是盲目的自信吧。最后我失敗了,這使我認識到我和其他人一樣都很平凡,我沒有什么比別人強很多的地方,很多地方都需要學習,都需要向別人請教,我想今后我會發(fā)展的更好。
沙盤比賽結束了,我們隊也失敗了,但我們沒人會因此而頹廢,畢竟這只是模擬經營的比賽,我們從中汲取了很多經驗,我們將繼續(xù)認真學習,以使我們在真正的企業(yè)經營中能立于不敗之地。
經驗工作總結篇十三
時間過得真快,轉眼間來這個公司已9個月有余,在這期間我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,同時也結識了好多新的同事,新的領導,在他們的關心與幫助下我成功的完成了各項工作,在業(yè)務知識方面也有了很大的提高。
我是今三月份進入虎冀的,雖然我曾經在以前的公司做過類似相同的工作,但對新的工作任務還是不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
下面將任職來的工作情況匯報如下:
1、錄入匯款單傳真;
2、錄入匯款信息(網站資源。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真算清每一天的銷量,才能配合財務做好工作。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(一)對虎冀網的業(yè)務知識不夠了解,當用戶打電話過來時有些問題還是不能獨立解決;
(二)對待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答,容易沖動;
(三)做事情還不夠細心仔細,雖然出錯很少,但偶爾還是會出錯。
(二)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
(三)注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。改進自己的服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的'工作成績。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,爭取在即將來臨的今年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫?,F將一年來的工作情況總結如下:
一年來,通過學習,不僅提高了認識,進一步豐富了理論知識,理清了工作思路,增強了自身素質,也為做好今后工作,奠定了良好的基礎。在上級的正確領導下,在所的支持幫助下,我發(fā)揮自身特長,認真做好教學工作,積極辦事,努力使每一個學生都學好,取得了一些成績,經受了基層鍛煉,收獲良多,感觸良多。我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作,做好上情下達,將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹,對出現的問題及時整理和上報,完成本單位需寫的文字材料,完成上級部門交辦的各項工作和任務。
我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服務水平。在任務緊,工作量大的情況下,我都積極配合做好各項工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
總的來說,在各方面工作取得了一些成績,但反思一年來工作還存在著:一是理論學習上全面性和系統(tǒng)性不夠,特別是對xx工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多,與群眾對我們的希望值還有差距,今后我仍然需要不斷學習,努力改進。
經驗工作總結篇十四
在教學工作方面,本學期的教學任務非常重,但時間短,只有16周。5月22號全縣統(tǒng)考,對于我來說是個壓力。盡管如此,我提醒自己,珍惜時間,充分利用時間,高效工作,提高課堂教學效率。課下,當天的作業(yè)力爭當天批完。本學期學生共寫了六篇作文,我都是全批全改。每當看到學生拿到作文本后急切看教師批語的時候,我就感覺很滿足。為了把自己的教學水平提高,我堅持經常翻閱《河北教育》、《優(yōu)秀論文集》、《高效課堂22條》等書籍雜志。還積極聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是——決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任六年級的語文教學工作及班主任工作,并且教三乙班的科學。六年級我已教了三年半,對學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚,除了下功夫備課,批改作業(yè)外,工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的`照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現出非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,他們說:老師都那么有信心他們會學好,我們同樣有信心。我相信在我的輔導下,他一定有很大的進步。
于是,我讓他們組成一幫一小組,并給他們開會,提出老師必須履行的職責,主要就是檢查學生的作業(yè),輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們確實是非常盡責,而學生時刻有個老師在身旁指點,學起來也非常起勁。
對于三乙班的科學課,我有點頭疼。這個班52個人,后進生也不少。有一個致命的弱點,就是不能按時完成作業(yè)。我多次督促,但效果并不好。不過學生上課的興趣濃厚,課前做準備比上學期好,上課效果較好。復習期間,時間太短,為了高效復習,我定了好幾套方案,在實踐中檢驗,在反思中改過。最令我高興的是,最后兩節(jié)復習課,為了照顧中下等學生,我從書上精選了22道填空題,挨個提問。結果考試時命中率60%,這就是高效。
在班主任工作方面,我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、周會、語文課對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老幼、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長xxx峰和駢永林。這些班干部能把班的學習和紀律管好,為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿先進班的目標,各負其責。還常給班干部定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信,成為同學學習的榜樣。在他們的努力下,班務工作能正常開展,本班這學期共獲得8次先進班的稱號。這個班本學期生水痘的有5個,這在一定程度上影響了他們的學習。他們病愈后,我馬上組織學生給他們補課。最后,開了一次成功的畢業(yè)聯(lián)歡會,邀請了所有教過他們的老師,給同學們的小學生活畫了一個圓滿的句號。
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識上做到堂堂清、日日清。
2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教師,我會繼續(xù)努力,爭取做的更好。
經驗工作總結篇十五
時光似水,逝者如斯。轉眼間一年光陰過去了?;仡檨淼巾椖坎康倪@些日日夜夜,心中的萬般感慨油然而生。感慨于烈日下汗流浹背卻專注工作的那份熱情;感慨與如戰(zhàn)壕版的工地誕生的那份友情;感慨與公司領導在酷暑和嚴寒中的那份關心問候;感慨與日未出而作,日已落未息的辛苦卻對夢想執(zhí)著追求的那份信念。太多的感慨業(yè)無法記述這段讓我們難忘的日子,只有銘記,只有繼續(xù)奮進。
在公司各層領導的關心指導下以及經過這段時間的工作磨練,我認為自己的成長主要反映在一下幾個方面:
社會不會因為我們的喜好而改變什么,只有改變自己適應社會的發(fā)展,才是生存的法則。參加工作后,導師告誡我:待人接物,要尊重自己更要尊重別人,與人方便就是于己方便;對待工作,要培養(yǎng)自己嚴謹務實的工作作風,一個良好的工作習慣有助于完成各項無論復雜與否的事物。在日常工作中,我戒驕戒躁,用心努力負責地做好領導交代的每一項工作,不讓工作在我的手中延誤和出錯。我一直踐行著這份承諾。帶著這份決心和毅力,我從初出校門什么都不太懂的學生轉變到了現在的敢于獨立接受工作敢于擔當的施工技術人員。
來到項目部以后,在導師的指導下,我對工作中每一道工序的施工都親力親為。也正因為這樣的工作模式,使得我對隧道施工工藝和各項工序在施工過程中應注意的相關事項有了較全面的了解和掌握。在工作中,導師要求我做到以下幾個方面:
1、圖紙審閱。剛來項目部時,在導師的建議下,我開始認真審核圖紙。工程設計圖紙認真閱讀后,對工程設計圖紙中存在的疑問或存在的問題加以匯總,通過導師向相關單位發(fā)出詢問單,在施工過程中,發(fā)現設計圖紙存在問題,或因施工條件變化需要補充設計、需要材料代用,向監(jiān)理或建設單位相關人員提出等待確認。
2、選擇合理的施工方法。隧道施工中,我們圍繞“短進尺,弱爆破,強支護,勤量測,早封閉”的原則,樹立“動態(tài)設計、動態(tài)管理、信息化施工”的全新理念,通過專業(yè)技術及理論水平以及一定的工程施工經驗,選擇先進實用、經濟合理、成熟可靠的施工方案?,F如今,在隧道施工與管理方面,光面爆破是基礎、噴錨支護保安全、監(jiān)控量測信息明、防排截堵防病害、仰拱先進快封閉、襯砌質量樹形象。對不良地址不利地形條件應遵循“先加固后進洞”的原則,輔以相應的地層預加固措施。
3、認真做好施工技術交底。根據分項工程的施工方案,我及時做好技術交底工作,同時交底簡單明了,使他們人人作到心中有數,避免因質量、安全等問題造成停工返工而影響工期。
4、嚴格控制施工質量。影響工程施工質量的因素較多,但主要因素在與人、材料、相關設備、過程控制。
1)人:對從事工程施工各類施工人員進行必要的專業(yè)技術培訓,加強勞動紀律教育、調動其積極性,對要求高的工藝要有技術熟練,經驗豐富的工人來完成。
2)材料:材料的控制主要是進場與消耗,正確合理地使用,不影響正常施工。
3)相關設備:根據工程不同工藝特點和技術要求,選用合適的機械設備,正確使用機械設備以縮短施工工期。
4)過程控制:隧道工程較其他工程相比,隱蔽工程多,隱蔽性較強,檢測難度大。例如,開挖放樣、防水板的搭接長度、模板標高的檢查、預埋件的里程及尺寸等,所以對其施工過程的監(jiān)督就顯得尤為重要。時時刻刻加強工程質量檢查,創(chuàng)造安全文明的施工環(huán)境。
5、完成內業(yè)資料。在施工過程中要認真做好施工日志的記錄,填寫各分部分項工程的過程記錄及驗收記錄,及時對本階段施工管理和施要技術進行歸納小結,例如每月材料計劃、材料盤點等。對文件的發(fā)放和接收、施工工序的報驗、相關資料的整理歸檔都做到十二字:記錄完善、條理分明、匯總歸檔。工作之余,我不忘作為一名優(yōu)秀技術人員所應該掌握的專業(yè)知識。我將施工圖紙和相關專業(yè)規(guī)范標準拿來不斷學習。這讓我更進一步的了解并掌握以及各工序施工過程中應該注意的細節(jié)事項和技術要點。由此逐步積累技術經驗以提高自身的專業(yè)技能。
6、組織協(xié)調工作。工程的建設是個對外溝通的過程,一個工程的建設涉及到方方面的內容。所以施工員應協(xié)助項目經理做好組織協(xié)調工作。在施工過程中做好與監(jiān)理或業(yè)主及相關施工單位人員的溝通工作。做好本專業(yè)工程與其他專業(yè)工程的溝通銜接。
對我而言,事情沒有大小之分,只有緩急之別,每一件小時在未完成之前都應該是大事。在工作之中,我努力做好每一件事情。另外利用一切資源繼續(xù)學習,多掌握一些施工操作過程中技術只是,為自己作為一名工程技術人員提供強有力的理論基礎,并結合現場實踐操作,將理論只是轉化為能力應用與實際工作中,使得自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)得到提高。
業(yè)主對施工過程的把握和監(jiān)理對施工工序的控制要求嚴格,尤其講究各類資料的完整規(guī)范。許多時候因為一些書面文字的錯誤及不規(guī)范被退回整改。因此我有意識的培養(yǎng)自己對細節(jié)的注重,力求把每一件事做到更好。資料如此,其實施工更是如此。工程施工管理在宏觀調控的背后更多的事量化管理,細化執(zhí)行。對我們施工員而言,不僅要工作嚴謹更要關注對圖紙及施工工藝要求的細節(jié)問題處理。
人之相處,貴在相知。尊重別人才能被別人尊重。社會是一個大家庭,各式各樣的人都有,要想與別人和睦相處就要試著適應別人的生活和工作習慣,要與大家保持協(xié)調,不能孤立自己。在完成本職工作之余,盡力協(xié)助其他人員完成工作,在保證施工正常有序進行的同時也培養(yǎng)了自己團隊合作精神。另外,作為施工員,通過掌握對現場動態(tài)變化的信息,要有全局掌控觀念,這就要同事間相互協(xié)助,保持一個良好的合作狀態(tài)。
我們這個崗位是貫穿工程建設管理的全過程,是一集技術、理論、組織、溝通等多方面的綜合崗位?,F階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積,人際關系的基本架構的形成,包括自身處事做事的風格的確立,都是在這一階段。我們應立足現場管理,強化過程控制,增強索賠意識,不斷探索降低工程成本的途徑,積累經驗,提高工程管理的水平,它需要我們施工員在平時工作過程中不斷地去學習、累積。
以上就是我一年來的工作匯報,回首過去,心中感慨萬千;展望未來,胸膛信心百倍。在日后的工作中我會再接再厲持之以恒的付出努力,用我的勤奮和汗水成就我的付出。年輕擁有激情,激情創(chuàng)造夢想。我要用年輕人應有的勤奮和認真為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量,也為自己的明天譜寫輝煌!
經驗工作總結篇十六
今天,我談一下我的個人工作經歷總結。
我從來就不是一個很合群的孩子,內向的性格使我曾經一度以為自己的一生會像老家的爸爸媽媽一樣,守在一塊方土地上,日出而作、日落而息,在一成不變的生活中慢慢的老去。
20xx年初中畢業(yè),家里人在看了我的中考成績后,決定讓我報讀中職校,學一門技術,今后好找工作。
經過思量,我最終選擇了廣西華僑學校,并報讀了商務韓語專業(yè)。
剛進校時,我很迷茫,不知道自己想要什么、想做什么,每天只是重復著“上課——飯?zhí)谩奚帷比c一線的生活。
但隨著學習及思想認識的加深,我從課堂上學到了許多關于人生的道理,就像云霧被撥開一樣,我開始有了自己的目標。
而后,我一直認真地學習,希望能改變自己,為自己創(chuàng)造一個未來。
時間如梭,很快兩年的在校生活結束了,我迎來了
人生最重要的一個轉折。
經由學校的安排,我和同學們一起前往##茶博士家商貿有限公司廈門分公司進行實習。
出發(fā)的那天,我的心情是激動的,第一次離開我的家鄉(xiāng)廣西,前途是未知與莫測。
然而實習生活并沒有讓我激動的情緒持續(xù)太久,轉眼間我便被投入到繁忙的工作中。
我被分配到茶館,這個分店的客流量很大,每天都有上百個旅游團光顧,客人來自于歐美、韓日、港臺以及全國各地,第一天的工作就讓我感到了巨大的壓力。
在校時我的學習成績只是中等水平,而內向的性格也使我不敢上前與客人交流,在最初的日子里,當學習優(yōu)秀的同學已經能擔任配團職務時,我卻還只能在內室練習茶藝和背誦導購詞。
我很沮喪,覺得自己什么也做不成、做不好。
在這個時候,是學校分派的實習指導老師和公司前輩對我的無私幫助,給了我堅持下去的動力。
實習指導老師經常鼓勵我做事要有耐力、有毅力,不能因為碰到困難和不順心就退縮;公司前輩們不但教會我如何做好工作的方法,還在為人處事上給予了我很多建議。
漸漸我也能很好地適應工作的步驟了,因為會說粵語,還有機會接待香港、廣州的旅游團,我對自己也一天天建立起了信心。
2008年6月底結束了實習,我在朋友的介紹下前往深圳,進入##國際貨運(香港)代理有限公司操作部擔任文員工作。
剛進到公司的那段日子很辛苦,因為在中職校里學到的知識有限,而當時的自己還不懂得掌握各種技能的重要性,所以任職后什么都要重新學習,連最基本的電腦辦公自動化都不能熟練操作,每天我除了工作外,還文秘雜燴網要利用休息時間復習在校學過的計算機、外語知識。
盡管如此,我卻一點也沒有覺得辛苦或想放棄。
每當我累的時候,回想起在學校的點點滴滴、記憶起在實習過程中自己的每一個進步,我就又燃起了繼續(xù)奮斗的決心。
不久公司發(fā)生人事變動,我所在操作部的主管突然離職,部門一時出現了交接困難,作為一個新手的我有幸被總經理看中,跟著經理一起開始了3個多月艱辛的熟悉業(yè)務的過程。
在這3個月里,我作為經理的助手,不僅要和經理一起跑客戶,還要協(xié)助經理處理部門中的各項工作。
會的要做到最好,不會的要最快學會,像輪子一樣不停轉動著,每天能睡覺的時間往往只有5、6個小時。
功夫不負有心人,終于,不懈的努力和勤懇耐勞的工作態(tài)度為我?guī)砹素S厚的回報——我被任命為新的操作部主管。
耐力與毅力為我?guī)沓晒Φ臋C會.我能擁有今天的成功,離不開學校老師的教誨與實習期間公司、前輩們給我的教導和磨練。
因為之前有過的經歷和挫折,讓我學會了如何面對工作中的種種困難與艱辛,懂得了如何去把握機會展示自己。
我會更加努力的向前邁進,開創(chuàng)屬于自己的精彩人生!
歲月如梭,自從1998年本人從事初中英語教學工作已經有十多年的時間了,留給我的將是新的思考和更大的努力。
在這多年的教學工作中,我注重自己思想水平的提高,努力把自己塑造好,提高自己的理性認知能力。
我在教育教學的各個方面取得了一定的成績,但也有許多不足之處,現對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結。
一、政治思想方面:
自參加工作以來,我一直擁護中國共產黨的領導,熱愛社會主義國家。
努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論,學習黨的路線、方針和政策,在工作中認真踐行“三個代表”,把科學發(fā)展觀落實到自己教育教學工作中去。
我熱愛教育事業(yè),熱愛學校,有良好的'師德,遵紀守法,自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學生的表率。
我關心愛護學生,教書育人,使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。
我努力做好本職工作,并在完成本職工作的前提下,結合工作需要,虛心請教,努力進取,不斷提高自己的教育教學水平。
在教學工作中,我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習新的教育理論,及時更新教育理念,積極參加新課程培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學工作方面:
教師是學生學習的促進者,學習能力的培養(yǎng)者,更是學生人生的引路人。
教師的任務是教書育人,但不能只做一個“教書匠”,更要做個“教育者”,要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理,讓他們的綜合素質得到全面發(fā)展。
現在,我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結,力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備:備好課。
不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,在培養(yǎng)興趣的基礎上訓練學生認讀單詞的能力,還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎上學習新知識,加大聽寫單詞的力度。
設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。
對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
2.多聽課,學習有經驗教師的教學方法,教學水平的提高在于努力學習、積累經驗,不在于教學時間的長短。
老教師具有豐富的教學經驗,積累了許多教學技巧,作為新教師應多向他們學習,盡快提高自身的教學水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。
聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。
務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據。
3.鉆研教材,認真?zhèn)湔n。
我認真鉆研教材,把握住知識點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
教材是教學的依據,同時也是學生學習的主要參考書,我在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容,學生學習才會有依據,學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應該重視教材的鉆研。
在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。
同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服了以前重復的毛玻課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學英語的興趣,課堂上說練結合,布置好課外作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
5.要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
初中學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關心他。
從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
在教學工作中,我努力提高自己對學生的親和力,與學生建立和睦友好的關系。
我信奉“親其師,方能信其道”。
只有真正地關心學生、愛護學生,跟學生做朋友,心心相通,學生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學習你所任教的科目。
在平時的教學工作中,我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能,提高教學質量。
使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,基本做到了讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
現在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。
在教育工作中,我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會,積極參加工會活動、升降旗儀式。
在我工作的這一學期中,沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生,嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度。
四、存在的不足
"金無足赤,人無完人",在教學工作中難免有缺陷。
例如:由于我對學生的態(tài)度比較溫和,管不下頑皮學生;教學經驗有待提高;對山區(qū)學生英語基礎差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等,而這些問題,只能在以后的教學工作中不斷地解決。
五、改進措施:
1.多與學生溝通。
多些主動和學生進行溝通,了解學生掌握知識的情況非常重要,這樣有利于針對性的對學生進行教育,無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況,只有溝通、了解,才能更好地解決各個班級的不同問題。
另外,有些學生基礎較好,加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重組織教學,嚴格要求學生。
大部分學生的學習基礎較差,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。
這些學生已經形成了厭學的習慣,頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了,有些甚至是抄襲的,對于容易掌握的內容他們也不敢沾染,所以必須嚴格要求他們。
由于學生缺乏學習自覺性,所以上課時間是他們學習的主要時間,教師應善于組織、調動學生進行學習,更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程,上課時多以簡單的口語知識作為切入點,讓學生更易接受,從熟悉的內容轉到新內容的學習,做到過渡自然。
對于學過的內容也可能沒有完全掌握,則可以花時間較完整地復習學過內容,然后才學習新知識。
作業(yè)的布置也以基礎題為主。
4.運用多種技巧教學,培養(yǎng)學生學習英語的興趣。
對于初一的學生來說,英語是一門新鮮課程,大部分學生開始學習興趣都很高漲,“興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點,從日常生活中的口語出發(fā),嘗試用英語與學生對話,或用趣事吸引學生注意力,引發(fā)他們的興趣,使學生對本課程產生興趣。
并且,在教學中要運用多種教學手段,注意聽力與口語的訓練。
總之,在本人的教育教學工作中,我愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了自己的本職工作,在教學工作中取得了一定的成績。
但由于經驗不足,教學工作還有待于改進,在以后的教學工作,我將不斷總結,虛心學習,努力提高自己的思想道德素質和教育教學水平。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。
作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。
在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。
經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。
經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。
在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
經驗工作總結篇十七
x年,對于x股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。x物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領導的正確指引下,在x公司各部門的積極配合下,我們物業(yè)公司本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念,較好地完成了全年的工作任務?,F將一年來的工作總結如下:
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現就是經濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,便把其定位在樹品牌效應,積極開拓新領域,努力創(chuàng)造新的經濟增長點。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,x小區(qū)共收繳物業(yè)費x元,收繳垃圾清運費x元,其它費用x元,共計x元。為開創(chuàng)新的經濟增長點,在股份公司領導的積極努力下,物業(yè)公司接管了x市工商管理局x分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入x萬元,加上出租庫房的收入x萬元,共計x萬元。此項目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎,同時對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成,密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。本年度,由于x小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,我強抓服務管理,提高服務質量,使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在:
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復,有回訪,有反饋。
2、報修及時,維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說不管,辦事不拖拉。
一年來,經過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,x小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,轉為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對我們工作真誠服務的回報,也是對我們工作給與的肯定。
在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風,做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
做為只有一歲的x物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導,又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識,充實到工作中來加以實踐。一年來,物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經理證書,部分員工利用業(yè)余時間考取了會計師資格證書,在物業(yè)公司內部形成了良好的學習氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時間,組織全體員工對國家新頒布的物業(yè)管理條例及在物業(yè)管理中出現的典型案例進行學習、討論,使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策,對物業(yè)管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策,做到了有法可依,有案可徇,這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時,為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間,請有經驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練,請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導。經過努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。x物業(yè)管理有限公司依靠中國x公司強大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應適應市場的競爭,在x物業(yè)管理的大軍中占領一席之地。x市工商管理局x分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,開創(chuàng)了x物業(yè)公司發(fā)展的新領域,國家物業(yè)管理條例的出臺,進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然,在市場的競爭中,我應當考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā),不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創(chuàng)造更大的經濟效益的同時,樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過去,展望未來,我對x物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應該揚長避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
經驗工作總結篇十八
鎮(zhèn)中心幼兒園地址在鎮(zhèn)東街村,占地面積1.5畝,始建于年9月,當時投資十五萬元蓋起了二層小樓,結束了鎮(zhèn)有史以來沒有學前兒童正規(guī)教學場地的歷史。
的課程給學完了,到了一年級,孩子對學習就沒了積極性,怎么辦?
改革成了刻不容緩的任務,我們先后到漯河商業(yè)幼兒園,許昌實驗幼兒園,許昌文化幼兒園實習,看他們是如何教學,如何管理的。并積極參加縣里組織的幼兒教師培訓。高薪聘請鄭州幼師學校的學生;文化街幼兒園的老師進行上課指導。還自訂了《幼兒園》《幼兒教育》書刊。這些都給我園注入了新鮮的血液,是我園迅速成長起來。在教學方面,增加了音樂、律動、舞蹈、科學、道德、自然的教學內容。孩子們在這些新的學科的吸引下。馬上由呆板變得活潑;由野蠻變得有知性,有禮貌。孩子的變化使家長高興、認可,紛紛把孩子送到我園里來。
為了農村孩子接受更好的教育,我們并不滿足于現狀,在每人每學期元的艱苦條件下籌措資金購買了電視機、vcd、電子琴。把北京、天津等國內大的幼兒園的碟子《幼兒園的一天》買了,使老師和學生通過電視教學,教育教學質量有了更高一步的提升。
開門辦學也是我園的一大亮點。家長和孩子可以共同坐在教室里聽老師上課、講故事,可以一同畫畫、搞制作,這不僅讓孩子癡迷于講故事中、課堂上;也讓家長津津樂道,起到了雙重教育效果。
孩子們走上街頭,通過學習的兒歌、舞蹈,慶祝自己的節(jié)日,表達喜悅的心情,也得到了家長的賞識。
孩子們走向田野,認識了大自然的花草鳥蟲,鶯飛燕舞,放飛了心情,學得了教室里學不到的知識。
課堂上老師自制識字卡片、掛圖,黑板上圖文并茂,老師還利用舊掛歷、碟等進行折紙、剪紙、制作等教學,鍛煉了孩子動手動腦的能力,也教育了孩子廢物利用,勤儉節(jié)約的良好生活方式。
在教學中老師還自編故事、兒歌、小品,把道德、倫理、自救、自然常識、科學常識都融進里面,如“小凳子,你站好,今天我給你洗洗澡,你對我說聲謝謝了”“下樓梯,有秩序,你不擁,我不擠,高高興興回家去” “大門口,真稀奇,一位叔叔要我去,好孩子跟我走,我給你買個大皮球。對不起,對不起,因為我不認識你,大皮球我家有,我才不會跟你去?!薄靶⌒∫涣C?,來的不容易,吃飯要小心,不要掉飯?!薄?/p>
經驗工作總結篇十九
支行始終將文明優(yōu)質服務作為業(yè)務發(fā)展的基石,堅持以“客戶滿意”為服務目標,努力提升客戶價值和服務體驗,從而打造“經營合規(guī)、業(yè)績突出、團隊一流、客戶滿意”的良好形象?,F將下半年文明優(yōu)質經驗總結如下:
服務的根本在思想、思想的根本在理念,所以要想贏得客戶的認可,就必須要求內心牢固樹立服務意識,堅持服務理念。支行在全行積極倡導和努力實踐,采取以自我教育為主,用身邊的事教育身邊的人的方式,充分發(fā)揮員工的團結合作力量,不斷發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。同時,開展客戶至上等各種主題學習活動,增強員工的服務意識。
支行根據外部環(huán)境和監(jiān)管要求變化,不斷完善服務制度體系,以構建嚴謹、合規(guī)的服務架構。同時,支行率先完成“紙質服務臺賬”向“電子服務臺賬”的轉化,將服務制度、服務文化體現于電子化,真正做到了綠色環(huán)保,大大提高了辦公效率。
“一句親切的稱呼、一次周到的服務、一個燦爛的微笑、一杯關懷的溫水”,支行始終追求這樣小小的細節(jié)去打動客戶的心,從細節(jié)入手,從細微處著眼,讓客戶無時不感受貼心的服務。
支行始終將服務根植于企業(yè)文化中,全面履行社會責任,服務社會,回饋社會。立足客戶需要,延展服務內涵。在做好柜面服務及大堂服務的基礎上,支行還將服務內容與內涵延展至所需之處。對于無法親臨網點辦理業(yè)務的長期臥病在床或患特殊疾病的客戶,在合規(guī)前提下,支行派員上門提供服務,竭盡所能為客戶排憂解難,送服務上門,深入人心。
總之,服務是我們永恒的話題。支行將從內心出發(fā),真誠服務,朝著打造“一流支行、一流品牌”的精神文明建設先進單位,闊步邁進!
經驗工作總結篇二十
經過了一段時間的奮斗,工作也進入了另一個階段,工作總結是前階段的結尾曲,它歸納了你這段時間的心路歷程,囊括了你付出后得到的結果,所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。下面是小編給大家分享的工作總結,還有其他教學工作總結、財務工作總結、年終工作總結等相關信息,欲知更多信息可登錄本站.
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間xx年年已經走到了盡頭,回首這過去的一年,收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,與部門的進步同步,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這xx年年即將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。
總結過去一年工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流,28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。
加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的'利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真,做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。
在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了臺灣后發(fā)現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那里取出來,造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想,如果這些錯誤能及時發(fā)現并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果。
可想而知。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環(huán)節(jié)的測試,及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
半年時間很快過去,由一線操作工的轉變到現在的一線組長【代理】,這一路讓我學到了很多東西。有教訓后的經驗累積,有前輩的言傳身教。
剛剛接觸pip,對我來說是一個盲區(qū)。譬如:一個返修品,無論是裝飾線還是拼縫部位的返修,都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業(yè)指導書,但那時沒有全然的放在心上,直至現在的茫然。
對我而言是一次教訓,讓我知道只要是與生產或產品有關的東西都應該保存好,以備不時只需。
現在的角色還不能完全勝任,一個是經驗的不足,還有存在著幼稚的心態(tài)。
在4月份因為我的疏忽,還有末到檢驗是個新人。造成了現場服務的抱怨。對于不合格品的處理,在一線的時候我就了解流程。先要把不合格品做好標識隔離開。對前面的生產的產品進行挑選,對后面生產的產品跟蹤。我以為末到檢驗會按照這樣的流程去做,結果她根本不了解有這樣的流程來處理。這一錯誤責任在我;其一,我沒有參與到對不合格的及時跟蹤,有著以為的心態(tài)。其二,沒有事先想到末到檢驗是個新人可能對這種狀況沒有經驗。雖然領導沒有追究責任,但我深知是我的錯。事后對此我做好小結與末到檢驗交流與培訓。
5月份在試制新產品的時候發(fā)生了批量的錯縫。當天有3種產品試制。因為都是一個大產品內的3種,員工在操作時只看了前面兩只樣品,最后一種是憑感覺做的;才導致錯誤的發(fā)生。
上述這兩件事,我看到自己不足的地方太多,在每件事后我都深刻的反思。作為一個組長,應該是個先知的人,應該提前想到今天生產的產品中有哪些可能會出現問題。做好預防工作。比如:班前會提醒員工做任何一個產品先看樣品再調試設備,切換產品及時巡檢,第一時間做好首件檢查工作。
我想這些對于前輩們已經是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現在我只積累了這一點,但是我會加倍努力。
一次教訓就是一次經驗的累積。但經驗的積累不是建立在每次的錯誤上。
想做的人永遠在想辦法,不想做的人永遠在找理由。
這句話我經常對員工們說。但我認為適用于我也適用更多的人。
經驗工作總結篇二十一
透視我即將走完的這一年,也是我人生中極不平凡的一年。20xx年7月,我從昆明理工大學畢業(yè),20xx年12月,通過競爭上崗考試,考進了永善縣水利局,走上了工作崗位。在局領導的親切關懷下,在同事們的悉心幫助下,加強政治理論和業(yè)務知識學習,使自己的政治、思想水平都有了很大的提高,對工作內容和性質也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎,現將我參加工作一年來的思想、工作、學習、生活等情況作如下總結。
一、思想方面。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在思想上,除了積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度外。還積極的參加省、市、縣等有關部門組織的學習,特別是在省組織的事業(yè)單位新進人員的初聘培訓中;在認真的、反復的學習成功學讀本之后,使我自身的思想素養(yǎng)和工作能力得到了更大的提升。
二、工作方面。
業(yè)書籍讓我手不釋卷,因為有了大學基礎課的底子,使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,水是人類生存與發(fā)展的生命線,是國民經濟與生態(tài)環(huán)境的命脈,是實現可持續(xù)發(fā)展的重要物質基礎。水利建設任務十分艱巨,隨著人口增加、經濟發(fā)展、社會進步和城市化水平的提高,對水資源的需求將進一步增加,對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強。緊張的工作節(jié)奏,讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我,百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我,無論生活上還是工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔,讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里,我通過對全縣大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工程項目的設計,使我進一步了解了各工程項目的設計特點。在各種工程項目的設計中,我們不但嚴格的按照上級有關部門的文件要求進行,而且我們還充分結合當地的實際情況,各件工程都充分的體現了它的必要性和可行性。工作的性質還要求我對水利行業(yè)各個專業(yè)的知識有一個綜合的了解和掌握,真正能做到厚積薄發(fā)。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、今后努力的方向。
正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應工作發(fā)展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,這短短的一年,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員,為永善的水利事業(yè)作出應有貢獻。
經驗工作總結篇二十二
我于20xx年9月受聘于開發(fā)區(qū)實驗中學,擔任四年級數學老師。數學教學是我的主要工作,下面談談,我這一段時間工作的收獲與心得:
我個人工作經驗有限,一切都要從頭開始學起,一點一滴去積累,去感悟!
1、備課。
每節(jié)新課之前,我都認真?zhèn)湔n,分析本課的教學目標,思考如何突破教學重難點,考慮本課應該采用哪些教具、掛圖;讓學生結合已有的數學體驗,接受新的數學知識,能輕松愉快的學習;并在此基礎上訓練學生的數學思維能力,提高同學們解決實際問題的能力;從而培養(yǎng)學生學習數學的信心與熱情。
2、上課。
上課時,我盡量讓自己保持清醒的頭腦,講解細致,并且根據自己事先設計好的教學方案上課、課堂是靈活的,有時學生的一個提問或想法也會打亂我的教學思路或改變我的教學方案,我一般都能及時處理,但是教學中的隨機應變能力不是很好;要在日后的教學工作中不斷提高自己的教學機智。
3、批改作業(yè)。
我能做到一日一批,當天的作業(yè)讓學生當天完成,老師及時批改,即使反饋。剛開始,孩子們不適應這種教學方式,他們喜歡把有的作業(yè)帶回家寫,但考慮到我們班的大部分學生中午不回家,師生應該把這段時間利用起來,我們當面批改,即時訂正,當天的錯誤當天解決,這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好,減少了學生不按時完成作業(yè)的情況。他們回家后,可以做其他有意義的事情。
4、教學反思。
每課上完之后,我都認真地在備課上寫當日的反思,雖然不成熟,但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來,防止下次出現同樣的錯誤;好的方法也可以繼續(xù)保持。
在實際工作中,我發(fā)現自己還有很多地方不明白,處理起來也不是很順手,所以我充分利用周圍的.學習資源,進行學習,提高業(yè)務水平。
1、校內同事間的學習。尤其是師傅、同年級的老師、數學組的每位老師,對我的成長都有很大的幫助。師徒結對中,師傅對我嚴格要求,我對自己也有了更高的標準。數學組的教研活動中,每位老師展示了不同的教學風采,作為聽課老師,我被他們精彩的講解深深地感染。
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