思考是思索問題、回顧經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時，我們要注意語言簡練，用詞準(zhǔn)確，符合讀者的理解習(xí)慣。希望這些總結(jié)范文能夠激發(fā)你寫作的靈感，讓你在總結(jié)中獲得更多成長和進(jìn)步。
人性化管理發(fā)言稿篇一
我們這支圖書管理員隊伍，是由各班推選出的工作責(zé)任心強、有較強影響力、能吃苦耐勞、能熱心為同學(xué)服務(wù)、積極上進(jìn)的“讀書迷”組成的隊伍。帶著老師、同學(xué)對我們的這份信任，我們有信心，有能力做到以下幾方面：
1、熱愛圖書管理，以身作則，盡心盡職地干好這份工作。
2．班級圖書管理員要廣泛閱讀、勤奮閱讀，用自己良好的讀書習(xí)慣、讀書方法，影響和引領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行讀書活動，做全班同學(xué)讀書的榜樣。
3．協(xié)助班主任管理好班級圖書，做好分類整理書籍、借閱還書上架等工作。了解同學(xué)的閱讀興趣和需求，負(fù)責(zé)為本班同學(xué)借書。并對所還圖書作認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時向班主任老師匯報。
4．帶領(lǐng)本班同學(xué)有計劃地讀書、做到有進(jìn)度、有速度、有效果。協(xié)助班主任督促本班學(xué)生及時開展讀書筆記比賽和課外閱讀競賽活動。
相信，有老師同學(xué)的大力支持，有我們小小管理員的耐心呵護(hù)，同學(xué)們會更安心地在知識的海洋里遨游！
敬愛的老師。親愛的同學(xué)們：
大家好！
今天，我又站到這熟悉的講臺上，來選——圖書管理員。
我是一個可愛的女孩，平時沒有什么大的愛好，就是愛看書，連在吃飯時，上廁所時我都會抓緊時間看書，而且看完的書我都會井井有條的擺放好！我競選這個職位是因為我能讓全班同學(xué)在我的管理下愛上看書，愛上“放書”。
我曾經(jīng)當(dāng)過一年的小組長，積累了不少的管理經(jīng)驗，知道管理是十分困難的，不但要把同學(xué)沒有放好的書整理好，還要做好學(xué)生借書的登記，以便更好了解同學(xué)們看書的需求。
如果我當(dāng)上了圖書管理員，我會全力以赴的承擔(dān)這份責(zé)任，讓同學(xué)們愛看書，讓書香彌漫在整個教室，讓同學(xué)們在書香中學(xué)習(xí)！既然是競選，就會有竟級和落選，就算我沒有當(dāng)上圖書管理員，我決不氣餒，那只能說明我還不夠優(yōu)秀。我將繼續(xù)努力，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
無論是誰當(dāng)圖書管理員，都是為班級服務(wù)，為班級爭光，但我更希望這個人是我。所以希望大家把手中寶貴的一票投給我。
謝謝大家！
尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是海三路小學(xué)五（4）班的侯宇浩，這次我要競選的是“圖書管理員”。這個崗位在班級集體里是重要的工作。
我為什么要竟選“圖書管理員”呢？因為我比現(xiàn)任的圖書管理員更有優(yōu)勢。我自小愛讀書，幼兒園我開始看故事書和連環(huán)畫、一二年級我開始看武俠小說、三年級我開始看看科幻小說、四年級我開始看歷史名著、五年級我開始看文學(xué)小說。因此，我家里有很多藏書。
那么，這么多藏書說明了我什么呢?說明了我愛護(hù)書。我跟魯迅先生一樣，把書籍歸類得整整齊齊。故事書歸一類、科幻小說給一類、詩歌歸一類??如果我的藏書借給別人，別人把書弄損了，我就寧愿把書送給別人，也不想看到自己的書受損。
如果競選成功，我將把辦理的書整理的向家里的藏書一樣井井有條。絲毫不能有一點的折角。而且，我會推薦大家每日閱讀方案：1、每天閱讀書籍20分鐘。3、有興趣寫寫自己的感想。
最后，希望大家也能熱愛讀書，與我走進(jìn)神奇的書王國！
希望大家能給我投上神圣的一票！
謝謝大家。
人性化管理發(fā)言稿篇二
明清兩代“第一商幫”晉商的過人之處，不僅在于實現(xiàn)了“貨通天下，匯通天下”，積累了大量財富，蓋成了至今令人嘆服的大院，更重要的還在于這種成功背后的制度，這套制度之所以有效，就在于它基于對人性的正確理解。
說到“人性化管理”，人們就會想到尊重員工和善待員工。這的確是重要的，但決不是“人性化管理”的全部內(nèi)容。人性不是簡單的善惡之分，而是善與惡的結(jié)合。人性最本質(zhì)的特點是利己。在一定的制度引導(dǎo)下，人性可以顯示出善的一面，為企業(yè)和社會作出貢獻(xiàn)。但如果制度失誤，人性也會顯示惡的一面，為非作歹。制度就是要揚善抑惡，制度設(shè)計中的激勵約束機制，正是要達(dá)到這一目的。晉商管理制度之所以人性化，制度設(shè)計的核心正顯現(xiàn)于此。
人的本性是利己的。要想讓員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，不能只靠口號。有付出，才有回報，滿足了員工的個人利益，員工才能顯示出善的一面?！笆苋酥校胰酥隆保瑸槠髽I(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智。晉商明白這個道理，設(shè)計出了符合人性的身股制。
身股制在現(xiàn)代稱為分享制，即員工參與企業(yè)分紅。在晉商的商號或票號中，員工的收入分兩部分，一部分是員工本人享受吃、住、用的供給制，還有發(fā)給員工養(yǎng)家的“辛金”。這部分收入與企業(yè)效益無關(guān)，即使企業(yè)虧損，也要由東家（所有者）承擔(dān)。這就使員工的基本生活得到保證。另一部分是根據(jù)身股的多少分紅，這一部分取決于企業(yè)效益。身股并不用員工出錢購買，而是東家根據(jù)員工的工齡、職務(wù)、業(yè)績給的，而且也會調(diào)整。
這種身股相當(dāng)于現(xiàn)在只有分紅權(quán)，但并不代表所有權(quán)的干股。人離開企業(yè)，身股也就不存在了。身股分紅的收入是晉商員工的主要收入?！靶两稹钡臉?biāo)準(zhǔn)是每年從10兩銀子到最高（大掌柜）100兩銀子，但分紅要多得多。以晉商中的票號為例，有十幾年工齡、且擔(dān)任中層管理人員，每年“辛金”為70兩銀子的員工，有身股5~6厘，平均每年可分紅1000兩銀子。這相當(dāng)于當(dāng)年一個縣令包括養(yǎng)廉銀在內(nèi)的一年全部合法收入。
比錢更重要的是尊重和信任。
錢決定了一個人的生活水平，是幸福的主要來源，也是最重要的個人利益。從人性的角度看，給錢當(dāng)然是有效的激勵。但錢并不代表一切，員工還需要得到尊重和信任，能充分發(fā)揮自己的能力。晉商的企業(yè)實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，大東家所代表的所有者只決定企業(yè)的大事，如大掌柜的任免和分配。而日常經(jīng)營管理，包括管理人員的任免、分號的設(shè)立、日常經(jīng)營決策與管理等，完全交給大掌柜。
這種激勵給企業(yè)發(fā)展帶來了兩個好處。一是山西最優(yōu)秀的人進(jìn)入晉商商號或票號。雍正皇帝很早就發(fā)現(xiàn)，山西人的傳統(tǒng)是把最優(yōu)秀的孩子送去從商，而不是去讀書、當(dāng)官。但他并不知道這種現(xiàn)象背后的深層次原因。二是晉商員工做到了“受人之托，忠人之事”，避免了敗德行為，并使晉商中出現(xiàn)了一批職業(yè)道德高又精于業(yè)務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人。
激勵是要揚善的，但僅僅有激勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為人利己的貪欲是無限的，再多的激勵也不能完全消除人性中惡的一面。因此，要抑惡還必須有嚴(yán)格的制度，或者說是需要有泰羅制式的“管、卡、壓”。記得一位教育學(xué)家曾說過，“沒有懲罰就沒有教育”。我想把這句話用于企業(yè)管理，就是“沒有懲罰就沒有管理”。晉商們明白，“大棒”與“胡蘿卜”同樣重要。
有效的制度要有相應(yīng)的懲罰。
制約人性惡的制度關(guān)鍵是權(quán)力制衡，即不存在絕對的、至高無上的權(quán)力，每一種權(quán)力都有另一種權(quán)力來制約。在清代嘉慶、道光年間，晉商的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了股份化。在這種企業(yè)中，最高的決策者是相對或絕對控股的大股東，晉商中稱為大東家。其他股東不參與決策，僅僅分紅。但大東家的權(quán)力并不是絕對的，有兩種制度來約束：一是大東家對企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任；二是其他股東有撤股權(quán)，這種撤股權(quán)相當(dāng)于今天的“用腳表決”。
這種制約使大東家決策時極為謹(jǐn)慎，避免了決策引起的失誤。大掌柜有獨立經(jīng)營權(quán)，但仍然要受大東家和社會的制約。他是大東家任命的，有任命權(quán)的人當(dāng)然有免職權(quán)，換句話說，“帽子”在大東家手中。而且，他的身股也是大東家給的，調(diào)整權(quán)也在大東家手中。從社會的角度看，在當(dāng)年的山西，做一個大掌柜是極有身份和地位的，一旦失去這個位置，其損失的不僅僅是物質(zhì)。
晉商對員工有嚴(yán)格的行為規(guī)范，通常稱為“鋪規(guī)”或者“號規(guī)”。各家的行為規(guī)范不盡相同，一般被歸納為“十不準(zhǔn)”，包括不準(zhǔn)攜家屬上任，不準(zhǔn)、宿娼、捧戲子，不準(zhǔn)賭博，不準(zhǔn)，不準(zhǔn)懈怠號事，不準(zhǔn)營私舞弊，不準(zhǔn)假公濟私，不準(zhǔn)私蓄放貸，不準(zhǔn)貪污盜竊，不準(zhǔn)打架斗毆等。此外，晉商還有一套相當(dāng)完善的業(yè)務(wù)管理制度，如類似于現(xiàn)代復(fù)式記賬的“龍門賬”，銀票的印制、密押和銷毀程序，總號監(jiān)督分號的“巡莊制”，等等。
這種激勵與約束制度的確起到了有效作用。就晉商最輝煌的票號業(yè)而言，在其將近百年的經(jīng)營中，共經(jīng)手銀子十多億兩，幾乎沒有發(fā)生過被詐騙、貪污、內(nèi)部人挾款潛逃等現(xiàn)代社會并不罕見的敗德事件。僅有的一起三人私分救災(zāi)款事件，由于嚴(yán)格的財務(wù)制度而被查出，并嚴(yán)懲了當(dāng)事人。
晉商是明清那個時代和山西那個地方的特殊產(chǎn)物，晉商的模式不能克隆。同樣，作為晉商管理制度出發(fā)點的人性也是當(dāng)時山西人的人性。今天的人性與當(dāng)時的人性在本質(zhì)上是相同的，這就是文學(xué)家愛說的“永恒的人性”。但在不同時代、不同地方，共同人性的表現(xiàn)形式并不相同。對企業(yè)家來說，重要的還是認(rèn)識自己企業(yè)員工具體的人性。從這一點出發(fā)，每個企業(yè)都會制定出適合自己的激勵―約束機制，創(chuàng)造出比晉尚更輝煌的事業(yè)。
人性化管理發(fā)言稿篇三
1.承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認(rèn)人性的社會屬性是受思想意識支配的。
(1)不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識，使人的社會屬性組織化。
(2)思想意識的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識完成第一任務(wù)之后就要為長遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化，使來自四面八方，在社會屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達(dá)成共識，團(tuán)體的工作效率就會出現(xiàn)意想不到的效果。
人類的職業(yè)有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時，應(yīng)充分注意到這一點，否則將會導(dǎo)致由于社會屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過一種社會化組織結(jié)構(gòu)和一種社會化的意識文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實則不然，他們是兩個不同的概念。
“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會覺得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯時，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀狻Ｈ欢诵曰芾韯t不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會更好。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會更高漲、工作目標(biāo)會更明確。同時，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實施與評價體系。
談到“人性化管理”的實施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵員工的創(chuàng)新意識，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎項;愛立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評，實施。
自我評價。
體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇四
這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個帖子，說盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系，組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經(jīng)銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來之后總會受到無數(shù)的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺的去跟隨，這就是現(xiàn)實，由市場和實踐決定的現(xiàn)實。
盛大的成功無疑是運營的成功。
一家只有數(shù)百人的公司，在短短3年內(nèi)，擁有近40萬家的線上、線下銷售終端，遍布全國所有省市，讓盛大所有互動娛樂產(chǎn)品的銷售平臺出現(xiàn)在中國的每一個角落，這本身就是一個不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
我吃飽了，就絕不會讓你餓著。從盛大的各地經(jīng)銷商這幾年的快速成長，不難看出，這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵在20xx年表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商，盛大根據(jù)一年的銷售業(yè)績，特別為在線銷售渠道中29個省份、60個地區(qū)銷售業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)銷商頒發(fā)了不同等級的獎項，獎金額度從20萬元到海外旅游機會1次不等。據(jù)說，在當(dāng)晚的頒獎現(xiàn)場，當(dāng)5萬、10萬，直至高級商務(wù)車的獎項從主持人嘴里說出來后，無不引起現(xiàn)場一片熱烈的掌聲。不少經(jīng)銷商更是控制不住跑上臺去熱情洋溢的將心中對盛大的感激之情表達(dá)出來。
此次獎勵活動是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎勵。盛大網(wǎng)絡(luò)希望能夠通過這樣獎勵形式來表達(dá)對各級經(jīng)銷商工作成績的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經(jīng)銷商加入到銷售團(tuán)隊中來，進(jìn)一步壯大盛大網(wǎng)絡(luò)的銷售隊伍。
盛大又開了一個先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸?shù)角乐腥サ囊环N戰(zhàn)略。
渠道經(jīng)銷商們已經(jīng)開始自覺不自覺的認(rèn)為自己就是盛大公司的一員了。從這個角度來講，盛大打了一場漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進(jìn)，以守為攻，看來不少競爭對手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇五
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{(diào)的是人的價值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機會。
21世紀(jì)了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學(xué)習(xí)、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認(rèn)識。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。
星級酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
人性化管理發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
我叫xxx，今年xxx歲，20xx年xxxx畢業(yè)后一直在xxxx廠工作，xx年xx月xx日來到咱們車間，在xx崗位工作至今。
我今天競聘的崗位是xxx倉庫管理員，如果我能夠取得這個崗位，我將會積極主動的干好xx倉庫的日常工作，全力配合好xx主任的各項工作，嚴(yán)格遵照公司的指導(dǎo)思想和規(guī)章制度認(rèn)真工作，主動工作。
我以前學(xué)習(xí)過一句話：“把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡”。倉庫管理員盡管不是什么驚天動地的大事業(yè)，但是我們公司正常運轉(zhuǎn)過程中不可缺少的關(guān)鍵崗位，需要極大的細(xì)致、耐心和強烈的責(zé)任感。我作為一名具有一定業(yè)務(wù)知識和豐富工作經(jīng)驗的年輕女性，與生俱來的責(zé)任心、耐心與細(xì)心成為我能夠勝任這個崗位的基本素質(zhì)。同時，我還較為擅長計算機操作，可能更加適合未來實現(xiàn)倉庫管理的信息化、規(guī)范化。??（這里可以結(jié)合倉庫管理員的具體工作職責(zé)補充一點個人如何能夠勝任）。
總之，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我，給予我這個機會，我一定會嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)定，認(rèn)真履行倉庫管理員的崗位職責(zé)，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項工作。
最后，感謝公司、車間各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我的信任、支持和教導(dǎo)，感謝同事們給予我的諸多幫助，謝謝大家！
（如果是上交的書面申請書，就把題目改成崗位競聘申請書，然后把。
關(guān)于同事的文字都刪除，記得最后再寫上名字和日期）
倉庫保管崗位競聘演講稿。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
下午好！我叫xx，畢業(yè)于xx學(xué)院，xx年xx月進(jìn)入xx公司，現(xiàn)在化驗室工作。我今天競聘的崗位是xx保管員。保管，就是對物品進(jìn)行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動。倉庫保管員就是負(fù)責(zé)成品的接收、保管及發(fā)放工作。我認(rèn)為主要是三個方面：第一，對成品的出入庫進(jìn)行核對，辦理出入庫登記手續(xù)；第二，根據(jù)要求做好成品保管，滿足其在溫濕度等方面的要求；第三，做好倉庫成品的定期盤點，臺賬和成品要相符。
張瑞敏說過：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。對于公司，倉庫保管就好比一個簡單平凡的事，但把它做好了，就是給公司做出了莫大的貢獻(xiàn)。而做好它就需要細(xì)致耐心和強烈的責(zé)任感。
兩年的化驗工作，磨礪出了我的耐心細(xì)致，大大增強了我的責(zé)任感，我對各項記錄、數(shù)據(jù)更加敏感、認(rèn)真仔細(xì)，因此我認(rèn)為我能夠做好這件簡單的事，并且會做的更好。
同時，我能夠熟練使用各種辦公軟件，對erp軟件能夠更容易上手，更適合未來倉庫管理的信息化工作。
如果我能競聘成功，我會盡職盡責(zé)做好倉庫保管工作，并全力配合好部門領(lǐng)導(dǎo)和同事。
最后，感謝公司能夠給我這次機會來參加保管員的競聘演講。謝謝大家！
平凡中展現(xiàn)自我本色。
我叫,男,年8月出生,高中文化,中共黨員。一個東海岸邊的農(nóng)家子弟，在半個世紀(jì)的漫漫人生旅程中，我憑籍著腳踏實地、一絲不茍、憨厚樸實、求真務(wù)實、清清白白做人、誠誠懇懇待別人的做人原則和工作作風(fēng)，書寫著平凡的人生履歷。
一、點燃自己，服務(wù)大眾。
提起倉庫保管員工作，許多人可能會不屑一顧，但我想倉庫的工作任務(wù)重，責(zé)任大，任何一絲一點的差錯，不但會給企業(yè)或客戶帶來損失，而且使企業(yè)的聲譽受到影響。因此我每次上崗，都要向搬運工人講清作業(yè)要點與任務(wù)，就像“釘子”一樣釘在崗位上，決不漏點一件貨。正因為如此，我對自己理出的貨物件數(shù)，有著強烈的自信心，敢于承擔(dān)責(zé)任。要做就要做好。雖然我年紀(jì)較大，但在本職工作中，能虛心學(xué)習(xí)，憑著韌性和鉆勁，逐步摸索出適合自己的一套行之有效的工作方法，即“三勤”：嘴勤、手勤、腿勤。
二、我做的事情，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很放心。
作為一名公司職工，又是老同志，我完全可以讓自己過得輕。
松點，少做一點，偷一下懶。然而我卻不這么想。我喜歡細(xì)微入致，從平凡瑣碎的小事、雜事做起，以企業(yè)為家，以企業(yè)的主人翁精神管理著倉儲工作。
對于倉庫卷煙質(zhì)量和安全工作，我同樣做到盡心盡職。為了防止卷煙受潮發(fā)霉，我每天清晨都要查看溫濕度表，認(rèn)真記錄倉庫日志，對空氣溫濕度不合要求時，定時開啟除濕機、空調(diào)。每天下班前我總要再去一趟總倉庫及分揀倉庫，不厭其煩地查看電器開關(guān)、照明開關(guān)、總電源等是否已關(guān)閉，倉庫防盜門是否已鎖好等，20幾個春夏秋冬，公司倉庫從未發(fā)生過一次卷煙失竊、霉變事故。
隨著公司總倉庫的投入使用，防火防盜安全的責(zé)任更加大了，我時時刻刻蹦緊著安全這根弦。在我的倡議下，物流配送中心成立了義務(wù)消防小分隊，請了市消防中心教官進(jìn)行授課和演習(xí)，使每一位隊員都正確掌握了滅火技能。我還經(jīng)常帶著其他同志檢查物流中心的每一個角落，把隱患消除在蔭芽狀態(tài)。每年慈溪都要刮幾次臺風(fēng)，06年當(dāng)“桑美”來臨之際，領(lǐng)導(dǎo)考慮我年紀(jì)大了不安排值夜，我總是放心不下，主動要求值夜。當(dāng)?shù)诙熘蛋嗟耐净丶倚菹⑷チ耍乙廊痪穸稊\站在自己崗位上。這樣的事情，每年都要發(fā)生幾次，局里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都說：“交給阿凡師傅的事兒，我們絕對放心?！比?、學(xué)習(xí)新知識，才能更好的奉獻(xiàn)。
知識經(jīng)濟時代，任何一個崗位都要面對知識突飛猛進(jìn)的壓力，作為倉庫保管員也不例外。從2004年4月起，隨著現(xiàn)代物流建設(shè)，慈溪網(wǎng)建水平達(dá)到了前所未有的新高度，伴隨著是一次靜悄悄的倉儲革命。由傳統(tǒng)的手工開票、見單發(fā)貨，變成了電腦數(shù)據(jù)、無紙化作業(yè)，我面對新的倉儲管理方法，不懂就問、不懂就記、不懂就看，一有空就纏住技術(shù)員不放，還跟來調(diào)試分揀線的創(chuàng)聯(lián)工程師和來安裝“1號工程”的中軟工程師，都結(jié)下了深厚的友誼。
回顧分揀工作的起步階段，是多么困難。設(shè)備雖已到位，但人員素質(zhì)急待提高；參加分揀的許多同志不知道怎樣分揀作業(yè)，對從訂單到分揀到戶、無紙化工作知之甚少，我卷起衣袖說干就干。記得第一次試作業(yè)，僅一條訪銷線、一個下午就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，直到晚上7時左右才勉強交貨。正是這樣，我和分揀員們邊干邊學(xué)、互幫互學(xué)，很快熟悉了分揀線，創(chuàng)造了單條流水線日分揀200余箱的好成績。
一分耕耘，一分收獲，如今說起分揀倉庫里分揀線的工作對我來說已是相當(dāng)熟悉，倉儲的管理更是上了一個新臺階。我們摸索出了“裝箱要對數(shù)”、“噴碼貼訂單號”，依靠電腦查差錯，加貨要對貨入架等一套行之有效的卷煙分揀噴碼到戶的管理辦法，實現(xiàn)從按提貨單發(fā)貨到無紙化分揀作業(yè)的轉(zhuǎn)變，達(dá)到日分揀卷煙45000余條、訂單1200余張無差錯的可喜成績！
同時，我還學(xué)會卷煙掃描工作，我把持著比手掌大的卷煙條碼激光掃描儀，蹲在車廂內(nèi)一件一件地掃描，從不遺漏每一個條碼。掃描完畢再到電腦上傳下載，學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、手持式掃描儀知識，其他的同志說：“年紀(jì)都這么大了，還要學(xué)這學(xué)那，這樣勞苦勞命何苦呢？我總是想：“不學(xué)習(xí)，就要被淘汰，不懂技術(shù)知識，怎么更好地管好倉庫為企業(yè)做貢獻(xiàn)？”
四、樂于助人，奉獻(xiàn)愛心。
近些年,隨著國企改革的不斷深入,我妻子單位不景氣下崗了,孩子還在念書,家里負(fù)擔(dān)一下子重了許多。當(dāng)同事或親戚們都在換大房子時,我還居住在70平米的舊房子里。平時，我省吃儉用，從不亂花一分錢，單位里發(fā)的一套工作服穿了又穿洗了又洗。但是每逢支援災(zāi)區(qū)建設(shè)，幫困扶貧，愛心捐贈時，總是帶頭響應(yīng)，上級部門、公司發(fā)給我的先進(jìn)工作者獎金，都捐給了希望小學(xué)……我想:“我捐的錢雖然不多，但是我希望能夠?qū)δ莾旱娜擞幸恍椭啊?/p>
人性化管理發(fā)言稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、老師們：
大家好！
我叫xxx，1991年參加工作，現(xiàn)在本校體育組任教。自1991年以來，我一直在咱們學(xué)校工作。25年的時間，我不僅熟悉學(xué)校的每處角落，更是對學(xué)校有著深厚的感情。這次學(xué)校競聘食堂管理員，為我提供了一個機會，可以使我能夠為學(xué)校的發(fā)展再出一把力，再盡一份心。我知道，食堂工作，重在服務(wù)，所以，“為老師服務(wù)好，為學(xué)生服務(wù)好，為學(xué)校服務(wù)好”，就是這次我參加食堂管理員競聘的競崗理念。
我專門擬定了一份調(diào)查表，在1月3日晚自習(xí)時間，對我校住校生進(jìn)行了一次抽樣問卷調(diào)查。這次調(diào)查。共發(fā)放問卷100份并全部收回。我將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真匯總?？梢哉f，這次調(diào)查問卷，為我搞好食堂工作提供了最真實的第一手資料。
二、個人專長及優(yōu)勢。
導(dǎo)工作，有著豐富的管理經(jīng)驗、良好的溝通能力和廣泛的人際關(guān)系，所以我認(rèn)為自己完全可以勝任食堂管理員這個崗位。
三、
我的工作思路1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
第一，放開管理思路，走出去，請進(jìn)來，在保證食品衛(wèi)生安全的前提下，可以嘗試著把知名小吃，特色快餐引進(jìn)食堂，給老師和學(xué)生們提供更加豐富的就餐選擇。第二，大方集思廣益。建議工會與學(xué)生會共同組成膳食委員會，監(jiān)督食堂運作，反映師生的意見建議，為辦成大家滿意的食堂共同努力。
5、結(jié)合我校烹飪專業(yè)，可以嘗試食堂和烹飪專業(yè)共同搭建實踐服務(wù)平臺。這樣既可以提高學(xué)生實踐能力，為學(xué)校的。
教學(xué)。
出一把力；同時也可以使雙方都節(jié)約材料消耗，節(jié)約運作成本。
最后，我想說的是，以真心面對真心，以真誠換取真誠，選擇我，我一定不會辜負(fù)大家的期望。
謝謝大家！
學(xué)校食堂食品安全培訓(xùn)資料。
食堂無小事，安全大于天，為了確保中小學(xué)飲食衛(wèi)生安全。根據(jù)工作需要，安排食藥監(jiān)局對這一期學(xué)校食堂管理理論與操作實務(wù)培訓(xùn)班進(jìn)行講座，主要目的是進(jìn)一步提高廣大食堂管理人員學(xué)法、懂法、守法、依法管理的水平，提升實際管理和操作的業(yè)務(wù)能力，切實推動學(xué)校食堂管理工作規(guī)范、有序運行，確保廣大師生提供一個安全、健康的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，為教育穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為確保這次培訓(xùn)取得明顯成效，達(dá)到預(yù)期目的，我先提三點建議：
一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度，深刻理解舉辦這次培訓(xùn)的重要意義。
提高認(rèn)識、端正態(tài)度，實際上就是要解決為什么要舉辦這次培訓(xùn)的問題。食堂食品安全是校園安全的重要組成部分，事關(guān)廣大師生身心健康，事關(guān)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序保障。安全不保，何談教育？今天在座各位，既是學(xué)校食堂食品安全的守護(hù)者，更是學(xué)校食品安全保障的第一道防線構(gòu)筑者。生命所系，職責(zé)重大。
（一）食品安全事關(guān)師生的身心健康，必須高度重視。學(xué)校食堂是保障校園食品安全的重點和難點。近年來各級黨委和政府對食品安全的關(guān)注和重視都達(dá)到了空前的高度。特別是在法律法規(guī)建設(shè)方面，先后制定、修訂出臺了一系列有關(guān)食品安全的法律、實施條例、管理辦法、監(jiān)督規(guī)范等，特別是對刑法有關(guān)食品違法犯罪的條款做了重大修改，加大了處罰力度。在機構(gòu)建設(shè)和機構(gòu)改革方面，國務(wù)院和各級地方政府都相繼組建食品安全委員會，規(guī)格比其他部門都高，這足以說明食品安全的重要性。對于有關(guān)食品安全的一系列法律、法規(guī)、規(guī)章出臺后，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、食堂管理者、從業(yè)人員，一直存在認(rèn)識不到位、掌握不全面、理解不透徹的問題，這是我們今天組織這次培訓(xùn)的重要原因之一，也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。
（二）學(xué)校食堂管理、食品安全作為校園安全的重要組成部分，在當(dāng)前乃至今后一段較長的時期內(nèi)仍處于風(fēng)險高發(fā)期和矛盾突顯期，必須警鐘長鳴。近年來，通過各部門齊抓共管，學(xué)校食堂食品安全平穩(wěn)運行，但仍有個別的學(xué)校存在著一是思想境界低，工作標(biāo)準(zhǔn)自我要求不高，食堂管理各項規(guī)章制度落實不到位，進(jìn)貨渠道不規(guī)范，儲存、加工、銷售環(huán)節(jié)不規(guī)范，甚至偷工減料，食堂環(huán)境臟亂差，食品安全隱患始終存在，有些問題還相當(dāng)突出。存在問題的根源，就在于對從業(yè)人員培訓(xùn)不到位，沒有把飲食安全放在心上。
（三）食堂食品安全關(guān)系到教育形象和教育品位的提升，必須強化監(jiān)管。從全國范圍來看，學(xué)校食堂食品安全事故時有發(fā)生。并且食品安全事故不同于刑事犯罪事件，不同于一般的交通安全事故。學(xué)校一旦出現(xiàn)食品安全事故，受傷害的不是一個人兩個人，很可能就是幾十、上百人，極易造成群體性中毒事件。反觀這些事件發(fā)生后的處理結(jié)果，校長、分管校長不是被停職就是被免職，相關(guān)責(zé)任人則被公安機關(guān)依法調(diào)查后依法追究刑事責(zé)任。反思這些事件發(fā)生的主要原因，要么是進(jìn)貨渠道不規(guī)范、把關(guān)不嚴(yán)，要么是進(jìn)貨后儲存、加工環(huán)節(jié)不規(guī)范，導(dǎo)致問題食品流入食堂、流向餐桌。如果我們哪個學(xué)校為了一點點利益，或者因為管理上的一時疏忽，發(fā)生食物中毒事件，造成了群體性中毒事件，不僅危及師生健康，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要被追究責(zé)任，同時危及學(xué)校乃至整個教育系統(tǒng)和形象，得不償失。外地已經(jīng)發(fā)生的事件告誡我們：學(xué)校食堂安全是食品安全的最后一道防線，這道安全防線守不住、守不好，隨時都可能爆發(fā)群體性中毒事件，其造成的危害不可逆轉(zhuǎn)。我們必須切實增強憂患意識和責(zé)任意識，強化監(jiān)管，確保不出問題。
二、強化責(zé)任意識，堵塞管理漏洞，堅決消除學(xué)校食堂安全事故隱患。今天參加培訓(xùn)的都是學(xué)校食堂管理員，之所以要大家在百忙之中擠出時間前來參加培訓(xùn)，就是要我們在食堂安全管理方面，真正承擔(dān)起第一責(zé)任，這實際就是培訓(xùn)后如何抓好工作落實的問題。
（一）各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視食堂安全管理工作。抓好食品安全，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，首先是責(zé)任所在。一是對就餐師生負(fù)責(zé)。餐飲環(huán)節(jié)是食品直接入口的環(huán)節(jié)，一旦存在質(zhì)量問題，輕則影響健康，重則危及生命。二是對學(xué)校負(fù)責(zé)。隨著社會關(guān)注度的不斷增強，政府整治違法違規(guī)行為的力度越來越大，從有關(guān)規(guī)定的出臺，到食品安全法的實施以及對刑法食品安全違法犯罪懲處力度的加大，可以看出，國家監(jiān)管力度不斷加大，違法成本越來越高。三是對自己負(fù)責(zé)。如果學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人忽視食品安全，管理跟不上，你的命運就會操控在一個廚師、一個庫房管理員，甚至是一個普通的服務(wù)員手中。
（二）各學(xué)校食堂要認(rèn)真開展安全隱患排查。學(xué)習(xí)的目的在于提高，培訓(xùn)的目的在于運用。圍繞這次食堂管理員培訓(xùn)，大家要邊學(xué)習(xí)邊對照，邊排查邊整改，邊規(guī)范邊提高。通過學(xué)習(xí)要善于發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，排除隱患，主要是對照有關(guān)法規(guī)、規(guī)范的要求去查。要逐項逐項的對照檢查，對達(dá)不到規(guī)范要求，能夠立即整改的立即整改，一時整改不能到位的要列出整改計劃，抓緊實施整改?？傊?，要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機，把本學(xué)校的食堂管理工作推上一個新的臺階。
（三）建立健全學(xué)校食堂安全保障體系。對于一個學(xué)校食堂來說，要搞好食品安全保障不是某個人的事情，也不是一兩個人能夠做到的，要全員參與，建成一個保障體系，形成一種保障機制才是長效之策。一個學(xué)校食堂必須要靠安全保障體系的正常運行來管理，哪個環(huán)節(jié)出了問題對哪個環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)和完善，哪名員工沒有盡責(zé)，依據(jù)制度追究責(zé)任，這樣食品安全才有保障。各學(xué)校都要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求認(rèn)真研究建立完善這樣的保障體系，形成一種管理機制。
近幾年我們圍繞學(xué)校食堂有無《餐飲服務(wù)許可證》，從業(yè)人員健康狀況，食品安全規(guī)章制度的制定落實情況，食堂的硬件設(shè)施建設(shè)，食品加工操作過程，餐具消毒保潔，是否建立健全食品安全責(zé)任制，食品原料采購是否做到了索證索票、標(biāo)識是否齊全以及操作過程是否規(guī)范等九個方面進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，查找存在問題，針對檢查過程中出現(xiàn)的問題從總體檢查情況來看，各級各類學(xué)校已經(jīng)把學(xué)校食品食品安全工作作為一件大事來抓，大部分學(xué)校食堂落實了學(xué)校食品安全校長負(fù)責(zé)制，建立健全了工作責(zé)任制，把食品安全工作措施分解到崗位，責(zé)任明確到人，管理制度得以落實；加大了對學(xué)校食堂的經(jīng)費投入，學(xué)校食堂的硬件設(shè)施和衛(wèi)生狀況、食品加工貯藏條件明顯改善，逐步做到了食堂規(guī)模與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)。通過檢查，各級各類學(xué)校食堂的經(jīng)營秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，食堂餐具消毒和食品安全制度得到了落實，食品原料和調(diào)味品質(zhì)量安全得到了控制，學(xué)校食品安全狀況明顯改善，廣大師生食品消費安全感增強。但還是存在著很多問題。
三、主要存在的問題。
1．認(rèn)識不足，重視不夠。一是少數(shù)學(xué)校對食品安全工作的重要性認(rèn)識不到位，重教學(xué)質(zhì)量，輕食品安全，重教學(xué)設(shè)施建設(shè)，輕食品安全設(shè)施投入。二是少數(shù)農(nóng)村學(xué)校、資金不足、就餐人數(shù)少等原因，不想或自身認(rèn)為無力對食堂進(jìn)行改造。三是認(rèn)為食物中毒事件不可能在自己學(xué)校發(fā)生，存有麻痹思想。
食品已發(fā)霉變質(zhì)、餐飲具清洗消毒制度落實不到位、食品留樣不規(guī)范、從業(yè)人員未進(jìn)行健康檢查等問題。
3．原料采購索證索票工作不規(guī)范。個別學(xué)校在采購食品原料時有的未能按要求進(jìn)行索證、索票和索取動物檢疫合格證，索證、索票不全；有的學(xué)校雖索證但未認(rèn)真做好記錄；有的索取的檢驗報告為非購進(jìn)的批次的檢驗報告；有的進(jìn)行索證、索票，但沒有建立食品原料購進(jìn)記錄臺帳。
4．餐具消毒工作流于形式。檢查時發(fā)現(xiàn)，有的餐飲具消毒存在隱患較多，食品防護(hù)設(shè)施、消毒設(shè)施缺漏情況嚴(yán)重，餐具消毒設(shè)施不完善，消毒桶（池）與食堂規(guī)模不相適應(yīng)；生、熟混放、混合操作情況常發(fā)生；有的學(xué)校消毒設(shè)施成為擺設(shè)，未能正常使用；有的學(xué)校餐具消毒人員缺乏消毒基本常識，消毒液濃度配置不準(zhǔn)確，消毒液不及時更換，有的食堂消毒池與洗菜池混用；大多數(shù)學(xué)校食堂餐具消毒不能規(guī)范做好記錄。
5．投入不足，設(shè)施不全。學(xué)校食堂操作間面積狹小，一些食堂功能用房不全；操作間通風(fēng)設(shè)施不適應(yīng)，墻壁、天花板黑并有脫落物；有的無專用的消毒、保潔設(shè)施，有的無冷藏柜、有的“三防”設(shè)施不全，存在一定安全隱患。
四、工作要求和措施。
一、進(jìn)一步提高對學(xué)校食堂食品安全工作重要性的認(rèn)識。堅持預(yù)防為主、科學(xué)管理、明確責(zé)任、綜合治理，把食堂自律與部門監(jiān)管、全面推進(jìn)與重點突出有機結(jié)合，把學(xué)校食堂食品安全工作擺在更加突出的位置，以更加堅定的決心、更加有效的措施，進(jìn)一步提高學(xué)校食堂食品安全保障水平。
在學(xué)校食堂管理會上的講話。
李平。
同志們：
今天這次會議是一次十分重要的專題會議。召開這次會議的主要目的是：全面強化學(xué)校食堂管理工作，進(jìn)一步規(guī)范食堂經(jīng)營管理行為，確保學(xué)校飲食安全，維護(hù)校園穩(wěn)定。剛才王主任宣讀了《食堂飲食安全職責(zé)》并與兩位管理員簽訂《學(xué)校食堂經(jīng)營管理責(zé)任狀》。會后，希望大家認(rèn)真貫徹落實今天的會議精神全面做好食堂自主經(jīng)營工作。下面我講三點意見。
一、進(jìn)一步提高對學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理工作重要性的認(rèn)識，切實增強抓好學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任感和緊迫感。
學(xué)校是人群密集的地方，學(xué)校食堂的供餐對象是廣大的師生，而學(xué)生又是最脆弱的群體，需要得到認(rèn)真的呵護(hù)，尤其在飲食方面更是如此。如果我們學(xué)校食堂制度不健全，管理不嚴(yán)格，責(zé)任不明確，措施不到位，就很有可能存在食物中毒的隱患。因此每一名從事學(xué)校食品衛(wèi)生管理工作的員工，都要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，認(rèn)識加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的重要意義和重大責(zé)任，以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，管好學(xué)校食堂，確保廣大師生用餐安全。
二、進(jìn)一步建立健全并落實學(xué)校食品衛(wèi)生制度，不斷加強管理，狠抓各項制度和措施的落實。
病和有犯罪前科的社會人員。嚴(yán)格落實管理人員和從業(yè)人員《健康證》，堅持持證上崗，違規(guī)使用，造成事故的，將按照相關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。四是建立學(xué)校食品衛(wèi)生檢查責(zé)任制和責(zé)任追究制。按照“誰檢查誰負(fù)責(zé)，誰簽字誰落實”的原則，嚴(yán)格落實檢查責(zé)任制和責(zé)任追究制，對每次檢查都要進(jìn)行認(rèn)真的記載，查出的問題要認(rèn)真抓好整改落實，對工作失職、檢查落實不力等造成嚴(yán)重后果的人員，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予必要懲處。五是嚴(yán)把學(xué)校食堂原料采購關(guān)。要索取相關(guān)證件，要對購進(jìn)的原料認(rèn)真進(jìn)行記載，做到賬、票、物、供貨資質(zhì)的統(tǒng)一。堅決禁止到無證攤點購買食品原料和私自購買、屠殺未經(jīng)檢疫的豬、牛、羊肉。根據(jù)局文件精神，對學(xué)校食堂主要原料采購實行招標(biāo)定點采購，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
三、高度重視學(xué)校食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。學(xué)校食堂從業(yè)人員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到食品的衛(wèi)生安全和質(zhì)量。學(xué)校要高度重視對學(xué)校食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)，通過學(xué)校定期、不定期的培訓(xùn)，使他們了解《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)及食品衛(wèi)生的基本要求，樹立食品衛(wèi)生安全意識。要嚴(yán)格落實學(xué)校食堂從業(yè)人員先培訓(xùn)后上崗制度，凡未取得健康證的人員一律不得在學(xué)校食堂工作崗位工作。對未參加食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的學(xué)校食堂從業(yè)人員，要責(zé)成其限期完成培訓(xùn)任務(wù)。對經(jīng)過培訓(xùn)但仍不能達(dá)到培訓(xùn)要求的人員，要堅決予以辭退或調(diào)離。要特別重視加大對學(xué)校食堂臨時聘用人員的培訓(xùn)管理力度，嚴(yán)格按照學(xué)校食堂衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度健全信息檔案，從嚴(yán)管理，并加大經(jīng)常性的檢查和督促工作，以消除各種不安全隱患。
四、認(rèn)真落實突發(fā)事件應(yīng)急處理機制和報告制度。各級各類學(xué)校要認(rèn)真落實食物中毒與食源性腸道傳染病的報告制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)在2小時之內(nèi)上報教育行政部門、衛(wèi)生管理部門和衛(wèi)生疾控中心，并按照預(yù)案積極采取相應(yīng)措施，將損失降到最低。對因工作不到位，責(zé)任不落實，造成學(xué)校突發(fā)性公共衛(wèi)生事件實行責(zé)任倒查，同時將嚴(yán)肅追究學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
食譜，要設(shè)立“加飯口”，從細(xì)處著手，從一點一滴做起，想方設(shè)法在原材料采購上盡量減少中間環(huán)節(jié)，從源頭上降低生產(chǎn)成本。同志們，學(xué)校食堂衛(wèi)生管理工作，責(zé)任重大，來不得半點粗心大意，每一名學(xué)校食堂工作人員都要時刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任。讓我們共同努力，扎實工作，把學(xué)校食品衛(wèi)生工作的各項要求落到實處，使學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作得到切實加強，使廣大師生身體健康、生命安全權(quán)益得到切實保障。讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)生營造一個衛(wèi)生、安全的生活環(huán)境，讓學(xué)生家長滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇八
員工同志們：
大家好！
今天，xx公司專家和xx公司全體員工共聚一堂，隆重召開ts16949質(zhì)量體系貫徹實施及認(rèn)證工作動員大會，共同宣誓ts16949體系的正式啟動！
回顧一年來的工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力使公司快速發(fā)展，隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題，經(jīng)過前期的策劃和準(zhǔn)備，公司毅然作出了啟動ts16949質(zhì)量體系的決定。實施次項工作是一項重大的戰(zhàn)略性舉措。目前世界各國汽車主機廠正在努力地推動ts16949體系的認(rèn)證工作，以促進(jìn)本國汽車廠商在國際市場的競爭力。如長安，東風(fēng)等國內(nèi)汽車主機廠都對各級供應(yīng)商提出了實施ts16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。推行ts16949質(zhì)量體系不是一種形式，而是為了提升企業(yè)管理水平的一種動力和手段，ts16949標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在：
1、運用過程方法，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持性過程。
2、建立過程績效指標(biāo)系統(tǒng)，引入績效管理制度和持續(xù)改進(jìn)機制。
3、減少第二方審核頻次，增強企業(yè)市場競爭力。
本次貫標(biāo)工作有如下特點：周期長、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重，我們君卓公司首次導(dǎo)入體系，會面臨的許多困難和阻力，在此，我提出幾點要求：
以表率、模范來支持和推動體系的運行，成功與否要靠全體員工的參與和重視，不能光喊口號，還要落在實際行動和日常工作上。各級領(lǐng)導(dǎo)要利用各種形式，向廣大員工大力宣貫實施ts16949質(zhì)量體系的意義和作用，要親自對文件的審核把關(guān)，從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。
組織是勝利的保證，公司任命了管理者代表和顧客代表，抽調(diào)相關(guān)部門骨干成員，成立了體系領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項的決策和協(xié)調(diào)工作，同時設(shè)立“體系推進(jìn)小組”全權(quán)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實施等，各部門對推進(jìn)小組的工作應(yīng)給予全力支持，小組成員不論是誰要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。在此希望要主動、有創(chuàng)新地推動體系的運行，對貫標(biāo)工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴(yán)厲給予處罰，提高實施工作的執(zhí)行力。
標(biāo)準(zhǔn)中有個很好的方法，就是pdca循環(huán)?！皃”意思為策劃或計劃。對實施ts16949標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長期計劃，而且還要有適合企業(yè)實際情況的實施計劃。
要解決好貫標(biāo)與實際工作兩層皮的問題，除培養(yǎng)大家的自覺性、主動性、習(xí)慣性。同時公司要考慮一些管理措施從根本上解決這些問題。
實施ts16949要處理好幾個方面的關(guān)系。一是：日常工作與貫標(biāo)工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ)，貫標(biāo)工作是提升，兩者均不可偏廢。日常工作飽和了，我們要有點奉獻(xiàn)精神來犧牲業(yè)余時間去學(xué)習(xí)、才能用貫標(biāo)理念來武裝自己，提高自己，不能在貫標(biāo)工作上掉隊和落伍。二是：貫標(biāo)工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進(jìn)步不可缺少的部分，各部門要借鑒貫標(biāo)工作的方法來推動職能管理，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是：部門與部門之間的關(guān)系，雙方關(guān)系還須理清。這些問題我們都有辦法和智慧來解決。按照科學(xué)管理、職責(zé)分明和資源共享的原則，理順部門與部門之間的關(guān)系，對流程分析的職責(zé)交叉部分要在體系文件中體現(xiàn)和明確下來，不能有模糊不清，對有爭議的地方，雙方坐下來討論達(dá)成共識，一旦形成制度性的文件要嚴(yán)格執(zhí)行。雙方取長補短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。
重過程效率是ts16949體系的落腳點。把實施標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作一件產(chǎn)品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認(rèn)證證書是第一步，不是我們的最終目標(biāo)，要實實在在地將ts16949體系的作用充分發(fā)揮出來。使公司的管理得到了提升，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，思想觀念得到了更新，員工素質(zhì)得到了增強，企業(yè)效益得到了提高。在實施時，流程清晰、職責(zé)明確，程序不能偏于繁瑣，公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合君卓公司的實際，該簡化的簡化，不能片面追求。ts16949的精髓體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，現(xiàn)在流行的一本管理書籍，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，談到了細(xì)節(jié)對企業(yè)的重要性，認(rèn)為市場競爭往往輸在細(xì)節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單?！比毡救耸亲ゼ?xì)節(jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細(xì)節(jié)，要按職責(zé)范圍和分工，把屬于自己崗位的工作考慮全面，做得更細(xì)，多做預(yù)防性的工作。
同志們，市場形勢難以預(yù)測，企業(yè)經(jīng)營的不確定因素較多，我們會面臨更的大挑戰(zhàn)，我們在思想上要有危機感和長期打硬仗的準(zhǔn)備，踏踏實實地做好實施ts16949標(biāo)準(zhǔn)等各項工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，科學(xué)創(chuàng)新管理，變革管理機制，通過貫標(biāo)來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強大的管理優(yōu)勢和爆發(fā)力，最后祝：我們的企業(yè)有更好的發(fā)展前景，我們每一位員工的美好愿景都能實現(xiàn)。
謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇九
x小學(xué)xx年由雨花區(qū)政府爭取長沙市土地開發(fā)建設(shè)有限公司配建，xx年秋季正式開學(xué)，解決了周邊樓盤、xx村民和外來務(wù)工人員子弟入學(xué)問題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實教育局黨委、xx小學(xué)黨總支的各項活動，推進(jìn)黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務(wù)，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下。
一、營造團(tuán)結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
作為新學(xué)校，我們逐步健全黨、團(tuán)、工會組織，選舉支部委員，每小組設(shè)置與支部委員不重疊的黨小組長。改進(jìn)研究“走動式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”，進(jìn)一步探索研究將行政事務(wù)層級管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。
2.加強政治學(xué)習(xí)，系統(tǒng)深化支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)涵。
努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求，通過組織討論學(xué)習(xí)等方式，大力營造廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。堅持開展黨員讀書沙龍活動，組織黨員及黨外同志觀看了《建國大業(yè)》等電影，進(jìn)一步喚起黨員同志的責(zé)任意識。
3.關(guān)心教師生活，增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅持人性化管理，始終把關(guān)心年輕教師的健康成長、關(guān)心老同志的實際需求作為一項重要工作來抓。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想，進(jìn)行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“減壓訓(xùn)練營”等活動，在教師及家屬生病期間主動登門探視，對困難職工開展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負(fù)擔(dān)。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動。
充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動，如趣味運動會、演講比賽等，鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。在今年12月教育局黨委舉辦的流動黨員“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛的人”李海文老師的先進(jìn)事跡，榮獲一等獎。
4.堅持德育為首，全方位、多角度對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
學(xué)校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，開展了形式多樣的藝體活動，著力于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，提高審美能力。
學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學(xué)生救助制度》。針對家庭特困的孩子進(jìn)行幫助，如贈予課本書籍學(xué)習(xí)用品、免除春游等活動費用。
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點菜時，服務(wù)殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{(diào)的是人的價值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店營經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責(zé)任，一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機會。
21世紀(jì)了，大家都知道知識的重要性，也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識和經(jīng)驗。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時，不是自己開動腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學(xué)習(xí)、提高的機會。因為我們在接受任務(wù)時，其實就是獲得一個學(xué)習(xí)的平臺。用心和認(rèn)真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認(rèn)識。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。
星級酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。
通過考察，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個帖子，說盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系，組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經(jīng)銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來之后總會受到無數(shù)的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺的去跟隨，這就是現(xiàn)實，由市場和實踐決定的現(xiàn)實。
盛大的成功無疑是運營的成功。
一家只有數(shù)百人的公司，在短短3年內(nèi)，擁有近40萬家的線上、線下銷售終端，遍布全國所有省市，讓盛大所有互動娛樂產(chǎn)品的銷售平臺出現(xiàn)在中國的每一個角落，這本身就是一個不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
秘訣就在于盛大采取的人性化管理策略。
我吃飽了，就絕不會讓你餓著。從盛大的各地經(jīng)銷商這幾年的快速成長，不難看出，這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵在20xx年表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商，盛大根據(jù)一年的銷售業(yè)績，特別為在線銷售渠道中29個省份、60個地區(qū)銷售業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)銷商頒發(fā)了不同等級的獎項，獎金額度從20萬元到海外旅游機會1次不等。據(jù)說，在當(dāng)晚的頒獎現(xiàn)場，當(dāng)5萬、10萬，直至高級商務(wù)車的獎項從主持人嘴里說出來后，無不引起現(xiàn)場一片熱烈的掌聲。不少經(jīng)銷商更是控制不住跑上臺去熱情洋溢的將心中對盛大的感激之情表達(dá)出來。
此次獎勵活動是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎勵。盛大網(wǎng)絡(luò)希望能夠通過這樣獎勵形式來表達(dá)對各級經(jīng)銷商工作成績的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經(jīng)銷商加入到銷售團(tuán)隊中來，進(jìn)一步壯大盛大網(wǎng)絡(luò)的銷售隊伍。
盛大又開了一個先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸?shù)角乐腥サ囊环N戰(zhàn)略。
渠道經(jīng)銷商們已經(jīng)開始自覺不自覺的認(rèn)為自己就是盛大公司的一員了。從這個角度來講，盛大打了一場漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進(jìn)，以守為攻，看來不少競爭對手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇十
大家好!
我是xxxx部包裝車間的xxxx，很榮幸能夠代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向緊密配合，相互支持，并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
此刻，我除了喜悅還有感動。在過去的一年工作中，我感受到了公司的不斷壯大，管理的不斷規(guī)范。作為xxxx家庭的一員，我感到非常驕傲和自豪，也正是這份驕傲與自豪，使我對做好本職工作充滿信心，充滿激情。所以一直以來，我都堅守責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍艞l。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一項工作，這是我的原則，也是全體優(yōu)秀員工共同的特征。
回望20xx年的一年工作，除了艱辛也有喜悅。包裝是一個特殊的工段，主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品外在形象的打造，及外部質(zhì)量的控制，保證優(yōu)質(zhì)的酵母能夠發(fā)往到客戶手里，讓客戶從第一視覺感受我們xxxx產(chǎn)品的'優(yōu)秀。生產(chǎn)中，包裝機是我們熟悉卻陌生的朋友。記憶最深刻的是，在進(jìn)行維修包裝機時，因為粗心一顆小小螺栓的問題導(dǎo)致包裝機修好了胳膊，卻斷了腿。在不斷的學(xué)習(xí)與維修中，慢慢的使我明白了要搞好包裝就必須從細(xì)節(jié)開始，無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、還是xxxx內(nèi)容的編輯、或者是簡單維修都一樣?！扒Ю锏虊?，毀于蟻穴”相信大家都知道，也說明了細(xì)節(jié)決定成敗。正是包裝對細(xì)節(jié)的注重，也使我養(yǎng)成了做每一件事都要仔細(xì)認(rèn)真的好習(xí)慣。也應(yīng)證了公司的工作要求：“一絲不茍，馬上就辦”。很榮幸我能夠加入xxxx這個大家庭，能和大家一起工作、學(xué)習(xí)、娛樂。我相信在以后的日子里，自己的各方面都會更上一層樓，我會努力成為一名真正的xxxx人。我堅信明天的xxxx將更加美好，明天的xxxx將更加壯大。
我還要說的是，在榮譽面前，我不會沾沾自喜，因為我深知，我還有許多不足之處，所以，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，用更加優(yōu)異的工作成績，回報公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，回報同事們的支持與幫助!
最后，我衷心地祝愿公司在事業(yè)蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，打造百年xxxx。祝愿領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康!闔家歡樂!萬事如意!
謝謝大家!
人性化管理發(fā)言稿篇十一
x小學(xué)xx年由雨花區(qū)政府爭取長沙市土地開發(fā)建設(shè)有限公司配建，xx年秋季正式開學(xué)，解決了周邊樓盤、xx村民和外來務(wù)工人員子弟入學(xué)問題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實教育局黨委、xx小學(xué)黨總支的各項活動，推進(jìn)黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務(wù)，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下。
一、營造團(tuán)結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
作為新學(xué)校，我們逐步健全黨、團(tuán)、工會組織，選舉支部委員，每小組設(shè)置與支部委員不重疊的黨小組長。改進(jìn)研究“走動式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”，進(jìn)一步探索研究將行政事務(wù)層級管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。
2.加強政治學(xué)習(xí)，系統(tǒng)深化支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)涵。
努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求，通過組織討論學(xué)習(xí)等方式，大力營造廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。堅持開展黨員讀書沙龍活動，組織黨員及黨外同志觀看了《建國大業(yè)》等電影，進(jìn)一步喚起黨員同志的責(zé)任意識。
3.關(guān)心教師生活，增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅持人性化管理，始終把關(guān)心年輕教師的健康成長、關(guān)心老同志的實際需求作為一項重要工作來抓。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想，進(jìn)行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“減壓訓(xùn)練營”等活動，在教師及家屬生病期間主動登門探視，對困難職工開展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負(fù)擔(dān)。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動。
充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動，如趣味運動會、演講比賽等，鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。在今年12月教育局黨委舉辦的流動黨員“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛的人”李海文老師的先進(jìn)事跡，榮獲一等獎。
4.堅持德育為首，全方位、多角度對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
學(xué)校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，開展了形式多樣的藝體活動，著力于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，提高審美能力。
學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學(xué)生救助制度》。針對家庭特困的孩子進(jìn)行幫助，如贈予課本書籍學(xué)習(xí)用品、免除春游等活動費用。
人性化管理發(fā)言稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁:。
上午好，作為剛到新草橋工作了一年的班主任，很惶恐在此發(fā)言，我要感謝在我來到新草橋后給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們對我的耐心和信任。今天的發(fā)言，是我向大家匯報這一年的工作，也是希望能得到更多的指導(dǎo)。
初來乍到的我，曾經(jīng)因為不適應(yīng)手忙腳亂，沮喪和失望圍繞著我，可是與其悶悶不樂地被動難受，不如心情愉快地主動接受，然后津津有味地去享受?？鬃诱f：“不患人之不己知，患其不能也?！币馑技词钦f：不要愁別人不了解我，只恐怕自己沒有能力。這種對自己的激勵鼓舞著我，這是我們做任何事情都應(yīng)該保持的態(tài)度，因此我和學(xué)生交流我們的困境，我讓學(xué)生看到我的努力，當(dāng)我言傳身教地把這個態(tài)度傳給學(xué)生，他們就會學(xué)習(xí)一種面對困境的態(tài)度。一個月后，我有了自己的工作時間表，有了自己的節(jié)奏。
弄清楚我們?yōu)槭裁磥硇虏輼?，來了以后做什么。班級目?biāo)的基石是每位學(xué)生的共同理想，一切是為了創(chuàng)建優(yōu)秀班級，打造自己人生中唯一的高中回憶。以此為基礎(chǔ)的激勵和約束，就有據(jù)可依。
制定目標(biāo)的關(guān)鍵是認(rèn)識自我，既不妄自菲薄，也不好高騖遠(yuǎn)。所有的改變都是從接受開始的，最難改變的是自己，最難接受的也是不完美的自己。只有認(rèn)識自己的不足才可能知道努力的方向。對于過去的高一9班和現(xiàn)在的高二7班，我都灌輸了一種思想，就是不怨天尤人，要知道偶然事件背后都有其必然的緣由。不要用失誤的借口掩飾自己的失敗，要有一種憂患意識。尤其是作為理科普通班，我希望他們有一種文科的氣質(zhì)，理科的思維。
班級目標(biāo)要細(xì)化，要分階段實現(xiàn)，具有可操作性。之前的高一9班從上學(xué)期做到合格、良好，在下學(xué)期爭取優(yōu)秀，從而逐漸形成班級特色。開學(xué)至今，高二7班的9月目標(biāo)是適應(yīng)教學(xué)，師生相互適應(yīng)；每周目標(biāo)分別是常規(guī)強化、穩(wěn)定班級、課間秩序管理、課堂紀(jì)律整頓等方面。在月度總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)基本達(dá)成目標(biāo)，但課堂紀(jì)律還要繼續(xù)加強，于是我10月份的目標(biāo)就又有了內(nèi)容。
制定班規(guī)之前一定要營造積極的輿論導(dǎo)向，班規(guī)是每位同學(xué)正常學(xué)習(xí)的需要，班規(guī)是為實現(xiàn)班級目標(biāo)的有力保障，而不是障礙；班規(guī)面前人人平等，班主任不可以任意改變班規(guī)。
再好的班規(guī)，如果虎頭蛇尾，雷聲大雨點小，學(xué)生就會懈怠。所以，班規(guī)的實施最重要的因素是要有執(zhí)行力，其中最關(guān)鍵的是發(fā)揮班干部的作用。魏書生說過：“我們要堅信每個學(xué)生的心靈深處都有你的助手”。我選擇班干部的標(biāo)準(zhǔn)是“你有多想擔(dān)任班干部”。因為想是一切行為的基礎(chǔ)，想是一切行為的動力。
班干部對違反紀(jì)律同學(xué)縱容，要曉之以理，要“小題大做”。不作為就是不盡責(zé)，辜負(fù)了班級、辜負(fù)了班主任。將違反紀(jì)律同學(xué)反抗的矛頭集中到認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于作為的班干部身上，背叛了班干部集體，這是損人利己的行為。班干部不僅是榮譽，更是責(zé)任，需要多付出，多擔(dān)當(dāng)。面對的挑戰(zhàn)、問題越多，進(jìn)步的機會就越多，這就是我們激勵班干部的抓手。
班主任對于班干部要信任，但不是放任，要培養(yǎng)。運動會結(jié)束，生活委員程君妍準(zhǔn)備了獎品，在分發(fā)的時候發(fā)現(xiàn)少了一份。我觀察她怎么處理，因為本來獎品中也有她的一份。我發(fā)現(xiàn)她沒有拿，正在我欣喜的時候，我問她自己的獎品呢，她回答說已經(jīng)提前放在宿舍了。當(dāng)時我很失望，只說應(yīng)該一起分享快樂的。第二天我找她談話，我讓她比較兩種做法的結(jié)果，讓她知道獎品應(yīng)該最后一個給自己，寧可將自己的獎品讓給別人，相信同學(xué)的認(rèn)可比獎品更重要。她沉默了一會兒，提出要給宿舍一個休息不好的同學(xué)調(diào)床位，我并沒有立刻答應(yīng)，因為我知道她休息也不好，我說我會想辦法的，讓她知道我即使批評她但依然還是關(guān)心她的。
班級自主管理班主任要知道什么事情應(yīng)該怎樣管，事無巨細(xì)都必躬親，不僅自己疲于奔命，學(xué)生也會很窒息。應(yīng)該抓大放小，不應(yīng)越俎代庖。學(xué)生能自己管理的事，事先約定好，不能就要接受管理。班干部能管理的事，班主任要放手，班主任在班級自主管理中應(yīng)該逐漸歸隱，而應(yīng)該讓負(fù)責(zé)的班級管理干部體現(xiàn)其存在感，這樣他們工作中的滿足感才能促進(jìn)他們的班級管理。在高一9班一直實行申請自主日，由當(dāng)天的值日班長和值日組長提前一周申請，先申請先獲得，當(dāng)天的值日班級管理和常規(guī)不需要班主任提醒能不扣分，第二天晨會同學(xué)舉手表決，2/3以上通過，當(dāng)天的值日人員不同加分，計入班級考核，這樣就提升了值日的積極性。
那么班主任在班級自主管理中究竟是怎樣的角色呢？
班費我一樣交，要求走讀生7：10到班，我一定在7：05到；要求女生不戴配飾，我自己上班期間絕不佩戴；班級打掃衛(wèi)生我一定參加，班級偶有發(fā)現(xiàn)垃圾我會自己打掃等等，我相信每位班主任都是這樣做的。
樹立自信不能僅停留在語言上，班主任應(yīng)該切實幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中態(tài)度方面、方法方面的困難。我曾經(jīng)量力而行在班級和學(xué)生比賽背誦英語單詞，也曾經(jīng)在自己有把握的數(shù)學(xué)函數(shù)板塊和學(xué)生一起參加數(shù)學(xué)周練，也經(jīng)常寫語文考試的下水作文，切實了解了學(xué)生的困難，指導(dǎo)時就有的放矢了，這對于樹立班主任的權(quán)威可謂事半功倍。
班主任是關(guān)注學(xué)生個性化發(fā)展的重要“他人”。朱小蔓教授說得好：班主任管理的最大效率是一個個活生生的人性的展開……如果班主任的水準(zhǔn)越高，他班上的學(xué)生的個性就會越來越豐富地展開。可見，張揚學(xué)生的個性是班主任工作的重要部分。要做到這一點，班主任要放棄“教育是一種控制”的觀點。對“犯錯”、“越軌”的學(xué)生要細(xì)細(xì)地分析，找出“犯錯”中的“光點”、越軌中的“亮點”等作否定中的肯定，以便讓學(xué)生得到自由充分的發(fā)展。高一9班的顧郁性格孤僻，比較敏感，過分的自尊，經(jīng)常對老師的教育表現(xiàn)出桀驁不馴，可是在擔(dān)任勞動委員時每周五都最后一個走，能將污濁簸箕擦拭得發(fā)亮，愛做手工、繪畫，我班黑板報上的長城、天安門盤龍柱、展示板裝飾物都出自他手，獲得了許多認(rèn)可。針對他的情況，我就多創(chuàng)造機會讓他展示，用贊許從正面引導(dǎo)他揚長避短，藏愚守拙。
班主任對學(xué)生人格的守護(hù)主要從兩方面入手：一是自己尊重學(xué)生,摒棄以往“權(quán)威者”的角色，由居高臨下變成“平等的朋友”，和學(xué)生平等相處，互相尊重，以對話方式友好溝通。二是引導(dǎo)同事、家長、社會對學(xué)生的人格尊重。孫高飛同學(xué)因為成長中出現(xiàn)神經(jīng)抽動癥，雖然他表面很樂觀，滿不在乎的`樣子，其實是一種自卑。一次考試，監(jiān)考老師因為不知實情，看到不斷搖晃頭顱的他以為是作弊，就提醒了一下，當(dāng)時他并沒有表現(xiàn)異常，可是考完后他用過激的行為表現(xiàn)自己的傷心。我知道緣由以后除了開導(dǎo)他，并向我們所有的任課教師做了解釋，希望不要見怪。
班主任必須意識到心理健康是學(xué)生智力活動的前提。幫助學(xué)生擁有健全的心理，是班主任義不容辭的責(zé)任。這就需要班主任掌握一定的心理學(xué)理論知識。另一方面要密切關(guān)注學(xué)生的生活，及時感受到學(xué)生的心理變化，找到問題的根源，按心理規(guī)律辦事，排除學(xué)生心中的郁結(jié)，力爭達(dá)到事半功倍的教育效果。
顧煜在月考中作文未寫，后來補寫時吐露了心聲，原來他父親經(jīng)營不善，欠下巨債，賣了現(xiàn)居的房產(chǎn)，父母也隨之離異，看完作文，我拉著他的手，和他一起流淚，然后鼓勵他在生活挫折前更應(yīng)該成長為母親的支撐，并叮囑他有什么困難盡管來找我。
新草橋的學(xué)生家庭教育存在的問題，不是溺愛就是缺愛。田宇豪是一個出生六個月就被母親拋棄的孩子，跟著偶爾見一面的父親，和年邁的奶奶一起生活。為了讓他有家的概念，我曾經(jīng)在假期請他來我家，不是作為客人，而是作為家人，我讓他承擔(dān)接送我兒子上興趣班、陪孩子玩耍的任務(wù)，我為他準(zhǔn)備了在我家里的他自己的生活用品，為他燒他愛吃的飯。有一天他對我說他感覺自己的出生不是給別人添麻煩了，不是只會讓人頭疼的了。
而郁洪杰是典型的寵兒，常以小病痛讓父母請假，甚至不參加考試，并且擅自離家在外連續(xù)多日上網(wǎng)，父母害怕刺激他，不敢告訴班主任，我于是進(jìn)行了家訪，與他家人一起做了約定。有一次又是連續(xù)幾天不回家，他母親不得不告訴我，我勸說他母親不必太焦急，只要確保安全，等待就好。到半夜時，她發(fā)短信告訴我孩子回來了，我立刻回了電話，她非常驚訝我和她一起在等著，激動得哽咽。
班級管理自主了，其實班主任并不能垂拱而治，只不過從常規(guī)管理走向精細(xì)管理。班級自主管理是一個需要長期探索的課題，我所做的僅僅是九牛一毛，滄海一粟，還有很多值得商榷的地方，希望大家能不吝賜教。我的匯報結(jié)束了，感謝大家。
人性化管理發(fā)言稿篇十三
談到企業(yè)管理模式，可算百家紛呈，光是一些標(biāo)謗著管理大師的又出書，又游說，西方的，東方的，中國傳統(tǒng)的，再如分細(xì)一些，家族式管理，親情管理，一長式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知識化管理，真是不勝枚舉，到底哪一種模式管用，適合自己的，只有用了才知道，各種管理模式的利弊皆有。
隨著國家勞動法和合同法的實施，對保護(hù)員工合法權(quán)益有進(jìn)一步完善，逐步創(chuàng)建和諧企業(yè)，不少人認(rèn)為在企業(yè)管理中，管理會沒有以前那么嚴(yán)格了，規(guī)章制度可以松一下了。其實這是一種誤解，保護(hù)員工合法權(quán)益創(chuàng)建和諧企業(yè)，提倡人性化管理，決不是不要規(guī)章制度，恰恰相反，現(xiàn)代企業(yè)運營，必須要有一套行之有效的管理制度，確保運轉(zhuǎn)鏈順暢。這種制度，是企業(yè)按照自身不同的生產(chǎn)形式，制訂的一套程序，按照一定的規(guī)則來管理企業(yè)，并最終實現(xiàn)權(quán)、貴、利的統(tǒng)一，達(dá)成員工、投資者、國家三方利益的相對均衡。而人性化，則是指確立員工與企業(yè)受到人格尊重，工作保護(hù)，有教育和學(xué)習(xí)權(quán)利，和勞動報酬的兌現(xiàn)保證，以人與人的溝通，取代傳統(tǒng)的一長制，一個人說了算的專利。既要使用人，又要愛護(hù)人，既要有規(guī)有矩，又要平等協(xié)調(diào)，做到法制與人性相結(jié)合。企業(yè)內(nèi)部訂的規(guī)章制度，只要不與國家憲法和法律相悖，也算是“內(nèi)部法律”。它的最大特點是在制度面前，人人平等。同樣的問題，應(yīng)用同樣的制度來解決，尤其是生產(chǎn)品質(zhì)管理上，更要以科學(xué)的嚴(yán)格制度去把生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)做好，細(xì)節(jié)往往是決定產(chǎn)品好壞的關(guān)鍵點。在橡膠工業(yè)配件生產(chǎn)中，制造的產(chǎn)品多達(dá)上萬種，不同規(guī)格，不同材質(zhì)不同技術(shù)要求，不同工作環(huán)境，只要稍一疏忽，就能釀成大禍。iso900質(zhì)量管理體系和ts16949質(zhì)量體系就是質(zhì)量管理的規(guī)章制度之一，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行，形同虛設(shè)，質(zhì)量的`隱患得不到及時發(fā)現(xiàn)和處理，最終導(dǎo)致嚴(yán)重后果，不要說是一些中小企業(yè)，就是大企業(yè)，大公司，如果在質(zhì)量管理的規(guī)章制度上，疏忽大意，帶來后果將會是滅頂之災(zāi)，豐田召回事件就是一個生動的事例。
以制度規(guī)范控制管理，與人性化管理，不但沒有矛盾，而且是相輔相成的。以尊重維護(hù)員工的勞動權(quán)益，培養(yǎng)和教育員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能，以正激勵為主，負(fù)激勵為輔的激勵機制去提高素質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)于員工生活，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，和工作環(huán)境，建立員工代表大會，溝通勞資關(guān)系，這些人性化管理方式與制度規(guī)范管理都是相融合的。
古人云：“無規(guī)矩，無以成方圓”。企業(yè)的規(guī)章，其實就是企業(yè)的“內(nèi)部法律”作為企業(yè)，遵守憲法和法律，法規(guī)是其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時又要具有在國家法律框架下的“企業(yè)運營的一些規(guī)章，使得整個企業(yè)廣大員工都去共同遵守，人人平等，一視同仁。制度規(guī)范管理，能使企業(yè)更加穩(wěn)定，更加原則，更加公正，使企業(yè)具有團(tuán)隊精神和可持續(xù)發(fā)展的活力，使企業(yè)在發(fā)展中更上一層樓。
人性化管理發(fā)言稿篇十四
摘要：在改革不斷深化的今天，如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關(guān)系，并在學(xué)校管理工作中靈活地加以運用，具有重要的現(xiàn)實意義。
規(guī)范管理通過制度和機制來表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化和量化的要求，具有剛性的管理意義，實施人文管理符合社會經(jīng)濟和教育發(fā)展的大趨勢，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問題的首要原則，學(xué)校管理應(yīng)強調(diào)人文管理。
將規(guī)范管理比作硬件，則人文管理就是軟件;規(guī)范管理是靜態(tài)的，而人文管理則是動態(tài)的;規(guī)范管理注重的是一般，而人文管理更注重個性發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產(chǎn)生不同的效果，在學(xué)校管理中不可偏廢。
關(guān)鍵詞;規(guī)范管理;人文管理;發(fā)展。
隨著教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)校對管理工作的重要性認(rèn)識也越來越明確。
在學(xué)校的管理中日益突顯出兩個非常重要的概念，一是規(guī)范管理，二是人文管理。
如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關(guān)系，并在管理工作中靈活地加以運用，對于提升學(xué)校的管理工作水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
一、規(guī)范管理。
所謂規(guī)范管理，主要有兩層意思。
其一，它是制度管理、規(guī)章管理，即將管理的要求和目標(biāo)通過制度、機制來表達(dá);其二，是把目標(biāo)和要求標(biāo)準(zhǔn)化和量化。
學(xué)校工作中，許多事情都要有標(biāo)準(zhǔn)，比如學(xué)年度考核工作，要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才可以評優(yōu)秀;達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才能夠進(jìn)行行政嘉獎;達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，考核為合格;什么情況為不合格;這其中有思想規(guī)范方面的要求，有班主任工作、教學(xué)工作、教學(xué)質(zhì)量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根據(jù)獲得“優(yōu)秀”、“行政嘉獎”榮譽的教師的要求，把它改變?yōu)橐粋€標(biāo)準(zhǔn)化、量化的指標(biāo)。
在這個層面，我們也可以說它本身就是規(guī)范管理中的應(yīng)有之意。
規(guī)范管理既然是一種通過制度和機制來表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化和量化的要求，并且在管理工作中常常表達(dá)的是底線要求，所以具有一種剛性的管理意義。
雖然管理者常常遇到的難題是，很難非常合理地衡量教師的教學(xué)科研及其水平，但無論量化有多少不合理，總得有量化的尺度和細(xì)則，否則，就失去評價的客觀尺度，就無法實施客觀管理。
因為沒有基準(zhǔn)就沒有基本章法，“沒有規(guī)范不成方圓”就是這個道理。
所以規(guī)范管理是保證管理合理性的必要前提和基礎(chǔ)。
因此，在學(xué)校管理工作中，必須重視規(guī)章制度的制定。
當(dāng)然，制度的制定應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，充分考慮教師的認(rèn)可度和接受度。
從理論上講，制定、完善學(xué)校的管理制度對學(xué)校的發(fā)展、促進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化和規(guī)范化來說是非常必要的;但是，任何制度的真正實施并取得理想的效果，并非一日之功，應(yīng)有一個過程，取決于眾多復(fù)雜的因素，其中，能否為廣大教師認(rèn)可和接受非常重要，否則，這些制度就會成為一紙空文，難以得到貫徹落實。
因此，在制度制定前，應(yīng)充分了解學(xué)校的文化氛圍和社會心理，做些民意調(diào)查，召開不同層面人員的座談會，開展一些預(yù)研究，然后在取得基本共識后，再組織范圍相當(dāng)?shù)娜藛T參與制度的制定和完善，盡可能獲得支持和合作。
二、人文管理。
所謂人文管理，是指從人的情感、需要、發(fā)展的角度來理解管理。
學(xué)校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的發(fā)展需求，管理者應(yīng)根據(jù)具體情況選擇不同的方式方法開展工作，同樣的一件事，發(fā)生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的處理方式。
可見，人文管理表現(xiàn)出來的形式常常是微觀的，具體的、差異性的，或者說人文管理實質(zhì)上是一種柔性管理。
實施人文管理符合社會經(jīng)濟和教育發(fā)展的大趨勢。
目前，各個領(lǐng)域都強調(diào)以人為本，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問題的首要原則，學(xué)校管理應(yīng)強調(diào)人文管理，因為學(xué)校的教育者和被教育者都是人，它的運作過程主要是由教師和學(xué)生的雙邊交互活動所構(gòu)成。
學(xué)校管理工作的實施，不僅表現(xiàn)在讓學(xué)生獲取知識、培養(yǎng)技能、提高能力這些方面，而且還有很重要的一部分，即教師和學(xué)生是在什么情境和狀態(tài)下，通過什么方式完成這些活動的，其中需要考慮的因素有情感、情緒、需要、欲望、思維方式等等，這對培養(yǎng)人健全的人格也是必不可少的。
學(xué)校管理工作只有重視了這些因素，才有可能使學(xué)校管理工作更為完善。
規(guī)范管理和人文管理的關(guān)系。
從直觀上看，規(guī)范管理和人文管理顯然是一對矛盾的范疇。
即強調(diào)以人為本，落實到管理中就是人文管理的問題;強調(diào)制度建設(shè)，落實到管理上，就是規(guī)范管理的問題。
如何正確理解二者的關(guān)系呢?筆者認(rèn)為：
(一)規(guī)范管理是硬件，人文管理是軟件。
規(guī)范管理是管理者運用行政手段保證一系列規(guī)章制度的`貫徹執(zhí)行，對管理者實行控制，以實現(xiàn)管理者目的的一種方法，這些規(guī)章制度，全體師生員工必須遵照執(zhí)行，是一種硬性的管理。
人文管理是以人為本，以師生發(fā)展為目的，以情育人的教育。
人文管理注重提高人的認(rèn)識、覺悟，是一個調(diào)節(jié)人的行為的管理過程，它不是硬性規(guī)定人們?nèi)绾稳プ?，但它曉之以理、動之以情，是促進(jìn)人的思想內(nèi)部發(fā)生深刻變化的催化劑。
在學(xué)校管理中，能讓師生對于制度的遵守執(zhí)行產(chǎn)生共識，明確制定規(guī)章制度的必要性，認(rèn)識遵守執(zhí)行制度的重要意義，為制度的貫徹執(zhí)行提供心理基礎(chǔ)，同時制度管理中出現(xiàn)的矛盾與問題也需要思想工作去協(xié)調(diào)、解決。
這些都是規(guī)范管理本身所不能解決的問題。
就如同計算機只有硬件沒有軟件不能運行一樣。
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(二)規(guī)范管理是靜態(tài)的，人文管理是動態(tài)的。
制度具有一定的穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性，制度管理對建立穩(wěn)定的、正常的工作秩序有一定的作用，是一種靜態(tài)管理。
由于制度制定需要一定的時間和程序，故使制度管理缺乏靈活性，在管理過程中應(yīng)變能力差。
人文管理可在工作中因人而異，因勢利導(dǎo)，靈活機動，應(yīng)變力強，能引導(dǎo)人們對有利因素的利用和對不利因素的篩選，對癥下藥，適應(yīng)變化，不斷發(fā)展。
這種動態(tài)管理更能提高管理的效果，更適應(yīng)教育的發(fā)展方向。
(三)規(guī)范管理注重一般，人文管理注重個性發(fā)展。
管理的制度是按一般人的工作能力及大部分人的接受限度制定的，所提出的要求只是一般水平，是每位師生員工都應(yīng)做到的。
制度管理使人們感到能遵守執(zhí)行也就滿足了，這容易使人滿足于現(xiàn)狀，工作很難有大的突破，人員難有大的發(fā)展。
而人文管理內(nèi)容豐富，形式多樣，注重人的個性發(fā)展，注重維護(hù)教師的自尊，保護(hù)教師的積極性，喚醒教師進(jìn)取的原動力，在人文管理氛圍中有利于形成催人奮進(jìn)的環(huán)境、健康向上的風(fēng)氣，激勵教師爭創(chuàng)一流的精神，促進(jìn)人才得到更好的發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產(chǎn)生不同的效果，在學(xué)校管理中不可偏廢。
在加強制度建設(shè)與管理的同時，要體現(xiàn)人文管理，形成一個和諧、充滿朝氣的校園。
真正讓管理束縛人到促進(jìn)人的發(fā)展。
人性化管理發(fā)言稿篇十五
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
團(tuán)結(jié)是班委會和團(tuán)支部管理班級的基礎(chǔ)，是一個重要的問題。實踐證明，班委會和團(tuán)支部內(nèi)部只有搞好團(tuán)結(jié)，才能出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，講話有人聽、做事有威信；才能出智慧、出成績，什么壓力都可以化解，什么難題都可以解決；才能出干部、出人才，有健康成長的沃土，有成就事業(yè)的舞臺。這樣才能團(tuán)結(jié)好班上的其他同學(xué)。大家在一起共事，是班級的需要、班主任的重托、同學(xué)們的期望。我們一定要識大體、顧大局，用高尚的人格增進(jìn)團(tuán)結(jié)，用堅強的性格保證團(tuán)結(jié)，用共同的事業(yè)維護(hù)團(tuán)結(jié)，像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)團(tuán)結(jié)，像珍惜自己的生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。
搞好團(tuán)結(jié)，最重要的是按規(guī)矩辦事，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。凡是重要的事情和大額度班費的使用，都要充分發(fā)揚民主，廣泛聽取同學(xué)們的意見，多溝通多商量，集思廣益，擇善而從，集體討論決定，班長和團(tuán)支部書記絕不能搞“一言堂”，一個人說了算。集體決策一旦作出，即便個人有保留意見，也要各負(fù)其責(zé)，不折不扣地貫徹執(zhí)行，絕不能搞自由主義，發(fā)出“兩種聲音”。
就一個班來說，搞好民主集中和團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)支部書記和班長最關(guān)鍵。團(tuán)、班“一把手”都要有強烈的合作意識。必須明白，兩個“一把手”是事業(yè)上的搭檔，不是競爭的對手；是工作上的分工，不是權(quán)力的分配。各盡其職、分工合作，相互理解、相互支持，不攬權(quán)、不爭功、不諉過，班級的和諧之路就會越走越寬廣。
懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會團(tuán)結(jié)是大本事，真團(tuán)結(jié)是大境界。在團(tuán)結(jié)問題上，最能看出一個人的修養(yǎng)，也最能看出一個人的品行。班委會和團(tuán)支部成員的工作經(jīng)歷、認(rèn)識水平、性格特征各不相同，看問題難免有意見分歧，干工作難免磕磕碰碰。維護(hù)團(tuán)結(jié)，還要加強性格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力為班級營造心情舒暢、和諧共處的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣，大家的學(xué)習(xí)成績才能更快的進(jìn)步。
寬容是維系團(tuán)結(jié)最好的紐帶和粘合劑。班干部和團(tuán)干部要有寬廣的胸襟，懂得尊重和欣賞別人多姿多彩的個性，諒解和包容別人的缺點和不足，做到容人、容言、容事。要堅持大事講原則、小事講風(fēng)格，使班委會和團(tuán)支部成員之間成為學(xué)習(xí)上志同道合的同學(xué)、思想上肝膽相照的知己、工作上密切配合的干部、生活上相互關(guān)心的摯友。私心是影響團(tuán)結(jié)的大敵，也是導(dǎo)致不團(tuán)結(jié)的主要根源。把班級的利益看得重一些，把個人的得失看得輕一些，一切要為班上的同學(xué)們著想，小我服從大我，個人服從組織，不圖名，不爭利，不謀權(quán)，團(tuán)結(jié)共事就會有一個堅實的基礎(chǔ)。
班委會和團(tuán)支部只有搞好團(tuán)結(jié)的義務(wù)，沒有破壞團(tuán)結(jié)的權(quán)力。一屆班委會和團(tuán)支部、一任干部，如果團(tuán)結(jié)出了問題，就是最大的失職。
人性化管理發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位老師，親愛的叔叔阿姨：
大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個班級管理經(jīng)驗總結(jié)報告。首先，我先做一個自我介紹，我叫白雅夢，班級工作重在班委，而班委是一個團(tuán)隊。要干好任何一件事，首先要保證一個團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效的集體，所以在班委組織建設(shè)方面，一切從班上的實際出發(fā)。班委的競選根據(jù)民主集中制原則，選出在同學(xué)們心目中有威望、有能力、責(zé)任心強的班級成員，而不要是評關(guān)系戶，因為很多新班級在選擇班委的時候，是根據(jù)競選人和自己關(guān)系而確定的，但是這樣到后來是害了競選人也是害了班級利益的，所以我希望大家在班級競選的時候一定要本著為班級為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責(zé)任心強的班級成員。尤其是我們的第一學(xué)期，班委的作用更是尤其輕重。
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班長應(yīng)結(jié)合本班的實際，制定出班級的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性。例如，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，本學(xué)期目標(biāo)是創(chuàng)造一個和諧，積極向上的班集體，樹立班級良好形象、爭創(chuàng)系級、院級先進(jìn)文明班級；同時，咱們的學(xué)習(xí)、專業(yè)等方面也要有突破，讓同學(xué)們在班級中得到提升；班級活動方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學(xué)們感受到參與的樂趣，并在其中有收獲；同學(xué)關(guān)系方面，要加強同學(xué)間交往，達(dá)到互幫互助，與此同時還要建立同學(xué)們健康的競爭意識。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則費”，所以為了創(chuàng)建一個優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計劃和安排，要有班級的新穎、獨特之處。并且學(xué)期工作計劃的制定，可以讓我們在班級管理工作中更加有條理性，同時效率會更高，在班級發(fā)展遇到瓶頸的時候也不會因為情緒問題而致使情況更加惡劣！所以在制定學(xué)期工作計劃的時候，一定要制定的比較詳細(xì)可行，上面所提到的班級問卷調(diào)查就是制定這個學(xué)期工作計劃的一個重要依據(jù)。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過了學(xué)期工作計劃后，就一定要按照計劃進(jìn)行，定時定量的完成工作計劃，因為這樣才能體現(xiàn)出工作計劃的價值所在。而且在真真正正的完成了這一份計劃后你會發(fā)現(xiàn)，班級在不知不覺中已經(jīng)成長了許多。
在大學(xué)班級的日常工作學(xué)習(xí)中，同學(xué)們反映比較明顯的問題是班委之間，班委與同學(xué)之間缺乏交流。所以我認(rèn)為我們班委之間，班委與同學(xué)之間一定要打破這個格局。但是要怎樣做呢？我覺得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強與同學(xué)之間的聯(lián)系，改善班委與同學(xué)們不經(jīng)常交流的現(xiàn)象，建立信任，擁有共同的目標(biāo)，積極主動溝通各位同學(xué)，并在工作中建立同學(xué)之間的聯(lián)系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對班級至關(guān)重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽感和歸屬感，從而影響周圍同學(xué)的心態(tài)，建立班級的的自信。班委的數(shù)量占班級人數(shù)的1/4，也就是每個人只要積極的去影響身邊兩到三個人的心態(tài)，那么班級的精神狀態(tài)就會有極大的改觀?？傊?，一定要達(dá)到班級的融合。
其實班級管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級管理中，尤其是在各項活動的籌劃、舉辦和總結(jié)中。我都不會一個人去做，而是每一次的活動，我都會安排給一個班委去做，讓他全權(quán)負(fù)責(zé)，而其余的班委則全力的配合他。簡單地說，就是在這個活動中，他就是領(lǐng)導(dǎo)者，他就是老大，我們班長、團(tuán)支書、副班長等等全都要聽他的。當(dāng)然，在遇到困難的時候，我們還是會第一時間站出來的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻(xiàn)，有所收獲。
我們知道，學(xué)生干部，首先是學(xué)生，所以我們必須把學(xué)習(xí)搞好。但一個人的時間和精力是有限的，開展工作必然會占去一定的學(xué)習(xí)時間，這就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)與工作的矛盾，那么我們怎樣化解矛盾，讓工作學(xué)習(xí)兩不誤。首先，我們應(yīng)該在思想上擺正二者的關(guān)系：學(xué)習(xí)與工作是相互影響，相互促進(jìn)的。學(xué)習(xí)成績好，會使你工作起來無后顧之憂，有利于工作的順利進(jìn)行；工作的開展需要以身作則，這又促使你在學(xué)習(xí)上以身作則，努力把學(xué)習(xí)搞好。其次，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和工作方法，指導(dǎo)學(xué)生干部根據(jù)自身特點逐步摸索出一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以便合理的安排時間，提高學(xué)習(xí)、工作效率。在學(xué)習(xí)時，集中精力，摒棄雜念。課上認(rèn)真聽講，爭取做到當(dāng)堂知識當(dāng)堂消化；課下，抓緊時間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、完成作業(yè)。在工作時，注意調(diào)動大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學(xué)們的支持，力爭保質(zhì)保量高效的把工作做好。
我們知道，工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的。所以我認(rèn)為在我們班級管理中，一定要做好各項工作的總結(jié)，比如每一項活動的活動總結(jié)，每一次會議的會議總結(jié)，每一學(xué)期的學(xué)期總結(jié)等等。這些總結(jié)都是一個自我改進(jìn)，自我提升，自我完善的過程，同時它也是對班級自身發(fā)展的一個反思?？偨Y(jié)不一定要多，但是一定要精，總結(jié)到點上，然后以點到線再到面，慢慢的把它擴散出去。這樣就會得到一定的提升。
大學(xué)，一個美麗神秘而又帶有青春夢想的名字。在這里，你將學(xué)會一生當(dāng)中最重要的知識；在這里，你將會認(rèn)識來自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會前的人生經(jīng)歷和財富。同學(xué)們，大學(xué)是豐富多彩的，大學(xué)是繽紛絢爛的現(xiàn)在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們在參與班上的工作同時，也能能夠積極的參與到學(xué)院、學(xué)校的管理和活動中來，以主人翁的姿態(tài)來關(guān)心和支持這個屬于我們，也是屬于你們的大家庭來，使自己的大學(xué)生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學(xué)這個平臺上創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當(dāng)先鋒！
總之，在班級的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經(jīng)驗只談，這都等這你們?nèi)ラ_拓，去發(fā)現(xiàn)。一個班級，一個優(yōu)秀的班級，一個先進(jìn)的班級是離不開大家的。當(dāng)然，在班級管理中肯定會遇到一些不甘與無奈，所以最后我送大家八個字，這也是我自己人生準(zhǔn)則的八個字：問心無愧，越挫越勇。不管遇到什么問題，只要自己能夠問心無愧，哪還管別人怎樣看待呢，因為沒有任何一件事是可以做到絕對完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅定信念，勇敢的一直往前走！謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇十七
第三是解放。陶行知提出解放兒童的頭腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的耳朵，解放兒童的嘴，解放兒童的時間，解放兒童的空間。俞平伯有一個教子理念，叫做大水養(yǎng)魚，就是給孩子一個寬松、自由的環(huán)境，池子越大，水越多，才可能長成大魚。不是把孩子的時間、空間全部占據(jù)了，就能培養(yǎng)出人才。另外對孩子不宜過早定向，否則楊振寧就是個熟練的會計師，齊白石只是一個優(yōu)秀的木匠。
第四是發(fā)現(xiàn)。在家庭教育中，家長最重要的功能是幫助孩子發(fā)現(xiàn)他的自我，發(fā)現(xiàn)他的個性。巴菲特說，父母唯一應(yīng)該為孩子做的事情就是找到孩子的熱情所在，鼓勵他全力以赴地去追求。找到熱情是一個辛苦而又玄妙的過程，需要很大的自由空間，父母如果施加壓力，只會適得其反，父母只要告訴孩子做選擇時不要考慮地位和回報，就像喬布斯說的，做自己真心喜愛的事情。
人性化管理發(fā)言稿篇十八
熱爐法則的原始意思是，任何人都知道爐火熊熊燃燒時不能用手觸摸，只要你伸手一碰，爐火立時就會把你燒傷，每個公司都應(yīng)該擁有某些不可觸犯的制度，這些制度就是一只只火爐，任何人膽敢觸犯都會受到嚴(yán)厲的懲罰。而人們之所以青睞熱爐法則，更多地還是因為其嚴(yán)肅性及公平性。所謂公平，是講火爐是六親不認(rèn)的，不會偏愛任何人，不管是誰，只要你膽敢觸摸爐火，熱爐都會毫不留情地將你燒傷。
熱爐法則本身存在著許多先天缺陷，過度推崇和依賴熱爐法則，不僅解決不了所有存在的問題，還會制造出新的麻煩。熱爐法則存在以下不足：
1.冷酷性：如果你被熱爐燙傷了，熱爐不會告訴你為什么，唯一的原因就是你膽敢觸摸它，同時，熱爐也不會告訴你下一次怎樣才能避免碰到它的火焰。
2.機械性：人們觸摸到熱爐的原因很多，可能是有意，可能是無意，也可能是不小心，甚至出于善意，但是熱爐并不關(guān)心人的動機，它只關(guān)注事情的結(jié)果，只要造成的結(jié)果相同，一律給以公平的待遇：立即灼傷。
3.消極性：爐火熊熊燃燒，告誡著人們，千萬不要試圖觸摸它?？墒?，企業(yè)成敗的關(guān)鍵并不在于員工知道不該做什么，而在于員工知道應(yīng)該做什么，顯然，熱爐只能告訴員工不該做什么，所以比較消極，不能發(fā)揮積極的激勵效果。
4.獨裁性：這里為何要放一只熱爐?熱爐不會回答你，只有熊熊的火焰告戒你：千萬不要觸摸!
鑒于此，公司在辯證地看待熱爐法則的同時，還應(yīng)該學(xué)會如何充分利用它的優(yōu)勢，盡量規(guī)避它的消極影響。
01制度要從員工的心里流出。
諾斯古德·帕金森談到熱爐法則的警告性時解釋說，事先警告的內(nèi)容主要有：一是定制度后要做宣傳，讓人們明確制度的意義和必要性，在思想上有所準(zhǔn)備;二是要告訴他們怎樣做是值得提倡的，是該獎勵的;哪些做法和行為是錯誤的，是會被處罰的。
制度應(yīng)該事先公布，而不能秋后算帳，諾斯古德·帕金森看見了這一點，但他沒有點中問題的要害。依照帕金森的意思，制度是由管理者們設(shè)計的，然后組織人們學(xué)習(xí)，認(rèn)識其重要性和必要性，可是，如果人們經(jīng)過學(xué)習(xí)之后仍然不能認(rèn)識制度的重要性和必要性怎么辦?這些制度是不是仍然按照管理當(dāng)局的意愿執(zhí)行呢?這種思想正好暴露出了熱爐法則的獨裁性：別問我為什么，碰我就要燒傷你!
人們固然不會真地去質(zhì)問火爐，但會質(zhì)問制度的設(shè)計者，設(shè)計者強行推行自認(rèn)為重要的制度，并且貫徹?zé)釥t法則，人們自然也有對策可用：
1、不觸犯制度，也不會積極做事;。
2、團(tuán)結(jié)一致，共同對抗制度，用水澆滅火爐;。
3、爐火太大，無法撲滅時，只有一走了之，辭職離去。
沒有人心甘情愿地遵守別人強加的約束，無論人們用哪一種方法進(jìn)行反抗，對組織的發(fā)展都是不利的。因此，運用熱爐法則的第一要領(lǐng)，就是民主化管理，設(shè)計的制度要真正代表民意。
02讓制度活起來。
作為全體員工共同遵守的規(guī)章制度，當(dāng)然應(yīng)該具有嚴(yán)肅性，對事不對人，無論誰違反了制度，都要接受相同的處罰，只有這樣，才能維護(hù)制度的權(quán)威，使其像一個紅紅的熱爐一樣，時時告誡著企圖犯規(guī)者。然而，制度設(shè)計者不可能考慮到影響制度運行的所有因素和情景，如果堅持百分之百的嚴(yán)肅性，就反而使制度僵化，變得不合情理，甚至適得其反。所以，貫徹?zé)釥t法則的時候，堅持嚴(yán)肅性的同時，還需留有一定的彈性和靈活性。以下兩種情景下，靈活性是至關(guān)重要的。
1、一視同仁下的因人而異。
同樣的結(jié)果可能出自不同的原因，設(shè)計制度的時候，一般比較重視結(jié)果，對原因不能充分考慮，也無法充分考慮。如果過分考慮原因，制度往往難以執(zhí)行，因為，人們總會找出各種各樣的理由為自己的過失開脫，所以，制度應(yīng)該一視同仁。
從違規(guī)者的行為動機分析，主要有四種可能性：
(1)出于能力低下或者主觀惡意;。
(2)出于無意，不小心觸犯了制度;。
(3)由于客觀條件的限制，無法完成任務(wù);。
(4)出于善良的動機，結(jié)果事與愿違，違反了制度。
對于第(1)種情景，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行將會得到普遍的支持，對于第(2)種情景，人們一般會對違規(guī)者寄予一定的同情，至于第(3)、第(4)種情景，人們除了同情之外，還會給以諒解和寬容。由此可見，如果完全不考慮行為的動機，只問結(jié)果，對所有的違規(guī)者一視同仁，往往適得其反，可能會引起普遍的不滿。
在西方國家，尤其在美國，情形完全不同，員工與組織之間是一種單純的交易關(guān)系，你的歷史貢獻(xiàn)大，組織已經(jīng)給了你相應(yīng)的回報，這是一種等價交換，組織既不欠你的金錢，也不欠你的感情;對于中國來說，員工與組織不是純粹的經(jīng)濟關(guān)系，組織既是員工工作的地方，也是員工生活的地方，員工對組織的投入不僅有知識和技能，還有青春和感情，員工與組織就是一個命運共同體。所以，如果組織嚴(yán)厲處罰那些曾有重大貢獻(xiàn)的違規(guī)者，就會傷害員工的感情，因為人們此時就會想起中國的一句古話：鳥盡弓藏，兔死狗烹。
2、靈活對待沒有生命力的制度。
有時候，環(huán)境與條件都已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，原來的制度已經(jīng)變得不合情理，但制度沒有及時變革，依然具有合法性，這就給管理者出了一個難題，不執(zhí)行制度，制度就失去了嚴(yán)肅性，執(zhí)行制度，就會制造出人為的違規(guī)事件，導(dǎo)致員工的不滿。應(yīng)該怎么辦?《中國管理寓言》一書里有個慧王吞蛭的故事，也許能給我們解決問題的靈感。故事的內(nèi)容如下：
楚慧王是春秋時一位杰出的國君。有一次，他讓廚師做了一道冷酸菜，吃了以后，突然肚子不舒服，吃不下飯，病倒了。令尹聽說以后急忙進(jìn)宮詢問病因。慧王說：“我昨天吃冷酸菜時，看到菜里有一條蛭。我當(dāng)時想，如果要把蛭挑出來而不判廚師和食監(jiān)的罪呢，法律就會變成一紙空文，我的威信就無法樹立，國家也會無法推行政令;可是真的要判罪呢，那么廚師他們就應(yīng)該依法處死。我不忍那樣做，我怕蛭被別人發(fā)現(xiàn)，就吞到肚子里去了。原本想沒有什么問題，結(jié)果卻不舒服?！绷钜犕暌院?，馬上離席向慧王深施一禮：“我聽說上天對人不分親疏，只幫助有德之人。大王仁德如此，上天一定會保佑你的。請醫(yī)師調(diào)理一下，一定會好的”第二天，慧王排下了蛭，病完全好了。
故事中的楚慧王感覺到了制度的不合理，但是制度畢竟沒有廢除，它依然具有合法性，一方面要維護(hù)制度的嚴(yán)肅性;另一方面不能處死廚師，這是一個兩難選擇。楚慧王的對策是，假裝沒有看見菜里的蛭，直接吃到肚子里去。
這則故事給了我們管理的啟示：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的規(guī)章制度，這是組織管理的要求，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，對所有的員工應(yīng)該一視同仁，不能因人而異;讓制度活起來，針對不同的情景、不同的員工進(jìn)行靈活的應(yīng)變，則是一種微妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，運用之妙，存乎一心，不可為外人道。
03別讓制度阻礙員工的成長。
美國管理學(xué)家阿吉里斯提出了不成熟——成熟連續(xù)流理論，楊文士在其《管理學(xué)原理》(第二版)一書里對不成熟員工和成熟員工的性格特征進(jìn)行了，不成熟的員工具有的特征是：被動性、依賴性、辦起事來方法少、興趣淡漠、目光短淺、從屬的地位、缺乏自知之明;成熟的員工具有的特征是：能動性、獨立性、辦起事來方法多、興趣濃厚、目光長遠(yuǎn)、有自知之明、能自我調(diào)控。阿吉里斯認(rèn)為傳統(tǒng)的組織設(shè)計死摳規(guī)章制度，使職工處處聽命于上級，變得消極被動，依賴成性。阿吉里斯指出，如果一個組織不為人們提供使他們成熟起來的機會，或不提供把他們作為已經(jīng)成熟的個人來對待的機會，那么人們就會變得憂慮、沮喪，并且將會以違背組織目標(biāo)的方式行事。
一個組織過于看重?zé)釥t法則，就意味著組織里到處都是冒著熊熊火焰的熱爐，員工稍有不慎就會碰到火焰，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，員工終于明白，不被火燒的可靠方法就是聽話，不要亂動，在此過程中，員工逐漸養(yǎng)成了許多不成熟的個性特征，同時也變得憂慮、沮喪和壓抑，缺乏成就感。發(fā)展下去，遲到、曠工、惡意破壞、離職等越演越烈，熱爐法則受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，再也無法維護(hù)自己的權(quán)威了。
對比成熟員工和不成熟員工的個性特征，任何聰明的管理者都會作出明智的選擇，但是實際上，大多數(shù)管理者都在做著相反的事情，正是他們過于嚴(yán)厲、刻板的制度化管理阻礙了員工的良性發(fā)展。要想培養(yǎng)成熟的員工，就要盡量減少熱爐的數(shù)量，給員工騰出更多的活動空間，賦予他們更多的權(quán)力，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任。
04多吹一點南風(fēng)。
南風(fēng)法則也稱為溫暖法則，源于法國作家拉封丹所寫的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽，寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得更緊。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣。比賽的結(jié)果，南風(fēng)獲得勝利。
奧秘就在于對人性的正確認(rèn)識。人性既有惡的因素，也有善的因素，在管理實踐中，既要制定一些懲罰性的制度抑制人性的丑惡，更要激發(fā)人性中的善良。熱爐法則看見了人性惡的一面，通過威脅、監(jiān)督和懲罰等，從外部向其施加壓力，以達(dá)到抑制丑惡發(fā)展的目的。這里存在很大的局限性，一方面，熱爐法則只能抑制人們心中惡的因素，控制消極行為的發(fā)生，但是它對人性善的因素沒有任何影響力，無法誘導(dǎo)積極行為的發(fā)生;另一方面，熱爐法則與人性處于對立的狀態(tài)，人們并非心甘情愿地服從，總是企圖繞過熱爐的威脅，這就增加了監(jiān)督的成本。
南風(fēng)法則看見了人性善的一面，采取積極誘導(dǎo)的措施，誘發(fā)人們內(nèi)心里的善良。它能使人們自覺地、自然地追求組織的目標(biāo)。這正符合道家無為而治的思想，老子說：“悠兮，其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！崩献映缟械念I(lǐng)導(dǎo)境界，就是領(lǐng)導(dǎo)盡量不要發(fā)號施令，應(yīng)該順著人們的本性加以引導(dǎo)，人們則順著自己的本性作為，絲毫沒有感覺到外力的強迫。
人性化管理發(fā)言稿篇十九
數(shù)字指標(biāo)唯一，舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。你會聽到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經(jīng)濟人。傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟人的前提下的。
干部是一群家長。在企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的“組織人”模式是建立在管理人員的權(quán)威性基礎(chǔ)上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產(chǎn)一樣可以進(jìn)行預(yù)測和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長式管理在我國企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不會倡導(dǎo)員工的個人創(chuàng)新意識和能動精神，也不會鼓勵員工去承擔(dān)風(fēng)險，久而久之，企業(yè)就會陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時，有才能的員工往往備受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動力，他們不關(guān)心會發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活?，F(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場競爭中自然會逐步走向死亡。
尊重和關(guān)心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強調(diào)管理時說:“企業(yè)確實需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
關(guān)心員工的前途和未來。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說：我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機會、發(fā)展機會。
關(guān)心員工的家人和家庭。尊重員工，不時地關(guān)心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會以極大的忠心和熱忱來回報你和你的企業(yè)。
批評莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當(dāng)你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評員工。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進(jìn)，報效企業(yè)。
給員工以公平感。
政策上的保證。美國聯(lián)邦捷運總裁史密斯在每個辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門應(yīng)該全天候的敞開，屬下可以隨時找上司溝通，在他們之間的沖突與問題鬧到更高層的主管面前之前，就可以獲得私下的協(xié)調(diào)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會會定期加以公平的處理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的東西也能忍受。
多用表揚與獎勵。
作為一個管理者，建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價值標(biāo)準(zhǔn)，并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現(xiàn)出來，應(yīng)該是管理中的頭等大事。
拉伯福說，他在管理實踐中有兩大發(fā)現(xiàn)：你越多獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他(它)們最有利的事。
在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到a，卻不經(jīng)意地獎勵b，而且還在困惑為什么會得到b。
經(jīng)?？洫劇Ｗ鹬貑T工，不時地夸獎一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個員工更加努力工作的最簡單最實惠的方法。
人性化管理發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
大家好，我是xx班的劉xx，今天很榮幸作為優(yōu)秀代表站在這里發(fā)言。我苦思冥想，總覺得自己做的事情太平凡，太平常，無經(jīng)驗可談，如果說經(jīng)驗交流，倒不如說是班門弄斧，讓我欣慰的是，我們凌逸一班自從建立以來，在大小9次考試中，七次獲得同層次班級中成績第一，在由年級組織的各種活動中，表現(xiàn)突出。這一切的一切都是我們?nèi)w凌逸學(xué)子努力的結(jié)果，下面我就我們平時所做的工作談幾點體會。
俗話說無規(guī)矩不成方圓，一個班級的發(fā)展，始終要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班風(fēng)，以良好的班風(fēng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣，以良好的習(xí)慣促使高效地學(xué)習(xí)。其中，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)尤為重要。學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課筆記習(xí)慣，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣，同時也要注意學(xué)習(xí)習(xí)慣的鞏固和延伸，我們班平時通過學(xué)科晚點對表現(xiàn)良好的個人及小組進(jìn)行表彰，從而促使大家加強對學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。
培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力實行班務(wù)自治，這樣既體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位又讓學(xué)生養(yǎng)成自我管理自我約束的能力，增強了學(xué)生的自制力，從而也提升了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性，獨立性和高效性。
我們班圍繞學(xué)習(xí)舉行了多次特色主題活動，也許在許多人看來舉行這些活動都是可有可無的，然而正是因為這些活動，促進(jìn)了我們班同學(xué)對學(xué)習(xí)的熱愛，對知識的渴望，營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。正是因為這些活動，在同學(xué)們失去信心時，使我們重新找回自信；正是因為這些活動，在同學(xué)們想要放棄的時候，是我們又可以為了目標(biāo)堅持不懈。
我相信拼搏鑄就輝煌，努力成就夢想。懷一顆心，做一件事，堅持到底，直到成功。在宜川中學(xué)這個自主的舞臺上，我們要敢于丟臉，勇于拼搏，修學(xué)儲能，修身養(yǎng)性，惜時如金，激情學(xué)習(xí)。只要我們敢拼搏，能堅持，困難就任由我們踐踏，奇跡講任由我們創(chuàng)造。只要我們從現(xiàn)在開始，立足于實踐，踐行與學(xué)習(xí)，終將會打造屬于我們每個人的奇跡。
人性化管理發(fā)言稿篇二十一
學(xué)校開展班級管理講堂以來，前幾周開獎的老師們也將心中所思所悟、工作心得一次次地為我們年輕教師傾囊相授、不吝賜教，聆聽和拜讀講稿后每次都能對自己有新的提升?，F(xiàn)在輪到我，突然覺得無話可講，只能結(jié)合自己工作實際與這段時間的學(xué)習(xí)，與大家談點感悟吧！
蘇霍姆林斯基說過：“每一位教師不僅是教書者，而且是教育者?！睆墓ぷ鞣止砜?，班主任更接近于教育者，而科任教師則更符合教書者，但我想說的是在班級管理中，科任教師的作用同樣重要，不僅要做好教書者，更要成為“教育者”。這個內(nèi)容，以前的老師已經(jīng)講得很好，現(xiàn)在也不用我來畫蛇添足，與大家交流下假如我是班主任希望科任教師如何參與班級管理。
隨著學(xué)校精細(xì)化管理地不斷深入，我們班的班級管理也逐漸走向規(guī)范化。前兩年繁雜瑣碎的班主任工作讓我明白，在管理班級中僅僅依靠班主任一架馬車來拉動班級實現(xiàn)規(guī)范化，動力顯然不足，這就需要科任老師成為另一架馬車與班主任并駕齊驅(qū)，形成更為強大的動力保障，同心合力，共同拉動班級駛向更為規(guī)范化的終極發(fā)展目標(biāo)。作為科任教師，首先要端正教學(xué)工作態(tài)度，規(guī)范好本科目課堂的紀(jì)律，這就是對班主任工作的最大支持。規(guī)范學(xué)生的日常行為，不僅協(xié)助了班主任工作，對我們自己的課堂也是一種提高。不能膚淺地認(rèn)為課堂紀(jì)律、教室衛(wèi)生、班級文化等等都是班主任的事兒，只管掃好自己課內(nèi)的門前雪，只關(guān)心自己的教學(xué)成績，只關(guān)心學(xué)生作業(yè)完成情況，從不主動了解、處理班級事務(wù)。實際上，這種態(tài)度不僅沒有履行教師的職責(zé)、錯失了教師樹立自己威信、提高自己在學(xué)生心中威望的大好機會，對自己的科目成績也只會帶來消極影響。
教育和管理學(xué)生不僅僅是班主任一個人的事情，它應(yīng)該是全體科任老師的共同事情。在與朱呈菊老師搭檔的兩年里，我在上課的過程中發(fā)現(xiàn)的問題，總是自己及時解決，絕不歸到班主任頭上后就推給班主任一了了之。我想如果那樣的話，除了能有力的舉證自己的無能外，概無其他。同時還將失去學(xué)生對教師最起碼的尊重以及教師威信的認(rèn)可，徹底地讓自己在班級中淪為孤家寡人，造成難以消除的負(fù)面影響，就連自己的“太陽底下最光輝的職業(yè)”這一標(biāo)簽也該發(fā)霉了。因此，科任教師只有樹立正確的合作意識，積極投身到班級管理中去，才能更好地與學(xué)生進(jìn)行溝通，才能更好的樹立在學(xué)生中的威望，才能營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，才能對科目成績帶來質(zhì)的提升，讓學(xué)生在心無旁騖的學(xué)習(xí)中自覺規(guī)范自身言行，成為班級管理的催化劑。
“不在其位，不謀其政”是千百年來深入我們骨髓的一句儒家經(jīng)典，但這句話如果延伸到科任教師參與班級管理中來，是極為不妥的。雖然班主任較科任教師相比，享受著微薄的班主任津貼，受到領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的關(guān)注與贊譽更多，但這不能成為我們消極懈怠參與班級管理的蒼白說辭，因為班主任承受的壓力與質(zhì)疑也更多。如果真這樣想，那么就該反思自己的人生態(tài)度了。班主任與科任教師同為一個戰(zhàn)壕的親密戰(zhàn)友，理應(yīng)相互扶持，相互幫助，科任教師理應(yīng)主動擔(dān)責(zé)，除掃好自己門前雪的同時也要力所能及地管好班主任的瓦上霜。
朱呈菊老師工作能力強，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，為人處世好，因此除擔(dān)任班主任外，還承擔(dān)少隊部部分重要工作，經(jīng)常外出學(xué)習(xí)、參與國培送教交流或完成學(xué)校交辦的臨時性、階段性文藝活動指導(dǎo)任務(wù)等，常有不在?；蛟谛５讲涣税嗟那闆r，這時我就只能獨自堅守班級，在加上自己嗓子長期不舒服就更加苦不堪言了。對這事要說沒什么想法，那是不正常的，可是這是誰都沒辦法的事情，只能從大局出發(fā)，服從工作需要罷了，將心比心地想一想，畢竟誰都不容易嘛！在此期間，班級內(nèi)發(fā)生的事情，能解決的我一定會圓滿解決，決不讓朱老師分心解決；如遇學(xué)校臨時安排的本該班主任完成的工作，也不分自己分內(nèi)與分外的事來完成，如完成不了才告知班主任；能及時做的事情，絕不拖沓等待班主任來做。舉個簡單的例子，比如學(xué)校周一安排完成黑板報或布置學(xué)生提交藝術(shù)作品，周四檢查，我絕對不會拖到周三班主任回來完成。當(dāng)然，這可不是什么高風(fēng)亮節(jié)，因為我的心告訴我：假如我是班主任，我希望與我搭檔的的科任教師這樣配合我。我可不能成為連自己都看不慣的人。在班主任不在崗的時候，科任教師理應(yīng)不分彼此，主動承擔(dān)，為班主任解決好后顧之憂，成為班主任穩(wěn)定的大后方，為班級規(guī)范化管理提供一支強大的鎮(zhèn)定劑。
一個班級是師生共同的家，而維系這個家的紐帶就是情感。俗語講：“家和萬事興”。然而，班主任因為管理職責(zé)的原因，有時候必須去扮演白臉，不得不站在學(xué)生與家長的對立面，如不注意處理，很容易將關(guān)系搞僵，不利于和諧班級建設(shè)。這時候，作為任課教師，一方面要與班主任的管理思想及要求保持一致，不能胳膊肘往外拐，要在學(xué)生、家長面前維護(hù)班主任的威信；另一方面，要注意自己的次要性和輔助作用，注意掌握好度，切忌喧賓奪主，否則那就不是幫忙而是添亂了。
工作中，對于班級學(xué)生、家長、班務(wù)等諸多事宜，我總是主動與朱老師溝通交流，共同思考解決問題的思路與方法。在教育學(xué)生和溝通家長時，我和朱老師始終堅持“一種尺度、一個標(biāo)準(zhǔn)、一個聲音”的原則，相互幫襯，絕對不會出現(xiàn)和班主任之間的溝通不暢導(dǎo)致學(xué)生和家長不知道要聽誰的而無所適從，或?qū)е卤灸芎苋菀捉鉀Q的問題出現(xiàn)反復(fù)拉鋸。和班主任相比，學(xué)生可能更愿意將心中所思所想告訴科任教師，而這些都是班級管理動態(tài)發(fā)展的第一手資料。我時常深入到學(xué)生中間，走進(jìn)學(xué)生心理，及時掌握每一位學(xué)生的思想動態(tài)，同時重視和學(xué)生家長保持聯(lián)系，并深入細(xì)致地了解學(xué)生校外活動的真實情況，將了解到的與班主任溝通，以便于在學(xué)生出現(xiàn)意外狀況時能夠切當(dāng)合理的解決。任課教師應(yīng)該利用自己的才華、魅力把學(xué)生牢牢的吸引到集體中來，當(dāng)好幾方面因素的潤滑劑，用關(guān)心換來真誠，彼此之間親密無間、共同進(jìn)步，才能最終解決好問題。
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