計(jì)劃是指為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)任務(wù)而制定的具體步驟和安排。它可以幫助我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)高效地完成工作，并使我們的目標(biāo)更有明確性和可達(dá)性。在日常生活和工作中，我們都離不開計(jì)劃的指導(dǎo)和支持。制定計(jì)劃要具備可行性，考慮到實(shí)際情況和資源的限制。不同類型的計(jì)劃有不同的制定和執(zhí)行要點(diǎn)，下面是一些具體案例。
月度工作計(jì)劃版篇一
伴隨著這個(gè)月的到來，我從實(shí)習(xí)生成為了正式員工，在這工作過程中，自己學(xué)到了不少的東西，也有了一點(diǎn)收獲！同時(shí)在工作中也遇到了不少的困難，目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做到最好。下面了是我這個(gè)月的工作計(jì)劃與安排：
一：
二：
2、對(duì)于售后服務(wù)期限已到的客戶，要及時(shí)聯(lián)系，提醒客戶續(xù)交服務(wù)費(fèi)，并及時(shí)收交；
以上就是我的總結(jié)！愿與公司共進(jìn)退！
企業(yè)部：代靈。
20xx年11月1日。
月度工作計(jì)劃版篇二
對(duì)于一名前臺(tái)人員來說，個(gè)人形象無疑是很重要的。每一名客戶第一次來到公司，面對(duì)的，接待他的也就是前臺(tái)人員，所以說前臺(tái)也是第一個(gè)和客戶打交道的人，所以我們公司的形象感也是由前臺(tái)人員第一時(shí)間傳達(dá)的。這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)自己的形象時(shí)很注重的，每天保持淡妝微笑，在行為處事上也保持一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)，希望接下來的日子我也可以繼續(xù)保持，將這份熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。
在前臺(tái)這份工作上，我也已經(jīng)有了很多的感慨。我認(rèn)為前臺(tái)人員最重要的就是要提高自身的而服務(wù)品質(zhì)，不管是面對(duì)剛來公司的客戶，還是再次來公司的客戶，以及來公司處理糾紛的客戶，我認(rèn)為我都需要保持一個(gè)的服務(wù)態(tài)度。他人往往就能從我們的服務(wù)態(tài)度中看出我們公司的服務(wù)品質(zhì)。所以前臺(tái)這份工作也有著非常大的責(zé)任。我會(huì)在接下來的三月份繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為公司的形象做一個(gè)好的開場(chǎng)。
平時(shí)繁瑣的事情比較的多，所以時(shí)間也非常的忙碌，在一天的工作當(dāng)中，我必須學(xué)會(huì)分清輕重，也必須明白如何進(jìn)行安排。所以我會(huì)在每天下班之后為第二天的工作在心里做一個(gè)安排，這樣有節(jié)奏有目標(biāo)的工作會(huì)比毫無目的的工作更加的實(shí)用。其次保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的，有時(shí)候我們犯錯(cuò)就是因?yàn)榇中?，而粗心是我們工作?dāng)中最低級(jí)的錯(cuò)誤。所以無論如何，我都會(huì)在接下來的一個(gè)月保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。
來到公司也有幾個(gè)月了，這幾個(gè)月的時(shí)間我有了很大的成長(zhǎng)。一個(gè)月接著一個(gè)月的流逝，讓我知道了時(shí)間的無情，所以我會(huì)把自己更多的精力投入進(jìn)我的工作，讓每一天都變得充實(shí)，也每點(diǎn)時(shí)間都運(yùn)用到了地方，至少將來回憶起時(shí)，不會(huì)覺得浪費(fèi)。我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，不管是接下來一個(gè)月，還是接下來一年，我都能夠堅(jiān)持向上，勇闖下去。
月度工作計(jì)劃版篇三
新入園的孩子情緒不穩(wěn)定,他們對(duì)新環(huán)境和設(shè)施不熟悉,個(gè)別孩子哭鬧現(xiàn)象嚴(yán)重；多數(shù)孩子不會(huì)自己吃飯,不會(huì)用水杯喝水,不喜歡用幼兒園的水杯和毛巾,但對(duì)從家里帶來的奶瓶、手絹、衣服、玩具感到親切。很多孩子喜歡聽故事、聽音樂,喜歡玩新鮮的玩具。他們對(duì)成人有強(qiáng)烈的依戀,喜歡和固定的老師交往,怕見生人。由于他們情緒易受環(huán)境的影響,所以,他們很容易被有趣的事物吸引,注意力容易轉(zhuǎn)移。
月日標(biāo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、生活。
在輕松的生活環(huán)境里,培養(yǎng)幼兒愉快的情緒,逐漸擺脫焦慮情緒。
引導(dǎo)幼兒熟悉幼兒園的環(huán)境,逐漸認(rèn)識(shí)常用物品及標(biāo)記,鼓勵(lì)他們嘗試著做自己喜歡做的事。
滿足幼兒不同需要,適當(dāng)保留幼兒在家的生活習(xí)慣,逐漸適應(yīng)集體生活。
保教人員分別照料幼兒的生活起居,給他們以母愛,多摟抱他們,給他們心理上的安慰。室內(nèi)張貼幼兒家庭生活照片和教師的照片,增加大家庭的.歡迎氛圍。
作息時(shí)間的隨幼兒需要靈活調(diào)整,每天上午適當(dāng)增加一次睡眠。
游戲。
鼓勵(lì)幼兒保持愉快的情緒,喜歡上幼兒園。
引導(dǎo)他們參與各種活動(dòng),喜歡幼兒園的玩具和環(huán)境。
逐漸熟悉幼兒園老師和同伴,喜歡與他們游戲和交往。
投入數(shù)量充足的電動(dòng)玩具、拖車以及上弦的、機(jī)械的、帶聲響的各類玩具。
將活動(dòng)室布置成家的環(huán)境,讓幼兒在松軟的、溫馨的環(huán)境里隨意選擇玩具玩耍。保教人員每人帶一部分幼兒游戲,主動(dòng)與他們交往。
鍛煉。
開展豐富有趣的戶外活動(dòng),吸引幼兒參與戶外游戲,體驗(yàn)游戲的快樂。引導(dǎo)他們練習(xí)走、跑、跳等基本動(dòng)作。鼓勵(lì)幼兒合群玩耍。
投放可以騎、可以拉的小車,鼓勵(lì)幼兒積極活動(dòng)。
組織幼兒玩各種大型體育器械,做好安全檢查。
教育反思。
周計(jì)劃(年9月第一周)。
項(xiàng)目、活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境材料準(zhǔn)備、生活活動(dòng)。
來到新的班,認(rèn)識(shí)老師和小朋友,認(rèn)識(shí)玩的房間和吃飯、睡覺的房間,熟悉周圍的環(huán)境。
1．收集孩子的小朋友和老師的生活照片,將照片布置在活動(dòng)室時(shí)顯的位置,以便孩子觀看。
2．班上投放新玩具,引導(dǎo)幼兒和玩具交朋友。(開學(xué)第一周要大量投放新的玩具,以吸引孩子在注意力,分?jǐn)?shù)由于初到新的環(huán)境而產(chǎn)生的焦慮感)。
3．玩玩具的活動(dòng)要在老師的示范指導(dǎo)下進(jìn)行。
4．大皮球若干。
5．音樂磁帶。
游戲。
活動(dòng)。
1．幼兒園的音樂真好聽。
2．自己會(huì)玩新玩具。
3．老師愛我,我愛她,拍拍小手真開心。
體育鍛煉。
1．和大皮球來賽跑。
2．跟老師跑、跑、跑。
3．跟老師聽音樂做動(dòng)作：點(diǎn)頭、彎腰真好玩。
家園共育。
1．召開家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)介紹本班的教養(yǎng)目標(biāo)。
2．老師了解幼兒在家的情況,向家長(zhǎng)介紹幼兒在園情況。
3．聽聽家長(zhǎng)的建議,滿足家長(zhǎng)的需求。
周計(jì)劃(年9月第二周)。
項(xiàng)目、活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境材料準(zhǔn)備。
生活活動(dòng)。
1．干干凈凈地吃飯,放好碗和勺,擦干凈小嘴。
2．認(rèn)識(shí)毛巾架、水杯柜上的動(dòng)物貼畫。
1．班里的小床貼上小朋友的生活照片或標(biāo)記。
2．班上貼有小朋友吃飯、睡覺的常規(guī)圖片。
3．用可樂瓶做的動(dòng)物的家。
4．油畫棒、紙張若干。
5．音樂磁帶一盒。
6．各種圓形的物品：皮球、彈球、滾球、氣球、彈力球等。
游戲活動(dòng)。
1．和老師一起做游戲。
2．跟老師去表演。
月度工作計(jì)劃版篇四
（一）嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。
（二）有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的.機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。
（三）保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。
（一）實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化；治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化；保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化；安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化；安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
（二）加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí)，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
（三）強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。
在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
（四）成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量；另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
月度工作計(jì)劃版篇五
1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購(gòu)買力下滑。
b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲個(gè)性淡。
c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個(gè)性是三級(jí)市場(chǎng)。
2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品。
月度工作計(jì)劃版篇六
在九月份工作中，我們將圍繞建筑分公司的各項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，不斷加大安全宣傳教育力度，做好安全精細(xì)化的工作，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行安全排查，以扎實(shí)的工作保障各項(xiàng)工作的開展：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)建安公司領(lǐng)導(dǎo)在建安公司管理提升暨降本增效大會(huì)上的講話精神。
二、進(jìn)一步落實(shí)好施工任務(wù)的各項(xiàng)管理規(guī)定，促進(jìn)施工任務(wù)安全工作長(zhǎng)效開展。在總結(jié)八月份好的安全工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，扎實(shí)做好安全宣傳、教育工作，提高黨員安全施工與管理的自覺性，保持安全生產(chǎn)的大好局面。
酒后施工、違章蠻干等現(xiàn)象發(fā)生。樹立正確的安全意識(shí)，增強(qiáng)崗位責(zé)任心。
四、召開一次支委會(huì)，研究與發(fā)展對(duì)象談話的工作。
五、圍繞“國(guó)慶日”組織開展活動(dòng)。
六、收繳三季度黨費(fèi)。
七、進(jìn)一步開展“三大規(guī)程”活動(dòng)，在國(guó)慶節(jié)前進(jìn)行施工安全全面檢查。
八、完成上級(jí)黨委交辦的其他工作任務(wù)。
九月份，建筑分公司黨支部在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合建筑分公司實(shí)際，我們圍繞建筑分公司的各項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，不斷加大安全宣傳教育力度，做好安全精細(xì)化的工作，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行安全排查，確保了生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)任務(wù)的順利完成：
一、加強(qiáng)公司各項(xiàng)會(huì)議精神及文件的學(xué)習(xí)工作，及時(shí)貫徹公司各項(xiàng)文件要求：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建安公司領(lǐng)導(dǎo)在建安公司管理提升暨降本增效大會(huì)上的講話精神，并組織職工進(jìn)行討論。
2、認(rèn)真開展扶貧濟(jì)困“一日捐”活動(dòng)。
3、認(rèn)真開展法制宣傳教育月活動(dòng)。
4、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)大屯公司黨委書記義寶厚在公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神。
二、組織職工進(jìn)行“加強(qiáng)管理、降本增效，做精做強(qiáng)建安公司”大討論活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
三、結(jié)合建筑分公司實(shí)際，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)黨員干部及管理人員的安全思想教育工作，加強(qiáng)管理人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)崗位責(zé)任心。
四、召開一次支部黨員大會(huì)工作，確定了發(fā)展徐國(guó)冬同志為中共預(yù)備黨員。
五、圍繞“中秋、國(guó)慶兩節(jié)期間的安全工作”組織開展活動(dòng)。
六、收繳三季度黨費(fèi)。
七、進(jìn)一步開展“三大規(guī)程”活動(dòng)，在國(guó)慶節(jié)前進(jìn)行施工安全全面檢查。
八、完成上級(jí)黨委交辦的其他工作任務(wù)。
月度工作計(jì)劃版篇七
新的一個(gè)月，新的開始，我系上個(gè)月團(tuán)總支的工作在院、系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在廣大師生的共同努力的配合下，順利地開展著各類活動(dòng)，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，新的一個(gè)月更是以飽滿的熱情與信心投入到工作中去，我們相信只要始終堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí)、多干實(shí)事”為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色，我系辦公室結(jié)合上個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)對(duì)于本個(gè)月的工作計(jì)劃如下：
1、組織各部門更多的去交流，提高團(tuán)總支工作效率；
2、多組織學(xué)習(xí)，使團(tuán)總支工作更加順利；
3、勇于創(chuàng)新，多辦有影響力的活動(dòng)，更好的展現(xiàn)團(tuán)總支。
1、處理好辦公室日常事務(wù)；
2、對(duì)每個(gè)月一次的例會(huì)做好通知、記錄，并且落實(shí)例會(huì)的決定；
3、與各部門更多的去做交流，相互提出意見、建議，增強(qiáng)我們團(tuán)總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
4、協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，以便更好的開展工作。
（1）為了提高工作效率，更好的培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí)，將部門工作分工化，使部門成員真正得到鍛煉。
（2）為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。
事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能否通知到位直接關(guān)系到團(tuán)總支工作能否高效的進(jìn)行。為此，辦公室將采取下面一系列措施，有效的確保工作效率。
（1）及時(shí)傳達(dá)書記的各類通知，使上級(jí)信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級(jí)各部門，方便工作正常開展。
（2）重新做好各部門的通訊錄，分為團(tuán)總支副部以上干部通訊錄和團(tuán)總支全體成員通訊錄兩種，方便團(tuán)總支內(nèi)部人員的聯(lián)系。
值班考勤是一個(gè)團(tuán)總支工作到位的最好體現(xiàn)，我們將及時(shí)制定出本個(gè)月值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時(shí)、有序地開展。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)總支值班、考勤工作，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。完成本個(gè)月的總結(jié)工作。
協(xié)助每個(gè)部門辦好活動(dòng)。
希望在這一個(gè)月能更好的.發(fā)揮辦公室的作用，樹立團(tuán)總支的形象，更好的為學(xué)院同學(xué)服務(wù)。也衷心的祝愿，我們株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系團(tuán)總支越辦越好。
月度工作計(jì)劃版篇八
1、銷售情況：計(jì)劃完成：；實(shí)際完成：；完成率%與上月相比增加（減少）%：
2、回款情況：計(jì)劃完成：；實(shí)際完成：；完成率%與上月相比增加（減少）%：
3、主要原因分析：
1、費(fèi)用情況：計(jì)劃使用元，實(shí)際使用元，控制標(biāo)準(zhǔn)%。
2、主要原因分析：
1、重點(diǎn)工作：
2、難點(diǎn)工作：
1、結(jié)果：
2、意見：
1、銷售形勢(shì)分析。
2、機(jī)會(huì)威脅分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、財(cái)務(wù)指標(biāo)（銷售、回款、費(fèi)用）及分解：
2、渠道開拓指標(biāo)（專柜、經(jīng)銷商）及分解：
3、促銷指標(biāo)（活動(dòng)場(chǎng)數(shù)、銷售額）及分解：
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（招聘、培訓(xùn)）及分解。
內(nèi)容完成時(shí)間：責(zé)任人：
1、重點(diǎn)工作：解決方法：完成時(shí)間：責(zé)任人：
2、難點(diǎn)工作：解決方法：完成時(shí)間：責(zé)任人：
月度工作計(jì)劃版篇九
備注：基礎(chǔ)人事管理工作主要包括員工檔案、各項(xiàng)人力報(bào)表、內(nèi)部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作。
2、建立人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，為人才儲(chǔ)備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)，
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求。
1、建立《勞動(dòng)合同管理制度》-----完成時(shí)間4月中旬左右。
2、《年休假管理制度》-----完成時(shí)間3月份。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來，在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中，行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則，來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
1、制訂對(duì)外具有竟?fàn)幮?，?duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)工作年限和績(jī)效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠(chéng)度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析、匯總。針對(duì)不同的崗位制定出切實(shí)可行的考核目標(biāo)，并以績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用。與員工薪酬的調(diào)整、內(nèi)部晉升、職位調(diào)整等形成直接對(duì)接。
為了保障勞動(dòng)者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的勞動(dòng)合同管理制度，并落實(shí)。
1）加強(qiáng)新員工培訓(xùn)：使新進(jìn)人員了解公司概況及公司規(guī)章制度，掌握基本工作技能，以便于新進(jìn)人員能以最快得速度融入公司團(tuán)隊(duì)中并更快勝任未來工作。
2）加強(qiáng)與各部門溝通，調(diào)整各崗位人員的培訓(xùn)需求。針對(duì)培訓(xùn)需要制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
1）工作氛圍：1.借由績(jī)效管理與培訓(xùn)，建立坦誠(chéng)的溝通文化和工作氛圍。
2）工作中強(qiáng)調(diào)輕松、高效，提倡工作與生活的平衡。
3）溝通渠道：建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見反饋，切實(shí)解決員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
4）企業(yè)文化：在公司的`支持下，倡導(dǎo)優(yōu)派的企業(yè)文化與核心理念。
備注:重點(diǎn)在于良好工作氛圍的營(yíng)造、溝通渠道的建立、企業(yè)文化的宣傳、員工活動(dòng)的組織等方面。
月度工作計(jì)劃版篇十
數(shù)據(jù)上，相信這樣的感覺應(yīng)該是在同事身上普遍存在，到店后感覺時(shí)間急迫，巡店內(nèi)容空洞，有點(diǎn)疲于奔命。
二、本月也有值得肯定的幾點(diǎn)工作：
1．將7465海霞店的出貨從20xx元提升到了11384元，出貨過萬。幫門店解決了之前幾個(gè)月的歷史差異，和門店的關(guān)系趨于和諧，門店配合度明顯提高。
2．按照月初設(shè)定的目標(biāo)計(jì)劃，給門店制定促銷方案，灌輸公司的政策，將7623的出貨從9857元，突破到14081元。
3．對(duì)之前朱文波的門店，宣導(dǎo)和培訓(xùn)公司配送制度和注意事項(xiàng)，采取了一次對(duì)福田線路的當(dāng)面點(diǎn)貨，發(fā)現(xiàn)了送貨人員在送貨途中的不檢點(diǎn)行為。遞交了一份報(bào)告給黃總， 有效的解決了該區(qū)域之前幾個(gè)月差異頻發(fā)的問題，歷史差異也得以處理。
4． 新接手的門店基本都在可控的管理局面下，而且也基本接受了新督導(dǎo)的工作方法，局面有改良的跡象。
三、本月工作也有很多問題是顯而易見：
1．出貨及各項(xiàng)數(shù)據(jù)都下降明顯。由于工作量的增加，8月基本在一個(gè)過渡和適應(yīng)的狀態(tài)中，很多工作都處于顧此失彼的慌忙當(dāng)中。
2．指導(dǎo)員各自平時(shí)的工作，不僅方法有差異，甚至工作理念和工作原則也沒有在一個(gè)統(tǒng)一的概念下，很多工作都很難無縫對(duì)接或者交接。很多指導(dǎo)員對(duì)歷史差異和一些門店 問題處于一種，被動(dòng)的受壓的苦悶情緒中不知所措。這種情緒在門店和指導(dǎo)員之間來回傳遞，相互影響，形成惡性循環(huán)。不會(huì)解決，也不敢說“不”，能拖就拖，更甚至信 口承諾，又沒有做到。很多門店開始是沒有那么計(jì)較的，多半是因?yàn)橐婚_始沒有給他一個(gè)明確的答復(fù)：行或者----不行。
3． 很多合同到期門店，沒有及時(shí)注意及通知到門店，導(dǎo)致很多門店到期了也沒有明確合作意向，給后面的維權(quán)制造了被動(dòng)。
4． “深圳通”傭金及相關(guān)費(fèi)用的返還周期太長(zhǎng)，“南方都市報(bào)”銷售狀況不佳，給門店造成積壓，讓門店和送貨人員都很苦惱。便民服務(wù)給門店造成很多困惑，甚至不便。
四、9月計(jì)劃要完成的工作：
1．門店的交接工作（處理好要交接的7623方便面過期問題），讓新同事可以平穩(wěn)的開展工作。
2．7192及7025退出的后續(xù)收尾工作。
3．加強(qiáng)巡店內(nèi)容，督促門店報(bào)貨，提升單店各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
4．7503停貨后的跟進(jìn)，及時(shí)掌握門店的想法，若門店還是拒交費(fèi)用，并不主動(dòng)報(bào)貨，建議勸退。
5．7015續(xù)約工作的落實(shí)，計(jì)劃在9月第一周完成續(xù)約申請(qǐng)和附加條款的簽署，第二周完成續(xù)約，否則給店主施壓勸退。還有續(xù)約后門店形象的改善，和出貨的監(jiān)督。 6．7700店開業(yè)的隨時(shí)準(zhǔn)備。
7．月餅的分貨與陳列，后續(xù)的收退與銷售工作。
8．利用中秋與國(guó)慶長(zhǎng)假，提高門店的出貨。
9．完成出貨任務(wù)，提高重點(diǎn)和新品數(shù)據(jù)，過個(gè)愉快的假日！
劉艷珊20xx/9/4
月度工作計(jì)劃版篇十一
經(jīng)過調(diào)查，我們隊(duì)伍中雖然對(duì)酒店安全有一些基本的了解，但是其實(shí)在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安，我們不能光把眼光放在來往的人流身上，對(duì)于酒店里潛藏的一些安全問題，我們也要做到在工作中及時(shí)去發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)去上報(bào)，這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。
為了提升隊(duì)員們對(duì)環(huán)境安全方面的意識(shí)，我們?cè)诰旁鲁鯗?zhǔn)備對(duì)隊(duì)員們的安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍的管理和工作能力，加強(qiáng)酒店的安全保護(hù)。
酒店的停車場(chǎng)也是個(gè)“重災(zāi)區(qū)”，雖然酒店在這段時(shí)間沒有什么大事件發(fā)生，但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴，就像是在酒店停車場(chǎng)中，許多住戶在停車的時(shí)候胡亂停放，這不僅導(dǎo)致車位不能被有效的利用，還讓許多車主難以進(jìn)出。
針對(duì)這樣的情況，我們開會(huì)決定加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，對(duì)停車場(chǎng)停車的車主進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)于違規(guī)停車的車主進(jìn)行勸阻。
時(shí)間到了9月，酒店的旺季也即將到來了，為了能在繁忙的時(shí)候也能保證工作的質(zhì)量，我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平，提升工作要求！加強(qiáng)酒店的各處的防衛(wèi)工作，但是也不要忘了，我們這里是酒店，要保持對(duì)顧客的親切。
總的來說，上個(gè)月的工作我們都完成的不錯(cuò)，9月我們的要求會(huì)有更多的增加，但是我相信我們的隊(duì)員都能做好自己的工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，不讓隊(duì)伍蒙羞。
月度工作計(jì)劃版篇十二
4、商會(huì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其它證件年檢;。
5、安排部署會(huì)員發(fā)展工作;。
6、根據(jù)會(huì)員需要組織一次相關(guān)培訓(xùn)或企業(yè)家論壇;。
7、對(duì)商會(huì)網(wǎng)站和會(huì)刊提出改進(jìn)方案，并組織材料編輯新一期會(huì)刊;。
8、組織深圳片區(qū)休閑游園活動(dòng)，協(xié)助各分會(huì)開展文體、聯(lián)誼活動(dòng);。
9、就商會(huì)組織部分會(huì)員參加的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或其它活動(dòng)撰寫報(bào)道并在網(wǎng)站發(fā)布;。
10、協(xié)助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業(yè)家座談會(huì);。
11、協(xié)助東莞分會(huì)組織召開12月7日"攜手戰(zhàn)風(fēng)暴、抱團(tuán)謀發(fā)展"周年大會(huì);。
12、商會(huì)和各分會(huì)(片區(qū))積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20xx鄂港粵經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)和湖北各地政府在珠三角舉辦的項(xiàng)目推介和招商引資活動(dòng)。
月度工作計(jì)劃版篇十三
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
月度工作計(jì)劃版篇十四
客房部工作重點(diǎn)：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率。
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施。
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
月度工作計(jì)劃版篇十五
在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實(shí)地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。
措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。
措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!
月度工作計(jì)劃版篇十六
1.根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
2.然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表（包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表）妥善保管。
3.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1．每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
月度工作計(jì)劃版篇十七
公司各部門：
為進(jìn)一步提升各部門管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo)，公司對(duì)完善各部門工作總結(jié)及計(jì)劃制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對(duì)當(dāng)月工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月28日及時(shí)上交行政部(word電子版和word打印版各一份)，由行政部及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì)對(duì)各部門的月工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門員工的月工作計(jì)劃、總結(jié)由部門負(fù)責(zé)人審核，并于每月月底報(bào)行政部備存，以備檢查執(zhí)行情況。
備注：1.a4紙打印，標(biāo)題字體為小二號(hào)黑體。
2.頁(yè)邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁(yè)無正文，可適當(dāng)調(diào)節(jié)行距。4.正文字體為“宋體”，字號(hào)為“小四號(hào)”，頁(yè)碼居下居中。5.時(shí)間用漢字書寫的，將年、月、日標(biāo)全，零寫為“o”。
東港凱達(dá)置業(yè)有限公司。
行政部。
20__年4月2日。
附件一。
進(jìn)一步提升各部門管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo)，公司對(duì)完善各部門工作總結(jié)及計(jì)劃制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。
__月工作中存在問題及如何處理。
東港凱達(dá)置業(yè)有限公司___部。
部門負(fù)責(zé)人：二〇__年四月二日。
月度工作計(jì)劃版篇十八
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
月度工作計(jì)劃版篇十九
領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定工作計(jì)劃，以下：
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s6)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢(shì)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))。
以上，是我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟，對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃：
一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營(yíng)銷策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5s管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的`設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
月度工作計(jì)劃版篇二十
一、全面實(shí)行規(guī)范化管理。
在原有基本上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、履行績(jī)效考察工作，進(jìn)步服務(wù)工作質(zhì)量。
以績(jī)效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級(jí)工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過檢討、考察，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱忱，增進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考察制度。
依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)打算，進(jìn)步服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)程度。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教導(dǎo)，增進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢討落實(shí)，進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、聯(lián)合小區(qū)實(shí)際樹立嚴(yán)整的安防系統(tǒng)。
從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績(jī)效考察增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣揚(yáng)力度，打開聯(lián)防共治的局勢(shì)。
五、完美日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、依據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)厲履行，逐項(xiàng)整改完美，按實(shí)行日期落實(shí)到位。
2、依據(jù)《績(jī)效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作請(qǐng)求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性計(jì)劃。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運(yùn)動(dòng)的開展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
月度工作計(jì)劃版篇二十一
三、索要客戶照片資料，懇求客戶大要描繪本人的計(jì)劃本意，說：您能描繪一下您的計(jì)劃用處嗎?咱們一同研討一下。
四、與客戶談?dòng)?jì)劃計(jì)劃，問：叨教您比擬愛好那種作風(fēng)的計(jì)劃?如許咱們好斷定圖案作風(fēng)。
五、完畢前，計(jì)劃師索要一些客戶材料記載(如姓名、職業(yè)、聯(lián)絡(luò)體式格局、興味喜好等)。
月度工作計(jì)劃版篇二十二
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個(gè)部門針對(duì)自己部門的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)。
致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過多。
制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)。
常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)。
每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情?？墒牵静糠萑藛T卻常?；饸鉀_天，出言不遜。造成對(duì)同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
八、5s實(shí)施不到位所帶來之危害。
序號(hào)浪費(fèi)表現(xiàn)危害。
1成員儀容不整有損企業(yè)形象，影響士氣，易生危險(xiǎn)，不易識(shí)別。
2設(shè)備布置不合理半成品數(shù)目大，增加搬運(yùn)，無效作業(yè)。
3設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)易生故障，增加修理成本，影響品質(zhì)。
4物品隨意擺放易混料，尋找費(fèi)時(shí)間，易成呆料。
5通道不暢作業(yè)不暢，易生危險(xiǎn)，增加搬運(yùn)。
建議改善措施：
三、事先策劃是每個(gè)部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個(gè)良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過程方法，對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。
六、iso中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對(duì)事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與：整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法：這是一個(gè)循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案，然后再嚴(yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。
g)基于事實(shí)的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息，并針對(duì)數(shù)據(jù)來源做出分析，對(duì)策。
h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進(jìn)雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的'控制。
七、加強(qiáng)5s實(shí)施管理，注重5s管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
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