計劃可以幫助我們優(yōu)先安排任務(wù),使我們能夠更有效地利用時間。制定計劃時,我們可以利用各種工具和技術(shù),如甘特圖、日程安排表等,提高計劃的可視化和操作性。如果你想提高工作效率和質(zhì)量,不妨看看以下的計劃范文,找找靈感。
門店月工作計劃篇一
在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
1、日??蛻魜碓L登記。
2、日??蛻艉贤怯?。
3、日??蛻艋卦L等記。
4、日常客戶投訴與信息反饋登記。
6、日常店面設(shè)計師派單登記。
7、日常店面財務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會制。
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用。
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境。
2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)。
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持。
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的'溝通技巧。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)。
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)。
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
(1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
門店月工作計劃篇二
來客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說的來客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價:指每一個顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來客數(shù)和客單價需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購買方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數(shù)。
商圈顧客消費能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價。
1、便民措施。
2、商品陳列。
3怎樣進(jìn)行有效的促銷。
便民措施。
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)。
冬季(提供冬日暖陽暖心茶、休息工具、搖搖車等)。
商品陳列。
陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷售”
一個成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點、價格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購買感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺角度,還需重視價格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營的宣傳及商品操作。舉例:夏季來臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
門店月工作計劃篇三
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2.組織與管理銷售團(tuán)隊,完成公司銷售目標(biāo)。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
門店月工作計劃篇四
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作,及時準(zhǔn)確的完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一.早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三.和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五.調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六.導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的.顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。
七.做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
一、行政管理。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以為您服務(wù)我最佳為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)烘焙市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
門店月工作計劃篇五
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放。
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
1、日??蛻魜碓L登記。
2、日??蛻艉贤怯洝?/p>
3、日??蛻艋卦L等記。
4、日常客戶投訴與信息反饋登記。
6、日常店面設(shè)計師派單登記。
7、日常店面財務(wù)登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會制。
1、通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2、及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3、激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。
4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
(三)加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用。
1、主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2、調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3、維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
4、收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化。
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境。
2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)。
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持。
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識。
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)。
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)。
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
(1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)、(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
門店月工作計劃篇六
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點:
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:
3.顧客的購買動機(jī)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2.展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下
(2)這是您的發(fā)票,您收好
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意;
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
門店月工作計劃篇七
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
計劃二:一,店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
(1)建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
(2)注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工,銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),會管理的高素質(zhì)人才。
(3)建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工,銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
(4)利用各種合理的,能夠利用的條件,創(chuàng)造,布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,寬松,優(yōu)美,整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
(5)以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工,銷售人員的言,談,舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
(6)重視安全保衛(wèi)工作,防火,防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
(7)創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二,經(jīng)營管理。
(1)加強(qiáng)商品進(jìn),銷,存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,合理化。
(2)明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,量化,落實到每個部門,品牌,人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
(3)在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
(4)抓好大宗,集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,快捷的服務(wù)。
(6)盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
門店月工作計劃篇八
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
1、招聘宣傳單。
2、招聘x展架。
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)。
4、條幅(招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”)。
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品。
6、制定招聘計劃。
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、qq、微信公眾群。
2、定點招聘:設(shè)置2-3個固定招聘點。
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼。
1、填寫《應(yīng)聘登記表》。
2、提供一寸免冠紅底照?張。
3、身份證復(fù)印件?張,戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各?張。
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員。
2、確定面試人員花名及人數(shù)。
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員。
4、布置面試現(xiàn)場。
1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進(jìn)入面試場。
2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見。
3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果。
1、核實未到場的人員情況。
2、按照部門、柜組確認(rèn)面試合格人員。
3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時間。
4、如需再開展下一階段招聘工作。
1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計劃并審核。
2、通知培訓(xùn)講師上課時間及地點。
4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷。
1、召開《見面會》。
2、強(qiáng)化軍訓(xùn)。
3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)。
4、軍訓(xùn)、理論考核。
1、匯總考核結(jié)果,淘汰不合格人員。
2、培訓(xùn)歸檔七、實操期培訓(xùn)大綱:
門店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果,最終考核結(jié)果。
1、耗材申領(lǐng)明細(xì),由專人負(fù)責(zé)看管。
2、員工胸卡制作。
門店月工作計劃篇九
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
二、定崗定編。
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
三、薪酬等級劃分。
門店試營業(yè)前3-4個月開展人員招聘工作,預(yù)計招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
(一)招聘準(zhǔn)備:
1、招聘宣傳單。
2、招聘x展架。
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)。
4、條幅(招聘條幅2-3條“______超市____店誠聘英才”)。
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品。
6、制定招聘計劃。
(二)招聘形式:
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、qq、微信公眾群。
2、定點招聘:設(shè)置2-3個固定招聘點。
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼。
(三)招聘要求:
1、填寫《應(yīng)聘登記表》。
2、提供一寸免冠紅底照?張。
3、身份證復(fù)印件?張,戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各?張。
五、面試期。
門店試營業(yè)前2個月確定面試工作。
(一)面試準(zhǔn)備:
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員。
2、確定面試人員花名及人數(shù)。
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員。
4、布置面試現(xiàn)場。
(二)面試現(xiàn)場:
1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進(jìn)入面試場。
2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見。
3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果。
(三)面試后期:
1、核實未到場的人員情況。
2、按照部門、柜組確認(rèn)面試合格人員。
3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時間。
4、如需再開展下一階段招聘工作。
六、培訓(xùn)期(軍訓(xùn)、理論、考核)。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備:
1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計劃并審核。
2、通知培訓(xùn)講師上課時間及地點。
4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷。
(二)培訓(xùn)流程:
1、召開《見面會》。
2、強(qiáng)化軍訓(xùn)。
3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)。
4、軍訓(xùn)、理論考核。
(三)培訓(xùn)結(jié)果:
1、匯總考核結(jié)果,淘汰不合格人員。
2、培訓(xùn)歸檔七、實操期培訓(xùn)大綱:
(三)培訓(xùn)實施:
門店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果,最終考核結(jié)果。
八、耗材準(zhǔn)備。
1、耗材申領(lǐng)明細(xì),由專人負(fù)責(zé)看管。
2、員工胸卡制作。
門店月工作計劃篇十
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓(xùn),不指導(dǎo),只追求銷售量??上攵蠖鄶?shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù),公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣,根本只是個擺設(shè)或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面:。
1、市場分析。
也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進(jìn)行定位。
2、銷售方式。
就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3、客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
4、銷量任務(wù)。
就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。
5、考核時間。
銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
6、總結(jié)。
就是對上一個時間段銷售計劃進(jìn)行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
門店月工作計劃篇十一
xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù),我們連鎖店全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責(zé)任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達(dá)的前三季度銷售工作任務(wù),取得了較好的成績?,F(xiàn)將我們連鎖店xx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
我們連鎖店xx年前三季度銷售總額為xxx萬元,毛利為xx萬元,占銷售額的xx%。全面完成了公司下達(dá)的銷售工作任務(wù),完成任務(wù)率為xx%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營成績。
1、加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力。
我們連鎖店切實加強(qiáng)思想政治工作,對員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)。
2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平。
要做好連鎖店銷售工作,擴(kuò)大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟(jì)效益,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得食品百貨商品知識,能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細(xì)致回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,促進(jìn)食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量。
增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,xx年前三季度,針對競爭激烈食品、百貨商品市場,我們連鎖店加強(qiáng)對顧客購貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動。在促銷活動中,制定工作措施和激勵方案,落實到實際工作中,增強(qiáng)員工的工作積極性,促銷活動取得了較好的成績,為完成xx年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用。xx年前三季度共開展x次促銷活動,分別為xxx活動、xxx活動、xxx活動等。
1、市場競爭環(huán)境更加激烈,生意越來越難做。
我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多,新超市不斷的增加,使得市場競爭環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。
2、促銷活動受限制,擴(kuò)大百貨商品銷量有困難。
促銷活動是擴(kuò)大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場外活動,而店內(nèi)促銷達(dá)不到一定的效果,這給我們連鎖店擴(kuò)大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
3、員工隊伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來影響。
總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,要擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益是困難的`。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,造成新員工多,對業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高,服務(wù)態(tài)度不夠好。因為薪酬不高,員工惰性強(qiáng),工作積極性不高,防損意識不強(qiáng),收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業(yè)員和導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度有時候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來一定的困難。
4、連鎖店管理不夠精細(xì)化,影響店內(nèi)各項工作。
由于平時店里工作繁忙,日常事務(wù)多,化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時間和精力,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,以致店里管理不夠精細(xì)化,防損把關(guān)不嚴(yán)格,沒有認(rèn)真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
1、加強(qiáng)思想教育工作,穩(wěn)定員工隊伍。
我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,針對員工的思想問題進(jìn)行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位。同時加強(qiáng)對員工的關(guān)愛,通過擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊伍,促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。
2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟(jì)損失,增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識,熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)促銷活動,擴(kuò)大百貨商品銷量。
我們要在促銷活動上,動腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,要營造濃厚的促銷聲勢,運用各類促銷措施,增強(qiáng)對顧客的吸引力和購買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實基礎(chǔ)。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把第四季度工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
門店月工作計劃篇十二
倉庫工作流程與管理計劃首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運營的主要部門,占有著核心的位置。在新的一年到來之際,我們也將更好的去運轉(zhuǎn)。新的一年代表著我們要有一個嶄新的氣象,新的起點。為貝貝家園更好的運營而付出努力,為了公司賺取更多的利益,我將來年的工作做如下安排。
一、倉庫管理人員崗位職責(zé)。
1、按時上下班。
每日到崗后,檢查倉庫情況,把該放的'貨物放到定點的位置;下班時要關(guān)好門窗,切斷電源。
每日到勤后,打掃倉庫,時刻保持倉庫的整潔衛(wèi)生。禁止在倉庫內(nèi)吸煙,預(yù)防火災(zāi)。
3、檢查商品要保證準(zhǔn)確無誤。
檢查入庫貨物必須嚴(yán)格,根據(jù)訂單收貨,并根據(jù)發(fā)票的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對后打單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);4、驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;5、出庫要保證準(zhǔn)確無誤。
一定要根據(jù)門店訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物。
6、貨品盤點要準(zhǔn)時,及時。
做到每周小盤,每月大盤。
7、每天要開早會,做一天的工作安排及總結(jié)前一天的工作不足。
1、每天早晨準(zhǔn)時根據(jù)出庫單準(zhǔn)確的拿貨,拿好后必須進(jìn)行第二次對貨才能讓貨物上車。以免出庫貨物不準(zhǔn)確造成工作效率大大降低。
2、貨物送到門店,必須清點。詢問是否有轉(zhuǎn)店物品,點好數(shù)目上車配送。
3、出車保證準(zhǔn)時準(zhǔn)點出發(fā),嚴(yán)禁拖拉,影響正常工作安排。
4、對于外來的貨物及時點貨、保證生產(chǎn)日期新鮮和質(zhì)量數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
1、門店要及時把要貨單上傳到倉庫,不要延誤送貨時間,影響整個配送時間。
2、配送到門店的貨物,如果有損壞的情況,要找相關(guān)人簽字核對。48小時之內(nèi)交與倉庫處理。
3、門店要與倉庫隨時做好交流工作,每日下班前倉庫與各店長溝通好次日工作安排。
四、倉庫與采購之間的協(xié)調(diào)工作。
1、采購要及時把調(diào)入倉庫的貨物信息發(fā)給倉庫相關(guān)人員。如果有差錯必須及時處理,以免照成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
2、對于“貨到票未到”的無價物品,要及時和采購聯(lián)系,把票據(jù)補(bǔ)上。
3、倉庫人員要與采購人員及時進(jìn)行溝通,以便到貨的存放。此外還要及時的提出貨物不足的通知,以防短缺。
4、倉庫內(nèi)的采購要根據(jù)倉庫情況及時補(bǔ)貨。
倉庫的運轉(zhuǎn)是直接關(guān)系到門店運營的一個很大的體系,每一個工作人員都要認(rèn)真仔細(xì),明確自己的工作。辦公室、倉庫和門店都是統(tǒng)一的,都要付出自己的努力給公司帶來最大的利益。
門店月工作計劃篇十三
圣誕節(jié)與元旦相隔時間比較近,為抓住節(jié)日銷售契機(jī),聚集人氣,吸引客流,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,擬在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈券等促銷活動,元旦期間則以打折促銷為主。兩節(jié)具體方案分列如下:
一、活動時間:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)。
二、活動主題:xx圣誕禮歡樂健康送。
三、活動范圍:xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店。
四、活動內(nèi)容:
1、圣誕“歡樂健康送”
內(nèi)容:活動期間,在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值元歡樂健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)。
滿500元以上,可獲贈:價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元,英派斯健身券每張元,由各店與保齡球館分別結(jié)算。圣誕大禮包成本約元,圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙,根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
地點:各店中廳或其他公共區(qū)域。
內(nèi)容:各店進(jìn)行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品,如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的`圣誕樹,12月xx日前布置到位。
3、限時搶購:活動期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折限時搶購,限時搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、圣誕狂歡夜。
時間:12月25日晚18:00——21:00。
地點:xx商城地下一層中廳。
演出:擬邀請xx名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持:。
5、圣誕禮、xx情。
12月24、25日兩天,由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定,統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發(fā)禮品。禮品費用約元。
6、圣誕寄語板。
各店在總服務(wù)臺設(shè),“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品?!笆フQ寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計,各店拷圖制作。
五、廣告宣傳及費用。
12月24日xx晚報d1版通欄元。
xx商報頭版通欄元。
費用共計:元。
門店月工作計劃篇十四
也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進(jìn)行定位。
就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。
銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃??己说臅r間也不一樣。
就是對上一個時間段銷售計劃進(jìn)行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
門店月工作計劃篇十五
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標(biāo)銷售工作任務(wù),我們連鎖店全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,盡自己的責(zé)任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達(dá)的前三季度銷售工作任務(wù),取得了較好的成績。現(xiàn)將我們連鎖店20xx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
我們連鎖店xxxx年前三季度銷售總額為xxx萬元,毛利為xx萬元,占銷售額的xx%。全面完成了公司下達(dá)的銷售工作任務(wù),完成任務(wù)率為xx%,取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營成績。
1、加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力。
我們連鎖店切實加強(qiáng)思想政治工作,對員工開展思想教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和工作質(zhì)量,確保完成公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)。
2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平。
要做好連鎖店銷售工作,擴(kuò)大食品、百貨商品銷售量,增加經(jīng)濟(jì)效益,員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此,我們連鎖店加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得食品百貨商品知識,能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,熱情接待顧客,耐心細(xì)致回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,促進(jìn)食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量。
增加食品、百貨商品銷量,是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,xxxx年前三季度,針對競爭激烈食品、百貨商品市場,我們連鎖店加強(qiáng)對顧客購貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動。在促銷活動中,制定工作措施和激勵方案,落實到實際工作中,增強(qiáng)員工的工作積極性,促銷活動取得了較好的成績,為完成xxxx年前三季度銷售工作任務(wù),起到積極的作用。xxxx年前三季度共開展x次促銷活動,分別為xxx活動、xxx活動、xxx活動等。
1、市場競爭環(huán)境更加激烈,生意越來越難做。
我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多,新超市不斷的增加,使得市場競爭環(huán)境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。
2、促銷活動受限制,擴(kuò)大百貨商品銷量有困難。
促銷活動是擴(kuò)大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場外活動,而店內(nèi)促銷達(dá)不到一定的效果,這給我們連鎖店擴(kuò)大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
3、員工隊伍不夠穩(wěn)定,給正常銷售工作帶來影響。
總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍,要擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益是困難的。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定,具體表現(xiàn)為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業(yè)務(wù)熟悉后又辭職,造成新員工多,對業(yè)務(wù)不熟悉,影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高,服務(wù)態(tài)度不夠好。因為薪酬不高,員工惰性強(qiáng),工作積極性不高,防損意識不強(qiáng),收銀員的服務(wù)態(tài)度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業(yè)員和導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度有時候不好,都給工作的正常發(fā)展,帶來一定的困難。
4、連鎖店管理不夠精細(xì)化,影響店內(nèi)各項工作。
由于平時店里工作繁忙,日常事務(wù)多,化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時間和精力,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,以致店里管理不夠精細(xì)化,防損把關(guān)不嚴(yán)格,沒有認(rèn)真去做,一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
1、加強(qiáng)思想教育工作,穩(wěn)定員工隊伍。
我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,針對員工的思想問題進(jìn)行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位。同時加強(qiáng)對員工的關(guān)愛,通過擴(kuò)大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩(wěn)定員工隊伍,促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。
2、抓好自身建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經(jīng)濟(jì)損失,增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加員工的業(yè)務(wù)知識,熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營造良好銷售環(huán)境,提高食品、百貨商品銷量,增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)促銷活動,擴(kuò)大百貨商品銷量。
我們要在促銷活動上,動腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,要營造濃厚的促銷聲勢,運用各類促銷措施,增強(qiáng)對顧客的吸引力和購買欲望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù),奠定扎實基礎(chǔ)。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把第四季度工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造良好成績,為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
門店月工作計劃篇十六
本文目錄。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
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1;溝通,疏導(dǎo),改變觀念,改變思路,感動容易,感悟難。
2;一人全程服務(wù)制度的好處。
3;提升更好的消費環(huán)境,營造家的感覺(硬件改善,小環(huán)境的提升)。
店內(nèi)的消費環(huán)境與日常的衛(wèi)生維護(hù)是分不開的,局部及區(qū)域性的環(huán)境布置,可以營造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺,做好每一個細(xì)節(jié)!
4;提升更好的品質(zhì)服務(wù),員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,開心,細(xì)心,關(guān)心,
5;實施洗發(fā)熱敷方案,
設(shè)備配置,統(tǒng)一流程,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),規(guī)范動作,
6;給客人制定出個人發(fā)型檔案。
制定檔案表,具體參照玫麗盼制作。
7;(營銷)設(shè)計師個人網(wǎng)絡(luò)炒作,吸引粉絲(每周發(fā)兩次原創(chuàng)發(fā)型貼)。
備注;客人多的設(shè)計師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設(shè)計師承擔(dān))。
東方店;1創(chuàng)造利潤(目標(biāo)追蹤)。
2分享員工。
3提升更好的品質(zhì)服務(wù),改善更好的消費環(huán)境。
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