方案是針對某個問題或目標制定的一系列計劃和行動步驟,它可以指導(dǎo)我們在實踐中達成預(yù)定的目標。方案的制定需要認真思考和細致分析,以確保其科學性和可行性。每個階段都有具體的任務(wù)和時間節(jié)點,通過科學的組織和安排,可以提高工作效率和質(zhì)量。在制定一個方案之前,我們需要明確我們的目標和期望。下面是一些方案案例的重要經(jīng)驗和啟示,希望對你有所幫助。
項目培訓方案及計劃篇一
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據(jù)gmp要求和20**年培訓計劃,結(jié)合培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對的公司內(nèi)部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工。
(1)、引導(dǎo)員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念,更新現(xiàn)有專業(yè)知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
培訓內(nèi)容:結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況,講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓方式:綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間。
7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門員工。
2、培訓目的:文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
培訓內(nèi)容:部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間。
20**年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問??谠囌?0%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
培訓內(nèi)容:班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間。
20**年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
培訓項目計劃書例文【2】。
新員工培訓。
一新員工培訓的重要性。
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二新員工培訓的目的。
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三新員工培訓的內(nèi)容。
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓的注意事項。
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關(guān)部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
項目培訓方案及計劃篇二
廣場商業(yè)步行街,是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后,商業(yè)建筑面積將達2萬平方米,擁有大小店面房120個,成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前,一期商街剛剛開市,店鋪出租率偏低,商街的商業(yè)氛圍偏冷,商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查,一期商街的65家店鋪中,目前出租率僅為52.3%,有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況,不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響,而且對二期店鋪的預(yù)售、銷售帶來了潛在威脅。
因此,我們必須采取有效手段,炒熱一期的商街氣氛,大力提升其商業(yè)價值,增強業(yè)主和商戶的投資信心,并以此拉動二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫,本案將主要對一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。
一期商街位于濠河之畔,處于城市商業(yè)中心,與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街,當前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前,首先必須對此進行研究分析,以便找準“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析,一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼街、路交匯處,西鄰五大酒店,原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺,能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設(shè)計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”,而沒有考慮廣場的商業(yè)價值,如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來,商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”,既無觀賞價值,又橫亙在道路中央,事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的“絆腳石”。此外,南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符,也沒有考慮人性化的地面設(shè)計如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。街通往內(nèi)街的三個通道,從商業(yè)功能設(shè)計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求,街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房,以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物,易于催生和聚集客流,而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致,如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪,每寸地皮生銀子。遺憾的是,一期外街通向內(nèi)街的三個通道,兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”,顧客在街口看不到商業(yè)氣氛,甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道,同樣因一期建筑南側(cè)沒有設(shè)計店面房,走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計過長,阻擋店門,不少顧客入店購物因此要繞一大圈,于是放棄了購買動機,導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
1、廣場商業(yè)街處于核心商圈,在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天,商街必須有自己的“靈魂”,即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。廣場商業(yè)街最早定位是“街”(很好),后來又定位于“×”(很好,只是推廣很費力),如今準備冠以“廣場步行街”(老土,沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準的市場定位,關(guān)于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務(wù)”的問題沒有首先解決好,其它問題也就難以解決了。
2、廣場是一處很好的“市民廣場”,但要吸引廣大市民聚集到這里,還需要有濃郁的“廣場文化”,例如象×路、×廣場、×步行街那樣的廣場雕塑。此外,還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前,由于上述設(shè)施沒有配套,廣場的“磁場效應(yīng)”不佳,所以商街難“熱”。
3、打造商街,服務(wù)“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去,再由物業(yè)管理公司去打理,這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上,經(jīng)營廣場商業(yè)街,“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”,商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構(gòu)來“操盤”運作,此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構(gòu)的全程介入,商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”,雙方又都缺乏成熟的理性,商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”,這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外,我們對業(yè)主購買店鋪后的關(guān)注程度不夠,沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù),例如,商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān),這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要,針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境,根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好,我們作如下戰(zhàn)略定位:
1、街名:廣場時尚麗人街
2、概念:廣場————街觀光旅游的門戶,國際品牌匯聚的商街,都市麗人尋夢的×。
3、廣告語:廣場/時尚麗人街————與相約,與同行
4、商業(yè)門類:購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品:主營國際國內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位:都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念:站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
廣場時尚麗人街的`招商,屬于“突破困局”的舉措,招商需從下列幾個方面入手:
我們計劃于4月中旬在《晚報》、電視臺發(fā)布招商公告,突出介紹廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機,吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的飯店舉行,出席的商戶為及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商,以及國貿(mào)市場有意入駐廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是:
1、廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況,包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
一期的店鋪均已出售,投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前,須由房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商,我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。
為了使一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍,我們應(yīng)爭取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍,并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度,寧可閑置也不愿出租,我們應(yīng)當認真加以引導(dǎo),動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租,以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。
對目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶,我們應(yīng)當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措,動員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租,由于業(yè)主與商戶之間有約定,我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
一期商街的商業(yè)氣氛清淡,其中原因之一,是店鋪投資者急于高回報開出高租金,讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此,我們在為業(yè)主代理招商前,必須做好兩項重要工作:第一,我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異,說明一期商街處于入市初期,繁榮興旺需要有一個培育過程,不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要,高租金導(dǎo)致店鋪無人承租,業(yè)主照常要背負購房貸款利息,店鋪價值也很難提升。第二,我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益,設(shè)計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當前,一期店鋪比較合適的租金是:
1、內(nèi)街店鋪:租金600~700元/m2/年(經(jīng)測算,內(nèi)街店鋪平均售價8500元,平均面積110m2,購房投資額約94萬元,購房貸款利率按4.7%計算,年利息為4.4萬元。
如該類店鋪以600~700元/m2/年租金計算,年收益為6.6~7.7萬元,剔除利息后的收益2.2~3.3萬元。這樣的租金對商戶來說,在目前情況下尚有吸引力,易于接受。)
2、外街店鋪:租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算,外街店鋪平均售價12500元,平均面積200m2,購房投資約250萬元,購房貸款利率按4.7%計算,年利息為兒75萬元。
如該類店鋪以800~900元/m2/年租金計算,年收益為16~18萬元,剔除利息后的收益4.25~6.25萬元。這樣的租金對商戶來說,目前情況下尚易于接受。)
為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心,我們將“放水養(yǎng)魚”,從盡快繁榮市場的高度,適時推出必要的優(yōu)惠措施:
第三,凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi),店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四,為降低入駐商戶的經(jīng)營成本,我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門,給予廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策,同時在工商管理費的收取上適當減免。
(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見廣告公司設(shè)計效果圖)
(2)、設(shè)計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見×步行街雕塑照片),以增添廣場的文化底韻,吸引游人前來休閑。
(3)、廣場、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等,廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇,增加視覺看點,擴大商街的休閑與服務(wù)功能。
(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動,借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁,聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動,借助媒體推波助瀾,巧妙宣傳廣場。
(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《風韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動,用文化手段提升廣場的時尚品位。
(6)、5月份起,爭取舉辦幾次《之夏》廣場音樂欣賞會,用高雅藝術(shù)推高廣場在市民心目中的地位,提升廣場的“聚流”效應(yīng)。
1、北廣場實施改造,以適合舉辦大型活動。
2、一期南入口的假山拆除,地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨街一側(cè)的店前花圃實施改造,便于顧客無阻礙進店。
4、內(nèi)街的地面進行排水改造,防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、一期南側(cè)花圃爭取拆除,建造一排店面房,既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街,又可創(chuàng)收。
上述方案,經(jīng)董事長批準后組織實施。
項目培訓方案及計劃篇三
依據(jù)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神,國家教育部,財政部聯(lián)合下發(fā)了“教師[20**]4號文件,關(guān)于實施中小學教師國家培訓計劃的通知和教育部制定的”國培計劃——湖北省中小學教師遠程培訓項目實施方案“及湖北省省有關(guān)遠程培訓的文件精神和我區(qū)落實“國培計劃”的實施通知精神,和我區(qū)落實“國培計劃”的實施方案,結(jié)合我校實際,特制定我校實施方案。
1、提高我校領(lǐng)導(dǎo)及教師對“國家計劃”培訓項目的認識,了解掌握“國培計劃”遠程培訓平臺的操作方法和管理方法。
2、提高教師終身學習的意識,加強職業(yè)學習和崗位培訓的能力和水平,了解掌握最新的遠程培訓模式,為長期研修做好準備。
3、提高教師的教育理論素養(yǎng),不斷更新教育觀念,提升專業(yè)技術(shù)水平和教育教學研究能力,為全面提高教育教學質(zhì)量,發(fā)展素質(zhì)教育打好基礎(chǔ)。
組長:
心理健康班副組長:
成員:
學生安全班副組長:。
成員:
1、從思想上要高度重視遠程培訓工作,把培訓時間安排好,學校盡最大努力提供一切方便條件。
2、學?!皣唷鳖I(lǐng)導(dǎo)小組要定期向教師了解任務(wù)完成情況,提醒教師按時完成作業(yè),和班級成員一起互相交流。
3、副組長要認真組織實施好本學科遠程培訓工作,對培訓工作及時跟蹤、檢查、指導(dǎo),并及時上傳學學習簡報。
4、無網(wǎng)絡(luò)教師要積極利用校內(nèi)時間,克服一切困難,想盡一切辦法學滿學時,按輔導(dǎo)老師的要求保質(zhì)保量完成學習任務(wù)。
5、在培訓學習過程中,發(fā)現(xiàn)不認真學習的教師,學校要進行通報批評,并責令其按時整改與完善。
6、無故不參加學習或?qū)W習不合格的教師在評職晉級、評聘等方面出現(xiàn)問題后果自負。
7、教師全員遠程培訓成績,作為考核教師的重要依據(jù)。
遠程培訓網(wǎng)絡(luò)研修,集中在線學習1個月,起止時間:20xx年2月25日——20xx年3月25日。
項目培訓方案及計劃篇四
20__年12月,綜合管理部在全公司范圍內(nèi)開展了一次培訓需求調(diào)查,本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據(jù)。
通過近幾年的培訓工作,員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,絕大多數(shù)員工認為《藥品知識》、《生產(chǎn)管理》、《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全操作規(guī)范》、《安全生產(chǎn)》、《微生物學基礎(chǔ)知識》、《崗位》、《生產(chǎn)操作技能》是必須的培訓課程。
從需求調(diào)查反映的情況還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓不夠系統(tǒng),且針對性不強,而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要提升,培訓工作的系統(tǒng)性和針對性有待加強,以便提高員工的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能。
二、培訓目標。
20__年,公司培訓規(guī)劃的總體目標是:以實用性、有效性、針對性為根本指導(dǎo)原則,以提高員工的實際工作技能和工作績效為重點,打造一支高績效卓越團隊,促進員工隊伍的成長。加強年度培訓的工作管理,提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用,提高員工工作技能、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、隊伍的執(zhí)行力、良好心態(tài)與優(yōu)異的工作績效。
具體培訓目標如下:
2、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。引導(dǎo)員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
3、樹立正確的質(zhì)量管理觀念和意識,全面擴大企業(yè)質(zhì)量管理和制藥領(lǐng)域的專業(yè)視野;更新現(xiàn)有質(zhì)量管理和專業(yè)知識,充實個人知識儲備,提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能。
4、強化員工在生產(chǎn)中自覺遵守規(guī)定和按照標準操作程序操作,促進廣大員工的安全生產(chǎn)及意識不斷提高。
5、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
三、培訓體系運作計劃。
在20__年度培訓分析總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司20__年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20__年度的公司培訓工作運作計劃:
1、在既有的培訓課程目錄的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工的崗位操作技能與意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓課程;二是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
2、建立學習型組織——內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)是20__年培訓組織部門的工作重點之一。公司力爭通過派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程、內(nèi)部交流、自學等方式培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師。在本培訓年度內(nèi),綜合管理部為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。
3、20__年培訓工作的又一重點是編制適合公司現(xiàn)有培訓的教材。公司力爭在20__年編制一套適用于公司全員培訓的通用型教材,包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責》、《藥品知識》等,這些都將作為公司培訓的基本綱領(lǐng)性文件,是公司培訓尤其是針對新員工的培訓的主體。另外,編制一套適用于公司各崗位有針對性的分教材,包括《各崗位》,《各崗位設(shè)備操作規(guī)范》等,以保證培訓的針對性和實用性,并重在促使員工反應(yīng)、學習、改變行為進而轉(zhuǎn)化為完成工作任務(wù)的成果。
4、繼續(xù)完善培訓設(shè)施,力爭建立一個獨立的合適的培訓教室,添置各類dvd光盤等培訓設(shè)施。
5、繼續(xù)完善培訓管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個公司內(nèi)部建立一個運行良好的培訓管理體系。
6、繼續(xù)改進培訓方式,完善現(xiàn)有的培訓模式,積極探索新的培訓模式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。實用性、專業(yè)化應(yīng)是20__年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應(yīng)列入20__年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓,則必須和車間生產(chǎn)緊密結(jié)合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
7、逐步改善培訓效果評估管理——切實提高各種培訓效果。深入開展培訓效果的評估,嘗試開展講師和學員互動性評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。對于公司的各種培訓進行各項評估、考核、反饋管理,切實提升參與培訓人員對于培訓的認同,提高學員、受訓部門的培訓效果,并做到有據(jù)可依。
四、培訓紀律要求。
1、授課時處理好自己的電話,以避免影響他人。
2、要求授課人事先填寫《培訓記錄表》相關(guān)部分,結(jié)束時要安排培訓對象簽名。
3、培訓期間嚴格考勤,無故不參加或早退者按曠工處理。
4、培訓過程中的課間休息,由授課人自行安排。
5、各自負責出的試題應(yīng)單獨配標準答案。
6、請各部門負責人在培訓前3天通知待培訓人員。
項目培訓方案及計劃篇五
隨著新課改工作的深入推進,要想取得教育教學質(zhì)量的大幅度提高,教學研究的重心必須下移,以課程實施過程中遇到的具體問題為對象,以教師作為研究的主體,總結(jié)和提升教學經(jīng)驗,進而促進教師專業(yè)化發(fā)展。我校努力加大校本培訓的力度,開展以教學案例培訓為載體,來推進教育教學工作向縱深發(fā)展。具體方案實施如下:
完善了校本培訓工作的管理辦法、實施意見、獎勵政策,為校本培訓工作提供了有力的政策保障,保證了校本培訓工作的順利實施,推動了我校教師整體素質(zhì)的提高,促進了我校教師的專業(yè)化發(fā)展。努力探索教師的發(fā)展性評價,對通過校本培訓在教育教學工作中扎實肯干、開拓進取、做出成績的教師在評職、評先中給予政策上的傾斜。
我校以教學案例為主題,對教師進行案例化校本培訓,采用聽講式培訓和參與式培訓相結(jié)合,使原來被動式培訓變?yōu)橹鲃邮脚嘤枴?/p>
1、學校組織骨干教師開設(shè)講座:《關(guān)于教學案例的撰寫》、《重視案例分析 推進課堂教學(一)》、《重視案例分析 推進課堂教學(二)》,以提升教師的理論水平。
3、學校開展校級教學案例評比,然后選取優(yōu)秀案例參加市級評比,利用參與式以提高教學實踐能力,促進教師更快的成長。
1.培訓工作要扎實有效、循序漸進,要從教師教學工作的實際出發(fā)。
2.培訓過程中要為教師搭建一個學習、交流與研討的平臺(與校本教研結(jié)合),以培訓與展示活動為契機,促教師專業(yè)發(fā)展。
我校將以學校實際為出發(fā)點,以校本特色培訓為抓手,以“提質(zhì)量、育人才、出名師、創(chuàng)名?!睘槟繕耍詫W校開展的課堂教學改革為平臺,開展富有特色的校本培訓,爭取成效。從而使教師專業(yè)化水平不斷提高,學校實現(xiàn)快速、可持續(xù)發(fā)展。展望明天,學校今后將在校本培訓的道路上不斷探索,努力開創(chuàng)教育教學工作的新局面。
項目培訓方案及計劃篇六
筆者近期在總結(jié)多年從事電信行業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷及業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上,策劃了針對公司中基層管理人員和員工的系列培訓項目,共分“經(jīng)營管理系列”、“市場營銷系列”、“服務(wù)與支撐系列”“轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列”四大序列計二十二門課程,其中,經(jīng)營管理系列分五個內(nèi)容,市場營銷系列是重點內(nèi)容,有八門課程組成,分三個“突破”五個“越”內(nèi)容,服務(wù)支撐有兩門課程組成;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有七個課程部分組成,這二十二門課程基本上涵蓋了中基層各個部門(除財務(wù)和商務(wù)禮儀外)的需求,培訓項目運營方案。
課程內(nèi)容的策劃除經(jīng)營管理系列的《藍心藍劍》是電信學院中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升標準課程外,《搶占高地》的編寫大部分參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》和集團企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿、集團《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)培訓材料、中國電信網(wǎng)上大學有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段的相關(guān)內(nèi)容,并編纂進了山東電信領(lǐng)導(dǎo)近年來有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面的講話和要求內(nèi)容;《基業(yè)常青》參照和遵循了20xx版的集團企業(yè)文化標準培訓教材,在時間過度的時態(tài)上作了必要的填充。
除以上三門課程之外的十九門課程,均是筆者在總結(jié)多年來的經(jīng)營管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技術(shù)開發(fā)及培訓經(jīng)驗體會的基礎(chǔ)上,深入了解一線管理和市場人員的需求自行編纂的,在課程編纂修改過程中參閱了大量相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)資料,并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熱心者的支持和指導(dǎo),對涉及的內(nèi)容和經(jīng)營一線人員進行了多種形式的的溝通,課程的整個授課課程遵循追求實用、易懂、效果的原則,避免大量的純理論性的說教,旨在找出一種真正滿足市場需求的高效培訓形式和方式方法。
此外,整個市場經(jīng)營和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列的內(nèi)容組織具有共同的特點,那就是不同于一般培訓內(nèi)容的直接切入主題的培訓形式,而是按照“先聞思、后修證”的次第,安排了大量的和業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的基礎(chǔ)知識,著重在基礎(chǔ)知識和基本方法的技能上下功夫,使學員能夠從業(yè)務(wù)組成的理的層面上對培訓的目標內(nèi)容去認識和掌握,能夠取得觸類旁通和舉一反三的效果,課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來自生產(chǎn)實際中發(fā)生的真實案例。除服務(wù)支撐系列的二門課程內(nèi)容外,其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實踐性的內(nèi)容,并且在諸多場合進行過相關(guān)內(nèi)容的培訓。關(guān)鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料,上線迅速,組織簡練,相信這些課程通過在培訓實踐中不斷豐富和完善,能夠發(fā)揮相應(yīng)的培訓效果。
---------經(jīng)營管理系列----------------------------------------------:
【藍心藍劍】—五-六崗管理人員管理和領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(電信學院標準課程)。
【強占高地】—中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略掃盲培訓。
【基業(yè)常青】—中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要培訓。
【沖刺終點】—快速成長的縣、區(qū)經(jīng)理催化劑孵化器(行業(yè)事務(wù)、政府事務(wù)、社會事物、內(nèi)部事務(wù)、法律事務(wù)、產(chǎn)品體系)
【主動防御】—管理經(jīng)營涉及的各類法律事務(wù)、合同簽訂、風險防范、法律規(guī)避培訓。
----------市場營銷系列----------------------------------------------:
【突破邊界】—中國電信全業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)培訓。
【突破堡壘】—競爭格局下政企大客戶的攻略和維系技巧。
【突破陣地】—政、企客戶產(chǎn)品推介會的高效組織技巧。
【實現(xiàn)跨越】—人生驛站,新員工入職業(yè)務(wù)培訓—跨進嶄新的信息化世界。
【平地跳躍】—電信產(chǎn)品的品牌營銷、宣傳策劃、差異化營銷技巧。
【自我超越】—代理商告別坐商時代走出店面超越新的價值的培訓。
【展翼飛躍】--3g互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓。
【走向卓越】—實現(xiàn)向?qū)<液皖檰栃涂蛻艚?jīng)理的轉(zhuǎn)變。
============服務(wù)支撐系列=============================================:
【決勝服務(wù)】--高層次的客戶服務(wù)和維系能力訓練培訓。
【關(guān)注未來】--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓。
【視頻多媒體業(yè)務(wù)基純--可視電話、視頻會議、iptv、全球眼底層基礎(chǔ)知識。
【手機終端和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營】—終端和操作系統(tǒng)知識,3g業(yè)務(wù)分類、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)知識、國外運營成功經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式探討)
【idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)經(jīng)營】—主機租用,域名體系、網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)頁制作,dns、瀏覽器原理、b to c,b to b,網(wǎng)上營銷模式,網(wǎng)廳運營。
【ict業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成常識】—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基儲、電路復(fù)用技術(shù)、分組交換技術(shù)、數(shù)字交換技術(shù)、路由器和交換機原理、光通信、局域網(wǎng),無線網(wǎng)ieee802.1x。
【網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公與流程設(shè)計】—管理信息化的步驟,協(xié)同辦公的流程設(shè)計。
【無線網(wǎng)卡的分類與操作技能】-前臺營業(yè)員基本能力培訓。
【信息服務(wù)的特點和經(jīng)營運作】--號碼百事通等增值業(yè)務(wù)經(jīng)營策劃培訓。
(一) 經(jīng)營管理系列
1、《搶占高地》課程簡介:
本課程是針對全體電信員工的有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)涵的掃盲培訓,對戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因進行補課,重點針對中基層管理人員進行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的培訓,使得每一個管理人員都能深刻領(lǐng)會以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的內(nèi)涵,全面用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求去檢視、部署和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營工作。共有八個模塊組成,設(shè)計8-16學時完成。
本課程的是參照相關(guān)資料編寫而成,1-7模塊參照了中國電信(20xx)566號文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》;王曉初總經(jīng)理20xx年《企業(yè)核心理念和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的講稿,企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿,《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)教材。第8模塊參照了中國電信網(wǎng)上大學有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段戰(zhàn)略的資料。第9-10模塊參照省公司領(lǐng)導(dǎo)在各種會議和場合的講話內(nèi)容以及20xx年年度工作會議內(nèi)容。
本課程對中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要進行了認真梳理,共分六大模塊,設(shè)計16個學時,旨在強調(diào)通過企業(yè)文化建設(shè)綱要的培訓加強企業(yè)文化建設(shè)的宣貫,讓公司所有員工的思想都統(tǒng)一到文化建設(shè)綱要確定的企業(yè)主流價值理念和主流行為方式上來,為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實施營造組織和人力資源保障體系和具有強烈的現(xiàn)代化企業(yè)氣息的公司氛圍。
本課程的編寫依中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要20xx版為藍本,并參照了20xx年第一版企業(yè)文化建設(shè)綱要的相關(guān)內(nèi)容,對原版中有時效性的內(nèi)容依照當前的重點工作進行了置換,整個課程體系緊扣中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的要旨進行組織,體現(xiàn)了中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的現(xiàn)實指導(dǎo)性。
3、《藍心藍劍》課程簡介:
本課程是中國電信集團公司電信學院領(lǐng)導(dǎo)力教研中心自行開發(fā)的c階領(lǐng)導(dǎo)力課程,定位于中國電信集團5-6崗管理人員。
課程的開發(fā)是根據(jù)中國電信集團公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型(20xx)和中國電信集團公司經(jīng)營管理人員進階課程規(guī)劃(20xx)的總體要求,聚焦c階管理者急需提升的管理理念及管理技能,于20xx年研發(fā)、20xx年在全國10省試點,20xx年在全國推廣,經(jīng)歷課程升級、師資認證等,具有較廣泛的影響力。
“高效執(zhí)行藍心蘭劍”課程共分十二個模塊,1-8模塊為職業(yè)化素養(yǎng)篇和管理技能篇,占32個學時。9-12模塊為經(jīng)營運作篇,因南北差異本大綱未列入計劃。
4、《沖刺終點》課程簡介
本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動、社會活動、企業(yè)管理及市場營銷經(jīng)驗基礎(chǔ)上獨立開發(fā)的一門課程,副標題是“快速成長的縣、區(qū)公司經(jīng)理孵化器”,顧名思義,在內(nèi)容安排上偏重提升縣公司經(jīng)理自身的政府事務(wù)關(guān)系、社會事務(wù)關(guān)系、法律事務(wù)的處理能力等外部環(huán)境工作能力,與《藍心藍劍》形成內(nèi)、外相應(yīng)的能力提升互補關(guān)系,以急縣、區(qū)公司發(fā)展經(jīng)營的所需,同時對學員的電信行業(yè)知識水平,全面了解公司產(chǎn)品體系,清晰公司組織體系和部門職能也起到快速提升的功效。
5、《主動防御》課程簡介:
本課程是針對生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種法律事務(wù)而設(shè)計的,旨在通過短期的培訓學習,使學員能夠全面了解經(jīng)營管理中的各種法律責任事務(wù)的處理,掌握日常工作中各種合同的起草、簽訂的注意事項,從規(guī)范合同簽訂和管理入手,明確經(jīng)營管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法,了解如何在經(jīng)營管理行為中有效規(guī)避法律責任,更大程度上保護企業(yè)的合法利益,為公司建立長效發(fā)展機制創(chuàng)造有序的法律環(huán)境,規(guī)劃方案《培訓項目運營方案》。
本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動和參與生產(chǎn)實際的經(jīng)驗基礎(chǔ)上編寫而成,在課程中有選擇性地加入了和生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的多項法律法規(guī)的概要學習,通過對常用合同簽訂中所忽視的問題和多個案例分析,找出常見錯誤的問題所在。課程中還加入了公司長期以來關(guān)于對依法經(jīng)營發(fā)布的各類文件匯編學習,通過多方面的內(nèi)容培訓,提高公司的經(jīng)營管理水平。
本課程安排最長32個學時,不少于16學時,適用于經(jīng)營管理人員、法律主管、各部門業(yè)務(wù)主管、政企客戶部經(jīng)理等涉及經(jīng)營管理的核心員工。
(二) 市場營銷系列
1、《實現(xiàn)跨越》課程簡介:
課程共分“中國電信發(fā)展史”、“中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”、“中國電信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進”、“中國電信的品牌體系”、“中國電信的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)”、“3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營”七大模塊,各模塊間關(guān)聯(lián)度較小,可以分開使用。
本課程的內(nèi)容組成基本上涵蓋了經(jīng)營管理和市場營銷系列培訓的全部內(nèi)容,是集電信技術(shù)、電信業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之大成,學完本課程后是學員能夠?qū)镜膽?zhàn)略、使命、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、發(fā)展前景具有比較全面地認識。
本課程設(shè)計全部授完32學時,可以由不同教職人員分段進行。適和對象:社會新入職員工、應(yīng)屆畢業(yè)生、轉(zhuǎn)職員工。
2、《突破邊界》課程簡介:
本課程是面向電信所有員工的培訓教材,共分“理念篇”、“業(yè)務(wù)篇”、“實戰(zhàn)篇”、“進階篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介紹了國際電信業(yè)的向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢,重點對中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進行培訓,第二部分“業(yè)務(wù)篇”是本課程的核心內(nèi)容,筆者對電信所有電信品牌、產(chǎn)品元素和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行了分類綜合,學員在學完本篇后對電信全業(yè)務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會有一個全面的系統(tǒng)地了解,力求能做到全面應(yīng)知和部分應(yīng)會。第三部分“實戰(zhàn)篇”是關(guān)于客戶經(jīng)理營銷技能的培訓,第四部分“進階篇”是針對政企客戶經(jīng)理的營銷能力提升的培訓,通過對產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)平臺的分類劃分,達到對專家顧問式營銷的業(yè)務(wù)能力方面的要求。
本課程設(shè)計28個學時,適用于公司全體員工。
3、《突破陣地》課程簡介:
信息化產(chǎn)品培訓會、推介會、座談會等以營銷為目的的會議,是運營商經(jīng)常采用的客戶溝通形式,通過把目標客戶請進來的方式,其目的在于更好的讓客戶經(jīng)理走出去創(chuàng)造條件,為市場拓展營造良好社會感知度和信任度。如何使會議取得預(yù)期的效果,會議的組織和準備以及過程控制則是至關(guān)重要的,本課程的培訓目的就是使學員在短期內(nèi)學會諸多會議組織和內(nèi)容涉及技巧,使會議產(chǎn)生更好的市場效益。
課程共分 “會議的組織形式選擇”、“會議內(nèi)容的策劃”、“會議材料的組織”、“會前的調(diào)研和準備”、“會場布置和會前2小時”、“會議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強化環(huán)節(jié)” 六大模塊。詳盡的考慮了影響會議效果的各個重要環(huán)節(jié)的運作經(jīng)驗技巧。課程設(shè)計16學時,適用于市、縣區(qū)公司綜合人員,市場部門主管、內(nèi)訓師隊伍。
4、《突破堡壘》課程簡介:
中高端價值客戶的爭奪對于運營商來說,無論是固網(wǎng)業(yè)務(wù)還是移動網(wǎng)業(yè)務(wù)都是后來者的重點目標,也是客戶擁有者死守的的陣地,對于進攻者來說,如何聚焦中高端客戶的需求,找出一種攻取高端客戶的有效方法則是至關(guān)重要的。面對競爭者的進攻,保持和維系好現(xiàn)有的高值客戶比得到一個客戶顯得更重要。
本課程是筆者總結(jié)多年的市場經(jīng)驗和對多起高價值客戶親自攻防的基礎(chǔ)上編寫而成,特別適合于北方電信各省及后期開展業(yè)務(wù)的運營商,注重于客戶經(jīng)理的外在“用”的修煉,與“走向卓越”成“體”“用”關(guān)系,全部課程由“中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型回顧”、“商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌的內(nèi)涵”、“中高端客戶的特征分析”、“政企客戶隊伍的組成和職責定位”、“中高端客戶的需求和選擇心態(tài)”、“策反中高端客戶的次第和步驟”、“維系中高客戶的策略和方法”、“持續(xù)服務(wù)尋求新的增長點” 八個模塊組成,分24個學時。
課程適用于縣、區(qū)公司經(jīng)理,政企客戶經(jīng)理和骨干員工以及專職維系人員。
5、《走向卓越》課程簡介:
打造以“客戶為中心”的經(jīng)營模式,需要客戶經(jīng)理以顧問的身份為用戶提供咨詢以至解決方案,爭取客戶的信任度,以專門家的能力為客戶解決問題,爭取客戶最大的滿意度。本課程就是站在內(nèi)行角度上來解決客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專家能力和顧問水平的打造上,該課程是市場營銷類培訓的高級課程。
課程內(nèi)容是筆者總結(jié)自身多年的信息行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,和多年為客戶服務(wù)經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上自行編制的,共有十個模塊組成,特點是針對學員自身內(nèi)在素質(zhì)的培訓,注重于“體”的修煉,與“突破堡壘”(競爭格局下的政企高價值客戶攻略和維系)成了“體”、“用”關(guān)系,最終目的是造就集技術(shù)方案與市場營銷能力的多面手,縮短前端市場與后臺支撐的距離和響應(yīng)時間,為用戶提供高信任度的高效高質(zhì)服務(wù)。設(shè)計標準課時24個學時,第五模塊占8個學時,第六模塊和第八模塊各占4個學時,其他模塊共占12個學時。
適合于具備通信專業(yè)知識和it/ip知識的業(yè)務(wù)主管、政企客戶經(jīng)理。
6、《展翼飛越》課程簡介:
本課程是為了配合3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營開設(shè)的,對于以往的市場營銷內(nèi)容來講是一個比較新的內(nèi)容,而對于有移動業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗和具有相應(yīng)通信技術(shù)基礎(chǔ)知識的員工來講,該部分內(nèi)容也是很好接受的,通過本課程內(nèi)容的培訓,提高學員對智能手機和操作系統(tǒng)的的認識,強化3g產(chǎn)業(yè)鏈的概念,弄清3g互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的實質(zhì)意義和流量經(jīng)營之間的關(guān)系,提升3g互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營銷能力。
課程設(shè)計有《中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略回顧》、《3g技術(shù)的演進路線和發(fā)展》、《國內(nèi)3g業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》、《國外3g業(yè)務(wù)的運營經(jīng)驗》、《3g業(yè)務(wù)的分類方法》、《3g業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析》、《3g終端知識與操作技能》、《3g業(yè)務(wù)的市場定位和客戶細分》、《移動互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營》、《3g業(yè)務(wù)管理和展望》10個模塊組成,每個模塊即可獨立使用,又可依據(jù)授課需求和受眾不同自由組合。
(三) 服務(wù)支撐系列
1、《決勝服務(wù)》-課程簡介;
隨著公司業(yè)務(wù)范圍和用戶規(guī)模的不斷擴大,客戶服務(wù)工作的重要性愈來愈突出,客戶服務(wù)質(zhì)量的水平是衡量運營商核心競爭力的關(guān)鍵指標,有關(guān)企業(yè)的公眾形象、社會影響力和客戶感知度。
本課程是面向基層客服人員的入門和提升教材,旨在通過短期能力的培訓,提高一線客戶人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量問題的處理水平,課程遵循了從應(yīng)知應(yīng)會到能力提升漸進規(guī)律,既避免了純理論性的高談闊論,又脫離了純制度性的空洞乏味,培訓過程突出實用性和操作性因素。
課程共有“服務(wù)監(jiān)管體系和法規(guī)”、“服務(wù)質(zhì)量行為分析”、“服務(wù)質(zhì)量處理流程”、“服務(wù)質(zhì)量考核體系”、“服務(wù)規(guī)范和處理技巧”、“訴訟事務(wù)和應(yīng)對措施”、“伊納南力分析與共享”七個模塊組成,前三個模塊主要側(cè)重應(yīng)知應(yīng)會的培訓,后四個模塊側(cè)重能力提升的培訓和演練。課程占用24學時,適用于市、縣客服主管和客服經(jīng)理及維系人員。
2、《關(guān)注未來》--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓。正在策劃中
(四) 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列
1、《實用視頻多媒體業(yè)務(wù)基捶課程簡介:
本課程是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的一個重點內(nèi)容,較系統(tǒng)總結(jié)了視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)演進,描述了多種基于視頻通信業(yè)務(wù)的實用技術(shù),使學員對視頻業(yè)務(wù)的原理有一個比較清晰的認識。課程本著實用、易懂的應(yīng)知應(yīng)會原則,既有通用的理論知識性內(nèi)容,又有實際的工程需求內(nèi)容,具有很強的操作性。
課程設(shè)計分“視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術(shù)”、“數(shù)字圖像的傳輸技術(shù)”、“視頻監(jiān)控的原理和應(yīng)用”、“可視電話和視頻會議的原理”、“移動數(shù)字電視廣播系統(tǒng)”、“iptv業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合”七大部分,也可拆分成“視頻監(jiān)控(全球眼)”、“可視電話(視頻會議)”和“iptv與移動數(shù)字廣播”三大部分使用。
課程設(shè)計21學時,適用于ict技術(shù)支撐人員、政企客戶經(jīng)理。
2、《手機終端及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營》課程簡介:
本課程圍繞著3g智能手機這個核心問題,對智能手機的組成和操作系統(tǒng)進行了原理性和知識性的介紹,了解具有影響的智能手機終端制造商和標志性產(chǎn)品,分析了國外運營商3g產(chǎn)業(yè)鏈運營模式,最后總結(jié)了國內(nèi)3家運營商當前的3g發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)鏈打造的現(xiàn)狀,對適合本公司產(chǎn)業(yè)鏈模式的可能進行了探討。
本課程旨在通過系統(tǒng)的培訓,使學員對3g智能終端和操作系統(tǒng)有一個較全面的了解,系統(tǒng)地掌握3g產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式方面的知識,擴大3g業(yè)務(wù)知識視野,提高3g價值鏈管理的基礎(chǔ)能力。
課程的設(shè)計是在筆者參閱大量的專業(yè)書籍參考資料,搜集了大量來自互聯(lián)網(wǎng)的資料的基礎(chǔ)上完成的,共分“3g技術(shù)的演進和發(fā)展”、“國內(nèi)、外3g的發(fā)展現(xiàn)狀”、“國內(nèi)外移動終端市場分析”、“3g智能終端的技術(shù)知識和操作系統(tǒng)”、“3g業(yè)務(wù)的分類和特色業(yè)務(wù)”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的組成和分析”、“3g產(chǎn)業(yè)價值鏈的管理探討”七個模塊內(nèi)容,本課程設(shè)計16個課時,適用于終端管理人員、業(yè)務(wù)部門主管、渠道負責人和渠道主管。
3、《信息服務(wù)的特點及經(jīng)營運作》課程簡介:
課程在設(shè)計思路上拋棄了以往的號百培訓偏重于業(yè)務(wù)介紹的思路,遵循了一個先“聞、思”后“修、證”的內(nèi)容模塊結(jié)構(gòu),在聞思上偏重于啟發(fā)學員理解信息服務(wù)的特點和實質(zhì),從號百業(yè)務(wù)產(chǎn)生的最初源頭上體悟該業(yè)務(wù)的市場定位和需求。全課程共分六大模塊,第一、二、三、四、五模塊偏重于“聞、思”。
本課程的第六部分是最重要的一個章節(jié),通過對號百業(yè)務(wù)中的主要增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實戰(zhàn)演練,讓學員去親身體悟和體證所學知識對市場營銷和客戶細分的重要性。適用于增值業(yè)務(wù)主管、政企客戶主管,增值業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理的培訓。
4、《ict業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成常識》課程簡介:
ict技術(shù)是指信息與通信技術(shù)相結(jié)合的技術(shù),上個世紀八十年代末,以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)得以發(fā)展,通信技術(shù)一數(shù)字通信為快車道進入快速發(fā)展時期,隨著internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及,信息和通信技術(shù)的結(jié)合成為趨勢。
當下,信息通信技術(shù)成為了21世紀社會發(fā)展的最強有力動力之一,并迅速成為世界經(jīng)濟增長的重要動力, ict業(yè)務(wù)也成為與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、視頻內(nèi)容以及移動通信并列中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一,成為3i領(lǐng)域的重要內(nèi)容。
然而,長期以來在公司內(nèi)對ict業(yè)務(wù)存在認識偏差,不少人把ict誤認為系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),直接影響了ict業(yè)務(wù)的健康開展,因此對ict業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進行必要的培訓是本課程的中心任務(wù)。
課程分“it技術(shù)”、“ct技術(shù)”、“internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“internet接入河wifi技術(shù)、”“視頻監(jiān)控技術(shù)、”“ict業(yè)務(wù)模式、”六大模塊組成,”沿著it、ct及ict技術(shù)的的路線進行編排,第六模塊是業(yè)務(wù)操作內(nèi)容,在每個模塊中詳細列舉了個分類中的技術(shù)形態(tài)。在it技術(shù)中加入了云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),學員在經(jīng)過第一模塊和第二模塊的程培訓后,對于it技術(shù)和ct技術(shù)有一個非常清醒的認識,通過第三模塊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和第四模塊的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)以及第五模塊的視頻監(jiān)控的的培訓后,對ict的概念從根本上加強認識,由此對3i業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深入的理解。課程設(shè)計24個學時,適合于政企客戶經(jīng)理、ict業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)維護人員的培訓。
5、《idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)運作》課程簡介:
idc業(yè)務(wù)是中國電信的一項資源出租業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),長期以來該項業(yè)務(wù)發(fā)展不盡人意,大有被遺忘的角落之感,idc業(yè)務(wù)是中小企業(yè)信息化的重要組成部分,加強該業(yè)務(wù)的培訓和宣傳營銷力度是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要,但長期以來該方面的培訓材料缺乏,客戶經(jīng)理和前臺營業(yè)窗口人員不能得到系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓,這也是該項業(yè)務(wù)發(fā)展中重視程度不夠的一個原因,本課程的內(nèi)容組織就是解決這一問題而產(chǎn)生的。
本課程共有“idc的概念和業(yè)務(wù)范圍”、“internet網(wǎng)絡(luò)知識”、“dns和域名體系”、“ip地址協(xié)議和系統(tǒng)”、“iisxweb服務(wù)器、郵件服務(wù)器、ftp服務(wù)器”|“網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁制作”、“電子商務(wù)(e-commerce)和網(wǎng)上商城(ishop”、“idc業(yè)務(wù)的受理流程”八個模塊組成,詳盡的介紹了idc業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和操作技能,在第七模塊中還就電信網(wǎng)廳的經(jīng)營模式進行了探討。
項目培訓方案及計劃篇七
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合,積極主動,為達到預(yù)期培訓效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經(jīng)過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓方式:
一、集中培訓并集中初始化。
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑,使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、分市內(nèi)、市外兩次進行,培訓與上機相結(jié)合的方式。
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結(jié)合的的方式。
(三)培訓流程。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、授課。
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應(yīng)認真聽講,并做好重點內(nèi)容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導(dǎo)老師請教,應(yīng)可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
二、上機練習。
主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容,如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、考核與總結(jié)。
培訓全部結(jié)束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機),對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入。
培訓結(jié)束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
(四)培訓組織與要求。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責,做好相關(guān)的.安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;。
7、培訓結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結(jié),并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?/p>
培訓時間:
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)。
項目培訓方案及計劃篇八
培訓目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時強化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競爭力,保證年度經(jīng)營目標任務(wù)的順利完成。
計劃時間安排:20xx年4月、8月。
學習內(nèi)容:
(一)執(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對當前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析,提出相關(guān)改善建議。
(二)管理技能:余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述,通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學習方式:自學。
學員范圍:公司中層管理人員。
培訓效果評估方式:結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學習心得。
(一)醫(yī)療常識及急救知識培訓。
培訓目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會越來越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時,可以及時予以援手,保證游客的生命財產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責任。
計劃時間安排:20xx年3月中旬。
學習內(nèi)容:醫(yī)療常識、急救知識。
培訓講師:外聘專業(yè)人員。
學習地點:區(qū)成教中心。
學習方式:授課、演習。
學員范圍:公司全員。
(二)消防安全知識強化普及培訓。
培訓目的:安全是各項工作的重中之重和前提,結(jié)合公司實際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項活動開展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排:20xx年6月中旬、11月初。
學習內(nèi)容:消防器材的`使用和消防安全相關(guān)知識。
培訓講師:外聘專業(yè)人員。
學習地點:區(qū)成教中心。
學習方式:授課、演習。
學員范圍:公司全員。
(三)景區(qū)基本知識和公司規(guī)章制度培訓。
培訓目的:員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展,員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行,將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排:20xx年4月中旬。
學習內(nèi)容:景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊為準。
學習地點:公司會議室(分部門進行)。
學員范圍:公司全員。
培訓講師:各部門負責人。
培訓效果評估方式:日常工作驗證、導(dǎo)游大賽。
(四)工作流程標準化培訓。
培訓目的:20xx年是景區(qū)旅游標準化體系建設(shè)關(guān)鍵年,年底將會接受上級主管部門的驗收,工作流程標準化作為旅游標準化體系的重要組成部分,必須得到進一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排:20xx年7月初。
學習內(nèi)容:工作流程標準化。
學習方式:自學。
學員范圍:公司全員。
(一)行政辦公室。
培訓目的:進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平,為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排:20xx年4月、7月。
學習內(nèi)容:財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
學習地點:公司會議室。
學員范圍:行政辦公室全員。
(二)導(dǎo)游部。
培訓目的:作為景區(qū)的窗口部門,導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官,提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng),是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排:20xx年3月至9月。
學習內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
學習地點:公司會議室。
培訓講師:導(dǎo)游部負責人、外聘專業(yè)人員。
學員范圍:導(dǎo)游部全員。
培訓效果評估辦法:日常工作驗證。
(三)商品經(jīng)營部。
培訓目的:商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點,將成為景區(qū)收入的又一增長點,加強學習和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排:20xx年6月、9月、12月。
學習內(nèi)容:服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
學習地點:公司會議室。
培訓講師:商品經(jīng)營部負責人、外聘專業(yè)人員。
學員范圍:商品經(jīng)營部全員。
(四)景區(qū)管理部。
培訓目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點,如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計劃時間安排:20xx年3月、4月、6月。
學習內(nèi)容:售票技巧、軍訓、游客投訴處理辦法。
學習地點:局會議室、停車場。
培訓講師:外聘專業(yè)人員、保安組負責人。
學員范圍:景區(qū)管理部全員。
(一)導(dǎo)游講解大賽。
比賽目的:為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì),全面展示導(dǎo)游形象風采,激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升,提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計劃時間安排:20xx年6月底。
比賽規(guī)則:
1、與往年不同,此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組,專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員,業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等),以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽,地點暫定演藝廣場。
4、評委除邀請專業(yè)人員外,也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加,加大互動性。
(二)專業(yè)知識培訓。
培訓目的:為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng),改善公司整體管理水平,組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓,營造良好的學習氛圍。
計劃時間安排:20xx年4月至12月。
學習地點:局會議室。
學員范圍:公司相關(guān)人員。
項目培訓方案及計劃篇九
本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè),至今已將近兩年,兩年來,本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度,為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃,在廣告上除了力求表現(xiàn)外,更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù),促進產(chǎn)品銷售。
本公司代理洗發(fā)水廣告,第一年的廣告重點是放在香皂上,對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻,該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎;第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針,前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品,強調(diào)頭皮屑不可忽視,即采取行動,我們選用的標題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”,教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法,也收到良好的效果,同時亦榮獲生活日報主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。
然而,根據(jù)分析,洗發(fā)水的市場雖然較大,但因競爭品牌眾多,廣告投資量大,欲爭取較高的市場占有率,殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點,應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上,并以洗發(fā)水為主,以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。
廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水
1、促進指名購買
2、強化商品特性
3、銜接、年廣告
4、傳播影響程度:不知名—知名—了解—信服—行動
全國各地區(qū)(以城市為主)
(一)市場大小的變化情況的兩種:
a:量的變化——隨著人口的自然增減而變化。
b:質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準等而變化。
在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響,即厲害均沾,而且變化多是漸進的,也非單獨某一品牌的力量所可左右的。
(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)
(三)使用及購買頻度的增加
就洗發(fā)水而言,因系屬化妝生活用品,為個性之商品,與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同,故“新市場之開發(fā)”甚為不易,只得利用舊有市場的互相告知,以增加新市場,而市場本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。
在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品,購買率很高,但是各種品牌太多,而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益,故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途,以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標。此一目標又可區(qū)分為:
1、促使消費者指名購買
2、促使洗發(fā)店老板主動推薦
針對消費者方面
1、針對各階層消費者,運用不同媒體做有效的訴求。
2、制作sticker張貼計程車上,公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上,以隨時隨地地提醒消費者注意,彌補大眾傳播媒體之不足,并具有公益及pr作用。
3、制作小型月歷卡片,于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用,譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取,也可夾于雜志頁內(nèi),贈送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外,在報紙雜志上另可采用游擊式的策略,運用經(jīng)濟日報的插排(廣告)和聯(lián)合、中時的分類廣告版,不定期刊登小廣告,一則省錢,二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計得簡明、醒目,依舊有很大的效果,美商海陸公司即會運用此一策略。
(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容
好的頭發(fā),選擇。
在廣告牌上畫一個美女,重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上,還有品牌。在卡片上同樣如此,不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果,讓他們買的更放心。
(二)電視廣告策劃
在電視臺的黃金時間播出:
畫面:一個美麗的女孩,一頭飄逸的長發(fā),邊走邊抖動者,街上的都回頭看她,然后他說了一句,想要好的頭發(fā)嗎?學我啊!愛生活,愛。
(三)廣播臺
廣播內(nèi)容就是介紹,例如請嘉賓,做一個專訪。
項目培訓方案及計劃篇十
計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想和安排的一種事務(wù)性文書。下面是關(guān)于培訓項目計劃書的內(nèi)容,歡迎閱讀!
培訓目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時強化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競爭力,保證年度經(jīng)營目標任務(wù)的順利完成。
計劃時間安排:20xx年4月、8月。
學習內(nèi)容:
(一)執(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對當前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析,提出相關(guān)改善建議。
(二)管理技能:余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述,通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學習方式:自學。
學員范圍:公司中層管理人員。
培訓效果評估方式:結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學習心得。
(一)醫(yī)療常識及急救知識培訓。
培訓目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會越來越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時,可以及時予以援手,保證游客的生命財產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會責任。
計劃時間安排:20xx年3月中旬。
學習內(nèi)容:醫(yī)療常識、急救知識。
學習地點:區(qū)成教中心。
學習方式:授課、演習。
學員范圍:公司全員。
培訓效果評估方式:日常工作。
(二)消防安全知識強化普及培訓。
培訓目的:安全是各項工作的重中之重和前提,結(jié)合公司實際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項活動開展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
計劃時間安排:20xx年6月中旬、11月初。
學習內(nèi)容:消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識。
學習地點:區(qū)成教中心。
學習方式:授課、演習。
學員范圍:公司全員。
培訓效果評估方式:日常工作。
(三)景區(qū)基本知識和公司。
規(guī)章制度。
培訓。
培訓目的:員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展,員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行,將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計劃時間安排:20xx年4月中旬。
學習內(nèi)容:景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以。
導(dǎo)游詞。
和員工手冊為準。
學習地點:公司會議室(分部門進行)。
學員范圍:公司全員。
培訓效果評估方式:日常工作驗證、導(dǎo)游大賽。
(四)工作流程標準化培訓。
培訓目的:20xx年是景區(qū)旅游標準化體系建設(shè)關(guān)鍵年,年底將會接受上級主管部門的驗收,工作流程標準化作為旅游標準化體系的重要組成部分,必須得到進一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
計劃時間安排:20xx年7月初。
學習內(nèi)容:工作流程標準化。
學習方式:自學。
學員范圍:公司全員。
培訓效果評估方式:日常工作。
(一)行政辦公室。
培訓目的:進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平,為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
計劃時間安排:20xx年4月、7月。
學習內(nèi)容:財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
學習地點:公司會議室。
學員范圍:行政辦公室全員。
培訓效果評估方式:日常工作驗證。
(二)導(dǎo)游部。
培訓目的:作為景區(qū)的窗口部門,導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官,提升導(dǎo)游團隊的整體素養(yǎng),是公司長遠發(fā)展的支撐。
計劃時間安排:20xx年3月至9月。
學習內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
學習地點:公司會議室。
培訓講師:導(dǎo)游部負責人、外聘專業(yè)人員。
學員范圍:導(dǎo)游部全員。
培訓效果評估辦法:日常工作驗證。
(三)商品經(jīng)營部。
培訓目的:商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點,將成為景區(qū)收入的又一增長點,加強學習和提升已迫在眉睫。
計劃時間安排:20xx年6月、9月、12月。
學習內(nèi)容:服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
學習地點:公司會議室。
培訓講師:商品經(jīng)營部負責人、外聘專業(yè)人員。
學員范圍:商品經(jīng)營部全員。
培訓效果評估方式:日常工作驗證。
(四)景區(qū)管理部。
培訓目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點,如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計劃時間安排:20xx年3月、4月、6月。
學習內(nèi)容:售票技巧、
軍訓。
游客投訴處理辦法。
學習地點:局會議室、停車場。
培訓講師:外聘專業(yè)人員、保安組負責人。
學員范圍:景區(qū)管理部全員。
培訓效果驗證方式:日常工作驗證。
(一)導(dǎo)游講解大賽。
比賽目的:為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì),全面展示導(dǎo)游形象風采,激勵導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)再次提升,提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計劃時間安排:20xx年6月底。
比賽規(guī)則:
1、與往年不同,此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組,專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員,業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等),以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽,地點暫定演藝廣場。
4、評委除邀請專業(yè)人員外,也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加,加大互動性。
(二)專業(yè)知識培訓。
培訓目的:為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng),改善公司整體管理水平,組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓,營造良好的學習氛圍。
計劃時間安排:20xx年4月至12月。
學習地點:局會議室。
培訓講師:曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等。
學員范圍:公司相關(guān)人員。
培訓效果驗證方式:日常工作驗證。
有針對性的開展校本培訓,開展“導(dǎo)學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目培訓,提高教師綜合素質(zhì),爭創(chuàng)學習型學校,打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊,促進教師均衡發(fā)展,使我校教育事業(yè)向全面、科學、高效的方向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
組員:
培訓對象:全體教師。
1、進一步開展“班班通”應(yīng)用技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握“班班通”應(yīng)用技術(shù),使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學服務(wù)。
2、結(jié)合“比教學”活動,開展“導(dǎo)學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目“導(dǎo)學——展教——訓練模式”培訓,提高教師課堂教學能力,在“導(dǎo)學——展教——訓練模式”研究上有所作為。
3、結(jié)合“訪萬家”活動,組織教師學習相關(guān)教育法律法規(guī),開展關(guān)愛特殊群體學生話題討論活動,開展師德師風教育活動,提高教師的師德修養(yǎng)。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握遠程資源應(yīng)用的操作和運用,能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學習共同體,實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng),促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。
7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
8、建立好“學校資源庫”,指導(dǎo)教師會用和用好資源庫,并充實自己的教育教學資源庫。
1、培訓方式:采用集中培訓與自主研修相結(jié)合的方式。
2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓在微機室舉行,由遠教室、教科室負責。
落實具體的培訓內(nèi)容,聘請培訓主講教師;“導(dǎo)學——展教——訓練模式模式理論”研究由教導(dǎo)處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據(jù)學校統(tǒng)一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比,并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
1、學習過程中要求教師做好筆記,記錄自己的心得感受,提出疑問。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺查實績,按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。
3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果,作為教師考核的重要依據(jù).
1.學習《新課程標準解讀》,通過學習明確《新課程標準》在課程目標和內(nèi)容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。
2.開展第二季“本土.特色.發(fā)展”教師論壇活動。
就“發(fā)展性課堂”教學方法和效果進行討論。
在教材內(nèi)容的處理、教學策略的選擇,教學手段、教學方法如何適合學生進行探討,追求課堂教學效果最大化。
3.開展構(gòu)建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動,就“發(fā)展性課堂”教學問題設(shè)計進行討論,力求八大環(huán)節(jié),實現(xiàn)無痕跡銜接。
4.組織教師深入學習本學科知識,尋找命題規(guī)律,提升教師的學科專業(yè)能力。
5.各學科集中進行一次集體備課,熟悉下學期教材內(nèi)容.
時間:20xx年1月21日—2月4日。
地點:神林小學。
全校教師。
20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)。
1、所有教師認真對待寒假培訓工作,必須服從學校的培訓安排。
2、培訓期間要進行考勤。
每天上午8:30—10:30、下午2:30—4:30進行學習簽到,做到有事請假。
3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和。
心得體會。
1.寫一篇學習《新課程標準解讀》心得體會。
1500字以上,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年2月4日。
2.各學科集中進行集體備課,制定下學期教學計劃與進度。
項目培訓方案及計劃篇十一
三、項目負責人:雷宏(天祝縣大紅溝鄉(xiāng)鄉(xiāng)長)。
四、項目建設(shè)年限:20xx年10月——20xx年8月。
五、項目建設(shè)的可行性和必要性。
東圈灣鄉(xiāng)村道路是該村群眾和外界聯(lián)系的唯一通道,群眾各種生活必需品及農(nóng)副產(chǎn)品全依賴此通道進出。道路坡陡彎急,路面狹窄,如遇雨雪天氣,交通便中斷,還經(jīng)常發(fā)生交通事故,已成為該村名符其實的“卡脖子”路段。落后的交通條件嚴重影響著當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活,阻礙著當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,切實解決少數(shù)民族地區(qū)群眾行路難的問題,改變落后的交通條件,從而加快脫貧致富奔小康步伐是當務(wù)之急。隨著“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略的全面實施,廣大農(nóng)牧民群眾充分認識到道路通、百業(yè)興的重要性,投工投勞修建該道路的積極性空前高漲。修建該路條件已完全成熟。
該路長19公里,計劃修筑寬度為4.5m,修建各類涵洞78米/13道,防護300米,并鋪設(shè)10cm的天然砂礫。
該道路共需資金78.8萬元,當?shù)厥芤嫒罕娮曰I28.8萬元(投工投勞折合),請求上級部門幫扶50萬元。
1、從20xx年10月份,在對該公路初勘基礎(chǔ)上進行詳細勘測和規(guī)劃,并抓緊籌措資金,儲備工程用料。
2、從20xx年5月份起,著手動工,力爭8月完工。
3、20xx年9月底申請有關(guān)部門對項目驗收并交付使用。
鄉(xiāng)上成立以鄉(xiāng)長雷宏同志為組長,鄉(xiāng)經(jīng)委主任楊成寶同志為副組長,以白玉山、錢正元、湯國元、陳文平為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,楊成寶同志為項目具體負責人,負責具體工作,其他成員密切配合,切實抓好項目工作,保質(zhì)保量按期完工。
項目培訓方案及計劃篇十二
全縣培訓任務(wù)數(shù)為1120人。
實施對象由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織認定并收集相關(guān)證明信息,縣級殘聯(lián)審核,需符合以下相關(guān)條件:
(一)對象范圍
1.農(nóng)村享受低保殘疾人、特困救助供養(yǎng)殘疾人、已脫貧(原建檔立卡)殘疾人、納入防返貧監(jiān)測對象的殘疾人等。
2.經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認定,家庭人均收入低于當?shù)氐捅藴?.5倍左右的農(nóng)村低收入殘疾人(低保邊緣殘疾人)。
3.一戶多殘、以老養(yǎng)殘等特殊困難家庭中的殘疾人。
4.經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認定或村委會推薦的困難家庭中的殘疾人。
5.以上情況中的重度殘疾家庭的一位成員。
(二)對象條件
接受培訓人員應(yīng)具備以下條件:
1.接受培訓的人員應(yīng)為具有蒼溪縣戶籍的農(nóng)村殘疾人;
3.年滿16周歲以上;
4.有勞動能力和意愿且具備接受培訓的條件和能力;
5.同一名殘疾人(重度殘疾家庭的成員)在一年內(nèi)免費培訓一次,在“十四五”期間首次培訓后兩年內(nèi)不得重復(fù)參加培訓。
使用中央、省級財政轉(zhuǎn)移支付資金開展實用技術(shù)培訓,平均每人每年補貼標準為1500元,培訓時間不得少于5天,使用縣級殘疾人發(fā)展事業(yè)補助資金開展實用技術(shù)培訓,平均每人每年補貼標準為500元,培訓時間不得少于2天,培訓經(jīng)費主要用于接受培訓人員食宿、交通、培訓課程費用等,以及購買培訓使用的生產(chǎn)學習資料(如豬仔、雞仔、種苗、化肥等)費用。生活費、交通補貼等按有關(guān)規(guī)定確定標準。
(一)培訓內(nèi)容
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本地殘疾人實際需求和特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、培訓機構(gòu)及場地等情況,以掌握實用技術(shù)為目的,以鞏固脫貧致富為導(dǎo)向,按照“實際、實用、實效”原則,因地制宜選取種植養(yǎng)殖技術(shù)、家庭手工業(yè)、加工業(yè)、農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理等農(nóng)村實用技術(shù)項目,就近就便開展培訓。培訓時長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情況自行確定。
(二)培訓方式及數(shù)量
一是縣殘聯(lián)根據(jù)殘疾人的自身特點及需求,加強與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、鄉(xiāng)村振興、教育、人力資源社會保障等部門的協(xié)調(diào)集中組織開展縣級培訓二期,人數(shù)為80人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責培訓人員選送);二是通過政府購買服務(wù)的方式委托專業(yè)培訓機構(gòu)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓,人數(shù)為180人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責組織培訓人員);三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行采取集中授課、現(xiàn)場觀摩講解等方式,多形式、多層次、多渠道開展培訓,人數(shù)為780人;四是已實施殘疾人股權(quán)量化項目的就業(yè)幫扶基地實施培訓,人數(shù)為80人。
(一)縣殘聯(lián)根據(jù)省市目標任務(wù),制定項目實施方案,下達年度培訓績效目標任務(wù)。
(二)縣殘聯(lián)督導(dǎo)項目在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地實施,并根據(jù)培訓任務(wù)積極落實本級補貼資金。
(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地落實項目實施方案,明確具體要求和政策措施,確保目標任務(wù)完成。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、專業(yè)機構(gòu)、就業(yè)幫扶基地制定的項目實施方案報縣級殘聯(lián)備案。
項目培訓方案及計劃篇十三
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合,積極主動,為達到預(yù)期培訓效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經(jīng)過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓方式:
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑,使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行,培訓與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結(jié)合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應(yīng)認真聽講,并做好重點內(nèi)容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導(dǎo)老師請教,應(yīng)可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容,如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓全部結(jié)束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機),對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結(jié)束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責,做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結(jié),并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?/p>
培訓時間:
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13704518.html】