總結(jié)是一個(gè)提高思維能力和判斷力的過程，可以幫助我們更好地分析問題和做出決策。在寫總結(jié)的過程中，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇一
2011年，我們?cè)诳h委的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委宣傳部的大力支持下，堅(jiān)持把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和群眾性的思想道德教育作為精神文明建設(shè)的核心來抓，結(jié)合實(shí)際抓創(chuàng)建，采取措施促落實(shí)，突出重點(diǎn)抓治理，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，努力推動(dòng)精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部政治理論水平明顯提高。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，借助喬河鄉(xiāng)青年讀書會(huì)平臺(tái)，安排讀書會(huì)成員講課，并聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)，將學(xué)與講相結(jié)合、自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，拓寬了青年干部的知識(shí)面，提高了青年干部的口頭表達(dá)能力。黨委中心組學(xué)習(xí)嚴(yán)格按照年初安排進(jìn)行，并撰寫。
心得體會(huì)。
及調(diào)研文章。為了切實(shí)提高干部職工的理論素養(yǎng)，鄉(xiāng)黨委購買學(xué)習(xí)材料3類219本，對(duì)學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了專門學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，狠抓報(bào)刊征訂工作。堅(jiān)持干部職工人手一報(bào)兩刊的征訂數(shù)額，共征訂各類報(bào)刊雜志389份，11月20日前就全面完成了征訂任務(wù)。
和青少年思想品德養(yǎng)成教育。充實(shí)了全鄉(xiāng)6所小學(xué)法制副校長(zhǎng)和普法聯(lián)絡(luò)員、普法骨干、突出了青少年法制教育。
三是加強(qiáng)和諧創(chuàng)建活動(dòng)，社會(huì)文明程度進(jìn)一步提高。文明創(chuàng)建。以墩山、打扮兩村實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)為載體，配套實(shí)施“五通五改”工程，達(dá)到了“既見新房，又見新村”的目標(biāo)。在“十星級(jí)文明農(nóng)戶”評(píng)選中，全鄉(xiāng)七星級(jí)以上文明農(nóng)戶達(dá)802戶（其中10星級(jí)165戶），占總農(nóng)戶的66.23％，降星退級(jí)6戶，升級(jí)進(jìn)星的5戶?！耙粭l線”建設(shè)。我們以打慶公路“一條線”創(chuàng)建為重點(diǎn)，圍繞“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，思想道德良好，公共服務(wù)配套，人與自然和諧”的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真抓創(chuàng)建，促提高。一抓治理臟亂差，創(chuàng)建干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。每月組織沿線群眾進(jìn)行兩次衛(wèi)生清掃，對(duì)家禽家畜進(jìn)行舍飼圈養(yǎng)。二抓“交通平安暢通鄉(xiāng)”創(chuàng)建工作，突出解決馬路市場(chǎng)、車輛亂停亂放、交通不暢的問題。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇二
r近年來，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的要求，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理的各個(gè)方面，以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為載體，狠抓職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。下面，將我們近年來開展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
精神文明建設(shè)匯報(bào)材料
近年來，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的要求，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理的各個(gè)方面，以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為載體，狠抓職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。下面，將我們近年來開展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
公司黨委在工作中始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到精神文明建設(shè)對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)起巨大的推動(dòng)作用，并且是使物質(zhì)文明建設(shè)沿著正確方向持續(xù)發(fā)展的重要保證。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距越來越小，特別是我公司作為一個(gè)自收自支的事業(yè)單位，必須依靠自身力量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫求生存、謀發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的手段已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)突破，必須要全面調(diào)動(dòng)職工的積極性，必須要激發(fā)出職工內(nèi)心的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而創(chuàng)建文明單位活動(dòng)正是提升企業(yè)整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有效途徑。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強(qiáng)有力的制度保障，有組織有計(jì)劃地來推進(jìn)，才能收到實(shí)際效果。為此，公司黨委按照上級(jí)要求，聯(lián)系我公司實(shí)際，采取有效措施，把創(chuàng)建文明單位列入黨委年度主要工作部署，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了精神文明建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，做到了有計(jì)劃、有目標(biāo)，有措施，有檢查，并且將精神文明建設(shè)工作納入年終考核。通過幾年來的努力，形成了黨政工團(tuán)協(xié)同負(fù)責(zé)，分工把守，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，使精神文明建設(shè)有了組織保障。
（二）狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)和兩級(jí)班子建設(shè)。一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍是工作取得成功的重要保障，一個(gè)團(tuán)結(jié)實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)職工促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好地發(fā)揮各級(jí)干部的表率作用，公司黨委從去年下半年開始，為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)行教育活動(dòng)成果，著力狠抓了兩級(jí)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。公司黨委針對(duì)我公司干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的意見》，從精文簡(jiǎn)會(huì)，深入基層，加強(qiáng)服務(wù)，注重實(shí)效，勤政廉政和厲行節(jié)約等六個(gè)方面，對(duì)全公司兩級(jí)班子、中層干部和機(jī)關(guān)人員提出了具體要求。公司班子成員以身作則，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部工作聯(lián)系點(diǎn)制度，帶頭深入一線，現(xiàn)場(chǎng)解決基層職工最關(guān)心的實(shí)際問題。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動(dòng)下，各部門也積極制定整改措施和服務(wù)規(guī)范，并狠抓措施落實(shí)。干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量和工作效率都有了明顯的提高。二是狠抓干部培訓(xùn)。干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。為了實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展的目標(biāo)，近年來，公司黨委著重抓了干部培訓(xùn)工作。除了開展經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)和思想教育以外，每年還要舉辦兩次中層以上干部培訓(xùn)班。組織中層以上干部系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神以及黨的各項(xiàng)重大方針政策，邀請(qǐng)全國(guó)知名專家進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的講座，通過電化教學(xué)的形式，組織觀看了贏在執(zhí)行、企業(yè)經(jīng)理人等企業(yè)管理的教學(xué)光盤。我們還先后赴青島海爾和沈陽有色勘察公司等知名企業(yè)和兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。在狠抓干部培訓(xùn)的過程中，公司黨委還特別注意理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，組織交流研討，認(rèn)真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全公司各級(jí)干部帶領(lǐng)職工闖市場(chǎng)謀發(fā)展的能力普遍得到提高。三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。公司黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，納入公司黨委和基層支部的全年工作計(jì)劃。一方面是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)嚴(yán)禁”，并且按照責(zé)任制要求和聯(lián)系點(diǎn)制度，定期與干部進(jìn)行談話，溝通思想，了解情況。另一方面是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請(qǐng)局紀(jì)檢組和市檢查公司的領(lǐng)導(dǎo)為中層以上干部講課，近年來，我們以學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于廉政建設(shè)的《實(shí)施綱要》和《學(xué)習(xí)綱要》為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)干部的法律意識(shí)和自律意識(shí)。通過完善機(jī)制和加強(qiáng)教育，使全員的各級(jí)干部增強(qiáng)了防范意識(shí)，提高了拒腐防變的能力，筑牢了思想防線。近年來，在全公司的各級(jí)干部中未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。
（三）加強(qiáng)思想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
問題，邊整改。特別是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格照章辦事，在教育活動(dòng)中，公司黨委還抓住典型事件，對(duì)那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則，不落實(shí)黨委要求的典型事例及時(shí)處理，教育了全公司干部職工。我們還以榮辱觀教育為契機(jī)，大力開展文化建設(shè)，以正確的價(jià)值觀、人生觀引導(dǎo)職工樹立正確的目標(biāo)。
通過大力開展榮辱觀教育活動(dòng)，并且把榮辱觀教育活動(dòng)與文化建設(shè)相結(jié)合，總結(jié)提煉了的企業(yè)榮辱觀，同時(shí)還制定了職工行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等一系列行為標(biāo)準(zhǔn)。使職工的日常行為有了指導(dǎo)，基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，團(tuán)結(jié)友愛、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。
（四）加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工權(quán)益
領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中，始終注意堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的參政意識(shí)。我們從加強(qiáng)民主管理工作入手，發(fā)揮職代會(huì)的作用，不斷完善民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，制定了《田園市勘察公司民主管理實(shí)施細(xì)則》。各部門均成立了民主管理小組，部門領(lǐng)導(dǎo)定期向民管小組報(bào)告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。在涉及職工切身利益的醫(yī)療改革、住房分配和獎(jiǎng)金分配的問題以及企業(yè)大型設(shè)備購置等問題上，充分尊重職工權(quán)利，發(fā)揮職工代表參政議政的作用，對(duì)我公司購置辦公用房和生產(chǎn)基地等的重大投資決策以及基層單位的經(jīng)濟(jì)分配政策進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開。保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，確保了企業(yè)和職工的集體利益。
為了切實(shí)把全公司職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，公司黨委還在職工中開展合理化建議活動(dòng)，并且制定了《職工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在合理化建議活動(dòng)中，全公司職工積極參與，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識(shí)。
在干部選拔、考核和使用過程中，公司黨委也是充分發(fā)揚(yáng)民主，在廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照有關(guān)的組織程序操作，杜絕了用人上的不正之風(fēng)，較好地完成了干部考核、輪崗交流等工作，贏得了廣大職工的好評(píng)和信任。
公司班子成員經(jīng)常到一線職工中進(jìn)行走訪和談心，深入基層單位或召開座談會(huì)，與職工進(jìn)行面對(duì)面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。并且把領(lǐng)導(dǎo)班子與職工代表的座談會(huì)作為一項(xiàng)制度，建立了上下溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。
公司工會(huì)還專門設(shè)立了職工提案征集委員會(huì)，了解職工需求。并設(shè)立意見箱，隨時(shí)征集職工意見。我們還在公司內(nèi)的局域網(wǎng)上設(shè)立了職工論壇，為職工廣開言路，獻(xiàn)言獻(xiàn)策參與管理拓寬了的渠道。使全公司上下形成了濃郁的民主氣氛，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和職工的向心力。
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，改善生產(chǎn)生活條件
加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，環(huán)境建設(shè)的好壞，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的外在形象，也反映一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。也直接關(guān)系到職工的身心健康。
為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，公司里每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來，為了改變辦公條件差、辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋的狀況，我們先后對(duì)辦公樓進(jìn)行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調(diào)，在辦公室、樓道配置花卉、衛(wèi)生器具等，使辦公環(huán)境煥然一新。針對(duì)我公司工程車輛和施工設(shè)備較多的特點(diǎn)，我們還重點(diǎn)對(duì)大公司的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，綠化美化環(huán)境，對(duì)車輛設(shè)備的存放劃分規(guī)定區(qū)域，使大公司環(huán)境整潔有序。今年，我們投資×××多萬元進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，購置興建新的發(fā)展基地，修建試驗(yàn)中心和辦公樓。在硬件設(shè)施改造的同時(shí)，還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過加強(qiáng)宣傳和定期檢查，引導(dǎo)職工愛護(hù)環(huán)境，規(guī)范行為舉止，創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力，我公司總體環(huán)境煥然一新，工作條件大為改善，而且，雜物亂堆亂放和隨地吐痰的現(xiàn)象已大大減少了，使我公司的外在形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大職工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
為了不斷改善職工的生活條件，我們克服場(chǎng)地面積小，辦公用房緊張等困難，辦起了自己的職工食堂。還利用公司內(nèi)的部分平房辦起了職工閱覽室，乒乓球室和健身房。公司里每年還要拿出×××萬元左右用于職工貨幣分房。
（六）以精神文明建設(shè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
多年來，我們始終注意把創(chuàng)建文明單位的工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，教育廣大干部職工時(shí)刻要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作。把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。
在榮辱觀教育活動(dòng)中，公司黨委針對(duì)查找出來的問題，特別是著眼于對(duì)全公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作影響最大的問題，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成了八個(gè)專項(xiàng)課題調(diào)研小組，深入地分析了存在問題的原因，制定了長(zhǎng)效措施，使全公司職工樹立了“超值的服務(wù)，一流的質(zhì)量，先進(jìn)的技術(shù)，合理的價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)理念，各個(gè)生產(chǎn)單位圍繞這一理念，認(rèn)真查找不足，制定整改措施。特別是針對(duì)提高服務(wù)水平、加快技術(shù)創(chuàng)新等迫切需要解決的問題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，使我們的各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，使全公司廣大干部職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)思路更加開闊，工作熱情更加高漲，“團(tuán)結(jié)，拼搏，求實(shí)，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。干部職工精神飽滿，工作學(xué)習(xí)緊張有序，部門之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。為了保證工程按期完成，職工們常常是主動(dòng)加班加點(diǎn)，遇到緊急工程，挑燈夜戰(zhàn)、通宵達(dá)旦更是屢見不鮮。無論施工條件多么惡劣、無論工程難度多大，只要是工程需要、建設(shè)單位需要，職工們總是毫無怨言，想盡一切辦法完成任務(wù)。
正是依靠這種頑強(qiáng)拼搏，敢打硬仗的扎實(shí)作風(fēng)，有力地推動(dòng)了全公司各項(xiàng)工作。正是依靠這種強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一年一個(gè)臺(tái)階，產(chǎn)值、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每年都保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。今年截至目前，全公司完成產(chǎn)值×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，比去年同期增長(zhǎng)了××%以上，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，切實(shí)把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
社區(qū)文明建設(shè)和各種社會(huì)公益活動(dòng)，主動(dòng)為貧困山區(qū)捐款捐物。我公司部分領(lǐng)導(dǎo)干部還自發(fā)地資助了幾名內(nèi)蒙貧困地區(qū)的學(xué)生。
（七）結(jié)合本單位實(shí)際，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。
在創(chuàng)建文明單位工作中，我們堅(jiān)持圍繞中心任務(wù)，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，力求形式多樣，突出實(shí)效，全面提高創(chuàng)建工作水平。為了不斷提高職工的道德素質(zhì)，不僅僅進(jìn)行教育，加強(qiáng)思想教育，還結(jié)合自身實(shí)際開展各種活動(dòng)。
一是我們每年都要開展文明職工和文明家庭的評(píng)比表彰活動(dòng)，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和模范遵守公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和家庭美德規(guī)范，爭(zhēng)作社會(huì)的好公民、單位的好職工。
二是大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用。近年來我們先后開展了一名黨員一面旗、黨員奉獻(xiàn)日等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和優(yōu)秀青年、業(yè)務(wù)標(biāo)兵等評(píng)比表彰活動(dòng)，評(píng)選出一批作風(fēng)過硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型，并對(duì)那些做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，為全公司干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風(fēng)氣。近年來，先后有多名同志獲得“十五”立功先進(jìn)個(gè)人、市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員、局級(jí)十佳青年、局級(jí)優(yōu)秀青年和**區(qū)優(yōu)秀青年等榮譽(yù)稱號(hào)。
三是開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。為了鼓勵(lì)青年科技人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高學(xué)術(shù)水平，我們分別組織了工程技術(shù)方案競(jìng)賽和全公司技術(shù)大比武活動(dòng)，另外還進(jìn)行了優(yōu)秀科技論文評(píng)比活動(dòng)。為技術(shù)人員展現(xiàn)才華創(chuàng)造了條件，也在全公司形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，為提高全公司技術(shù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。
四是組織職工開展各種健康有益的文體活動(dòng)。開設(shè)了職工閱覽室、乒乓球室、老干部活動(dòng)室，組建了職工集郵協(xié)會(huì)和攝影愛好小組，組織團(tuán)員青年進(jìn)行了以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主題的拓展訓(xùn)練。每年組織職工開展保齡球、羽毛球、籃球比賽。每年的“七一”、“國(guó)慶”和公司慶期間，我們都組織職工進(jìn)行以歌頌黨歌頌祖國(guó)為主題的歌詠比賽和公司歌比賽。通過文藝匯演和歌詠比賽，不僅集中展現(xiàn)了勘察公司職工的積極樂觀、活潑進(jìn)取的精神風(fēng)貌，還生動(dòng)形象地詮釋了天勘一家人的豐富內(nèi)涵，營(yíng)造了安定祥和的和諧氛圍，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和愛公司意識(shí)。
（八）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧天勘
我們?cè)诩訌?qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位的過程中，始終注意堅(jiān)持“以人為本”，樹立“天勘一家人”的思想，把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開展精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一是通過募捐和救助活動(dòng)，幫扶弱勢(shì)群體，營(yíng)造“天勘一家人”的關(guān)愛互助的團(tuán)隊(duì)精神。比如，我公司退休職工高崇善，身有殘疾，全家人僅靠他一人的退休金維持生活，生活十分困難，由于其女兒因患腦瘤住公司治療，全家的生活更是雪上加霜公司黨委及時(shí)伸出援助之手，發(fā)動(dòng)全體黨員干部為困難職工捐款，在黨員干部的帶動(dòng)下，普通職工也自覺解囊相助，一天的時(shí)間就捐款３萬多元，不僅幫助困難職工度過了難關(guān)，還使廣大干部職工自身受到了教育，進(jìn)一步樹立了團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。
二是通過改善臨時(shí)工待遇，營(yíng)造正式工與臨時(shí)工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。臨時(shí)工隊(duì)伍作為我公司外業(yè)生產(chǎn)的主力軍，對(duì)全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)，為此，公司黨委從改革用工和分配機(jī)制入手，重點(diǎn)調(diào)整了臨時(shí)用工制度及分配制度，逐步提高了臨時(shí)工的物質(zhì)待遇和精神待遇，對(duì)表現(xiàn)突出的臨時(shí)工同樣授予先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。還把臨時(shí)工吸收到工會(huì)組織中，享受同樣的會(huì)員待遇。而且我們正在積極研究為臨時(shí)工繳納保險(xiǎn)的具體方案。體現(xiàn)了職工與職工之間、干部與職工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心、互相幫助的和諧氛圍。
通過近年來大力開展精神文明建設(shè)的實(shí)踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則
開展精神文明建設(shè)首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)程度、主動(dòng)程度和以身作則的程度。領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用是一種無聲的號(hào)召，領(lǐng)導(dǎo)班子的言行舉止對(duì)廣大職工起著重要的和導(dǎo)向作用，在一定意義上決定著精神文明建設(shè)的成敗，因此領(lǐng)導(dǎo)班子必須以身作則發(fā)揮表率作用，在學(xué)習(xí)和工作的各個(gè)方面都要對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求，在精神文明建設(shè)工作中，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭實(shí)踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設(shè)工作取得真正的效果。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破
精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不是依靠幾個(gè)人和幾個(gè)部門就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據(jù)單位的實(shí)際情況，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)精神文明建設(shè)。在推進(jìn)精神文明建設(shè)的過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到扎扎實(shí)實(shí)，做到有目標(biāo)、有措施、有考核。在精神文明建設(shè)推進(jìn)過程中必須要突出重點(diǎn)，首先要著重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問題和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設(shè)從局部建設(shè)走向整體建設(shè)，從淺層走向深層。
（三）精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合
開展精神文明建設(shè)的目的就是要塑造職工優(yōu)秀的思想行為，給企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工素質(zhì)的共同進(jìn)步。因此在精神文明建設(shè)過程中，必須要著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問題，要把促進(jìn)發(fā)展作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題。并且，在實(shí)際工作中，要時(shí)刻注意用優(yōu)秀的思想和先進(jìn)的理念指導(dǎo)具體工作，引導(dǎo)職工的行為和思想。充分發(fā)揮精神文明對(duì)物質(zhì)文明的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
精神文明建設(shè)和思想政治工作擺在突出位置。
今后我們將更加努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，以構(gòu)建和諧天勘為目標(biāo)，大力加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、文明健康的氛圍。不斷將精神文明建設(shè)引向深入，把全公司的整體工作提高到一個(gè)新的水平。具體要做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）全面提高職工隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)
要繼續(xù)深化榮辱觀教育，通過多種方式進(jìn)行深入持久的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持邊學(xué)邊議，特別是各級(jí)干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實(shí)，看未來，講實(shí)情，干實(shí)事，出實(shí)效”，努力培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。同時(shí)要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，使每個(gè)職工對(duì)企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵從了解到理解，到自覺執(zhí)行。
（二）進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)
要教育各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和黨委決議，堅(jiān)持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)、考核、監(jiān)督，增強(qiáng)干部的責(zé)任心和履行管理職責(zé)的能力，并帶動(dòng)全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發(fā)展當(dāng)中，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的干部隊(duì)伍。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
以實(shí)施人才工程為基礎(chǔ)，結(jié)合我公司的實(shí)際和發(fā)展需要，逐步建立一套合理的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和流動(dòng)機(jī)制。要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。塑造一支技術(shù)過硬的專業(yè)帶頭人隊(duì)伍，一支懂市場(chǎng)會(huì)管理的管理者隊(duì)伍，一支現(xiàn)場(chǎng)管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。
（四）開展和諧創(chuàng)建活動(dòng)
要在全公司干部職工中間，廣泛開展以“一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。一方面要正確處理好黨群關(guān)系、干群關(guān)系，做到傾聽群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個(gè)人需求與集體利益的關(guān)系。使個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長(zhǎng)。第三，要進(jìn)一步打破臨時(shí)工和正施工的界限，逐步消除身份差別，創(chuàng)造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇三
首先，院領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上對(duì)精神文明建設(shè)工作高度重視。通過學(xué)習(xí)，班子成員深刻認(rèn)識(shí)到：作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，擔(dān)負(fù)著打擊犯罪、保護(hù)人民、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、促進(jìn)改革開放事業(yè)的重要任務(wù)，在貫徹中央“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針中，具有不可替代的作用；同時(shí)，加強(qiáng)人民法院的精神文明建設(shè)，是人民法院充分運(yùn)用審判職能，依法秉公辦案，清正廉潔、嚴(yán)肅執(zhí)法的重要保證，對(duì)提高干警素質(zhì)，促進(jìn)審判工作都有重要意義。由于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，所以工作中能將精神文明建設(shè)作為法院工作的重中之重，切實(shí)抓緊抓好。
其次，我院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組由院長(zhǎng)親自掛帥，由二名副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，由綜合職能部門的同志任成員，同時(shí)設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常的督查、檢查、推進(jìn)工作。同時(shí)，推行“一崗雙責(zé)”制，要求院庭領(lǐng)導(dǎo)既抓審判業(yè)務(wù)，又抓精神文明建設(shè)，既抓案子又抓腦子。對(duì)因精神文明建設(shè)工作抓得不力，出現(xiàn)問題的，要按目標(biāo)責(zé)任制追究相應(yīng)責(zé)任。這樣，就形成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，層層目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，從組織和領(lǐng)導(dǎo)上為精神文明建設(shè)工作的落實(shí)提供了有力的保障。
第三是思路清晰，規(guī)劃具體。在工作中，我院認(rèn)真把握好法院精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，形成符合法院特點(diǎn)的工作思路，即從教育和制度建設(shè)入手，以班子建設(shè)和廉正建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾性精神文明活動(dòng)為載體，持之以恒，努力造就高素質(zhì)的文明法官隊(duì)伍。根據(jù)這一思路，我院不斷加大精神文明建設(shè)力度，院黨組堅(jiān)持定期召開會(huì)議分析研究隊(duì)伍現(xiàn)狀，布置精神文明建設(shè)工作，同時(shí)專門制定了精神文明工作安排意見，對(duì)精神文明建設(shè)工作作了具體可行的規(guī)劃，由于領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)管，本院的精神文明建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)。
在隊(duì)伍建設(shè)工作中，我們采取了以下措施：
（一）抓教育、強(qiáng)素質(zhì)
按建設(shè)“講政治、懂業(yè)務(wù)、作風(fēng)正、能力強(qiáng)”的高素質(zhì)法官隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)，尤其是加強(qiáng)了廉正教育、職業(yè)道德教育和全心全意為人民服務(wù)的的宗旨教育。引導(dǎo)干警遵守公正無私、依法辦案、剛正不阿、清正廉潔的職業(yè)道德，樹立愛崗盡責(zé)、勤奮高效、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，牢記“四條禁令”、“八個(gè)不準(zhǔn)”等職業(yè)紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、扎實(shí)深入、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的職業(yè)作風(fēng)，做遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)法的模范。學(xué)習(xí)采取集中與分散相結(jié)合，輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合等多種形式，堅(jiān)持全院每月一次，各庭室半月一次的學(xué)習(xí)制度，并注重學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度，每月堅(jiān)持一次，要求環(huán)節(jié)以上干部全部參加，加大對(duì)院庭班子思想教育力度，注重日常的思想教育工作，院長(zhǎng)逢會(huì)必講隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題，這對(duì)全體干警起到了極大的鞭策警示作用。
（二）抓監(jiān)督、保公正
20xx年，我院加大了審判監(jiān)督工作力度，通過嚴(yán)格的監(jiān)督，防止審判人員濫用審判權(quán)和執(zhí)法不公正的問題出現(xiàn)。重點(diǎn)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了監(jiān)督制約機(jī)制。一是審判工作目標(biāo)管理機(jī)制。年初我院下發(fā)了《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》，責(zé)任狀對(duì)各項(xiàng)審判工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面均提出了明確的要求，并明確了考核辦法和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。通過目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)全體干警的積極性。二是審判工作督查機(jī)制。建立了審判工作督查制度和案件評(píng)查制度，對(duì)案件進(jìn)行評(píng)查，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找審判工作中存在的問題。以上制度的實(shí)施保證了案件質(zhì)量，增強(qiáng)了審判人員的責(zé)任心。
在建立健全審判內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制的同時(shí)，本院采取一系列措施，強(qiáng)化外部監(jiān)督制約機(jī)制。首先是自覺接受黨委、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督。定期向黨委和人大匯報(bào)審判工作情況，重大案件及時(shí)向黨委和人大匯報(bào)，以求得支持。二是認(rèn)真接受群眾及社會(huì)各界的監(jiān)督。堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度，聽取當(dāng)事對(duì)本院執(zhí)法情況反映，同時(shí)，向社會(huì)公開提出確保司法公正的五項(xiàng)承諾制度，公布了監(jiān)督電話歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。三是聘請(qǐng)司法監(jiān)督員對(duì)本院審判工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期走訪有關(guān)單位及黨委、紀(jì)檢監(jiān)察等部門及部分駐街單位及基層組織代表，聽取他們的意見和建議，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
通過內(nèi)部健全制約機(jī)制，外部拓寬監(jiān)督渠道，使本院的嚴(yán)格執(zhí)法有了較可靠的保證，審判工作水平有了明顯的提高。
（三）抓整頓，求突破
根據(jù)黨委和上級(jí)法院的部署，我院開展了“司法公正樹形象”教育活動(dòng)。活動(dòng)分籌劃準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)教育、檢查處理、總結(jié)提高四個(gè)階段。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)教育和檢查處理階段。在學(xué)習(xí)教育階段，先后召開不同層次會(huì)議宣傳活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及地方黨委和上級(jí)法院的有關(guān)文件精神，在全體干警中大力開展形勢(shì)任務(wù)教育，廉政勤政教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育。
在本年度，我院克服資金緊張等困難。對(duì)院辦公樓的前后環(huán)境和附屬設(shè)施進(jìn)行了整治，并抓了衛(wèi)生等軟環(huán)境建設(shè)，嚴(yán)格衛(wèi)生管理，積極開展環(huán)境保護(hù)工作。在全院開展“禁煙”活動(dòng)，走廊、會(huì)議室、公判庭嚴(yán)禁吸煙，同時(shí)，要求工作人員著裝整齊、注重個(gè)人儀表。由于采取這些措施，法院的辦公環(huán)境整潔、文明、令人耳目一新。
通過以上措施的實(shí)施，本院的精神文明建設(shè)工作有了較明顯的成效：
（一）行風(fēng)院風(fēng)有了極大的改觀。
主要表現(xiàn)在全體干警團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，一種講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的院風(fēng)已初步形成。院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)形成合力，領(lǐng)導(dǎo)得力，庭室環(huán)節(jié)干部承上啟下作用發(fā)揮得好，全體干警愛崗敬業(yè)精神明顯增強(qiáng)。在我院，廣大干警發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作的現(xiàn)象比比皆是，有的庭室，自今年4月份以來，沒有休過完整的節(jié)假日，有的干警全年累計(jì)出差四、五個(gè)月，為了大家而舍棄了小家，還因?yàn)殚L(zhǎng)期艱辛奔波，嚴(yán)重影響了身體健康。此外，院內(nèi)的規(guī)章制度得到嚴(yán)格遵守，組織紀(jì)律性增強(qiáng)，遲到早退、工作時(shí)間娛樂的問題基本杜絕。
（二）審判效果明顯好轉(zhuǎn)
今年來，在審判工作中注重抓案件質(zhì)量和效率的同時(shí)，注重辦案效果，確保改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。對(duì)一些難度大、涉及面廣、當(dāng)事人纏訴的案件，處理時(shí)反復(fù)研究，多方工作，使得這類案件得以妥善解決，沒有出現(xiàn)問題。
（三）審判作風(fēng)明顯改進(jìn)
在工作中，對(duì)當(dāng)事人基本上能文明接待，依法以禮文明處理，不生冷橫硬，推諉刁難，當(dāng)事人上訪告狀的明顯減少，以前和當(dāng)事人吵架等問題沒有發(fā)生一件，有的當(dāng)事人在結(jié)案后還寫信給法院，表揚(yáng)法官在執(zhí)法過程中態(tài)度平和，舉止文明。
（四）廉政建設(shè)得到加強(qiáng)
表現(xiàn)在全體干警的廉政意識(shí)得到強(qiáng)化，拒禮拒賄的事情不斷涌現(xiàn)，吃喝當(dāng)事人的問題也已基本杜絕，院內(nèi)招待費(fèi)用也壓縮到了最低限度，治理“三亂”工作也取得明顯成效，沒有發(fā)現(xiàn)向當(dāng)事人亂收費(fèi)的問題。
綜上所述，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和及時(shí)指導(dǎo)下，院黨組帶領(lǐng)全體干警共同努力，二oo四年度，本院的精神文明取得了顯著成效，今后，我們一定要繼續(xù)努力，在區(qū)精神文明委員會(huì)和上級(jí)人民法院的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷將精神文明建設(shè)推向新階段。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇四
全年完成銷售凈收入1100萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬元，分別占年計(jì)劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬元；連鎖中心銷售凈收入46萬元，同比增長(zhǎng)4%。
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位；
2、xx縣敖陽街道計(jì)生工作先進(jìn)單位；
3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織；
4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位；
5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織；
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
（一）精研政策、把握機(jī)遇，做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做好細(xì)節(jié)工作，維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng)，圓滿完成“課前到書，人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。08年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬余冊(cè)，碼洋:300余萬元；發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊(cè)，碼洋:500余萬元。
08年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與縣委、政府各職能部門的關(guān)系，經(jīng)常上門聽取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見和建議，聯(lián)絡(luò)感情，理順關(guān)系；同時(shí)，我店密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系，每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動(dòng)；全縣各中小學(xué)校長(zhǎng)不管是到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是生病住院，我們都要去進(jìn)行看望慰問，校長(zhǎng)生日我們會(huì)向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié)，密切了我們和學(xué)校的關(guān)系，營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境，為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、吃準(zhǔn)政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前，我們及時(shí)了解國(guó)家對(duì)免費(fèi)教科書發(fā)行的有關(guān)政策，在開學(xué)前，主動(dòng)與縣委、政府、物價(jià)和教育主管部門密切聯(lián)系，加深溝通，通過多次做工作，最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，給我店開了一個(gè)“綠色通道”，08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費(fèi)用八十多萬元全部由縣財(cái)政買單，沒有向?qū)W生收取，可以說這是全省首例，使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場(chǎng)化運(yùn)作準(zhǔn)備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場(chǎng)化運(yùn)用上，我店先與縣教育局進(jìn)行協(xié)商，參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄，組織相關(guān)人員進(jìn)行選定，在取得統(tǒng)一意見后，再向全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)一封公開信，進(jìn)行宣傳征訂，讓家長(zhǎng)了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化，使家長(zhǎng)明明白白消費(fèi)、保證了即不違反政策規(guī)定，市場(chǎng)化運(yùn)作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學(xué)時(shí)，我們和縣教育局就怎樣來做好市場(chǎng)運(yùn)作要專門召開一次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議，將各年級(jí)市場(chǎng)化運(yùn)作的書目、價(jià)格制作噴繪版面，分發(fā)到各學(xué)校，要求各學(xué)校在開學(xué)時(shí)懸掛在最醒目的地方，讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解需自愿消費(fèi)的項(xiàng)目，同時(shí)，我店將市場(chǎng)銷售部門的人員分片包干，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作貨款的回收規(guī)定時(shí)間，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；在各片區(qū)的學(xué)校都聘請(qǐng)業(yè)務(wù)代辦員，使得在開學(xué)時(shí)各學(xué)校代辦人員按時(shí)到位，開學(xué)一周內(nèi)把所有市場(chǎng)化運(yùn)作的教輔書款全部收回，學(xué)生教輔使用率基本上達(dá)到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎(chǔ)上，大力開拓了高中教輔市場(chǎng)。今年春秋兩季，我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長(zhǎng)了15%，縣城兩所高中教輔配套率達(dá)100%。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇五
在縣委、縣政府的親切關(guān)懷和州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極貫徹黨中央“兩手抓，兩手都要硬”的方針，組織全體員工積極參與創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。主要從文明部門、片區(qū)入手，努力爭(zhēng)創(chuàng)州級(jí)文明單位，樹立公司全體員工戰(zhàn)勝困難的信心，并把精神文明創(chuàng)建工作與移動(dòng)通信工作、思想政治工作緊密結(jié)合起來，全面、廣泛、深入、持久地開展精神文明和物質(zhì)文明的創(chuàng)建工作，極大地豐富了員工節(jié)假日生活，增強(qiáng)了員工愛崗敬業(yè)精神，行業(yè)行風(fēng)有了明顯提高，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的發(fā)展，在過去的發(fā)展中取得了有目共睹的成績(jī)，公司進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作力度，不僅工作業(yè)績(jī)上效果顯著，而且在精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)就我公司創(chuàng)建文明單位的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立移動(dòng)良好形象。
企業(yè)能否抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大，不僅取決于企業(yè)管理者的決策水平，更取決于人才素質(zhì)的培養(yǎng)。為此，公司首先實(shí)行了優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，一方面，對(duì)員工實(shí)行每月一學(xué)一考，并納入到每月的績(jī)效考核中，另一方面，我們還多次派員工參加省、市公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，我們通常用“客戶就是上帝”的服務(wù)意識(shí)，讓員工樹立起主人翁責(zé)任感。在環(huán)境建設(shè)中，我們做到營(yíng)業(yè)廳配置統(tǒng)一規(guī)范，營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一著裝，并配置了客戶接侍室，不定期對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供一個(gè)良好的環(huán)境，同時(shí)為把“溝通從心開始”的服務(wù)深入人心，公司公開了業(yè)務(wù)咨詢、投訴電話1860，話費(fèi)查詢1861。經(jīng)常由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入客戶當(dāng)中，征求廣大客戶的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為更好地回報(bào)客戶，我們還給大客戶配了大客戶經(jīng)理，對(duì)大客戶實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)，在節(jié)日、生日期間，給他們贈(zèng)送小禮品，并用電話、短信送去溫馨的祝福，增加了企業(yè)與用戶的溝通，使服務(wù)走向個(gè)性化、人性化。
為增加業(yè)務(wù)辦理及繳費(fèi)透明度，我公司每年都貫穿著元旦、春節(jié)等節(jié)日，舉行優(yōu)惠讓利活動(dòng)，組織人員在縣主街道擺攤設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、宣傳和辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，宣傳效果不錯(cuò)。2007年“3.8、”“3.15”期間，我們主動(dòng)與縣婦聯(lián)、縣消協(xié)聯(lián)系，組成聯(lián)合宣傳隊(duì)，深入街頭，宣傳業(yè)務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、勞逸結(jié)合，豐富員工業(yè)余生活。
豐富員工的業(yè)余生活，一直以來是鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動(dòng)工會(huì)孜孜以求、不斷追求的方向。
1、開展“迎奧運(yùn)慶七一”入黨宣誓活動(dòng)。11年6月25日，我縣四大班子、縣宣青婦支部、縣機(jī)關(guān)黨委支部、縣移動(dòng)公司支部在舞陽文化園舉行入黨宣誓活動(dòng)。通過宣誓，黨員不僅受到了愛黨和愛國(guó)的教育。為減輕員工高負(fù)荷、快節(jié)奏工作壓力，鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動(dòng)公司利用每周三晚及周六兩天時(shí)間在大工廠等場(chǎng)地，為員工提供一個(gè)業(yè)余時(shí)間鍛煉健身的活動(dòng)場(chǎng)所，讓員工身心得到放松、身體素質(zhì)得到提高。
2、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并號(hào)召全體員工向勞模同志學(xué)習(xí)，掀起一股學(xué)勞模、趕先進(jìn)的熱潮，將員工的思想精力集中到加快發(fā)展上來，動(dòng)員全體員工發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展憂患意識(shí)，以高昂的斗志,樹立起必勝的信心。
三、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
xx縣是一個(gè)旅游資源極其豐富的縣，在縣委縣政府提出“工業(yè)強(qiáng)縣、城鎮(zhèn)帶縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、文化旅游興縣”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我公司加強(qiáng)信號(hào)的覆蓋，現(xiàn)已基本形成了一個(gè)可覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、縣內(nèi)主要交通干線和重點(diǎn)旅游區(qū)域的技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的改善，為加快xx旅游業(yè)又好又快的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的活力。同時(shí)2011年，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均取得了優(yōu)異的成績(jī)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、真情之花，處處盛開。
近幾年來，公司不斷加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，不僅服務(wù)走向人性化，而且在內(nèi)部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司員工都把公司當(dāng)成自己的家，如果員工過生日，公司會(huì)贈(zèng)送禮物，并組織員工一起慶祝，如果員工生病了，鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)登門拜訪，幫助解決實(shí)際困難。
由于我們堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)大眾，在人民心中留下了良好的形象，經(jīng)過六年的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了一個(gè)又一個(gè)的進(jìn)展，不僅為xxx貢獻(xiàn)了自己微薄的力量，而且事業(yè)也呈現(xiàn)出一派蓬勃發(fā)展的良好趨勢(shì)，回顧過去，成績(jī)明顯；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我公司將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在縣文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，把我公司兩文明建設(shè)工作提高一個(gè)新臺(tái)階。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇六
為了切實(shí)推進(jìn)書店的精神文明建設(shè)，把書店建成地級(jí)文明單位，特制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)若干問題的決議》為指針，以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，以提高全體干部、職工的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)和文明程度為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想道德建設(shè)、加強(qiáng)愛祖國(guó)、愛社會(huì)主義、愛單位和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的教育，扎實(shí)開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高書店圖書發(fā)行隊(duì)伍的'兩個(gè)素質(zhì)，把書店建成兩個(gè)文明建設(shè)的窗口，更好地為發(fā)展廣水經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立以經(jīng)理王猛為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建地級(jí)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常組織工作。
三、實(shí)施步驟。
1、制定創(chuàng)建規(guī)劃。根據(jù)上級(jí)要求和創(chuàng)建文明單位標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，研究制定創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，確定創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建要求。其總的思路是：通過廣泛開展創(chuàng)建活動(dòng)，提高干部、職工的兩個(gè)素質(zhì)和文明道德水平，力爭(zhēng)在將書店建成地級(jí)文明單位。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。分別召開班子成員會(huì)、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)、中層干部會(huì)和職工會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，宣講創(chuàng)建工作的重要意義和要求，宣傳市民守則、文明公約，并要求黨員、干部積極參入，率先垂范，在創(chuàng)建文明單位中發(fā)揮好表率作用。
3、落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。制定每年的精神文明建設(shè)責(zé)任書明確創(chuàng)建內(nèi)容和責(zé)任。由分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽署，做到責(zé)任明確，內(nèi)容詳實(shí)，人人參與，搞好創(chuàng)建。
4、完善創(chuàng)建設(shè)施。根據(jù)目前的實(shí)際情況，對(duì)照創(chuàng)建要求，依據(jù)缺什么、補(bǔ)什么的原則，盡可能的完善創(chuàng)建設(shè)施，特別是公共衛(wèi)生用具，便民服務(wù)設(shè)施，文明服務(wù)形式，環(huán)境綠化美化，要盡量做到齊全、有序。
5、開展創(chuàng)建活動(dòng)。各部門要以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明門市、文明科室、文明單位、雙文明示范崗等競(jìng)賽活動(dòng)，全體黨員干部，要以身作則，把創(chuàng)建活動(dòng)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要內(nèi)容之一。要大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，并開展評(píng)選“最佳營(yíng)業(yè)員”和“十佳營(yíng)業(yè)員”活動(dòng)，把我們的服務(wù)工作置于廣大顧客的監(jiān)督之下，不斷聽取讀者意見，努力改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并通過開門評(píng)店，使我店形成一種愛崗、敬業(yè)、勤奮向上、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣。
6、經(jīng)常組織檢查。為了把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，也為了使創(chuàng)建活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)開展起來，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門的創(chuàng)建活動(dòng)不定期進(jìn)行抽查，每月一次檢查、半年一次小結(jié)，年終進(jìn)行總評(píng)，并根據(jù)得分情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)全體職工更好地搞好創(chuàng)建活動(dòng)。爭(zhēng)取使我店早日跨入隨州市文明單位的先進(jìn)行列。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇七
1、以“三個(gè)代表”重要思想和“以德治國(guó)”方略為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，努力抓好精神文明建設(shè)工作。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中抓好社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要性、必要性。公司上下形成了這樣一種共識(shí)：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心的工作與政治文明、精神文明建設(shè)水平如何，將決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)效益、內(nèi)部穩(wěn)定和公司發(fā)展的整體狀況。抓好政治文明、精神文明建設(shè)為物質(zhì)文明建設(shè)提供強(qiáng)大的思想保證、智力支持和精神動(dòng)力。
2、健全組織、完善機(jī)構(gòu)、形成合力。為了把精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，經(jīng)過幾年的努力，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工、青、婦組織參與，各科（室）、車間各班（組）共同配合，全公司各級(jí)干部逐級(jí)負(fù)責(zé)，全體員工積極參與的精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)加大工作力度，加大投入，真正將“三個(gè)文明”建設(shè)納入重要工作日程，并列入黨支部書記、公司經(jīng)理的任期目標(biāo)責(zé)任制。
3、弘揚(yáng)公司精神、加強(qiáng)企業(yè)形象工程建設(shè)?！拔拿?、團(tuán)結(jié)、勤奮、進(jìn)步、嚴(yán)謹(jǐn)、安全、高效、奉獻(xiàn)”是公司的形象，“廠興我榮、廠衰我恥”是企業(yè)的精神。針對(duì)電力企業(yè)及職工的特點(diǎn)，在黨員及員工中進(jìn)行“五講、四美、三熱愛”的思想教育，在員工中進(jìn)行愛黨、愛國(guó)、愛廠和愛崗敬業(yè)教育，使廣大員工講文明禮貌、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊敬長(zhǎng)輩、勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法，杜絕了“六害”行為，營(yíng)造了良好的企業(yè)環(huán)境氛圍和樹立了良好的員工形象。
4、不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)。公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)內(nèi)部青工職工多、文化層次相差大而電力生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，安全要求高的特點(diǎn)，決心在職工思想、道德、科學(xué)文化素質(zhì)及崗位技術(shù)技能方面提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)發(fā)電安全生產(chǎn)的需要，適應(yīng)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的需要。
二、堅(jiān)持“精神文明重在建設(shè)”的方針，認(rèn)真踏實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)精神文明重在建設(shè)，貴在落實(shí)，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)自建廠以來，就將精神文明建設(shè)列入重要工作日程，認(rèn)真踏實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)。
1、進(jìn)行了黨、政、工、青、婦組織機(jī)構(gòu)的組建工作。改制后，按《公司法》、公司章程及《黨章》、《工會(huì)法》、工會(huì)章程、《團(tuán)章》等規(guī)定按期進(jìn)行換屆，而黨、工、團(tuán)、婦女組織分別由州電力公司黨委、工會(huì)、團(tuán)委、婦女組織領(lǐng)導(dǎo)和管理。幾年來，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)了對(duì)工青婦群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)，積極抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，不斷在職工中發(fā)展黨員。黨員由建廠初期的7人，發(fā)展到現(xiàn)在的19人，職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為企業(yè)精神文明建設(shè)提供了可靠保證。
2、制定了精神文明建設(shè)的規(guī)劃，并認(rèn)真落實(shí)。為使全體員工的精神文明及道德修養(yǎng)水平有較大的提高，公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》及《電力工人職業(yè)道德與修養(yǎng)》兩書，并將《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為職工長(zhǎng)期不斷學(xué)習(xí)，提高道德素養(yǎng)的重要材料。同時(shí)，公司制定了一系列精神文明建設(shè)的實(shí)施措施、制度，制定了“精神文明建設(shè)責(zé)任書”，并層層簽訂到各科室、班（組），貫徹到各部門、車間、班（組）及員工。在每年的工作總結(jié)、業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)都把精神文明建設(shè)與中心工作結(jié)合起來同時(shí)進(jìn)行，使精神文明建設(shè)機(jī)制在全體干部、職工中形成且不斷加強(qiáng)。
3、抓政治學(xué)習(xí)，開展政治活動(dòng)，進(jìn)行政治教育，提高職工思想政治覺悟。堅(jiān)持黨對(duì)企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮企業(yè)黨組織特有的政治優(yōu)勢(shì)，是搞好國(guó)有企業(yè)精神文明建設(shè)的重要保證。一是黨支部從組建以來，連續(xù)七年召開慶“七·一”建黨節(jié)暨入黨宣誓大會(huì)，對(duì)職工進(jìn)行黨的基本知識(shí)教育和黨性黨課教育。二是抓住各種政治契機(jī)開展政治活動(dòng)，進(jìn)行政治宣傳教育。十六大召開時(shí)都組織職工收看電視，下發(fā)學(xué)習(xí)資料，認(rèn)真組織黨員及職工學(xué)習(xí)，后又在全公司員工中興起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮的活動(dòng)，要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，重要思想理論，并寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，以此不斷提高廣大職工的政治素質(zhì)和思想水平。
4、政策與形勢(shì)教育學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；?。一是公司黨支部要求廣大黨員、職工每天收看中央及云南電視臺(tái)的新聞節(jié)目；二是通過黨支部會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、月例會(huì)、部門、班（組）例會(huì)等及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)的文件、指示、通知精神；三是每年征訂《人民日?qǐng)?bào)》、《云南日?qǐng)?bào)》、《電力技術(shù)》等20多份報(bào)刊雜志，職工自費(fèi)訂閱《支部生活》、《黨建文匯》；四是我們舉辦宣傳專欄，從建廠至今共創(chuàng)辦34期。五是我們征訂了《鄧小平理論和黨章500題》、《建黨80周年800題》和黨的十四大、十五大、十六大及新黨章等政治學(xué)習(xí)文件資料發(fā)到黨員、班（組）學(xué)習(xí)。
5、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。電站始終把廉政建設(shè)工作作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，黨支部組織全體黨員學(xué)習(xí)《黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)手冊(cè)》，制定了《黨員民主評(píng)議制度》等五項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委、監(jiān)察部規(guī)定的“三十一個(gè)不準(zhǔn)”和黨的十五屆六中全會(huì)提出的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，省電力集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的八條規(guī)定和州公司紀(jì)委的各種規(guī)定。并通過民主生活會(huì)，職工代表大會(huì)的監(jiān)督、檢查和黨風(fēng)量化考核，使全站形成了一個(gè)管理嚴(yán)密，監(jiān)督扎實(shí)、執(zhí)行堅(jiān)決、秩序井然的工作群體，預(yù)防了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。電站成立至今，黨員、職工無違法行為。
6、抓職業(yè)道德、社會(huì)公德教育收到成效。在大力抓職業(yè)道德建設(shè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還強(qiáng)化了職工的社會(huì)公德意識(shí)，積極開展向社會(huì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，支援災(zāi)區(qū)、資助希望工程、開展扶貧、助殘活動(dòng)。公司78名職工及行政、工會(huì)、團(tuán)總支以不同的形式向地震災(zāi)區(qū)、火災(zāi)農(nóng)戶及傷殘病人捐款，共計(jì)21000元，公司投資6.8萬元，為居住在蒼山西坡的僳僳族社員修通4.5公里長(zhǎng)的人馬通道；每年購買兩噸大米救濟(jì)農(nóng)戶，共救濟(jì)80戶；連續(xù)6年資助金盞完小貧困學(xué)生15人，為其交納學(xué)雜費(fèi)、書費(fèi)；為金盞完小購置了新課桌50套，價(jià)值6000元；每年“六一”兒童節(jié)都為公司所在地學(xué)校贈(zèng)送文具教具。十年來開展的社會(huì)公德教育收到了較好的成效。
7、精神文明建設(shè)不斷增添新內(nèi)容。公司積極響應(yīng)號(hào)召，以培養(yǎng)跨世紀(jì)的職工隊(duì)伍為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“達(dá)標(biāo)團(tuán)組織”、“職工之家”活動(dòng)。公司黨支部、工會(huì)、團(tuán)總支根據(jù)70%以上職工都是黨、團(tuán)員的特點(diǎn)，在職工中認(rèn)真開展了“四職、四德”教育，為電站的興旺發(fā)展培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，培養(yǎng)有用人才，使廣大青年職工成為公司精神文明建設(shè)的帶頭人。團(tuán)總支榮獲團(tuán)縣委授予的“達(dá)標(biāo)團(tuán)總支”、“青年文明號(hào)”、工會(huì)榮獲“職工之家”、女工委榮獲《先進(jìn)女工委員會(huì)》稱號(hào)。
三、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，使物質(zhì)文明建設(shè)不斷取得新成果電站建成投產(chǎn)以來，步履艱難，大都是在災(zāi)害、困難風(fēng)險(xiǎn)中度過，經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，剛投產(chǎn)就遇到并網(wǎng)困難問題及山體滑波、渠道坍塌，討債還債，償還工程欠款，而拖欠銀行的利息卻無力償還，資金運(yùn)作十分困難，企業(yè)陷入非常困難的境地，隨后幾年是州、縣用電企業(yè)破產(chǎn)使電力市場(chǎng)疲軟，發(fā)電量供大于求，限電嚴(yán)重，現(xiàn)在又是廠網(wǎng)分開、電量供不應(yīng)求但電站枯水期發(fā)電能力低，加之增值稅率上調(diào)等。面對(duì)諸多困難和風(fēng)險(xiǎn)，公司并不泄氣，而是振作精神，迎難而上。在上級(jí)和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，電站78名員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏，腳踏實(shí)地，克服困難和風(fēng)險(xiǎn)，取得了安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)成績(jī)，為國(guó)家、社會(huì)做出了較大的貢獻(xiàn)。
2004年底共完成發(fā)電量37481萬kwh，銷售電量32534萬kwh，銷售收入5966萬元（稅后），累計(jì)上繳稅金553.76萬元，償還銀行貸款利息2280萬元，本金3094萬元，還清了建站期間所欠銀行利息840萬元和工程欠款464萬元，銀行負(fù)債由電站投產(chǎn)初期96年底的5800萬元降至3234萬元，資產(chǎn)負(fù)債率由1999年11月改制前的102.5%降至目前的67.75%。負(fù)債分別以債轉(zhuǎn)股、貸改投形式轉(zhuǎn)換，企業(yè)負(fù)債率降低，使企業(yè)得以解困、扭虧為盈。公司進(jìn)入良性循環(huán)，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)，成為州電網(wǎng)中的骨干電站。
四、抓法律、法規(guī)教育，提高職工法律意識(shí)、法規(guī)觀念對(duì)廣大職工進(jìn)行經(jīng)常性的法律、法規(guī)宣傳教育，是公司進(jìn)行精神文明建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。要依法進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就必須加強(qiáng)對(duì)國(guó)家所頒布電力法規(guī)、森林法規(guī)、水力資源法的學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視法律、法規(guī)的宣傳教育，帶頭學(xué)法、用法，用制度管人，用法律、規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及廣大職工的言行。為強(qiáng)化宣傳教育，相繼對(duì)全公司職工進(jìn)行了“二五”、“三五”、“四五”普法學(xué)習(xí)和考試。通過學(xué)習(xí)教育，職工增強(qiáng)了法律意識(shí)，有效地保證了公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
五、堅(jiān)持科技興廠的方針，提高廣大職工的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視職工的科技及業(yè)務(wù)水平的提高。他們清醒地認(rèn)識(shí)到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，電力企業(yè)仍存在著很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)就主要靠自身素質(zhì)的提高。為此公司高度重視對(duì)生產(chǎn)一線工人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)造條件給職工進(jìn)行業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，送職工到高等院校進(jìn)修深造；在工作之余組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，開展崗位技術(shù)練兵、經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試，使職工隊(duì)伍素質(zhì)得到了較大的提高。
六、開展經(jīng)常性職工文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和吸引力經(jīng)常開展群眾性的各種文體活動(dòng)是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，公司在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持下，由工會(huì)、團(tuán)總支組織開展各種健康有益的文體活動(dòng)，如籃球比賽、乒乓球比賽、雙摳比賽等，還經(jīng)常組織翻越蒼山活動(dòng)。公司通過各種創(chuàng)建活動(dòng)的開展，既豐富了職工文化生活，又培養(yǎng)了全體職工的集體榮譽(yù)感，增進(jìn)了職工間的友誼和企業(yè)凝聚力。同時(shí)也與外界建立了感情與友誼。七、強(qiáng)化衛(wèi)生管理，做強(qiáng)環(huán)境美化、綠化工作，塑造企業(yè)形象電站在“三個(gè)文明”建設(shè)中，始終把重視“硬件”建設(shè)，抓好環(huán)境的綠化、美化，把塑造企業(yè)良好形象當(dāng)作重要環(huán)節(jié)來抓，給職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，給企業(yè)塑造一個(gè)良好外部形象，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的精神文明建設(shè)。電站剛一建成投產(chǎn)，就動(dòng)員廣大職工大量種植樹木，植樹造林，一方面加強(qiáng)發(fā)電水源林建設(shè)，另一方面，通過綠化、美化環(huán)境為職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作生活環(huán)境，先后在廠區(qū)內(nèi)外，前池、二壩生活區(qū)種植了大量花木、樹苗、草皮，在資金困難的情況下，通過廣大職工自力更生，義務(wù)修建花壇，種上花木，修建噴水池、筑水泥路面等。通往前池的公路已大部分鋪設(shè)了彈石路面，職工的生活環(huán)境大有改觀。在維護(hù)環(huán)境方面，專門制定了環(huán)境衛(wèi)生管理制度，實(shí)行生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)環(huán)境清掃輪流制。公司還專設(shè)環(huán)境衛(wèi)生管理人員，隨時(shí)進(jìn)行環(huán)境管理監(jiān)督。通過上述工作的開展，公司的環(huán)境越來越優(yōu)美，真正成為“花園式電站”。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇八
為了端正教師的思想作風(fēng)，在行為舉止方面成為學(xué)生的表率，學(xué)校黨支部在對(duì)教師的思想教育方面起了至關(guān)重要的作用。在河西中學(xué)的《教師管理?xiàng)l例》中師德的考評(píng)在整個(gè)履職考核中占20%，要求每位教師特別是黨員教師，必須愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、抓師德、樹師風(fēng)、樹立“校興我榮，校衰我恥”的辦學(xué)主人翁思想。并用教師在從教工作中的“十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己。在育人中大力提倡對(duì)學(xué)生倍加關(guān)心、不辱罵、不歧視學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁的理念，不斷提高教師自身的思想素養(yǎng)，經(jīng)過這些具體的管理措施學(xué)校培養(yǎng)了一批思想作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)工作扎實(shí)的教師。從1993年到現(xiàn)在，全校教師從未出現(xiàn)過違法行為，也沒有出現(xiàn)受法律機(jī)關(guān)傳訊或處理的教師，真正為學(xué)生樹立了榜樣。也為我校成為縣級(jí)文明單位和創(chuàng)建州級(jí)文明單位打下了良好的思想基礎(chǔ)。截止20×年底黨員教師由原先的8人上升到13人。
學(xué)校工作的核心是教學(xué)工作，為了全面提高全校的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校行政班子端正思想、明確目的，自始至終齊抓共管、團(tuán)結(jié)協(xié)作。為了使管理工作規(guī)范化，學(xué)校在20xx年制定了《河西中學(xué)教師常規(guī)工作管理?xiàng)l例》、《河西中學(xué)教師聘任制方案》、《河西中學(xué)教師履職考核方案》，使學(xué)校教師的教學(xué)管理有法可依，有章可循。學(xué)校對(duì)教師實(shí)行兩級(jí)聘任制，先由學(xué)校聘任班主任，再由班主任聘任教師，實(shí)現(xiàn)了教師的優(yōu)化組合，為教學(xué)質(zhì)量的提高邁出了良好的一步。另外，教學(xué)常規(guī)管理方面，教師的教案編寫，作業(yè)批改，每周都有檢查記錄，對(duì)每位教師都建立了業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)吸收了上海支教老師先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校的教師常規(guī)工作管理進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。教研工作方面學(xué)校設(shè)有學(xué)科教研組，每周每組進(jìn)行三個(gè)小時(shí)的教研活動(dòng)，教研工作有計(jì)劃和總結(jié)。校長(zhǎng)于20xx年到鶴慶考察，教師先后到漾濞一中、上街鎮(zhèn)中學(xué)、平坡中學(xué)聽課學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高，今年3月學(xué)校非畢業(yè)班全體教師到下關(guān)一中初中部聽課并學(xué)到一些先進(jìn)的教學(xué)方法，使全體聽課教師耳目一新。經(jīng)過這幾年的努力，全校教學(xué)常規(guī)管理正朝著健康、穩(wěn)定的方面發(fā)展。
。
要全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生培養(yǎng)成可塑性人才、發(fā)展型人才，教師的教育觀念必須更新。為了使教師成為教學(xué)的主力軍和永遠(yuǎn)不被時(shí)代發(fā)展所拋棄，教師必須成為終身的受教育者。從1999年到現(xiàn)在學(xué)校全體教師利用寒暑兩假的時(shí)間參加由州教育局組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)，全體教師每年至少培訓(xùn)一次，有的青年教師培訓(xùn)二次，使自身的教育教學(xué)理論水平得到了應(yīng)有的提高。許多?？平處煻紖⒓恿吮究茖W(xué)歷的培訓(xùn)，通過函授、三溝通、自考等不同形式，40歲以下的中青年教師到20xx年已全部取得本科學(xué)歷。通過繼續(xù)教育和學(xué)歷提高教育，教師的教育教學(xué)觀得到更新，新知識(shí)得到吸收鞏固，為今年9月進(jìn)入課改教學(xué)，走進(jìn)新課程創(chuàng)造了必備條件。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的主要組成部分。學(xué)校特別重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，特別是從“普九”開始，學(xué)校抓住契機(jī)，建成物理實(shí)驗(yàn)室、生物實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，并按工類實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行配備。學(xué)生實(shí)驗(yàn)開出率均達(dá)到95%，20xx年州縣實(shí)驗(yàn)抽查，全校學(xué)生的動(dòng)手能力得到了充分的肯定，被州、縣多次評(píng)為“先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室”。由于學(xué)生的動(dòng)手能力和觀察能力增強(qiáng)，實(shí)驗(yàn)課能按質(zhì)按量開展，在中考和會(huì)考中理、化、生成績(jī)已穩(wěn)步提高，特別是理、化成績(jī)居全縣前列。
。
每學(xué)期學(xué)生入學(xué)，學(xué)校都要進(jìn)行“愛國(guó)、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”，“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、勵(lì)志、創(chuàng)新”的校風(fēng)教育。每周一校領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行升旗后的講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育。同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行以人為本、愛鄉(xiāng)愛校的教育，先后請(qǐng)上街公安分局的指導(dǎo)員上法制教育課，請(qǐng)縣疾控中心的專業(yè)人員講食品衛(wèi)生課。請(qǐng)交警大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)上交通安全教育課、播放交通安全錄像等，使學(xué)生學(xué)會(huì)做一個(gè)遵紀(jì)守法的人，使學(xué)生思想有一個(gè)新的提高。從20xx年開始，學(xué)校與漾濞森林武警中隊(duì)結(jié)成警民共建單位，他們?yōu)槲倚W(xué)生每年進(jìn)行一個(gè)周的軍訓(xùn)，并開展國(guó)防安全教育。通過對(duì)學(xué)生的思想教育，學(xué)生逐漸養(yǎng)成講文明、講禮貌、守紀(jì)律、品行端正、衛(wèi)生習(xí)慣良好的一代新人。
學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理首先以人為本，在學(xué)習(xí)上首先讓學(xué)生樹立“先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做學(xué)問，不僅要學(xué)，而且要學(xué)會(huì)”的教書育人思想，然后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)。在教學(xué)中各位老師以人為本對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳授，同時(shí)尊重學(xué)生的人格，從來不準(zhǔn)歧視差生，教師也不會(huì)歧視差生。對(duì)學(xué)生除知識(shí)教學(xué)外，還應(yīng)用情感教育對(duì)學(xué)生循循善誘、倍加愛護(hù)。教學(xué)中除了傳授科學(xué)文化知識(shí)外，還對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文教育，學(xué)生通過對(duì)先人的思想、人格、人品的了解使學(xué)生明白學(xué)習(xí)目的，堅(jiān)定信念，樹立自信心。學(xué)校每學(xué)期期中考試結(jié)束就舉行全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)對(duì)其子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活有一個(gè)全面的了解，對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)有一定的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常與學(xué)校聯(lián)系共同管理好學(xué)生，使學(xué)生身心健康、更好的搞好自己的學(xué)習(xí)。
。
學(xué)生的生活是關(guān)系到學(xué)生身心發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，學(xué)生的生活由總務(wù)處和政教處共同管理，學(xué)校首先制訂了《河西中學(xué)學(xué)生管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生管理》等制度，要求住校學(xué)生周日入校后不準(zhǔn)擅自出校，為了杜絕校外影響和避免不安全因素，學(xué)生在校必須全體穿校服、戴校徽，設(shè)有專職的生活老師和保衛(wèi)人員，每天對(duì)學(xué)生的宿舍衛(wèi)生、安全隱患進(jìn)行四次檢查，并形成匯報(bào)制度。經(jīng)過多年的努力，學(xué)生養(yǎng)成了講文明、講衛(wèi)生、講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律的新的校園生活方式。
經(jīng)過多年的努力，我校在辦學(xué)等方面取得如下成績(jī)：1999年被評(píng)為“漾濞縣教育教學(xué)先進(jìn)單位”，在“普九”工作中成績(jī)突出，被評(píng)為省級(jí)“普九”先進(jìn)單位。20xx年被州委、州人民政府認(rèn)定為育人環(huán)境“優(yōu)級(jí)學(xué)?！?，同年經(jīng)過縣教育局督導(dǎo)室評(píng)估、驗(yàn)收為“縣級(jí)優(yōu)秀工作單位”。
20××年學(xué)校成功的舉辦了漾濞縣初級(jí)中學(xué)教師示范課，得到了縣教研室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、漾濞一中教師的認(rèn)可。從20××年底到20xx年3月我校舉行青年教師基本功全能競(jìng)賽活動(dòng)，受到了縣教研室和一中的教學(xué)專家的好評(píng)。我校學(xué)生在20××、2××、2××年參加云南省化工學(xué)院舉行的化學(xué)競(jìng)賽中均獲得三等獎(jiǎng)。在20××年舉行的全國(guó)中學(xué)生英語競(jìng)賽中初三一人獲得二等獎(jiǎng)、二人獲得三等獎(jiǎng)，初二一人獲得三等獎(jiǎng)。在學(xué)生獲獎(jiǎng)的同時(shí)，輔導(dǎo)教師也獲得了相應(yīng)的表彰。此外在200××年全縣舉行的作文競(jìng)賽中我校的成績(jī)居全縣之首。
近兩年中考成績(jī)穩(wěn)步上升，特別是20xx年取得了歷史性突破，91名考生中有8人考入省、州重點(diǎn)中學(xué)，43人考入漾濞一中高中部，有18人升入縣職中。我校在全州200多所初級(jí)中學(xué)中排名第17位。取得了良好的辦學(xué)效益，受到社會(huì)的一致好評(píng)，吸引了外鄉(xiāng)鎮(zhèn)和外縣的學(xué)生到我校就讀，擴(kuò)大了學(xué)校的影響，樹立了教師在群眾心中的形象，使學(xué)校以教學(xué)為核心的各項(xiàng)事業(yè)有了更進(jìn)一步的發(fā)展。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇九
2017年，我店在省、市店的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路，干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)工作。取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗，實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及教育部門“一費(fèi)制”的全面實(shí)施,我們認(rèn)清形勢(shì)，牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭，打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗，以靈活的營(yíng)銷方式和細(xì)致周到的服務(wù)，贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關(guān)，教材教輔銷售實(shí)現(xiàn)新突破。今年秋季實(shí)行“一費(fèi)制”后，我們按照省店“確保教材訂數(shù)，重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路，選準(zhǔn)突破口，展開了全方位的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在教材征訂上，嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定，按照市教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)，面對(duì)“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難，我們嚴(yán)把“訂單關(guān)”，即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，避免了學(xué)校錯(cuò)定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作，對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)調(diào)劑、上報(bào)，確保教材足額、配套、齊全。
二、集中突擊，一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)新突破。一般圖書是書店改革的。
突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。具體做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署，開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，趕集、擺攤，把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī)，通過一系列形式多樣的促銷活動(dòng)，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場(chǎng)效益，增加銷售額。四是走出店門找市場(chǎng)。走出店門，是擴(kuò)大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，在門市銷售的同時(shí)，加大店外銷售力度。
二、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
書店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，必須拓寬發(fā)行市場(chǎng)，努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，我們結(jié)合自己的實(shí)際，大膽探索，不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
(一)加大投入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化。我店充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營(yíng)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化速度。加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。我們?cè)诩訌?qiáng)硬件設(shè)施的同時(shí)，加快發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。為全面實(shí)行統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨，及時(shí)掌握各門市銷售、庫存情況.
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好的“新華”形象。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的`企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
(一)提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
(二)熱情回報(bào)社會(huì)宣傳“新華”精神。一年來，在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，我們始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任，積極為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。守成就是落后，創(chuàng)新才能發(fā)展。二是強(qiáng)化管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，管理做保證。管理工作上去了，各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了，各項(xiàng)工作自然就能順利開展。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作年年都上新臺(tái)階。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十
營(yíng)業(yè)員是銷售業(yè)務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下是小編整理的新華書店?duì)I業(yè)員。
請(qǐng)閱讀上公文站發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
20xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:。
備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對(duì)新華書城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng)，優(yōu)化了購書環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個(gè)，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。
幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長(zhǎng)緩慢。今年，我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書香氛圍，提高了營(yíng)銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動(dòng)銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。
今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。
營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí);。
4、店堂營(yíng)銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場(chǎng)開拓能力差等。
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售;。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;。
及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;。
調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴(kuò)大店外銷售。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,又將迎來全新的20xx年.我的工作崗位是在門市部前臺(tái)，我的職責(zé)是接待讀者,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我問心無愧.在這一年里,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面增加了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，任務(wù)量重的情況下,能夠按時(shí)完成門市部交給的任務(wù).得到了讀者的認(rèn)可和表揚(yáng).跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,愛護(hù)集體榮譽(yù),積極做好業(yè)務(wù)，在各項(xiàng)迎檢工作中認(rèn)真準(zhǔn)備，勝利過關(guān)。積極參加新華書店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).到福州省城考業(yè)務(wù)素質(zhì)，刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在書店組織的業(yè)務(wù)考試和競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī).
多年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到寧化新華書店，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們新華書店形象，體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的讀者，對(duì)每一位讀者都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
營(yíng)業(yè)員，是最普通、最平凡的崗位，作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，保持書店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。我們每個(gè)員工都是書店形象的傳達(dá)者，是書店希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
今年八月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位讀者來到營(yíng)業(yè)廳試探的問我:“我的高一數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書不見了，你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西，幫助讀者找了起來。但發(fā)現(xiàn)這本輔導(dǎo)書已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作，另外我還幫助他尋找其他替代的練習(xí)冊(cè)，使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位讀者，而且在業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)?；叵朐跍?zhǔn)備省城考圖書發(fā)行員證書的日子，我每天起早摸黑，背誦專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)政治公共課，由于離開學(xué)校多年，學(xué)習(xí)起來難度很大。
我一條條的記下知識(shí)要點(diǎn)，和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法，有些不理解的地方，我會(huì)纏著他給我講解。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品的價(jià)值和使用價(jià)值我一直都理解不過來。有使用價(jià)值不一定有價(jià)值，為什么呢?我先生解釋說，你看陽光空氣，有使用價(jià)值吧，但它們不是商品，所以沒有價(jià)值。有價(jià)值的一定有使用價(jià)值，又是為什么呢?我先生的解釋是，商品一定有價(jià)值，因?yàn)樗侨祟悇趧?dòng)的結(jié)晶，它對(duì)他人一定有用，所以有人買。這樣一舉例，我還真的懂了。想想那段學(xué)習(xí)的時(shí)光，過得還挺充實(shí)的。學(xué)習(xí)與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。
心的向讀者解釋，直到讀者滿意為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了讀者的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到書店買書的讀者，他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我給小孩買英語磁帶嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到門市部為他買好磁帶，交給他的小孩。從這以后，這位讀者每次到營(yíng)業(yè)廳看書，都要專門來找我，跟我打個(gè)招呼。我熱愛圖書發(fā)行這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕讀者的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有時(shí)，有的讀者因情緒所致，對(duì)我們破口大罵。甚至有的讀者，把自己生活中的不如意，也到我們這里來發(fā)泄。有一次，一位多年高考補(bǔ)習(xí)的落榜生，到我們門市部搞破壞，把書撕壞。我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，要求他把損壞的書買下，他就向我們發(fā)牢騷，說讀書沒有用。
我們義正言辭的告訴他，讀書是人類進(jìn)步的階梯，你沒有用是因?yàn)槟悴粫?huì)用!最后他買下了那本書，追回了書店的損失。有的讀者，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話?？墒菗Q個(gè)位置為讀者想一下，他們因?yàn)椴荒苜I到自己需要的書，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與讀者進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。
微笑服務(wù)，看起來簡(jiǎn)單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。在為讀者直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從讀者的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的門市工作。
朋友們，讓我們快行動(dòng)起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)新華書店對(duì)我們的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位讀者。
讀者的滿意，我們的追求，讀者的笑容，我們的心愿。新華書店給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，新華集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們新華書店的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為新華多拼搏，新華因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十一
__個(gè)月，就好像一場(chǎng)夢(mèng)一樣，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)成為了過去的回憶。這__個(gè)月來，我作為一名剛剛踏出校園的，幸運(yùn)的得到到了在__公司工作的機(jī)會(huì)！回想__個(gè)月來，可謂是我過往__年來除了高考最為努力的__個(gè)月！
從基礎(chǔ)的整理資料，到后來的核算工作，這__個(gè)月來工作發(fā)生了很多的變化，而我也的有了很大的成長(zhǎng)。細(xì)算這幾個(gè)月，我除了按照領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和要求完成好自己的工作之外，也有很多來自其他地方的收獲和問題。但這些，都讓我在工作中有了更大的進(jìn)步?，F(xiàn)在，我也即將從一名懵懵懂懂的試用期員工畢業(yè)了，在這次的轉(zhuǎn)正之前，我對(duì)自己做了總結(jié)如下：
作為一名新人，在會(huì)計(jì)這門行業(yè)，__個(gè)月來我的思想也變化很大。起初，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，在感受到會(huì)計(jì)工作的嚴(yán)格要求后，我一直講自己當(dāng)做是一名“門外漢”。盡管我在大學(xué)學(xué)的也是會(huì)計(jì)專業(yè)，但在面對(duì)真正工作的時(shí)候，總是對(duì)那些基礎(chǔ)的問題的一次次的確定和詢問。這導(dǎo)致我在工作中不僅效率很低，甚至因?yàn)檫^度緊張，還容易導(dǎo)致問題出現(xiàn)。
但后來，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的一次次教導(dǎo)中，通過自己在工作中的大量鍛煉和學(xué)習(xí)，我慢慢的培養(yǎng)了自己的信心！并通過鍛煉，將過去自己在學(xué)校中的所學(xué)積極的融入到了工作當(dāng)中。這不僅使得我在工作中有了很大的進(jìn)步，基礎(chǔ)方面也更加的牢固了。
工作中，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的還只是比較簡(jiǎn)單的核對(duì)工作，畢竟我在財(cái)務(wù)部還僅僅只是一名新人。但面對(duì)自己的工作，我一直都在努力的改進(jìn)和嚴(yán)格的要求自己。從起初不時(shí)會(huì)犯下錯(cuò)誤，到后來能自己檢查出錯(cuò)誤。再到現(xiàn)在，我已經(jīng)能認(rèn)真嚴(yán)格的完成自己的工作，而且錯(cuò)誤率也大大的下降，甚至已經(jīng)基本上沒有錯(cuò)誤了。
在工作中，我主要要感謝__領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。走上工作的崗位，我才明白自己在學(xué)校中的那些所學(xué)是完全不足的.！但是，通過__領(lǐng)導(dǎo)的傾力培養(yǎng)，我開始在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)，也能使用更加正確的方式去完成好自己的工作。此外，財(cái)務(wù)部的各位前輩也同樣給了我很多的指點(diǎn)和幫助！他們教導(dǎo)我的經(jīng)驗(yàn)，不僅大大的改善了我的工作方式，更讓我避免了很多的錯(cuò)誤！真的讓我受益良多。
__個(gè)月來，我通過在工作中的磨練，已經(jīng)有了非常巨大的蛻變。盡管自身現(xiàn)在還算不得完全的獨(dú)當(dāng)一面，但我已經(jīng)具備了完成好基礎(chǔ)工作的能力。在這次的轉(zhuǎn)正后，我也會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)、鍛煉，讓自己能將今后的工作完成的更加出色。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十二
在今年秋季，負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，店領(lǐng)導(dǎo)聽到這件事后非常重視，一邊和負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)同志直接到學(xué)校了解情況，一邊向主管部門匯報(bào)了這件事。由于我們反應(yīng)用及時(shí)，通過向?qū)W校負(fù)責(zé)教材征訂的領(lǐng)導(dǎo)做了深入細(xì)致的解釋工作，并且得到了上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，鐘常委親自過問，胡部長(zhǎng)也親自來到學(xué)校了解情況，最后將學(xué)校原來準(zhǔn)備報(bào)到教育書店每年碼洋近___萬元訂數(shù)要了回來，為書店挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
2、做好免費(fèi)___發(fā)行和售后服務(wù)工作。為做好今年免費(fèi)___的發(fā)行工作，我們專門___鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人召開了有關(guān)教材發(fā)行工作會(huì)議，并制訂了《云安縣中小學(xué)教材發(fā)行服務(wù)規(guī)范》，明確了各網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任，確保免費(fèi)___在開學(xué)前送到全縣每間學(xué)校。同時(shí)，做好全縣各中小學(xué)校教材的調(diào)劑工作，滿足了學(xué)校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓?wù)工作，牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識(shí)，由主管教材副股長(zhǎng)進(jìn)行電話跟蹤，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷等質(zhì)量問題，對(duì)有問題的教材做到及時(shí)調(diào)換。
在秋季教材發(fā)行過程中，收到部分學(xué)校的投訴，由于小學(xué)數(shù)學(xué)教具定價(jià)過高，學(xué)校經(jīng)費(fèi)難以應(yīng)付，當(dāng)知道這件事后，引用我店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即會(huì)同負(fù)責(zé)教材征訂的負(fù)責(zé)人商討對(duì)策，一邊向?qū)W校做好解釋工作，一邊與集團(tuán)教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集團(tuán)的支持，同意將部分教具退回去，后來我們與訂有該教具的每間學(xué)校取得聯(lián)系，根據(jù)他們的實(shí)際需要，將負(fù)擔(dān)過重的部分全部收回，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉，樹立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后，就與學(xué)校取得聯(lián)系，向?qū)W校解釋書店的運(yùn)作情況，爭(zhēng)取他們的理解和支持，確保教材款能及時(shí)回籠，無出現(xiàn)拖欠情況。
(二科學(xué)管理、注重營(yíng)銷，使一般圖書和文化用品經(jīng)營(yíng)出成績(jī)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書和文化用品市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和文件學(xué)習(xí)用書帶動(dòng)一般書和文化用品銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突出一般圖書和文化用品的銷售，取得了較好的成績(jī)。全年一般圖書和文化用品銷售___萬元，同比增長(zhǎng)___%。具體做法是：
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十三
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項(xiàng)工作步入一個(gè)新的臺(tái)階，為明年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)管理，促進(jìn)發(fā)展。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個(gè)月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平。
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對(duì)管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對(duì)企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運(yùn)用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭(zhēng)取榮獲省級(jí)“誠(chéng)信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費(fèi)者投訴互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢(shì)。在3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊(cè)》，提高服務(wù)水平。
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊(cè)》，分發(fā)至每位員工，使員工對(duì)公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快工程進(jìn)度。
1、小區(qū)管道建設(shè)。
完成會(huì)峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號(hào)開通。
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點(diǎn)開通。
開通17個(gè)光節(jié)點(diǎn)，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號(hào)質(zhì)量。
4、舊樓棟改造。
改造舊樓棟95幢，278個(gè)單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)。
做好了整個(gè)線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號(hào)故障發(fā)生率，提高了信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對(duì)所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時(shí)故障電話接聽，保證了對(duì)故障的及時(shí)搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
三、加強(qiáng)設(shè)備線路改造，確保安全播出。
今年我們對(duì)前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號(hào)的安全暢通。對(duì)部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺(tái)，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對(duì)江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號(hào)的質(zhì)量，定期對(duì)前端輸出信號(hào)進(jìn)行調(diào)測(cè)，在技術(shù)上保證了安全播出。
四、加強(qiáng)干線維護(hù)，及時(shí)處理故障。
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時(shí)，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時(shí)我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運(yùn)維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強(qiáng)了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報(bào)20xx年度市級(jí)文明單位，請(qǐng)予審批。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十四
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的關(guān)懷指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以創(chuàng)建文明單位為目標(biāo)，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以各種創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，全力推進(jìn)市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作。現(xiàn)將近一年來，我局創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作總結(jié)報(bào)告如下：
（一）確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
加強(qiáng)對(duì)市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是市級(jí)文明單位創(chuàng)建的根本保證，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，各基層負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)委書記兼任辦公室主任，辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員相互配合，各分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自分管業(yè)務(wù)，把文明單位建設(shè)工作內(nèi)容融合到各項(xiàng)工作中去，形成了協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。
（二）確保思想認(rèn)識(shí)到位。
為了確保思想認(rèn)識(shí)到位，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建市級(jí)文明單位的重要性，局黨委多次召開黨委會(huì)專題研究文明單位建設(shè)，局長(zhǎng)辦公會(huì)多次專題研究文明單位建設(shè)，局黨委6次組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》、《愛國(guó)主義教育實(shí)施綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等，以“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范教育職工。通過宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部創(chuàng)建市級(jí)文明單位的自覺性和參與意識(shí)。
（三）確保規(guī)劃內(nèi)容到位。
我局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子把創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作作為各項(xiàng)工作的總鏈條，圍繞水利工作任務(wù)制定了市級(jí)文明單位建設(shè)的總體框架。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)全年工作細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，制定出全年創(chuàng)建市級(jí)文明單位總體規(guī)劃，并提出具體要求，使市級(jí)文明單位建設(shè)活動(dòng)有章可循，有的放矢。
（四）確保創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)到位。
年初，局黨委將黨建經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)建文明單位活動(dòng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一納入水利系統(tǒng)財(cái)政統(tǒng)一預(yù)算，并專項(xiàng)列支，保證創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入，今年，全年共投入文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)20萬元。
（一）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的`思想教育。
為了提高廣大機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)，局黨委結(jié)合不同時(shí)期政治任務(wù)，集中組織機(jī)關(guān)干部開展各種教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、誠(chéng)信理論、“三個(gè)代表”重要思想、全會(huì)精神；學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀；學(xué)習(xí)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德及科普知識(shí)；培訓(xùn)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能；進(jìn)行“崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信”、反對(duì)邪教及珍愛生命拒絕毒品等教育；進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，全年共開展思想教育12場(chǎng)次。
（二）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
市級(jí)文明單位建設(shè)要求不斷提高干部職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx-20xx年局黨委開展了各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平。今年，投資6萬元聘請(qǐng)楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院6名專職教師對(duì)全系統(tǒng)120名工作人員進(jìn)行了為期3個(gè)月的水利專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高了職工的專業(yè)素質(zhì)。此外，局黨委、政府還對(duì)全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了黨的方針政策，國(guó)家的誠(chéng)信法規(guī)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、公民道德、崗位規(guī)范、公務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高了機(jī)關(guān)服務(wù)水平和樹立了黨委機(jī)關(guān)的良好形象。
（三）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的目標(biāo)考核。
加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，是我局機(jī)關(guān)在市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作中的基本做法。20xx年，局黨委修訂、完善和建立了《干部培訓(xùn)制度》、《教育學(xué)習(xí)制度》、《交心談心制度》、《考核表彰制度》等41個(gè)規(guī)章制度，將這些制度編印成《水利局管理制度匯編》印發(fā)給干部職工。在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間，進(jìn)一部完善了各種制度，使黨委、機(jī)關(guān)工作更趨于規(guī)范化、科學(xué)化。今年年初，局黨委、機(jī)關(guān)根據(jù)縣委、縣府下達(dá)我局的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)責(zé)任到具體工作人員頭上，局里成立督查督辦領(lǐng)導(dǎo)組，督促上述制度得到有效落實(shí)。
（一）以關(guān)心群眾利益為職責(zé)，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事。
一年來，我們?yōu)槁毠まk理實(shí)事好事6件，爭(zhēng)取困難職工慰問名額5人，資金1000元，為患病職工李金存捐款11400元。
（二）以完善服務(wù)制度為措施，在加強(qiáng)服務(wù)方法和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新。
一是認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制，做到了在接待中使用文明用語。行政執(zhí)法人員在外執(zhí)行公務(wù)時(shí)，出示證件，表明身份，文明執(zhí)法，依法辦事。機(jī)關(guān)干部對(duì)辦事人提交材料齊全、手續(xù)完備、符合辦事條件和程序的，當(dāng)天能辦理的做到當(dāng)天辦理，因特殊原因不能辦理的也作了耐心的解釋。二是建立了集中辦公便民服務(wù)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。三是建立了干部下訪制度。在信訪工作中，變?nèi)罕姟吧显L”和干部“下訪”，走到田間地頭為群眾排憂解難。
（三）以規(guī)范服務(wù)行為為標(biāo)準(zhǔn)，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)一是對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了文明用語、禮儀方面的規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)來辦事的群眾做到一起身，二請(qǐng)坐，三遞水，四辦事，五送客。二是以先教活動(dòng)為載體，通過開通熱線電話，設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)、個(gè)別訪談等多種方式全方位、多層次地廣泛征求群眾意見，認(rèn)真自查剖析、提出整改措施，充分發(fā)揮群眾和輿論的監(jiān)督作用，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。
市級(jí)文明單創(chuàng)建需要投入，投入是市級(jí)文明單位創(chuàng)建的保障。在創(chuàng)建市級(jí)文明單位進(jìn)程中，一是我們準(zhǔn)備了防火器材。二是各單位按時(shí)打掃衛(wèi)生，使辦公環(huán)境更舒適。三是積極改善辦公條件，新購了盆花放置在每間辦公室，使辦公環(huán)境更美化。
（二）搞好創(chuàng)建評(píng)比。
在創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)中，我局堅(jiān)持重在建設(shè)的原則，搞好基礎(chǔ)工程建設(shè)。一是堅(jiān)持以開展文明辦所、文明樓院的評(píng)比活動(dòng)，通過文明基礎(chǔ)建設(shè)形成一個(gè)比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，激發(fā)職工工作熱情。二是做好文明細(xì)胞工程建設(shè)，局里大力開展文明評(píng)選活動(dòng)。
（三）豐富職工文化生活。
今年來，我們堅(jiān)持經(jīng)開展常性的群眾性文化活動(dòng)，寓教于樂，潛移默化地提高單位職工文明素質(zhì)。投資16萬元，先后舉辦了水利“振興杯青年歌手大賽”，參與了“慶祝建國(guó)60周年歌唱比賽”，元宵節(jié)游演活動(dòng)，水利系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。通過一系列的文體活動(dòng)，豐富了職工文化生活，陶冶了職工思想道德情操，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的凝聚力，激發(fā)了機(jī)關(guān)干部蓬勃向上的工作熱情。
（一）堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，千方百計(jì)發(fā)展水利事業(yè)。
一年來完成了病庫除險(xiǎn)加固工程、樞紐改建工程、飲水安全項(xiàng)目、流域生態(tài)治理、農(nóng)田基本建設(shè)、移民后扶項(xiàng)目等41個(gè)工程和項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資5000萬元、爭(zhēng)取水利項(xiàng)目57個(gè)、爭(zhēng)取資金3469萬元。
（二）堅(jiān)持黨的政策，確保群眾利益。
一是認(rèn)真貫徹黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線方針和政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)單村人飲、農(nóng)田基建、移民后扶、流域治理、計(jì)劃生育等各項(xiàng)政策；二是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全系統(tǒng)未發(fā)生重大安全事故，確保了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；采取各種有效措施，落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，社會(huì)治安狀況良好，人民群眾安居樂業(yè)；三是關(guān)心困難弱勢(shì)群體的生活，切實(shí)做好慰問幫扶工作。
在創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)中，雖然我們做了一些工作，取得一定成績(jī)，但還有不足，主要表現(xiàn)在：一是在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中，各別職工的思想認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)。二是在職工培訓(xùn)上有待進(jìn)一步提高。三是在環(huán)境建設(shè)中，有待進(jìn)一步改善。我們將會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十五
20_年即將過去，回顧這一年的工作歷程，我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引，立足公司實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃，緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，緊扣文化發(fā)展脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實(shí)，全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。截止12月底，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋___萬元，銷售入(不含稅)___萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)___萬元的___%，比去年同期增長(zhǎng)了___%，其中報(bào)刊發(fā)行__萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)___萬元的___%，一般圖書從省物流公司進(jìn)貨___萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__萬元的__%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)___萬元的___%，比去年同期增長(zhǎng)了__%，國(guó)有資本保值___萬元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)___萬元的___%。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。
按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則，我店在今年開展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合，突出主題，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式，不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí)，了解怎樣才能生存，怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀，自覺找準(zhǔn)工作位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神，以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。
(一)、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。
在教材收發(fā)上，嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神，落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度，制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律，積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)“課前到書、人手一冊(cè)”的任務(wù)，并積極做好售后服務(wù)，為學(xué)校正常教學(xué)次序的開展提供了有力的保障，受到社會(huì)各界的好評(píng)，樹立了良好的新華形象。
在教輔發(fā)行上，我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求，組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策，并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員，簽訂教輔代銷協(xié)議，在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔;城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售，在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流，為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過全店職工的共同努力，全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%，目錄外銷售也有所提高，并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
在報(bào)刊征訂發(fā)行上，我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系，制定切實(shí)可行的發(fā)行獎(jiǎng)懲辦法，以學(xué)校和城區(qū)單位為主要征訂對(duì)象進(jìn)行宣傳和推薦，全年銷售報(bào)刊碼洋___萬元，占上級(jí)下達(dá)全年任務(wù)的____%，取得了較好的成績(jī)。
(二)、努力提升一般圖書銷售。
懈的努力，今年從集團(tuán)公司購進(jìn)一般圖書碼洋__萬元，占下達(dá)指標(biāo)的__%;門市部銷售達(dá)__萬元，極大的豐富了我縣的文化市場(chǎng)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(三)、認(rèn)真搞好貨款回收和財(cái)務(wù)管理工作。
教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，為此，我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結(jié)束后，就組織相關(guān)人員到各個(gè)學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的回收，為提高員工的工作積極性和責(zé)任心，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法和管理措施。按時(shí)考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)，截止目前，20_年貨款回收率達(dá)到了100%。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省市公司有關(guān)財(cái)務(wù)支出核算管理制度，制定和完善公司相關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，積極組織財(cái)務(wù)人員參加各類培訓(xùn)，從各個(gè)方面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，同時(shí)加大各項(xiàng)費(fèi)用的支出的預(yù)算和審核，為降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。
(四)、科學(xué)規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。
在三產(chǎn)發(fā)展上，我店依托新建綜合營(yíng)業(yè)樓開展了一系列工作。災(zāi)后重建營(yíng)業(yè)綜合樓工程在_日完工后，經(jīng)過多方考察和論證，全店職工會(huì)議研究，上報(bào)省市公司同意后，本著公平、公正、公開以及公司利益最大化的原則，委托漢中的招租公司進(jìn)行了招租刪選評(píng)定，最終一層門面房以建筑面積_元/平方米確定了_家實(shí)力相對(duì)熏厚的公司入駐，同時(shí)公司經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究和協(xié)商和_家商鋪簽訂了聯(lián)營(yíng)部分商品的協(xié)議，_層以及_部分被以_元每年的價(jià)格招租開辦為新華賓館。同時(shí)公司搬入新建綜合營(yíng)業(yè)樓后，后院部分房屋和場(chǎng)地成為空閑，經(jīng)全體員工會(huì)議商討后，招租_家公司入駐，開辦新華奇石園等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不僅宣傳了新華品牌，還為公司每年增加收入_萬余元。自集團(tuán)開辦新華酒、世園會(huì)門票銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)以來，切實(shí)按照集團(tuán)文件精神，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)劁N售的方案和獎(jiǎng)懲措施。先從和書店有業(yè)務(wù)往來的點(diǎn)開始，再從點(diǎn)到面逐漸擴(kuò)大輻射及提升影響力，并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動(dòng)，同時(shí)在圖書超市醒目處設(shè)立展銷專柜，其次積極動(dòng)員全體職工利用各自的關(guān)系擴(kuò)大銷售，經(jīng)過努力，現(xiàn)新華酒已被略陽縣人民政府指定為政府接待用酒，為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋配送工作。
農(nóng)家書屋工程是黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施惠民工程的一項(xiàng)重要舉措，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。20_年，我店按照省市公司的文件精神，在縣廣電局的關(guān)心和指導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極部署，科學(xué)規(guī)劃，真抓實(shí)干，從收貨到下鄉(xiāng)配送各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。通過全店職工的努力，年底基本完成了__個(gè)行政村“農(nóng)家書屋”配送工程建設(shè)任務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。
四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，提升企業(yè)形象。
時(shí)開展送書下鄉(xiāng)、義務(wù)獻(xiàn)血、捐書助學(xué)等活動(dòng)，極大的提升了新華書店的品牌形象。通過以上工作的開展，“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗(yàn)收組的肯定，并基本通過驗(yàn)收。
五、堅(jiān)持不懈的抓好安全工作。
我店自災(zāi)后重建綜合營(yíng)業(yè)樓竣工投入使用后，增加了賓館和商業(yè)用房，這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們從綜合營(yíng)業(yè)樓裝修、員工培訓(xùn)、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類安全文件，不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度，層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任書，制定了《____有限責(zé)任公司防洪防汛放地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》，并落實(shí)專人不定期的對(duì)全店各個(gè)位置進(jìn)行安全檢查，特別是庫房安全，查出問題馬上整改，切實(shí)建立以安全責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)制度，為全店各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的安全保障。
六、切實(shí)有效的提高黨建工作水平。
20_年，我店黨支部以深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)精神為契機(jī)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，從多個(gè)方面把黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要做了以下幾方面工作：一是制定切實(shí)可行的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要以十七屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)為主，加強(qiáng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。并對(duì)照“五個(gè)好”搞好黨組織建設(shè)、按照“五帶頭”要求每個(gè)黨員干部，努力提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì);二是把黨建工作融入到各項(xiàng)實(shí)際工作中，認(rèn)真努力的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，逐步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，特別在新建綜合營(yíng)業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領(lǐng)導(dǎo)干部慎之又慎，全面推進(jìn)我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè)，充分激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，在廣大職工群眾中起到模范表率作用，同時(shí)建立長(zhǎng)久扎實(shí)的人才培訓(xùn)制度，擴(kuò)寬人才引進(jìn)和選用渠道，真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責(zé)任體系，為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的軟實(shí)力。五是建立健全黨員干部管理制度，_制度，民主評(píng)議黨員制度，確保黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
七、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作。
今年，我店工會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度，推進(jìn)工會(huì)工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項(xiàng)工作：一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議》、《薪酬專項(xiàng)協(xié)議書》，從各個(gè)方面維護(hù)了職工切身利益。二是不斷完善廠務(wù)公開制度，制定廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，使職工更細(xì)更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認(rèn)真開展?fàn)幃?dāng)“銷售能手”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從根本上提高員工的營(yíng)銷技能，增強(qiáng)窗口服務(wù)水平、業(yè)務(wù)操作水平，在公司形成一個(gè)人人為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)的良好氛圍。
八、存在的問題和不足。
(一)、隨著門市銷售場(chǎng)地的加大，如何提高員工服務(wù)素質(zhì)，提升窗口形象，樹立新華品牌，將是急待解決的問題。
(二)、隨著逐年銷售任務(wù)的增加，如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加，將是來年經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。
(三)、按照十七屆六中全會(huì)精神，如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問題。
(一)、以十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)職工政治思想教育，努力提高全店職工自身素質(zhì)。
(二)、扎實(shí)認(rèn)真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行，同時(shí)擴(kuò)大銷售面，增加銷售額，努力完成省市公司下達(dá)和安排的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
(三)、認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)和黨建工作，狠抓干部作風(fēng)整頓教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。
(四)、結(jié)合十七屆六中全會(huì)精神，利用各種優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃、開拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，把企業(yè)做大做強(qiáng)。
(五)、加大企業(yè)安全檢查工作，完善各項(xiàng)安全制度措施，使其做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
(六)、認(rèn)真開展好工會(huì)工作，經(jīng)常開展文化活動(dòng)，幫助和關(guān)心職工生活，使企業(yè)內(nèi)部真正達(dá)到和諧共進(jìn)的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
總之，我店在20_的工作中，取得了一些成績(jī)，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在20_年，我店將借助十七屆六中全會(huì)的風(fēng)帆，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13693255.html】
