總結(jié)是一個提高思維能力和判斷力的過程，可以幫助我們更好地分析問題和做出決策。在寫總結(jié)的過程中，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的寫作技巧和經(jīng)驗。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇一
2011年，我們在縣委的正確領導和縣委宣傳部的大力支持下，堅持把群眾性精神文明創(chuàng)建活動和群眾性的思想道德教育作為精神文明建設的核心來抓，結(jié)合實際抓創(chuàng)建，采取措施促落實，突出重點抓治理，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，努力推動精神文明建設向縱深發(fā)展。
一是加強政治理論學習，黨員干部政治理論水平明顯提高。以創(chuàng)建學習型機關為目標，借助喬河鄉(xiāng)青年讀書會平臺，安排讀書會成員講課，并聘請領導干部點評，將學與講相結(jié)合、自學與集中學習相結(jié)合，拓寬了青年干部的知識面，提高了青年干部的口頭表達能力。黨委中心組學習嚴格按照年初安排進行，并撰寫。
心得體會。
及調(diào)研文章。為了切實提高干部職工的理論素養(yǎng)，鄉(xiāng)黨委購買學習材料3類219本，對學習十七屆五中全會精神進行了專門學習。與此同時，狠抓報刊征訂工作。堅持干部職工人手一報兩刊的征訂數(shù)額，共征訂各類報刊雜志389份，11月20日前就全面完成了征訂任務。
和青少年思想品德養(yǎng)成教育。充實了全鄉(xiāng)6所小學法制副校長和普法聯(lián)絡員、普法骨干、突出了青少年法制教育。
三是加強和諧創(chuàng)建活動，社會文明程度進一步提高。文明創(chuàng)建。以墩山、打扮兩村實施新農(nóng)村建設為載體，配套實施“五通五改”工程，達到了“既見新房，又見新村”的目標。在“十星級文明農(nóng)戶”評選中，全鄉(xiāng)七星級以上文明農(nóng)戶達802戶（其中10星級165戶），占總農(nóng)戶的66.23％，降星退級6戶，升級進星的5戶?！耙粭l線”建設。我們以打慶公路“一條線”創(chuàng)建為重點，圍繞“經(jīng)濟社會發(fā)展，思想道德良好，公共服務配套，人與自然和諧”的奮斗目標，認真抓創(chuàng)建，促提高。一抓治理臟亂差，創(chuàng)建干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。每月組織沿線群眾進行兩次衛(wèi)生清掃，對家禽家畜進行舍飼圈養(yǎng)。二抓“交通平安暢通鄉(xiāng)”創(chuàng)建工作，突出解決馬路市場、車輛亂停亂放、交通不暢的問題。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇二
r近年來，在上級黨委的正確領導下，公司領導班子認真落實“三個代表”重要思想的要求，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設和素質(zhì)教育，加強作風建設，努力營造團結(jié)一心，積極進取的和諧氛圍，增強了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項經(jīng)濟指標一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績。下面，將我們近年來開展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領導進行簡要匯報：
精神文明建設匯報材料
近年來，在上級黨委的正確領導下，公司領導班子認真落實“三個代表”重要思想的要求，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設和素質(zhì)教育，加強作風建設，努力營造團結(jié)一心，積極進取的和諧氛圍，增強了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項經(jīng)濟指標一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績。下面，將我們近年來開展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領導進行簡要匯報：
（一）提高思想認識，加強組織領導
公司黨委在工作中始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，不斷加強班子的思想作風建設和理論學習。在不斷的學習、實踐和總結(jié)過程中，領導班子認識到精神文明建設對物質(zhì)文明建設起巨大的推動作用，并且是使物質(zhì)文明建設沿著正確方向持續(xù)發(fā)展的重要保證。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，競爭日益激烈，競爭對手之間的差距越來越小，特別是我公司作為一個自收自支的事業(yè)單位，必須依靠自身力量在市場競爭的夾縫求生存、謀發(fā)展。為了實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟的手段已經(jīng)難以實現(xiàn)突破，必須要全面調(diào)動職工的積極性，必須要激發(fā)出職工內(nèi)心的主動性、創(chuàng)造性，而創(chuàng)建文明單位活動正是提升企業(yè)整體管理水平和競爭實力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益有效途徑。同時我們也認識到創(chuàng)建文明單位活動是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強有力的制度保障，有組織有計劃地來推進，才能收到實際效果。為此，公司黨委按照上級要求，聯(lián)系我公司實際，采取有效措施，把創(chuàng)建文明單位列入黨委年度主要工作部署，成立了精神文明建設領導小組，制定了精神文明建設的規(guī)劃和實施細則，做到了有計劃、有目標，有措施，有檢查，并且將精神文明建設工作納入年終考核。通過幾年來的努力，形成了黨政工團協(xié)同負責，分工把守，一級抓一級，層層負責的工作機制，使精神文明建設有了組織保障。
（二）狠抓干部隊伍建設和兩級班子建設。一支優(yōu)秀的干部隊伍是工作取得成功的重要保障，一個團結(jié)實干的領導班子是帶領職工促進發(fā)展的關鍵。為了更好地發(fā)揮各級干部的表率作用，公司黨委從去年下半年開始，為進一步鞏固和擴大先進行教育活動成果，著力狠抓了兩級班子建設和干部隊伍建設。一是狠抓作風轉(zhuǎn)變。公司黨委針對我公司干部隊伍現(xiàn)狀，制定了《關于加強干部隊伍作風建設的意見》，從精文簡會，深入基層，加強服務，注重實效，勤政廉政和厲行節(jié)約等六個方面，對全公司兩級班子、中層干部和機關人員提出了具體要求。公司班子成員以身作則，建立了領導干部工作聯(lián)系點制度，帶頭深入一線，現(xiàn)場解決基層職工最關心的實際問題。在領導班子的帶動下，各部門也積極制定整改措施和服務規(guī)范，并狠抓措施落實。干部隊伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風、服務意識、工作質(zhì)量和工作效率都有了明顯的提高。二是狠抓干部培訓。干部隊伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。為了實現(xiàn)高水平發(fā)展的目標，近年來，公司黨委著重抓了干部培訓工作。除了開展經(jīng)常性的理論學習和思想教育以外，每年還要舉辦兩次中層以上干部培訓班。組織中層以上干部系統(tǒng)地學習了黨的十六大精神以及黨的各項重大方針政策，邀請全國知名專家進行創(chuàng)建學習型組織和企業(yè)文化建設的講座，通過電化教學的形式，組織觀看了贏在執(zhí)行、企業(yè)經(jīng)理人等企業(yè)管理的教學光盤。我們還先后赴青島海爾和沈陽有色勘察公司等知名企業(yè)和兄弟單位學習取經(jīng)。在狠抓干部培訓的過程中，公司黨委還特別注意理論聯(lián)系實際，做到學以致用，結(jié)合我公司的工作實際，組織交流研討，認真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。通過持續(xù)的學習培訓，使全公司各級干部帶領職工闖市場謀發(fā)展的能力普遍得到提高。三是加強廉政建設。公司黨委始終把黨風廉政建設作為一項重要工作，納入公司黨委和基層支部的全年工作計劃。一方面是加強機制建設，制定了黨風廉政建設的責任制和領導干部“四個嚴禁”，并且按照責任制要求和聯(lián)系點制度，定期與干部進行談話，溝通思想，了解情況。另一方面是加強學習教育，我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請局紀檢組和市檢查公司的領導為中層以上干部講課，近年來，我們以學習貫徹關于廉政建設的《實施綱要》和《學習綱要》為重點，不斷增強干部的法律意識和自律意識。通過完善機制和加強教育，使全員的各級干部增強了防范意識，提高了拒腐防變的能力，筑牢了思想防線。近年來，在全公司的各級干部中未發(fā)生一起違規(guī)違紀事件。
（三）加強思想教育，提高職工隊伍素質(zhì)
問題，邊整改。特別是加強執(zhí)行力建設，狠抓制度落實，嚴格照章辦事，在教育活動中，公司黨委還抓住典型事件，對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實黨委要求的典型事例及時處理，教育了全公司干部職工。我們還以榮辱觀教育為契機，大力開展文化建設，以正確的價值觀、人生觀引導職工樹立正確的目標。
通過大力開展榮辱觀教育活動，并且把榮辱觀教育活動與文化建設相結(jié)合，總結(jié)提煉了的企業(yè)榮辱觀，同時還制定了職工行為規(guī)范和服務規(guī)范等一系列行為標準。使職工的日常行為有了指導，基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進一步提高，團結(jié)友愛、互學互助蔚然成風，好人好事層出不窮。
（四）加強民主管理，維護職工權(quán)益
領導班子在工作中，始終注意堅持發(fā)揚民主，發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動廣大職工的參政意識。我們從加強民主管理工作入手，發(fā)揮職代會的作用，不斷完善民主管理和民主監(jiān)督機制，制定了《田園市勘察公司民主管理實施細則》。各部門均成立了民主管理小組，部門領導定期向民管小組報告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟運行狀況。在涉及職工切身利益的醫(yī)療改革、住房分配和獎金分配的問題以及企業(yè)大型設備購置等問題上，充分尊重職工權(quán)利，發(fā)揮職工代表參政議政的作用，對我公司購置辦公用房和生產(chǎn)基地等的重大投資決策以及基層單位的經(jīng)濟分配政策進行審議和表決，做到了決策民主和管理公開。保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，確保了企業(yè)和職工的集體利益。
為了切實把全公司職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當中，公司黨委還在職工中開展合理化建議活動，并且制定了《職工合理化建議獎勵制度》，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。在合理化建議活動中，全公司職工積極參與，從技術創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識。
在干部選拔、考核和使用過程中，公司黨委也是充分發(fā)揚民主，在廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見的基礎上，嚴格按照有關的組織程序操作，杜絕了用人上的不正之風，較好地完成了干部考核、輪崗交流等工作，贏得了廣大職工的好評和信任。
公司班子成員經(jīng)常到一線職工中進行走訪和談心，深入基層單位或召開座談會，與職工進行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實際困難。并且把領導班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了上下溝通的長效機制。
公司工會還專門設立了職工提案征集委員會，了解職工需求。并設立意見箱，隨時征集職工意見。我們還在公司內(nèi)的局域網(wǎng)上設立了職工論壇，為職工廣開言路，獻言獻策參與管理拓寬了的渠道。使全公司上下形成了濃郁的民主氣氛，調(diào)動了職工的積極性，增強了企業(yè)的活力和職工的向心力。
（五）加強基礎環(huán)境建設，改善生產(chǎn)生活條件
加強環(huán)境建設是創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，環(huán)境建設的好壞，不僅僅關系到企業(yè)的外在形象，也反映一個企業(yè)的精神風貌。也直接關系到職工的身心健康。
為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，公司里每年都要投入大量的資金進行基礎環(huán)境建設。近年來，為了改變辦公條件差、辦公設施簡陋的狀況，我們先后對辦公樓進行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調(diào)，在辦公室、樓道配置花卉、衛(wèi)生器具等，使辦公環(huán)境煥然一新。針對我公司工程車輛和施工設備較多的特點，我們還重點對大公司的環(huán)境進行了綜合整治，綠化美化環(huán)境，對車輛設備的存放劃分規(guī)定區(qū)域，使大公司環(huán)境整潔有序。今年，我們投資×××多萬元進行基礎環(huán)境建設，購置興建新的發(fā)展基地，修建試驗中心和辦公樓。在硬件設施改造的同時，還注重軟環(huán)境建設。通過加強宣傳和定期檢查，引導職工愛護環(huán)境，規(guī)范行為舉止，創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力，我公司總體環(huán)境煥然一新，工作條件大為改善，而且，雜物亂堆亂放和隨地吐痰的現(xiàn)象已大大減少了，使我公司的外在形象得到了進一步提升，同時也為廣大職工提供一個舒適的工作環(huán)境。
為了不斷改善職工的生活條件，我們克服場地面積小，辦公用房緊張等困難，辦起了自己的職工食堂。還利用公司內(nèi)的部分平房辦起了職工閱覽室，乒乓球室和健身房。公司里每年還要拿出×××萬元左右用于職工貨幣分房。
（六）以精神文明建設促進經(jīng)濟發(fā)展
多年來，我們始終注意把創(chuàng)建文明單位的工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密結(jié)合，教育廣大干部職工時刻要以認真負責、精益求精和謙虛謹慎、戒驕戒躁的態(tài)度認真對待各項工作。把精神文明建設的成果轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的動力。
在榮辱觀教育活動中，公司黨委針對查找出來的問題，特別是著眼于對全公司生產(chǎn)經(jīng)營工作影響最大的問題，由公司領導牽頭組成了八個專項課題調(diào)研小組，深入地分析了存在問題的原因，制定了長效措施，使全公司職工樹立了“超值的服務，一流的質(zhì)量，先進的技術，合理的價格”的經(jīng)營理念，各個生產(chǎn)單位圍繞這一理念，認真查找不足，制定整改措施。特別是針對提高服務水平、加快技術創(chuàng)新等迫切需要解決的問題，進行重點整改，使我們的各項工作有了長足進步。
通過不斷加強精神文明建設，使全公司廣大干部職工的集體榮譽感和凝聚力進一步提高，責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識明顯增強，經(jīng)營思路更加開闊，工作熱情更加高漲，“團結(jié)，拼搏，求實，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚。干部職工精神飽滿，工作學習緊張有序，部門之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風。為了保證工程按期完成，職工們常常是主動加班加點，遇到緊急工程，挑燈夜戰(zhàn)、通宵達旦更是屢見不鮮。無論施工條件多么惡劣、無論工程難度多大，只要是工程需要、建設單位需要，職工們總是毫無怨言，想盡一切辦法完成任務。
正是依靠這種頑強拼搏，敢打硬仗的扎實作風，有力地推動了全公司各項工作。正是依靠這種強大的精神動力，使我公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作一年一個臺階，產(chǎn)值、利潤等主要經(jīng)濟指標每年都保持兩位數(shù)增長。今年截至目前，全公司完成產(chǎn)值×.××億元，實現(xiàn)收入×.××億元，比去年同期增長了××%以上，實現(xiàn)了歷史性突破，切實把精神文明建設的成果轉(zhuǎn)化成了促進企業(yè)發(fā)展的動力。
社區(qū)文明建設和各種社會公益活動，主動為貧困山區(qū)捐款捐物。我公司部分領導干部還自發(fā)地資助了幾名內(nèi)蒙貧困地區(qū)的學生。
（七）結(jié)合本單位實際，積極開展創(chuàng)建活動。
在創(chuàng)建文明單位工作中，我們堅持圍繞中心任務，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，力求形式多樣，突出實效，全面提高創(chuàng)建工作水平。為了不斷提高職工的道德素質(zhì)，不僅僅進行教育，加強思想教育，還結(jié)合自身實際開展各種活動。
一是我們每年都要開展文明職工和文明家庭的評比表彰活動，教育職工認真學習和模范遵守公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和家庭美德規(guī)范，爭作社會的好公民、單位的好職工。
二是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮榜樣的帶動示范作用。近年來我們先后開展了一名黨員一面旗、黨員奉獻日等創(chuàng)先爭優(yōu)活動和優(yōu)秀青年、業(yè)務標兵等評比表彰活動，評選出一批作風過硬、業(yè)績突出的先進典型，并對那些做出突出貢獻的集體和個人給予重獎，為全公司干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風氣。近年來，先后有多名同志獲得“十五”立功先進個人、市級優(yōu)秀團員、局級十佳青年、局級優(yōu)秀青年和**區(qū)優(yōu)秀青年等榮譽稱號。
三是開展業(yè)務競賽活動。為了鼓勵青年科技人員刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高學術水平，我們分別組織了工程技術方案競賽和全公司技術大比武活動，另外還進行了優(yōu)秀科技論文評比活動。為技術人員展現(xiàn)才華創(chuàng)造了條件，也在全公司形成良好的學術氛圍，為提高全公司技術水平起到了良好的促進作用。
四是組織職工開展各種健康有益的文體活動。開設了職工閱覽室、乒乓球室、老干部活動室，組建了職工集郵協(xié)會和攝影愛好小組，組織團員青年進行了以增強團隊意識為主題的拓展訓練。每年組織職工開展保齡球、羽毛球、籃球比賽。每年的“七一”、“國慶”和公司慶期間，我們都組織職工進行以歌頌黨歌頌祖國為主題的歌詠比賽和公司歌比賽。通過文藝匯演和歌詠比賽，不僅集中展現(xiàn)了勘察公司職工的積極樂觀、活潑進取的精神風貌，還生動形象地詮釋了天勘一家人的豐富內(nèi)涵，營造了安定祥和的和諧氛圍，增強了集體榮譽感和愛公司意識。
（八）堅持以人為本，創(chuàng)建和諧天勘
我們在加強精神文明建設，創(chuàng)建文明單位的過程中，始終注意堅持“以人為本”，樹立“天勘一家人”的思想，把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開展精神文明建設的一項重要內(nèi)容。
一是通過募捐和救助活動，幫扶弱勢群體，營造“天勘一家人”的關愛互助的團隊精神。比如，我公司退休職工高崇善，身有殘疾，全家人僅靠他一人的退休金維持生活，生活十分困難，由于其女兒因患腦瘤住公司治療，全家的生活更是雪上加霜公司黨委及時伸出援助之手，發(fā)動全體黨員干部為困難職工捐款，在黨員干部的帶動下，普通職工也自覺解囊相助，一天的時間就捐款３萬多元，不僅幫助困難職工度過了難關，還使廣大干部職工自身受到了教育，進一步樹立了團結(jié)互助，同舟共濟的團隊精神。
二是通過改善臨時工待遇，營造正式工與臨時工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。臨時工隊伍作為我公司外業(yè)生產(chǎn)的主力軍，對全公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作做出了突出貢獻，為此，公司黨委從改革用工和分配機制入手，重點調(diào)整了臨時用工制度及分配制度，逐步提高了臨時工的物質(zhì)待遇和精神待遇，對表現(xiàn)突出的臨時工同樣授予先進個人、優(yōu)秀黨員等榮譽稱號。還把臨時工吸收到工會組織中，享受同樣的會員待遇。而且我們正在積極研究為臨時工繳納保險的具體方案。體現(xiàn)了職工與職工之間、干部與職工之間互相尊重、互相理解、互相關心、互相幫助的和諧氛圍。
通過近年來大力開展精神文明建設的實踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點體會：
（一）領導重視，以身作則
開展精神文明建設首先取決于領導班子對精神文明建設重要性的認識程度、主動程度和以身作則的程度。領導者的表率作用是一種無聲的號召，領導班子的言行舉止對廣大職工起著重要的和導向作用，在一定意義上決定著精神文明建設的成敗，因此領導班子必須以身作則發(fā)揮表率作用，在學習和工作的各個方面都要對自己提出高標準的要求，在精神文明建設工作中，帶頭學習，帶頭實踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設工作取得真正的效果。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進，重點突破
精神文明建設是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，它不是依靠幾個人和幾個部門就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據(jù)單位的實際情況，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、行政管理、隊伍建設等各個領域全面推進精神文明建設。在推進精神文明建設的過程中，每個環(huán)節(jié)都必須做到扎扎實實，做到有目標、有措施、有考核。在精神文明建設推進過程中必須要突出重點，首先要著重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問題和職工關注的熱點問題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設從局部建設走向整體建設，從淺層走向深層。
（三）精神文明建設與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合
開展精神文明建設的目的就是要塑造職工優(yōu)秀的思想行為，給企業(yè)發(fā)展注入強大的生命力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供精神動力，實現(xiàn)企業(yè)效益與職工素質(zhì)的共同進步。因此在精神文明建設過程中，必須要著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問題，要把促進發(fā)展作為精神文明建設的出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾關心的實際問題。并且，在實際工作中，要時刻注意用優(yōu)秀的思想和先進的理念指導具體工作，引導職工的行為和思想。充分發(fā)揮精神文明對物質(zhì)文明的導向和促進作用，只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營工作實現(xiàn)質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
精神文明建設和思想政治工作擺在突出位置。
今后我們將更加努力，認真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，圍繞企業(yè)中心任務，以構(gòu)建和諧天勘為目標，大力加強精神文明創(chuàng)建活動。努力營造團結(jié)向上、文明健康的氛圍。不斷將精神文明建設引向深入，把全公司的整體工作提高到一個新的水平。具體要做好以下幾個方面的工作：
（一）全面提高職工隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)
要繼續(xù)深化榮辱觀教育，通過多種方式進行深入持久的學習教育，堅持邊學邊議，特別是各級干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實，看未來，講實情，干實事，出實效”，努力培育良好的職業(yè)道德風尚。同時要大力搞好企業(yè)文化建設，使每個職工對企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的內(nèi)涵從了解到理解，到自覺執(zhí)行。
（二）進一步深化干部隊伍作風建設
要教育各級領導干部發(fā)揚實干精神，認真落實各項規(guī)章制度和黨委決議，堅持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時要加強對干部培訓、考核、監(jiān)督，增強干部的責任心和履行管理職責的能力，并帶動全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發(fā)展當中，打造一支紀律嚴明，能打硬仗的干部隊伍。
（三）加強人才隊伍建設
以實施人才工程為基礎，結(jié)合我公司的實際和發(fā)展需要，逐步建立一套合理的人才培養(yǎng)、引進和流動機制。要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。塑造一支技術過硬的專業(yè)帶頭人隊伍，一支懂市場會管理的管理者隊伍，一支現(xiàn)場管理能力強的項目經(jīng)理隊伍。
（四）開展和諧創(chuàng)建活動
要在全公司干部職工中間，廣泛開展以“一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動。一方面要正確處理好黨群關系、干群關系，做到傾聽群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個人需求與集體利益的關系。使個人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長。第三，要進一步打破臨時工和正施工的界限，逐步消除身份差別，創(chuàng)造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會和諧做出貢獻。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇三
首先，院領導班子在思想上對精神文明建設工作高度重視。通過學習，班子成員深刻認識到：作為國家審判機關的人民法院，擔負著打擊犯罪、保護人民、調(diào)節(jié)經(jīng)濟關系、促進改革開放事業(yè)的重要任務，在貫徹中央“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針中，具有不可替代的作用；同時，加強人民法院的精神文明建設，是人民法院充分運用審判職能，依法秉公辦案，清正廉潔、嚴肅執(zhí)法的重要保證，對提高干警素質(zhì)，促進審判工作都有重要意義。由于領導認識到位，所以工作中能將精神文明建設作為法院工作的重中之重，切實抓緊抓好。
其次，我院成立了精神文明建設領導小組，加強對精神文明建設工作的領導，領導小組由院長親自掛帥，由二名副院長擔任副組長，由綜合職能部門的同志任成員，同時設辦公室，負責日常的督查、檢查、推進工作。同時，推行“一崗雙責”制，要求院庭領導既抓審判業(yè)務，又抓精神文明建設，既抓案子又抓腦子。對因精神文明建設工作抓得不力，出現(xiàn)問題的，要按目標責任制追究相應責任。這樣，就形成了一個領導抓、抓領導，層層目標明確、責任落實的領導體制，從組織和領導上為精神文明建設工作的落實提供了有力的保障。
第三是思路清晰，規(guī)劃具體。在工作中，我院認真把握好法院精神文明建設的指導思想，形成符合法院特點的工作思路，即從教育和制度建設入手，以班子建設和廉正建設為重點，以群眾性精神文明活動為載體，持之以恒，努力造就高素質(zhì)的文明法官隊伍。根據(jù)這一思路，我院不斷加大精神文明建設力度，院黨組堅持定期召開會議分析研究隊伍現(xiàn)狀，布置精神文明建設工作，同時專門制定了精神文明工作安排意見，對精神文明建設工作作了具體可行的規(guī)劃，由于領導重視、真抓實管，本院的精神文明建設工作取得了一定的成績。
在隊伍建設工作中，我們采取了以下措施：
（一）抓教育、強素質(zhì)
按建設“講政治、懂業(yè)務、作風正、能力強”的高素質(zhì)法官隊伍的要求，加強政治業(yè)務兩方面的學習，尤其是加強了廉正教育、職業(yè)道德教育和全心全意為人民服務的的宗旨教育。引導干警遵守公正無私、依法辦案、剛正不阿、清正廉潔的職業(yè)道德，樹立愛崗盡責、勤奮高效、甘于奉獻的職業(yè)精神，牢記“四條禁令”、“八個不準”等職業(yè)紀律，發(fā)揚實事求是、扎實深入、文明執(zhí)法、熱情服務的職業(yè)作風，做遵紀守法，嚴格執(zhí)法的模范。學習采取集中與分散相結(jié)合，輔導與自學相結(jié)合等多種形式，堅持全院每月一次，各庭室半月一次的學習制度，并注重學習質(zhì)量。建立黨組理論中心組學習制度，每月堅持一次，要求環(huán)節(jié)以上干部全部參加，加大對院庭班子思想教育力度，注重日常的思想教育工作，院長逢會必講隊伍建設，強調(diào)嚴肅執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題，這對全體干警起到了極大的鞭策警示作用。
（二）抓監(jiān)督、保公正
20xx年，我院加大了審判監(jiān)督工作力度，通過嚴格的監(jiān)督，防止審判人員濫用審判權(quán)和執(zhí)法不公正的問題出現(xiàn)。重點從以下幾個環(huán)節(jié)，強化了監(jiān)督制約機制。一是審判工作目標管理機制。年初我院下發(fā)了《崗位目標責任狀》，責任狀對各項審判工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面均提出了明確的要求，并明確了考核辦法和獎懲標準。通過目標管理，嚴格考核，嚴明獎懲，調(diào)動全體干警的積極性。二是審判工作督查機制。建立了審判工作督查制度和案件評查制度，對案件進行評查，總結(jié)工作經(jīng)驗，查找審判工作中存在的問題。以上制度的實施保證了案件質(zhì)量，增強了審判人員的責任心。
在建立健全審判內(nèi)部監(jiān)督制約機制的同時，本院采取一系列措施，強化外部監(jiān)督制約機制。首先是自覺接受黨委、權(quán)力機關的監(jiān)督。定期向黨委和人大匯報審判工作情況，重大案件及時向黨委和人大匯報，以求得支持。二是認真接受群眾及社會各界的監(jiān)督。堅持院長接待日制度，聽取當事對本院執(zhí)法情況反映，同時，向社會公開提出確保司法公正的五項承諾制度，公布了監(jiān)督電話歡迎社會各界監(jiān)督。三是聘請司法監(jiān)督員對本院審判工作進行監(jiān)督，并定期走訪有關單位及黨委、紀檢監(jiān)察等部門及部分駐街單位及基層組織代表，聽取他們的意見和建議，以便發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
通過內(nèi)部健全制約機制，外部拓寬監(jiān)督渠道，使本院的嚴格執(zhí)法有了較可靠的保證，審判工作水平有了明顯的提高。
（三）抓整頓，求突破
根據(jù)黨委和上級法院的部署，我院開展了“司法公正樹形象”教育活動。活動分籌劃準備、學習教育、檢查處理、總結(jié)提高四個階段。重點是學習教育和檢查處理階段。在學習教育階段，先后召開不同層次會議宣傳活動。同時認真學習中央及地方黨委和上級法院的有關文件精神，在全體干警中大力開展形勢任務教育，廉政勤政教育和全心全意為人民服務的宗旨教育。
在本年度，我院克服資金緊張等困難。對院辦公樓的前后環(huán)境和附屬設施進行了整治，并抓了衛(wèi)生等軟環(huán)境建設，嚴格衛(wèi)生管理，積極開展環(huán)境保護工作。在全院開展“禁煙”活動，走廊、會議室、公判庭嚴禁吸煙，同時，要求工作人員著裝整齊、注重個人儀表。由于采取這些措施，法院的辦公環(huán)境整潔、文明、令人耳目一新。
通過以上措施的實施，本院的精神文明建設工作有了較明顯的成效：
（一）行風院風有了極大的改觀。
主要表現(xiàn)在全體干警團結(jié)奮進，一種講學習、講政治、講正氣的院風已初步形成。院領導班子團結(jié)形成合力，領導得力，庭室環(huán)節(jié)干部承上啟下作用發(fā)揮得好，全體干警愛崗敬業(yè)精神明顯增強。在我院，廣大干警發(fā)揚無私奉獻精神，加班加點，超負荷工作的現(xiàn)象比比皆是，有的庭室，自今年4月份以來，沒有休過完整的節(jié)假日，有的干警全年累計出差四、五個月，為了大家而舍棄了小家，還因為長期艱辛奔波，嚴重影響了身體健康。此外，院內(nèi)的規(guī)章制度得到嚴格遵守，組織紀律性增強，遲到早退、工作時間娛樂的問題基本杜絕。
（二）審判效果明顯好轉(zhuǎn)
今年來，在審判工作中注重抓案件質(zhì)量和效率的同時，注重辦案效果，確保改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。對一些難度大、涉及面廣、當事人纏訴的案件，處理時反復研究，多方工作，使得這類案件得以妥善解決，沒有出現(xiàn)問題。
（三）審判作風明顯改進
在工作中，對當事人基本上能文明接待，依法以禮文明處理，不生冷橫硬，推諉刁難，當事人上訪告狀的明顯減少，以前和當事人吵架等問題沒有發(fā)生一件，有的當事人在結(jié)案后還寫信給法院，表揚法官在執(zhí)法過程中態(tài)度平和，舉止文明。
（四）廉政建設得到加強
表現(xiàn)在全體干警的廉政意識得到強化，拒禮拒賄的事情不斷涌現(xiàn)，吃喝當事人的問題也已基本杜絕，院內(nèi)招待費用也壓縮到了最低限度，治理“三亂”工作也取得明顯成效，沒有發(fā)現(xiàn)向當事人亂收費的問題。
綜上所述，在區(qū)委的正確領導和及時指導下，院黨組帶領全體干警共同努力，二oo四年度，本院的精神文明取得了顯著成效，今后，我們一定要繼續(xù)努力，在區(qū)精神文明委員會和上級人民法院的領導下，不斷將精神文明建設推向新階段。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇四
全年完成銷售凈收入1100萬元，實現(xiàn)利潤56萬元，分別占年計劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬元；連鎖中心銷售凈收入46萬元，同比增長4%。
1、省發(fā)行集團科學計算器銷售先進單位；
2、xx縣敖陽街道計生工作先進單位；
3、xx縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織；
4、xx縣勞動社會保障先進單位；
5、xx縣先進工會組織；
6、全省中小學教材發(fā)行先進單位。
（一）精研政策、把握機遇，做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細致”的要求，進一步強化服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量，做好細節(jié)工作，維護好教材發(fā)行市場，圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務。08年共發(fā)行一類免費教科書共:68萬余冊，碼洋:300余萬元；發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊，碼洋:500余萬元。
08年是國家全面實行對義務教育階段學免費發(fā)放教科書的第一年。針對出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應對，主動出擊，充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務。主要做法是：
1、鞏固公共關系、密切店校關系。平時我們注重與縣委、政府各職能部門的關系，經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作意見和建議，聯(lián)絡感情，理順關系；同時，我店密切同全縣各中小學學校的關系，每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動；全縣各中小學校長不管是到省、市參加培訓學習還是生病住院，我們都要去進行看望慰問，校長生日我們會向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細節(jié)，密切了我們和學校的關系，營造了一個良好的外部環(huán)境，為我店的發(fā)行工作打牢了扎實的基礎。
2、吃準政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前，我們及時了解國家對免費教科書發(fā)行的有關政策，在開學前，主動與縣委、政府、物價和教育主管部門密切聯(lián)系，加深溝通，通過多次做工作，最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長辦公會研究決定，給我店開了一個“綠色通道”，08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費用八十多萬元全部由縣財政買單，沒有向?qū)W生收取，可以說這是全省首例，使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場化運作準備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場化運用上，我店先與縣教育局進行協(xié)商，參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄，組織相關人員進行選定，在取得統(tǒng)一意見后，再向全縣義務教育階段的中小學生家長發(fā)一封公開信，進行宣傳征訂，讓家長了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化，使家長明明白白消費、保證了即不違反政策規(guī)定，市場化運作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學時，我們和縣教育局就怎樣來做好市場運作要專門召開一次全縣中小學校長會議，將各年級市場化運作的書目、價格制作噴繪版面，分發(fā)到各學校，要求各學校在開學時懸掛在最醒目的地方，讓學生家長及時了解需自愿消費的項目，同時，我店將市場銷售部門的人員分片包干，對市場運作貨款的回收規(guī)定時間，實行獎懲制度；在各片區(qū)的學校都聘請業(yè)務代辦員，使得在開學時各學校代辦人員按時到位，開學一周內(nèi)把所有市場化運作的教輔書款全部收回，學生教輔使用率基本上達到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎上，大力開拓了高中教輔市場。今年春秋兩季，我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長了15%，縣城兩所高中教輔配套率達100%。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇五
在縣委、縣政府的親切關懷和州公司的正確領導下，我公司高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，積極貫徹黨中央“兩手抓，兩手都要硬”的方針，組織全體員工積極參與創(chuàng)建文明單位活動。主要從文明部門、片區(qū)入手，努力爭創(chuàng)州級文明單位，樹立公司全體員工戰(zhàn)勝困難的信心，并把精神文明創(chuàng)建工作與移動通信工作、思想政治工作緊密結(jié)合起來，全面、廣泛、深入、持久地開展精神文明和物質(zhì)文明的創(chuàng)建工作，極大地豐富了員工節(jié)假日生活，增強了員工愛崗敬業(yè)精神，行業(yè)行風有了明顯提高，促進了公司各項工作的發(fā)展，在過去的發(fā)展中取得了有目共睹的成績，公司進一步加大了創(chuàng)建工作力度，不僅工作業(yè)績上效果顯著，而且在精神文明建設創(chuàng)建工作中取得了不錯的成績，現(xiàn)就我公司創(chuàng)建文明單位的有關情況匯報如下：
一、努力提高服務質(zhì)量，樹立移動良好形象。
企業(yè)能否抓住機遇，不斷發(fā)展壯大，不僅取決于企業(yè)管理者的決策水平，更取決于人才素質(zhì)的培養(yǎng)。為此，公司首先實行了優(yōu)勝劣汰的競爭上崗制度，一方面，對員工實行每月一學一考，并納入到每月的績效考核中，另一方面，我們還多次派員工參加省、市公司組織的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平，我們通常用“客戶就是上帝”的服務意識，讓員工樹立起主人翁責任感。在環(huán)境建設中，我們做到營業(yè)廳配置統(tǒng)一規(guī)范，營業(yè)員統(tǒng)一著裝，并配置了客戶接侍室，不定期對各個營業(yè)廳進行環(huán)境衛(wèi)生評比活動，為客戶辦理業(yè)務提供一個良好的環(huán)境，同時為把“溝通從心開始”的服務深入人心，公司公開了業(yè)務咨詢、投訴電話1860，話費查詢1861。經(jīng)常由領導帶隊深入客戶當中，征求廣大客戶的意見和建議，不斷提高服務質(zhì)量，為更好地回報客戶，我們還給大客戶配了大客戶經(jīng)理，對大客戶實行“點對點”的服務，在節(jié)日、生日期間，給他們贈送小禮品，并用電話、短信送去溫馨的祝福，增加了企業(yè)與用戶的溝通，使服務走向個性化、人性化。
為增加業(yè)務辦理及繳費透明度，我公司每年都貫穿著元旦、春節(jié)等節(jié)日，舉行優(yōu)惠讓利活動，組織人員在縣主街道擺攤設點，現(xiàn)場咨詢、宣傳和辦理業(yè)務，現(xiàn)場氣氛活躍，宣傳效果不錯。2007年“3.8、”“3.15”期間，我們主動與縣婦聯(lián)、縣消協(xié)聯(lián)系，組成聯(lián)合宣傳隊，深入街頭，宣傳業(yè)務，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、勞逸結(jié)合，豐富員工業(yè)余生活。
豐富員工的業(yè)余生活，一直以來是鎮(zhèn)遠移動工會孜孜以求、不斷追求的方向。
1、開展“迎奧運慶七一”入黨宣誓活動。11年6月25日，我縣四大班子、縣宣青婦支部、縣機關黨委支部、縣移動公司支部在舞陽文化園舉行入黨宣誓活動。通過宣誓，黨員不僅受到了愛黨和愛國的教育。為減輕員工高負荷、快節(jié)奏工作壓力，鎮(zhèn)遠移動公司利用每周三晚及周六兩天時間在大工廠等場地，為員工提供一個業(yè)余時間鍛煉健身的活動場所，讓員工身心得到放松、身體素質(zhì)得到提高。
2、組織員工認真學習“三個代表”重要思想，并號召全體員工向勞模同志學習，掀起一股學勞模、趕先進的熱潮，將員工的思想精力集中到加快發(fā)展上來，動員全體員工發(fā)揚改革創(chuàng)新、只爭朝夕和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，增強企業(yè)發(fā)展憂患意識，以高昂的斗志,樹立起必勝的信心。
三、增強網(wǎng)絡信號，提高競爭力。
xx縣是一個旅游資源極其豐富的縣，在縣委縣政府提出“工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)帶縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、文化旅游興縣”的戰(zhàn)略指導下，我公司加強信號的覆蓋，現(xiàn)已基本形成了一個可覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、縣內(nèi)主要交通干線和重點旅游區(qū)域的技術先進的網(wǎng)絡。網(wǎng)絡質(zhì)量的改善，為加快xx旅游業(yè)又好又快的發(fā)展注入了強勁的活力。同時2011年，公司的各項經(jīng)營指標均取得了優(yōu)異的成績，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、真情之花，處處盛開。
近幾年來，公司不斷加強物質(zhì)文明建設和精神文明建設，不僅服務走向人性化，而且在內(nèi)部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司員工都把公司當成自己的家，如果員工過生日，公司會贈送禮物，并組織員工一起慶祝，如果員工生病了，鎮(zhèn)遠移動公司領導會登門拜訪，幫助解決實際困難。
由于我們堅持以誠信服務大眾，在人民心中留下了良好的形象，經(jīng)過六年的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了一個又一個的進展，不僅為xxx貢獻了自己微薄的力量，而且事業(yè)也呈現(xiàn)出一派蓬勃發(fā)展的良好趨勢，回顧過去，成績明顯；展望未來，任重道遠。我公司將以“三個代表”重要思想為指導，在縣文明辦的領導下，把我公司兩文明建設工作提高一個新臺階。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇六
為了切實推進書店的精神文明建設，把書店建成地級文明單位，特制定創(chuàng)建活動實施方案。
一、指導思想。
以《中共中央關于加強社會主義文明建設若干問題的決議》為指針，以江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大精神，以提高全體干部、職工的思想道德、科學文化素質(zhì)和文明程度為目標，著力加強思想道德建設、加強愛祖國、愛社會主義、愛單位和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的教育，扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，努力提高書店圖書發(fā)行隊伍的'兩個素質(zhì)，把書店建成兩個文明建設的窗口，更好地為發(fā)展廣水經(jīng)濟服務。
二、組織領導。
成立以經(jīng)理王猛為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員的創(chuàng)建地級文明單位領導小組，下設辦公室，負責創(chuàng)建的日常組織工作。
三、實施步驟。
1、制定創(chuàng)建規(guī)劃。根據(jù)上級要求和創(chuàng)建文明單位標準，結(jié)合本單位實際情況，研究制定創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，確定創(chuàng)建目標，提出創(chuàng)建要求。其總的思路是：通過廣泛開展創(chuàng)建活動，提高干部、職工的兩個素質(zhì)和文明道德水平，力爭在將書店建成地級文明單位。
2、廣泛宣傳發(fā)動。分別召開班子成員會、創(chuàng)建領導小組成員會、中層干部會和職工會進行廣泛宣傳發(fā)動，宣講創(chuàng)建工作的重要意義和要求，宣傳市民守則、文明公約，并要求黨員、干部積極參入，率先垂范，在創(chuàng)建文明單位中發(fā)揮好表率作用。
3、落實創(chuàng)建責任。制定每年的精神文明建設責任書明確創(chuàng)建內(nèi)容和責任。由分管負責領導與各部門負責人簽署，做到責任明確，內(nèi)容詳實，人人參與，搞好創(chuàng)建。
4、完善創(chuàng)建設施。根據(jù)目前的實際情況，對照創(chuàng)建要求，依據(jù)缺什么、補什么的原則，盡可能的完善創(chuàng)建設施，特別是公共衛(wèi)生用具，便民服務設施，文明服務形式，環(huán)境綠化美化，要盡量做到齊全、有序。
5、開展創(chuàng)建活動。各部門要以創(chuàng)建文明單位為契機，廣泛開展爭創(chuàng)文明門市、文明科室、文明單位、雙文明示范崗等競賽活動，全體黨員干部，要以身作則，把創(chuàng)建活動作為實踐“三個代表”的重要內(nèi)容之一。要大力提倡優(yōu)質(zhì)服務、文明服務，并開展評選“最佳營業(yè)員”和“十佳營業(yè)員”活動，把我們的服務工作置于廣大顧客的監(jiān)督之下，不斷聽取讀者意見，努力改進工作，提高服務質(zhì)量，并通過開門評店，使我店形成一種愛崗、敬業(yè)、勤奮向上、熱情服務的良好風氣。
6、經(jīng)常組織檢查。為了把創(chuàng)建活動引向深入，也為了使創(chuàng)建活動扎扎實實開展起來，創(chuàng)建領導小組將對各部門的創(chuàng)建活動不定期進行抽查，每月一次檢查、半年一次小結(jié)，年終進行總評，并根據(jù)得分情況獎優(yōu)罰劣，促進全體職工更好地搞好創(chuàng)建活動。爭取使我店早日跨入隨州市文明單位的先進行列。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇七
1、以“三個代表”重要思想和“以德治國”方略為指導，認真學習貫徹黨的十六大會議精神，提高認識，努力抓好精神文明建設工作。通過學習，進一步明確在市場經(jīng)濟中抓好社會主義精神文明建設的重要性、必要性。公司上下形成了這樣一種共識：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的工作與政治文明、精神文明建設水平如何，將決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理、經(jīng)濟效益、內(nèi)部穩(wěn)定和公司發(fā)展的整體狀況。抓好政治文明、精神文明建設為物質(zhì)文明建設提供強大的思想保證、智力支持和精神動力。
2、健全組織、完善機構(gòu)、形成合力。為了把精神文明建設的各項工作落到實處，經(jīng)過幾年的努力，形成了黨政統(tǒng)一領導，工、青、婦組織參與，各科（室）、車間各班（組）共同配合，全公司各級干部逐級負責，全體員工積極參與的精神文明建設網(wǎng)絡。同時加大工作力度，加大投入，真正將“三個文明”建設納入重要工作日程，并列入黨支部書記、公司經(jīng)理的任期目標責任制。
3、弘揚公司精神、加強企業(yè)形象工程建設?！拔拿?、團結(jié)、勤奮、進步、嚴謹、安全、高效、奉獻”是公司的形象，“廠興我榮、廠衰我恥”是企業(yè)的精神。針對電力企業(yè)及職工的特點，在黨員及員工中進行“五講、四美、三熱愛”的思想教育，在員工中進行愛黨、愛國、愛廠和愛崗敬業(yè)教育，使廣大員工講文明禮貌、尊敬領導、尊敬長輩、勤奮學習、團結(jié)互助、遵紀守法，杜絕了“六害”行為，營造了良好的企業(yè)環(huán)境氛圍和樹立了良好的員工形象。
4、不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)。公司黨、政領導針對內(nèi)部青工職工多、文化層次相差大而電力生產(chǎn)企業(yè)技術性強，安全要求高的特點，決心在職工思想、道德、科學文化素質(zhì)及崗位技術技能方面提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，以適應社會、適應發(fā)電安全生產(chǎn)的需要，適應提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的需要。
二、堅持“精神文明重在建設”的方針，認真踏實地開展創(chuàng)建活動精神文明重在建設，貴在落實，公司黨政領導自建廠以來，就將精神文明建設列入重要工作日程，認真踏實地開展創(chuàng)建活動。
1、進行了黨、政、工、青、婦組織機構(gòu)的組建工作。改制后，按《公司法》、公司章程及《黨章》、《工會法》、工會章程、《團章》等規(guī)定按期進行換屆，而黨、工、團、婦女組織分別由州電力公司黨委、工會、團委、婦女組織領導和管理。幾年來，公司黨政領導班子團結(jié)協(xié)調(diào)配合，加強了對工青婦群眾組織的領導，積極抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，不斷在職工中發(fā)展黨員。黨員由建廠初期的7人，發(fā)展到現(xiàn)在的19人，職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務技能水平不斷提高，為企業(yè)精神文明建設提供了可靠保證。
2、制定了精神文明建設的規(guī)劃，并認真落實。為使全體員工的精神文明及道德修養(yǎng)水平有較大的提高，公司要求全體員工認真學習《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》及《電力工人職業(yè)道德與修養(yǎng)》兩書，并將《公民道德建設實施綱要》作為職工長期不斷學習，提高道德素養(yǎng)的重要材料。同時，公司制定了一系列精神文明建設的實施措施、制度，制定了“精神文明建設責任書”，并層層簽訂到各科室、班（組），貫徹到各部門、車間、班（組）及員工。在每年的工作總結(jié)、業(yè)績考評時都把精神文明建設與中心工作結(jié)合起來同時進行，使精神文明建設機制在全體干部、職工中形成且不斷加強。
3、抓政治學習，開展政治活動，進行政治教育，提高職工思想政治覺悟。堅持黨對企業(yè)的政治領導，發(fā)揮企業(yè)黨組織特有的政治優(yōu)勢，是搞好國有企業(yè)精神文明建設的重要保證。一是黨支部從組建以來，連續(xù)七年召開慶“七·一”建黨節(jié)暨入黨宣誓大會，對職工進行黨的基本知識教育和黨性黨課教育。二是抓住各種政治契機開展政治活動，進行政治宣傳教育。十六大召開時都組織職工收看電視，下發(fā)學習資料，認真組織黨員及職工學習，后又在全公司員工中興起學習“三個代表”重要思想新高潮的活動，要求員工認真學習“三個代表”，重要思想理論，并寫出學習心得體會，以此不斷提高廣大職工的政治素質(zhì)和思想水平。
4、政策與形勢教育學習制度化、經(jīng)?；?。一是公司黨支部要求廣大黨員、職工每天收看中央及云南電視臺的新聞節(jié)目；二是通過黨支部會、中心組學習會、月例會、部門、班（組）例會等及時傳達學習上級的文件、指示、通知精神；三是每年征訂《人民日報》、《云南日報》、《電力技術》等20多份報刊雜志，職工自費訂閱《支部生活》、《黨建文匯》；四是我們舉辦宣傳專欄，從建廠至今共創(chuàng)辦34期。五是我們征訂了《鄧小平理論和黨章500題》、《建黨80周年800題》和黨的十四大、十五大、十六大及新黨章等政治學習文件資料發(fā)到黨員、班（組）學習。
5、深入開展黨風廉政建設。電站始終把廉政建設工作作為加強精神文明建設的一項重要內(nèi)容來抓，黨支部組織全體黨員學習《黨紀政紀條規(guī)手冊》，制定了《黨員民主評議制度》等五項制度，認真貫徹學習中紀委、監(jiān)察部規(guī)定的“三十一個不準”和黨的十五屆六中全會提出的“八個堅持、八個反對”，省電力集團公司領導干部廉潔自律的八條規(guī)定和州公司紀委的各種規(guī)定。并通過民主生活會，職工代表大會的監(jiān)督、檢查和黨風量化考核，使全站形成了一個管理嚴密，監(jiān)督扎實、執(zhí)行堅決、秩序井然的工作群體，預防了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。電站成立至今，黨員、職工無違法行為。
6、抓職業(yè)道德、社會公德教育收到成效。在大力抓職業(yè)道德建設學習的同時，還強化了職工的社會公德意識，積極開展向社會獻愛心活動，支援災區(qū)、資助希望工程、開展扶貧、助殘活動。公司78名職工及行政、工會、團總支以不同的形式向地震災區(qū)、火災農(nóng)戶及傷殘病人捐款，共計21000元，公司投資6.8萬元，為居住在蒼山西坡的僳僳族社員修通4.5公里長的人馬通道；每年購買兩噸大米救濟農(nóng)戶，共救濟80戶；連續(xù)6年資助金盞完小貧困學生15人，為其交納學雜費、書費；為金盞完小購置了新課桌50套，價值6000元；每年“六一”兒童節(jié)都為公司所在地學校贈送文具教具。十年來開展的社會公德教育收到了較好的成效。
7、精神文明建設不斷增添新內(nèi)容。公司積極響應號召，以培養(yǎng)跨世紀的職工隊伍為目標，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”和“達標團組織”、“職工之家”活動。公司黨支部、工會、團總支根據(jù)70%以上職工都是黨、團員的特點，在職工中認真開展了“四職、四德”教育，為電站的興旺發(fā)展培養(yǎng)“四有”職工隊伍，培養(yǎng)有用人才，使廣大青年職工成為公司精神文明建設的帶頭人。團總支榮獲團縣委授予的“達標團總支”、“青年文明號”、工會榮獲“職工之家”、女工委榮獲《先進女工委員會》稱號。
三、提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，使物質(zhì)文明建設不斷取得新成果電站建成投產(chǎn)以來，步履艱難，大都是在災害、困難風險中度過，經(jīng)受了嚴峻的考驗，剛投產(chǎn)就遇到并網(wǎng)困難問題及山體滑波、渠道坍塌，討債還債，償還工程欠款，而拖欠銀行的利息卻無力償還，資金運作十分困難，企業(yè)陷入非常困難的境地，隨后幾年是州、縣用電企業(yè)破產(chǎn)使電力市場疲軟，發(fā)電量供大于求，限電嚴重，現(xiàn)在又是廠網(wǎng)分開、電量供不應求但電站枯水期發(fā)電能力低，加之增值稅率上調(diào)等。面對諸多困難和風險，公司并不泄氣，而是振作精神，迎難而上。在上級和有關部門的關心支持下，電站78名員工齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，努力拼搏，腳踏實地，克服困難和風險，取得了安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)成績，為國家、社會做出了較大的貢獻。
2004年底共完成發(fā)電量37481萬kwh，銷售電量32534萬kwh，銷售收入5966萬元（稅后），累計上繳稅金553.76萬元，償還銀行貸款利息2280萬元，本金3094萬元，還清了建站期間所欠銀行利息840萬元和工程欠款464萬元，銀行負債由電站投產(chǎn)初期96年底的5800萬元降至3234萬元，資產(chǎn)負債率由1999年11月改制前的102.5%降至目前的67.75%。負債分別以債轉(zhuǎn)股、貸改投形式轉(zhuǎn)換，企業(yè)負債率降低，使企業(yè)得以解困、扭虧為盈。公司進入良性循環(huán)，競爭實力增強，成為州電網(wǎng)中的骨干電站。
四、抓法律、法規(guī)教育，提高職工法律意識、法規(guī)觀念對廣大職工進行經(jīng)常性的法律、法規(guī)宣傳教育，是公司進行精神文明建設的一項主要內(nèi)容。要依法進行生產(chǎn)經(jīng)營就必須加強對國家所頒布電力法規(guī)、森林法規(guī)、水力資源法的學習，做到學以致用。因此，公司領導十分重視法律、法規(guī)的宣傳教育，帶頭學法、用法，用制度管人，用法律、規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營及廣大職工的言行。為強化宣傳教育，相繼對全公司職工進行了“二五”、“三五”、“四五”普法學習和考試。通過學習教育，職工增強了法律意識，有效地保證了公司生產(chǎn)的正常進行。
五、堅持科技興廠的方針，提高廣大職工的文化水平和業(yè)務素質(zhì)科學技術是第一生產(chǎn)力，公司領導很重視職工的科技及業(yè)務水平的提高。他們清醒地認識到在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境中，電力企業(yè)仍存在著很大的市場競爭風險，而競爭的優(yōu)勢就主要靠自身素質(zhì)的提高。為此公司高度重視對生產(chǎn)一線工人的業(yè)務培訓，創(chuàng)造條件給職工進行業(yè)務理論培訓，送職工到高等院校進修深造；在工作之余組織學習專業(yè)知識，開展崗位技術練兵、經(jīng)常進行技術技能培訓、學習、考試，使職工隊伍素質(zhì)得到了較大的提高。
六、開展經(jīng)常性職工文體活動，增強企業(yè)凝聚力和吸引力經(jīng)常開展群眾性的各種文體活動是精神文明建設的一項重要內(nèi)容，公司在黨支部的領導和行政的支持下，由工會、團總支組織開展各種健康有益的文體活動，如籃球比賽、乒乓球比賽、雙摳比賽等，還經(jīng)常組織翻越蒼山活動。公司通過各種創(chuàng)建活動的開展，既豐富了職工文化生活，又培養(yǎng)了全體職工的集體榮譽感，增進了職工間的友誼和企業(yè)凝聚力。同時也與外界建立了感情與友誼。七、強化衛(wèi)生管理，做強環(huán)境美化、綠化工作，塑造企業(yè)形象電站在“三個文明”建設中，始終把重視“硬件”建設，抓好環(huán)境的綠化、美化，把塑造企業(yè)良好形象當作重要環(huán)節(jié)來抓，給職工創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，給企業(yè)塑造一個良好外部形象，進一步推動企業(yè)的精神文明建設。電站剛一建成投產(chǎn)，就動員廣大職工大量種植樹木，植樹造林，一方面加強發(fā)電水源林建設，另一方面，通過綠化、美化環(huán)境為職工創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作生活環(huán)境，先后在廠區(qū)內(nèi)外，前池、二壩生活區(qū)種植了大量花木、樹苗、草皮，在資金困難的情況下，通過廣大職工自力更生，義務修建花壇，種上花木，修建噴水池、筑水泥路面等。通往前池的公路已大部分鋪設了彈石路面，職工的生活環(huán)境大有改觀。在維護環(huán)境方面，專門制定了環(huán)境衛(wèi)生管理制度，實行生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)環(huán)境清掃輪流制。公司還專設環(huán)境衛(wèi)生管理人員，隨時進行環(huán)境管理監(jiān)督。通過上述工作的開展，公司的環(huán)境越來越優(yōu)美，真正成為“花園式電站”。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇八
為了端正教師的思想作風，在行為舉止方面成為學生的表率，學校黨支部在對教師的思想教育方面起了至關重要的作用。在河西中學的《教師管理條例》中師德的考評在整個履職考核中占20%，要求每位教師特別是黨員教師，必須愛崗敬業(yè)、遵紀守法、團結(jié)奮進、抓師德、樹師風、樹立“校興我榮，校衰我恥”的辦學主人翁思想。并用教師在從教工作中的“十不準”嚴格要求自己。在育人中大力提倡對學生倍加關心、不辱罵、不歧視學生，對學生一視同仁的理念，不斷提高教師自身的思想素養(yǎng)，經(jīng)過這些具體的管理措施學校培養(yǎng)了一批思想作風過硬、業(yè)務工作扎實的教師。從1993年到現(xiàn)在，全校教師從未出現(xiàn)過違法行為，也沒有出現(xiàn)受法律機關傳訊或處理的教師，真正為學生樹立了榜樣。也為我校成為縣級文明單位和創(chuàng)建州級文明單位打下了良好的思想基礎。截止20×年底黨員教師由原先的8人上升到13人。
學校工作的核心是教學工作，為了全面提高全校的教學質(zhì)量，學校行政班子端正思想、明確目的，自始至終齊抓共管、團結(jié)協(xié)作。為了使管理工作規(guī)范化，學校在20xx年制定了《河西中學教師常規(guī)工作管理條例》、《河西中學教師聘任制方案》、《河西中學教師履職考核方案》，使學校教師的教學管理有法可依，有章可循。學校對教師實行兩級聘任制，先由學校聘任班主任，再由班主任聘任教師，實現(xiàn)了教師的優(yōu)化組合，為教學質(zhì)量的提高邁出了良好的一步。另外，教學常規(guī)管理方面，教師的教案編寫，作業(yè)批改，每周都有檢查記錄，對每位教師都建立了業(yè)務檔案，同時吸收了上海支教老師先進的經(jīng)驗，使學校的教師常規(guī)工作管理進入了一個新的發(fā)展階段。教研工作方面學校設有學科教研組，每周每組進行三個小時的教研活動，教研工作有計劃和總結(jié)。校長于20xx年到鶴慶考察，教師先后到漾濞一中、上街鎮(zhèn)中學、平坡中學聽課學習，取長補短共同提高，今年3月學校非畢業(yè)班全體教師到下關一中初中部聽課并學到一些先進的教學方法，使全體聽課教師耳目一新。經(jīng)過這幾年的努力，全校教學常規(guī)管理正朝著健康、穩(wěn)定的方面發(fā)展。
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要全面推進素質(zhì)教育，全面提高教學質(zhì)量，把學生培養(yǎng)成可塑性人才、發(fā)展型人才，教師的教育觀念必須更新。為了使教師成為教學的主力軍和永遠不被時代發(fā)展所拋棄，教師必須成為終身的受教育者。從1999年到現(xiàn)在學校全體教師利用寒暑兩假的時間參加由州教育局組織的繼續(xù)教育培訓，全體教師每年至少培訓一次，有的青年教師培訓二次，使自身的教育教學理論水平得到了應有的提高。許多?？平處煻紖⒓恿吮究茖W歷的培訓，通過函授、三溝通、自考等不同形式，40歲以下的中青年教師到20xx年已全部取得本科學歷。通過繼續(xù)教育和學歷提高教育，教師的教育教學觀得到更新，新知識得到吸收鞏固，為今年9月進入課改教學，走進新課程創(chuàng)造了必備條件。
實驗教學是學校教學工作的主要組成部分。學校特別重視實驗教學，特別是從“普九”開始，學校抓住契機，建成物理實驗室、生物實驗室、化學實驗室，并按工類實驗室進行配備。學生實驗開出率均達到95%，20xx年州縣實驗抽查，全校學生的動手能力得到了充分的肯定，被州、縣多次評為“先進實驗室”。由于學生的動手能力和觀察能力增強，實驗課能按質(zhì)按量開展，在中考和會考中理、化、生成績已穩(wěn)步提高，特別是理、化成績居全縣前列。
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每學期學生入學，學校都要進行“愛國、守紀、團結(jié)、奮進”，“嚴謹、求實、勵志、創(chuàng)新”的校風教育。每周一校領導都進行升旗后的講話，對學生進行愛國主義教育。同時對學生進行以人為本、愛鄉(xiāng)愛校的教育，先后請上街公安分局的指導員上法制教育課，請縣疾控中心的專業(yè)人員講食品衛(wèi)生課。請交警大隊的領導上交通安全教育課、播放交通安全錄像等，使學生學會做一個遵紀守法的人，使學生思想有一個新的提高。從20xx年開始，學校與漾濞森林武警中隊結(jié)成警民共建單位，他們?yōu)槲倚W生每年進行一個周的軍訓，并開展國防安全教育。通過對學生的思想教育，學生逐漸養(yǎng)成講文明、講禮貌、守紀律、品行端正、衛(wèi)生習慣良好的一代新人。
學校對學生的管理首先以人為本，在學習上首先讓學生樹立“先學會做人，再學會做學問，不僅要學，而且要學會”的教書育人思想，然后再對學生進行教育教學。在教學中各位老師以人為本對學生進行知識傳授，同時尊重學生的人格，從來不準歧視差生，教師也不會歧視差生。對學生除知識教學外，還應用情感教育對學生循循善誘、倍加愛護。教學中除了傳授科學文化知識外，還對學生進行人文教育，學生通過對先人的思想、人格、人品的了解使學生明白學習目的，堅定信念，樹立自信心。學校每學期期中考試結(jié)束就舉行全體學生家長會，使家長對其子女在學校的學習和生活有一個全面的了解，對學校的教育教學有一定的認識，經(jīng)常與學校聯(lián)系共同管理好學生，使學生身心健康、更好的搞好自己的學習。
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學生的生活是關系到學生身心發(fā)展的一項重要工作，學生的生活由總務處和政教處共同管理，學校首先制訂了《河西中學學生管理條例》、《衛(wèi)生管理》等制度，要求住校學生周日入校后不準擅自出校，為了杜絕校外影響和避免不安全因素，學生在校必須全體穿校服、戴校徽，設有專職的生活老師和保衛(wèi)人員，每天對學生的宿舍衛(wèi)生、安全隱患進行四次檢查，并形成匯報制度。經(jīng)過多年的努力，學生養(yǎng)成了講文明、講衛(wèi)生、講團結(jié)、守紀律的新的校園生活方式。
經(jīng)過多年的努力，我校在辦學等方面取得如下成績：1999年被評為“漾濞縣教育教學先進單位”，在“普九”工作中成績突出，被評為省級“普九”先進單位。20xx年被州委、州人民政府認定為育人環(huán)境“優(yōu)級學?！?，同年經(jīng)過縣教育局督導室評估、驗收為“縣級優(yōu)秀工作單位”。
20××年學校成功的舉辦了漾濞縣初級中學教師示范課，得到了縣教研室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、漾濞一中教師的認可。從20××年底到20xx年3月我校舉行青年教師基本功全能競賽活動，受到了縣教研室和一中的教學專家的好評。我校學生在20××、2××、2××年參加云南省化工學院舉行的化學競賽中均獲得三等獎。在20××年舉行的全國中學生英語競賽中初三一人獲得二等獎、二人獲得三等獎，初二一人獲得三等獎。在學生獲獎的同時，輔導教師也獲得了相應的表彰。此外在200××年全縣舉行的作文競賽中我校的成績居全縣之首。
近兩年中考成績穩(wěn)步上升，特別是20xx年取得了歷史性突破，91名考生中有8人考入省、州重點中學，43人考入漾濞一中高中部，有18人升入縣職中。我校在全州200多所初級中學中排名第17位。取得了良好的辦學效益，受到社會的一致好評，吸引了外鄉(xiāng)鎮(zhèn)和外縣的學生到我校就讀，擴大了學校的影響，樹立了教師在群眾心中的形象，使學校以教學為核心的各項事業(yè)有了更進一步的發(fā)展。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇九
2017年，我店在省、市店的領導下，緊緊圍繞“開拓市場、擴大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路，干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)，積極穩(wěn)妥地做好各項工作。取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、打好經(jīng)營主動仗，實現(xiàn)圖書銷售新突破。
面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施,我們認清形勢，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，打好經(jīng)營主動仗，以靈活的營銷方式和細致周到的服務，贏得了圖書發(fā)行的主動權(quán)，實現(xiàn)圖書銷售新突破。
(一)集中攻關，教材教輔銷售實現(xiàn)新突破。今年秋季實行“一費制”后，我們按照省店“確保教材訂數(shù)，重點加強教輔發(fā)行”的工作思路，選準突破口，展開了全方位的攻堅戰(zhàn)。在教材征訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關規(guī)定，按照市教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學全部進入實驗區(qū)，面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難，我們嚴把“訂單關”，即業(yè)務人員填寫訂單、業(yè)務科長查對、業(yè)務經(jīng)理復核，避免了學校錯定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認真做好教材調(diào)劑工作，對學校追加、追減的訂數(shù)及時調(diào)劑、上報，確保教材足額、配套、齊全。
二、集中突擊，一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。一般圖書是書店改革的。
突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，外文、計算機和工農(nóng)業(yè)用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署，開展“四下鄉(xiāng)”活動，趕集、擺攤，把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時機，通過一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場效益，增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門，是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。
二、提升企業(yè)競爭力，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡。
書店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發(fā)行市場，努力提升企業(yè)競爭力，因此，我們結(jié)合自己的實際，大膽探索，不斷加快網(wǎng)點建設的步伐，構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡。
(一)加大投入，實現(xiàn)網(wǎng)點建設城市化。我店充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢，加快網(wǎng)點建設城市化速度。加快發(fā)展，實現(xiàn)網(wǎng)點建設現(xiàn)代化。我們在加強硬件設施的同時，加快發(fā)展的步伐，實現(xiàn)網(wǎng)點建設現(xiàn)代化。為全面實行統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨，及時掌握各門市銷售、庫存情況.
三、抓好企業(yè)文化建設，樹立良好的“新華”形象。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的`企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設。
(一)提升服務理念展示“新華”風采。新華書店是服務社會、服務群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷加強員工學習、提高員工素質(zhì)當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
(二)熱情回報社會宣傳“新華”精神。一年來，在企業(yè)快速發(fā)展的同時，我們始終不忘自己的社會責任，積極為社會奉獻愛心。
(三)加強隊伍建設，凝聚“新華”力量。團隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強化創(chuàng)新意識。守成就是落后，創(chuàng)新才能發(fā)展。二是強化管理意識經(jīng)營是基礎，管理做保證。管理工作上去了，各項制度都落實到位了，各項工作自然就能順利開展。三是強化團隊意識。弘揚團隊精神，對于增強企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。通過這些看得見、摸得著的實實在在的事，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作年年都上新臺階。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十
營業(yè)員是銷售業(yè)務的一個重要環(huán)節(jié)。以下是小編整理的新華書店營業(yè)員。
請閱讀上公文站發(fā)現(xiàn)學習。
20xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領導和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經(jīng)濟指標，門店其他工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:。
備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來，新華書城在店領導的關心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。
幾年來，受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節(jié)中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。
以市場為導向，把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進貨。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時，我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務觀念，深入學習，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。
今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術節(jié)和經(jīng)濟貿(mào)易技術洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。
營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
3、進貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時;。
4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進銷管理和店堂服務工作，促進一般書的銷售;。
以市場為導向，深入研究，綜合分析，預測和推薦重點圖書、暢銷圖書;。
及時進貨，添貨，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率;。
調(diào)動員工積極性和能動行，擴大店外銷售。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,又將迎來全新的20xx年.我的工作崗位是在門市部前臺，我的職責是接待讀者,為他們辦理業(yè)務和解答有關業(yè)務上的問題。回顧一年來的工作,我問心無愧.在這一年里,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面增加了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，任務量重的情況下,能夠按時完成門市部交給的任務.得到了讀者的認可和表揚.跟同事關系融洽,得到了大家的信任.有著很強的團隊精神,愛護集體榮譽,積極做好業(yè)務，在各項迎檢工作中認真準備，勝利過關。積極參加新華書店組織的培訓學習.到福州省城考業(yè)務素質(zhì)，刻苦鉆研,努力提高業(yè)務水平.在書店組織的業(yè)務考試和競賽中取得了不錯的成績.
多年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到寧化新華書店，光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們新華書店形象，體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的讀者，對每一位讀者都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。
營業(yè)員，是最普通、最平凡的崗位，作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，保持書店在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務讀者。我們每個員工都是書店形象的傳達者，是書店希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。
今年八月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準備回家，一位讀者來到營業(yè)廳試探的問我:“我的高一數(shù)學輔導書不見了，你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西，幫助讀者找了起來。但發(fā)現(xiàn)這本輔導書已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作，另外我還幫助他尋找其他替代的練習冊，使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位讀者，而且在業(yè)余時間，認真鉆研業(yè)務知識?；叵朐跍蕚涫〕强紙D書發(fā)行員證書的日子，我每天起早摸黑，背誦專業(yè)知識和學習政治公共課，由于離開學校多年，學習起來難度很大。
我一條條的記下知識要點，和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法，有些不理解的地方，我會纏著他給我講解。政治經(jīng)濟學的商品的價值和使用價值我一直都理解不過來。有使用價值不一定有價值，為什么呢?我先生解釋說，你看陽光空氣，有使用價值吧，但它們不是商品，所以沒有價值。有價值的一定有使用價值，又是為什么呢?我先生的解釋是，商品一定有價值，因為它是人類勞動的結(jié)晶，它對他人一定有用，所以有人買。這樣一舉例，我還真的懂了。想想那段學習的時光，過得還挺充實的。學習與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強學習，使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。
心的向讀者解釋，直到讀者滿意為止。真誠的服務贏得了讀者的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經(jīng)常到書店買書的讀者，他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我給小孩買英語磁帶嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到門市部為他買好磁帶，交給他的小孩。從這以后，這位讀者每次到營業(yè)廳看書，都要專門來找我，跟我打個招呼。我熱愛圖書發(fā)行這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕讀者的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有時，有的讀者因情緒所致，對我們破口大罵。甚至有的讀者，把自己生活中的不如意，也到我們這里來發(fā)泄。有一次，一位多年高考補習的落榜生，到我們門市部搞破壞，把書撕壞。我們及時發(fā)現(xiàn)了，要求他把損壞的書買下，他就向我們發(fā)牢騷，說讀書沒有用。
我們義正言辭的告訴他，讀書是人類進步的階梯，你沒有用是因為你不會用!最后他買下了那本書，追回了書店的損失。有的讀者，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話?？墒菗Q個位置為讀者想一下，他們因為不能買到自己需要的書，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務知識，與讀者進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。在為讀者直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從讀者的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的門市工作。
朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報新華書店對我們的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位讀者。
讀者的滿意，我們的追求，讀者的笑容，我們的心愿。新華書店給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，新華集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們新華書店的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為新華多拼搏，新華因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十一
__個月，就好像一場夢一樣，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)成為了過去的回憶。這__個月來，我作為一名剛剛踏出校園的，幸運的得到到了在__公司工作的機會！回想__個月來，可謂是我過往__年來除了高考最為努力的__個月！
從基礎的整理資料，到后來的核算工作，這__個月來工作發(fā)生了很多的變化，而我也的有了很大的成長。細算這幾個月，我除了按照領導的教導和要求完成好自己的工作之外，也有很多來自其他地方的收獲和問題。但這些，都讓我在工作中有了更大的進步。現(xiàn)在，我也即將從一名懵懵懂懂的試用期員工畢業(yè)了，在這次的轉(zhuǎn)正之前，我對自己做了總結(jié)如下：
作為一名新人，在會計這門行業(yè)，__個月來我的思想也變化很大。起初，剛剛進入公司的時候，在感受到會計工作的嚴格要求后，我一直講自己當做是一名“門外漢”。盡管我在大學學的也是會計專業(yè)，但在面對真正工作的時候，總是對那些基礎的問題的一次次的確定和詢問。這導致我在工作中不僅效率很低，甚至因為過度緊張，還容易導致問題出現(xiàn)。
但后來，在前輩和領導的一次次教導中，通過自己在工作中的大量鍛煉和學習，我慢慢的培養(yǎng)了自己的信心！并通過鍛煉，將過去自己在學校中的所學積極的融入到了工作當中。這不僅使得我在工作中有了很大的進步，基礎方面也更加的牢固了。
工作中，我現(xiàn)在負責的還只是比較簡單的核對工作，畢竟我在財務部還僅僅只是一名新人。但面對自己的工作，我一直都在努力的改進和嚴格的要求自己。從起初不時會犯下錯誤，到后來能自己檢查出錯誤。再到現(xiàn)在，我已經(jīng)能認真嚴格的完成自己的工作，而且錯誤率也大大的下降，甚至已經(jīng)基本上沒有錯誤了。
在工作中，我主要要感謝__領導對我的培養(yǎng)。走上工作的崗位，我才明白自己在學校中的那些所學是完全不足的.！但是，通過__領導的傾力培養(yǎng)，我開始在工作中更加嚴謹，也能使用更加正確的方式去完成好自己的工作。此外，財務部的各位前輩也同樣給了我很多的指點和幫助！他們教導我的經(jīng)驗，不僅大大的改善了我的工作方式，更讓我避免了很多的錯誤！真的讓我受益良多。
__個月來，我通過在工作中的磨練，已經(jīng)有了非常巨大的蛻變。盡管自身現(xiàn)在還算不得完全的獨當一面，但我已經(jīng)具備了完成好基礎工作的能力。在這次的轉(zhuǎn)正后，我也會繼續(xù)努力的學習、鍛煉，讓自己能將今后的工作完成的更加出色。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十二
在今年秋季，負責教材業(yè)務的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領導進行匯報，店領導聽到這件事后非常重視，一邊和負責教材業(yè)務同志直接到學校了解情況，一邊向主管部門匯報了這件事。由于我們反應用及時，通過向?qū)W校負責教材征訂的領導做了深入細致的解釋工作，并且得到了上級主管部門領導的高度重視，鐘常委親自過問，胡部長也親自來到學校了解情況，最后將學校原來準備報到教育書店每年碼洋近___萬元訂數(shù)要了回來，為書店挽回了經(jīng)濟損失。
2、做好免費___發(fā)行和售后服務工作。為做好今年免費___的發(fā)行工作，我們專門___鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點的負責人召開了有關教材發(fā)行工作會議，并制訂了《云安縣中小學教材發(fā)行服務規(guī)范》，明確了各網(wǎng)點的責任，確保免費___在開學前送到全縣每間學校。同時，做好全縣各中小學校教材的調(diào)劑工作，滿足了學校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓展ぷ鳎喂虡淞⒖蛻糁辽系姆找庾R，由主管教材副股長進行電話跟蹤，征求意見，了解教材是否滿足教學需要及教材印刷等質(zhì)量問題，對有問題的教材做到及時調(diào)換。
在秋季教材發(fā)行過程中，收到部分學校的投訴，由于小學數(shù)學教具定價過高，學校經(jīng)費難以應付，當知道這件事后，引用我店領導的高度重視，立即會同負責教材征訂的負責人商討對策，一邊向?qū)W校做好解釋工作，一邊與集團教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集團的支持，同意將部分教具退回去，后來我們與訂有該教具的每間學校取得聯(lián)系，根據(jù)他們的實際需要，將負擔過重的部分全部收回，并向?qū)W校進行賠禮道歉，樹立良好企業(yè)形象，贏得了學校的認可。
3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后，就與學校取得聯(lián)系，向?qū)W校解釋書店的運作情況，爭取他們的理解和支持，確保教材款能及時回籠，無出現(xiàn)拖欠情況。
(二科學管理、注重營銷，使一般圖書和文化用品經(jīng)營出成績。
面對競爭日益激烈的圖書和文化用品市場，今年我店按照“以重點書、文教書和文件學習用書帶動一般書和文化用品銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突出一般圖書和文化用品的銷售，取得了較好的成績。全年一般圖書和文化用品銷售___萬元，同比增長___%。具體做法是：
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十三
一年來，通過領導班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務的開展奠定了一個良好的基礎。
一、加強管理，促進發(fā)展。
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學習動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓，提高管理水平。
為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓。通過培訓，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡聯(lián)絡站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。
4、制訂《客戶服務手冊》，提高服務水平。
為進一步增強服務意識，提高服務水平，制訂了《客戶服務手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認真學習和掌握。
二、加強網(wǎng)絡建設，加快工程進度。
1、小區(qū)管道建設。
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設共9935米。
2、新小區(qū)信號開通。
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通。
開通17個光節(jié)點，做好了相應的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造。
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務。
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
三、加強設備線路改造，確保安全播出。
今年我們對前端設備的線路進行了更新改造，在技術上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術上保證了安全播出。
四、加強干線維護，及時處理故障。
維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務技能學習，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術，在的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負擔。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領導、顯著的工作成效，較好地履行了職責，大大加強了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關規(guī)定，我們認為符合市級文明單位標準，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十四
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的關懷指導下，我局始終堅持以創(chuàng)建文明單位為目標，以加強隊伍建設、提高職工整體素質(zhì)為重點，以各種創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，全力推進市級文明單位創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將近一年來，我局創(chuàng)建市級文明單位工作總結(jié)報告如下：
（一）確保組織領導到位。
加強對市級文明單位創(chuàng)建工作的領導，是市級文明單位創(chuàng)建的根本保證，我局成立了以局長為組長，紀委書記為副組長，各基層負責人為成員的創(chuàng)建市級文明單位工作領導小組。領導小組下設辦公室，由紀委書記兼任辦公室主任，辦公室具體負責日常工作。領導小組全體成員相互配合，各分管領導結(jié)合各自分管業(yè)務，把文明單位建設工作內(nèi)容融合到各項工作中去，形成了協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。
（二）確保思想認識到位。
為了確保思想認識到位，使干部職工充分認識到創(chuàng)建市級文明單位的重要性，局黨委多次召開黨委會專題研究文明單位建設，局長辦公會多次專題研究文明單位建設，局黨委6次組織機關干部學習《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》、《愛國主義教育實施綱要》、《公民道德建設實施綱要》等，以“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范教育職工。通過宣傳學習，統(tǒng)一了思想認識，增強了機關干部創(chuàng)建市級文明單位的自覺性和參與意識。
（三）確保規(guī)劃內(nèi)容到位。
我局黨委領導班子把創(chuàng)建市級文明單位工作作為各項工作的總鏈條，圍繞水利工作任務制定了市級文明單位建設的總體框架。領導小組辦公室根據(jù)全年工作細化創(chuàng)建內(nèi)容，制定出全年創(chuàng)建市級文明單位總體規(guī)劃，并提出具體要求，使市級文明單位建設活動有章可循，有的放矢。
（四）確保創(chuàng)建經(jīng)費到位。
年初，局黨委將黨建經(jīng)費、創(chuàng)建文明單位活動經(jīng)費統(tǒng)一納入水利系統(tǒng)財政統(tǒng)一預算，并專項列支，保證創(chuàng)建活動的經(jīng)費投入，今年，全年共投入文明機關創(chuàng)建經(jīng)費20萬元。
（一）加強對機關干部的`思想教育。
為了提高廣大機關干部的綜合素質(zhì)，局黨委結(jié)合不同時期政治任務，集中組織機關干部開展各種教育活動，學習馬列主義、毛澤東思想、誠信理論、“三個代表”重要思想、全會精神；學習科學發(fā)展觀；學習社會公德、職業(yè)道德、家庭美德及科普知識；培訓職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能；進行“崇尚科學、反對迷信”、反對邪教及珍愛生命拒絕毒品等教育；進行遵紀守法教育，全年共開展思想教育12場次。
（二）加強對機關干部的業(yè)務培訓。
市級文明單位建設要求不斷提高干部職工的科學、文化、業(yè)務素質(zhì)。20xx-20xx年局黨委開展了各類業(yè)務技能培訓，提高了業(yè)務水平。今年，投資6萬元聘請楊凌職業(yè)技術學院6名專職教師對全系統(tǒng)120名工作人員進行了為期3個月的水利專業(yè)技術培訓，提高了職工的專業(yè)素質(zhì)。此外，局黨委、政府還對全體機關干部進行了黨的方針政策，國家的誠信法規(guī)、農(nóng)村實用技術、公民道德、崗位規(guī)范、公務禮儀的培訓，提高了機關服務水平和樹立了黨委機關的良好形象。
（三）加強對機關干部的目標考核。
加強制度建設，嚴格落實目標責任制，是我局機關在市級文明單位創(chuàng)建工作中的基本做法。20xx年，局黨委修訂、完善和建立了《干部培訓制度》、《教育學習制度》、《交心談心制度》、《考核表彰制度》等41個規(guī)章制度，將這些制度編印成《水利局管理制度匯編》印發(fā)給干部職工。在學習科學發(fā)展觀活動期間，進一部完善了各種制度，使黨委、機關工作更趨于規(guī)范化、科學化。今年年初，局黨委、機關根據(jù)縣委、縣府下達我局的目標任務，進行任務分解，落實責任到具體工作人員頭上，局里成立督查督辦領導組，督促上述制度得到有效落實。
（一）以關心群眾利益為職責，積極為群眾辦實事、辦好事。
一年來，我們?yōu)槁毠まk理實事好事6件，爭取困難職工慰問名額5人，資金1000元，為患病職工李金存捐款11400元。
（二）以完善服務制度為措施，在加強服務方法和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新。
一是認真執(zhí)行首問責任制和服務承諾制，做到了在接待中使用文明用語。行政執(zhí)法人員在外執(zhí)行公務時，出示證件，表明身份，文明執(zhí)法，依法辦事。機關干部對辦事人提交材料齊全、手續(xù)完備、符合辦事條件和程序的，當天能辦理的做到當天辦理，因特殊原因不能辦理的也作了耐心的解釋。二是建立了集中辦公便民服務制度和領導干部接訪制度。三是建立了干部下訪制度。在信訪工作中，變?nèi)罕姟吧显L”和干部“下訪”，走到田間地頭為群眾排憂解難。
（三）以規(guī)范服務行為為標準，努力轉(zhuǎn)變機關工作作風一是對機關干部進行了文明用語、禮儀方面的規(guī)范培訓，對來辦事的群眾做到一起身，二請坐，三遞水，四辦事，五送客。二是以先教活動為載體，通過開通熱線電話，設立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會、個別訪談等多種方式全方位、多層次地廣泛征求群眾意見，認真自查剖析、提出整改措施，充分發(fā)揮群眾和輿論的監(jiān)督作用，努力轉(zhuǎn)變機關工作作風。
（一）加大基礎設施投入。
市級文明單創(chuàng)建需要投入，投入是市級文明單位創(chuàng)建的保障。在創(chuàng)建市級文明單位進程中，一是我們準備了防火器材。二是各單位按時打掃衛(wèi)生，使辦公環(huán)境更舒適。三是積極改善辦公條件，新購了盆花放置在每間辦公室，使辦公環(huán)境更美化。
（二）搞好創(chuàng)建評比。
在創(chuàng)建市級文明單位活動中，我局堅持重在建設的原則，搞好基礎工程建設。一是堅持以開展文明辦所、文明樓院的評比活動，通過文明基礎建設形成一個比、學、趕、超的良好氛圍，激發(fā)職工工作熱情。二是做好文明細胞工程建設，局里大力開展文明評選活動。
（三）豐富職工文化生活。
今年來，我們堅持經(jīng)開展常性的群眾性文化活動，寓教于樂，潛移默化地提高單位職工文明素質(zhì)。投資16萬元，先后舉辦了水利“振興杯青年歌手大賽”，參與了“慶祝建國60周年歌唱比賽”，元宵節(jié)游演活動，水利系統(tǒng)職工運動會等活動。通過一系列的文體活動，豐富了職工文化生活，陶冶了職工思想道德情操，增強了機關的凝聚力，激發(fā)了機關干部蓬勃向上的工作熱情。
（一）堅持把發(fā)展作為第一要務，以經(jīng)濟建設為中心，千方百計發(fā)展水利事業(yè)。
一年來完成了病庫除險加固工程、樞紐改建工程、飲水安全項目、流域生態(tài)治理、農(nóng)田基本建設、移民后扶項目等41個工程和項目的建設任務，累計完成固定資產(chǎn)投資5000萬元、爭取水利項目57個、爭取資金3469萬元。
（二）堅持黨的政策，確保群眾利益。
一是認真貫徹黨在農(nóng)村的各項路線方針和政策，認真貫徹落實單村人飲、農(nóng)田基建、移民后扶、流域治理、計劃生育等各項政策；二是認真落實安全生產(chǎn)責任制，全系統(tǒng)未發(fā)生重大安全事故，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全；采取各種有效措施，落實維穩(wěn)工作責任制，社會治安狀況良好，人民群眾安居樂業(yè)；三是關心困難弱勢群體的生活，切實做好慰問幫扶工作。
在創(chuàng)建市級文明單位活動中，雖然我們做了一些工作，取得一定成績，但還有不足，主要表現(xiàn)在：一是在創(chuàng)建文明單位活動中，各別職工的思想認識有待加強。二是在職工培訓上有待進一步提高。三是在環(huán)境建設中，有待進一步改善。我們將會繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
縣新華書店精神文明工作總結(jié)篇十五
20_年即將過去，回顧這一年的工作歷程，我公司在省市公司的正確領導和大力支持下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以黨的十七屆六中全會精神為指引，立足公司實際，緊緊圍繞集團制定的發(fā)展規(guī)劃，緊跟社會發(fā)展形勢，緊扣文化發(fā)展脈搏，科學制定決策，全力推進落實，全體干部職工同心同德、團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。截止12月底，實現(xiàn)銷售碼洋___萬元，銷售入(不含稅)___萬元，占上級下達指標數(shù)___萬元的___%，比去年同期增長了___%，其中報刊發(fā)行__萬元，占上級下達指標數(shù)___萬元的___%，一般圖書從省物流公司進貨___萬元，占上級下達指標數(shù)__萬元的__%，實現(xiàn)利潤___萬元，占上級下達指標數(shù)___萬元的___%，比去年同期增長了__%，國有資本保值___萬元達到了上級下達指標___萬元的___%。全面完成了各項經(jīng)濟指標任務?，F(xiàn)將一年來的各項工作總結(jié)如下：
一、認真細致的搞好職工政治思想學習。
按照武裝頭腦、指導實踐的原則，我店在今年開展了科學發(fā)展觀和有關政治思想文件以及十七屆六中全會精神的貫徹落實學習，在學習中，堅持和實際相結(jié)合，突出主題，采取自學、集中學習、座談討論等多種形式，不斷增強全員干部職工對提高政治思想重要性和必要性的認識，強化發(fā)展意識、責任意識、實干意識。讓大家了解現(xiàn)實，了解怎樣才能生存，怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步形成了企業(yè)的價值觀，自覺找準工作位置，團結(jié)協(xié)作、無私奉獻，充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)的主人翁精神，以良好的工作作風創(chuàng)造性地開展工作，促進我店各項工作不斷取得新成績。
二、扎扎實實開展好各項經(jīng)營工作。
(一)、教材、教輔、報刊的發(fā)行工作。
在教材收發(fā)上，嚴格按照省市公司有關文件精神，落實教材收發(fā)工作流程制度，制定切實有效的發(fā)行紀律，積極主動和縣教育部門以及各個學校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，優(yōu)質(zhì)服務，在較短的時間里完成了全縣中小學“課前到書、人手一冊”的任務，并積極做好售后服務，為學校正常教學次序的開展提供了有力的保障，受到社會各界的好評，樹立了良好的新華形象。
在教輔發(fā)行上，我店嚴格按照上級部門的文件精神要求，組織全店干部職工認真學習和理解相關政策，并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，制定科學有效的發(fā)行措施。邊遠的學校聘請臨時發(fā)行員，簽訂教輔代銷協(xié)議，在學校擺攤設點銷售教輔;城區(qū)的學校由我店人員包干直接到學校班級和學生面對面進行銷售，在銷售的同時利用一定的時間積極主動的和科任老師交流，為以后的工作打下基礎。通過全店職工的共同努力，全縣學校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%，目錄外銷售也有所提高，并且未發(fā)生一起有關教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在報刊征訂發(fā)行上，我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系，制定切實可行的發(fā)行獎懲辦法，以學校和城區(qū)單位為主要征訂對象進行宣傳和推薦，全年銷售報刊碼洋___萬元，占上級下達全年任務的____%，取得了較好的成績。
(二)、努力提升一般圖書銷售。
懈的努力，今年從集團公司購進一般圖書碼洋__萬元，占下達指標的__%;門市部銷售達__萬元，極大的豐富了我縣的文化市場，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
(三)、認真搞好貨款回收和財務管理工作。
教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營工作的重點，為此，我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結(jié)束后，就組織相關人員到各個學校進行相應款項的回收，為提高員工的工作積極性和責任心，制定了嚴格的獎懲辦法和管理措施。按時考核，逐項兌現(xiàn)，截止目前，20_年貨款回收率達到了100%。在財務管理上，嚴格執(zhí)行省市公司有關財務支出核算管理制度，制定和完善公司相關內(nèi)部財務管理辦法，積極組織財務人員參加各類培訓，從各個方面提高個人業(yè)務技能和素質(zhì)，同時加大各項費用的支出的預算和審核，為降低企業(yè)經(jīng)營成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟保障。
(四)、科學規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。
在三產(chǎn)發(fā)展上，我店依托新建綜合營業(yè)樓開展了一系列工作。災后重建營業(yè)綜合樓工程在_日完工后，經(jīng)過多方考察和論證，全店職工會議研究，上報省市公司同意后，本著公平、公正、公開以及公司利益最大化的原則，委托漢中的招租公司進行了招租刪選評定，最終一層門面房以建筑面積_元/平方米確定了_家實力相對熏厚的公司入駐，同時公司經(jīng)過認真仔細的研究和協(xié)商和_家商鋪簽訂了聯(lián)營部分商品的協(xié)議，_層以及_部分被以_元每年的價格招租開辦為新華賓館。同時公司搬入新建綜合營業(yè)樓后，后院部分房屋和場地成為空閑，經(jīng)全體員工會議商討后，招租_家公司入駐，開辦新華奇石園等相關產(chǎn)業(yè)，不僅宣傳了新華品牌，還為公司每年增加收入_萬余元。自集團開辦新華酒、世園會門票銷售兩項業(yè)務以來，切實按照集團文件精神，制定適應當?shù)劁N售的方案和獎懲措施。先從和書店有業(yè)務往來的點開始，再從點到面逐漸擴大輻射及提升影響力，并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動，同時在圖書超市醒目處設立展銷專柜，其次積極動員全體職工利用各自的關系擴大銷售，經(jīng)過努力，現(xiàn)新華酒已被略陽縣人民政府指定為政府接待用酒，為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅實的基礎。
(五)、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋配送工作。
農(nóng)家書屋工程是黨中央、國務院實施惠民工程的一項重要舉措，是社會主義新農(nóng)村建設的重要組成部分。20_年，我店按照省市公司的文件精神，在縣廣電局的關心和指導下，加強領導、積極部署，科學規(guī)劃，真抓實干，從收貨到下鄉(xiāng)配送各項工作責任落實到人。通過全店職工的努力，年底基本完成了__個行政村“農(nóng)家書屋”配送工程建設任務，受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評。
四、扎實推進精神文明建設，提升企業(yè)形象。
時開展送書下鄉(xiāng)、義務獻血、捐書助學等活動，極大的提升了新華書店的品牌形象。通過以上工作的開展，“市級文明單位標兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗收組的肯定，并基本通過驗收。
五、堅持不懈的抓好安全工作。
我店自災后重建綜合營業(yè)樓竣工投入使用后，增加了賓館和商業(yè)用房，這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實做好這項工作，我們從綜合營業(yè)樓裝修、員工培訓、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā)，認真學習上級下發(fā)的各類安全文件，不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度，層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責任書，制定了《____有限責任公司防洪防汛放地質(zhì)災害預案》，并落實專人不定期的對全店各個位置進行安全檢查，特別是庫房安全，查出問題馬上整改，切實建立以安全責任制為核心的安全生產(chǎn)制度，為全店各項工作的順利開展提供有力的安全保障。
六、切實有效的提高黨建工作水平。
20_年，我店黨支部以深入貫徹落實學習十七屆五中、六中全會精神為契機，踐行科學發(fā)展觀，從多個方面把黨建工作扎實推進，促進各項工作再上新臺階。主要做了以下幾方面工作：一是制定切實可行的政治理論學習計劃，主要以十七屆六中全會精神學習為主，加強加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。并對照“五個好”搞好黨組織建設、按照“五帶頭”要求每個黨員干部，努力提高黨員干部隊伍整體素質(zhì);二是把黨建工作融入到各項實際工作中，認真努力的完成上級下達的各項指標任務。三是健全黨風廉政建設和反腐倡廉的各項工作，認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等規(guī)章制度，逐步規(guī)范領導干部廉潔從政行為，增強廉潔自律意識，特別在新建綜合營業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領導干部慎之又慎，全面推進我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學化;四是加強領導班子和人才隊伍建設，充分激發(fā)黨員領導干部工作的積極性、主動性、創(chuàng)新性，在廣大職工群眾中起到模范表率作用，同時建立長久扎實的人才培訓制度，擴寬人才引進和選用渠道，真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責任體系，為公司科學發(fā)展提供強有力的軟實力。五是建立健全黨員干部管理制度，_制度，民主評議黨員制度，確保黨建工作的長效機制。
七、加強制度建設，促進工會工作。
今年，我店工會在公司領導和上級工會的正確領導下，以經(jīng)營工作為中心，加強自身建設，不斷完善相關制度，推進工會工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項工作：一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權(quán)益保護專項協(xié)議》、《薪酬專項協(xié)議書》，從各個方面維護了職工切身利益。二是不斷完善廠務公開制度，制定廠務公開實施細則，使職工更細更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認真開展爭當“銷售能手”主題勞動競賽活動，從根本上提高員工的營銷技能，增強窗口服務水平、業(yè)務操作水平，在公司形成一個人人為企業(yè)發(fā)展爭做貢獻的良好氛圍。
八、存在的問題和不足。
(一)、隨著門市銷售場地的加大，如何提高員工服務素質(zhì)，提升窗口形象，樹立新華品牌，將是急待解決的問題。
(二)、隨著逐年銷售任務的增加，如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加，將是來年經(jīng)營工作的重點。
(三)、按照十七屆六中全會精神，如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把企業(yè)做大做強，將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問題。
(一)、以十七屆六中全會精神為指導，加強職工政治思想教育，努力提高全店職工自身素質(zhì)。
(二)、扎實認真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行，同時擴大銷售面，增加銷售額，努力完成省市公司下達和安排的各項經(jīng)濟指標任務。
(三)、認真搞好精神文明建設和黨建工作，狠抓干部作風整頓教育、黨風廉政建設，鞏固“市級文明單位標兵”榮譽稱號，推動各項經(jīng)營工作的順利開展。
(四)、結(jié)合十七屆六中全會精神，利用各種優(yōu)惠政策，科學規(guī)劃、開拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，把企業(yè)做大做強。
(五)、加大企業(yè)安全檢查工作，完善各項安全制度措施，使其做到安全工作警鐘長鳴。
(六)、認真開展好工會工作，經(jīng)常開展文化活動，幫助和關心職工生活，使企業(yè)內(nèi)部真正達到和諧共進的態(tài)勢，促進企業(yè)健康發(fā)展。
總之，我店在20_的工作中，取得了一些成績，也總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓。在20_年，我店將借助十七屆六中全會的風帆，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團下達的各項任務而努力奮斗!
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