心得體會(huì)有助于我們加深對(duì)某一問(wèn)題或主題的思考和理解。寫心得體會(huì)應(yīng)該注重觀點(diǎn)的闡述和論證，可以借鑒一些理論知識(shí)或者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行支撐。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以獲得一些靈感和啟發(fā)。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇一
我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
一、具體工作表現(xiàn)。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);。
d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;。
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理。
起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。
在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作。
每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的`合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的用心氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自我的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我此刻已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一向都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布狀況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，透過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并透過(guò)測(cè)試，能夠和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，透過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)光更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載狀況。
十月份，透過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linu-自身的學(xué)習(xí)有了更大的和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache，varnish，lighttpd，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立建立我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅僅在公司，而且還能夠在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我務(wù)必迎合而上，配合其他部門用心工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來(lái)。
的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)光的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)光實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自我能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自我也要不斷努力與充實(shí)自我，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自我處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及ngin-和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書，不斷晉升自我，并緊抓利用業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自我學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步水平。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇三
1、遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行本院各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，，準(zhǔn)時(shí)上下班和交接班;提高服務(wù)質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌，耐心解答患者問(wèn)題。
2、準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)效益。憑處方和各種治療單收費(fèi)結(jié)賬，計(jì)算準(zhǔn)確，做到不錯(cuò)收、不少收、不漏收，加蓋收費(fèi)公章并簽名。對(duì)是否享受醫(yī)療待遇有疑問(wèn)時(shí)，有權(quán)查驗(yàn)證件或證明。凡自費(fèi)藥品嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定收費(fèi)。
3、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)，必須做到填寫收據(jù)內(nèi)容完整，字跡清楚，留有存根復(fù)核和備查，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確。
4、管理好賬冊(cè)、發(fā)票等各種財(cái)務(wù)資料，下班后室內(nèi)不留現(xiàn)金，關(guān)閉電源，鎖好門窗。
5、做到日賬日清，每月及時(shí)上交，不拖欠、不挪用。
6、統(tǒng)計(jì)工作量：不徇私情，本著實(shí)事求是的精神，如實(shí)做好本院職工工作量統(tǒng)計(jì)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作。
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接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇四
我今天能站在臺(tái)上分享成長(zhǎng)心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人___經(jīng)理!感謝他一直以來(lái)對(duì)我耐心的教導(dǎo)，使我慢慢地成長(zhǎng)起來(lái)!還有感謝像慈母般的羅壽花高級(jí)經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵(lì)!
我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互幫助，相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心的團(tuán)隊(duì)!真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓(xùn)流程好，有正氣是很積極向上的團(tuán)隊(duì)!也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜歡我們這個(gè)偉大的愛心事業(yè)，是給千家萬(wàn)戶送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉(zhuǎn)正的!在加入太平的這些時(shí)間是我感受最深觸動(dòng)最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷員是聽說(shuō)不最多的人，我們每打一通電話每見一個(gè)客戶不可能每次都成功，其實(shí)我們從拒絕的客戶身上學(xué)到得更多，成長(zhǎng)得更快!我是專業(yè)的代理人，我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識(shí)，我的責(zé)任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財(cái)知識(shí)!保險(xiǎn)猶如預(yù)防針，人們知道打針會(huì)痛但為了健康也忍痛挨打，預(yù)備防針是為了預(yù)防疾病發(fā)生，而保險(xiǎn)是預(yù)防當(dāng)疾病或意外襲來(lái)的一道利器!
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇五
在一年的試用期時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。為本年度的財(cái)務(wù)工作做一個(gè)總結(jié)。
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還勝人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。x月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他玫通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
四、總結(jié)。
最后，我還想說(shuō)三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們?cè)娝窘鹱炙幕A(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我毛司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇六
一、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購(gòu)工作，屬招標(biāo)采購(gòu)品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購(gòu)政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性。保證藥品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)，價(jià)格合理。
三、保證臨床用藥，對(duì)臨時(shí)需要或搶救急用的藥品要及時(shí)解決。
四、了解藥品信息及價(jià)格，正確執(zhí)行藥品價(jià)格政策，保證藥品價(jià)格的準(zhǔn)確性。退入庫(kù)手續(xù)清楚，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。
五、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作。
六、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
七、負(fù)責(zé)藥品入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)價(jià)、報(bào)損、盤點(diǎn)等中西藥庫(kù)及制劑的日常業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理工作。
八、協(xié)助庫(kù)管人員管理藥品，做到帳物相符。
九、為財(cái)務(wù)、審計(jì)提供各種報(bào)表及其他藥品報(bào)表工作。完成其他與采購(gòu)相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)。
1、藥品采購(gòu)員在藥劑科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在藥庫(kù)負(fù)責(zé)人的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院醫(yī)療所需藥品及外用消毒液的采購(gòu)。
2、嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)、法令及各項(xiàng)規(guī)章制度,按照有關(guān)規(guī)定做好采購(gòu)工作。所有采購(gòu)藥品(除中藥飲品、麻醉精神藥品、外用消毒試劑外)做到100%集中采購(gòu)、100%招標(biāo)采購(gòu)。
3、根據(jù)醫(yī)療需要,按主管院長(zhǎng)、藥劑科分管主任審批后的采購(gòu)計(jì)劃積極組織貨源,按時(shí)保質(zhì)量完成采購(gòu)任務(wù),保證全院的藥品供應(yīng)。如有特殊情況和困難應(yīng)及時(shí)說(shuō)明情況并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。杜絕無(wú)審批購(gòu)藥。
4、危重病人搶救用藥應(yīng)及時(shí)采購(gòu),盡一切努力滿足搶救用藥。
5、及時(shí)收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)緊缺或短缺的藥品做到心中有數(shù),隨時(shí)向藥庫(kù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
6、加強(qiáng)同其他醫(yī)院的聯(lián)系,保證搶救危重病人時(shí)互通有無(wú),緊缺藥品外調(diào)時(shí)必須經(jīng)藥庫(kù)負(fù)責(zé)人同意,科主任批準(zhǔn)后辦理。
7、嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù),協(xié)助保管員核對(duì)實(shí)物,確認(rèn)無(wú)誤后由保管員簽字,及時(shí)將發(fā)票交會(huì)計(jì)核算,由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理入帳,發(fā)生問(wèn)題應(yīng)查找原因,及時(shí)處理,將處理情況上報(bào)主任。
8、克己奉公,廉潔自律,嚴(yán)格按規(guī)定采購(gòu),確保藥品質(zhì)量。
9、將保管員每禮拜所造計(jì)劃分類打出進(jìn)價(jià)、扣率及供貨單位,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示后方可采購(gòu)。
10、庫(kù)存以及相關(guān)信息嚴(yán)格保密,禁止泄露給廠家、藥商及臨床業(yè)務(wù)人員。
11、藥庫(kù)采購(gòu)藥品要堅(jiān)持以國(guó)家各級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)部門為進(jìn)貨主渠道,杜絕采購(gòu)假劣藥品,要擇優(yōu)(質(zhì)量好、療效好、價(jià)格合理)選購(gòu)。嚴(yán)禁從個(gè)人或無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)藥品。凡新建立的進(jìn)貨渠道必須認(rèn)真查驗(yàn)“證照”,嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量。
12、所有新藥必須經(jīng)院藥事管理委員會(huì)討論通過(guò)或進(jìn)院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)批示后方可購(gòu)入。
1、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購(gòu)工作，屬招標(biāo)采購(gòu)品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購(gòu)政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性，保證藥品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)，價(jià)格合理;。
3、保證臨床用藥，對(duì)臨時(shí)需要或搶救急用的藥品要及時(shí)解決;。
5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作;。
9、為財(cái)務(wù)、審計(jì)提供各種報(bào)表及其他藥品報(bào)表工作;。
10、完成其他與采購(gòu)相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇七
十月將盡，天氣漸涼，在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過(guò)了整整一年時(shí)刻?；仡欁叱龃髮W(xué)校園，進(jìn)入社會(huì)，投身工作的這一年時(shí)光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實(shí)習(xí)生再到一個(gè)監(jiān)理員的.主角轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫忙下，同事勉勵(lì)下，這一年我成長(zhǎng)了很多；在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。借此機(jī)會(huì)對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身狀況，能夠劃分為如下三個(gè)階段：
1）輔助性工作階段。
初入公司，正因并非通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對(duì)通信工程的相關(guān)知識(shí)很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計(jì)方案核對(duì)，竣工文件審核，以及協(xié)助xxxx公司進(jìn)行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒(méi)有立刻投身工程現(xiàn)場(chǎng)。
也正是這段時(shí)刻的工作，讓我對(duì)通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且在前輩的幫忙下對(duì)監(jiān)理工作的性質(zhì)，資料，程序等都有了必須認(rèn)識(shí)，之后也跟前輩去了幾個(gè)室內(nèi)分布的現(xiàn)場(chǎng)，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2）初入工程現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)階段。
新年之后，被派往xx項(xiàng)目部，投身xx市聯(lián)通wcdma網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
這段時(shí)刻的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。這段時(shí)刻正是正因工作壓力大，強(qiáng)度高，帶給了讓自己最大限度實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時(shí)，提高了業(yè)務(wù)溝通潛質(zhì)，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，了解了相關(guān)技術(shù)。
3）正式進(jìn)入主角階段。
春節(jié)之后，繼續(xù)在xx項(xiàng)目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
隨之而來(lái)的是xx市wcdma網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g(shù)網(wǎng)（17期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及epon、wlan工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對(duì)監(jiān)理工作的整體性是很大的補(bǔ)充。
透過(guò)工程現(xiàn)場(chǎng)中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實(shí)際，收獲頗多。這段不短的時(shí)刻里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，日常工作，工程密集時(shí)的工作安排妥當(dāng)了。能夠比較自豪地說(shuō)正式進(jìn)入了通信工程監(jiān)理這一主角。
前面提到，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也帶給了很好的學(xué)習(xí)契機(jī)。
透過(guò)公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)就應(yīng)掌握的知識(shí)體系，在工作之余透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識(shí)，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。
組織管理潛質(zhì)、綜合分析潛質(zhì)、協(xié)調(diào)辦事潛質(zhì)和文字言語(yǔ)表達(dá)潛質(zhì)等方面也是作為一個(gè)優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要潛質(zhì)。透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
人貴自省，透過(guò)回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一向以來(lái)都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。不足之處，也是正在解決的問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，發(fā)奮改正這些方面的不足，爭(zhēng)取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，到達(dá)勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細(xì)致的毛病，不在細(xì)節(jié)上丟分；以一個(gè)成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去應(yīng)對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，冷靜的解決問(wèn)題；需要同事間相互協(xié)作的工作時(shí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，用心配合同事。
無(wú)論是工作潛質(zhì)，還是對(duì)于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來(lái)的時(shí)刻里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，在工作中改正自身各個(gè)方面的不足。
最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對(duì)我這個(gè)新人的關(guān)心、幫忙。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇八
光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓(xùn)讓我終生難忘，打開記憶的閘門，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實(shí)，如此的親切，如此的深刻，如此的感動(dòng)。
__年月號(hào)，帶著對(duì)新生活新工作的好奇、激動(dòng)和期待，我來(lái)到了學(xué)院。因?yàn)?，因?yàn)橥粋€(gè)方向同一個(gè)理想，在路上我結(jié)識(shí)了幾個(gè)小伙伴，短短幾分鐘由素不相識(shí)到互相幫助，這份情誼讓我很感動(dòng)，最初的不安和緊張瞬間煙消云散，我明白在這里我不會(huì)孤單，有愛的地方就會(huì)有天堂。
為了讓我們更快的了解公司、適應(yīng)新環(huán)境，從號(hào)開始，各種培訓(xùn)課程接踵而至，包括入職動(dòng)員大會(huì)，聚餐，企業(yè)文化介紹，參觀公司展館，安全教育，廉政教育，財(cái)務(wù)介紹，素質(zhì)教育，戶外拓展等。再次步入校園，走進(jìn)教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬(wàn)千，可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺(tái)前的各位領(lǐng)導(dǎo)，我清醒的認(rèn)識(shí)到我不再是學(xué)生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們?nèi)松豢苫蛉鼻覠o(wú)法逃避的一課，無(wú)論如何也要堅(jiān)定勇敢地走下去!各位領(lǐng)導(dǎo)的講話和介紹讓我們更了解自己的企業(yè)，尤其是當(dāng)我們參觀總部展館的時(shí)候，莊嚴(yán)肅穆的幾個(gè)大字映入眼簾“只有歷史和文化活著，這個(gè)企業(yè)才活著”，那種敬畏之心和自豪感瞬間點(diǎn)燃了我滿腔的熱血和斗志，能成為公司一員，我感到無(wú)比的光榮!看著照片里一幕幕艱苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險(xiǎn)阻的革命先輩，我內(nèi)心充滿了敬佩和崇拜之情，我會(huì)帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前!
沙盤實(shí)驗(yàn)讓我們切身體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)公司的不易和艱辛，戰(zhàn)略部署和財(cái)務(wù)又是多么的重要，也更好的鍛煉了我們的默契和團(tuán)結(jié)，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財(cái)務(wù)關(guān)系重大，容不得半點(diǎn)差池，我、李雪和丁常青認(rèn)真做好事前、事中、事后的各項(xiàng)預(yù)算和決算，各個(gè)部門也積極配合參與經(jīng)營(yíng)決策，各司其職，各盡其能，最終我們團(tuán)隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)!林一鳴老師的課程安排和規(guī)則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場(chǎng)，上課時(shí)間為中午12點(diǎn)到24點(diǎn)甚至到凌晨2點(diǎn)，因?yàn)橄鄬?duì)公平和壓力我接受了這些，并在所有人面前做出我遵守課堂紀(jì)律的，為此即便是渴了我也不敢喝水，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹，只因?yàn)?在林老師的帶領(lǐng)下，我們開始一點(diǎn)點(diǎn)脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開自己緊閉的心扉，一天天融入這個(gè)溫暖的大集體，一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽(yáng)光的沐浴和潤(rùn)澤，紅牌與黑牌效應(yīng)更讓我們深刻明白：人生需要雙贏!漸漸我越來(lái)越明白林老師的良苦用心，這些看似_的安排其實(shí)也是對(duì)我們的考驗(yàn)和磨煉，無(wú)規(guī)矩不成方圓，作為職場(chǎng)人，我們就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，重守，遵守公司規(guī)章制度，尊重自己尊重別人尊重集體，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，我選擇，我快樂(lè)，我堅(jiān)守!
戶外拓展項(xiàng)目更是一次對(duì)我們身體和心理的雙重考驗(yàn)，讓我記憶最深刻的一個(gè)活動(dòng)就是穿過(guò)蜘蛛網(wǎng)，共有20個(gè)成員，21個(gè)洞，任何人不可碰到網(wǎng)否則關(guān)閉洞口不再通行，每個(gè)網(wǎng)只能通過(guò)一次，全體通過(guò)才算成功。當(dāng)所有人來(lái)到蜘蛛網(wǎng)前時(shí)，都露出了絕望的神情，網(wǎng)太小了，幾乎不可能全體通過(guò)，經(jīng)過(guò)一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個(gè)有力氣且比較瘦的男生過(guò)去，大家放下一切全身心投入戰(zhàn)斗，小心翼翼，每成功運(yùn)送一個(gè)大家就信心倍增，我是第三個(gè)通過(guò)的，當(dāng)被托起的那一刻，我沒(méi)有不安和緊張，我很信賴大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好!每個(gè)人都積極參與，一起吃苦，一起奮斗不退縮，而作為本隊(duì)的女生的我只能在一旁干著急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創(chuàng)造了屬于我們自己的奇跡，歡呼聲，口號(hào)聲響徹云霄，看著這一幕幕的畫面，滿心的敬佩、感動(dòng)、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團(tuán)結(jié)友愛信賴，我終于深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強(qiáng)!!!”最后一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰(zhàn)，為集體而戰(zhàn)，為榮譽(yù)而戰(zhàn)的快樂(lè)和使命感，我們不僅僅收獲了獎(jiǎng)品，更多是收獲了愛和成長(zhǎng)，我們的凝聚力更加強(qiáng)大，我們不是孤單的個(gè)體，我們是相親相愛的一家人。
這十天的培訓(xùn)雖已結(jié)束，但美好的記憶深烙我心底，團(tuán)隊(duì)的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛這個(gè)集體!感謝命運(yùn)讓我們相遇相知相伴，感激你們的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)勇敢的做自己!我們因?yàn)楸舜硕兊酶油昝馈７浅８兄x各位領(lǐng)導(dǎo)和人資部不辭辛苦的組織這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關(guān)懷和欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會(huì)在培訓(xùn)中學(xué)到的、領(lǐng)悟到的進(jìn)行再消化和融匯到今后的工作實(shí)踐中去，將愛的能量和鐵道兵精神繼續(xù)傳承下去，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。仰望星空，腳踏實(shí)地，攜手并進(jìn)，齊心協(xié)力，共筑我們的鐵建夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)!
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇九
我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求，來(lái)到了期盼已久的__，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為__的新進(jìn)職員，深感榮幸!
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了__。__的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開始了，面對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的，積極的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為__一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，為__的明天而奮斗，相信_(tái)_的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌。
新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來(lái)有無(wú)限可能性，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)值得信賴的人。面對(duì)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心，__是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。__會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，__的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與__一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話，只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中接受了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺。
是的，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友，我堅(jiān)信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我，不求，只求更好!我會(huì)成功的!
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十
第一段：導(dǎo)言（150字）。
作為一名新員工，接觸網(wǎng)的培訓(xùn)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。在這個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，我參加了為期兩周的全面培訓(xùn)，在教練的幫助下，我學(xué)會(huì)了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解了它的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)策略。此外，我也學(xué)到了很多關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作的技能。在接下來(lái)的幾個(gè)段落中，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的了解（250字）。
在培訓(xùn)的第一天，我們深入了解了接觸網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)視頻和實(shí)踐的結(jié)合，我們掌握了產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，以及如何操作它們來(lái)解決客戶的問(wèn)題。我們也學(xué)到了如何利用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析來(lái)提高我們的業(yè)務(wù)。而過(guò)程中的互動(dòng)和實(shí)踐，更讓我們加深了對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的理解。這些知識(shí)幫助我們更好地了解公司的工作流程，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞔蛳铝酥匾幕A(chǔ)。
第三段：對(duì)于企業(yè)文化的體驗(yàn)（250字）。
除了技術(shù)的學(xué)習(xí)，我們也加深了對(duì)公司文化的理解。接觸網(wǎng)的企業(yè)文化是“創(chuàng)意、快樂(lè)、服務(wù)、分享、公正”的核心價(jià)值觀，這是成為一名優(yōu)秀員工所必需的。我們了解了公司的發(fā)展歷程，參與了有趣的團(tuán)體活動(dòng)，以及收聽了勵(lì)志演講。這些活動(dòng)使我們感受到團(tuán)隊(duì)和諧的氛圍，也讓我們更加珍惜這個(gè)讓人舒適的工作環(huán)境。
第四段：接觸網(wǎng)培訓(xùn)的啟示（350字）。
除了具體的知識(shí)技能，接觸網(wǎng)的培訓(xùn)還為我提供了為成為一個(gè)優(yōu)秀員工所需要的一系列方法和經(jīng)驗(yàn)。例如，我們學(xué)習(xí)了如何有效地時(shí)間管理和協(xié)作，以及如何回應(yīng)非標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)中，我們逐漸學(xué)會(huì)了溝通和領(lǐng)導(dǎo)，這對(duì)我們未來(lái)的成功將起到至關(guān)重要的作用。另外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我意識(shí)到在學(xué)習(xí)過(guò)程中要始終保持求知欲和開闊的思維。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)兩周的培訓(xùn)，我對(duì)于公司的文化、產(chǎn)品服務(wù)和商業(yè)模式有了全新的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，我也學(xué)到了各種各樣的技能和經(jīng)驗(yàn)。那些講師們?cè)敱M的知識(shí)傳授，加上適時(shí)的互動(dòng)與實(shí)踐，也夸大了我的收獲。我相信，這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我成為一個(gè)更好的員工，并協(xié)助我更好地適應(yīng)公司的工作和文化。我更加期待，未來(lái)與接觸網(wǎng)一同成長(zhǎng)的日子。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十一
伴隨著20__遠(yuǎn)去的鐘聲，我們迎來(lái)了嶄新的20__?；仡欉^(guò)去的一年，我廠的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場(chǎng)波動(dòng)等大環(huán)境因素的影響，我廠幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對(duì)如此困境，我廠原煤入洗量仍保持在萬(wàn)噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們?nèi)阅苋〉眠@樣的成績(jī)，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20__年工作總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
一年來(lái)，為實(shí)現(xiàn)我廠年初既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，我廠始終堅(jiān)持“以人為本、安全為先、生產(chǎn)跟進(jìn)、綜合治理”的原則，堅(jiān)決做到“先安全后生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)”，緊緊圍繞全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，加大安全設(shè)施的投入，經(jīng)常性組織安全專項(xiàng)檢查，積極開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，并全員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。通過(guò)全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故，確保了全年的安全生產(chǎn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，指揮得力。
一年來(lái)，我廠本著“為客戶著想、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，在滿足客戶要求和鞏固市場(chǎng)良好信譽(yù)的前提下，也為確保洗選工作的順利進(jìn)行，我廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每班按時(shí)召開班前會(huì)，著重強(qiáng)調(diào)當(dāng)班工作注意事項(xiàng)，合理安排當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)，落實(shí)當(dāng)班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并安排專職安全員對(duì)主洗車間進(jìn)行巡視，以狠抓隱患難點(diǎn)、要點(diǎn)為基線，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，杜絕死角、盲區(qū)，及時(shí)消除安全隱患，并認(rèn)真填寫當(dāng)日值班記錄，做到日記錄、月統(tǒng)計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析存在的不足，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、完善制度、精益求精。
我廠深知企業(yè)的規(guī)范運(yùn)行離不開完善的規(guī)章制度，只有建立了完善的管理機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)的操作流程、嚴(yán)格的執(zhí)行力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為了全廠各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，我廠在遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，廣泛征集各部門意見，結(jié)合我廠實(shí)際，重新修訂完善了各項(xiàng)管理制度，確保制度的科學(xué)性和可操作性，充分發(fā)揮了制度的約束力。同時(shí)，為確保各項(xiàng)制度嚴(yán)格落實(shí)到日常的管理中，廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以身作則，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，為員工樹立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進(jìn)了我廠向安全管理規(guī)范化企業(yè)邁進(jìn)，安全管理水平再上新臺(tái)階。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、求真務(wù)實(shí)。
針對(duì)我廠職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓(xùn)力度，將員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。堅(jiān)持理論與實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)模式，多次組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果評(píng)估，鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識(shí)，為全廠的安全生產(chǎn)提供了保障。
在團(tuán)隊(duì)安全管理上，采取自上而下的管理模式。生產(chǎn)過(guò)程中，由生產(chǎn)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)班信息收集并向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班生產(chǎn)中的各項(xiàng)事宜;每班設(shè)立一名班長(zhǎng)，對(duì)車間內(nèi)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤行為。同時(shí)，加強(qiáng)了管理干部自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，注重提高管理干部的綜合素質(zhì)，并加大了上級(jí)之間的溝通交流，共同研究解決安全生產(chǎn)的重、難點(diǎn)問(wèn)題，有效了提高了工作效率。
五、提升工藝、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
生產(chǎn)中，堅(jiān)持產(chǎn)品灰分超標(biāo)的聯(lián)責(zé)考核處罰，加強(qiáng)浮選工藝環(huán)節(jié)的管理，對(duì)浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，確保浮選尾灰達(dá)40%以上，限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產(chǎn)成本;對(duì)浮選藥劑的添加也嚴(yán)格把控，并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，以便于及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)生產(chǎn)。同時(shí)，為保證生產(chǎn)中壓濾效果，有效降低水份，我廠每班安排專人定時(shí)清洗濾布，有效降低了指標(biāo)的波動(dòng)。
回顧20__年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也暴露了許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、職工安全意識(shí)淡薄，有個(gè)別違規(guī)操作現(xiàn)象，安全生產(chǎn)將作為我們下一年工作的重點(diǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和監(jiān)督檢查力度。
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)波動(dòng)因素，下一年我們?nèi)孕枥^續(xù)提升專業(yè)知識(shí)水平，熟悉工藝流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、設(shè)備老化，需加大技改力度，確保生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。
4、各部門、各崗位需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
展望20__年，我們將迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，為確保20__年各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們將做好以下工作：
1、加大安全生產(chǎn)的投入，強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，進(jìn)一步完善安全獎(jiǎng)罰機(jī)制，堅(jiān)持執(zhí)行獎(jiǎng)罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產(chǎn)工作中去，同時(shí)，注重各級(jí)人員綜合素質(zhì)的提升，努力打造一支技術(shù)精良的團(tuán)隊(duì)。
2、提產(chǎn)量，保質(zhì)量，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。明年，我們將從工藝環(huán)節(jié)技術(shù)改造，機(jī)電設(shè)備預(yù)防性檢修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原煤及時(shí)供應(yīng)等方面著手，合理組織生產(chǎn)，確保完成全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。
3、繼續(xù)實(shí)行量化考核，注重技術(shù)創(chuàng)新，加大修舊利廢力度，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化。
4、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人才藝，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十二
剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難?？梢哉f(shuō)，從上班的第一天開始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。
雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。
第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂(lè)而又合格的xxx話務(wù)員。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十三
本文主要是為了總結(jié)公司員工在實(shí)際工作中的心得和體會(huì)，經(jīng)過(guò)對(duì)員工的訪談和調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)人在工作過(guò)程中都有自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，這些經(jīng)驗(yàn)和感悟?qū)τ谔岣吖ぷ餍屎凸ぷ髌焚|(zhì)都有著積極的作用。因此，本文旨在總結(jié)員工們的心得和體會(huì)，為大家提供一些借鑒和參考。
第二段：工作規(guī)劃。
在訪談中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都對(duì)工作規(guī)劃和時(shí)間管理有著深刻的認(rèn)識(shí)。他們總是能夠清楚地知道自己的工作任務(wù)和工作要求，并且合理地進(jìn)行時(shí)間分配。同時(shí)，他們也知道如何通過(guò)工作規(guī)劃來(lái)激發(fā)自己的工作熱情和效率。例如，一名員工在接到工作任務(wù)后，總會(huì)先把整個(gè)任務(wù)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，按照這些小目標(biāo)逐步推進(jìn)工作。這樣不僅能夠使工作變得更有序和有效，還能夠緩解工作壓力，提高工作的完成度和質(zhì)量。
第三段：溝通協(xié)作。
在實(shí)際工作中，溝通協(xié)作是非常重要的。員工們意識(shí)到這一點(diǎn)并且付諸行動(dòng)。例如，一名員工在項(xiàng)目開展過(guò)程中，經(jīng)常與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)作，及時(shí)解決問(wèn)題和對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，從而推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。另外，員工們還會(huì)根據(jù)工作的需要，主動(dòng)發(fā)起溝通和交流，提出自己的想法和建議，這樣不僅可以解決問(wèn)題，還能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的默契和協(xié)作能力。
第四段：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
員工們對(duì)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)也非常重視，他們意識(shí)到只有不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠在工作中不斷地提升自己的價(jià)值和水平。例如，一名員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，總會(huì)積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域和技能范圍。另外，大多數(shù)員工都會(huì)通過(guò)自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而不斷地完善自己的工作方法和技巧。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，員工們?cè)趯?shí)際工作中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟，他們注重工作規(guī)劃和時(shí)間管理，懂得溝通和協(xié)作，關(guān)注學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些對(duì)于提高工作效率和品質(zhì)都有著積極的作用。同時(shí)，公司也應(yīng)該提供更好的工作環(huán)境和機(jī)會(huì)，讓員工在工作中不斷地成長(zhǎng)和提升自己的價(jià)值。希望這篇文章能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十四
堅(jiān)持以鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、黨的x大和x屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力，圍繞醫(yī)院"改革、質(zhì)量、效益"的工作目標(biāo)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)全面開展黨員干部的集中輪訓(xùn)，使廣大黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，努力把廣大黨員、干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院今年年初制定的六大工作目標(biāo)中來(lái)。為全面實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而提供堅(jiān)強(qiáng)有力的精神動(dòng)力。
二、輪訓(xùn)實(shí)施內(nèi)容及其效果。
結(jié)合區(qū)委宣傳部下發(fā)的文件精神，首先，醫(yī)院黨總支召集了黨小組長(zhǎng)、支部委員、總支書記等1x名黨員，就本次黨員輪訓(xùn)工作的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)要求，大家開展了集中討論，并制定了醫(yī)院集中輪訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置輪訓(xùn)課程表，下發(fā)輪訓(xùn)基本材料，通過(guò)集中組織學(xué)習(xí)和業(yè)余自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。
一是下發(fā)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》的讀本，要求廣大黨員干部帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真把握和領(lǐng)會(huì)《決定》精神，進(jìn)一步增加提高領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力，通過(guò)自學(xué)和市委黨校黨建教研室尹主任的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合，使廣大黨員進(jìn)一步明確了新時(shí)期黨的路線、方針和政策，也進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)和創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的信心。二是利用電教片的形式組織全院黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部一起觀看了"堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)"兩個(gè)率先"先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，通過(guò)學(xué)先進(jìn)而帶動(dòng)創(chuàng)先進(jìn)，進(jìn)一步增加黨員干部的憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和千方百計(jì)為醫(yī)院謀發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)。
三是切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織的建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大基層黨支部書記重視政治思想工作，千方百計(jì)開創(chuàng)基層黨工作的新局面;通過(guò)對(duì)"堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展加快工業(yè)化、城市化進(jìn)程奮力實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)全省"兩個(gè)率先"先導(dǎo)區(qū)、示范區(qū)目標(biāo)"和"新世紀(jì)加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大課題"兩材料的學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增加了凝聚力和向心力，為爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)錫"兩個(gè)率先"先導(dǎo)行業(yè)和示范行業(yè)而不斷努力!通過(guò)對(duì)"醫(yī)院發(fā)展如何走、病人服務(wù)如何升、增加收入如何干"三個(gè)如何進(jìn)行討論，在全員范圍內(nèi)，充分發(fā)揮群眾的積極性，在黨政工團(tuán)的聯(lián)合組織下，開展了"三個(gè)如何"金點(diǎn)子征集活動(dòng)，使廣大黨員干部都樹立"院興我榮、院敗我恥"主人翁精神，積極投入到為醫(yī)院的未來(lái)建言獻(xiàn)策的活動(dòng)中來(lái)!
四是利用文明交通協(xié)警等形式進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的思想道德素質(zhì)，切實(shí)提高公民道德水平，進(jìn)一步加強(qiáng)行醫(yī)為民的服務(wù)理念，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
四是針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨總支對(duì)大家的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了考核，有黨員、干部10x人參加了考試，其中9x以上達(dá)到優(yōu)秀，真正做到學(xué)習(xí)內(nèi)容有計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)有實(shí)施、學(xué)習(xí)效果有考核!真正體現(xiàn)出黨員輪訓(xùn)的重要性和必要性!
三、存在不足。
經(jīng)過(guò)本次x年全體黨員干部的輪訓(xùn)，使得廣大黨員干部進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，但在輪訓(xùn)形式上存在不夠活潑，輪訓(xùn)課程比較呆板，輪訓(xùn)時(shí)間比較倉(cāng)促等問(wèn)題，我們將在下一年度的黨員輪訓(xùn)工作中，積極籌劃，認(rèn)真實(shí)施，爭(zhēng)取在新的一年中獲得更好的成績(jī)!
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十五
曾經(jīng)，我也撥打過(guò)xx，接受過(guò)客服代表的服務(wù)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我也成為了一名xx的新員工，很開心加入了這個(gè)大家庭，我的性格很開朗，很有親和力，不怕與人接觸，所以這是一份自己心儀的工作。
作為一名新員工，我對(duì)所有的一切都感到新鮮與好奇。而且我們的客戶很廣泛，各行各業(yè)都有，每天都要面對(duì)不同的人，我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)很具有挑戰(zhàn)性。我的工作主要是和客戶電話溝通，也就是給客戶提供生活方面的一些信息。
話務(wù)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高，很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)。而我卻不這樣認(rèn)為，我覺得這份工作蠻有意思的，可以和各行各業(yè)的人進(jìn)行交流與溝通，讓我知道了出色的人并不少，偶爾還會(huì)碰到讓自己學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)的人，可以學(xué)習(xí)。
這份工作有喜悅也有痛苦，這些都是來(lái)自于客戶，當(dāng)我們看電視，電影時(shí)，好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑。但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，所以我得冷靜面對(duì)他們的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始的時(shí)候我也常常想過(guò)，xx不是我家開的，客戶不順干嘛不分青紅皂白的罵我，我也常常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已，但慢慢地我學(xué)會(huì)了站在他人立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，或許這是在為做好一名優(yōu)秀的話務(wù)員打基礎(chǔ)呢，客戶也有自己的心理，或許是以他們的方式在糾正我們自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤呢。
后來(lái)，當(dāng)我第一次聽到客戶對(duì)我說(shuō)謝謝時(shí)，我心里高興極了，覺得也有能夠相互體諒相互理解的人，也體會(huì)到了有一種將心比心的感覺，認(rèn)為自己的付出得到了回報(bào)，也漸漸知道了客戶也是有一定心理特點(diǎn)的，也并不完全是一種無(wú)理，這讓我對(duì)工作漸漸有了熱情。
話務(wù)員的工作是瑣碎的，往往挫折感大于成就感，但是一旦有了成果我們也會(huì)無(wú)比開心。我覺得做話務(wù)員要有耐心，要有雞婆個(gè)性，如果你是一個(gè)比較自我的人，那就很難樂(lè)在其中了。我覺得公司給我們提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我們每個(gè)人在工作中，培訓(xùn)中，以及自我學(xué)習(xí)中不斷地提升著自己。如果你一味抱怨工作辛苦，斤斤計(jì)較，那就會(huì)辜負(fù)這個(gè)機(jī)會(huì)。
我要通過(guò)自己的努力工作，盡快融入到這份新工作中，要讓客戶對(duì)我服務(wù)的滿意，但我也知道，做好一件事不難，難的是堅(jiān)持！說(shuō)話是我們天天都離不開的，但如何說(shuō)，用怎么樣的語(yǔ)氣說(shuō)是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是我一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。
您好！打擾您了！您好！請(qǐng)問(wèn)您是。一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了話務(wù)員對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛！這也教會(huì)了我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！通過(guò)？？的`這些日子，讓我各方面的技能都能得到了提高。
小伙伴們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展、同進(jìn)步，為了創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮我們的作用。
接觸網(wǎng)員工工作總結(jié)心得體會(huì)篇十六
文員一職作為基礎(chǔ)性崗位,是非常重要的.身為文員在領(lǐng)導(dǎo)跟同事之間起到的是一個(gè)橋梁的作用,方便于兩者之間的工作更好的展開，下面是小編精心整理的文員工作心得體會(huì)，供大家學(xué)習(xí)和參考。
一、對(duì)辦公室工作，提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會(huì)議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。
2、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀。
3、召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒(méi)有特殊工作都能準(zhǔn)時(shí)出席，認(rèn)真記錄。增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重自身形象。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā)，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
三、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動(dòng)，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患。
四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理，明確工作職責(zé)，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開的制度;從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度;完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。
本學(xué)期，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來(lái)學(xué)校，除了忙工作外，不斷讀書學(xué)習(xí)，本學(xué)期，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇。
五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。
2、不能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問(wèn)題上，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。
3、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。
4、安全工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。
5、檔案室的微機(jī)問(wèn)題。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。
6、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強(qiáng)。
為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不明白該怎樣辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每一天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
透過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去!
辦公室文員工作是我從事的*份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡*大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，]把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助本人都會(huì)*時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好本職工作。
1、文員工作嚴(yán)要求。
(1)公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)。
規(guī)章制度。
及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：祝賀廣告：賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來(lái)對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作，都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。
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