有計劃地行動能夠提高我們實現(xiàn)目標的可能性，避免臨時抱佛腳的情況發(fā)生。制定計劃時，我們可以利用一些工具和技巧來提高效率和準確性。請根據自己的需求和情況，選擇適合的計劃范文進行參考和借鑒。
服務人員工作計劃篇一
為貫徹落實黨的_關于“完善社會志愿服務體系”的工作要求和我省文明辦有關具體工作部署，廣泛深入開展“醫(yī)務人員志愿服務”活動，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民的健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務”工作計劃：
一、社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務。
組織醫(yī)院醫(yī)務人員志愿者利用休息時間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預約診療等服務。
二、主題性活動志愿醫(yī)療服務。
組織各類醫(yī)療服務志愿者積極參加“健康校園行動”、“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進社區(qū)”、科普日、國際志愿者日等一系列主題性活動，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費健康體檢、教育、咨詢等志愿服務。
三、特殊對象志愿醫(yī)療服務。
組織各類醫(yī)療服務志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復機構或殘疾人家庭，開展康復輔導志愿服務，開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動。我院一貫以救死扶傷為已任，發(fā)揮在醫(yī)院人才、技術、設備等方面的專業(yè)優(yōu)勢，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務”體系，推動志愿醫(yī)療服務深入發(fā)展！我院將繼續(xù)全心全意地為廣大患者服務，懷著一種對政府、社會和患者的感激之情，謀求社會責任與自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一，通過努力不懈的工作，使更多的人加入到醫(yī)療志愿服務中，在全社會營造尊重患者、尊重醫(yī)務人員的良好氛圍，推動中國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為構建和諧醫(yī)患關系添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！
服務人員工作計劃篇二
情況，落實各項任務，完成了各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、有序推進國家基本藥物制度實施。
為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，多次組織醫(yī)務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神，并對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務人員的理解、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫(yī)務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫(yī)生的工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物。
為了了解掌握全省實施國家基本藥物制度試點工作情況，總結試點工作經驗，扎實推進國家基本藥物制度。1月18日，自治區(qū)衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局醫(yī)改領導小組成員一行4人督導組，來督導三個社區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生服務中心等基層醫(yī)療機構實施國家基本藥物制度試點工作，督導組聽取了區(qū)衛(wèi)生局局長熊曉飛關于白堿灘區(qū)實施國家基本藥物制度情況匯報后，并深入第一社區(qū)衛(wèi)生服務中心、第二社區(qū)衛(wèi)生服務中心、三平社區(qū)衛(wèi)生服務中心，就各中心國家基本藥物制度組織宣傳、制度實施、零差率銷售等項目進行了逐項調研。
政府得民心、百姓得實惠、社區(qū)得發(fā)展，各項工作取得了明顯成效，獲得了督導組的肯定。具體表現(xiàn)在以下三個方面：一是政府高度重視。及時出臺了建立國家基本藥物制度實施方案，成立了工作小組，召開了啟動會議，完成了宣傳培訓工作。二是工作措施得力，取得明顯成效。各試點基層衛(wèi)生服務機構實行了網上統(tǒng)一采購，堅持零差率銷售，取得了門診人次上升，門診人均費用下降的社會效益。
完成了三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心社區(qū)衛(wèi)生信息網絡的人員組織培訓。并啟動了醫(yī)生工作站無紙化辦公，實施電子處方。將居民就診信息全面應用于個人健康檔案，形成了信息互通、資源共享、協(xié)調互助的社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理網絡化。該系統(tǒng)的不僅能方便百姓就醫(yī)，使“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院”成為現(xiàn)實，還能緩解“看病難”，貫徹首診負責制，強化全科醫(yī)生的責任，讓社區(qū)衛(wèi)生服務中心真正承擔起居民健康“守門人”的職責。它能使社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔起本社區(qū)范圍內全部公共衛(wèi)生服務，承擔起從個人到家庭、到社區(qū)群體的健康服務和管理，體現(xiàn)公共衛(wèi)生由政府主導的原則。建立信息化的健康檔案能明確居民的責任醫(yī)生，今后，居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心看病，就會有“專人”為其診斷，這對居民的健康是有利的。目前，由上海市閘北區(qū)易克思軟件系統(tǒng)正處于試行階段，還在不斷優(yōu)化、擴充和完善中。
三、進一步加強規(guī)范全科服務團隊基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
強化社區(qū)衛(wèi)生服務全科團隊主動服務、上門服務和連續(xù)服務功能，各中心醫(yī)務人員與中心全科團隊實行互動式工作，即中心全體醫(yī)務人員分組融入各個團隊，參與各團隊的六位一體工作，加強完成居民健康檔案的建檔工作。建立居民健康檔案12375份，隨訪5486人次。其中為60歲以上老人建檔3114份及健康體檢576人，殘疾人建檔486份。健康教育講座42場，免費測血壓12464人次。
為加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構內涵建設，根據市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，4月18日，在全市范圍內開展了對6個社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的督導檢查活動，對創(chuàng)建工作提出了要求。按照《社區(qū)衛(wèi)生示范中心標準體系》的各項要求，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心充分認識創(chuàng)建活動的重要意義，結合本轄區(qū)工作實際，嚴格掌握示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心評估標準，制定各中心工作計劃、明確工作職責、落實工作要求，因地制宜地開展創(chuàng)建工作。在全區(qū)創(chuàng)建1個省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心和創(chuàng)建1個全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。發(fā)揮示范中心的典型示范作用，促進社區(qū)衛(wèi)生服務機構規(guī)范化、標準化建設，促進社區(qū)衛(wèi)生服務機構健康、可持續(xù)發(fā)展。
以創(chuàng)建工作為契機，對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，著重加強機構的管理，全面開展各項公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。
五、強化殘疾人康復服務工作。
六、積極開展科技周活動工作。
5月20日下午，中興路街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務中心在寬敞明亮的健康宣講廳里舉辦了健康衛(wèi)生知識搶答賽。
為了辦好此次健康衛(wèi)生知識搶答賽，中心提前一個月向轄區(qū)的居民和企、事業(yè)單位員工發(fā)放了1000份健康衛(wèi)生知識宣傳單及健康處方，宣傳防病治病知識，摒棄陋習，提升社區(qū)居民的健康生活知識知曉率和健康行為形成率。希望這次搶答賽能起一個拋磚引玉的作用，讓所有人都來關注健康，宣傳健康生活常識，養(yǎng)成良好的生活習慣，建立健康文明的生活方式，為構建我們的和諧社區(qū)作出貢獻！
七、完成社區(qū)醫(yī)療工作情況：
（1）基本醫(yī)療：
完成門診就診78649人次，處方80735張，靜脈輸液21099人次，各種注射5148人次，吸氧1134人次，外科換藥216人次，針灸理療2616人次。
（2）公共衛(wèi)生服務：
完成計劃免疫工作6978人次，新生兒訪視810人次，產前檢查1050人次，產后訪視810人次，兒童體檢1284人次。
（3）輔助工作：
生化檢查4614人次，門診化驗4956人次，b超檢查810人次，拍片128人次，心電圖檢,18人次。
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服務人員工作計劃篇三
21價格鑒證師9月4日、5日22注冊資產評估師（含珠寶專業(yè)部分科目）23注冊設備監(jiān)理師24注冊安全工程師25注冊核安全工程師26國際商務9月11日、12日27一級建造師28勘察設計行業(yè)注冊土木工程師巖土9月18、19日港口與航道水利水電工程水利水電工程計劃水工結構水利水電工程地質水利水電工程移民水利水電工程水土保持注冊電氣工程師發(fā)輸變電供配電注冊公用設備工程師暖通空調給水排水動力注冊化工工程師注冊環(huán)保工程師注冊結構工程師一級二級9月19日29房地產經紀人10月16、17日30房地產估價師31拍賣師（紙筆作答）32執(zhí)業(yè)藥師33審計10月17日34出版
服務人員工作計劃篇四
(有事必須事先請假)。
2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。
班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。
(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。
(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩。
(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無誤。
首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質服務。
(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領導聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。
在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。
堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。
服務人員工作計劃篇五
各分店前廳服務人員、領位及傳菜人員。
二、培訓目標。
1.熟知公司各項規(guī)章制度、企業(yè)文化。
2.理解并領會崗位職責。
3.熟知并掌握各種服務標準、服務流程。
4.熟練運用韓國飲食文化、公司菜品及酒水知識。
5.熟練用各種職業(yè)技能、工具。
6.掌握并逐步運用經營公關技巧。
7.了解安全、消防常識，能夠正確利用相關工具。
8.樹立正確的職業(yè)觀和服務心態(tài)。
三、培訓前考核。
1、考核主要項目(要求計分、評定)：
a)畫出你所在店的平面示意圖（標出座位數）。
b)你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
c)你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
d)你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
e)你認為人與人相處最重要的是什么?
f)你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
g)你認為韓餐的主要特點是什么?
h)當你同領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
i)當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
j)你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
k)你認為在公司利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
l)當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?
m)你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要靠什么?
n)請你擺一張四人就餐臺。
2、考核要求：
a)評定考核成績。
b)依據弱項確定訓練目標。
c)了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
四、培訓時間及課時安排。
1.總體時間安排：安排在4月上旬至5月上旬。
五、培訓場地。
1.理論部分及研討部分在公司會議室。
2.實操部分主要集中在秀色三川。
六、培訓教材及設施。
2.實操部分：各種工具；菜品、酒水樣例。
七、培訓講師。
1.人力資源部人事主管。
2.外聘講師。
3.各店店長。
4.行政及采購部主管。
5.行政總廚。
6.總經理。
八、培訓內容及要求。
1、餐飲服務知識培訓。
a)公司規(guī)章制度。
b)崗位職責。
c)考核標準及獎懲辦法。
d)服務程序。
f)衛(wèi)生標準。
g)儀容儀表標準。
h)韓國歷史及餐飲文化。
i)韓語基礎。
j)公司簡介。
k)公司菜品及酒水知識以及主要菜品特點。
武漢酒店培訓l)顧客消費心理。
培訓要求：
a)先學習熟記，后考試。
b)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試。
c)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授。
d)考核要記分。
2、語言行為舉止培訓。
a)學習熟記待客的文明用語。
b)學習詢問顧客的方式。
c)學習自我介紹的方式。
d)學習介紹和推薦本店的方式。
e)學習服務、引導顧客的身體語言、手勢。
f)學講普通話和掌握語言藝術。
g)學習美容、穿著知識。
h)學習面部表情和表情方式。
i)學習站立、行走、注視的方式。
j)學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：
a)邊學邊示范。
b)學完后考試。
c)不要求很全，但要熟習要點。
3、服務技能培訓。
a)怎樣迎接客人。
b)怎樣引導客人就位。
c)怎樣為客人沏茶。
d)怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單。
e)怎樣傳菜、上菜。
f)怎樣為客人斟酒水。
g)怎樣擺臺撤臺。
h)怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面。
i)怎樣為客人分菜。
j)怎樣為客人撤菜、換菜。
k)怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題。
l)怎樣為客人代烤、代加工食物。
m)怎樣正確使用工具。
n)怎樣結帳。
o)怎樣歡送客人。
培訓要求：
a)每條要專人講解。
c)講解人作示范。
d)按照講解要點演習。
4、經營公關培訓。
a)怎樣巧妙地將自己介紹給客人。
b)怎樣簡明扼要地向客人介紹本店的來歷和特點。
c)怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本店的名優(yōu)菜點、酒水。
d)怎樣通過同周圍其他店的比較，向顧客介紹本店的好處。
e)怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置。
f)怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談。
g)怎樣為顧客訂餐并確定消費標準。
h)怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系。
i)怎樣處理顧客對飯菜或服務質量的不滿。
j)怎樣對待顧客的不正當要求。
培訓要求：同第3部分。
5、衛(wèi)生防疫、消防安全知識。
a)學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
b)學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度。
c)學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法。
d)學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識。
e)學會安全用電知識及故障處理方法。
f)學會安全用火、防火知識及處理辦法。
g)學會外出安全防護知識。
h)學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求：
a)熟習基本制度。
b)懂得處理、鑒別方法。
c)邊講解邊示范。
a)寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦。
b)客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦。
c)客人在菜里吃出了頭發(fā)、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦。
d)不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦。
e)客人對飯菜質量不滿意時怎么辦。
f)客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦。
g).客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦。
j)客人因不小心摔壞了餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦。
k)客人對服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦。
l)客人在消費完畢后要求贈送禮品而本店又沒有時該怎么辦。
m)客人消費時間過長并已經超過下班時間時該怎么辦。
n)客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦。
o)客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦。
p)客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦。
q)客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要用餐消費時該怎么辦。
r)客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦。
培訓要求：
a)每條要專人講解。
c)講解人作示范。
d)按照講解要點演習。
7、服務意識及職業(yè)化。
a)具備良好的觀察力。
b)要有妥善處理各種矛盾的應變能力。
c)堅持自覺性。
d)保持自制力。
e)顧客是第一位的態(tài)度。
f)對客服務的敏感性。
培訓要求：
a)每條能力要求均以實例進行訓練。
c)講解人作點評并提出改正建議。
d)按照講解要點演習。
九、培訓方法。
1、授課方式：理論知識為主。
2、討論方式：案例訓練、能力訓練。
3、角色扮演：案例訓練、能力訓練。
4、集體游戲：能力訓練、職業(yè)禮儀及心態(tài)訓練。
十、培訓考核及結果評估。
1、集中考核。
a)理論考核：針對知識考核。
b)技能考核：針對能力及心態(tài)考核。
2、日?？己?。
a)日常工作記錄及店長評價。
b)顧客反饋。
十一、獎勵方法。
1.測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
2.測驗成績并入個人考績。
3.受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務。
服務人員工作計劃篇六
工作車配備不足，房量高的情況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質量水平。
2.抹布配備問題。
抹布較少，希望后期能夠有充足的抹布。
3.杯具送洗及清潔。
希望后期能夠加大力度。
4.酒水撤出及補充。
團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，希望后期能夠有更加合理的解決方案。
5.實習生交接問題。
實習生管理不夠嚴，交接不夠嚴謹，易造成布草丟失。
6.布草送洗問題。
布草送洗較耽誤時間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，希望有更加合理方案。
7.垃圾運送問題。
8.人員固定問題。
希望能夠保持一段期限內的人員固定。
9.員工通道垃圾桶垃圾問題。
經常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，希望多部門配合。
10.收費酒水補充問題。
補充時間較晚。
11.免費酒水兌換問題。
兌換耗費時間，是否可以專人定時收取兌換。
12.漏查物品問題。
漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查。
13.工作間門口過高問題。
工作間門檻過高，進出工作車不方便。
14.中班動用交接問題。
中班動用其他樓層物品，布草需要交接記錄。
工作表不適用，有待改進。
服務人員工作計劃篇七
專業(yè)名稱。
考試日期
1
職稱外語3月26日2。
假肢制作師、矯形器制作師(紙筆作答)。
4月16日3。
注冊咨詢工程師(投資)4月16、17日4。
投資建設項目管理師5。
注冊測繪師6。
公安(刑偵、技偵)4月17日7。
注冊建筑師一級。
5月7、8、9、10日二級。
5月7、8日8。
會計(初、中級)5月14、15日9。
計算機技術與軟件5月21、22日10。
衛(wèi)生(紙筆作答和人機對話)5月21、22、28、29日11。
監(jiān)理工程師5月28、29日12。
環(huán)境影響評價工程師13。
二、三級翻譯專業(yè)資格(水平)14。
管理咨詢師5月29日15。
棉花質量檢驗師5月29日-6日3日16。
助理廣告師、廣告師6月11、12日17。
土地登記代理人18。
助理社會工作者、社會工作者19。
質量(中、初級)6月12日20。
計量師6月18、19日21。
注冊稅務師6月17、18、19日22。
二級建造師另行通知23。
價格鑒證師9月3、4日24。
注冊資產評估師25。
注冊設備監(jiān)理師26。
注冊安全工程師27。
注冊核安全工程師28。
物業(yè)管理師9月17、18日29。
外銷員、國際商務師9月24、25日31。
一級建造師32。
房地產經紀人10月15、16日33。
房地產估價師34。
執(zhí)業(yè)藥師35。
拍賣師(紙筆作答)36。
假肢制作師、矯形器制作師(實際操作)37。
審計(初、中、高級)10月16日38。
統(tǒng)計(初、中級)39。
出版(初、中級)40。
造價工程師10月22、23日41。
企業(yè)法律顧問42。
注冊城市規(guī)劃師43。
礦業(yè)權評估師44。
招標師10月29、30日45。
注冊驗船師(船舶和海上設施類)46。
經濟(初、中級)11月5日47。
省藥學11月6日48。
省醫(yī)療器械49。
省房地產經紀人協(xié)理。
50。
省檔案51。
計算機技術與軟件11月12、13日52。
二、三級翻譯專業(yè)資格(水平)53。
拍賣師(實際操作)11月26、27日54。
全國計算機應用能力各地自行確定。
服務人員工作計劃篇八
鎮(zhèn)農業(yè)服務中心20xx年主要工作目標是：圍繞農業(yè)增效、農民增收的整體目標，確保糧食生產和農產品質量安全。加強農產品品牌建設，服務好農業(yè)企業(yè)；提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產等產業(yè)，力爭農產品種植面積和產量雙增長。良種率達到100%；農業(yè)機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點；農業(yè)科技貢獻率提高一個百分點以上；農民專業(yè)合作社、家庭農場達到100個以上，加快農業(yè)產業(yè)的經營步伐；確保農民人均收入增加1000元以上。
全年完成各項農業(yè)技術培訓120場次、12000余人次，全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場15個，辦樣板50個。及時發(fā)放《農業(yè)110》，并在農業(yè)生產關鍵時刻編發(fā)《農業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術，試驗示范新品種50余個，推廣高效種養(yǎng)模式6個，新技術6項。
重點推進農產品品牌創(chuàng)建工作，強化品牌農業(yè)發(fā)展意識，夯實農產品品牌的創(chuàng)建平臺，服務好龍頭企業(yè)，開展全程跟蹤服務。
抓好優(yōu)質水稻萬畝高產創(chuàng)建工作，搞好配套服務。
一是加強農作物的生產環(huán)節(jié)管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產增收。二是配合市農安、農業(yè)執(zhí)法部門，加強農產品質量安全和農資市場監(jiān)管，確保轄區(qū)內農產品質量安全和農資質量達標。三是抓好先進農業(yè)機械的推廣示范，提高機械化作業(yè)率，加強農機安全生產的宣傳、培訓和監(jiān)管，確保農機安全生產。四是抓好水產“三新”技術的推廣工作。
服務人員工作計劃篇九
為了進一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿，xxx區(qū)開展了計劃生育服務需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調查活動。調查共發(fā)出問卷2萬份，實際收回18188份，回收率達90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最：
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識，育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢：群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識，占總服務需求9.7%，占知識需求的31.4%，對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大，知識需求無明顯兩極分化狀況，呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關注的話題，是計生工作者永恒的服務主題之一，同時也表明隨著時代的發(fā)展，群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務，育齡群眾的技術服務需求呈現(xiàn)擴大化發(fā)展趨勢：對常見婦女病查治需求明顯增多，占總需求13.6%，占技術服務需求的36%。對健康保健服務、隨訪服務、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務需求擴展到對健康促進需求，從關注自身發(fā)展到關注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難，育齡群眾的生產服務需求呈現(xiàn)出與時俱進的發(fā)展趨勢：各類人群致富愿望強烈，調查中生產需求排列前二位分別是：就業(yè)技能培訓占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生產服務需求急劇增多，說明育齡群眾當今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產需求得不到滿足，生活得不到保障，將嚴重制約他們參與計劃生育的自覺性，生產、生活問題前置，相關服務必須先于生育服務而進行。
四是最重視關心孩子的健康成長，育齡群眾對生活服務需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關注獨生子女的成長，選擇子女教育占生活服務需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中，廣大獨生子女家長望子成龍心切，期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務的課題。育齡群眾的生活服務需求多層面化：有的對生活服務需求遠遠超過對生育服務的需求，對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待，對于特殊人群的特殊需求，如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關注、對待，才能服務好這類特殊人群，提高服務的整體工作水平。
五是最關注提供高水平的服務，育齡群眾對生育服務呈現(xiàn)出質量化的要求：
1要求提高服務人員技術水平：通過問卷調查及座談，廣大育齡婦女對技術服務的質量要求明顯提高，希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務人員提供技術服務，選擇醫(yī)務人員提供服務占調查人數的84%。在行政管理方面，對依法服務、溫馨服務要求更高。
2要求拓寬技術服務內容：希望得到更多的生殖保健服務，在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇，希望得到針對性知識宣教，及時周到的隨訪服務。根據調查分析，廣泛調研，xxx區(qū)將結合實際，把群眾的意愿作為工作的目標和方向，通過部門配合，形成合力，齊抓共服務，構建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機制，有的放矢地更好服務于廣大群眾。做到三個貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強化按需服務的理念，將服務工作做到百姓的心坎上；貼近時代，掌握廣大育齡群眾在生產、生活中最急切的問題，為推出緊扣時代背景的政策和措施，加快計生工作機制的轉換創(chuàng)造條件；貼近目標，通過一系列調研，進一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的工作措施，為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎。
服務人員工作計劃篇十
在高校學生紛紛畢業(yè)的情況下，下半學期的就業(yè)服務工作更顯重要。經歷了秋季、春季招聘，真正畢業(yè)的時候，畢業(yè)生們更需要良好的就業(yè)服務工作來幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想了。那我想從三個方面來制定關于這學期就業(yè)服務部工作的計劃。
校內的工作主要是宣傳和介紹，轉變大學生就業(yè)觀念，增強和企業(yè)的聯(lián)系，增強其實踐能力，更好的進行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動：
(1)邀請本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會或講座，通過交流會或講座轉變大家錯誤的就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)意識，使畢業(yè)生對未來負責，對自己負責，更好的進行人生規(guī)劃，提供部分進修機會。
(2)進行考研交流會。邀請現(xiàn)當代文學方向老師、語言學方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績優(yōu)異的學長學姐，采用方法技巧與親身感悟相結合的方式，從多角度為學弟學妹提供考研策略，相信同學們認真聽取了老師對歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學長學姐對自己考研方法，特別是對英語政治復習方法的介紹，受益匪淺。
同時通過這次交流會，希望使同學們對讀研、考研有比較清醒的認識，不會盲目考研，而應理性的分析自己的興趣和未來的社會動向，同學們也會了解到一些聯(lián)系導師、選擇專業(yè)方向、復習英語、政治和專業(yè)課的策略，使自己在考研這場戰(zhàn)役中所向披靡，希望本次交流會能真正做到想同學之所想、急同學之所急，給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?/p>
(3)繼續(xù)開展簡歷制作大賽、模擬面試大賽等活動，以比賽的形式在全校營造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求;其次我們部門回整理報名者信息，進行模擬面試和簡歷制作準備工作;然后邀請老總進行模擬面試，對參加者進行模擬面試考察;最后對簡歷制作參加者進行簡歷評比根據評委評選結果，進行頒獎。我們舉辦此項活動可以模擬真實面試情況，提高參與者面試能力，提高面試及簡歷制作技能，展現(xiàn)大學生精神風貌，為日后求職提供經驗和幫助。
(4)舉辦人生藍圖設計大賽。首先向全校范圍內發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求，尤其鼓勵大一大二學生參加。然后由我部整理提交的作品，進行初步評比。最后評委進行最終評選并頒布評選結果同時進行活動總結。
(5)繼續(xù)收集就業(yè)信息，為畢業(yè)生提供便利。堅持授人以魚不然授人以漁，我們其實只需要在網站上放上就業(yè)網站鏈接就好(各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網站)，這樣就要求我們收集網址的時候覆蓋面要廣，比如可以分類，按職業(yè)分類、地區(qū)分類等，增強針對性。
(6)和校就業(yè)服務處加強聯(lián)系，做到信息的'互通有無。
校外資源也是一個重要的資源，也可以被我們好好利用。雖然不如校內的方便，但是相信通過協(xié)商與合作，我們同樣可以取得部分預期的效果。
(1)請本校的畢業(yè)生回校談談就業(yè)歷程，為應屆畢業(yè)生提供幫助(人脈、經驗、方法)我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學院畢業(yè)生，詳談交流事宜。針對就業(yè)服務中的情況設計詳細問題并發(fā)出交流會通知，進行準備工作。舉行畢業(yè)生交流會，并允許同學現(xiàn)場提問進行信息回饋，做好總結。相信通過這項活動可以有針對性的答疑解惑，利于同學們樹立理性正確的就業(yè)觀念，從校園就開始準備就業(yè)工作。
(2)請企業(yè)家來學校指導，從老板的角度進行指導，轉變畢業(yè)生的觀念，利于他們理解企業(yè)文化，更好地處理好人際關系，尤其是和老板的關系，為以后的人生積累第一桶金。
內外合作既是機遇也是挑戰(zhàn)，但是我們相信如果我們的誠意十足，一定會將這一塊進行的風生水起。
(1)和大型招聘網站(易找、淄博旮旯等)進行合作，舉辦針對適合文學院工作崗位的小型招聘會。
(2)與技術型學校合作，為本校畢業(yè)的進修生等等進行全方位服務。
(3)信息方面，和移動聯(lián)通合作，有必要的話可以建立飛信群、qq群，進行院內就業(yè)的交流工作，并且可以及時發(fā)布就業(yè)信息，收集人脈資源，在第一時間為大四學生服務。這也是我們就業(yè)服務部的本質所在。
(4)其實，創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的一部分。校內就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團隊，我們可以和他們合作，校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等，同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助。
以上就是我們部門初步擬定的活動和工作，雖然還有缺點和不足，但是我們會努力克服，爭取為學生會錦上添花，也為我們部門爭創(chuàng)光輝!
服務人員工作計劃篇十一
南平市關工委陽光心理服務團在關工委領導支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績。
一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；
二、繼續(xù)推進學校心理衛(wèi)生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動；
六、在大武夷新聞網舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域；
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
九、繼續(xù)做好心理電話服務工作，大約服務200人次；
十、指導幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作；
一、繼續(xù)舉辦家長大學，提高質量，擴大影響，增加人數；
二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目；
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動；
五、繼續(xù)辦好青少年心理電話，提高知名度；
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務領域，包括活動內容，服務范圍等；
七、加強自身建設，舉辦陽光心理服務團培訓講座2次；
服務人員工作計劃篇十二
20xx年，在街道黨工委、辦事處的直接領導下，在區(qū)直業(yè)務部門的指導下，農業(yè)服務中心圍繞服務三農，克服人員少、工作量大等困難，開拓進取，扎實工作，注重實效，圓滿完成了各項工作，得到各級領導的充分肯定?，F(xiàn)就全年工作總結如下：
積極參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按時參加辦事處和支部組織的集中學習，認真撰寫心得體會，對照檢查，深刻整改；督查北官村開展群眾路線教育實踐活動情況，參加北官村黨員測評、征求意見活動；按照辦事處“百名黨員入農戶、民情日記進民心”活動安排，農業(yè)服務中心前往北官村入戶走訪，廣泛聽取群眾意見和建議，了解民情民意。
1.防汛工作
辦事處領導高度重視防汛工作，立足做到責任領導早到位、應急預案早制定、搶險隊伍早成立、防汛物資早準備，全面落實各項防汛措施，確保汛期安全。成立了防汛指揮部，全面領導防汛搶險工作；制定了領導包河制度，簽訂了防汛責任狀；制定了24小時防汛值班、汛情災情上報、防洪工程巡查等制度；編制了河道防洪預案和洪澇災害善后處理預案；辦事處成立了35人的搶險突出隊，與供應商聯(lián)系儲備了編織袋、锨、鎬、鐵絲、麻袋等一宗防汛物資；各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊和預備隊，配備了雨具、鐵锨等防汛用具，儲備了石塊、沙子等物料；各村都制定了本村的防汛預案，安全度過了汛期。
2.河道管護
建立健全了河長制制度、巡查管理制度、獎懲制度，各河段責任人抓好日常的巡查、保潔，排查隱患，確保河道整潔暢通。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，在5月1日前對轄區(qū)內土河、劉公河河道內環(huán)境衛(wèi)生情況進行了全面檢查、清理。
3.核對合二、西棗園兩村水庫移民錯誤身份信息，移民核減西棗園去掉1人；準備合二村農田水利項目資料，順利通過省、市級檢查、驗收。
1、病蟲害防治
根據市、區(qū)美國白蛾防治指揮部的安排部署，結合我辦事處實際情況，辦事處召開了各管理區(qū)主任會議，就第一代白蛾防治工作進行了具體安排。從5月23日起發(fā)放藥物，發(fā)動各村組織防治隊伍利用10天時間，對全辦事處三千余畝樹木普防一遍，為全年防治工作打好基礎。指導各村用物理和藥物方法對二代、三代白蛾進行科學防治，對彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭。對今年新出現(xiàn)的法桐方翅網椿蟲害，指導唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進行藥物滅害。
2、護林防火
辦事處領導高度重視護林防火工作，成立了森林防火指揮部，完善了森林火災應急預案，與護林員簽訂管護合同書，與各管理區(qū)、村、有關企事業(yè)單位簽訂防火責任狀，完善了值班表、值班記錄、防火隊員通訊錄，成立應急隊，開展了火災隱患排查，建立防火檔案，順利通過省級森林防火工作檢查。
有防火任務的11個村都成立了專職護林員隊伍全天候巡查，形成了區(qū)、辦事處、村三級護林隊伍，網絡更加健全。圍子山、孝山、龍骨山等重點區(qū)域清理山腳雜草，焚燒隔離帶。新購買3號工具50套、掃帚10把，并統(tǒng)一發(fā)放到各有關單位。
在春節(jié)、清明、“五一”等重點時段，在四個上山主要交通路口設立檢查站，懸掛10條橫幅、10個紅旗，進行護林防火宣傳；制定了部門包村制度和森林防火責任追究制度，明確分工，密切配合，加大巡查密度，共同做好森林防火工作。
3、加強林業(yè)執(zhí)法，為唐冶的城市建設搞好服務。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡、機場路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù)；聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林、占用林地案件。
1．抓好農技推廣工作。參加了市、區(qū)組織的基層農技推廣項目技術指導員培訓。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補貼、懸掛門牌，完善農技推廣項目技術指導檔案，搞好科技示范戶的技術培訓，推廣種植新技術、新品種。做好三夏、三秋生產技術服務。
2.嚴格落實國家種糧補貼政策，對轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積，認真按照核定要求進行核實、信息公示、數據錄入匯總，核定小麥種植面積為7461.89畝，玉米種植面積為7129.53畝。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進行農業(yè)政策性保險投保，做到投保面積全覆蓋，投保率100%。
3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級要求，召開各管理區(qū)主任會議，傳達了區(qū)小麥“一噴三防”會議精神。5月8日，將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村，并督促各村及時發(fā)放到戶，完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝，并做好清冊填報、公示，確保了夏糧豐收。
4.加強農產品質量安全工作。大力宣傳《農產品質量安全法》、對轄區(qū)內農藥經營場所進行農產品質量安全檢查。參加區(qū)農產品質量安全檢測培訓，鑒于唐城小區(qū)農貿市場上攤位較少，因此沒有建立檢測室，委托郭東村檢測室?guī)椭鍪卟藱z測。
1.大力宣傳農業(yè)秸稈機械化還田的好處，麥收、秋收期間干預收獲機械，實行秸稈還田。
2.切實抓好政府農機補貼工作.學習貫徹落實農業(yè)機械購置補貼新政策，為農機戶做好服務。
3.聯(lián)合港溝、郭店農機站對辦事處所管農機車輛進行了年審。
1、按照美麗鄉(xiāng)村建設要求，上報了兩個小區(qū)的簡介材料，成立了領導小組，制定了工作方案。
2、根據區(qū)科技局安排，開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調查工作；依據實際情況，修訂完善了辦事處及村級地震應急預案，按時發(fā)送地震信息；搞好科技周宣傳工作。
3、禁燒工作。作為一段時期的工作重心，辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作，做到早動手、早安排，制定了新的工作方案，將工作重點轉移到管理區(qū)、村，并制定了獎勵制度。做好宣傳發(fā)動和巡查工作，全部秸桿粉碎還田，按時向區(qū)農機局、禁燒辦等部門上報生產進度，順利度過禁燒期。
4、扶貧開發(fā)精準識別工作。按照上級要求的程序，通過農戶申請、村民代表會議民主評議、公示、核實、街道辦事處審核，識別出117戶270人為貧困戶，完成基本信息填報、錄入并上報。
5、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作，嚴格按照要求，認真履行職責，圓滿完成所包村的工作。
服務人員工作計劃篇十三
雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南，南鄰黃河北連城區(qū)，屬城鄉(xiāng)結合鎮(zhèn)。轄區(qū)內有16個村，100個村民小組，10580戶，人口32785人。有信用社3個，學校5所，水利部門2所，事業(yè)單位3個，個體工商戶285個，私營企業(yè)12個，總占地面積264平方公里。從20xx年開春，我鎮(zhèn)承擔著雙河區(qū)啟動、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點工作。雙河司法所肩負最基層的司法行政工作和法律服務事務。在司法局的領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導下，20xx年，兩所將努力做好以下幾個方面的工作。
一、進一步加強司法所規(guī)范化建設。
持，理順和規(guī)范司法所的管理職能作用，進一步完善組織體系和工作機制。
2、干部隊伍專業(yè)化。繼續(xù)加強政治理論、司法行政業(yè)務和法律知識的學習，提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析問題，解決矛盾；堅持理論聯(lián)系實際，著重提高全所人員的業(yè)務能力，牢固樹立執(zhí)法為民的思想，建立一支政治堅定、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的司法行政隊伍。
3、業(yè)務知識法治化。增強服務大局意識，立足職能找準位置，緊緊圍繞維護穩(wěn)定和經濟發(fā)展工作重點和廣大農民關心的難點、熱點問題開展司法行政工作，并認真履行好司法行政職責。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀，充分保障政府行為的合法性和權威性。
4、所務管理制度化。進一步加強司法所制度建設，提高管理水平，使所務管理逐步走上有章可循、規(guī)范運作的軌道，切實落實服務承諾制，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
5、基礎設施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設已基本達標，辦公條件能夠滿足工作需要，但交通工具等已不能適應辦案形勢的需要，軟件臺帳需進一步規(guī)范。
二、切實開展好司法所的日常業(yè)務工作。
1、進一步加強對基層人民調解工作的指導和管理，加強組織建設，業(yè)務培訓，參與重大疑難糾紛的調處。
完善以鎮(zhèn)人民調解委員會為中心、以各基層人民調解委員會為基礎的人民調解工作網絡體系。
為適應人民調解工作的需要，我們將大力加強調解員的調解技能培訓。確保各基層調委會委員必須選舉或聘任產生，同時認真組織學習《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農民切身利益密切相關的法律法規(guī)，以全面提高調解員的業(yè)務素質。
2、認真開展普法和依法治理工作。
我們將在總結20xx啟動年工作的基礎上，著力開展好20xx年普法工作，制定好第五個當年法制宣傳教育和依法治理工作計劃，培訓好骨干，以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體，將基層的普法工作深入開展下去。
3、進一步加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調查摸底的基礎上，認真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓指導等正面幫教工作。
4、繼續(xù)加強對基層法律服務所的指導管理。
鞏固健全基層法律服務組織，建立建全各項工作制度和內部管理與運行機制，認真督促法律服務所履行法律服務職能，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，大力開拓法律服務業(yè)務，不斷提高服務質量，加強法律服務隊伍建設，確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
三、進一步拓展法律服務領域，為本地區(qū)的經濟發(fā)展當好參謀。
在認真執(zhí)行司法部兩個“辦法”的同時，要結合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際，繼續(xù)為廣大農民在法律服務領域方面排憂解難，為本地區(qū)的經濟發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會、各類企業(yè)、個體工商戶、外出務工農民、其他需要提供法律援助的弱勢群體等提供方便快捷的法律服務，進一步拓展法律顧問領域，加強法律工作者的業(yè)務培訓和自身學習，提高辦案質量，使法律服務業(yè)務范圍在法律允許的范圍內全面開展，力求法律服務水平能得到政府的肯定、農民的歡迎、企業(yè)的信賴。
四、認真履行好司法所在社會治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認真做好年初社會治安綜合治理工作計劃。認真履行好司法行政職能。
2、在構建和諧社會中，充分發(fā)揮人民調解委員會的作用，及時化解民間矛盾糾紛。
3、及時完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當年普法工作計劃。
4、代表政府做好民間糾紛調處工作。
五、及時完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
服務人員工作計劃篇十四
樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計劃范文》，希望對大家的工作有很大的幫助，更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
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服務人員工作計劃篇十五
為進步明確任務目標,扎實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革,現(xiàn)提出年度主要工作安排。
關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的系列文件精神，緊緊圍繞“?；尽娀鶎?、建機制”，突出惠民措施，提高服務水平，增強改革實效，扎實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，為全面完成3年（—20xx年）既定目標任務奠定基礎。
（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設。
1．鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面。
（1）擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面，參保人數達到34.5萬，參保率穩(wěn)定在95%以上。在校大學生參保率達到100%。進一步做好城鎮(zhèn)非公有制經濟組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農民工的參保工作。（市人社局負責）。
（2）基本解決關閉破產企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的參保問題。（市人社局、市財政局負責）。
（3）鞏固和提高新型農村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農合”）參合率，參合率穩(wěn)定在95％以上。（市衛(wèi)生局負責）。
2．進一步提高基本醫(yī)療保障水平。
（1）提高籌資標準。各級政府對新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準提高到每人每年120元，其中地方政府補助不低于60元。適當提高個人繳費標準，參合農民個人繳費標準提高到30元。（市衛(wèi)生局、市人社局、市財政局分別負責）。
（2）加快推進門診統(tǒng)籌。全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，以縣（區(qū)）為單位全面普及新農合門診統(tǒng)籌，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構門診費用報銷比例明顯高于醫(yī)院。（市人社局、市衛(wèi)生局分別負責）。
（3）提高報銷比例。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合政策范圍內住院費用報銷比例分別達到75%、60%、60%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費用按35%的比例兜底結算。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保最高支付限額保持在當地居民可支配收入的6倍以上，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到當地職工年平均工資的6倍以上，新農合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到全市農民人均純收入的6倍以上。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負責）。
（4）加大醫(yī)療救助力度。資助農村五保戶、低保對象和重點優(yōu)撫對象參加當地新農合，資助城市低保對象中的“三無”人員、貧困殘疾人和大病重殘人員參加醫(yī)療保險。對農村五保戶、農村低保對象、重點優(yōu)撫對象，在住院治療時一律不設起付線；城市低保對象住院治療，可根據各地情況適度降低起付標準。對救助對象中的大病及重癥慢性病患者，視情實施醫(yī)前、醫(yī)中或醫(yī)后救助；逐步開展門診救助，取消住院救助病種限制。對農村五保戶和城市低保對象中的“三無”人員和貧困殘疾人，可給予小額門診醫(yī)療救助。對低保對象、五保戶經醫(yī)保報銷后仍難以負擔的醫(yī)療費用給予補助。對有特殊困難的重點救助對象，實施重點救助。（市民政局負責）。
（5）開展兒童白血病、先天性心臟病等兒童重大疾病醫(yī)療保障試點。（市衛(wèi)生局、市民政局、市人社局負責）。
3．提高基本醫(yī)?；鸸芾硭?。
（1）大力推廣就醫(yī)“一卡通”等辦法，引導城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員持卡就醫(yī)，區(qū)縣參合農民實現(xiàn)持ic卡就診、刷卡報銷，方便參保人員就醫(yī)和醫(yī)療費用結算。完善全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網上實時監(jiān)控醫(yī)院、即時審核結算、及時監(jiān)測分析、按時匯總信息。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結算（結報），患者只需支付自付的醫(yī)療費用；市級新農合定點醫(yī)療機構與有病人的縣實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結算（結報）。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負責）。
（2）積極推行按人頭付費、按病種付費、總額預付等支付方式。各統(tǒng)籌地區(qū)選擇10種左右臨床路徑明確的疾病開展按病種付費的試點，新農合30%以上統(tǒng)籌地區(qū)開展門診統(tǒng)籌總額預付試點。探索建立醫(yī)療保險經辦機構與醫(yī)療機構、藥品供應商的談判機制，發(fā)揮醫(yī)療保險對醫(yī)療服務和藥品費用的制約作用。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局、市物價局負責）。
（3）積極做好基本醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)、異地就醫(yī)結算服務工作。重點解決農民工等流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關系跨制度、跨地區(qū)轉移接續(xù)工作，改進和完善以異地安置退休人員為重點的就地就醫(yī)、就地結算服務工作，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)探索實行參保人員異地就醫(yī)直接結算。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局負責）。
（4）提高基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。鞏固和完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌政策，積極開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌?？茖W論證、積極探索城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障的統(tǒng)籌和銜接，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)有序開展基本醫(yī)療保障經辦管理資源整合。積極探索委托具有資質的商業(yè)保險機構經辦各類醫(yī)療保障管理服務。（市人社局、市衛(wèi)生局、市編辦負責）。
（二）初步建立國家基本藥物制度。
4．深入推進基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
（1）推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理體制改革。建立政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構公益性管理體制。在總結試點經驗的基礎上，在全市范圍內全面實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。（市醫(yī)改辦、市醫(yī)改領導小組各成員單位負責）。
（2）深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人事制度改革。根據省確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機構編制標準，科學合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制，并加強日常管理，實行能進能出、競爭擇優(yōu)、全員聘用、合同管理的人員聘用制。（市編辦、市人社局、市衛(wèi)生局負責）。
（3）推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構分配制度改革。全面落實基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策。建立以服務質量、服務數量和群眾滿意度為核心的考核機制，制定和完善績效考核辦法。（市人社局、市財政局、市衛(wèi)生局負責）。
（4）推進國家基本藥物采購配送制度改革。落實執(zhí)行基本藥物和補充藥品以省為單位招品種規(guī)格、招數量、招價格、招廠家制度，執(zhí)行基本藥物和補充藥品全省統(tǒng)一價，保障基本藥物和補充藥品的質量與供應。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構執(zhí)行國家、省確定的基本藥物和補充藥品有關規(guī)定，取消藥品加成，實行基本藥物和補充藥品零差率銷售，破除“以藥補醫(yī)”機制。（市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市物價局負責）。
服務人員工作計劃篇十六
堅持以立足教育，拓展服務，創(chuàng)新創(chuàng)特，扎實有效為目標，加強網格工作“六項保障機制”和“五項工作機制”建設，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用，主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作，努力踐行辦人民滿意教育，辦人民滿意學校，努力使教育在建設舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應有的作用。
1、與教育工作實際相結合；
2、與辦人民滿意學校要求相結合；
3、與推行學校精細化管理工作相結合。
（一）全員家訪工作深入化。
家訪是加強學校、家庭之間的有效溝通，促進學生健康成長的有效形式，也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學校要求全體教師參與家訪活動，建立以班級為單位的相關任課老師組成的團隊與班主任責任制。同時要求保質保量。在數量上保證每學年家訪不少于二次，而對于特殊學生則依照平時的表現(xiàn)不定期隨訪。要多進貧困生家門，重點了解學生家庭貧困程度，落實扶貧助學的舉措；多進外來生家門，重點了解學生的生活環(huán)境，落實適應性教育舉措；多進學困生家門，重點了解學生學習困難的原因，落實幫教提高舉措。在質量上要拓展家訪問內容。家訪應向家長全面反映學生在校表現(xiàn)并向家長了解學生在家的各方面表現(xiàn)。同時，應根據“網格化管理，組團式服務”的工作要求，結合實際情況，主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度，每一位家訪者必須記載好《訪情日記》，記載的內容還應包括基層動態(tài)信息。每學年初學校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學年末學校要對家訪工作進行總結，不斷提高家訪質量。對于家訪工作中了解到的信息，學校要落實專人，定期做好匯總、分類工作，并及時作出處理。屬于對學校的建議和意見，應通過校務公開、專題答復等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態(tài)信息的，應及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等網格化組織溝通反饋。
（二）學校管理考核精細化。
參照“網格化管理、組團式服務”，組建學校管理和服務網格（單元）。網格的組建按學校實際，以班級為網格。明確每一網格的管理和服務人員（網格隊員），每一名教師參與其中。一個班級為一個網格，每一個網格由班主任和其他一位科任教師負責。實行家校聯(lián)網、家校聯(lián)手，形成教育合力，堅持不懈地抓好“三大習慣”的養(yǎng)成教育，提升學生的文明素養(yǎng)。成立“網格化管理，組團式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機構；組建網格組，形成監(jiān)督互助共同體；發(fā)揮網格組作用，密切關注學生校內外表現(xiàn)；加強校外聯(lián)系、溝通，凈化校園周邊育人環(huán)境；建立評價激勵機制，總結表彰。根據各網格組學生平時在校外的綜合表現(xiàn)，評選優(yōu)秀網格組及優(yōu)秀學生予以獎勵。對轉變好的學生要給予表彰，對幫教老師、家長也要及時表揚、獎勵，要肯定師生的閃光點。建立和完善學生成長導師制，對學生進行管理并開展有針對性的個性化服務。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動，加強“黨性教育”活動、“愛與責任”活動、“服務師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動，進一步發(fā)揮學校黨組織和黨員在管理和服務中的模范帶動作用。
（三）“人民滿意學?！眲?chuàng)建科學化。
建立全體家長民主評議學校辦學行為制度，督促學校規(guī)范辦學行為、加強溝通和提高教書育人意識與服務意識。加強學校網站建設，擴大教育服務信息覆蓋面。強化學校與網格、家長的信息交流與協(xié)作，及時收集、傳遞家長對于學校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見，接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治，創(chuàng)建平安校園。進一步辦好家長學校，開好家長會，做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學校及家長會對學生家長開展教育相關問題培訓，把學校教育與家庭教育有機結合起來，提高家長教育子女的水平，協(xié)助學校做好后進生轉化等工作。同時要通過家長學校宣傳國家的有關教育政策法規(guī)，宣傳學校辦學特色、辦學成果，保證學生家長對學校教育、教學工作的知情權、監(jiān)督權。建立和完善問題學生預警機制，建立信息檔案，跟進幫教機制，預防突發(fā)事件發(fā)生。
（四）學生社會實踐活動常態(tài)化。
根據新課改要求，進一步深化生命德育課題研究，弘揚紅領巾一條街精神，實施閑暇教育，組織學生開展以如何提高社區(qū)文明建設為主題的社會調查活動；組織學生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務、社區(qū)服務活動；組織學生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關心孤殘同齡人等，以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭，促進社會和諧；結合社區(qū)、網格的中心工作，組織學生參與各種宣傳教育活動；以校本課程為主要載體，以綜合實踐課程為主要形式，使“學生社會實踐”活動常態(tài)化。
1、加強領導，精心組織。
學校成立“網格化管理，組團式服務”工作領導小組，由書記王賽波任組長，校長孫文波為副組長，組員有謝燕紅（泗灣社區(qū)）、劉春燕（教場社區(qū)）、陸素珍（新街社區(qū)）、柳凌斐（東大社區(qū)）、顏佩琦（中大社區(qū)）、翁娜（西大社區(qū)）。工作領導小組負責對總體工作的組織、協(xié)調和指導。同時還根據“網格化管理、組團式服務”的要求，按照年級段設置六個單元網格，年級段長為單元網格組長，各班主任為副組長，每個班級為一個網格，班主任為組長，跟班教師和家委會主任為副組長，定期召開會議，交流工作。分層網絡機構的設置充分做好“五個對接”，即：強化服務人員對接，強化服務時間對接，強化服務內容對接，強化網格信息對接，強化考核激勵對接；學校領導和網格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格負責人進行溝通交流，努力實現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作的無縫對接，發(fā)揮合力作用，切實做好服務工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。
學校要精心制定宣傳、工作計劃，認真組織宣傳活動，利用各種會議、干部教師培訓班等途徑，繼續(xù)加強對教育系統(tǒng)主動融入網格工作的重要性的宣傳教育，提高學校領導干部和教師的責任心和使命感，使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經費保障和激勵保障六項保障機制。要通過廣播、校園電視臺、校園網、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網格化管理，組團式服務”工作的宣傳。
3、健全機制，加強培訓。
“網格化管理，組團式服務”工作是一項全新的工作，要建立各項制度，如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓制度、考核制度等，健全各項機制，從而保證這項工作的順利推進和良好運行。明確教職工網格工作崗位職責，認真學習區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網格服務行動指南》，綜合運用案例式、模擬式、體驗式等培訓方式，提高培訓實效，提升為民服務能力和水平，以適應“舟山群島新區(qū)”建設新形勢下的網格服務工作。
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