總結(jié)可以幫助我們制定更好的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃,進(jìn)一步提升自己的能力。2.寫總結(jié)時(shí)要注重反思與思考,深入剖析成功與失敗的原因,全面提升自己的素質(zhì)?,F(xiàn)在,讓我們一起來(lái)看看一些總結(jié)的范文,探索其中的奧秘。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇一
本人__年x月x日進(jìn)入__銀行,至今已x個(gè)月的時(shí)間,在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況。
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了__銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足。
進(jìn)入__銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
三、下一步努力方向。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;。
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去,在__銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇二
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一個(gè)月過(guò)去了,回顧這一個(gè)月的工作歷程,作為寧陽(yáng)電力企業(yè)的每一名員工,我們深深感到寧陽(yáng)電力企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,寧陽(yáng)電力人之拼搏的精神。
先對(duì)1月份工作作自我總結(jié)如下:
這個(gè)月業(yè)績(jī)不好,機(jī)床與配件銷售量都沒(méi)上。去主要原因是:自己工作沒(méi)有做好,客戶回訪不太及時(shí),對(duì)信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長(zhǎng),合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小,能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒(méi)能取得客戶的足夠信任手里沒(méi)有大客戶,許多大客戶都能夠建立關(guān)系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去,在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒(méi)有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒(méi)有付清,我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。
能較好的做的公司多規(guī)定的制度,態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來(lái),但是沒(méi)有往奧丁軟件里輸,我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對(duì)客戶的分類管理做的不好,對(duì)于一些客戶的信息沒(méi)有等級(jí)的分類安排。對(duì)即將過(guò)去的八月份我深感自責(zé),為了把自己的業(yè)績(jī)做上去,完成公司的業(yè)務(wù)量,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
所以對(duì)以后的工作做如下安排:
加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;工作要到位,服務(wù)要跟上,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;集中精力攻效益較好的大客戶,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),且越做越大;積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊(duì)!希望我們的寧陽(yáng)電力越來(lái)越強(qiáng)大!
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇三
xx年的鐘聲即將敲響,回首xx年走過(guò)的路.有太多的得與失,年對(duì)我來(lái)說(shuō),年,我走出校門,踏入社會(huì).來(lái)到xx銀行.
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀,對(duì)一切都一無(wú)所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會(huì)是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的'同事.他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的話語(yǔ),一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng).
三個(gè)月很快就過(guò)去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西.
在xx銀行的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼,聽(tīng)著大家對(duì)客戶的咨詢問(wèn)題對(duì)答如流.我問(wèn)自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們, 但是我無(wú)能為力.如果一直這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?
最終鼓起勇氣,問(wèn)大家我可以幫忙做些什么?
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開(kāi)心,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱?
隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西.簡(jiǎn)單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真.有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至還是些講解過(guò)無(wú)數(shù)次的問(wèn)題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來(lái).在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè).
三個(gè)月,就這樣過(guò)去了,在大家身上,我看到了對(duì)工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會(huì)有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步.
三個(gè)月,我認(rèn)識(shí)到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.
三個(gè)月來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足. 新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2克服年輕氣
躁
,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標(biāo)努力.
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于xxxx年5月4日成為廣東李陽(yáng)文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計(jì)中心中學(xué)教研室的一名試用員工,到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè),但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神,讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí),公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了編輯出版的流程,為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)三個(gè)月的工作:忙碌伴隨著充實(shí),學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對(duì)工作做起,踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),一步一個(gè)腳印的前進(jìn),到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有:《高中單詞速成》(第一級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級(jí))初稿一校、《xxxx年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽(tīng)力突破》(第二版)成書(shū)校對(duì)及監(jiān)聽(tīng)、《中考聽(tīng)力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》(七年級(jí)全冊(cè))第三版成書(shū)校對(duì)及監(jiān)聽(tīng)、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》(八年級(jí)全冊(cè))第三版成書(shū)校對(duì)及監(jiān)聽(tīng)??梢哉f(shuō),這三個(gè)月的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù),碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請(qǐng)教。同時(shí),我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目,在工作中獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟。在此,我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對(duì)我的入職指引和幫助,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng),但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯,不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度,還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠?yàn)樽约核庉嫷臅?shū)籍負(fù)起全部責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),力爭(zhēng)使書(shū)籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階,為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇五
1、本人喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有吃苦精神!追求永無(wú)止境,奮斗永無(wú)窮期。我要在新的起點(diǎn)、新的層次、以新的姿態(tài)、展現(xiàn)新的風(fēng)貌,書(shū)寫新的記錄,創(chuàng)造新的成績(jī),我的自信,來(lái)自我的能力,您的鼓勵(lì);我的希望寄托于您的慧眼。如果您把信任和希望給我,那么我的自信、我的能力,我的激情,我的執(zhí)著將是您最滿意的答案。
2、因?yàn)槟贻p,本人身上昂揚(yáng)著熱情,為做好工作全力以赴。系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和積極的思考讓我在以往的工作中取得了讓公司和自己滿意的成就。另外本人深受中國(guó)傳統(tǒng)文化熏陶,在工作中以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)人律己,以自己的行為作為員工的表率。在這個(gè)百舸爭(zhēng)流的時(shí)代,本人希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和身上所學(xué)到的技術(shù)為服務(wù)的企業(yè)增添一分動(dòng)力。對(duì)此本人充滿信心!
3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練coreldraw,photoshop及服裝cad等專業(yè)制圖軟件和辦公室軟件,具有敏銳的市場(chǎng)潮流觸覺(jué),能夠獨(dú)自完成系列化的設(shè)計(jì),熟悉中大布料市場(chǎng),能夠獨(dú)自進(jìn)行面料樣板及色卡的采購(gòu),具有團(tuán)隊(duì)精神,謙虛誠(chéng)懇。
4、本人性格開(kāi)朗具親和力,樂(lè)觀耿直,誠(chéng)實(shí)守信,有良好的心理素質(zhì),環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),有吃苦的精神,做事有毅力,喜歡挑戰(zhàn),行事積極認(rèn)真富有責(zé)任心;能夠注意統(tǒng)籌安排,進(jìn)行有效的自我管理;注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,善于溝通協(xié)調(diào);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),并喜歡學(xué)習(xí)和接受新事物,深信有耕耘就會(huì)有收獲。憑著年輕,我會(huì)不懈努力,讓自己做得更好。給我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)給你滿意的表現(xiàn)。相信年輕,相信自己!您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功!
6、本人個(gè)性開(kāi)朗、自信穩(wěn)重,待人真誠(chéng),具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力。善于接受新知識(shí),興趣愛(ài)好廣泛,喜歡寫作。在學(xué)習(xí)上,刻苦努力,順利完成各學(xué)科課程。其中,對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)、能吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。能積極主動(dòng)參加學(xué)校及班級(jí)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),有較強(qiáng)的活動(dòng)組織策劃能力,語(yǔ)言表達(dá)能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中,注重合作精神和集體觀。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇六
轉(zhuǎn)眼間6個(gè)月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我于20xx年x月成為公司的試用員工,安排在財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)一職,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作自我鑒定。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極向同事學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。6個(gè)月的磨練,使我以前在大學(xué)學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)有了良好的結(jié)合。
2、團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重。
3、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在處理某些復(fù)雜業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到了一些困難,不能做到完全的獨(dú)擋一面。還需要在工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),講究方法,講究策略。
作為財(cái)務(wù)部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。朝夕耕耘,圖春華秋實(shí)。相信在貴司的培養(yǎng)和自我的奮斗下,我定會(huì)勝任本職工作。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇七
在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到此刻能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,多謝!此刻我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門面,是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的5個(gè)月我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)能夠用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀。
怎樣持續(xù)微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人帶給服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象,前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門面。
所以,我們前臺(tái)的工作人員必須要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢,帶給信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要持續(xù)認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和職責(zé)心!以免給客人和自我的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺(tái)英語(yǔ)。
一些前臺(tái)英語(yǔ)潛力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,但是,之后在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。透過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好進(jìn)步,才讓自我各個(gè)方面的潛力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)光還是休假時(shí)光,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,用心去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店。平時(shí)用心參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的推薦就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我必須會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自我的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫忙!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇八
今年是x保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,x個(gè)險(xiǎn)在x公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及x下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)報(bào)如下:
從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,特別是x保險(xiǎn)等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著總公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到x保險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。
針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,x個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)。
二、工作中存在的一些問(wèn)題。
增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是x團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
三、明年工作設(shè)想。
繼續(xù)緊跟總公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái),我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在x支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓x保險(xiǎn)的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇九
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們不能有任何松懈,就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,爭(zhēng)取把本職工作做到最好!
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本年度的。
如下:
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客透過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù),關(guān)掉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
6、針對(duì)服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、校園服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本,并針對(duì)校園所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等。
近一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去,方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的狀況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺(jué)得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也期望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體狀況。
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正。
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人。
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作立足本職團(tuán)結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)服從組織工作安排在工作中能夠嚴(yán)格要求自我同時(shí)與同事相處真誠(chéng)相待虛心向同事們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神不斷提高自我的綜合素養(yǎng)更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作。
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來(lái),認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問(wèn)題*次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來(lái)的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,用心提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。
(三)用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,個(gè)人將圍繞著。
年度工作計(jì)劃。
科學(xué)安排合理統(tǒng)籌立足本職認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)xx已經(jīng)8個(gè)多月了。在這段時(shí)間里,我感覺(jué)自己取得了很的進(jìn)步,在生活與工作中,都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感覺(jué)到了xx人“敢于拼搏,敢為人先”的企業(yè)精神,也體會(huì)到了xx創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),我也為有機(jī)會(huì)正式成為xx一員而驚喜萬(wàn)分。
剛進(jìn)公司的時(shí)候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對(duì)xx有了充分的了解,并學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念,進(jìn)入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,因?yàn)橐郧拔覍?duì)船舶制造一點(diǎn)也不了解?,F(xiàn)在接觸下來(lái),才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜,心中不覺(jué)氣餒。所幸的詩(shī)司融洽的工作環(huán)境鼓勵(lì)著我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與助下,我重拾信心,積極投入工作,遇到不明白的問(wèn)題我就虛心向各位師傅們前輩們請(qǐng)教,多問(wèn)多學(xué),立足于崗位工作,從基本做起,不怕不會(huì),就怕不學(xué)、不問(wèn)。在業(yè)余時(shí)間,我則努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí),積極提高自己的英語(yǔ)水平,因?yàn)樵谕垦b工藝方面,英語(yǔ)是必不可少的,這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
在這幾個(gè)月里,我遇到了許多困難,碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中,也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作,我始終將責(zé)任心放在首位,仔仔細(xì)細(xì),一絲不茍,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生,不敢有絲毫懈怠,否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工,將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度,我深感責(zé)任重。從學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,心態(tài)的不斷調(diào)整,知識(shí)的不斷積累,于我看來(lái),就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我一直努力的充實(shí)自己,讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去,融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合,講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的,許多人為我的進(jìn)步也付出了努力,我內(nèi)心十分激動(dòng)。
在工作中,許多很簡(jiǎn)單的問(wèn)題對(duì)于剛畢業(yè)的我,都是可能成為難點(diǎn),但這不是解決不了的理由,是誰(shuí)都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。在不斷的學(xué)習(xí)中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問(wèn)題能力。有句古話說(shuō)的很好:活到老,學(xué)到老。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)也正是作為一名xx人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué),為發(fā)展而學(xué),學(xué)會(huì)改變?nèi)松?;向?shū)本學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),不斷的省總結(jié)自身,通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí),加強(qiáng)心智修煉和能力提升。對(duì)于我們這一屆畢業(yè)生,人員競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)的更新?lián)Q代周期短,新技術(shù)的不斷發(fā)展,讓我們更應(yīng)該保持好心態(tài),隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)。
在這段時(shí)間里,起先我主要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外場(chǎng)油漆進(jìn)行定額管理和增補(bǔ)統(tǒng)計(jì)。在一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累后,同事們對(duì)我的信任和工作上的需要,我單接管了hempadur此品種的油漆?,F(xiàn)在使用此油漆的只有h1086/87船。我現(xiàn)在每天的工作就是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要,遞送申請(qǐng)量,做好油漆庫(kù)存,并對(duì)其定額、增補(bǔ)進(jìn)行審核后發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)涂裝。還要針對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)與研究院下發(fā)的工藝進(jìn)行核對(duì),確?,F(xiàn)在施工無(wú)誤,不返工。
現(xiàn)在,我所欠缺的還是現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn),涂裝的專業(yè)知識(shí)也還有待加強(qiáng)。在今后的工作中我會(huì)不斷加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、真正做到學(xué)以致用。面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),我將繼續(xù)努力奮斗,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在以后的工作里更上一層樓。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十一
一年來(lái),在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。
年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度,開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率。
加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作。
一如既往地做好學(xué)x保險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。為了確保學(xué)x保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與x保險(xiǎn)公司合作進(jìn)行學(xué)x保險(xiǎn)的展業(yè),對(duì)學(xué)x保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,做好前期學(xué)x保險(xiǎn)工作,最終在x月份圓滿完成了學(xué)x保險(xiǎn)任務(wù)。
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、x保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作。
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是x保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時(shí)用心走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的。做好x保險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路。
做好學(xué)x保險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)拓x保險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十二
在xx年夏天到來(lái)的時(shí)候,我來(lái)到了報(bào)社這個(gè)集體。溫故而知新,回想近1個(gè)月來(lái)的工作,我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段:一、以 做人 為開(kāi)始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀察、參與和同事們的溝通,爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月時(shí)間的努力,我以為,這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
二、開(kāi)始迫不及待地明確自己的工作職責(zé)。
這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過(guò)程,其痛苦也就在這個(gè)過(guò)程里。
現(xiàn)在,我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé):對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作 對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力,整合媒體營(yíng)銷方案,推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講,公關(guān)策劃工作還包括通過(guò)調(diào)查研究,創(chuàng)新出一些決策性建議,輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。三、開(kāi)始做事。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班,認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作,我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷策劃有了濃厚的興趣,為此,我看了一些這方面的書(shū)籍?!吨袊?guó)廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購(gòu)物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件,我寫了一封函,那是畢業(yè)后做的第一件事情,所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次,最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣 多修改就會(huì)有進(jìn)步。第二件事,當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí),便寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書(shū) 關(guān)于 美食版 的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點(diǎn),幾次修改,終于通過(guò)了審查,決定從8月份開(kāi)始試實(shí)施。
第三件事情,打電話聯(lián)系企業(yè)老總,給他們派發(fā)報(bào)紙,以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解,拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體。
事后,又寫他們寫了一封函,在寫作過(guò)程中再一次證明了我的秘訣 多修改就會(huì)有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來(lái)操作同一件事情,比如說(shuō)這封信函,開(kāi)始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,第二稿,我們的視角就太高一些,做到不卑不亢。剛剛工作,我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問(wèn)題,通過(guò)比較,找出最佳方案。
最后還得提到,平常我對(duì)廣告策劃的一些想法,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,他們指出我思想上的偏差,還鼓勵(lì)我多想問(wèn)題,不怕出錯(cuò),增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事,同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,給員工撰寫一封小小的慰問(wèn)函時(shí),從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見(jiàn),希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí),遇到他們這樣或那樣的問(wèn)題,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問(wèn)題,讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù)。
隨著漸漸對(duì)工作環(huán)境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力,爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工。
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