通過總結(jié)，我們可以找到自己需要改進的地方，以及解決問題的辦法。怎樣記錄生活，留住美好的回憶？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟示和幫助。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇一
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經(jīng)驗，業(yè)務能力很強。從事郵電工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了**個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄;同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲網(wǎng)點代收話費達到了***個億，市場占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險業(yè)務***萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始，增長速度一直處于“領跑者”地位，同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局xx年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降，業(yè)務收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎的***局局長職務，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗，多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動，取得了非常可觀的經(jīng)濟效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
通過本次產(chǎn)品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實施組建個性化投遞隊伍的構(gòu)想，為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。
xx年，他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經(jīng)理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬枚，使我局函件業(yè)務收入完成了526萬元，完成了全年函件業(yè)務收入計劃的117%，排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調(diào)動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。
以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了了我局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使我局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇二
郵政速遞優(yōu)秀營銷能手事跡材料我是郵政局速遞公司一名營業(yè)員，為了郵政的快速發(fā)展，我積極響應縣局的號召，深入市場，廣泛開展營銷工作，經(jīng)過堅持不懈的努力，取得了一點成績。在20xx年累計攬儲1484萬元，攬收國內(nèi)特快1452件，實現(xiàn)收40000多元。國際特快105件，創(chuàng)收32200元，單證照1730件,為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務的快速發(fā)展做出我應有的貢獻。
我是這樣開展營銷工作的：我的主要業(yè)務是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把“份外事當份內(nèi)事辦”，年年攬儲數(shù)百萬，我曾做市內(nèi)投遞十余年，跑遍了縣內(nèi)各機關單位、廠礦企業(yè)、學校團體、居民區(qū)的大街小巷，憑著自己人熟這個得天獨厚的條件，俗話說“人熟是個寶”，下班后我利用業(yè)余時間下戶攬儲，一是人熟，二是信得過，三是業(yè)務宣傳到位，四是服務周到，走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進行市場調(diào)查，摸透儲蓄大戶、經(jīng)營效益好的個體戶、收入穩(wěn)定且收入較高的工薪階層，下戶攬儲，積極開拓市場，事事心中有數(shù)，將儲戶存單進行登記，到期催促用戶轉(zhuǎn)存，這雖然是微不足道的小事，但對穩(wěn)定客戶大大有利，即方便用戶，又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務宣傳到位，服務全面細致，攬儲工作開展順利，20xx年攬儲突破千萬元。
在速遞業(yè)務方面，我在發(fā)展業(yè)務上堅持效益為先，多元化、全方位地開拓市場，不斷豐富速遞業(yè)務的內(nèi)涵，努力開拓速遞業(yè)務的新領域和市場新空間。無論客戶業(yè)務是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務感化用戶，使我的營銷對象90%以上使用了速遞業(yè)務。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如：宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶，國際、國內(nèi)業(yè)務都較多，只要電話一到馬上上門服務，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門取件這樣即增創(chuàng)了收入，又使用戶感到滿意，同時，也為發(fā)展其他郵政業(yè)務帶來了有利條件。
20xx年，我被推選為“優(yōu)秀營銷能手”，這是局領導對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領導的大力支持分不開的，在此，感謝各位領導對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇三
下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務質(zhì)量的提升，服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務升級來帶動業(yè)務升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務素質(zhì)高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作，針對20的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務健康發(fā)展。
5、電子商務業(yè)務：截止11月末，共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入65.9萬，主要抓好以下工作：
(1)短信業(yè)務的集中突破，以儲蓄業(yè)務短信為龍頭，做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信，依托于速遞業(yè)務平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾，兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡運行等相關工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的.前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤；加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果；重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務，以關鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務，想著法，出路子，克難關，解實難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關系。
(1)抓好保險業(yè)務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。
5、做好與相關大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務的大展。
積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學習的目的，主動融入新集體中，切實感受到了大局的風范與風采，主要從以下幾方面把握思想：
一、擺正位置，把學習和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握，在整個工作過程中，本著團結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調(diào)溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作，把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排，職務上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領導職務上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時是配角，而在維護團結(jié)時是主角。
協(xié)調(diào)配合，既要做好與領導的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強調(diào)大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠團結(jié)，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。
2、勇于承擔責任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實，把好關。二是善于負責，嚴于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。
3、交流的目的就是學習和提高，學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向?qū)嵺`學，向公高嶺的全體干部職工學習，我走遍所轄41處網(wǎng)點，基層去過3次以上，個別網(wǎng)點去過10次以上，開展各項調(diào)研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。我始終強調(diào)：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇四
兩年前，**離開了徽文化廣告公司，成為了**市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶。
營銷工作經(jīng)常需要學會換位思考，**用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待?？蛻羧绻龅绞裁磫栴}，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，**知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務。
長期在營銷崗位上工作,比的.是耐心和恒心。**靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶?；丈蹄y行**市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業(yè)務宣傳，**抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。
細心拓展市場。
對待客戶在做到真心、耐心的同時，**深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關負責人無意中說了句：“今天兒子過生日。”**立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去?！岸Y輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚，朋友問候的日子,對于**來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，**還非常注重平時的學習與積累，她總是在營銷中學習，在學習中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。
機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創(chuàng)新。**憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇五
20xx年已經(jīng)過去了，過去的一年里，在局領導的正確領導和悉心關懷下，以及各工作崗位同事的積極配合下，作為一個xx支局的支局長，我本著以企業(yè)發(fā)展為根本，堅持樹誠信，樹形象，求創(chuàng)新，謀發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，使各方面的業(yè)績都上了一個新臺階?；仡欉^去的一年，在感受上級領導的幫助和同事支持下取得的進步而喜悅，感受同事們共同努力下取得的成績而自信，感受因眾多事物而不能樣樣做好而遺憾，總的來說，是辛勤勞動的一年，也是獲得豐收的一年，如今新的一年已經(jīng)來臨，為了能在新的一年里取得更優(yōu)越的成績，本人對過去的一年進行了工作總結(jié)，對哪些方面所取得的好成績而不驕傲，對哪些方面所做的不足而不氣餒?，F(xiàn)在就對20xx年xx各方面取得的成績以及本人工作和思想方面所取得的進步向各位領導和同事們做一下匯報，歸納總結(jié)以下幾點：
一，思想政治素質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展，是服務于經(jīng)濟的發(fā)展，郵政作為一個企業(yè)，必須堅持服務于民，因此也就響應了當年毛主席親筆題寫的：“為人民服務”的宗旨，思想上以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”為指導思想，認真貫徹和落實科學發(fā)展觀，圍繞中國郵政改革發(fā)展的中心任務，開展黨建工作、思想政治工作、精神文明建設和企業(yè)文化建設的研究和經(jīng)驗交流，為培育有理想、有道德、有文化、有紀律的郵政職工隊伍，實現(xiàn)郵政經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
二，組織領導能力。作為一名支局長，必須對上一級領導下發(fā)的各項任務和指標進行研究，再思考怎么去完成，這要求我必須帶好頭，當好表率，落實責任，突出重點，抓住關鍵，統(tǒng)籌兼顧，確保實效。所謂的贏在責任，重在落實，一個企業(yè)領導是關鍵，領導的好，企業(yè)就會走上正軌，發(fā)展的好，所以我時刻加強自己的組織領導能力建設，積極挖掘和培養(yǎng)先進員工，做好各項業(yè)務的分配工作。
三，業(yè)務素質(zhì)能力。這幾年郵政企業(yè)面臨著重大的改革，各項業(yè)務層出不窮，說到底也是順應時代的發(fā)展，這也要求我也必須與時俱進，才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒，于是平時認真提高自己的業(yè)務素質(zhì)能力，加強學習，熟悉各項業(yè)務，只有熟悉了業(yè)務，才能做好市場營銷工作。
四，工作作風和廉潔自律。在工作方面，平時加強自己的學習能力，認真工作，積極上進，在廉潔自律方面，非常堅決，做到清清白白。
五，工作業(yè)績。20xx年初，我局網(wǎng)點實行大搬遷，從相對偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路，正是抓住本次搬遷和網(wǎng)點改造的有力契機，狠抓生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變工作思路，積極制定營銷策略。
1，在儲蓄方面，落實上級下達的“三進工程”，帶領職工入村入戶，擺攤設點宣傳郵政業(yè)務，走訪企事業(yè)單位，并且成功簽下xx城建和環(huán)衛(wèi)以及鴻泰花邊機械廠代發(fā)工資。代理保險方面，抓住“開門紅”契機，提早打響代理保險戰(zhàn)役，截止12月，完成保費294.5萬元，完成70億目標104.43%，完成率位居全縣第二。年末啟動大走訪活動，積極宣傳郵政業(yè)務，推進儲蓄市場占有率，為來年打下堅實的基礎。
2，思鄉(xiāng)月，在往年客戶資源基礎上，積極拓展新客戶，尋找新客源，順利完成思鄉(xiāng)月計劃任務。
3，報刊函件業(yè)務，20xx年，是艱難的一年，任務繁重的一年，但我們不畏艱難，迎難而上，順利并且超額完成報刊訂閱任務。
4，郵路建設方面，積極配合政府村郵站建設，整合人力資源，做好投遞人員工作分配，提高工作效率，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并且利用村郵站有利條件，把郵政業(yè)務輻射到廣大農(nóng)村地區(qū)。
5，截止20xx年xx月我局各項指標完成情況：完成收入______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，其中函件完成______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長_____%，集郵完成_____萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，報刊完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長_____%，郵儲完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長______%，匯票完成______萬元，完成年計劃______%，同比增長______%，信息及其他代理收入_____萬元，完成全年計劃______%，同比增長_____%，代理速遞及分銷業(yè)務完成_____萬元，完成年計劃數(shù)_____%，同比增長_____%，包件完成_____萬元，完成年計劃的____%，同比增長____%。
從以上的各項數(shù)據(jù)可以看出，xx發(fā)展情況還不平衡，面臨的這些不足，我們不能逃避，而要在將來的工作中以長補短，看到這些差距，需要我進一步尋找突破點，在下一步工作中指定更詳細的計劃，做好營銷策略，使其上一個新臺階。
20xx年已經(jīng)過去了，總結(jié)過去，展望未來，在這一年中取得的某些成績，離不開上面領導的正確發(fā)展思路和關心，以及支局的全體員工共同努力，但很多地方還做得非常不夠，比如儲蓄余額雖然在原來基礎上有所增加，但發(fā)展緩慢，賀卡營銷舉步維艱，這些都是擺在面前急需待解決的難題，時間緊迫，我必須盡快的尋找下一突破點，做足、做穩(wěn)、做大儲蓄余額任務，擴大賀卡營銷市場。20xx年，將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我將克服各種困難，帶領xx支局全體職工，迎難而上，以企業(yè)發(fā)展為目標，以良好的業(yè)務成績回報上級領導的關心和支持。謝謝。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇六
蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作活力，誠實敬業(yè)的工作態(tài)度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個新員工，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調(diào)動新員工的工作進取性，為新員工供給生動活潑。簡便愉快的生活空間，營造一個和諧，團結(jié)健康歡快的隊伍之中。
從這幾點能夠看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績，贏得酒店聲譽。
一流酒店需要一流的員工，學習蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
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郵政營銷能手個人先進事跡材料篇七
20xx年，該同志在支行班子領導下，在部門領導的支持下，在同事們的關心與幫助下，圍繞增加建行的效益這個中心，以尋找新的利潤增長點為突破口，拓寬思路，吃苦耐勞，創(chuàng)造性地開展營銷工作，使該同志在我行對公條線的的業(yè)績又站在了新的起點上。全年新開企業(yè)賬戶8戶，其中發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)兩家，發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款6000萬元；發(fā)展中小企業(yè)兩戶，為其發(fā)放貸款800萬元，吸收的企業(yè)存款實現(xiàn)了新高，最高時點達到了1.3億元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入50萬元，辦理銀行貸記卡60多張，為建行事業(yè)的發(fā)展做出了一定的`貢獻。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習法律知識；嚴格執(zhí)行建設銀行的體系文件，認真落實國家和建行的信貸政策，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，為營銷工作奠定了良好的基礎。
2、愛崗敬業(yè)，任勞任怨。該同志為了做好營銷工作，積極加強與政府部門的聯(lián)系，經(jīng)常性地到土地和規(guī)劃部門走訪，注意從企業(yè)的源頭尋找信息，一旦找到信息就發(fā)揚釘子精神，一心一意地靠上去宣傳建設銀行的信貸政策，力所能及地為企業(yè)和他們的員工解決實際困難，贏取他們的信任和支持。該同志對重點客戶實行重點服務，對山東省畜牧局無論刮風下雨還是嚴寒酷暑，常年堅持上門服務，深受客戶的歡迎。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好營銷工作，該同志克服從事信貸業(yè)務工作時間短，對信貸業(yè)務操作不熟練等實際困難，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便掌握了clpm信貸操作系統(tǒng)，明確了工作的程序，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，有效地配合了對外營銷工作的開展。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。全年為濟南順城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸款和中小企業(yè)貸款6800萬元，年底存款余額近7000萬元。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇八
翻開檔案盒里一份份廣告協(xié)議書，看著展架上一堆堆廣告單頁，很難讓人相信這些成績均來自于同一個人，她就是來自**市郵政局函件分局的**同志。近年來，她的營銷業(yè)績是一年一個臺階，今年，更是實現(xiàn)了一次飛躍，截至10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務總計96萬元，賀卡業(yè)務6.7萬元，戶外廣告29萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入131.6萬元。能取得這樣的業(yè)績，**靠的就是她的真心、耐心、細心的“三心”營銷。
兩年前，**離開了徽文化廣告公司，成為了**市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶。
營銷工作經(jīng)常需要學會換位思考，**用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，**知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務。
長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶。徽商銀行**市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的.，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業(yè)務宣傳，**抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。
細心拓展市場。
對待客戶在做到真心、耐心的同時，**深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關負責人無意中說了句：“今天兒子過生日。”**立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去?！岸Y輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚，朋友問候的日子,對于**來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，**還非常注重平時的學習與積累，她總是在營銷中學習，在學習中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。
機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創(chuàng)新。**憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇九
我是郵政局速遞公司一名營業(yè)員，為了郵政的快速發(fā)展，我積極響應縣局的號召，深入市場，廣泛開展營銷工作，經(jīng)過堅持不懈的努力，取得了一點成績。在20xx年累計攬儲1484萬元，攬收國內(nèi)特快1452件，實現(xiàn)收40000多元。國際特快105件，創(chuàng)收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務的快速發(fā)展做出我應有的貢獻。
我是這樣開展營銷工作的：我的主要業(yè)務是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把“份外事當份內(nèi)事辦”，年年攬儲數(shù)百萬，我曾做市內(nèi)投遞十余年，跑遍了縣內(nèi)各機關單位、廠礦企業(yè)、學校團體、居民區(qū)的`大街小巷，憑著自己人熟這個得天獨厚的條件，俗話說“人熟是個寶”，下班后我利用業(yè)余時間下戶攬儲，一是人熟，二是信得過，三是業(yè)務宣傳到位，四是服務周到，走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進行市場調(diào)查，摸透儲蓄大戶、經(jīng)營效益好的個體戶、收入穩(wěn)定且收入較高的工薪階層，下戶攬儲，積極開拓市場，事事心中有數(shù)，將儲戶存單進行登記，到期催促用戶轉(zhuǎn)存，這雖然是微不足道的小事，但對穩(wěn)定客戶大大有利，即方便用戶，又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務宣傳到位，服務全面細致，攬儲工作開展順利，20xx年攬儲突破千萬元。
在速遞業(yè)務方面，我在發(fā)展業(yè)務上堅持效益為先，多元化、全方位地開拓市場，不斷豐富速遞業(yè)務的內(nèi)涵，努力開拓速遞業(yè)務的新領域和市場新空間。無論客戶業(yè)務是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務感化用戶，使我的營銷對象90%以上使用了速遞業(yè)務。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如：宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶，國際、國內(nèi)業(yè)務都較多，只要電話一到馬上上門服務，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門取件這樣即增創(chuàng)了收入，又使用戶感到滿意，同時，也為發(fā)展其他郵政業(yè)務帶來了有利條件。
20xx年，我被推選為“優(yōu)秀營銷能手”，這是局領導對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領導的大力支持分不開的，在此，感謝各位領導對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十
19，剛剛初中畢業(yè)的他就接替父親參加郵政工作(父親，郵政所老職工，年因胃病逝世)，花季少年，本應享受高等教育陽光沐浴的他，確因家庭變故踏上了郵政事業(yè)的道路。
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在的工作歷程中，他將郵政事業(yè)作為了人生全部，盡職盡責，嘔心瀝血，將青春徹底奉獻給了黃龍郵政，用他的實際行動書寫了一曲動人的青春之歌。
工作以來，該同志默默無聞，任勞任怨，服從組織的領導，配合同事的工作，維護單位的形象。用無數(shù)滴汗水換來了領導和同事的認可，用無數(shù)個微笑贏得了社會和顧客的好評。
投遞工作中，他堅持按時準確的將每一份報刊、信件、包裹投送到客戶的手中，在因其他因素導致郵件延時投遞時，他總是不厭其煩的.為客戶做好解釋工作，事后總能在第一時間及時投遞到位。投遞過程中，凡遇到寰寡孤獨需要幫忙時，總是傾心幫助。近年來沒有發(fā)生一起誤投錯投或群眾投訴事件。郵政營業(yè)中，細心處理好每一份郵件，隨時隨地讓客戶滿意放心。近年來收寄郵件2萬余件，無出現(xiàn)任何差錯。郵政儲蓄中，樹立關系就是生產(chǎn)力的思想，多方協(xié)調(diào)爭取儲戶，連年超額完成縣局分配儲蓄任務，累計為郵政攬儲3000余萬元。報刊發(fā)行中，積極宣傳報刊類別特點，力爭讓每位客戶征訂到滿意的報刊，近年來累計收訂報刊5000余份，涉及金額100余萬元。積極完成縣局下達的各項營銷任務，近年來累計銷售酒水300余箱、洗衣粉余袋、賀年卡30000余元、保險10000余元。由于工作優(yōu)秀，成績突出，曾連續(xù)多年被縣郵電局評為先進生產(chǎn)者。
他雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)愛崗、盡心盡力、勤奮工作的精神，把自己的青春獻給了郵政事業(yè)。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十一
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家上午好！
有這樣一座城市。她，是建省后近2的省會城市；她，是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地；她，是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉(xiāng)；東晉詩人郭璞就曾流連于此，并贊道：“此地！”這，就是我們美麗的家，。
徜徉在西門老街，青灰的老城墻，讓人追懷繼往；流連在湖光山色的菱湖，風中飄來的黃梅聲聲，另人沉醉；漫步在水天一線的長江之畔，迎江古剎傳來的鐘聲，恍若時空交錯；看宏偉壯麗的長江大橋，青春洋溢的東部新城；生長于這樣一座美麗的城市，我們感到無比的幸福與自豪！
“建設美好、爭創(chuàng)服務先鋒”，在市委市政府的號召下，新文明城市建設是每一個人為之奮斗的目標。作為服務行業(yè)的郵政企業(yè)，那遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點就是這個城市那一扇扇的窗戶，為了窗更亮、城更美，郵政人的滿腔熱血因美好的建設而涌動著！
郵政，以“用戶至上”為服務宗旨，以“微笑服務、親情服務”為己任。作為郵政員工,我們的.一言一行不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),而且代表著整個城市的的形象，心系客戶,真誠服務，我們責無旁貸!
爭當服務先鋒，就是要發(fā)揮城市主人翁作用，為創(chuàng)建美好城市獻出自己的一份力量?？?！我們的投遞員無論風雪嚴寒，無論酷暑烈日，他們穿梭于大街小巷、田野鄉(xiāng)村，把一份份祝福、一個個問候傳送到千家萬戶，他們連接著大山與城市，溝通著現(xiàn)代與傳統(tǒng)；看！我們的營業(yè)員每天用微笑迎來第一個客戶，直至辦完最后一筆業(yè)務，“您好、再見，請慢走”的招呼聲是一首動聽的旋律，始終縈繞在三尺柜臺。
六月六日，一個原本普通的日子，營業(yè)員小李卻因一條短信而感動不已。這天，她收到了一個陌生號碼發(fā)來的短信：“祝你端午節(jié)快樂，工作順利！”對呀，今天是端午節(jié)！當時她很納悶，這會是誰呢？于是，便回問對方。對方回答：“我是李浩的工友，他要感謝你為他所做的一切！”哦，是他........那天，他站在營業(yè)廳里茫然四顧，不知所措，小李主動招呼：“歡迎光臨！”在詢問中，小李得知他是個外地農(nóng)民工，給讀大學的孩子按時寄生活費。他穿著一身破舊的工裝，額頭布滿了深深的皺紋，可見他生活的艱辛。他很不好意思地說：“我沒有讀過書，只會寫自己的名字，想請你幫幫忙?！毙±疃挍]說，幫他填好了匯款單。后來，每個月的那一天，小李都會先填好單子，等著他來。
去年除夕，時近下班，一位客戶抱著一個沉甸甸的大袋子匆匆的來到了大龍山郵政局，急切的說：“我需要把這些零錢換成整鈔，我已經(jīng)跑了好幾家銀行了，你們這行嗎？”當時，已經(jīng)在做下班準備的營業(yè)員們二話沒說，立即放下手頭的工作，熱情的接待了他，熟練的攬收、清點、支付，當一切工作都結(jié)束的時候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....
“天下大事必做于細，古今事業(yè)必成于實”。我們的員工，雖然不會驚天動地，但能滴水穿石；沒有豐功偉績，但能磨杵成針。因為他們有一腔熱血，有一顆真心，有一份誠意，即使再平凡、再細微也能演繹出絢麗多彩的華章！
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”愛崗敬業(yè)，是我們畢生的追求；無私奉獻，是我們崇高的理想。干一行,愛一行,專一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命，崇文尚德、務實創(chuàng)新！為實現(xiàn)四個提供現(xiàn)代化的郵政服務！
波光粼粼，我們只是浪花一朵;霞光萬丈，我們只是金光一縷。小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻，為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水，都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿腔的激情，都為社會的和諧而澎湃！
謝謝大家！
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十二
翻開檔案盒里一份份廣告協(xié)議書，看著展架上一堆堆廣告單頁，很難讓人相信這些成績均來自于同一個人，她就是來自xx市郵政局函件分局的xx，郵政營銷能手個人先進事跡材料。近年來，她的營銷業(yè)績是一年一個臺階，今年，更是實現(xiàn)了一次飛躍，截至2011年10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務總計96萬元，賀卡業(yè)務6。7萬元，戶外廣告29萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務收入131。6萬元。能取得這樣的業(yè)績，xx靠的就是她的真心、耐心、細心的“三心”營銷。
兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。
營銷工作經(jīng)常需要學會換位思考，xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待?？蛻羧绻龅绞裁磫栴}，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。
長期在營銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶?；丈蹄y行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業(yè)務宣傳，xx抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5。5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。
對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關負責人無意中說了句：“今天兒子過生日?！眡x立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去?！岸Y輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚，朋友問候的日子，對于xx來說卻是最忙碌的時候，拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時的學習與積累，她總是在營銷中學習，在學習中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。
機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十三
她從業(yè)十余年，被人親切的稱為南丁格爾的接班人。
xxx，女，本科學歷，主管護師，六病室護士長。該同志19xx年畢業(yè)后分配到我院，先后在兒科、神經(jīng)外科、泌尿外科、心內(nèi)科工作，xx年起任心內(nèi)科護士長。期間xx年、xx年、xx年被評為“優(yōu)崗”，xx年度全縣醫(yī)學“三基”理論競賽中榮獲（a組護理）第二名。
從事護理工作14年，護理管理工作4年來，她有著一套完整的、先進的管理經(jīng)驗。
一個科室想發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念的轉(zhuǎn)變。針對科室有些人安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，她多次組織討論牢固樹立“一切為了病人”、“全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，教育科室人員只有贏得了病人的滿意，才能獲得雙效益，從而也增強了科室工作人員的責任感、危機感。
現(xiàn)時代好護士的標準不僅僅是打好針，發(fā)好藥，而是應具備扎實的理論知識和實踐能力，具有出色的溝通、交流能力，讓患者在治好病的同時，獲得有益的健康知識，從而提高自護能力，讓病人真正受益。所以即使在病人維權(quán)意識日益增強的今天，她所在的科室也未發(fā)生過一例護理糾紛和不良護理投訴，護理質(zhì)量一直名列全院前茅。xx年，在科室主任和她的領導下，通過全科室人員的共同努力，科室被評定為“市級重點學科”。
想要管理好一個病區(qū)，她認為必須堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念，排班充分尊重個人意愿，同時結(jié)合科室病人的動態(tài)情況，彈性派班，并多次調(diào)整各種工作職責，使人力資源得最大限度的合理利用，也創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，使團隊協(xié)作精神發(fā)揮到極致?？苾?nèi)各項護理工作采取專項專人負責，使每個人都成為科室的建設者和管理者，極大地增強了護士的主人翁意識。同時從科室實際出發(fā)，她專門制定了切實可行的獎罰措施，堅持每日五查，每天一重點工作督查，并將檢查結(jié)果公布于專冊上，與當季度獎金掛勾，極大地提高了工作質(zhì)量，受到了病人的一致好評。在院病人滿意度調(diào)查和出院病人隨訪滿意度調(diào)查達99.5%。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十四
報刊發(fā)行是我局各項郵政業(yè)務中僅次于郵儲業(yè)務的第二大支柱性業(yè)務，多年來,我們始終堅持把報刊發(fā)行工作列為各項業(yè)務發(fā)展的重中之重來抓。
x縣全縣人口x萬人，城鎮(zhèn)人口不到x萬人，廠礦企業(yè)極少,是一個典型的以農(nóng)業(yè)為主的小縣，經(jīng)濟欠發(fā)達。在這樣的地域環(huán)境下，我局的報刊發(fā)行工作，由于有縣委、縣政府的重視和支持，通過全局職工的扎實工作，至目前為止，報刊流轉(zhuǎn)額已達到x萬元，其中黨報黨刊流轉(zhuǎn)額x萬元,私費訂閱及其他報刊流轉(zhuǎn)額x萬元。私費占總流轉(zhuǎn)額的x%,全縣人均訂閱報刊達到了x元，再創(chuàng)報刊發(fā)行歷史最好水平。
在20x年報刊業(yè)務發(fā)展中，我們主要有以下幾點體會：
一、縣委、政府對報刊發(fā)行工作的重視和支持是搞好報刊發(fā)行工作的關鍵。
報刊發(fā)行，特別是黨報黨刊的發(fā)行工作，離開縣委政府的領導和支持是搞不好的。歷年來我局始終堅持緊緊依靠地方黨委、政府對報刊發(fā)行工作的領導，主動向縣委政府作好匯報，提出抓好報刊發(fā)行的思路和措施，由于我們注重了這方面的工作，得到了縣委政府對報刊發(fā)行工作的重視和領導。為了抓好x年的報刊發(fā)行工作，縣委政府出臺了相關政策和具體措施，這些政策和措施包括：向全縣下發(fā)做好報刊發(fā)行工作的通知，明確黨報黨刊及其他業(yè)務報刊的征訂范圍和訂閱份數(shù)，訂閱經(jīng)費。為了把縣委政府的規(guī)定落到實處，縣委政府還成立了報刊發(fā)行領導小組，明確了報刊發(fā)行領導小組的職責：1、全縣的報刊發(fā)行工作由報刊發(fā)行領導小組統(tǒng)一領導，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署。2、領導小組在報刊大收訂期間行使對各單位、各部門的報刊征訂工作進行檢查、監(jiān)督、指導。為了圓滿完成報刊訂閱計劃，報刊發(fā)行領導小組還采取了具體的措施辦法包括：領導小組成員按分管的大口、系統(tǒng)劃片區(qū)包干負責，簽定了目標責任書，并向縣委交納責任金。要求每個企事業(yè)單位，每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)必須要安排一名分管領導具體抓報刊征訂工作，對各部門的訂閱情況定期統(tǒng)計上報。通過各種形式通報各部門完成進度情況，對完不成訂閱任務的部門納入年終領導班子績效考核等。縣委政府的這些強有力的政策和措施對圓滿完成我局報刊發(fā)行計劃任務起到了強有力的支撐作用。
二、精心組織，合理安排，把爭取到的政策落到實處。
為把爭取到的政策落到實處，在緊緊依靠地方黨政部門的同時，我局對大收訂工作做了精心組織，合理安排。從7月份開始，我們對全縣報刊投送質(zhì)量進行了摸底排查，針對存在的問題，集中加以解決，為報刊大收訂打下了堅實的基礎。在大收訂前夕，縣局召開了報刊收訂動員大會，號召從大收訂開始至收訂結(jié)束，全局職工一律停休，并從每個班組支局所抽調(diào)一名業(yè)務素質(zhì)高、服務態(tài)度好的同志及全體行管人員參與，組成四個上門服務的收訂小組，對每個小組的收訂范圍進行了明確劃分，同時要求各收訂小組：1、根據(jù)兩辦文件要求，首先收集各單位的職工花名冊;2、與所負責收訂的單位聯(lián)系，確定上門收訂時間，在單位張貼收訂通知，做到集中收訂;3、每個收訂小組必須嚴格把關，按職工花名冊人數(shù)進行收訂，爭取不漏訂一戶。每收訂一個單位，必須做好統(tǒng)計，對每個單位職工的訂閱情況做到心中有數(shù)。除四個收訂小組對機關單位進行重點收訂外，各營業(yè)窗口負責散戶到營業(yè)窗口的收訂，投遞人員負責所轄段道的居民散戶收訂。
充分做好上門收訂前的準備工作，在上門收訂之前，我局基本上收齊了各單位的職工花名冊，并與人事勞動局進行了核對,然后按預約好的上門收訂的時間進行收訂。上門收訂人員帶著職工花名冊，對每一個職工的訂閱情況進行登記、統(tǒng)計，對未訂和訂閱金額不足的職工，在每一次征訂結(jié)束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂，及時催訂補訂。有些單位上班是輪班制，不可能一次征訂完畢，為了不漏掉一個訂戶，我局收訂人員反復上門收訂，有的單位達四、五次之多，在收訂過程中，也遇到一些問題：有些單位黨報黨刊任務重，抵觸大，有些單位職工少訂或不訂等，面對這些問題，我局先與其系統(tǒng)分管領導聯(lián)系，由系統(tǒng)分管領導前往協(xié)調(diào)。如仍不能解決問題，則再向縣委領導匯報，由他們出面解決，直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。要求各上門收訂小組在報刊征訂中注意收集征訂進度情況，每周匯總一次，及時給縣委、政府及各系統(tǒng)領導匯報，對黨報黨刊和私費訂閱較差的單位和職工及時催訂、補訂。對各段道的居民、散戶，由段道投遞員在投遞時挨家挨戶上門宣傳征訂，做到段道內(nèi)的住戶一戶不漏。
由于工作做得扎實細致，各單位都按照下達的黨報黨刊計劃完成了本單位的征訂任務，私費訂閱基本上每人都訂夠了規(guī)定的金額，很少有漏訂的，整個大收訂工作取得了前所未有的好成績。
三、加強內(nèi)部管理，狠抓投遞服務工作。
投遞工作的好壞，直接影響報刊訂閱計劃的完成。因此，我局對投遞工作一直常抓不懈。在大收訂過程中收訂人員一邊收訂，一邊向訂戶散發(fā)征詢意見函，聽取用戶對投遞工作的意見和建議。對用戶反映強烈的缺報少刊等問題，我局明確向社會承諾：三日內(nèi)補送，如不補送則按定價雙倍補償訂戶。針對不屬于我局環(huán)節(jié)造成的缺報少刊，我局還專門拿出一部分資金進行補償訂戶，較好的解決了這個老大難問題。大收訂結(jié)束后，我局根據(jù)縣城實際和07年報刊流轉(zhuǎn)額情況，及時調(diào)整增加了投遞段道，合理調(diào)整了投遞頻次，對大用戶增加了一個早報早投班次，防止大收訂結(jié)束后至次年2月前最容易出現(xiàn)的投遞混亂、地址不清等問題，贏得了社會各界廣大用戶的好評。
我局投遞人員大都是臨時工，為了提高他們在大收訂工作中的積極性和主動性，并切實改變服務態(tài)度，我局在大收訂開始前修訂了x年績效工資分配辦法，實行工效掛鉤。投遞人員x年的工資，以x年段道投遞或支局實際完成的流轉(zhuǎn)額為基數(shù)，完成基數(shù)任務的核發(fā)基數(shù)工資，超額部分則按超流轉(zhuǎn)額的一定百分比計算，平均到每月核發(fā)，未完成的則按所差部分流轉(zhuǎn)額的一定百分比扣發(fā)。對完成了縣局下達x年流轉(zhuǎn)額計劃的收訂人員和投遞人員以及農(nóng)村支局所，按超流轉(zhuǎn)額的一定百分比進行獎勵。這些分配激勵措施，進一步激發(fā)了職工的積極性，使其自覺的改善服務態(tài)度，盡量為用戶提供滿意的服務，從而增加流轉(zhuǎn)額，增加收入。到目前為止，從我局向用戶征詢意見函了解情況看，用戶普遍反映今年投遞時限，服務質(zhì)量有了明顯改善，缺報少刊，看“堆堆報”等問題，得到了杜絕。服務質(zhì)量的提高，也為今后的報刊訂閱打下了基礎。
我局20xx年報刊大收訂工作，公私費訂閱并重，在抓好黨報黨刊公費訂閱的同時,狠抓私費訂閱，取得了較好的成績，但仍然存在很多不足之處，而面對日益激烈的市場競爭，和報刊發(fā)行工作不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，我們決心進一步轉(zhuǎn)變觀念，總結(jié)經(jīng)驗，真抓實干，尋找報刊征訂新的增長點，使我局的報刊發(fā)行工作在競爭中再上一個臺階。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十五
下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于2012年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務：截止11月末，實現(xiàn)業(yè)務收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務質(zhì)量的提升，服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務升級來帶動業(yè)務升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡的建設，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務素質(zhì)高，服務能力強，紀律作風過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應成為制約農(nóng)資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作，針對2012年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機遇，對客戶進行了轟轟烈烈的回訪，擴大了郵政化肥的信譽和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務健康發(fā)展。
5、電子商務業(yè)務：截止11月末，共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入65.9萬，主要抓好以下工作：
(1)短信業(yè)務的集中突破，以儲蓄業(yè)務短信為龍頭，做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員，明確責任制度，明確進度目標，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信，依托于速遞業(yè)務平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務得以全面啟動，充分利用電子商務平臺，22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務，自7月份以來，累計收費近30萬，在形成業(yè)務收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾，兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破，目前正進行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡運行等相關工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行，安全運行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的.前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤；加強包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果；重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務，以關鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機，加強對機要工作的指導和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責任，明確目標，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務，想著法，出路子，克難關，解實難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關系。
(1)抓好保險業(yè)務“千點百大連單，爭先進位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學習工作和全省農(nóng)村工作會議相關工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定，一份責任，一份義務。
5、做好與相關大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺，促進業(yè)務的大展。
積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學習的目的，主動融入新集體中，切實感受到了大局的風范與風采，主要從以下幾方面把握思想：
一、擺正位置，把學習和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握，在整個工作過程中，本著團結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調(diào)溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作，把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排，職務上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領導職務上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時是配角，而在維護團結(jié)時是主角。
協(xié)調(diào)配合，既要做好與領導的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強調(diào)大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠團結(jié)，克服自由主義。首先嚴于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。
2、勇于承擔責任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實，把好關。二是善于負責，嚴于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。
3、交流的目的就是學習和提高，學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向?qū)嵺`學，向公高嶺的全體干部職工學習，我走遍所轄41處網(wǎng)點，基層去過3次以上，個別網(wǎng)點去過10次以上，開展各項調(diào)研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。我始終強調(diào)：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十六
xx，主管護師，19xx年畢業(yè)于xxx省醫(yī)院附屬護士學校，現(xiàn)任xxx二院普外科六病房護士，從事護理工作16年。普外科護士先進事跡如下：
自參加工作后，一直從事外科臨床護理工作。工作以來一直保持著良好的心理素質(zhì)，任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，真正做到了敬崗愛業(yè)，全身心地投入到護理工作中。對護理工作精益求精，細致入微，十幾年來從未發(fā)生過護理差錯，對患者有高度的責任感和同情心，急患者所急，想患者所想，減輕了患者的病痛，給醫(yī)院贏得了榮譽。堅持做到理論聯(lián)系實際，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高護理操作技術(shù)水平，特別擅長疑難及無痛靜脈穿刺術(shù)，受到患者家屬及同行的一致好評。思想積極上進，永思進取，工作中踏踏實實，不怕苦，不怕累，全心全意為患者服務。在三班倒的情況下，克服了各種困難，努力完成了高護自學考試，提高了業(yè)務素質(zhì)。
19xx年在腦外科工作期間，因及時的觀察，準確的判斷，發(fā)現(xiàn)腦疝前期癥狀的患者，及時的通知醫(yī)生并實施搶救而挽救了很多患者的生命，深受醫(yī)生的感謝與好評。20xx年，一位甲狀腺術(shù)后多日的患者在晚間如廁時突然出現(xiàn)不明休克，xx帶領并指導著當時剛剛參加工作不久的年輕醫(yī)生，爭分奪秒地對其實施搶救，當來會診的心內(nèi)醫(yī)生都告知家屬“患者不行了，準備后事吧”的時候，xx仍然沒有放棄，堅持著和值班醫(yī)生輪流擠壓呼吸球，實施心肺復蘇術(shù)，再配合有效的搶救藥物使用，終于在經(jīng)過了長達近6個小時不懈地努力下，患者于次晨5時左右有了自主呼吸，并逐漸恢復了意識，心電室和之前的心內(nèi)科醫(yī)生再次來會診的時候，也都露出了驚訝的表情和贊賞的目光。xx的一夜未眠換來了一個生命，讓他深刻感到了自己的職責之重和職業(yè)的偉大。
xx積極參與開展各種新護理技術(shù)項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，不斷學習，更新知識，鉆研新的護理技術(shù)，并有效地利用到臨床護理工作中，從而取得良好的護理效果。工作中他能夠時刻嚴格要求自己，并努力依照“以人為本，患者至上”的護理理念，以責任心、耐心、愛心真情為患者服務，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務。xxx二院在經(jīng)歷整體護理和開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，xx做到認真學習，深刻領悟，始終積極配合護士長制定并規(guī)范護理規(guī)章制度，并嚴格實施，取得了驕人的成績。得到科主任、護士長及同事的贊揚和認可。承擔臨床實習護生的總帶教工作，圓滿完成了各項教學目標，教學效果優(yōu)異，受到全體護生的一致好評。
xx積極響應院里的各項號召，參加各類活動，19xx年獲得護士綜合能力大賽優(yōu)秀獎；20xx年獲得“換位思考”演講優(yōu)秀獎；共發(fā)表國家級核心期刊論文2篇，省級論文1篇，學會論文3篇，申報新技術(shù)2項。
xx自參加工作以來，思想積極要求進步，努力學習政治理論，一直工作在監(jiān)床護理工作第一線，十六年如一日，默默無聞，勤勤懇懇。謙虛謹慎，樂于奉獻，勤勉好學，熱情周到，團結(jié)同事，做到了敬崗愛業(yè)，全心全意為患者服務。在將來的護理工作中，將一如既往努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展及護理的進步奉獻自己的一份力量！
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十七
xxx，男，一九七四年五月出生，黑龍江省xx人，一九九四年九月至一九九八年九月在xx財經(jīng)大學經(jīng)濟管理專業(yè)學習，畢業(yè)后回到黑龍江xx郵政局工作，現(xiàn)任會計職務。
xxx表示，自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的，母校的校訓“信，敏，廉，毅”更是為他指明了路。當初他畢業(yè)的時候，可以有更好的就業(yè)選擇，他可以留在南方發(fā)達一些的城市發(fā)展自己，但是他卻毅然回到家鄉(xiāng)，通過自己的`努力來改變這個小城市，而他現(xiàn)有的成績也證明了他的選擇是正確的。
最后，他告訴我“無論你身在何處，身處什么職位，只要堅定目標，堅持我們的校訓，那么成功就是屬于你的?！彼脑捯松钏?，而我們的校訓也將影響我一生的路。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十八
xxx是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié)，見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。xxx一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業(yè)務員干起，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己，虛心學習，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評，為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。xx年3月，xxx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，2019年9月，xxx榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎章。
婺源縣地處偏遠山區(qū)，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但xxx深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務，寒來暑往，沐雨櫛風，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風雨洗禮出彩虹的絢麗。xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現(xiàn)保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。xxx也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
xxx認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。xxx在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規(guī)范，要求員工關注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。
在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險理賠工作，xxx主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時，無論刮風下雨，她會親赴事故現(xiàn)場，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶的正當權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認可，到支公司投保的客戶絡繹不絕。
(一)制定合理化的管理辦法，增強營銷員的歸屬感。
“強化管理意識”是xxx的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓和組長津貼，推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志，還增強了營銷員對公司的歸屬感，促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
(二)堅持營銷晨會制度，反饋營銷動態(tài)。
堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風下雨，從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后，另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準時參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性，又活躍了晨會氣氛，鍛煉了營銷員口才，讓營銷員在健康活潑、團結(jié)向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。
在晨會上，她經(jīng)常性地與同事開展營銷交流。營銷晨會中最重要的內(nèi)容是反饋營銷動態(tài)，暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業(yè)績，并逐個進行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務還有多大的差距，離下一目標還有多大距離，是否有信心完成任務？并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個晨會，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績進行比較，針對性的進行表揚和鼓勵。并且讓一些營銷員在晨會上談成功的體會和失敗的教訓。
(三)加強業(yè)務信息資源的管理。xxx非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續(xù)保清單，要求營銷員盡早介入，為續(xù)保做好準備工作，盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時做到及時了解、掌握本地區(qū)客戶動態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務”發(fā)展規(guī)劃，幫助營銷員們拓展業(yè)務，使公司實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機構(gòu)和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統(tǒng)高效的運作，能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會，邀請上饒中心支公司領導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現(xiàn)了上級領導對公司的關心和厚愛，又增進了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負把大家聚集在一起。xxx堅持以人為本，通過尊重員工、關心員工、信任員工和愛護員工，在公司內(nèi)部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領成功地做人、做事的核心價值觀，牢固樹立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng)價值”的理念，充分調(diào)動大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統(tǒng)一。經(jīng)過了無數(shù)的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
xxx熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪過所有的員工的家庭，想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說：“在滕姐的帶領下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”
出色的工作、良好的口碑，讓xxx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會議上，xxx被推選為縣政協(xié)委員。xxx常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負著為群眾參政議政的重任，深感責任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責。在婺源縣政協(xié)會議上，xxx都與其他政協(xié)委員一起向大會提交了有關反映該縣民生的提案，受到了大會和領導的好評。
郵政營銷能手個人先進事跡材料篇十九
北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側(cè)，是東北鐵路交通樞紐、市內(nèi)交通核心以及xx市金融、商貿(mào)總部所在地，擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來，支局以創(chuàng)新服務流程、完善服務措施、加強基礎管理、強化全員培訓為出發(fā)點，狠抓基礎管理，使支局的經(jīng)營、服務和基礎管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強支局”及市局“最佳服務窗口”等榮譽稱號。
一、創(chuàng)新服務理念，增強服務意識。
今年以來，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中，深挖體驗化服務內(nèi)涵，把“崗位是資源，用戶是衣食父母，服務是效益”的理念融入到激勵制度中，在綜合臺席中實行競爭上崗、工資與量收和服務考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務質(zhì)量。支局共有星級營業(yè)員15名，市局服務明星張海陽同志，由于服務熱情周到，深得用戶好評，有許多用戶舍近求遠到她的窗口辦理業(yè)務，這樣她每月的業(yè)務酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下，班組員工都受到了觸動，認識到了做好服務工作就能得到好的崗位，就會贏得更多的客戶和業(yè)務量，同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務競爭，使“打造示范窗口、提升服務層次”成為每名職工的自覺行動。
二、加強基礎管理，細化服務流程。
一是完善管理制度。近年來，支局健全了崗位責任制，制定了獎金、酬金、分配細則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循，分配的透明極大的調(diào)動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務流程和用郵規(guī)律，重新細化和設計了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標準和內(nèi)容，對15種用品用具進行了定置定位，不但完善了服務環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務設施的整潔有序，促進了服務工作的進一步開展。三是規(guī)范服務流程。年初，支局通過合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設計服務流程，大大縮短了用戶業(yè)務辦理時間，從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導郵制度。將原有的代辦話費臺席與集郵臺席合并，將6個綜合臺席調(diào)整為4個，把調(diào)整下來的人員充實到導郵員，負責營業(yè)廳內(nèi)綜合服務情況的管理及協(xié)助用戶驗視、封裝郵件和填寫業(yè)務單式，引導用戶到適當?shù)呐_席辦理業(yè)務。五是調(diào)整內(nèi)部作業(yè)。按照業(yè)務量情況，及時對內(nèi)部作業(yè)進行調(diào)整，有效解決了業(yè)務高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率，實現(xiàn)了用戶等候時間不超過10分鐘，等候人數(shù)不超過3人的`目標。六是調(diào)整營業(yè)時間。針對北站地區(qū)流動人員多，主動調(diào)整了營業(yè)時間，將早上開門營業(yè)時間提前到7：50，滿足了部分用戶的服務需求。七是優(yōu)化服務環(huán)境。在營業(yè)廳內(nèi)設置了用戶休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機，提供多種報刊雜志，為方便用戶郵寄貴重及易碎物品，設置了“泡沫填充機”；對5公斤以上的物品利用捆扎機加固。在營業(yè)大廳設置了“用戶服務車”，用戶郵寄或領取較重包裹時，營業(yè)員用“服務車”幫助用戶在營業(yè)廳內(nèi)郵、取包裹。八是細化服務環(huán)節(jié)。注重服務的細微之處，設置包裹整理臺，降低了柜臺高度，方便用戶包裝。通過細化作業(yè)流程，使支局對外服務質(zhì)量明顯提升，增強了郵政企業(yè)的社會信譽度和知名度。
三、強化技能培訓，提高整體素質(zhì)。
近年來，隨著大批勞務人員的進入，支局普遍面臨著繁重的業(yè)務技能培訓和思想穩(wěn)定工作。為有效解決勞務工和新職工多，業(yè)務技能差的問題，北站支局采取有效的激勵機制，在提高員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)上下功夫。一是強化禮儀培訓，提升服務水平。支局強化服務禮儀培訓。按照由淺入深的階梯式方式，采取現(xiàn)場互動和情景模擬的形式，培訓營業(yè)員的坐立行走、舉手投足、待人接物和培訓營業(yè)員手語、英語使用。并邀請區(qū)局領導、檢查員到現(xiàn)場驗收，現(xiàn)場點評，及時找出服務中的不足，不斷改進，使支局的整體服務水平得到大幅提升。二是一幫一，一對紅。將營業(yè)員的業(yè)務技能與獎金掛鉤，采取新、老營業(yè)員結(jié)對子一對一培訓方式，如出現(xiàn)質(zhì)量差錯及用戶投訴，將連帶考核老營業(yè)員。二是鼓勵先進，鞭策后進。鼓勵營業(yè)員積極參加市局的星級服務員評定，對參加加星級考評的，讓其到市局培訓中心進行理論學習和微機操作練習。反之，對在年內(nèi)仍未能獲得星級資格的營業(yè)員，建議區(qū)局將其調(diào)離北站支局。通過上述采取的有效措施，支局職工的業(yè)務技能有了較大程度提高。
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