每一次總結(jié)都是對自己成長的一次見證,讓我們更明確前行的方向。寫作是一種很好的表達(dá)思想的方式,如何提升自己的寫作能力呢?以下是一些有關(guān)健康的小貼士,希望對大家有所幫助。
藥店自我鑒定篇一
結(jié)束了我學(xué)校學(xué)生的生活,開始了自己的實習(xí)生涯,在這期間里,我在殘酷的社會中學(xué)到了很多東西,克服了種種困難,讓我收獲了不止是金錢上的財富,更是人生中寶貴的一筆財富。
在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項任務(wù),同時也提高了自己的能力。像我這樣沒有工作經(jīng)驗的人,更需要多做事來積累自己的經(jīng)驗。在實習(xí)中,我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職,很好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),一如既往,堅持不懈,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,二是做好日常工作事務(wù),完成自己每天、每個月該做的事,如文件打英復(fù)印,整理數(shù)據(jù)和上傳,和有關(guān)藥店的證照的管理,三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。在工作同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方,如對藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學(xué)習(xí)并克服,初見效果。我注重工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、模索、查閱資料實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面,多問問同事,不斷豐富知識撐握技巧,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,從不會到體會,從不熟到熟悉,我逐漸摸清了工作情況,找到了切入點,把握住工作重點。我嚴(yán)格地遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到,從不早退,不曠工,待人處事有禮貌。
此次的實習(xí)為我步入社會以前提供了難得的機(jī)會和感知社會的殘酷性的機(jī)會,讓我在實際社會中感受生活,了解在社會生存所應(yīng)具備的各種能力,通過不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來的工作中能更好的完成任務(wù)。
過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從xx.11.24至xx12.07。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的`合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。 二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
藥店自我鑒定篇二
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,不早退,工作認(rèn)真,和睦與老師、同學(xué)相處。
現(xiàn)將整個實習(xí)情況作如下報告:
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開,處方藥與非處方分開,內(nèi)服藥品與外用藥品分開,然后按劑型或用途進(jìn)行分類,按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限,并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的.調(diào)配原則
方按照審方、劃價、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
三、期間重點掌握如下:
(一)藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
(二)看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
(三)拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有無藥物配伍禁忌。
(四)處方的計價收費。
藥店自我鑒定篇三
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我就在藥店工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。
經(jīng)過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中鑒定出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”、“不好意思”、“您請稍等一會”、“多謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不一樣的場合中。
在工作中努力做到“三聲”、“四心”、“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的、不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注重,加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自我在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)齲在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛此刻這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,可是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),職責(zé)心強的人。
工作之時,不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自我另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不一樣,家庭教育不一樣,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫忙、溝通、引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里,我會在日常的工作中、生活中、學(xué)習(xí)中更加努力完善自我。同時,也期望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
藥店自我鑒定篇四
在實習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
初到藥店工作,老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對顧客介紹藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結(jié).
在工作期間,我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故;同時虛心請教,與共事的老同志交流處方等多方面的問題,進(jìn)行處方分析,擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,盡量完善日常工作.我主動積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生藥物不良應(yīng);多種抗生素合用有時不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,還會產(chǎn)生拮抗作用,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種撒網(wǎng)的方式治療。
這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。
在藥店工作以來,我積極地在實踐中成長,理論聯(lián)系實際,爭取讓自己的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓.老話說的好,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,雖然我接受過4年學(xué)的藥學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是我想,只有在實踐中積極探索,學(xué)以致用,才能真正地成為一名合格的藥師為廣的顧客服務(wù).
在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項任務(wù),同時也提高了自己的能力。像我這樣沒有工作經(jīng)驗的人,更需要多做事來積累自己的經(jīng)驗。在實習(xí)中,我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職,很好地完成了各項工作任務(wù)。
一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),一如既往,堅持不懈,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意;。
三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。
工作同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方,如對藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學(xué)習(xí)并克服,初見效果。我注重工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、模索、查閱資料實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。
另一方面,多問問同事,不斷豐富知識撐握技巧,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的助下,從不會到體會,從不熟到熟悉,我逐漸摸清了工作情況,找到了切入點,把握住工作重點。我嚴(yán)格地遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到,從不早退,不曠工,待人處事有禮貌。
首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:
一、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會了處方的計價收費。
經(jīng)過本次三個多月的實習(xí),使我們增長很多知識。我運用在學(xué)校老師教我的知識加上實際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識進(jìn)行融會貫通!為走進(jìn)社會,為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。
藥店自我鑒定篇五
自我鑒定是自我總結(jié)自我反省的過程,很多人覺得自我鑒定難寫,其實多看看同類范文就可以了,如何寫好自我鑒定呢?本站為您提供以下文章“藥店實習(xí)自我鑒定精選”作為參考,希望對您有所幫助。
藥店實習(xí)自我鑒定(一)
在西藥房里的幾個月里使我學(xué)會了很多東西,增加好多醫(yī)學(xué)上的知識。
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:
一、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會了處方的計價收費。
最后是我在西藥方實習(xí)的感想:在這三個月真的學(xué)會了很多知識,老師有時會考一下我們,使我們增長很多知識。我運用在學(xué)校老師教我的知識加上實際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識!
藥店實習(xí)自我鑒定(二)
在實習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的.人。
藥店實習(xí)自我鑒定(三)
短時間的實習(xí)生活結(jié)束了,實習(xí)使我獲得了許多知識,懂得了許多道理,這些知識和道理,將會伴隨我走過以后的路。讓我在面對困難的時候不再畏懼,勇于克服。
實習(xí)期間,我主動要求到各部門了解學(xué)習(xí),努力從多方面開拓自己的眼界。從而增強了自身的素質(zhì)和能力。
通過學(xué)習(xí)書面材料和與藥店人員的交流,我比較全面地了解了藥店的主要職能和重點工作,還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
我個人謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
生活上待人誠懇,作風(fēng)樸實。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊合作。
實習(xí)生活雖然結(jié)束了,但是面對以后的工作,我將會更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進(jìn)取,才能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中"長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆擠滄海。"才能不被社會遺棄。
藥店自我鑒定篇六
寫自己我鑒定時,申明自己的政治立場,態(tài)度應(yīng)當(dāng)虔誠認(rèn)真,應(yīng)當(dāng)給人一種成熟可靠的印象。下面是小編為大家整理的關(guān)于藥店個人的自我鑒定,歡迎大家的閱讀。
xx年6月份,結(jié)束了我學(xué)校學(xué)生的生活,開始了自己的實習(xí)生涯,在這期間里,我在殘酷的社會中學(xué)到了很多東西,克服了種種困難,讓我收獲了不止是金錢上的財富,更是人生中寶貴的一筆財富,自我鑒定《藥店實習(xí)的自我鑒定》。
在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項任務(wù),同時也提高了自己的能力。像我這樣沒有工作經(jīng)驗的人,更需要多做事來積累自己的經(jīng)驗。在實習(xí)中,我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職,很好地完成了各項工作任務(wù)。
一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),一如既往,堅持不懈,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,
三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。
在工作同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方,如對藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學(xué)習(xí)并克服,初見效果。我注重工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、模索、查閱資料實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面,多問問同事,不斷豐富知識撐握技巧,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,從不會到體會,從不熟到熟悉,我逐漸摸清了工作情況,找到了切入點,把握住工作重點。我嚴(yán)格地遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
從不遲到從不早退不曠工待人處事有禮貌。
此次的實習(xí)為我步入社會以前提供了難得的機(jī)會和感知社會的殘酷性的機(jī)會,讓我在實際社會中感受生活,了解在社會生存所應(yīng)具備的各種能力,通過不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來的工作中能更好的完成任務(wù)。
在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多實用的知識,我對自己的鑒定如下,藥店實習(xí)的自我鑒定。
在實習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
藥店自我鑒定篇七
在西藥房里的幾個月里使我學(xué)會了很多東西,增加好多醫(yī)學(xué)上的知識。
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:
一、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會了處方的計價收費。
最后是我在西藥方實習(xí)的感想:在這三個月真的學(xué)會了很多知識,老師有時會考一下我們,使我們增長很多知識,我運用在學(xué)校老師教我的知識加上實際學(xué)會很多藥學(xué)上的知識!
藥店自我鑒定篇八
老百姓大藥房創(chuàng)立于20xx年10月,總部設(shè)在湖南省長沙市。老百姓大藥房是一家由單一民營藥店發(fā)展起來的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)。老百姓大藥房除藥品零售外,同時兼營藥品批發(fā)與制造。老百姓大藥房集團(tuán)是國內(nèi)最具影響力的藥品零售企業(yè),系中國服務(wù)業(yè)500強企業(yè)、中國連鎖百強企業(yè)、湖南省百強企業(yè)、中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強冠軍。
自20xx年創(chuàng)立以來,老百姓大藥房實現(xiàn)了穩(wěn)健快速發(fā)展,現(xiàn)已成功開發(fā)了湖南、陜西、浙江、江西、廣西、山東、河北、廣東、天津、上海、湖北、河南、北京、江蘇、安徽等15個省級市場,擁有大中型門店600多家,經(jīng)營面積10萬多平方米,擁有總資產(chǎn)近10億元,凈資產(chǎn)近5億元,年銷售額近37億元,員工1.8萬多人。已發(fā)展成為全國年銷售總額最大、利潤最高、發(fā)展速度最快、營業(yè)面積最大、單店平均經(jīng)營面積最大、單店日均銷售額最大的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)集團(tuán),具備了規(guī)模大、品種齊、影響深、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好、模式新等六大特點,并體現(xiàn)出了規(guī)模效應(yīng)、成熟低成本運營、品牌影響力與完整產(chǎn)業(yè)鏈的巨大優(yōu)勢,確保了企業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展。
20xx年10月,老百姓大藥房從“讓更多人看得起病、吃得起藥”的樸素道德沖動出發(fā),首創(chuàng)性地以超市化經(jīng)營模式開出了長沙湘雅店,并革命性地舉起了“比國家核定零售價平均低45%”的降價大旗,受到了消費者的熱烈歡迎,出現(xiàn)了“提著籃子買藥,排著長隊付款”的現(xiàn)象,震動了整個醫(yī)藥行業(yè),也引起了政府部門高度關(guān)注與大力推廣。業(yè)內(nèi)的紛紛效仿,在全國雨后春筍般地形成了“老百姓現(xiàn)象”,而開架自選與藥品大賣場的開創(chuàng),被公認(rèn)為是醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)營方式最深層次的變革。
其后,公司逐漸形成了以“一切為了老百姓”為內(nèi)涵的有著民生思想底蘊的先進(jìn)企業(yè)文化,并以此為經(jīng)營宗旨,切切實實為老百姓服務(wù),獲得了巨大的發(fā)展。20xx年4月,老百姓大藥房湖南瀏陽店開業(yè),公司開始走向連鎖之路;20xx年12月,西安新城店、杭州國都店相繼開業(yè),成功地實現(xiàn)了西征東進(jìn),跨省經(jīng)營;20xx年7月,西安小寨店開業(yè),實現(xiàn)了同一城市開多家門店的戰(zhàn)略舉措,開始爭取局部市場的大部分份額,確立區(qū)域品牌地位的努力;20xx年底,在全國藥店半數(shù)虧損的情況下,銷售額激增至18.2億元,突破性地坐上了全國藥品零售業(yè)銷售額與利潤的頭把交椅,成為國內(nèi)最具影響力的藥品零售企業(yè);自20xx年至20xx年連續(xù)四年居全國藥品零售行業(yè)銷售額排行榜第一。
20xx年,公司成功引入外資8200多萬美元,成立了中外合資老百姓大藥房連鎖有限公司,實現(xiàn)公司管理和經(jīng)營的國際化,進(jìn)一步提升了公司的國際競爭力。20xx年1月,公司斥資20xx余萬元成功收購湘潭海誠大藥房的32家藥店,打響在國內(nèi)全面挺進(jìn)二級市場的第一槍。20xx年4月,老百姓大藥房加入聯(lián)合國"全球契約",成功步入國際化的發(fā)展平臺。 八年來,老百姓大藥房集團(tuán)秉承“崇善守信,務(wù)實創(chuàng)新”的企業(yè)精神,努力倡導(dǎo)親民、為民、利民的企業(yè)文化,以拉低不合理的藥價為突破口,以凈化和改善畸形的醫(yī)藥市場與流通體制為手段,以讓更多人吃得起藥、讓更多人擁有健康作為企業(yè)的社會價值追求,開拓創(chuàng)新,誠信經(jīng)營,八年來為消費者直接讓利90多億元,而對平價藥房的發(fā)展、醫(yī)藥機(jī)制的改革、藥品價格的下降的推動,間接讓利給消費者過百億元。為社會公益事業(yè)捐款捐物價值4300多萬元,在廣大群眾心目中樹立起了“膽商”與“德商”的形象,形成了全國性知名品牌。
老百姓大藥房集團(tuán)最終目標(biāo)是打造“百年老店”,在追求社會價值最大化的同時,謀取企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。為此,全國人大代表、老百姓大藥房集團(tuán)董事長謝子龍先生提出了“善待顧客、善待供應(yīng)商、善待員工”的“三個善待”思想,希望與廣大的消費者、供應(yīng)商和員工一起,為了一份共同的更加美好健康的事業(yè)而不懈努力。
2實習(xí)目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究企業(yè)工作中的實際問題的能力,培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際,實事求是的工作作風(fēng),及踏實認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。
4、進(jìn)一步熟悉倉儲企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求,做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。
二實習(xí)時間20xx年6月10日——20xx年6月27日
三實習(xí)單位河北老百姓庫房
四實習(xí)崗位出庫員兼拼箱員
五實習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針,了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項目和內(nèi)容,了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作,是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng),企業(yè)市場信息的來源渠道是什么,市場環(huán)境對營銷活動的影響。
3、重點了解企業(yè)的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況,觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理控制措施,思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。
5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙,思考解決的措施或方案。通過完成上述實習(xí)內(nèi)容,對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識。
六實習(xí)要求
1、倉儲物必須保證無霉變、無損壞。
2、倉儲物資應(yīng)按規(guī)格型號,按品種分類保管,不準(zhǔn)亂放。
3、搞好倉庫的“四防”工作,確保倉庫安全。
4、倉庫單據(jù)的記錄要與實際相符。
5、對倉庫管理中出現(xiàn)的問題,要及時解決,自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區(qū)分別儲藏三個不同廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不同商品,需根據(jù)產(chǎn)品批號碼放于不同的貨位。在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)入庫在管理中是較為重要的一個環(huán)節(jié)。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫通知單,接著通知倉庫管理員準(zhǔn)備接貨。
七實習(xí)過程
在老百姓實習(xí)的三周里,我明白了采購、運輸、存儲、揀選、配貨、發(fā)運等一系列的醫(yī)藥物流運作都需要嚴(yán)格按照gsp的規(guī)定進(jìn)行操作,并在全程實行批號的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。另外,由于藥品的經(jīng)營,目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對連鎖店的配送服務(wù)。因此,在實習(xí)中,我既會有整箱的操作,又會有拆零的配送。
我所在倉庫的倉儲,我實習(xí)期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。我們的倉庫根據(jù)訂單、出貨單的不同,向單一用戶或多個用戶發(fā)貨。一般來說,用戶需要多品種貨物,因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識到倉儲設(shè)施為倉儲現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件,而科學(xué)管理則是實現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段,合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務(wù)、安全保衛(wèi)等倉儲的各項活動,才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率,才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在實習(xí)的這期間,我對于倉儲的批號管理,有以下情況:
一是直接打單發(fā)貨
這種方式比較簡單。就是在開票環(huán)節(jié),開票員按照”先產(chǎn)先出”和”先進(jìn)先出”的原則,選擇相應(yīng)的批號,進(jìn)行出庫,并打印發(fā)貨單。交倉儲發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉儲管理與購銷相對獨立,倉儲管理只設(shè)置了發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核和外復(fù)核三個崗位。但這種方式計算機(jī)的出庫與實物出庫不同步,宜造成開票人員無貨開票的問題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉儲管理和經(jīng)營品種比較少、品種的批號少、規(guī)模比較小的經(jīng)營企業(yè),不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
二是批號的管理定位在庫房
主要是將出庫環(huán)節(jié)定位在倉儲。開票人員開票時,不管藥品的批號,并打印匯總單,交結(jié)算臺進(jìn)行結(jié)算處理。這種方式在倉儲內(nèi)設(shè)置了出庫員、發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核員、外復(fù)核員和批號調(diào)整員等崗位,計算機(jī)的出庫和實物的出庫是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫批號管理,同時對效率沒有嚴(yán)格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。
八實習(xí)心得
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個醫(yī)藥物流有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識,熟悉了醫(yī)藥物流的基本工作,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。通過本次的實習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。,但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機(jī)會,使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí),我能夠自如地與人交流,同時讓我懂得交流真的很重要,我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。通過實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。這次實習(xí),讓我打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ),對我而言有著十分重要的意義,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任。
藥店自我鑒定篇九
很榮幸我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到鄭州市醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí),有幸的成為了該公司的實習(xí)生,回顧這二個月的實習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個月的實習(xí)報告總結(jié)如下:
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從20xx..至20xx..。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二、實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識。
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
以下是的我實踐總結(jié)及體會。
經(jīng)過幾次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了家家福藥店,向老板說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),最終經(jīng)過一系列面試,我獲得了一次鍛煉機(jī)會。
第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠(yuǎn)去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)家家福的知識。家家福的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復(fù)交代,特別說明。家家福還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾塊錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。
實踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,我在實踐中得到許多的感悟。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這段時間,我學(xué)會了自強自立。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!
藥店自我鑒定篇十
很榮幸我們xx藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來到xx市桂中藥房連鎖有限責(zé)任公司來實習(xí),有幸的成為了該公司的實習(xí)生,回顧這幾個月的實習(xí),我們在店長和各位師傅支持和助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和師傅們表示衷心的感謝,感謝柳州市桂中藥房連鎖有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。
雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。
其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這幾個月的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。
同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實地走好每一步,并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!
藥店自我鑒定篇十一
自xx年3月開始在x醫(yī)院從事藥劑專業(yè)工作,本人一直從事藥學(xué)工作,在平凡的工作崗位中,力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意?;厥走^去的工作內(nèi)容,現(xiàn)自我鑒定如下:
(1)藥品調(diào)配發(fā)放:收方后,認(rèn)真審核處方,按照“四查十對”的原則,審核無誤后,方進(jìn)行調(diào)配。
(2)藥品的清領(lǐng)和管理:每天按時查看藥房藥品的使用情況,列出計劃領(lǐng)進(jìn)藥品的品種和數(shù)量;對藥品的有效期限每月檢查統(tǒng)計,按照“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放藥品;嚴(yán)格按照藥品的貯藏管理規(guī)范保管藥品,確保藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定,同時也為醫(yī)院減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失;嚴(yán)格管理毒、麻、精、放藥品,嚴(yán)防差錯事故。
(3)每周兩次到臨床參與臨床科室醫(yī)生查房,參與疑、難、急、危重病人會診,為醫(yī)生提供合理用藥建議,為醫(yī)、護(hù)、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案,嚴(yán)密檢測藥品不良應(yīng),積極改進(jìn)治療措施;每月抽查住院病歷,回顧性分析患者用藥情況,并對病例中用藥的合理性進(jìn)行分析,特別是針對抗菌藥物的使用情況進(jìn)行評價。
(4)每周組織一次專業(yè)學(xué)習(xí),探討工作及專業(yè)上的一些問題,及時發(fā)現(xiàn)改進(jìn),相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
本人參加工作xx年來,從未間斷過對本專業(yè)新知識的學(xué)習(xí),在國內(nèi)及省級期刊上分別發(fā)表專業(yè)論文累計6篇,熟悉本專業(yè)相關(guān)的的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程,掌握了常見病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識,對合理用藥,特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良應(yīng)等方面有較深的了解;熟悉醫(yī)院的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機(jī)構(gòu)工作程序;相關(guān)英語水平達(dá)b級,能借助工具書翻譯藥品的使用說明,能協(xié)助科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力;熟悉掌握藥品的供應(yīng)、制劑配制、質(zhì)量檢驗等藥劑科的日常工作,具備解決日常工作中疑難問題的能力。自近幾年開展臨床藥學(xué)工作以來,每周三上午深入臨床科室參與臨床醫(yī)生查房,給臨床醫(yī)生提供合理化的用藥方案,自20xx年全國抗菌藥物專項整治活動以來,我院加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理,優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu),提高了抗菌藥物的合理用藥水平,有效遏制了細(xì)菌耐藥的現(xiàn)象。針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題,采取標(biāo)本兼治的措施加以解決;有效落實了抗菌藥物分級管理制度,進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。
(1)擔(dān)任藥品調(diào)配工作,如存在不合理用藥情況拒絕調(diào)配;。
(2)毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)來執(zhí)行,做到賬物相符。
(3)指導(dǎo)下級專業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會上,普及國內(nèi)外相關(guān)新知識新技術(shù),提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。
(4)積極開展并參與本院臨床藥學(xué)工作,每月對門、急診處方及住院病歷進(jìn)行抽查、分析和評價。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進(jìn)行統(tǒng)計監(jiān)測并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,建立我院抗菌藥物使用預(yù)警機(jī)制,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止抗菌藥物的濫用給社會和人民群眾的身體健康帶來的危害。
(5)開展藥品不良應(yīng)的監(jiān)測工作,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用的信息饋,積極主動上報藥品不良應(yīng),協(xié)助臨床做好不良應(yīng)的處理工作并查找分析原因,確保臨床的用藥安全。
(6)主持編輯本院藥劑科《醫(yī)院藥訊》,每季度一期的醫(yī)院藥訊開展了相關(guān)藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小知識、不良應(yīng)訊息、新藥信息及藥物預(yù)警信息等相關(guān)版塊,對促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用,為用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)提供了保障。
x年的工作經(jīng)歷,使我具備了一定的。
教學(xué)。
組織能力,能夠指導(dǎo)本專業(yè)實習(xí)生、初中級專業(yè)技術(shù)人員的工作,對他們的詢問不厭其煩,耐心細(xì)致的講解,把自己的工作經(jīng)驗和所學(xué)的專業(yè)知識毫無保留的傳授給他們,讓他們能盡快的熟悉工作并能擋一面,經(jīng)本人代教的專業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。
隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,藥劑工作需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能,我們更應(yīng)本著實事求是、忠于科學(xué)、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度,廉潔自律,為醫(yī)院、為患者付出我們無悔的努力。34年來,本人本著“一切為了病人,為了病人一切”宗旨,為醫(yī)院的發(fā)展,默默奉獻(xiàn),無怨無悔,在以后的工作中,我會更加努力,提高完善服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)步添磚加瓦。
藥店自我鑒定篇十二
剛剛才出來實習(xí),對于外面的.世界很憧。經(jīng)過學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會,我來到__藥店實習(xí)。
由于我是藥學(xué)專業(yè),學(xué)校的要求就是我們選擇的實習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián),于是我選擇到藥房做藥品銷售?;仡欉@半年來的實習(xí)生活,收獲頗多。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)鑒定如下:
在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,可是我樂在其中。感覺自我真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),我十分自豪。
專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你明白你明白的東西他們不明白,僅有你才能夠給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人。
我們每一天都期望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎樣樣才能到達(dá)目的地呢,我個人認(rèn)為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自我的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依靠,這時你就能夠用你所學(xué)到的知識去幫忙他人為他人服務(wù),解決了顧客的問題同時也到達(dá)了自我的需求。
大學(xué)里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不一樣了,為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從學(xué)校出來的自我很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?此刻的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。對一些自我理解不了改變不了的事情自我僅有理解不再抱怨,對那些自我不欣賞不認(rèn)同的人,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對那些和自我思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自我心中有數(shù)就好了。人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的。
可是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學(xué)校出來,在應(yīng)對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。
有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。但這并不是阻礙,我會持之以恒,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!
藥店自我鑒定篇十三
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去一半,像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。經(jīng)過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自我的工作進(jìn)行一下工作鑒定。
營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的__年畫上一個完美的句號!
藥店自我鑒定篇十四
很榮幸我們__級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到鄭州市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí),有幸的成為了該公司的實習(xí)生,回顧這二個月的實習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個月的實習(xí)報告鑒定如下:
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從20__.__.__至20__.__.__。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二、實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。
在拿藥的時候,對不同的`年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識。
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
藥店自我鑒定篇十五
實習(xí)只是一個過程,而我們在實習(xí)中會學(xué)到多少,明白多少,對我們的忙有多,這僅有自我明白。在學(xué)校的安排下。我到____藥店進(jìn)行工作實習(xí),藥店對于我們平民來說一點都不會陌生,因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行才會上醫(yī)院,而我在實習(xí)的這段時間里,對藥品更加的了解,對藥師的工作流程也更加的了解,也讓自我對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習(xí),前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊忙,打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然后認(rèn)真的思考,從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的情景,選擇一款最適合、最有忙的藥,讓他們早日健康。
在前輩的指導(dǎo)下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,可是我做起來還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì),應(yīng)為萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認(rèn)認(rèn)真真,沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習(xí),我積累了必須的工作經(jīng)驗,并且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì),此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經(jīng)過這次的實習(xí)我學(xué)到了很多,明白了很多,在實習(xí)工作中,我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結(jié)合,讓我更加的了解工作,對自我的專業(yè)也更加的了解,在實習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動手本事,社會交際本事,增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的,在工作中我也很開心,因為我能夠用自我的雙手來忙這些人,這應(yīng)當(dāng)就是助人為樂吧!
社會不斷的發(fā)展,人們的素質(zhì)不斷的`降低,每個人都是那么的自私自利,所有的年輕人都只會想著自我,沒有想過自我的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫(yī)館,不敢亂花一分錢,最終是魏了誰,可是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的,我想真的很少,經(jīng)過這次的實習(xí),我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是后悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
藥店自我鑒定篇十六
我從事藥店收銀工作的.時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為藥店的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會,也算是對自我工作的一個鑒定吧。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情景,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易可是的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上頭就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
藥店自我鑒定篇十七
在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多實用的`知識,我對自己的鑒定如下。
在實習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識。不僅使我認(rèn)識到了與人溝通的重要性,鍛煉并提高了自己的交流能力,同時還對醫(yī)學(xué)知識有了一個感性的認(rèn)識,體會到了醫(yī)生的價值,還真有點后悔當(dāng)初沒選醫(yī)科呢!說著玩的,我知道,我學(xué)的專業(yè)計算機(jī)在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負(fù)的重任。
在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容??傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會!
這次的實踐工作讓我有機(jī)會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會進(jìn)行社會實踐的機(jī)會少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店,但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!
藥店自我鑒定篇十八
首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。
一、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會了處方的計價收費。
經(jīng)過本次三個多月的實習(xí),使我們增長很多知識。我運用在學(xué)校老師教我的知識加上實際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識進(jìn)行融會貫通!為走進(jìn)社會,為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。
藥店自我鑒定篇十九
光陰似劍,時光如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也鑒定了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
作為一名收銀員,我鑒定了以下資料:
一:作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
二:對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自我的儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,異常是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調(diào)價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時自我心境不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態(tài)。
總之,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙,給我一個工作的機(jī)會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把xx越辦越好。
藥店自我鑒定篇二十
在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多實用的知識,我對自己的.鑒定如下,藥店實習(xí)的自我鑒定。
在實習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
藥店自我鑒定篇二十一
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在實習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
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在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
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在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。
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自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
在實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
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