寫心得體會是對自我成長過程的一種總結(jié)和回顧，能夠幫助我們掌握經(jīng)驗的重要點。要寫一篇完美的心得體會，首先要確保對所學知識有深刻的理解。9.在這里，我們推薦了一些關(guān)于心得體會的范文，希望對大家的寫作有所幫助。
酒店實訓課心得體會篇一
為期兩個月的保險實訓，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步！
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
實訓的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實訓把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
酒店實訓課心得體會篇二
20**年4月21號，工程測量課程任務：利用全站儀進行點的平面位置放樣。首先老師講解了利用全站儀進行平面點位放樣的工作原理及注意事項，并給出9個小組西院內(nèi)已知控制點和待放樣點數(shù)據(jù)，重點強調(diào)了儀器操作過程的注意事項。
為了盡快完成老師布置的任務，9個小組首先按要求領(lǐng)取了全站儀及其配件，并且在領(lǐng)取儀器后，老師現(xiàn)場結(jié)合全站儀放樣的操作過程進一步講解了放樣原理，使我們進一步加了對點的平面位置放樣原理的認識，然后9個小組各自到自己任務區(qū)進行放樣工作，由組長安排任務分工，包括儀器操作人員、后視人員和放樣人員，并且簡要說明了小組成員之間的信號手勢以便于默契完成任務，由于時間比較短，為了盡快完成老師布置的任務，每個成員之間必須積極配合來完成任務，并且在放樣過程出現(xiàn)的各種問題，通過及時詢問其他小組成員和老師得到解決。
這次課堂實訓大大提高了我們的測繪技能，尤其使我們進一步熟悉了利用全站儀進行平面點位放樣，主要是全站儀放樣的步驟：建立文件，輸入坐標數(shù)據(jù)，設(shè)置測站、后視，并進行后視定向檢查，最后進行點位放樣。通過此次課堂實訓練習，使我們進一步加深了對點位平面放樣的理論認識，進一步激發(fā)了同學們理論學習和積極思考的積極性，同時我們更認識到要想完成一項測量任務，單靠個人的知識和技能是有限的，必須要求團隊的每一個成員認真負責以及成員之間配合默契。
雖然此次課堂實訓我們感覺收獲很多，但是也發(fā)現(xiàn)了存在的不少問題，比如有些同學在儀器操作上還不夠熟練，有些學生缺乏主動思考問題的積極性，希望今后我們能克服自身缺點，能夠順利完成工程測量課程的學習任務!
令人難忘的兩個周的測量實習終于結(jié)束了，在這兩個周里，我學會了很多東西，懂得了很多道理。
首先，我基本掌握了課堂所學的測量學知識，知道如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽課，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務進行下去。當動手的'時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習，這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準儀，經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導致以后其它量的測量出錯，最終導致數(shù)據(jù)計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不符合要求，經(jīng)過校驗，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
我還學會了吃苦耐勞，學會了艱苦奮斗的作風。實習期間恰好是入夏時節(jié)，西安的溫度很高，對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn)，我們改掉以往睡懶覺的習慣，早上六點多就起來，7點左右就開始測量，因為中午的太陽實在太厲害了，我們下午3--4點開始工作，一直到晚上天黑無法看清為止。因為測量地點距離在東區(qū)，遠離我們這邊的宿舍，所以我們晚上基本都在樹蕙園吃飯，同時發(fā)現(xiàn)那里的飯菜不錯，每天都吃得很香。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。我們每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。
通過這次實習我自己還總結(jié)出一些測量時應該注意的事項。
(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進行讀取。在讀數(shù)前一定將水準儀視野的水準氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合)，否則造成的誤差會很大。
(2)當用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。
(3)在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調(diào)整對中水平，否則就會導致數(shù)據(jù)錯誤，也可能導致儀器的損壞。
(4)在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。
我很珍惜學校為我們安排測量實習，更深刻的體會了測量工作的艱辛以及實物與圖紙之間那種密切的關(guān)系，真是沒有藍圖什么也干不成?？傊?，雖然覺得累，還是要謝謝學校在為促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經(jīng)歷，同時這段實習生活也是我一生中難忘的。
酒店實訓課心得體會篇三
隨著時代的發(fā)展，酒店服務行業(yè)越來越受到人們的關(guān)注。作為酒店管理專業(yè)的學生，校內(nèi)實訓課程是我們學習管理理論知識和實踐技能的好機會。在近期完成的酒店校內(nèi)實訓課程中，我學到了很多東西。通過這篇文章，我想和大家分享一下我的實踐和體驗。
第二段：背景介紹。
在這門課程中，我們分成了不同的團隊，每個團隊分別扮演不同的角色，如賓客服務、接待、廚房和餐飲部門等。我們充分體驗了每個角色的工作流程，并且學到了許多關(guān)于酒店管理和服務的知識。我們的老師幫助我們制定了一個完整的計劃，包括賓客接待、客房打掃、餐飲服務、活動策劃等。我們需要按照計劃完成不同的任務，并反思整個過程。
第三段：實踐體驗。
在實踐過程中，我學到了許多實用的管理和技術(shù)技巧。首先，我意識到了團隊合作的重要性。在我們的工作中，每個人都有自己的職責和任務。這需要我們相互協(xié)作，確保所有事項都得到妥善處理。此外，我還學會了如何處理危機和突發(fā)事件。在服務行業(yè)中，隨時都可能出現(xiàn)問題。在這種情況下，我們需要迅速采取正確的措施，與客人溝通，并保持冷靜。
第四段：團隊反思。
完成實踐任務后，我們進行了一次團隊反思。我們討論了任務完成的優(yōu)點和不足之處，并提出了改進意見。我發(fā)現(xiàn)這種反思對于團隊合作和個人自我提高都非常有益。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并尋找改進的方法。
第五段：結(jié)論。
在酒店校內(nèi)實訓課程中，我學到了許多關(guān)于服務行業(yè)和管理的知識。通過實踐，我更好地了解了酒店服務的流程，掌握了新的管理技巧和工作技能。在團隊合作和自我提高方面，我也得到了很大的鍛煉和提高。我相信，這些對我的未來職業(yè)生涯會產(chǎn)生積極影響。希望在未來的學習和工作中，我可以繼續(xù)運用這些知識和技能，并不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
酒店實訓課心得體會篇四
在實訓的過程中，我深深感覺到自身所學知識的有限。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候突然間覺得自己真的有點無知，雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間，這一點是我必須在以后的學習中加以改進的地方，同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。
同時，在實訓過程中，和同學一起解決出現(xiàn)的問題，這也構(gòu)成每次實訓中必不可少的部分，通過相互之間提出的問題，使我們可以學到更多的知識。譬如：有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤，偏偏對賬的時候就是有錯誤，讓其同學幫忙看了一下，發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關(guān)/fanwen/1566/鍵的。俗話說：
通過這次實習,我不僅熟悉了會計電算化制度及運用的整個流程,也能夠更加了解用友財務軟件,更好地進行實際操作，對整個企業(yè)的預算制度及預算過程也有了更加理性的認識。
酒店實訓課心得體會篇五
酒店洗衣房實訓課是屬于酒店管理專業(yè)的一門實踐課程。課程主要培養(yǎng)學生對于酒店業(yè)洗滌流程、環(huán)保洗滌技術(shù)的掌握和實際應用能力的提高。通過參與實訓課程，學生們能夠更好地理解酒店業(yè)的特殊性和工作流程，加強自身實際動手能力和技術(shù)水平的提升。
第二段：介紹實訓內(nèi)容。
本次酒店洗衣房實訓課主要分為兩個部分：第一部分是對洗滌流程的理論學習，第二部分是實際操作體驗。在理論學習部分，老師詳細介紹酒店洗滌流程，包括衣物分類、房間衣物與布草的取送和安排、洗滌步驟等。在實際操作體驗部分，學生們親身體驗了整個洗滌流程的操作環(huán)節(jié)，包括了被罩折疊、床單平疊、毛巾疊整、洗滌操作規(guī)定等等。
在參與酒店洗衣房實訓課過程中，我收獲頗豐。首先，在理論學習方面，我對于洗滌流程的理解更加清晰，學習到了如何正確選擇洗滌劑、保證安全衛(wèi)生和環(huán)保等知識。其次，在實際操作中，我們以小組合作的形式進行實踐操作，更好地體現(xiàn)了團隊協(xié)作的意義。最后，通過實踐操作，我不僅加強了自身動手實踐的能力，更意識到了細節(jié)問題對于洗滌效果的影響，進一步提升了我的工作細致度和責任心。
第四段：實訓收獲。
在本次實訓中，我對于酒店洗滌流程的理解更加清晰，實際操作中加強了自身動手實踐能力，更意識到了細節(jié)問題對于洗滌效果的影響。同時，通過實踐操作，我也更好地體會到了團隊協(xié)作的意義，并且對于環(huán)保洗滌技術(shù)有了更深刻的認識。這些將對我未來從事相關(guān)職業(yè)發(fā)揮積極作用，提升自身優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)。
總的來說，本次酒店洗衣房實訓課程讓我們在課堂上所學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，深化了對酒店洗滌流程和環(huán)保洗滌技術(shù)的認識，也更好地提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)加強自身的學習和實踐，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)，以更好地為酒店業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
酒店實訓課心得體會篇六
本人是一名酒店管理專業(yè)的學生，最近在學習酒店實訓課程中，有幸參加了酒店洗衣房的實訓課程。通過這次實踐，我深刻地感受到了洗衣房管理的重要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：課堂學習。
在課堂學習中，我們首先了解了洗衣房的基本操作流程、設(shè)備使用、洗滌方法、操作規(guī)程等基礎(chǔ)知識。我們通過觀看視頻、認真聽講、親自操作，全面了解了洗衣房的工作流程，使我們對如何使用設(shè)備、如何調(diào)配洗滌劑、如何分類衣物等操作流程有了深入的理解。
此外，我們還了解了洗衣房管理的重要性，學會了從管理角度出發(fā)進行工作。我們應懂得如何準確安排工作時間、協(xié)調(diào)協(xié)作、高效完成任務等，同時，我們也應該注意員工安全、環(huán)境衛(wèi)生以及消防等方面的管理工作。
第三段：實踐運用。
在實踐中，我們更深刻地認識了洗衣房管理。在實踐過程中，我們需要遵守操作規(guī)程，認真對待每一個衣物、每一個工具，注重細節(jié)，推陳出新。我們還需要時刻關(guān)注洗衣房設(shè)備的使用情況，及時進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備能夠長時間穩(wěn)定工作。
在實踐過程中，我們也深刻體會到了與團隊成員的合作和溝通的重要性?；ハ嗯浜稀⒒ハ鄥f(xié)作，可以高效完成任務。例如，在進行衣物分類時，我們需要相互間靈活配合，及時分辨不同分類標準，確保每一個衣物都被準確地歸類。同時，也需要加強溝通交流，共同協(xié)商解決問題，確保工作質(zhì)量。
第四段：反思與總結(jié)。
在實踐過程中，我們也遇到了一些問題，例如衣物分類不準確、設(shè)備操作不熟練等。但是通過反思、總結(jié)，我們及時發(fā)現(xiàn)并加以改正，避免了類似問題的再次發(fā)生。
總體而言，參加酒店洗衣房的實訓課程，讓我深刻地認識到了洗衣房管理的重要性。同時，在實踐中，我也能夠進一步提高自己的技能和能力，為將來工作做好充分準備。
第五段：經(jīng)驗與收獲。
通過此次實踐，我不僅學到了專業(yè)技能，更收獲了寶貴的團隊合作精神、學會發(fā)掘問題并解決問題的能力和不斷總結(jié)反思得到提升的能力。這是我在酒店管理方面的一次重要體驗，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店實訓課心得體會篇七
在現(xiàn)代社會中，酒店行業(yè)越來越受到人們的關(guān)注，而酒店洗衣房作為酒店行業(yè)中不可或缺的一部分，其的專業(yè)性和重要性也逐漸凸顯。為了更好地培養(yǎng)學生的實際操作能力和流程管理能力，我們開展了酒店洗衣房實訓課程。本文將會著重從自己實際操作入手，闡述自己在學習過程中的體會。
第二段：洗衣原理及前置準備。
在開展實際操作之前，我們首先需要了解洗衣的基本原理，為學習后續(xù)操作打下基礎(chǔ)。在從簡單到復雜的操作流程中，我們還需了解各種衣物的清洗方式和注意事項等前置準備工作。雖然基礎(chǔ)知識好像有點枯燥，但正是對于它的重視，讓我們在進行后續(xù)操作時更得心應手，避免操作不當或造成浪費的情況。
第三段：實際操作。
實際操作是本次實訓課的重點，也是學習洗滌管理流程的重要環(huán)節(jié)。從分揀衣物、上繡標、洗滌、熨燙、至后整理，身處實際場景中的操作讓我更好地認識到了每一個細節(jié)和條理，使我更好地理解了流程管理。在實際操作中，需要我們思維敏捷，眼觀六路，耳聽八方。只有深入實際操作，才能讓我們真正掌握洗滌流程技巧和流程管理要領(lǐng)。
第四段：流程管理。
流程管理作為本次實訓的另一個亮點，使我更好地認識到了流程管理的重要性，同時也提高了我對于流程管理的認識。從分揀、洗滌、到后整理，每一個環(huán)節(jié)都有它的流程管理要領(lǐng)，讓我在應對復雜的操作場景時更加從容。同時，在實際操作中不斷地摸索和總結(jié)，讓我意識到了流程管理作為一種工作方式，需要我們不斷研究、不斷提升。
第五段：收獲與體會。
通過本次實訓課的學習，我不僅學習到了實際操作知識和流程管理要領(lǐng)，還學會了如何團結(jié)協(xié)作，學會了如何承擔責任和如何靈活應對各類問題。這些都將是我未來進入職場后所需具備的基本素養(yǎng)。同時，我還體會到了科學、嚴謹、創(chuàng)新的精神與理念，對學習和事業(yè)進一步樹立了信仰和決心。
總之，本次酒店洗衣房實訓課學習讓我獲益匪淺，受益終生。通過實際操作和流程管理的學習，我已經(jīng)具備一定的實際操作和管理能力，更加堅定了我未來從事職業(yè)的決心。我相信，隨著未來的不斷學習和實踐，我一定會更好地將所學知識和經(jīng)驗應用到實際工作中，做出更大的成績。
酒店實訓課心得體會篇八
到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學生來說，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。
為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學們的反應能力和應急能力。
僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在這里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協(xié)助西大賣場幫助西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我知道了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐能力和技巧，如：如何講解，用怎么樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些能力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓，讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準備，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。
酒店實訓課心得體會篇九
作為一名酒店管理專業(yè)的大學生，我們每學期都要進行校內(nèi)實訓課程，這是我們進行實踐操作的重要機會。本文將介紹我的酒店校內(nèi)實訓課經(jīng)歷以及所得到的體會與反思。
第一段：實訓課前的準備。
在實訓課前，老師會給我們講解具體的操作流程及注意事項。在此期間，我們要仔細學習課本上的理論知識，了解每一個環(huán)節(jié)的流程，同時要做好思想準備，因為實習廚師是一個需要極大耐心和恒心的工作。此外，在實訓前要對課程內(nèi)容進行研究，使自己更好的適應實踐操作。
在實訓課中，我深刻體會到了酒店管理的具體操作和流程，比如對廚師服飾及廚具等的認識和使用方法。我們還學習了如何接待客人，如何處理突發(fā)事件等。這些知識在我們畢業(yè)后成為從事酒店行業(yè)的重要基礎(chǔ)。
第三段：掌握酒店行業(yè)的核心技能。
在實訓課程中，我們掌握了酒店行業(yè)的核心技能，從如何進行食材采購，到如何處理生鮮食材等問題，每一個環(huán)節(jié)都讓我受益匪淺。這些技能和經(jīng)驗不僅有助于我們順利完成實習，更可以為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四段：積極的態(tài)度帶來更多回報。
通過實習的過程中我意識到，積極主動的態(tài)度會帶來更多的收益和回報。在實習期間，我不斷主動向老師請教，與同學交流學習經(jīng)驗，為自己合適的職位制定明確的目標并不斷努力學習。正是這些積極的行為，讓我在實習過程中更快地提高了自己的能力和技能。
第五段：實訓課的反思與感悟。
實訓課中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在面對意外事件時，往往缺乏應對的能力，臨場發(fā)揮也需要更多的鍛煉。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作和溝通上也存在問題。但理解自己的不足，我也更加意識到應該加強自身的學習和鍛煉，提高自己的素質(zhì)和技能，并運用所學，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
總之，通過這次酒店校內(nèi)實訓課的學習，我不僅掌握了酒店行業(yè)的核心技能，還鍛煉了自己在壓力下的應變和臨場發(fā)揮能力。同時，我也更意識到自己的不足和缺陷，并希望以此為動力不斷加強自身能力和素質(zhì)，更好地為將來的職業(yè)發(fā)展做準備。
酒店實訓課心得體會篇十
在學習期間，實踐是不可少的。尤其是對于酒店管理這個方向的學習任務而言，酒店校內(nèi)實訓課成為了一個非常重要的組成部分。在校內(nèi)實訓的過程中，學習如何管理和運營酒店，也學會如何處理酒店行業(yè)中的各類問題。在實訓中的過程也獲得了許多寶貴的體驗，本文將結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享酒店校內(nèi)實訓課學到的心得體會。
第二段：學習和體驗的重要性。
對于酒店校內(nèi)實訓課程而言，學習和體驗是至關(guān)重要的。在實習期間，學生將在課堂和現(xiàn)實環(huán)境中接受教育和教學。通過課堂學習，學生可以更全面地了解酒店管理和運營等基本知識，包括如何構(gòu)建酒店的組織結(jié)構(gòu)，如何決策和執(zhí)行，如何應對客戶要求等等。在現(xiàn)實環(huán)境實踐中，學生將更深入地了解行業(yè)工作流程和操作流程，并與顧客接觸，鍛煉應變能力和解決問題的能力。
第三段：實訓課的意義。
在實訓課程中，學生將學習如何應對各種行業(yè)問題，在實際操作中更好地應用資源和創(chuàng)新技術(shù)，不僅僅是提供一般的服務。學生可以通過計劃餐廳用餐的流程，研究菜單搭配和菜式的制作順序，更好地規(guī)劃餐廳的怎么進行管理。通過這樣的實習，同學們能夠更加了解自己適合酒店的哪個崗位，并為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第四段：學到的實踐經(jīng)驗。
在酒店校內(nèi)實訓的過程中，我學到了很多寶貴的實踐經(jīng)驗。例如，顧客服務的重要性和團隊合作的重要性。服務顧客并不僅僅意味著為客戶提供高質(zhì)量的服務，更重要的是要了解他們的需求并盡力滿足他們的要求。此外，團隊合作可以增強酒店的效率、凝聚力以及團隊之間的凝聚力。
第五段：總結(jié)。
在酒店校內(nèi)實訓中，學生可以獲得豐富的體驗，了解酒店管理和運營等方面的工作流程，并學到了如何處理各種情況下的問題。此外，學生還能與真正的顧客進行聯(lián)系，增強應變能力和解決問題的能力，這是在課堂里不容易得到的機會。在酒店校內(nèi)實訓所學到的經(jīng)驗和技能，對于未來的職業(yè)發(fā)展會起到非常有利的作用。
酒店實訓課心得體會篇十一
這次的實訓課上了八節(jié)課就結(jié)束了，這次是我有生以來碰到的第一次這樣的課。讓同學上講臺講課，這種新穎的教學模式，出自教我們《思想政治教育學原理》的何其鑫老師。他和藹可親，教學質(zhì)量好，深受廣大師生的喜愛。這次的實訓課讓我受益匪淺，我非常喜歡這種教學模式。
我們這次實訓課的內(nèi)容是關(guān)于我校不文明現(xiàn)象的調(diào)查，以寢室為單位，并且撰寫調(diào)查報告，最后由每個寢室派出一個代表，上臺向同學們講解自己寢室的調(diào)查報告，調(diào)查并寫報告的時間為半個月，之后就開始講解。這是一次內(nèi)容豐富、形式多樣、講解生動的實訓課，取得了很大的成功。
對于這次課，我有很多很多感觸，也有很多很多想說的。下面我就說說其中最深的感觸吧。
首先，這次實訓課鍛煉了我們的膽量。在這次實訓課上，我看到了許多新面孔。平時在班上活躍的也就那么幾個人，上講臺發(fā)表言論或者表演節(jié)目也就是比較活躍的那些同學，很多同學都不曾上過講臺，即使說話也是非常的小聲，總是表現(xiàn)的很膽怯。可是這一次，我看到了不一樣的景象，講臺上增加了許多新面孔。她們在臺上落落大方，從容不迫，用自己優(yōu)美生動的語言向同學們講解她們的調(diào)查報告，更有甚者還與同學互動、采訪老師等，一改平日的羞澀形象。
對于好幾個同學來說，這次的講課是她們第一次走上大學的講臺，她們用自己的行動證明了自己的勇氣，讓所有人都對她們刮目相看。正是因為這次的實訓課為她們提供了一個平臺，所以她們才有機會鍛煉自己的膽量。效果很明顯，那些膽小的同學克服了平時的膽怯，走上了講臺與同學們侃侃而談。
其次，我學會了如何更好地分析問題。關(guān)于我校不文明現(xiàn)象的調(diào)查，我班同學從多個方面進行，如插隊現(xiàn)象、食堂浪費現(xiàn)象、早餐垃圾遺留課桌問題、在公共場合穿拖鞋以及逃課等不文明現(xiàn)象。不同的方面，不同的分析方法，不同的思維角度是我們這次調(diào)查報告呈現(xiàn)出來的最大的特點。通過解說員對調(diào)查報告的講解，我了解到了問題產(chǎn)生的原因，帶來的不良影響以及解決措施等，也學到了應該怎樣更好地去分析問題、解決問題，最后又通過何老師的點評，我更加能夠知道我們的好處與不足，從而也知道了應該如何改進?？傊?，通過對調(diào)查報告的分析與講解，我學會了如何更好地全面地分析問題，在以后的學習和工作中，更加提升自己的分析能力。
再次，我們的思維能力得到了鍛煉。實訓課上有一個環(huán)節(jié)是同學提問，這個環(huán)節(jié)讓整堂課變得更加生動富有樂趣，也讓我們的思維能力的到了鍛煉。在課堂上，等解說員講解完畢，同學們就可以向他(她)提問。有的同學提出了講解員在講解時出現(xiàn)的問題，或是該份調(diào)查報告的不足之處，有的就說出了自己對某個問題的不同看法，并給出相應的建議，最有趣的是當說道我們都很關(guān)心或是很敏感的話題時，教室就不再安靜了，無數(shù)個同學紛紛站起來發(fā)表自己的看法，有的互相爭論、反駁，最后不得不因為時間的關(guān)系而終止這場唇槍舌戰(zhàn)。
我也積極參與其中，發(fā)表了很多觀點，也提出了很多意見和建議。我發(fā)現(xiàn)在這堂實訓課上，我的思維特別活躍，總是有很多問題出現(xiàn)在腦海中。究其原因還是這堂實訓課的實際效果，它具有帶動作用，很能帶動同學們的熱情，激發(fā)同學們的思維，讓我們不斷地思考問題。特別是對解說員來說，這種作用更大。一個解說員要解答那么多同學提出來的問題，有的問題還比較刁鉆，這就需要有很強的應變能力了，條件是要有活躍的思維，反應要敏捷，這樣才有可能在這場口水仗上功成身退。從講解開始到提問環(huán)節(jié)結(jié)束者一過程當中，無論是講解的同學還是觀看的同學，都必須有一個良好的思維過程，這樣才能順利完成調(diào)查報告的講解。通過這次實訓課，我的思維能力得到了鍛煉，也讓我更加喜歡思考問題發(fā)表觀點了，這樣會讓我很快樂。
最后，這次實訓課激勵了我更加努力的決心。實訓課堂上講解調(diào)查報告的同學，不是作為一個同學念稿，而是以老師的身份按照講課的方式向同學們講解。這樣一來，每位“老師”講課的方式就是把握這堂課的關(guān)鍵了。有的同學講的娓娓動聽，同學們聽的聚精會神;有的同學講的激情四溢，同學們也跟著容光煥發(fā);但也有同學講的平淡無奇，這時同學們就目光渙散了。從這里可以看出，上好一節(jié)課是不容易的，上好每一節(jié)課更是難上加難。在這個模擬課堂上，我看到了現(xiàn)實與理想的差距。我的理想就是當一名優(yōu)秀的人民教師，可是以我現(xiàn)在的水平要實現(xiàn)這個理想是不可能的，所以我必須努力學習，不斷加強自身能力素質(zhì)，朝著自己的理想奮斗。這次課像一個警鐘敲醒了我，我不能再泰然處之、坐以待斃了，我應該要奮斗了。大學時光一年已快過去，剩下的時間還有多少呢?“百川東到海，何時復西歸?少壯不努力，老大徒傷悲?！边@幾句話時刻在我耳邊響起。
本次的實訓課給了我太多感受，三言兩語不能盡其意。我希望以后還能上到這樣的課，讓我們在學習中感受到無窮的樂趣和啟迪，并且得到鍛煉。謝謝何老師給我上了一堂如此生動難忘的課，也謝謝同學們和我一起經(jīng)歷了這次的實訓課。在以后的學習生活當中，我們要更加勤奮努力，為了美好的明天而奮斗。因為，我們都是思政人!
酒店實訓課心得體會篇十二
老師您好，雖然和您相處的時間不是很長，但是我們大家真的都很喜歡你，上了兩周的實訓課，我覺得很充實，很有意思，從中我也學到了許多以前沒有說過的知識，真的很有意思，和老師相處了兩個星期，還真的有點舍不得老師呢，不知道下學期我們還有沒有這樣的實訓。
實訓課有的人覺得枯燥乏味，但同時也有的人覺得很有趣味，在以前我每次寫數(shù)字的時候都寫的很隨便，覺得只要寫上了就行了，可是自從上了實訓課我知道了一切都不是那么的簡單和隨便，我也明白了，我們做什么事情不能敷衍了事，我們做什么事都要去認真對待，雖然一上課我們就是練習寫數(shù)字，有些人覺得很好笑，但是我卻不以為然，我覺得很有意義，因為就這么小小的一件事，我明白了很多道理，我們總是覺得自己寫的很好，覺得不就是寫一個數(shù)字嘛，至于那么難嗎?可是當老師從我們寫的數(shù)字里挑出毛病的時候，我們一個個卻都啞口無言，因為我們都在驕傲，做什么事情都非常的浮躁，老師下達的命令我們只管去完成，我們之去在乎結(jié)果，然而卻忘記了體會中間的過程。
在實訓課上我熟記了阿拉伯數(shù)字的大小寫法，而且在后面的幾節(jié)課里我們學會了打算盤，雖然現(xiàn)在科技非常的發(fā)達，試問現(xiàn)在我們有多少人還在用算盤去算賬，有多少人都改用了計算機，現(xiàn)在大家過分去依賴高科技，使自己變的懶惰，算盤變成了計算機，人們開始不再用古老方法去算賬，而為了跟上時代的腳步改用了算盤，我們可以不用動腦，只要拿手一按答案就出來了，這樣準確率和速度都提高了，但是人們的腦子卻變的遲鈍，這一切都是為什么呢？我們應該反思，不是嗎？在實訓課上我們學會了用算盤算加減法和乘除法，我覺得好神奇，突然發(fā)現(xiàn)其實算盤真的好神奇，也開始佩服研究出這些口訣的人們，他們真的太聰明了，讓我慢慢的對他們產(chǎn)生了敬佩。但是唯一讓我最遺憾的就是我們還沒有學習用算盤算除法的時候，我們的實訓課就結(jié)束了，真的有一點點小小的遺憾，不過雖然沒有學習除法，但是我也覺得很充實?，F(xiàn)在社會我們每個人都會數(shù)錢，而且有很多人數(shù)錢數(shù)的特別快，但是我們是否能夠保證我們的手法是夠都正確呢？我想每個人都不敢去保證吧！因為我們只在乎結(jié)果，往往卻忽視了那些過程和細節(jié)帶給我們的快樂。
這次的實訓課我覺得上的真的很充實，一晃眼兩周就這么過去了，真的好快??！我還來不及享受的時候，課程就這么過去了，在這次的實訓課上我學到了很多從來沒有學到過的東西，而且我也明白了自己身上的不足，在今后的生活里我要改掉這些不足，使自己變的更好，細節(jié)決定成敗，所以我要從今后的笑細節(jié)一點一滴的去積累，我想就這樣一復一日，年復一年，我一定會使自己變的更好，上了實訓課，我堅信，細節(jié)決定成敗，老師，謝謝您，希望在下學期的學習中我們還能有見面！
這次實訓課我受益匪淺，學到了很多，同時也懂得了很多，希望在今后的生活中我還能懂得的更多！加油。
酒店實訓課心得體會篇十三
周四，我們禮儀班全體成員一起在老師的帶領(lǐng)下，在松雅湖西餐廳學習西餐禮儀，能夠大家一起吃一次西餐，就是一次很特別的經(jīng)歷。
在老師和制片人的準備下，訂好了去西餐廳的時間，并且老師與餐廳的經(jīng)理協(xié)商好了座位與講課時間。同學們都著正裝，打扮得得體，并準時到達。搞笑的就是我們坐的順序和上牛扒時本來應該吃的很慢的牛扒很快就被我們消滅了。我們果然就是餓著了。
同學們安靜有序的坐到自己的座位，等待大堂經(jīng)理教我們西餐禮儀，以及觀察西餐廳的環(huán)境。有很多同學都就是第一次吃西餐，所以都很認真的學習西餐禮儀，餐廳經(jīng)理也講得非常詳細和生動特別找了教學視頻，讓我們邊看邊學。照相的同學將我們大家在學習理論知識和就餐的畫面拍攝下來，留住了這美好的時刻。以下就是西餐禮儀知識的總結(jié)：
1、西餐的特點
“西餐”，就是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱，大致可以分為二類：一就是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”，又稱“歐式”，其特點就是選料精純、口味清淡，以款式多，制作精細而享有盛譽；二就是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”，也稱“俄式”，其特點就是味道濃，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。此外，還有在英國菜基礎(chǔ)上發(fā)展起來的“美式”西餐等。美式西餐講究甜品，喜歡用水果作菜。
2、餐具的用法
刀叉的使用。右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然后用刀切成小塊，再用叉送入嘴內(nèi)。歐洲人使用時不換手，即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則切割后，將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。
匙的用法。持匙用右手，持法同持叉，但手指務必持在匙柄之端，除喝湯外，不用匙取食其他食物。
餐巾用法。進餐時，大餐巾可折起（一般對折）折口向外平鋪在腿上，小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前（但在空間不大的地方，如飛機上可以如此）。拭嘴時需用餐巾的上端，并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
3、進餐的禮儀
1）.餐具使用禮儀
吃西餐，必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置，不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上，每一道食物、菜肴即配一套相應的餐具（刀、叉、匙），并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進餐時，應先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜，將刀叉合攏并排置于碟中，表示此道菜已用完，服務員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓，應將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上，刀刃向內(nèi)，意思就是告訴服務員，我還沒吃完，請不要把餐具拿走。
使用刀叉時，盡量不使其碰撞，以免發(fā)出大的聲音，更不可揮動刀叉與別人講話。
2）.進餐的順序
西餐內(nèi)容齊全的西菜一般有七八道，主要由這樣幾部分構(gòu)成：
第一，飲料（果汁）、水果或冷盆，又稱開胃菜，目的就是增進食欲。
第二，湯類（也即頭菜）。需用湯匙，此時一般上有黃油、面包。
第三，蔬菜、冷菜或魚（也稱副菜）?？墒褂脡|盤兩側(cè)相應的刀叉。
第四，主菜（肉食或熟菜）。肉食主菜一般配有熟蔬菜，此時要用刀叉分切后放餐盤內(nèi)取食。如有色拉，需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五，餐后食物。一般為甜品（點心）、水果、冰淇淋等。最后為咖啡，喝咖啡應使用咖啡匙、長柄匙。
3）.面包等可用手取食
進餐時，除用刀、叉、匙取送食物外，有時還可用手取。如吃雞、龍蝦時，經(jīng)主人示意，可以用手撕著吃。吃餅干、薯片或小粒水果，可以用手取食。面包則一律手取，注意取自己左手前面的，不可取錯。取面包時，左手拿取，右手撕開，再把奶油涂上去，一小塊一小塊撕著吃。不可用面包蘸湯吃，也不可一整塊咬著吃。
4）.用湯匙舀著喝湯
喝湯時，切不可以湯盤就口，必須用湯匙舀著喝。姿勢就是：用左手扶著盤沿，右手用匙舀，不可端盤喝湯，不要發(fā)出吱吱的聲響，也不可頻率太快。如果湯太燙時，應待其自然降溫后再喝。
5）.不可整塊肉送嘴里咬
吃肉或魚的時候，要特別小心。用叉按好后，慢慢用刀切，切好后用叉子進食，千萬不可用叉子將其整個叉起來，送到嘴里去咬。這類菜盤里一般有些生菜，往往就是用于點綴和增加食欲的，吃不吃由你，不要為了面子強吃下去。
6）.吃東西不要發(fā)出很大聲響
吃西餐時相互交談就是很正常的現(xiàn)象，但切不可大聲喧嘩，放聲大笑，也不可抽煙，尤其在吃東西時應細嚼慢咽，嘴里不要發(fā)出很大的聲響，更不能把叉刀伸進嘴里。至于拿著刀叉作手勢在別人面前揮舞，更就是失禮和缺乏修養(yǎng)的行為。
酒店實訓課心得體會篇十四
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學習心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學習時機，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學習時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認識，經(jīng)過一個月的學習我總結(jié)了以下幾點：
經(jīng)過一個月的學習，讓我深深的知道作為一個管理者應該將眼觀從“點”到“面”的轉(zhuǎn)化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
沒有的個人，只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關(guān)心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關(guān)心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地一直團隊才能面朝大海，春暖花開。
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的'出現(xiàn)。
以上是我對這次學習的總結(jié)，經(jīng)過了一個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學習，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負對我的培養(yǎng)和期望。
酒店實訓課心得體會篇十五
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的`變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為x的五星級酒店——x國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務、菜品、特色等方面成為x地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度?？雌饋硎琴M些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是x國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量：一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。
怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就。
我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店實訓課心得體會篇十六
每次的實訓課，多多少少都會有自己的一些感觸。對于我們組來說，大家實訓起來可能會更忙碌些。因為我們組少了一名隊員，所以他的職位就成了變動式的職位，所包括的工作就需要由我們其中的一人來代替完成。
兩次小組實訓下來，我們小組在整體上都有所進步，個別方面較之前有明顯的改善，但與此同時也還是會存在一些不足之處，相應的我們同樣也會有自己的一些解決措施。
3.這次的業(yè)務，我們明顯減少了向老師咨詢問題的次數(shù)，更多的是組內(nèi)成員相互討論，解答。
2.對于各種憑證和賬簿的保管不夠細心?，F(xiàn)在我們賬簿中的帳頁就出現(xiàn)了不少折破跡象，還有憑證后原始憑證折疊的不夠認真，這些都總會影響到它們的可觀度。
2.平時加強大家積極注意對各類賬簿或是憑證的保管，因為這些都是組員們辛辛苦苦共同完成的成果，好好保管是很必然的。
心得體會總能隨著個人的心情起起落落，總的來說，我們組還算不錯，就是大家還不夠細心，我們會在這方面加強改善的，這就是我對我們本次實訓的感受。
每次的實訓課，多多少少都會有自己的一些感觸。對于我們組來說，大家實訓起來可能會更忙碌些。因為我們組少了一名隊員，所以他的職位就成了變動式的職位，所包括的工作就需要由我們其中的一人來代替完成。
兩次小組實訓下來，我們小組在整體上都有所進步，個別方面較之前有明顯的改善，但與此同時也還是會存在一些不足之處，相應的我們同樣也會有自己的一些解決措施。
3.這次的業(yè)務，我們明顯減少了向老師咨詢問題的次數(shù)，更多的是組內(nèi)成員相互討論，解答。
2.對于各種憑證和賬簿的保管不夠細心。現(xiàn)在我們賬簿中的帳頁就出現(xiàn)了不少折破跡象，還有憑證后原始憑證折疊的不夠認真，這些都總會影響到它們的可觀度。
酒店實訓課心得體會篇十七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)步入了第三學年，所學的內(nèi)容都是x課，其中會計實訓是非常重要的課程，經(jīng)過前幾學期對基礎(chǔ)會計和企業(yè)會計的學習，會計實訓是由理論到實際x作的重要轉(zhuǎn)變。
會計這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實際x作好、x技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學生，技能是我們的立足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。
從一開始的做會計分錄，到填寫記賬憑，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個人來完成，其中的x甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。
會計實訓的上課方式，讓我覺得很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的.是主管崗位，在小組內(nèi)全面負責財務工作，會計稽核，負責科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及幫助組員進行工作。上會計實訓課，要有“上學如上班，上課如上崗”的意識。“精于計算，善于管理，勤于理財”是我們的崗訓?！拔艺f行一定行，說我行我就行，我自信我成功”是我們不變的信念。在課前要準備好物品，作為會計，丟三落四可不行！上可過程中一定要集中經(jīng)歷，緊跟老師的思路，稍不留神，就不知道接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當然還要有團隊合作精神，一定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位，要根據(jù)前面出納做的記賬憑x，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。在賬頁上的文字數(shù)字一定要準確清晰，如果寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，一定要把公式弄清楚。最后將憑x裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。而像上面說的這些x作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務，工作量可想而知。“只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味”，對我而言，可以說通過上會計實訓課，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變，會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。
希望在接下來為期不多的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們會計x的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的基礎(chǔ)。
酒店實訓課心得體會篇十八
4.21，是我和我的團隊從隔離酒店“抗疫”歸來的第一天。單位領(lǐng)導在醫(yī)院門前歡迎我們的歸來并為我們送上鮮花。我懷著一顆謙卑感恩的心，感謝醫(yī)院的領(lǐng)導和同事們。短短80天的分別，好像度過了漫長的時光。我眼里含著淚，又見到了朝夕相處的同事們，我們平安地回來了。
作為惠陽區(qū)中醫(yī)院一名普通醫(yī)生，我愿腳踏實地做好醫(yī)生，盡我所能造福一方。疫情的發(fā)生，使平靜的日子泛起波瀾，心中那股醫(yī)者之心悠然而起。在自愿寫下“請戰(zhàn)書”的那一刻起，我便知道，無論面對怎樣的情況，我都將義無反顧，逆行者上。
2022年一月的最后一天，我接到了醫(yī)院防控領(lǐng)導小組的通知，確定讓我參加惠陽區(qū)一線“抗疫”行動，在按照規(guī)范進行了培訓后，與醫(yī)院護士黃嘉靖一同入駐密切接觸者集中醫(yī)學觀察駐點。2月10日起，為更好地為隔離人員進行醫(yī)療保障，確保疫情防控工作，醫(yī)院增派賀年醫(yī)生和黃幸濤護士共同承擔隔離人員醫(yī)療保障工作。
為讓遠在4000公里外的黑龍江的父母安心，出發(fā)前我只在電話里簡單地交代自己出外勤。懷惴著忐忑，心擔著使命與責任。“國疫”當前，當為逆行者，不退縮。六十多個日日夜夜，我們每天24小時輪值，按照嚴格的醫(yī)務工作流程，測量體溫、必要的問診以及體格檢查、處理垃圾。醫(yī)學觀察者入住一段時間后，我們會為他們進行相關(guān)的`心理測評,通過電話、微信等方式進行心理疏導，采用耳穴壓豆、中藥方劑治療等各種中醫(yī)技術(shù)緩解隔離者的壓力，解決問題。在這里，生命是崇高的，職責是神圣的，我們感受到了作為醫(yī)生的天職。當隔離者離開隔離集中點的時候，我們會拍一張健康照，希望可以記錄下他們?nèi)玑屩刎摰男δ槨?/p>
一線抗疫，我們感到榮幸和自豪，也讓父母和親人們感到驕傲。作為醫(yī)者，我們將繼續(xù)以一顆謙遜的心，感恩的心，加倍地工作，為人民的健康盡職盡責，守護人民的生命健康。
醫(yī)者仁心，以身踐行“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻、大愛無疆”的初心，在疫情面前齊心協(xié)力，眾志成城，勇?lián)姑?/p>
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