方案的制定需要充分的信息搜集和分析，以便更好地了解問題的本質(zhì)和解決的方向。在制定方案時(shí)，我們需要考慮團(tuán)隊(duì)的合作和配合，以確保每個(gè)人都能夠清晰地認(rèn)識(shí)到自己的角色和責(zé)任。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇一
生積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生具有扎實(shí)夠用的專業(yè)理論知識(shí)和分析問題、解決問題的能力，突出職業(yè)教育特色，全面提高學(xué)生的職業(yè)道德、全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，為現(xiàn)代物業(yè)管理這個(gè)“朝陽產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展培養(yǎng)合格的中初級(jí)專門人才。
根據(jù)我國物業(yè)管理行業(yè)的客觀需求及勞動(dòng)力市場的特點(diǎn)，考慮物業(yè)管理行業(yè)南北差距等不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)社會(huì)和職業(yè)教育的發(fā)展水平區(qū)域特點(diǎn)，著力提高中職學(xué)生的操作技能和技術(shù)服務(wù)及管理能力。本專業(yè)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)以下基本原則：
1．以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力
以科學(xué)的勞動(dòng)觀和技術(shù)觀為題要，幫助學(xué)生正確理解現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r，充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理職業(yè)與技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人成長的意義和價(jià)值，使學(xué)生形成健康的心理、良好的職業(yè)道德和正確的價(jià)值觀，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)。要把提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力放在突出的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)生成為物業(yè)管理行業(yè)需要的高質(zhì)量的管理和技能型相統(tǒng)一的人才。
2．以行業(yè)需求為依據(jù)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想
作、產(chǎn)教結(jié)合及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向和課程設(shè)置，不斷改革課程體系和課程內(nèi)容，積極與行業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和合作，物業(yè)管理行業(yè)專家深入的參與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)，探索和建立以行業(yè)需求為依據(jù)的人才培養(yǎng)機(jī)制。通過各種渠道和方法培養(yǎng)和引進(jìn)“雙師型”教師，以適應(yīng)新課程不斷改革的教學(xué)需要。
3．以突出職業(yè)技能培養(yǎng)為特色，實(shí)行“多證書”培養(yǎng)
現(xiàn)代物業(yè)管理技能型人才的培養(yǎng)要把提高學(xué)生職業(yè)能力放在核心和主要的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建物業(yè)管理復(fù)合型人才培養(yǎng)方案。通過對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行能力分析，明確以技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作管理能力為支撐的專業(yè)領(lǐng)域核心能力，并圍繞核心能力培養(yǎng)形成專業(yè)領(lǐng)域課程體系，并體現(xiàn)獲得物業(yè)管理與服務(wù)專業(yè)的多項(xiàng)職業(yè)資格證書，實(shí)行“多證書”制度，使學(xué)生具有全方位的就業(yè)上崗能力。
4．適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性
要關(guān)注我國物業(yè)管理行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展，通過校企合作、產(chǎn)教結(jié)合等不同形式，吸納企業(yè)發(fā)展中所需要的新知識(shí)、新技能、新工藝、新技術(shù)，刪除傳統(tǒng)專業(yè)教學(xué)中存在的陳舊內(nèi)容，破除片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系完整、不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的弊端。要結(jié)合專業(yè)要求，在掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，及時(shí)了解和掌握本行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展及相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)性與先進(jìn)性的統(tǒng)一。
二、培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)范圍
（一）物業(yè)管理培養(yǎng)目標(biāo)
專業(yè)名稱：物業(yè)管理
修業(yè)年限：3年
招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)德、智、體、美等全面發(fā)展，掌握必須的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，從事物業(yè)管理的較強(qiáng)實(shí)踐能力的中初級(jí)專門人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者，能夠獲得物業(yè)管理員職業(yè)資格證書。
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本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，具有物業(yè)管理方面基本理論和專業(yè)知識(shí)，能在政府房地產(chǎn)管理部門、建設(shè)單位(或建設(shè)管理單位)、物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司等單位從事物業(yè)管理工作的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。
二、人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
本專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)維護(hù)與管理等方面的基本理論和專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)接受物業(yè)維護(hù)與管理方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決物業(yè)管理問題的基本能力。熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義祖國，具有良好的政治素質(zhì)、思想品德和高尚的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)。
本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：
1. 掌握物業(yè)維護(hù)與管理等方面的基本理論和專業(yè)知識(shí)；
2. 掌握物業(yè)的維護(hù)與管理方法；
3. 掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，具有熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和實(shí)際操作能力；
4. 熟悉國內(nèi)外與物業(yè)管理相關(guān)的政策、法律、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；
6. 能熟練運(yùn)用工程制圖軟件及物業(yè)管理軟件；
8. 具有較好的語言和文字表達(dá)、人際溝通、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作能力；
9. 具有一定的崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力；
10. 具有良好的`心理素質(zhì)和健康的體魄。
三、學(xué)制與修業(yè)年限
學(xué)制：三年；修業(yè)年限：三至四年。
四、畢業(yè)
本專業(yè)學(xué)生修完教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，且成績合格，準(zhǔn)予畢業(yè)，核發(fā)畢業(yè)證書。
五、課程設(shè)置及時(shí)間分配
本專業(yè)主要課程設(shè)置：
毛澤東思想與中國特色社會(huì)主義理論體系概論思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)
高等數(shù)學(xué) 英語 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫語言 經(jīng)濟(jì)學(xué) 房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營 房屋建筑學(xué) 建筑設(shè)備工程 管理學(xué)原理 物業(yè)管理概論 建筑工程計(jì)量計(jì)價(jià) 工程識(shí)圖與制圖 建筑材料 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 施工與房地產(chǎn)會(huì)計(jì) 物業(yè)管理法規(guī) 工程經(jīng)濟(jì)學(xué) 用戶供配電技術(shù) 樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)原理 時(shí)間分配見下表：
各學(xué)期時(shí)間分配表（單位：周）
六、主要專業(yè)課程介紹
1.房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述房地產(chǎn)開發(fā)的基本理論和基本內(nèi)容。其基本內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)價(jià)格，房地產(chǎn)開發(fā)的基本政策，房地產(chǎn)策劃，房地產(chǎn)開發(fā)前期運(yùn)作，房地產(chǎn)品質(zhì)要求，房地產(chǎn)開必發(fā)的施工管理，房地產(chǎn)營銷，房地產(chǎn)融資，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理等。
2.房屋建筑學(xué)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述房屋建筑的基本構(gòu)造和基本組成。其基本內(nèi)容包括：民用建筑構(gòu)造概述，地基與基礎(chǔ)，墻體，樓地層，樓梯與電梯，屋頂，門窗，變形縫，工業(yè)建筑構(gòu)造概述，建筑施工圖的一般規(guī)定，民用建筑設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)等。
3.建筑設(shè)備工程：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述物業(yè)管理中常用設(shè)備的基本理論和管理方法。其基本內(nèi)容包括：室內(nèi)外給排水，管道材料、器材，建筑給水，建筑排水、中水，熱水及燃?xì)夤?yīng)，采暖，通風(fēng)，空氣調(diào)節(jié)，建筑電氣等。
4.管理學(xué)原理：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述物業(yè)管理學(xué)的基本原理、思想和方法。其基本內(nèi)容包括：管理理論的發(fā)展與演進(jìn)，管理環(huán)境分析，決策的原理與方法，計(jì)劃原理的原理與方法，組織管理與組織設(shè)計(jì)，組織變革與創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理和方法，領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)方法和技能，管理控制原理與方法等。
5. 物業(yè)管理概論：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的基本理論和基本內(nèi)容。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理的基本概念，物業(yè)管理企業(yè)的市場介入，物業(yè)管理企業(yè)的前期管理，業(yè)主入伙與業(yè)主公約，居住物業(yè)的管理，商住物業(yè)的管理，物業(yè)管理的綜合經(jīng)營服務(wù)，物業(yè)管理的質(zhì)量保證，以及境外物業(yè)管理的簡介等。
6. 工程識(shí)圖與制圖：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述工程制圖的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：點(diǎn)，直線，平面，直線與平面以及兩平面的相對(duì)位置，曲線、曲面與立體，平面、直線與立體相交，兩立體相交，軸測投影，制圖基礎(chǔ)，組合體，圖樣畫法，建筑施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖，繪排水施工圖和計(jì)算機(jī)繪制建筑施工圖等。
7.建筑工程cad制圖：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述建筑類專業(yè)中的輔助設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)繪圖的方法與實(shí)際操作，并運(yùn)用auto cad2015的基本繪圖、圖形編輯、實(shí)用命令、文字標(biāo)注、圖層管理、尺寸標(biāo)注、圖案、圖塊、形等命令來繪制建筑類專業(yè)的工程圖。
8. 建筑材料：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述常用建筑材料的基本性質(zhì)和使用方法。其基本內(nèi)容包括：建筑材料的基本性質(zhì)，氣硬性膠凝材料，水泥，混凝土，砂漿，建筑鋼材，磚石材料，木材，合成高分子材料，瀝青材料及防水材料，建筑裝飾材料，絕熱材料及吸聲材料，建筑材料試驗(yàn)等。
9. 工程經(jīng)濟(jì)學(xué)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：資金時(shí)間的價(jià)值及計(jì)算，工程經(jīng)濟(jì)要素的構(gòu)成，工程經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)的基本方法，項(xiàng)目投資估算與融資，投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，不確定性分析和風(fēng)險(xiǎn)分析，工程設(shè)計(jì)與施工中的經(jīng)濟(jì)分析，設(shè)備更新分析等。
10. 物業(yè)管理實(shí)務(wù)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)，物業(yè)管理合同， 早期介入與前期管理，物業(yè)的承接查驗(yàn)，物業(yè)入住與裝修管理，房屋及設(shè)備設(shè)施管理，公共秩序管理服務(wù)，物業(yè)管理檔案管理，人力資源管理等。
11. 物業(yè)管理法規(guī)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的法律法規(guī)。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理法律法規(guī)基本知識(shí)，物業(yè)管理中的法律文件，早期介入及前期物業(yè)管理的法律規(guī)定，物業(yè)裝飾裝修管理的法律規(guī)定，物業(yè)使用和維護(hù)的法律規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)的法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的法律規(guī)定，物業(yè)管理法律責(zé)任及糾紛的處理等。
七、教學(xué)進(jìn)程表 見附表。 八、成績考核
課程考核分為考試、考查兩種。考試采用筆試或口試、開卷或閉卷方式進(jìn)行。畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐由指導(dǎo)教師評(píng)定成績，軍事訓(xùn)練采用個(gè)人總結(jié)、教官評(píng)定的方式考核。
九、必要說明
(一)軍事理論、軍事訓(xùn)練
在新生入校正式上課前，集中軍事訓(xùn)練2周，軍事理論課在第一學(xué)期開設(shè)，每周3學(xué)時(shí)，由學(xué)校統(tǒng)一安排。
(二) 形勢(shì)與政策
該課程以專題講座和觀摩課等教學(xué)形式，從學(xué)生入校至畢業(yè)連續(xù)開設(shè)。該課程實(shí)行學(xué)年考核制，各學(xué)年考核成績綜合為該課程總成績，一次記入學(xué)生成績單。
(三)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)
該課程作為必修課，在第一學(xué)期和第五學(xué)期以講座的形式開設(shè)，第一學(xué)期主要講授職業(yè)發(fā)展，第五學(xué)期主要講授就業(yè)指導(dǎo)，兩學(xué)期考核成績綜合為該課程總成績，一次記入學(xué)生成績單。
(四)社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))
1.社會(huì)實(shí)踐。各專業(yè)學(xué)生在寒、暑假期間要結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行為期4周以上的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并寫出社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。
2.畢業(yè)實(shí)習(xí)。第六學(xué)期安排學(xué)生進(jìn)行為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。要求結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，并在實(shí)習(xí)期間收集有關(guān)資料，為撰寫畢業(yè)論文做準(zhǔn)備。
3.畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。各專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫或畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)論文不少于3000字。論文完成后，由系（部）組織論文評(píng)審小組進(jìn)行論文答辯，評(píng)定成績。時(shí)間為4周。
物業(yè)管理專業(yè)2012級(jí)教學(xué)進(jìn)程表
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二
1、端午節(jié)快到了，提前送你幾個(gè)粽子。
2、端午節(jié)到了，?？炜鞓窐?，開開心心；健健康康，輕輕松松；團(tuán)團(tuán)圓圓，恩恩愛愛；和和美美，紅紅火火！
3、端午節(jié)送你一個(gè)開心粽，帶著我的祝福；送你一個(gè)幸福粽，映著我的問候；送你一個(gè)甜蜜，浸透我的關(guān)懷；送你一條端午短信，傳遞我的祝愿，祝端午節(jié)快樂。
4、我用一縷清風(fēng)，兩滴夏雨，三片秋葉，四朵冬雪，做成五顏六色的禮盒，打著七彩八飄的絲帶，用九分真誠，十分熱情，裝進(jìn)無數(shù)祝福送給您，端午節(jié)快樂。
5、很久以前，屈原先生下崗后發(fā)明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了。端午節(jié)快樂！
6、端午到了，送你一個(gè)萬能＂粽子＂，僅限端午食用。食用的效果：幸福緊隨如風(fēng)，煩惱跑得匆匆；知識(shí)用之不竭，錢財(cái)取之不盡；事業(yè)如日中天，彩票一買即中。
7、龍舟帶去我的思念，粽子送上我的情意，祝你端午節(jié)快樂！
8、端午節(jié)到了，吃下糯米粽，輕松快樂把身碰；飲下雄黃酒，甜蜜浪漫繞身走；房內(nèi)懸艾葉，平安順心不停歇；登上小龍舟，幸福舒爽樂悠悠！
9、我要包一個(gè)大棕子給你，里面包上幸福、好運(yùn)、快樂、財(cái)富、健康，讓你吃得意猶未盡，滿嘴流油！祝端午節(jié)快樂！
10、也許祝福是一種形式，但是卻能給人的心靈帶來溫馨，希望我的祝福同樣的能給你心靈帶來溫馨！朋友端午節(jié)快樂！
11、送你一粒粽子，愿你“粽”是安康。端午安康！
12、片片粽葉片片心意；粒粒糯米粒粒真情；個(gè)個(gè)甜棗個(gè)個(gè)祝福！用絲絲牽掛把他們捆扎在一起，帶著縷縷粽子的清香，在端午節(jié)到來之際給我最想給的你！
13、端午節(jié)，愿你平安健康，快樂相伴！
14、端午節(jié)到，好運(yùn)隨著你我笑。吃粽子，緬懷屈原吟古詩。賽龍舟，甜蜜幸福一起收。我祝你，每天快樂常歡喜。端午節(jié)到了，祝你端午節(jié)快樂！
15、每一片花瓣，都帶有我真摯的祝福，綿綿祝福，聲聲問候，拜托清風(fēng)傳送，點(diǎn)綴你絢麗的人生，愿你端午節(jié)快樂！
16、有時(shí)會(huì)忙，有時(shí)會(huì)忘；有時(shí)我累，有時(shí)我懶！但怎樣我也會(huì)記得想你，想你這個(gè)好朋友！記住：你微笑時(shí)我的世界也微笑，祝端午節(jié)快樂！
17、悠悠艾草香，綿綿情意長；絲絲問候你，甜甜粽子嘗；美夢(mèng)在悠揚(yáng)，身邊有安康；龍舟駛江里，艾草掛門上；祝福我送上，端午節(jié)快樂！
18、一笑憂愁走，二笑煩惱消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂逍遙，端午節(jié)快樂！
19、端午到了，我送你一個(gè)愛心粽子，第一層，體貼！第二層，關(guān)懷！第三層，浪漫！第四層，溫馨！中間夾層，甜蜜！祝你天天都有一個(gè)好心情！
21、你是多愁善感的烏鴉，你是活蹦亂跳的青蛙，你是潔白的地瓜，你是我心中火紅的大蝦，我想祝?？次叶绦诺纳倒希河肋h(yuǎn)流著幸福的哈拉，祝端午節(jié)快樂！
22、綠綠粽葉裹吉祥，喜慶節(jié)日又端陽；清清江水游龍舟，淡淡黃酒解煩憂；喜氣祝福好友送，填滿真誠情意重。祝：端午快樂，萬事吉祥！
23、你是雄鷹，我是小鳥；你是大樹，我是小草；你是我老爸，我是你那位特調(diào)皮搗蛋的孩子，今天特意發(fā)短信給您過節(jié)呢！
24、雖然你身體很好，但屈原說：多鍛練身體，少打麻將，才能多吃粽子，天天健康。愿老爸粽子里來健康伴，端午里來幸福長！
26、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的.問候，這一刻一起補(bǔ)償，所有的關(guān)心，凝聚這條短信，祝端午節(jié)快樂。
28、等端午，盼端午，傳統(tǒng)佳節(jié)最有福。享端午，品端午，粽子美味填飽肚。迎端午，鬧端午，祝你快樂不勝數(shù)！
29、別動(dòng)，你已被端午喜氣包圍，馬上放下煩惱，向快樂投降，根據(jù)指控，本庭判你節(jié)日快樂，沒收全部憂愁，流放開心島，由好運(yùn)監(jiān)督執(zhí)行！
30、拌好甜美如意餡，披掛吉祥好運(yùn)衣；扎緊健康平安線，放進(jìn)幸福大蒸籠；出鍋開心歡樂粽，散發(fā)滿堂祥和氣。愿君快樂過端午！
31、糯米黏黏香，情意綿綿濃。
32、絲絲問候你，甜甜粽子嘗。
33、淡淡粽葉香，濃濃朋友情。
34、我用無憂為粽葉，包上五顆快樂棗，一把關(guān)心米，三錢友情水，以我的真心祝福為絲帶，親手包了一個(gè)幸福粽子送給你！祝你端午節(jié)快樂！
35、尖尖粽子葦葉包，糯米懷抱金絲棗，外看里瞧都俊梢，清香入鼻口生津，急不可待嘴里放，清香甜蜜好味道。好吃不能獨(dú)自享，首先想到要送你。端午節(jié)快樂！
36、睜開眼晴時(shí)，希望你能看到我祝福，祝你有個(gè)陽光般的心情；閉上眼睛前，要你收到我的問候，晚上做個(gè)好夢(mèng)，祝端午節(jié)快樂！
37、風(fēng)過處，滲透著淡淡的粽香；雨來襲，洗刷走心中的惆悵；五月天，心情天空般透徹明朗；誠相祝，將情意和粽子捆綁。端午佳節(jié)將近，愿幸福迷戀你，煩惱躲著你，好運(yùn)邂逅你，健康擁抱你，平安關(guān)照你，美好寵著你，快樂討好你，一切順心意！
38、端午節(jié)想你是最快樂的事；見你是最開心的事；愛你是我永遠(yuǎn)要做的事；把你放在心上是我一直在做的事；不過，騙你是剛剛發(fā)生的事。端午節(jié)快樂！
39、粽子香香，引來好一切美好。龍舟劃劃，趕走所有煩惱。大家齊聚，共度歡樂時(shí)刻?？鞓啡兆?，祝福多多，愿你端午節(jié)快樂，好運(yùn)粽在身邊，幸福滿舟圍！
40、你的衣服整潔環(huán)保身體晶瑩柔軟皮膚潔白光滑內(nèi)心豐富多彩身材勻稱棱角分明氣息芬芳。我喜歡你，親愛的粽子！祝你端午快樂！
41、端午到了，我送你一個(gè)愛心粽子，第一層，體貼！第二層，關(guān)懷！第三層，浪漫！第四層，溫馨！中間夾層，甜蜜！祝你夢(mèng)中有我，天天都有一個(gè)好心情！
42、今年端午不送禮，五份祝福送給你：一祝有個(gè)好身體，健康快樂數(shù)第一；二祝有幫好兄弟，常來常往重情義；三祝有副好脾氣，不怒不惱笑嘻嘻；四祝有份好收益，不苦不累薪不低；五祝家庭好和氣，共享天倫好happy！
43、生日的時(shí)候，我送你一個(gè)蛋糕；中秋的時(shí)候，我送你一盒月餅；端午節(jié)來了，我送你一粒糯米，希望你把它種下去，用心呵護(hù)，等待收獲我的祝福！端午快樂！
44、跑得了和尚跑不了廟，跑得了初一跑不了初五，今天五月初五是端午，看你還往哪里跑！快點(diǎn)送上粽一堆，附加真心與祝福，保你快樂過端午！
45、秘訣：將手機(jī)用粽葉包好，放在鍋里煮分鐘。電池續(xù)電將延長兩倍，信號(hào)增強(qiáng)，打電話時(shí)能聞到粽子香味！祝你端午節(jié)快樂！
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇三
游戲內(nèi)容及介紹：
1、迷你投籃。
說明：投籃游戲，參賽者有三次投籃機(jī)會(huì)，投進(jìn)相應(yīng)的次數(shù)可以獲得獎(jiǎng)品。
規(guī)格：含工作人員1名，籃球筐及籃球。
2、迷你高爾夫。
規(guī)格：含工作人員1名，迷你高爾夫球桿及果嶺。
3、迷你乒乓球。
說明：特別制作30公分的乒乓球臺(tái)，對(duì)戰(zhàn)游戲，趣味性極強(qiáng)。
規(guī)格：含工作人員1名，迷你球臺(tái)及球拍。
4、飛線串珠。
說明：串珠游戲，看看誰真正心靈手巧。
規(guī)格：含工作人員1名，玻璃珠若干、線若干。
娛樂區(qū)布置。
卡通人2人。
素描1人。
說明：素描不僅是學(xué)習(xí)繪畫的基礎(chǔ)，一幅好的素描作品本身就是一件獨(dú)立的藝術(shù)品。素描使用的工具較為簡便，又是在較短的時(shí)間內(nèi)完成的，因此往往比經(jīng)過很多加工的繪畫作品更直接地傳達(dá)作者瞬間的.靈感和激情，捉取所畫對(duì)象的生動(dòng)氣韻。素描，最直觀的視覺享受！
注：現(xiàn)場為來賓素描，來賓可將作品帶回家中收藏。
雜耍及魔術(shù)表演4人。
說明：主要包括踩小輪車、手技、小魔術(shù)表演等。
小丑4人。
說明：滑稽幽默，令人捧腹不止！
注：現(xiàn)場免費(fèi)向來賓派送小氣球。
舞臺(tái)表演區(qū)。
每天表演兩場，每場時(shí)間2個(gè)小時(shí)。
下午表演部分：14：00dd16：00。
歡樂長富精彩永不斷。
14：00dd14：05主題播報(bào)：開場音樂+主持人介紹活動(dòng)主題；
14：05dd14：15搖滾樂隊(duì)開場演奏兩首。
注：“赤道”搖滾樂隊(duì)，深圳本土原創(chuàng)樂隊(duì)，曾多次獲得。
深圳各項(xiàng)音樂大賽大獎(jiǎng)，其主唱為中國十大搖滾歌王之一。
火龍先生，場面火爆激烈，高潮起伏不斷！
注：深圳“風(fēng)之舞”舞蹈隊(duì)，青春靚麗的3人組合帶來動(dòng)感、現(xiàn)代的舞蹈，其整體形象氣質(zhì)佳，美麗性感，風(fēng)格獨(dú)特，一上場便吸引所有觀眾的注意力。拉開演出序幕。
14：20dd14：30女歌手演唱兩首歌曲。
注：深圳實(shí)力派女歌手，曾獲得深圳青年歌手大獎(jiǎng)賽亞軍，音色優(yōu)美，功底深厚。
14：30dd14：40第一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
14：40dd14：45東方杰克遜。
14：45dd14：55饒舌歌手演唱《算你狠》《teme》等兩首歌曲。
注：上?，F(xiàn)代街舞大賽總冠軍現(xiàn)場演繹現(xiàn)代hiphop及說唱rub。
14：55dd15：05現(xiàn)代美女電子二胡米拉小姐《火辣辣》。
15：05dd15：15第二次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
注：香港著名極限運(yùn)動(dòng)表演組合“飛翔”組合，深圳電視臺(tái)特約表演組合，表演飛車過人等精彩節(jié)目，驚險(xiǎn)刺激，極具震撼力。
15：25dd15：35經(jīng)典薩克斯風(fēng)。
注：深圳第一美女薩克斯手，演奏經(jīng)典薩克斯名曲。
注：目前最具走紅女子演唱組合，現(xiàn)場氣氛熱烈。
15：45dd15：50第三次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
15：50dd16：00結(jié)束舞蹈+主持人結(jié)束語。
注：演出結(jié)束。
主題：激情無極限活力耀長富。
演出內(nèi)容與下午演出大致相同，可根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
活動(dòng)流程。
2、來賓陸續(xù)進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場，各個(gè)活動(dòng)區(qū)域開始表演。
下午14：00dd17：00。
娛樂區(qū)時(shí)間安排：早上10：30dd11：00。
下午14：00dd14：30。
15：00dd15：30。
16：00dd16：30。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇四
為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營造小區(qū)喜慶、和諧、文明的節(jié)日氛圍，豐富小區(qū)業(yè)主節(jié)日期間的文化生活，增進(jìn)大家之間的相互交流，物業(yè)公司定于農(nóng)歷正月十五舉辦小區(qū)元宵節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)策劃方案如下。
弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶文化，營造“喜慶、和諧、文明”的節(jié)日氛圍。
2022年2月x日。
四、活動(dòng)安排。
1、文藝演出。
時(shí)間：2022年2月x日。
地點(diǎn)：小區(qū)籃球場。
節(jié)目內(nèi)容：中國鼓舞、民歌獨(dú)唱、廣場舞、美猴王表演等。
2、趣味游戲活動(dòng)。
時(shí)間：2022年2月x日。
地點(diǎn)：小區(qū)主干道。
游戲內(nèi)容：投籃活動(dòng)、粘鼻子活動(dòng)、飛鏢活動(dòng)、盲人敲鑼、套圈活動(dòng)、快樂踢毽子、氣槍射擊、一發(fā)即中、夾彈球等。
3、猜燈謎活動(dòng)。
時(shí)間：2022年2月x日。
地點(diǎn)：小區(qū)主干道。
4、品嘗元宵。
時(shí)間：2022年2月x日。
地點(diǎn)：餐廳外賣處。
5、地方特色活動(dòng)。
時(shí)間：2022年2月x日。
地點(diǎn)：小區(qū)主干道。
活動(dòng)內(nèi)容：民間絕活(捏面人、吹糖人)、卡通人發(fā)禮品。
五、分工職責(zé)。
為了確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，特成立2022年元宵節(jié)活動(dòng)臨時(shí)指揮小組。
(一)小組成員名單。
組長：
副組長：
成員：
(二)分工及職責(zé)。
1、小區(qū)裝點(diǎn)組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)小區(qū)燈籠、裝飾彩旗懸掛、舞臺(tái)電源提供、接電、游戲展板制作工作。
2、趣味游戲組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)游戲項(xiàng)目的設(shè)置、游戲規(guī)則制定、游戲場地的劃分;以及人員的安排、道具準(zhǔn)備、項(xiàng)目演練等工作。
3、燈謎組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)當(dāng)天燈謎的制作、粘貼及更換，以及謎底的制作、燈謎獎(jiǎng)品招商協(xié)調(diào)。
4、文藝演出組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)晚會(huì)中物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的文藝節(jié)目編排工作;以及聯(lián)系化妝師安排演員化妝和參演人員演出服租賃工作。
5、元宵保障組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)游園業(yè)主的元宵準(zhǔn)備工作。
6、禮品保障組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)禮品規(guī)劃、采購、發(fā)放細(xì)則制定及禮品發(fā)放工作。
7、安全保障組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)此次元宵節(jié)活動(dòng)期間安全隱患排查防范工作以及現(xiàn)場安全保障工作。
8、獎(jiǎng)票設(shè)計(jì)組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)此次元宵晚會(huì)獎(jiǎng)票、游戲規(guī)則、海報(bào)制作、服裝租賃工作。
9、攝影組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵晚會(huì)活動(dòng)期間的攝影、攝像記錄工作。
10、音響保障組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場電源、舞臺(tái)設(shè)備保障工作。
11、保潔組。
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)期間小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。
六、獎(jiǎng)品設(shè)置。
(一)游戲活動(dòng)獎(jiǎng)：每份/20元共1000份。
(二)燈謎獎(jiǎng)：每份/20元共300份。
(三)幸運(yùn)獎(jiǎng)：每份/50元共33份(含特等獎(jiǎng)3份)。
(四)領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：小區(qū)會(huì)所一樓。
七、相關(guān)附件。
(二)文藝類節(jié)目單。
(四)猜謎游戲方案。
(五)安全應(yīng)急方案。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇五
20xx年3月12日上午(遇雨天活動(dòng)時(shí)間順延)。
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
公園觀邸小區(qū)綠化帶。
三、參加人員。
社區(qū)全體工作人員、全體網(wǎng)格員、社區(qū)環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表，共40人左右。
1、根據(jù)社區(qū)實(shí)際，本次活動(dòng)分三個(gè)小組進(jìn)行，分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動(dòng)。
三個(gè)小組組長分別為：第一小組組長陳海蓉，第二小組組長趙壽玉，第三小組組長張斌。
2、原則上每個(gè)小組都安排不少于30株植樹任務(wù)，人員由各小組長統(tǒng)一安排調(diào)度，參與植樹活動(dòng)。
五、活動(dòng)預(yù)算。
5、其它費(fèi)用：瓶裝水3箱，每箱50元，150元，防止出現(xiàn)意外傷害，儲(chǔ)備應(yīng)急藥物費(fèi)用200元，共計(jì)350元。
合計(jì)費(fèi)用16825元。
六、活動(dòng)要求。
1、活動(dòng)樹苗由社區(qū)對(duì)接小區(qū)物業(yè)管理部門，根據(jù)種植要求購買解決。
2、嚴(yán)格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動(dòng)。
3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由社區(qū)提供。
4、所有參與植樹活動(dòng)的人員必須在當(dāng)日上午9:00趕到社區(qū)門前廣場參與活動(dòng)。
活動(dòng)宣傳由社區(qū)負(fù)責(zé)，要做好活動(dòng)圖片資料的收集，以備資料臺(tái)賬的整理迎檢。
5、各小組組長要加強(qiáng)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)活動(dòng)，保證活動(dòng)實(shí)效，教育隊(duì)員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)綠化，保證所載樹苗成活率。
6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動(dòng)做實(shí)，反對(duì)參與活動(dòng)擺架子、做樣子。
7、本次活動(dòng)落實(shí)情況納入年終文明創(chuàng)建考核評(píng)比。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇六
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物（公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等）以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場地。一般來說物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分：
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。
3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動(dòng)，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以，物業(yè)服務(wù)的核心就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。
因此，物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理。
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項(xiàng)交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理。
業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個(gè)人或者組織。
1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程，由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單。
一、重復(fù)的小事匯集而成，但每一個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過程，將小事當(dāng)做大事來抓，以細(xì)節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵，否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯(cuò)位、服務(wù)態(tài)度錯(cuò)位和行為方式錯(cuò)位。
1.2.3向市場角色定位。
具有市場競爭意識(shí)和能力以及必要的服務(wù)意識(shí)，如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)差、服務(wù)水平低、觀念不及時(shí)更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以服務(wù)質(zhì)量求生存，才能在物業(yè)市場經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。
所謂物業(yè)服務(wù)集成商，就是社會(huì)服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者，通過提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù)，組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù)，達(dá)到業(yè)主滿意的目的。
總之，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要，不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù)；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系；是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。
1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求。
1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過程親情化。
（1）管理標(biāo)準(zhǔn)化：物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度，使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。
(2)服務(wù)人性化：對(duì)不同物業(yè)項(xiàng)目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和物業(yè)管理，使業(yè)主產(chǎn)生愉悅，獲得充分的個(gè)性張揚(yáng)和成就滿足。
1.建立規(guī)章制度。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對(duì)業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束，也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束，而是更全面的機(jī)制約束。
長期以來，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個(gè)瓶頸，這個(gè)問題長期無法解決，根本原因是人們無法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū)，為此，必須明確以下幾點(diǎn)：
在民事活動(dòng)中，提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動(dòng)要求服務(wù)的人收費(fèi)，而不能強(qiáng)迫被動(dòng)接受服務(wù)的人交費(fèi)，被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi)，完全取決于他個(gè)人意愿，即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況，強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對(duì)立。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇七
一、活動(dòng)背景：
每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦。
二、活動(dòng)目的：
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情。
四、活動(dòng)組織：
總協(xié)調(diào)：
組長：
組員：
五、參與對(duì)象：
小區(qū)業(yè)主、住戶。
相關(guān)單位。
六、活動(dòng)時(shí)間：
6月17日下午14：30—17:00。
七、活動(dòng)地點(diǎn)：
小區(qū)廣場。
1、活動(dòng)流程。
14:30—15:30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子。
15:30—16:00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競答。
16:00—16:30吃粽子。
17:00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇八
春風(fēng)綠沃野，萬物煥新顏。
為能給業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個(gè)綠色、溫馨的家園，3月12日，美好物業(yè)各管理處紛紛開展“播種綠色希望，建設(shè)美好園區(qū)”為主題的植樹及環(huán)境整治活動(dòng)，各管理處員工踴躍參與，親手種下了一棵屬于自己心中的綠色，創(chuàng)建更加健康、環(huán)保的綠色園區(qū)。
公園前管理處組織客服、工程、護(hù)管、保潔20余名志愿者參加了此次活動(dòng)。植樹節(jié)活動(dòng)已成為該管理處的傳統(tǒng)，堅(jiān)持每年組織植樹活動(dòng)，為園區(qū)增添綠色，為業(yè)主創(chuàng)造綠色生活，為園區(qū)的綠化貢獻(xiàn)力量。此次活動(dòng)為園區(qū)新增綠色植物100余株，讓原來清新的園區(qū)更添一絲絲綠意。盡管春寒料峭，但植樹現(xiàn)場卻呈現(xiàn)出一派熱火朝天的景象。還在自己親手種下的樹苗前合影留念。受到業(yè)主的廣泛稱贊。
麗水佳園組織全體員工參與植樹活動(dòng)，武漢輕工業(yè)學(xué)院的志愿者也參入了植樹活動(dòng)。參加植樹的物業(yè)工作人員與志愿者手持鐵鍬和水桶，在a13區(qū)空地上將一顆顆象征美好希望的松樹植入麗水佳園社區(qū)?！斑@個(gè)坑要距離樹遠(yuǎn)一點(diǎn),不要太近”，“前人栽樹，后人乘涼”，“水不要澆多了”，植樹中大家親切交流，環(huán)境綠化師傅熱情地給大家講解一些樹木種植養(yǎng)護(hù)的常識(shí)，植樹現(xiàn)場人氣鼎盛，氣氛熱烈。
怡美廣場組織員工開展環(huán)境整治，有的拿起鋤頭清除雜草，有的拿起掃把清掃灰塵，沒有工具的就用手清除雜草，清理環(huán)境死角，通過一上午的勞動(dòng)怡美廣場面貌煥然一新。
奧園管理處聯(lián)合美聯(lián)地產(chǎn)，在奧園美聯(lián)德瑪假日項(xiàng)目處開展植樹活動(dòng)，來自奧園一期30余戶業(yè)主及物業(yè)、地產(chǎn)員工20余人，興致勃勃，熱情的揮舞鐵鍬，共種植60余株小灌木，播種愛心植物;在掛心愿卡時(shí)揮墨寫下“健康、快樂”。此次活動(dòng)還給大家講解灌木播種要領(lǐng)、現(xiàn)場種植演示、種植指導(dǎo);開展掛心愿卡、領(lǐng)養(yǎng)盆栽等活動(dòng)。讓廣大業(yè)主深切體驗(yàn)了勞動(dòng)的快樂，增強(qiáng)了“愛綠植綠護(hù)綠”的精神，也為即將開盤的美聯(lián)德瑪假日增添了活躍的氛圍，樹立美聯(lián)地產(chǎn)和美好物業(yè)良好的服務(wù)品牌。
植樹活動(dòng)，美化了社區(qū)，拉近了業(yè)主與租戶之間的距離，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)家園的幸福感。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇九
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、原則。
1．以公司對(duì)員工計(jì)劃的業(yè)績目標(biāo)和員工實(shí)際工作事實(shí)為基本依據(jù)；
2．以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；
3．物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。
四、考核時(shí)間及考核內(nèi)容。
每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。各主管對(duì)各崗位進(jìn)行打分考核至次月10號(hào)前上報(bào)考核情況并將考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表上交總經(jīng)理。
考核內(nèi)容。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務(wù)：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責(zé)熟悉度：是否熟悉本崗位職責(zé)。
4、工作態(tài)度：平日對(duì)待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現(xiàn)問題是否及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、協(xié)調(diào)溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調(diào)處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對(duì)業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法：
物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實(shí)行主觀評(píng)議與客觀工作效率評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，主觀評(píng)議可以包括主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、下屬員工評(píng)議；客觀工作效率評(píng)價(jià)包括對(duì)本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
六、考核各項(xiàng)內(nèi)容權(quán)重。
1．工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，其中考勤20分（20%）、工作態(tài)度30分（30%）、工作任務(wù)50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應(yīng)的分值，總經(jīng)理核查簽字。（表一）。
（2）工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進(jìn)行工作態(tài)度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行工作態(tài)度考核，分值15分（50%）。（附工作態(tài)度考核表）。
（3）工作任務(wù)總分50分，根據(jù)各個(gè)部門具體情況工作內(nèi)容考察。部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的40%（20分）；總經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的60%（30分）；總經(jīng)理對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作任務(wù)考核，占個(gè)部門工作任務(wù)考核分?jǐn)?shù)的100%（50分）。
考勤考核制度表。
指標(biāo)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請(qǐng)假。
（事假）5請(qǐng)假三次以下為5分，請(qǐng)假三次為4分，請(qǐng)假四次為3分，請(qǐng)假五次為2分，請(qǐng)假六次為1分，請(qǐng)假七次為0分。
考勤月度考核表（表一）。
被考核員分值總分備注。
遲到、早退（5）請(qǐng)假（5）脫崗（5）曠工（5）。
七、考核通則。
1．附加。
（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
（2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
（4）語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
（5）不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次。
（6）破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
（7）工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。
（8）當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
（9）當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
（11）當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。
（12）當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。
（13）無故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。
（14）記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報(bào)不及時(shí)者，扣2分/次。
（15）弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
（16）限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣3分/次。
（17）泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣10～20分/次。
（18）工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。
（19）故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。
（20）主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣5～20分/次或另行處理。
（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。（未完待續(xù)）。
本**。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過調(diào)研的`基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據(jù)我校的實(shí)際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
學(xué)生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）。
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）。
學(xué)生公寓宿管員：8人。
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人。
學(xué)生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）。
共需外聘人員16人。
1、人員工資。
2、員工勞保、工具等費(fèi)用。
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等。
綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十一
1、確定mi（理念識(shí)別），包括：
（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。
2、確立vi（視覺識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
3、確立bi（行為識(shí)別）
主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；矗豪脧S慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。
在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）
2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（bi），不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（ci），形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，營造良好的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過程。
隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十二
“我們的春節(jié)”系列活動(dòng)。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)廣大居民了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)起“我們的春節(jié)”節(jié)日系列活動(dòng)。
20xx年2月。
1、送溫暖：了解社區(qū)內(nèi)空巢老人及殘疾人情況，篩選生活困難的空巢老人和殘疾人進(jìn)行入戶慰問拜年，組織志愿者到養(yǎng)老院進(jìn)行慰問、拜年活動(dòng)。
3、送健康：在社區(qū)進(jìn)行講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡相關(guān)的.講座活動(dòng)。讓居民在新年之余不忘注重身體健康，擺脫以前春節(jié)的錯(cuò)誤飲食習(xí)慣。
社區(qū)工作人員及志愿者。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十三
合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)抱負(fù)及其慎密的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對(duì)物業(yè)管理市場狀況的認(rèn)識(shí)是什么？wto對(duì)物業(yè)市場的沖擊如何？我們的競爭對(duì)手在以什么樣的方式手段搶占市場？全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何？還有多大的發(fā)展空間？如果我們想進(jìn)入國際市場，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力？公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對(duì)物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認(rèn)知和市場定位，理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心，大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國際國內(nèi)市場風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動(dòng)力引擎。
1、強(qiáng)化員工的思想意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司整體形象；
2、增加員工對(duì)公司的忠誠度和對(duì)公司的認(rèn)同感，以促使員工和公司保持高度一致；
3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。
當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場競爭越來越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化，這就要求，任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場的前提下，提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個(gè)性化”?！皞€(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實(shí)施差別化市場競爭戰(zhàn)略?！皞€(gè)性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力，主要由個(gè)構(gòu)件：
個(gè)性化市場細(xì)分選擇；
個(gè)性化文化；
個(gè)性化管理服務(wù)；
個(gè)性化創(chuàng)新力；
個(gè)性化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個(gè)性化管理服務(wù)。
2011年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個(gè)方面推行，一是制度方面，通過制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性，特別是通過獎(jiǎng)懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺性。二是品牌理想方面，通過激發(fā)員工的榮耀感，進(jìn)一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過構(gòu)建一套切合實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十四
3、通過活動(dòng)建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽(yù)度和品質(zhì)，增強(qiáng)樓盤的口碑宣傳效果，促進(jìn)銷售進(jìn)度。
擬定于xx年x月x日。
待定。
1、由物管公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物業(yè)管理宣傳資料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，準(zhǔn)備會(huì)議用品、賀卡、禮品（由行政辦公室協(xié)助準(zhǔn)備）。
2、由策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場（布置現(xiàn)場、安排主持人、負(fù)責(zé)活動(dòng)的`攝像及照相）。
3、由銷售部擬訂參加團(tuán)拜會(huì)業(yè)主名單及負(fù)責(zé)通知到位（提前天通知業(yè)主月日下午點(diǎn)鐘入場）。
4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。
5、由物管公司及銷售部。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十五
歷年客戶滿意度調(diào)查顯示，安全管理水平是客戶最為關(guān)注、影響公司服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性，促進(jìn)公司安全管理水平進(jìn)一步提高，激勵(lì)安全管理工作先進(jìn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展，公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。
2、范圍
公司全體安全員。
3、激勵(lì)方式
（1）職業(yè)規(guī)劃：公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制，給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
三條職業(yè)化發(fā)展線：
"專業(yè)系列：安全類中高級(jí)考核、技能比武等
"橫向轉(zhuǎn)崗：客戶事務(wù)助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術(shù)、租售業(yè)務(wù)等
安全負(fù)責(zé)人在公司工作滿2年，通過中級(jí)安全員考核，無違反五條禁令現(xiàn)象、無員工有效投訴；或安全負(fù)責(zé)人所管理團(tuán)隊(duì)在公司安全管理評(píng)優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可申請(qǐng)由職員w轉(zhuǎn)職員y,以上人員經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，人力資源部考核通過，總經(jīng)理審批后，部門對(duì)人員編制進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)換。
（2）薪酬福利：提供行業(yè)中富競爭力的薪酬福利體系，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位薪酬調(diào)整和w系列休假制度調(diào)整，并提供其他相關(guān)福利。
提升安全班長級(jí)、主辦級(jí)、關(guān)鍵崗位的薪酬定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)公司將采用360度評(píng)價(jià)方式加強(qiáng)考核，優(yōu)勝劣汰。
根據(jù)崗位難度制定崗位津貼，不同員工在同一崗位上享受一致的津貼，換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。
戶口指標(biāo)申請(qǐng)：公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調(diào)入廣州的機(jī)會(huì)：
3）連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名；
輸送成功判定：通過中高級(jí)考核的 3 人；轉(zhuǎn)到其它部門擔(dān)任安全管理人員的 2名；
4）以上人員需要符合當(dāng)時(shí)政府要求的招調(diào)工條件。
（3）先進(jìn)評(píng)優(yōu)：表彰半年度安全管理工作中在客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、bi推進(jìn)等方面做出優(yōu)異成績的團(tuán)http://隊(duì)及先進(jìn)個(gè)人。以此激發(fā)安全團(tuán)隊(duì)和個(gè)人積極向上的工作熱情。
每半年考核一次，公司每半年設(shè)置安全獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金。
設(shè)置安全管理先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)負(fù)責(zé)人、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、安全管理先進(jìn)班組和先進(jìn)班長獎(jiǎng)項(xiàng)。
具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方式以每半年統(tǒng)一通知為準(zhǔn)。
（4）員工關(guān)懷：加強(qiáng)宣傳與溝通，在制度化與人性化并重的前提下，通過各種形式體現(xiàn)公司對(duì)每位安全類人員的關(guān)懷。
變更安全員休息和外出制度，體現(xiàn)安全管理的人性化關(guān)懷
"部門在保證除當(dāng)班人員外，至少留守20%安全人員的前提下，其他人員請(qǐng)假批準(zhǔn)后可以外出。外出人員必須在當(dāng)晚23:00前返回，并且于上班前1小時(shí)返回。
"夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員，提前申請(qǐng)通過后可以在外留宿（但每天不可以超過部門安全員總數(shù)的10%）
設(shè)置安全負(fù)責(zé)人全體郵箱，公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進(jìn)資料、心得體會(huì)、管理經(jīng)驗(yàn)等作為學(xué)習(xí)交流平臺(tái)和宣傳激勵(lì)。
部門負(fù)責(zé)人每季度針對(duì)"三期"（入職7天、二個(gè)月、半年）安全員開展新職員溝通會(huì)，設(shè)置部門負(fù)責(zé)人意見箱，至少每兩天開啟一次并解答員工疑問。
一、制定目的
1、全員營銷的重要部分：物業(yè)公司員工作為山水綠城整個(gè)大營銷線的一個(gè)重要組成部分，身處為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)和解決物業(yè)問題的第一線，與業(yè)主接觸機(jī)會(huì)頗多。
2、促成業(yè)主老帶新：激勵(lì)物業(yè)員工主動(dòng)維護(hù)業(yè)主關(guān)系，為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策，促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系：通過物業(yè)人員對(duì)業(yè)主的主動(dòng)維系，加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的`溝通，同時(shí)也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。
二、激勵(lì)方式
對(duì)物業(yè)公司員工促進(jìn)業(yè)主老帶新，我們?cè)O(shè)立了二個(gè)可以重疊的獎(jiǎng)項(xiàng)，將眼前和長遠(yuǎn)結(jié)合起來進(jìn)行激勵(lì)：
1、成交現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新，新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎(jiǎng)勵(lì)其現(xiàn)金2000元/套。
2、歲末冠軍獎(jiǎng)：對(duì)于整個(gè)年度促成業(yè)主完成老帶新，成交新房源累計(jì)套數(shù)最多的物業(yè)公司員工，開發(fā)商額外獎(jiǎng)勵(lì)其3000元紅包。
三、成果界定
1、填寫表單：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的成果界定，必須
是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處，完成老帶新相關(guān)表單填寫，同時(shí)還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》。
2須經(jīng)過山水綠城營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉在場，同時(shí)必須經(jīng)由營銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉和財(cái)務(wù)經(jīng)理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后，方才報(bào)公司總經(jīng)理級(jí)董事長審批。
四、業(yè)主維護(hù)及溝通
1寫《山水綠城物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷》。
2、贈(zèng)送禮品：在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷的同時(shí)，贈(zèng)送業(yè)主一份小禮品，減少業(yè)主抗性，促成配合。
3、釋放老帶新政策：并以業(yè)主填寫調(diào)查問卷的機(jī)會(huì)，向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
五、工作啟動(dòng)：
本激勵(lì)方案經(jīng)過公司批準(zhǔn)后，即可進(jìn)行工作的啟動(dòng)：
1、激勵(lì)方案宣講：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵(lì)方案的宣講。
2、互動(dòng)問答：物業(yè)公司員工針對(duì)本激勵(lì)方案及相關(guān)表單的疑惑之處，與開發(fā)商進(jìn)行互動(dòng)問答，便于順利執(zhí)行。
3、工作排期：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計(jì)劃，安排物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
江陰市陸潤房地產(chǎn)有限公司
2015年3月29號(hào)
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十六
“我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動(dòng)。
為深入踐行“三個(gè)代表”重要思想，為廣大居民提供更多文化服務(wù)，不斷滿足廣大居民對(duì)文化生活的需求。促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)和諧社區(qū)。
為切實(shí)開展好社區(qū)的文化活動(dòng)，成立社區(qū)20xx年春節(jié)文化活動(dòng)籌備組，組長為社區(qū)書記，成員為社區(qū)工作人員。籌備小組下設(shè)評(píng)委裁判組和后勤保障組評(píng)委裁判組負(fù)責(zé)策劃、活動(dòng)場地布置及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，后勤保障組負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所用的器材及獎(jiǎng)品等。
1、社區(qū)迎春趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，定于xx月xx日到xx日xx天，比賽分為乒乓球比賽，拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個(gè)項(xiàng)目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時(shí)間定在xx月xx日，參賽人員：社區(qū)居民，男女不限，年齡不限，參賽人員由樓門組長選送或自愿報(bào)名。比賽地點(diǎn)：社區(qū)小廣場。拔河比賽和綁腿走比賽時(shí)間定在xx月xx日。拔河比賽由各樓長選送男、女各1支隊(duì)伍（每支隊(duì)伍成員不超過12人），綁腿走比賽，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位，比賽地點(diǎn)：社區(qū)小廣場。
2、迎春文藝大聯(lián)歡：時(shí)間定在xx月xx日。在社區(qū)二樓活動(dòng)室舉行，由社區(qū)委居民參與進(jìn)來，內(nèi)容包括獨(dú)唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂，載歌載舞，迎接春節(jié)的`到來。
3、春節(jié)大聯(lián)歡棋藝書畫大比拼，時(shí)間定在xx月xx日，在社區(qū)活動(dòng)室舉行，把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起，寫春聯(lián)，對(duì)對(duì)子，豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活，通過象棋友誼賽增進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通及聯(lián)系。
4、“慶元宵猜燈謎”，活動(dòng)時(shí)間定在xx月xx日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎，猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎(jiǎng)品（每人限得一份獎(jiǎng)品）。猜燈謎地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十七
3、 經(jīng)協(xié)會(huì)或他人推介。
2、 物業(yè)管理費(fèi)用過低的不接;
3、 業(yè)主委員會(huì)非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修基金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接;
6、 檔次過低的項(xiàng)目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)業(yè)主超過二家的項(xiàng)目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接。
2、 知己知彼，盡量了解競爭對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢(shì)，取長補(bǔ)短。
2、與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通，細(xì)化方案內(nèi)容;
3、制定方案：
方案內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件要求或項(xiàng)目的實(shí)際情況制作，招標(biāo)項(xiàng)目的方案大體包括以下幾個(gè)方面：
a、公司簡介
b、項(xiàng)目管理機(jī)制架構(gòu)，包括：
提高管理服務(wù)水平的.新設(shè)想。
針對(duì)實(shí)際情況，提出一些如何提高該小區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的措施和同場經(jīng)營的設(shè)想及投標(biāo)單位的合理要求，既要?jiǎng)?wù)實(shí)，又力求創(chuàng)新。
擬采取的管理方式、工作計(jì)劃和物資裝備情況。
管理方式，包括：內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋處理機(jī)制。工作計(jì)劃，包括：管理服務(wù)人員住房、管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防范裝備及辦公用品等。
管理人員的配備、培訓(xùn)、管理管理人員的配備，包括：管理處正副主任簡歷，各類人員數(shù)量、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)、各崗位人員的配置等。管理人員的培訓(xùn)，包括：對(duì)各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。管理人員的管理，包括：錄用及考核，淘汰機(jī)制，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)意識(shí)，量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作等。
c、物業(yè)項(xiàng)目的前期介入：需制訂有相應(yīng)實(shí)施方案，列明前期人員、工作方式、工作內(nèi)容等。
d、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，包括：
應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定，無文件規(guī)定的按市場價(jià)測定。另外應(yīng)列出年度盈虧情況測算和增收節(jié)支措施。
e、物業(yè)項(xiàng)目的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：
1)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理
制定有詳盡的設(shè)備設(shè)施年、季、月、期等定期維修保養(yǎng)檢修以及日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn);制定有各類應(yīng)急搶修、處理方案;制定有詳盡的設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，保證設(shè)備設(shè)施高效經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
2)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施：根據(jù)房屋各部分的使用年限和房屋本體維修基金的建立情況，提出對(duì)房屋各部分的定期維護(hù)和日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。根據(jù)公共設(shè)施的使用年限和公共設(shè)施公共設(shè)施專用基金的建立情況，提出公共設(shè)施的定期維護(hù)和日常維護(hù)計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。
3)各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾及為完成承諾指標(biāo)采取的措施。
各項(xiàng)管理指標(biāo)，包括：房屋及配套設(shè)施完好率、房屋零修、急修及時(shí)率、維修工程質(zhì)量合格率及回訪率、綠化完好率、清潔保潔率、停車庫完好率、公共設(shè)施設(shè)備完好率、主要機(jī)電設(shè)備完好率、治安案件發(fā)生率、火災(zāi)發(fā)生率、有效投訴率與處理率、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率、維修服務(wù)回訪率、使用人滿意率、其他有關(guān)指標(biāo)。以上各項(xiàng)指標(biāo)均需注明有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)和計(jì)算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
f、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理
1)管理規(guī)章制度，包括：公眾制度、單位內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)。
2)檔案的建立與管理，包括：竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其它管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案。
g、公共秩序的維護(hù)
結(jié)合項(xiàng)目的具體情況和環(huán)境特點(diǎn)，提供行之有效的維持物業(yè)管理區(qū)域公共安全及周圍秩序的方案;對(duì)消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)性事件有應(yīng)急預(yù)案。
h、保潔服務(wù)
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定有合理的公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺、垃圾處理的工作計(jì)劃及區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等。
i、綠化養(yǎng)護(hù)管理
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)方案，有區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和對(duì)故意損壞植物的預(yù)防性措施。
j、社區(qū)文化便民服務(wù)
包括社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)與特約服務(wù)。
a、 確定物業(yè)管理辦公用房及員工宿舍的面積;
d、 房屋交付使用后保修期內(nèi)的返修及費(fèi)用問題
e、 前期介入的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
f、 項(xiàng)目入住后，小區(qū)入住率在50%以下時(shí)，公用水、電費(fèi)分?jǐn)偡椒?
談判中，如對(duì)方提出的要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r(shí)，應(yīng)直接提出，以免日后發(fā)生爭議，不能委曲求全，使自己陷入被動(dòng)。
根據(jù)談判結(jié)果，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)后，與開發(fā)商或委托方簽訂合同，并根據(jù)開發(fā)商要求，制定相關(guān)工作計(jì)劃。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十八
3、通過活動(dòng)建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽(yù)度和品質(zhì)，增強(qiáng)樓盤的口碑宣傳效果，促進(jìn)銷售進(jìn)度。
擬定于xx年x月x日。
待定。
已購房業(yè)主(含已交定金客戶)、理想置業(yè)公司徐總、物管公司正副經(jīng)理、物管公司部分員工、策劃部、銷售部部分人員、公司其他部門人員。
1、由物管公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物業(yè)管理宣傳資料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，準(zhǔn)備會(huì)議用品、賀卡、禮品(由行政辦公室協(xié)助準(zhǔn)備)。
2、由策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(布置現(xiàn)場、安排主持人、負(fù)責(zé)活動(dòng)的`攝像及照相)。
3、由銷售部擬訂參加團(tuán)拜會(huì)業(yè)主名單及負(fù)責(zé)通知到位(提前天通知業(yè)主月日下午點(diǎn)鐘入場)。
4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。
5、由物管公司及銷售部。
物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十九
(二)增進(jìn)溝通，促進(jìn)職員成長。
(三)完善公司的成果分配體系，充分激勵(lì)職員的工作熱情，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的活力。
(四)為人員培訓(xùn)需求、人才培養(yǎng)、人員任用等提供客觀的依據(jù)。
公正合理、全面考察、及時(shí)反饋、幫助改進(jìn)。
1、x物業(yè)公司除總經(jīng)理以外的所有在冊(cè)職員。
(一)職員考核。
1、考核人。
依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對(duì)應(yīng)關(guān)系執(zhí)行。
對(duì)于物業(yè)服務(wù)中心的會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員，其考核人是公司財(cái)務(wù)管理部第一負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人和物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人或其授權(quán)考核的人員。其考核系數(shù)按7/3的權(quán)重加權(quán)計(jì)算。
總經(jīng)理為個(gè)人考核的最終審定人。
2、考核周期：
每月一次(w系列職員，工作內(nèi)容和程序標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定的操作層崗位，如司機(jī)、維修技術(shù)員、前臺(tái))。
每季度一次(各職能部門職員、物業(yè)服務(wù)中心管理人員)。
每季度一次(部門第一負(fù)責(zé)人(含)以上級(jí))。
3、考核流程：
考核流程與現(xiàn)行的考核流程基本一致。部門第一負(fù)責(zé)人匯總部門考核表后，須抄送分管領(lǐng)導(dǎo)。(具體考核流程附后)。
4、考核的依據(jù)。
部門第一負(fù)責(zé)人以下級(jí)別人員的考核依據(jù)為個(gè)人月度工作目標(biāo)完成情況，見附件《普通職員類用考核表》。
5、考核指標(biāo)說明：
業(yè)績指標(biāo)考核(占70%權(quán)重)：業(yè)績指標(biāo)考核是考核職員的工作業(yè)績，包括完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、綜合因素指標(biāo)。
行為指標(biāo)考核(占30%權(quán)重)：
無下屬的職員：核心職能(服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、品質(zhì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力)。
有下屬的職員：管理職能(服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)下屬、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行力)。
6、職員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值、等級(jí)和人數(shù)比例。
考核等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考分值。
(x)對(duì)應(yīng)。
系數(shù)占考核總?cè)藬?shù)的比例。
7、績效考核評(píng)議書的'使用。
a類績效考核評(píng)議書：適用于有下屬的職員。
b類績效考核評(píng)議書：適用于沒有下屬的職員。
1、考核人。
2、考核周期：
"每季度考核一次，考核成績?nèi)〔块T第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的業(yè)績指標(biāo)得分。
"年度考核一次。每年1月各部門與公司簽署《部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書》，第二年1月由總經(jīng)理辦公室組織公司考核小組評(píng)分完成。
3、考核依據(jù)。
各部門根據(jù)公司發(fā)布的整體經(jīng)營計(jì)劃在每年12月底之前制定年度工作目標(biāo)、各季度工作開展之前制訂部門季度工作目標(biāo)，年度、季度工作目標(biāo)的完成情況是部門績效考核的評(píng)量基礎(chǔ)，部門工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該可衡量、可量化。
公司總經(jīng)理與各部門以公司確認(rèn)的部門年度工作目標(biāo)簽署《部門年度經(jīng)營管理責(zé)任書》。
4、部門年度考核指標(biāo)說明：
部門年度考核指標(biāo)分為"工作業(yè)績績效得分"和"部門客觀指標(biāo)績效得分"：
工作業(yè)績績效得分(占50%權(quán)重)：
部門客觀指標(biāo)績效得分(占50%權(quán)重)：
考核部門內(nèi)部管理水平。主要是對(duì)公司經(jīng)營管理效果影響較大的過程數(shù)據(jù)。該部分指標(biāo)或者對(duì)公司年度經(jīng)營指標(biāo)有直接貢獻(xiàn)，或者對(duì)改善業(yè)務(wù)流程效果有直接影響，由周邊部門提交相關(guān)客觀數(shù)據(jù)并進(jìn)行評(píng)分、匯總和甄別?？陀^指標(biāo)的詳細(xì)說明見附件：《部門考核表格》。
5、部門考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值和等級(jí)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)分值考核等級(jí)。
達(dá)到了全部要求，沒有出現(xiàn)失誤或不合適的地方，領(lǐng)導(dǎo)很放心80≤x901.1。
比較難達(dá)到相關(guān)要求，總體效果不好，迫切需要提高x600-0.8。
(三)對(duì)于部門考核等級(jí)的特別規(guī)定：
1、若部門在沒有合理原因的情況下未完成季度重要工作計(jì)劃或重要決議事項(xiàng)，則部門當(dāng)季度考核等級(jí)不高于1.0;部門第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核等級(jí)不高于0.8。
2、若部門當(dāng)季度出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)重大工作失誤，則部門當(dāng)季度考核等級(jí)不高于1.0;部門第一負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核等級(jí)不高于0.8。
(四)關(guān)于個(gè)人考核等級(jí)的特別規(guī)定：
2、以下情況之一，一經(jīng)確認(rèn)，當(dāng)季考核等級(jí)將根據(jù)問題嚴(yán)重性，在正常評(píng)分的基礎(chǔ)上，降低0.1-1.2不等：受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴;出現(xiàn)工作失誤;有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。
3、公司范圍內(nèi)受到通報(bào)批評(píng)的人員，其當(dāng)月考核等級(jí)不超過0.8。
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