方案的制定需要我們充分考慮各種可能性，以應(yīng)對不同的情況。方案的制定需要系統(tǒng)性思維和邏輯思考，確保各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與銜接。這些范文中的方案經(jīng)過充分的思考和實踐驗證，具備一定的可行性和可操作性。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇一
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中紀(jì)委七次全會、省紀(jì)委二次全會和市紀(jì)委二屆四次全會精神，以解決干部和機關(guān)作風(fēng)方面存在的問題為重點，大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，切實加強干部作風(fēng)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)干部和機關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為切實加強和改進(jìn)中心建設(shè)，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平提供有力保證，為池州加快發(fā)展、奮力崛起、實現(xiàn)跨越服務(wù)。
二、目標(biāo)和原則。
目標(biāo)要求：
1、領(lǐng)導(dǎo)班子有新形象。中心黨政班子帶頭踐行八個方面的良好風(fēng)氣，自覺按照為民、務(wù)實、清廉的要求，解決作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，進(jìn)一步提高執(zhí)策水平和執(zhí)政能力。
2、工作效能有新提升。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，使中心機關(guān)效能建設(shè)有新加強，公務(wù)接待、文風(fēng)會風(fēng)得到改進(jìn)，節(jié)約意識進(jìn)一步增強。
3、優(yōu)化服務(wù)有新進(jìn)展。認(rèn)直履行“限時辦結(jié)”和“服務(wù)承諾”，完善“保姆式”服務(wù)工作機制，提升“保姆式”服務(wù)質(zhì)量和水平；建立健全統(tǒng)一招投標(biāo)交易規(guī)則，使招投標(biāo)交易活動更能體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。
4、推動發(fā)展有新成效。市政務(wù)服務(wù)中心作為政府綜合性行政服務(wù)的平臺，承擔(dān)著行政許可、審批“一站式”服務(wù)職責(zé)，同時又是“保姆式”服務(wù)的牽頭單位，如何貫徹落實市委、市政府的決策部署，認(rèn)真履行職責(zé)，事關(guān)投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化問題。為此，應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新工作方法和服務(wù)機制，提高服務(wù)功效、服務(wù)水平，為促進(jìn)招商引資、全民創(chuàng)業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
指導(dǎo)原則。
1、堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變推動各項工作，推動經(jīng)濟和社會又好又快的發(fā)展。
2、堅持分類指導(dǎo)、突出重點。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，廣大黨員干部積極參與，共同提高，增強工作針對性。
3、堅持聯(lián)系實際、注重結(jié)合。找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的結(jié)合點和切入點，力求取得好的成效，做到作風(fēng)建設(shè)和各項工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。
4、堅持動真碰硬、務(wù)求實效。切實解決干部和機關(guān)作風(fēng)中的突出問題，真抓實干，使干部受教育、群眾得實惠。
三、時間安排和方法步驟。
開展作風(fēng)建設(shè)年活動，主要在中心各級干部中進(jìn)行，重點是領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。從xx年4月開始到12月底集中時間進(jìn)行，分三個階段：
第一階段：“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動。
根據(jù)市委、市政府的.統(tǒng)一安排，開展三項教育。一是開展廉潔自律教育，組織學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定；二是開展先進(jìn)典型示范教育，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡；三是開展典型案例警示教育，認(rèn)真剖析我市發(fā)生的典型案例，集中觀看警示教育片。
中心負(fù)責(zé)同志給黨員干部上一堂廉政黨課。
組織黨員干部參加一次黨紀(jì)條規(guī)知識測試。
領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫一篇心得體會。
第二階段：“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題實踐活動。
開展一次自查自糾。對照xx在中紀(jì)委七次會議上就領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出的八個方面要求，認(rèn)真查找問題與不足，聯(lián)系實際，提出解決問題、改進(jìn)工作的具體辦法和措施，切實加以整改。
著力抓好“三項創(chuàng)建”。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，大力弘揚理論聯(lián)系實際的作風(fēng)；二是創(chuàng)建效能型機關(guān)，認(rèn)真落實效能建設(shè)各項制度；三是創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)，制定并認(rèn)真落實厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的具體措施。
切實解決四種突出問題。一是切實解決執(zhí)行政令“中梗阻”問題；二是切實解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)問題；三是切實解決公車使用管理不規(guī)范問題；四是切實解決會風(fēng)不正問題。
扎實辦好兩件實事。一是在方便企業(yè)和為群眾辦事、優(yōu)化服務(wù)方面辦一件實事；二是在解決基層群眾生產(chǎn)生活困難方面辦一件實事。
第三階段：“建章立制、檢驗成果”檢驗評議活動。
查。一是查專題教育活動和主題實踐活動的內(nèi)容是否落實。查找突出問題是否解決；二是查xx-xx年懲防體系建設(shè)任務(wù)是否落實；三是查黨風(fēng)政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是履行。
評。結(jié)合干部年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評、政風(fēng)評議等，對干部和機關(guān)作風(fēng)狀況進(jìn)行民主測評和群眾評議。
建。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實際，有針對性地建立1-2項切實管用的制度。
四、保障措施。
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。開展作風(fēng)建設(shè)年活動，是切實加強新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一項重要舉措，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、效能型機關(guān)和節(jié)約型機關(guān)的一個重要步驟，是加強與改進(jìn)中心建設(shè)的一次重要契機。各直屬機構(gòu)、中心上下應(yīng)統(tǒng)一思想，引起重視，尤其是各直屬機構(gòu)和各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視，做到思想認(rèn)識到位、宣傳發(fā)動到位、工作措施到位、督促檢查到位，防止走過場或流于形式，真正在解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加快發(fā)展上見實效。
建立組織、強化領(lǐng)導(dǎo)。成立作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強對作風(fēng)建設(shè)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織開展。
明確分工、強化責(zé)任。黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。
典型引路、強化宣傳。定期編發(fā)簡報，宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動的重大意義，交流心得，總結(jié)經(jīng)驗和成效，營造濃厚氛圍，推動作風(fēng)建設(shè)年活動有效開展。
結(jié)合大討論活動，促進(jìn)各項工作。將作風(fēng)建設(shè)年活動與“落實科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動有機結(jié)合起來。加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，聯(lián)系個人思想和工作實際，強化科學(xué)發(fā)展意識，轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，立足本職崗位，努力工作，為投資者、創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇二
堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，切實加強政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，不斷增強服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)發(fā)展的意識，按照便民、高效、廉潔、規(guī)范的要求，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)依法行政，樹立親情服務(wù)的新形象，提高“保姆式”、“一站式”服務(wù)質(zhì)量和水平，為加快發(fā)展、奮力崛起、實現(xiàn)跨越和建設(shè)和諧××搞好服務(wù)。
二、目標(biāo)要求。
1、服務(wù)意識進(jìn)一步增強；
2、服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；
3、服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；
4、服務(wù)效能進(jìn)一步提升；
5、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；
6、服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強；
7、服務(wù)效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。
三、活動安排。
中心的“服務(wù)質(zhì)量月”活動時間主要安排在7月份，分三個階段實施。
第一階段：6月25日-7月2日，為活動準(zhǔn)備階段。1、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，落實活動方案。2、召開職工大會，進(jìn)行動員部署。3、開辟服務(wù)質(zhì)量月活動專欄，加大宣傳力度。
第二階段：7月1日-7月31日，為活動正式實施階段。
（一）開展“服務(wù)質(zhì)量月”文明服務(wù)活動。具體要求是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度：準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退，不隨意請假外出，因事因病請假嚴(yán)格履行請假手續(xù)，超過半天的由窗口單位派人頂崗，堅守工作崗位，不隨意串崗、離崗；工作期間不從事窗口工作以外的其他事務(wù)活動，不在工作崗位上吃早點，吃零食。
2、嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)禮儀：按規(guī)范要求著裝，單位配發(fā)制服的工作人員統(tǒng)一著制服上崗，其他人員一律穿著中心統(tǒng)一制作的工作服裝上崗，上班即時佩帶胸牌（崗位證）；工作崗位上的辦公用品、告知單擺放整齊，衛(wèi)生狀態(tài)良好；坐姿端正，面色和藹；遇到咨詢、辦事的，應(yīng)充分尊重其人格，主動站起來并和顏悅色地解答問題，耐心細(xì)致地辦事，體現(xiàn)熱情周到。
3、堅持做到文明用語：接待辦事的人應(yīng)講諸如：你（您）好、請問有什么事、我來幫你（您）查（問）一下、請稍等、請您（您）到××窗口辦理、我再說一遍好嗎、請走好、再見等文明語言，忌說：怎么搞的、辦不了、你問他、我不知道、明天再來吧等不文明的語言，做到講文明、講禮貌、講風(fēng)格、講姿態(tài)，富有親和力，保持良好的精神狀態(tài)，樹文明新風(fēng)，有美好形象。
4、堅持提供高效服務(wù)：對窗口辦理的任何行政審批和服務(wù)事項，都能熟練掌握其辦理的條件、材料、程序、時限和機關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，實行“一次性告知”，關(guān)鍵是能在承諾時限內(nèi)盡快地辦好，并及時通知辦事的人拿到辦好的結(jié)果。咨詢處、保姆式服務(wù)窗口應(yīng)能及時、準(zhǔn)確地回答辦事人的提問，引導(dǎo)辦事人到機關(guān)窗口辦理需辦的行政服務(wù)事項，尤其對外商、投資人投資興業(yè)提及的有關(guān)政策、辦證辦照事項，要應(yīng)知應(yīng)會，熱情、耐心地解釋，并做好記錄建檔工作。招投標(biāo)交易中心各科室（部）對本職能職責(zé)范圍的應(yīng)辦事項應(yīng)熟練掌握相關(guān)政策和工作程序，做到講的清楚、做的明白、合法合理、情到禮周，真正體現(xiàn)公平、公正、公開。
5、堅決做到廉潔自律：無論是窗口工作，還是部門工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉的有關(guān)規(guī)定，做到清明、廉政，不拿不收辦事人贈送的任何禮品、禮物，不接受吃請之類的活動邀請，嚴(yán)禁“臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，杜絕“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)。
1、組織一次宣傳咨詢活動，就政務(wù)服務(wù)中心的各項工作，涉及企業(yè)和群眾的各類服務(wù)事項，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場解答市民咨詢。
2、組織一次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”大討論，安排窗口代表交流發(fā)言。
3、組織業(yè)務(wù)知識測試，重點檢查窗口人員的履行“一口告知”能力。
4、組織一次民意調(diào)查，設(shè)立服務(wù)投訴熱線電話，廣泛收集社會各界對各窗口及其工作人員的意見。
第三階段：7月底-8月初，為活動檢查整改階段。1、開展一次全面檢查，并對照存在問題全面整改。2、進(jìn)一步完善工作制度，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，形成加強服務(wù)質(zhì)量管理的長效機制。
四、活動成效。
1、工作紀(jì)律執(zhí)行到位。一是堅持上下班“三部曲”：窗口工作人員每天上班做到一著裝、二掛牌、三上線（登陸辦件系統(tǒng)）。下班做到一檢查（查當(dāng)天業(yè)務(wù)是否全部辦結(jié)）二清掃、三關(guān)電。二是自覺遵守考勤和請假制度，無遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。三是計算機管理制度落實有效，窗口工作人員及時將當(dāng)天辦件情況錄入辦件管理系統(tǒng)，上班時間不利用電腦從事炒股、游戲和其他娛樂活動。
2、服務(wù)行為規(guī)范到位。一是注重服務(wù)禮儀。工作人員在上班時間要保持坐姿文雅、站姿挺拔、舉止得體、用語文明。對辦事群眾做到笑臉向、起身迎、主動問、一口答、馬上辦。二是全力搞好保姆式服務(wù)。對創(chuàng)業(yè)者、投資者貼身服務(wù)、親情服務(wù)、感恩服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，切實幫助企業(yè)解決問題。三是認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦理制、并聯(lián)審批制度、領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)制、首席代表制和“五個一”服務(wù)。
3、發(fā)揮黨員干部示范作用。黨員干部和窗口負(fù)責(zé)人要切實發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭參與活動，帶頭自查整改，樹立榜樣，并做好所在窗口的.職工參與活動的組織工作和思想工作。
4、促進(jìn)各項工作?！胺?wù)質(zhì)量月”活動與作風(fēng)建設(shè)年活動緊密結(jié)合起來，與打造學(xué)習(xí)型、效能型、節(jié)約型機關(guān)有機結(jié)合起來，有力促進(jìn)中心各項建設(shè)，實現(xiàn)了既定的目標(biāo)要求。
五、保障措施。
1、建立組織、加強領(lǐng)導(dǎo)。成立服務(wù)質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，組長：王良朝，副組長：王和平、王錦海、黃學(xué)友，呂華斌，成員：宋敏、劉奇飛、吳義虎、丁士龍、左長江、孫昌明、朱金明、錢立法、吳文舟、黃文先、宋春華，下設(shè)辦公室，由黃學(xué)友、宋敏、吳文舟、宋春華負(fù)責(zé)具體的組織實施工作。各科室和各窗口負(fù)責(zé)人協(xié)助做好所在科室（部）、窗口的機關(guān)工作，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。
2、加強檢查、強化責(zé)任。對照活動目標(biāo)，加強督促檢查，推進(jìn)活動的深入開展，對各科室（部）、窗口及其工作人員參與活動，改進(jìn)作風(fēng)情況和取得的服務(wù)實效綜合打分，打分結(jié)果按照一定比例計入窗口單位和工作人員考核，并向各窗口單位通報。
3、對本活動方案第二階段第（一）條具體要求的落實情況，由大廳值班長堅持每日巡查，做好相關(guān)記錄，作為考評打分的依據(jù)。窗口工作人員發(fā)生本方案第二階段第（一）條1、2、3、4項列舉的每個具體要求的，每次扣1分；發(fā)生本方案第二階段第（一）條第5項列舉的每個具體要求的，每次扣2分，扣分直接計入窗口單位年終政風(fēng)評議和工作目標(biāo)考核。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇三
根據(jù)市、區(qū)“政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)年”動員會議精神和區(qū)政府關(guān)于“加強政風(fēng)建設(shè)，打造一支作風(fēng)硬、執(zhí)行力強、效率高”的公務(wù)員隊伍的部署要求，結(jié)合我街實際制定此。
方案。
一、工作目標(biāo)。
實現(xiàn)辦事處為群眾為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，黨員干部執(zhí)行力和辦事效率明顯提高，干部職工形象和公信力明顯提高，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境顯著改善，群眾和企業(yè)滿意度明顯提升。
二、重點任務(wù)。
重點整治吃拿卡要等個突出問題。
1、執(zhí)行力弱：對區(qū)委、區(qū)政府和街工委、辦事處的決策部署，反應(yīng)不敏銳，落實不力;面對重點、難點工作，不敢碰硬;不能創(chuàng)造性地解決矛盾和問題。
2、權(quán)力運用不當(dāng)：不能嚴(yán)格依法行政;不能嚴(yán)格按照法定程序辦事;亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查。
3、形式主義：推進(jìn)落實工作，過分靠文件、靠會議;辦事不求實效;簡單工作復(fù)雜化，不計行政成本。
4、推諉扯皮：工作溝通協(xié)調(diào)不主動，使問題久拖不決。
5、辦事效率低：審批流程不清晰，辦事環(huán)節(jié)繁雜，或人為設(shè)置障礙，明辦暗拖。
6、吃拿卡要：在服務(wù)和管理中亂伸手，索取、占用管理和服務(wù)對象財物。
7、對企業(yè)和群眾態(tài)度冷漠：對待企業(yè)和群眾“生、冷、硬、撞”。
8、工作不深入。官僚現(xiàn)象普遍，虛浮遇上，不深入基層了解實際情況，辦事、處理問題靠直覺、憑武斷。
9、鬧無原則的不團(tuán)結(jié)。不考慮個人能力業(yè)績，無端嫉妒和猜忌他人，搞小動作制造事端，造成內(nèi)耗。
10、紀(jì)律松懈：工作時間無故遲到、早退，脫崗辦私事;從事網(wǎng)上炒股、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。
三、工作措施。
(一)開展自查自糾。各科室、社區(qū)，要根據(jù)本方案確定的重點整治問題，認(rèn)真開展自檢自查和政風(fēng)、作風(fēng)集中教育及培訓(xùn)。充分征求各方面意見，找準(zhǔn)兩風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取切實有效措施，積極整改、及時糾正，建立制度、強化約束。
(二)開展居民群眾評議“兩風(fēng)”活動。每季度組織開展“居民座談會”“企業(yè)座談會”活動，廣泛征求意見和建議，針對存在問題認(rèn)真整改。
(三)強化宣傳、營造活動氛圍。街道、社區(qū)要利用板報、墻報、宣傳欄和博客開設(shè)“兩風(fēng)建設(shè)年”專欄或?qū)ｎ}網(wǎng)頁，街道社區(qū)要公開“兩風(fēng)建設(shè)”舉報電話，設(shè)立舉報箱。開展“論政風(fēng)、評作風(fēng)、樹典型”活動，強化輿論監(jiān)督。樹立正面典型。
(四)嚴(yán)肅紀(jì)律，強化問責(zé)。辦事處將組織人員不定期對各科辦、社區(qū)進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)和企業(yè)、群眾反映突出的兩風(fēng)問題，要對當(dāng)事人和科辦、社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話、通報批評，問題嚴(yán)重的，予以行政問責(zé)直至做出組織處理。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，強化監(jiān)督、嚴(yán)肅整治”的原則，成立新偉街道政風(fēng)建設(shè)年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街“政風(fēng)建設(shè)年”的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組長由街工委書記王凱艷擔(dān)任;副組長由其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任;各科辦、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街機關(guān)行政辦，負(fù)責(zé)全街“政風(fēng)建設(shè)年”工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、推進(jìn)落實、督辦檢查等工作;邵玉龍擔(dān)任主任。
五、實施步驟。
(一)自查自糾階段(2月至3月)。研究部署，廣泛征求意見，確定整治的突出問題和重點科室及重要崗位，制定兩風(fēng)建設(shè)年工作方案。召開全街兩風(fēng)建設(shè)年工作動員大會，安排部署兩風(fēng)建設(shè)年各項工作。黨員干部結(jié)合各自實際，開展自查自糾。
(二)集中整治階段(4月至9月)。對通過各類渠道發(fā)現(xiàn)的“十個突出問題”，制定整改措施，開展批評自我批評，辦事處適時召開“兩風(fēng)建設(shè)年”集中通報大會，選樹一批正面典型，通報一批反面典型。
(三)鞏固成果階段(10月)。各科辦、社區(qū)，根據(jù)集中整治中發(fā)現(xiàn)的問題，提高認(rèn)識，舉一反三，認(rèn)真查擺問題內(nèi)因、再整改，建立健全長效管理機制，繼續(xù)鞏固和擴大整改成果，實現(xiàn)兩風(fēng)建設(shè)工作常態(tài)化、制度化。
六、工作要求。
(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各科辦、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人作為政風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，要高度重視“政風(fēng)建設(shè)年”工作，擺上日程，精心籌劃、精心組織、抓緊抓實，確?！罢L(fēng)建設(shè)年”各項工作取得實效。
(二)強化宣傳，營造氛圍。街“政風(fēng)建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要積極運用博客網(wǎng)、座談會、簡報等形式，宣傳全街“政風(fēng)建設(shè)年”的典型經(jīng)驗、工作成效，努力營造社會各方關(guān)心政風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。
(三)強化整改，注重實效。堅持邊自查、邊整治，把政風(fēng)建設(shè)年工作與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，把解決問題作為主線，貫穿于政風(fēng)建設(shè)年全過程;著眼構(gòu)建有利政風(fēng)建設(shè)、有利于科學(xué)發(fā)展的機制，著力糾正各種不正之風(fēng)，努力營造風(fēng)清氣正的社會氛圍。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇四
”建設(shè)工作方案的通知》（吉政辦發(fā)〔。
2016。
〕
46。
2016。
〕
62。
號）要求，為進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，加快推進(jìn)延吉市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)工作，特制定本方案。
“一張網(wǎng)”。
在延邊州政務(wù)云平臺建設(shè)完成后，將我市的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入州級政務(wù)云平臺，依托電子政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。
梳理編制各部門政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄，統(tǒng)籌建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)跨層級、跨部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，逐步歸集構(gòu)建人口、法人、空間地理、電子證照、信用信息等基礎(chǔ)信息庫和審批事項、服務(wù)事項、陽光政務(wù)等應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，推動政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
按照全省政府網(wǎng)站平臺
“七統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成欄目設(shè)置規(guī)范、鏈接暢通、用戶體驗基本一致的政府門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)與州門戶網(wǎng)站無縫對接和共享共用。以個人和法人服務(wù)為中心，優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)事項和服務(wù)功能，以辦事需求為重點，實現(xiàn)網(wǎng)上集中展示和智能查詢。配合州政府同步建設(shè)基于微信和其他手機應(yīng)用程序的移動門戶，為辦事人提供便捷、多渠道的全媒體服務(wù)。
升級改造延吉市政務(wù)大廳行政審批系統(tǒng)，配合州政府構(gòu)建省、州、縣（市）統(tǒng)一的全流程網(wǎng)上行政審批運行管理平臺，實現(xiàn)行政審批跨層級、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同和審批事項網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上監(jiān)督，對可并聯(lián)的事項，要實行并聯(lián)審批。
配合州政府編制全州公共服務(wù)事項目錄庫，建設(shè)網(wǎng)上公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)公共服務(wù)事項網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上監(jiān)督。
按照省里統(tǒng)一部署，建立全省統(tǒng)一的網(wǎng)上公共資源交易平臺，推動各類公共資源逐步納入統(tǒng)一平臺進(jìn)行交易，通過建立統(tǒng)一的制度規(guī)則、共享的信息系統(tǒng)和規(guī)范透明的運行機制，著力解決公共資源交易市場分散設(shè)立、定位不準(zhǔn)、運行不規(guī)范等問題。實現(xiàn)公共資源交易平臺從依托有形場所向以電子化平臺轉(zhuǎn)變。
推進(jìn)網(wǎng)上政府信息公開平臺建設(shè)，實現(xiàn)行政權(quán)力清單、責(zé)任清單、專項資金管理清單、企業(yè)投資負(fù)面清單、公共服務(wù)事項清單的動態(tài)管理和發(fā)布；積極規(guī)范政府信息公開相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，推行陽光政務(wù)。
以現(xiàn)有的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為基礎(chǔ)，升級改造效能監(jiān)察平臺，實現(xiàn)對全市行政審批、公共服務(wù)、政務(wù)公開等業(yè)務(wù)的有效監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦和投訴處理。
“一張網(wǎng)”建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府專門成立了延吉市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門要高度重視，提高認(rèn)識，按照延邊州政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)的統(tǒng)一部署和要求，明確目標(biāo)任務(wù)、工作要求和進(jìn)度安排，保證人員配備，抓好落實，確保延吉市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)工作有序推進(jìn)。
“一張網(wǎng)”建設(shè)覆蓋面廣、涉及部門多，時間緊、任務(wù)重，各相關(guān)部門要各司其職，各盡其責(zé)，密切溝通，協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力。要加強建設(shè)督導(dǎo)，建立長效機制，為避免重復(fù)建設(shè)，今后各部門電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，須報市政府辦公室審核同意后實施。
結(jié)合我市政務(wù)大廳功能升級，推動服務(wù)事項分級進(jìn)駐和審批事項受理窗口下移，采取
“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批、基層窗口反饋”的服務(wù)模式，擴展自助服務(wù)、社區(qū)代辦、郵政快遞等服務(wù)渠道，形成網(wǎng)上服務(wù)與實體大廳聯(lián)動、線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合的新型政務(wù)服務(wù)模式。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇五
各用人單位，各企業(yè)：
為幫助企業(yè)解決用工高峰期招工、穩(wěn)工問題，進(jìn)一步促進(jìn)供需匹配，助力企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《山西省人力資源和社會保障廳、總工會、工商聯(lián)關(guān)于開展2018年山西省金秋招聘月活動的通知》（晉人社明電z2018{14號）文件精神，我市定于10月在全市范圍內(nèi)開展金秋招聘月活動?，F(xiàn)就活動制定實施方案如下：
一、活動時間。
2018年10月1日――10月31日。
二、活動主題。
促進(jìn)供需匹配助力企業(yè)發(fā)展。
三、服務(wù)對象。
（一）以民營企業(yè)為主，特別是中小微企業(yè)為重點，面向各類企業(yè)提供專項招聘服務(wù)。
（二）以去產(chǎn)能企業(yè)下崗職工、停產(chǎn)停業(yè)企業(yè)職工、分流轉(zhuǎn)崗職工為重點，兼顧高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力等群體的就業(yè)需求，并面相其它各類勞動者提供求職服務(wù)。
四、活動內(nèi)容。
結(jié)合我市各類群體就業(yè)需求，采取線上與線下、綜合與市場、集中與分散等各種形式，開展政策宣傳、信息發(fā)布、勞務(wù)對接、用工招聘、政策幫扶等服務(wù)活動。
（一）廣泛發(fā)布招聘信息。要積極通過多渠道了解各類企業(yè)的'用工現(xiàn)狀和招聘需求，廣泛收集招聘崗位信息，并且加強信息審核，確保信息真實、完整、有效。另外，要通過線上、線下相結(jié)合的方式廣泛發(fā)布招聘崗位信息，方便勞動者多渠道獲知。
（二）做好招聘用工指導(dǎo)?；顒悠陂g要深入企業(yè)提供用工指導(dǎo)，幫助企業(yè)科學(xué)制定和調(diào)整招聘計劃，合理確定招聘條件，做好崗位需求特征描述等基礎(chǔ)工作，提高招聘針對性。要加強對重點企業(yè)的用工指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，幫助其建立健全管理制度，改善工作環(huán)境，提高用工穩(wěn)定性。要做好對企業(yè)在職員工的宣傳教育，引導(dǎo)他們積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升工作能力，與企業(yè)共發(fā)展。
（三）加大政策落實力度。要充分利用各種媒體，大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施，全面解讀政策內(nèi)容和辦理程序，提升政策知曉度。在招聘活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺等，為企業(yè)和勞動者送政策、送指導(dǎo)、送服務(wù)。要加大政策落實力度，幫助符合條件的企業(yè)申請相關(guān)就業(yè)扶持政策，提高其吸納就業(yè)積極性。
（四）開展普法宣傳工作。要充分利用電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體和微信、微博等新興媒體，深入宣傳勞動法、勞動合同法、就業(yè)促進(jìn)法、社會保險法等人力資源和社會保障領(lǐng)域的法律法規(guī)和規(guī)范性文件，引導(dǎo)勞動者增強法律意識、風(fēng)險防范意識和權(quán)益保護(hù)意識，引導(dǎo)企業(yè)知法守法，督促其切實履行相關(guān)法律義務(wù)，自覺維護(hù)勞動者合法權(quán)益。
五、活動要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社部門、總工會、工商聯(lián)要充分發(fā)揮本部門職能優(yōu)勢，精心謀劃招聘月活動，各部門要明確工作責(zé)任，加強協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動機制。市人社部門要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，組織好招聘月活動。市總工會要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極協(xié)調(diào)，做好政策宣傳、權(quán)益維護(hù)等工作。市工商聯(lián)要積極摸查會員單位用工情況，動員企業(yè)參加招聘月活動，并將參會企業(yè)報送的崗位信息提供給市人社部門。
媒體對招聘月活動進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報道。
（三）加強現(xiàn)場指導(dǎo)。招聘月活動現(xiàn)場，要組織工作人員維持現(xiàn)場秩序，提供政策咨詢、用工指導(dǎo)、求職指導(dǎo)等現(xiàn)場服務(wù)，切實為廣大企業(yè)和求職者營造一個良好的對接平臺。
六、聯(lián)系方式。
（一）高平市人力資源和社會保障局。
聯(lián)系部門：高平市就業(yè)和人才服務(wù)中心。
聯(lián)系人：張立。
（二）高平市總工會。
聯(lián)系人：鞏東興。
（三）高平市工商業(yè)聯(lián)合會。
聯(lián)系人：王茜焦小枝。
高平市人力資源和社會保障局。
高平市工商業(yè)聯(lián)合會。
高平市總工會。
2018年10月10日。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇六
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要將此項工作列入重要一是日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，有計劃、按步驟開展工作。政務(wù)服務(wù)工作人員要主動擔(dān)當(dāng)，加強協(xié)作，密切配合，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境上走在前、做表率。對影響和制約發(fā)展的作風(fēng)問題，深入細(xì)致研究，謀劃破解之策，不折不扣落實好整改工作任務(wù)。
（二）加強統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求取得實效。把開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動同落實省州縣委重大決策部署結(jié)合起來，同做好全縣改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作結(jié)合起來，防止就作風(fēng)抓作風(fēng)，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，用政務(wù)服務(wù)各項任務(wù)的落地成效衡量和檢驗“作風(fēng)建設(shè)年活動”效果。
（三）注重建章立制，建立長效機制。注重總結(jié)整改工作中的好經(jīng)驗、好做法，結(jié)合整改落實情況，對本單位已有的各項規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，認(rèn)真抓好政務(wù)服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實形成務(wù)實管用、針對性強、有利于發(fā)展的制度體系。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇七
2013。
〕
7
號）的要求，結(jié)合我辦實際，現(xiàn)制定如下實施方案：
“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動為抓手，以標(biāo)準(zhǔn)實施為重點，推動政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升法制辦政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。
1
．制訂《市人民政府法制辦公室政府信息公開實施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開范圍、內(nèi)容、程序和形式。
2
．規(guī)范財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費信息公開。落實上級財政預(yù)決算公開項目、形式、程序、時限、載體等方面標(biāo)準(zhǔn)和制度，明確主體責(zé)任，做好預(yù)決算信息和“三公經(jīng)費”向社會公開工作。
3
．完善重點領(lǐng)域信息公開標(biāo)準(zhǔn)。圍繞財政預(yù)決算、保障性住房、食品安全、環(huán)境保護(hù)、招投標(biāo)、生產(chǎn)安全事故、征地拆遷、價格和收費等重點領(lǐng)域，進(jìn)一步完善本部門負(fù)責(zé)的信息公開標(biāo)準(zhǔn)，明確公開內(nèi)容、公開范圍、公開渠道、公開時間及發(fā)布格式。
4
．完善行政職權(quán)行使規(guī)范。規(guī)范編制行政職權(quán)目錄，繪制職權(quán)行使流程圖，促進(jìn)行政權(quán)力運行規(guī)范化。
1
．實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真執(zhí)行《市人民政府法制辦公室機關(guān)工作人員行為規(guī)范》，工作時間內(nèi)堅持做到“四個不許””、“六個必須”、“六個不讓”，遵守工作紀(jì)律做到“八個嚴(yán)禁”切實提高辦文辦案辦證辦事效率。
2
．完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)工作流程，完善服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作制度。因地制宜設(shè)立人性化配套設(shè)施，制定接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)規(guī)范，努力為群眾提供文明、規(guī)范、便捷、高效的政府法制服務(wù)。
按照全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動方案要求，結(jié)合實際，制訂具體實施方案，全面部署實施“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動。
修訂、完善各項標(biāo)準(zhǔn)，并予以公布。
總結(jié)“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動經(jīng)驗，建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)長效機制，持續(xù)提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。
成立辦“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由辦黨組書記、主任朱敬田任組長，黨組成員、副主任徐虎、李飛，副調(diào)研員牛滿榮為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，儲曉敏同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專門負(fù)責(zé)“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動的組織協(xié)調(diào)、督促檢查等工作。
充分運用網(wǎng)站、宣傳欄、報紙、簡報等形式，大力宣傳我辦開展。
“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動的部署、要求、做法、經(jīng)驗和成效，努力營造開展“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動的濃厚氛圍。
要正確處理開展。
“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”行動與做好政府法制工作的關(guān)系，把“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動與學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、與下半年即將開展的以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動、與全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、與當(dāng)前中心工作、與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合起來，努力以“標(biāo)準(zhǔn)化實施年”活動推動各項工作，開創(chuàng)政府法制工作新局面。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇八
同志們：
為深化行政審批制度改革，切實轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)廉政建設(shè)，推動我市經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展，按照市委、市政府關(guān)于深化政務(wù)公開工作的要求，同時按照建強縣市的要求，市委、市政府決定成立市政務(wù)服務(wù)中心。今天開的這個會，主要是安排部署我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有關(guān)工作，以赤府辦發(fā)的政務(wù)服務(wù)中心籌建方案，是經(jīng)市委、市政府研究通過的，請大家一定要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，認(rèn)真組織實施。下面，結(jié)合我市實際就做好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作，我講三點意見：
一、統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的重要性和必要性。
成立市人民政府政務(wù)服務(wù)中心是落實科學(xué)的發(fā)展觀，貫徹實施《行政許可法》，深化行政審批制度改革的客觀要求;是服務(wù)人民群眾，落實黨的根本宗旨的具體體現(xiàn);是推進(jìn)社會主義民主政治的有效載體;是加強對權(quán)力的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。
建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是市委、市政府打造一流經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、擴大對外開放的重大舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、打造服務(wù)型機關(guān)的突破口。對這項工作，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，市委、市政府按照上級統(tǒng)一安排部署，把建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，作為為群眾辦實事、辦好事的重點工程來抓。
建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是踐行“三個代表”重要思想和執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。政務(wù)服務(wù)中心實行“一門受理、集中審批、一口收費、限時辦理”，把原來“群眾到處找”的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)式、一線式、一站式”的全方位服務(wù)，把過去“群眾圍著政府轉(zhuǎn)、政府圍著部門轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安块T圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，有效地克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，順應(yīng)民心，體現(xiàn)民意，是踐行“三個代表”的具體體現(xiàn)，是為全市人民辦的一件實事、好事。
建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是轉(zhuǎn)變干部思想觀念、沖破審批體制障礙的需要。政務(wù)服務(wù)中心集中辦理審批項目和實行統(tǒng)一收費，改變了過去傳統(tǒng)的辦公方式和辦事程序，由過去的串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批，部門的思維方式、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和工作職能等都需要作出相應(yīng)調(diào)整?？梢哉f，這是突破思想和體制兩大障礙最直接、最有效的手段。各部門必須主動適應(yīng)改革要求，服從全市經(jīng)濟發(fā)展大局，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式，積極支持行政審批制度改革，以建設(shè)政務(wù)中心為契機，思想求變，體制求新。通過改革，努力為全市創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)中心是改革的產(chǎn)物，是時代發(fā)展的要求，是一個新生事物，也是政府轉(zhuǎn)變職能，變管理為服務(wù)的一個有效載體。政府怎樣變管理為服務(wù)，我看通過政務(wù)服務(wù)中心這種形式，實行政務(wù)公開，方便老百姓辦事，最能體現(xiàn)政府的服務(wù)功能，特別是去年7月實施《中華人民共和國行政許可法》以來，對政府依法行政的要求是越來越高了。然而也有人認(rèn)為，中心是政府的花架子，是面子工程，這些同志認(rèn)識很不到位，遲早要被淘汰，表現(xiàn)為部分單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，要求上報的資料未按時上報等，為此，我在此明確幾點：
(一)各部門負(fù)責(zé)人一定要高度重視和大力支持政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)。
實事求是地說，政務(wù)服務(wù)中心是一個新生事物，中心的有一些職責(zé)、職能方方面面都不是很明確，全國也沒有固定的模式，都要靠在實踐中去摸索，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持，是寸步難行的。因此，要多學(xué)習(xí)其它地方的先進(jìn)經(jīng)驗，此次籌建工作明確各部門的一把手為第一責(zé)任人，一定要親自部署，親自督促，親自抓落實;要把做好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作作為落實廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容，列入重要議事日程。進(jìn)駐單位要盡快召開職工大會，給全體職工講明成立政務(wù)服務(wù)中心的意義和作用;各入駐部門要根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心的需要，對內(nèi)部科室的工作職責(zé)進(jìn)行調(diào)整、整合，進(jìn)一步研究簡化辦事程序，委托授權(quán)“窗口”集中辦理等事項;并要明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管“窗口”工作。
(二)切實抓好行政審批項目和收費管理。
抓好行政審批項目和收費管理，是辦好政務(wù)服務(wù)中心的核心。哪些行政審批項目該進(jìn)來，由政府來定，政務(wù)服務(wù)中心是一個執(zhí)行機關(guān)，不是一個決策機關(guān)，市政府決定該進(jìn)的，一定要進(jìn)來，各部門一定要支持，不能搞體外循環(huán)，不能搞兩頭受理，一但查證將嚴(yán)肅處理。這個問題解決不好就違背了建立政務(wù)服務(wù)中心的初衷。之所以會出現(xiàn)體外循環(huán)、兩頭受理的現(xiàn)象，主要源于有的部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位。權(quán)力是集體的，傅傳耀書記在談到這個問題時說了三句話：還權(quán)于民、分權(quán)于眾、框權(quán)于制，許多貪官事后也很后悔。在抓好行政審批項目管理的同時，也要加強收費管理，根據(jù)我市實行財政國庫集中支付改革后的實際，政務(wù)服務(wù)中心確定農(nóng)村信用聯(lián)社為入駐銀行，各單位在中心辦理業(yè)務(wù)后的全部收費，必須在中心代理銀行直接繳入收入專戶上，不得兩頭繳費。
(三)選派一支高素質(zhì)的窗口工作人員隊伍。建設(shè)一支高素質(zhì)的窗口工作人員隊伍，是辦好政務(wù)服務(wù)中心的必備條件。窗口人員既代表部門的形象，也代表政府的形象，所以窗口人員的素質(zhì)高低非常重要，各部門一定要選派堅持原則，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有大專以上文化程度，熟悉本部門業(yè)務(wù)工作，具備一定的計算機操作技能，協(xié)調(diào)能力強;身體健康，五官端正，口齒清楚;年齡在四十周歲以下的人員進(jìn)駐窗口。進(jìn)駐人員原則上要求在窗口必須工作一年以上，以保證工作的連續(xù)性，同時黨團(tuán)組織關(guān)系要轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》。
嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，是辦好政務(wù)服務(wù)中心的根本保證。年7月1日起實施的《行政許可法》，是為了規(guī)范行政許可的設(shè)定和實施，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護(hù)公共利益和社會秩序，保障和監(jiān)督行政機關(guān)有效實施行政管理而頒布實施的，是一部依法行政的根本大法，它的出臺對政府工作的約束力增加了，我們要以此為契機，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)中心的改革。
(五)目前政務(wù)中心正在緊張的籌建中，籌建辦公室由蔡春江主任負(fù)責(zé)，抽調(diào)了和信息中心的幾名同志等辦公。
從今年9月份開始，我市啟動了政務(wù)服務(wù)中心的籌建工作，目前，中心的組織準(zhǔn)備、項目資料審查、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、辦公場地裝修等各項準(zhǔn)備工作進(jìn)入了緊張的建設(shè)中。下一階段，主要要做好以下幾項工作:。
(一)在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)上，要本著勤儉辦事的原則，對辦公設(shè)備及計算機網(wǎng)絡(luò)的配置要以夠用、適用、符合上級要求為準(zhǔn)，避免貪大求全，市政府主要負(fù)責(zé)公共設(shè)施部分及中心管理層的設(shè)備購置，各窗口部門負(fù)責(zé)自己窗口所使用的計算機、打印機、電話等自用設(shè)備的配置。
(二)要抓緊政務(wù)服務(wù)中心辦公場所裝修工作和辦公局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程(公共部分)的招投標(biāo)工作;做好中心與各部門局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)工作;同時，為確保12月29日正式啟動運行，各部門要做好行政審批項目和服務(wù)項目的填報工作，在此我要特別強調(diào)，此次項目填報，必須按政務(wù)服務(wù)中心籌建辦要求，做到行政項目和服務(wù)項目全部填報，不留死角，不打折扣，不搞變通，按時完成，堅決杜絕瞞報、漏報現(xiàn)象存在;同時對少數(shù)單位未上報窗口操作人員和后備人員的要抓緊補報，各入駐單位要積極配合籌建辦搞好項目清查，不得找借口推諉。
同志們，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是一項全新的工作，是一個系統(tǒng)工程，同時又是新生事物，需要大家不斷的探索、不斷的完善、不斷的創(chuàng)新，全新全意地支持才能搞好政務(wù)中心的建設(shè)。我相信即將建成的政務(wù)服務(wù)中心一定能夠為改善的政務(wù)環(huán)境起到積極的促進(jìn)和推動作用，一定能夠為我市的社會進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
【思想宣傳范文】二。
今天，我們在這里隆重召開“雙創(chuàng)雙建”動員大會，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)動員全市各級各部門和廣大干部群眾進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，齊心協(xié)力，真抓實干，全力以赴投入“創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市，建設(shè)全國循環(huán)經(jīng)濟城市、建設(shè)全國生態(tài)宜居城市”活動，打好創(chuàng)建活動攻堅戰(zhàn)，為加快建設(shè)西部區(qū)域性經(jīng)濟中心和物流中心，實現(xiàn)省委、省政府提出的建設(shè)貴州大城市的目標(biāo)而努力奮斗。
城市是人類文明進(jìn)步的產(chǎn)物，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的“火車頭”，是一個地方綜合實力的重要體現(xiàn)。近年來，市委、市政府高度重視城市規(guī)劃、建設(shè)、管理工作，堅持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，以打造“涼都”城市品牌為突破口，以推進(jìn)城市擴容、宜居為重點，城市建設(shè)取得了顯著成績。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著我市工業(yè)化步伐的加快，城鎮(zhèn)化進(jìn)入了加速推進(jìn)、提速提質(zhì)、全面跨越的新階段，城鎮(zhèn)化率從年的20%提高到年的33%左右，市中心城區(qū)面積近60平方公里，常住人口達(dá)到50萬，先后獲得“中國涼都”、全國雙擁模范城市、全國十佳綠色環(huán)保城市、全國十佳避暑旅游城市等稱號，城市規(guī)模不斷擴大，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，輻射帶動能力不斷提升，人民群眾的滿意度不斷提高，自豪感、榮譽感不斷增強。我市城鎮(zhèn)化的加速發(fā)展和城市面貌的不斷改善，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、擴大社會就業(yè)、推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、改善群眾生活條件發(fā)揮了重要作用，作出了重大貢獻(xiàn)。
國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗表明，一個地方城鎮(zhèn)化率達(dá)到30%以后，就會步入快速發(fā)展階段。目前，我市城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過30%，具備了加快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。但是，我們必須清醒地看到，在城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)的過程中，還存在許多亟待解決的問題，主要是基礎(chǔ)設(shè)施欠賬較多，臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，市民素質(zhì)有待提高，城市管理水平、手段、方法明顯滯后等。深入開展“雙創(chuàng)雙建”活動，是市委、市政府從戰(zhàn)略和全局的高度，堅持以人為本，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)難題，實現(xiàn)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、跨越發(fā)展”，推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的一項重大決策部署。抓好“雙創(chuàng)雙建”工作，有利于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展;有利于打造城市品牌，提升城市形象，營造良好發(fā)展環(huán)境，擴大城市知名度和美譽度，增強城市吸引力、影響力和競爭力;有利于改善人居環(huán)境，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，過上幸福美好生活的新期待。全市上下一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，統(tǒng)一到創(chuàng)建活動的各項目標(biāo)要求上來，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、參與意識，切實增強緊迫感和責(zé)任感，以更加堅決的態(tài)度、扎實的工作、務(wù)實的作風(fēng)，全面開創(chuàng)“雙創(chuàng)雙建”新局面。
“雙創(chuàng)雙建”是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整、市容市貌的改善、市民素質(zhì)的提高、管理體制的創(chuàng)新等方方面面。各級各部門必須按照市委、市政府的要求部署，在系統(tǒng)謀劃，統(tǒng)籌推進(jìn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，突出重點，努力在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得新進(jìn)展，實現(xiàn)新突破。一是要在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上取得進(jìn)展和突破。要牢固樹立生態(tài)文明理念，緊緊抓住我市被列為全國資源富集地區(qū)循環(huán)經(jīng)濟區(qū)試點的機遇，把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與推進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟，推進(jìn)節(jié)能減排，加強生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)結(jié)合起來，加快形成資源循環(huán)高效利用的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，以最低的資源消耗、最小的環(huán)境代價換取最大的經(jīng)濟效益。要深入開展全民節(jié)能、環(huán)保宣傳教育，把節(jié)約資源貫穿于生產(chǎn)生活的各個環(huán)節(jié)，從節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水做起，形成崇尚節(jié)約、反對浪費的良好社會風(fēng)尚。二是要在完善基礎(chǔ)設(shè)施上取得進(jìn)展和突破。要注重功能齊全和設(shè)施配套，結(jié)合鳳凰山新區(qū)開發(fā)、老城片區(qū)改造、水城河綜合治理和紅橋新區(qū)建設(shè)等幾個重點，進(jìn)一步抓好城鎮(zhèn)路網(wǎng)、供電、供水、供氣、通信、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善垃圾、污水處理設(shè)施，加快醫(yī)院、學(xué)校、文化、體育等公共設(shè)施建設(shè)步伐，不斷完善城市功能，建設(shè)宜居城市，提高城市的綜合承載能力，讓投資者進(jìn)得來、住得下、能發(fā)展，讓廣大市民共享改革發(fā)展成果。三是要在提高城市管理水平上取得進(jìn)展和突破。要堅持建管并重、重在管理的原則，創(chuàng)新管理模式，健全長效機制，積極動員全社會共同參與，全面落實門前“三包”，深入開展“整臟治亂”專項行動，下決心解決集貿(mào)市場混亂、垃圾亂倒、污水亂排、車輛亂停、廣告亂貼等重點難點問題。堅持硬件建設(shè)與加強管理相結(jié)合，加大市中心城區(qū)重要路段、重點時段的交通管制，下大力解決堵車問題，為市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。四是要在提高市民綜合素質(zhì)上取得進(jìn)展和突破。要把著力提升市民綜合素質(zhì)作為創(chuàng)建工作的重中之重，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，廣泛深入開展社會主義榮辱觀教育、“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動，貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，完善和落實文明公約、市民守則，切實解決當(dāng)前少數(shù)人中存在的道德觀念淡薄、守法意識不強、善惡界限混淆、誠信規(guī)范缺失等突出問題，在創(chuàng)建中培育人、塑造人，從我做起、從兒童抓起，充分激發(fā)廣大市民熱愛六盤水、建設(shè)六盤水的責(zé)任感、榮譽感，樹立六盤水人熱愛祖國、遵紀(jì)守法、誠實守信、知書識禮的良好形象。
開展“雙創(chuàng)雙建”活動，既是一項緊迫的工作，又是一項長期而艱巨的任務(wù)，社會關(guān)注，群眾關(guān)心，涉及面廣，工作量大。能否如期實現(xiàn)市委、市政府確定的創(chuàng)建目標(biāo)，是對各級各部門和廣大干部群眾的重大考驗。全市上下要把創(chuàng)建工作作為當(dāng)前和今后一個時期的一項重要工作，精心組織，周密部署，加大力度，全力以赴抓好落實，集中力量加快推進(jìn)，確保取得實實在在的成效。
一是要加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。各級各部門要把創(chuàng)建工作擺在十分重要的位置，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，確保思想到位、責(zé)任到位、組織到位、投入到位、措施到位、落實到位。市、縣部門要牢固樹立“一盤棋”思想，按照職責(zé)分工，既要各司其職，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好份內(nèi)的工作，又要顧全大局，相互支持，密切配合，服從統(tǒng)一調(diào)度和指揮，形成工作合力。對創(chuàng)建工作中遇到的問題，要加強協(xié)調(diào)，整體聯(lián)動，形成政令暢通、高效運轉(zhuǎn)、齊抓共管、全面推進(jìn)的良好格局。
二是要發(fā)動群眾，廣泛參與。人民群眾是創(chuàng)建工作的參與者、支持者和受益者，更是推動創(chuàng)建工作的重要力量。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機短信、宣傳欄的重要作用，全面做好群眾的宣傳發(fā)動工作，讓創(chuàng)建活動家喻戶曉、人人皆知，讓廣大群眾把創(chuàng)建工作當(dāng)成自己的事，積極投身創(chuàng)建工作實踐，人人爭當(dāng)運動員，個個爭做踐行者，為創(chuàng)造美好的家園獻(xiàn)計出力、增光添彩，形成人人支持、人人參與的濃厚氛圍。
三是要疏堵結(jié)合，嚴(yán)管重罰。要講究工作方法和策略，注重規(guī)劃、建設(shè)的疏通引導(dǎo)，注重日常管理的規(guī)范約束，注重教育管理，從根本解決亂扔亂放、亂潑亂倒、亂穿亂行等行為。同時，對于那些惡意破壞城市基礎(chǔ)設(shè)施、不講社會公德、不守規(guī)矩的行為，要嚴(yán)格執(zhí)法，敢于碰硬，不管涉及到誰，都要公開曝光，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)處重罰，絕不姑息遷就。
四要強化督查，嚴(yán)格獎懲。市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對照國家有關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實際，制定分階段、分行業(yè)、分區(qū)域、分層面的創(chuàng)建工作督查方案，有針對性地開展督查。要把開展督查與民主測評結(jié)合起來，采取明查暗訪、媒體監(jiān)督、社會監(jiān)督等多種方式，做到不放過一個死角，不遺漏任何細(xì)節(jié)。要健全考核激勵機制，把創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，進(jìn)行嚴(yán)格的考核獎懲。對創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)的好典型、好經(jīng)驗、好辦法，要及時總結(jié)推廣;對工作扎實、成績突出的單位和個人要進(jìn)行表彰和獎勵;對少數(shù)重視不夠、落實不力的單位，要進(jìn)行重點督辦，督促整改;對工作不力、行動遲緩、推諉扯皮的單位和個人，要嚴(yán)肅處理。同時，歡迎廣大群眾對有關(guān)部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，對工作中存在的問題和不足隨時進(jìn)行反映，形成全市上下共同監(jiān)督、共同管理的強大合力。
同志們，開展“雙創(chuàng)雙建”活動，任務(wù)艱巨，使命光榮，責(zé)任重大。以今天的動員大會為起點，我市的“雙創(chuàng)雙建”工作將進(jìn)入全面實施階段。市委、市政府相信，有過去多年打下的基礎(chǔ)，有各級各部門的共同努力，有廣大市民的積極參與，只要大家堅定信心，振奮精神，知難而進(jìn)，奮力拼搏，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)建活動的各項目標(biāo)任務(wù)。
謝謝大家!
【思想宣傳范文】三。
同志們：
縣委政府決定召開這次動員大會，目的是在全縣啟動“三關(guān)”工程，并盡快興起開展“三關(guān)”工程的熱潮。剛才，同志宣讀了《中共縣委、縣人民政府關(guān)于實施關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人工程的意見》，鄉(xiāng)作了交流發(fā)言，講得很好。下面，我再講三個方面的意見：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強做好“三關(guān)”工程的責(zé)任感和使命感。
(一)外出民工是經(jīng)濟快速發(fā)展的推動者，也是需要高度關(guān)注的龐大群體。
從上世紀(jì)九十年代初開始，隨著工業(yè)化城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，以長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)為代表的發(fā)達(dá)地區(qū)對勞動力的需求不斷增大。與此同時，由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的影響，加上人多地少，農(nóng)業(yè)比較效益低等原因，城鄉(xiāng)差距持續(xù)擴大。在這種背景下，內(nèi)地農(nóng)村富余勞動力開始向沿海發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，在城鄉(xiāng)之間雙向流動就業(yè)，形成了龐大的外出民工隊伍。到年底，全國外出民工人數(shù)達(dá)2億人，約占全國農(nóng)村勞動力的2/5。
在我縣，外出民工隊伍也是一個不可忽視的群體。年，全縣農(nóng)村勞動力約31萬人，外出民工人數(shù)高達(dá)15.2萬人，其中長期輾轉(zhuǎn)于發(fā)達(dá)地區(qū)和貴陽、遵義等周邊城市的外出民工就多達(dá)12.5萬人，占全縣農(nóng)村勞動力總數(shù)的40%。農(nóng)民外出務(wù)工，不僅推動了工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加快發(fā)展，也通過工資性收入的增加，改善了自身的生產(chǎn)生活條件，而且還在轉(zhuǎn)移就業(yè)的過程中，學(xué)習(xí)了技能、解放了思想，更新的觀念、提升了素質(zhì)!據(jù)統(tǒng)計，去年全縣從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的15.2萬人除去個人消費外，純收入達(dá)4.6億元，可使全縣農(nóng)民人均增收750余元，占農(nóng)民人均純收入的2/5左右。
盡管外出民工為我國工業(yè)化城鎮(zhèn)化進(jìn)程作出了巨大貢獻(xiàn)，為新農(nóng)村建設(shè)積累了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，但由于關(guān)鍵的戶籍問題并未取得實質(zhì)性突破，相關(guān)法律法規(guī)不健全，城市公共服務(wù)有限等原因，外出民工仍然游離在城市繁華之外，仍然是一個需要給予高度關(guān)注的龐大群體。最近震驚全國的山西黑磚窯事件，就從一個側(cè)面反映出外出民工的生存狀態(tài)，反映出外出民工的無奈和辛酸。
外出民工是產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分，是新農(nóng)村建設(shè)的中堅力量，是我們的兄弟姐妹。解決好他們的問題，能夠把巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，為現(xiàn)代化建設(shè)提供人力保障;能夠有效化解矛盾，形成安定有序的政治局面;能夠吸引更多的資金流、信息流，推進(jìn)我縣“三化一強”發(fā)展戰(zhàn)略。因此，積極推動外出民工問題的解決，是各級政府和廣大干部義不容辭的職責(zé)。
(二)留守兒童是社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，卻面臨畸形發(fā)展的危險。
全國第五次人口普查數(shù)字顯示，我國農(nóng)村留守兒童已達(dá)萬人，而且還有增加的趨勢。據(jù)教育部門統(tǒng)計，全縣約有留守兒童24000多人，這個龐大的群體生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)，身心健康受到嚴(yán)重影響。尤其是留守兒童的臨時監(jiān)護(hù)人以爺爺奶奶、外公外婆為主，普遍存在重養(yǎng)輕教，重智輕德，重物質(zhì)輕精神現(xiàn)象，導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)上成績差，生活上條件差，思想上品德差。據(jù)團(tuán)中央委托共青團(tuán)湖南省委作的一項調(diào)查，留守兒童中的心理問題檢出率高達(dá)57.14%，部分留守兒童經(jīng)常有課堂違紀(jì)、抽煙、撒謊等不良行為，較大部分留守兒交際能力較差、好朋友數(shù)目較少，他們的學(xué)習(xí)問題、生活問題、心理健康問題已成為一個不容忽視的社會現(xiàn)象。
留守兒童是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的后備軍，他們素質(zhì)的高低，關(guān)系到一代又一代新型農(nóng)民的培育，關(guān)系到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和民族的偉大復(fù)興。他們的健康成長，關(guān)系到千萬個家庭的未來，關(guān)系到眾多農(nóng)民群眾的切身利益。做好留守兒童工作是進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的重要舉措;是服務(wù)于“三農(nóng)”工作大局、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要舉措;是維護(hù)最廣大人民的根本利益，切實為廣大農(nóng)民做好事、辦實事的重要體現(xiàn)。
(三)空巢老人為現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了畢生精力，卻不能安享晚年。
為了新中國的工業(yè)化進(jìn)程，幾十年來，農(nóng)民向國家貢獻(xiàn)了數(shù)萬億元，其中也飽含了全體空巢老人的汗水!在如火如荼的社會主義建設(shè)時期，他們無怨無悔地把青春獻(xiàn)給了充滿希望的土地;在農(nóng)村實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，他們又含辛茹苦，贍養(yǎng)老人，撫育兒女。如今，他們已是年過花甲，本該頤養(yǎng)天年，安渡余生，可由于兒女外出，卻大多過著“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”的寂寞生活，既要自我照顧，又要進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn);既要參與村務(wù)，又要撫養(yǎng)孫子孫女，承受了極大的負(fù)擔(dān)。精神空虛、物質(zhì)匱乏、體弱多病、乏人問津等，是多數(shù)空巢老人生活的真實寫照。更有甚者，少數(shù)空巢老人寡居在家，存在許多安全隱患，甚至發(fā)生猝死家中無人知曉的悲劇。
“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”是共產(chǎn)黨人的基本準(zhǔn)則，做好關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人工作既是弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的要求，也是構(gòu)建和諧的需要，既能推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，又能推進(jìn)政府職能和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變!各級各部門一定要從踐行“三個代表”重要思想、樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，從“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把開展“三關(guān)”工程作為一項重大的政治任務(wù)，切實抓緊抓好。
二、明確職責(zé)、強化措施，扎扎實實推進(jìn)“三關(guān)”工程。
(一)充分領(lǐng)會《意見》精神，細(xì)化工作方案，認(rèn)真抓好落實。
“三關(guān)”工程是一個龐大的系統(tǒng)工程，縣委調(diào)研組在對鄉(xiāng)試點工作進(jìn)行全面了解的基礎(chǔ)上，又先后到大坡、溫水、雙龍、良村等鎮(zhèn)鄉(xiāng)，對學(xué)生、教師、干部、群眾等進(jìn)行走訪調(diào)查，并通過召開座談會、發(fā)放問卷等形式，對如何開展“三關(guān)”工程進(jìn)行了深入的調(diào)研，由此形成了縣委政府的《意見》，從創(chuàng)新思路、搭建平臺、優(yōu)化外出民工就業(yè)環(huán)境;完善網(wǎng)絡(luò)、落實責(zé)任，優(yōu)化留守兒童成長環(huán)境;突出重點、建章立制，優(yōu)化空巢老人生活環(huán)境等三個方面，對開展“三關(guān)”工程提出了清晰的思路和有效的措施，具有較強的指導(dǎo)性。各級黨委政府一定要深刻領(lǐng)會《意見》精神，并深入貫徹到工作中去。當(dāng)前，要著手開展好以下幾個方面的工作：
一是縣“三關(guān)”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要立即抽調(diào)人員，建立健全工作機構(gòu)，完善相關(guān)工作制度，統(tǒng)籌推進(jìn)全縣“三關(guān)”工程，同時，要對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)，對需要各個部門聯(lián)合開展的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并對各級各部門工作開展情況進(jìn)行督查考核。
二是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和各相關(guān)部門要在吃透縣委政府《意見》精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實際，制定工作方案。方案的制定要遵循利民、便民的原則，遵循可操作的原則，遵循長效性的原則。方案要包含工作機構(gòu)的組建、工作經(jīng)費的籌集，工作職責(zé)的明確、工作措施的落實、工作效果的檢驗、獎?wù)鳈C制的完善等相關(guān)內(nèi)容。
三是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要立即組織召開干部教師大會、村組干部大會、群眾大會等，統(tǒng)一干部教師思想，并把政策原原本本交給群眾。要在暑假期間，組織教師深入留守兒童家中，摸清基本情況，并推行代理家長制度，利用暑假組織豐富多彩的活動，讓留守兒童過一個歡樂健康的假期。要組織鄉(xiāng)機關(guān)干部和村組干部深入空巢老人家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，開展結(jié)對幫扶，并幫助他們解決具體問題和困難。要對已掌握的情況建立檔案和臺帳，動態(tài)管理。
四是要分輕重緩急。對于當(dāng)前能夠立即開展的工作，如對留守兒童實行代理家長制、對空巢老人實行結(jié)對幫扶制度、民工維權(quán)熱線電話的開通等，要立即組織開展。對于因為需要整合資金、人才、設(shè)備，或是需要逐步創(chuàng)造條件才能開展的工作，要按照所制定方案的日期安排積極推進(jìn)，爭取早日啟動。總之，對縣委政府關(guān)于“三關(guān)”工程的二十條意見，都要逐條對照，分步落實。
五是要加強氛圍營造?？h電視臺、外宣中心、縣政府信息中心等要把“三關(guān)”工程的宣傳工作作為一項主要任務(wù)，下大力氣抓好。要大力宣傳“三關(guān)”工程中好的做法，新鮮經(jīng)驗，工作亮點等，實現(xiàn)相互促進(jìn)，共同提高;要大力宣傳“三關(guān)”工程中涌現(xiàn)出來的好人好事，激發(fā)全社會參與“三關(guān)”工程的積極性;對工作開展不力的鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門，要堅決予以曝光，促使其“知恥而后勇”。
(二)發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，不斷加強探索，創(chuàng)造性地開展工作。
“創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”，經(jīng)濟發(fā)展需要創(chuàng)新，社會建設(shè)同樣需要創(chuàng)新。近幾年來，各地在探索關(guān)心外出民工、關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人方面，探索出了一些新方法，但各地的工作開展都是孤立的，實行對三類人群的綜合治理，我縣是第一家!因此，沒有現(xiàn)成的模式可循，沒有樣板可學(xué)。這就需要各級各部門加強調(diào)查研究，深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，把干部群眾無窮的創(chuàng)造力釋放出來，把他們無限的智慧集中起來，虛心納諫，從善如流，群策群力，不斷研究新情況，分析新問題，探索新規(guī)律，總結(jié)新方法，制定新舉措，使“三關(guān)”工程的開展在實踐中不斷完善、效果在實踐中不斷增強，群眾得實惠在實踐中不斷增加。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，建立機制，確?！叭P(guān)”工程取得實效。
“三關(guān)”工程是我縣社會建設(shè)領(lǐng)域推出的一項重點工程，關(guān)系千家萬戶，《意見》已就組織保障、紀(jì)律要求等方面作了詳細(xì)的安排。我在這里，特別強調(diào)兩個問題：
(一)要堅持求真務(wù)實，力戒形式主義。
“三關(guān)”工程涉及的干部群眾多，工作頭緒復(fù)雜，工作內(nèi)容豐富，必須大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)，力戒形式主義。工作部署了，就要抓到底;口號提出了，就要抓落實;方案制定了，就要抓實施。抓而不緊，等于不抓;抓而不實，等于落空。抓好落實，“三關(guān)”工程就會充滿生機，廣大群眾就能長期得實惠;不抓落實，再好的藍(lán)圖也只是空中樓閣，再完美的文件也只是紙上談兵!要堅持動真情、講真話、出實招、辦實事、務(wù)實效，把工作的著力點真正放到為外出民工、留守兒童和空巢老人謀福祉上來，堅決杜絕上有政策、下有對策的不良現(xiàn)象;堅決防止浮光掠影、蜻蜓點水的關(guān)愛行為;堅決克服不思進(jìn)取，墨守成規(guī)的陳舊觀念!要把作風(fēng)教育整頓活動的成果貫穿到工作中，以優(yōu)良思想作風(fēng)和工作作風(fēng)推動“三關(guān)”工程取得實實在在的效果。
(二)要建立長效機制，防止大嗡大轟。
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展是一個漫長的過程，遏止城鄉(xiāng)差距擴大的趨勢并最終縮小城鄉(xiāng)差距也是一個漫長的過程。因此，在可以預(yù)見的時期內(nèi)，農(nóng)民向城市流動、向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移將長期存在，外出民工問題、留守兒童問題和空巢老人問題會也必將長期存在。因此，“三關(guān)”工程的開展不能搞成一個運動，不能刮成一陣風(fēng)，不能大嗡大轟，必須依托長效機制的建立，確保工程持之以恒、契而不舍，扎扎實實開展下去!要依托市場建立外出民工的教育培訓(xùn)機制;要發(fā)揮政府職能，建立外出民工維權(quán)機制和管理服務(wù)機制;要落實工作職責(zé)，建立留守兒童和空巢老人幫扶機制;要加強財政收支調(diào)控，建立經(jīng)費保障機制;要完善考核制度，建立獎懲激勵機制等等。要通過機制的建立和完善，保證“三關(guān)”工程長期開展，有效開展。
同志們，這次會議的召開，標(biāo)志著我縣服務(wù)外出民工、留守兒童和空巢老人的民心工程、德政工程全面啟動，我們一定要按照胡錦濤總書記月日講話的要求，堅定信心，扎實工作，為推進(jìn)民生問題的解決，為建設(shè)小康和諧而努力奮斗!
【思想宣傳范文】四。
同志們：
今天，這次全縣社區(qū)矯正工作動員大會，是經(jīng)縣委、縣政府決定召開的，其主要任務(wù)是安排部署當(dāng)前及今后全縣的社區(qū)矯正工作，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，為推進(jìn)平安進(jìn)程營造良好的社會環(huán)境。剛才，縣司法局局長同志安排了全縣社區(qū)矯正工作，縣人大副主任同志宣讀了《縣社區(qū)矯正工作實施方案》(黨辦發(fā)〔〕144號)文件，我完全同意。請大家認(rèn)真領(lǐng)會，結(jié)合我縣實際，認(rèn)真抓好落實。下面，我講三點意見。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識開展社區(qū)矯正工作的重要意義。
社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式，是將符合法定條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機關(guān)在相關(guān)社會團(tuán)體、民間組織和社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動。全面開展社區(qū)矯正工作是我國探索改革和完善具有中國特色的刑罰執(zhí)行制度，是貫徹落實中央關(guān)于司法體制和工作機制改革的重要內(nèi)容，是推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的重要載體，是貫徹落實寬嚴(yán)相濟的刑事政策，更是提高罪犯教育改造質(zhì)量的現(xiàn)實需要，對于探索完善中國特色刑罰執(zhí)行制度，降低刑罰執(zhí)行成本，提高刑罰執(zhí)行效率，最大限度地增加和諧因素和減少不和諧因素，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展具有重大意義。
(一)開展社區(qū)矯正工作，是構(gòu)建和諧社會的客觀要求。構(gòu)建社會主義和諧社會的過程，是在妥善處理各種矛盾中不斷前進(jìn)的過程，是不斷消除不和諧因素、不斷增加和諧因素的過程。開展社區(qū)矯正工作符合“減少對抗、化解矛盾、以教育挽救失足者為本”的執(zhí)法理念，有利于全面貫徹寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策，減少罪犯關(guān)押數(shù)量，降低刑罰執(zhí)行成本，符合以人為本和構(gòu)建社會主義法治理念的基本要求，對維護(hù)司法公正和法律權(quán)威，提高罪犯改造質(zhì)量，建設(shè)和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義。
(二)開展社區(qū)矯正工作，是我國刑罰制度發(fā)展的基本趨勢。社區(qū)矯正就是把那些不需要、不適宜監(jiān)禁的服刑人員放在社區(qū)實施社會化矯正，避免“交叉感染”，努力減少因關(guān)押而引發(fā)的家庭破裂、孩子失教、老人無人贍養(yǎng)等社會不和諧因素，緩解社會矛盾。同時，根據(jù)社區(qū)服刑人員的不同特點，矯正其不良心理和行為，幫助其解決就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，激發(fā)服刑人員自覺改造的積極性。
(三)開展社區(qū)矯正工作，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的現(xiàn)實需要。嚴(yán)厲打擊犯罪是實行人民民主專政、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要手段，寬緩刑罰、爭取人心，更是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的長期戰(zhàn)略。實踐證明，推行社區(qū)矯正制度，是貫徹落實寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策的重要載體。沒有社區(qū)矯正作為銜接和承載，寬嚴(yán)相濟中寬的一面很容易失控，勢必影響寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策的深入貫徹和實施效果。每一個罪犯身邊都有親屬、鄰里、朋友等一定數(shù)量的密切人群，刑罰的寬嚴(yán)不僅影響罪犯本人，而且對這些關(guān)系密切的人群也會產(chǎn)生重要影響。對那些罪行輕微或者不適宜監(jiān)禁的服刑人員實施社區(qū)矯正，落實寬嚴(yán)相濟的刑事司法政策，有利于化解他們的對抗情緒，促使其更好地悔過自新，最大限度地把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，減少社會對立面，增強人民群眾對黨和政府的向心力和認(rèn)同感，有助于夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。
(四)開展社區(qū)矯正工作，是建立中國特色現(xiàn)代刑罰執(zhí)行制度的必然。目前，社區(qū)矯正模式已經(jīng)成為許多國家刑罰實施的主要導(dǎo)向，這是文明執(zhí)法、社會進(jìn)步的重要體現(xiàn)。開展社區(qū)矯正可以加大教育改造力度，強化矯正對象回歸社會后的自律能力，有利于構(gòu)建家庭與社會和諧。開展社區(qū)矯正工作，既體現(xiàn)了我國罪犯改造工作基本原則和司法工作傳統(tǒng)優(yōu)勢的法律化、制度化，又順應(yīng)了世界刑罰制度的發(fā)展趨勢，有利于嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪，增強刑罰效能，合理配置執(zhí)行刑罰資源，降低執(zhí)行刑罰成本，有利于服刑人員的改造與回歸社會。
【思想宣傳范文】五。
堅持以人為本，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，是全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求，是推動政法工作創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。我們要緊密結(jié)合“三個建設(shè)年”活動的開展，牢牢把握政法工作的首要政治任務(wù)、根本出發(fā)點和落腳點，始終堅持政法工作的政治性、人民性、法律性，堅持執(zhí)法為民，體現(xiàn)人民愿望、適應(yīng)人民需要，推動社區(qū)矯正工作邁出新步伐，取得新成效。
社區(qū)矯正工作是一項艱巨復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及公、檢、法、司等政法機關(guān)及民政、財政、人社等部門，既需要每個環(huán)節(jié)獨立承擔(dān)工作職責(zé)，又要有各部門之間的密切配合，緊密銜接，連貫管理。特別是公、檢、法、司等政法機關(guān)，要認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實加強社區(qū)矯正工作過程中的溝通、協(xié)調(diào)、銜接、配合，做到工作流程規(guī)范統(tǒng)一，銜接配合準(zhǔn)確到位，形成合力，確保矯正對象“收得下、管得住、跑不了”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦要根據(jù)新形勢和新任務(wù)的要求，及時研究制定加強社區(qū)矯正工作的措施;要認(rèn)真做好各成員單位的組織協(xié)調(diào)工作，把社區(qū)矯正工作放在政法綜治工作的重要位置，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，職能部門要積極參與;要把社區(qū)矯正納入社會治安綜合治理年度考核，做到同部署、同落實、同檢查，切實抓好社區(qū)矯正工作。
司法行政機關(guān)要切實承擔(dān)起社區(qū)矯正工作的組織協(xié)調(diào)責(zé)任，加強與有關(guān)部門溝通，加大對社區(qū)矯正工作的研究，及時提出工作建議，當(dāng)好黨委、政府的參謀助手。要按照法律、法規(guī)的要求，不斷完善規(guī)章制度、細(xì)化工作流程，正確行使對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理權(quán)、考核獎懲權(quán)和社區(qū)矯正宣告權(quán)，開展對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督、管理、教育和幫助。審判機關(guān)要嚴(yán)格準(zhǔn)確地運用刑事法律和刑事司法解釋，充分使用非監(jiān)禁刑罰措施和減刑、假釋等鼓勵罪犯改過自新的刑罰執(zhí)行措施。對那些具備法定條件，人身危險性較低、適用監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會的罪犯，特別是在監(jiān)管場所內(nèi)比較突出的老病殘犯、未成年犯、部分女犯、過失犯、偶犯，盡可能地運用緩刑、假釋，讓他們在社區(qū)服刑，以體現(xiàn)國家刑罰的寬容和人道，更好地化解消極因素。在刑事案件的審理過程中，對可以適用社區(qū)矯正措施的案件，在判決前加強與社區(qū)矯正工作機構(gòu)的溝通聯(lián)系，將送審前評估調(diào)查和社區(qū)矯正庭審教育納入審判程序中，并在宣判、宣告后，將判決書、裁定書及時抄送到有關(guān)社區(qū)矯正機構(gòu)。
檢察機關(guān)要履行好監(jiān)督職責(zé)，保證社區(qū)矯正工作的依法有序推進(jìn)。針對我縣基層司法所工作人員少，社區(qū)服刑人員數(shù)量較多，矯正工作壓力較大的實際。為防止社區(qū)矯正工作出現(xiàn)疏漏，檢察機關(guān)要積極介入社區(qū)矯正工作的各個環(huán)節(jié)，對涉及社區(qū)矯正案件，要加強法律監(jiān)督，完善刑罰執(zhí)行監(jiān)督程序，對社區(qū)矯正工作相關(guān)的法律問題提出檢察建議。要嚴(yán)格把好法律文書關(guān)、執(zhí)行監(jiān)督關(guān)、跟蹤檢察關(guān)、釋放解除關(guān)，及時查處社區(qū)矯正工作中濫用職權(quán)、玩忽職守等案件，保證社區(qū)矯正工作依法、公正進(jìn)行。公安機關(guān)要積極支持、配合司法行政機關(guān)加強對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理，預(yù)防和打擊社區(qū)服刑人員的重新犯罪。對違反監(jiān)督考察規(guī)定的社區(qū)服刑人員，要根據(jù)具體情況，及時依法采取必要的治安處罰措施;對重新犯罪的社區(qū)服刑人員，要及時依法處理。社區(qū)矯正工作啟動后，公安機關(guān)要切實加強與司法行政機關(guān)的協(xié)作配合，按照社區(qū)矯正工作實施方案中的工作職責(zé)，對違反監(jiān)督考察規(guī)定的社區(qū)矯正對象，根據(jù)司法行政部門的建議及時依法處理。財政、民政、人社等部門是社區(qū)矯正工作的直接保障服務(wù)部門，要牢固樹立“一盤棋”思想，通力協(xié)作，加強配合，積極主動地關(guān)心、支持社區(qū)矯正保障機構(gòu)。財政部門要重點做好財力保障，切實解決好社區(qū)矯正經(jīng)費問題。人社、編制部門要將社區(qū)矯正工作管理機構(gòu)、編制納入工作范圍，積極支持社區(qū)矯正管理機構(gòu)的建設(shè)。民政部門要及時為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障，幫助他們解決生活中遇到的困難和問題。人社部門要協(xié)助組織社區(qū)服刑人員參加公益勞動，組織社區(qū)服刑人員進(jìn)行勞動技能培訓(xùn)，面向社區(qū)服刑人員開展就業(yè)指導(dǎo)。要廣泛動員全社會力量共同參與，不斷提高社會化程度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立即行動起來，采取有效措施，盡快建立以政府為主導(dǎo)，以志愿者為依托，鼓勵社會團(tuán)體和有識之士共同參與的多層次、多渠道的社區(qū)矯正監(jiān)督、教育工作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社區(qū)矯正工作的順利開展。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇九
“作風(fēng)建設(shè)年”活動從20xx年x月開始，至20xx年x月底結(jié)束，分三個階段進(jìn)行。
（一）安排部署（20xx年x月x日前）。各單位要高度重視，盡快進(jìn)行安排部署。要制定工作臺賬，明確責(zé)任分工、工作措施和完成時限，并督促推動抓好落實。堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省州縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要文件精神，國務(wù)院、省州縣政府系統(tǒng)廉政會議精神，省委、省政府《關(guān)于促進(jìn)政策落實減輕基層負(fù)擔(dān)提高工作效率的十條措施》以及省州縣紀(jì)委全會精神結(jié)合正在開展的集中整治形式主義、官僚主義工作，切實轉(zhuǎn)變觀念，形成共識，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（二）組織實施（20xx年x月x至20xx年x月底）。對照重點任務(wù)中列舉的四個方面突出問題，圍繞不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問題，認(rèn)真開展自查整改，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要列出問題清單，制定整改方案，明確具體措施，強力抓好整改，做到整改完成一個，銷號一個。
（三）全面考核總結(jié)（20xx年x月）。要采取單位自評、社會評議、領(lǐng)導(dǎo)評價等多種方式，對窗口轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境滿意度情況進(jìn)行綜合評議。對開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動情況進(jìn)行全面總結(jié)，結(jié)合工作實際完善相關(guān)制度規(guī)范，形成長效機制?；顒娱_展情況總結(jié)于x月x日前報縣政府辦公室。（聯(lián)系人：x，聯(lián)系電話：x，郵箱：x）。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十
為全面貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，經(jīng)局黨政會議研究決定，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展以“爭先鋒、作表率”為主題的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，特制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，進(jìn)一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和全區(qū)衛(wèi)生工作大局，按照“爭一流、創(chuàng)一流、超一流”的工作要求，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，切實加強黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，樹立良好作風(fēng)，著重解決局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的突出問題，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的干部隊伍，為全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強有力的作風(fēng)保障。
二、目標(biāo)要求。
約的氛圍；顧全大局、令行禁止的氛圍；發(fā)揚民主、團(tuán)結(jié)共事的氛圍；秉公用權(quán)、廉潔從政的氛圍。使全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員、干部在“爭先鋒、作表率”作風(fēng)建設(shè)活動中爭當(dāng)引領(lǐng)者和排頭兵，真正實現(xiàn)以良好的黨風(fēng)帶政風(fēng)、促民風(fēng)，以良好的黨風(fēng)促發(fā)展、保發(fā)展。
三、工作重點。
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“爭先鋒，作表率”作風(fēng)建設(shè)活動要在貫徹中央、省、市、區(qū)委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)文件精神的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞全力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展這一目標(biāo)，引導(dǎo)全系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部，立足崗位爭先創(chuàng)優(yōu)，全面發(fā)展當(dāng)好表率，重點抓好六個方面主要工作：
儲備。要通過學(xué)習(xí)，在提高業(yè)務(wù)能力的同時，不斷提高管理能力、組織能力、決策能力和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。在學(xué)習(xí)活動中，領(lǐng)導(dǎo)干部每人每年至少撰寫1篇高質(zhì)量的調(diào)研報告，一般干部每人至少2萬字的學(xué)習(xí)筆記。
（二）大興科學(xué)發(fā)展和開拓進(jìn)取之風(fēng)，在推進(jìn)衛(wèi)生跨越式發(fā)展上爭先鋒、作表率。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員干部要樹立強烈的責(zé)任感和使命感，自覺地把自己的理想和追求同黨和人民的事業(yè)緊密聯(lián)系起來，同區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)現(xiàn)代中心區(qū)建設(shè)的重大決策部署緊密聯(lián)系起來，同促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的各項現(xiàn)實工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，把飽滿的進(jìn)取精神和科學(xué)的工作態(tài)度有機統(tǒng)一起來，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，埋頭苦干，干大事、干實事、干群眾滿意的事。在當(dāng)前和今后一段時間，要把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為重點，著力解決“懶、虛、散、庸、奢”等影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的突出問題，始終保持奮發(fā)向上的朝氣、奮發(fā)有為的銳氣、奮勇爭先的志氣，堅持講業(yè)績、講創(chuàng)造、講作為，抓住發(fā)展機遇，圍繞全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)，立志做大事、創(chuàng)大業(yè)、謀發(fā)展。局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結(jié)合各自實際，為現(xiàn)代中心區(qū)建設(shè)和全區(qū)衛(wèi)生改革發(fā)展提出合理化的建議1-2條，推動全區(qū)衛(wèi)生工作上臺階、上水平。
（三）大興親民愛民和聯(lián)系群眾之風(fēng)，在真心為民上爭先鋒、作表率。牢固樹立宗旨意識和群眾觀念，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，在工作中要善于向群眾學(xué)習(xí)、熱心為群眾服務(wù)，堅持問政于民、問需于民、問計于民。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十一
服務(wù)業(yè)包括以下15個門類：（1）交通運輸、倉儲和郵政業(yè)；（2）信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)；（3）批發(fā)和零售業(yè)；（4）住宿和餐飲業(yè)；（5）金融業(yè)；（6）房地產(chǎn)業(yè)；（7）租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)；（8）科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；（9）水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)；（10）居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)；（11）教育；（12）衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)；（13）文化、體育和娛樂業(yè)；（14）公共管理和社會組織；（15）國際組織。
調(diào)查對象為全縣范圍內(nèi)所有從事服務(wù)業(yè)活動的各類經(jīng)濟組織，其中包括從事服務(wù)業(yè)活動的法人單位和個體經(jīng)營戶。
1.財務(wù)統(tǒng)計及方法?？h統(tǒng)計局負(fù)責(zé)制定《*縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度》，將調(diào)查對象劃分為法人單位和個體經(jīng)營戶兩大類，法人單位原則上要求全數(shù)調(diào)查，非法人單位和個體經(jīng)營戶等采用抽樣調(diào)查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門根據(jù)職責(zé)分工分別實施統(tǒng)計調(diào)查。
2.業(yè)務(wù)統(tǒng)計及方法。縣直有關(guān)部門根據(jù)本部門管理需要自行制定業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度并組織實施。
法人單位服務(wù)業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查實行季報制度。法人單位一季度報告期為1-2月，二季度報告期為1-5月，三季度報告期為1-8月，四季度報告期為1-12月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的報送時間分別為3月、6月、9月、次年3月的15日前，從20*年三季度開始試行，20xx年正式實施。
個體戶抽樣調(diào)查建立半年報制度。報告期為1-5月和1-11月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門報送時間分別為6月、12月20日前。20*年年報開始試行，20xx年正式實施。
縣統(tǒng)計局具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計報表制度，編制數(shù)據(jù)處理程序，審核、匯總、評估和發(fā)布全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合縣直其他主管部門做好個體經(jīng)營戶樣本抽選工作，指導(dǎo)開展服務(wù)業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查及統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估等工作；負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查、審核、匯總、上報。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直有關(guān)部門按照職責(zé)分工組織實施有關(guān)單位的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查和本部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計調(diào)查、數(shù)據(jù)評估分析等工作，及時向縣統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表。
（一）分工負(fù)責(zé)制度。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，采取整體設(shè)計、條塊結(jié)合、分工負(fù)責(zé)、分步推進(jìn)的原則協(xié)同實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計和所管理行業(yè)單位和個體經(jīng)營戶的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制度。根據(jù)工作需要，由縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計領(lǐng)導(dǎo)小組召集有關(guān)單位，召開專題協(xié)調(diào)會議，研究解決服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作中的重要事項，指導(dǎo)、督促、推動服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作。
（三）評價考核制度。建立對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作年度考核制度，制定相應(yīng)的考核辦法。
負(fù)責(zé)全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計的組織和綜合協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)制定《*縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度》（即財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查），負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理程序的編制和網(wǎng)上直報平臺建設(shè)；指導(dǎo)全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，核算服務(wù)業(yè)增加值，分析、監(jiān)測全縣服務(wù)業(yè)發(fā)展；負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計單位名錄庫的建設(shè)和維護(hù)；負(fù)責(zé)無行業(yè)主管部門的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作。
組織實施全縣信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)（網(wǎng)吧除外）、倉儲業(yè)等業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，組織實施全縣其他信息傳輸業(yè)、計算機服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)等行業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查工作，加強調(diào)查工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和檢查、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制及分析工作；及時向縣統(tǒng)計局抄報財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣交通運輸部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度；組織全縣交通運輸業(yè)財務(wù)統(tǒng)計及個體運輸戶調(diào)查工作；負(fù)責(zé)本行業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、匯總、評估、分析；及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫及基層數(shù)據(jù)庫。
組織實施全縣建設(shè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度；組織實施全縣房地產(chǎn)物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)、城市市容管理、城市環(huán)境衛(wèi)生管理、市政公共設(shè)施管理和城市綠化管理等行業(yè)的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查工作，加強調(diào)查工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理及質(zhì)量控制和分析工作；及時向縣統(tǒng)計局抄報財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)庫和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣教育部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度；組織實施全縣各類學(xué)校財務(wù)統(tǒng)計報表制度，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)調(diào)查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、匯總、評估、分析；及時向縣統(tǒng)計局抄報全縣財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫和基層數(shù)據(jù)庫及主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣衛(wèi)生部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，組織實施全縣衛(wèi)生行業(yè)法人和個體診所財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查工作；做好全縣衛(wèi)生統(tǒng)計業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強調(diào)查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、匯總、評估和分析；及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門全行業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合數(shù)據(jù)庫和基層數(shù)據(jù)庫以及主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣民政部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，做好全縣社會團(tuán)體、社會福利業(yè)法人單位的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查，做好全縣民政統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估；積極配合政府統(tǒng)計部門建立健全服務(wù)業(yè)單位名錄庫，及時提供單位增減的行政記錄資料，及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門法人單位財務(wù)調(diào)查報表和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣科技業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，組織實施全縣科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)法人單位的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查，做好全縣科技統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣文廣出版部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度；組織實施全縣文廣出版業(yè)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查制度，完成新聞出版、廣播、電視、文化藝術(shù)業(yè)、娛樂業(yè)、網(wǎng)吧等行業(yè)及個體經(jīng)營戶財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查工作；做好本系統(tǒng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制及分析；及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣旅游部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表；組織實施全縣旅游景區(qū)財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查制度；加強本部門調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)、調(diào)查員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理及質(zhì)量控制和分析；及時向縣統(tǒng)計局抄報財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣水利部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表；加強本部門調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)、調(diào)查員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理及質(zhì)量控制和分析；及時向縣統(tǒng)計局抄報財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣勞動保障業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度；做好全到勞動保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估；積極配合政府統(tǒng)計部門建立健全服務(wù)業(yè)單位戶名錄庫，及時提供機構(gòu)增減的行政記錄資料，向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，以及財政決算報表和預(yù)算外資金收支情況表。
組織實施全縣工商業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，做好全縣工商統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估；積極配合政府統(tǒng)計部門建立健全服務(wù)業(yè)單位名錄庫，及時提供企業(yè)、個體經(jīng)營戶增減的行政記錄資料，及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，積極配合政府統(tǒng)計部門建立健全服務(wù)業(yè)單位名錄庫，及時提供單位增減及法人代碼變更的行政記錄資料，向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全市公安部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，做好全到公安統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣環(huán)保業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，組織實施全縣水污染治理、危險廢物治理和其他環(huán)境治理業(yè)的法人單位的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查，做好全縣環(huán)保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施全縣體育業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表制度，組織實施全到體育業(yè)的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查，做好全縣體育統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，及時向縣統(tǒng)計局抄報本部門主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
組織實施所轄范圍內(nèi)的基層群眾自治組織、宗教場所的財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查以及個體戶的調(diào)查（不含交通運輸個體戶），做好所轄范圍內(nèi)法人單位的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，及時向縣統(tǒng)計局報送財務(wù)統(tǒng)計調(diào)查綜合、基層數(shù)據(jù)庫和主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十二
認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的服務(wù)為目標(biāo)，樹立“以人為本、服務(wù)于民”的工作理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)的決策更加科學(xué)，行為更加規(guī)范，效率明顯提高，為實現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)。
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，有效的改進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境。
三、活動對象。
社區(qū)“兩委”成員、四大員。
1、加強社區(qū)干部的教育管理，通過在社區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，樹立“以人為本、服務(wù)居民”思想，自覺主動的為居民服務(wù)。
2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式，夯實“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮三支隊伍的作用，落實好“五在”社區(qū)活動，有效推動文明和諧社區(qū)建設(shè)。
3、著眼于加強和創(chuàng)新社會管理，構(gòu)建為民服務(wù)長效機制，結(jié)合社區(qū)實際，打造信息化、網(wǎng)格化管理。
4、開展環(huán)境保護(hù)活動，完善衛(wèi)生監(jiān)督機制，社區(qū)凈化做到“四凈”，即：院內(nèi)凈、樓道凈、門前凈、家里凈，不留死角、死面。
5、組織社區(qū)居民進(jìn)行文化體育活動，充分利用室內(nèi)外健身場所和健身器械，鼓勵組織居民自發(fā)開展有益的文體活動。
6、深化社區(qū)綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪，深入居民群眾中間，帶著感情為居民群眾排憂解難。實現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%以上，營造一個良好的居住環(huán)境。
7、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)。認(rèn)真做好孕情檢查和服務(wù)，關(guān)心育齡婦女，做好避孕藥具的免費發(fā)放工作。
8、加強社區(qū)勞動保障服務(wù)。開發(fā)再就業(yè)渠道，力爭全面安置社區(qū)待業(yè)、下崗人員。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十三
為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、省委十屆十次全會和州委八屆九次全會精神，大力推進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全縣經(jīng)濟社會又好又快、更好更快發(fā)展提供有力支撐，根據(jù)《中共三穗縣委、三穗縣人民政府關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年的實施方案》（穗黨發(fā)[2010]21號）文件精神和縣衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的安排部署，進(jìn)一步樹立和弘揚“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱情，開拓進(jìn)取、精益求精，樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，結(jié)合我院實際，立足深入推動醫(yī)療衛(wèi)生改革工作，特制定本活動方案。
一、充分認(rèn)識開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要意義。
（一）開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，有利于營造奮力拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)氣；有利于改善投資環(huán)境、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；有利于更好地發(fā)揮衛(wèi)生工作在“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”中的重要作用，切實把縣委、縣政府的各項部署落到實處。
（二）開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，進(jìn)一步弘揚高尚醫(yī)德、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，保障醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的順利進(jìn)行，為維護(hù)三穗縣人民群眾的健康權(quán)益，推動完成“十二五”衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
檢查、服務(wù)態(tài)度差等問題，切實維護(hù)群眾的根本利益，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，營造“風(fēng)氣要正、干部要干、環(huán)境要好、業(yè)務(wù)要精、工作要實”的良好氛圍，為推動我院醫(yī)療衛(wèi)生工作有序健康發(fā)展提供堅實保障。
二、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)。
（一）指導(dǎo)思想。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照黨的十七屆五中全會、省委十屆全會和州委八屆九次全會的部署，圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”主題，把開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”與“三個建設(shè)年”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)改工作結(jié)合起來，突出工作重點，采取有力措施，加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，讓群眾滿意，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展提供有力支撐。
（二）基本原則。
一是服務(wù)發(fā)展，務(wù)求實效。堅持用推動醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展實際來檢驗活動成效，力戒形式主義，不作表面文章。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、提升技術(shù)水平，更好服務(wù)人民群眾，努力解決“看病難、看病貴”等問題，促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得實效。
自查、自糾、自我教育、自我提高、自我改進(jìn)。
三是標(biāo)本兼治，重在治本。通過廣泛聽取群眾意見，邊查找存在的突出問題，邊整改，從健全和完善規(guī)章制度來規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提升技術(shù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（三）目標(biāo)任務(wù)。
通過活動的開展，立足本單位職能職責(zé)，努力做好服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的工作內(nèi)容。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動要緊緊圍繞服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意四個方面，重點抓好以下工作。
（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。
1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升群眾看病就醫(yī)滿意度。堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)務(wù)人員做到著裝整潔，對患者一視同仁，態(tài)度和藹可親、倡導(dǎo)文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。堅持首診負(fù)責(zé)制，使病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，把用心、溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。
步改造醫(yī)院門診設(shè)施，完善門診標(biāo)識系統(tǒng)，配齊必要的服務(wù)設(shè)施，為患者提供安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3、實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強醫(yī)院信息化建設(shè)，提供全方位的醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。完善和落實各項內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。做到醫(yī)療收費公開透明，做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品耗材價格等信息的公開，嚴(yán)格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，逐步開展單病種費用管理，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
4、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強醫(yī)患溝通，尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。暢通投訴渠道，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，實行首診負(fù)責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時改進(jìn)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，維護(hù)醫(yī)療機構(gòu)正常的工作秩序和就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（二）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。
1、認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。進(jìn)一步突出解決醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的重點問題和薄弱環(huán)節(jié)，重點抓好醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)長效機制。健全醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，完善管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量控制。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行各項診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)。加大對醫(yī)院和務(wù)科室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育力度，努力加強醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)。
2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。制定并認(rèn)真落實各項診療規(guī)范和《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》以及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。積極推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查，、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費用。
3、加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，嚴(yán)控不成熟醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入，在引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備時，必須充分考慮與醫(yī)院的功能定位、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)學(xué)技術(shù)人才相匹配，量力而行。醫(yī)務(wù)人員牢固樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精，在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意的好醫(yī)生。
（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。
對性。通過各種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，增強醫(yī)務(wù)人員的紀(jì)律法制觀念。廣泛開展警示教育，利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀(jì)。
2、加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。進(jìn)一步加大執(zhí)業(yè)紀(jì)律制度建設(shè)力度，建立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，明確醫(yī)、藥、護(hù)、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。抓好醫(yī)德考評制度的落實，細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，研究解決在落實醫(yī)德考評制度中遇到的問題，促進(jìn)醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實、運用更加廣泛，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵機制。
3、堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。對索要紅包、收受回扣、亂收費、發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量安全事故等問題，嚴(yán)肅處理，提出改進(jìn)工作的意見和建議，推動完善制度、堵塞漏洞，并以案說法、以案說紀(jì)。及時了解媒體有關(guān)報道，認(rèn)真開展調(diào)查，對存在的問題嚴(yán)肅處理，向社會公布；沒有問題的也要澄清，以正視聽，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。
4、進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。廣泛開展宣傳教育，結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，制定切實管用的制度辦法和監(jiān)管措施，深化長效機制建設(shè)。加大對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督力度，落實“三重一大”事項集體討論決定制度。對重點部門和重點崗位的人員，定期交流輪崗，并形成制度。建立健全醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，實行動態(tài)管理，堅決打擊商業(yè)賄賂行為。
（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力到。
“讓群眾滿意”。
1、結(jié)合深化醫(yī)改，落實便民利民惠民措施。在推進(jìn)公立醫(yī)院改革工作中，認(rèn)真抓好體制機制創(chuàng)新等重大問題，解決針對群眾在看病就醫(yī)中反映的突出問題，落實便民利民惠民措施，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)，讓群眾感受到改革帶來的實效。加大對口支援力度，鼓勵、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開展醫(yī)療服務(wù)。加強臨床重點?？平ㄔO(shè)，提高醫(yī)療水平和服務(wù)能力。
2、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動中，廣泛組織開展形式多樣、調(diào)查對象全面、內(nèi)容客觀真實的患者滿意度調(diào)查，注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
3、全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)社會利益的重要載體。積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，堅持開門評議、公開納諫，堅持以評促糾、注重整改，把解決問題作為根本目的。充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映的突出問題，把行風(fēng)評議的過程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程，變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程，變成加強與社會溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。
四、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”取得成效。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長為組長，副院長為副組長，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部及務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員。由院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動工兒實施方案，確保有機構(gòu)辦事、有人管事，形成齊抓共管的工作局面，保證活動扎實推進(jìn)。
（二）明確實施步驟。一是動員部署階段（2011年1月至3月）。主要任務(wù)是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定工作方案，開展宣傳動員，安排部署工作。二是組織實施階段（2011年3月12月），主要任務(wù)是排查存在問題，制定工作措施，分解工作任務(wù)，抓好整改落實。三是考核。
總結(jié)。
階段（2011年12月至2012年1月），主要任務(wù)是對開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的目標(biāo)任務(wù)實施情況進(jìn)行檢查、考核、總結(jié)。
（三）精心組織實施。按照分級負(fù)責(zé)的原則，我院將切實抓好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的組織實施，開展好督導(dǎo)檢查。及時上報開展工作情況的書面材料及信息簡報。
（四）加強宣傳，營造良好氛圍。組織召開動員部署會，及時做好思想發(fā)動工作，運用簡報、專欄、墻報等形式，大力宣傳我院在開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，營造良好的輿論氛圍。
三穗縣中醫(yī)院2011年3月5日。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十四
為密切園區(qū)同企業(yè)的關(guān)系，進(jìn)一步樹立園區(qū)機關(guān)“為民務(wù)實清廉”良好形象，結(jié)合園區(qū)實際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動精神，努力構(gòu)建幸福、綠色、健康、生態(tài)園區(qū)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，強化宗旨意識，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種難題，更好地保護(hù)園區(qū)企業(yè)合法權(quán)益，有效促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)。
以“服務(wù)企業(yè)”為宗旨，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展為目標(biāo),將園區(qū)擬建、新建、續(xù)建和投產(chǎn)等項目全部納入包保服務(wù)范圍。包保人員要深入包保企業(yè)，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及遇到的困難，并找出解決困難的辦法和途徑，千方百計促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。簽約未開工的要督促企業(yè)盡快開工建設(shè)；新開工建設(shè)的要讓他們盡快建成投產(chǎn)；已建成投產(chǎn)的，要使他們盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)效；已達(dá)產(chǎn)達(dá)效的，要讓他們盡量擴大再生產(chǎn)規(guī)模。要盡量盤活停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)，讓他們逐步恢復(fù)生產(chǎn)。逐步創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。
（一）服務(wù)方式。
同情況，園區(qū)采用領(lǐng)導(dǎo)包保，干部任職等方式，有針對性地開展包保服務(wù)工作。
1.領(lǐng)導(dǎo)包保方式。
園區(qū)管委會組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員成立園區(qū)企業(yè)包保小組，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)頭上。各局辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)園區(qū)及分配的包保企業(yè)實際現(xiàn)狀，統(tǒng)籌大局，全面扶持企業(yè)安全生產(chǎn)、運行及快速發(fā)展，全力協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種疑難問題，以保企業(yè)在開工建設(shè)、投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)達(dá)效、擴大規(guī)模快速發(fā)展過程中暢通無阻。
2.干部任職（兼職）方式。
園區(qū)科級以下干部全部參與此次企業(yè)任職幫扶工作，此次企業(yè)任職服務(wù)工作實施“雙向選擇”方式，根據(jù)各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保的企業(yè)，科員先進(jìn)行選擇企業(yè)任職意向，統(tǒng)計整理后下發(fā)各個企業(yè)，由企業(yè)根據(jù)實際需要反向?qū)Ω刹窟M(jìn)行選擇，對接后，園區(qū)干部在企業(yè)無償兼職幫扶工作，任職企業(yè)發(fā)展“項目經(jīng)理”，實施每個企業(yè)專人聯(lián)系、專人負(fù)責(zé)，徹底解剖企業(yè)運行，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，全力開展幫扶工作，為企業(yè)快速發(fā)展出謀劃策。密切企業(yè)與園區(qū)關(guān)系,確保企業(yè)、職工遇到任何困難和問題時,可在第一時間反映,并能得到及時解決或明確答復(fù)，同時協(xié)助企業(yè)草擬匯報材料、資金申報材料、辦理相關(guān)手續(xù)等工作。
二、方法步驟。
1.確定包保和任職計劃。
并提交領(lǐng)導(dǎo)審議，待領(lǐng)導(dǎo)審批后，計劃于20xx年1月正式啟動該方案。
2.召開會議落實任務(wù)。
組織召開園區(qū)全體干部包保企業(yè)動員大會，將園區(qū)現(xiàn)已入駐企業(yè)（見附件）包保任務(wù)分配到各局辦領(lǐng)導(dǎo)（副科級以上干部）及全體科員干部頭上。全員根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對年內(nèi)包保服務(wù)任務(wù)制定工作計劃，并形成材料，統(tǒng)一收集存檔。
3.企業(yè)摸底。
根據(jù)包保計劃，園區(qū)干部提前一個月（20xx年12月）到企業(yè)進(jìn)行摸底，對企業(yè)生產(chǎn)運營等概況大致了解，確保能夠快速進(jìn)入企業(yè)包保服務(wù)工作狀態(tài)。
4.深化服務(wù)助企發(fā)展。
嚴(yán)格按照園區(qū)制定的企業(yè)包保服務(wù)方案及幫扶計劃，全面對園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)進(jìn)行幫扶工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題，全力協(xié)助解決，進(jìn)一步推動企業(yè)快速發(fā)展。
5.工作總結(jié)。
年底時，召開包保服務(wù)企業(yè)總結(jié)大會，對全年包保服務(wù)企業(yè)工作進(jìn)行評議檢查，對照年初的工作計劃以及企業(yè)民主測評表對干部職工進(jìn)行考核。找出年內(nèi)服務(wù)工作的不足，強化管理與培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。
四、保障措施。
創(chuàng)新機制強化保障措施，提高為企服務(wù)針對性,園區(qū)將。
持續(xù)開展企業(yè)任職服務(wù)工作，以此建立長效機制，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極主動學(xué)習(xí)，全心全意為企業(yè)服務(wù)。
(一)強化領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識。各局辦領(lǐng)導(dǎo)包保過程中要敢于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行好問題幫扶、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等職能。收集匯總各包保企業(yè)的發(fā)展情況、存在問題及解決方式并存檔。結(jié)合實際，突出重點，制定下一步對企業(yè)包保工作方案，保證運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力。
(二)強化責(zé)任意識。業(yè)務(wù)工作包保責(zé)任主體要各負(fù)其責(zé)，各包保領(lǐng)導(dǎo)將每一項包保任務(wù)分解落實到每位企業(yè)任職工作人員身上，做到做到縱向到底、橫向到邊，一級對一級負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題視而不見或未及時處理的，追究其直接責(zé)任和包保領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（三）加強調(diào)度管理。
建立定期調(diào)度制度，加大企業(yè)調(diào)度的頻率和深度，實行每季調(diào)度制，采取召開調(diào)度會、赴現(xiàn)場檢查等方式，深挖發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造增長空間，增強服務(wù)企業(yè)力度，積極推進(jìn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技改升級，確保園區(qū)企業(yè)又好又快的發(fā)展。
（四）強化考核制度。由園區(qū)辦公室對包保服務(wù)企業(yè)情況實行一季一督查、半年一考核、全年總考核制度，并對包保人員進(jìn)行企業(yè)民主測評，考核及測評結(jié)果納入園區(qū)年末績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，并作為干部獎罰的重要依據(jù)。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十五
txfa02各部門：
為認(rèn)真落實我站于3月15日召開的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實施會議》精神，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實際工作情況，決定在全站開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想。
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo)，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點，加強安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹品牌、擴大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時，促進(jìn)經(jīng)濟效益的發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動工作落到實處，我站成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開展，同時負(fù)責(zé)各部門“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動情況的具體考核。
三、
活動內(nèi)容：
（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。通過思想創(chuàng)新，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應(yīng)服務(wù)對象的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，轉(zhuǎn)變個別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過“經(jīng)營服務(wù)”，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營戶，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達(dá)到共嬴的目的。
（二）開展以部門為單位的座談討論。通過各部門自行組織，以座談會的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通，廣泛開展服務(wù)質(zhì)量討論活動，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊。相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂工作，切實提高我站管理和服務(wù)水平。
（三）開展有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實做到練內(nèi)功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務(wù)”來提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強素質(zhì)的基礎(chǔ)上開展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強形象策劃和營銷宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個一樣”，即：檢查不檢查一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，天氣好壞一個樣，人多人少一個樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿足旅客需求”的服務(wù)意識。
（五）健全完善各項管理制度。各部門根據(jù)本部門的工作實際情況，檢驗和完善相應(yīng)的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時提出修訂意見，并提升制度的執(zhí)行力。部門主任要切實起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)求各項規(guī)章制度落到實處，取得實效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務(wù)水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強競爭力。細(xì)節(jié)決定成敗，通過持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細(xì)化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績效考核評價體系，通過每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣等問題，切實提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。
四、實施步驟。
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動大致分為三個階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實施方案，完善各項基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報表、考核等各項正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門自行組織進(jìn)行動員和學(xué)習(xí)方案，開展職工討論，查找本部門、班組存在的問題、整理出本部門影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問題的行為，制訂出相應(yīng)的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實與執(zhí)行各項制度、職責(zé)、程序，標(biāo)準(zhǔn)、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達(dá)到一個較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各部門要存分認(rèn)識到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)設(shè)施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問題，通過提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。（二）明確責(zé)任，落實措施。各部門要認(rèn)真落實各項管理制度，開展自查自糾，對照各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實，切實改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。
（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對工作中出現(xiàn)的問題加以了解，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題做出相應(yīng)的處理，制訂相應(yīng)的整改措施。通過考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十六
為營造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實施方案如下：
按照七個堅持的原則，以街道牽頭，社區(qū)負(fù)責(zé)承辦的方法積極動員社會力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。
社區(qū)擬設(shè)立一個居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站，并指派專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老計劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，投入專項資金再添置完善設(shè)施，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺，精心為老人提供有償及無償服務(wù)。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要工作及職責(zé)：與周邊商家簽訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù)，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對無法出門的老年人實行上門診治，動員志愿者，義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行上門服務(wù)，服務(wù)項目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施，室內(nèi)健身活動室、棋排室、圖書室，多媒體字，康復(fù)保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護(hù)等服務(wù)。
主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。
主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟來源但生活仍很困難的老年人。
有一定經(jīng)濟能力、需要上門照料等服務(wù)的老年人，以自費的形式購買服務(wù)。
由志愿者服務(wù)隊伍上門為社區(qū)老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù)。
以老人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時兼顧老年人文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務(wù)。主要通過相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特別照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。主要通過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、心理衛(wèi)生、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
日間照料。社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復(fù)娛樂等日間照料服務(wù)。上門服務(wù)。服務(wù)對象是社區(qū)全體老人，重點是年齡超過70周歲的老人、身患?xì)埣驳?殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。
志愿服務(wù)。社區(qū)老年服務(wù)社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務(wù)隊伍，義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。
鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當(dāng)管家的活動，“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù)，與老人聊天，陪送看病，打掃衛(wèi)生等等。
70周歲以上且被政府列入低保（或邊緣戶）救助對象的空巢老人可享受政。
府購買的服務(wù)。
無償服務(wù)對象每人每月可享受20小時的上門服務(wù)；低償服務(wù)對象每人每月可享受10小時的的上門服務(wù)。無償、低償服務(wù)對象的服務(wù)費用由政府按每小時8元的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)。
政府購買服務(wù)的對象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”免費享受每月10-20小時的上門服務(wù)；政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無償（或低償）服務(wù)對象，服務(wù)對象使用該券支付上門服務(wù)人員服務(wù)費；服務(wù)人員憑該券到街道結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費用。該券由市民政局統(tǒng)一格式、各區(qū)民政局自行印制和組織發(fā)放，服務(wù)券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用。
符合無償、低償服務(wù)對象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請，填寫《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請評審表》申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請評審表》（一式三份）、3張2寸免冠照片；同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證（符合低償服務(wù)對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明）等原件。
社區(qū)要及時受理享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的申請，嚴(yán)格按照享受條件進(jìn)行初評并簽署社區(qū)意見，然后將有關(guān)材料上報所在街道。
所在街道負(fù)責(zé)組織享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請的評估工作，將評估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評審意見，對《申請評審表》進(jìn)行編號后報送區(qū)民政局審批、備案。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十七
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化隊伍，是加強基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是滿足人民群眾基本文化需求、促進(jìn)基本公共文化服務(wù)均等化的重要保證，是推動公共文化服務(wù)向廣覆蓋、高效能轉(zhuǎn)變的重要途徑，也是興起社會主義文化建設(shè)新高潮、推動文化大發(fā)展大繁榮的必然要求。黃山街道辦事處為進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下基層文化工作，特制定各村文化骨干培訓(xùn)方案，不斷開創(chuàng)文化隊伍培訓(xùn)工作新局面。
(一)指導(dǎo)思想。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持培訓(xùn)工作重心下移，運用多種方式加大培訓(xùn)力度，著力提高基層公共文化服務(wù)隊伍的政治思想素質(zhì)和新形勢下做好公共文化服務(wù)工作的能力，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的基層文化干部隊伍，積極發(fā)展業(yè)余文化隊伍，為推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮，興起社會主義文化建設(shè)新高潮提供人才保障和智力支持。
(二)指導(dǎo)原則。
服務(wù)大局，按需培訓(xùn)。培訓(xùn)工作著眼于提高基層公共文化服務(wù)能力，圍繞公共文化服務(wù)體系建設(shè)，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要。突出基層文化工作者在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的主體地位，強化培訓(xùn)需求導(dǎo)向，更好地為村級文化工作者成長服務(wù)、為公共文化服務(wù)體系建設(shè)服務(wù)。
聯(lián)系實際，注重實效。以“學(xué)得會、用得上、有實效”為出發(fā)點，堅持把素質(zhì)和能力培養(yǎng)貫穿于培訓(xùn)的全過程，學(xué)以致用，用以促學(xué)，提高基層文化工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新。適應(yīng)新時期社會發(fā)展和基層文化工作的需要，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化師資隊伍，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)吸引力，增強培訓(xùn)效果。
(三)工作目標(biāo)。
——用1年時間，對現(xiàn)有村級文化隊伍負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使專兼職結(jié)合的基層文化隊伍素質(zhì)顯著提高，公共文化服務(wù)能力明顯增強。
——逐步建立基層文化隊伍培訓(xùn)長效機制，建立健全覆蓋全街道的基層文化隊伍培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的文化隊伍，推動培訓(xùn)工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、常態(tài)化。
(四)完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。
1、充實和豐富培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作以業(yè)務(wù)知識、文化素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容為基礎(chǔ)，根據(jù)基層文化工作實際需要，設(shè)計培訓(xùn)課程，不斷豐富和完善培訓(xùn)內(nèi)容。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法。豐富培訓(xùn)方式，采取集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等多種形式。
(五)保障措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。把基層文化隊伍培訓(xùn)工作作為一項戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來抓，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，將培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行層層分解，采取切實措施，加強督促檢查和考核評價，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。
2、制定規(guī)劃?；鶎游幕瘷C構(gòu)根據(jù)工作需要和人才培養(yǎng)需要，提出培訓(xùn)需求，辦事處文化站依據(jù)基層文化隊伍實際情況，研究制定當(dāng)?shù)鼗鶎游幕犖榕嘤?xùn)工作規(guī)劃。
3、落實經(jīng)費。積極爭取各級財政支持，加大對基層文化隊伍培訓(xùn)的投入，建立基層文化隊伍培訓(xùn)長效機制。要根據(jù)本地實際，精心策劃好基層文化隊伍培訓(xùn)項目，將培訓(xùn)經(jīng)費列入年度預(yù)算，?？顚Ｓ?，不斷提高經(jīng)費使用效益，為開展基層文化隊伍培訓(xùn)提供有力的經(jīng)費保障。
4、加強宣傳。及時總結(jié)基層文化隊伍培訓(xùn)經(jīng)驗，樹立典型，加強經(jīng)驗交流與推廣，促進(jìn)培訓(xùn)工作開展。要采取各種方式，加強培訓(xùn)工作的宣傳，推動培訓(xùn)工作擴大影響，為基層文化隊伍建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十八
為實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，加強全市的健康教育工作，為全體居民提供優(yōu)質(zhì)健康教育服務(wù)，根據(jù)《海南省促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化實施意見》和《海南省20xx年實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康教育項目實施方案》及《海口市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項目實施方案》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
一、項目目標(biāo)。
20xx年農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達(dá)到60%以上;20xx年達(dá)到70%以上。
二、項目范圍和內(nèi)容。
(一)項目范圍：全鎮(zhèn)。
(二)項目服務(wù)內(nèi)容。
1、按照國家規(guī)范提供健康教育服務(wù)。
嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中《健康教育服務(wù)規(guī)范》，統(tǒng)一服務(wù)對象、內(nèi)容、方式、流程等，結(jié)合我市實際認(rèn)真組織實施。20xx年我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育的主要內(nèi)容：
(1)宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能(試行)》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動。
(2)對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～36個月兒童家長等重點人群進(jìn)行健康教育。
(3)開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。
(4)開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。
(5)開展食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、戒毒、生育等公共衛(wèi)生問題健康教育。
2、健康教育活動的形式。
(1)20xx年衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須開展下列健康教育活動：
a、制定年度健康教育?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要做好健康教育的年度計劃，保證可操作性和可實施性。計劃應(yīng)包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時間、實施和質(zhì)量控制方法、組織實施流程、人員安排、設(shè)備和材料準(zhǔn)備、效果評價等。
b、發(fā)放健康教育資料。一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等，放置在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料。二是播放音像資料，包括錄像帶、vcd、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常應(yīng)診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。
c、設(shè)置健康教育宣傳欄。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。每個機構(gòu)每2個月至少更換1次宣傳欄內(nèi)容。
d、開展公眾健康咨詢活動。在各種重要的衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，利用會議、集會等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。每個機構(gòu)每年開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。
e、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病患者及家屬、精神分裂癥患者家屬、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。健康教育講座可以在機構(gòu)內(nèi)舉辦，如健康教育室、輸液室、候診區(qū)，也可以利用轄區(qū)內(nèi)資源舉辦，如村(居)委會的會議室、轄區(qū)內(nèi)的廣場等，要確保講座場所的安全性。每個機構(gòu)每月至少需要舉辦1次健康教育知識講座。
(2)健康教育工作資料檔案管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄，應(yīng)及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。
3、健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要配備專(兼)職健康教育工作人員，具體負(fù)責(zé)健康教育工作，保證城市社區(qū)和農(nóng)村基層健康教育工作有人抓、有人管。
4、健康教育能力建設(shè)。
(1)健康教育設(shè)備配置。為保證健康教育活動正常開展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)設(shè)健康教育室、健康教育宣傳專欄，并配備照相機、電視機、dvd機、投影儀等設(shè)備。
(2)基層健康教育服務(wù)機構(gòu)專業(yè)人員培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專(兼)職健康教育人員每年至少接受上一級健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：健康教育基本理論、內(nèi)容、方法、技巧，健康教育基本設(shè)備的使用，健康教育效果評價等。
(3)農(nóng)村健康教育技術(shù)指導(dǎo)。接受上級健康教育專業(yè)機構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制、效果評價，及時掌握工作進(jìn)程，了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題，加以指導(dǎo)和糾正。
(4)積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。
三、項目組織與管理。
(一)組織形式。
成立健康教育項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項目的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在三樓，具體負(fù)責(zé)項目的日常管理和技術(shù)指導(dǎo)。
(二)職責(zé)與任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，按照項目實施方案和規(guī)范要求負(fù)責(zé)向轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育，保證工作質(zhì)量，每月按時上報工作進(jìn)展情況。
四、項目執(zhí)行時間。
20xx年11月30日至20xx年9月30日。
五、項目督導(dǎo)與評估。
主要評估指標(biāo)。
1、每年發(fā)放不少于12種健康教育印刷材料;播放不少于6種的健康教育音像材料;組織不少于6次面向公眾的健康教育咨詢活動;舉辦不少12次健康教育講座。
2、是否按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了健康宣傳欄;宣傳欄內(nèi)容是否每2個月更換1次。
3、機構(gòu)有具體的健康教育計劃、總結(jié)、評價和健康教育活動的完整記錄。
4、城鄉(xiāng)重點人群及居民相關(guān)健康知識知曉率。
六、上級經(jīng)費安排。
(一)制作健康教育宣傳欄：鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全年制作6期，每期補助費用60元。
(二)開展健康教育咨詢活動：衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全年開展健康教育咨詢活動6次，每次補助費用60元。
(三)開展健康教育講座：鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室)全年開展健康教育講座12期，每期補助費用60元。
七、項目支付程序。
各項目實施單位根據(jù)工作情況定期填寫海口市基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項目資金撥付表》，報送轄區(qū)內(nèi)的區(qū)級疾控中心審核，區(qū)疾控中心報市項目辦審核，市項目辦報市衛(wèi)生局審批支付經(jīng)費。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇十九
窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“規(guī)范化機關(guān)”、“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部和骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，努力把窗口單位和服務(wù)行業(yè)建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，真正得到實惠。
窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，主要在直接聯(lián)系服務(wù)群眾的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)的基層賞組織和黨員中開展，重點包括教育、衛(wèi)生、人社、公安、司法、交通、稅務(wù)、商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、老干部工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等部門主管的窗口單位和服務(wù)行業(yè)。
窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動主要以“規(guī)范化機關(guān)”、“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體。
（一）“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建。按照領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、干部隊伍充滿活力、各項工作務(wù)實高效、內(nèi)部管理規(guī)范有序、干部群眾反映良好五個方面的20條標(biāo)準(zhǔn)，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)建設(shè)成為政治堅定、行為規(guī)范、依法行政、清正廉潔、與時俱進(jìn)的戰(zhàn)斗集體，把干部職工塑造成為黨性強、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)硬的優(yōu)良隊伍，不斷提高機關(guān)單位服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會的水平。
（二）“示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建。按照執(zhí)政能力明顯提高、經(jīng)濟實力明顯增強、民生狀況明顯改善、城鄉(xiāng)面貌明顯改觀四個方面的20條標(biāo)準(zhǔn)，對處于服務(wù)群眾第一線、聯(lián)系群眾最廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）集中力量進(jìn)行扶持，逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)片發(fā)展，實現(xiàn)黨建與經(jīng)濟建設(shè)、社會建設(shè)有效對接，推動整縣（市）發(fā)展和文明進(jìn)步，整體推進(jìn)全州基層黨建和經(jīng)濟社會各項事業(yè)快速發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)實施方案篇二十
為深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，推動城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展，更好滿足群眾精神文化需求，根據(jù)《關(guān)于村級基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(皖宣〔20xx〕13號)要求，結(jié)合農(nóng)民文化樂園建設(shè)試點工作實踐，現(xiàn)就我縣村級基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的、xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，突出社會主義核心價值體系建設(shè)，統(tǒng)籌文化設(shè)施建設(shè)和資源配置，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，完善公共文化服務(wù)指標(biāo)體系。堅持以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)均等化，以標(biāo)準(zhǔn)化保障均等化，建設(shè)布局合理、功能完備、管理有序、服務(wù)優(yōu)良的村級綜合文化服務(wù)中心--農(nóng)民文化樂園，探索創(chuàng)新現(xiàn)代公共文化服務(wù)載體和運行機制，提高公共文化產(chǎn)品供給和服務(wù)能力，切實保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益。
二、主要目標(biāo)。
(一)村級公共文化設(shè)施明顯改善。到20xx年底，全縣建成11個農(nóng)民文化樂園;到20xx年，全縣建成30個農(nóng)民文化樂園。其它美好鄉(xiāng)村中心村按照“一場兩堂三室四墻”功能要求，在做好總體規(guī)劃的前提下，先行建設(shè)村文化活動室，逐步達(dá)到農(nóng)民文化樂園標(biāo)準(zhǔn)，打通文化惠民“最后一公里”。
(二)村級文化活動豐富多彩。每個行政村每年組織不少于1場“送戲進(jìn)萬村”正規(guī)演出、12場電影、12場文體活動、6場培訓(xùn)講座。廣播電視進(jìn)村入戶得到落實。節(jié)慶禮儀、文化娛樂、體育健身、展覽展示、評比表彰、志愿服務(wù)、議事聚會、各類培訓(xùn)活動豐富多彩。
(三)村級文化設(shè)施管理運行水平不斷提升。參照有關(guān)公共文化服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定，完善各項制度，規(guī)范日常管理。每村組建群眾文藝隊伍不少于2支，每個農(nóng)民文化樂園配備專職管理人員不少于1名、兼職管理人員不少于2名。
(四)農(nóng)民群眾精神文化需求得到較好滿足。村民看電視、聽廣播、讀書看報、進(jìn)行公共文化鑒賞、參與公共文化活動等基本文化權(quán)益得到保障。農(nóng)民群眾文化活動參與率公共文化服務(wù)實施方案以上，滿意率95%以上。
三、主要內(nèi)容。
(一)緊貼群眾需求，推進(jìn)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。
樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向，以保障群眾基本文化權(quán)益為主要目標(biāo)，提供適合、適應(yīng)、適當(dāng)?shù)姆?wù)。依托農(nóng)民文化樂園平臺，大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會主義核心價值觀，重點抓好八項服務(wù):。
1、演出服務(wù)。采取政府購買服務(wù)的方式，面向符合條件的國有、民營藝術(shù)表演團(tuán)體，實行統(tǒng)一集中采購。統(tǒng)籌使用每村4400元的農(nóng)村文化活動補助資金，組織開展“送戲進(jìn)萬村”活動，每年為每個行政村送一場正規(guī)演出。(責(zé)任單位:縣文廣新局)。
2、電視服務(wù)。實施入戶工程，通過地面數(shù)字電視、有線電視、直播衛(wèi)星電視和互聯(lián)網(wǎng)電視協(xié)調(diào)發(fā)展、互為補充，力爭20xx年綜合入戶率提高到95%以上，免費提供10套以上公益性節(jié)目(包括4套央視、3套省臺、2套市臺、1套縣級臺節(jié)目)，讓農(nóng)民群眾看好電視。(責(zé)任單位:縣文廣新局、安廣網(wǎng)絡(luò)郎溪分公司、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
3、廣播服務(wù)。規(guī)劃建設(shè)全縣應(yīng)急廣播體系，依托“村村響”工程和地面數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，讓群眾收聽到4套以上廣播節(jié)目。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
4、電影服務(wù)。實施農(nóng)村電影放映提質(zhì)工程，保證農(nóng)民群眾平均每個月看一場質(zhì)量較高的電影，新片達(dá)50%以上。(責(zé)任單位:縣文廣新局)。
5、書報服務(wù)。推進(jìn)農(nóng)村公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)，使每個農(nóng)家書屋擁有基本藏書1500冊、流動圖書300冊、報紙10種、流動期刊30種，保證必要的更新，解決農(nóng)民群眾經(jīng)?？吹叫聲鴪?、好書報的問題。(責(zé)任單位:縣文廣新局)。
6、上網(wǎng)服務(wù)。每村配備4臺以上電腦，整合文化信息資源共享工程、黨員遠(yuǎn)程教育資源，推進(jìn)農(nóng)家書屋數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，讓農(nóng)民群眾共享互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利與實惠。(責(zé)任單位:縣委組織部、縣文廣新局)。
7、活動服務(wù)。充分挖掘和傳承各地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，每月組織開展一次豐富多彩的活動，包括節(jié)慶禮儀、文化娛樂、體育健身、展覽展示、評比表彰、志愿服務(wù)、議事聚會等，不斷提升群眾文明素養(yǎng)。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
8、培訓(xùn)服務(wù)。圍繞提高農(nóng)民群眾的思想境界和能力素質(zhì)，每兩月舉辦一期培訓(xùn)或講座，內(nèi)容包括黨的理論和形勢政策、思想道德、實用知識、致富技能、科技知識、法律常識、健康生活、文藝書畫、非遺傳承等。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
(二)抓好設(shè)施配套，推進(jìn)功能定位標(biāo)準(zhǔn)化。
堅持因地制宜、規(guī)模適中、重點突出原則，著力打造集“一場兩堂三室四墻”為一體的、標(biāo)準(zhǔn)化的中心村農(nóng)民文化樂園:。
1、一場。供文藝演出、體育健身、放映露天電影等活動的綜合文體廣場，配置必要戶外健身器材、舞臺。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣教體局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
2、兩堂。禮堂主要供舉辦文化節(jié)慶、文化禮儀、文體活動、室內(nèi)電影放映以及村民議事集會、婚喪嫁娶、慶生祝壽等，可配有室內(nèi)舞臺;講堂主要供村民進(jìn)行思想道德教育、形勢政策宣講、科學(xué)和法律知識普及、生產(chǎn)技能培訓(xùn)等。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
3、三室。文化活動室供村民開展文娛活動、非遺傳承演練及文化輔導(dǎo)等;圖書閱覽室(農(nóng)家書屋)供村民閱覽圖書、報刊、雜志等;文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)、知識講座、醫(yī)療衛(wèi)生、電子書刊等，欣賞紅色歷史、經(jīng)典影視、舞臺藝術(shù)、少兒動漫等?？烧蠌V播室、留守兒童活動室、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮、婦女之家、便民服務(wù)室、交流議事館等功能。(責(zé)任單位:縣文廣新局、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
4、四墻。利用禮堂內(nèi)部墻面，通過設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動展板，進(jìn)行相關(guān)展陳設(shè)計、布置及更新，體現(xiàn)農(nóng)民文化樂園展覽展示功能，利于傳播現(xiàn)代文明、倡導(dǎo)主流價值、學(xué)習(xí)身邊楷模、展示村莊形象、傳承當(dāng)?shù)匚幕⒑霌P先賢精神。展覽內(nèi)容分為村史村情、鄉(xiāng)風(fēng)民俗、崇德尚賢、美好家園等四類。(責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
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