小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)(實(shí)用21篇)

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小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)(實(shí)用21篇)
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寫作時(shí)要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的邏輯性。要寫一篇較為完美的總結(jié),我們需要在總結(jié)內(nèi)容中體現(xiàn)自己的思考和深度理解。以下是學(xué)界對(duì)于社會(huì)制度的批判和改革建議,希望促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇一

4、全力配合醫(yī)院高考前學(xué)生的體檢工作;

5、做好醫(yī)療質(zhì)量檢查物業(yè)需要做的準(zhǔn)備工作以及文字資料。

總之,首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)公司的信任,也對(duì)服務(wù)中心全體員工的信任;其次感謝院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心;服務(wù)中心全體員工會(huì)把醫(yī)院當(dāng)成自己家一樣,努力做好每一項(xiàng)工作,因?yàn)橹挥凶屷t(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生、維修、治安消防放心,醫(yī)護(hù)人員才能全力投入到醫(yī)療工作中,服務(wù)中心將在四月份加強(qiáng)各方面工作,吸取不足,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇二

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將霸州市學(xué)府苑小區(qū)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況。

物業(yè)類型:商住綜合型。

座落位置:裕華道南側(cè)(水榭花都東側(cè))。

四至:

東:南:水榭花都。

西:水榭花都北:裕華道。

占地面積:平方米建筑面積:約平方米,其中商業(yè)平方米,住宅平方米(以竣工圖紙資料為準(zhǔn))。

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)。

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的下水管道、共用的落水管、煙風(fēng)道、共用照明、避雷線、消防設(shè)施及配電設(shè)施設(shè)備。

第六條小區(qū)內(nèi)與市政公用設(shè)施及配套的附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架(棚)、停車位。

第七條小區(qū)的供水設(shè)施設(shè)備及自來水一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)等設(shè)施管道維修及運(yùn)行費(fèi)用由甲方另行委托市自來水公司負(fù)責(zé),并由甲方委托市自來水公司承擔(dān)管理、收費(fèi)與維護(hù)責(zé)任。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第九條交通與車輛停放秩序的管理。

第十條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、門崗執(zhí)勤。

第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:

2、代收垃圾處理費(fèi);。

3、代收電費(fèi);。

4、其他應(yīng)該收取的費(fèi)用。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位需要維修、養(yǎng)護(hù)時(shí),在當(dāng)事人提出委托后,乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。情節(jié)嚴(yán)重的移交執(zhí)法部門處理。

第三章委托管理期限。

第十六條委托管理期限:6年,自20_年1月1日起至20_年12月31日止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)。

第十七條甲方權(quán)利義務(wù)。

1、負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;。

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;。

5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定,甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行整修。

6.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付;。

7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);。

8.負(fù)責(zé)為乙方提供足夠的必要的物業(yè)管理用房、安裝小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控及必要的附屬配套設(shè)施。

9.乙方因地制宜,盡量為業(yè)主提供更多的機(jī)動(dòng)車位。

第十八條乙方權(quán)利義務(wù)。

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;。

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;。

3.按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;。

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;。

8.定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布管理費(fèi)用收支帳目;。

10.負(fù)責(zé)登記、調(diào)配管理小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車位。

第十九條乙方須按下列約定,實(shí)施目標(biāo)管理。

1.房屋外觀:完好無損;。

2.設(shè)備運(yùn)行:正常、不影響正常使用;。

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):及時(shí);。

4.公共環(huán)境:整潔;。

5.交通秩序:順暢;。

6.保安:門衛(wèi)執(zhí)勤;。

7.公共部位急修:半小時(shí)內(nèi)到達(dá)并及時(shí)修復(fù);。

公共部位小修:在合理的時(shí)間內(nèi)到達(dá)并及時(shí)修復(fù);。

8.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:90%。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇三

尊敬的`海上國(guó)際花園業(yè)主您們好!

楊房物業(yè)公司海上國(guó)際花園物業(yè)服務(wù)中心就5月份工作情況特向小區(qū)做以下匯報(bào):

一、綜合管理及日常管理。

1)辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)共4戶;

2)清理小區(qū)建筑垃圾和綠化垃圾共計(jì)10車;

二、設(shè)備設(shè)施管理。

1)每天一次檢查生活水泵、污水泵、確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),每天做好配電房、排水管道的巡查;

3)雨季來臨,維修師傅和保潔員將小區(qū)外圍明溝全部清理;

6)5月26日、27日對(duì)小區(qū)水箱和蓄水池進(jìn)行清理;

7)22號(hào)1101室漏水漏到1001室,胡總上門查看發(fā)現(xiàn)是凈水設(shè)備漏水。

三、秩序維護(hù)管理。

1)阻攔在小區(qū)發(fā)黑廣告4起,沒收小廣告43張,攔截推銷人員3人。

四、保潔衛(wèi)生管理。

1)將小區(qū)死角處、綠化地的垃圾進(jìn)行清理;

2)清理樓道內(nèi)、大廳里的生活垃圾及雜物;

3)每天兩次對(duì)小區(qū)水景湖漂浮物進(jìn)行打撈。

五。綠化管理。

1.對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行打藥水、松土、修剪;

2.對(duì)8號(hào)樓后門死角處綠地進(jìn)行修剪、清掃。

六、206月份工作計(jì)劃。

1)設(shè)備工程部:小區(qū)高桿燈、草坪燈的修復(fù),防臺(tái)防汛工作的跟進(jìn);

2)保潔:對(duì)樓道衛(wèi)生及外圍加強(qiáng)檢查;

3)保安:加強(qiáng)外來車輛管理和裝修管理,特別是違章搭建的跟進(jìn);

4)綠化:日常綠化維護(hù)和修剪。

以上是年5月份的工作匯報(bào),感謝業(yè)主們對(duì)我們海上國(guó)際花園服務(wù)中心工作的支持,請(qǐng)多提寶貴意見和建議,請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督指導(dǎo)。

海上國(guó)際花園服務(wù)中心。

2016年05月31日。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇四

對(duì)外車輛方面,凡是小區(qū)的業(yè)主車輛都是有在保安亭登記的,可以隨時(shí)出入,如果是非業(yè)主車輛,必須要登記才可以出入,并且有時(shí)間限制,半個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi),后面的時(shí)時(shí)間需繳費(fèi)。這樣就可以更加保證非法人士進(jìn)入,以及避免社會(huì)車輛占據(jù)小區(qū)停車位。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇五

今年來,積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn),協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊,對(duì)保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇六

在今年的工作中,為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力!

除了最為基本的體能鍛煉,我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間,微笑的面對(duì)每一位業(yè)主,并保持崗位的清潔整齊,給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外,我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋,并及時(shí)的去檢查,并上報(bào)處理。

此外,我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后,我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng),及時(shí)的處理好物業(yè)問題,這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊,提高了物業(yè)的形象。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇七

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):

四月份服務(wù)中心按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作,并通過上月不足之處進(jìn)行重點(diǎn)整改,具體工作匯報(bào)如下:

1)、完成醫(yī)療質(zhì)量檢查前服務(wù)中心需要準(zhǔn)備的資料,并將資料發(fā)于總務(wù)科長(zhǎng);

9)、與書記、總務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)溝通了物業(yè)相關(guān)工作;

1)、每半月對(duì)門診與新大樓大門玻璃進(jìn)行清洗工作;

2)、在高考體驗(yàn)前,對(duì)門診三樓進(jìn)行開荒工作,并對(duì)門診四樓進(jìn)行重新清洗;

3)、對(duì)醫(yī)療和生活垃圾站進(jìn)行清洗;

4)、完成對(duì)全院綠植的修剪工作;

5)、從四月份開始每周對(duì)排水溝和下水井進(jìn)行清理工作;

6)、安排保潔門所有人員對(duì)全院綠化帶及死角進(jìn)行清理;

7)、完成門診一樓放射科地面清洗。

1)、按計(jì)劃完成門診全部分體空調(diào)的清洗及在護(hù)士長(zhǎng)要求下配15個(gè)空調(diào)遙控器;

4)、配合門診裝修隊(duì)對(duì)門診放射科。

4)、每天進(jìn)行防火巡查;

5)、助理協(xié)助保安部管理,通過培訓(xùn),提高保安員治安和消防安全意識(shí),從而保證了院內(nèi)的安全。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)人員培訓(xùn);

2、按醫(yī)院和護(hù)士長(zhǎng)要求進(jìn)行臨時(shí)工作開展;

3、不定時(shí)向總務(wù)科匯報(bào)物業(yè)工作和政府部門要求的事宜;

4、全力配合醫(yī)院高考前學(xué)生的體檢工作;

5、做好醫(yī)療質(zhì)量檢查物業(yè)需要做的準(zhǔn)備工作以及文字資料。

總之,首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)公司的信任,也對(duì)服務(wù)中心全體員工的信任;其次感謝院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心;服務(wù)中心全體員工會(huì)把醫(yī)院當(dāng)成自己家一樣,努力做好每一項(xiàng)工作,因?yàn)橹挥凶屷t(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生、維修、治安消防放心,醫(yī)護(hù)人員才能全力投入到醫(yī)療工作中,服務(wù)中心將在四月份加強(qiáng)各方面工作,吸取不足,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇八

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尊敬的各位業(yè)主/住戶:

今年第二季度,是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理,外抓服務(wù),用行動(dòng)提升形象”工作思路抓落實(shí)的關(guān)鍵時(shí)期,管理部全體員工以對(duì)業(yè)主、對(duì)小區(qū)、對(duì)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。91天中,物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主來電來訪4088人次,受理重大投訴18件,安排工程維修2693單,維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈(zèng)送錦旗5面,收到表揚(yáng)信21封,很多業(yè)主都在不同場(chǎng)合對(duì)今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評(píng)價(jià)。

一、下大力解決歷史遺留問題。

由于種種主客觀原因,綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下,我們將所有歷史問題梳理歸類,確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路,從四月份起,對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。

(一)工程類。

2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚;

3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄;

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造;

5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場(chǎng)”大幅牌匾;

7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈,改善了小區(qū)夜間照明條件。

(二)安全類。

1、車輛管理:

(1)取消了15#樓前5個(gè)固定車位;

(2)加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理,取消了所有長(zhǎng)期占道停放的車輛;

(4)為方便購買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西,購置了一批小推車;

2、安全管理:

對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題,通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理,最大限度地消除隱患。

3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬:

在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下,6月28日,對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理,沒收違規(guī)犬2只。

(三)綠化類:

2、已向法院提起訴訟,尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛,法院已經(jīng)受理,在等待開庭。

二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實(shí)問題。

物業(yè)工作,不是轟轟烈烈的工作,沒有驚天的雷聲,但它卻緊連著業(yè)主的生活,影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好,會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤(rùn)著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí),今年以來,我們努力做好服務(wù)工作,于平凡之中體現(xiàn)精神。

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1、注意做好保潔和綠化工作,為業(yè)主營(yíng)造良好的生活環(huán)境。

(2)高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作;

(3)于5月份,安排專業(yè)人員先后3次對(duì)園區(qū)噴灑藥物,消滅蚊蠅滋生地;

(4)在1#樓前水池放水養(yǎng)魚,恢復(fù)小區(qū)景觀;

2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作,保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

(1)不定期發(fā)布通知、溫馨提示,向業(yè)主普及消防意識(shí);

(2)定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查,使消防設(shè)備處于良好狀態(tài);

(4)加大對(duì)地下室、群租戶消防檢查力度,簽訂--------“消防責(zé)任書”。

3、與居委會(huì)、派出所一起,通過出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式,做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測(cè)時(shí)給予配合,檢測(cè)合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主,消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問題的擔(dān)憂。

5、想方設(shè)法,按規(guī)定檢測(cè)和維護(hù)設(shè)備設(shè)施,及時(shí)排除障礙,保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。

物業(yè)工作,說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作,既有代表業(yè)主對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé),也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好,完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面,二季度我們做了以下幾項(xiàng)工作:

--------。

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小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇九

我們的小區(qū)對(duì)我來說就是天堂,到處都是樹木花草,幾乎沒有空白的土壤。而最近我卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題。澆完花的水經(jīng)常放肆地流淌著,水管子隨意被丟在一個(gè)樹坑里,馬路上流淌了積水,一過車就會(huì)濺起泥水。

我覺得問題的根本是因?yàn)檫@些綠化人員們用的是免費(fèi)的水源,,不記入他們自家的水表,不用他們交水費(fèi),所以才會(huì)如此不珍惜。如果他們每天都這樣浪費(fèi)的`話,總有一天地球上的水資源將會(huì)被大量的浪費(fèi)光,到那時(shí)候,別說小區(qū)里面的植物,就連我們?nèi)祟愐惨嚳识?。水是自然資源,如果我們?cè)俨患庸?jié)制地浪費(fèi),那只能讓水資源枯竭的更快。

因此我建議您們注意以下幾點(diǎn):。

1、提醒綠化人員們多注意保護(hù)水資源,一旦有事要離開,一定要把水管接口出的龍頭擰緊。

2、搜集有關(guān)一水多用的資料貼在小區(qū)里面的宣傳欄里,呼吁所有人一起愛護(hù)和保護(hù)我們的水資源。

3、在小區(qū)開展“假如沒有水”的繪畫展覽,相信這不但可以激起大家的興趣,而且還可以提高大家珍惜水源的意識(shí)。

此致

敬禮!

一名熱心的小學(xué)生。

20xx年12月1日。

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小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十

小區(qū)的綠化面積算是比較大的,再加上種的都是一些長(zhǎng)勢(shì)比較好的景觀植物,所以我們定期從外面請(qǐng)師傅對(duì)小區(qū)的各色植被進(jìn)行修剪,避免行人過路等問題。在一個(gè)就是我們收到投訴,把休閑廣場(chǎng)那里的草坪管理一下,那里本來是大家坐下休息的地方,但是有很多的養(yǎng)寵物的住戶,帶寵物遛彎的地方,寵物在上面尿尿之類的,影響大家的休閑。我們收到投訴后,立即開展行動(dòng),在那里粘貼告示,建議寵物主人必須管理好自己的寵物,我們還安排保安不定時(shí)的在那里巡邏。此舉之后,草坪的環(huán)境大大改善,也漸漸又有住戶在上面休息玩耍了。

這一年,我們的物業(yè)管理工作應(yīng)該是做的不錯(cuò)的,的到來許多住戶的認(rèn)可,在新的20xx年,我們將繼續(xù)努力,并且根據(jù)業(yè)主們的建議,將小區(qū)背部的斜坡給修平,以免影響到小區(qū)小孩子們的安全。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十一

我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年6月19日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的'接待日常工作的滿意率達(dá)90%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%,回訪日常工作的滿意率達(dá)80%。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十二

四月份主要做了以下工作:

1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。

2、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解,尋求委員會(huì)的幫助,同時(shí)加深彼此之間的感情。

3、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對(duì)外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。

4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。

對(duì)于電費(fèi)的收取,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳,我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓。

5、樹立形象,服務(wù)業(yè)主。

我們提出了"責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力"的口號(hào),在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。

3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。

4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。

5、管理人員思想觀念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。

針對(duì)以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),下一月份我們計(jì)劃做如下工作:

1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。

2、與業(yè)主委員會(huì)溝通,為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

3、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。

4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪。

5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十三

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保日常工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳日常工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十四

管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,并認(rèn)真做好記錄。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十五

半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是日常工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心日常工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)日常工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)日常工作任務(wù),熱愛本職日常工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際日常工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取日常工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十六

加強(qiáng)對(duì)xx企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來,我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅,完善宣傳欄,張貼海報(bào),參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作,積極宣傳公司對(duì)小區(qū)的規(guī)劃思路,貫徹公司的各項(xiàng)大小政策,使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動(dòng)。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件,組織調(diào)查上方業(yè)主,與業(yè)主溝通思想,逐步努力增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和擁護(hù)意識(shí)。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十七

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽,上半年完成小型檢修工作200次,應(yīng)急維修工作50次,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十八

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:

(一)房屋管理。

為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。

(三)綠化管理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。

(五)小區(qū)安全防范工作。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。

二、今年完成的重點(diǎn)工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議;

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

(4)配合開發(fā)商的售樓工作;

為了配合開發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,制作了二塊****宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節(jié)日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作;

為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量;

(2)搞好維修服務(wù)工作。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起,完成152起,及時(shí)完成131起,完成率為96.8%,及時(shí)率為83.4%。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。

業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。

(三)努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。

(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;

三、存在的問題和教訓(xùn)。

雖然,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。

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小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇十九

嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守,對(duì)窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇二十

在20xx年年末的時(shí)候,我們收到業(yè)主的建議,要注重小區(qū)住戶的消防問題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面,就有寫明在今年加強(qiáng)小區(qū)的消防措施。

在今年,我們物業(yè)管理就十分注重小區(qū)的消防問題,定時(shí)定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器,并且經(jīng)常檢查小區(qū)的.消防栓是否處于有水狀態(tài)。除了物業(yè)這一塊的消防問題,我們還在今年共開展了三次消防安全講演,其中良次為在小區(qū)的休閑廣場(chǎng)演示滅火器的使用方法,和出現(xiàn)消防問題的時(shí)候我們的應(yīng)對(duì)措施講解;還有一次為在小區(qū)的門口給各位進(jìn)出住戶發(fā)放消防知識(shí)傳單。通過此舉措施,大大提高了住戶的消防知識(shí)。在今年七月份,二號(hào)樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象,她就通過我們之前的方法解決了這一問題。時(shí)候,403住戶還給我們送來了錦旗,說如果不是我們的宣傳,可能她家就要被燒壞了。

小區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)篇二十一

在工作中,我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外,我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查,確保每輛車都有出入記錄。

此外,在工作中我也認(rèn)真的做好檢查,保證xxx小區(qū)的安全,并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題,積極貢獻(xiàn)自身力量。

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