總結(jié)是我們回顧過去經(jīng)歷的機(jī)會(huì)，通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的成長和不足。寫總結(jié)時(shí)要注意語序的合理性和邏輯性，確保句子表達(dá)清晰明了?？偨Y(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和歸納。在工作、學(xué)習(xí)或生活的過程中，總結(jié)是一種重要的思考和反思方式?？偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，找出問題所在，進(jìn)一步提升自己。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。在撰寫總結(jié)時(shí)，要注意表達(dá)清晰、內(nèi)容全面、觀點(diǎn)明確。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，20__年的號(hào)角又要吹響?；厥走@一年來的工作，取得了一些成績，又有很多遺憾。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，總有一些不如意的地方。為了能使下一年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)對19年的工作作一總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、目標(biāo)完成情況。
截止20__年x月x日，定邊營銷服務(wù)部共完成總保費(fèi)x萬元、較去年x%的增長，超額完成x公司在年初下達(dá)的x萬任務(wù)，期中期繳完成x萬、(傳統(tǒng)險(xiǎn)x萬、分紅險(xiǎn)x萬)。
二、隊(duì)伍建設(shè)。
截止20__年x月x日，定邊營銷服務(wù)部系統(tǒng)人力x人，其中業(yè)務(wù)經(jīng)理x人、主任x人、專務(wù)x人、正式業(yè)務(wù)員x人、見習(xí)業(yè)務(wù)員x人、培訓(xùn)學(xué)員x人，正式人力占比x%。
三、主要工作回顧。
20__年開門紅我重新回到定邊營銷服務(wù)部擔(dān)任專職組訓(xùn)工作，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、感謝家人的理解、更感謝與我朝夕相伴的伙伴們的大力支持，這一切都給了我巨大的動(dòng)力，給了體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。開展工作之前王總給我分析了團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并與我就對開門紅政策的進(jìn)一步研究與揣摩，結(jié)合定邊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，精心安排開門紅的實(shí)施方案，分階段達(dá)成開門紅的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)由我負(fù)責(zé)主管、績優(yōu)人員的競賽達(dá)成追蹤，由講師負(fù)責(zé)見習(xí)培訓(xùn)學(xué)員的競賽達(dá)成追蹤。同時(shí)在x總的指引下，由我負(fù)責(zé)組織策劃早會(huì)、總結(jié)會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、主管會(huì)，我將整個(gè)開門紅的工作行事歷在每個(gè)階段初全部制定出來，每天變換晨會(huì)的形式，從心態(tài)和思想上解放業(yè)務(wù)員，職場里到處都是表揚(yáng)與激勵(lì)的海報(bào)，每天都有舉績?nèi)藛T的分享、每天都有不同的專題適應(yīng)當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)勢，業(yè)務(wù)員的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，可以說所有人都投入到開門紅的戰(zhàn)役中來，在大家一起的努力下，定邊營銷服務(wù)部在一季度開門紅完成保費(fèi)x萬元，其中x月份完成了x萬元，舉績率也達(dá)到了x%，人均收入x元，為營銷服務(wù)部全年的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二季度在分、支公司政策的引導(dǎo)下，結(jié)合定邊營銷服務(wù)部的現(xiàn)狀，如果想讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績持久、穩(wěn)定的增長，在抓業(yè)績的同時(shí)，下大力氣去抓增員，對公司的各項(xiàng)政策進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，及時(shí)于領(lǐng)導(dǎo)溝通、探討政策，在晨會(huì)當(dāng)中不折不扣的宣導(dǎo)，決不誤解政策，只添熱火，不吹冷風(fēng)。同時(shí)為每個(gè)進(jìn)入公司的人員設(shè)立終極目標(biāo)——晉升主任，把我x真正的優(yōu)勢進(jìn)行分析，讓他們明白這份工作到底是在為誰干?另外在晨會(huì)的專題中每周都有基本法的專題，讓我們業(yè)務(wù)員明白干什么?怎么干?干多少?主管為屬員制定職涯規(guī)劃(晉升目標(biāo))，業(yè)務(wù)員們才達(dá)到了不停干、有干頭的氛圍。毛主席說過：“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人多力量大”，人人都動(dòng)起來了，增員的氛圍有了，每個(gè)人的積極性都調(diào)動(dòng)起來了，所以團(tuán)隊(duì)從一季度初的x人，迅速擴(kuò)大到二季度末的x人。如果說：有量才有質(zhì)的話，那么二季度是真正達(dá)到了量變，同時(shí)也給了我一個(gè)啟示，其實(shí)不是增員難，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變增員人的觀念。以往團(tuán)隊(duì)中所謂的“增員難”一類的話術(shù)，從此銷聲匿跡，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都對過去的那種看法進(jìn)行重新的審視。人力達(dá)到了量的突破，這是營銷服務(wù)部全年乃至今后的長期發(fā)展起到了相當(dāng)重要的作用。
在二季度人力發(fā)展的前提下，三季度仍然是緊跟公司的步伐，為提高業(yè)務(wù)員的展業(yè)技能、穩(wěn)定心態(tài)，入司的新人必須經(jīng)過公司正規(guī)的新人崗前培訓(xùn)班，每次中支的新人崗前培訓(xùn)班我營銷服務(wù)部至少保證x人的參訓(xùn)人員，保證同期入司的新人達(dá)到x%的參訓(xùn)率。結(jié)合的公司mddt政策，在團(tuán)隊(duì)中選拔了x位素質(zhì)較好、發(fā)展意愿較強(qiáng)、心態(tài)穩(wěn)定的正式業(yè)務(wù)員到籌備主管的隊(duì)伍中來，積極的參加公司的各項(xiàng)提升培訓(xùn)、籌備培訓(xùn)對他們輔導(dǎo)能力、發(fā)展能力給予提升，成為團(tuán)隊(duì)永續(xù)發(fā)展的中流砥柱，同時(shí)還選拔了x位善于表達(dá)、口才較好、有講課功底的績優(yōu)人員到兼職講師隊(duì)伍中來，協(xié)助我開展早會(huì)、夕會(huì)、產(chǎn)、創(chuàng)等會(huì)的運(yùn)作。在營銷部的職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)、技能的提升中起到了不可獲缺的作用，三季度月均平臺(tái)提升到了x萬多，而且每月都處于上升的趨勢。
在全年最后兩個(gè)月(10-11月)中，迎來了新產(chǎn)品“歲歲登高”同時(shí)也迎來了“壓力”，到現(xiàn)在我們每個(gè)人也忘不了一個(gè)數(shù)字“213”，第一次將任務(wù)按比例分配到業(yè)務(wù)室，雖然在領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候每位主管都表現(xiàn)的不情愿，但是誰也沒有把這個(gè)任務(wù)當(dāng)“兒戲”，每個(gè)人都甭緊了神經(jīng)，同時(shí)我也第一次感覺到責(zé)任的重大，感到壓力的重大，將分公司的政策認(rèn)真學(xué)習(xí)、與經(jīng)理主管積極溝通、及時(shí)啟動(dòng)以及持續(xù)的推動(dòng)。同時(shí)借助農(nóng)村的選舉，在10-11月當(dāng)中我隨同主管及業(yè)務(wù)員x次下鄉(xiāng)、村以不同形式、不同地點(diǎn)、不同人群召開宣傳會(huì)，幾乎每場都不下x人，最多曾達(dá)到x人，雖然說個(gè)人是累點(diǎn)，但為公司的宣傳、農(nóng)村業(yè)務(wù)員的展業(yè)都起到了積極的作用。也為“213”的達(dá)成起到了積極的作用。最終以超額x件的成績，再次證明了定邊營銷部的實(shí)力，也為全年達(dá)成2b類機(jī)構(gòu)和全年目標(biāo)任務(wù)交了一個(gè)完美的答卷。
全年每個(gè)階段之所以都能取得較好的成績，我個(gè)人總結(jié)了六個(gè)字：“共識(shí)、共信、共行”，我將它概括為“三共定律”。共識(shí)即：政策出臺(tái)前召集研討、宣導(dǎo)前的主管會(huì)議、動(dòng)員大會(huì)的及時(shí)召開、以及經(jīng)理、組訓(xùn)講師、主管們對政策的研究與把握;共信即：基礎(chǔ)管理的常抓不懈、目標(biāo)與信心的樹立、借勢造勢的推動(dòng)、職場氛圍的渲染、培訓(xùn)專題的跟進(jìn)、會(huì)議經(jīng)營的拉動(dòng)、;共行即：沖刺動(dòng)員啟動(dòng)會(huì)的召開、競賽達(dá)成、基本法考核的即使提醒、氛圍的營造(倒計(jì)時(shí)提醒)、追蹤大于激勵(lì)、上級(jí)公司政策的大力支持與指引。
在這一年中，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我了很多的鍛煉機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)的教誨、是這群可愛的面孔給我的巨大的鼓勵(lì)，才使我不斷的成長。同時(shí)公司也給了很多提升的機(jī)會(huì)、兩次參加了總公司在福建、重慶舉辦的第一期中高級(jí)組訓(xùn)提升班、多次參加分支公司重要的培訓(xùn)，也給了我很多展示自己的機(jī)會(huì)，在19年上半年被分公司評(píng)為“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
四、19年工作中存在的問題。
1、基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步落實(shí)、提高。出勤情況也較差，虛人力較多，x月x日我部系統(tǒng)人力x人，出勤每日只有x人左右，導(dǎo)致月初宣導(dǎo)沒底氣、月中追蹤沒勇氣、月末達(dá)成沒把握。大部分業(yè)務(wù)員的拜訪量不足，第一沒長期堅(jiān)持使用工作日志和三聯(lián)單的作用，主管個(gè)人沒有真正認(rèn)識(shí)到三聯(lián)單能給他團(tuán)隊(duì)帶來的長期利益，部分主管對三聯(lián)單的填寫、白板會(huì)的召開也需要提高。
2、職場訓(xùn)練不到位，由于團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)中的兼職講師缺乏，我個(gè)人的能力、
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇二
20__年德瑪西亞月，我加入到了德瑪西亞德瑪西亞保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的德瑪西亞德瑪西亞保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇三
甲方：__________________。
乙方：__________________。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本保險(xiǎn)代理合同。
第一條總則。
（一）甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，乙方在本合同有效期內(nèi)，按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(fèi)（傭金，下同）。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
第二條授權(quán)。
（一）在本合同有效期內(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開辦的適合個(gè)人投保的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（具體險(xiǎn)種見附件）、收取保險(xiǎn)費(fèi)及提供售后服務(wù)。
（二）甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險(xiǎn)種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付。
（一）乙方須在代理甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字，且只能在收到保費(fèi)之后才能開具收據(jù)。
（二）乙方不得為客戶墊繳保險(xiǎn)費(fèi)，乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。
（三）任何情況下，乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)繳至甲方，不得挪作他用。
第四條代理手續(xù)費(fèi)的支付。
（一）甲方根據(jù)乙方代理的保險(xiǎn)費(fèi)收入支付乙方代理手續(xù)費(fèi)，具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險(xiǎn)種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定，并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并予公布。
（二）代理手續(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
（三）同時(shí)符合以下四個(gè)條件，乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)：
1.投保單由乙方簽署姓名、代碼，并且經(jīng)過甲方核保，甲方已據(jù)此簽出保險(xiǎn)單。
2.甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
3.乙方遵守代理合同的各項(xiàng)規(guī)定。
4.在本合同有效期內(nèi)。
（四）出現(xiàn)本合同第五條第（五）款情況時(shí)，甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)。
（五）不論本代理合同是否終止，投保人于簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過錯(cuò)致使投保人解除合同時(shí)，乙方無權(quán)獲得與所退還保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)，已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條甲方權(quán)利。
（一）簽發(fā)保險(xiǎn)單，對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
（二）有權(quán)制定和修改各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，隨時(shí)對代理手續(xù)費(fèi)及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補(bǔ)充，并通知乙方。
（三）有權(quán)對乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查，有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
（四）有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
（五）當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時(shí)，甲方有權(quán)將該客戶的保險(xiǎn)單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù)，并書面通知乙方。
第六條甲方義務(wù)。
（一）按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（二）對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
（三）向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
（四）依據(jù)《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人管理辦法（暫行）》為乙方提供有關(guān)待遇。
（五）為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條乙方權(quán)利。
（一）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險(xiǎn)代理活動(dòng)。
（二）要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（三）要求甲方提供有關(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。
（四）要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
（五）享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條乙方義務(wù)。
（一）應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
（二）為客戶提供收費(fèi)、送單、咨詢、協(xié)助變更保險(xiǎn)單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
（三）努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
（四）應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
（五）按時(shí)參加有關(guān)的培訓(xùn)、會(huì)議和研討等活動(dòng)。
（六）按照甲方的要求對活動(dòng)和業(yè)績情況進(jìn)行記錄。
（七）承擔(dān)與開展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。
（八）按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。
（九）不得與客戶串通，損害甲方利益。
第九條擔(dān)保。
（二）在訂立本合同時(shí)，乙方還需提供兩個(gè)經(jīng)甲方同意或認(rèn)可的具有代為清償債務(wù)能力的公民或法人作為擔(dān)保人，與甲方訂立保證合同，作為本合同的從合同。
第十條合同解除與終止。
（二）乙方有下列情形之一的，甲方可提出解除本合同：
1.違反本合同規(guī)定，并造成嚴(yán)重后果。
3.達(dá)不到甲方培訓(xùn)、業(yè)績考核的合同維持條件的要求。
4.有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。
5.對甲方有不誠實(shí)的欺騙行為。
6.法律規(guī)定的其他情形。
（三）有下列情形之一的，本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止：
1.保證合同失效，從失效之日起1個(gè)月內(nèi)又無新的擔(dān)保人。
2.乙方年滿60周歲。
3.乙方成為無行為能力或限制行為能力人。
4.法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
（四）合同終止有關(guān)事宜。
本合同終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方交回錢款、展業(yè)證書、本合同書、保險(xiǎn)條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方公司名稱的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺(tái)賬和記錄（客戶記錄、資料）的復(fù)印件，不得再以甲方代理人名義從事任何活動(dòng)。
第十一條違約責(zé)任。
（一）乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動(dòng)，除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇四
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的`好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇五
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
20xx年初，我加入到了國壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的.熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不xx，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
讀完之后，你肯定會(huì)有所收獲的。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇六
20__年x月，我加入到了x保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的x保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇七
20xx年也就跟你揮手告別了，新年伊始就到了寫年終總結(jié)的時(shí)候，作為保險(xiǎn)行業(yè)的代理人20xx年的任務(wù)有沒有圓滿完成呢?下面是由本站小編整理的“20xx保險(xiǎn)代理人。
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轉(zhuǎn)眼間，20xx年的號(hào)角又要吹響?；厥走@一年來的工作，取得了一些成績，又有很多遺憾。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，總有一些不如意的地方。為了能使下一年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)對20xx年的工作作一總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、目標(biāo)完成情況。
截止20xx年x月x日，定邊營銷服務(wù)部共完成總保費(fèi)xx萬元、較去年%的增長，超額完成xx公司在年初下達(dá)的萬任務(wù)，期中期繳完成萬、(傳統(tǒng)險(xiǎn)萬、分紅險(xiǎn)萬)。
二、隊(duì)伍建設(shè)。
截止20xx年x月x日，定邊營銷服務(wù)部系統(tǒng)人力xx人，其中業(yè)務(wù)經(jīng)理x人、主任x人、專務(wù)x人、正式業(yè)務(wù)員x人、見習(xí)業(yè)務(wù)員x人、培訓(xùn)學(xué)員x人，正式人力占比%。
三、主要工作回顧。
20xx年開門紅我重新回到定邊營銷服務(wù)部擔(dān)任專職組訓(xùn)工作，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、感謝家人的理解、更感謝與我朝夕相伴的伙伴們的大力支持，這一切都給了我巨大的動(dòng)力，給了體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。開展工作之前王總給我分析了團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并與我就對開門紅政策的進(jìn)一步研究與揣摩，結(jié)合定邊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，精心安排開門紅的實(shí)施方案，分階段達(dá)成開門紅的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)由我負(fù)責(zé)主管、績優(yōu)人員的競賽達(dá)成追蹤，由講師負(fù)責(zé)見習(xí)培訓(xùn)學(xué)員的競賽達(dá)成追蹤。同時(shí)在x總的指引下，由我負(fù)責(zé)組織策劃早會(huì)、總結(jié)會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、主管會(huì)，我將整個(gè)開門紅的工作行事歷在每個(gè)階段初全部制定出來，每天變換晨會(huì)的形式，從心態(tài)和思想上解放業(yè)務(wù)員，職場里到處都是表揚(yáng)與激勵(lì)的海報(bào)，每天都有舉績?nèi)藛T的分享、每天都有不同的專題適應(yīng)當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)勢，業(yè)務(wù)員的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，可以說所有人都投入到開門紅的戰(zhàn)役中來，在大家一起的努力下，定邊營銷服務(wù)部在一季度開門紅完成保費(fèi)xx萬元，其中x月份完成了xx萬元，舉績率也達(dá)到了%，人均收入x元，為營銷服務(wù)部全年的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二季度在分、支公司政策的引導(dǎo)下，結(jié)合定邊營銷服務(wù)部的現(xiàn)狀，如果想讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績持久、穩(wěn)定的增長，在抓業(yè)績的同時(shí)，下大力氣去抓增員，對公司的各項(xiàng)政策進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，及時(shí)于領(lǐng)導(dǎo)溝通、探討政策，在晨會(huì)當(dāng)中不折不扣的宣導(dǎo)，決不誤解政策，只添熱火，不吹冷風(fēng)。同時(shí)為每個(gè)進(jìn)入公司的人員設(shè)立終極目標(biāo)——晉升主任，把我真正的優(yōu)勢進(jìn)行分析，讓他們明白這份工作到底是在為誰干?另外在晨會(huì)的專題中每周都有基本法的專題，讓我們業(yè)務(wù)員明白干什么?怎么干?干多少?主管為屬員制定職涯規(guī)劃(晉升目標(biāo))，業(yè)務(wù)員們才達(dá)到了不停干、有干頭的氛圍。毛主席說過：“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人多力量大”，人人都動(dòng)起來了，增員的氛圍有了，每個(gè)人的積極性都調(diào)動(dòng)起來了，所以團(tuán)隊(duì)從一季度初的xx人，迅速擴(kuò)大到二季度末的xx人。如果說：有量才有質(zhì)的話，那么二季度是真正達(dá)到了量變，同時(shí)也給了我一個(gè)啟示，其實(shí)不是增員難，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變增員人的觀念。以往團(tuán)隊(duì)中所謂的“增員難”一類的話術(shù)，從此銷聲匿跡，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都對過去的那種看法進(jìn)行重新的審視。人力達(dá)到了量的突破，這是營銷服務(wù)部全年乃至今后的長期發(fā)展起到了相當(dāng)重要的作用。
在二季度人力發(fā)展的前提下，三季度仍然是緊跟公司的步伐，為提高業(yè)務(wù)員的展業(yè)技能、穩(wěn)定心態(tài)，入司的新人必須經(jīng)過公司正規(guī)的新人崗前培訓(xùn)班，每次中支的新人崗前培訓(xùn)班我營銷服務(wù)部至少保證xx人的參訓(xùn)人員，保證同期入司的新人達(dá)到%的參訓(xùn)率。結(jié)合的公司mddt政策，在團(tuán)隊(duì)中選拔了位素質(zhì)較好、發(fā)展意愿較強(qiáng)、心態(tài)穩(wěn)定的正式業(yè)務(wù)員到籌備主管的隊(duì)伍中來，積極的參加公司的各項(xiàng)提升培訓(xùn)、籌備培訓(xùn)對他們輔導(dǎo)能力、發(fā)展能力給予提升，成為團(tuán)隊(duì)永續(xù)發(fā)展的中流砥柱，同時(shí)還選拔了x位善于表達(dá)、口才較好、有講課功底的績優(yōu)人員到兼職講師隊(duì)伍中來，協(xié)助我開展早會(huì)、夕會(huì)、產(chǎn)、創(chuàng)等會(huì)的運(yùn)作。在營銷部的職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)、技能的提升中起到了不可獲缺的作用，三季度月均平臺(tái)提升到了萬多，而且每月都處于上升的趨勢。
在全年最后兩個(gè)月(10-11月)中，迎來了新產(chǎn)品“歲歲登高”同時(shí)也迎來了“壓力”，到現(xiàn)在我們每個(gè)人也忘不了一個(gè)數(shù)字“213”，第一次將任務(wù)按比例分配到業(yè)務(wù)室，雖然在領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候每位主管都表現(xiàn)的不情愿，但是誰也沒有把這個(gè)任務(wù)當(dāng)“兒戲”，每個(gè)人都甭緊了神經(jīng)，同時(shí)我也第一次感覺到責(zé)任的重大，感到壓力的重大，將分公司的政策認(rèn)真學(xué)習(xí)、與經(jīng)理主管積極溝通、及時(shí)啟動(dòng)以及持續(xù)的推動(dòng)。同時(shí)借助農(nóng)村的選舉，在10-11月當(dāng)中我隨同主管及業(yè)務(wù)員x次下鄉(xiāng)、村以不同形式、不同地點(diǎn)、不同人群召開宣傳會(huì)，幾乎每場都不下xx人，最多曾達(dá)到xx人，雖然說個(gè)人是累點(diǎn)，但為公司的宣傳、農(nóng)村業(yè)務(wù)員的展業(yè)都起到了積極的作用。也為“213”的達(dá)成起到了積極的作用。最終以超額件的成績，再次證明了定邊營銷部的實(shí)力，也為全年達(dá)成2b類機(jī)構(gòu)和全年目標(biāo)任務(wù)交了一個(gè)完美的答卷。
全年每個(gè)階段之所以都能取得較好的成績，我個(gè)人總結(jié)了六個(gè)字：“共識(shí)、共信、共行”，我將它概括為“三共定律”。共識(shí)即：政策出臺(tái)前召集研討、宣導(dǎo)前的主管會(huì)議、動(dòng)員大會(huì)的及時(shí)召開、以及經(jīng)理、組訓(xùn)講師、主管們對政策的研究與把握;共信即：基礎(chǔ)管理的常抓不懈、目標(biāo)與信心的樹立、借勢造勢的推動(dòng)、職場氛圍的渲染、培訓(xùn)專題的跟進(jìn)、會(huì)議經(jīng)營的拉動(dòng)、;共行即：沖刺動(dòng)員啟動(dòng)會(huì)的召開、競賽達(dá)成、基本法考核的即使提醒、氛圍的營造(倒計(jì)時(shí)提醒)、追蹤大于激勵(lì)、上級(jí)公司政策的大力支持與指引。
在這一年中，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我了很多的鍛煉機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)的教誨、是這群可愛的面孔給我的巨大的鼓勵(lì)，才使我不斷的成長。同時(shí)公司也給了很多提升的機(jī)會(huì)、兩次參加了總公司在福建、重慶舉辦的第一期中高級(jí)組訓(xùn)提升班、多次參加分支公司重要的培訓(xùn)，也給了我很多展示自己的機(jī)會(huì)，在20xx年上半年被分公司評(píng)為“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
四、20xx年工作中存在的問題。
1、基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步落實(shí)、提高。出勤情況也較差，虛人力較多，x月x日我部系統(tǒng)人力xx人，出勤每日只有xx人左右，導(dǎo)致月初宣導(dǎo)沒底氣、月中追蹤沒勇氣、月末達(dá)成沒把握。大部分業(yè)務(wù)員的拜訪量不足，第一沒長期堅(jiān)持使用工作日志和三聯(lián)單的作用，主管個(gè)人沒有真正認(rèn)識(shí)到三聯(lián)單能給他團(tuán)隊(duì)帶來的長期利益，部分主管對三聯(lián)單的填寫、白板會(huì)的召開也需要提高。
2、職場訓(xùn)練不到位，由于團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)中的兼職講師缺乏，我個(gè)人的能力、
一、中介業(yè)務(wù)情況分析。
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家，保險(xiǎn)代理公司家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就保險(xiǎn)市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在成立不久，如何在樹立良好的形象，創(chuàng)出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場。目前，經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認(rèn)真分析市場價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動(dòng)向，并針對具體情況，制定出符合市場運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況。
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施。
今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
20xx年x月，我加入到了保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責(zé)。
努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點(diǎn)和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實(shí)、做好。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識(shí)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們保險(xiǎn)不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的一年，是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年，是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革的一年，是全員上下團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車險(xiǎn)市場;。
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”;。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展;。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)保險(xiǎn)的新局面。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇八
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家，保險(xiǎn)代理公司家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險(xiǎn)市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場。目前，濮陽經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認(rèn)真分析市場價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動(dòng)向，并針對具體情況，制定出符合市場運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。
今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳，積極開展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營銷。
在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務(wù)部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，對此，我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。
2019年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力；
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇十
乙方：__________________。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本保險(xiǎn)代理合同。
第一條總則。
（一）甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，乙方在本合同有效期內(nèi)，按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(fèi)（傭金，下同）。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
第二條授權(quán)。
（一）在本合同有效期內(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開辦的適合個(gè)人投保的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（具體險(xiǎn)種見附件）、收取保險(xiǎn)費(fèi)及提供售后服務(wù)。
（二）甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險(xiǎn)種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付。
（一）乙方須在代理甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字，且只能在收到保費(fèi)之后才能開具收據(jù)。
（二）乙方不得為客戶墊繳保險(xiǎn)費(fèi)，乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。
（三）任何情況下，乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)繳至甲方，不得挪作他用。
第四條代理手續(xù)費(fèi)的支付。
（一）甲方根據(jù)乙方代理的保險(xiǎn)費(fèi)收入支付乙方代理手續(xù)費(fèi)，具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險(xiǎn)種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定，并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并予公布。
（二）代理手續(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
（三）同時(shí)符合以下四個(gè)條件，乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)：
1.投保單由乙方簽署姓名、代碼，并且經(jīng)過甲方核保，甲方已據(jù)此簽出保險(xiǎn)單。
2.甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
3.乙方遵守代理合同的各項(xiàng)規(guī)定。
4.在本合同有效期內(nèi)。
（四）出現(xiàn)本合同第五條第（五）款情況時(shí)，甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)。
（五）不論本代理合同是否終止，投保人于簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過錯(cuò)致使投保人解除合同時(shí)，乙方無權(quán)獲得與所退還保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)，已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條甲方權(quán)利。
（一）簽發(fā)保險(xiǎn)單，對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
（二）有權(quán)制定和修改各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，隨時(shí)對代理手續(xù)費(fèi)及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補(bǔ)充，并通知乙方。
（三）有權(quán)對乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查，有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
（四）有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
（五）當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時(shí)，甲方有權(quán)將該客戶的保險(xiǎn)單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù)，并書面通知乙方。
第六條甲方義務(wù)。
（一）按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（二）對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
（三）向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
（五）為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條乙方權(quán)利。
（一）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險(xiǎn)代理活動(dòng)。
（二）要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（三）要求甲方提供有關(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。
（四）要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
（五）享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條乙方義務(wù)。
（一）應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
（二）為客戶提供收費(fèi)、送單、咨詢、協(xié)助變更保險(xiǎn)單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
（三）努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
（四）應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
（五）按時(shí)參加有關(guān)的培訓(xùn)、會(huì)議和研討等活動(dòng)。
（六）按照甲方的要求對活動(dòng)和業(yè)績情況進(jìn)行記錄。
（七）承擔(dān)與開展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。
（八）按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。
（九）不得與客戶串通，損害甲方利益。
第九條擔(dān)保。
（二）在訂立本合同時(shí)，乙方還需提供兩個(gè)經(jīng)甲方同意或認(rèn)可的具有代為清償債務(wù)能力的公民或法人作為擔(dān)保人，與甲方訂立保證合同，作為本合同的從合同。
第十條合同解除與終止。
（二）乙方有下列情形之一的，甲方可提出解除本合同：
1.違反本合同規(guī)定，并造成嚴(yán)重后果。
3.達(dá)不到甲方培訓(xùn)、業(yè)績考核的合同維持條件的要求。
4.有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。
5.對甲方有不誠實(shí)的欺騙行為。
6.法律規(guī)定的其他情形。
（三）有下列情形之一的，本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止：
1.保證合同失效，從失效之日起1個(gè)月內(nèi)又無新的擔(dān)保人。
2.乙方年滿60周歲。
3.乙方成為無行為能力或限制行為能力人。
4.法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
（四）合同終止有關(guān)事宜。
本合同終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方交回錢款、展業(yè)證書、本合同書、保險(xiǎn)條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方公司名稱的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺(tái)賬和記錄（客戶記錄、資料）的復(fù)印件，不得再以甲方代理人名義從事任何活動(dòng)。
第十一條違約責(zé)任。
（一）乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動(dòng)，除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇十一
xx年保險(xiǎn)年度個(gè)人總結(jié)又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件2xx件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)3xx萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5xx，金額達(dá)1xx余元，立案后拒賠4xx，拒賠金額達(dá)11xx萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9xx萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤10xx人次，涉及醫(yī)院達(dá)2xx家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)130xx元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xx次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1xx萬元。配合客戶到法院解決糾紛1xx，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6xx萬元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1xx元、車險(xiǎn)1xx涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5xx萬元。
2、針對不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。
1在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。
2某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)1xx萬元，我們配合該承保公司到×××中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇十二
我于2017年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第二個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、2019年的思路及展望。
我的2018年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xxx萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%；2018年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入xx萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于2017年xx萬同比增長xx%；此外，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
在2018年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
2019年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在2019年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇十三
剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了，應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)很不容易，我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會(huì)及時(shí)的請教，他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?，F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性，因?yàn)槲覀兺馇谑潜Ｗo(hù)出事故后，第一個(gè)和保護(hù)接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅(jiān)決避免過激的詞語，對于前來的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：
歸檔。
在整理案件做歸檔時(shí)，使我深深地體會(huì)到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。
我剛進(jìn)公司的時(shí)候，康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料，（粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號(hào)，裝訂，給每頁打號(hào)，裝歸檔盒，進(jìn)庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因?yàn)橛X得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個(gè)小伙子來做，當(dāng)時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?jīng)過一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個(gè)星期中，我看了上千個(gè)案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報(bào)案。
打印出險(xiǎn)信息表，做案皮。
接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中。
給客戶的答疑。說實(shí)話這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯(cuò)事情。
我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我，接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您（你）好，太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢（查詢）”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識(shí)。
2、接報(bào)案時(shí)，要問清保護(hù)的保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱、車牌號(hào)碼，報(bào)案人，出險(xiǎn)駕駛員及聯(lián)系方式，有無人傷，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
3、出險(xiǎn)后，保護(hù)應(yīng)在同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。超過48小時(shí)的要等到保護(hù)材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)延遲立案。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。并要提醒保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案。如果是單方事故無三者損失（如道路，樹木等損失）要告訴保護(hù)可以不經(jīng)交警處理，但要保留好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護(hù)要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著接報(bào)案，記得我當(dāng)時(shí)特別的緊張，再加上有時(shí)對放的地方口音特別的重，一個(gè)問題要問好幾遍才能聽清，有時(shí)保護(hù)又特別的急，弄的我有時(shí)問保護(hù)的項(xiàng)目顛倒了順序，有時(shí)甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導(dǎo)我，對待保護(hù)要有耐心，盡量的滿足保護(hù)的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護(hù)說。為了不讓自己忘記項(xiàng)目，我把要問的項(xiàng)目，列入表格內(nèi)，來提醒自己。
分信息都是真實(shí)的，車主或修理廠還來不及想要騙賠），并將該報(bào)案登記表帶人賠案卷宗，對未及時(shí)報(bào)案的可以不予理賠。
同時(shí)，報(bào)案登記信息應(yīng)更全面、仔細(xì)。接報(bào)案時(shí)發(fā)現(xiàn)存有疑點(diǎn)的，我們應(yīng)認(rèn)真做好相關(guān)記錄工作，必要時(shí)予以電話錄音。
同時(shí)提醒查勘人員應(yīng)注意的情況，查勘人員在進(jìn)行查勘定損時(shí)，必須高度重視，不輕易放過任何疑點(diǎn)?！?/p>
一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護(hù)領(lǐng)賠款時(shí)，給財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時(shí)的給對方新號(hào)，接到傳真后要及時(shí)將相關(guān)內(nèi)容載入臺(tái)帳，以便日后查詢。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護(hù)在異地出險(xiǎn)，我們也同樣要給再出險(xiǎn)地保險(xiǎn)公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費(fèi)為300元，省外的為500元。
然后將保護(hù)送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時(shí)接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)咨詢、查詢、，如果是報(bào)案保護(hù)并要詳細(xì)告知案件處理方法。
兩個(gè)星期的接報(bào)案窗口實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，接下來就是查勘定損了。
單證收集窗口實(shí)習(xí)二個(gè)星期。
這個(gè)窗口的任務(wù)就是負(fù)責(zé)收集各個(gè)案件所須的單證票據(jù)，然后根據(jù)這些單證票據(jù)計(jì)算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計(jì)算賠付金額，告訴保護(hù)支取賠款，對于，材料不齊全的要及時(shí)通知保護(hù)或查勘或定損員交回材料。
停車場證明、停車費(fèi)收據(jù)正本；
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；保單復(fù)印件；
失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
回訪服務(wù)。
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對我司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對我們意見，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年的號(hào)角又要吹響?；厥走@一年來的工作，取得了一些成績，又有很多遺憾。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，總有一些不如意的地方。為了能使下一年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)對18年的工作作一總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
截止20xx年德瑪西亞月德瑪西亞日，定邊營銷服務(wù)部共完成總保費(fèi)德瑪西亞德瑪西亞萬元、較去年德瑪西亞德瑪西亞%的增長，超額完成德瑪西亞德瑪西亞公司在年初下達(dá)的德瑪西亞德瑪西亞德瑪西亞萬任務(wù)，期中期繳完成德瑪西亞德瑪西亞德瑪西亞萬、(傳統(tǒng)險(xiǎn)德瑪西亞德瑪西亞萬、分紅險(xiǎn)德瑪西亞德瑪西亞萬)。
截止20xx年德瑪西亞月德瑪西亞日，定邊營銷服務(wù)部系統(tǒng)人力德瑪西亞德瑪西亞人，其中業(yè)務(wù)經(jīng)理德瑪西亞人、主任德瑪西亞人、專務(wù)德瑪西亞人、正式業(yè)務(wù)員德瑪西亞人、見習(xí)業(yè)務(wù)員德瑪西亞人、培訓(xùn)學(xué)員德瑪西亞人，正式人力占比德瑪西亞德瑪西亞%。
20xx年開門紅我重新回到定邊營銷服務(wù)部擔(dān)任專職組訓(xùn)工作，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、感謝家人的理解、更感謝與我朝夕相伴的伙伴們的大力支持，這一切都給了我巨大的動(dòng)力，給了體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。開展工作之前王總給我分析了團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并與我就對開門紅政策的進(jìn)一步研究與揣摩，結(jié)合定邊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，精心安排開門紅的實(shí)施方案，分階段達(dá)成開門紅的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)由我負(fù)責(zé)主管、績優(yōu)人員的競賽達(dá)成追蹤，由講師負(fù)責(zé)見習(xí)培訓(xùn)學(xué)員的競賽達(dá)成追蹤。同時(shí)在德瑪西亞總的指引下，由我負(fù)責(zé)組織策劃早會(huì)、總結(jié)會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、主管會(huì)，我將整個(gè)開門紅的工作行事歷在每個(gè)階段初全部制定出來，每天變換晨會(huì)的形式，從心態(tài)和思想上解放業(yè)務(wù)員，職場里到處都是表揚(yáng)與激勵(lì)的海報(bào)，每天都有舉績?nèi)藛T的分享、每天都有不同的專題適應(yīng)當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)勢，業(yè)務(wù)員的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，可以說所有人都投入到開門紅的戰(zhàn)役中來，在大家一起的努力下，定邊營銷服務(wù)部在一季度開門紅完成保費(fèi)德瑪西亞德瑪西亞萬元，其中德瑪西亞月份完成了德瑪西亞德瑪西亞萬元，舉績率也達(dá)到了德瑪西亞德瑪西亞%，人均收入德瑪西亞德瑪西亞德瑪西亞元，為營銷服務(wù)部全年的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二季度在分、支公司政策的引導(dǎo)下，結(jié)合定邊營銷服務(wù)部的現(xiàn)狀，如果想讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績持久、穩(wěn)定的增長，在抓業(yè)績的同時(shí)，下大力氣去抓增員，對公司的各項(xiàng)政策進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，及時(shí)于領(lǐng)導(dǎo)溝通、探討政策，在晨會(huì)當(dāng)中不折不扣的宣導(dǎo)，決不誤解政策，只添熱火，不吹冷風(fēng)。同時(shí)為每個(gè)進(jìn)入公司的人員設(shè)立終極目標(biāo)——晉升主任，把我德瑪西亞德瑪西亞真正的優(yōu)勢進(jìn)行分析，讓他們明白這份工作到底是在為誰干?另外在晨會(huì)的專題中每周都有基本法的專題，讓我們業(yè)務(wù)員明白干什么?怎么干?干多少?主管為屬員制定職涯規(guī)劃(晉升目標(biāo))，業(yè)務(wù)員們才達(dá)到了不停干、有干頭的氛圍。毛主席說過：“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人多力量大”，人人都動(dòng)起來了，增員的氛圍有了，每個(gè)人的積極性都調(diào)動(dòng)起來了，所以團(tuán)隊(duì)從一季度初的德瑪西亞德瑪西亞人，迅速擴(kuò)大到二季度末的德瑪西亞德瑪西亞人。如果說：有量才有質(zhì)的話，那么二季度是真正達(dá)到了量變，同時(shí)也給了我一個(gè)啟示，其實(shí)不是增員難，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變增員人的觀念。以往團(tuán)隊(duì)中所謂的“增員難”一類的話術(shù)，從此銷聲匿跡，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都對過去的那種看法進(jìn)行重新的審視。人力達(dá)到了量的突破，這是營銷服務(wù)部全年乃至今后的長期發(fā)展起到了相當(dāng)重要的作用。
在二季度人力發(fā)展的前提下，三季度仍然是緊跟公司的步伐，為提高業(yè)務(wù)員的展業(yè)技能、穩(wěn)定心態(tài)，入司的新人必須經(jīng)過公司正規(guī)的新人崗前培訓(xùn)班，每次中支的新人崗前培訓(xùn)班我營銷服務(wù)部至少保證德瑪西亞德瑪西亞人的參訓(xùn)人員，保證同期入司的新人達(dá)到德瑪西亞德瑪西亞%的參訓(xùn)率。結(jié)合的公司mddt政策，在團(tuán)隊(duì)中選拔了德瑪西亞德瑪西亞位素質(zhì)較好、發(fā)展意愿較強(qiáng)、心態(tài)穩(wěn)定的正式業(yè)務(wù)員到籌備主管的隊(duì)伍中來，積極的`參加公司的各項(xiàng)提升培訓(xùn)、籌備培訓(xùn)對他們輔導(dǎo)能力、發(fā)展能力給予提升，成為團(tuán)隊(duì)永續(xù)發(fā)展的中流砥柱，同時(shí)還選拔了德瑪西亞位善于表達(dá)、口才較好、有講課功底的績優(yōu)人員到兼職講師隊(duì)伍中來，協(xié)助我開展早會(huì)、夕會(huì)、產(chǎn)、創(chuàng)等會(huì)的運(yùn)作。在營銷部的職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)、技能的提升中起到了不可獲缺的作用，三季度月均平臺(tái)提升到了德瑪西亞德瑪西亞萬多，而且每月都處于上升的趨勢。
在全年最后兩個(gè)月(10-11月)中，迎來了新產(chǎn)品“歲歲登高”同時(shí)也迎來了“壓力”，到現(xiàn)在我們每個(gè)人也忘不了一個(gè)數(shù)字“213”，第一次將任務(wù)按比例分配到業(yè)務(wù)室，雖然在領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候每位主管都表現(xiàn)的不情愿，但是誰也沒有把這個(gè)任務(wù)當(dāng)“兒戲”，每個(gè)人都甭緊了神經(jīng)，同時(shí)我也第一次感覺到責(zé)任的重大，感到壓力的重大，將分公司的政策認(rèn)真學(xué)習(xí)、與經(jīng)理主管積極溝通、及時(shí)啟動(dòng)以及持續(xù)的推動(dòng)。同時(shí)借助農(nóng)村的選舉，在10-11月當(dāng)中我隨同主管及業(yè)務(wù)員德瑪西亞次下鄉(xiāng)、村以不同形式、不同地點(diǎn)、不同人群召開宣傳會(huì)，幾乎每場都不下德瑪西亞德瑪西亞人，最多曾達(dá)到德瑪西亞德瑪西亞人，雖然說個(gè)人是累點(diǎn)，但為公司的宣傳、農(nóng)村業(yè)務(wù)員的展業(yè)都起到了積極的作用。也為“213”的達(dá)成起到了積極的作用。最終以超額德瑪西亞德瑪西亞件的成績，再次證明了定邊營銷部的實(shí)力，也為全年達(dá)成2b類機(jī)構(gòu)和全年目標(biāo)任務(wù)交了一個(gè)完美的答卷。
全年每個(gè)階段之所以都能取得較好的成績，我個(gè)人總結(jié)了六個(gè)字：“共識(shí)、共信、共行”，我將它概括為“三共定律”。共識(shí)即：政策出臺(tái)前召集研討、宣導(dǎo)前的主管會(huì)議、動(dòng)員大會(huì)的及時(shí)召開、以及經(jīng)理、組訓(xùn)講師、主管們對政策的研究與把握;共信即：基礎(chǔ)管理的常抓不懈、目標(biāo)與信心的樹立、借勢造勢的推動(dòng)、職場氛圍的渲染、培訓(xùn)專題的跟進(jìn)、會(huì)議經(jīng)營的拉動(dòng)、;共行即：沖刺動(dòng)員啟動(dòng)會(huì)的召開、競賽達(dá)成、基本法考核的即使提醒、氛圍的營造(倒計(jì)時(shí)提醒)、追蹤大于激勵(lì)、上級(jí)公司政策的大力支持與指引。
在這一年中，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我了很多的鍛煉機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)的教誨、是這群可愛的面孔給我的巨大的鼓勵(lì)，才使我不斷的成長。同時(shí)公司也給了很多提升的機(jī)會(huì)、兩次參加了總公司在福建、重慶舉辦的第一期中高級(jí)組訓(xùn)提升班、多次參加分支公司重要的培訓(xùn)，也給了我很多展示自己的機(jī)會(huì)，在18年上半年被分公司評(píng)為“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
1、基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步落實(shí)、提高。出勤情況也較差，虛人力較多，德瑪西亞月德瑪西亞日我部系統(tǒng)人力德瑪西亞德瑪西亞人，出勤每日只有德瑪西亞德瑪西亞人左右，導(dǎo)致月初宣導(dǎo)沒底氣、月中追蹤沒勇氣、月末達(dá)成沒把握。大部分業(yè)務(wù)員的拜訪量不足，第一沒長期堅(jiān)持使用工作日志和三聯(lián)單的作用，主管個(gè)人沒有真正認(rèn)識(shí)到三聯(lián)單能給他團(tuán)隊(duì)帶來的長期利益，部分主管對三聯(lián)單的填寫、白板會(huì)的召開也需要提高。
2、職場訓(xùn)練不到位，由于團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)中的兼職講師缺乏，我個(gè)人的能力、
保險(xiǎn)代理人個(gè)人總結(jié)篇十五
我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第二個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、20xx年的思路及展望。
我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%;20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20xx年萬同比增長%;此外，營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的'培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在20xx年我們會(huì)做的更好，支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
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