寫總結(jié)可以培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力,提升我們的文字表達(dá)水平。寫一篇完美的總結(jié),首先要了解總結(jié)的目的和要求。歡迎大家閱讀以下總結(jié)樣例,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇一
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
許多酒店不僅爆滿,而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,供游客居住除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢,中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個(gè)正餐時(shí)間里,餐桌多次被使用非常普遍在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)。
由于旅游在假日市場中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場號(hào)召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營銷和策劃,成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的'“多儲(chǔ)蓄,中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨??梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項(xiàng)工作。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇二
國慶節(jié)前夕,我市聯(lián)合各縣(市)區(qū)涉旅企業(yè),依托自身資源,提前謀劃,精心策劃,充分借力我市旅游市場,整合重組各景區(qū)優(yōu)勢資源,全市上下一盤棋,推出了運(yùn)河文化旅游產(chǎn)品、水滸文化體驗(yàn)產(chǎn)品、阿膠養(yǎng)生養(yǎng)心旅游產(chǎn)品、水城休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品,黃河文化旅游產(chǎn)品、森林旅游產(chǎn)品、溫泉休閑體驗(yàn)產(chǎn)品共8條精品惠民旅游線路,掀開秋季旅游新篇章。為積極貫徹落實(shí)2020年全國兩會(huì)政府工作報(bào)告中關(guān)于“降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格”的決策部署,節(jié)日期間,我市各旅游景區(qū)、旅行社、酒店等涉旅企業(yè)在“十一”黃金周期間,集中推出打折降價(jià)等旅游惠民便民措施:東昌湖推出游船票優(yōu)惠活動(dòng);摩天輪歡樂城憑票免費(fèi)領(lǐng)取國旗或臉貼,免費(fèi)乘坐炫彩小火車;景陽岡、獅子樓和蚩尤陵三個(gè)景區(qū)聯(lián)票八折優(yōu)惠;阿膠世界推出萬人熬膠送輔料;東阿阿膠城購?fù)ㄆ辟?zèng)送送紀(jì)念品、阿膠產(chǎn)品7折優(yōu)惠;高唐賽石花朝園門票半價(jià)優(yōu)惠,購票贈(zèng)送花種一份;盛景溫泉水世界推出親子套票優(yōu)惠活動(dòng);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華自10月1日起門票降價(jià)10%,國慶節(jié)期間門票六折優(yōu)惠。金鼎購物中心、五星百貨、銀座商城、大潤發(fā)超市等各大商超紛紛推出慶“十一”優(yōu)惠、送禮和回饋活動(dòng);阿爾卡迪亞國際溫泉大酒店、昌潤大酒店、獅子樓大酒店等各星級(jí)酒店推出了多種美食和入住特惠套餐。假日期間,各大商場內(nèi)摩肩接踵,酒店餐館一座難求、一房難求,旅游購物消費(fèi)繁榮,節(jié)日氛圍十分濃厚。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇三
近年來,隨著鄉(xiāng)村旅游的深度開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的持續(xù)開展,走進(jìn)鄉(xiāng)村、品味農(nóng)韻、回歸自然成為市民“十一”假期的首選。10月1日,東阿牛角店鎮(zhèn)驢寶寶的七彩田園隆重開園,舉辦了山東首屆網(wǎng)紅節(jié)、2020濟(jì)南市風(fēng)箏協(xié)會(huì)第十七屆風(fēng)箏大賽、還有樂隊(duì)演出、雜技表演、抖音舞等精彩節(jié)目和“驢小妹的小飛屋”、“絕地求生·鄉(xiāng)野行動(dòng)”等體驗(yàn)項(xiàng)目吸引了眾多周邊地區(qū)的游客;高唐賽石花朝園舉辦秋季花朝節(jié);泉聚苑舉辦“迎十一·慶國慶”民俗文化系列活動(dòng),親子栽培、農(nóng)家院捏泥人活動(dòng)讓游客流連忘返;度假區(qū)劉道之文化旅游度假村舉辦農(nóng)產(chǎn)品采摘節(jié);夢(mèng)幻后姜舉辦“喜迎紅色月,共筑愛國情”國慶游學(xué)活動(dòng);向陽花開農(nóng)莊舉辦向陽花開國際美食馬戲娛樂狂歡節(jié);莘縣中原現(xiàn)代農(nóng)業(yè)嘉年華舉辦“歡樂七天假快樂向前沖”研學(xué)游活動(dòng),魅力足球、拋劍投壺、壓板跳繩等項(xiàng)目備受游客喜愛;柏慶溫泉度假村開展以“愛祖國!我們這樣為祖國過生日”為主題的旅游假日活動(dòng),承載紅色印記的老物件把群眾帶進(jìn)了紅色的歷史年輪;紅布劉田園旅游度假村舉辦挖地瓜比賽、地排車運(yùn)地瓜比賽等活動(dòng)深受游客喜愛,讓游客們?cè)谵r(nóng)事體驗(yàn)、品味美食、快樂采摘、休閑觀光中重拾兒時(shí)記憶,體驗(yàn)向往的生活,充分享受了黃金周帶來的旅游樂趣。繼續(xù)實(shí)行的對(duì)小型客車節(jié)假日免收高速通行費(fèi)政策,助推自駕車旅游市場出現(xiàn)井噴現(xiàn)象,我市各大景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)停滿了來自京、津、冀、豫等外省游客的私家車,省內(nèi)濟(jì)南、泰安、德州、淄博等城市牌號(hào)的自駕車隨處可見,停車場車位難求。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇四
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平,旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數(shù)為52.3萬人次,與去年相比增長14.6;旅游收入為2474.8萬元,與去年相比增長12.5。分析原因,主要有以下幾點(diǎn):
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后,我市各級(jí)旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會(huì);到無錫參加長三角旅游交易會(huì),并成功加入長三角旅游城市合作組織等,進(jìn)一步提高了我市對(duì)外知名度。
二是突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題,整合了幾條旅游精品線路,如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路,將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)(點(diǎn))串聯(lián)起來,收到了很好的效果。
一、主要客源地為:蘇浙滬三地約占60,其中上海游客明顯增多;省內(nèi)、特別是周遍市(馬鞍山、蕪湖、銅陵等)約占20;遠(yuǎn)途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多,散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游,散客比例達(dá)到65。
三、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬,同比增長15.6,但由于天氣原因,比預(yù)期有所減少;過夜旅游者人次為18.1萬,同比增長12.8。
四、人均花費(fèi)有一定幅度的'增長,達(dá)到145.5元/人,凈增43.9元/人天,同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動(dòng)下,涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫,雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造,影響旅游交通,但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長,景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬,同期相比增長146?;瘴幕诵膮^(qū)績溪縣,旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬,同期相比增長79.4。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇五
為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一,我局提前著手,重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案,開展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,加大市場檢查力度,各街道辦事處和旅游景區(qū)(點(diǎn))對(duì)黃金周的工作做了專題研究和部署,制定了專門措施,保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。
二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長,特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)。
“十一”期間,旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢,尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)(漁)家宴食宿功能的不斷完善,不僅延長了旅游消費(fèi)鏈,同時(shí)延長了游客滯留時(shí)間。其中,惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升,呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動(dòng)了旅游購物的增長?!笆弧逼陂g,游客人均消費(fèi)75元,同比增長66.7%。
三、因?yàn)樘鞖獾脑?,旅游人?shù)呈波動(dòng)增長趨勢,總量仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
“十一”黃金周期間,來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)(**、流亭街道)、西部濱海(紅島、棘洪灘、河套、上馬街道)和東部山區(qū)(惜福鎮(zhèn)、夏莊街道),“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?!比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流。
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳,來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì),自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的`50%以上。
六、旅游秩序井然,“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故。
為確保“十一”黃金周工作安全、有序進(jìn)行,區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問題,全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況,隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況,未出現(xiàn)明顯的交通堵塞,沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況,不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游,同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比,還存在一定差距。在今后的旅游工作中,要加大資源挖掘力度,進(jìn)一步加大招商引資力度,對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝,豐富旅游項(xiàng)目內(nèi)涵;進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷,有針對(duì)性的開展宣傳促銷,加大旅游規(guī)劃編制工作,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇六
“十一”黃金周七天,累計(jì)接待國內(nèi)游客65.47萬人次,比去年同期增長30.21;國內(nèi)旅游收入3.85億元,比去年同期增長42.22一、假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天,我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程,各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組****池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊(duì)赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏,并帶來各地好消息:各旅游城市接待工作安全有序,節(jié)日氣氛熱烈祥和,交通等部門正加班加點(diǎn),做好游客返程準(zhǔn)備工作。
“十一”黃金周期間,天山天池接待游客2.19萬人次,實(shí)現(xiàn)門票收入131.4萬元,比去年同期增長0.46和0.38;阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次,實(shí)現(xiàn)收入57.36萬元,比去年同期減少33和減少28.07;烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次,實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬元,比去年同期增長8.21和18.83;喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次,實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬元,比去年同期增長14.23和49.5;吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次,實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬元,比去年同期增長3.54和33.78;巴州接待游客1.82萬人次,實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬元,比去年同期增長4和10.31;伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次,實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬元,與去年同期相比持平。
三、旅游投訴情況。
十一黃金周期間,全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起,投訴43起,其中受理立案35起,8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對(duì)象分,投訴旅行社17起,占投訴總數(shù)的48.57%;投訴飯店10起,占投訴總數(shù)的28.57%;投訴景點(diǎn)4起,占投訴總數(shù)的11.43%;投訴導(dǎo)游1起,占投訴總數(shù)的2.86%;投訴交通2起,占投訴總數(shù)的5.71%;投訴購物1起,占投訴總數(shù)的2.86%;全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起,結(jié)案率54.29%,其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門(民航)的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動(dòng)檢查356人次,查到違規(guī)導(dǎo)游18名,違規(guī)旅行社35家,非旅游定點(diǎn)車輛5輛,對(duì)10名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理,對(duì)2名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理,對(duì)1家旅行社進(jìn)行了罰款處理。
“十一”黃金周期間,我區(qū)旅游市場井然有序,未發(fā)生任何安全事故。
四、今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先,今年“十一”黃金周期間,我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好,為游客出游提供了良好條件。
其次,在今年“非典”之[內(nèi)容來源]后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作,加大了工作力度,成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的'“新疆人游新疆”活動(dòng);8月10日全疆各地同時(shí)舉辦了“旅游咨詢?nèi)栈顒?dòng)”;8月22―23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆――吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動(dòng),20多家旅游企業(yè)參加促銷,50家新聞媒體對(duì)推介會(huì)做了報(bào)道,100多家旅行商參加了本次活動(dòng),并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約,發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路,加大了外聯(lián)工作力度。這些對(duì)外宣傳促銷工作,為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用,提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度,是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
第三,黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位,確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會(huì)議,就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報(bào)道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示;自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報(bào)會(huì),15個(gè)成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署,制定了緊急預(yù)案,做了值班安排,都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查,并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對(duì)各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查,加強(qiáng)對(duì)旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求,及時(shí)做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)日期間,昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會(huì)”,喀什舉辦了“民族美食文化周”,都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間,各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真及時(shí)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季,客流量超過以往的特點(diǎn),各部門都高度重視此項(xiàng)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到了明確職責(zé),精心組織,早安排,早部署,早落實(shí),確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作,密切合作,發(fā)揮了整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺,景區(qū)景點(diǎn)游客如織,酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力,扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作,使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下,安全度過,收獲頗豐,堪稱“黃金周”收獲旅游黃金,在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
***假日協(xié)調(diào)管理辦公室。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇七
今年“十一”旅游黃金周,××山認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持,共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺,真正使廣大市民和外地游客度過了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次,與去年同期相比只下降1.32;其中境外游客0.85萬人次,同比增長4.94,旅游總收入9162.29萬元,與去年同期相比增長2.24。
“十一”黃金周期間,共接待過夜人數(shù)9.14萬人次,一日游人數(shù)為4.29萬人次,全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間,××山機(jī)場共起降航班163架次,其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次,受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響,機(jī)場取消航班21個(gè),延誤13個(gè);××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對(duì)旅游專列和廈門2個(gè)臨客,共有12趟列車因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。
以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角,以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長,以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場較為活躍,江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來看,今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分,組織有序,旅游安全得到加強(qiáng),旅游秩序良好,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起,沒有重大旅游投訴,也沒有發(fā)生重大旅游安全事故,黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前。
經(jīng)過14個(gè)黃金周之后,人們的旅游消費(fèi)更加理性,更加有序,在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活,懂得有意識(shí)地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來,我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后,我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張,鐵路客流開始增加,景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多,高星級(jí)酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85,比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至2.77萬人次,比去年同期增長7.78,酒店住宿率達(dá)到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個(gè)黃金周來看,傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”,今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降,自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化,自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮,僅1?7日,就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽?,省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示,來我市的旅游者中,散客占5.51萬人次,與團(tuán)隊(duì)比為4:6,比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主,自助旅游者的隨意性較明顯,多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假,已成為趨勢。
4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”,雖受臺(tái)風(fēng)影響,旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32),但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高,追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn),到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變,黃金周期間三星級(jí)以上的酒店成為了旅游者的首選,高星級(jí)酒店客房出租率高達(dá)86,平均房價(jià)達(dá)到335元,其中過夜旅游者人均花費(fèi)603.06元,一日游游客人均花費(fèi)208.47元,分別比去年十一黃金周增長3.8和1.00。此外,景區(qū)門票制度改革及新景點(diǎn)的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素,這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周,我市不僅迎來了來自全國各地的游客,××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價(jià)格并不是很高,眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價(jià)票,眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì),××山市民外出旅游不下3000人,較去年同期(1000人)增長2成。
6、汽車旅游比重增大,公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,因臺(tái)風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo),主要有以下幾個(gè)方面的原因:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)。
為做好十一旅游黃金周工作,根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對(duì)全市十一黃金周工作進(jìn)行周密的部署,市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會(huì),強(qiáng)調(diào)安全,落實(shí)措施,全面部署。市委郭躍進(jìn)書記、胡書仁市長、夏偉副書記、黃安民副市長親臨第一線檢查黃金周準(zhǔn)備工作。在十一黃金周期間,市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用,堅(jiān)持全員上班和24小時(shí)值班,每天向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)天旅游接待情況,以便及時(shí)掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),隨時(shí)部署協(xié)調(diào)工作,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問題。
(二)、部門聯(lián)動(dòng),齊抓共管,旅游安全進(jìn)一步保障,旅游秩序進(jìn)一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中,我市各部門齊心協(xié)力,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),多次有針對(duì)性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項(xiàng)檢查等工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強(qiáng)市場質(zhì)量監(jiān)督管理工作,嚴(yán)格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營服務(wù)行為,及時(shí)處理游客投訴。市物價(jià)、技監(jiān)、工商、旅游部門在國慶前對(duì)全市旅游企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查,對(duì)偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴(yán)厲打擊,民航、鐵路、公路等交通客運(yùn)部門主動(dòng)配合,增加運(yùn)力,基本滿足游客的需求,新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題,全系統(tǒng)地追蹤報(bào)道黃金周旅游的工作,公安部門加強(qiáng)景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理,交警在國慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站,散發(fā)安全行車宣傳資料,在各可能出現(xiàn)問題的路段加強(qiáng)警力,確保景區(qū)交通秩序暢通,景區(qū)增加竹筏運(yùn)營力,制定出高峰期游客分流辦法,并安排管理人員深入各景點(diǎn)主要地段維持秩序,創(chuàng)造良好的旅游氛圍,為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。整個(gè)國慶期間,各景點(diǎn)秩序井然,游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個(gè)黃金周,有三點(diǎn)值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式,有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào),要進(jìn)一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng),建立協(xié)調(diào)機(jī)制,突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象,需要我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),完善旅游配套設(shè)施,配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐,創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè),讓公路挑起交通大梁。今年受“臺(tái)風(fēng)”影響,短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時(shí),隨著自駕車游人的增加,出游者也對(duì)交通道路提出更高要求。因此,要加快高速路建設(shè),讓公路客運(yùn)成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問題,縮短與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群的距離,又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來的困難。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇八
在一年一度的“十一”黃金周到來之際,為切實(shí)做好道路運(yùn)輸工作,確保全市道路運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、文明、有序進(jìn)行,使人民群眾度過一個(gè)安全、祥和、愉快的節(jié)日,我們根據(jù)省運(yùn)管局、市交通局的統(tǒng)一安排,在全市范圍呢組織了一次認(rèn)真細(xì)致的安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下:
一、高度重視、精心安排。
二、認(rèn)真檢查、消除隱患。
根據(jù)省局、市局的安排部署,今年“十一”黃金周安全檢查工作認(rèn)真、細(xì)致、高效,我們抽調(diào)精兵強(qiáng)將分成兩個(gè)檢查組,一組由市交通局運(yùn)輸科科長王雁科長帶隊(duì),一組由市運(yùn)管局劉成牛副局長帶隊(duì),分別對(duì)十一個(gè)縣(市、區(qū))的汽車客運(yùn)站點(diǎn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)、旅游公司進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。根據(jù)檢查,各縣(市、區(qū))運(yùn)管所普遍對(duì)今年的“十一黃金周”運(yùn)輸安全工作給予了高度的重視,做出了認(rèn)真細(xì)致的安排部署,做到了責(zé)任到人。全市道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理貫徹落實(shí)工作明顯好于往年,并逐步向制度化、科學(xué)化目標(biāo)發(fā)展,但通過檢查,也發(fā)現(xiàn)了一些安全管理工作存在的問題,主要有以下幾方面:
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實(shí)不細(xì)的地方,有應(yīng)付的'現(xiàn)象。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)組成員和專職安檢員職責(zé)不全不細(xì),車輛安全例檢無安檢員簽字,安全責(zé)任書簽訂不規(guī)范,存在單位不蓋章或負(fù)責(zé)人不簽名的現(xiàn)象,有的只有“黃金周”責(zé)任書,沒有年度責(zé)任書。
3、部分客運(yùn)車輛存在偷漏規(guī)費(fèi),不進(jìn)站,證件不齊全的現(xiàn)象,問題比較突出的車輛以責(zé)令縣所加強(qiáng)監(jiān)督檢查,消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善,安全教育不扎實(shí),沒有針對(duì)性,有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會(huì)),安全例會(huì)記錄不詳細(xì)、不規(guī)范,有的單位雖有安全例會(huì)或安全教育記錄,內(nèi)容不具體沒有針對(duì)性,安全教育有嚴(yán)重的流于形式傾向。
5、個(gè)別企業(yè)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)、勞動(dòng)協(xié)議有不完善、不健全的現(xiàn)象。
針對(duì)上述檢查出的問題,我們責(zé)成各縣(市、區(qū))運(yùn)管所監(jiān)督企業(yè)立即整改并限時(shí)將整改情況書面上報(bào),堅(jiān)決消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。
三、嚴(yán)格要求、完善工作。
一周來,檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查,然后,迅速召開個(gè)縣(市、區(qū))運(yùn)管所負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的專項(xiàng)會(huì)議,通報(bào)檢查情況,針對(duì)檢查出的問題提出整改意見,由檢查組、縣所負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和三方簽字備案,限時(shí)落實(shí)整改措施,同時(shí)根據(jù)上級(jí)文件精神和安排向縣所、企業(yè)提出要求,進(jìn)一步完善工作。
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十一旅游黃金周情況總結(jié)篇九
今年,我鄉(xiāng)工商聯(lián)堅(jiān)持以十八大會(huì)議精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線精神,在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全國工商聯(lián)和省委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下,依據(jù)核心是創(chuàng)新,關(guān)鍵是改革,本質(zhì)是服務(wù)的基本思路,圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和服務(wù)型組織目標(biāo),抓住民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和工商聯(lián)工作空間不斷擴(kuò)大的大好機(jī)遇,振奮精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作都取得了較好成績?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、以服務(wù)為宗旨,切實(shí)加強(qiáng)與會(huì)員的聯(lián)系。
服務(wù)是工商聯(lián)立會(huì)之本,加強(qiáng)與會(huì)員的聯(lián)系是工商聯(lián)做好服務(wù)和發(fā)揮橋梁、紐帶作用的前提,寶華鄉(xiāng)工商聯(lián)在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,積極深入群眾中開展調(diào)查、宣傳等工作。
二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
寶華鄉(xiāng)工商聯(lián)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),努力提高履職能力。通過不定期組織集體學(xué)習(xí)與個(gè)人業(yè)余自學(xué)相結(jié)合的方式,不斷提高機(jī)關(guān)全體工作人員的政策理論水平、經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平、保密知識(shí)水平。深入學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)理論、市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理等各方面知識(shí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力,確實(shí)擔(dān)負(fù)起為企業(yè)提供信息咨詢、維權(quán)服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等職責(zé)。使寶華鄉(xiāng)工商聯(lián)機(jī)關(guān)自身建設(shè)、組織凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步加強(qiáng),機(jī)關(guān)干部胸懷大局的政治意識(shí)、科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)、提高素質(zhì)的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),工作能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工商聯(lián)工作,在圍繞中心服務(wù)大局中定位工商聯(lián),努力創(chuàng)新工作機(jī)制、豐富工作載體,樹立了全新的工商聯(lián)干部形象。
三、發(fā)揮橋梁、紐帶作用,為非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供全方位服務(wù)。
1、緊緊圍繞建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)這個(gè)主題,發(fā)揮人大、政協(xié)參政議政主渠道作用,組織非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士中的人大代表和政協(xié)委員,積極反映問題、建言獻(xiàn)策,在今年兩會(huì)上,提交了加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作監(jiān)督議案,對(duì)我縣社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
2、加大外引內(nèi)聯(lián)力度。為加快我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì),根據(jù)鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府招商引資有關(guān)政策,我聯(lián)充分發(fā)揮聯(lián)系非公有制企業(yè)的優(yōu)勢和作用,以商招商,想方設(shè)法,引資金、招項(xiàng)目。
3、開展培訓(xùn)、研討活動(dòng)。工商聯(lián)的參政議政工作,主要是緊緊圍繞鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府的中心任務(wù)和經(jīng)濟(jì)政策,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,深入企業(yè)、深入基層,對(duì)我鄉(xiāng)的非公有制經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)查研究。我們堅(jiān)持黨組會(huì)、會(huì)長辦公會(huì)和常委會(huì)制度,按期召開會(huì)議,研究工作。經(jīng)常深入基層、深入企業(yè)、深入商戶,聽取各方面的意見建議,幫助他們解決各類問題,充分發(fā)揮了工商聯(lián)的橋梁和紐帶作用。
4、為解決創(chuàng)業(yè)農(nóng)民資金難的問題,鄉(xiāng)聯(lián)常委多方籌措,發(fā)放小額短期流動(dòng)資金貸款,促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、圍繞中心,勇?lián)厝?,開創(chuàng)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)齊跨躍的新局面。
1、扎實(shí)開展轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),政協(xié)有作為,職工作貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)。為確?;顒?dòng)落到實(shí)處,制定了活動(dòng)實(shí)施意見,在機(jī)關(guān)和會(huì)員中進(jìn)行了思想動(dòng)員,牢固樹立大局意識(shí)。同時(shí),要求各層商會(huì)對(duì)所屬會(huì)員進(jìn)行一次拉網(wǎng)排查,確保在本系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生問題。
2、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),在會(huì)員企業(yè)中開展“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)活動(dòng)”,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
3、在環(huán)境綜合整治工作中,精心安排部署,成立了環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組??朔藛挝蝗藛T少的困難,充分發(fā)揮基層商會(huì)主動(dòng)性,走訪每一個(gè)拆遷戶,多次組織被拆遷戶學(xué)習(xí)有關(guān)文件,宣傳政策,及時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作,與國土資源所配合,圓滿完成了鄉(xiāng)政府駐地半條街的拆遷任務(wù)。
4、全力搞好政府信息公開工作。按照公正、公平、便民的`原則,對(duì)歷年以來形成的信息進(jìn)行了全部清理,并健全了工作制度,沒有發(fā)生泄密、失誤現(xiàn)象。
五、存在的問題。
(一)工商聯(lián)編制少、辦公室人員不足、辦公條件簡陋、辦公經(jīng)費(fèi)緊張,跟不上非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,已經(jīng)影響了工商聯(lián)工作的進(jìn)一步深入開展。
(二)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)基層商會(huì)受經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地域的制約,組建的基層商會(huì),不能很好地發(fā)揮基層商會(huì)的職能。
(三)當(dāng)前非公有制企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營中存在的主要問題。
1、融資難的問題?,F(xiàn)階段內(nèi),絕大多數(shù)個(gè)體、私營企業(yè)很難從銀行貸到款,很多企業(yè)甚至連在銀行取得貸款開戶權(quán)的資格都沒有。
2、缺乏具有針對(duì)的中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在市場經(jīng)濟(jì)體制中,促進(jìn)和支持中小企業(yè)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)滯后,私營企業(yè)在人才、信息、資金遇到的困難更多,造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢或停止不前。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十
三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.
四是動(dòng)車票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕,凡是廈門做動(dòng)車團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過各種辦法提前打出了動(dòng)車票,提前打票時(shí)并沒有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃,這樣無形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通,最后由于組團(tuán)收客情況的變化,還是產(chǎn)生了動(dòng)車票及其它交通費(fèi)的'經(jīng)濟(jì)損失1萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客恩平婚介網(wǎng)[*]戶反映,他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車票5―6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度,主要原因還是客戶多,動(dòng)車團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中,很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車票,我們把握了動(dòng)車票,所以臨時(shí)增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十一
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
今年“十一”黃金周期間,在我區(qū)接待的游客中,外地游客所占的比例之大,是往年所沒有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年,以寧夏中國國際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國旅外,其他旅行社的生意也異?;鸨??!笆弧惫?jié)期間,由旅行社組織來寧的游客近萬人,客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場面,其接待量均超過了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
[]遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來,吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場,在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。中國大學(xué)網(wǎng)
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十二
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,在各相關(guān)部門的支持配合下,提前一個(gè)月就開始精心策劃,周密部署,緊緊圍繞"安全、秩序、質(zhì)量、效益"四統(tǒng)一的目標(biāo),上下齊心,采取了一系列行之有效的措施,扎實(shí)做好各項(xiàng)組織、接待工作,經(jīng)過全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力,取得了可喜的成績。10月1日-7日,全縣共接待中外游客11.5萬人次,旅游綜合收入1522.8萬元,分別比20xx年"十一"黃金周增長17和11(徽州古城通過整合,成為我縣今年"十一"旅游新的增長點(diǎn)),旅游接待人次始終保持高位增長的態(tài)勢,創(chuàng)歷史同期最好水平。截止目前,全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴,順利實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府要求確保"雙零"的目標(biāo)。
全縣景點(diǎn)共接待游客6.3萬余人次,收入181萬元,與去年同比分別增長33和16。其中,棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬人次,門票收入62萬元,同比分別增長47和20;徽州古城景區(qū)接待2.57萬人次,門票直接收入9萬元;深渡港接待0.5萬人次,收入52萬元,同比下降14和10。
一是散客增多,特別是自駕車出游率高。隨著人們生活水平的逐步提高,徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道;縣城周邊路口廣告、指示牌群的制作,為游客的可進(jìn)入性提供了有力保障。
二是環(huán)境營造好,節(jié)日氣氛濃,景區(qū)秩序佳??h委、縣政府高度重視,在各大景區(qū)及公園高懸氣球,懸掛國旗、橫幅、彩旗,營造節(jié)日氣氛;組建古城景區(qū)、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),保障景區(qū)的良好秩序,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,未出現(xiàn)旅游安全事故及有效投訴。
三是徽州古城景區(qū)成為我縣的"新亮點(diǎn)"。徽州古城通過整合,有效地維護(hù)旅游市場的秩序,方便不同對(duì)象旅游者選擇最佳游玩方式,全方位品位徽文化的博大精深,塑造我縣的旅游品牌。四是鄉(xiāng)村旅游增長明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉(xiāng)村旅游共接待游客2937人次,同比增長28;牌坊群景區(qū)在做好旅游秩序工作的同時(shí),開展了農(nóng)家樂項(xiàng)目--自助采割甘蔗,促進(jìn)了農(nóng)民的增收,并讓游客特別是讓自駕車的三口之家親身體驗(yàn)農(nóng)家生活。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十三
自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[xx]3號(hào)),對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實(shí)踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實(shí),使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
今年年初以來,我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢一浪高過一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí),按照點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請(qǐng)進(jìn)來,走出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來,讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺(tái)、香港無線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國旅游報(bào)》“xx,走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕,該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國旅游報(bào)史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),走出去,參加了一系列國內(nèi)旅游交易會(huì),成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國際旅游節(jié)、銀川國際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣(區(qū))和重點(diǎn)景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來抓,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡訊(黃金周??穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作,對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十四
“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下,在全國假日辦的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下,在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力此文來源于文秘家園協(xié)調(diào)下,我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績,呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和,旅游市場火爆,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,收入明顯增加的可喜局面,比較圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。
(一)出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高。
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì),10月1—7日,累計(jì)接待海內(nèi)外游客20.58萬人次,門票收入485.14萬元與同期相比分別增長12.0%、32.5%。二、三十萬人次的人員大流動(dòng),有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)安全情況總體良好。
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)旅游局局長李春陽對(duì)旅游安全工作十分重視,不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)(點(diǎn))及旅游汽車的安全工作,而且親自下基層檢查旅游安全工作,對(duì)檢查出來的問題,要求有關(guān)部門加強(qiáng)整改,要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前,消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè),按照黨中央、國務(wù)院,自治區(qū)黨委、政府及國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示,協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門,對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開展了多次安全大檢查工作,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,由于方案可行,制度落實(shí),措施得當(dāng),使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。
(三)健康保障情況總體令人滿意。
各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病,預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此,作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳,早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署;自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理;交通及旅游接待各個(gè)單位,都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案;黃金周期間,許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站(點(diǎn))。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測的力度,黃金周期間,全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。
(四)市場秩序總體健康。經(jīng)過前9個(gè)黃金周的實(shí)踐,以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng),為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間,各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法,有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量??傮w來看,“十一”黃金周期間,各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然,沒有發(fā)生惡性擁堵事故,旅游區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?!笆弧秉S金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容,旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實(shí)到位。
自治區(qū)黨委、政府的高度重視,為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān)。
實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年,自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視,自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周旅游工作的通知》(寧假日辦發(fā)[]3號(hào)),對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專門部署,提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),要按照“精心組織,周密安排,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針,深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮,為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí),從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線協(xié)調(diào)指揮,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問題。經(jīng)過黃金周工作的實(shí)踐,我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善,駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過調(diào)整充實(shí),使得工作層面進(jìn)一步完善,協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
(二)旅游促銷、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩。
今年年初以來,我區(qū)旅游宣傳促銷力度不斷加大,聲勢一浪高過一浪,已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線。按照自治區(qū)黨委、政府的指示,我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N力度的同時(shí),按照點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出,整體推進(jìn)的促銷工作方針,采取請(qǐng)進(jìn)來,走此文來源于文秘家園出去的辦法,取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來,讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè),從年初到現(xiàn)在,已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán),接待了中央電視臺(tái)、香港無線電視臺(tái)、香港tvb電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象?!渡钲谏虉?bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章,中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專題節(jié)目,已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象,收效良好。從2月份開始,《中國旅游報(bào)》“2004,走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開了帷幕,該報(bào)還專為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專版,如此規(guī)模的專版宣傳,在中國旅游報(bào)史上也是極少見的,這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度,打造寧夏旅游品牌,寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂大本營》劇組來寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂節(jié)目,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),走出去,參加了一系列國內(nèi)旅游交易會(huì),成果豐碩。從二月份開始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)北上南下,分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),收效顯著,不僅簽訂了多趟專列及包機(jī)合同,還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力,良好的開局,為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠?黃河國際旅游節(jié)、銀川國際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間,我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī),掀起了新一輪的旅游促銷攻勢,收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道,在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐,全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣(區(qū))和重點(diǎn)景區(qū),按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求,把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來抓,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo),區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡訊(黃金周專刊)》對(duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài),為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位,進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作,對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳,對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道,不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持,而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情,充分展示了寧夏旅游的新形象。
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
占的比例之大,是往年所沒有的。旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次。旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年,以寧夏中國國際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟。今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機(jī)就有4架次。除國旅外,其他旅行社的生意也異?;鸨?。“十一”節(jié)期間,由旅行社組織來寧的游客近萬人,客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化。華中、華東、華南的來寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏。其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的。在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場面,其接待量均超過了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大此文來源于文秘家園旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮,為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興,游得愉快,我區(qū)各地,、各主要旅游景區(qū)(點(diǎn)),把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷作為抓好國內(nèi)旅游的突破口,在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備,各出奇招,增加新項(xiàng)目,充實(shí)新內(nèi)容,設(shè)計(jì)新主題吸引了大量游客前往參觀游覽。由中國電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)、旅游電視委員會(huì)、全國電視旅游節(jié)目協(xié)作會(huì)、中央電視臺(tái)《旅游黃金線》共同組織的中國十個(gè)最好玩的地方評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)降下帷幕,沙坡頭旅游區(qū)以其獨(dú)特的、壟斷性的旅游資源及其良好的參與性同四川九寨溝、香港、湖北神農(nóng)架等十大旅游景區(qū)一起獲此殊榮。沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方,它具有極大的優(yōu)勢。它不但是全國距離中心城市最近的沙漠,而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險(xiǎn)的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機(jī),在十一黃金周期間推出了一個(gè)個(gè)新穎別致的旅游項(xiàng)目,如:乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等,吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動(dòng)以及龍舟賽等一系列活動(dòng)。中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動(dòng);中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項(xiàng)目。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新,展出了最新出土的數(shù)十件文物,滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動(dòng),新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動(dòng)內(nèi)容,極大地調(diào)動(dòng)了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院,干農(nóng)家活,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國家森林公園不僅全力打造森林游的品牌,而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動(dòng)植物標(biāo)本博物館,博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵,深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓,又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園,今年“十一”黃金周期間,生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點(diǎn)的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽,航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩;牛首山-峽口民俗村;古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線,將青銅峽獨(dú)特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來,吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場,在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。
(六)餐飲紅火,客房爆滿、游客吃住舒適。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“十一”黃金周七天,銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高,其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100%。許多酒店不僅爆滿,而且千方百計(jì)地騰出辦公用房,供游客居住。除銀川外,外市、縣的住宿也呈火爆趨勢,中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店,在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100%以上。從總體上看,各賓館在“十一”黃金周期間,都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署,努力做到賓客第一,服務(wù)至上,為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù),贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆,大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,使用餐的客人成倍增加,一個(gè)正餐時(shí)間里,餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。
(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)。
由于旅游在假日市場中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場號(hào)召力,“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻,利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營銷和策劃,成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌,出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄,中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤,開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng),吸引了不少市民利用假期到各處看樓,還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面,剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨。可以說“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條,有力地拉動(dòng)了內(nèi)需,繁榮了地方經(jīng)濟(jì),滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合,積極做好各項(xiàng)工作。
響主旋律、歌頌新生活”為主題,科學(xué)、有效地制定了假日期間的文化娛樂活動(dòng)計(jì)劃,體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場所全部對(duì)外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知,要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能,認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知,要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)(點(diǎn))、公共場所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位,派出記者采訪報(bào)道,發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”,及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整此文來源于文秘家園體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù),都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí),責(zé)任單位落實(shí),工作措施落實(shí),時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能,狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),堅(jiān)守崗位、辛勤工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問題,充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能,保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班,認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話,做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真,得到了廣大游客的一致好評(píng)。
今年“十一”黃金周,總體上實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但也還存在一些不容忽視的問題,主要有:
(一)旅游配套和接待設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后。
旅游配套和接待設(shè)施還不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要,特別是星級(jí)賓館數(shù)量明顯不足,“十一”節(jié)的七天,銀川、中衛(wèi)、固原的星級(jí)賓館住宿相對(duì)緊張,許多外地游客找不到住房,二星、三星級(jí)賓館的床位尤為緊張。另外,我區(qū)的一些主要交通道路的路況極差,在某種程度上嚴(yán)重影響了我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。在銀川通往固原的101省道,是銀川通往固原地區(qū)的最主要通道,其中,三營至固原段,固原至涇源段路況極差,在這兩段路上分別連接著須彌山石窟、固原博物館、西吉火石寨、涇源老龍?zhí)?、野荷谷等著名旅游景點(diǎn),由于路況太差,“十一”黃金周期間,讓駕車前往以上景區(qū)(點(diǎn))的游客苦不堪言,由于道路坑坑洼洼,車速極慢,其中固原至涇源段堵車十分嚴(yán)重,這也是今年黃金周期間游客投訴最多的問題之一。
(二)大交通建設(shè)與快速發(fā)展的旅游業(yè)不相適應(yīng)。
鐵路大交通仍然是制約我區(qū)假日旅游發(fā)展的“瓶頸”,價(jià)格低廉的鐵路票源比較緊張,旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)不來出不去的問題依然存在?!笆弧秉S金周期間,各旅行社僅西安方向的車票缺口就有張左右。據(jù)預(yù)測,現(xiàn)在及未來的二十年里,鐵路交通仍然是我區(qū)游客出游的主要交通工具,隨著未來銀川至青島、銀川至太原鐵路的修通,人們出行將會(huì)變的更加方便快捷,因此,解決鐵路大交通問題,已經(jīng)成為我區(qū)發(fā)展大旅游的關(guān)鍵,因此,購置一定數(shù)量的車體是解決我區(qū)鐵路交通,尤其是徹底解決節(jié)假日游客出行問題的唯一途徑。
(三)景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不相配套。
我區(qū)絢麗多姿的自然景觀和獨(dú)具魅力的'風(fēng)土人情,讓無數(shù)的中外游客留連往返。然而,美中不足的是我們景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、不配套,也就是說我們沒有將吃、住、行、游、購、娛六大要素充分調(diào)動(dòng)起來,而其中游客反映最為強(qiáng)列的問題則是廁所的設(shè)施和衛(wèi)生問題。如:游客反映沙湖旅游區(qū)的廁所設(shè)施太差,衛(wèi)生太臟,與沙湖秀美的景色極不協(xié)調(diào),沙湖只是一個(gè)例子,其實(shí)景點(diǎn)的廁所問題是一個(gè)長期困擾我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的“老大難”問題,它具有一定的普遍性,許多廁所設(shè)施陳舊落后,有的年久失修,有的開放時(shí)間分淡季旺季,有的即使開放也沒有進(jìn)行很好的管理,有的根本無人管理,廁內(nèi)污水遍地,蚊蠅肆虐,游客無法入廁,要從根本上解決這一問題關(guān)鍵是要解放思想,更新觀念。因?yàn)閹O(shè)施及管理水平如何,標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的發(fā)展水平。首先要樹立廁所文化與景點(diǎn)文化同等重要,甚至高于景點(diǎn)文化的思想觀念,否則,資源再好的景點(diǎn)也只能是一個(gè)低檔次的景點(diǎn)。而我區(qū)目前的旅游廁所建設(shè)及管理水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于旅游業(yè)的整體發(fā)展水平。因此可以說,加強(qiáng)寧夏旅游廁所建設(shè),提高寧夏旅游廁所的整體水平已勢在必行。
我區(qū)旅游廁所建設(shè)和管理可按政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作的方式進(jìn)行。就目前來說,我區(qū)旅游廁所的數(shù)量,分布還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的需要。本著誰投資,誰受益的原則,走出一條政府投資與民營集資的股份制合作方式,加快我區(qū)旅游廁所的建設(shè)步伐。在建設(shè)的同時(shí),我們應(yīng)把旅游廁所的管理提高到一個(gè)更高的水平上。要搞靈活多樣的承包制,責(zé)任制,將管理水平與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤,真正作到旅游淡季一客一開,旅游旺季全天開放,作到設(shè)施一流、環(huán)境一流、服務(wù)質(zhì)量一流。
(四)安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
“安全是旅游業(yè)的生命線”,“安全工作責(zé)任重于泰山”。因此,抓好旅游安全是我們旅游工作的重中之重。黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)黨委、政府都對(duì)安全工作提出了很高的要求,自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,地方各級(jí)假日辦和旅游經(jīng)營企業(yè),按照有關(guān)安全管理工作的規(guī)定,在黃金周前普遍組織開展了安全大檢查,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性,因此,要求我們腦子里時(shí)刻要蹦緊旅游安全這根弦,什么時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎和存有僥幸心理。黃金周期間發(fā)生的三起安全事故再一次給我們敲響了警鐘。從中可以尋找出我們工作上的疏漏與不足。尤其是那些對(duì)安全工作不夠重視,一些制度、措施還只停留在嘴上、紙上的單位和個(gè)人,要認(rèn)真反思,針對(duì)安全工作上存在的問題,認(rèn)真加以整改。我們要從這三起事故此文來源于文秘家園中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步完善我們安全管理制度和措施,亡羊補(bǔ)牢,進(jìn)一步把我們的旅游安全工作做深、做細(xì),將各種安全隱患盡可能地消除在萌芽狀態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)國家旅游局提出的“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(五)區(qū)內(nèi)直達(dá)景點(diǎn)的旅游班車有待進(jìn)一步規(guī)范和提高。
目前我區(qū)通往各景區(qū)(點(diǎn))的班車一是不固定,二是發(fā)車時(shí)間經(jīng)常變動(dòng),三是價(jià)格沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這樣,給海內(nèi)外游客尤其是散客的旅游帶來諸多不便,這是我們今后應(yīng)亟待解決的問題。
(六)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
“十一”黃金周期間集中暴露和反映了我們?cè)诮哟h(huán)節(jié)上還存在服務(wù)意識(shí)差和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。從對(duì)今年“十一”黃金周期間接到幾起旅游投訴的分析來看,幾乎都與此有關(guān)。因此,加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和技能培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)是我們現(xiàn)在和將來的一項(xiàng)十分重要而又迫切的任務(wù)。目前,我們的部分旅游服務(wù)人員不僅服務(wù)意識(shí)差,而且服務(wù)技能十分有限,這一問題突出而又集中地表現(xiàn)在我們一部分導(dǎo)游人員身上,有的導(dǎo)游人員對(duì)旅游知識(shí)的掌握只停留在表面上,在給客人講解時(shí),照本宣科,生搬硬套,沒有將書本上的知識(shí)變成自己的語言,更不可能投入自己的感情;有的社會(huì)知識(shí)十分貧乏,對(duì)客人的提問幾乎是一問三不知,有的甚至是所問非所答。導(dǎo)游如此水平,怎么能承擔(dān)起寧夏旅游業(yè)快速發(fā)展的重任呢?因此,從現(xiàn)在起我們的從教人員和管理人員就要考慮如何對(duì)我們的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不僅僅只讓他們拿到結(jié)業(yè)文憑和導(dǎo)游證,更重要的是讓他們真正掌握適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的過硬本領(lǐng)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十五
“十一”黃金周期間氣溫略偏高,降水接近常年。平均氣溫21.2度,比常年平均偏高0.9度(常年平均為20.3度);降雨量27.2毫米,和常年基本持平(常年平均為25.2毫米)。黃金周期間總體天氣較好,陽光明媚,冷暖適宜,對(duì)休閑旅游十分有利。具體天氣:9月29日到10月3日天氣較好;4—5日受冷空氣影響,出現(xiàn)明顯降水和降溫天氣。
二、前期準(zhǔn)備情況。
為做好今年“十一”黃金周期間的氣象服務(wù)工作,我局節(jié)前早準(zhǔn)備、工作抓落實(shí),制訂了周密的服務(wù)計(jì)劃。9月25日氣象臺(tái)召開了黃金周氣象服務(wù)動(dòng)員會(huì),會(huì)上,大家認(rèn)真分析了今年黃金周天氣趨勢,同時(shí)結(jié)合單位放假的實(shí)際,決定27日上午提前對(duì)外發(fā)布2008年十月上旬暨黃金周天氣趨勢預(yù)測;特別強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間由于各種室外休閑和節(jié)慶活動(dòng)多,要結(jié)合富春江運(yùn)動(dòng)節(jié)相關(guān)活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑辦公室以及龍門古鎮(zhèn)、杭州野生動(dòng)物世界、富春桃源等重點(diǎn)景區(qū)的服務(wù)。而且,針對(duì)黃金周期間超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“薔薇”可能產(chǎn)生的嚴(yán)重影響,大家對(duì)應(yīng)急處置方法進(jìn)行了充分討論。
節(jié)日期間,全體業(yè)務(wù)人員全部堅(jiān)守崗位,不外出、不度假,嚴(yán)格遵守24小時(shí)值班制度,密切監(jiān)視天氣變化。
三、預(yù)報(bào)服務(wù)情況。
根據(jù)省市氣象局和當(dāng)?shù)卣P(guān)于做好“十一”黃金周期間各項(xiàng)服務(wù)工作的要求,濾布我局積極主動(dòng),對(duì)今年“十一”黃金周期間的天氣趨勢作出了前期(9月29-30日)可能受臺(tái)風(fēng)外圍影響,中間天氣較好,后期10月4日到5日有一次降水過程的準(zhǔn)確預(yù)報(bào)。
在認(rèn)真做好日常預(yù)報(bào)工作的同時(shí),主要突出做好以下幾方面工作。
一是在96121、影視天氣預(yù)報(bào)、富陽農(nóng)網(wǎng)、富陽氣象網(wǎng)中增加“十一”期間的天氣趨勢預(yù)測以及7天的滾動(dòng)預(yù)報(bào),通過手機(jī)提供氣象短信溫馨提示。二是利用專題服務(wù)形式積極主動(dòng)向市委、市府、交通、旅游、運(yùn)休辦、防火辦、東洲街道等提供預(yù)報(bào)服務(wù),9月27日的《十月上旬暨黃金周天氣預(yù)測》、9月28日的臺(tái)風(fēng)專題服務(wù)材料積極主動(dòng)做好了“十一”黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的保障服務(wù)。壓濾機(jī)濾布三是通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)等新聞媒體加強(qiáng)公眾預(yù)報(bào)服務(wù),在節(jié)前、節(jié)中多次通過采訪或稿件形式對(duì)外發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲ瑯O大地方便了廣大市民出游,有關(guān)部門和旅游景點(diǎn)根據(jù)天氣預(yù)報(bào)合理安排各種休閑旅游活動(dòng)。四是密切監(jiān)視“薔薇”臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,及時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)信息和短信服務(wù)。五是由于“薔薇”臺(tái)風(fēng)擦肩而過,黃金周期間天氣平穩(wěn),未出現(xiàn)災(zāi)害性天氣,但仍發(fā)布專題服務(wù)材料和臺(tái)風(fēng)信息15期,短信平臺(tái)臨近服務(wù)4次2496人次,96121撥打7790人次。
今年“十一”黃金周期間天氣較好,加上準(zhǔn)備充分,預(yù)報(bào)準(zhǔn)確、服務(wù)到位,最終圓滿完成了黃金周期間的氣象服務(wù)工作,使全市旅游、交通等工作取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,全市接待旅游人數(shù)42.06萬,%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入16489.76萬元,同比增長43.43%。
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十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十六
今年是我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年,此次“十一”黃金周,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下,按照“周密部署、精心組織、堅(jiān)守崗位、全力以赴、狠抓落實(shí)”的總體要求,市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合,共同努力,辛勤工作,實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,外事僑務(wù)旅游局十一黃金周工作總結(jié)。全市累計(jì)接待國內(nèi)外旅游者32.01萬人次,同比增長 13.27%;全市實(shí)現(xiàn)旅游收入4116.77萬元人民幣,同比增長10.42%;現(xiàn)將主要情況總結(jié)報(bào)告如下:
市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作,做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會(huì)議。我局局長李恭德對(duì)“十一”黃金周作了具體安排和部署,市政府分管副市長楊文杰在會(huì)上作了重要講話,要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實(shí)際,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各司其職,克盡職守,密切配合,周密布置,認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作,營造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境,確保實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。
9月22日,副市長楊文杰率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對(duì)方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了旅游市場綜合治理大檢查,要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能,加大監(jiān)管力度,嚴(yán)防死守,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間,各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線,重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量,確保黃金周各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。
結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,全市各新聞媒體加大了宣傳報(bào)道力度,重點(diǎn)對(duì)全市主要旅游區(qū)(點(diǎn))以及外出旅游信息等進(jìn)行報(bào)道,積極引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)。通過召集會(huì)議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式,強(qiáng)勢營造黃金周旅游氛圍。
針對(duì)“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題,要求各涉旅單位積極預(yù)防,強(qiáng)化管理,提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,防患于未然。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),消除厭倦松懈情緒,振奮精神,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),堅(jiān)守各自崗位,堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時(shí)暢通,及時(shí)受理旅游投訴、咨詢,盡力為游客排憂解難。黃金周期間,全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生,旅游市場秩序正常。
今年國家旅游局著重推出紅色旅游,我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū))把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點(diǎn),分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會(huì)上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地,開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利60周年紀(jì)念活動(dòng)。由于加大了對(duì)紅色旅游的宣傳力度,今年“十一”黃金周期間,古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客 8800 人次,門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習(xí)水、重慶、北京、南京等地。
“十一”黃金周期間,我市各星級(jí)賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級(jí)賓館飯店客房平均出租率在65%左右。
“十一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊(duì)目的地主要以長線旅游為主,旅游目的地主要是:九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間,外地來瀘游客增多,有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上。
“十一”黃金周期間,我市各近郊旅游區(qū)(點(diǎn))接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等,出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于xx年旅游宣傳促銷力度增大,我市一批獨(dú)具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。
節(jié)日期間,游客出游意識(shí)增強(qiáng)。以家庭為單位,靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十一”黃金周,從我市主要景區(qū)接待情況看,自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多,而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計(jì),外地游客主要來自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。
**市外事僑務(wù)旅游局
二o**年十月七日中國
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十七
今年“十一”旅游黃金周,××山認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持,共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺,真正使廣大市民和外地游客度過了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次,與去年同期相比只下降1.32;其中境外游客0.85萬人次,同比增長4.94,旅游總收入9162.29萬元,與去年同期相比增長2.24。
“十一”黃金周期間,共接待過夜人數(shù)9.14萬人次,一日游人數(shù)為4.29萬人次,全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間,××山機(jī)場共起降航班163架次,其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次,受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響,機(jī)場取消航班21個(gè),延誤13個(gè);××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對(duì)旅游專列和廈門2個(gè)臨客,共有12趟列車因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。
以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角,以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長,以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場較為活躍,江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高。
總體來看,今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分,組織有序,旅游安全得到加強(qiáng),旅游秩序良好,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起,沒有重大旅游投訴,也沒有發(fā)生重大旅游安全事故,黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前。
經(jīng)過14個(gè)黃金周之后,人們的旅游消費(fèi)更加理性,更加有序,在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活,懂得有意識(shí)地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來,我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后,我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張,鐵路客流開始增加,景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多,高星級(jí)酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85,比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至2.77萬人次,比去年同期增長7.78,酒店住宿率達(dá)到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模。
從近幾個(gè)黃金周來看,傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”,今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降,自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化,自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮,僅1?7日,就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽?,省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示,來我市的旅游者中,散客占5.51萬人次,與團(tuán)隊(duì)比為4:6,比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主,自助旅游者的隨意性較明顯,多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假,已成為趨勢。
4、假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”,雖受臺(tái)風(fēng)影響,旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32),但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高,追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn),到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變,黃金周期間三星級(jí)以上的酒店成為了旅游者的首選,高星級(jí)酒店客房出租率高達(dá)86,平均房價(jià)達(dá)到335元,其中過夜旅游者人均花費(fèi)603.06元,一日游游客人均花費(fèi)208.47元,分別比去年十一黃金周增長3.8和1.00。此外,景區(qū)門票制度改革及新景點(diǎn)的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素,這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大。
今年十一黃金周,我市不僅迎來了來自全國各地的游客,××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價(jià)格并不是很高,眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價(jià)票,眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì),××山市民外出旅游不下3000人,較去年同期(1000人)增長2成。
6、汽車旅游比重增大,公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分,因臺(tái)風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
今年“十一”假日黃金周旅游基本實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo),主要有以下幾個(gè)方面的原因:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)。
為做好十一旅游黃金周工作,根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對(duì)全市十一黃金周工作進(jìn)行周密的部署,市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會(huì),強(qiáng)調(diào)安全,落實(shí)措施,全面部署。市委郭躍進(jìn)書記、胡書仁市長、夏偉副書記、黃安民副市長親臨第一線檢查黃金周準(zhǔn)備工作。在十一黃金周期間,市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用,堅(jiān)持全員上班和24小時(shí)值班,每天向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)天旅游接待情況,以便及時(shí)掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),隨時(shí)部署協(xié)調(diào)工作,及時(shí)有效地解決各種矛盾和問題。
(二)、部門聯(lián)動(dòng),齊抓共管,旅游安全進(jìn)一步保障,旅游秩序進(jìn)一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中,我市各部門齊心協(xié)力,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),多次有針對(duì)性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項(xiàng)檢查等工作,有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間,市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強(qiáng)市場質(zhì)量監(jiān)督管理工作,嚴(yán)格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營服務(wù)行為,及時(shí)處理游客投訴。市物價(jià)、技監(jiān)、工商、旅游部門在國慶前對(duì)全市旅游企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查,對(duì)偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴(yán)厲打擊,民航、鐵路、公路等交通客運(yùn)部門主動(dòng)配合,增加運(yùn)力,基本滿足游客的需求,新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題,全系統(tǒng)地追蹤報(bào)道黃金周旅游的工作,公安部門加強(qiáng)景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理,交警在國慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站,散發(fā)安全行車宣傳資料,在各可能出現(xiàn)問題的路段加強(qiáng)警力,確保景區(qū)交通秩序暢通,景區(qū)增加竹筏運(yùn)營力,制定出高峰期游客分流辦法,并安排管理人員深入各景點(diǎn)主要地段維持秩序,創(chuàng)造良好的旅游氛圍,為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。整個(gè)國慶期間,各景點(diǎn)秩序井然,游客普遍反映良好。
四、思考與建議。
回望這個(gè)黃金周,有三點(diǎn)值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式,有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào),要進(jìn)一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng),建立協(xié)調(diào)機(jī)制,突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象,需要我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),完善旅游配套設(shè)施,配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐,創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè),讓公路挑起交通大梁。今年受“臺(tái)風(fēng)”影響,短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時(shí),隨著自駕車游人的增加,出游者也對(duì)交通道路提出更高要求。因此,要加快高速路建設(shè),讓公路客運(yùn)成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問題,縮短與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群的距離,又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來的困難。
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十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十八
(三)“塞上江南、神奇寧夏”的美景吸引著眾多的海內(nèi)外游客。
旅游專列、包機(jī)數(shù)量明顯增加,黃金周期間,我區(qū)接待專列4趟,包機(jī)6架次,是歷次黃金周最多的一次旅行社對(duì)外組團(tuán)數(shù)也大大超過往年,以寧夏中國國際旅行社為例,它們和鐵旅、康輝共同接待了成都專列一趟今年黃金周期間僅接待廣東、沈陽、大連方面的包機(jī)就有4架次除國旅外,其他旅行社的生意也異常火爆“十一”節(jié)期間,由旅行社組織來寧的游客近萬人,客源分別來自廣東、上海、北京、內(nèi)蒙古、山西、江蘇、四川、重慶、湖北、云南、遼寧、陜西等十幾個(gè)省、市、自治區(qū)以上客源中,除了傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)鞏固外,其它客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化華中、華東、華南的來寧游客有所增加,湖北、福建、安徽、浙江、海南的游客將覽勝的目光亦投向了寧夏其中湖北有幾百名游客是從陜西乘專列抵達(dá)我區(qū)旅游的在各大旅游景點(diǎn)的茫茫人海之中,耳邊聽到的幾乎都是操著天南海北口音的外地游客,這已經(jīng)成了今年我區(qū)“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)。
(四)景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。
從十月一日開始,我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn),就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場面,其接待量均超過了往年。從十月一日開始,我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的.接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆,十月二日沙湖旅游區(qū)接待游客7800人次、十月三日達(dá)到近萬人次,使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待;鎮(zhèn)北堡影視城十月二日接待游客4380人次,十月三日達(dá)到6980人次,據(jù)了解,一日至七日許多景點(diǎn)的旅游接待多次突破警戒線,由于個(gè)別景點(diǎn)內(nèi)人滿為患,不得不采取中斷售票的辦法,這種現(xiàn)象在寧夏以往“十一”黃金周的旅游接待史上是從未有過的。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨,西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
(五)旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),旅游活動(dòng)豐富多彩。
沙坡頭旅游區(qū)是唯一入選的沙漠景區(qū)。作為大漠與黃河結(jié)緣的地方,它具有極大的優(yōu)勢。它不但是全國距離中心城市最近的沙漠,而且是最適于人類穿越游玩的地方。在這里不僅可以享受刺激的沙漠沖浪、領(lǐng)略驚險(xiǎn)的天下黃河第一索、還可以乘古老的羊皮筏子感受天下黃河第一漂愜意、還可以嘗試滑中國四大響沙的酣暢。沙坡頭旅游區(qū)以此殊榮為契機(jī),在十一黃金周期間推出了一個(gè)個(gè)新穎別致的旅游項(xiàng)目,如:乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等,吸引了大批的海內(nèi)外游客。沙湖旅游區(qū)推出了乘坐電瓶車觀湖賞鳥活動(dòng)以及龍舟賽等一系列活動(dòng)。中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動(dòng);中衛(wèi)高廟推出了觀竹游、觀花游旅游項(xiàng)目。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新,展出了最新出土的數(shù)十件文物,滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡影視城利用第十三屆電影金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)在銀川舉辦,“影星回家”等系列活動(dòng),新增了影星模仿秀,“西北民居一條街”、“飲食一條街”等活動(dòng)內(nèi)容,極大地調(diào)動(dòng)了游客的參與興趣。華西珍奇藝術(shù)城推出了“進(jìn)農(nóng)家院,干農(nóng)家活,吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家店”的華西鄉(xiāng)村游、票證展覽、野戰(zhàn)娛樂及奇石展覽。蘇峪口國家森林公園不僅全力打造森林游的品牌,而且還投資1200萬元建成了西北地區(qū)最大的動(dòng)植物標(biāo)本博物館,博物館的建成為賀蘭山東麓旅游線增添了旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵,深受游客喜愛。同在賀蘭山東麓,又建起了以觀賞珍禽異鳥為主要內(nèi)容的萬義生態(tài)園,今年“十一”黃金周期間,生態(tài)園為減輕鎮(zhèn)北堡影視城等景點(diǎn)的接待壓力起到了舉足輕重的分流作用。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽,航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)推出了漂流黃河及鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩;牛首山-峽口民俗村;古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線,將青銅峽獨(dú)特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)推出了秀美六盤探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和回族發(fā)展史展覽、回族書畫及手工藝品展覽等文化旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路,將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來,吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品,極大地豐富和活躍了我區(qū)“十一”旅游黃金周市場,在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí),也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇十九
“十一”黃金周已經(jīng)勝利落下帷幕。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,各區(qū)市縣及市級(jí)相關(guān)部門、接待單位精心組織、密切配合,全市“十一”黃金周旅游工作取得了良好的成績,實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。
10月1日——7日,全市共接待游客35.18萬人次,同比增長3.82%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中鄧小平故里(含佛手山)共接待游客3.4萬人次,同比增長36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬人次,同比增長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次,門票收入22.53萬元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。
二、主要特點(diǎn)。
(一)旅游安全形勢良好。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門,節(jié)前對(duì)各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查,各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行,全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
(二)旅游市場健康有序。
黃金周期間,市縣兩級(jí)旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式,密切配合,有效協(xié)作,堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn)。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設(shè)立了旅游巡回法庭,為游客免費(fèi)提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量,全市共收到旅游咨詢91起,無一例旅游投訴。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
跟以往一樣,十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主,出行方式分單位組織、個(gè)人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式,后兩者是主流,這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo)致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位,使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改川渝獨(dú)撐天下局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長,加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
(四)旅游活動(dòng)豐富多彩。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛推出了主題活動(dòng)和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題,在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎(jiǎng)知識(shí)問答和抽獎(jiǎng)活動(dòng);游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機(jī)聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》;在老井茶館開設(shè)了川東名小吃美食展銷,同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動(dòng)參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時(shí)裝表演活動(dòng);在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動(dòng)。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動(dòng),全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨(dú)特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈?;顒?dòng)”。四是各區(qū)市縣地方特色活動(dòng)異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),組織了巡回法庭,為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動(dòng)。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體,推出了特色風(fēng)味美食展銷活動(dòng)。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托,幫助設(shè)計(jì)和推出特色產(chǎn)品。通過上述旅游活動(dòng)開展,極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵,增強(qiáng)了游客的參與性和趣味性,為吸引游客和滿足游客需要,增加旅游收入起了積極作用。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來,全市共增加星級(jí)飯店5家,鄧小平故里新增了旅游項(xiàng)目,新辟了購物場所,華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級(jí)旅游區(qū),華鎣山大峽谷也正式開放,神龍山巴人古堡也在項(xiàng)目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式?!笆弧秉S金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的.進(jìn)步,進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長,各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,市旅游局局長任辦公室主任,做到分工明確,責(zé)任落實(shí),為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺(tái)了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市20xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展20xx年“十一”黃金周統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》,對(duì)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。9月17日上午,召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級(jí)相關(guān)部門、各星級(jí)飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的“十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會(huì)議。會(huì)議對(duì)備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排,要求各級(jí)各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,警鐘長鳴;進(jìn)一步明確職責(zé),做到各司其職,增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí),確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化措施,把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,做到旅游安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時(shí),要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提,早安排,早落實(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,加大旅游從業(yè)人員的教育力度,進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量,讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順。
(二)完善機(jī)制,協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機(jī)制。我們?cè)诳偨Y(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé),完善了信息整合機(jī)制、游客疏散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制,建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話,保證24小時(shí)有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效的解決,保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排,全市組織了兩個(gè)組,分別由市委常委、秘書長譚豹,市政協(xié)副主席劉昭明帶隊(duì),于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門對(duì)全市旅游重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見,并督促有關(guān)部門跟蹤落實(shí)。9月20日—21日,省政府派出檢查組對(duì)我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排,按照轄區(qū)管理的原則,對(duì)涉旅單位進(jìn)行徹底清理,對(duì)省、市、縣三級(jí)檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為,在節(jié)前必須整改完畢,確保“十一”黃金周旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量,搞好服務(wù)。
9月28日,市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會(huì),認(rèn)真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議,各單位回來后立即整改,切實(shí)搞好服務(wù)工作,努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級(jí)相關(guān)部門,在“十一”黃金周期間深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下,值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店,深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況,督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路,不得使用不具備旅游交通客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸車輛,共派出旅游執(zhí)法人員共30人次,檢查導(dǎo)游人員35人,當(dāng)場糾正違規(guī)事件5起,有力地凈化了旅游市場;交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和對(duì)重要路段的監(jiān)控,嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客;衛(wèi)生部門也加強(qiáng)了對(duì)賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作,做好景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作;消防部門加強(qiáng)了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點(diǎn)等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價(jià)等部門深入旅游及涉旅部門,檢查市場秩序。在全市各級(jí)假日辦及相關(guān)部門的共同努力下,在“十一”黃金周期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件,共接受旅游咨詢91起,旅游市場秩序井然。
四、下步工作建議。
(一)在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源,加強(qiáng)資源組合,開發(fā)推出特色產(chǎn)品,加大宣傳力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度,增強(qiáng)廣安旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范旅游市場,加強(qiáng)各區(qū)市縣之間及與周邊地區(qū)的合作交流,努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
(二)加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理,強(qiáng)化職業(yè)道德和技能培訓(xùn),狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作,提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策,科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建旅游場所,引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè),加快旅游紀(jì)念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開發(fā)步伐,提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重,促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
(四)加強(qiáng)旅游系統(tǒng)信息化建設(shè),利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流、監(jiān)管和促銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使越來越多的人,尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個(gè)地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此,加強(qiáng)旅游信息建設(shè),建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對(duì)拓展旅游市場、加強(qiáng)行業(yè)管理、促進(jìn)廣安旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有積極意義。
十一旅游黃金周情況總結(jié)篇二十
200x年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),讓全市人民度過了一個(gè)平安順暢的節(jié)日。個(gè)市1―7日共接待游客17.21萬人次,同比增長17.07%,其中過夜人數(shù)2.31萬人次,一日游人數(shù)為14.9萬人次,旅游總收入999.3萬元,同比增長16.56%,其中過夜者人均花費(fèi)200.3元,一日游游客花費(fèi)125.2元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為11.31萬人次,同比增長7.1%,門票收入106.05萬元,同比增長32.24%。
一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的'安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話24小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。
二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。
節(jié)前,由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性,旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長對(duì)存在的問題提出整改意見,并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動(dòng),在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。
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