報告的撰寫要根據(jù)不同的目標讀者和使用場景進行調(diào)整和優(yōu)化。寫完報告后，要進行仔細的審校和修改，確保內(nèi)容的準確性和流暢性。以下是一些關(guān)于報告寫作的實用建議和技巧，供大家參考。
保險理賠年度個人述職報告篇一
隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告的內(nèi)涵不同，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的個人年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在這一年里，本人上半年擔任三、六年級的美術(shù)教學任務(wù)，下半年擔任了一、四年級的美術(shù)教學任務(wù)，一年來，在學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作。
一、教學工作：
在教學中，根據(jù)教學目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃。認真?zhèn)湔n、上課，并認真批改作業(yè)。為了更好地提高教學效果和學生的學習興趣，自制課件、教具，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。在學期末圓滿的完成了十個班的教學任務(wù)。
二、社團活動：
在這一年中，我擔任了我?！扒嗷ù伞鄙鐖F的教學工作，學生經(jīng)過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方來賓對我校學生的“青花瓷”有著較高的評價。
三、圖書管理：
在學校的圖書管理中，完成了新購書的登記、上架和學生、教師的借閱工作。
四、其他工作：
除了日常的教學工作外，還負責校內(nèi)的宣傳工作，今年一年共設(shè)計了二十多塊展板。積極參加各種校內(nèi)校外活動，幫助教導(dǎo)處完成兩基檔案的整理，并能按時完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的各種臨時任務(wù)。
在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。在今后的教學工作中我要不斷加強自我反思，并做好新學期的計劃，我相信只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
自從大學畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了，時間過的真是非常快。遙想當年我為了現(xiàn)在的銀行職員的工作，經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關(guān)，我當時就只有一種想法，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
事實也正是如此，雖然在銀行我只是一名普通的員工，每天的工作也不是很多，可是我的工資還是不錯的，我也為當年一直努力不停的學習感到欣慰。終于捧著一個鐵飯碗了，一定要好好的珍惜。
轉(zhuǎn)眼間從進入x銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于x銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名x銀行員工，親身感受了x銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們x銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20__年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至x地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
我較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。x地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批x銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)x銀行利益的化。x地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。
我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在x地分行與x地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由x地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“x銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于x銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“x銀行資產(chǎn)的看門人”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的x銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在以后的工作中，我會一直的努力下去的，為人民服務(wù)，也為了我自己的前途，還為我的家人，我有十足的理由要我繼續(xù)努力的工作學習下去，責無旁貸。在銀行的工作是平凡的，我要平凡的工作中創(chuàng)作不平凡的人生。在以后的工作中，我相信我能夠做的更好，我相信自己的能力，只要我和同事的關(guān)系處理好，我很快就有自己的用武之地了。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
一、服務(wù)。
客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標準的服務(wù)方式。那些所謂的標準術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。
二、考核。
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標準。指標設(shè)置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵；考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設(shè)。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床檢驗技術(shù)。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、科室前輩的認可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體情況述職如下：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。自覺遵守國家的各項法律條規(guī)，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為病人辦好事、辦實事，堅持做到廉潔奉公、不斷學習、不斷進取。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。
回望20__，好像不止20__，我們婦幼臨床檢驗的每一年情況概括好像都是年初的關(guān)愛婦女普查年中的兒童體檢年尾老師體檢及各種補查。今年補查特別多，單位體檢的，入托的，老師的。還有今年各種神季節(jié)也特別多。這個神節(jié)給我們婚檢工作帶來極大的考驗。加上婦產(chǎn)科新加病床，門診人群增加給我們工作也不斷的增加壓力。還好我們都年輕，我們都不怕苦。我們繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。
針對自己工作中的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊各項法律法規(guī)政策的學習，努力熟悉醫(yī)院的各項工作。不恥下問，虛心向老同志請教，主動參與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，積極參加醫(yī)院的各種培訓。通過參加培訓，使我對各種法規(guī)制度及各種業(yè)務(wù)知識有了較系統(tǒng)的了解，豐富了知識，同時還使我更加熟煉地掌握了醫(yī)院檢驗工作的思路和要求，適應(yīng)了工作。參加了自治區(qū)和市里舉辦的各種培訓，開闊了視野，進一步明確了工作方向，充分認識檢驗工作在診療過程中的重要性。嚴格按照醫(yī)學生誓言的要求，做到一切以病人為中心，一切為病人著想。嚴格要求自己，注重源頭防治，在工作中接受監(jiān)督，并遵守醫(yī)院出臺的一系列管理制度及規(guī)定。嚴格落實醫(yī)院的要求，加強個人日常工作的作風學習，并接受各種監(jiān)督。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，狠抓個人行風效能建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變個人工作作風。工作中，積極完成好醫(yī)院交辦的各項任務(wù)，努力做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究探索檢驗工作中遇到的各種新問題和新方法，工作中始終保持“創(chuàng)新”的理念。
三、日常生活嚴格要求，真誠待人。
保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風，不自滿、不擺架子，始終把自己擺在低位，與同事、同志平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。嚴格執(zhí)行民主集中制原則，開展批評和自我批評，認真虛心聽取同事的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間關(guān)系相處很好。把單位當成自己的家一樣，愛護公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
20__年我幼兒園出都取得了可喜的成就，作為幼兒園出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。
一、開學期間日常工作。
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
音樂是一種情感的藝術(shù)，音樂的魅力在于給人們一個馳騁想象的空間。一首好的音樂作品或是蘊含著一個美好的寓意，或是抒發(fā)一種溫馨的心曲。如何把音樂這一顆美好的種子播種在孩子們心中并萌發(fā)成長應(yīng)是每位老師的愿望。又一年即將結(jié)束，在這段邊工作邊學習的日子里，我凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以為真的態(tài)度做踏實的功夫。因此，在這里，我想實事求是地來談?wù)勛约核〉玫某煽兣c不足之處。
一、思想政治方面。
在這一年里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，以積極的態(tài)度參加教育活動，認真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關(guān)系融洽。首先，作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和九年制義務(wù)教育，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友，時時處處為人師表。
二、師德方面。
在德育工作方面，我認為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛，做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對我說過：“雖然你面對的是四、五十個孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！”我認她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！
三、教育教學方面。
抓好課堂教學，提高課堂效益。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術(shù)活動來調(diào)動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標準”把“情感態(tài)度與價值觀”放在課程目標的首位?？墒窃诂F(xiàn)實音樂教學中，也有對它興趣索然。藝術(shù)教育對于提高的全面素質(zhì)有著其她教學不可替代的特殊作用，音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學校進行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學，提高教學效益這是重中之重。為此一年來，我認真細致地備好每一堂課。根據(jù)不同年級的不同特點進行教學。如低年級由于年齡較小，新課程教材內(nèi)容靈活、涉及面廣，如果教師不進行有效篩選的話，一年教學時間這么短，肯定不能完成。
于是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進行討論，最后由教師根據(jù)教材特點，重點定下來一年所需學習的內(nèi)容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內(nèi)容。低年級由于年齡較小、好動，在備課時，我盡可能的設(shè)計出符合他們特點的方案。比如在新授歌曲時，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學的非常輕松。
同時在讓動腦筋，編動作、節(jié)奏的過程中，還充分發(fā)揮了他們的想象力，極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。高年級的，仍然形象思維活動為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增強。音樂興趣不僅要保持還須使樂于參與音樂活動，其音樂學習領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識也需要增加內(nèi)容。在教學中我盡量采取新穎的教學手段來培養(yǎng)其音樂興趣。
總之，教師必須善于走進學生的情感世界，把自己當做學生的朋友，與學生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠的再近一些。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
保險理賠年度個人述職報告篇二
我叫______男，漢族，中共黨員，現(xiàn)任______，我申請參評“師德標兵”這一榮譽。
多年來，我一直在教育教學工作一線，接觸大批學生，我始終把學生當作自己的孩子一樣看待，充滿愛心，每周一上課前我都會親自檢查學生的生活衛(wèi)生，學生學習情況，特別在禽流感期間，我始終要求學生“洗凈手，喝開水，吃熟食，勤通風，曬衣服”，并逐個檢查指甲剪了沒有，手洗凈了沒有，衣服換洗了沒有，并親自在放學后給班級教室進行消毒。
一次，一個學生在大掃除勞動時不小心額頭被撞了包，我看到后很是心疼，我把他領(lǐng)到校門口醫(yī)務(wù)室進行了處理，并代付了醫(yī)藥費用。在生活上的無微不至的關(guān)懷也贏得了孩子們的尊敬和廣泛贊譽。班級內(nèi)部也形成了良好的班風，個個比學習，值日搶著干，一股文明之風在班級內(nèi)部悄然而生。
我是從三年級時接手的這個班，至今已有將近三個年頭了。在這兩年多的時間里，我嚴格遵守上級的有關(guān)規(guī)定，沒有向?qū)W生賣過一張紙，更不用說復(fù)習資料，沒有有償給學生補過一節(jié)課，班級內(nèi)部絕無“四亂”現(xiàn)象發(fā)生。（部分學生家長的聯(lián)系方式附后，隨時接受監(jiān)督）我感覺“捧著一顆心來，不帶一根草去”是對教師高尚事業(yè)的光輝寫照。
星期天，我為了關(guān)心班級內(nèi)的留守兒童，有時我會給他們談心：父母在外打工掙錢不容易，他辛辛苦的掙錢為的是將來能給你一個幸福生活，要理解父母。現(xiàn)在之所以不帶你們過去是有原因的。他們自己工作不固定，今天在這個城市明天也許會在那個城市打工。帶上你們不能經(jīng)常轉(zhuǎn)學呀，所以要自己要學會自立，自強，做個堅強的孩子。不要讓父母為你們操心。由于經(jīng)常談心孩子們的心理都很健康，他們的學習成績也不比其他同學差，有的還很優(yōu)秀。
問題家庭對孩子的影響可以說是很大。家庭狀況如何，他總在孩子成長過程中起著重要作用。和睦，美滿給孩子帶來學習的動力；相反則帶來一定的影響。我班有個孩子因為家庭父母離婚，他在班級變得畏縮膽怯，多愁善感，小小的心靈留下了難以抹去的陰影，父母離婚過程中的污言穢語，拳腳相加的景象，也導(dǎo)致孩子在班級里言行不文明，經(jīng)常和其他孩子打架。學習上，自我放棄，生活上自私自利，對集體的榮譽漠不關(guān)心抱著無所謂的態(tài)度。甚至對老師批評也不在乎。
困難，并及時與他們的監(jiān)護人取得聯(lián)系，以便更好地幫助他們。另外我發(fā)動班級中的其它同學，主動與他們交往，邀請他們參加各種集體活動，以集體的溫暖來彌補他們家庭生活中的缺憾。
愛因斯坦說過：“興趣是最好導(dǎo)師?！蔽艺J為學生的學習興趣與教學效果的關(guān)系十分密切，尤其是小學語文的教學更是如此。如果學生興趣濃厚而持久，教學效果就好，反之則差。在教學上，我認真鉆研業(yè)務(wù)多年來的經(jīng)驗，讓我形成了自己獨特的教學方法，孩子們總說：“上李老師的語文課，不知不覺就下課了”。這句話也許是孩子們對我教學工作的最好評價。四十分鐘的時間不知不覺就度過了，孩子們學得很愉快，我教的也很愉快，我從中感受到了興趣是孩子們學習的動力，它會鼓勵孩子積極主動而愉快的學習，發(fā)揮他們的智慧潛力，提高教學效率。在學校舉辦的抽考中，我班級同學取得了全年級第一的'好成績，同時她也在小探索雜志社舉辦的競賽中取得了文字二等獎的好成績，我知道成績只能說明過去，未來還有許多路要走，我堅持信念，未來會更美好。
在語文教學園地里，我不輟耕耘灑下了許多辛勤的汗水，我獨創(chuàng)了“五一”練習法，讓學生做到五個“一”（每天積累一個好詞，一個好句，讀一篇文章，觀察一件事物，寫一篇日記，這個方法曾經(jīng)受到，前來聽課老師的贊許），在正確的方法下，學生成績，特別是作文成績飛快進步，看到學生成績有了明顯進步，我內(nèi)心也快樂，因為我的付出得到了回報。在語文教學中，我常常使用快樂教學法，讓學生樂學，然后才能愿學，會學，樂趣是學習前進的動力，沒有了樂趣也就沒有了前進的動力，語文教學也就成了一潭死水。所以樂趣也就成了打破這沉寂的浪花。課后學生經(jīng)常感嘆：上語文課真輕松，感覺不到壓力存在。
在單位，同事們都很了解我，我也很了解他們。我做人誠實，作風正派，同事相處和睦融洽，加上自己的音樂、美術(shù)愛好，所以，可以稱得上中年人之中的樂天派，我最守紀律、團結(jié)同事，按時上下班，按時參加各種會議，學習，勤奮工作。
總之，也許我有不足之處，但是我相信：我符合“師德標兵”這個稱號的標準。請上級領(lǐng)導(dǎo)給予考察批準！
述職人:xxx。
保險理賠年度個人述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，回顧20××××年的工作，有付出也有收獲。在這一年的工作中，我學到了很多的事情，現(xiàn)我就20××××年的個人工作做個總結(jié)。
在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務(wù)，在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，在工作之余及時的總結(jié)自己的經(jīng)驗，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手?！币院蟮墓ぷ髦形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對；學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護士長的認可。
我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，我覺得這是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
以上就是我的述職報告，如有不當之處還請批評指正，謝謝大家！
保險理賠年度個人述職報告篇四
本人自20__年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結(jié)束?；厮菔鶄€月的實習過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月_指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的_苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。
一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。
第二個階段：了解自己的工作_質(zhì)職能，學習業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實_,損失的實際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點,適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ),也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠_查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠_工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，_不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的_韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)該更好的學習語言藝術(shù)。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間_一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常_苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經(jīng)驗之余，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作_質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
控制好車損險定損質(zhì)量，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。
三、認識并學習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。
以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!
保險理賠年度個人述職報告篇五
忙碌的工作中，回頭看，已不知不覺迎來了新的一年。20__年是有好處的，有價值和有成長的一年?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，此刻將工作總結(jié)做以下表述，我將努力改正一年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，把新的一年的工作做好，為公司的發(fā)展再盡一份力。
保險理賠這個工作是十分繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個關(guān)口，是需要耐心和細心的工作崗位?；仡欉^去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來說有以下幾點：
首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。為了能更好更便捷高效的進行理算，我不斷的學習了各個險種的保險職責及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過不斷的學習和實踐，我在工作上取得了必須的進步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學習他人的工作長處，使得自身的潛力得到了極大的提升。
其次，透過與同事的共同協(xié)作，我們再理賠案件的結(jié)案環(huán)節(jié)做出了很大的貢獻。理賠案件結(jié)案的整個流程是從客戶出現(xiàn)報案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
再次，在工作中，深刻領(lǐng)會到愛崗敬業(yè)講奉獻，嚴于律己等職業(yè)道德的提升。自己也盡自身的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種狀況下真正培養(yǎng)了奉獻意識。
最后，想說的一點是，在案件整理歸檔上面，是最需要細心的，這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。
每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。
年終述職報告|述職報告模板|述職報告格式|個人述職報告。
保險理賠年度個人述職報告篇六
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
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保險理賠年度個人述職報告篇七
大家好：
我是xx，從xx年8月開始擔任衛(wèi)生部委員一職。至今任職一學期時間，負責衛(wèi)生部各項具體工作以及協(xié)作各部門做好學生會工作。現(xiàn)就我任職半年以來具體情況述職如下：
半年來，在譚老師的正確指導(dǎo)以及各位師兄師姐的深切關(guān)懷下，我不斷學習進去，始終銘記體育系學生會“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的宗旨。以服務(wù)同學，為同學服務(wù)為指導(dǎo)思想?？炭鄬W習，努力工作，圓滿完成上級給予的各項任務(wù)。
本學期衛(wèi)生部主要本職工作為，創(chuàng)衛(wèi)和寢室文化設(shè)計大賽。
學校創(chuàng)衛(wèi)是株洲創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一部分，也是學校的重大任務(wù)。在譚老師的親身指導(dǎo)以及所有同學的努力下圓滿完成了各項工作。在學校表章大會上我系獲得了優(yōu)秀系部的稱號。當然成績的取得離不開學生會所有兄弟姐妹的大力支持。雖然取得了一定的成績但也存在不足和問題，首先我們丟掉了團體第一的榮譽，這是我非常遺憾的一件事。下一個學期我會更加努力的工作爭取把第一的榮譽拿回來。在創(chuàng)衛(wèi)工作中我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，并且一直在努力改正這些缺點。當然我也學到了不少的東西所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”
寢室文化設(shè)計大賽是學校為鍛煉同學們的設(shè)計熱情，培養(yǎng)每個同學的動手能力，展現(xiàn)大學生的思想情懷。以更好的團結(jié)同學為目的組織的一個設(shè)計大賽?；顒悠陂g制定了《寢室文化設(shè)計大賽設(shè)計方案》為大賽的順利進行提供了理論基礎(chǔ)。本次活動在宣傳部的精彩宣傳和衛(wèi)生部的積極動員下，有聲有色的展開，這項活動在學校已經(jīng)有了多次成功的經(jīng)驗，通過我的積極學習和部長的精心指導(dǎo)，我掌握了活動的各項流程，寢室文化設(shè)計大賽也圓滿完成。在活動中我提高了自身的組織能力和運用方法解決問題的能力，使自己更加勝任本職工作。我作為一名學生會干部在工作中堅持辦事原則，給予每個寢室公平公正的評價，推選出了真正優(yōu)秀的寢室。當然我在工作中存在的問題也不少，首先沒有把握好各寢室經(jīng)費投入尺度，致使幾個寢室花費過多而讓同學們有了一些感嘆....
本學期活動較多主要協(xié)作性工作有以下幾項:。
1.湖南工業(yè)大學運動會后勤服務(wù)工作。
在工大運動會中我熱情服務(wù)運動員，盡量為運動員創(chuàng)造良好的比賽環(huán)境，風雨無阻。我們的運動員在此次比賽中也取得了可喜的成績，他們的拼搏精神使我受益匪淺。
2.體育系運動會組織及后勤保衛(wèi)工作。
在運動會中作為工作人員之一，我聽從部長以及主席的安排，積極完成自己的任務(wù)，并主動幫助其他同學，經(jīng)過大家的共同努力，體育學院第一屆運動會成功圓滿完成。
3.迎新杯籃球賽組織及后勤保衛(wèi)工作。
4.迎新生慶元旦,祝福明天晚會后勤保衛(wèi)工作。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我絕不會辜負譚老師和各為師兄師姐對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，放開手腳工作，力爭做一名優(yōu)秀的學生會干部。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為學生會今后的發(fā)展做出貢獻。
我要進一步參加各種理論學習，提高理論水平。認真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
3、嚴格要求，廉潔自律，塑造良好的干部形象，起好帶頭表率作用。
以上是我任職半年來的述職報告，不妥之處，敬請譚老師和同學們批評指正。
保險理賠年度個人述職報告篇八
我叫xx，是一選廠碎礦車間機修班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在碎礦機修班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項檢修及標準化改造工作。
20xx年是碎礦機修班奮斗的一年，我們機修班以車間生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階，較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來機修班及我所開展的主要工作述職如下：
班組長是車間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時的工作期間，我認真聽取上級工作指令，仔細領(lǐng)會上級文件精神。本班職工關(guān)心車間的發(fā)展，愿意為車間的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車間領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，問題不藏在心里。
機修班因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項素質(zhì)要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是檢修安全等方面的培訓。內(nèi)容涵蓋機修標準操作程序、工藝指標及質(zhì)量控制要點、安全培訓等。通過培訓和學習，員工的整體生產(chǎn)知識及安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全，特別是生產(chǎn)安全的重要性。
碎礦機修班肩負著保證車間設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和標準化改造的任務(wù)，在這艱巨的任務(wù)面前，碎礦機修班毫不退縮，制定了明確的巡檢制度，包機制度，設(shè)備管理獎懲制度。在設(shè)備正常的情況下積極投入標準化建設(shè)的工作當中。在春節(jié)檢修期間完成圓振篩下五號兩個大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯以及顎式破碎機，一號皮帶，三號皮帶，六號皮帶進料漏斗的耐磨板鋪襯，將漏斗的磨損周期從原來的半年延長至如今的一年半，大大減少了漏斗檢修量，更換了四號，七號皮帶，改制了顎式破碎機機座。在正常生產(chǎn)時利用停機時間更換了一號皮帶，二號皮帶，將原來的兩臺永磁除鐵器替換為電磁除鐵器，同時改變其安裝方式有效制止了皮帶被廢鐵劃破的事故。利用10月限電時間完成三號，五號，六號皮帶的更換，中細碎下料漏斗的加襯以及全車間各條皮帶托輪的加油維護，嚴格把控好中細碎，顎式破碎機的襯板磨損周期，按要求完成襯板更換任務(wù)。碎礦車間的標準化建設(shè)刻不容緩，尤其是灰塵問題，他困擾了幾屆車間領(lǐng)導(dǎo)。碎礦機修班先后完成架設(shè)沖水管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個，安裝1號，2號，6號皮帶尾輪液下泵，架設(shè)甭管200余米同時制作了礦沙沉淀箱。在標準化改造中，碎礦機修班完成粉礦倉擋礦板的安裝，六號皮帶尾輪電纜線橋架蓋板的安裝以及原礦倉下粗碎房階梯的澆灌等等，還完成了一號，二號圓振篩的密封防塵改造，以及2號，5號皮帶吸塵風機的安裝等等。全年除集礦皮帶外車間所有皮帶都已更新，為下年的正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，除塵改造工作也取得了較好的成績，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。
在全年的設(shè)備維護保養(yǎng)工作中，我們認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進行及社會經(jīng)濟的不斷變革加速，對班組人員在知識技能方面有了新的要求。
有的員工工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀律的嚴格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時，請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況對我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫助。
對于我自己來說，作為一名年輕的職工，由于參加工作時間不長，經(jīng)驗不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責時都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學習。專業(yè)知識掌握不夠扎實，管理知識缺乏，加上實踐經(jīng)驗少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進一步提高。
針對以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：
1、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、要多學習專業(yè)以外方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
3、要認真學習方針、政策，緊緊團結(jié)在車間的周圍，認真領(lǐng)會車間的文件精神，為車間的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見，代表班組職工的心聲，爭取做一名合格的班組長。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，機修班能夠完成各項檢修工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離公司和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，迪慶礦業(yè)的明天會更加美好。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我的述職完畢。
保險理賠年度個人述職報告篇九
20x20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20x20xx年x月至x月，服務(wù)中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99、15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標準和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學習和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學習。
按照集團的要求，學習了《論語》，結(jié)合自己學習體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執(zhí)行。目標責任書中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標。
3、整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
到的困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進一步做好各崗位人員的培訓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3、加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4、持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；
5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責問題；
全力完成20x20xx年度其他工作目標。
保險理賠年度個人述職報告篇十
一年來，我緊緊圍繞局里的中心工作，加強政治理論的學習，認真研讀科學發(fā)展觀的理論讀本，增強自身的理論水平;借助局開展的讀書學習活動認真研讀推薦讀本，提高知識水平，化作建設(shè)“十個交通”的強大動力。通過雙提活動，堅持把學習作為提高自身政治水平和黨性修養(yǎng)的主渠道，堅持用先進理論武裝頭腦，把思想和行動統(tǒng)一到為民服務(wù)、做好公仆這條主線上來，思想上與市委、市政府和局黨委保持高度一致，不斷加強道德修養(yǎng)，努力提高工作水平，把組織需要和群眾滿意作為自己工作出發(fā)點和立足點，按照組織原則和黨員標準要求自己，顧大局，守紀律，講奉獻，誠實做人，扎實做事，認真為基層辦好事，為單位做實事。學習弘揚郭明義崇高精神，始終堅持“兩個務(wù)必”，吃苦在前、享受在后，永遠奮斗和奉獻，永遠充滿蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
機關(guān)財務(wù)管理工作。按照財務(wù)管理制度要求及局領(lǐng)導(dǎo)安排，規(guī)范年度收支計劃實施，針對新形勢、新情況，我認真研究和充分利用政策，把握改革動向，超前謀劃，精心準備，較好地完成了機關(guān)財務(wù)管理工作。具體做到：一是嚴格按照收支兩條線管理，規(guī)范局機關(guān)財務(wù);二是嚴格實行國庫集中支付，規(guī)范支出行為;三是加強內(nèi)部控制，減少現(xiàn)金結(jié)算，強化財務(wù)管理，大力提倡艱苦樸素;四是優(yōu)化經(jīng)費資源，創(chuàng)新預(yù)算方案;五是強化內(nèi)審工作，主動接受監(jiān)督;六是重新制定局財務(wù)管理制度;七是積極做好投融資的具體工作，及時與建行和農(nóng)合行對接并完成年度融資計劃;八是結(jié)合局組織的讀書學習活動對局財務(wù)管理工作進行認真調(diào)研，認真思考，積極應(yīng)對新的管理模式，努力使機關(guān)財務(wù)管理工作做到健康、規(guī)范、有序發(fā)展。
在注重抓好招商引資工作的同時，能穩(wěn)步推進公有資產(chǎn)管理工作，重點加大了對經(jīng)營性國有資產(chǎn)的管理力度，界定了產(chǎn)權(quán)歸屬，按國資管理要求登錄了國資管理細目，規(guī)范了經(jīng)營活動，做好國有資產(chǎn)處置工作，妥善處置職工上訪問題，協(xié)助解決企業(yè)改制遺留問題，為促進交通經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展提供了堅強保障。資產(chǎn)科為招商引資做好服務(wù)工作，20xx年超額完成了市里交辦的任務(wù)，并協(xié)助做好經(jīng)濟統(tǒng)計、專項調(diào)查、工程協(xié)調(diào)等工作。
公路建設(shè)管理工作。在20xx年度公路建設(shè)管理工作中，主要突出做好了五個方面的工作：一是進一步廣泛調(diào)研、編制綜合交通發(fā)展規(guī)劃和交通運輸“十二五”規(guī)劃，在市各有關(guān)部門、局各科室、處站的配合支持下，綜合交通發(fā)展規(guī)劃和交通運輸“十二五”規(guī)劃已經(jīng)政府組織了審查和批復(fù);二是組織建成了新張公路陶莊至張郭段，建設(shè)里程10公里，開工建設(shè)了大周公路林湖連接線二期工程，s233省道興化城東鎮(zhèn)至333省道段改擴建工程開工典禮后，目前已完成土方約35萬m3，橋梁的60%工程量，預(yù)計項目年底完成投資約3億元，竹泓連接線完成了橋梁、路基和路面底基層，完成了西橫線一期工程，今年完成了省下達農(nóng)村公路建設(shè)計劃;三是合理安排人員按時、保質(zhì)、保量的完成了人大代表議案、政協(xié)委員提案答復(fù)辦理工作，完成了書記、市長信箱信件、人民來信的答復(fù)工作;四是完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工程建設(shè)管理調(diào)研督查和投融資調(diào)研等其他工作;五是積極籌劃重點工程項目的上爭和前期工作。
在年度工作中，機關(guān)財務(wù)和公路建設(shè)管理工作存在人手少、管理工作量大、檢查頻率高的特點，但相關(guān)科室和人員能互相協(xié)作，團結(jié)拼搏，按時保質(zhì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
按照局黨委關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)的要求，認真落實各項制度，模范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風，樹立務(wù)實、風正、廉潔的良好形象。
(一)樹立正確的人生觀、價值觀。認真學習郭明義同志的先進事跡，化作投身本職工作的強大動力。工作中，我始終以一種如臨深淵、如履薄冰的審慎態(tài)度對待每一項工作，始終以一種強烈的使命感和責任感要求自己，始終以群眾的期盼和領(lǐng)導(dǎo)的期望來約束自己，按照黨風廉政建設(shè)要求和“為民、務(wù)實、清廉”的作風標準，檢驗自己的言行和工作，認真學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等黨紀黨規(guī)，加強廉政建設(shè)責任，警鐘常鳴，時刻保持清醒的頭腦，正確看待手中的權(quán)力，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，經(jīng)得起誘惑，抗得住腐蝕，清清白白從政，踏踏實實做事，堂堂正正做人。
(二)強化干部職工廉潔從政教育。對所分管的各科室的同志，根據(jù)各自所從事工作的特殊性，加強教育，從管好身邊事和身邊人做起。
(三)堅持黨性原則。嚴格執(zhí)行民主集中制，堅持黨性原則，自覺維護好班子的團結(jié)，認真開展批評和自我批評，自覺處理好個人與組織、下級與上級、小家與大家的關(guān)系，恪盡職守，充分發(fā)揮自身的主觀能動性和創(chuàng)造性。
(四)嚴格廉潔自律。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，把自身的廉政建設(shè)工作作為一項經(jīng)常性的工作常抓不懈。一是加強了法律法規(guī)知識的學習，積極參加各級組織的`警示教育;二是堅持自警自勵，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，工作上追求高標準，生活上追求低要求。三是推進各項規(guī)章制度的落實，從資金管理到使用，資金籌集到撥付，都嚴格按照一定的制度和程序辦理，讓操作在陽光下運行。
樹立社會主義法制理念，不斷強化法律意識，正確把握新形勢下法制建設(shè)工作的新要求。
(一)帶頭學習，發(fā)揮表率作用
加強日常法制教育。積極參與上級組織的會議和培訓，局黨委組織的學習和交流，并自覺加強集中學習和自學，努力把學法用法守法貫穿于工作生活的始終，著力提高法治素養(yǎng)，增強法治理念，做到依法辦事、依法管理，遵紀守法。
(二)履行職責，用好交通法規(guī)
在學懂法的基礎(chǔ)上用好法。帶頭依法行政，正確履行法定職責。重大事項依法決策、實行集體研究、集體決定。堅持把各項法律法規(guī)落實到具體工作中，貫穿于工作的全過程。建立健全了項目審查評審、資金分配集體研究、項目投資統(tǒng)一招投標、工程款支付統(tǒng)一標準等工作制度，嚴格執(zhí)行重大事項公開、建設(shè)項目公開招投標。強化財務(wù)管理，在財務(wù)管理上，本人嚴格履行分管領(lǐng)導(dǎo)責任和分管財務(wù)審批責任，不僅注重開源，更注重節(jié)流。規(guī)范收支兩條線，注重勤儉節(jié)約，盡量少花錢多辦事，提高資金使用效益。堅持“公開、公正、公平”的原則，把“陽光操作”貫徹于項目建設(shè)和管理的全過程。
(三)嚴以律己，遵守各項規(guī)定
不斷強化法律意識，正確把握新形勢下法制建設(shè)工作的新要求。堅持依法決策、依法行政、依法管理、依法辦事，模范遵守憲法和法律法規(guī)，嚴格履行憲法和法律賦予的權(quán)利和義務(wù)。
在新的一年里，面對不斷出現(xiàn)的新情況、新特點，我將一如既往地全力以赴，并在工作中積極化解不利因素，尋找突破點，為加快興化“十個交通”的發(fā)展認真做好每一項工作，發(fā)揚新時期特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的興化交通精神，努力為“十二五”交通關(guān)鍵之年的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
保險理賠年度個人述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年，在局隊領(lǐng)導(dǎo)和處長的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心幫助下，我在各方面都有了較大程度的提高。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下：
按照局黨委的要求，我自始至終地參加了學習的全過程；積極參加支部的學習和活動。通過學習和交流使我進一步理解了黨的理論、路線、方針和政策，并寫了心得體會。顧全大局，團結(jié)協(xié)作，以誠待人，不追名逐利，不計較個人得失，注重在品德素養(yǎng)、職業(yè)道德和社會公德等方面的。
在實際工作中，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，沒出現(xiàn)過錯，盡職盡責。在業(yè)務(wù)知識水平和工作能力方面逐步地提高和鍛煉自己。
熱愛本職工作，本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持刻苦鉆研，任勞任怨，扎實細致。在工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決。認真遵守規(guī)章制度，保證出勤，參加義務(wù)勞動，注意發(fā)現(xiàn)和學習別人的長處。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
保險理賠年度個人述職報告篇十二
時間得真快，一個新的學年轉(zhuǎn)瞬即逝，這學年來，由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人，腳踏實地，盡職盡責。因此，圓滿完成了學校分配的各項任務(wù)，成績突出，得到了學校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵，使教育教學質(zhì)量更上一層樓，現(xiàn)將20xx年度的工作回顧如下：
本人忠誠教育事業(yè)，在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學校的各項規(guī)章制度,積極參加學校的各類政治學習，并且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我不善言談卻踏實肯干，了解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。
我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務(wù)實才能真正所收獲。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學校里與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的`關(guān)系，多說有利于學校發(fā)展的話，多做有利于學校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。
在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，服從學校領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨，對待學校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,總是積極認真地去完成,向優(yōu)秀的同事看齊,用更高的標準要求自己。
這一學年里，我繼續(xù)擔任九年級語文教學工作，每天都堅持提前半小時進教室輔導(dǎo)學生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退;無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。
在教學中，我總是刻苦鉆研，大膽創(chuàng)新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進的思想，采用最新穎的方法去引導(dǎo)學生;我從不打“無備之仗”，無論是新課還是復(fù)習課，每天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數(shù)。
走進課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學生，來完成教學任務(wù);在教育教學工作中，我樂于接受學校分配的各項任務(wù)，并積極認真地去完成;我重視班風、學風的培養(yǎng)，經(jīng)常深入了解每個學生的思想動態(tài)，積極與家長配合，研究教育引導(dǎo)學生的有效方法，及時發(fā)現(xiàn)問題，恰當處理問題;對學生常規(guī)工作常我抓不懈，在班內(nèi)實施量化制度的管理，創(chuàng)造了一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體，所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。
一份春華，一份秋實，在教育教學的道路上我付出的是汗水和淚水，收獲的是一份份充實和沉甸甸的情感。一年來，我出色地完成了學校分配的各項教育教學任務(wù)，教育教學成績總是名列前茅，所代科目和班級多次得到表彰和獎勵。
保險理賠年度個人述職報告篇十三
一學年來，作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以培養(yǎng)人才為己任。
恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。
堅持為人師表，維護教師的良好形象。
能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。
在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學生為主體”的教學思想，并結(jié)合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的訓練，精心設(shè)計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有坡度，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。
根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效;重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。
根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。
把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。
使學生從被動接受的“要我學”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。
“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。
要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。
樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。
因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結(jié)果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。
班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。
嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。
及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。
培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。
努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
發(fā)現(xiàn)個別學生的問題時，能夠主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。
細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。
過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。
體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。
向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。
回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。
主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對部門人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。
努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。
加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。
要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。
及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。
因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。
二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。
保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的`穩(wěn)定性。
長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。
在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。
從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。
本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。
綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。
加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。
探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。
在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。
引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。
努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。
高度重視人才規(guī)劃工作。
重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。
作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。
認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設(shè)計和實施。
將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。
重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。
做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。
所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。
在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。
這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。
行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。
以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
保險理賠年度個人述職報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!時間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了xx的，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己x年的工作做個述職報告，希望通過報告我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的和感受如下：
一、踏實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
保險理賠年度個人述職報告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
從20__年分配到__鎮(zhèn)工作，根據(jù)鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府的工作安排和需要。我到__村做駐隊干部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩年。在黨和政府及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下逐漸走向成熟，完成了從一個剛出校門的大學生到服務(wù)農(nóng)村的基層干部的身份轉(zhuǎn)變。受益匪淺，在工作中，磨練了意志；增強了能力。不斷學習和改進工作方法，樹立了真抓實干的服務(wù)精神。團結(jié)村班子，深入群眾，為__村發(fā)展想點子，貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作，現(xiàn)就工作情況述職如下。
手勤腳勤，狠抓落實，做一個落實工作的督導(dǎo)員。駐村工作涉及方方面面，要落實事務(wù)多而雜，在搞好傳達和指導(dǎo)工作的同時，還要見成效，保進度，不能遙控指揮。我在駐村期間，對每項工作都親自參與，對各項工作，理清針線，分輕重緩急，逐一落實。
在計劃生育工作中，為順利爭創(chuàng)國優(yōu)，跟隨鎮(zhèn)檢查組、和片工作組多次整村入戶，耐心宣傳計劃生育政策和知識，收集第一手資料。協(xié)助專干整理軟件資料，上墻圖表。處理問題戶，把計生工作掌在手中，做到心中有數(shù)。
在林改工作中，多次參與各個環(huán)節(jié)群眾大會，聽取意見，整理匯報，對有歷史問題七組林改工作，協(xié)助片領(lǐng)導(dǎo)多次與群眾見面解決。和村干部一起完成了量大面寬林改工作表冊，使__林改工作做到誤差小、無矛盾，無上訪的喜人結(jié)果。
為解決村民出行不便，配合通達工程，我與村干部到現(xiàn)場多次處理矛盾，清理占路現(xiàn)象，為施工創(chuàng)造了有利條件，將一到九組10公里路面主干道平均拓寬到5米，共投資10萬元。方便了群眾出行，更優(yōu)化了投資環(huán)境，為發(fā)展旅游和招商引資創(chuàng)造了條件。后半年，在鎮(zhèn)政府的牽線搭橋下，__村引進了20__萬的巴馬香豬養(yǎng)殖項目，為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展養(yǎng)殖，起到帶動作用，前期以投入100萬。
“千里之行，始于足下”，群眾事，無小事。作為一個參加工作的新同志，我深知只有手勤腳勤，多記多跑，才能盡快掌握情況，才能在工作中貼近群眾，才能督促村干部完成任務(wù)。
把黨和政府的惠民政策落到實處。親身參與，不僅是鍛煉和需要，更是學習。多聽多看，嚴格把關(guān)，做一個關(guān)心群眾的服務(wù)員。從群眾中來，到群眾中去，黨的治勝法寶就是群眾路線，駐村干部做為一個與群眾直接接觸的職位，就是要起到承上啟下的作用，積極反饋群眾呼聲，我利用收新合款、計劃生育等各種入戶機會，與群眾拉家常，了解他們需要什么，有什么困難，跟他們討教解決的辦法。把好的意見和建議向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，在執(zhí)行政策中，嚴格把關(guān)，監(jiān)督村班子在執(zhí)行中的不正之風，把村民自治運行好，在評低保戶，五保戶兩項制度等扶助戶政策中，監(jiān)督村班子嚴格按照程序，公平公開，應(yīng)保盡保。不安插關(guān)系戶，不存私心，把群眾利益放在首位。加強指導(dǎo)村級黨風廉政建設(shè)，讓群眾放心。
六組白石溝地處深溝，飲水不便，我和村干部里經(jīng)過商量，已經(jīng)買回材料，開春動工。在平安法制建設(shè)中，經(jīng)常調(diào)解鄰里矛盾，小事不出戶，大事不出村，在穩(wěn)定和諧中謀發(fā)展。這一件件為民服務(wù)小事，卻讓群眾感受到了黨和政府的關(guān)懷，駐村就是要當好群眾的服務(wù)員。
看到這兩年的工作成果，即使鼓勵也是鞭策，要把工作提上新臺階，要解決新情況，新問題。要符合科學發(fā)展的要求，我深知自己還有許多不足，許多地方需要學習。首先，在經(jīng)驗方面還有許多欠缺，今后要多問多學，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助，第二，克服浮躁心里，把工作細節(jié)做好做實，第三，嚴格要求自己，改掉散漫習慣，嚴肅紀律，時刻保持最佳工作狀態(tài)。
新年新氣象，希望大家可以繼續(xù)幫助關(guān)心我，不足之處多多批評指正。
保險理賠年度個人述職報告篇十六
2004年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2003年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2003年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面保險工作總結(jié)根據(jù)xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
保險理賠年度個人述職報告篇十七
又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。以下是小編整理的關(guān)于年度個人。
歡迎大家參閱。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。
本著我們品質(zhì)人員一貫的行事作風原則:“發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--預(yù)防問題的再發(fā)生”這樣的步驟，我們開始一段自我發(fā)現(xiàn)和完善之旅。作為食品行業(yè)有其特殊性，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量達標而且還要符合相應(yīng)的法律法規(guī)保證食品的安全，我們具體工作的展開也就是圍繞著這兩點來進行。
首先，簡單的匯報一下工作內(nèi)容，如下：
1.人員衛(wèi)生。
2.現(xiàn)場環(huán)境地面衛(wèi)生。
3.油炸半成品來料質(zhì)量。
核對油炸來料半成品質(zhì)量是否合格，半成品與標識物是否匹配等。
4.設(shè)備衛(wèi)生。
核查開機前后的機器設(shè)備以及生產(chǎn)用的工器具清洗消毒情況。
5.清洗消毒過程。
查看人員或機器設(shè)備清洗消毒手法，指導(dǎo)監(jiān)督人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒細節(jié)。
6.產(chǎn)品質(zhì)量方面。
其次，總結(jié)一下工作中遇到的些許常見問題，舉例：
1.成品漏氣/碼打穿。2.成品生產(chǎn)日期漏碼錯碼殘碼。給袋機的“120xx1221”新老版的包裝膜\包裝材料的混淆。自動線蒜香青豌豆新老膜混裝3.成品內(nèi)容物與外箱標示不相符。手工線的原味青豌豆勾選香辣味4.包裝膜供應(yīng)商變更導(dǎo)致的色差問題。自動線的蟹黃蠶豆/瓜子仁包膜。5.成品內(nèi)容物與外包裝膜不相符。甘源牌外包膜裝花心子瓜子仁6.油炸半成品來料溫度過高。特別是豌豆類。7.地面衛(wèi)生比較臟亂。自動線傳送料斗鏈條松動掉果子。8.人員生產(chǎn)過程中的洗手消毒不到位。9.工器具、毛巾等物料擺放凌亂。10.生產(chǎn)過程中撕毀的半成品消毒不到位。
最后針對這些常見的問題進行常規(guī)分析總結(jié)，吸取教訓積累經(jīng)驗舉一反三，這樣才能更好的預(yù)防或避免問題的再度發(fā)生。
我認為：我們品質(zhì)管理的最終目的應(yīng)該是服務(wù)和指導(dǎo)于生產(chǎn)，在相應(yīng)的要求內(nèi)實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)出的高效統(tǒng)一。但是很多時候生產(chǎn)成員一直把我們放在他們得對立面來看待，這讓我們的工作很難順利的執(zhí)行和貫徹下去，個人認為這是我們工作的最大的問題。
“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。”其實上述提到的問題大部分都是可以避免，主要是生產(chǎn)的執(zhí)行者--操作人員失誤所導(dǎo)致的。都說意識決定行動，行動導(dǎo)向結(jié)果，那么錯誤結(jié)果的導(dǎo)致終究原因則是因為人員品質(zhì)意識的缺失和不夠完善，特別是一線員工和基層管理。因此品質(zhì)意識的培訓指導(dǎo)仍然不可缺失而且是重中之重。
生產(chǎn)的上層管理一直在著力尋求更好的方法來解決問題，同時也出臺了很多的決策，開頭的契機都是好的，但是在下達和執(zhí)行強度的問題上總會出現(xiàn)或多或少的偏差。比如說果子的消毒問題，開始還由專人集中定時消毒并做了相應(yīng)的記錄表格，但是后來在執(zhí)行了一段時間以后就形同虛設(shè)了。因此好的生產(chǎn)管理首先需要一個完善的管理制度且堅決有力的執(zhí)行團隊去進行貫徹和落實。
部門之間/部門內(nèi)部信息溝通的滯后性。溝通不僅僅有橫向溝通還有縱向溝通，其實將某些信息及時的反饋可以提高部門內(nèi)部整體的凝聚力，可以提高生產(chǎn)的執(zhí)行力度，提高生產(chǎn)效率，避免某些不必要的風險。比如新老版本的包膜包材混淆的問題，如果各部門之間能夠第一時間通知并下達相關(guān)內(nèi)容，我想這些問題應(yīng)該還是能夠避免的。
問題的產(chǎn)生終究不是主觀制造就是客觀產(chǎn)生，客觀方面我們能力有限，更多的也只能從自身主觀方面著手。
品質(zhì)管理是品質(zhì)意識傳播的一個過程。我們現(xiàn)場品控人員的工作它并不直接作用于生產(chǎn)，它是一個漸進的逐步的緩慢的一個過程，有時候甚至是枯燥乏味的簡單重復(fù)。但是“簡單的事情經(jīng)常做就是不簡單?！边@句話說起來容易但是真正的能把它貫徹下去的卻很少，好不容易開頭了卻沒有認真的堅持下來，豈不可惜，做任何事情如果我們一開始就不能端正心態(tài)持之以恒，那么到頭來結(jié)果仍然是一場空。
“學，然后知不足”，在不斷的工作實踐中我越發(fā)覺得自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過低有待改進提高，空閑時間我們要不段的加強自身的業(yè)務(wù)拓展提升自我，學習食品安全和質(zhì)量管理方面的相關(guān)知識。
回首過去一年的工作，我們面臨著諸多問題但是在上層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們克服重重阻礙，終于又迎來了我們品控部門的一個新紀元!我們部門建立雖然晚，但是看著我們自己開出的整改單和發(fā)現(xiàn)的問題，多少也算是對自身工作的一個認可了，在未來的日子里面，我們應(yīng)該要更加不斷學習和完善自我，將所學的理論運用于實踐，更好的服務(wù)于自身本職工作，為公司未來的發(fā)展貢獻自己的力量!
黃英。
20xx年12月6日。
時光荏苒，20xx年即將過去。這一年來，我在學校擔任主任，主抓學校安全工作。在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的配合支持下，我積極地投入到學校的各項工作之中，忙碌并快樂著?，F(xiàn)將本人所做的主要工作匯報如下：
一、加強理論學習，夯實自身基礎(chǔ)。
1、加強思想政治工作。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)、一名黨員，我能不斷加強思想政治學習，積極參加學校組織的活動，認真學習黨的xx大精神，做到政治上保持清醒，思想上努力提高，行動上積極向上。以良好的面貌、飽滿的熱情，努力做好各項工作。工作中我嚴格遵守學校規(guī)定，以黨紀黨規(guī)規(guī)范自己的言行，從思想上強化廉潔自律的意識，在行為上提高廉潔自律的自覺性。積極支持學校工作，團結(jié)協(xié)作，努力推進學校各項工作的開展。平時能建立和諧的人際關(guān)系，關(guān)心愛護學生。
2、重視業(yè)務(wù)知識的學習。我始終堅持站在教學第一線，能認真上好每節(jié)課，積極參加各項業(yè)務(wù)學習。經(jīng)常閱讀教育、教學雜志，學習數(shù)學新課程標準，了解當今的先進教學理念，以新課標的理念指導(dǎo)自己進行教學研究，關(guān)注學生的全面發(fā)展和個性發(fā)展。平時能走進課堂聽課，和青年教師一起進行教學活動的探討，不斷提高。
二、重視安全教育，創(chuàng)建平安校園。
1、牢固樹立安全第一的思想。學校安全工作至關(guān)重要，能定期有針對性地進行安全教育，開展“生命教育大課堂”活動。我校開展安全教育、交通法規(guī)教育，對全體家長進行交通知識宣傳一次。讓學生了解更多的安全知識，提高了學生的安全意識。同時我們還積極和派出所聯(lián)系，請民警到校開展禁毒知識講座一次，禁毒圖片宣傳教育，組織學生認真開展“12.4法制”教育，進一步強化了學校的法制安全教育。
2、積極創(chuàng)建平安校園。每周利用廣播、宣傳專欄、電子顯示屏等多種形式對學生進行安全教育。制定各種安全。
應(yīng)急預(yù)案。
開展5·12防震逃生演練、119消防演練提高學生的自我保護能力。加強校園安保措施確保校園財產(chǎn)安全;嚴格把關(guān)確保學生用餐、飲水安全。今年12月通過荊門市“平安校園”的驗收也為全體師生在校安全提供了有力保障。
三、存在的不足和努力的方向。
回顧這一年的工作，我得到了充分的鍛煉，但自己大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還有待加強。
學校安全是一個長期而復(fù)雜的工作，它任重而道遠。隨著時間的推移，形勢的不斷變化，會產(chǎn)生各種各樣的新問題，我們會面臨更多新的困難，唯有不斷學習、不斷提高自己的管理水平，充實自己，廣開思路，創(chuàng)新工作，才能適應(yīng)新形勢下的教育要求。今后，我將以xx大精神為指導(dǎo)，不斷加強政治、業(yè)務(wù)學習，做到勤學、多思、實干，減少自己管理過程中存在的問題，為學校的發(fā)展添磚加瓦，為學生的成長竭盡所能，為師生的幸福加倍努力。
最后，對給予我支持的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝，相信在大家的共同努力下，我校的發(fā)展會迎來燦爛的明天。
社會治安綜合治理工作是社會生活中的頭等大事，任何一個社會只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能談生存求發(fā)展。今年以來，我在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以構(gòu)建“社會主義和諧社會”思想為指導(dǎo)，以維護內(nèi)部安全穩(wěn)定為重點，按照全面建設(shè)“和諧平安潯陽”的要求，堅持“打防并舉、預(yù)防為主”的工作方針，積極推進“平安單位”建設(shè)，本人作為區(qū)社會服務(wù)中心的主任和社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作的主要責任人，在開展此項工作當中，主要從以下幾個環(huán)節(jié)來保證綜合治理方針、政策的落實。
一是加強綜合治理工作的組織建設(shè)。服務(wù)中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長，專門指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長組成，并健全各項工作制度，真抓實干，形成了一種具有堅強領(lǐng)導(dǎo)的社會治安綜合治理的工作模式。
二是重視配套設(shè)施建設(shè)，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設(shè)施要跟上，否則搞好此項活動只能是一句空話。在工作過程中，我們不斷加大治安防范設(shè)施的投入，例如：單位聘請了保安負責對服務(wù)中心大樓及大樓周邊的安全進行24小時看守，在整棟大樓安裝了監(jiān)控設(shè)備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務(wù)中心整棟大樓安全穩(wěn)定。
三是定期排查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每隔一個月服務(wù)中心都會組織專門人員進行安全檢查，尤其是對一樓服務(wù)大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
四是健全了服務(wù)中心各項安全管理制度。今年以來，服務(wù)中心進一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
制定更具科學性可操作性強的管理辦法針對中心內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)等事項制定了《潯陽區(qū)社會服務(wù)中心內(nèi)部若干事務(wù)管理暫行規(guī)定》。
五是認真做好群眾來信來訪工作。認真落實全區(qū)維穩(wěn)的相關(guān)規(guī)定，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾意見，按照“誰分管、誰負責”的原則及時化解群眾矛盾，保證了服務(wù)中心工作人員及其家屬無一人上訪，維護了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
通過一年來的工作努力，全單位上下認識統(tǒng)一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項工作取得了良好的成效。但是與上級要求還有不少差距，今后，我將在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，進一步理清思路，創(chuàng)新舉措，力爭把服務(wù)中心綜治維穩(wěn)工作做得更好。
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保險理賠年度個人述職報告篇十八
革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務(wù)意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：
顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質(zhì)疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。
論和實踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認可。
就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的收費任務(wù)，有時也會超出指定額度，舉例說明：
1、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：
額完成了任務(wù)。
3、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
具體數(shù)字更加直觀。
國以民為本，因此國家目前把工作重點轉(zhuǎn)向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到的有以下幾點：
1、
2、
3、
4、
加緊跟進收費政策，以收費政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進一步提高收費工作效率。
重視并努力推進與熱用戶關(guān)系的和諧化。
繼續(xù)擴大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。
用戶傳達以促成收費工作的順利開展和進行。
5、
進一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費員的自身素質(zhì)、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗，以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標而共同努力吧！
保險理賠年度個人述職報告篇十九
歲末臨近，新春將至。從去年來到__公司這個大家庭至今為止也有將近一年時光了，從剛進公司時的不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙。作為一名辦公室文員，我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達的樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過的工作領(lǐng)域，在不斷的學習過程中此刻我已經(jīng)掌握了各項工作的流程，也認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學習來彌補這些不足的。現(xiàn)將這一年來的工作狀況作出如下總結(jié)：
一、辦公室的日常主要工作。
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達;負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉;協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。
2、負責公司辦公物品和銷售物料的管理。認真做好物料的進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品的使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負責圖紙的收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務(wù)：負責統(tǒng)計每一天的員工的用餐狀況并且每月進行報表匯總，督促廚房每一天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務(wù)必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作;負責監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況。
6、負責辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作：空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機、傳真機的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足。
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，時光一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好的解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機的控制。由于是群眾辦公，對于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務(wù)工作。
四、20__年工作計劃。
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20__年工作：
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得必須的工作成績。
3、自身要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。
5、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個重要部分。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，相信__公司的明天會越來越好!
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