方案是指為了達到特定目標而制定的一系列行動步驟和措施。考慮風險和應急預案是方案制定的重要內(nèi)容。在以下范例中,我們可以看到不同領(lǐng)域的方案設(shè)計和實施步驟。
績效評價實施方案篇一
為充分發(fā)揮獎勵性績效工資分配的激勵約束作用,調(diào)動廣大教師教書育人的積極性、主動性和創(chuàng)造力,增強辦學活力。按照《鹿城區(qū)義務教育學校績效工資實施辦法》要求,結(jié)合學校實際,根據(jù)教職工不同工作崗位、任務和內(nèi)容的特點和要求,充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先、注重實績、兼顧公平的原則,按工作責任輕重、工作量大小和崗位目標任務達成情況,合理拉開績效工資檔次,逐步形成內(nèi)部激勵機制和約束機制,發(fā)揮學校績效工資的激勵導向作用,特制定本方案。
1、堅持思想領(lǐng)先,既要按勞分配,又要防止一切向錢看,大力提倡無私奉獻、團結(jié)協(xié)作和主人翁的精神。
2、打破平均主義,按工作責任、崗位目標、任務完成情況,在考核的基礎(chǔ)上,確定教師的`績效工資待遇。
3、多勞多得,優(yōu)教優(yōu)酬,獎勤罰懶,重實績、重貢獻,看工作質(zhì)量,看效益優(yōu)先。
受學校聘任的在編在職教師。待聘、試聘、拒聘教師不享受績效工資。請假教師按教育局和星五小學的有關(guān)請假制度規(guī)定處理。
獎勵性績效工資總量按義務教育階段學校教師績效工資的30%比例確定的。人均獎勵性績效工資根據(jù)扣除提留項目后的總量與學校在編的教職員工人數(shù)確定。最后按學校在編教職員工人數(shù)和人均獎勵性績效工資額,計算學校的獎勵性績效工資的基礎(chǔ)總量給于教師獎勵。獎勵性績效工資一年按十個月發(fā)放。(七、八月為暑假不發(fā)獎勵性績效工資,寒假按當月延續(xù)計發(fā)。)。
(一)學年度考核獎(每年6月考核,人均約3000元獎金)。
教育局統(tǒng)一提取獎勵性績效工資總量的20﹪用于校長和教師學年度履職考核獎,根據(jù)《鹿城區(qū)中小學現(xiàn)代化建設(shè)督導評估辦法》、《鹿城區(qū)學年度履職考核辦法》和教師師德考核要求,結(jié)合本校實際,按照各老師一年來工作實績,經(jīng)??己私M評定確定發(fā)放系數(shù),給予每人獎勵。學年度考核獎金發(fā)放系數(shù)為:優(yōu)秀1.1,合格1,基本合格0.9。
(二)年終考核獎(每年年底考核,人均約2000元獎金)。
1、星五小學教師目標考核獎,依據(jù)《星五小學教師教育教學工作考核評估》(附件3)評定教師的工作得分,根據(jù)得分進行獎勵,每學期考核一次。
2、教育教學成果獎:約占全年獎勵性績效工資的5%。
依據(jù)《《星五小學教育教學成果獎勵條例》(附件4)執(zhí)行,包括教育科研、教學成果、評先評優(yōu)、指導學生獲獎等,每學期統(tǒng)計獎勵一次。
(三)月考核獎勵工資。
(一)(約占獎勵性績效工資剩下總額的65%,每月約900元):
學校每月對教師的師德、勞動紀律、安全、考勤、崗位性質(zhì)、工作量情況、附加績效等進行考核。合格者按規(guī)定當月發(fā)放績效工資,反之酌情扣發(fā)。學校各責任部門成立考核評議小組,根據(jù)分工,實施檢查、指導,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,及時解決。月考核獎主要構(gòu)成及考核辦法:
(1)考勤獎:學校實行坐班制,全體教職工必須按學校作息時間表的規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,無特殊情況不得中途離崗。每人每月給予獎勵300元,依據(jù)《溫州市星五小學教師出勤、請假、考勤制度》(附件5)。
(2)安全獎:按月考核,教育學生到位,所擔任班級的學生沒有出現(xiàn)不安全事故,每人每月給予獎勵50元。依據(jù)《星五小學安全管理責任書》實施考核,發(fā)生安全事故酌情扣發(fā)或不給獎。
(3)教學獎:教師能做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真改作、認真輔導學生,能按時完成學校交給教學任務,每人每月給予獎勵150元。(常規(guī)檢查,隨機抽查及聽常態(tài)課后給于)。
(4)午間管理獎:教師在午間能按學校規(guī)定及時到崗分餐,并能教育學生做到文明用餐和維護各班級學生的午間秩序,以超工作量計算,每人每月給予獎勵約200元。
(5)值日值周獎:值日值周每月獎100元。值周、值日教師必須按時到崗執(zhí)行任務,晨間、課間、午間、放學路隊管理,值周、值日情況登記等每缺一項扣5元。
(6)會議(晨會)及校本教研獎:準時到會,認真做筆記,不交頭接耳,中途不干與會議或校本活動無關(guān)的事,不提早離會,獎每人每月100元。
(四)月考核獎勵工資。
(二)(約占獎勵性績效工資剩下總額的15%)。
(1)崗位責任獎:副班主任津貼每月獎勵150元,教科研負責人每月獎勵80元,總務處后勤人員每月獎勵80元,教研組長每月獎勵60元,圖書管理員每月獎勵60元,儀器室管理員每月獎勵60元,衛(wèi)生導師每月獎勵60元。
依據(jù)《星五小學教職工崗位職責》實施考核,酌情扣發(fā)。
(2)超工作量獎:根據(jù)教師實際周課時,分科量定標準,按月發(fā)放。超工作量月獎計算公式:(教師實際周課時—相應標準周課時)×4×15元。
(3)加班補貼:因工作需要而利用休息時間在校加班或帶學生外出活動的:加班一天獎勵100元,晚上加班50元。
(4)家長會獎勵。
積極做好“雙家”工作,積極召開家長會,每學期至少1次,給于每位參與的教師獎勵100元。(憑家長簽到表發(fā)放)。
(5)“星級班級”獎勵:每月1次,給于50元、40元、30元的獎勵。
(6)奉獻獎。
“規(guī)定假”沒請或提早上班的:提早1天給于50元獎勵。參加無償獻血。
教師本人獎勵300元,并休假半天。
(7)節(jié)日生活補貼:由基礎(chǔ)性績效工資的生活補貼中統(tǒng)一提取,由學校統(tǒng)一發(fā)放(一年每人共7000元)。其中春節(jié)福利因病事假(產(chǎn)假除外)按請假月數(shù)比例扣除,其它節(jié)日福利逢請假滿一個月不享受,教師節(jié)除外,見習期教師享受節(jié)日福利50%。
節(jié)日元旦勞動節(jié)端午節(jié)教師節(jié)國慶節(jié)中秋節(jié)春節(jié)。
金額500元500元500元1000元1000元500元3000元。
本辦法自20xx年9月起實施,解釋權(quán)屬校長室。未盡事宜,由校務會集體研究決定。
績效評價實施方案篇二
按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的義務教育學校正式工作人員,從2009年1月1日起實施績效工資。
績效工資總量按學校工作人員上年度12月份基本工資額度和規(guī)范后的津貼補貼水平核定。其中,義務教育學校教師規(guī)范后的津貼補貼平均水平由市人事、財政部門按照教師平均工資水平不低于當?shù)毓珓諉T平均工資水平的原則確定。
義務教育學校實施績效工資同清理規(guī)范義務教育學校津貼補貼結(jié)合進行。除國家規(guī)定的基本工資(含工資標準提高10%部分)、特殊崗位津貼補貼(不含班主任津貼)和按國家規(guī)定保留的改革性補貼外,原地方性津貼補貼、國家規(guī)定的年終一次性獎金、學?,F(xiàn)行發(fā)放的其他津貼補貼及我市在規(guī)范公務員津貼補貼時對義務教育學校預增發(fā)的補貼要全部清理歸并。
績效工資總量原則上每年核定1次,并隨基本工資和市直公務員規(guī)范后津貼補貼的調(diào)整相應調(diào)整。
各學校的績效工資總量由學校主管部門在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi)提出具體的分配方案。學校主管部門具體核定各學??冃ЧべY總量時要合理統(tǒng)籌,逐步實現(xiàn)同一行政區(qū)域義務教育學校績效工資水平大體平衡。
(一)績效工資分為基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分。
1?基礎(chǔ)性績效工資?;A(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,設(shè)崗位津貼項目,一般按月納入工資統(tǒng)一發(fā)放(具體分配標準見附表)。
崗位津貼主要體現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責等因素,可按崗位職務適當拉開差距。
2?獎勵性績效工資。獎勵性績效工資占績效工資總量的30%。獎勵性績效工資可設(shè)班主任津貼、超課時津貼、教育教學成果獎、優(yōu)質(zhì)服務獎等項目,主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻等因素。
獎勵性績效工資在考核的基礎(chǔ)上,由學校在核定的績效工資總量內(nèi)根據(jù)工作人員承擔任務多少、完成質(zhì)量好壞、教育教學成果、其他綜合表現(xiàn)等合理拉開差距,自主確定分配方式和方法。各項目及標準由學校根據(jù)本校獎勵性績效工資分配辦法確定并報主管部門批準后實施。
(二)充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導向作用。學校應根據(jù)教育主管部門制定的績效考核辦法,結(jié)合學校教學、教輔、行政、工勤等崗位的不同特點,分別制定詳細的考核細則和分類考核辦法,健全績效考核指標體系,完善內(nèi)部考核制度,提高考核工作質(zhì)量,增強考核結(jié)果的客觀性、公正性??冃Э己私Y(jié)果要作為績效工資分配的主要依據(jù),堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜,同時統(tǒng)籌兼顧學校內(nèi)部各崗位人員之間績效工資分配關(guān)系。
(三)校長、書記的績效工資,在市人事、財政部門核定的績效工資總量內(nèi),由市教育局根據(jù)對校長、書記的績效考核結(jié)果統(tǒng)籌考慮確定。其基礎(chǔ)性績效工資納入本學校績效工資中按月發(fā)放,獎勵性績效工資由市教育局按照績效考核結(jié)果確定。
(四)學校制定績效工資分配辦法要充分發(fā)揚民主,堅持公開、公平、公正原則,廣泛征求教職工的意見。分配辦法由學校領(lǐng)導班子集體研究,經(jīng)學校教職工代表大會討論后報市教育局批準,并在本校公布,確保教職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),保障教職工的合法權(quán)益。
(一)市教育局會同有關(guān)部門對學?,F(xiàn)有津貼補貼的項目、標準和資金來源等進行清理規(guī)范?!吨泄仓醒朕k公廳、國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央紀委中央組織部監(jiān)察部財政部人事部審計署關(guān)于嚴肅紀律加強公務員工資管理的通知的通知下發(fā)前學校發(fā)放的改革性補貼,除超過規(guī)定標準和范圍發(fā)放的之外,暫時保留,不納入績效工資,另行規(guī)范。
實施績效工資后,學校不得在核定的績效工資總量外自行發(fā)放任何津貼補貼或獎金,不得違反規(guī)定的程序和辦法進行分配。對違反政策規(guī)定的,要按照文件規(guī)定,堅決予以糾正,沒收違規(guī)資金并上繳國庫,追究有關(guān)人員的責任。
(二)將原國家規(guī)定的班主任津貼和績效工資中的班主任津貼項目歸并,不再分設(shè),納入績效工資管理。原國家規(guī)定的班主任津貼標準,計入績效工資總量。
(三)義務教育學校實施績效工資時,對完全中學中從事非義務教育教師的津貼補貼問題,由學校統(tǒng)籌考慮,財政不再核增經(jīng)費。待非義務教育學校實施績效工資意見出臺后,再按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對完全中學的退休人員,則統(tǒng)一納入義務教育學校退休人員增加生活補貼范圍。
(四)在實施績效工資的同時,對義務教育學校離退休人員發(fā)放生活補貼。離休人員生活補貼標準按省紀委、省委組織部、省監(jiān)察廳、省財政廳、原省人事廳、省審計廳、原省勞動和社會保障廳《關(guān)于解決離休人員待遇有關(guān)問題的通知》(執(zhí)行。退休人員生活補貼按照義務教育學校在職同職務同條件人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)標準執(zhí)行(具體標準見附表)。按照國發(fā)文件規(guī)定的退職人員的生活補貼,按其退職時的職務,對應同職務在職人員績效工資平均數(shù)額的50%發(fā)放,具體算法按同職務在職人員基礎(chǔ)性績效工資(崗位津貼)(同職務退休人員生活補貼)數(shù)額除7乘5的標準確定??冃ЧべY不作為計發(fā)離退休費的基數(shù)。
(五)義務教育學校中,直接從各類學校畢業(yè)生中招聘的工作人員,按國家規(guī)定執(zhí)行見習期的,見習期內(nèi)崗位津貼標準為每月580元。新參加工作的工人,學徒期、熟練期內(nèi)的崗位津貼統(tǒng)一按每月440元的標準執(zhí)行。獎勵性績效工資由學校在核定的獎勵性績效工資額度內(nèi)根據(jù)實際情況確定。
(六)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部按照本人現(xiàn)執(zhí)行的工資待遇對應的職務,執(zhí)行相應的崗位津貼標準。
(七)義務教育學校工作人員確因工作需要在兩類崗位上任職的,其崗位津貼標準按確定其基本工資的崗位執(zhí)行。
(一)將義務教育學校實施績效工資所需經(jīng)費納入財政預算,確保義務教育學校實施績效工資所需資金落實到位。
(二)要規(guī)范學校財務管理,嚴格執(zhí)行國務院關(guān)于免除義務教育階段學生學雜費等費用的規(guī)定,嚴禁一邊免費、一邊亂收費。對學校的國有資產(chǎn)實行統(tǒng)一管理,各類政府非稅收入一律按照國家規(guī)定上繳同級財政,嚴格實行“收支兩條線”。嚴禁利用收費收入和公用經(jīng)費自行發(fā)放津貼補貼。
(三)學??冃ЧべY應專款專用,分賬核算??冃ЧべY應以銀行卡的形式發(fā)放,原則上不得發(fā)放現(xiàn)金。具體發(fā)放方式按地方財政國庫管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。基礎(chǔ)性績效工資按規(guī)定程序直接劃入個人工資銀行賬戶,獎勵性績效工資經(jīng)市教育局審核后由財政部門劃入個人工資銀行賬戶。
義務教育學校實施績效工資工作政策性強,社會關(guān)注度和敏感度高。在實施過程中,各學校要嚴格把握政策和程序,切實加強教職工思想政治工作,妥善處理各方面關(guān)系,及時研究和妥善處理實施中出現(xiàn)的問題,堅決維護學校穩(wěn)定,確??冃ЧべY實施工作平穩(wěn)開展。
績效評價實施方案篇三
為建立適應事業(yè)單位績效工資改革要求、符合學校實際的內(nèi)部支配機制,更有效地調(diào)動寬闊教職工的工作主動性,促進學校健康快速進展和訓練教學各項工作水平全面提升,依據(jù)成都市人力資源和社會保障局、成都市財政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx省人力資源和社會保障廳xx省財政廳關(guān)于印發(fā)xx省其他事業(yè)單位績效工資的實施看法的通知》(xx社發(fā)[xx]xx號)的精神,制定本方案。
實施績效工資,堅持效率優(yōu)先、留意公正、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬的指導思想。各項考核工作透亮、公正,強化教職工的敬業(yè)心和責任感。提高全校工作效率,增加學校辦學活力。
(一)堅持責、權(quán)、利全都的原則。
職工收入與崗位職責、工作業(yè)績、實際貢獻掛鉤。
(二)堅持突出一線、突出重點的原則。
支配向工作一線、高層次人才和有突出貢獻者傾斜,強化激勵機制。
(三)堅持量入為出,總體平衡的`原則。
依據(jù)學校財力確定績效工資發(fā)放標準,使教職工的收入與學校進展、訓練質(zhì)量和辦學效益聯(lián)動。
績效工資實施范圍為:學校在編在崗的教職工和離崗待退人員。
績效工資兌現(xiàn)時間以市人事部門正式通知為準。
績效工資分為基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資兩部分,基礎(chǔ)性績效和嘉獎性績效工資各占績效工資總量的xx%。
基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的xx%。專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和工勤人員的崗位系數(shù)依據(jù)學?,F(xiàn)行獎金系數(shù)標準執(zhí)行。基礎(chǔ)性績效工資基數(shù)依據(jù)學校財力確定,報上級相關(guān)部門備案核準。
教職工應認真履行崗位職責,依據(jù)學校規(guī)定的基本工作量,完成各項工作任務,按月考核發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資。
嘉獎性績效工資占績效工資總量的xx%。主要包括超工作量補貼、突出貢獻嘉獎、年度考核嘉獎、政策性嘉獎、訓練科研項目嘉獎、班主任津貼、通訊費、交通費、伙食費、一次性嘉獎等,依據(jù)教職工績效考核結(jié)果發(fā)放。
1、超工作量補貼。老師超課時、老師兼崗、行政人員兼課、教職工加班值班等基本工作量之外的工作計發(fā)超工作量補貼。依據(jù)《成都市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學校超工作量補貼計發(fā)方法》計發(fā)。
2、突出貢獻嘉獎。對有突出貢獻的部門或教職工發(fā)放突出貢獻獎。結(jié)合績效嘉獎工資總量,由學校爭論準備發(fā)放標準和范圍。
3、教職工年度考核嘉獎。教職工完成全年目標任務,經(jīng)考核發(fā)放年度考核獎。校級干部依據(jù)市訓練局的要求考核。中層干部依據(jù)《xx學校中層干部年度考核方法》進行考核,其他教職工依據(jù)《xx學校老師考核方法》和《xx學校非教學人員年度考核方法》進行綜合考核,依據(jù)考核結(jié)果計發(fā)。結(jié)合績效嘉獎工資總量,由學校爭論準備發(fā)放標準。
4、政策性嘉獎。學校獲得國家、省、市(區(qū))級各項榮譽稱號,按政策予以嘉獎。
5、訓練科研項目嘉獎。部門或教職工從事訓練、科研項目取得突出成果計發(fā)訓練科研項目獎。依據(jù)《xx學校訓練、科研成果嘉獎方法》計發(fā)。
6、班主任津貼。教職工從事班主任工作計發(fā)班主任津貼。依據(jù)《xx學校班主任考核方法》計發(fā)。
7、通訊費、交通費、伙食費。依據(jù)工作需要發(fā)放通訊費、交通費、伙食費。按學?,F(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
8、一次性嘉獎。除上述獎項之外的一次性發(fā)放的嘉獎。由學校爭論準備發(fā)放標準和范圍。
本方案經(jīng)學校教代會爭辯通過,報上級部門備案核定后執(zhí)行。
學校依據(jù)本方案制定相應的配套實施細則。
本方案由校績效工資領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
績效評價實施方案篇四
為進一步加強全院政風行風建設(shè),確保第三方評估工作真實反映我院政風行風水平,保證民主評議工作取得滿意的效果,制定本方案。
一、指導思想:
切實把第三方評估工作作為此次行評的重心,引起高度重視,堅持開誠布公、實事求是、主動工作的原則,積極配合縣糾風辦和督查組對第三方評估工作的組織實施,及時了解掌握社會和人民群眾對醫(yī)院工作的要求,扎扎實實抓好服務質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風整治工作,以醫(yī)院全心全意為人民服務的實際行動和工作成效來獲得較高的評價。
二、主要任務:
(一)扎實開展自查自糾。我院對自身查找的問題、督查組反饋的問題、糾風辦受理的問題,要以積極的態(tài)度和有效的措施有針對性地加強整改,特別要集中解決群眾普遍關(guān)注的“看病就醫(yī)”這一熱點問題,努力解決為民服務本領(lǐng)不高、服務效率低下、“看病難、看病貴”等難點問題,著力解決政風行風評議監(jiān)督員和群眾反映的醫(yī)德醫(yī)風上的突出問題,牢固樹立宗旨觀念,努力提高服務質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,讓群眾看到行風建設(shè)帶來的實實在在變化,進一步樹立我院在人民群眾心目中的良好形象,為第三方評估奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)協(xié)助組織問卷調(diào)查。根據(jù)縣糾風辦和督查組的要求,結(jié)合我院工作實際,如實提供調(diào)查參考事項,主動提出具有代表性的調(diào)查對象建議范圍,積極協(xié)助政風行風評議監(jiān)督員完成調(diào)查問卷的發(fā)放、收集工作,密切關(guān)注調(diào)查問卷反映比較集中的突出問題并及時研究整改。
(三)積極應對隨機抽訪。注重加強宣傳引導,加強與新聞媒體的聯(lián)系,充分利用電視、報紙、網(wǎng)站、墻報、黑板報、宣傳欄等多種形式開展主動宣傳,大力宣傳衛(wèi)生政策法規(guī),宣傳公開服務承諾,宣傳利民惠民措施,宣傳醫(yī)院工作實績,宣傳行評建設(shè)效果,宣傳醫(yī)院先進事跡,提高群眾對衛(wèi)生工作的知曉率,引導群眾加深對醫(yī)院工作成效的認可。主動加強社情民意監(jiān)測,關(guān)注社會和群眾不滿情緒,采取院長接訪等方式,有針對性地解惑釋疑,消除公眾誤解,樹立正面形象。努力在全社會營造了解、關(guān)心、支持衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)的良好氛圍。
附件:民主評議問卷調(diào)查表。
績效評價實施方案篇五
1、學習。
(1)小組成員積極合作,積極發(fā)言,受到老師表揚的小組。
每人加3分。
(2)小組內(nèi)成員積極回答教師有思維價值的問題正確者。
1、2號同學加1分,3、4號加2分,5、6號加3分。
(3)一周之內(nèi)小組成員按時完成作業(yè),不抄襲作業(yè)。
5、6號。
同學加3分,周日作業(yè)加到下一周的得分。
(4)期中考試、期末考試平均分前五名的小組,依次每人。
加
10、8、6、4、2分。
(5)單科測驗成績前五名的小組,依次每人加。
6、5、4、3、2.
(6)單科測驗成績。
1、2號優(yōu)秀,1、2號個人加分為2分,3號優(yōu)秀則個人加分3分。若小組內(nèi)有4人優(yōu)秀則小組內(nèi)每人加分4分(此加分與個人加分可重復)。
2、紀律、衛(wèi)生及生活。
(1)連續(xù)一周內(nèi)遵守課堂紀律,自習紀律和宿舍紀律給。
小組每人加3分。
(2)在勞動中表現(xiàn)突出,積極勞動受到老師表揚的給小。
組加3分。
(3)勇于揭發(fā)違反紀律的,給小組每人加3分。
(4)做好人好事的,依程度給小組加1—3分。
二、懲罰方面。
1、學習。
(1)不按時完成作業(yè),作業(yè)不合格及抄襲者,由組長根據(jù)。
具體情況減1—3分。
(2)上課不認真聽講,不積極討論或教師點名批評者,小。
組討論不積極或無效果者由組長根據(jù)具體情況減1—3分。
(3)教師檢查復習內(nèi)容不會或被教師批評者,小組每人扣2。
分。
(4)單科考試不及格者或考試作弊者個人扣分3分。
(5)不及時糾正錯誤或?qū)腋牟粫?,小組每人扣3分。
2、紀律、衛(wèi)生及生活。
(1)課間追逐打鬧,預備鈴響后不進教室或沒做好上課。
準備的,小組每人扣2分。
(2)上課睡覺、看課外書、吃東西等違反課堂紀律者,小組每人扣3分。
(3)在自習課中,說話,打鬧、拖拉,自由散漫者,小。
組每人扣3分。
(4)說別人壞話,起綽號,罵人,散布謠言欺負別人者,小組每人扣3分。
(5)在學?;?qū)W生會檢查中扣分者,小組每人扣2分。
(6)嚴重違反校規(guī)的,小組每人扣10分。
三、獎懲制度。
1、每周評選一名標兵之星與進步之星。
(1)標兵之星為每組的小組長,評選依據(jù)為本組所有人員的平均分。
(2)進步之星為各組成員中一周之內(nèi)得分最高者。
(3)如果有相同的得分。
(4)每月評選明星小組兩組及明星組長兩人,在一個月內(nèi)的分之和最高者,取前兩名,所在小組的組長為明星組長。
(5)凡當選每周或每月的小組,組長、副組長各加5分,本分不計入下周得分,只計入個人總分中。
(6)組長每周加3分,本分不計入下周得分,只計入個人。
總分中。
(7)所有分數(shù)將一并計入中學生德育成長檔案,(德育檔案。
中的個人得分將在中考中占據(jù)百分之三十,計入總成績,個人得分不合格的將不予頒發(fā)初中九年義務教育證書)。
(8)個人得分將從零記起。
(9)每周個人所扣分數(shù)在20分以上者或每月所扣分數(shù)在40。
分以上者,責令叫家長,在家長面前當面檢討。
六年級級部。
績效評價實施方案篇六
為了進一步加強醫(yī)院績效考核實施力度,建立科學的激勵約束機制,實現(xiàn)全方位的綜合平衡管理,經(jīng)研究,制定以下績效考核方案。
一、績效考核的基本原則及目的堅持公開、公平原則,堅持民主集中制及規(guī)范管理原則,有效落實績效考核指標,促進醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展。
通過不斷完善、修訂績效考核內(nèi)容及制度,進一步加強績效考核的實效工作,充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。
二、考核對象。
職能科主任、科主任、護士長及各個科室負責人。三、成立績效考核管理小組組。
長:皎耀斌。
副組長:安。
麗
王
軍
成員:張克儉。
郭學軍。
程增龍。
績效考核管理小組直接由院長管理,日常事務由辦公室負責落實。
管理小組職責及任務:
1、建立健全醫(yī)院績效考核管理體系,對績效考核項目及標準進行審議。2、補充、修訂、完善績效考核制度及項目的目標值。3、跟蹤、評估科室績效情況,指導科室改進管理缺陷,對存在問題及時提出改進措施或懲戒意見。
4、對有爭議的績效考核項目及管理等相關(guān)事宜進行審議,確定考核方式,不斷提高績效考核管理效率。
5、每月召開考核結(jié)果反饋會,并對需要討論的問題不定期進行專題討論。
四、績效考核項目(一)職能科室1、行政管理考核項目:
出勤情況、參加會議情況、臨時性指令性任務完成情況及節(jié)假日值班。
2、總值班完成情況考核項目:
主要考核職能科主任處理協(xié)調(diào)應急事件能力。3、履行職責情況考核項目:
日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領(lǐng)導指令性任務完成情況。
4、迎接上級檢查工作考核項目;上級檢查各負責業(yè)務部分完成情況及接待能力的考核。5、投訴考核項目:
調(diào)查一線科室對職能科主任的投訴。6、滿意度測評考核項目:分別由院領(lǐng)導及一線科室對個職能科主任進行測評。(二)臨床科室1、行政管理考核項目:
科室工作人員遲到早退;無正當理由不按時參加科主任會議;科室人員不按時參加會議;科主任電話不通;不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度(以請假條為準);當班人員與值班表不符(私自換班);科室未按時完成排班任務;指令性任務一次不執(zhí)行;科室工作人員每被通報一人次;收到表揚信、錦旗;無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。
2、合療管理考核項目:
直通車不能按時;單病種不執(zhí)行;各類簽字手續(xù)影響患者報銷;篡改病歷。
3、核心制度落實考核項目:
記錄本不按時規(guī)范填寫;執(zhí)行首診負責制度、術(shù)前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規(guī)范等核心制度;急診會診10分鐘到位,普通會診主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師應在24小時內(nèi)完成;外院醫(yī)師來院會診、手術(shù)申請制度等;嚴格執(zhí)行三級查房規(guī)定、手術(shù)分級管理制度及臨床用血管理制度;落實手術(shù)安全核查表、手術(shù)風險評估表情況;科內(nèi)每月召開一次醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理會議;科內(nèi)核心制度記錄本應項目記錄齊全、規(guī)范,字跡清晰,記錄本放置整齊。4、醫(yī)療質(zhì)量管理考核項目:
藥品比例及抗菌藥物專項整治指標;臨床路徑管理指標;床位使用率;危重病人搶救成功率;乙類手術(shù)比例;三基培訓合格率等。
5、醫(yī)院感染管理項目:
由醫(yī)院控感科按照上級工作細則要求進行考核。6、醫(yī)療安全考核項目:
醫(yī)療投訴次數(shù)考核;醫(yī)療糾紛類型考核;醫(yī)療糾紛賠償款項考核。
7、財務管理考核項目:
考核經(jīng)濟收入與支出與上一月的變化。(三)醫(yī)技科室1、行政管理考核項目:
科室工作人員遲到早退;無正當理由不按時參加科主任會議;科室人員不按時參加會議;科主任電話不通;不按醫(yī)院規(guī)定履行請假制度(以請假條為準);當班人員與值班表不符(私自換班);科室未按時完成排班任務;指令性任務一次不執(zhí)行;科室工作人員每被通報一人次;收到表揚信、錦旗;無資職人員執(zhí)業(yè)上崗及超范圍執(zhí)業(yè)。
2、核心制度落實考核項目:
診斷報告書寫制度、差錯事故登記及分析制度、疑難病例討論制度、集體讀片制度、實習進修人員管理、儀器使用標準及維護保養(yǎng)制度等;制定與科室聯(lián)系及征求意見計劃、診療常規(guī)、操作規(guī)程;制定本科突發(fā)事件的應急預案;各項登記本記錄完整,擺放整潔。
3、醫(yī)療質(zhì)量考核項目:報告單書寫質(zhì)量、檢查結(jié)果的審核、分析、評價和解釋,由專人負責及簽字、三基培訓及考核。
4、財務管理考核項目:
診療人次及經(jīng)濟收入與支出與上月比較。5、醫(yī)療安全考核項目:
醫(yī)療投訴次數(shù)考核;醫(yī)療糾紛類型考核;醫(yī)療糾紛賠償款項考核。
(四)其他科室。
1、手術(shù)室及急診科參照臨床科室考核標準,對部分項目進行修訂,以考核表為準。
2、藥劑科及收費室考核標準由其主管科室制定并實施考核,具體項目以考核表為準。
(五)一票否決項目。
對于個別醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全項目進行單項否決的考核方法,暫規(guī)定為:項目所屬部分得分為零分。下一步計劃將個別項目或情形列為全部考核的一票否決制。
1、由辦公室牽頭,各涉及職能科室依據(jù)考核項目標準分別進行檢查。每月底由辦公室將檢查結(jié)果進行匯總,對有爭議的問題組織討論。
2、考核得分與被考核人績效工資及被考核科室獎金均掛鉤,同時對總得分進行排名,第一名進行獎勵,末尾一名進行處罰(具體績效工資分配方案由財務科制定并執(zhí)行)。
3、考核結(jié)果與年終評優(yōu)評先掛鉤。排名末尾次數(shù)最多的科室不能參加先進科室評選,科室負責人不能參加個人先進的評選。
4、考核管理小組根據(jù)運行情況,對績效考核實施動態(tài)管理,經(jīng)會議通過后,可調(diào)整考核項目或考核標準。
六、考核反饋方法。
1、現(xiàn)場反饋和處理:各檢查人員在檢查現(xiàn)場就存在問題向陪檢人員及科室負責人反饋,并協(xié)助制定改進措施或方案。
2、院會反饋:每月全院召開一次績效考核暨醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果反饋會議,通報存在問題及檢查結(jié)果,并對科室提出下一步的工作要求。
3、年終點評:每年11月底,醫(yī)院績效管理小組對全年績效考核結(jié)果進行橫向、縱向評估及分析,調(diào)整績效考核方案。
本方案由績效考核管理小組負責解釋。既往院內(nèi)有關(guān)制度、規(guī)定與本方案內(nèi)容相沖突時,以此方案為準;本方案未涉及內(nèi)容以原有制度、規(guī)定或職能科室要求為準。
二0一一年十二月二十六日。
主題詞:醫(yī)院。
方案。
抄送:衛(wèi)生局,院領(lǐng)導。
檔(二)。
績效評價實施方案篇七
一、對單位年度/季度任務績效指標評價,對特定情況工作目標的評價,均采用“目標管理評價方式”進行評價,即以預先明確的衡量標準和指標評分方法,按“百分制”計分,進行計算評價,依據(jù)“績效評價等級定義表”進行等級確定(績效評價等級定義表”詳見《績效管理實施辦法》表6)。
二、對日常工作指標的評價,采用“尺度量表評價方式”進行評價,對此類工作的定量及定性任務績效指標評價時采用5分制計分,按照“績效指標評分等級定義表”規(guī)定的標準進行評價等級確定(“績效評價等級定義表”詳見《績效管理實施辦法》表2及表3);具體方法要點如下。
1、得5分項。
工作結(jié)果有突破、有創(chuàng)新,明顯超越組織標準要求:提前或按時完成任務,并在完成任務的數(shù)量、質(zhì)量、內(nèi)容、方法、手段、措施方面有新的豐富和發(fā)展;或帶來組織認可的經(jīng)濟效益/團隊榮譽,或避免了組織認可的經(jīng)營/榮譽損失,并得到了公司或單位表揚;當月度得5分。
第一、該員工好的主意,或好的做法,推動了崗位工作,經(jīng)組織受權(quán),獨自或與他人配合、合作完成了組織相關(guān)工作規(guī)范標準/行為規(guī)范的修改完善,較好推動崗位(組織)業(yè)績。
專業(yè)資料整理。
如果達到了“得2分評價”或“得1分評價”的結(jié)果,則按實際2分或1分計。
以上評價計分方法,有效期限為一周年。
如果達到了“得2分評價”或“得1分評價”的結(jié)果,則按實際2分或1分計。
以上評價計分方法,有效期限為一周年。
第三、直接上級讓做什么,而不止做什么,完成的結(jié)果能夠給直接上級帶來意外的滿意結(jié)果(小王與小李買菜的案例),該目標項得5分。
第四、或帶來組織認可的經(jīng)濟效益/團隊榮譽,或避免了組織認可的經(jīng)濟/榮譽損失,并得到了公司或單位表揚,該目標項得5分;非月度績效任務目標項,修改一個得3分目標項為5分。
2、得4分項。
工作結(jié)果超出組織標準要求:提前或按時完成任務,并在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標準,對該項工作在或內(nèi)容、或方法、或手段、或措施方面有新的亮點,較好推動本崗位(組織)工作,當月度得4分。
對亮點的理解與計分方法:
專業(yè)資料整理。
如果達到了“得2分項評價”或“得1分項評價”,則按實際2分或1分計。
此評價計分方法,有效期限為一周年。
第二、或在履行職責過程中能夠及時地總結(jié)本單位好的經(jīng)驗做法,積極地向本單位外宣傳推廣,并得到了公司職能部門或公司領(lǐng)導的認可(職責崗位員工除外),非月度任務績效目標,修改一個得3分目標項為4分。
第三、在工作中善于總結(jié)學習,能夠發(fā)現(xiàn)與解決工作中存在的技術(shù)問題,肯于對他人工作“言傳身教”,月度該績效目標項得4分,非月度任務績效目標,修改一個得3分目標項為4分。
第四、或帶來組織認可的經(jīng)濟效益/團隊榮譽,或避免了組織認可的經(jīng)濟/榮譽損失,并得到了直接上級認可,該目標項得4分;非月度績效任務目標項,修改一個得3分目標項為4分。
第五、工作目標項的結(jié)果達到了組織要求的標準,與此同時能夠?qū)ζ渌麊T工的不符合作業(yè)/行為規(guī)范要求的行為進行有效地勸告制止,該目標項得4分。
3、得3分項。
專業(yè)資料整理。
工作結(jié)果達到組織要求的目標、標準,且在工作規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等方面均滿足組織要求,沒有明顯不足的,得3分,而不是4分或5分。
4、得2分項。
工作結(jié)果基本維持達到組織標準要求,但工作中存在不足或瑕疵,但在時間、數(shù)量、質(zhì)量上沒有明顯出現(xiàn)不符合目標、標準的問題的,此問題的發(fā)生本月度發(fā)生不超過3次,按2分計;本月度超過3次(不含)的按1分計;本月度超過5次(含)以上的按0分計。
5、得1分項。
工作結(jié)果明顯低于正常工作標準要求:工作中出現(xiàn)失誤,在時間、數(shù)量、質(zhì)量上存在顯著不符合目標、標準的問題,此問題本月度僅發(fā)生1次,得1分,發(fā)生2次及以上的得0分。
三、填寫每一工作目標的“自評得分”不需要做權(quán)重處理,不需要匯總分值,自評分(1、2、3、4、5)直接填寫在附件3.1“自評得分”一列中即可。
四、員工日常行為及年度綜合表現(xiàn)績效指標評價。
根據(jù)評價內(nèi)容的標準與分值進行評價。
專業(yè)資料整理。
績效評價實施方案篇八
根據(jù)“素質(zhì)提升工程”的實際情況,在各縣(市、區(qū))對本項目實施情況進行績效自評的基礎(chǔ)上,采取詢問查證、問卷調(diào)查和專家評議相結(jié)合的方法完成全省評價工作.1、詢問查證法:在匯總分析各縣(市、區(qū))項目評價資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)抽查計劃表,以現(xiàn)場或非現(xiàn)場方式,向抽查對象所在的財政、衛(wèi)生等相關(guān)部門,以書面、口頭形式,核查項目資料是否真實、合理,從而對項目做出初步的判斷和評價.
2、問卷調(diào)查法:通過設(shè)計《2006-2008年浙江省鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程培訓對象調(diào)查問卷》(附件5)、《2006-2008年浙江省鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程社會公眾調(diào)查問卷》(附件6)等不同形式的調(diào)查問卷,根據(jù)衛(wèi)生部門提供的鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員名單,按受訓總?cè)藬?shù)的1.5%比例(每縣市區(qū)最低不少于50份),確定抽樣樣本,以座談、走訪等方式進行問卷調(diào)查,收集、分析所取得的樣本數(shù)據(jù),從而推斷確定目標群體的滿意度(評價組按受訓總?cè)藬?shù)0.5%比例,通過問卷調(diào)查,進行復核).
3、專家評議法:邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家成立專家組,在評價組人員的配合下,通過查閱項目相關(guān)資料、走訪、實地抽查,充分了解項目實施情況,對照項目評價指標和標準,做出專業(yè)或經(jīng)驗判斷,形成評價結(jié)論.
四、評價工作組織及時間安排(一)前期準備階段(2009。
項目負責人:王際兵、申屠光明、余桂統(tǒng)。
序號。
姓名。
性別。
最高學歷。
職稱。
職務。
執(zhí)業(yè)資格。
王際兵。
男
本科。
會計師。
副所長。
注冊資產(chǎn)評估師、注冊會計師、注冊稅務師、信用資產(chǎn)評估師。
申屠光明。
男
本科。
會計師。
項目經(jīng)理。
注冊會計師、信用資產(chǎn)評估師、律師。
孫益紅。
女
本科。
會計師。
項目經(jīng)理。
注冊會計師、注冊稅務師。
王秀英。
女
???。
會計師。
項目經(jīng)理。
注冊會計師。
余桂統(tǒng)。
男
???。
會計師。
項目經(jīng)理。
注冊會計師、注冊稅務師。
胡紅獻。
女
本科。
會計師。
經(jīng)理。
注冊稅務師、信用資產(chǎn)評估師。
程日輝。
男
本科。
助理會計師。
助理人員。
倪歡歡。
男
大專。
助理會計師。
助理人員。
傅建玲。
女
本科。
會計師。
助理人員。
第一評價小組。
組成人員:王際兵(組長)、王秀英、程日輝。
組成人員:申屠光明(組長)、孫益紅、傅建玲。
組成人員:余桂統(tǒng)(組長)、胡紅獻、倪歡歡。
職責:負責審核匯總臺州、溫州、麗水三市及所屬縣(市、區(qū))的評價報告及有關(guān)資料,配合專家組完成抽查工作.2、成立專家組.專家組成員擬聘請省人大、省政府研究室及大專院校等單位的專家組成.
專家組職責:隨評價小組深入有關(guān)縣(市、區(qū))實地抽查了解項目實施情況,并進行分析、評議和打分,得出評價結(jié)論.3、組織評價人員進行業(yè)務學習.學習財政支出績效評價和本項目相關(guān)政策,包括〔2009〕5號《關(guān)于印發(fā)浙江省財政支出績效評價實施辦法的通知》、浙政發(fā)[2006]55號《浙江省人民政府關(guān)于衛(wèi)生強省建設(shè)與“十一五”衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃綱要的通知》、浙衛(wèi)發(fā)[2006]312號《關(guān)于印發(fā)浙江省科教興衛(wèi)工程實施方案的通知》、浙衛(wèi)發(fā)[2006]113號《浙江省鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程實施方案》、浙財社字[2007]38號《關(guān)于印發(fā)浙江省省級鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程專項資金管理辦法的通知》等文件精神.
4、擬定本次績效評價各市縣應準備的資料清單,供省財政廳下發(fā)評價通知時參考(詳見附件1《“素質(zhì)提升工程”項目績效評價提供資料清單》).5、為做好項目評價工作,提高評價的工作效率,建議省財政廳派出聯(lián)絡員,主要負責評價小組實地抽查過程中與各縣(市、區(qū))財政、衛(wèi)生等部門的聯(lián)絡工作.
(二)評價指標及方案設(shè)計階段(2009年5。
月下旬-6月中旬)。
1、擬定《浙江省鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程項目績效評價指標體系》,對各級指標及標準的設(shè)定和分值進行合理設(shè)置.(詳見附件2《2006—2008年度浙江省鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程項目績效評價指標體系》)。
2、在征求省財政廳和相關(guān)專家意見后,對指標體系進行補充和完善.
3、擬定評價實施方案,征求省財政廳及專家組意見后定稿,提交省財政廳.
(三)市縣評價階段(2009年6月底—7月底)。
1、各縣(市、區(qū))財政部門根據(jù)省財政廳的統(tǒng)一安排,開展項目評價工作.
2、各縣(市、區(qū))財政部門在組織項目評價時,應根據(jù)項目的實際情況,按各年度受訓總?cè)藬?shù)1.5%的比例,組織進行項目滿意度調(diào)查,調(diào)查可采取召集會議、發(fā)放調(diào)查問卷等形式.
3、各縣(市、區(qū))應在7月底前向各市報送項目評價報告及相關(guān)資料;各市應在8月15日前匯總自評報告和資料后交省財政廳.
(四)省級評價階段(2009年8。
月下旬-9月上旬)。
1、在各縣(市、區(qū))項目評價的基礎(chǔ)上實施抽查。
(1)制定抽查計劃.各評價小組在收集、匯總、整理各縣(市、區(qū))上報的評價報告和相關(guān)資料,采用分析性復核方法檢查、核實報告中的數(shù)據(jù)及有關(guān)資料后,確定實地檢查的重點和疑點問題、抽查名單、抽查方法及具體的時間安排等,制定抽查計劃(詳見附件3《抽查計劃表》).a、確定抽查方法:對在書面資料檢查中未發(fā)現(xiàn)值得關(guān)注的重要問題或必須延伸檢查情況的,可以電話調(diào)查、分析性復核的方式進行;對在書面資料檢查中發(fā)現(xiàn)必須關(guān)注的重要問題或必須延伸檢查情況的,則要求對方提供補充資料,如果提供的補充資料未能解釋所發(fā)現(xiàn)的問題,則考慮列入實地抽查名單.b、制定抽查計劃時應注意:抽查范圍應涵蓋所有地級市,并且抽查范圍應包括全科醫(yī)生培訓計劃、學歷教育升級計劃、在職崗位培訓計劃、鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊培訓計劃和其他教育培訓計劃等所有的培訓項目.c、抽查計劃充分征求省財政廳及專家組意見后確定.(2)實施抽查.a、在聽取當?shù)刎斦?、衛(wèi)生等部門項目實施情況匯報的基礎(chǔ)上,核實相關(guān)資料的真實性、合理性,對評價報告中反映的或匯總分析中發(fā)現(xiàn)的問題進行重點檢查.b、實地抽查采取座談、走訪、電話訪問、核實資料等方式.(3)抽查內(nèi)容要點:a、檢查各縣(市、區(qū))各年度“素質(zhì)提升工程”計劃的制定與實施情況,年度培訓計劃制定是否合理,是否按期完成;培訓完成人數(shù)統(tǒng)計是否正確無誤,有無多報虛報現(xiàn)象.各培訓項目完成率計算是否正確.b、檢查各縣(市、區(qū))各年度培訓項目完成的質(zhì)量情況,各培訓項目獲證情況,培訓合格率、得證率是否正確無誤.培訓工作臺賬信息準確性.各年度培訓后鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員注冊、執(zhí)業(yè)情況.c、檢查省級培訓機構(gòu)設(shè)施、條件的改善情況,是否與申報計劃一致.d、檢查各縣(市、區(qū))項目培訓所取得的社會效益,通過對滿意度調(diào)查問卷的抽查、復核,確認是否已取得足夠的樣本量(要求按受訓人數(shù)的1.5%的比例),判斷滿意度的可信性.e、檢查各縣(市、區(qū))的省級、地方財政資金的實際到位情況,核實資金到位率計算是否正確.f、檢查各縣(市、區(qū))省級、地方財政資金的累計實際支出情況,資金使用是否有完整的審批程序,是否及時支付,項目資金使用是否按省財政廳、省衛(wèi)生廳相關(guān)要求使用,是否存在擠占挪用等情況.g、檢查各縣(市、區(qū))會計核算是否真實規(guī)范,會計核算是否及時、準確、完整,會計報表是否能真實反映收支結(jié)余等情況.h、檢查各縣(市、區(qū))財政補助資金、項目管理、培訓考核等相關(guān)管理制度是否建立、健全,相關(guān)管理制度是否得到有效執(zhí)行,.(4)結(jié)合抽查情況,評價組按受訓總?cè)藬?shù)的0.5%比例,進行問卷調(diào)查或座談了解,對“素質(zhì)提升工程”項目的滿意度進行復核.2、全省綜合評價.
評價組在全面分析整理各縣(市、區(qū))相關(guān)數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上,結(jié)合實地抽查情況,召開專家組會議,總結(jié)匯報抽查情況,對照評價指標和標準,進行綜合評議與打分,得出評價結(jié)論,撰寫評價報告.(五)評價報告階段(2009年9月底前完成)2009年9月30日前出具評價報告,主要工作包括:。
1、對全省的績效評價統(tǒng)計表及相關(guān)資料進行分析匯總;
3、形成“素質(zhì)提升工程”項目績效綜合評價報告(包括表格和文字部分,一式15份),報省財政廳審核,隨附各縣(市、區(qū))績效評價報告和評價統(tǒng)計表.
附件1:“素質(zhì)提升工程”績效評價提供資料清單附件2:“素質(zhì)提升工程”評價指標。
附件3:“素質(zhì)提升工程”評價指標中有關(guān)評價標準的說明附件4:抽查計劃表。
浙江新中天會計師事務所。
浙江省鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程項目績效評價項目組2009年5月25日。
績效評價實施方案篇九
1、為了規(guī)范工區(qū)全性評價工作,確保工區(qū)所轄線路安全可靠運行,依據(jù)國家、行業(yè)、國家電網(wǎng)公司所頒布的有關(guān)法律法規(guī)和導則、規(guī)程規(guī)定、反事故技術(shù)措施等,制定此辦法。
2、安全性評價針對工區(qū)所轄架空輸電線路、勞動安全和作業(yè)環(huán)境以及安全生產(chǎn)管理三個方面可能引發(fā)的危險因素,以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)事故未重點,采用危險評估的方法進行查評診斷。其目的是要摸清工區(qū)安全基礎(chǔ)情況,掌握存在的危險因素及嚴重程度,明確反事故工作的重點和需要采取的反事故措施,實現(xiàn)超前、減少和消滅事故。
二、安全性評價內(nèi)容。
架空輸電線路、勞動安全與作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理。
三、安全性評價方式。
安全性評價采用工區(qū)自評價和公司評價相結(jié)合的方式進行,工區(qū)組織自評價,運檢公司組織評價。
-1豫超高壓第一運行檢修工區(qū)。
績效評價實施方案篇十
1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,通過制定有效、客觀的考核標準,對員工進行評定,以進一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況,通過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估,充分了解其工作績效,并在此基礎(chǔ)上制定相應的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵、人事變動等激勵手段。
1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻。
2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
4、了解員工對培訓工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。
1、公開的原則,即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則,即用事實標準說話,切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。
3、反饋的'原則,即在考核結(jié)束后,考核結(jié)果務必反饋給被考核人,同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。
4、時限性原則,即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況,不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
1、月度績效考核適用于勤務系列、技術(shù)系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷售人員)。
2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)。
3、年度考核:適用于本制度適用的所有人員。
1、組長由總經(jīng)理擔任,負責提出年度績效考核總體要求。
2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔任,負責監(jiān)督考核過程并負責處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
3、執(zhí)行組長(負責日常業(yè)務的執(zhí)行)由人力資源部經(jīng)理擔任,負責組織安排各部門負責人為部門各崗位做績效考核。
4、組員由其他高級管理人員擔任,負責按時完成對直接下屬的績效考核,指導并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
5、人力資源部作為辦事機構(gòu),負責收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
1、成立考核小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考核工作。
2、小組成員負責按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)的績效考核,指導并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展,審查批準分管部門的考核結(jié)果。
3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果,并針對不合理的考核結(jié)果及時提出推薦并糾偏。
4、負責修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實際狀況可能存在的矛盾,從而使績效考核制度簡明有效并易于操作,最終提高被考核人的工作業(yè)績。
5、負責處理考核過程中被考核人的申訴工作,以確保績效考核工作公平、公正、公開地開展。
績效評價實施方案篇十一
為認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際,制定本方案。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持以人為本,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學的績效考核體系,改變以經(jīng)濟收入為基礎(chǔ)的分配模式,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力,提高服務水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。
(一)建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。
(二)實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變,由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務質(zhì)量和服務水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變,由患者被動到醫(yī)療機構(gòu)就診向醫(yī)務人員主動走向社會服務轉(zhuǎn)變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變,由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
(三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
(一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務收入直接掛鉤的做法,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
(二)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。
(三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務能力為考核重點,加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務效率的考核力度,鼓勵節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的醫(yī)療費用,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
(四)按績效分配原則??己私Y(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術(shù)水平、服務質(zhì)量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動職工的工作積極性。
(一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風建設(shè)、行政管理、人事財務管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務情況。
(二)基本醫(yī)療服務:服務質(zhì)量、服務數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
(三)公共衛(wèi)生服務:居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務項目、應急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務會負責對職工進行考核。
2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務和完成時間以及臨時性、階段性工作任務,跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務量折合值。
3、走訪群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務的情況,測評滿意度。
4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制,按分數(shù)高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。
(一)從政府補助經(jīng)費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。
(二)作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費,對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%,對考核結(jié)果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
(三)作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務補助的50%,對考核結(jié)果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務補助,全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應下降。
(四)作為領(lǐng)導干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導班子成員和干部職工;在提拔任用領(lǐng)導干部時,在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
說明:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。
績效評價實施方案篇十二
2、加深公司員工了解自我的工作職責和工作目標;。
4、建立以部門、班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;。
5、經(jīng)過考核結(jié)果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
1、公平、公開性原則:公司員工都要理解公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。
(1)公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不一樣崗位、不一樣層次、不一樣時期兩者考核重點不一樣、所占分值比例不一樣。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%。
生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時期,定量70%,定性30%。
非生產(chǎn)時期,定量30%,定性70%。
其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:。
a。中層干部:部門重點工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。
b。其他崗位:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作本事、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領(lǐng)導。
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導下的績效考核小組,組織領(lǐng)導公司員工的考核工作。
組長:呂文波副組長:徐世興成員:邵尚鋒。
工作職責:。
1、組長負責主持每月、每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。
2、負責考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。
3、負責各部門“定量考核”的評價。
4、負責安排各部門下周工作重點。
四、考核標準。
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情景,公司各部門、各崗位每周工作重點不一樣,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不一樣,不一樣部門考核標準不一樣)。各部門定量考核工作目標和資料根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情景確定。
1、定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附后)。
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理,結(jié)合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。
(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%。
(3)考核會時各部門負責人不能提出實質(zhì)性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。
(5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、職責人等,由綜合部備案。
(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情景:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。
(9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下確定基準:。
a工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性。
c工作方法選擇的正確性d工作的改善和改善。
e解決問題的本事f職責意識、個人品格。
績效評價實施方案篇十三
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績效考核成績越好。
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
二、絕對評價法
(1)目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的`一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結(jié)束時,考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。
(2)關(guān)鍵績效指標法
關(guān)鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據(jù),通過對員工工作績效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標,并以此為基礎(chǔ)進行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn),對每個模塊的完成情況進行評估??偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務過程、學習和成長四個角度進行評價,并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權(quán)重,實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
三、描述法
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施方案。
績效評價實施方案篇十四
為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績效工資考核分配工作,建立健全科學的考核激勵機制,調(diào)動干部職工的工作積極性,根據(jù)績效工資有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我局實際,特制定本方案。
一、考核原則。
以科學發(fā)展觀為指導,按照省、市、區(qū)有關(guān)績效工資分配政策,正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實行科學考核、績效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制,進一步擴大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強競爭意識,充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性,提高服務質(zhì)量和效率,促進檔案工作全面健康發(fā)展。
二、分配原則。
(一)堅持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責益相符”的原則。
(二)堅持“公正、公平、公開”的原則。
(三)堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學合理”的原則。
三、考核對象和時間。
(一)考核對象。
白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個。即:白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個。
(二)考核時間。
從20xx年1月1日起實施,對白云區(qū)檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進行績效工資考核。
四、考核機構(gòu)。
區(qū)檔案局成立由局長任組長,黨支部書記、副局長任副組長,各科(室)負責人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導小組,負責績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導和相關(guān)業(yè)務工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔任領(lǐng)導小組辦公室主任,負責對全局事業(yè)單位績效考核。
(一)績效工資的構(gòu)成。
事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素,占績效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。
績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面,具體內(nèi)容包括:對職工工作作風、政治表現(xiàn)、工作紀律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務等情況進行全面考核,重點考核工作實績。
1、基礎(chǔ)性績效工資設(shè)置。
基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排,履行崗位職責,完成規(guī)定的工作任務的,全額發(fā)放其相應的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,每月按照績效工資的70%發(fā)放。
2、獎勵性績效工資設(shè)置。
獎勵性績效工資實行百分制考核,由白云區(qū)檔案局進行考核,主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標準參照附件)。每年考核一次,單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
3、考核加分。
年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)。
六、考核方式和計算方法。
1、領(lǐng)導評(60%)。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導班子對事業(yè)單位工作人員進行考評,最后得分占考評的60%。
2、同事評(40%)。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評,最后得分占考評的40%。
3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績的10%。
白云區(qū)檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導班子共3人(考核加權(quán)總分為a),全局其他考核工作人員共8人(考核加權(quán)總分為b),被考核人2人(自評考核總分為c)。
被考核人最后考評得分=60%*a/3+40%*b/8+10%*c。
七、獎勵性績效工資的分配方法。
白云區(qū)檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進行一次工作績效考核,按照德、能、勤、績、廉及考核加分標準進行考核打分,最后按照考核計算方法進行匯總,作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元,該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分,則應兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×0.95=950元)。
(二)排除性獲得獎勵績效工資情形。
有下列情況之一的工作人員,不得享受當年獎勵性績效工資。
1、因違法違紀行為受國家機關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;。
3、被解除聘用合同的;。
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;。
5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除處)。
扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。
八、工作要求。
實施績效工資考核的全過程要公開透明,隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢??荚u的各項得分必須保存有原始依據(jù),考核量化分數(shù)及結(jié)果應告知被考核人員,有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復核。
九、本考核辦法自20xx年1月起執(zhí)行。
十、本考核辦法由區(qū)檔案局績效工資考核工作領(lǐng)導小組負責解釋。
績效評價實施方案篇十五
1.1.1加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
1.1.2檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。
1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
1.1.4為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),
促進員工的升遷、賞罰的公平合理。。
1.2原則。
1.2.1一致性――在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,
至少應保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。
1.2.2客觀性――考核要客觀地反映員工的實際情況。
1.3.3公平性――對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。
1.2.4公開性――員工應知道自己的詳細考核結(jié)果。
2.1.1考核內(nèi)容分為三部分――工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。
工作態(tài)度包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責任感、服務精神等;
工作能力包括業(yè)務知識水平、表達能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力,
工作經(jīng)驗等;
工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。
2.1.2考核內(nèi)容的比例分配――匯總?cè)缦拢?/p>
工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度。
比例50%25%25%。
2.2考核表。
2.2.1考核表的種類及適用對象――a表:適用于中、高層管理人員。
b表:適用于一般管理人員。
(建議:最好各部門根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對性的考核表)。
2.3考核關(guān)系和考核對象。
2.3.1考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為:
被考核者考核者調(diào)整者。
一般員工中層管理人員高層管理人員。
中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理。
高層管理人員總經(jīng)理。
2.3.2下列人員不參加考核:(1)試用期未滿者;
(2)連續(xù)工作年限不滿半年者;
(3)考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù);
(4)因特殊情況不能參加考核或無法進行考核。
2.3.3除2.3.2條款外,所有員工均作為考核對象。
2.3.4在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月,由原部門進行考核。
2.3.5在考核期間,考核者如果因人事調(diào)動,而被調(diào)離現(xiàn)職務,則考核者擔當?shù)目己斯ぷ鬟M行到被調(diào)離時止,由后任者擔當考核者,把考核工作繼續(xù)進行下去。
2.4.1考核時,要按部門、按職務、按職責分類進行考核,以達到良好的考核目的。
2.4.2每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。
2.4.3考核時,考核者與被考核者要進行面對面的.溝通。面談時,考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結(jié)與評價。面談結(jié)束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。
2.4.4中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
2.4.5高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎(chǔ)給出綜合評定。
3.考核時間。
3.1考核每半年進行一次。
3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進行。
4.考核要求。
4.1員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應。
隨時記錄和嚴密考核。
4.2考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責任內(nèi)容和標準,應收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門的日常反映等,確保考核結(jié)果的準確性,使被考核者心服口服。
4.3考核者要以公平.公正的立場進行考核??己藭r要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確??己私Y(jié)果的客觀性和公平性。
4.4考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。
4.5主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。
4.6提倡設(shè)計“個性化考核指標”進行績效考核。
4.7不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。
4.8考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應力求公平與客觀??己嗽u語要。
注意措詞及評價。
4.9在考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體。
被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一。
項目的成績分布情形,應考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復核人員酌情加以調(diào)整。
5.考核成績評定。
5.1評分等級。
5.1.1考核評分以100分為滿分,等級分為五等,即a、b、c、d、e共五等。
a等――表現(xiàn)杰出:能達到所有工作要求,工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員。
b等――滿意:能達到所有工作要求,并在幾方面表現(xiàn)杰出。
c等――尚達標準:能達到多數(shù)工作要求,整體而言是可勝任的。
d等――尚需改進:屬于及格邊緣,整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進。
e等――不勝任:勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作。
5.1.2評分等級分數(shù)及各等級所占百分比如下表:
考績等級參考分數(shù)百分比(%)。
特等96分以上不在百分比限內(nèi)。
a等90分――95分10%。
b等80分――89分40%。
c等70分――79分40%。
d等60分――69分10%。
e等未滿60分不在百分比限內(nèi)。
注明:(1)各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線,可酌情在此線上下調(diào)整。
(2)考績評為特等或五等者屬特殊情形,其人數(shù)不為百分比比率所限制,但應由考核者列出優(yōu)劣事實來核定。
5.2考核成績不能評為a等以上者。
5.2.1曾受過懲戒處分者;
5.2.2遲到、早退達次以上者;
5.2.3請假、病假超過天以上者;
5.3考核成績不能評為b等以上者。
5.3.1在考核期間受過記過處分仍未撤消者;
5.3.2遲到、早退達次以上者;
5.3.3請假、病假超過天以上者;
5.4新近人員第一次考核成績不得高于b等。
5.5考核成績的核定權(quán)限。
5.5.1第d等及一般員工由各部門經(jīng)理核定,之后由人力資源部報呈董事長核定。
5.5.2第c等及中層管理人員由總經(jīng)理核定,報呈董事長核定。
5.5.3第b等及高層管理人員由董事長核定。
5.6考核成績與薪資待遇的掛鉤。
5.6.1年度綜合考核成績?yōu)椤癮”等以上者,下一年將獲得本等級100%級差的工資增長;(特等成績的,可在給予一些獎勵)。
5.6.2年度綜合考核成績?yōu)椤癰”者,下一年將獲得本等級50%級差的工資增長;
5.6.3年度綜合考核成績?yōu)椤癱”者,下一年薪資待遇不變;
5.6.4年度綜合考核成績?yōu)椤癲”者,下一年將給予本等級50%級差的工資減少;
5.6.5年度綜合考核成績?yōu)椤癳”者,相關(guān)部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。
5.7考核成績與年終獎勵的掛鉤。
6.保密。
6.1考核結(jié)果只對被考核者、考核者、人力資源部負責人、總經(jīng)理公開。
6.2考核結(jié)果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負責人之外,其他人員不得查閱。
6.3任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。
7.考核的組織工作。
7.1公司的績效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。
7.1.1人力資源部要設(shè)計、改進和完善考績管理實施方案。
7.1.2督促、檢查、幫助各部門執(zhí)行既定的考績管理實施方案。
7.1.3收集反饋信息,包括存在的問題,難處.批評與建議,記錄和積累有關(guān)資料,提出改進措施和方案。
7.2根據(jù)考績結(jié)果,制定相應的人力資源開發(fā)計劃和進行相應的人力資源管理決策。
員工考核表(b表)。
姓名部門崗位考核期。
考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假。
(天數(shù))病假。
(天數(shù))曠工。
(天數(shù))。
失誤情況特記情況。
工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1、
對工作是否始終如一負責5、4、3、2、1。
是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。
是否能積極地服務5、4、3、2、1。
工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務能力5、4、3、2、1。
是否具有解決問題的綜合分析能力5、4、3、2、1。
是否能協(xié)助他人工作5、4、3、2、1。
口頭文字等能力是否能表達準確5、4、3、2、1。
工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、8、6、4、2、
交辦的工作完成是否徹底全面10、8、6、4、2、
能否承擔較多的工作10、8、6、4、2、
在處理事務中能否協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、8、6、4、2、
10、8、6、4、2、
考核成績總分等級薪級建議。
考核評語。
考核人。
考核評分標準5分或10分――總是、總能考核等級標準a――90分以上。
4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。
3分或6分――可以c――70―79分。
2分或4分――有時候d――60―69分。
1分或2分――從不e――60分以下。
員工考核表(a表)。
姓名部門崗位考核期。
考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假。
(天數(shù))病假。
(天數(shù))曠工。
(天數(shù))。
失誤情況特記情況。
工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1。
對工作是否始終如一負責,并對下屬也如此嚴格要求5、4、3、2、1。
是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。
能否創(chuàng)造條件積極地給予相關(guān)部門服務5、4、3、2、1。
工作能力是否具有完成各項工作所必需的業(yè)務能力5、4、3、2、1。
是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、4、3、2、1。
是否能協(xié)調(diào)配合其它部門的工作5、4、3、2、1。
各種書面報告是否整潔易懂5、4、3、2、1。
工作表現(xiàn)是否充分、理解上級的工作及想法10、8、6、4、2。
交辦的工作完成是否圓滿10、8、6、4、2。
在處理事務中是否能協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、8、6、4、2。
能否充分地發(fā)表自己的意見和想法10、8、6、4、2。
10、8、6、4、2。
考核成績總分等級薪級建議。
考核評語。
考核人。
考核評分標準5分或10分――總是、總能考核等級標準a――90分以上。
4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。
3分或6分――可以c――70―79分。
2分或4分――有時候d――60―69分。
1分或2分――從不e――60分以下。
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績效評價實施方案篇十六
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則。
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。
三、考核形式。
以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象。
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關(guān)部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期。
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?;诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價??蛦蝺r,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標考評結(jié)果的綜合評價。
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據(jù)各客服人員所對應的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結(jié)合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經(jīng)指導仍低于70分者將予以淘汰??头藛T考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴。
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。
九、考評結(jié)果及獎懲。
1、以上所做評估結(jié)果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標準如下表:
考核等級評定及獎勵標準。
通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價等關(guān)鍵指標的評定,便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時跟進,因勢利導,并通過科學的排班和適當?shù)呐嘤杹韽浹a短板,提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法。
3、懲罰方法(視自身情況而定)。
經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導、教育無明顯進步者,將終止聘用。
績效評價實施方案篇十七
站屬各科室:
為積極推進客運源頭服務管理機構(gòu)績效工資制度,切實提升客運站全體干部職工的工作效率,確保服務質(zhì)量和管理能力得到進一步提高。根據(jù)《武隆縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)武隆縣其他事業(yè)單位績效工資實施方案的通知》(武隆府辦發(fā)[]132號)、《武隆縣人力資源和社會保障局武隆縣財政局關(guān)于印發(fā)武隆縣其他事業(yè)單位實施績效工資若干具體問題的處理辦法的通知》(武隆人社發(fā)[2014]210號)和《重慶市交通委員會關(guān)于印發(fā)〈重慶市交通行業(yè)事業(yè)單位及工作人員績效考核指導意見(試行)〉的通知》(渝交委人[2014]76號)等文件精神,結(jié)合我單位的實際情況(自收自支的事業(yè)單位),科學按制定職工績效考核實施方案,逐步建立起較完善的績效考核體制、機制,確??冃ЧべY制度的順利、平穩(wěn)實施,制訂本績效工資分配及考核辦法。
特此通知。
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