報告的撰寫需要準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)能力。適當(dāng)運用圖表、表格等可視化工具，讓報告更具有直觀性和說服力。為了幫助大家更好地撰寫報告，小編整理了一些報告寫作的技巧和注意事項，希望能對大家有所幫助。
年度企業(yè)報告篇一
今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來實施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。
xx公司、xx建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會暨經(jīng)濟(jì)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、認(rèn)真貫徹職代會精神，全面落實機(jī)構(gòu)改革的要求。公司職代會暨經(jīng)濟(jì)工作會議的召開，對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，出臺了一系列的規(guī)章制度。
xx公司根據(jù)自身的實際，認(rèn)真抓了職代會精神的貫徹落實。一是多次召開了班子成員會議詳細(xì)研究了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運作，克服了時間緊，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展?fàn)幦×藭r間。四是適時地召開了科室、隊以上負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會議，制定了適合xx實際的各科規(guī)定和管理辦法，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計擠出資金5萬元，對辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹立了公司的形象，同時順利地完成了辦公室的整體搬遷。
二、加強(qiáng)經(jīng)營工作力度，經(jīng)營工作有了一定的成效。
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關(guān)人員會議，分析經(jīng)營形勢，將公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員，把有經(jīng)營特長的人員安排到經(jīng)營部門，充實了經(jīng)營力量。三是根據(jù)市場競爭激烈的.現(xiàn)實，加大了經(jīng)營的投入，人、財、物向經(jīng)營傾斜。四是千方百計地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠信，為競標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動，做到經(jīng)營策略盡最大能力吸引聯(lián)營工程，向兄弟單位搶市場，占份額。上半年共參加投標(biāo)項目11項，中標(biāo)6項，中標(biāo)總造價3000萬元，建筑面積12047平方米，有效跟蹤項目5項。
年度企業(yè)報告篇二
2016年晉中市分公司績效總得分：98.95分。其中加分項為總收入，每超一個百分點加0.5分，共加分4.25分;人工成本偏離度扣分5.3分;質(zhì)量指標(biāo)中及時妥投率和出口郵件及時趕發(fā)率沒有扣分;欠費和利潤沒有扣分。鑒于省公司考核績效指標(biāo)的設(shè)定和評價，下一步要在重點指標(biāo)的把關(guān)上明確責(zé)任人和抓手，嚴(yán)格把關(guān)，保指標(biāo)，保全員績效。在日常績效考核上，兩項指標(biāo)被重點考核。標(biāo)快收入(三個季度分別得分為-8,-6.9，-10分)。進(jìn)口標(biāo)快及時妥投率(三個季度分別得分為3.39，0,3.28分)。
二、經(jīng)營中的亮點。
(一)大客戶的粘連度、忠誠度明顯提高。始終以維護(hù)客戶，保持核心100%市場占有率為目標(biāo)，不看計劃看市場，把客戶的事當(dāng)成自己的事，升級縣級客戶為市級客戶，與市公司合作日益加深，實現(xiàn)了與客戶共同成長壯大。同時，在與客戶的接觸中，在客戶業(yè)務(wù)量的增長中倒逼我們?nèi)ジ倪M(jìn)和提升能力。
(二)車牌照寄遞的模式發(fā)生了新的變化。盤活3人，新增3人入駐車管所大廳，經(jīng)過兩個月的磨合，基本趨于正常，對車牌投遞實行了收件人付費和小夜班投遞，各攬投部起到了很好的支撐作用，同比同期業(yè)務(wù)量增幅明顯，為2017年標(biāo)快發(fā)展奠定了好的基礎(chǔ)，為下一步和車管所深度合作創(chuàng)造了條件。
(三)法律文書寄遞實現(xiàn)了40%的同比增幅。
(四)大學(xué)城攬投部實現(xiàn)了收入翻番。大學(xué)校園市場的開發(fā)逐步做大，發(fā)展模式步入正軌。
(五)眾創(chuàng)團(tuán)隊月均實現(xiàn)收入8萬元。
(六)完成收入預(yù)算的單位為項目部、介休、大學(xué)城、安寧、錦綸。
(七)欠費管控走向正軌。
(八)質(zhì)量指標(biāo)總體穩(wěn)定但局部個體指標(biāo)問題突出。
三、存在問題。
(一)標(biāo)快收入增長慢，發(fā)展過度依賴大客戶。
1、收入結(jié)構(gòu)不合理，標(biāo)快占比為42%?，F(xiàn)金散戶占比僅為10%。總體收入規(guī)模在全省前列，標(biāo)快收入規(guī)?？亢?。
2、政務(wù)項目中二代證、出入境雖有進(jìn)展但是突破不大。
3、眾創(chuàng)團(tuán)隊數(shù)量增長和攬收模式仍舊處于徘徊期。
4、部站開發(fā)標(biāo)快客戶進(jìn)展不大，很少聽到部站關(guān)于開發(fā)新客戶的建議和信息，在季度考核中標(biāo)快成為扣分項。
(二)質(zhì)量指標(biāo)水平不均衡，有好有壞。
最差的是標(biāo)快及時妥投率，虛假信息。三個季度分別得分為3.39，0,3.28分。虛假信息在9月，10月的考核中排名全省后三，受到較大額度的考核。虛假信息三季度考核得分4.44分。
(三)規(guī)范收寄被全省通報且處罰力度極大。尤其是郵件超重問題突出，造成工作的被動。
(四)車輛安全事故一起。對公司整體形象和生產(chǎn)運行造成不好影響。
(五)基層管理薄弱，制度和考核不落地現(xiàn)象在一定程度上存在。按照法規(guī)和制度辦事的意識不強(qiáng)，規(guī)矩意識淡薄，發(fā)現(xiàn)了問題才急于補(bǔ)救。這些都成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，有時被省公司關(guān)注和通報。如省公司抓的3個100%不清楚，有的工作虎頭蛇尾，有頭無尾。有的工作見效慢，長期得不到扭轉(zhuǎn)。有的放著規(guī)章制度不執(zhí)行，喜歡按照自己的習(xí)慣做事。這些都是需要今后整改的工作。
(一)在謀篇布局上，講求一個“大”字。抓大穩(wěn)小，抓大強(qiáng)小，集中資源辦大事。
1、重點推進(jìn)項目開發(fā)。微商客戶繼續(xù)保規(guī)模，上增量。通過流程和環(huán)節(jié)的減少降低成本。政務(wù)客戶擬定目標(biāo)，每周周例會督導(dǎo)和開展公關(guān)，確保實現(xiàn)新的突破。車牌照業(yè)務(wù)繼續(xù)完善流程，保障服務(wù)。
2、重點推進(jìn)攬投部增效。一是政策推動。用好省公司增盈獎和減虧獎?wù)?。增?qiáng)部站損益意識，強(qiáng)化增收節(jié)支管理，在包裝物、單冊耗材、資費和車輛成本上開展降本增效活動。通過每月督導(dǎo)，制度設(shè)計，按月通報，用管理手段引導(dǎo)部站扭虧增盈。落實省公司新的按量計酬政策。標(biāo)快全資，9、8、7分別20、18、15、12、7計?？彀?0、7。國際20、10、7。二是業(yè)務(wù)推動。扭轉(zhuǎn)部站客戶規(guī)模小且少的局面，扎扎實實開展網(wǎng)格化營銷，以標(biāo)快為重點，推動效益發(fā)展。三是機(jī)制推動。月績效考核中納入標(biāo)快考核，占一定比例。
3、重點打造眾創(chuàng)眾享團(tuán)隊。一是用好省公司眾創(chuàng)按量計酬政策。二是用現(xiàn)有好的案例驅(qū)動和引導(dǎo)更多的攬投員加入眾創(chuàng)團(tuán)隊。三是探索用月績效、季度獎罰、年績效、b轉(zhuǎn)a、評先評優(yōu)政策進(jìn)行激發(fā)活力工作。
總之，通過不斷的努力，我們要形成項目部大項目穩(wěn)規(guī)模，部站抓標(biāo)快增效益，眾創(chuàng)團(tuán)隊拓市場調(diào)結(jié)構(gòu)的局面。
(二)在發(fā)展理念上，講求一個“恒”字。堅持貫穿一條主線，實施四輪驅(qū)動，一以貫之，兼容并蓄。
一是堅持貫穿一條主線不動搖，實施四輪驅(qū)動。即“團(tuán)隊、項目、支撐、機(jī)制”這條主線，做強(qiáng)團(tuán)隊，做大項目，做實支撐，做活機(jī)制。
團(tuán)隊。團(tuán)隊分為四個層面：班子層面、部站經(jīng)理層面、攬投員和營銷員層面、質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面。班子層面要團(tuán)結(jié)、務(wù)實、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng);部站經(jīng)理層面要會謀事，能成事，不敗事，盡快成為企業(yè)發(fā)展有潛力、有創(chuàng)新、有業(yè)績，有亮點的企業(yè)發(fā)展骨干和中堅力量;攬投員和營銷員層面要切實推動省公司激勵考核、評先評優(yōu)、客戶開發(fā)等政策的落地，使用數(shù)據(jù)說話，按流程辦事，靠制度管人成為一種常態(tài);質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面要嚴(yán)格落實質(zhì)量指標(biāo)各項規(guī)定，定職責(zé)，定目標(biāo)，定考核。重點是進(jìn)口標(biāo)快及時妥投率，虛假信息和出口郵件及時趕發(fā)率，連帶責(zé)任考核，考核區(qū)分主客觀原因，使大家養(yǎng)成好的照章辦事的工作習(xí)慣。質(zhì)量管控人員要與職責(zé)所定的指標(biāo)掛鉤，直到指標(biāo)達(dá)標(biāo)。每月薪酬發(fā)放前分管質(zhì)量副總要在質(zhì)量考核表上簽字。
項目。微商大客戶靠服務(wù)和技術(shù)手段維護(hù)。政務(wù)客戶靠關(guān)系營銷開發(fā)，每周周例會必對政務(wù)項目開發(fā)進(jìn)行通報和分析。重點為車牌照、二代證、出入境和駕駛證。部站每周必談客戶開發(fā)和攬收收入，形成客戶開發(fā)的氛圍。確保重點區(qū)域，重點單位，重點攬投員有好的進(jìn)展。
支撐。確立支撐就是解決問題的導(dǎo)向，逐步夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是網(wǎng)點支撐。搬遷榆太路攬投部。二是人員支撐。新增攬投員15名，相關(guān)生產(chǎn)配套車輛等到位。三是網(wǎng)絡(luò)支撐。以分揀封發(fā)為紐帶，推動進(jìn)口三快，出口三快目標(biāo)的實現(xiàn)。進(jìn)口三快即進(jìn)口郵件封發(fā)要快、轉(zhuǎn)趟要快、妥投要快。出口三快即榆次區(qū)出口郵件、縣區(qū)出口郵件趕發(fā)最有效頻次。出口郵件遇到問題要及時解決(四個第一時間：第一時間跟蹤，發(fā)驗，對外求助，對上求助)。封發(fā)轉(zhuǎn)趟具體細(xì)節(jié)如加車、裝卸、破損發(fā)驗等工作要跟進(jìn)，要順暢，要保障，不要推諉扯皮，不要把責(zé)任推到郵政公司，如果仍舊難以解決，要啟動問責(zé)。
機(jī)制。研究省公司薪酬政策，如何更加接地氣，激活重點部站，重點攬投員的主動性和積極性。用機(jī)制驅(qū)動使重點攬投部，重點攬投員數(shù)量增多。
(三)在經(jīng)營策略上，講求一個“精”字。深化六個圍繞，打造六個一精品服務(wù)模式。
六個圍繞即：圍繞存量挖增量;圍繞增量拓客戶;圍繞客戶強(qiáng)支撐;圍繞支撐建模式;圍繞模式樹品牌;圍繞主觀弱客觀。六個一即：一支專業(yè)團(tuán)隊;一份規(guī)范協(xié)議;一個質(zhì)量管控;一個攬收支撐;一份用郵分析;一個得失總結(jié)。通過六個一的細(xì)化，增強(qiáng)客戶的粘合度和忠誠度。專業(yè)團(tuán)隊要把客戶的事當(dāng)做自己的事來辦，提升市場占有率，提升企業(yè)品牌形象。大客戶運作要從、技術(shù)、流程和環(huán)節(jié)上尋求降本增效的辦法。
(四)在質(zhì)量管控上，講求一個“嚴(yán)”字。堅持保三爭一，單項指標(biāo)跌出前三就是紅線的思路。
堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，完善過程管理，向過程要結(jié)果，向結(jié)果要預(yù)期。堅持關(guān)鍵少數(shù)和骨干帶動，堅持隊伍培訓(xùn)和普及方法。
針對難點問題和通報中的問題，分析過程和流程中的問題，發(fā)現(xiàn)整改和提高。質(zhì)量管控人員對于重點落后指標(biāo)如何抓，抓手在哪里做到心中有數(shù)，心知肚明，吃透精神和指標(biāo)體系，抓住解決問題的關(guān)鍵。對于具體關(guān)系到質(zhì)量指標(biāo)體系的內(nèi)勤和攬投員，要用制度和培訓(xùn)增強(qiáng)其按照流程辦事的積極性和主動性，使指標(biāo)管理趨于穩(wěn)定，有持久性。當(dāng)前重點仍舊是標(biāo)快及時妥投率和虛假信息，這些事關(guān)績效的工作如果不主動抓，抓不好，是說不過去的。質(zhì)量指標(biāo)以考核為主，雙掛鉤雙考核，集中一定的時間和精力，實現(xiàn)省考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要利用好每周二質(zhì)量分析例會這個平臺，切實解決重點考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的問題。
(五)在基礎(chǔ)管理上，講求一個“實”字。深化依法治企理念，規(guī)范流程，落實制度，夯實基礎(chǔ)。
一是強(qiáng)化制度學(xué)習(xí)。收集歸類具體財務(wù)、人事等制度，集中時間強(qiáng)化對制度的學(xué)習(xí)，多幾個緊箍咒，避免被考核還不知道為什么。避免先斬后奏，事后修修補(bǔ)補(bǔ)的現(xiàn)象。涉及到對外，對內(nèi)的經(jīng)濟(jì)事項，拿不準(zhǔn)，找不到制度依據(jù)的，必須向上級部門請示，回復(fù)同意后再執(zhí)行。加強(qiáng)班子集中學(xué)習(xí)，用好每周三學(xué)習(xí)這個平臺。
二是班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其職。一把手通盤考慮，班子成員各負(fù)其職。凡是涉及到分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍的工作，必須先由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后在送交總經(jīng)理，不要亂了程序。各級職能管理人員要擔(dān)負(fù)管理的職責(zé)，對于自己負(fù)責(zé)的工作要提出解決問題的意見和建議，不要當(dāng)傳話筒，不要遇到問題繞道走。尤其涉及到寄遞協(xié)調(diào)的事，不要一推了之，要逐級想辦法解決。
三是欠費管控要堅持好的習(xí)慣，不能反復(fù)。
四是安全管理要持之以恒，警鐘長鳴，確保萬無一失。重點是人身、車輛、資金、郵件和收寄安全。
五是深入推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，扭轉(zhuǎn)重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象，用管理基礎(chǔ)夯實來保障經(jīng)營成果。管理工作要有始有終，善始善終。
(六)在黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)上，講求一個“廉”字。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抓好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識。把省公司下發(fā)的各類黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件歸類整理，利用中心組學(xué)習(xí)，一課三會的時間學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自學(xué)。對“三重一大”、投資等重點事項，尤其要從制度、源頭上把關(guān)，從嚴(yán)執(zhí)行，做好相關(guān)記錄。力求學(xué)有記錄，有心得，講規(guī)矩、守規(guī)矩。
二是要深入推進(jìn)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項具體工作的落實。增強(qiáng)自律意識，用制度管好身邊的人和事。堅持原則，不搞變通，拿不準(zhǔn)的多請示上級部門。黨委書記要發(fā)揮主體責(zé)任，紀(jì)委要發(fā)揮監(jiān)督職能，使唱好黑臉成為常態(tài)，把好源頭關(guān)，防范風(fēng)險。
年度企業(yè)報告篇三
我們公司的企業(yè)文化推進(jìn)過程，稱得上是一個較為艱難的認(rèn)識轉(zhuǎn)變過程和觀念更新過程。在該不該實施企業(yè)文化的問題上，公司管理層有較為一致的認(rèn)識。下面是整理的關(guān)于公司制企業(yè)董事會工作報告全文：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不竭的動力;創(chuàng)新，意味著超越與妥協(xié)、成功與失敗。
公司的成立就是體制創(chuàng)新的產(chǎn)物。而公司自身又進(jìn)行著體制的創(chuàng)新、經(jīng)營的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新。
公司是在對原江漢高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石化產(chǎn)品交易部，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)行總體股份制改造基礎(chǔ)上設(shè)立的。
公司組建一年多來，取得了七個方面的初步成果：
1、按照規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，初步建立了產(chǎn)權(quán)明晰的法人治理構(gòu)，構(gòu)筑了權(quán)責(zé)明確的經(jīng)營管理平臺，明確了股東會、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理(經(jīng)營管理層)的職權(quán)。
2、總應(yīng)用了公司核心理念，設(shè)計了公司標(biāo)識，辦理了以公司標(biāo)識作為注冊商標(biāo)的查詢、申請和注冊手續(xù);設(shè)計并逐步開始應(yīng)用了公司vi手冊，為整體實施公司cis創(chuàng)造了初步的條件。
3、取得了油田地面工程防腐保溫設(shè)計(乙級)資質(zhì)《專項工程設(shè)計證書》;管道工程專業(yè)承包三級《施工資質(zhì)證書》;獲得了國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。
4、初步完成了公司基本管理制度的構(gòu)建，頒布實施了基本管理制度21項。
5、實施了員工守則和標(biāo)準(zhǔn)化工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)化作息安排、標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，員工隊伍形成了“議事講規(guī)則、辦事講程序”的風(fēng)氣。
6、全面啟動了貫標(biāo)認(rèn)證、文本管理、績效考核、企業(yè)文化建設(shè)等四項基礎(chǔ)性工作。
7、全面完成了20xx年的經(jīng)營指標(biāo)。20xx年預(yù)算實現(xiàn)利潤11.3萬元。
“主業(yè)管吃飯，公司管發(fā)展”，為公司謀求可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了明確定位。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求我們要開風(fēng)氣之先，要做試驗田，要做先導(dǎo)隊。我們感到，謀求可持續(xù)發(fā)展，就是要求我們走規(guī)范之路、走創(chuàng)新之路，更是要求我們處理好規(guī)范和創(chuàng)新的辨證關(guān)系。
一年來，我們在以下四方面進(jìn)行了積極的探索：
一、完善公司法人治理構(gòu)。
所謂現(xiàn)代企業(yè)制度就是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的公司制企業(yè)制度。其核心就是規(guī)范的法人治理構(gòu)。在完善法人治理構(gòu)上，我們做了以下三項工作：
一是對公司進(jìn)行制度性安排，明晰產(chǎn)權(quán)、明確權(quán)責(zé)。
經(jīng)過反復(fù)磋商、細(xì)致論證，依照《公司法》的要求，完善了股東會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理(經(jīng)營管理層)的職權(quán)和議事規(guī)則。制訂了《公司治理準(zhǔn)則》。闡明了公司治理的基本原則、投資者權(quán)利保護(hù)的實現(xiàn)方式、控股股東權(quán)利義務(wù)、關(guān)聯(lián)交易以及公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理、董事會秘書、財務(wù)負(fù)責(zé)人等高級管理人員所應(yīng)當(dāng)遵循的、基本的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德等內(nèi)容。
20xx年，我們按照公司章程和準(zhǔn)則的上述規(guī)定，認(rèn)真履行股東會、董事會、監(jiān)事會的職權(quán)。三個會議的議題確定、通知義務(wù)、討論方式、決議程序和決定內(nèi)容都是嚴(yán)格按照《公司治理準(zhǔn)則》和《公司章程》規(guī)定的規(guī)則和程序進(jìn)行。至今，公司依法召開了股東會六次、董事會和監(jiān)事會七次。先后審議通過了公司年度經(jīng)營管理方案、財務(wù)預(yù)決算方案、公司章程修正案和基本管理制度以及公司項目投資、業(yè)務(wù)變更等重大問題。
二是構(gòu)筑企業(yè)管理平臺，合理確定管理幅度和管理層次。
為有效支撐和控制公司的運籌體系，實現(xiàn)公司制度安排，合公司運營狀況，公司依法設(shè)置了四個管理機(jī)構(gòu)、四個事業(yè)部，辦理了6個分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過一年的運行，對管理機(jī)構(gòu)職能又適時做出部分調(diào)整，重新任命了2名管理人員。
先后頒布實施了基本管理制度21項，其他工作制度33項。各項工作議題均由程序安排運行?？偨?jīng)理辦公會議制度、專業(yè)會議制度、工作任務(wù)催辦制度、信息反饋制度取得良好效果。議事講規(guī)則、辦事講程序的風(fēng)氣在公司逐漸形成。
另外，為保證公司的規(guī)范運營，公司在機(jī)構(gòu)設(shè)置中擬設(shè)了公司外部的管理顧問、法律顧問和財稅顧問。目前，管理顧問和法律顧問的工作職能暫時由董事會秘書履行。財稅顧問合同已履行了一年，工作成效顯著，今年又對該顧問合同進(jìn)行了續(xù)簽。
三是依法規(guī)范公司對外事務(wù)，完善相關(guān)登記和審批手續(xù)。
在先后辦理了公司成品油經(jīng)營特許、安全、防火、國有資產(chǎn)、稅務(wù)登記等十項相關(guān)登記和審批手續(xù)的基礎(chǔ)上，公司取得了油田地面工程防腐保溫設(shè)計(甲級)資質(zhì)《專項工程設(shè)計證書》;取得了管道工程專業(yè)承包三級《建筑業(yè)企業(yè)施工資質(zhì)證書》。
二、理順公司經(jīng)營業(yè)務(wù)關(guān)系。
公司成立后，投入運營的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要可分為三類：一是從公司控股股東變更到公司的業(yè)務(wù);二是承襲石化產(chǎn)品交易部改制前的債權(quán)債務(wù);三是論證實施新的投資項目。
我們感到，在這些業(yè)務(wù)中，除公司新拓展的業(yè)務(wù)以外，公司現(xiàn)在的主營業(yè)務(wù)大部分是從控股單位轉(zhuǎn)移過過來的，不處理好產(chǎn)權(quán)關(guān)系，僅把業(yè)務(wù)拿來，就很容易導(dǎo)致公司行為不規(guī)范，很容易形成翻牌公司。為此，我們重點從法律上理順已導(dǎo)入公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)關(guān)系：
首先，規(guī)范導(dǎo)入公司經(jīng)營業(yè)務(wù)。
對潤滑油零售業(yè)務(wù)，公司單獨辦理了不具法人資格的分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照，理順費用核算和納稅體系。對賓館餐飲業(yè)務(wù)，公司在辦理特業(yè)許可的基礎(chǔ)上，辦理了分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照，對其單獨核算、集中管理、單獨納稅;對汽車修理業(yè)務(wù)，公司在辦理特業(yè)許可的基礎(chǔ)上，單獨核算、集中管理，合并納稅。對工程設(shè)計、工程施工、技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，由公司對外簽訂服務(wù)合同，統(tǒng)一開拓市場、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一納稅。
其次，全面實施生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范管理工作。
公司與各事業(yè)部簽定了目標(biāo)經(jīng)營合同，明確了經(jīng)營目標(biāo)和考核政策。建立了信息統(tǒng)計制度，從20xx年7月份開始，每月對各事業(yè)部經(jīng)營、生產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計月報;收集各部室規(guī)范化管理工作進(jìn)展情況，每月形成公司管理工作動態(tài)。通過規(guī)范管理工作，有效保證了公司年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的全面實現(xiàn)。
三、全方位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
沒有文化支撐的企業(yè)是沒有底蘊、沒有內(nèi)涵并不可能超越自我、不可能保持持久發(fā)展的企業(yè)。公司于20xx年8月頒布實施了《公司標(biāo)識總體設(shè)計推進(jìn)計劃》，企業(yè)文化建設(shè)全面系統(tǒng)啟動。
在塑造企業(yè)文化上，我們注重抓了三個環(huán)節(jié)的工作：
一是抓管理人員對企業(yè)文化的認(rèn)識環(huán)節(jié)。
我們公司的企業(yè)文化推進(jìn)過程，稱得上是一個較為艱難的認(rèn)識轉(zhuǎn)變過程和觀念更新過程。在該不該實施企業(yè)文化的問題上，公司管理層有較為一致的認(rèn)識。但是，在如何推進(jìn)企業(yè)文化實施的問題上，公司上下卻有著不同的想法和認(rèn)識。主要矛盾，來自于長期在計劃經(jīng)濟(jì)體制下沉淀的固有模式，以及這種模式對企業(yè)管理觀念的影響，對企業(yè)發(fā)展認(rèn)識的影響。針對不同的想法、認(rèn)識，我們分別采取了不同的措施，逐步加深理解，提高認(rèn)識。
首先是講案例、談體會。通過講雀巢咖啡、完達(dá)山乳業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)案例、談體會，拓展管理人員的視野，提高其對經(jīng)營企業(yè)文化效果的認(rèn)識。
其次是辦講座、留作業(yè)、寫設(shè)想。重點講清楚經(jīng)營企業(yè)文化與公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，要求管理人員合公司工作實際談體會，取得了一定的收效。
再次是算大帳、細(xì)對比。算公司標(biāo)識進(jìn)行商標(biāo)注冊，從查詢到申請到注冊投入的直接成本是幾千元，對比商標(biāo)注冊完成后，經(jīng)過法定程序，現(xiàn)在的投入就可以評估，就會收到優(yōu)良的效益回報。
通過這些活動，公司管理人員對企業(yè)文化有了初步理解。
二是抓公司企業(yè)文化核心內(nèi)容環(huán)節(jié)。
經(jīng)過半年多的摸索和實踐，我們在公司企業(yè)精神、價值理念、發(fā)展理念等核心理念的引導(dǎo)下，初步確定了公司“體制性企業(yè)文化”、“經(jīng)營性企業(yè)文化”和“管理性企業(yè)文化”的核心內(nèi)容，確定了“誠信為本、把握市場、經(jīng)營創(chuàng)新”等20個主題作為標(biāo)準(zhǔn)。
對這三個層次的文化建設(shè)的運行情況，公司及時在經(jīng)理辦公會上圍繞“已經(jīng)做了什么”，“正在做什么”，“還要做什么”等三個問題進(jìn)行了對照檢查，并對推進(jìn)情況進(jìn)行了分析。通過檢查分析，我們愈發(fā)感覺到認(rèn)識的轉(zhuǎn)變、觀念的更新是一個較為長期的過程，還有更多的工作需要我們逐步規(guī)范。
三是抓企業(yè)文化推進(jìn)與公司管理水平合的環(huán)節(jié)。
在半年來的實踐中，我們不是就文化做文化，而是在績效考核、文本管理和貫標(biāo)認(rèn)證工作中，以企業(yè)文化為主線，把公司核心理念，企業(yè)文化核心內(nèi)容貫穿上述工作的全過程。努力向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)文化的制度化、實踐化、教育化、獎懲化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。
比如，我們過去在處理業(yè)務(wù)中比較善于說“不行”，而不善于說這項工作怎么做“能行”。通過提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，安排大處著眼、小處著手的決策運行制度，提出建設(shè)性意見已成為公司管理人員崗位工作能力的體現(xiàn)。經(jīng)理辦公會確定工作目標(biāo)和工作任務(wù)后，會議要求，承辦部門拿出建設(shè)性的落實意見;承辦部門要求，承辦崗位拿出建設(shè)性意見，責(zé)任到人，任務(wù)到崗，一級對一級負(fù)責(zé)，使建議權(quán)與決策權(quán)、審批權(quán)都得到落實。
四、建設(shè)高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。
穩(wěn)定進(jìn)取的團(tuán)隊是企業(yè)不斷成功的保證;高效雙贏的人力資源管理是企業(yè)穩(wěn)定進(jìn)取團(tuán)隊的保證。
首先，建立有效的團(tuán)隊動態(tài)管理機(jī)制。公司成立伊始，就有目標(biāo)、有重點地從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，重點選擇不同專業(yè)的管理人員進(jìn)入管理層。隨著業(yè)務(wù)的開展，公司利用半年工作述職的契機(jī)，實行末位淘汰、競爭上崗，末位淘汰1人，團(tuán)隊動態(tài)管理機(jī)制開始運行。
第二，用制度培養(yǎng)團(tuán)隊自覺行為。一年來，員工守則制度;辦公公示制度;出勤打卡制度;升國旗、唱國歌制度;誦頌公司理念制度;工間操制度;部室例會制度相繼實施。初步實現(xiàn)了由制度的硬性安排保證公司理念逐步向團(tuán)隊自覺行為的轉(zhuǎn)化。
第三，營造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制。以迎接黨的十六大召開和貫徹黨的十六大精神為契機(jī)，公司大力組織全體黨員和管理人員收看了開幕式、閉幕式和其他重要新聞節(jié)目，學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”精神、黨的十六大報告和新黨章，以黨委下發(fā)的20道討論題為主要內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)討論貫徹落實“三個代表”重要思想與謀求公司可持續(xù)發(fā)展的思路。
公司堅持內(nèi)部培訓(xùn)與外出培訓(xùn)合，在內(nèi)部培訓(xùn)中，安排專門的學(xué)習(xí)時間，講授了《公司章程》、《公司和公司法》專題等系列講座。先后有8名管理人員分別前往北京石油干部管理學(xué)院、江漢職工大學(xué)、江漢石油學(xué)校等地學(xué)習(xí)法律知識、企業(yè)管理知識、經(jīng)濟(jì)法、會計學(xué)、財稅知識等。有5人參加了大連工程學(xué)院工商管理班的學(xué)習(xí)。
存在的問題。
從公司規(guī)范運作、可持續(xù)發(fā)展的角度考慮，公司目前存在的問題主要表現(xiàn)在五個方面：
一是業(yè)務(wù)拓展不深入，主營業(yè)務(wù)不突出;二是股權(quán)構(gòu)不合理，一股獨大;三是人才培育、培養(yǎng)的方法不多、力度不大;四是公司對分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不深入，分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為存在隨意性;五是認(rèn)識的提高、觀念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新的思維還沒有形成機(jī)制，將直接影響公司整體效率的整合。
我們將把解決這些問題作為下步工作的重點，盡快采取措施，盡快扭轉(zhuǎn)由此帶來的不利影響。
下步打算。
為了進(jìn)一步提升公司核心競爭能力，保持持續(xù)發(fā)展趨勢，公司下步的總體安排是以做強(qiáng)為基礎(chǔ)，謀求做大。首先是做強(qiáng)，即：合理的制度安排、謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略選擇、全方位地企業(yè)文化塑造。其次是在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，謀求做大，即：探討資本運營之路。用規(guī)范的上市公司的基本要求，提高公司的經(jīng)營和管理水平。這是公司進(jìn)一步發(fā)展必須選擇的道路。按照這個總體安排，公司20xx年在做好制度安排、文化塑造的同時，把工作重心要放在戰(zhàn)略選擇上，具體工作放在業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā)、成本控制、人才培養(yǎng)、文化塑造和股權(quán)完善上。
一、關(guān)于業(yè)務(wù)拓展。
20xx年公司業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)是：尋求企業(yè)新的利潤增長點，打造新的支柱產(chǎn)業(yè)，全面拓展業(yè)務(wù)范圍，保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。重點在三個方面下功夫。
(一)在明確業(yè)務(wù)拓展基本原則上下功夫。
高度重視項目的科技含量;充分考慮投資項目的社會效益;縝密論證，規(guī)避風(fēng)險;注重項目的可持續(xù)性，用不斷的創(chuàng)新和應(yīng)變，深入挖掘項目的潛質(zhì)，確保公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)在業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)調(diào)研論證上下功夫。
20xx年公司將以實現(xiàn)“631”業(yè)務(wù)拓展為目標(biāo)。
“6”即從眾多的項目中選擇6個重點項目進(jìn)行詳細(xì)可行性調(diào)研。
“3”即從6個可行性調(diào)研項目中，篩選3個項目進(jìn)行評估。
“1”最終保證從3個評估項目中，確定個1個項目作為公司20xx年實施項目。
(三)在落實多元化的投資方式上下功夫。
1、嘗試以第二方技術(shù)參股的形式與公司進(jìn)行合作，比如，嘗試進(jìn)行院企技術(shù)合作等形式;。
3、論證依托優(yōu)質(zhì)企業(yè)(國內(nèi)、國際)開展合作的可行性。爭取達(dá)到三個目的：一是全方位的學(xué)習(xí)，以此規(guī)范公司的經(jīng)營管理模式;二是完成適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的位置轉(zhuǎn)換，進(jìn)行資本積累和人才積累;三是規(guī)避市場風(fēng)險，保持相對穩(wěn)定的利潤收入。
二、關(guān)于成本控制。
落實五項具體措施:。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善計劃。由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人組成預(yù)算委員會，履行審議年度財務(wù)預(yù)算方案、年度財務(wù)預(yù)算執(zhí)行報告、對預(yù)算外支出和其他重大支出作出決策等工作職能，并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
預(yù)算指標(biāo)層層分解，縱向到底、橫向到邊，部分指標(biāo)落實到崗、責(zé)任到人。對所屬事業(yè)部實行目標(biāo)利潤指標(biāo)完成情況與績效考核兌現(xiàn)掛鉤，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。
二是嚴(yán)格成本費用支出審批程序。嚴(yán)格執(zhí)行資金月度預(yù)算平衡會制度。堅持“一支筆”的原則，即公司的全部開支，最終必須由總經(jīng)理審批簽字。具體操作中采取預(yù)算內(nèi)實行“四審批”的程序，預(yù)算外實行“五審批”的程序。即單位部門領(lǐng)導(dǎo)審、財務(wù)部主任審、主管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審，最終由公司總經(jīng)理審批簽字。對于大額預(yù)算外開支、大額非生產(chǎn)性開支、特殊業(yè)務(wù)、非規(guī)律性日常性開支、重大對外投資等，需要經(jīng)過董事長審批。
三是嚴(yán)格專項費用支出控制。合20xx年運營情況，進(jìn)一步摸準(zhǔn)、核實材料費、修理費、水電費、資料費等成本費用消耗標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照會計制度和國家稅法相關(guān)規(guī)定控制業(yè)務(wù)招待費、廣告費、公司宣傳費等支出。成本費用分解到各事業(yè)部、機(jī)關(guān)各部、室，按預(yù)算嚴(yán)格控制。
四是嚴(yán)格成本目標(biāo)控制。重點放到可控成本上，以資金計劃管理為切入點，完善月度資金計劃，以月度控制保證年度預(yù)算指標(biāo)的實現(xiàn)。嚴(yán)格控制管理性開支，保證生產(chǎn)性開支的資金需求(生產(chǎn)性支出嚴(yán)格按照定額控制，突發(fā)性支出留有不可預(yù)見的部分，以免造成生產(chǎn)資金需求缺口)，必須辦的，堅決保證提供資金支持，精打細(xì)算，少花錢，多辦事;“雪中送碳”的工作按標(biāo)準(zhǔn)做;可辦可不辦的，堅決不辦，“錦上添花”的工作少做。
五是強(qiáng)化成本費用分析。季分析與月分析合，財務(wù)資產(chǎn)部每季度對成本執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)分析，形成書面材料;每月對主要成本費用指標(biāo)、月度預(yù)算執(zhí)行和基層單項成本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，掌握指標(biāo)升降因素，落實有效措施。
三、關(guān)于人力資源。
努力在建立人力資源開發(fā)機(jī)制和規(guī)范管理上邁出實質(zhì)性的步伐。
一是合理確定公司人才隊伍建設(shè)規(guī)劃。力爭經(jīng)過3-5年的努力，培育5-10名職能部門負(fù)責(zé)人隊伍;培育1-2名專家和學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人;培育3-5名外向型、復(fù)合型人才;培育一批適應(yīng)崗位需求的管理人員;培育一支高級生產(chǎn)操作崗位員工隊伍，構(gòu)建起公司的人才支柱構(gòu)架。
二是轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化培訓(xùn)，重在效果。對重要崗位、核心人才要逐崗、逐人確定后備人選，落實培養(yǎng)措施，建立人才檔案，加強(qiáng)超前儲備，保證公司隨時擁有充足的“人才備份”。突出個性化培訓(xùn)，以建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，區(qū)分人才的不同類別，采取因人、因事、因時而宜的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的個性化、針對性，使培訓(xùn)取得良好的效果。
三是優(yōu)化公司人力資源配置。全過程、全方位進(jìn)行工作量寫實，明確崗位職責(zé)，合理確定單位崗位數(shù)量和定員，合文本管理的實施，逐步形成崗位設(shè)置科學(xué)、崗位名稱規(guī)范、崗位職責(zé)明確、崗位等級合理的組織構(gòu)。進(jìn)一步理順公司機(jī)關(guān)工作職能，優(yōu)化工作流程，簡化工作內(nèi)容，規(guī)范工作制度，提高管理水平和辦事效率。
四、關(guān)于企業(yè)文化。
用理念貫通心志，以形象展示風(fēng)采。企業(yè)文化的塑造，將伴隨著公司可持續(xù)發(fā)展的全部過程，20xx年的總體安排是：
一、在業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā)和人力資源開發(fā)管理上，繼續(xù)以公司核心理念和企業(yè)文化核心內(nèi)容為主線，引導(dǎo)、把握和支撐上述工作的開展。
二、全方位按計劃塑造公司企業(yè)文化，不能僅僅停留在vi(視覺識別)系統(tǒng)的應(yīng)用上，重點要從vi向bi(制度設(shè)計)、mi(理念設(shè)計)深入推進(jìn)，初步構(gòu)建公司的ci系統(tǒng)。
三、適時在商標(biāo)注冊獲得批準(zhǔn)后，申請政府法定機(jī)構(gòu)對公司商標(biāo)進(jìn)行評估，使公司商標(biāo)、公司品牌迅速形成價值化的無形資產(chǎn)。
四、建立科學(xué)的使用管理制度和提升品牌價值的機(jī)制，通過企業(yè)文化的塑造，不斷拓展公司可持續(xù)發(fā)展的空間。
五、關(guān)于股權(quán)構(gòu)。
解決公司股權(quán)構(gòu)不合理的問題，要充分運用市場規(guī)則和法律手段，在充分取得政府主管部門的指導(dǎo)和支持下，研究吸收投資人、企業(yè)兼并和期權(quán)調(diào)整等三種形式。計劃以試行期權(quán)為切入點，啟動股權(quán)構(gòu)調(diào)整改善工作。
總之，新的一年對我們提出了新的要求，完善的制度安排、科學(xué)的戰(zhàn)略選擇和全方位的企業(yè)文化塑造是我們謀求可持續(xù)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。我們要在總公司工作會議精神指引下，不斷創(chuàng)新局面，開拓公司新未來。
年度企業(yè)報告篇四
在《食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查和食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全主要責(zé)任》實施過程中，我公司得到了公司管理層的高度重視。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局20日第119號公告的要求，我們組織各部門人員學(xué)習(xí)食品安全法及其實施條例，學(xué)習(xí)最新的國家標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。公司成立了一個質(zhì)量和安全團(tuán)隊。認(rèn)真學(xué)習(xí)食品生產(chǎn)許可證相關(guān)法律法規(guī)，努力提高公司管理水平，建立健全質(zhì)量管理體系，落實各項規(guī)章制度，從原材料采購、生產(chǎn)過程到產(chǎn)品出廠檢驗實施管理。對質(zhì)量安全主體責(zé)任落實情況進(jìn)行了14個方面76項綜合自查。自檢報告如下:。
一、嚴(yán)格執(zhí)行原料進(jìn)貨檢驗制度，認(rèn)真核對每批原料的檢驗合格證，確保所用食品原料合格。
二、我公司生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品所使用的所有原料均符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，絕對不含增塑劑。我公司一貫高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費者健康，嚴(yán)格監(jiān)控所有原材料的來源和質(zhì)量。鼓勵消費者放心飲用我們的產(chǎn)品。
三、生產(chǎn)過程控制嚴(yán)格按照公司規(guī)定的sop進(jìn)行；對生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、原輔材料、人員健康保護(hù)等進(jìn)行全方位控制。應(yīng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、公司嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗制度。做出廠產(chǎn)品的批量檢驗，如實填寫檢驗數(shù)據(jù)和報告，不能檢驗的項目委托檢驗。出廠檢驗和委托檢驗符合法律法規(guī)。
年度企業(yè)報告篇五
一是緊盯重點任務(wù),抓好“兩個覆蓋”。召開了專門會議,研究部署“百日攻堅”行動。抓緊制度的完善落實,抓好失聯(lián)黨員的查找,抓實底數(shù)的排摸核查,在非公企業(yè)建立黨組織x個,覆蓋x戶,覆蓋率達(dá)z二是注重載體應(yīng)用,開展“三崗聯(lián)創(chuàng)”。以“黨員固定活動日”為載體,學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆六中全會精神；以慶祝建黨95周年為載體,走訪老黨員、慰問困難黨員,樹立了8個基層榜樣。三是強(qiáng)化人才建設(shè),錘煉“四支隊伍”。采取“內(nèi)選”、“外派”、“調(diào)整”、“補(bǔ)充”等方式,選優(yōu)配強(qiáng)非公企業(yè)黨組織書記,加強(qiáng)黨員隊伍管理。
一是“兩個覆蓋”工作還需繼續(xù)提高；二是對黨員教育培訓(xùn)抓得不緊；三是黨務(wù)干部能力素質(zhì)有待提高；四是黨組織活動開展制約因素較多。產(chǎn)生問題的原因:工作中存在時緊時松、一手硬一手軟的現(xiàn)象,對任務(wù)落實盯得不緊,指導(dǎo)幫助不夠,工作創(chuàng)新不夠。
一是加大黨員發(fā)展力度。引導(dǎo)“隱形黨團(tuán)員”亮明身份,及時辦理組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù),引導(dǎo)非公企業(yè)優(yōu)先招聘黨團(tuán)員。二是加大流動黨員管理服務(wù)力度。將黨組織活動及時傳達(dá)給流動黨員,鼓勵流動黨員及時向所在黨組織提供人才、產(chǎn)品等相關(guān)信息。三是加大黨組織組建力度。聚焦小微企業(yè)、個體工商戶、專業(yè)市場,廣泛實施聯(lián)合組建,擴(kuò)大工作和組織覆蓋。
年度企業(yè)報告篇六
20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年。
面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在困難中開局、逆境中奮進(jìn)、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機(jī)、保增長的階段性勝利。
主要有以下幾個特點：
一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新發(fā)展。
止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長28.9%;完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長27.7%;上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。
非公有制經(jīng)濟(jì)預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。
規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元，實現(xiàn)利潤2.7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達(dá)我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標(biāo)任務(wù)。
在全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展快區(qū)”稱號;在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)，受到表彰和獎勵。
二是項目建設(shè)取得新進(jìn)展。
年初確定的12個工業(yè)重點技改擴(kuò)建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機(jī)電年產(chǎn)2萬噸高強(qiáng)度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進(jìn)展順利。
三是企業(yè)融資取得新突破。
爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機(jī)電、海達(dá)生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補(bǔ)助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。
公司實行規(guī)范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達(dá)5680萬元，有力促進(jìn)了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。
組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達(dá)成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù);三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元。
四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
二、主要做法
1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會，對20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，安排部署了20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作，進(jìn)一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展高潮。
11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
2、大力招商引資，推進(jìn)項目建設(shè)。
積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。
先后參加了20xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、20xx’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團(tuán)公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機(jī)電公司與湘潭新能電機(jī)有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機(jī)生產(chǎn)項目。
3、保持信訪大局穩(wěn)定。
古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。
天華制藥因環(huán)保不達(dá)標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次;共收到上級交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計結(jié)案率100%。
今年特別是在“兩個會議”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進(jìn)京等重大群體性的事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
4、加大節(jié)能減排力度。
堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。
目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。
在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機(jī)10臺，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05萬元，對燃煤鍋爐進(jìn)行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認(rèn)證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
5、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)。
一是加強(qiáng)管理服務(wù)。
在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達(dá)生物的管理經(jīng)驗。
二是加強(qiáng)技術(shù)支持服務(wù)。
完成了金牛彩印三期、金鵬機(jī)電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè);篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項目;增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)中心建設(shè)，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。
三是加強(qiáng)人才培訓(xùn)服務(wù)。
先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機(jī)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1300多人。
四是加強(qiáng)法律政策服務(wù)。
聘請了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了民主熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%;依托區(qū)民營企業(yè)投訴中心，設(shè)立了投訴電話，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿予以解決。
五是加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
擴(kuò)建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng)，設(shè)有工作動態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。
組織金牛彩印、華遠(yuǎn)印務(wù)等25家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上招聘活動，新提供就業(yè)崗位100多個。
6、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
一是開展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展“為主題的活動，成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動辦公室，深化先進(jìn)性教育，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;二是認(rèn)真落實市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動的統(tǒng)一部署，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，實施了值勤排班制度，明確了目標(biāo)任務(wù)。
在市區(qū)檢查評比中，我單位所負(fù)責(zé)路段被評為“六創(chuàng)一迎”工作主動、成效明顯，為推動文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力;三是開展了市級文明單位爭創(chuàng)工作。
目前，基礎(chǔ)工作已準(zhǔn)備就緒，已被列為重點創(chuàng)驗單位，有效促進(jìn)了單位的“三大文明”建設(shè)，為單位各項目標(biāo)任務(wù)的完成起到了良好的促進(jìn)作用;四是加強(qiáng)組織建設(shè)工作，改選和完善了機(jī)關(guān)三個老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名，被列入培養(yǎng)對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強(qiáng)了基層組織建設(shè)。
7、狠抓安全生產(chǎn)。
牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議8次，開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書，并會同執(zhí)法部門關(guān)停了6家非法經(jīng)營單位，對查出的隱患都責(zé)成企業(yè)和單位及時或限期進(jìn)行了整改處理。
同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。
8、穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)改革改制工作。
嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革、改制申請方案》，做到依法公開、公正、透明。
天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。
目前，以上兩個企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進(jìn)行。
三、存在問題
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模小。
主要表現(xiàn)為“三缺一散”。
即缺少大個企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。
2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。
原有國有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩(wěn)定壓力依然較大。
3、服務(wù)體系不健全。
四、20xx年工作打算
(1)工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機(jī)遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模;強(qiáng)力實施技改擴(kuò)能，加速培育骨干企業(yè);狠抓內(nèi)部管理，提高市場競爭能力。
著力推進(jìn)和深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務(wù)平臺，強(qiáng)化完善服務(wù)體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
按照這一思路和目標(biāo)，重點抓好四項工作，采取六項措施：
四項工作：一是強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與壯大。
二是穩(wěn)妥推進(jìn)改革改制工作。
三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。
四是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。
(2)工作目標(biāo)
1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。
2、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售收入56億元，增幅21%。
3、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3.5億元，增幅25%。
4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺，爭取融資擔(dān)保能力達(dá)3億元。
5、安全生產(chǎn)指標(biāo)在市區(qū)政府下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。
6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
(3)工作措施
一是加大項目建設(shè)力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
突出抓好前面幾個項目、10個重點工業(yè)(技改)項目的建設(shè)進(jìn)度，加大支持、服務(wù)力度，繼續(xù)實行項目分包責(zé)任制，強(qiáng)化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點有序推進(jìn)。
指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。
要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目，項目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū)。
二是繼續(xù)實施支柱企業(yè)培育計劃，激勵企業(yè)做大做強(qiáng)。
按照扶優(yōu)促強(qiáng)的原則，在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技改擴(kuò)能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟(jì)效益。
幫助中聯(lián)臥龍水泥擴(kuò)規(guī)增效，盡快實現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭產(chǎn)值突破10億元，填補(bǔ)我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。
繼續(xù)加大對金鵬機(jī)電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。
力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進(jìn)入中型企業(yè)行列。
三是提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動力。
引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機(jī)電、金牛彩印等重點企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng)建研發(fā)平臺，進(jìn)一步完善研發(fā)機(jī)構(gòu)，不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級、省級、國家級研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階。
四是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。
以區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心為平臺，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范化運作，不斷擴(kuò)大擔(dān)?；?，提高企業(yè)融資擔(dān)保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時，區(qū)財政拿出100萬元扶持資金為重點企業(yè)、重點項目提供貸款貼息。
指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。
五是穩(wěn)妥推進(jìn)改革改制，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定局面。
堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩(wěn)定，實施重點突破。
一是適時穩(wěn)妥推進(jìn)南陽市化纖廠的改革改制工作。
二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路。
三是積極解決好長期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。
四是尋求長期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進(jìn)程，做好職工的穩(wěn)定工作。
六是扎實做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位責(zé)任主體意識，全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認(rèn)真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。
一、20xx年工作成績
(一)超額完成全年任務(wù)
20xx年xx集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。
xx連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20xx年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么xx將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。
商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。
其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%;回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%;竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。
全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，xx一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。
新發(fā)展項目(含文旅項目)38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。
土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。
商管公司組織開業(yè)18個xx廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%;20xx年租金收繳率100%，創(chuàng)造xx歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。
全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，xx連續(xù)多年超過99%，20xx年更達(dá)到100%，非常難得。
這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。
20xx年新開業(yè)xx廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占xx廣場比重近55%;我們計劃3年內(nèi)，體驗業(yè)態(tài)在xx廣場中的占比要達(dá)到60%，這是xx廣場持續(xù)火爆的重要因素。
20xx年xx廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。
上海五角場xx廣場日均客流17萬人次，在所有xx廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字;重慶南坪xx廣場日均客流8.8萬人次;寧波鄞州xx廣場日均客流7.8萬人次;但成都錦華路xx廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。
20xx年xx廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出xx廣場火爆的經(jīng)營狀況。
商管公司成功組織第七屆xx商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了xx行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。
xx商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個合作協(xié)議和意向。
活動帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會的標(biāo)志。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。
酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。
雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。
因為20xx年目標(biāo)是2012年12月份確定的，20xx年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。
這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。
但酒店管理公司20xx年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。
文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。
其中，amc收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。
這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。
xx院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%;凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。
特別可喜的是xx院線全國142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚。
新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個，提出批評。
新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。
20xx年中國量販ktv行業(yè)形勢嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。
由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%;凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。
兩項指標(biāo)都非常好。
xx百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。
但xx百貨20xx年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。
這是xx百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。
除此之外，xx集團(tuán)其他所有公司都完成年度計劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。
20xx年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。
員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。
xx學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。
20xx年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，xx對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。
xx已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。
這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：xx發(fā)展成果首先惠及員工。
研發(fā)信息軟件上線運行49個，20xx年集團(tuán)共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。
這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，xx的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。
集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官方的網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官方的網(wǎng)站前二十名，這反映了社會對xx的關(guān)注度。
手機(jī)報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。
月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。
舉辦首屆xx好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。
20xx年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。
審計245次，工作量增加51%;發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。
處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。
黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。
(二)品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期
1、提高全員品質(zhì)意識。
20xx年是xx集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。
評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明xx品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。
我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。
2、項目品質(zhì)很大提高。
20xx年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美xx廣場，沈陽xx文華、長沙xx文華、長白山柏悅、長白山xx凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高xx產(chǎn)品的美譽(yù)度。
xx產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來?就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。
幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。
xx一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。
提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。
舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。
當(dāng)初成都金牛xx廣場選址這里，一些同志有疑慮。
但金牛xx廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。
我相信，金牛xx廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。
還有泉州xx廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，xx文華酒店也做到當(dāng)年盈利。
現(xiàn)在xx廣場的人氣和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
(三)重大項目推進(jìn)順利
1、東方影都順利開工。
青島東方影是承載著中國文化世界品牌和xx夢的重大項目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號工程。
在青島市委、市區(qū)政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。
去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。
有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。
東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進(jìn)行報道，這就是文化的影響力和穿透力。
因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。
剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽(yù)?評我為全球百名企業(yè)家還差不多。
看了雜志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。
2、開工哈爾濱、南昌和合肥xx城。
三個xx城項目開工，震動中國，拉開xx城在中國全面布局的大幕。
這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱xx城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌xx城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。
三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥xx城銷售超過40億元，南昌xx城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。
能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。
青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。
我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。
現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，xx制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。
我們要求青島東方影都2017年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。
南昌xx城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。
因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實現(xiàn)。
3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。
這兩個項目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。
在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。
(四)跨國發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步
1、收購香港上市公司。
20xx年5月xx正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名xx商業(yè)地產(chǎn)，為xx搭建了海外資本新通道。
2、并購著名游艇品牌。
世界公認(rèn)的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。
20xx年xx以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。
3、投資倫敦豪華酒店。
xx投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項目。
項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。
公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。
酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。
這個項目xx機(jī)會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。
這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。
(五)資本運作成效顯著
1、amc成功上市。
xx2012年并購amc，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。
20xx年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團(tuán)董事會果斷決定在美國紐交所上市。
只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。
xx并購amc，實際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，xx持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。
不到一年半時間，投資收益翻倍。
要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。
投資管理中心向我建議，amc上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有amc的都是美國大投行，別人會問，為什么amc這么多年搞不好，xx并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。
2、收購公司股價大漲。
xx收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀(jì)錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。
xx投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認(rèn)可xx。
3、成功發(fā)債6億美元。
20xx年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。
原來計劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。
xx發(fā)債包括發(fā)行費在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。
而且這次xx發(fā)債在英國進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可xx。
所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認(rèn)。
4、獲得民企最高評級。
20xx年一季度，集團(tuán)啟動對xx商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國際評級機(jī)構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，xx商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當(dāng)于xx商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。
很多中國公司不敢進(jìn)行國際評級，但xx不管上不上市都要評級，而且堅持評。
5、并購旅行社。
xx做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。
為支持xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
集團(tuán)對國內(nèi)旅行社展開并購，20xx年并購四家旅行社。
我們要求xx有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使xx旅業(yè)的收入超過200億元。
(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
1、出版2本教材。
由xx學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時兩年，把xx內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書。
這兩本書總結(jié)了xx商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗，是xx商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著xx理論研究的新高度。
兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將xx的經(jīng)驗、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。
文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。
而且文旅項目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。
去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
3、電商公司試行。
xx電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。
xx做電商確實出乎人們預(yù)料，很多人以為xx在學(xué)阿里、京東，但xx電商和他們完全不一樣，說穿了xx做的是“智慧廣場”。
xx廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。
xx電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。
xx電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個o2o電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以xx電商只許成功，不能失敗。
4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。
商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出xx廣場慧云智能管控系統(tǒng)。
這個系統(tǒng)把xx廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。
我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。
信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，xx將來有幾百個xx廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)。
慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。
我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。
過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。
過去xx廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。
我希望xx商業(yè)管理和xx項目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
5、移動辦公系統(tǒng)。
信息管理中心去年研發(fā)出xx移動辦公系統(tǒng)，使xx辦公自動化更進(jìn)一步。
xx辦公自動化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。
現(xiàn)在更牛了，拿個手機(jī)就能辦公，更方便、更及時，人更解放。
信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是xx的核心競爭能力。
現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)xx，學(xué)xx廣場怎么建，xx商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。
可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點，因為商業(yè)資源沒有xx強(qiáng)。
現(xiàn)在xx有慧云系統(tǒng)、將來xx電商線上線下結(jié)合，xx就更難模仿了。
因為xx擁有知識產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。
由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美國《cio》雜志評為年度全球信息百強(qiáng)，中國民營企業(yè)僅xx入榜。
6、計劃執(zhí)行到位。
20xx年全集團(tuán)計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明xx管理能力的不斷提高。
(七)社會認(rèn)可xx貢獻(xiàn)
1、就業(yè)。
20xx年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。
2、納稅。
20xx年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。
3、慈善。
20xx年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位;組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。
4、環(huán)保。
20xx年開業(yè)的全部xx廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認(rèn)證，18個xx廣場、7個酒店獲得綠建運行認(rèn)證，其中莆田xx廣場獲得綠建二星運行認(rèn)證，是全國唯一獲得綠建運行二星認(rèn)證的商業(yè)項目。
綠建運行認(rèn)證比設(shè)計認(rèn)證更難，xx一家企業(yè)獲得的綠建運行認(rèn)證占全國的80%，說明xx環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國企業(yè)前面。
5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
xx去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從xx廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個xx廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
去年12月已對首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。
6、獲得眾多榮譽(yù)。
獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎;獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號;被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20xx年中國年度商業(yè)人物”;被美國《外交政策》評為“20xx年全球百名思想家”;獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號。
被美國《cio》雜志評為全球信息百強(qiáng)企業(yè)，是中國首家得獎的民企;獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國國際廣告節(jié)評“xx廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎;獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”。
被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號;被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”;長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號;xx院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號。
xx學(xué)院獲住建部“20xx年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“20xx年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”;武漢漢街廣場、唐山xx廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”;天津項目公司獲天津市委市區(qū)政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻(xiàn)獎”。
酒店管理公司獲“20xx年最佳中國酒店管理集團(tuán)”稱號;北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“20xx年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號等等。
二、20xx年存在的問題
(一)企業(yè)管理存在漏洞
原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。
他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。
這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。
黨的十八屆三中全會提出 “公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。
這幾起事件雖然是個人行為，但反映出xx企業(yè)管理存在漏洞。
項目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。
既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
(二)部分工程質(zhì)量下滑
我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。
xx是靠工程質(zhì)量過硬起家的。
1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，xx提出“三項承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。
2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。
時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚xx，號召全國企業(yè)向xx學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。
所以工程質(zhì)量過硬是xx的傳家寶，不能丟。
(三)少數(shù)人節(jié)約意識差
舉個例子，地方公司接一個集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。
還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。
這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。
三、20xx年工作安排
20xx年對xx集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標(biāo)志年”。
至少有三個標(biāo)志：第一、xx今年會成為世界五百強(qiáng)企業(yè);第二、xx成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。
這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到xx文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。
所以，20xx年對xx非常特殊、非常重要。
(一)今年主要工作任務(wù)
集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤150億元。
商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。
新發(fā)展項目32個以上。
最近幾年，xx新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20xx年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的'增長速度。
商業(yè)管理公司新開業(yè)24個xx廣場，累計開業(yè)109個xx廣場;實現(xiàn)租金收入109億元，這是xx租金收入首次破百億，具有歷史意義。
保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，xx商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。
20xx年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆xx商業(yè)年會。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。
酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。
xx商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。
文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。
其中：amc收入170.3億元;xx院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;xx旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。
百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標(biāo)。
(二)永遠(yuǎn)堅持品質(zhì)提升
1、xx永遠(yuǎn)品質(zhì)年。
xx三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠(yuǎn)堅持下去。
除每年對xx廣場、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，20xx年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。
2、不增加成本提升品質(zhì)。
過去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予xx廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。
商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。
3、要提升管理品質(zhì)。
今后重點要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評比排序。
這項工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。
(三)堅決抓好重點工作
1、武漢重大文化項目開業(yè)。
這是xx歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。
要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。
去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。
要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。
第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。
誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。
第三、組織好開業(yè)典禮。
文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。
文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。
2、青島東方影都。
這是xx一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。
文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市區(qū)政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。
明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。
3、無錫xx城。
這是xx二號工程。
集團(tuán)之所以在無錫建xx城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。
現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼pk一下。
無錫xx城從設(shè)計、建設(shè)到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項核心指標(biāo)，看中國公司、美國公司誰更厲害。
4、其他重點項目。
xx城今年要新簽約一、兩個項目;昆明西山、東莞東城、北京通州等xx廣場要保時保質(zhì)。
特別是昆明西山xx廣場，是第100個開業(yè)的xx廣場，xx廣場是a級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。
要以西山xx廣場開業(yè)為契機(jī)，組織好百座xx廣場3天同慶。
5、全力推動xx目標(biāo)公司上市，今年要推動2個目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點工作。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)國際戰(zhàn)略
1、控制風(fēng)險是重點。
xx國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風(fēng)險。
xx國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達(dá)國家為主。
2、20xx年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。
3、加強(qiáng)對已并購、已投資項目的監(jiān)管。
商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標(biāo)。
管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來落實。
(五)重點做好營運工作
xx集團(tuán)今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為xx所有工作的重中之重。
主要抓四方面：
1、安全第一。
安全永遠(yuǎn)是第一，xx建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高xx的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。
安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。
2、全面改造開業(yè)廣場。
3年內(nèi)將已開業(yè)xx廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。
盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。
3、抓好百貨營運。
這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實現(xiàn)百貨公司整體盈利。
4、酒店管理規(guī)劃。
酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。
隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。
(六)依靠科技提升管理
1、全面網(wǎng)絡(luò)化。
xx所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因為實體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。
我要求xx所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。
xx具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，xx將開業(yè)近140個xx廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。
xx還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。
用一句話概括，全集團(tuán)實現(xiàn)o2o模式。
2、電商公司全面上線。
今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。
要求今年電商會員達(dá)到3000萬，其中把xx院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成xx電商會員，力爭3年內(nèi)xx電商會員過億。
現(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易;微信牛，是因為有5億多用戶。
盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。
xx電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。
會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。
而且xx電商會員都是實實在在在xx消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。
3、靠科技保證安全。
xx廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。
xx這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。
但光人盯不行，要靠科技保證。
我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的xx廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。
信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。
其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。
由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。
4、完善文旅計劃模塊化軟件。
文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使?我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。
(七)帶頭履行社會責(zé)任
我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會責(zé)任，做企業(yè)公民，這是xx企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。
1、就業(yè)。
今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。
新增就業(yè)是xx集團(tuán)對中國的最大貢獻(xiàn)，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。
十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。
2、納稅。
今年計劃納稅240億以上。
3、慈善。
今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。
4、環(huán)保。
要求今年新開業(yè)的xx廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認(rèn)證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認(rèn)證。
5、創(chuàng)業(yè)。
百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。
明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。
xx支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。
20xx年是xx標(biāo)志年，當(dāng)前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于xx，可以說xx正處于歷史發(fā)展的最好時期。
這是我們努力工作換來的，xx守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責(zé)任感，得到全社會認(rèn)可。
xx已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。
明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望xx同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時不再來，10年后中國經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，xx的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。
希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。
xx明年年會已定在武漢召開。
武漢xx有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗xx文化產(chǎn)業(yè)的魅力。
猴年即將來臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過你們向xx十萬員工及其家屬表示感謝!祝大家新春愉快、合家幸福!向年會的組織者，向xx索菲特酒店、xx嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。
年度企業(yè)報告篇七
20xx年在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下，xxx中心始終把安全工作放在首位，真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，齊抓共管”的安全工作方針，狠抓落實各項安全管理工作，為xxx中心的各項工作打下了堅實基礎(chǔ)，回顧這一年來安全口主要做了以下幾個方面的工作：
一、建立車間安全體系，認(rèn)真落實安全責(zé)任制。
為了切實加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，遵循屬地管理的原則。建立了以車間主任為車間安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各工段技術(shù)員為各工段安全生產(chǎn)責(zé)任人，班長為本班的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，安全員專職負(fù)責(zé)全車間的安全生產(chǎn)檢查的車間安全體系。形成了車間領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各部門重點負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。做到安全上事事有人管、人人都管事的良好工作局面。
二、建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年安全口花費了大量的精力依照xx集團(tuán)煤炭化學(xué)工業(yè)公司xx公司hse管理制度為標(biāo)準(zhǔn)制訂了車間安全生產(chǎn)管理制度匯編、在xx公司統(tǒng)一管理下編制了各類應(yīng)急救援預(yù)案、演練方案12項，并組織有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真的演練。為車間的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照xx集團(tuán)煤炭化學(xué)工業(yè)公司安全基礎(chǔ)提高年活動手冊的要求建立健全了各類消氣防檔案、環(huán)保資料。做好各種消氣防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運轉(zhuǎn)和檢查記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保xx中心的安全生產(chǎn)正常運營。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動，不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，齊抓共管”的安全工作方針，今年我們重點強(qiáng)化了對職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、xx中心從員工一入廠開始，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”。一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)xx公司文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識。并組織開展了反違章大討論?！鞍踩a(chǎn)月”活動的開展，大大提高了廣大員工的安全意識。提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
3、消防演練、消氣防知識培訓(xùn)：今年xx水中心又組織了數(shù)次消氣防知識培訓(xùn)，結(jié)合最新的消氣防知識和技術(shù)，為廣大員工講述了生動形象的培訓(xùn)課，不僅讓員工學(xué)習(xí)到一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器、正壓空氣呼吸器，并收到了很好的效果。
4、今年共組織了多項安全專項培訓(xùn)工作。其中脫產(chǎn)培訓(xùn)一次：危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人安全資質(zhì)培訓(xùn)2人，危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員4人。各類非脫產(chǎn)培訓(xùn)考試1000余人次，并將其考試成績收錄到《員工安全管理檔案》內(nèi)進(jìn)行了存檔管理。
通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的處理安全問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強(qiáng)了安全管理的執(zhí)行力。
四、加強(qiáng)“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現(xiàn)象。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年每周都進(jìn)行一次安全大檢查，日常檢查天天有，對查出的隱患基本能夠按時進(jìn)行整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“十大票證”安全管理制度，杜絕了違章指揮、無證作業(yè)。全年共辦理各類安全作業(yè)票六百多張，確保了安全檢修零事故。
3、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年盡管本中心未發(fā)生安全事故，但本中心還是組織學(xué)習(xí)了多起其它單位發(fā)生的事故案例，為廣大職工敲響安全警鐘。通過學(xué)習(xí)案例分析案例讓職工在真實的事例中加深認(rèn)識，使職工從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
五、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
為確保管理體系的有效運行，20xx年xx中心組織人員對hse管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，建立修訂了各類安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件，對提升我中心的整體安全水平具有重要的促進(jìn)作用。
六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善員工工作環(huán)境。
為提高員工對職業(yè)病和危險化學(xué)品的認(rèn)識，公司組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》和《危險化學(xué)品安全管理條例》。20xx年對100余名新員工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護(hù)用品，確保了員工的身心健康。
七、存在的問題。
個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀(jì)律，存在僥幸心理，習(xí)慣性違章時有發(fā)生。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視安全工作，杜絕習(xí)慣性違章。
為確保20xx年無安全事故發(fā)生，我中心將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年里，工作中重點將放在以下幾個方面：
1、全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實安全管理制度。
2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理工作，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對可能發(fā)生的危險化學(xué)品、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險情，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。
4、堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強(qiáng)對廠家售后人員進(jìn)廠工作的安全管理，保證外來施工人員和公司員工的人身、財產(chǎn)安全。
6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，確保hse管理制度的貫徹和目標(biāo)的完成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運行，為安全生產(chǎn)提供切實可行的保障。
綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作，保證了本中心各項工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力，使安全工作更上一層樓。安全工作任重而道遠(yuǎn)，只有起點沒有終點，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識，加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理而努力奮斗!
年度企業(yè)報告篇八
我公司水田壩煤礦根據(jù)《中華人民共和國煤炭生產(chǎn)法》、《煤炭生產(chǎn)許可證管理辦法》和《煤炭生產(chǎn)許可證年檢辦法》的規(guī)定，按照四川省經(jīng)委《關(guān)于20xx年度煤炭生產(chǎn)許可證年檢的通知》的文件精神，結(jié)合我礦生產(chǎn)實際，進(jìn)行了年檢自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
1、煤炭生產(chǎn)許可證：證號q22150500g2，有效期限為20xx年5月至20xx年2月。
2、采礦許可證：證號1000000520038，有效期限為20xx年4月至20xx年2月。
3、礦長資格證：礦長何恒雷，資格證號0054429，發(fā)證時間為20xx年5月7日，發(fā)證機(jī)關(guān)均為四川煤監(jiān)局。
4、特種作業(yè)人員的配備及持證情況：（1）瓦檢員：在崗16人，持證16人；（2）安檢員：在崗6人，持證6人；（3）放炮員：在崗10人，持證10人；（4）電鉗工：在崗6人，持證6人。
1、核定生產(chǎn)能力：6萬噸；
2、上年度產(chǎn)量：4.80萬噸；
3、煤炭資源利用情況：
（1）采區(qū)回采率：設(shè)計80%，上年度實際92%。
（2）開采行為：礦井不存在超層、超深、越界、承包、轉(zhuǎn)包、租賃等開采行為。
4、調(diào)度通訊情況：
（１）井上下：本礦內(nèi)部配置有程控交換機(jī)。井下和礦調(diào)度室、礦長、副礦長、總工、各隊長等的辦公室、寢室均安裝有內(nèi)部程控電話與程控交換機(jī)相通，因而井上下通訊暢通（內(nèi)部程控電話臺數(shù)：井下5臺，地面8臺）。
（２）礦內(nèi)外：礦調(diào)度室、礦長、副礦長、總工、各主要科室電信公司均安裝有與礦外相通的程控電話。因而礦內(nèi)外通訊暢通。
４、礦井各種圖紙情況。
礦繪制有：
（１）井田地形地質(zhì)圖；
（２）井上下對照圖；
（３）采掘工程平（立）面圖；
（４）供電系統(tǒng)圖；
（５）井下避災(zāi)路線圖等，且繪制規(guī)范，填圖及時。
（一）礦井提升系統(tǒng)（本礦目前無此系統(tǒng)）。
（二）礦井運輸系統(tǒng)。
1、礦井運輸設(shè)備：選型合理；安全保護(hù)裝置齊全可靠。
2、斜井提升運輸：選型合理；安全保護(hù)裝置齊全可靠。
（三）礦井通風(fēng)系統(tǒng)。
1、系統(tǒng)完全獨立。
2、實現(xiàn)了分區(qū)通風(fēng)。
3、井下未設(shè)爆破材料庫。
4、實現(xiàn)了機(jī)械通風(fēng)：
（1）具有2臺同等能力的主要通風(fēng)機(jī)，一臺工作，一臺備用。型號為zkt60－a－no11，功率45kw，風(fēng)量1285－2142m3/min，全壓944－1901pa。風(fēng)量完全能滿足生產(chǎn)的需要。
（2）礦井安裝有瓦斯抽放系統(tǒng)，移動泵型號bjw15yj（15kw），已投入使用。
（3）礦井安裝有瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)，型號為kj90，主機(jī)2臺。
（4）礦井安設(shè)有防塵系統(tǒng)和消防管道系統(tǒng)，使用良好。
（5）礦井有多項檢測和測定記錄。
（6）礦井的各項審批和管理制度完善。
（四）礦井排水系統(tǒng)。
1、地面防排水系統(tǒng)。
（1）井口工業(yè)廣場的防排水系統(tǒng)暢通。
（2）礦井有疏水、防水、排水系統(tǒng)，且暢通。
2、井下排水系統(tǒng)。
（1）本礦井的開拓方式為階梯平硐開拓，開采方式為3上山開采，無下山開采，井下水經(jīng)主要運輸大巷的水溝自然排出地面，排水系統(tǒng)非常簡單。
（2）本礦井雨季三防記錄完善，設(shè)有三防機(jī)構(gòu)，并配有人員及物資。
（五）、礦井供電系統(tǒng)。
1、雙回路供電。礦井生產(chǎn)能力為6萬噸/年，目前為單回路供電。但本礦自備有zr6105型的柴油發(fā)電機(jī)組（100kw），運行正常，完全能滿足主抽風(fēng)機(jī)、井下局扇的用電需要。當(dāng)國家電網(wǎng)停電時，專為主扇、局扇供電用，以保證安全生產(chǎn)。從自備電源到主扇增設(shè)有一趟供電專線。雙回路電源目前礦井正在抓緊實施過程當(dāng)中，公司落實總經(jīng)理助理專門負(fù)責(zé)此項工作，預(yù)計在今年8月份即可完成并投入使用。
2、有關(guān)接線和電器狀況。
（1）井上下供電實現(xiàn)了分離。井下無地面中性點接地的變壓器或發(fā)電機(jī)直接向井下供電的現(xiàn)象。
（2）井下所有的'防爆型電氣設(shè)備均符合防爆要求，無失爆現(xiàn)象。
（3）井下各類設(shè)備的接地保護(hù)、過電流保護(hù)、接地保護(hù)等保護(hù)設(shè)施齊全、可靠。
（一）查出的問題：
1、文明生產(chǎn)較差。
2、主要運輸大巷水溝局部不夠暢通。
3、個別通風(fēng)設(shè)施不夠完善。
4、運輸大巷的軌道質(zhì)量差。
（二）處理結(jié)果：
以上問題，已分別落實到采、掘、通、機(jī)各隊主要負(fù)責(zé)人，限6月25日前完成整改，屆時公司組織檢查驗收。
經(jīng)過對以上各條款的認(rèn)真自查，本礦符合安全生產(chǎn)條件。但對查出的問題應(yīng)落實資金，定專人限期整改。嚴(yán)格按照國務(wù)院第446號令和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及上級各級部門的指示、指令組織生產(chǎn)，堅持不安全不生產(chǎn)的原則，切實搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)。
xx有限責(zé)任公司。
20xx年xx月xx日。
年度企業(yè)報告篇九
根據(jù)建設(shè)部《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》和山東省建工局《關(guān)于開展20xx年度施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件復(fù)查的通知》，我公司組織有關(guān)專職安全人員，按照文件精神，結(jié)合公司的實際情況，于20xx年1月30日對公司的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：
按照通知精神，我們立即召開有關(guān)安全人員會議，對照文件逐步進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并成立安全生產(chǎn)評價小組，由公司經(jīng)理任組長，分管經(jīng)理任副組長，生產(chǎn)、安全、設(shè)備、技術(shù)等部門分管安全的負(fù)責(zé)人為成員，實行統(tǒng)一指揮，具體做了明確分工。安全生產(chǎn)管理的評價工作由公司安全科負(fù)責(zé)，資質(zhì)、機(jī)構(gòu)與人員管理的評價工作由辦公室負(fù)責(zé)，安全技術(shù)管理由技術(shù)科負(fù)責(zé)，設(shè)備與施工管理由設(shè)備科負(fù)責(zé)，這樣自上而下層層簽訂合同，落實責(zé)任，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，獎懲分明，確保安全生產(chǎn)評價工作善始善終完成。
我們按照市建工處的統(tǒng)一部署，通過層層召開會議，舉辦黑板報，宣傳欄等職工喜聞樂見的形式，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)評價工作的事要意義，以此為契機(jī)，運用正反兩方面的安全事故典范，以案講法，使廣大職工受到一次深刻的安全生產(chǎn)教育。通過開展這一活動，增強(qiáng)了職工的安全檢查意識，提高了職工的自我保護(hù)能力，他們對此項工作非常理解和支持。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)各自的分工，深入施工現(xiàn)場、車間，按照國家《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》中的分項評分細(xì)則，實事求是地進(jìn)行評價。通過詳細(xì)檢查，主要存在以下幾個方面的問題：
安全生產(chǎn)管理制度方面。
1、未按安全生產(chǎn)獎懲制度落實獎懲。
2、分公司和車間不同程度存在轉(zhuǎn)崗和新工人入廠未進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。
3、個別施工現(xiàn)場隱患，整改未如期完成。
資質(zhì)、機(jī)構(gòu)與人員管理方面：
1、部分特殊工種人員未經(jīng)過安全培訓(xùn)。
2、缺乏對分包單位資質(zhì)和人員的資格管理。
3、施工現(xiàn)場使用的部分安全防護(hù)用品“三證”不齊全。
安全技術(shù)管理方面：
1、對重大危險源制定的應(yīng)急預(yù)案不完善。
2、施工組織設(shè)計未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織安全等有關(guān)部門審核審批。
3、未安排專業(yè)人員對危險性較大的作業(yè)進(jìn)行安全監(jiān)控管理。
設(shè)備與設(shè)施管理方面：
l、設(shè)備租賃合同未約定各自安全生產(chǎn)管理職責(zé)。
2、安全防護(hù)措施和警示、警告標(biāo)識不符合安全色與安全標(biāo)志要求。
3、安全檢測工具未按規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢。
針對存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過反復(fù)研究，征求各方面的意見，采取措施，從以下四個方面對癥下藥，加以解決。
1、根據(jù)這次安全生產(chǎn)評價，結(jié)合公司的綜合情況，重新編制切實可行的安全管理制度，安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全獎懲辦法，建立健全安全保證體系。
2、進(jìn)一步充實和加強(qiáng)安全管理機(jī)構(gòu)，從事安全檢查，安全技術(shù)指導(dǎo)和全面安全管理工作，其人員的編制與人員的思想與技術(shù)素質(zhì)應(yīng)滿足公司的自身需要。
3、建立健全各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，制訂考核制度，開展多種形式的崗位安全技術(shù)培訓(xùn)，抓好特殊工種的'安全管理，推行施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少和杜絕安全事故的發(fā)生。
4、保證工程項目施工能使用較為先進(jìn)的設(shè)備和良好的安全防護(hù)系統(tǒng)，保證安全技術(shù)，安全教育，安全設(shè)施經(jīng)費及時足額到位，堅決使用安監(jiān)部門推薦的防護(hù)用品。
總之，公司的安全生產(chǎn)管理任務(wù)是艱巨而又神圣的事業(yè)，只要在安全生產(chǎn)中建立目標(biāo)，樹立信心，遵照上級安監(jiān)部門的指示精神，團(tuán)結(jié)一致，齊抓共管，真抓實干，就能使公司在新的起跑線上安全管理上臺階，文明上水平，確保企業(yè)能有長足的發(fā)展。
年度企業(yè)報告篇十
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產(chǎn)值10。3億元。
一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機(jī)。
截止至20**年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓。
一是公司堅定不移地貫徹集團(tuán)大市場、大項目、大業(yè)主的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
二是全面實施經(jīng)營開拓三級聯(lián)動，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機(jī)結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場。
三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20**年中標(biāo)率達(dá)49%。五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報價的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力。
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平。
工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項目管理，在施工中認(rèn)真貫徹**質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。***鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓項目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對**國際廣場項目、***、**城北中學(xué)、**鋼鐵及***印象等姓名進(jìn)行10+1規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴(yán)格按照10+1規(guī)范化管理實施，切實加強(qiáng)項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。
2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。
(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。
(3)在全司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)月系列活動，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理。
(1)根據(jù)公司的實際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，按10+1的總體構(gòu)架對公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。
(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施1515人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。
(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評價員工的績效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理。
(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了財務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。
(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀(jì)律、對公司下達(dá)的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進(jìn)行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。
時光荏苒，歲月如梭。20**年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20**年主要工作匯報如下：
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標(biāo)落實剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20**年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標(biāo)的管理處中，有個項目管理處完成當(dāng)年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達(dá)?；就瓿?0**年收費經(jīng)營目標(biāo)管理計劃。
二、園區(qū)建設(shè)工作。
20**年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四星級物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區(qū)的行列。
20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問題和整改措施。
1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負(fù)荷和費用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及20**工作設(shè)想。
1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運作。
2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強(qiáng)對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強(qiáng)員工的忠誠度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20**年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機(jī)會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機(jī)會成熟時，抓住機(jī)會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8。利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
年度企業(yè)報告篇十一
一、經(jīng)營情況分析：(利潤表數(shù)據(jù)去年同期相比)。
單位:萬元。
二、經(jīng)營中現(xiàn)金流情況分析：
1、本期資金回籠5793萬元(其中現(xiàn)匯2049萬元，銀行承兌3744萬元)。
2、本期累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入(含稅)8061.24萬元，應(yīng)收賬款回籠率93%。
應(yīng)收賬款占前十位的客戶賬面情況分析：
單位:萬元。
前十位客戶的應(yīng)收賬款總計2929.71萬元，占應(yīng)收賬款總額的91.05%。
3、年初應(yīng)收賬款余額3108.31萬元，本期應(yīng)收賬款余額3217.61萬元，增加3.52%;其中增長金額較大的為以下8家單位：
單位：萬元。
情況說明，哪幾個單位逾期，附清單，有哪些需總公司市場部協(xié)助需說明。(注意需提議總經(jīng)理召集經(jīng)營團(tuán)隊開會制訂壓縮計劃)。
4、1-6月份發(fā)生較大質(zhì)量事故2起，總損失萬11400元：6月。
19日發(fā)往湘電股份的風(fēng)電1.5mv，有16只通風(fēng)槽板外漏，損失6400元左右;6月23日發(fā)往南陽防暴yb2-400-2，有一只轉(zhuǎn)子氣泡，損失5000元;其他質(zhì)量事故發(fā)生損失5003.44元，合計產(chǎn)生質(zhì)量事故費用16403.44元。
5、總支出：8931萬元，其中材料支出5638萬元，固定資產(chǎn)投資支出1155萬元，工資性支出394萬元，利息支出：561萬元，稅費支出323萬元。
6、本年總共發(fā)生較大工傷事故8次，合計發(fā)生損失64343.89元。.1.18金昌喜澆鑄間配合裘小濤，不慎被榔頭擊中左拇指3824.15。
2011.3.6樓忠岳上車間操作沖床時，不慎左手中指、環(huán)指壓傷6515.32。
2011.5.26周建元上車間操作沖床時，不慎右手后三指及手掌處被機(jī)器壓碎19338。
7、剔除子公司之往來外，本子公司內(nèi)經(jīng)營性現(xiàn)金流量分析：經(jīng)營性現(xiàn)金流入71,09萬元，經(jīng)營性現(xiàn)金流出7950萬元，本公司考核應(yīng)負(fù)擔(dān)利息金額553萬元：本子公司內(nèi)(除投資外)的凈現(xiàn)金流入-841萬元。三、投資情況具體分析：
1、本期矽鋼片產(chǎn)量：7514.95噸，鋁：161噸，合計產(chǎn)量8116.8噸與去年同期的7517噸相比增加：8%。其中主營業(yè)務(wù)成本中材料消耗額6037.5萬元(主營業(yè)務(wù)成本中減除制造費用部分)，占主營業(yè)務(wù)成本90.1%，占營業(yè)收入87.6%。
1、管理費用發(fā)生119.39萬元，占營業(yè)收入的1.7%，與去年同期的168萬元相比，下降29%。
2、營業(yè)費用發(fā)生230.94萬元，占營業(yè)收入的3.4%，與去年同期的209萬元相比，上升10.5%。
本期共繳納稅費322.65萬元，與去年同期的'242萬元相比，上升33%。其中本期交納增值稅243.03萬元，占營業(yè)收入的3.5%，與去年同期的168萬元相比，上升45%，本期交納房產(chǎn)稅、土地使用稅30.6萬元，與去年同期的29萬元相比，增加1.6萬元浙江剡溪房租房產(chǎn)稅，交納其它各項稅收49.02萬元。
七、本期金融負(fù)債情況。
期末盤點資產(chǎn)范圍：材料、成品、半成品及在制品。
1、實際盤點存貨總額為1811.3萬元(庫存實物矽鋼片噸位.31。
噸，其中：成品、半成品以及在制品1468.28噸)，其中流動資產(chǎn)中材料按照加權(quán)平均價格進(jìn)行計價的。
單位：萬元。
1、調(diào)整后本期考核利潤額為：550.9萬元;完成全年目標(biāo)1350萬元的41%。
年度企業(yè)報告篇十二
總結(jié)是為了更好的前進(jìn)！20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各部門緊密配合下，在全體成員努力下，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo)。為了配合公司今年主推散客、簽約客戶的發(fā)展策略，同時也為了各崗位工作內(nèi)容的優(yōu)化，對過往工作的總結(jié)分析，進(jìn)一步激發(fā)員工對工作的主動性和積極性，以最終增加和擴(kuò)大今年的工作效率而努力。
1、持之以恒的完善和修正客戶信息，做好客戶需求的提醒和訂票所需正確信息的維護(hù)。
2、及時處理客戶的意見，針對客戶反饋回來的問題及時處理、跟蹤、解決。特別針對每一個重要客戶和大客戶的需求，給出及時有力的反饋和解決，拿不定的問題及時匯報。
3、與市場人員多溝通，多了解同行在外的行情及競爭手段，學(xué)習(xí)別人的長處，靈活結(jié)算自身的情況來靈活性滿足客戶的需求，并應(yīng)變市場的不斷變化。
4、每周定期檢查老客戶的訂票情況，并不定時的進(jìn)行電話溝通，征求客戶意見，了解客戶對我們工作需求的轉(zhuǎn)變，然后針對客戶所提出的意見做出相應(yīng)的工作調(diào)整。找出行之有效的方法來穩(wěn)定客戶。因為發(fā)展新客戶，老客戶介紹最重要，目的是做好口碑，提高自己的行業(yè)排名。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺互動發(fā)展新客戶。在一些免費信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動找我們，也可以去網(wǎng)上采集資料，然后主動聯(lián)系。其實每個客戶一定可歸屬于一個類別，找到這個類別，就可找到一群同類客戶。他們可能是一個行業(yè)協(xié)會，是一個同學(xué)會，是一個同鄉(xiāng)會，是一個什么樣的群體等。
6、學(xué)習(xí)同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷手法，把能夠運用到我們工作當(dāng)中的方法，及時采納并加以運用。把服務(wù)形式通過網(wǎng)站和門店的宣傳或海報讓客戶知道有各種因人因地的訂票方式來幫助他們完成訂票。
7、根據(jù)會員規(guī)則，及時準(zhǔn)確的給會員提供積分兌換工作的落實，為每一個客戶做好誠信兌換工作，以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，同時也是樹立公司的品牌形象。同時做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。
8、結(jié)合市場部跑回來的客戶資料，以及送票員收集回來的信息，先注冊保留會員信息，再進(jìn)行有系統(tǒng)的登記、聯(lián)系，以便于以后群發(fā)短信的推廣。
9、對大客戶搜索生日記錄。在生日當(dāng)天發(fā)出祝福短信，讓我們的客戶了解到我們的真誠與關(guān)注。
10、對所有的月結(jié)單位進(jìn)行每周疏理，聯(lián)合財務(wù)對月結(jié)單位票款回籠不及時的不斷的進(jìn)行電話追蹤，爭取減緩資金壓力，盡快把票款結(jié)算回來。
11、回訪中對于客人有異義或建議的，單獨建立一個電子檔案。第一突顯處理結(jié)果要及時到位、第二能夠總結(jié)工作上的薄弱點、第三有監(jiān)督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
12、完成各大航空公司硬性要求的會員發(fā)展任務(wù)，以免影響到銷售政策。
13、酒店的預(yù)訂一直是有一下沒一下的在做，客人提到才會去預(yù)訂，主要原因是訂一家酒店下來花費的時間較長。在預(yù)訂過程中一是對異地地理位置的不熟，二是客人對于價格有過多的要求，預(yù)訂結(jié)果大多數(shù)是noshow，致使成功訂單量一直上不去。即使這樣也還是一直在做。
14、對于新來的實習(xí)生我都盡力的幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團(tuán)隊精神才能創(chuàng)出好的成績。堅持做到在自己的崗位踏實的履行自己的職責(zé)，在部門之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下，我也深感自己也在同步學(xué)習(xí)，也試圖提高自己的工作能力，改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶的印象。
*重要客戶：（指年機(jī)票消費在60-100萬以上，經(jīng)常出差的高端人士，如省級單位、500強(qiáng)單位等），這類客戶多會捆綁航空公司和代理人三方合作；優(yōu)缺點，整合優(yōu)勢維護(hù)，客人要求較高，有些甚至超過我們的能力范圍。但一般此類客戶要求的是高服務(wù)質(zhì)量，不要求價格最便宜，但要求快捷、方便、服務(wù)好。
*大客戶：（指年機(jī)票消費在30-50萬左右，經(jīng)常出差的企事業(yè)單位），這類客戶多是找機(jī)票銷售代理來合作；優(yōu)缺點是客戶不斷的會比對同行給出的返點來做要求，以至提升了服務(wù)成本。
*散客：（指出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或個人），這類客戶多是通過網(wǎng)站或是路邊的機(jī)票代售點來購票。優(yōu)缺點，是要票價低、要返點、要服務(wù)。
目前機(jī)票的銷售渠道通常有幾種：在線代理人，航空直屬營業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺。選擇航空出行并不是大眾型的運輸方式，隨著高鐵等動車的運輸，我們面臨著嚴(yán)峻的考驗，所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶。購買機(jī)票本只是客戶在旅行過程的一個終端環(huán)節(jié)，面對強(qiáng)大的航空公司，我們只有在售票環(huán)節(jié)上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù)，形成差異化服務(wù)，我們才能夠不被航空公司直接因為價格而淘汰。例如在用戶購買機(jī)票的同時，為其提供打包的服務(wù)，酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、租車預(yù)訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣，要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競爭力“機(jī)場服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶及大客戶的需求上，這也是我們穩(wěn)定市場份額的一個手段。另外我們結(jié)合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)航于南昌市場。例此次和愛特博議會所做的全國各大城市的接送機(jī)服務(wù)。這也將是我們在南昌同行中的一個服務(wù)亮點。
培養(yǎng)合適的團(tuán)隊型人才，形成一個完整的經(jīng)營管理團(tuán)隊。必須得有熟練且經(jīng)驗豐富的老員工做為支持后盾。著重培養(yǎng)有資質(zhì)及潛力的員工以備長期的工作準(zhǔn)備，除了具備專業(yè)知識，還需要超越了產(chǎn)品的知識，才能和客戶站在一個層面上更好的全面的服務(wù)。因此，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)間的溝通，改善員工精神面貌，是我們一直都需解決和完善的問題！員工的穩(wěn)定，服務(wù)才能穩(wěn)定，服務(wù)穩(wěn)定了客戶才能夠穩(wěn)定。這是一條密不可斷的樞紐，哪個環(huán)節(jié)的不健康，都將影響到大局。
1、對那些復(fù)雜的管理制度要進(jìn)行修改或刪減，并對所有制度或辦法做到首尾相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該做到“復(fù)雜問題簡單思考、簡單操作”。避免問題的重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，減少人力資源的浪費。我認(rèn)為一個好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為，可以激勵員工的工作熱情，從而達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。而不是大家都分爭撇清自己的責(zé)任。
2、另外多聽聽基層員工的想法和意見，公司要想穩(wěn)定，基本構(gòu)成要素就是員工，而員工的思想動態(tài)應(yīng)該牽系著工作效率和給公司創(chuàng)造的價值。員工的心理需求是呈現(xiàn)逐年上升增加的，所以只有適當(dāng)調(diào)整員工的各種待遇，基本保障得到滿足，拉近與社平的距離，才能夠給個人發(fā)展勾畫出一個生活規(guī)劃藍(lán)圖。
最后總結(jié)幾個字：“細(xì)心”體現(xiàn)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；“耐心”是服務(wù)人固有的品格之一；“責(zé)任心”是對工作、對人生、對社會的態(tài)度；“誠心”是信任的基礎(chǔ)。讓我們圍繞著這9個字共同追求團(tuán)結(jié)、和諧、共贏的客戶關(guān)系。
年度企業(yè)報告篇十三
一、主要耗能設(shè)備運行情況(附監(jiān)測情況匯總表)。
二、淘汰設(shè)備情況及說明(附淘汰用能設(shè)備匯總表)。
淘汰用能設(shè)備匯總表。
培訓(xùn)情況說明：
(注：主要是指遼寧省統(tǒng)一要求各市組織的節(jié)能培訓(xùn)情況)四、其他情況附：
工序(入爐)煤化驗指標(biāo)平均匯總。
第四章企業(yè)能源利用分析。
第一節(jié)、企業(yè)能源消耗指標(biāo)計算。
一、企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)。
企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)餅形圖。
自來水原煤蒸汽電78.50%。
二、企業(yè)能源消耗流向原煤：
電力：
蒸汽：
柴油、汽油、水等：-------。
綜合上述各平衡表匯總企業(yè)能源消耗流向如下表。
企業(yè)能源消耗流向表。
注：按當(dāng)量值折標(biāo)。
綜合各種能源按當(dāng)量值折標(biāo)準(zhǔn)煤量計算，能源構(gòu)成詳見《企業(yè)能源消耗流向表》，附以下餅形圖。
企業(yè)能源消耗流向表餅形圖。
45.89%。
加工轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。
46.58%。
20各公司能源消耗統(tǒng)計表。
-16-。
說明：有自備電廠或熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組的企業(yè)可參照下表。
第二節(jié)產(chǎn)品能耗指標(biāo)的核算與評價。
一、產(chǎn)品產(chǎn)量的核定。
二、單位產(chǎn)品能耗的計算與分析。
產(chǎn)品一：產(chǎn)品二：……。
主要產(chǎn)品能源消耗指標(biāo)。
-19-。
第三節(jié)產(chǎn)值能耗指標(biāo)與能源成本指標(biāo)計算分析。
一、工業(yè)總產(chǎn)值及工業(yè)增加值的核定。
工業(yè)產(chǎn)值和增加值。
備注：工業(yè)增加值=工業(yè)總產(chǎn)值—工業(yè)中間投入+本期應(yīng)交增值稅(生產(chǎn)法)。
二、單位產(chǎn)值綜合能耗和單位工業(yè)增加值綜合能耗。
三、產(chǎn)品能源成本。
年能源成本核算表。
第四節(jié)節(jié)能量計算產(chǎn)品一：產(chǎn)品二：……總節(jié)能量：
第五節(jié)影響能耗指標(biāo)變化的因素。
可以在以下方面分析影響能耗指標(biāo)變化的主要因素：企業(yè)管理、員工素質(zhì)、能源和原材料輸入、技術(shù)工藝、設(shè)備、過程控制、產(chǎn)品和廢棄能等方面。
第五章節(jié)能技術(shù)改進(jìn)項目的經(jīng)濟(jì)效益評價。
一、部分節(jié)能管理、技術(shù)改造方案匯總。
見表(部分節(jié)能管理、技改方案一覽表)。
節(jié)能管理、技改方案一覽表。
二、主要節(jié)能項目分析。
1、項目名稱1)技術(shù)可行性分析:2)經(jīng)濟(jì)效益可行性分析：???。
三、環(huán)境效益分析。
減排量計算表。
第六章審計結(jié)論及建議。
根據(jù)實際情況對企業(yè)作出客觀公正的審計結(jié)論。
(注：本模版的內(nèi)容和圖表中如有不當(dāng)之處，可根據(jù)實際情況酌情修改)。
年度企業(yè)報告篇十四
我院遵照x區(qū)x食藥監(jiān)發(fā)**27號、29號文件精神，組織相關(guān)人員重點就全院藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、健全安全監(jiān)管體系、強(qiáng)化管理責(zé)任。
醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的安全管理組織，把藥品、醫(yī)療器械安全管理納入醫(yī)院工作重中之重。建立完善了一系列藥品、醫(yī)療器械相關(guān)制度，醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理制度，醫(yī)療器械儲存、養(yǎng)護(hù)、使用、維護(hù)制度等，以制度來保障醫(yī)院臨床工作的安全。
二、建立藥品、器械安全檔案，嚴(yán)格管理制度。
制定管理制度，對購進(jìn)的藥品、醫(yī)療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定，保證購進(jìn)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格藥品、醫(yī)療器械進(jìn)入醫(yī)院。保證入庫藥品、醫(yī)療器械的.合法及質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行出入庫制度，確保醫(yī)療器械安全使用。
三、做好日常的維護(hù)保管工作。
加強(qiáng)儲存藥品器械的質(zhì)量管理，有專管人員做好藥品器械的日常維護(hù)工作。防止不合格藥品醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，特制訂不良事故報告制度。如有藥品醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點，時間，不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報區(qū)藥監(jiān)局。
四、為誠信者創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對于失信行為予以懲戒。
加大行政、醫(yī)療問責(zé)力度，加強(qiáng)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、教育培訓(xùn)，落實責(zé)任，安全治理。
五、合法、規(guī)范、誠信創(chuàng)建平安醫(yī)院。
樹立“安全第一”的意識，增加醫(yī)院藥品器械安全項目檢查，及時排查藥品醫(yī)療器械隱患，監(jiān)督頻次，鞏固醫(yī)院藥品醫(yī)療器械安全工作成果，營造藥品器械的良好氛圍，將醫(yī)院辦成患者滿意，同行認(rèn)可，政府放心的好醫(yī)院。
年度企業(yè)報告篇十五
1、工作基準(zhǔn)日：20**年12月31日。
2、工作起止日期：×××年××月××日。
3、具體實施情況：(1)協(xié)助貴公司根據(jù)國資委、財政部相關(guān)文件編制此次清產(chǎn)核資的《工作手冊》;(2)培訓(xùn)參加專項審計工作的相關(guān)人員，協(xié)助貴公司做清產(chǎn)核資基礎(chǔ)工作;(3)對貴公司企業(yè)清產(chǎn)核資基準(zhǔn)日的原會計報表進(jìn)行審計，以保證貴公司清產(chǎn)核資基準(zhǔn)日賬面數(shù)的準(zhǔn)確;(4)核對、詢證、查實貴公司債權(quán)、債務(wù)，監(jiān)盤貴公司現(xiàn)金和抽查存貨;(5)勘察、抽查貴公司固定資產(chǎn)并驗證其產(chǎn)權(quán);(6)協(xié)助貴公司按照企業(yè)會計準(zhǔn)則、《企業(yè)會計制度》和清產(chǎn)核資的要求調(diào)整有關(guān)賬項，計算執(zhí)行《企業(yè)會計制度》所帶來的損失;(7)按照根據(jù)清產(chǎn)核資政策和有關(guān)財務(wù)會計制度規(guī)定，對貴公司清理出的有關(guān)資產(chǎn)盤盈、資產(chǎn)損失及資金掛賬進(jìn)行核實、鑒證;(8)協(xié)助貴公司按照國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有關(guān)資金核實批復(fù)文件、以及國家財務(wù)會計制度有關(guān)規(guī)定，調(diào)整賬務(wù)。(9)協(xié)助貴公司編制清產(chǎn)核資后的企業(yè)會計報表。
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