心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
供電所的心得體會(huì)篇一
供電是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù),對(duì)于我們的生活和工作都有著重要的影響。通過供電工作的接觸和參與,我深深體會(huì)到供電工作的重要性和意義,也有了一些心得體會(huì)。下面,我將圍繞供電的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和節(jié)能環(huán)保性五個(gè)方面展開敘述。
首先,供電的安全性是供電工作的首要保障。在供電工作中,安全是最重要的基礎(chǔ)。我深感供電工作涉及電力設(shè)備和電力線路等高壓電的運(yùn)行和維護(hù),一旦出現(xiàn)意外事故,后果將是不堪設(shè)想的。因此,要牢記安全第一,嚴(yán)格執(zhí)行供電作業(yè)操作規(guī)程,嚴(yán)禁操作違章設(shè)備和線路,確保供電過程中的人員和設(shè)備安全。
其次,供電的穩(wěn)定性是供電工作的核心任務(wù)。供電穩(wěn)定性是指供電系統(tǒng)保持穩(wěn)定運(yùn)行并不間斷地提供電力。為了確保供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性,供電部門需要定期檢修設(shè)備,加強(qiáng)全面的維護(hù)工作,提前發(fā)現(xiàn)和解決可能影響供電穩(wěn)定性的問題。而我在供電工作中的崗位,要做好供用電設(shè)施的質(zhì)量檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡視和設(shè)備維修等工作,盡力保障供電過程的穩(wěn)定性。
第三,供電的可靠性是供電工作的追求目標(biāo)??煽抗╇娛侵腹╇娤到y(tǒng)能夠滿足用戶需求并提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電力。供電部門在保證供電的前提下,還應(yīng)積極開展電力工程建設(shè)和改造,提升供電設(shè)備的可靠程度,減少停電故障和電力質(zhì)量問題的發(fā)生,增強(qiáng)供電系統(tǒng)的抗干擾能力。我個(gè)人在供電實(shí)踐中,通過加強(qiáng)工程管理、定期維護(hù)設(shè)備和加強(qiáng)備品備件的儲(chǔ)備等方式,提高了供電的可靠性。
第四,供電的經(jīng)濟(jì)性是供電工作的重要考量。供電部門需要根據(jù)實(shí)際情況和資源狀況,合理制定供電計(jì)劃和使用電力資源,確保供電工作的經(jīng)濟(jì)效益。在供電過程中,我注意到了供電設(shè)備和線路的能耗情況,并采取了一些措施來降低能耗,比如優(yōu)化電力負(fù)荷,使用高效節(jié)能設(shè)備,推廣清潔能源等,從而提高供電的經(jīng)濟(jì)性。
最后,供電要注重節(jié)能環(huán)保,踐行可持續(xù)發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境問題的日益突出,供電工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),注重節(jié)能環(huán)保。我在供電工作中,提倡電力節(jié)約使用,推廣節(jié)能電器設(shè)備,在工作中減少能耗和環(huán)境污染。同時(shí),積極推廣清潔能源的應(yīng)用,如太陽能和風(fēng)能等,為低碳環(huán)保做出自己的貢獻(xiàn)。
總之,通過參與供電工作和實(shí)踐,我體會(huì)到供電的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和節(jié)能環(huán)保性對(duì)于供電工作的重要意義。只有在這些方面都有著良好的表現(xiàn)和實(shí)施,才能更好地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的供電能力,為更好地為社會(huì)供電服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)篇二
為期兩周的課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了,對(duì)于我們這些剛從學(xué)校走出來的學(xué)生來說,這是一個(gè)必經(jīng)也是很重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的過程。
進(jìn)入企業(yè),必須先了解它的概況和企業(yè)文化,讓我們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并告知我們企業(yè)及其部門所期望的`態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,還可以幫助我們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,融入集體、進(jìn)入角色。
通過這兩周的學(xué)習(xí),首先是尚局長(zhǎng)、周總工及方書記對(duì)我們?cè)谖磥砩钆c工作的發(fā)展道路進(jìn)行了方向性指導(dǎo),讓我們找到前進(jìn)的方向,然后來自貴陽供電局各個(gè)部門骨干成員對(duì)我們關(guān)于電力安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn),我了解到,電力是一個(gè)高危行業(yè),培訓(xùn)老師用一個(gè)個(gè)事例提醒著我們,不能只了解工作流程,還要時(shí)刻注意要如何保護(hù)自己,一個(gè)小小的失誤,都會(huì)造成危害,我們要不斷學(xué)習(xí),不斷提醒自己,避免受到失誤造成的傷害。
學(xué)習(xí)過后,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)職業(yè)都有著很深的學(xué)問在里面,必須慢慢專研,慢慢學(xué)習(xí),日積月累才可見成效,尤其是電力行業(yè),因?yàn)樗嬖谥艽蟮娘L(fēng)險(xiǎn),一點(diǎn)失誤,不僅會(huì)危害到自己的安全,也可能會(huì)造成很大的社會(huì)損失。所以干一行,學(xué)一行,愛一行,是我目前必須努力做到的,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷了解這個(gè)行業(yè),了解得越深,避免的失誤越多,造成的危害越小,是每個(gè)人都希望看到的。所以我會(huì)不斷的努力向前奮進(jìn)。
這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)的知識(shí)很多,覆蓋面極為廣泛,從技術(shù)、社會(huì)、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),可謂是受益匪淺,最后,非常感謝給我們授課的各位老師,謝謝您們,是您們?cè)谖覀內(nèi)松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上給我們充了電,給我們指引了明確的前進(jìn)道路,讓我們更加精神、成熟地上路!
供電所的心得體會(huì)篇三
我完成了在xx培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù),拜師大會(huì)結(jié)束之后,我來到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取做一名合格的供電人。
我明白,現(xiàn)在自身各方面都還有很大的不足,現(xiàn)階段是我需要努力付出,努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個(gè)多月時(shí)間,我積極參加現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè),不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人,不懂鐵路工作的艱辛與苦澀,不能體會(huì)到那種寒風(fēng)深夜里以月為明,以星作伴的孤獨(dú)滋味,沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂,他們不說,并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間,我從車間月主任和羅書記的身上,學(xué)會(huì)了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng);從車間技術(shù)員,也就是我?guī)煾干砩?,我學(xué)會(huì)了細(xì)致認(rèn)真、勤勤懇懇的工作態(tài)度;從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻(xiàn)的鐵人精神??梢哉f,鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個(gè)人都是我的老師,他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為xx的東大門車間,為了第一時(shí)間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài),確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行,鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃,每個(gè)天窗點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢查以及維修,仔細(xì)而全面地對(duì)接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)整和測(cè)量。
檢查項(xiàng)目包括:定位器線夾處接觸線是否入槽;定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好;腕臂支撐安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查,不遺漏任何一根支柱,任何一個(gè)零部件。
正值春寒料峭的三四月份,天氣微寒,每天作業(yè)時(shí)間又是安排在凌晨,工人們要克服低溫作業(yè)的困難,放棄夜間休息時(shí)間,這對(duì)長(zhǎng)期工作的工人們來說無疑是一種考驗(yàn),但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上,克服困難,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,抱以精益求精的態(tài)度,對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致化,以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計(jì)劃,他們默默無聞地堅(jiān)守著自己的崗位,無怨無悔地付出,用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個(gè)多月的見習(xí),我付出了很多,也收獲了很多,我深深地感到我是如此幸運(yùn),在剛剛進(jìn)入車間的時(shí)候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們,從他們每個(gè)人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時(shí),也深深地體會(huì)到自身眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,由于自己年齡輕,在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
但我相信,隨著時(shí)間的推移我一定會(huì)克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會(huì)更加努力,找出不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作,為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
供電所的心得體會(huì)篇四
供電段是電力系統(tǒng)的重要組成部分之一,負(fù)責(zé)著電能的輸送、變換和調(diào)節(jié)等工作。在我工作期間,我有了一些關(guān)于供電段的心得體會(huì)。在此,我將就這方面的體會(huì)進(jìn)行分享和闡述。
段二:理解供電段的重要性
首先,我們應(yīng)該理解供電段對(duì)電力系統(tǒng)的重要性。供電段是電力系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最重要的組成部分,是實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)行的重要保障。其主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)電網(wǎng)的電壓、功率和頻率的穩(wěn)定,以及對(duì)不同電站的發(fā)電量進(jìn)行均衡調(diào)配。同時(shí),還能通過高壓變電站的變電和配電站的配電,將電力輸送給城市乃至家庭和企業(yè),為各行各業(yè)提供可靠的電能支撐。
段三:加強(qiáng)供電段的服務(wù)質(zhì)量
其次,我們需要重視供電段的服務(wù)質(zhì)量。作為公共服務(wù)行業(yè),供電段應(yīng)該把服務(wù)放在首位,提供良好的服務(wù),為顧客提供便捷的用電環(huán)境。在這方面,我們應(yīng)該加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和升級(jí),確保設(shè)施安全、可靠、高效。此外,盡可能提高用電的便利性和普及度,為用戶提供優(yōu)價(jià)、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
段四:積極推進(jìn)供電體系的智能化
第三,我們應(yīng)該積極推進(jìn)供電體系的智能化。智能化是電力系統(tǒng)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢(shì),將有力推進(jìn)供電體系高效、智能化和可持續(xù)發(fā)展。通過采用各種智能技術(shù)和設(shè)備,可以實(shí)現(xiàn)可靠的電力供應(yīng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,為現(xiàn)代城市化發(fā)展提供有力保障。此外,智能化還可以推動(dòng)供電行業(yè)的更改與升級(jí),提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行效益和穩(wěn)定性。
段五:總結(jié)和展望
最后,我們應(yīng)該總結(jié)以上的體會(huì),展望供電行業(yè)的未來發(fā)展方向。事實(shí)上,在供電行業(yè)中工作需要有一定的相關(guān)知識(shí)和技能,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修也是不可或缺的。隨著我國(guó)電力需求的快速增長(zhǎng),電力行業(yè)也需要不斷更新?lián)Q代,在這方面,我們應(yīng)該不斷打破陳規(guī),創(chuàng)新優(yōu)化技術(shù),積極投資升級(jí)行業(yè)設(shè)施,提高電網(wǎng)的穩(wěn)定性和可靠性,努力為社會(huì)各界提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
供電所的心得體會(huì)篇五
省公司為了加強(qiáng)管理,完善制度,本著:
(一)公開、公平、公正;
(二)實(shí)事求是、依法依規(guī);
(三)精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;
(四)懲前毖后、治病救人。四個(gè)原則制定了《員工獎(jiǎng)懲辦法》。在學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的過程中,不禁讓我想起一句古語沒有規(guī)矩不成方圓。雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。xx的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律,企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹信。商鞅立木為信,包公剛正執(zhí)法,解放軍的三大紀(jì)律,八項(xiàng)注意哪一個(gè)不是堅(jiān)明約束而后大獲成功的呢。古往今來無不證明取得成績(jī)需要以嚴(yán)守規(guī)則為后盾。
通過近段時(shí)間對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的認(rèn)真學(xué)習(xí),以及對(duì)衡電網(wǎng)站相關(guān)獎(jiǎng)懲人物和史跡的學(xué)習(xí),我結(jié)合自己的實(shí)際情況,談以下三點(diǎn)心得。
其一,明確了獎(jiǎng)懲主體、方式和獎(jiǎng)懲界定。以前對(duì)獎(jiǎng)懲是個(gè)很模糊的概念,一直認(rèn)為獎(jiǎng)懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工,與辦公室員工無重要關(guān)聯(lián),以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就不會(huì)違規(guī),不違規(guī)就不會(huì)有罰。但是4月28日,單位組織了全局員工參加巡線活動(dòng),通過參加活動(dòng),我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易,生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無關(guān).而這次省公司制定的《員工獎(jiǎng)懲辦法》就明確指出了,本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工。既獎(jiǎng)懲涉及到各個(gè)崗位的員工,特別是明確違章的界定,讓我們知道應(yīng)該做什么,什么不能做。辦公室人員同樣有章可巡,并同樣肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。
其二,端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要,卻沒有意識(shí)到更重要的一面:規(guī)章和制度更是我們個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái),即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展,不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng),遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會(huì)利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與制度格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。
其三,端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的.工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是正確行動(dòng)的精神力量,有堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象,才能真正建設(shè)和諧企業(yè),最終保證實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)公司提出的一強(qiáng)三優(yōu)目標(biāo)。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情,一榮俱榮,一損俱損。提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時(shí)刻提醒自己勿以善小而不為,凡事都從一點(diǎn)一滴做起。
其四,作為一名財(cái)務(wù)人員,使我正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的職責(zé)所在,日后需強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力,提高理財(cái)能力。財(cái)務(wù)人員不僅千方百計(jì)確保利潤(rùn)、成本等財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成,更要學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái),參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、再繼續(xù)教育培訓(xùn),及時(shí)更新財(cái)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)最新財(cái)務(wù)政策。工作上力求精益求精,做到精細(xì)化,為上級(jí)及時(shí)披露可靠、真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),以做出正確的決策。
總而言之,通過對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》學(xué)習(xí),不僅讓我樹立了正確的工作動(dòng)機(jī),提高了工作熱情和積極性,對(duì)我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后,我將努力進(jìn)取,忠誠(chéng)企業(yè),不斷完善自己,勤奮敬業(yè),忠于職守,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作,一直以來,供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作,但在新形勢(shì)下,“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵,我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力,能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年,為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果,20xx年全省啟動(dòng)了開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動(dòng),筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此,轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ):一是成立組織機(jī)構(gòu),由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé),并按照有關(guān)要求,認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題,結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施,并精心組織實(shí)施;二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求,大力宣傳開展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義,要使全體員工認(rèn)識(shí)到開展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要,也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,全面樹立“人人都是服務(wù)形象,處處都是服務(wù)窗口”的理念,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”,供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變;三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn),以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象,全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此,應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開服務(wù)承諾,公開電價(jià),公開舉報(bào)電話,公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,定期向客戶發(fā)送征求意見函,對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析,做到條條有落實(shí),能解決的問題盡快設(shè)法解決,不能解決的問題,則耐心解釋,消除誤解;四是提高服務(wù)可控性,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為,實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實(shí),以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督;五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度,制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法,明確各崗位人員職責(zé),嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng),工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下,服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象,尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中,不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能,而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此,應(yīng)圍繞電能銷售和使用,打好客戶滿意戰(zhàn)略牌,以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,盡最大可能滿足客戶要求。
六是實(shí)行“首問責(zé)任制”,杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;
八是繼續(xù)開展愛心活動(dòng),實(shí)施平安工程,筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”,進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理,及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患,確保安全、可靠供電;九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn),實(shí)行微笑服務(wù),在接待客戶時(shí),使用文明用語,熱情周到,耐心解答客戶提出的問題。
總而言之,在開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)中,要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,完善服務(wù)手段,嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系,以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任,知責(zé)而為,用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持,最終贏得客戶的滿意。
供電所的心得體會(huì)篇七
作為一名供電段的員工,我深刻意識(shí)到供電工作的重要性和緊急性。在多年的實(shí)踐和工作中,我積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將介紹我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第一段:了解供電段的職責(zé)
首先,了解供電段的職責(zé)是非常必要的。供電段主要負(fù)責(zé)電力設(shè)備的運(yùn)行、檢修、維護(hù)和管理。我們的工作成果直接影響著全社會(huì)正常的用電需求,因此我們必須時(shí)刻保持警惕和認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第二段:注意供電設(shè)備的安全
供電段的工作強(qiáng)調(diào)安全,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境通常存在電壓等高風(fēng)險(xiǎn)因素。在工作中,我們必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)檢測(cè)、排除電氣故障,并注意維護(hù)設(shè)備的可靠性和耐久性,這樣才能確保供電設(shè)備的安全性。
第三段:注重供電設(shè)備的維護(hù)
同時(shí),我們還需要注意供電設(shè)備的維護(hù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障,避免影響正常工作和生產(chǎn)。這要求我們?cè)谌粘9ぷ髦校⒅赜^察、分析和研究故障原因,并制定相應(yīng)的解決方案。只有定期維護(hù)設(shè)備,及時(shí)檢測(cè)并處理問題,才能保證供電設(shè)備的正常運(yùn)行。
第四段:提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
作為一支團(tuán)隊(duì),供電段的員工必須緊密合作,共同解決問題。我們需要樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念,促進(jìn)橫向聯(lián)動(dòng)和縱向協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮各自的專業(yè)技能,盡可能的提高工作效率,在緊急情況下,能夠迅速有效的進(jìn)入狀態(tài),做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
第五段:保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,進(jìn)一步提高工作質(zhì)量
供電段工作環(huán)境和技術(shù)需求處于不斷變化,因此我們也需要不斷保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在實(shí)踐中,我們也需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和效率,以進(jìn)一步推動(dòng)供電工作的進(jìn)步和發(fā)展。
總之,作為供電段的員工,我們的工作要求我們深入了解供電設(shè)備和管理規(guī)范,不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,注重保養(yǎng)和維護(hù),自覺樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),不斷精益求精并積極創(chuàng)新,追求優(yōu)秀和卓越。繼續(xù)探索和總結(jié)供電工作的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,推動(dòng)供電行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
供電所的心得體會(huì)篇八
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,能夠有助于我們接觸社會(huì),了解社會(huì)。放假回到家里后,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì),于是在爸爸的介紹下,我去了——縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r(shí)候,正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作,整個(gè)科室的人員都很忙碌?!白鍪裁词虑槎家袟l理,認(rèn)真做,細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí),工作部的袁主任對(duì)我說的。我意識(shí)到我的肩上開始扛著職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來那里實(shí)習(xí),我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫忙,自我也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活:每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職,平時(shí)在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等,部門人員所需求的表單制作、打印,協(xié)助主任工作,如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面,幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的教師的指導(dǎo)??吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖?,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過程中,對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每一天7點(diǎn)不到我就起床,就算再熱再差的天氣,我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來,我都是依靠爸爸媽媽的收入,大手大腳的花錢,經(jīng)過這次實(shí)踐后,我才能體會(huì)爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快,自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來越少了,袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作本事也錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,可是并不是因?yàn)橛绣X能夠領(lǐng),也不是最終結(jié)束了打工的苦日子,而是自我的付出有了結(jié)果和回報(bào),自我的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自我真的覺得很值,自我在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。感激和我一齊工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識(shí),似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?,僅有自我去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
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