總結(jié)是對(duì)過去工作的一種總結(jié)，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)。編寫總結(jié)時(shí)可以借助工具和方法，如腦圖、表格等，提高總結(jié)的效率和質(zhì)量。這些總結(jié)范文是由不同背景和行業(yè)的人撰寫的，每篇都有獨(dú)特的觀點(diǎn)和見解，值得大家一讀。
血液中心年度總結(jié)篇一
我于20xx年9月28日來到長(zhǎng)壽區(qū)公共資源交易中心?；仡櫧荒陙淼墓ぷ?，在交易中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，經(jīng)過自身的努力，我在各個(gè)方面都取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
工作上我加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，較好地完成了各項(xiàng)交易業(yè)務(wù)。
（一）學(xué)習(xí)了政府采購(gòu)相關(guān)的法律法規(guī)，了解到相應(yīng)招標(biāo)文件的制作等。
（二）熟悉了如何辦理協(xié)議供貨單，如何開評(píng)標(biāo)等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，辦理了345宗協(xié)議供貨單、20宗定點(diǎn)維修、9宗現(xiàn)場(chǎng)詢價(jià)、10宗網(wǎng)上詢價(jià)、4宗競(jìng)爭(zhēng)性談判項(xiàng)目等。
工作中遇到了相應(yīng)的問題：
一、制作招標(biāo)文件—需要借鑒別人的招標(biāo)文件來進(jìn)行學(xué)習(xí)，法律法規(guī)不熟悉。
二、開評(píng)標(biāo)服務(wù)中—一些供應(yīng)商提出的相應(yīng)問題不知如何解答。
三、辦理協(xié)議供貨中—因其程序冗雜繁瑣，辦理數(shù)量大，出現(xiàn)經(jīng)銷商冒充協(xié)議供貨商或者超出協(xié)議供貨范圍經(jīng)營(yíng)商品等等。
工作中力爭(zhēng)以最短時(shí)間學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程，提升工作效率；加強(qiáng)文明服務(wù)，使用文明用語，講究方法，禮貌待人，全優(yōu)服務(wù)。
通過近一年的工作，對(duì)于20xx年的工作打算是：
一、工作中，團(tuán)結(jié)同志，和睦相處，齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、工作中注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格實(shí)行一次性辦結(jié)制，確保工作效能，創(chuàng)造最大價(jià)值。
三、加強(qiáng)政府采購(gòu)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。及時(shí)錄入?yún)f(xié)議供貨相關(guān)信息，做好相應(yīng)報(bào)表，做好開評(píng)標(biāo)服務(wù)工作。
總之，近一年的工作，我取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立全局意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多和同事們溝通交流，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。
血液中心年度總結(jié)篇二
20xx年以來,xxx鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，確保了農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)工作的順利開展，為各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就上半年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作開展情況匯報(bào)如下：
上半年，我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入萬元，其中種植業(yè)收入萬元，林果業(yè)收入95萬元，畜牧業(yè)收入萬元，第二產(chǎn)業(yè)收入47萬元，第三產(chǎn)業(yè)萬元，勞務(wù)創(chuàng)收48萬元。
1、種植棉花3500畝，其中膜下節(jié)水滴灌棉田1700畝，150公斤高產(chǎn)田500畝。目前，化控、中耕、鋤草均已達(dá)到3次以上，棉花頭水前開溝追肥工作已經(jīng)完成。
2、全鎮(zhèn)小麥面積為1300畝，經(jīng)測(cè)產(chǎn)，小麥單產(chǎn)達(dá)到456公斤，其中，單產(chǎn)550公斤高產(chǎn)示范田580畝。
3、狠抓了溫室大棚的管理工作，新建小拱棚205畝。
1、按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)居民、村民，開展春季植樹造林活動(dòng)，造林面積250畝7萬株。
2、按照林果業(yè)管理增效年的要求，我鎮(zhèn)對(duì)1211畝紅棗加強(qiáng)了水肥、整形管理，對(duì)其中的70畝紅棗進(jìn)行補(bǔ)嫁接，目前成活率達(dá)到85%以上，目前已對(duì)紅棗灌溉3次。同時(shí)加大了畝杏樹、640畝紅提葡萄的管理力度，完成了施肥、灌水、噴藥、打頂、剪枝、除草等管理工作，為下半年林果業(yè)的`健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、對(duì)3917畝果樹修剪了2次，施肥2次，完成春季噴1施石硫合劑3917畝。
在畜牧業(yè)的發(fā)展上，我鎮(zhèn)依托地緣優(yōu)勢(shì)，以養(yǎng)殖小區(qū)為依托，積極推行規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，通過牛羊育肥，促進(jìn)了畜牧業(yè)的發(fā)展，上半年全鎮(zhèn)畜牧牲畜出欄4785頭，產(chǎn)肉噸，同時(shí)針對(duì)我鎮(zhèn)牲畜流動(dòng)性大，交易頻繁的實(shí)際，加大了畜禽疫病防治工作力度，防疫密度100%。
上半年，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資90萬元，新打機(jī)電井3眼，完成了5眼打機(jī)電井的拉電及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，完成推廣高效節(jié)水滴灌700畝，并安裝相應(yīng)的配套設(shè)備，目前節(jié)水滴灌棉田達(dá)到1700畝。
為提高農(nóng)牧民生產(chǎn)技能水平，結(jié)合sdas縣第二十屆“科技之冬”活動(dòng)，以牛羊育肥、果樹管理、溫室種植等實(shí)用技術(shù)為主要內(nèi)容，積極組織農(nóng)民利用冬閑之機(jī)開展培訓(xùn)。種植業(yè)、林果業(yè)、畜牧業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)及農(nóng)機(jī)培訓(xùn)班累計(jì)舉辦期，培訓(xùn)農(nóng)牧民人次。
血液中心年度總結(jié)篇三
20xx-x年在市教育局、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)中心校積極帶領(lǐng)全鎮(zhèn)師生以十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以辦好人民滿意的教育為目標(biāo),全面貫徹黨的教育方針,大力實(shí)施素質(zhì)教育,與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使我鎮(zhèn)教育工作穩(wěn)步健康向前發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)教育均衡發(fā)展.
1、按照鎮(zhèn)中小學(xué)布局調(diào)整實(shí)施意見，在鎮(zhèn)黨委政府的科學(xué)指導(dǎo)下，暑假期間中心校深入康莊、梁村、道湛三個(gè)行政村，走訪群眾，兩次召開三個(gè)村村委領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會(huì)，暑假開學(xué)將道湛、梁村、康莊三個(gè)初中教學(xué)點(diǎn)順利并入一中，初中布點(diǎn)工作全部到位，教育資源得到優(yōu)化整合。
2、加強(qiáng)薄弱學(xué)校建設(shè)，努力辦好每一所學(xué)校。結(jié)合我鎮(zhèn)教育工作實(shí)際，建立完善灘區(qū)學(xué)校對(duì)口支援山區(qū)學(xué)校的支教制度。每年暑假在灘區(qū)8所學(xué)校選出14名優(yōu)秀教師到山區(qū)8所學(xué)校對(duì)口支教，緩解山區(qū)教師緊張、工作壓力大等問題，給山區(qū)教育注入生機(jī)和活力，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
1、校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。校長(zhǎng)是學(xué)校發(fā)展的靈魂。一年來，在校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)中，一是尊重信任校長(zhǎng)，給他們授權(quán)壓擔(dān)子。鼓勵(lì)支持校長(zhǎng)因校制宜，創(chuàng)造性的開展工作;二是開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高校長(zhǎng)的思想政治素質(zhì)。鎮(zhèn)中心校先后組織中小學(xué)校長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡-錦-濤《大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》、中國(guó)教育報(bào)刊登的名校長(zhǎng)治校經(jīng)驗(yàn)文章《校長(zhǎng)要潛心治校》及《中國(guó)著名校長(zhǎng)的管理奇跡》等系列篇章。學(xué)習(xí)四川安縣桑棗初長(zhǎng)葉志平的事跡及教育時(shí)報(bào)刊登的新課改專題文章等，校長(zhǎng)每人記錄學(xué)習(xí)筆記20篇以上，撰寫心得體會(huì)2篇。通過學(xué)習(xí)交流，中小學(xué)校長(zhǎng)的思想政治素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平不斷提高;三是鼓勵(lì)支持校長(zhǎng)外出參加崗位提高培訓(xùn)，適時(shí)組織校長(zhǎng)到市直中學(xué)、洛龍區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校實(shí)地考察學(xué)習(xí)，借鑒各校先進(jìn)的辦學(xué)理念、科學(xué)規(guī)范化的學(xué)校管理，用來指導(dǎo)自身的工作實(shí)踐，提高校長(zhǎng)的學(xué)校管理水平;四是實(shí)施崗位目標(biāo)責(zé)任制，逐步完善校長(zhǎng)考評(píng)機(jī)制。鎮(zhèn)中心校與各校長(zhǎng)簽定任期目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)過程管理，每學(xué)期對(duì)校長(zhǎng)各項(xiàng)工作進(jìn)行綜合考評(píng)，考核結(jié)果與校長(zhǎng)的任職、評(píng)先晉級(jí)掛鉤。目前全鎮(zhèn)25所中小學(xué)校長(zhǎng)善于學(xué)習(xí)，勤于思考，率先垂范、廉潔自律，逐漸向?qū)W者型、創(chuàng)新型校長(zhǎng)發(fā)展。
2、教師隊(duì)伍建設(shè)。教育大計(jì)、教師為本，教師大計(jì)、師德為首。一年來，鎮(zhèn)中心校在全鎮(zhèn)教師中扎實(shí)開展了牢記胡-錦-濤去年教師節(jié)對(duì)廣大教師提出的四點(diǎn)希望，爭(zhēng)做人民滿意的教師系列師德師風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)，組織教師專題學(xué)習(xí)了汶川地震中教師群體的先進(jìn)事跡，開展了教師職業(yè)道德規(guī)范大討論，通過學(xué)習(xí)、討論，撰寫心得體會(huì)，大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、默默無聞、愛生如子、鐘情教育的奉獻(xiàn)精神，全鎮(zhèn)教師的師德水平不斷提高。5月份，對(duì)涌現(xiàn)出的王麗娜等45名鎮(zhèn)、市級(jí)師德標(biāo)兵進(jìn)行了表彰，組織了師德標(biāo)兵先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。教師節(jié)對(duì)宋紅偉等鎮(zhèn)級(jí)十佳優(yōu)秀教師、150名教育教學(xué)成績(jī)突出的優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);二是利用本鎮(zhèn)教育資源，加強(qiáng)校際交流培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用寒暑假、開學(xué)前、雙休日在諸葛一中、諸葛小學(xué)兩個(gè)教師培訓(xùn)基地組織教師集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。平時(shí)加強(qiáng)本鎮(zhèn)學(xué)區(qū)間集中教研活動(dòng)，中心校結(jié)合調(diào)研情況，確定研討主題，每月進(jìn)行一次集中教研活動(dòng)，學(xué)校校長(zhǎng)、教師共同參與交流研討。教師在研討中解決了教學(xué)中的困惑和疑難問題，教學(xué)教研能力不斷提高;三是充分發(fā)揮骨干教師的帶動(dòng)輻射作用，加大名師培養(yǎng)力度。為教師成才搭建平臺(tái)。一年來選派教學(xué)骨干教師到鄭州、洛陽、偃師等地參加聽課研討、觀摩學(xué)習(xí)276人次，占教師總數(shù)的64%，解決培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近3萬元。扎實(shí)開展骨干教師一幫一活動(dòng)，省、市級(jí)骨干教師每學(xué)期必須指導(dǎo)幫帶一名青年教師，期初有計(jì)劃，期末有評(píng)查、有效果。目前，我鎮(zhèn)有鎮(zhèn)級(jí)骨干教師70名，省市級(jí)骨干教師34名，洛陽市業(yè)務(wù)標(biāo)兵3名，河南省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人1名。一支思想上有追求、專業(yè)上有水平，金字塔式的教師隊(duì)伍逐漸形成。
三、加強(qiáng)教學(xué)過程管理，突出以教學(xué)為中心。
1、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)工作目標(biāo)責(zé)任制，各校校長(zhǎng)是教學(xué)工作的第一責(zé)任人，校長(zhǎng)及班子成員必須深入教學(xué)一線教一門主科，抓一個(gè)學(xué)科，每周堅(jiān)持深入課堂聽課、評(píng)課、指導(dǎo)教學(xué)。中心校每學(xué)期對(duì)校長(zhǎng)的任課、聽課、評(píng)課情況檢查兩次，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，每學(xué)期對(duì)學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果以較大比重記入學(xué)校綜合考核。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)工作中身先士卒、帶頭示范的作用，大力弘揚(yáng)教學(xué)工作求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣。
2、圍繞創(chuàng)新做文章，全力推進(jìn)新課程改革實(shí)驗(yàn)。鎮(zhèn)中心校先后組織一中、二中、諸葛小學(xué)、道湛小學(xué)等10所學(xué)校158名教師到緱氏二中、石硤小學(xué)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)學(xué)校的課堂教學(xué)模式，創(chuàng)新課堂教學(xué)。兩次召開新課程改革研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際對(duì)教師的備課、課堂上講授的時(shí)間、內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度、課堂學(xué)習(xí)的氛圍等作了細(xì)致的要求，中小學(xué)業(yè)務(wù)專干和學(xué)校校長(zhǎng)蹲點(diǎn)包班，現(xiàn)場(chǎng)聽課、評(píng)課、指導(dǎo)。課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化，課改實(shí)驗(yàn)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、圍繞教學(xué)開展活動(dòng)，抓出實(shí)效促進(jìn)教學(xué)。一是以人人參與的課改優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)為載體，全面落實(shí)新課程理念。各學(xué)校在教師人人參與的基礎(chǔ)上評(píng)選校級(jí)優(yōu)質(zhì)課，按比例推薦參加鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)課賽講。中心校抽調(diào)評(píng)委認(rèn)真組織，評(píng)選鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)質(zhì)課和教學(xué)能手。本學(xué)期共評(píng)選校級(jí)優(yōu)質(zhì)課162節(jié)，鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)質(zhì)課60節(jié)，教學(xué)能手24名，分別進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。12月2日在諸葛一中、諸葛小學(xué)由課改教學(xué)能手王優(yōu)優(yōu)、趙曉利等八名教師分別為中小學(xué)教師上觀摩課。通過點(diǎn)評(píng)研討，推廣成功的教學(xué)模式;二是認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量分析，在每次期中教學(xué)質(zhì)量測(cè)查、初三四鎮(zhèn)六校聯(lián)考后，中心校認(rèn)真組織教師研討交流，分析教情、學(xué)情，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，如本學(xué)期期中考試后，中心校在做好全鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量分析的同時(shí)，深入各學(xué)校和教師、學(xué)生座談。指導(dǎo)學(xué)校教師認(rèn)真開展教學(xué)工作回頭看活動(dòng)，深入進(jìn)行教學(xué)反思，并積極組織中小學(xué)教師全員參加市局組織的教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，動(dòng)員教師進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，全身心投入到教育教學(xué)工作中來。三是扎實(shí)安排好豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，每次活動(dòng)有目的、有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，如本學(xué)期中心校組織舉行了初中生理、化實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Ω?jìng)賽，中小學(xué)生1小時(shí)作文大賽、小學(xué)數(shù)學(xué)口算估算大賽、讀名著、講故事大賽等活動(dòng)。活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。有力地推動(dòng)了教學(xué)工作。
4、實(shí)行教學(xué)工作月視導(dǎo)制度，強(qiáng)化教學(xué)過程管理。每月鎮(zhèn)中心校深入各校教學(xué)一線聽課、評(píng)課，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)。一年來中小學(xué)業(yè)務(wù)專干深入課堂聽課、評(píng)課226節(jié)，通過聽課、評(píng)課、查教案作業(yè)、和教師、學(xué)生座談等不同形式，把握教學(xué)工作狀況，及時(shí)幫助學(xué)校、教師解決教學(xué)工作中存在的實(shí)際問題。視導(dǎo)結(jié)果做為一項(xiàng)計(jì)入學(xué)校教學(xué)工作考核。目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力抓教學(xué)，想方設(shè)法促質(zhì)量的良好氛圍，教學(xué)工作穩(wěn)步進(jìn)展。
四、大力實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、堅(jiān)持面向每一個(gè)學(xué)生，面向?qū)W生的每一個(gè)方面積極實(shí)施中小學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，以科學(xué)、全程、全面的評(píng)價(jià)機(jī)制為學(xué)生成功創(chuàng)造條件。重視學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的培養(yǎng)和發(fā)展，鎮(zhèn)中心校每年5月份舉行一次中小學(xué)生才藝大賽，評(píng)選鎮(zhèn)級(jí)特長(zhǎng)生。各學(xué)校以學(xué)科類、藝術(shù)類、技能類興趣小組活動(dòng)為載體，選專業(yè)教師定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，進(jìn)行輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)學(xué)生走出校門，走向社會(huì)參加綜合實(shí)踐活動(dòng)，各中小學(xué)校堅(jiān)持每年舉行校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，給學(xué)生提供展示才藝的舞臺(tái)，充分挖掘?qū)W生潛能，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性。今年共評(píng)選鎮(zhèn)級(jí)特長(zhǎng)生100名。
2、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育。依照上級(jí)文件精神結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定下發(fā)了《諸葛鎮(zhèn)中小學(xué)生德育工作意見》，德育教育以弘揚(yáng)和培育民族精神為主導(dǎo)，以學(xué)生養(yǎng)成教育為主線，重點(diǎn)抓好誠(chéng)信教育、文明禮儀教育和行為習(xí)慣教育。以貼近自然、貼近生活為原則，開展內(nèi)容豐富、效果顯著的自我教育、自主管理實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新德育教育形式。今年 5.12汶川地震發(fā)生后，全鎮(zhèn)師生慷慨解囊，積極踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心，共捐款74000余元，以實(shí)際行動(dòng)展示了我鎮(zhèn)師生的精神風(fēng)貌。7月3日中心校組織中小學(xué)生開展了“愛我家園，清理治理小廣告”夏令營(yíng)活動(dòng)，參加師生1000余名，清理小廣告6000余幅，凈化了鎮(zhèn)容村貌，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
五、多方籌措資金，積極改善辦學(xué)條件。諸葛一中投資20萬元的水沖式廁所，諸葛二中投資20萬元的學(xué)生餐廳建成后，今年暑假開學(xué)后投入使用。一中爭(zhēng)取60萬元新建教學(xué)樓一棟，現(xiàn)正在建二層;楊堂小學(xué)投入70萬元建教學(xué)樓一棟，現(xiàn)正在建一層;方樓小學(xué)教學(xué)樓加固工程順利完工，學(xué)生暑假開學(xué)已投入使用;西吉小學(xué)閑置舊教學(xué)樓拆除，校門校墻建設(shè)工程也即將竣工。學(xué)校硬件設(shè)施的建設(shè)，改善了辦學(xué)條件，優(yōu)化了育人環(huán)境。
六、認(rèn)真做好中小學(xué)校安全穩(wěn)定工作，營(yíng)造安定和-諧的教育環(huán)境。安全穩(wěn)定是做好一切工作的前提和保證，我們始終堅(jiān)持教育在先、預(yù)防為主的方針，把安全穩(wěn)定放在工作的首位來抓好落實(shí)。扎實(shí)落實(shí)安全穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任事故追究制，認(rèn)真研究不同時(shí)期安全工作的新問題，新方法，特別是對(duì)中小學(xué)生的自救自護(hù)逃生能力的培養(yǎng)持之以恒。本學(xué)期中心校召開安全專題會(huì)議8次，進(jìn)行全面的安全隱患排查5次，各中小學(xué)校開展各類安全疏散演練125場(chǎng)次，舉辦安全知識(shí)講座50場(chǎng)次，召開安全主題班會(huì)1120班次，更換老化線路800多米，加固加高走廊欄桿276米。5.12大地震，我們這里也有震感，我鎮(zhèn)中小學(xué)校的校長(zhǎng)、教師都在最短時(shí)間內(nèi)組織學(xué)生有秩序的進(jìn)行了緊急疏散，各學(xué)校震后對(duì)校舍的隱患排查細(xì)致又細(xì)，學(xué)校的安全工作也經(jīng)受了嚴(yán)峻的`考驗(yàn)。營(yíng)造了安全穩(wěn)定的教育發(fā)展環(huán)境。
七、素質(zhì)教育碩果累累，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高
1、教師積極參加教研教改，撰寫的教研論文獲鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)90篇，偃師市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)83篇，洛陽市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)18篇，省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)5篇，cn刊物發(fā)表7篇。教師講授的優(yōu)質(zhì)課獲偃師市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)56節(jié)，洛陽市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)8節(jié)，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1節(jié)。
2、在教師的精心輔導(dǎo)下，中小學(xué)生積極踴躍的參加各類競(jìng)賽活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jī)。在全國(guó)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)能力知識(shí)競(jìng)賽、華羅庚杯少年數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽、洛陽市愛國(guó)主義讀書活動(dòng)演講比賽、洛陽市計(jì)算機(jī)制作大賽、迎奧運(yùn)作文大賽等活動(dòng)中，我鎮(zhèn)有3名學(xué)生榮獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，16名學(xué)生獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，109名學(xué)生獲市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、辦學(xué)水平不斷提高，教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。2014年我鎮(zhèn)中小學(xué)適齡兒童入學(xué)率、鞏固率，均達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)畢業(yè)生全科合格率達(dá)97.5%，初中畢業(yè)生全科合格率逐年增長(zhǎng)，中招成績(jī)一年一個(gè)臺(tái)階，今年我鎮(zhèn)共向高一級(jí)學(xué)校輸送合格新生416名，占全部初三畢業(yè)生的61.5%。其中向河南省示范高中—偃高輸送新生65名，萬人錄取率12.3%。
回顧一年來的教育工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有很大差距，我們清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足：1、個(gè)別校長(zhǎng)教育科研意識(shí)不強(qiáng)、學(xué)校管理創(chuàng)新意識(shí)不夠; 2、教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，個(gè)別教師在教學(xué)過程中缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，方法陳舊，教學(xué)效果不理想;3、班主任隊(duì)伍建設(shè)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別班主任在班級(jí)管理中仍然存在方法簡(jiǎn)單粗暴，工作責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象。
為進(jìn)一步促進(jìn)教育發(fā)展，我們將繼續(xù)加大對(duì)校長(zhǎng)、班主任、教師的管理、培養(yǎng)力度，克服困難、創(chuàng)造條件，在真抓實(shí)干上下功夫，在教學(xué)質(zhì)量上出實(shí)效。春節(jié)前重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、12月19日，組織安排部分校長(zhǎng)走出諸葛，到洛陽八中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等先進(jìn)學(xué)校實(shí)地考察學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，使中小學(xué)校長(zhǎng)不斷開闊視野，更新觀念，創(chuàng)新性地開展學(xué)校工作。
2、12月26日，利用雙休日組織中小學(xué)班主任進(jìn)行班級(jí)管理藝術(shù)專題培訓(xùn)，逐步提高班主任的班級(jí)管理水平。
3、元旦期間開展迎新年教職工乒乓球、羽毛球、卡拉ok大賽等文體活動(dòng)，豐富教職工的文化生活，緩解教師的工作壓力，強(qiáng)化教師的合作意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。
4、深入各校認(rèn)真做好期末教學(xué)復(fù)習(xí)研討工作，扎實(shí)組織好中小學(xué)期末教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，認(rèn)真做好教學(xué)質(zhì)量分析，切實(shí)查找出教學(xué)中存在的不足，針對(duì)問題研討解決策略，力爭(zhēng)新的一年教學(xué)工作再上臺(tái)階。
5、繼續(xù)做好安全穩(wěn)定工作，深入、細(xì)致地排查各類安全隱患，加大整改落實(shí)力度，加大對(duì)師生冬季安全防護(hù)知識(shí)的教育力度，確保學(xué)校師生平安。
6、深入各校認(rèn)真做好校長(zhǎng)年終述職及民-主測(cè)評(píng)工作，對(duì)學(xué)校全面工作進(jìn)評(píng)估考核，督促各校做好教師、學(xué)生考核評(píng)價(jià)，總結(jié)本期工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，回顧過去，成績(jī)令人鼓舞;展望未來，任重而道遠(yuǎn)，新的一年里我們將在市教育局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定“以教學(xué)為中心、以質(zhì)量求生存”的信念，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化管理責(zé)任，揚(yáng)長(zhǎng)避短、務(wù)實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，為偃師教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索中心校年度考核總結(jié)。
血液中心年度總結(jié)篇四
既要對(duì)工作人員進(jìn)行全面考核，又要突出考核重點(diǎn)。通過考核，進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
2014年，區(qū)行政服務(wù)中心參加年度考核人數(shù)為48人。其中事業(yè)編制44人，公務(wù)員1人。參照公務(wù)員管理3人。按照區(qū)行政服務(wù)中心年考核工作的通知要求進(jìn)行了考核，重點(diǎn)考核工作人員依法行政、工作效績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、廉潔守紀(jì)等方面的情況。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為加大考核工作力度，加強(qiáng)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了中心年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任同志任組長(zhǎng)，親自主抓考核工作。制訂了具體的考核方案，并專門召開了考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)關(guān)干部會(huì)議，對(duì)年度考核工作進(jìn)行部署，認(rèn)真做好思想發(fā)動(dòng)和各項(xiàng)組織工作，保證了年度考核工作的順利完成。
2、嚴(yán)格考核程序，保證考核質(zhì)量。為確?？己速|(zhì)量，嚴(yán)格履行考核程序，首先由被考核人進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，按“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面的內(nèi)容，全面匯報(bào)政治思想狀況、工作實(shí)績(jī)及存在的不足。在此基礎(chǔ)上，由考核小組主持召開中心干職會(huì)，進(jìn)行個(gè)人述職和民-主測(cè)評(píng)打分?？己诵〗M根據(jù)民-主測(cè)評(píng)情況，綜合平時(shí)考核確定每位同志的考核等次。由于中心考核工作嚴(yán)格按程序辦，確保了考核質(zhì)量。
3、做到考核與工作、學(xué)習(xí)的結(jié)合、兼顧。年度考核期間，中心各部門在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊進(jìn)行的前提下，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)安排、合理部署，將年度考核與當(dāng)前機(jī)關(guān)工作相結(jié)合，與年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核相結(jié)合，與文明單位評(píng)定工作相結(jié)合，做到了學(xué)習(xí)、工作、考核三不誤。
經(jīng)過考核，十名同志被評(píng)為優(yōu)秀等次，其余同志皆被評(píng)為稱職(合格)等次。
通過年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了中心工作人員的進(jìn)取心和工作責(zé)任感，激勵(lì)和鞭策工作人員更加認(rèn)真履行工作職責(zé)，克服自身差距，明確努力方向，提高了工作效率。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索中心主任年度考核總結(jié)。
血液中心年度總結(jié)篇五
20xx年醫(yī)院工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和中央“八項(xiàng)”規(guī)定，以及xx縣改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾十條規(guī)定的要求，以“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提升公共衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
（一）醫(yī)院管理方面：
1、制度建設(shè)與管理：進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，積極開展黨支部、工會(huì)、職代會(huì)組織活動(dòng)，堅(jiān)持三大一重事項(xiàng)集體討論并公示，實(shí)行院務(wù)公開制度。
2、隊(duì)伍建設(shè)與管理：我院現(xiàn)有職工72人，其中在編職工30人，集體人員15人，臨聘人員27人；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員64人，有相應(yīng)衛(wèi)生專業(yè)資質(zhì)人員50人。為進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，安排10名醫(yī)護(hù)人員到xx市第二人民醫(yī)院輪流進(jìn)修學(xué)習(xí)相應(yīng)專業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，按規(guī)定完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、財(cái)務(wù)管理：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整、規(guī)范，堅(jiān)持政府采購(gòu)申報(bào)制度，貨款一律轉(zhuǎn)賬支付，按要求及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和其他統(tǒng)計(jì)報(bào)表，堅(jiān)持財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，定期為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：今年開展了“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中教育活動(dòng)，進(jìn)行了懲防體系基本框架建設(shè)，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育。
（二）醫(yī)院業(yè)務(wù)方面：
1、服務(wù)數(shù)量：20xx年10月1日至20xx年9月30日門診診療76307人次，住院3625人次，業(yè)務(wù)收入為772萬元。
2、醫(yī)療費(fèi)用：20xx年住院3625人次，住院總費(fèi)用539萬元，去年同期住院5320人次，住院總費(fèi)用856萬元，次均住院費(fèi)用增長(zhǎng)率-7%；20xx年門診76307人次，門診費(fèi)用233萬元，去年同期門診62647人次，門診費(fèi)用213萬，次均門診費(fèi)用增長(zhǎng)率為-8%。
（三）均等化工作開展情況：
1、按照上級(jí)要求積極推進(jìn)健康檔案等十二項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，各項(xiàng)工作按要求順利完成。
2、健康檔案工作：今年重點(diǎn)清理紙質(zhì)健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮(zhèn)建立居民健康檔案紙質(zhì)資料39280份，電子檔案39280份。
3、健康教育：今年我院公衛(wèi)科開展了12次健康教育講座，更換了6次健康教育宣傳欄，舉辦了9次健康教育咨詢活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放健康教育資料34260份。村衛(wèi)生站共計(jì)開展145次健康教育講座，更換了86次健康教育宣傳欄，發(fā)放各類宣傳資料18534份。
4、預(yù)防接種：全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗1288針次。
5、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件：全年傳染病網(wǎng)絡(luò)報(bào)告8例，及時(shí)率100%；結(jié)核初診病人473人，確診24人；血檢465人，完成全年血檢任務(wù)。
6、婦幼保?。喝晷陆▋罕Ｊ謨?cè)239份，全年共計(jì)進(jìn)行兒童保健1986人次。全年新建孕產(chǎn)婦手冊(cè)238份。
7、老年人保?。簽檩爡^(qū)內(nèi)65歲以上老年人2260名進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。
8、高血壓和糖尿病管理：全年對(duì)高血壓進(jìn)行初篩10955人次，新建高血壓檔案65份，累計(jì)建檔2685份。糖尿病初篩5475人次，新建檔45份，累計(jì)建檔1112份。今年5月對(duì)高血壓和糖尿病進(jìn)行了免費(fèi)體檢。
9、重性精神病管理：今年8月，由縣醫(yī)改辦組織對(duì)我鎮(zhèn)疑似精神病患者進(jìn)行了排查，確定了我鎮(zhèn)重性精神病患者管理人數(shù)為99人，均等化辦公室對(duì)這99人進(jìn)行了規(guī)范管理。
10、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目：7月開展宮頸癌篩查，共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名，完成篩查任務(wù)。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：全年開展了3次飲用水及公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢查，對(duì)職業(yè)衛(wèi)生和學(xué)校衛(wèi)生指導(dǎo)了4次，進(jìn)行了12次非法行醫(yī)檢查和食品衛(wèi)生檢查。
（四）新農(nóng)合工作開展情況：
1、參合情況：20xx年xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口40143人，參合40143人，參合率為100%，超額完成上級(jí)下達(dá)的參合任務(wù)，及時(shí)完成網(wǎng)上信息錄入核對(duì)工作。
2、即醫(yī)即報(bào)情況：截至9月30日，補(bǔ)償51209人次，補(bǔ)償金額497.6萬元，其中門診統(tǒng)籌48272人次、補(bǔ)償88.3萬元，本院住院1991人次、補(bǔ)償204.9萬元，縣外就醫(yī)367人次、補(bǔ)償155萬元，單病種170人次、補(bǔ)償19萬元，門診慢病114人次、補(bǔ)償17萬元，住院分娩154人、補(bǔ)償7.7萬元。
3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報(bào)賬的進(jìn)行健康體檢，共計(jì)體檢了920人。
4、村衛(wèi)生站監(jiān)管：成立了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌監(jiān)審領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對(duì)村衛(wèi)生站補(bǔ)償資料進(jìn)行審查，進(jìn)一步控制好門診統(tǒng)籌基金支出和規(guī)范村衛(wèi)生站報(bào)銷程序；合醫(yī)辦每周安排一人到各村對(duì)村衛(wèi)生站進(jìn)行督導(dǎo)。
（一）全年未發(fā)生一例醫(yī)療責(zé)任事故和醫(yī)療糾紛。
（二）今年未發(fā)生一例突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
（三）在開展“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”集中教育活動(dòng)過程中，職工工作作風(fēng)明顯得到改善。
（四）對(duì)集體人員和臨聘人員全部簽訂了勞動(dòng)合同，并全部購(gòu)買了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷生育險(xiǎn)。
（五）完成了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案。
（一）部分干部職工思想僵化，大局意識(shí)淡薄，集體利益與個(gè)人利益處理不恰當(dāng)。
（二）部分干部職工在工作上畏難情緒重，貪圖安逸舒適的工作，本職工作做得不夠好。
（三）職工凝聚力、向心力有待進(jìn)一步提高。
（四）對(duì)待病人服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。
（五）科室之間協(xié)調(diào)處置能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（一）樹立職工正確的人生觀、價(jià)值觀。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，完善各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）完成村衛(wèi)生站項(xiàng)目建設(shè)及評(píng)審工作。
（四）提升醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二〇xx年十月十六日。
血液中心年度總結(jié)篇六
做為一名管理者，彰顯的不是手中的權(quán)利，而是心中的責(zé)任。為了這份責(zé)任，不辭勞苦、不計(jì)代價(jià)，把每件事都當(dāng)作自己家里的事一樣盡心、盡力。
一是努力搞好硬件建設(shè)。為了增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展后勁，我們不等不靠，主動(dòng)出擊，四處跑項(xiàng)目，找資金，加大在育人環(huán)境、實(shí)訓(xùn)設(shè)施等方面的投入。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投入650余萬元新建焊工大樓和宿舍樓以及相關(guān)配套設(shè)施已經(jīng)交付使用，新增建筑面積5000平米；我們?cè)谑芯譅?zhēng)取到的60萬元專項(xiàng)資金，改善實(shí)訓(xùn)了條件，全部用于購(gòu)置焊接和機(jī)加工設(shè)備。利用暑假時(shí)間學(xué)校共作防水2898.49平方米；鋪水泥地面1205平方米；鋪彩磚852平方米；普通磚342平方米；籃球場(chǎng)地714平方米。同時(shí)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我校又在積極申請(qǐng)2010“國(guó)債”項(xiàng)目，主要用在電工專業(yè)的升級(jí)改造，努力打造品牌專業(yè)、特色專業(yè)。通過努力，使實(shí)訓(xùn)生均占地面積、工位比例比以前提高3——4倍以上，年招生人數(shù)可增加200人以上，還優(yōu)化了專業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)了其它專業(yè)同步發(fā)展，提高了學(xué)生專業(yè)知識(shí)和操作水平。關(guān)心愛護(hù)教職工的生活，幫助有困難的教職工，盡力為教職工謀福利。加強(qiáng)校園管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色校園環(huán)境。
二是不斷加強(qiáng)招生就業(yè)工作。生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提，招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。今年是職校合并的頭一年，為拓寬就業(yè)渠道，讓畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，將“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”真正落到實(shí)處，以“出口”帶動(dòng)“進(jìn)口”是我們努力的方向。本年度截止到目前接觸企業(yè)三十余家，安排面試幾十次，推薦就業(yè)學(xué)生410人。，自2006年與首鋼技校聯(lián)合辦學(xué)以來，到如今聯(lián)辦校已達(dá)5家。使“聯(lián)合辦學(xué)互利雙贏”更具規(guī)范化、長(zhǎng)效化，為我區(qū)學(xué)生就業(yè)開辟了新領(lǐng)域。古冶技校所處的地理位置，人文環(huán)境等不占優(yōu)勢(shì)。但我在工作中努力克服困難不斷研究與探索，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳學(xué)校擴(kuò)大招生范圍，充分調(diào)動(dòng)集體的力量，使我校在招生工作中招生人數(shù)達(dá)213人。2009年我校完成招生總數(shù)580人。
四是悉心營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的校園風(fēng)氣。凝心聚力，是部門領(lǐng)導(dǎo)的主要工作之一。安全教育警鐘常鳴，確保師生安全萬無一失。進(jìn)一步開展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，平時(shí)對(duì)學(xué)校的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備加強(qiáng)檢查與維修，特別是體育器械、師生宿舍的用電、水房的熱水器等發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。嚴(yán)格把好食堂食品質(zhì)量關(guān)。按上級(jí)的要求，認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成消殺工作。幾年來，古冶職教中心的廣大教職工始終保持著飽滿的熱情、高昂的斗志、奉獻(xiàn)的精神和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，形成了獨(dú)具特色的校園文化。這與班子成員的團(tuán)結(jié)、中層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)干、骨干教師的核心作用是分不開的。我們倡導(dǎo)“干的是工作，交的是朋友，處的是感情”，把工作賦予情感，使其更具靈性，也更具人性化。知人善任，不讓老實(shí)人吃虧，這又是班子達(dá)成的共識(shí)，努力使學(xué)校管理層始終保持著活力，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
學(xué)校的進(jìn)步與發(fā)展始終離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我們也必將以自己務(wù)實(shí)的工作，出色的業(yè)績(jī)來回報(bào)給予我們關(guān)懷的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給予我們寶貴支持的各界朋友，給予我們厚愛的全區(qū)父老。
血液中心年度總結(jié)篇七
在今年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將20____年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面。20____年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃;在同事的配合下分別為3個(gè)分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)、在線訂購(gòu)系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面。針對(duì)于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7__24小時(shí)的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面。在過去的時(shí)間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對(duì)于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對(duì)于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足。
1、抗壓能力不強(qiáng)，重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，對(duì)于遇到的新事物還需要及時(shí)學(xué)習(xí)。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
三、下半年努力的方向。
1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設(shè)。對(duì)于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對(duì)公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)培訓(xùn)工作，從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動(dòng)、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。
對(duì)于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時(shí)更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會(huì)對(duì)公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我們要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：在初步制作完成3個(gè)分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時(shí)對(duì)集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，更新整個(gè)頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對(duì)外的影響力提供一個(gè)有力的平臺(tái)。
血液中心年度總結(jié)篇八
“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”，我們的培養(yǎng)目標(biāo)就是讓更多的學(xué)生能夠掌握一技之長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。為使這一辦學(xué)思想得到進(jìn)一步升華，在上一年度我們便制定了學(xué)校發(fā)展的“1、2、3、4工程”做為工作的基本思路，“1、2、3、4工程”就是貫徹一個(gè)體系，突出兩條主線，抓好三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)四個(gè)建設(shè)。這一工作思路，在具體工作中行之有效，使我校在管理的精細(xì)化程度得以大幅度的提高，使學(xué)校工作在波瀾不驚中變得井然有序，教育教學(xué)質(zhì)量得以大幅度提高。本年度，我們依然延續(xù)這一工作思路，貫徹iso9001質(zhì)量管理體系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)認(rèn)證，為達(dá)到這一目標(biāo)，我們也采取了相應(yīng)的措施。
首先是領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，而后廣泛征求意見，并邀骨干教師參與論證和決策。同時(shí)，利用集會(huì)、座談等形式向全校師生貫徹“規(guī)范管理，提高質(zhì)量”的思想，通過這些環(huán)節(jié)，使大家的思想在最短的時(shí)間里統(tǒng)一到學(xué)校的重點(diǎn)工作中來。
二是有重點(diǎn)的開展工作，一是專業(yè)室的規(guī)范管理。專業(yè)室是學(xué)生了解和掌握技能的主要場(chǎng)所，我們首先強(qiáng)調(diào)專用室與企業(yè)車間的無縫對(duì)接，使我們的專用室儼然就是生產(chǎn)車間。為此充分調(diào)動(dòng)專業(yè)教師的積極性，聘請(qǐng)的企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員為專業(yè)室的建設(shè)出謀劃策，使學(xué)校的專用室符合企業(yè)車間的配置，以規(guī)范的環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，向品牌、特色專業(yè)邁進(jìn)。我校現(xiàn)有電工、焊工、機(jī)加工等三個(gè)主干專業(yè)，各專業(yè)現(xiàn)有設(shè)施不僅滿足實(shí)訓(xùn)需求，且具有一定的先進(jìn)性，在我市同等學(xué)校中處于領(lǐng)先地位，但是尚沒有一個(gè)專業(yè)能在全省乃至全國(guó)有影響。這對(duì)此窘境，我們做了大量工作，努力規(guī)范專業(yè)建設(shè)，強(qiáng)化師資素養(yǎng)的提高，推品牌、展特色。經(jīng)過市專家組檢查驗(yàn)收，焊接專業(yè)被評(píng)為特色專業(yè)。
二是著力打造老師們之間相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。本校老師之間相互聽課，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，這是業(yè)務(wù)提高比較快捷的途徑之一。上半年主要是組織老師聽評(píng)“示范課”，下半年，由于兩校合并，為了促進(jìn)相互間的了解，組織了全員聽課活動(dòng)。要求每位任課教師都要上一節(jié)“公開課”，人人講課，人人聽課，盛世空前。精心謀劃教學(xué)改革，努力提高育人質(zhì)量使教學(xué)活動(dòng)更具針對(duì)性、實(shí)效性。推進(jìn)教學(xué)方法的改革，三是隊(duì)伍建設(shè)。從學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，積極支持鼓勵(lì)老師進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)校努力爭(zhēng)取名額派老師外出學(xué)習(xí)、交流。同時(shí)，我們還聘請(qǐng)了20余位企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員來校做兼職教師，這樣，我校的師資隊(duì)伍得到進(jìn)一步優(yōu)化，我們的教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)需求就更加貼近，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫對(duì)接。我們的教育更加有的放矢。
其三是向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。今年4、5月份，組織部分教師分別到首鋼礦業(yè)技校、昌黎技校、昌黎職教中心等學(xué)校進(jìn)行聽課及交流活動(dòng)。同時(shí)上述三所學(xué)校的部分領(lǐng)導(dǎo)和老師也來我校聽了王海棠、王君娜老師的課；教育局職成處馬達(dá)民處長(zhǎng)、勞動(dòng)局培訓(xùn)處劉秀峰主任等也分別來校聽課。本年度，學(xué)校還安排三位教師參加了國(guó)家級(jí)骨干教師和省級(jí)學(xué)科帶頭人的培訓(xùn)，安排4名教師參加市級(jí)專業(yè)教師培訓(xùn)，帶領(lǐng)20名教師聆聽了業(yè)務(wù)講座。通過學(xué)習(xí)與交流，使老師們的業(yè)務(wù)能力與水平得到了顯著提高。
其四是努力創(chuàng)設(shè)規(guī)范和諧的育人氛圍。培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生是我們的追求和目標(biāo)，針對(duì)職校學(xué)生生源較差的客觀現(xiàn)實(shí)，學(xué)校在強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)狠抓德育工作不放松，我們深知沒有穩(wěn)定的秩序，沒有良好的風(fēng)氣，教學(xué)質(zhì)量就是一紙空談，“德育為首”是亙古不變的教育法則。為此，我們深入開展以“禮儀教育”為主線的特色教育，以“講文明、懂禮儀”為載體，強(qiáng)化學(xué)生的道德意識(shí)，努力造就品學(xué)兼優(yōu)的新一代技術(shù)工人。大力提倡“以欣賞的眼光看學(xué)生，以尊重的態(tài)度待老師”，在師生之間努力搭建理解、信任的橋梁，努力營(yíng)造輕松、和諧的氛圍。將班級(jí)狀態(tài)考核落到實(shí)處，考核內(nèi)容包括各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、儀表、宿舍、板報(bào)、班級(jí)文化建設(shè)等項(xiàng)，由學(xué)生處、宿舍及兩部并結(jié)合文明禮儀督導(dǎo)小組的記錄綜合賦分，同時(shí)開展了豐富多彩的活動(dòng)，搭建德育教育平臺(tái)，如：舉辦了第六屆班主任素質(zhì)比武暨“感恩祖國(guó)——做有道德的人”主題班會(huì)評(píng)比活動(dòng)和“感恩祖國(guó)——做文明職校學(xué)子”比賽活動(dòng)，在校操場(chǎng)召開了全體師生的“行為規(guī)范教育大會(huì)”。召開了“古冶職教中心第26個(gè)慶祝大會(huì)”，等等。
血液中心年度總結(jié)篇九
我州人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)面臨巨大的挑戰(zhàn)和新的工作要求，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和人社信息化服務(wù)的要求越來越高，信息中心緊緊圍繞中心工作，緊扣目標(biāo)任務(wù)的完成，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項(xiàng)人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設(shè)工作任務(wù)，我中心將學(xué)習(xí)放在突出位置，以問題為導(dǎo)向，以解決問題為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)政策業(yè)務(wù)，提高工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。指導(dǎo)縣市開展業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進(jìn)信息化應(yīng)用水平。
隨著人社系統(tǒng)信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務(wù)的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個(gè)人身上都有任務(wù)，對(duì)中心工作進(jìn)行了分工，對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)化分解每個(gè)人都有責(zé)任感。對(duì)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、機(jī)房管理、信息發(fā)布、全民參保登記、社會(huì)保障卡、服務(wù)群眾“最后一公里”等工作，均進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對(duì)重要工作、重大問題，動(dòng)員中心力量進(jìn)行解決，將局領(lǐng)導(dǎo)和省廳安排的工作得到具體落實(shí)。
1、加強(qiáng)日常維護(hù),保障各信息系統(tǒng)正常運(yùn)行
一是定期對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房進(jìn)行巡檢，做好20臺(tái)服務(wù)器、4臺(tái)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、兩套網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備、3個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的管理和維護(hù)，及時(shí)排除信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全隱患問題，在現(xiàn)有的條件下盡量確保數(shù)據(jù)中心機(jī)房的安全運(yùn)行。二是加強(qiáng)對(duì)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)排查，及時(shí)解決系統(tǒng)使用過程中的問題，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常辦理；三是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常管理，加強(qiáng)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的日常管理和維護(hù)。一年來，機(jī)房巡檢220余次，信息系統(tǒng)維護(hù)30余次，數(shù)據(jù)維護(hù)200余次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)調(diào)試60余次。
2、做好社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)工作
目前，我州社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用了州局集中的方式，在工作中始終堅(jiān)持“數(shù)據(jù)是核心”的根本原則，將確保數(shù)據(jù)安全作為工作的重點(diǎn)，定期做好城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。每月定期提取和上報(bào)省廳醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)交換數(shù)據(jù)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，提取我州社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)結(jié)審計(jì)、稅務(wù)等職能部門。
3、完成我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)改造
在醫(yī)保停機(jī)結(jié)算期間對(duì)我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、系統(tǒng)軟件進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步確保了我州廣大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的利益，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
4、扎實(shí)推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成任務(wù)
一是推進(jìn)金融社會(huì)保障卡發(fā)放工作，根據(jù)省廳有關(guān)金融社保工作工作要求，結(jié)合我州實(shí)際制定工作方案，以城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)為發(fā)卡對(duì)象，做好數(shù)據(jù)的提取、導(dǎo)入、生成制卡批次、提交數(shù)據(jù)、發(fā)卡等工作。20xx年已完成制卡49.7482萬張，社會(huì)保障卡持卡數(shù)達(dá)到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
二是推進(jìn)金融社保卡環(huán)境部署工作，根據(jù)省廳有關(guān)二代社會(huì)保障卡工作要求，在全州兩定機(jī)構(gòu)部署安裝psam卡，為金融社?？ǖ氖褂米龊昧谁h(huán)境準(zhǔn)備。20xx年共部置安裝psam卡373張。
三是全民參保登記信息化工作順利推進(jìn)，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老、企業(yè)職工養(yǎng)老、城鎮(zhèn)醫(yī)保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對(duì)，共比對(duì)出未參保人員18.86萬人，實(shí)現(xiàn)了全民參保登記數(shù)據(jù)入庫的要求，配合農(nóng)保中心順利完成了全民參保登記工作任務(wù)。
四是推進(jìn)我州人社部門效率提升，在省廳的統(tǒng)一部署下完成了我州人社系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，完成了設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保工作與全省同步推進(jìn)。做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保了視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五是推進(jìn)工我州人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)，為了適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求，完成了我州“州―縣”網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容改造，將網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬擴(kuò)展到10兆，為人社各項(xiàng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)應(yīng)用做好了基礎(chǔ)通訊保障。
六是做好12333和96128的電話的接聽和回復(fù)工作，共接聽和回復(fù)280次。推廣使用“云南12333”手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)。根據(jù)省廳的安排，完成了12333知識(shí)庫的更新維護(hù)，提升12333服務(wù)能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺(tái)共發(fā)布200多條。
七是做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作，做好數(shù)據(jù)的定期上報(bào)，指導(dǎo)各縣市利用信息系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助解決系統(tǒng)使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常經(jīng)辦。
八是推進(jìn)我州人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)工作，制定和下發(fā)了工作實(shí)施方案，在全州全面推開人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，指導(dǎo)和督促縣市利用綜合服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)人社基層宣傳服務(wù)工作。
九是推進(jìn)我局軟件正版化工作，根據(jù)州推進(jìn)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，積極推進(jìn)我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
十是推進(jìn)我局信息化應(yīng)用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進(jìn)全州人社領(lǐng)域信息化進(jìn)程。
信息化工作覆蓋面廣、技術(shù)要求高、業(yè)務(wù)復(fù)雜，在信息化建設(shè)過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、信息化建設(shè)資金和技術(shù)投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：缺少有效的數(shù)據(jù)安全保障體系，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)沒有安全防護(hù)設(shè)施，信息系統(tǒng)存在較大安全隱患。數(shù)據(jù)中心電源、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施落后，無法保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。信息系統(tǒng)設(shè)備老化陳舊，信息系統(tǒng)運(yùn)行泛力。人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應(yīng)用能力不強(qiáng)，離群眾的要求還有很大差距。
2、我州人社系統(tǒng)整體信息化水平不高。主要表現(xiàn)在：信息化意識(shí)和技能不強(qiáng)，許多工作還停留在手工層面，沒有實(shí)現(xiàn)信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務(wù)的要求還有差距。信息化應(yīng)用還停留在業(yè)務(wù)經(jīng)辦方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)還沒有實(shí)現(xiàn)有效銜接,還需要進(jìn)一步向信息化服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，提高人社服務(wù)水平。
3、信息化專業(yè)工作人員不足。隨著人社信息化的推進(jìn)，人社信息化服務(wù)的面廣，信息化應(yīng)用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術(shù)，還要懂一定的業(yè)務(wù)和政策。各險(xiǎn)種缺乏信息化工作人員，工作都?jí)涸诹诵畔⒅行?，而我州心工作人員少，工作技能和業(yè)務(wù)水平不足，工作無法適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
1、繼續(xù)加強(qiáng)政策理論、專業(yè)技能和業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)力度，以學(xué)習(xí)作為推進(jìn)工作的重要抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、繼續(xù)推進(jìn)我州金融社會(huì)保障卡發(fā)放工作，指導(dǎo)各縣市完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保人員的制卡工作，確保目標(biāo)任務(wù)的完成，推進(jìn)金融社?？ㄔ谏鐣?huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，探索啟動(dòng)我州社會(huì)保障卡老卡換新卡工作。
3、在全州全面推開人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，力爭(zhēng)覆蓋所有的行政村和社區(qū)，推進(jìn)“云南人社1233手機(jī)客戶端”的使用，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不出村”。加快推進(jìn)利用手機(jī)app實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳試點(diǎn)工作。
4、加快推進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)省集中工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的清理比對(duì)，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)向省廳遷移，確保明年8月份實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)向省廳遷移。
5、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件設(shè)備的管理維護(hù)工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全備份工作，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。繼續(xù)做好人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)的管理維護(hù)工作，確保人社各領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
血液中心年度總結(jié)篇十
隨著社會(huì)的發(fā)展，生源的匱乏是不爭(zhēng)的事實(shí)，我區(qū)工貿(mào)中專和職教中心的合并，是職教發(fā)展的必然結(jié)果，也是更好的搞好我區(qū)職業(yè)教育的必然途徑，今年暑假兩校合并工作順利完成。為實(shí)現(xiàn)順利合并這一總體目標(biāo)，我們做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作。
一是充分做好動(dòng)員工作，統(tǒng)一思想是做好工作和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提和保證，在教職員工中廣泛發(fā)動(dòng)，使兩校教職員工對(duì)合并的意義目的有深入的了解，打消個(gè)別員工在合并中出現(xiàn)的不情愿情緒。要求所有員工識(shí)大體重大局，局部服從整體。這為合并工作提供了思想上的保證。
二是安排得當(dāng)、各得其所，兩校合并簡(jiǎn)單講便是人與物的合并，暑假期間，合并工作正式啟動(dòng)。兩校領(lǐng)導(dǎo)縝密安排，團(tuán)結(jié)一致，有條不紊，原工貿(mào)教學(xué)物資有條不紊的合入職教中心，未出現(xiàn)任何事故、疏漏、遺失等現(xiàn)象。對(duì)于原工貿(mào)領(lǐng)導(dǎo)干部教職員工以及物資的安排使用，著眼于大局，站在有利于學(xué)校發(fā)展的高度，統(tǒng)一安排部署，力求做到人盡其才，物盡其用，工作協(xié)調(diào)，心情愉快，最大限度的發(fā)揮人與物的效能。截止到暑假招生工作開始之前，兩校合并工作圓滿完成。分工更加明確，管理更加精細(xì)。
血液中心年度總結(jié)篇十一
按照x市衛(wèi)生局信息化工作的要求和統(tǒng)一部署，x縣衛(wèi)生局高度重視衛(wèi)生信息化工作，在原有基礎(chǔ)上力求提高，力求創(chuàng)新，xx年主要完成了以下衛(wèi)生信息化工作：
在xx年已完成xxx個(gè)村衛(wèi)生站信息化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化農(nóng)村信息系統(tǒng)建設(shè)，依托村衛(wèi)生站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，全面完成了所有村衛(wèi)生站建成信息化村站建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村基層衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，強(qiáng)化了公共衛(wèi)生職能信息化管理，各衛(wèi)生站基本能夠運(yùn)用電腦和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段開展工作。
為進(jìn)一步規(guī)范x縣婦幼保健管理工作，切實(shí)有效地降低孕產(chǎn)婦死亡率和兒童死亡率，我局重新投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)xx余萬元，購(gòu)買電腦、打印機(jī)xx臺(tái)，改善各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件、軟件設(shè)施，為各鎮(zhèn)公共衛(wèi)生所婦、兒保門診配置了“一卡通”系統(tǒng)專用電腦，使其傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)與婦幼保健管理平臺(tái)融為一體，為婦幼保健拓展了新的管理模式。xx年xx月x日，舉辦了“一卡通”操作培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，x市婦幼保健院婦幼信息中心的專家們對(duì)母子系統(tǒng)保健“一卡通”的操作程序、操作中常見問題作了詳細(xì)講解。
按照惠民門診建設(shè)要求，參加了信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)，建立了城鄉(xiāng)一體化救助工作制度、信息平臺(tái)工作管理制度等相關(guān)制度，信息平臺(tái)操作做到了定崗定責(zé)，確定了專職錄入人員和key盤保管人員，工作人員能熟練進(jìn)行信息平臺(tái)操作，每月按時(shí)在救助體系信息平臺(tái)上報(bào)情況。
在全系統(tǒng)均建成局域網(wǎng)、使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員技術(shù)素質(zhì)，以契合現(xiàn)代化管理的需要。將信息化管理納入目標(biāo)考核，進(jìn)一步提高系統(tǒng)內(nèi)管理者、衛(wèi)技人員計(jì)算機(jī)操作熟練程度、日常維護(hù)水平和網(wǎng)絡(luò)管理能力，促使信息化投入獲得最大的.產(chǎn)出效益。
按照中央、省、市各級(jí)衛(wèi)生信息化建設(shè)要求，加快x縣衛(wèi)生信息化建設(shè)步伐，以適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生改革與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，x縣衛(wèi)生局經(jīng)過認(rèn)真思考，確定了分步實(shí)施、重點(diǎn)推進(jìn)，逐步建成覆蓋全縣xx個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位，以x縣衛(wèi)生局衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，與衛(wèi)生改革發(fā)展相適應(yīng)的功能較完備、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)安全可靠的衛(wèi)生信息體系的總體思路，制訂了未來x年x縣衛(wèi)生信息化建設(shè)基本規(guī)劃。
血液中心年度總結(jié)篇十二
地區(qū)義務(wù)工作發(fā)展中心成立二周年以來，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在社區(qū)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)社會(huì)傳播文明”為宗旨，圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環(huán)保、居委援支、社會(huì)調(diào)研、熱線和義務(wù)工作宣傳等八個(gè)工作目標(biāo)，在地區(qū)義工的共同努力下，積極開展了以幫助孤老，輔導(dǎo)青少年為重點(diǎn)的“幫老助少”和社會(huì)公益慈善各項(xiàng)活動(dòng)，。2004年義工參加各項(xiàng)活動(dòng)有350多人，參與服務(wù)時(shí)間有5500多小時(shí)，2015年義工參加各項(xiàng)活動(dòng)有700多人，參與服務(wù)時(shí)間有6500多小時(shí)。二年來，義工參加多項(xiàng)活動(dòng)人數(shù)累計(jì)達(dá)1000多人，義工參與率達(dá)83%，義工參與服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)12000多小時(shí)，人均服務(wù)時(shí)間約12小時(shí)，受益的孤寡獨(dú)居長(zhǎng)者有73人，輔導(dǎo)青少年有563人，使需要幫助的弱勢(shì)群體得到了一定的幫助，從而取得了一定的社會(huì)成效。現(xiàn)在，將2015年工作主要情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區(qū)服務(wù)中心等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)義工工作予以高度重視和給予大力支持，使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺(tái)，把社會(huì)有愛心的各階層人士組織行動(dòng)起來，使有需要的社群得到幫助，充分發(fā)揮了義工隊(duì)伍能為社區(qū)提供無償服務(wù)的社會(huì)資源力量，這支隊(duì)伍為社區(qū)服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn)，并深受社區(qū)群眾歡迎。目前，義工中心已接受來自社會(huì)各階層愛心人士報(bào)名登記達(dá)1188人，義工隊(duì)伍經(jīng)歷二年的鍛煉在不斷成長(zhǎng)壯大。義工無私奉獻(xiàn)精神已得到了**日?qǐng)?bào)、**晚報(bào)和**電視臺(tái)、**電視臺(tái)等新聞媒體的宣傳報(bào)道，并榮獲**市“雷鋒號(hào)”志愿服務(wù)先進(jìn)集體。
二、探索發(fā)展，采用形式多樣的活動(dòng)
我們主要做了以下工作：
（一）加強(qiáng)義工隊(duì)伍建設(shè)。隨著義工隊(duì)伍的成長(zhǎng)和實(shí)踐的需要。如何提高義工助人技巧，我們一方面繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)義工的培訓(xùn)，著重對(duì)義工的心理溝通技能、活動(dòng)策劃、口才訓(xùn)練等的知識(shí)掌握的輔導(dǎo)，全年舉辦了5次講座、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)的義工共263人。特別是負(fù)責(zé)個(gè)案的義工，邀請(qǐng)了著名的***工作室的***總經(jīng)理來主講；心理輔導(dǎo)和溝通技巧。通過學(xué)習(xí)有的放矢地訓(xùn)練義工如何開展個(gè)案工作。另一方面實(shí)現(xiàn)義工自我成長(zhǎng)過程，通過義工參與策劃活動(dòng)，或擔(dān)任活動(dòng)核心領(lǐng)導(dǎo)、小組長(zhǎng)等，鍛煉組織才干，發(fā)揮口才等實(shí)現(xiàn)助人自助，提高升華。
（二）積極開展形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)
去年年內(nèi)，我們以“情牽**”為主題開展了慈善系列活動(dòng)，首先，對(duì)轄內(nèi)124戶特困家庭和低收入家庭進(jìn)行了上門了解調(diào)查，掌握基本情況，并根據(jù)孤老和特困學(xué)生的實(shí)際困難制定了活動(dòng)計(jì)劃，為了幫助他們緩解所面對(duì)的困難，義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內(nèi)，發(fā)動(dòng)了慈善募捐助困義賣活動(dòng)，工作總結(jié)《》。義工們積極參與，積極出謀劃策，出錢出力，資助扶貧，通過義賣和努力，籌集到善款12000多元，鴻運(yùn)扇八把、學(xué)習(xí)筆記簿一批、云香樓月餅45盒，物資一批，以及共組成了30個(gè)關(guān)愛孤寡老人和輔導(dǎo)特困學(xué)生的愛心小組，使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關(guān)心，義工的無私奉獻(xiàn)的精神向社會(huì)傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關(guān)愛孤寡長(zhǎng)者。我們開展了有“長(zhǎng)者、義工迎新聯(lián)歡會(huì)”“鶴首童顏”“**地區(qū)公益活動(dòng)”“**地區(qū)月圓人壽迎中秋”和各關(guān)愛小組等敬老系列活動(dòng)，通過組織敬老系列活動(dòng)，使義工利用節(jié)假日或娛樂聚會(huì)，上門或到敬老院等方式去關(guān)心孤寡長(zhǎng)者，為孤寡長(zhǎng)者送去溫暖和歡樂，讓他們感受到節(jié)日的慰問和來自社會(huì)的關(guān)心和關(guān)懷。義工不但經(jīng)常上門探望老人，有一些學(xué)生義工還用自己平時(shí)不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物，有一些義工而且出錢帶老人上醫(yī)院看病照顧，不少老人被義工的關(guān)心所深深感動(dòng)。
2、關(guān)心輔導(dǎo)青少年，我們開展了有“溝通從我做起”“友誼萬歲”“開開心心同樂日”“團(tuán)隊(duì)精神”“暑期興趣班”“育苗愛心”“繽紛夏日的系列的：少兒手工大比拼、”和幫助特困學(xué)生的輔導(dǎo)小組活動(dòng)等等。同時(shí)，在“育苗愛心”活動(dòng)中我們對(duì)33戶特困家庭每戶發(fā)放了150元的助學(xué)金，鼓勵(lì)特困學(xué)生努力學(xué)習(xí)。我們特別注重結(jié)合青少年的特點(diǎn)，從心理輔導(dǎo)入手，以娛樂及交朋友的形式開展溝通，達(dá)到了不少青少年與義工結(jié)為朋友。在此過程，義工還很關(guān)心特困學(xué)生的健康成長(zhǎng)，對(duì)一些有心理問題的學(xué)習(xí)或愛好特長(zhǎng)的，不但從生活上關(guān)心，而且還有所傾重地鼓勵(lì)他們，隨著義工的付出、幫助，不少特困學(xué)生進(jìn)步很快。例如：?jiǎn)斡H家庭的**同學(xué)，已輟學(xué)在家一年多了，期間經(jīng)常與社會(huì)上的青年混在一起至深夜歸家，他媽媽非常擔(dān)心和無奈，求助義工中心，我們義工與他交朋友，使他對(duì)自己的所為很后悔說：以前都沒有人這樣對(duì)他，表示一定要重返學(xué)校，現(xiàn)在，他就讀一汽交通技校，并很認(rèn)真學(xué)習(xí)，他媽媽看到他的改變，表示非常感謝義工。還有在36中初一（三）班的***同學(xué)，今年在班內(nèi)學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)秀。另外，小學(xué)的***同學(xué)，雖然很調(diào)皮但很愛畫畫，父親年紀(jì)很大了，根本無法輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，義工就經(jīng)常帶他去美術(shù)館參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在他一見到義工都親切地叫：哥哥、姐姐。
3、扶助殘障人士。我們開展了有“手拉手情牽大塘”：能力；輔導(dǎo)、生活知識(shí)、游戲娛樂等助殘活動(dòng)。義工一方面以關(guān)心輔導(dǎo)工療站學(xué)員這些殘障人士的生活自理為主，鼓勵(lì)自尊自強(qiáng)，另一方面對(duì)殘疾人士的子女進(jìn)行幫助學(xué)習(xí)。例如一級(jí)聾啞人***的兒子***，比較頑皮，但義工“愛心組”20個(gè)義工輪流上門輔導(dǎo)他，使他學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，老師和家長(zhǎng)都反映他現(xiàn)在聽話多了，學(xué)習(xí)也進(jìn)步了。
4、以“小小家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)”“國(guó)際義工日”“義工成立周年慈善義賣”“銷售星光福利彩票”等開展社會(huì)慈善公益活動(dòng)。2015年內(nèi)，我們除積極配合**區(qū)的`“新春慈善送溫暖，連起萬家情”“社會(huì)公德宣傳日”“無償獻(xiàn)血日”等的慈善活動(dòng)之外，對(duì)我們40多位孤寡老人，45戶特困家庭實(shí)施了力所能及的幫助。同時(shí)，面對(duì)社區(qū)進(jìn)行了宣傳工作，免費(fèi)向社區(qū)群眾提供了義務(wù)量血壓、修理家電、按摩、理發(fā)等，通過義賣“彩票獎(jiǎng)券”讓社區(qū)群眾奉獻(xiàn)公益愛心，使社區(qū)社會(huì)公益活動(dòng)家喻戶曉。這年內(nèi)，中心接受了不少來自市其它區(qū)、街求助家庭的個(gè)案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理問題的市民，我們都一一熱心地為他們服務(wù)。為社區(qū)服務(wù)發(fā)揮一定的積極作用。
地區(qū)義務(wù)工作發(fā)展中心成立二周年以來，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在社區(qū)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)社會(huì)傳播文明為宗旨，圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環(huán)保、居委援支、社會(huì)調(diào)研、熱線和義務(wù)工作宣傳等八個(gè)工作目標(biāo)，在地區(qū)義工的共同努力下，積極開展了以幫助孤老，輔導(dǎo)青少年為重點(diǎn)的幫老助少和社會(huì)公益慈善各項(xiàng)活動(dòng)。xx年義工參加各項(xiàng)活動(dòng)有350多人，參與服務(wù)時(shí)間有5500多小時(shí)，xx年義工參加各項(xiàng)活動(dòng)有700多人，參與服務(wù)時(shí)間有6500多小時(shí)。二年來，義工參加多項(xiàng)活動(dòng)人數(shù)累計(jì)達(dá)1000多人，義工參與率達(dá)83%，義工參與服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)1xx多小時(shí)，人均服務(wù)時(shí)間約12小時(shí)，受益的孤寡獨(dú)居長(zhǎng)者有73人，輔導(dǎo)青少年有563人，使需要幫助的弱勢(shì)群體得到了一定的幫助，從而取得了一定的社會(huì)成效?，F(xiàn)在，將xx年工作主要情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區(qū)服務(wù)中心等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)義工工作予以高度重視和給予大力支持，使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺(tái)，把社會(huì)有愛心的各階層人士組織行動(dòng)起來，使有需要的社群得到幫助，充分發(fā)揮了義工隊(duì)伍能為社區(qū)提供無償服務(wù)的社會(huì)資源力量，這支隊(duì)伍為社區(qū)服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn)，并深受社區(qū)群眾歡迎。目前，義工中心已接受來自社會(huì)各階層愛心人士報(bào)名登記達(dá)1188人，義工隊(duì)伍經(jīng)歷二年的鍛煉在不斷成長(zhǎng)壯大。義工無私奉獻(xiàn)精神已得到了**日?qǐng)?bào)、**晚報(bào)和**電視臺(tái)、**電視臺(tái)等新聞媒體的宣傳報(bào)道，并榮獲**市雷鋒號(hào)志愿服務(wù)先進(jìn)集體。
二、探索發(fā)展，采用形式多樣的活動(dòng)
我們主要做了以下工作：
(一)加強(qiáng)義工隊(duì)伍建設(shè)。隨著義工隊(duì)伍的成長(zhǎng)和實(shí)踐的需要。如何提高義工助人技巧，我們一方面繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)義工的培訓(xùn)，著重對(duì)義工的心理溝通技能、活動(dòng)策劃、口才訓(xùn)練等的知識(shí)掌握的輔導(dǎo)，全年舉辦了5次講座、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)的義工共263人。特別是負(fù)責(zé)個(gè)案的義工，邀請(qǐng)了著名的***工作室的***總經(jīng)理來主講;心理輔導(dǎo)和溝通技巧。通過學(xué)習(xí)有的放矢地訓(xùn)練義工如何開展個(gè)案工作。另一方面實(shí)現(xiàn)義工自我成長(zhǎng)過程，通過義工參與策劃活動(dòng)，或擔(dān)任活動(dòng)核心領(lǐng)導(dǎo)、小組長(zhǎng)等，鍛煉組織才干，發(fā)揮口才等實(shí)現(xiàn)助人自助，提高升華。
(二)積極開展形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)
去年年內(nèi)，我們以情牽**為主題開展了慈善系列活動(dòng)，首先，對(duì)轄內(nèi)124戶特困家庭和低收入家庭進(jìn)行了上門了解調(diào)查，掌握基本情況，并根據(jù)孤老和特困學(xué)生的實(shí)際困難制定了活動(dòng)計(jì)劃，為了幫助他們緩解所面對(duì)的困難，義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內(nèi)，發(fā)動(dòng)了慈善募捐助困義賣活動(dòng)。義工們積極參與，積極出謀劃策，出錢出力，資助扶貧，通過義賣和努力，籌集到善款1xx多元，鴻運(yùn)扇八把、學(xué)習(xí)筆記簿一批、云香樓月餅45盒，物資一批，以及共組成了30個(gè)關(guān)愛孤寡老人和輔導(dǎo)特困學(xué)生的愛心小組，使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關(guān)心，義工的無私奉獻(xiàn)的精神向社會(huì)傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關(guān)愛孤寡長(zhǎng)者。我們開展了有長(zhǎng)者、義工迎新聯(lián)歡會(huì)鶴首童顏**地區(qū)公益活動(dòng)**地區(qū)月圓人壽迎中秋和各關(guān)愛小組等敬老系列活動(dòng)，通過組織敬老系列活動(dòng)，使義工利用節(jié)假日或娛樂聚會(huì)，上門或到敬老院等方式去關(guān)心孤寡長(zhǎng)者，為孤寡長(zhǎng)者送去溫暖和歡樂，讓他們感受到節(jié)日的慰問和來自社會(huì)的關(guān)心和關(guān)懷。義工不但經(jīng)常上門探望老人，有一些學(xué)生義工還用自己平時(shí)不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物，有一些義工而且出錢帶老人上醫(yī)院看病照顧，不少老人被義工的關(guān)心所深深感動(dòng)。
友的形式開展溝通，達(dá)到了不少青少年與義工結(jié)為朋友。在此過程，義工還很關(guān)心特困學(xué)生的健康成長(zhǎng)，對(duì)一些有心理問題的學(xué)習(xí)或愛好特長(zhǎng)的，不但從生活上關(guān)心，而且還有所傾重地鼓勵(lì)他們，隨著義工的付出、幫助，不少特困學(xué)生進(jìn)步很快。例如：?jiǎn)斡H家庭的**同學(xué)，已輟學(xué)在家一年多了，期間經(jīng)常與社會(huì)上的青年混在一起至深夜歸家，他媽媽非常擔(dān)心和無奈，求助義工中心，我們義工與他交朋友，使他對(duì)自己的所為很后悔說：以前都沒有人這樣對(duì)他，表示一定要重返學(xué)校，現(xiàn)在，他就讀一汽交通技校，并很認(rèn)真學(xué)習(xí)，他媽媽看到他的改變，表示非常感謝義工。還有在36中初一(三)班的***同學(xué)，今年在班內(nèi)學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)秀。另外，小學(xué)的***同學(xué)，雖然很調(diào)皮但很愛畫畫，父親年紀(jì)很大了，根本無法輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，義工就經(jīng)常帶他去美術(shù)館參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在他一見到義工都親切地叫：哥哥、姐姐。
3、扶助殘障人士。我們開展了有手拉手情牽大塘：能力;輔導(dǎo)、生活知識(shí)、游戲娛樂等助殘活動(dòng)。義工一方面以關(guān)心輔導(dǎo)工療站學(xué)員這些殘障人士的生活自理為主，鼓勵(lì)自尊自強(qiáng)，另一方面對(duì)殘疾人士的子女進(jìn)行幫助學(xué)習(xí)。例如一級(jí)聾啞人***的兒子***，比較頑皮，但義工愛心組20個(gè)義工輪流上門輔導(dǎo)他，使他學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，老師和家長(zhǎng)都反映他現(xiàn)在聽話多了，學(xué)習(xí)也進(jìn)步了。
4、以小小家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)國(guó)際義工日義工成立周年慈善義賣銷售星光福利彩票等開展社會(huì)慈善公益活動(dòng)。xx年內(nèi)，我們除積極配合**區(qū)的新春慈善送溫暖，連起萬家情社會(huì)公德宣傳日無償獻(xiàn)血日等的慈善活動(dòng)之外，對(duì)我們40多位孤寡老人，45戶特困家庭實(shí)施了力所能及的幫助。同時(shí)，面對(duì)社區(qū)進(jìn)行了宣傳工作，免費(fèi)向社區(qū)群眾提供了義務(wù)量血壓、修理家電、按摩、理發(fā)等，通過義賣彩票獎(jiǎng)券讓社區(qū)群眾奉獻(xiàn)公益愛心，使社區(qū)社會(huì)公益活動(dòng)家喻戶曉。這年內(nèi)，中心接受了不少來自市其它區(qū)、街求助家庭的個(gè)案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理問題的市民，我們都一一熱心地為他們服務(wù)。為社區(qū)服務(wù)發(fā)揮一定的積極作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家上午好！
2015年，我xx-x義工工作站在區(qū)義工聯(lián)及街道義工分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“真誠(chéng)奉獻(xiàn)，服務(wù)社區(qū)，教育自我，傳播文明”的宗旨，以“關(guān)心身邊人、影響身邊人”為理念，堅(jiān)持自覺與約束、自愿與義務(wù)相結(jié)合的法則，使各項(xiàng)活動(dòng)取得了顯著成果。通過推行“社區(qū)義工制”，舉行豐富多彩的義工活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)廣大黨員干部、居民群眾熱愛社區(qū)、奉獻(xiàn)社會(huì)的主人翁意識(shí)，營(yíng)造了“有困難找義工、有時(shí)間做義工、是黨員當(dāng)義工、全社會(huì)助義工”的良好氛圍。下面我就將我們社區(qū)的義工工作開展情況做一下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系。
xx-x社區(qū)義工工作站成立于2015年7月12日，現(xiàn)有治安巡邏、環(huán)境監(jiān)督、藥品監(jiān)管、慰問探訪、服務(wù)咨詢、文藝體育、社會(huì)公益慈善、幫老、助困、助殘等義工服務(wù)隊(duì)伍20支，注冊(cè)義工780名。吸納了順義三中、順義八中、光明小學(xué)、紅袖添鑫理發(fā)店、全興超市和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為團(tuán)體義工,今年又吸收社區(qū)在職黨員義工231人為“專職公休日義工”，組建了龐大的義工體系，形成了社區(qū)全覆蓋。我工作站嚴(yán)格按照工作職責(zé)，積極搭建義工服務(wù)平臺(tái)、推廣義工服務(wù)理念、整合義工隊(duì)伍資源、規(guī)范義工服務(wù)管理，認(rèn)真做好各類義工服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、指導(dǎo)等工作，有效推動(dòng)了社區(qū)義工服務(wù)的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。
二、團(tuán)體、個(gè)體活動(dòng)并舉，服務(wù)社區(qū)百姓。
我工作站堅(jiān)持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)”為服務(wù)宗旨，組織開展了一系列定期與不定期的無償便民利民服務(wù)活動(dòng)。我社區(qū)常年堅(jiān)持開展每月兩次的“集中日”義工活動(dòng)。屆時(shí)社區(qū)內(nèi)的家電維修部、家政公司、修車、修鞋、修表、服裝修改等十余家個(gè)體工商戶，都匯集在28號(hào)樓小廣場(chǎng)為社區(qū)居民送去便利的服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生站的大夫?yàn)榫用襁M(jìn)行測(cè)血壓、血糖、推拿按摩等義診服務(wù)。紅袖添新理發(fā)店全天義務(wù)理發(fā)；合鑫家政、鑫偉達(dá)家政、和天虹家政三家團(tuán)體義工為社區(qū)80歲以上老人家庭免費(fèi)做保潔、通下水等家政服務(wù)。我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)利用懸掛條幅、張貼招募等形式，向居民宣揚(yáng) “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的義工服務(wù)理念，提高居民群眾對(duì)義工的認(rèn)識(shí)。
三、義務(wù)奉獻(xiàn)與快樂分享相結(jié)合，提升義工隊(duì)伍凝聚力
演、端午節(jié)包粽子大賽、“月滿中秋月，情暖義工心”文藝匯演， “重陽節(jié)”之際，開展了“九九重陽日 顆顆敬老心”文藝匯演，為老義工們送上一道豐盛的文藝大餐。幼兒園的小朋友還為他們表演精彩的舞蹈并獻(xiàn)上他們自己親手制作的剪紙，以表孩子們對(duì)廣大義工的敬意之情。11月份是傳統(tǒng)的光棍節(jié)，為了讓獨(dú)居老人和空巢老人感到社區(qū)的溫暖，我們開展一助一我陪老人游園博活動(dòng)，讓老人們領(lǐng)略了各國(guó)風(fēng)情的園林景色.義工們?nèi)杖兆龇瞰I(xiàn)，社區(qū)月月送笑聲。
四、融合創(chuàng)新，假期活動(dòng)精彩紛呈，孩子們簇?fù)碜隽x工
有一個(gè)人喊苦喊累。7月份暑假我們開展了《美德伴我行 共鑄中國(guó)夢(mèng)》夏令營(yíng)開營(yíng)儀式，孩子們自己主持，唱歌、跳舞、自創(chuàng)詩歌朗誦、快板、薩克斯獨(dú)奏，節(jié)目精彩紛呈，受到了區(qū)關(guān)協(xié)主任朱玉彩同志和街道眾多領(lǐng)導(dǎo)的齊贊，精彩節(jié)目同時(shí)也被順義電視臺(tái)采用，為社區(qū)爭(zhēng)了光。今年的暑期我們還舉辦“巧手展風(fēng)采 創(chuàng)意新生活”橡皮泥大賽，“美麗社區(qū)我的家”繪畫比賽，通過孩子們巧手繪制，展現(xiàn)了他們對(duì)美好生活的向往。我們還在建軍節(jié)和重陽節(jié)來臨之際，組織學(xué)生義工為社區(qū)的優(yōu)撫對(duì)象和空巢老人打掃衛(wèi)生、讀報(bào)紙、講故事等活動(dòng)，探訪活動(dòng)給老人的生活增添了樂趣和希望。
職黨員回社區(qū)，義務(wù)奉獻(xiàn)為人民” 的號(hào)召，興起了社區(qū)繁榮的志愿熱潮。對(duì)于在職黨員，社區(qū)對(duì)于他們來說是個(gè)有“距離”的地方：黨組織關(guān)系不在這里，開展活動(dòng)不在這里，工作內(nèi)容也沒有太多的聯(lián)系。在社區(qū)黨總支的宣傳動(dòng)員下，在廣大義工身先士卒的帶領(lǐng)下，使社區(qū)內(nèi)的在職黨員深受感染，現(xiàn)有231名同志能夠在休息日準(zhǔn)時(shí)參加我們的志愿活動(dòng)，為社區(qū)義工團(tuán)體增添了新活力。我義工工作站結(jié)合在職黨員職業(yè)特點(diǎn)，組織開展“八小時(shí)之外”宣講、公益、維權(quán)、治安巡邏等活動(dòng)，宣傳在職黨員參加社區(qū)活動(dòng)的重要性，激發(fā)他們的服務(wù)熱情，引導(dǎo)他們參與到社區(qū)建設(shè)中來。廣大黨員義工用自己的行動(dòng)，詮釋著共產(chǎn)黨員的誓言，極大地增強(qiáng)了居民群眾對(duì)黨的信賴和對(duì)社區(qū)的歸屬感，使社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用得到了進(jìn)一步的鞏固。
六、成立社區(qū)矯正和安置幫教小組，加強(qiáng)社區(qū)不穩(wěn)定因素防控
社區(qū)的溫暖，增強(qiáng)改造信心。
七、精品課程進(jìn)社區(qū),傳播知識(shí)筑和諧
“96156社區(qū)大課堂”是社區(qū)服務(wù)中心，面向廣大居民推出的特色公益服務(wù)項(xiàng)目?；顒?dòng)依托96156北京市社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，秉承“走進(jìn)百姓生活、培育人文精神、提升城市品位、融入和諧社區(qū)”服務(wù)理念。我社區(qū)利用宣傳欄定期張貼96156宣傳海報(bào)，向居民告知課程安排、宣傳96156社區(qū)服務(wù)相關(guān)知識(shí)。力求通過開展“96156社區(qū)大課堂活動(dòng)”，提高社區(qū)居民對(duì)96156社區(qū)服務(wù)熱線的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)更多的社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，為創(chuàng)建“六型社區(qū)、七型社區(qū)”，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理發(fā)揮積極地促進(jìn)作用。
通過一年來開展的義工活動(dòng)，我們的義工隊(duì)伍逐漸充實(shí)，活動(dòng)內(nèi)容日趨多樣化，義工活動(dòng)為社區(qū)精神文明建設(shè)增添了新的活力。在明年的工作中，我們將一如既往，在保持傳統(tǒng)項(xiàng)目的同時(shí)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開展更過的特色服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)活動(dòng)常開常新。將義工這支奉獻(xiàn)社會(huì)的有生力量不斷壯大。
以上發(fā)言有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)、指正，謝謝大家!
xxx義工工作站
2015年11月15日
血液中心年度總結(jié)篇十三
今年來，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)視理部的關(guān)心支持重下，在科內(nèi)全體護(hù)理姐們的共同努力下，較好地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、明確血透室的崗位職責(zé)，工作流程，操作規(guī)范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透室護(hù)士都能熟練掌握，在工作中遇到問題時(shí)有據(jù)可查，能及時(shí)解決。嚴(yán)格查對(duì)制度，包括患者的預(yù)沖管理，血管穿刺，透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定。積極參加院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，使我們豐富知識(shí)，開闊眼界，在日常透析過程中相互協(xié)作，由于科室病人多，機(jī)子少，無論是晚上急診或是星期天加班從沒有推諉現(xiàn)象，也不因?yàn)榧影喽绊懘稳照９ぷ鳌?/p>
2、做好護(hù)理質(zhì)量安全管理工作，透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，護(hù)理安全工作為重中之重，所以要求每個(gè)護(hù)士都要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格按透析處方設(shè)置參數(shù)，并按一個(gè)操作一人核對(duì)，每班兩人固定，護(hù)士分工并密切配合來完成患者的前、中、后護(hù)理工作，特別要保證患者透析過程中的時(shí)時(shí)巡視與生命體征的`監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)透析器不良反應(yīng)，機(jī)器異常報(bào)警，穿刺部位滲血等情況并能用度時(shí)處理，確保患者生合安全。
3、做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與保養(yǎng)工作，做到醫(yī)、護(hù)，保證患者安全和較高質(zhì)量透析。
4、保證透析液配置的無菌、濃度與質(zhì)量。
5、隨時(shí)征求患者及家屬的意見，不斷改進(jìn)與提高。
6、認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒隔離工作：嚴(yán)格按照各種物品、地面等的消毒，使各項(xiàng)培養(yǎng)結(jié)果達(dá)標(biāo)，并認(rèn)真及時(shí)記錄。
今年來透析“2332”臺(tái)次，其中透析濾過40冶次，灌流23臺(tái)次。從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故，并在糖尿病病人行血液透析時(shí)如何監(jiān)測(cè)血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，對(duì)透析中低血壓時(shí)行分析，采取防治措施，以保證透析的充分性。除了努力與成績(jī)外，我們也存在很多不足之處。
明年，我們?nèi)谱o(hù)理人員要努力跟上醫(yī)院發(fā)展的改革的新步伐，以“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量管理為主線，盡快增加機(jī)子，為更多的血透患者服務(wù)，為醫(yī)院的上等達(dá)標(biāo)增添一份力量。
血液中心年度總結(jié)篇十四
結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，具體做了以下工作：
年終歲首，我市疾控中心依據(jù)年初與各縣（區(qū)）疾控中心簽定的xx年綜合目標(biāo)管理責(zé)任書要求，集中對(duì)各縣區(qū)疾控工作進(jìn)行了全面的考核。
考核以全年目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目工作質(zhì)量考核為內(nèi)容，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、傳染病控制、計(jì)劃免疫、性病艾滋病、結(jié)核病、鼠疫、地方病慢性病防治、職業(yè)病及衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、衛(wèi)生檢驗(yàn)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了全面考核?？己瞬扇「骺h區(qū)疾控中心主任現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)、查閱資料、量化評(píng)分、相互交流、共同提高的方式進(jìn)行，通過考核看到了縣區(qū)疾控工作的一些特色和亮點(diǎn)，尋找工作中的不足，并提出了今后的工作思路和下一步的打算。各縣區(qū)疾控中心主任全程參與了對(duì)疾控工作的全面綜合考核，既讓各縣區(qū)進(jìn)行了一次很好的交流，也對(duì)工作有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，這次考核為各縣區(qū)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，也為張掖疾控的全面發(fā)展架起了橋梁。
根據(jù)xx年《科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的目標(biāo)任務(wù)，元月份，對(duì)各科室進(jìn)行了目標(biāo)管理責(zé)任考核?？己藘?nèi)容主要為：科室管理、政治思想、精神文明、職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)、工作紀(jì)律等?？己瞬捎每剖铱偨Y(jié)匯報(bào)、查閱相關(guān)資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，最終評(píng)定考核結(jié)果?？己私Y(jié)果將綜合各科業(yè)績(jī)，與科室評(píng)優(yōu)相掛鉤。通過考核，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和崗位責(zé)任，落實(shí)各種激勵(lì)制約機(jī)制，提高科室綜合管理能力和服務(wù)水平。
xx年1月27日，市疾控中心隆重召開xx年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。會(huì)議由中心主任徐興祥主持，全體干部職工參加了會(huì)議。中心副主任賀榮對(duì)xx年度疾病預(yù)防控制工作進(jìn)行了全面總結(jié)，副縣級(jí)干部王永德代表班子對(duì)中心xx年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了報(bào)告。對(duì)全面完成《目標(biāo)管理責(zé)任書》的辦公室等11個(gè)科室給予了一、二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)選出的夏龍君等16名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
中心主任徐興祥在會(huì)上指出，xx年圓滿完成了各項(xiàng)疾控工作，取得了顯著成績(jī)，這些成績(jī)的取得，凝聚著中心全體干部職工辛勤工作的汗水，借此代表領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家表示衷心的感謝，對(duì)獲得表彰的科室和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！同時(shí)號(hào)召全體干部職工，在新的一年里，再接再厲，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為全面推進(jìn)疾控事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！
為了豐富職工業(yè)余文體生活，1月21-28日，中心工會(huì)成功舉辦了一次趣味橫生的運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽項(xiàng)目有：象棋、撲克、跳棋、跳繩、乒乓球、競(jìng)走、頂氣球、套圈、釣魚等。此次活動(dòng)各參賽代表隊(duì)以科室為單位組成，以增強(qiáng)中心集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，彰顯人與人之間相互協(xié)同配合和團(tuán)結(jié)為主題，受到中心全休體干部職工的一致好評(píng)。
為了使離、退休干部度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。xx年1月24日，我中心黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)組織了三個(gè)春節(jié)送溫暖走訪慰問組，深入23戶離退休老干部和老職工家庭，為他們送去新春的祝福，送去了黨和組織對(duì)他們的節(jié)日問候，使每個(gè)離退休老干部都切身感受到組織對(duì)他們的關(guān)懷和溫暖。
血液中心年度總結(jié)篇十五
2014年歲末將至，新的一年即將開始，對(duì)過去一年的工作學(xué)習(xí)情況我進(jìn)行了認(rèn)真地回顧和思考：
一、2014年工作情況回顧
進(jìn)入國(guó)稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有2年時(shí)間了。通過2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。2012年，我除了做好計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作外，還參與完成金稅三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作、稅收票證模塊上線工作，協(xié)助管理單位做好企業(yè)納稅網(wǎng)絡(luò)申報(bào)工作，協(xié)助推行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及電子檔案系統(tǒng)的使用，積極完成計(jì)算機(jī)安防系統(tǒng)注冊(cè)和實(shí)名制工作。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，認(rèn)真摸索，力爭(zhēng)做好每一項(xiàng)具體工作。通過參與金稅三期網(wǎng)絡(luò)工程，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和理解得到了加深，在計(jì)算機(jī)安防系統(tǒng)注冊(cè)工作中，積極與市局信息中心反復(fù)核實(shí)，進(jìn)管理后臺(tái)反復(fù)核對(duì)，目的只有一個(gè)，就是注冊(cè)率和實(shí)名制均達(dá)100%。
二、面臨的問題
信息技術(shù)崗位工作專業(yè)性要求比較強(qiáng)，在高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求與我現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)之間存在差距，面臨能力不足的危險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)工作和學(xué)習(xí)，我不缺少工作壓力，不缺少工作激-情，不缺少學(xué)習(xí)的恒心，但我缺少學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，尤其是專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
三、今后工作打算
學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，我想這是解決能力不足危險(xiǎn)的有效途徑。講：“在不斷出現(xiàn)的新問題面前，我們總是要學(xué)，誰也不能安于落后，落后就不能生存?！?。具體怎樣學(xué)呢?不外乎四個(gè)方面：牢牢把握身邊的老師，向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué);充分運(yùn)用開會(huì)出差的機(jī)會(huì)，向優(yōu)秀的同行切磋學(xué);積極使用零散的休息時(shí)間，向萬能的百度搜索學(xué);最后堅(jiān)持不懈向書本系統(tǒng)學(xué)。在11.11那天，我在淘寶買了28本書，有《金牌網(wǎng)管師》、《蘇東坡傳》、《百年孤獨(dú)》、《道德經(jīng)智慧日用貫通》等等。在工作中，學(xué)習(xí)為先，學(xué)以致用，不斷提高工作能力和水平，努力增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
同時(shí)，也借這個(gè)機(jī)會(huì)，向大家說明一下，有時(shí)候電話沒有及時(shí)接聽，是因?yàn)樵谄渌剖颐?，?qǐng)?jiān)彙?/p>
主要不足
信息技術(shù)崗位專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)全面，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的.年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索信息中心年度考核總結(jié)。
血液中心年度總結(jié)篇十六
20xx年，血透室在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下以及護(hù)理部的關(guān)心支持重視下，在科內(nèi)護(hù)士的共同努力下，較好的完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、明確血透室的崗位職責(zé)，工作流程，操作規(guī)范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透護(hù)士都能熟練，掌握，在工作中遇到問題時(shí)有據(jù)可查能及時(shí)解決。規(guī)章制度在工作中不斷補(bǔ)充完善，嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作，嚴(yán)格查對(duì)制度，包括患者的預(yù)沖管理，血管穿刺，透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，保證每個(gè)班次至少有6個(gè)護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血，機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確，抗凝劑及其他藥物的用量以及患者生命體征等情況，積極參加院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，支持鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，使我們豐富知識(shí)，開闊眼界，在日常透析過程中相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)互助。
2、建立以人為本的護(hù)理管理模式強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，親近而有耐心的語言溝通，使患者有一種安全感，細(xì)心的講解透析知識(shí)，消除患者的恐懼心理，增強(qiáng)其治療的信息，盡量減輕患者的負(fù)擔(dān)，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質(zhì)量，在沒有家屬陪伴時(shí)，我們承擔(dān)其家屬的責(zé)任，遞水，喂飯，攙扶，更衣，在長(zhǎng)期治療過程中感化病人。
3、力求工作認(rèn)真細(xì)致，血液透析具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，既要樹立正確積極的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
4、注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高：隨著透析患者的不斷增多，依賴透析生存時(shí)間的延長(zhǎng)，患者要求我們的服務(wù)質(zhì)量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細(xì)致入微的服務(wù)；另一方面要不斷的學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識(shí)與扎實(shí)基本操作，同時(shí)還要拓寬視野更新知識(shí)，掌握先進(jìn)技術(shù)，不斷的與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流，以《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》為基礎(chǔ)，參看《血液凈化學(xué)》相關(guān)內(nèi)容，熟知血液透析近遠(yuǎn)期并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)，熟練機(jī)器操作與報(bào)警處理，對(duì)患者進(jìn)行更深入細(xì)致的宣教，增強(qiáng)其依從性，使之配合醫(yī)護(hù)人員達(dá)到生活質(zhì)量，延長(zhǎng)生存時(shí)間盡可能的回歸社會(huì)的終極目標(biāo)。
5、做好護(hù)理質(zhì)量安全管理工作，透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，護(hù)理安全工作為重中之重，所以要求每個(gè)護(hù)士都要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)格按透析處方設(shè)置各參數(shù)，并按一人操作一人核對(duì)，護(hù)士分工明確并密切配合來完成透析患者的前，中，后護(hù)理工作，特別要保證患者透析過程中的時(shí)時(shí)巡視與生命體征的`監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，機(jī)器異常報(bào)警，穿刺部位滲血等情況并能及時(shí)處理，確?；颊呱踩?。
6、保證透析液配置的無菌、濃度與質(zhì)量。
7、隨時(shí)征求患者及家屬的意見，不斷改進(jìn)與提高。
8、做好各項(xiàng)消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類特殊人群，他們不但需要一個(gè)相對(duì)無菌的環(huán)境，更需要整套的無菌技術(shù)，所以護(hù)理人員要有嚴(yán)格的無菌意識(shí)，從透析液的配制，到治療物品、機(jī)器的準(zhǔn)備，再到內(nèi)瘺穿刺及上下機(jī)的各項(xiàng)操作都必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，各種消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按濃度配制，專用試紙檢測(cè)濃度，嚴(yán)格按消毒時(shí)間，消毒方法執(zhí)行機(jī)器的內(nèi)外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項(xiàng)培養(yǎng)結(jié)果達(dá)標(biāo)，并認(rèn)真及時(shí)記錄。
20xx年度，血透室在科主任的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作及共同努力，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我科室先后成功開展連續(xù)性血液凈化（crrt）治療技術(shù)和非熱康普治療動(dòng)靜脈內(nèi)瘺技術(shù)，截止20xx年11月15日，血液透析全年達(dá)到9590余人次，血液透析收入達(dá)4027857余元，未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。
回顧一年來我們血透室的護(hù)理工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確指導(dǎo)和全體護(hù)士的共同努力下，較圓滿地完成了所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，也取得了一些成績(jī)。但成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下。成績(jī)只能代表過去，明天還會(huì)有各種新的挑戰(zhàn)在等待我們，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
血液中心年度總結(jié)篇十七
20xx年上半年，九江市緊急救援中心在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以九江市“經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年決戰(zhàn)20xx億、強(qiáng)工興城、全面趕超”為契機(jī)，確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的發(fā)展宗旨，不斷更新理念、強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理、塑造中心良好社會(huì)形象，同時(shí)，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，全力推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，20xx年上半年，120調(diào)度指揮中心共接到報(bào)警電話19500個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)21%；出車3595車次，比去年同期增長(zhǎng)21.1%；平均出車時(shí)間2.2分鐘，平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間6.5分鐘，平均急救半徑縮小至2.5公里?，F(xiàn)將半年工作匯報(bào)如下：
一是建章立制，建立健全中心各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，經(jīng)過一年多的運(yùn)行與摸索，中心修定了《市緊急救援中心管理制度》、制訂了《九江市緊急救援中心駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《九江市緊急救援中心宣傳管理辦法（試行）》、《九江市緊急救援中心急救工作預(yù)案》、《院前急救規(guī)范用語》、《九江市緊急救援中心院前急救病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《急救箱藥品通用配置》、《急救箱器械通用配置》、《九江市緊急救援中心病歷管理暫行規(guī)定》等管理制度和規(guī)范性文件，做到按制度辦事、用制度管人。
二是組織建設(shè)。在中心正式班子尚未配齊的情況下，根據(jù)中心發(fā)展需要，成立了宣教科和特勤科并補(bǔ)充了部分工作人員，大力促進(jìn)中心的宣教培訓(xùn)工作，提高院后服務(wù)能力，確保各項(xiàng)工作順利開展。
三是維護(hù)穩(wěn)定工作，中心成立了安全、穩(wěn)定工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)選派專業(yè)技術(shù)人員組成，做到了“指揮協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任到人”。中心還簽訂了綜治、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、計(jì)劃生育工作責(zé)任狀，防患于未然，半年來未發(fā)生一起綜治、安全生產(chǎn)等事件，中心還開展了“急救安全年”活動(dòng)，所有職工都在“安全生產(chǎn)倡議書”上簽了名。
四是參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。為了使中心管理人員學(xué)習(xí)兄弟省市經(jīng)驗(yàn)、開拓視野，拓寬管理思路，中心分別組織人員赴南昌、萍鄉(xiāng)、安徽馬鞍山等急救中心參觀學(xué)習(xí)，增強(qiáng)克服困難的信心，讓他們滿腔熱情投入到管理工作中去。
五是擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資，增強(qiáng)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，中心申請(qǐng)的負(fù)壓救護(hù)車已經(jīng)投入使用，另外，中心還自籌資金購(gòu)買一輛普通型救護(hù)車，目前已進(jìn)入政府采購(gòu)程序。
前急救服務(wù)，目前，對(duì)急救分站的規(guī)范與考評(píng)是當(dāng)前的的主要任務(wù)，為此，中心組織了市內(nèi)五個(gè)分站的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了一次“三基”理論考試，并將考試成績(jī)通報(bào)到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，取得了良好的監(jiān)測(cè)效果，另外，針對(duì)分站，中心還出臺(tái)了多個(gè)文件進(jìn)行規(guī)范管理，中心還將配合省衛(wèi)生廳舉辦九江市首屆急救技能大賽，目前該活動(dòng)正在進(jìn)行之中。
中心在做好日常急救工作的同時(shí)，還全力做好我市重大活動(dòng)的醫(yī)療保障工作，對(duì)每一次活動(dòng)都精心做好醫(yī)療保障預(yù)案，至少派一輛救護(hù)車、三名工作人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，半年來，先后完成了“第六屆老年人健身運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式”、市政府組織的“十里河萬人健步走”、“紅歌唱響八里湖.九江市愛國(guó)歌曲大家唱”活動(dòng)、在共青城舉行的“全省縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”以及和中廣場(chǎng)舉行的“潯陽區(qū)建區(qū)30周年大型文藝晚會(huì)”、“九江市20xx年高考、中考”醫(yī)療保障等活動(dòng)。
中心宣傳工作緊緊圍繞黨的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、一絲不茍認(rèn)真工作、熱誠(chéng)為病人服務(wù)，開拓進(jìn)取無私奉獻(xiàn)的精神。在“4.15急救知識(shí)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)50多人，發(fā)放急救藥品50人份，5月12日是“國(guó)家防災(zāi)減災(zāi)日”，中心聯(lián)合九江地震臺(tái)在信華城市廣場(chǎng)開展了主題為“牢記地震教訓(xùn)、學(xué)習(xí)急救技能”的主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000余份，制作宣傳展板20塊，九江電視臺(tái)、潯陽晚報(bào)相繼進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。
1、完成調(diào)研并初步建立市縣區(qū)三級(jí)急救網(wǎng)。
下半年，將在上半年調(diào)研的基礎(chǔ)上完成對(duì)所有縣市的摸底調(diào)研，完成廬山管理局、九江縣、瑞昌市急救分站的驗(yàn)收和“120”特服號(hào)的割接工作，初步建立市縣聯(lián)動(dòng)大急救網(wǎng)絡(luò)，以后將逐步推廣到所有縣市。
2、補(bǔ)充中心工作人員，建立一支素質(zhì)良好的救治隊(duì)伍中心將通過市衛(wèi)生局面向社會(huì)招聘大中專畢業(yè)生，逐步配齊編內(nèi)人員，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，全面提高院前急救人員對(duì)多發(fā)病、常見病的防護(hù)與救治，熟練掌握急救技術(shù)。下半年還將開展一次駕駛技術(shù)大比武活動(dòng)。
3、繼續(xù)做好社會(huì)宣傳活動(dòng)，提高市民自救、互救能力通過組織專家進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng)，舉辦急救知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治知識(shí)的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)宣傳預(yù)防和控制突發(fā)事件科普常識(shí)，以及突發(fā)事件發(fā)生時(shí)正確的處理方法等相關(guān)知識(shí)，提高公眾的自我防護(hù)意識(shí)和面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急能力，最大限度地減少人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)損失。與新聞媒體及電信部門合作，著力提升衛(wèi)生宣傳層次，報(bào)道120運(yùn)作方式及急救能力和醫(yī)療保障水平，9月份還將開展“世界急救日”系列宣傳活動(dòng)。
4、落實(shí)中心文明單位授牌和創(chuàng)建中心青年文明號(hào)活動(dòng)中心通過去年和今年上半年的不屑努力，已經(jīng)初步通過文明單位的驗(yàn)收，接下來將繼續(xù)落實(shí)授牌等其他工作，同時(shí)，下半年將啟動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要求精心組織、充分準(zhǔn)備、認(rèn)真協(xié)調(diào)、一創(chuàng)成功。
5、積極努力，完成中心全年招商引資任務(wù)。
在去年的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極動(dòng)員各方面力量，挖掘職工潛力，爭(zhēng)取全額完成中心今年的招商引資工作任務(wù)。
血液中心年度總結(jié)篇十八
20xx年客服中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，不斷的完善中心管理制度和工作流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，從實(shí)踐中強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平及工作效率，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
(一)總結(jié)分為兩大部分：
1、投訴部工作總結(jié);。
2、督察部工作總結(jié);。
(二)投訴部工作總結(jié)。
投訴部接待客戶來電咨詢，文明禮貌，耐心解答，我們深知每一次來電咨詢，都極有可能促成訂單，所以我們珍惜每一位客戶，盡百分之百的努力促成訂單，并認(rèn)真詳細(xì)地記錄訂單相關(guān)信息，傳達(dá)到相關(guān)部門。
投訴部每日瀏覽“96860”服務(wù)平臺(tái)上的訂單信息，加之每日通過熱線電話達(dá)成的訂單，在第一時(shí)間將這些訂單傳達(dá)至相關(guān)發(fā)行站，以保證訂單及時(shí)生效。
投訴部每日瀏覽“96860”服務(wù)平臺(tái)上的投訴信息，加之每日通過熱線電話以及讀者信訪、上訪接待的投訴，在第一時(shí)間聯(lián)系通知相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人，確保投訴能得到及時(shí)解決。
繼續(xù)訂閱，防止客戶流失，從而維護(hù)好客戶的利益及公司的形象。
投訴部對(duì)于上訪的客戶，熱心接待、認(rèn)真聽取客戶所反映的問題，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人，必要時(shí)要求相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人親自到公司為客戶解決問題，直至客戶滿意離開。我們?yōu)榱送炝糇∶恳晃豢蛻?，熱心接待，耐心聆聽客戶的訴求，積極配合、敦促相關(guān)發(fā)行站為客戶處理好所反映的問題，目的就是為了讓客戶對(duì)紅報(bào)箱保持信心，避免因投訴問題流失客戶。
投訴部對(duì)報(bào)紙類投訴進(jìn)行跟蹤回訪，必要時(shí)通過督察部人員下站調(diào)查、入戶回訪，以促進(jìn)投訴得到閉環(huán)解決。投訴部對(duì)一例投訴的回訪流程包括：
1.向相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人核實(shí)投訴是否徹底解決。
2.向客戶回訪投訴是否徹底解決。
3.如回訪客戶后，投訴仍未解決，繼續(xù)聯(lián)系相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人敦促解決，直到投訴閉環(huán)解決為止。
4.多次回訪未解決的投訴，升級(jí)為重復(fù)投訴，情節(jié)嚴(yán)重的升級(jí)為惡性投訴。
我們深知通過回訪可以使客戶體會(huì)到客服部對(duì)待客戶提出的問題的重視程度，投訴并不可怕，及時(shí)地回訪解決以及誠(chéng)懇的態(tài)度不僅體現(xiàn)了一個(gè)公司的良好形象，也是維護(hù)老客戶，避免客戶流失的重要環(huán)節(jié)。
1.投訴部每月對(duì)投訴及回訪記錄建立檔案，集中保存，以便用于進(jìn)行每月的投訴類型的統(tǒng)計(jì)與分析。
2.投訴部每月對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合每月各站取報(bào)數(shù)，統(tǒng)計(jì)出各站投訴所占比例并進(jìn)行排名，制表，分析。
3.投訴部每月對(duì)投訴類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制表，分析。
4.投訴部每月對(duì)重復(fù)投訴和惡性投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制表，分析。
1.投訴部對(duì)每月的.投訴進(jìn)行分析后進(jìn)行界定，分為一般投訴、重復(fù)投訴和惡性投訴。
2.投訴部每月對(duì)重復(fù)投訴和惡性投訴的相關(guān)發(fā)行站負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，制訂《客服中心投訴部月處罰匯總表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，上網(wǎng)公布相關(guān)處罰信息，抄發(fā)財(cái)務(wù)部門對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰(特殊維穩(wěn)時(shí)期，僅制表未處罰)。
3.投訴部本著公正、公平、公開的原則，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)投訴進(jìn)行界定與處罰，確保處罰能夠起到相應(yīng)的效果。
投訴部每日電話咨詢業(yè)務(wù)量繁重，客戶的問題也是五花八門。我部門耐心為客戶解答，盡最大努力為客戶做好解釋工作，涉及到其他部門的問題，我們認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，保證客戶提出的問題得到解決。例如：
1.客戶由于地址變更，報(bào)紙需要轉(zhuǎn)址的業(yè)務(wù)。
2.客戶報(bào)箱破損，需要更換新報(bào)箱的業(yè)務(wù)。
3.客戶出差旅游，需要定期存放報(bào)紙的業(yè)務(wù)。
4.經(jīng)營(yíng)類的業(yè)務(wù)咨詢。
為客戶咨詢做好解答工作并促成訂單。包括：
1.業(yè)務(wù)部門相關(guān)活動(dòng)。
2.奶品項(xiàng)目部相關(guān)活動(dòng)。
3.網(wǎng)超公司相關(guān)活動(dòng)。
4.蔬菜項(xiàng)目部門相關(guān)活動(dòng)。
血液中心年度總結(jié)篇十九
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，設(shè)備及輔材的價(jià)格存在諸多不確定因素，加之我公司設(shè)備即輔材的計(jì)劃性不強(qiáng)，給采購(gòu)工作增加了一定難度。20**年采購(gòu)中心通過加強(qiáng)內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，很抓基礎(chǔ)促管理，提高利用社會(huì)庫存為我公司生產(chǎn)服務(wù)的功能，提高資金周轉(zhuǎn)率，樹立服務(wù)生產(chǎn)第一線的思想，改善服務(wù)態(tài)度，深入車間熟悉生產(chǎn)工藝，了解所供物資的使用情況。利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功能，落實(shí)公司的“物資采購(gòu)管理規(guī)定”。大批量、大件物資實(shí)行招議標(biāo)，小批量及小件物資實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。各種物資年采購(gòu)總額萬元；招議標(biāo)金額萬元；比質(zhì)比價(jià)金額萬元，因此節(jié)約采購(gòu)成本萬元。
回顧過去的一年，在波瀾起伏的價(jià)格市場(chǎng)中，我們克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足。
今后將對(duì)采購(gòu)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢(shì)下，更新觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤，把公司的5s管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。
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