計劃不僅能使我們更好地控制時間,還可以提前預判風險和問題,確保順利達成目標。在整個計劃的執(zhí)行過程中,要及時總結和反思,以改進和提升。以下是小編為大家收集的計劃范文,供大家參考,希望對大家制定計劃有所啟發(fā)。
急診科醫(yī)生工作計劃篇一
20xx年即將過去,為了在20xx年里的工作更好地開展,現將20xx年的工作計劃如下:
1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平,以醫(yī)院xxx爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院xxx目標為工作主線。
2、加強業(yè)務學習,特別是常見病的深層次學習,對常見病的治療要統一規(guī)范用藥,要按原則用藥,不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例,要組織全科人員進行大討論,以提高科室診治水平。
3、加強政治學習,特別對與醫(yī)療安全有關的法律法規(guī)的學習,強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通,促進和諧醫(yī)患關系。
4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作,真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。
5、抓好急診病人的就診服務,在xxx安全、有效、滿意xxx指導思想的精神下,全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進xxx微笑服務xxx、xxx人性化服務xxx,深入持久開展xxx三好一滿意xxx的優(yōu)質療服務,才能更好的打造醫(yī)院一流服務窗口。
6、在條件允許的情況下,安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救,回來給科室講課,以便帶動科室整體急救水平。
7、鼓勵科室人員加強業(yè)務學習,及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務水平以促進業(yè)務發(fā)展。
8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者,齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作,構建暢通的急救體系。
9、積極向上級醫(yī)院學習討教,提高業(yè)務水平,增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通,提高我院急診品牌,樹立良好形象。
10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。
11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合,保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。
12、加強急診風險意識和整體意識。
13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。
14、針對像手足口病此類的傳染病做到,提早培訓,提早宣傳,提早預防,提早準備,最大限度地提高患者救治成功率。
急診科醫(yī)生工作計劃篇二
為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,降低醫(yī)療風險,加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。根據《醫(yī)務人員分級培訓計劃》,以醫(yī)學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容,認真抓好醫(yī)務人員分級培訓工作,以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
(2)基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫(yī)療。
知識。如:各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術技能培訓與考核內容:
心肺腦復蘇技術;
氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;
心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;
創(chuàng)傷的急救技術;
及每周業(yè)務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓,通過對模具的模擬操作,進行相關方面的操作培訓,對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫(yī)院要求,對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次,并在3月底由科室質控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查,進行綜合評分并記錄在案。
1.氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
1.心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;
2.主要是衛(wèi)生法規(guī),法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統學習相關衛(wèi)生法律法規(guī),依法行醫(yī)。
1.創(chuàng)傷的急救技術;
2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī),法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外??剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習,并進行相應的考核。
急診科醫(yī)生工作計劃篇三
每周科內業(yè)務學習一次,并邀請教授及科主任講課,內容為神經外科生理解剖,顱內壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內血腫的簡單ct和mri的影像診斷,危重病人的營養(yǎng)支持,水電解質,酸堿平衡紊亂等年輕護士基本理論培訓計劃。
加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的`調節(jié)控制能力,學會放松技巧,保持健康心態(tài)。
院內感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施。
根據責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。
每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍,培養(yǎng)主人翁意思,樹立正確的人生觀,激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。,更新組合新的護士角色,突出??铺厣?,尋找閃光點。
我科重視對外科護士能力的培養(yǎng)和培訓,并借助現代化監(jiān)護及搶救設備,對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,治療和護理,大大減少了并發(fā)癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率。人員選配:首先選擇身體素質好,思維敏捷,有責任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強,勤奮好學,年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經濟的發(fā)展,交通事故不斷增加,使外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了外科急、危、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度需求顯著提高。
我們要不斷加強業(yè)務學習,加強培訓及訓練,不斷掌握外科新的護理技術和科學的管理方法,使外科更加成熟,更加現代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
急診科醫(yī)生工作計劃篇四
xx年,我們全面落實科學發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F計劃如下:
一、指導思想。
在上級主管部門的正確領導下,以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施。
1.醫(yī)療質量。
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,結合等級醫(yī)院復審整改工作,圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,進行急診醫(yī)學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他??频膮f作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質量管理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
3.設備管理。
要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態(tài)度。
5.培訓計劃。
要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,神經內科,icu或ccu等相關專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設。
要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革。
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務質量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題。
今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救。
增加院前急救設施,加強院前急救知識和技能的培訓,提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。
xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設備參差不齊,醫(yī)護人員技術有待加強等。但是,我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。
急診科醫(yī)生工作計劃篇五
20xx年急診科在院委會和董事會的正確領導及具體指導下,樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學發(fā)展觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在首位。切實落實“三好一滿意”的服務宗旨,開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升,取得了多方面的好評。
全科醫(yī)護人員共37人:副主任醫(yī)師3人,主治醫(yī)師9人,主管護師1人,護師4人,護士10人,120司機6人。每天有4個醫(yī)師值班,科主任上行政班,另外4個醫(yī)師分別值各科主班,有專人護士和副班醫(yī)師負責”120“出診,保證隨時都能出診救護。急診科共設有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個病人輸液,現我科設有清創(chuàng)室,能進行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等,既方便群眾就診,又減輕了外科病房的壓力。
(一)業(yè)務工作開展情況:
1、現我科每天值班醫(yī)師分主班和副班,實行24小時值班。負責120接診、急診病人的診治工作,還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。
2、派出醫(yī)療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學生運動會醫(yī)療安全保障工作3、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作,成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。
4、保證出車速度,急救藥品物品齊全。
5、護士白天班至少有6個,夜班有2個,保證留觀輸液病人多時,讓病人能及時得到護理服務,護士提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務,全天24小時都有護士值班,改變了以往夜間看病,到處喊醫(yī)生、護士的現象。
6、輸液區(qū)環(huán)境改善,過道墻上貼有各類溫馨提示,留觀室有飲水機、電視、新棉被、新床單,讓病人入住后,夏有涼風,冬有暖氣,口干有水喝,絕大多數病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。
7、120救護實行24小時值班,兩個司機分正、副班,還配三線待命,每天有固定的雙崗醫(yī)師、護士和司機負責出診,保證救護電話鈴響三聲有人接電話,60秒內醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時,找不到司機出診或等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況,打掃車內外衛(wèi)生,讓救護車處于完好備用狀態(tài)。樹立120急救新形象,改變了周邊群眾對120的看法,社會效益不斷提高。
8、急診科全員參與了五月的圓山培訓計劃,并將培訓的內容與會議的主要精神落實到了日常的工作當中,對提高全員內功修養(yǎng)起著至關重要的作用。
綜合以上因素,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,急診科得到了社會的認可,就診病人逐日增多,使我們科全年共接診人數4000人次(平均每天就診人數8-10人次),留觀輸液20xx人次(平均每天留觀人數2-3人次),清創(chuàng)縫合(包括拆線、換藥)共10000人次,120出診共1800人次(平均每天出診3--5次)。我科的經濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。
(二)制定了各種制度并上墻,具體如下:
3、開通了急危重癥病綠色通道,并制定相關制度;
4、制定了120院前院內急危重癥搶救流程和制度;
(三)抓思想政治教育,營造良好醫(yī)療安全氛圍。
全科人員在理論上認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
急診科醫(yī)生工作計劃篇六
為了不斷提高急診科護理人員的急救知識和技能,更好的適應急診護士的角色,勝任急診搶救工作,具備急診專科護士資質,適應當前護理專業(yè)發(fā)展的需要,特制定本計劃:
1、培養(yǎng)護士有良好的職業(yè)道德,慎獨敬業(yè)精神。
2、掌握護患溝通技巧,提高處置投訴的能力。
3、掌握120系統工作程序,及院前急救的各項護理技術。
4、掌握急診科常見疾病的急救護理與流程。
5、掌握急診科常見藥物的給藥方法,常用劑量,不良反應,注意事項。
6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。
1、理論知識學習:科內每月組織業(yè)務學習2次。
2、??萍寄芘嘤枺好考窘M織??萍寄芘嘤?次。
3、定期組織人員參加120院前現場急救演練。
1、心肺復蘇(單人,雙人)。
2、靜脈留置針。
3、吸痰法。
4、心電監(jiān)護儀的操作。
5、洗胃機的操作。
6、心電圖的操作。
7、除顫儀的使用。
8、簡易呼吸機、復蘇囊的應用。
9、止血、包扎、搬運考核方法:
護士長協同指導老師,單獨對培訓者進行某一項指定的理論操作考核,如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。
急診科醫(yī)生工作計劃篇七
制定計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。下面是小編給大家整理的急診科醫(yī)生工作計劃,歡迎大家查閱,希望大家喜歡!
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質。
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量。
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3.嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,凝聚人心,認新思路,新觀念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務立題,現將急診科護理計劃擬定如下:
一、強化護士的“三基”訓練及??萍寄苡柧?。
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核;。
2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學習,提高護士的集體素養(yǎng)。
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等,強化護士的現代護理文化意識,提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識,提高??扑?。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,學習,提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理。
2、嚴格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;。
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理。
加強院前急救知識和技能的培訓,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負責,定時檢查,定點放置,基數與實數相符,使用后及時補充記錄。
六、服務態(tài)度。
實行優(yōu)質服務工作,規(guī)范服務行為,注意服務技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫(yī)療服務水平,做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。
醫(yī)院長期以來實行院科兩級負責制的管理模式,實行科主任負責制,在管理上以科主任為核心,在分配上仍然存在“大鍋”、“平均主義”現象,為進一步深化改革,強化以“病人為中心”的理念,明確各級醫(yī)生職責,增強工作責任心,充分調動各級醫(yī)生的工作積極性,不斷提高工作效率、醫(yī)療質量和病人滿意率,促進了醫(yī)療業(yè)務技術的發(fā)展。急診科積極響應院部號召實行主診醫(yī)師負責制,真正發(fā)展為集院前急救安全轉運、院內急診、重癥監(jiān)護治療病房為一體的綜合性的急救中心。
受院、科領導的委派我到北京朝陽醫(yī)院急診科及重癥監(jiān)護系統進修學習一年,由于本人刻苦學習、堅持不懈,工作認真負責,受益匪淺,深刻領悟到各種危重癥的邏輯診斷思維和正確評估、處理方法,熟練掌握心肺復蘇術、氣管插管、深靜脈置管、各種有創(chuàng)無創(chuàng)監(jiān)測、洗胃機、除顫儀、呼吸機、血液凈化等操作技術,使自己的理論知識和專業(yè)技能有了很大提高,作為急診科主診醫(yī)師之一會全力支持醫(yī)院和科室的發(fā)展,具體計劃如下:
1.主診醫(yī)生和住院醫(yī)師之間實行雙向選擇制,作為主診醫(yī)師應對診療組實行動態(tài)管理,從醫(yī)療質量效率、病人的滿意率、工作數量等指標予以量化考核,使醫(yī)務人員能把更多的精力集中到臨床一線工作,更好地提高技術水平、醫(yī)療質量和服務檔次。對考核不合格者予以警告,限期整改,直至淘汰。主診醫(yī)師負責本診療組的全面事務,對本組醫(yī)生有獎懲權,在其職權范圍內的工作向科主任負責。住院醫(yī)師的工作向主診醫(yī)師負責。
2.在分配上,由原來的“大鍋”、“平均主義”逐步拉開了不同層次人員、同層次工作量不同人員的收入差距。按照診療組各級醫(yī)生的總工作量統計,細化到主診組,醫(yī)護分開核算。堅持科主任領導下的原則,出臺二次分配指導原則,主診、副主診、住院醫(yī)生按不同比例分配,使得責、權、利更加統一。
有效利用醫(yī)療資源,合理檢查、合理用藥、合理治療;總而言之,隨著搬入新大樓,急診重癥監(jiān)護治療病房的工作量會比去年增加100%,接診危重癥患者范圍覆蓋各科急危重癥、中毒、多發(fā)生復合傷等。新技術由血漿置換、血液灌流、消化道毒物清除、臨時心臟起搏器在急診當中的應用等逐漸完善和健全來促進亞專業(yè)建設。
一、指導思想。
在上級主管部門的正確領導下,以黨的__大精神為指導,以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施。
1.醫(yī)療質量。
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,結合等級醫(yī)院復審整改工作,圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,進行急診醫(yī)學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他??频膮f作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質量管理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
3.設備管理。
要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態(tài)度。
5.培訓計劃。
要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。__年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,神經內科,icu或ccu等相關專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設。
要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革。
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務質量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題。
今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救。
增加院前急救設施,加強院前急救知識和技能的培訓,提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。
__年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設備參差不齊,醫(yī)護人員技術有待加強等。但是,我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。
20__年即將過去,為了在20__年里的工作更好地開展,現將20__年的工作計劃如下:
1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平,以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標為工作主線。
2、加強業(yè)務學習,特別是常見病的深層次學習,對常見病的治療要統一規(guī)范用藥,要按原則用藥,不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例,要組織全科人員進行大討論,以提高科室診治水平。
3、加強政治學習,特別對與醫(yī)療安全有關的法律法規(guī)的學習,強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通,促進和諧醫(yī)患關系。
4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作,真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。
5、抓好急診病人的就診服務,在"安全、有效、滿意"指導思想的精神下,全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務"、"人性化服務",深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質療服務,才能更好的打造醫(yī)院一流服務窗口。
6、在條件允許的情況下,安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救,回來給科室講課,以便帶動科室整體急救水平。
7、鼓勵科室人員加強業(yè)務學習,及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務水平以促進業(yè)務發(fā)展。
8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者,齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作,構建暢通的急救體系。
9、積極向上級醫(yī)院學習討教,提高業(yè)務水平,增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通,提高我院急診品牌,樹立良好形象。
10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。
11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合,保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。
12、加強急診風險意識和整體意識。
13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。
14、針對像手足口病此類的傳染病做到,提早培訓,提早宣傳,提早預防,提早準備,限度地提高患者救治成功率。
急診科醫(yī)生工作計劃篇八
2020年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質量而努力奮斗。
二、工作目標。
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施。
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據2019年工作經驗總結,按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從2019年的工作中發(fā)現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質量。
6.提高維修工作的質量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
7.完成院內出現的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
急診科醫(yī)生工作計劃篇九
為了適應現代化醫(yī)學發(fā)展的要求,全面提高我科醫(yī)療質量和醫(yī)療衛(wèi)生技術人員的整體素質,現制定我科20__年度繼續(xù)醫(yī)學教育工作計劃,具體如下:
(一)本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診??漆t(yī)護人員培訓,要求進修學習歸來人員,必須在院報上發(fā)表一篇進修心得,同時在科室做一次與進修相關的講課。
(二)配合醫(yī)院相關安排,有計劃的安排科主任、護士長及業(yè)務骨干參加國內外學術會議及短期培訓班等,為培養(yǎng)學科帶頭人奠定良好基礎。
(三)鼓勵科室醫(yī)務人員通過自學、自考、函授等形式取得高層次學歷,不斷提高專業(yè)技術水平。同時也鼓勵醫(yī)務人員攻讀碩士研究生、博士,提高學歷層次,改善學歷結構。
(四)鼓勵科室醫(yī)務人員在高水平學術期刊上撰寫、發(fā)表學術論文。
(五)科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內外開展的相關繼續(xù)醫(yī)學教育講座,確保完成年度繼教任務。其中包括i類10分,ii類25分。
(六)科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試,公共必修課的考核合格率必須達到100%。
(七)每月進行一次業(yè)務學習、一次三基學習,和一次專業(yè)技術考核,考核成績將作為年終評優(yōu)的依據之一。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,這一年我們將全面落實xxxx,凝聚人心,認新思路,新觀念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務立題,現將急診科護理計劃擬定如下:
1、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核;
2、熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等,強化護士的現代護理文化意識,提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,學習,提高護理水平。
2、嚴格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持搶救設備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負責,定時檢查,定點放置,基數與實數相符,使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質服務工作,規(guī)范服務行為,注意服務技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫(yī)療服務水平,做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。
xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務也十分艱巨,但是我相信只要我們全科人員共同努力,達“二甲”的目標一定會實現。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十一
繼續(xù)“以病人為中心”,全面實施優(yōu)質護理服務的指導思想,按照《優(yōu)質護理服務評價細則(2014版)的要求,在充分落實責任制整體護理的基礎上,繼續(xù)實施護士崗位管理,調動護士工作積極性,為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的服務。
(一)全科行動、加強思想政治教育,營造團結和諧氛圍。
1、科室高度重視,以主任、護長帶頭,通過全科工作會議,反復強調,加大宣傳,讓全科護士真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本份,牢固樹立”以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡?/p>
2、工作中互相支持,互相理解,人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,和諧相處,順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。
(二)重質量,穩(wěn)步推進,認真落實優(yōu)質護理新舉措。
1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質護理,結合科室的特點“視病人為親人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服務理念,優(yōu)化就診流程,盡早為病人解決各種問題。
2、主動微笑迎接病人,做到“首接負責”制,有問必答,和藹可親。
3、提供便民措施,如開水、一次性杯、紙巾、便器等,為無人陪診的患者提供全程陪伴服務,需要時可提供代交費,代取藥,減少病人的顧慮,最大限度地給予關懷。本年度計劃購置一臺電熱水器,為病人提供足量的供應水,方便患者。
4、開展親情化“八聲”服務,要求“好”字開頭,“請”字當先,“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,操作中有溫和問候聲,操作失誤有真誠道歉聲,使用眼神,微笑等身體語言去用心為病人服務。
5、提高環(huán)境衛(wèi)生,提供滿意服務。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,護工在下班五點前對病室進行再一次清潔,護理員對觀察室的床單進行更換,外罩一次性床單,為夜班護士迎接病人做好準備。
(三)加大堅持培訓力度,提高應急搶救能力。
1、抓業(yè)務要從基礎抓起,要求全科護士認真學習“三基知識”,對低年資護士,根據急診科的特性,制定針對性培訓計劃,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話,掌握所有急救儀器的使用,同時加強理論方面的學習與考核。
2、科學排班,以老帶新,每個班次高年資與低年資搭配,技術能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,保證護理小組整體能力優(yōu)異。
3、積極認真學習相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,做到防醫(yī)療差錯,防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
4、在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車,準確及時到達急救現場。始終做到急救物品、藥品完好率100%,搶救設備處于應急備用狀態(tài)。在院前急救及院內急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診正確分流到各科室,保證了我市居民的生命安全。
5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,醫(yī)療水平和服務質量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候,要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內涵,為醫(yī)院樹立窗口形象。
(四)開展特殊病人急救,綠色通道惠民服務。
急診科24小時全天候值班負責接診病人,搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”,做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,保證危重患者在第一時間得到搶救治療。
(五)提高健康教育質量,加強科室對外宣傳。
(1)在急診病人的治療過程中,向病人或家屬進行健康教育。首先加強護士專業(yè)知識培訓,側重于疾病護理常規(guī),納入科室培訓計劃中。
(2)針對病人文化層次參差不齊,接受能力不同,開展形式多樣的健康教育形式,將常見病護理知識制作成健康教育展板,上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,隨身攜帶,方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂,以ppt的形式,生動活潑的風格,對病人進行教育。
(3)因為門急診病人對疾病相關知識需求大,是忽視的薄弱環(huán)節(jié),所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,運用質量管理工具“品管圈”制定相關對策,進行改善,解決難題。
(六)加強核心制度建設,落實護理安全措施。
(1)強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
(2)不定期的進行護理安全隱患排查,發(fā)現問題,及時處理。
病人環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。
護士環(huán)節(jié)管理:對新調入護士以及有思想情緒的護士,做到重點交待、悉心指導。
(3)強化安全管理責任,杜絕嚴重不良事件的發(fā)生。對科室各項質量進行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改。
(七)定期監(jiān)測護理質量相關指標,對科內跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實,評價改進效果,實現護理質量的可持續(xù)改進。
(八)對護士進行“人文關懷”,重視心理護理。
急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救、院內搶救、重癥監(jiān)護、搶險救災及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,嚴重影響了急診護理工作的質量,也給急診護士身心健康帶來定的影響,導致急診護士心理狀況不佳。因此,急診護士的心理健康維護是十分重要的。主要從兩方面著手:一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育,使她們掌握自我調節(jié)和駕馭自己心理的知識,增強抵御外界一切不良因素的能力。
(1)重視人力資源管理合理安排人員。
護士是“關懷者”,同時也是“被關懷者”。護士長要關心和了解護士的困難,及時地解決護士工作上、生活上的難題。培養(yǎng)護士的團隊精神,加強同事間緊密合作,營造溫馨愉快的工作環(huán)境,增強護士的歸屬感。
(2)科學排班。
由于護士三班倒,尤其夜班時人員少,突發(fā)事件多,尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時,容易造成護士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應給予當班護士充分的倒休,使其身心得到充分的休整,以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的心理素質,樹立正確的人生觀。放松心情,傾聽音樂、參加朋友聚會、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負擔。樂觀面對生活,適當的壓力可轉變成進步的動力。
(3)建立護理人員支持系統,緩解心理壓力,減輕疲勞。
護理管理者應經常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力,及時進行安撫、反饋,針對存在的問題及時采取相應的措施。積極吸取國外的護理管理經驗,建立護理人員自己的支持系統,如護理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等,使護理人員在緊張的工作之余,可以得到適當的鍛煉和放松,特別是處于困境且感到身心疲憊時,得到適時宣泄,以便好地調節(jié)情緒,減輕壓力,消除疲勞。
(4)創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。
護士交往面廣,人際關系復雜,應主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,有安全感和自信心,才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,學會運用一些交際技巧,如在人際交往中做到坦誠—融洽、不封閉自己,主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機,縮短與他人、與社會的心理距離。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒,升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動,培養(yǎng)多種興趣愛好,在各種活動中陶冶情操。
1、制定急診護士分層級管理辦法。
各層級之間,根據工作資歷及工作經驗的增長由低向高晉升,讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,提高護士對本職業(yè)的工作熱情。
2、結合急診工作特點,制定明確的崗位分類標準和薪酬系數。
建立基于護理工作量、護理質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度,并將考核結果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合,實現優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調動護士積極性。
3、提高護士的法律意識,遵守《護士管理條例》規(guī)定。
加強護患溝通,全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士,而且保護了患者,體現以人為本的文化氛圍。
4、完善護士繼續(xù)教育工作。
加強科內培訓,選派護士去院內相關科室和院外脫產學習,努力提高急診??谱o士理論知識與操作技能。
開展優(yōu)質護理服務是一項改善護理面貌、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質護理服務以來,收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,責任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質護理服務后,病區(qū)環(huán)境干凈了,病人排隊時間縮短了,病陪人滿意度提高了。我們相信:在醫(yī)院領導、護理部的指導下,我們的優(yōu)質護理服務之路一定會更走更遠、更走更穩(wěn)!
急診科醫(yī)生工作計劃篇十二
20××年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展??啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
1、強化服務理念。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
1、全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
學生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展??瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十三
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,凝聚人心,認新思路,新觀念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務立題,現將急診科護理計劃擬定如下:
1、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等,強化護士的現代護理文化意識,提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,學習,提高護理水平。
1、加強護理安全監(jiān)控管理,科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。
2、嚴格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生。
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持搶救設備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負責,定時檢查,定點放置,基數與實數相符,使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質服務工作,規(guī)范服務行為,注意服務技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫(yī)療服務水平,做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十四
××年急診護理工作將針對不足,狠抓內涵建設,進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,穩(wěn)定急救隊伍,不斷完善急診綠色通道,確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協作配合,完善急診工作流程,提高急診服務質量,打造醫(yī)院形象?,F作出計劃如下:
1.加強護理安全監(jiān)控管理,每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議,對重點人物(如新入職員工)進行重點分析,吸取他人教訓,防范差錯。
2.嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,質控員每周進行檢查,發(fā)現問題及時反饋。
3.每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查,確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,發(fā)現問題及時維修,確保完好率100%。
4.根據××省急診護理安全管理目標,制定科室安全管理目標,并組織培訓落實。
5.苦練急救技術,確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。
1.??萍寄艿呐嘤?制定??浦R培訓考核計劃,實行閉卷考試,講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎。
2.技術操作培訓:每月安排一項技術操作培訓,按急救中心的考核要求,按時組織醫(yī)護人員的急救技術訓練,按時完成市級急救技能的考核,并確保人人過關。
3.強化相關知識的學習掌握,定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規(guī)定的學習。
規(guī)范服務行為,注重服務技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結,強化安全措施。延伸服務范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時有護士觀察、陪伴、關心,出院時有護士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。
1.進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)抓起,定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。
2.實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應等。
1.建立檢查、考評、反饋機制,經常聽取醫(yī)護人員的意見,及時提出整改措施。
2.制定各班次工作職責及質量標準,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
3.積極參加護理部組織的業(yè)務查房,學習護理工作經驗,提高護理水平。
1.增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓,提高院前急救水平及速度。
2.對長途醫(yī)療護送每次進行總結分析,聽取醫(yī)護人員意見,不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。
1.科室根據護理部的績效管理方案,結合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。
2.以質量為重點,結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。
總之,××年我科將面臨大部分護理人員更新,工作任務艱巨等諸多困難,我們將進一步凝聚大家的力量,團結一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項工作安全運行,確保兩個效益雙贏。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十五
醫(yī)院長期以來實行院科兩級負責制的管理模式,實行科主任負責制,在管理上以科主任為核心,在分配上仍然存在“大鍋飯”、“平均主義”現象,為進一步深化改革,強化以“病人為中心”的理念,明確各級醫(yī)生職責,增強工作責任心,充分調動各級醫(yī)生的工作積極性,不斷提高工作效率、醫(yī)療質量和病人滿意率,促進了醫(yī)療業(yè)務技術的發(fā)展。急診科積極響應院部號召實行主診醫(yī)師負責制,真正發(fā)展為集院前急救安全轉運、院內急診、重癥監(jiān)護治療病房為一體的綜合性的急救中心。
受院、科領導的委派我于20xx年至20xx年到北京朝陽醫(yī)院急診科及重癥監(jiān)護系統進修學習一年,由于本人刻苦學習、堅持不懈,工作認真負責,受益匪淺,深刻領悟到各種危重癥的邏輯診斷思維和正確評估、處理方法,熟練掌握心肺復蘇術、氣管插管、深靜脈置管、各種有創(chuàng)無創(chuàng)監(jiān)測、洗胃機、除顫儀、呼吸機、血液凈化等操作技術,使自己的`理論知識和專業(yè)技能有了很大提高,作為急診科主診醫(yī)師之一會全力支持醫(yī)院和科室的發(fā)展,具體計劃如下:
1、主診醫(yī)生和住院醫(yī)師之間實行雙向選擇制,作為主診醫(yī)師應對診療組實行動態(tài)管理,從醫(yī)療質量效率、病人的滿意率、工作數量等指標予以量化考核,使醫(yī)務人員能把更多的精力集中到臨床一線工作,更好地提高技術水平、醫(yī)療質量和服務檔次。對考核不合格者予以警告,限期整改,直至淘汰。主診醫(yī)師負責本診療組的全面事務,對本組醫(yī)生有獎懲權,在其職權范圍內的工作向科主任負責。住院醫(yī)師的工作向主診醫(yī)師負責。
2、在分配上,由原來的“大鍋飯”、“平均主義”逐步拉開了不同層次人員、同層次工作量不同人員的收入差距。按照診療組各級醫(yī)生的總工作量統計,細化到主診組,醫(yī)護分開核算。堅持科主任領導下的原則,出臺二次分配指導原則,主診、副主診、住院醫(yī)生按不同比例分配,使得責、權、利更加統一。
有效利用醫(yī)療資源,合理檢查、合理用藥、合理治療;總而言之,隨著搬入新大樓,急診重癥監(jiān)護治療病房的工作量會比去年增加100%,接診危重癥患者范圍覆蓋各科急危重癥、中毒、多發(fā)生復合傷等。新技術由血漿置換、血液灌流、消化道毒物清除、臨時心臟起搏器在急診當中的應用等逐漸完善和健全來促進亞專業(yè)建設。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十六
急診科護理在院領導及護理部的'正確領導下,認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,牢牢圍繞以人為本,以病人為中心的服務主題,為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要,為進一步加強急診護理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理隊伍的建設,進步我科護理職員的應急能力。
1、加深護理職員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標練習,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理職員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,增能人員的法律意識。
3、推動各項急診工作標準化管理,以進步搶救成功率。
二、重點抓好三基練習與臨床實踐相結合,以進步職員的專業(yè)素質。
1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練把握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求正確及時到位。
三、嚴格搶救室、換藥室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表符合,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清算、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
1、嚴格執(zhí)行三查、十對制度,杜盡過失事故的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操縱原則及護理程序,以促進或恢復病人的健康為目標展開整體護理,從生理上、心理上關心體貼病人,推行人性化服務。
3、嚴格執(zhí)行神府經濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項核心制度.
一月份:洗胃機洗胃技術。
仲春份:整理床單位。
三月份:靜脈輸液及常見輸液反應的護理。
四月份:心肺復蘇及簡易呼吸器的利用。
五月份:生命體征的監(jiān)測。
六月份:創(chuàng)傷救護的四項技術。
七月份:導尿技術。
八月份:灌腸技術。
玄月份:心肌梗死的護理。
十月份:吸痰技術。
十一月份:無菌技術。
十仲春份:霧化吸進技術。
急診科醫(yī)生工作計劃篇十七
年是我院‘二甲’評審后重要的一年,也是我院急診科適應市場經濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年。這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展。現計劃如下:
一、指導思想。
在上級主管部門的正確領導下,以黨的精神為指導,以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施。
1.醫(yī)療質量。
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,結合等級醫(yī)院復審整改工作,圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,進行急診醫(yī)學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他??频膮f作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質量管理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
3.設備管理。
要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態(tài)度。
5.培訓計劃。
要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,神經內科,icu或ccu等相關專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設。
要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革。
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務質量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題。
今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救。
增加院前急救設施,加強院前急救知識和技能的培訓,提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。
年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設備參差不齊,醫(yī)護人員技術有待加強等。但是,我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。
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